總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

公司市場部年終工作總結(jié)篇1

今年,，市場部主要完成以下工作：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成,。

今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃

順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%,。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二、基礎(chǔ)管理方面：

落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費回收情況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,，達到5月份的元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三,、績效考核方面：

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機,、雙停、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難：

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進行座談,。深入市場,，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。管理,、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負責(zé)人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

公司市場部年終工作總結(jié)篇2

活動的策劃是根據(jù)公司的特點來寫的,，要么就看每個月都有什么節(jié)日,，然后根據(jù)公司的特點來寫，一般來說,，互聯(lián)網(wǎng)公司,，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監(jiān)碰一下,，這樣你的計劃會出的相應(yīng)快一些,，也實際一些,。

一月份：聯(lián)歡，千古不變,，如果你在北方,，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售,，或者是年終答謝會,，回報你的渠道商及一些大客戶。

二月份：利用情人節(jié)及春節(jié),，弄點拜年活動,，在網(wǎng)上弄個抽獎啥的。

三月份：針對三八節(jié),，弄個女士專線啥的,。

四月份：春天那里最美？就去最美的地方,！

五月份：母親節(jié)一日游或者是慈母一日游,，因為那天是周日。

六月份：高考結(jié)束了,，弄點學(xué)生線路,，體驗一下名山大川，還有父親節(jié)能弄點文章出來,。

七月份：半年了,，怎么也得總結(jié)一下，大夏天的,，帶著你的渠道商出去體驗大自然去。

八月份：與大海親密接觸,。

九月份：中秋節(jié),，感恩為主題，做個感恩線路吧,。

十月份：十一長假,，玩起來你比我專業(yè)。

十一月份：相對而言沒啥節(jié)日,，看看自己安排點啥吧,。

十二月份：圣誕節(jié)呀！

公司市場部年終工作總結(jié)篇3

20__年是公司實施績效目標(biāo)管理的一年,，在這一年里,，市場部始終圍繞著“總經(jīng)理工作目標(biāo)”中的指標(biāo)來努力開展各項工作，為了盡可能的完成公司下達的各項任

務(wù),，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的機會,，通過了部門全體人員的努力,，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特別是T11油門,、A21主控盒和J6零產(chǎn)品,，T11油門我司供貨比例應(yīng)為30%，實際供貨比例為100%（約多銷售35000只油門）,，A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額,，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值,，也消耗了成品的庫存,。當(dāng)然，

有收獲也有曲折,，必須要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會總結(jié),，從總結(jié)中尋找成功方法。現(xiàn)將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下,，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展,。

一、本部門的年度行動目標(biāo)沒有細化,，基礎(chǔ)工作沒能做好,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、銷售工作,，除了有一個具有競爭力的產(chǎn)品外,，還要靠人脈，講關(guān)系,。人脈,、關(guān)系是一個長期積累的過程，要做到有計劃,、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系,。對于業(yè)務(wù)人員來說，沒有一個統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計劃,，可能就不知道應(yīng)該何時拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達到不好的效果,。

需制定年度拜訪客戶計劃，規(guī)定何時需要拜訪客戶,、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時的工作,。

2、物流數(shù)據(jù)賬目不準(zhǔn)確,。需要熟悉客戶的入庫,、開票、結(jié)算等流程,，對于物流賬目必須每月核對一次,，發(fā)現(xiàn)異常立即處理,。

二、提高反映速度,，認真對待并落實每一個客戶需求計劃,。

客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出,，競爭也越來越激勵,，誰能從N個競爭對手中脫穎而出，得到客戶的認可,，誰就是最后的勝者,，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠,，特別是在新品開發(fā)方面,，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進度拖延造成客戶抱怨，從而影響了公司的聲譽及拖延了產(chǎn)品上市的進度,。對于我們在去年的工作中,，更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的“結(jié)果”，沒能很好的關(guān)注過程,，也沒能有效的參與過程,，所以往往都是種種原因、因沒能得到及時的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個進度,，造成客戶抱怨,。作為業(yè)務(wù)人員，必須對自已下達的每一個計劃進行跟蹤與落實,，只有及時了解相關(guān)信息,，保持與客戶間的緊密聯(lián)系，才能提高反映速度,，減少客戶抱怨,。

三、明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),，明確任務(wù),，做好監(jiān)督與考核工作,。

10年未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外,、與本部門未能將以個人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系，有了明確的目標(biāo)才有前進方向,。

作為銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、敬畏客戶,，愛公司,，愛崗位,；

2、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

3,、做到經(jīng)常拜訪客戶，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

4,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實有效的年奮斗任務(wù),，對于每個人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查,，月月考核，做到獎罰分明,。

“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”,，同時還望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁給我們提些寶貴的建議！

公司市場部年終工作總結(jié)篇4

20__年即將到來,，回首20__作出以下匯報,。

20__年原有經(jīng)銷商142家，今年現(xiàn)有經(jīng)銷商168家,，增加了26（其中有的是原有經(jīng)銷商自行拆開區(qū)域,，由分銷商直接面對公司簽署合同升為一級代理的）家。

按照合同義務(wù)履行并完成的經(jīng)銷商戶有46家,，其中獲得返點的有18家,，50萬以內(nèi)的有92家，其中20萬（當(dāng)然還有7家是后期新開的店面）的有62家,。新廠原木門的的訂單數(shù)量,，樣板、實際生產(chǎn)出的數(shù)量暫時沒有統(tǒng)計出來,。下面說一下我個人認為公司市場營銷可更進的地方,；

1、企業(yè)推廣,、產(chǎn)品推廣,、工作做的少，行業(yè)網(wǎng)站上的少‘。公司的網(wǎng)站急待更新,。建議,；設(shè)企業(yè)網(wǎng)站維護及后臺管理專員一名，了解公司的情況,，及時作出更新,，此更新包括；公司的產(chǎn)品,、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關(guān)動態(tài)?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達，消費者更喜歡從網(wǎng)上先行了解,，打開咱們的網(wǎng)站沒有太大吸引人眼球的地方,。很多老的資料沒有得到更新。

2,、節(jié)日促銷活動沒有人負責(zé)策劃（TATA木門的訂單量50%是源于促銷打折等一系列的活動促成,，當(dāng)然這一點咱們承德的經(jīng)銷商做的也很不錯，但賣的基本上都是夢天木門,，據(jù)說他賣的夢天20__年銷量有一千幾百萬,。）建議；公司增設(shè)一個企劃部,，專業(yè)策劃經(jīng)公司相關(guān)活動,。此部門至少要有4個成員，2人一組,，每組人針對一個活動出具一種不同的方案,，包括店面開業(yè)、節(jié)日促銷等,，此部門由銷售總監(jiān)直接管理,。這樣每年的訂單量肯定會在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加不少，具體數(shù)據(jù)我需要對經(jīng)銷商有進一步的了解,。關(guān)于具體實施先可以選擇一個經(jīng)銷商那里做示范,，具體費用讓經(jīng)銷商買單（公司統(tǒng)一收費提點再支付給策劃人）。如能取得好的效果經(jīng)銷商自然支持,，后面就可如法炮制,。

3、迅速擴大市場份額,；在目前這個竟?fàn)幈容^激烈的木門行業(yè)里,，假如不及早做好準(zhǔn)備，將基礎(chǔ)打的更扎實,，往后就會做的更加的艱辛,。我認為首先應(yīng)迅速占領(lǐng)還未開發(fā)的城市及二、三線城市,，市場占有率越大,，基礎(chǔ)就更堅實，企業(yè)也就會更穩(wěn)固,。目前公司只注重市級代理,，其它尤其在市級范圍內(nèi)的都不開發(fā)，（實際上像,；潤成創(chuàng)展,、華鶴、夢天,、TATA,、3D、等一些品牌都是區(qū)分開來做的）咱們公司后開發(fā)的,；海城,、翁牛特旗三線城市也都做的不錯。有的市級代理商賣的并不好,，（從年終銷售統(tǒng)計來看就知道）,，更值得擔(dān)心的是有的市級代理還沒有發(fā)展分銷商，一旦他們自己放棄,，整個市場等于空白暫停,，（有分銷商自己控制的，放棄銷售我們公司產(chǎn)品而改換經(jīng)營其它品牌的,，也會將分銷商帶走）我建議,；給經(jīng)銷商一個指標(biāo)；簽訂合同一年內(nèi)開一個店面,，2年內(nèi)在自己代理地增設(shè)1個店面或開發(fā)一個分銷商,，以此類推。但必須上報公司,，由公司記錄歸檔,。如若不然公司來開發(fā)，但首先征求地方經(jīng)銷商的意見,，經(jīng)銷商不做的或沒有精力開發(fā)的,，公司直設(shè)其他經(jīng)銷商戶。

由于公司人性化的管理沒有對那些沒有完成任務(wù)的經(jīng)銷商戶進行約束或是替換,。這當(dāng)然也有部分矛盾的存在,，因為即使完全強硬制裁也不合理。有的經(jīng)銷商就曾這樣和我說過,；將貨發(fā)到我們手里不聞不問就象沒媽的孩子,，遇到問題不知該向工廠里誰傾訴，（當(dāng)然有基礎(chǔ)的認識各部門主管的經(jīng)銷商戶就另當(dāng)別論了）更談不上從工廠尋求解決的方式。我們需要從根來解決實際問題,，同時開始逐步的對經(jīng)銷商戶做出調(diào)整,。

4、近日,，著名經(jīng)濟學(xué)家謝國忠接受第一財經(jīng)電視的專訪,。對于整個20__年整個房市一定要泡沫破裂的問題，謝國忠表示,，中國房價平均會降價50%,，中國的房價降低可能會分三年跌，中國在20__年能調(diào)整完事就算是不錯的,。中國主要是一手房市場,，所以開發(fā)商這邊是泡沫爆破的主要的地方。他用一個字概況了20__年中國房地產(chǎn)：“垮”,。

由此可見20__年中國樓市調(diào)空進入深水期,，但是保障房建設(shè)創(chuàng)下歷史新高，一線樓市繼續(xù)冷清,，二,、三線城市反而受的影響不是太大，（經(jīng)過統(tǒng)計,；全國有661個城市其中,；直轄市4個，地級市283個,，縣級市374個,，目前我們現(xiàn)有經(jīng)銷商戶168家，占全國城市的25.4%,，加上有的經(jīng)銷商戶設(shè)有2到3個店面,，充其量占28%這樣。而在這28%中只有36.5%履行了合同完成了銷售業(yè)績,。由此證明我們的市場實際上是很空虛的,。）所以我感覺二、三線城市的開拓迫在眉睫也是至關(guān)重要的,。

那么為了迎合這些地區(qū)的開拓和部分消費群體,，我們需要在木門方面作出調(diào)整；

試想目前公司的實木復(fù)合平板門的出廠價在1350元一套,，公司打出全國統(tǒng)一零售價我1950元,，算上運輸、送貨,、上樓,、安裝,、輔料，要是有磕碰美容的話,，基本上就不掙錢,。（大部分經(jīng)銷商做工程也只能是望而卻步）其實低端的消費群體也不可忽視，根據(jù)房產(chǎn)新聞的說法,，看明年情形，低端產(chǎn)品反而暢銷,，當(dāng)然我們不以它為主導(dǎo),，為的是帶動品牌效應(yīng)，讓更多的人知道卡爾凱旋,，也可由此帶動中高端消費群體,。

我建議；讓我們的產(chǎn)品更加適應(yīng)市場,，考慮到公司不生產(chǎn)低價位的產(chǎn)品,，咱么可以找一家代加工的廠家，比如,；只生產(chǎn)4款門,，材質(zhì)顏色限定2種，將其出廠價每套控制在600元——700元之間,，（要是說今年的木門行業(yè)是冬天的話,，那么到明年回味現(xiàn)在的話應(yīng)該說是；這個冬天不算冷,。今年已經(jīng)有部分木門廠家關(guān)門,，明年將會更嚴(yán)重，所以要找這樣的供應(yīng)商還是不難,。）給到經(jīng)銷商手里900元左右,，這樣既給工廠增加了部分額外利潤，同時也帶動部分地區(qū)的消費及低端市場的運作,。再者建材下鄉(xiāng)的政策,，也會在近幾年內(nèi)實行，假如按以上方案實施并進行有效的控制,，公司的市場份額將得到更大的擴張,。目前市場上比較暢銷的原木門有；冠牛,、青島一木,、彬圣。每套門的市場售價在18002500元,，我們的復(fù)合門到經(jīng)銷商手里每套售價在2100這樣,，才有利潤維持,，我真的感覺到經(jīng)銷商的不易了。根據(jù)市場調(diào)查,；做的好的經(jīng)銷商手里基本上都握有2個甚至2個以上品牌（含公司產(chǎn)品）做為經(jīng)銷商是選擇品牌的同時,，更注重由此所產(chǎn)生的利益，大部分做的好的經(jīng)銷商戶多半是拿咱們的品牌做陪襯,，賣的其它品牌的反而還多一些,。

所以當(dāng)下市場部應(yīng)早做準(zhǔn)備，將不合格的經(jīng)銷商戶逐步替換,，（讓經(jīng)營我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商有種榮譽感,，要讓他們感覺得之不易，領(lǐng)導(dǎo)說明年北京,、上海,、廣州三地巡展，是個品牌推廣,、擴展市場的好契機）選擇或是支持有能力的經(jīng)銷商戶經(jīng)營我司產(chǎn)品,。當(dāng)下我們面臨的這種情況是；沒有經(jīng)營能力或是經(jīng)營意向的占據(jù)著市場,，有能力的進不來,。目前很多后起的品牌已占領(lǐng)部分三線市場，我們卻專注于產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn),。我覺得要想企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展,，增加終端銷售網(wǎng)絡(luò)，擴大市場占有率是勢在必行,！

公司市場部年終工作總結(jié)篇5

一,，現(xiàn)對市場部工作做以下簡單總結(jié)：

1，20__.X月X日,，市場部成立,，現(xiàn)工作人員3人。

2,，11月1-8號,，A.練習(xí)和整改、錄制電話術(shù)語,；

B.學(xué)習(xí)建筑基礎(chǔ)知識,；

C.培訓(xùn)市場部工作流程，業(yè)務(wù)方向和技巧,。

3,，11月x日開始正式通過電話拜訪客戶和約見客戶，主要查找準(zhǔn)確的客戶信息,，并把我公司的設(shè)計業(yè)務(wù)及很好的服務(wù)理念向客戶介紹,，進一步了解客戶開發(fā)什么項目,、對合作伙伴的要求等情況。

4,，11月份拜訪客戶__家,，12月份拜訪客戶__家。如大的客戶有,； __等,。有項目客戶有__家

二，市場部現(xiàn)存在的問題和困難：

1,，隨著這兩個月的客戶拜訪,，新客戶的發(fā)展難度增加，

2,，目前對客戶只通過一次拜訪,，對客戶的交流不夠深入,，部分客戶沒有見到項目負責(zé)人,。

3，業(yè)務(wù)人員對建筑基礎(chǔ)知識了解太淺,，影響和客戶的交流深度,，

4，業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)技能不足,。

三,，市場部在新的一年工作中從一下幾方面改進和提高：

1，加強業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，從了解建筑設(shè)計的基礎(chǔ)知識和交流方法開始學(xué)習(xí),，提高交流能力和親和力，

2,，制定詳細的客戶拜訪制度,，制定再次拜訪周期、跟緊客戶得到最新項目信息,。

3,，和吳總溝通,業(yè)務(wù)向榆林周邊城市推廣，市場區(qū)域擴大,，增加客戶源,。

4，制定薪酬分配制度,，業(yè)務(wù)員業(yè)績好的與相對不好的提成一樣分配,，這樣一方面可以使業(yè)務(wù)能力高的去幫助業(yè)務(wù)能力低的，另一方面使業(yè)績低的增加壓力,，一直拿別人的勞動成果自己也沒辦法向同事交代,。這樣可以是業(yè)務(wù)員相互幫助,，共同去完成，增加團隊力量,。

在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,，市場部成員會更加努力學(xué)習(xí)和工作，在新的一年會以全新的精神面貌投入工作中,，有信心把市場做起來,、做好。 也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事家庭幸福,、工作愉快。

謝謝大家,！