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物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

2,、外包合同評(píng)定及審核, 監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔,、客服的日常工作情況,，檢查物業(yè)部運(yùn)作情況;

3,、負(fù)責(zé)本部門對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系,，參與政府部門組織的有關(guān)會(huì)議;

4,、加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生,，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn),，工作落實(shí);

5、確保環(huán)境方針與程序在組織內(nèi)的實(shí)施,。有效利用資源以減少浪費(fèi); 通過創(chuàng)造性的,、可行的方法重復(fù)利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機(jī)會(huì);

6、確保物業(yè)工作人員認(rèn)真貫徹公司推行的相關(guān)環(huán)保政策,、精神，并按公司的環(huán)境方針,、程序與工作指導(dǎo)盡其職責(zé);

7,、開展內(nèi)部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

1,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察、審查,、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所,、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴,，保持大廈環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,，并監(jiān)督實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;

3.對(duì)管理處有效開展社區(qū)文化活動(dòng),，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作;

5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析;

6.負(fù)責(zé)與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;

7.負(fù)責(zé)制定保潔員,、客服的培訓(xùn)計(jì)劃,，并實(shí)施;

8.負(fù)責(zé)本部門人員班次安排及考核;

9.負(fù)責(zé)制定和編排公共區(qū)域清潔工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃;

10.對(duì)突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應(yīng)，采取有效應(yīng)急措施控制事態(tài)的蔓延,，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，及時(shí)檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié)，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

負(fù)責(zé)本樓層人員管理,、商品管理,、銷售管理、環(huán)境管理,、服務(wù)管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理等;

組織本樓層工作會(huì)議和每日例會(huì),，傳達(dá)管理精神,，反映員工及商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

組織安排商場(chǎng)內(nèi)員工進(jìn)行相關(guān)營(yíng)運(yùn)方面的專業(yè)培訓(xùn);

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件,，確保營(yíng)業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn);

監(jiān)督租戶的經(jīng)營(yíng)情況,，了解租戶銷售業(yè)績(jī)，防止跑單等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生;

負(fù)責(zé)根據(jù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)銷售過程,、品牌質(zhì)量、營(yíng)業(yè)狀態(tài)等情況與廠商的溝通協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行管理工作;

負(fù)責(zé)完成租戶當(dāng)月租金的收繳工作,，確保月租金收繳按時(shí)按量;

組織實(shí)施商場(chǎng)內(nèi)銷售分析;

匯總有關(guān)市場(chǎng),、價(jià)格、商品信息,，為公司決策提供依據(jù),。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

1、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù),。

2,、組織實(shí)施管理中心的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工作的有序開展。

3,、組織員工完成崗位職責(zé),，合理調(diào)配人力資源，完成對(duì)員工的各項(xiàng)考核,。

4,、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施,。

5、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控,、檢查和評(píng)價(jià),。

6、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,。

7,、對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。

8,、完成公司交辦的其他工作,。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,。

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

4,、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé);

5,、對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé);

6、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系,、對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;

7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng),。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇七

1.組織制訂,、落實(shí)年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理文件,、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

2.組織編制服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開支計(jì)劃,，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查,、報(bào)批手續(xù);

3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

4.負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎(jiǎng)勵(lì),、提升,、處分和辭退的方案;

5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會(huì)，講評(píng),、總結(jié)和布置工作,，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;

6.負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門,、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

7.定期對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，做好記錄,，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;

8.負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶對(duì)本服務(wù)中心工作的意見,，并做出相應(yīng)的改進(jìn);

9.對(duì)本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);

10.對(duì)各類大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),，協(xié)調(diào)，落實(shí),，監(jiān)督;

11.定期向上級(jí)述職,，接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查;

12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;

13.執(zhí)行本項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

14.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作,。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇八

1,、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè),、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊(cè)的落實(shí)執(zhí)行,。

2、協(xié)助上級(jí)編制,、修改項(xiàng)目物業(yè)管理檔案,，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);編制和修改安防、客服,、環(huán)境和綠化,、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。

3,、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔,、綠化,、四害消殺等工作，對(duì)外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督,。

4,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋,、回訪;負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴,，定期組細(xì)業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì),。

5,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防,、保潔和工程板塊工作,，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，快速反應(yīng)幵處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)亊件,。

6,、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對(duì)接，完成項(xiàng)目各類資料的移交,，完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理,。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇九

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,，對(duì)物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;

2.負(fù)責(zé)制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進(jìn)行監(jiān)督管理;

3.對(duì)門店的裝修工程實(shí)行管理,，做好現(xiàn)場(chǎng)安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場(chǎng)用電安全及材料安全情況;

4.擬定安全檢查工作計(jì)劃并實(shí)施落實(shí),，負(fù)責(zé)門店的安全宣傳、教育工作,，組織實(shí)施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;

5.擬定設(shè)備零配件購(gòu)置,、更新、技改等工作計(jì)劃,。負(fù)責(zé)對(duì)外租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;

6.擬定合同條款和對(duì)履行合同的監(jiān)督,，督促、監(jiān)管公共設(shè)施運(yùn)行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況,，監(jiān)督工程維修單的完成情況,，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;

7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十

1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體環(huán)境工作;

2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;

3. 負(fù)責(zé)租戶垃圾分類工作;

4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶消殺工作;

5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;

6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十一

1,、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的電路,、水路、燈具等日常維修,、計(jì)劃?rùn)z修,、保養(yǎng)工作，保障各租戶正常用水用電;

2,、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理,、配電線路安裝等工作及物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修;

3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光,、公共電器設(shè)備的實(shí)際使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，如有重大問題需及時(shí)上報(bào)至項(xiàng)目管理層并及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理,，并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴;

4、負(fù)責(zé)定期查抄水,、電表,，并把記錄及時(shí)上傳至收費(fèi)系統(tǒng);

5、每天巡視變配電間,、消防控制室一次,，觀察電壓表、電流表,、計(jì)量表,、消防控制系統(tǒng)是否正常，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄,， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

6,、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域電氣設(shè)施,、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作;

7、完成上級(jí)交辦的其他工作,。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十二

1,、 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的方針、指標(biāo),、計(jì)劃和各項(xiàng)制度;

2,、 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格按年度財(cái)務(wù)預(yù)算控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;

3,、 負(fù)責(zé)檢查,、督促下級(jí)員工認(rèn)真履行職責(zé)，在實(shí)踐中根據(jù)管理計(jì)劃目標(biāo)和工作成效,，不斷調(diào)整管理方法;

4,、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作任務(wù)分配、下屬培訓(xùn)指導(dǎo),、績(jī)效考評(píng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;

5,、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴受理，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況;

6,、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進(jìn)行業(yè)主回訪工作,，聽取業(yè)主意見,不斷提高管理水平;

7、 搞活社區(qū)活動(dòng),，制定年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性與專項(xiàng)性工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十三

一,、根據(jù)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求和各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)小區(qū)的交通、車輛,、治安,、衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù),、維修和有關(guān)小區(qū)建設(shè),、社區(qū)文化等實(shí)施全面管理。

二,、結(jié)合小區(qū)實(shí)際,，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行并督促員工堅(jiān)持原則,，秉公辦事,、敬業(yè)守紀(jì)、維護(hù)集體榮譽(yù),。

三,、組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，嚴(yán)格培訓(xùn)，提高管理服務(wù)水平,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，定期對(duì)員工進(jìn)行考核，公平,、公正地評(píng)價(jià)員工的工作,，關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

四,、對(duì)外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待，接受黨員監(jiān)督,，提高服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)處理住戶投訴，總結(jié)推廣管理新經(jīng)驗(yàn),，提高管理水平,。

五、參加物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自身素質(zhì),，完善小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

六,、積極配合上級(jí)有關(guān)部門,，做好物業(yè)管理區(qū)域的有關(guān)工作。

七,、定期向社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào)工作,，完成社區(qū)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十四

1,、 負(fù)責(zé)物業(yè)部門管理工作,，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、負(fù)責(zé)內(nèi)外部公共關(guān)系的維護(hù),，能夠與開發(fā)商、客戶,、商輔,、社區(qū)等建立良好的合作關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

5,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6,、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

7,、接受客戶投訴意見或建議,，并進(jìn)行分類處理，提升客戶滿意度

8,、起草物業(yè)部門內(nèi)部,、外部公文;

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十五

1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;

2,、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),，部署項(xiàng)目各部門季度,、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

3,、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì),、考核,、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

4,、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維護(hù),，管理綠化,、安保、保潔等工作的開展;

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的管理情況;

6,、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶,、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò),、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),，并對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé),。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十六

1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔,、保安,、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好,，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施,，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,，并提出整改方案,，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)空置房,、公共場(chǎng)地,、場(chǎng)所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場(chǎng)施工的情況等工作;

2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地,、場(chǎng)所的監(jiān)管;

3.與客戶保持良好關(guān)系,，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整,、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié),，定期向上級(jí)報(bào)告;

4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

6.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容,，愛護(hù)公物及制服,，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練,、對(duì)保安員工進(jìn)行考核,、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;

7. 不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);

8. 協(xié)助處理一切意外事故，報(bào)告及善后工作,，須于大型活動(dòng)及臺(tái)風(fēng)期間值班;

9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;

10.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作,。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十七

1. 熟悉各項(xiàng)管理制度、物業(yè)合同條款,、相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,，掌握所管轄區(qū)域內(nèi)客戶基本信息和動(dòng)態(tài)。

2. 根據(jù)招商租賃信息及時(shí)制定物業(yè)合同以及計(jì)付表內(nèi)容,，經(jīng)客戶簽字后,，給相關(guān)人員走總部流程，并錄入物業(yè)系統(tǒng),。

3. .負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù),。

4. 擬定所管轄區(qū)域內(nèi)客戶涉及之一般文書,、通告、表單,、事件報(bào)告等,。

5. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的物業(yè)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,。

6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)日常報(bào)修情況以及回訪工作的進(jìn)度,，及時(shí)了解所管轄區(qū)客戶對(duì)報(bào)修的滿意度。

7. .每天對(duì)分管區(qū)域進(jìn)行全面的巡查工作,，檢查公區(qū)的保潔,、綠化以及設(shè)備設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通予以解決,。

8. 積極主動(dòng)走訪所管轄區(qū)內(nèi)客戶,，多方面了解客戶的需求，反饋給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,，提高客戶的滿意度,。

9. 妥善處理所管轄區(qū)域內(nèi)租戶的訴求以及投訴事宜。

10. 對(duì)大廈外判保安保潔工作進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、并提出改善性意見和建議。

11. 及時(shí)更新所管轄區(qū)域內(nèi)的《客戶情況匯總表》,、《緊急聯(lián)系人表》,、《二裝單元進(jìn)度匯總表》。

12. .定期匯總周/月/年工作內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)給部門經(jīng)理,，便于部門經(jīng)理提交周報(bào)/月報(bào)/年報(bào),。

13. 周巡場(chǎng)問題的銷項(xiàng)情況匯總以及報(bào)修銷項(xiàng)匯總。

14. 負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作,。

15. 完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù),。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十八

1、全面負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的客戶服務(wù),、安全管理,、工程維修、綠化保潔等實(shí)行指揮,、統(tǒng)籌,、檢查、監(jiān)督等管理工作;

2,、熟悉公司和部門各項(xiàng)管理制度,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑,、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等;

3,、總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及客戶的事務(wù);組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關(guān)系;

4,、定期對(duì)安保,、環(huán)境、消防等外包方工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào),，審核各項(xiàng)外包方工作計(jì)劃及實(shí)施方案,，并定期組織對(duì)各外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià);

5、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作,，制訂培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)執(zhí)行;

6,、協(xié)調(diào)本部門全面協(xié)助招商運(yùn)營(yíng)處開展園區(qū)招商和運(yùn)營(yíng)工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他日常工作,。

物業(yè)主任工作職責(zé)和內(nèi)容篇十九

1,、根據(jù)上級(jí)要求，負(fù)責(zé)安排,、監(jiān)督,、指導(dǎo)下屬員工各項(xiàng)物業(yè)管理工作;

2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)和考核下屬員工,，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

3,、協(xié)調(diào)其他部門做好清潔、綠化,、安防等工作的管控和質(zhì)量提升,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀項(xiàng)目;

4、參與部門各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查;

5,、協(xié)助部門經(jīng)理處理緊急突發(fā)事件,、投訴，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通回訪;

6,、建立與開發(fā)商,、租戶、政府單位等的良好合作關(guān)系;

7,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計(jì)劃,、預(yù)算及工作報(bào)告;

8、起草物業(yè)部門內(nèi)部,、外部公文;

9,、上級(jí)交辦的其它任務(wù)。