總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇一
一、20xx年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認識,。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作,，就要有良好的工作作風，做到學(xué)習與實踐相結(jié)合,，努力從頭干起,，堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習,，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。
2.加強學(xué)習,，提高專業(yè)水平,。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習,、精本質(zhì)、樂奉獻,、誠待人、實處事,、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神,，所以我努力學(xué)習基本知識,、各項法律,、法規(guī)、條例,，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習,，樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心、細致,。
一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路,、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果,。
二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作,，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標責任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件,，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面,，做到了每月及時與項目負責人進行溝通,。
二、存在的問題和不足
1.在日常生活中,，在保持和發(fā)揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊,，降低了對自己的要求和標準。
2,、在學(xué)與做,、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習,，有時忙于學(xué)習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào),，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,，新知識長進不大，已學(xué)知識卻在滑坡,。
3. 在20xx年的學(xué)習工作中，雖然有了一點進步,，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高,。
4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范,。
三、今后努力的方向
1,、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學(xué)習和工作的自覺性,，用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效,、效且從優(yōu)”。
2,、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀,、價值觀，努力做到辦實事,、辦好事。
3,、努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì),，科學(xué)安排工作計劃，規(guī)范工作程序,。
在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我要進一步明確“為什么做,、怎么做”這一根本性問題,，提高認識,、修正錯誤、檢討不足,，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作,，努力學(xué)習，鍛煉自己,，擴大自己的知識面,，加大工作力度，克服不足,，努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì),，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇二
今年整個旅游行業(yè)面臨著"創(chuàng)優(yōu)"迎檢,、旅游行風評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,，按照"統(tǒng)籌兼顧,、突出重點、促進發(fā)展"總結(jié)思路,，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設(shè),、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理,、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強隊伍建設(shè)有機結(jié)合,，較好實現(xiàn)了"創(chuàng)優(yōu)""高分入圍"，"行評"順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標,，有力地推動了##旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測,，20xx年全市接待游客總量將達到550萬人次，實現(xiàn)旅游總收入將達到22.5億元,，分別比上年實際接待人數(shù)和實現(xiàn)總收入增長5.16%和12.5%,。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān),，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到萬美元，創(chuàng)歷史新高,。預(yù)計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的第五位上升到全省第三位,，實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng)建"中國優(yōu)秀旅游城市"工作,。市旅游局在人手少、時間緊,、任務(wù)重的情況下,，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏,，充分發(fā)揮主觀能動性,。經(jīng)過多方努力,，在全國集中精力整頓市場暫停"創(chuàng)優(yōu)"驗收的情況下,，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，旅游并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍("優(yōu)秀城市"的總分為1000分,，地級市入圍底線為750分,，市政府要求我市以850分的高分入圍,。經(jīng)過艱苦努力，我市實現(xiàn)超高分入圍,，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評),。
二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京,、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察,，對外推介##旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份,，約定來樊游客萬余人次,，預(yù)期旅游收入20xx多萬元;二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū),，組織全市景區(qū)景點,、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大,、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出,。"節(jié)會"期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次,，成為最受群眾青睞的展區(qū),。在"節(jié)會"閉幕式上趙成霖市長給予"最大亮點"的評價。整個"節(jié)會"實現(xiàn)旅游收入5028萬元,，出色地完成了政府下達的任務(wù),。
三是旅游開發(fā)整體推進,。市縣兩級通過采取政府主導(dǎo),、民營參股等辦法,，多渠道集中資金用于景點的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè),，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來,，除隆中、米公祠,、鹿門寺、以及?？滴宓缻{,、南漳水鏡莊,、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外,，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成,、開放了龍王峽、九路寨,、黃家灣,、錦繡園等一批新的景區(qū)景點,，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
四是宣傳促銷高潮迭起,。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段,，大膽創(chuàng)新促銷方式,，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計,，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會,、"荊山紫薇紅保康生態(tài)之旅"等各類節(jié)會促銷活動6個,，邀請新聞記者、作家,、藝術(shù)家舉辦采風活動5次,，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次,，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份,，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升,，較好打開了廣東、北京等中遠程市場,，促進了我市旅游的升溫。僅今年"十一"黃金周期間,，我市就接待游客42.58萬人次,，實現(xiàn)旅游收入10819.5萬元,，分別比上年同期增長61.04%和102.92%,，創(chuàng)歷史新高,。
五是旅游市場日趨規(guī)范。市,、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機,，不斷加大行業(yè)管理的力度,。一年來,，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接"黃金周"，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次,，車輛20臺次,，先后5次會同公安,、工商,、城建、交通等多個部門開展了以安全,、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治,，較好消除了旅游市場上存在的不良因素,。同時,，結(jié)合受理旅游投訴，個人工作總結(jié)市旅游管理部門還嚴厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社,，維護了旅游者的合法權(quán)益,。在市、縣兩級的共同努力下,，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評,，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位,。
一年來,，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題,。主要表現(xiàn)為：一是市,、縣之間,、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高,。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇三
旅游營銷公司工作總結(jié) 歲月如梭,，白駒過隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行,，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作,，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元,，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習,，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識,，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習公司各項管理制度,，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標,。
二、做好本職工作,，成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新,，通過多項措施開展活動,，吸引游客游椒江,，取得了顯著的成績,，得到了上級部門的多次表揚;
三、我的工作做法
1,、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富,，游人如織,，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動,，通過廣播、電視,、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌,。
2.通過旅游交易會、商品博覽會,、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,，通過發(fā)放資料、會上交流溝通,、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作,。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會,，通過與來會客商相互合作，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”,。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期,，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)
2做好世博會宣傳,、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展,。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作,。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇,，努力上進，盡心盡力地完成各項工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù),，承擔更多的工作職責,，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇四
20xx即將過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作,，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績,，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一,、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元,，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識,，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習公司各項管理制度,，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習和辛勤工作,，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標,。
二,、做好本職工作,，成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋,，不斷創(chuàng)新,，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江,，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;
三,、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富,，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光,，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播,、電視、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,，樹立我區(qū)的旅游品牌,。
2.通過旅游交易會、商品博覽會,、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展,，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料,、會上交流溝通,、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象,。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游,。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游,，充分把握每一次的宣傳機會,，通過與來會客商相互合作,，到達實現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”,。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期,，并有多篇文章在日報,、商報(今日椒江)及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表,。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報道工作,。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展,。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣,，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,，我勤勤懇懇，努力上進,，盡心盡力地完成各項工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù),，承擔更多的工作職責,，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇五
通過20xx年的學(xué)習,，我個人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)合作關(guān)心幫助下,，完成了各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高,，對新時期我黨的路線,、方針、政策有了進一步的認識,，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解,，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,，具體表現(xiàn)如下：
一,、20xx年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認識,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風,，做到學(xué)習與實踐相結(jié)合，努力從頭干起,，堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習,，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高,。2.加強學(xué)習,，提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習,、精本質(zhì)、樂奉獻,、誠待人,、實處事,、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神,，所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律,、法規(guī),、條例,，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習,，樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心、細致,。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路,、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果,。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標責任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件,，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面,，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二,、存在的問題和不足
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面,，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊,，降低了對自己的要求和標準,。2、在學(xué)與做,、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習,，有時忙于學(xué)習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào),，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼,。工作任務(wù)重后，新知識長進不大,，已學(xué)知識卻在滑坡,。3. 在20__年的學(xué)習工作中,，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處,，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面,，工作程序不夠規(guī)范,。
三,、今后努力的方向
1、牢固樹立“與時俱進”思想,，不斷提高學(xué)習和工作的自覺性,，用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”,。2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀,、價值觀,，努力做到辦實事,、辦好事。3,、努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì),，科學(xué)安排工作計劃，規(guī)范工作程序,。
在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進一步明確“為什么做,、怎么做”這一根本性問題，提高認識,、修正錯誤、檢討不足,，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作,，努力學(xué)習，鍛煉自己,，擴大自己的知識面,，加大工作力度,，克服不足,，努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì),，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。
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工作總結(jié)表述要求
要善于抓重點
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次,、輕重、面面俱到,，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨,，兼收并蓄,。有些總結(jié)越寫越長,，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但也有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出,。
要寫得有特色
特色，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同,，成績各異,。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。工作總結(jié)現(xiàn)場會一些總結(jié)讀后總覺有雷同感,。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多,，只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié),，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法,。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會也各有不同,。寫總結(jié)時，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認真分析、比較,，找了重點,，不要停留在一般化上,。
觀點與材料統(tǒng)一
總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的,。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明,，經(jīng)驗體會才能“立”起來,，具有實用價值,。這就是觀點與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷,，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料,，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好,。
語言要準確,、簡明
總結(jié)的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準確，用例確鑿,，評斷不含糊,。簡明則是要求在闡述觀點時,，做到概括與具體相結(jié)合,，要言不煩,，切忌籠統(tǒng)、累贅,，做到文字樸實,，簡潔明了,。
堅持實事求是原則
實事求是、一切從實際出發(fā),，這是總結(jié)寫作的基本原則,，但在總結(jié)寫作實踐中,，違反這一原 則的情況卻 屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”,，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點,，報喜 不報憂,。這種弄虛作假,、浮夸邀功的壞作風,，對單位、對國家,、對事業(yè)、對個人都沒有任何 益處,，必須堅決防止。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇六
通過20xx年的學(xué)習,，我個人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)合作關(guān)心幫助下,，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高,，對新時期我黨的路線、方針,、政策有了進一步的認識,，“與時俱進”理念更加強化,，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,，具體表現(xiàn)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認識,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作,，就要有良好的工作作風,，做到學(xué)習與實踐相結(jié)合,，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù),。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習,，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。2.加強學(xué)習,，提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習,、精本質(zhì),、樂奉獻,、誠待人、實處事,、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神,，所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律,、法規(guī)、條例,，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習,，樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心,、細致。
一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū),、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察,，在月底拿出了初步成果。
二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作,，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標責任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面,，做到了每月及時與項目負責人進行溝通,。
二,、存在的問題和不足
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面,，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準,。2、在學(xué)與做,、知與行的關(guān)系上處理得不好,。有時忙于工作而忽略了學(xué)習,，有時忙于學(xué)習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào),，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,，新知識長進不大,，已學(xué)知識卻在滑坡。
3. 在20xx年的學(xué)習工作中,，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高,。
4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范,。
三、今后努力的方向
1,、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學(xué)習和工作的自覺性,，用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效,、效且從優(yōu)”。2,、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀,、價值觀,，努力做到辦實事,、辦好事。3,、努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì),，科學(xué)安排工作計劃，規(guī)范工作程序,。
在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,，提高認識、修正錯誤,、檢討不足，在今后的工作中,，我會積極努力做好各項工作,，努力學(xué)習,，鍛煉自己,，擴大自己的知識面，加大工作力度,，克服不足，努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì),，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇七
回顧這一年的工作，在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)心下,，我和同事們共同努力，本著一切為游客服務(wù)的宗旨,，圍繞客戶的利益角度服務(wù)游客、拓展市場,、提高景區(qū)的知名度美譽度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題.
景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們營銷部人員配置較少,，年初特從景區(qū)全體員工中，挑選了幾位拔尖者,，加入到我們營銷隊伍中來，并為每位新人員配置了專業(yè)工具,，以此擴充我景區(qū)營銷的戰(zhàn)斗力,。為了讓他們更快更好的掌握旅游營銷流程和相關(guān)事宜,，多次召開營銷技巧等基礎(chǔ)知識會議，帶領(lǐng)著他們熟悉周邊的酒店,、賓館、景區(qū)等了解相關(guān)行業(yè)價格并和酒店賓館簽訂合作協(xié)議,，為我們20xx年度接待做好基礎(chǔ)工作,。
借助以往發(fā)展大客戶的經(jīng)念,，本著共同發(fā)展,，互惠共贏的原則通過很長一段時間的談判與協(xié)商，一步步把分歧減小求同存異于20xx年度末至20xx年初成功和江蘇陽光聯(lián)盟,，南京環(huán)亞大通，浙江品質(zhì)聯(lián)盟,，安徽黃淮海聯(lián)盟等旅游巨簽訂重點合作客戶協(xié)議。
在我部門全體同事的共同努力下,，通過一年時間的學(xué)習和實踐，我們圓滿完成了景區(qū)交給我們的任務(wù),，并在10月底開始超額。
當然我部門在20xx年有很多工作準備不到位,，如與農(nóng)家樂聯(lián)合、與兄弟景區(qū)景區(qū)的營銷整合,、新市場的開發(fā)等方面尚沒有完全建立，景區(qū)宣傳資料不齊和人員不足等等,。
年度接待統(tǒng)計與分析 20xx年景區(qū)客源份額分析景區(qū)從1月至12月總接待人數(shù) 人，其中團隊人數(shù)約 人,，約占總接待人數(shù) %;散客人數(shù)：約 人，約占總接待人數(shù) %,。
20xx年度客源市場分析
由于20xx年景區(qū)建設(shè)對市場的影響，宣傳和營銷推廣起動較平緩,，各大市場的旅行社在年初也沒有做較大的營銷推廣活動，至目前各市場與我景區(qū)簽訂合作協(xié)議的旅行社 家，輸送的游客 人,。 我景區(qū)與同程網(wǎng)和驢媽媽合作，游客通過網(wǎng)絡(luò)了解到我景區(qū),，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能，和在網(wǎng)上開展互助游和自架游活動,。
20xx年度旅游市場分析
高速公路節(jié)假日免費通行，刺激旅游消費增長,。 20xx年公共假期方案出爐后，我們盡快制定相應(yīng)準備計劃,，繼續(xù)保持20xx年小假期的思路原則，小假期制度的堅持將進一步促進短途游的升溫 ,。 從20xx年共7個小假期的出游情況來看,，估計短途游還是大行其道,，旅游企業(yè)紛紛設(shè)計大批特色短途線路供市民選擇,，而市民的旅游狀態(tài)也逐步向經(jīng)常化轉(zhuǎn)變,，旅游漸漸成為市民的日常休閑項目。從20xx年的情況來看,，十一黃金周期間的國內(nèi)和海外長線游出現(xiàn)井噴，國慶七天甚至可以頂上前面所有的小假期之和,，預(yù)計20xx年五一，國慶假期這個狀況將繼續(xù)并可能更火爆,。安徽及蘇北等三級市場需要把握長假機遇,，多與周邊景區(qū)合作開拓三日以上線路。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇八
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出,，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況,，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通,，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作,，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店,、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用,。工作計劃如下幾點：
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘,。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
二、 崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售，掌握市場動態(tài),，完成片區(qū)銷售指標。
三,、 工作內(nèi)容：
第一階段：
1,、參加公司新員工培訓(xùn),，了解,、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),，了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,、銷售途徑、銷售方法,、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段：
1,、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;
2,、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,，確定合作方式,，建立良好的合作關(guān)系;
4,、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
2,、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求,，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;
3,、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控,、調(diào)整;
4、負責重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作;
5,、及時對客戶進行回訪,，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7,、建立合作旅行社的檔案;
8,、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇九
歲月如梭,，白駒過隙,，忙碌的20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作,，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績,，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一,、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元,，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習,，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識,，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,，同時還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標,。
二、做好本職工作,，成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋,，不斷創(chuàng)新,，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江,，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;
三,、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,，旅游資源豐富,，游人如織,，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動,，通過廣播、電視,、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會,、商品博覽會,、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,，通過發(fā)放資料、會上交流溝通,、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游,。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游,，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作,，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”,。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期,，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表,。做好世博會宣傳,、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作,。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展,。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作,。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇,，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中,，我將不斷加強自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù),，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十
通過20xx年的學(xué)習，我個人最大的收獲是,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)合作關(guān)心幫助下,，完成了各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高,，對新時期我黨的路線、方針,、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化,，對自己也有了更加深刻的了解,，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,，具體表現(xiàn)如下：
一,、20xx年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認識,。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,，了解到想要干好工作,，就要有良好的工作作風,，做到學(xué)習與實踐相結(jié)合,，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù),。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高,。
2.加強學(xué)習，提高專業(yè)水平,。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習,、精本質(zhì)、樂奉獻,、誠待人、實處事,、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神,，所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律,、法規(guī)、條例,，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習,，樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心、細致,。
一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū),、旅游線路,、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果,。
二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標責任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件,，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面,，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二,、存在的問題和不足
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面,，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊,，降低了對自己的要求和標準,。
2、在學(xué)與做,、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習,，有時忙于學(xué)習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào),，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,，新知識長進不大，已學(xué)知識卻在滑坡,。
3. 在20xx年的學(xué)習工作中，雖然有了一點進步,，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高,。
4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范,。
三,、今后努力的方向
1,、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學(xué)習和工作的自覺性,，用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,，努力做到“做則有效,、效且從優(yōu)”,。
2,、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀,，努力做到辦實事、辦好事,。
3、努力學(xué)習專業(yè)知識,，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計劃,，規(guī)范工作程序。
在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進一步明確“為什么做,、怎么做”這一根本性問題,，提高認識,、修正錯誤,、檢討不足,，在今后的工作中,，我會積極努力做好各項工作,，努力學(xué)習，鍛煉自己,，擴大自己的知識面，加大工作力度,，克服不足,，努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì),，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十一
在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作,，旅游市場營銷工作得以順利進行,，取得了一定的成績,，下面結(jié)合我今年的工作,，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù),，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識,，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,，同時還學(xué)習公司各項管理制度,，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習和辛勤工作,，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標,。
二,、做好本職工作,，成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋,，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動,，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績,，得到了上級部門的多次表揚;
三、我的工作做法
1,、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,，旅游資源豐富,，游人如織,，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動,，通過廣播、電視,、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,，樹立我區(qū)的旅游品牌,。
2.通過旅游交易會、商品博覽會,、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,，通過發(fā)放資料、會上交流溝通,、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象,。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游,，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作,，到達實現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報,、商報(今日椒江)及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表,。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報道工作。及時報送各類信息共100余條,，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。
5,、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,，組團來我區(qū)參觀推廣,，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。
在20xx年的工作中,，我勤勤懇懇，努力上進,，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責,，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十二
通過20xx年的學(xué)習,，我個人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)合作關(guān)心幫助下,，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高,，對新時期我黨的路線、方針,、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化,，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,，具體表現(xiàn)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認識,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作,，就要有良好的工作作風,，做到學(xué)習與實踐相結(jié)合，努力從頭干起,，堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習,，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。2.加強學(xué)習,，提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習,、精本質(zhì),、樂奉獻,、誠待人,、實處事,、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神,，所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律,、法規(guī),、條例,，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習,，樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心,、細致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū),、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察,，在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作,，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標責任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通,。
二,、存在的問題和不足
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面,，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊,，降低了對自己的要求和標準,。2,、在學(xué)與做,、知與行的關(guān)系上處理得不好,。有時忙于工作而忽略了學(xué)習,，有時忙于學(xué)習而忽略了工作,，雖想全面協(xié)調(diào),，但無行之有效的計劃,，雖想平衡兼顧,，卻常顧此失彼,。工作任務(wù)重后，新知識長進不大,，已學(xué)知識卻在滑坡。3. 在20xx年的學(xué)習工作中,，雖然有了一點進步,，但仍然還有很多的不足之處,，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面,，工作程序不夠規(guī)范。
三,、今后努力的方向
1、牢固樹立“與時俱進”思想,，不斷提高學(xué)習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,，努力做到“做則有效,、效且從優(yōu)”。2,、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀,，努力做到辦實事、辦好事,。3,、努力學(xué)習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì),，科學(xué)安排工作計劃,，規(guī)范工作程序,。
在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,，提高認識、修正錯誤,、檢討不足，在今后的工作中,，我會積極努力做好各項工作,，努力學(xué)習,，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度,，克服不足,，努力學(xué)習專業(yè)知識,，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十三
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,，旅行社新線路推出,，往往先通過前期考察,，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察,，做好前期推薦工作,，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店,、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用,。工作計劃如下幾點：
一,、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習,，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
二,、 崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售，掌握市場動態(tài),，完成片區(qū)銷售指標,。
三、 工作內(nèi)容：
第一階段：
1,、參加公司新員工培訓(xùn)，了解,、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),，了解、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑,、銷售方法,、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段：
1、根據(jù)市場目標,，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談,，確定目標旅行社及客戶;
3,、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式,，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段：
1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,，并及時向上級遞交書面報告;
2,、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求,，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;
3,、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控,、調(diào)整;
4、負責重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作;
5,、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8,、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十四
20xx即將過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行,，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作,，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元,，接待旅行社組團人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習,，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,，同時還學(xué)習公司各項管理制度,，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標,。
二、做好本職工作,，成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新,，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江,，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;
三,、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,，旅游資源豐富，游人如織,，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光,，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播,、電視,、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,，樹立我區(qū)的旅游品牌。
2.通過旅游交易會,、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機,，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展,，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,，通過發(fā)放資料、會上交流溝通,、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作,。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會,，通過與來會客商相互合作,，到達實現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報,、商報(今日椒江)及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳,、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作,。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展,。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作,。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇,，努力上進，盡心盡力地完成各項工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,，我將不斷加強自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù),，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十五
旅游營銷公司工作總結(jié)歲月如梭，白駒過隙,，忙碌的20____年已經(jīng)過去,，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行,，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作,，將全年工作情況作如下總結(jié)：
一、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數(shù),，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識,，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習公司各項管理制度,，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習和辛勤工作,，圓滿的完成的下達的任務(wù)指標,。
二,、做好本職工作，成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋,，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動,，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績,，得到了上級部門的多次表揚;
三、我的工作做法
1,、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛，旅游資源豐富,，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的`向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光,，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播,、電視、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌,。
2.通過旅游交易會、商品博覽會,、推介會等活動的開展為契機,，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20____中國國內(nèi)旅游交易會”,，通過發(fā)放資料、會上交流溝通,、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游,，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作,，到達實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”,。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期,，并有多篇文章在日報,、商報(今日椒江)及區(qū)機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳,、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作,。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展,。
5,、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作,。
在20____年的工作中，我勤勤懇懇,，努力上進,，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中,，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù),，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。
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旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十六
一、 銷售代表招聘途徑
通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習 ，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
二、 崗位概述
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售,，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標,。
三、 工作內(nèi)容
第一階段
1,、參加公司新員工培訓(xùn)，了解,、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),，了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法,、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程,，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段
1,、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;
2,、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談,，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4,、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段
1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
2,、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求,，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;
3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;
4,、負責重要團隊、大型團隊的銜接,、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;
6,、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7,、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9,、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10,、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)
中國人口主要密集省份在：河南,、山東、四川,、廣東、江蘇、河北,、湖南、安徽,、湖北、北京,，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江,、江蘇，主要是沿海,、沿江省份,。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東,、華北、華中,、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū),。
今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標,，全面開展x年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。 三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。
(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動,。
公司客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，“穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、客戶上門推介,、組織投標和營銷活動等,，持續(xù)的市場推廣攻勢,。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力產(chǎn)品的客戶價值,。要抓客戶市場，現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營特點,、模式,，設(shè)計的現(xiàn)金管理方案，營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題,，客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。
開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展,。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，營銷,。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力市場占比。要對公司無貸戶管理,，分析其結(jié)算特點，全產(chǎn)品營銷,，我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力新開對公結(jié)算賬戶：戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作,。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營銷,，開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，更大的存款份額。對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作,，鎖定他行客戶,，攻關(guān),。
(二)服務(wù)渠道管理,，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對公視圖系統(tǒng),，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配，”起高素質(zhì)的營銷團隊,。
物理網(wǎng)點的建設(shè),。,，對公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南,，同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等,。
要拓展電子銀行渠道,，離柜占比,。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶,。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重,、有地營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢,。客戶服務(wù)與深度營銷工作,。企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，“動戶率”和客戶使用率。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新,，服務(wù),，問題，服務(wù)管理,，客戶滿意度，以客戶為中心的服務(wù)模式,。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展,。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)?？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司組織行,、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,，解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心,，在品牌下品牌，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計，制定的品牌策略,，納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣,，品牌，品牌力,。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇,，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用,。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，職責，考核,，觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù),、激勵的新產(chǎn)品推廣機制，市場響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)人才
要人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定準則,，和工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓(xùn),。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理,、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試多樣化的培訓(xùn),，基層培訓(xùn)，受訓(xùn)人員范圍,，努力人員素質(zhì)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
(五)強化流程管理，風險控制
要以風險防控為主線,，結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，制度先行,。要通報結(jié)算案件的動向,，制定的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理,，加大對賬戶管理的。監(jiān)督,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,，堵塞差錯和漏洞，各網(wǎng)點對的問題要整改
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十七
時間轉(zhuǎn)眼到了要轉(zhuǎn)正的時候了,，在此總結(jié)試用期近三個月來的工作心得，并提出轉(zhuǎn)正申請,。
剛來時，想法確實簡單,，覺得自己之前做過旅游電商，以為可以在經(jīng)驗上或多或少借鑒一下,，而事實證明有的經(jīng)驗，由于在經(jīng)營理念,、方式上存在差異，能用到的很少,，甚至可以忽略不計，當我認識到這些的時候,，也曾彷徨不知所措，不知道從哪個點切入,，心中也十分急切,。
和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指引,，明白了工作的目標和重點，心里的壓力放開,，再加上公司適時的培訓(xùn)，讓我撥云見日,，心中明朗起來，工作很快步入正軌,。
剛開始在旺旺上接待客戶時，不知怎么處理,，不知道那些話該講,，那些話表達的對不對,，有些放不開，通過同事的協(xié)助和相互間的溝通,，自己也很快熟悉了起來，淘寶咨詢的工作漸漸上手,，也能慢慢的獨立完成客戶咨詢，簡單的編排行程,，促成訂單,。也通過和客戶的交流接觸,，讓自己收獲很多,，鍛煉了自己遇到問題,，自主尋找答案的能力,，不再反復(fù)提問。
在這段時間里學(xué)到很多以前從未觸及到的知識,，每天都過得有意義,，特別是自己每談成的一筆訂單,，都是在給自己的付出，收獲的一份回報,，也讓自己的工作生活十分充實和充滿挑戰(zhàn)。
我知道在這近三個月時間里學(xué)到的知識和業(yè)務(wù)技能,，還不夠成為一名優(yōu)秀的旅游策劃人，在轉(zhuǎn)正后的時間里也會繼續(xù)努力,，朝著這一目標努力，做一個能做行程,，也能做銷售的旅游策劃人。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十八
政府的大力支持下,，各項工作取得了突出成績,，為金華的旅游事業(yè)和團體公司的經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為三峰國際旅行社201x年的工作打下良好基礎(chǔ)：
一,、加強服務(wù)意識,，進步服務(wù)質(zhì)量
為進步三峰國際旅行社的整體服務(wù)水平,，年初我們組織參加了杭州旅游學(xué)院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學(xué)生充實到旅行社,，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定,，苦練本領(lǐng),，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范,、員工文明守則,、旅游業(yè)務(wù)知識、北山日偽工事的相關(guān)課題,，聘請杭州旅游學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導(dǎo),，為金華講解員培訓(xùn)史實知識、導(dǎo)游技巧,，使金華的講解實力大大增強,，為旅游旺季的到來做好了預(yù)備,。在旅游旺季期間,，由于金華雙龍講解職員少，游客多,，講解員十分辛勞，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的,，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻,。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現(xiàn)了金華人的熱情,、淳樸,，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象,。
二、積極開展內(nèi)接外連,，廣交朋友,。
20xx年,，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場,，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿Γe極配合市區(qū)兩級旅游治理部分的工作,，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習。學(xué)習國內(nèi)外先進的旅游治理經(jīng)驗,。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會,，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份,，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學(xué)到了國內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗,，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象,，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游,，通過同行宣傳我們的景點,，增加了旅游收進，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
三、建立健全各項規(guī)章制度,，抓好導(dǎo)游隊伍建設(shè)
根據(jù)公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調(diào)整,，新上任的班子根據(jù)旅行社職員少,、任務(wù)重的具體情況,，采用建立健全規(guī)章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓(xùn)制度,，并在年初聘請**學(xué)院旅游與地理系教師進行專業(yè)指導(dǎo)，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力,。這些職員通過培訓(xùn)和實際接待,，大大進步了旅行社的整體接待水平,。全年無旅游投訴事件。同時還加強導(dǎo)游員隊伍其他素質(zhì)的培養(yǎng),，如：碰到緊急情況時的應(yīng)急心理素質(zhì),，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導(dǎo)游受到了國內(nèi)外游客的一致好評,，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四,、上下團結(jié)一致，圓滿完成了侵華日軍金華要塞遺址的接待工作,。
侵華日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分,。針對金華旅游熱,，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況,，201x年旅行社加強了對侵華日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施,、對景區(qū)進行擴建,，開發(fā)多處廢墟遺址,，展修環(huán)行路20xx余米,，同時也對講解職員進行了重點培訓(xùn),。抽調(diào)辦公室治理職員對景區(qū)加強治理,，按上級部分的治理要求,，對治理職員、解說職員,、保衛(wèi)職員從各方面進行有針對性的培訓(xùn)，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化,，在多次的接待,、講解中，受到了國內(nèi)外友人,、有關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)的多次好評，進步了金華旅游城市的著名度,。我們在開展旅游業(yè)，擴大著名度的條件下,，更注重社會效益，一年內(nèi)免費接待各地領(lǐng)導(dǎo),、當?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián),、中小學(xué)生團隊、部隊官兵多次,，為有關(guān)部分進行愛國主義教育提供了基地,。保證了侵華日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地,，做出了提出貢獻，截止年底,，侵華日軍金華要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收進8萬多元,。
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇十九
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察,，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察,，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社,、旅游飯店,、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一,、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習,，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘,。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
二,、 崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售，掌握市場動態(tài),，完成片區(qū)銷售指標。
三,、 工作內(nèi)容：
第一階段：
1,、參加公司新員工培訓(xùn),，了解、熟悉,、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn),，了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑,、銷售方法、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段：
1,、根據(jù)市場目標,，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,，確定拜訪計劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3,、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式,，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段：
1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,，并及時向上級遞交書面報告;
2,、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,、反映;
3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;
4,、負責重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作;
5,、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8,、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9,、負責公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
旅游銷售工作總結(jié) 旅游景點銷售人員工作總結(jié)篇二十
第一周,，我們接受了為期四天的專業(yè)知識培訓(xùn)，復(fù)印了大量的北京2日游宣傳單,，到一些小區(qū)、公園進行宣傳,。大家克服了心理障礙,，勇敢地邁出了第一步,。而且,，在宣傳和接受咨詢的過程中，對旅游市場和公眾的產(chǎn)品需求,，有了初步了解。但本周由于對市場了解不充分,，產(chǎn)品單一,，加上銷售技巧欠完善，沒有發(fā)展出意向客戶,，一次性復(fù)印資料較多,，開支顯得有些浪費,。
第二周，在接受石經(jīng)理的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)的同時,，我們回顧了上周工作，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn),。為克服旅游線路單一的缺陷,，開發(fā)石家莊周邊一日游產(chǎn)品,。和經(jīng)理去平山進行景區(qū)踩點，查找網(wǎng)絡(luò)資料,，借鑒其他旅行社的做法，和大家一起設(shè)計了石家莊多條周邊一日游路線,。
周六、周日,，我利用休息時間，造訪了兩個小區(qū)(清馨苑,、青園小區(qū))的居委會，和清馨苑居委會達成了合作關(guān)系;青園小區(qū)也在收費的前提下,，被允許在小區(qū)內(nèi)宣傳;與________村領(lǐng)導(dǎo)達成了合作協(xié)議;與多所高校的多名教師、學(xué)生建立了聯(lián)系,。
第三周,，根據(jù)不同消費群體如大學(xué)生,、城市居民、農(nóng)村村民的以及不同年齡段人群的特定需求，進一步完善了旅游產(chǎn)品設(shè)計,。對上周開拓的幾個市場，進行了市場跟蹤：和一名大學(xué)生聯(lián)合,，組織一批佛教信仰者，參加了蒼巖山廟會之旅,。
蒼巖山廟會之旅的出團情況：雖然未帶正式導(dǎo)游，游客表示遺憾,，但我盡心竭力為游客服務(wù),，幫助大家拎包,，攙扶老人，與幾個領(lǐng)袖人物進行深入交流,，以熱情的言語和周到的服務(wù)彌補了經(jīng)驗的不足，得到游客的認同和好評,，大家平安出行，順利返回,，并表示愿意繼續(xù)與我們合作，參加6月份的五臺山廟會,。這次出團的不足之處是，由于過于信賴該學(xué)生工作能力,，自己在出行之前，沒有與這批游客進行直接溝通,，導(dǎo)致30多個報名者只有14人成行。
第四周,，和前期聯(lián)絡(luò)的______村干部，組織了40多名村民,，報名北京2日游，幾經(jīng)商討,，已經(jīng)確定產(chǎn)品內(nèi)容,。和部分村民進行了溝通后，初步建立了信任關(guān)系,，大家表示如第一次出團旅程順利，服務(wù)到位,，還愿意參加平山溫泉、駝梁等多條線路的旅游,。
根據(jù)村民的心理，制訂了針對老顧客的真情回饋計劃：第一次出團者,，饋贈帽子一頂，免費拍照3-5 張;在本公司三次出團者,，饋贈質(zhì)量可靠的布鞋一雙,，以回報老顧客的支持,。
之后，與幾個同行進行了聯(lián)絡(luò),、洽談; 與一名保險公司的會計建立了聯(lián)系，得到她提供的信息：在5,、6月份，她單位將組織員工赴山東泰山旅游,。我們將盡力爭取這次機會。
公司開業(yè)一個月來,，我作為一名旅游行業(yè)的新兵，認真參加各項專業(yè)培訓(xùn),，自己也閱讀了不少旅游的相關(guān)資料,，進行了深入思考,，了解了旅游工作的特點和程序，初步掌握并親身體驗了旅游產(chǎn)品銷售和導(dǎo)游技能,。也意識到自己專業(yè)功底的欠缺;各個地區(qū)的旅游專線信息掌握不夠熟練。
工作建議
1,、開發(fā)更多的線路，開拓旅游大市場,。進行國際路線(如朝鮮)的宣傳和組織。
2,、開拓更大的游客群,。把比較成熟的旅游路線如北京2日游,，盡快在同類型市場上大范圍推廣、占領(lǐng),。
3、鑒于目前正處旅游旺季,，時機寶貴，建議公司的工作時間適當調(diào)整：是否可在旺季時減少周末休息時間一天,，待淡季時補休。
4,、出團的服務(wù)細節(jié)要更加細致、到位,。如領(lǐng)隊帶照相機,、常備藥品,、隊旗、擴音器等,。
5,、爭取贊助商或購物點商家的支持，為游客提供小禮品,，如筆、包,、口杯、牙簽盒,、雨傘、購物袋,、撲克牌等,。
6,、加大力度招聘員工。采取多種措施,，調(diào)動所有員工的主動性、積極性,。進一步提升和改善員工的個人形象、工作技巧,。
