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酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇一

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任,，要做好工作要清楚自己的位置,，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識所處的位置,，在實際工作中,，我認真及時做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作,。雖然很多工作有一定難度,，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較,，得罪人人,，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作,。我也努力做到工作主動,，思想超前，盡職盡責,，嚴格要求自己做一個為人誠懇,，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經理助理和辦公室主任,。

辦公室工作涉及面廣,，情況繁雜,，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終,。一年來，我把學習放在首要位置,，不懂就學習,，不懂就問，把知識,、經驗逐步積累,，做到學以致用，以提高工作能力和水平,。

加強酒店理論學習,。保持理論知識上的領會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來,，我自覺堅持學習酒店專業(yè)知識不放松,，把肯不肯學，肯不肯鉆,，作為對工作是否熱愛的標準,，自己經常利用業(yè)余時間自學酒店專業(yè)知識和有關資料，通過不斷學習和運用,，提高了對酒店業(yè)的認識,，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用,。

加強辦公室業(yè)務學習,。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業(yè)務學習,。一年來,，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習,，不斷提高自身的能力,，基本做到業(yè)務熟、情況明,，指導和管理本部門工作,。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇二

通過一年來的工作,，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高,，同時年，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。

作為本部門負責人,，其職能涵蓋了文書,、接待、公關,、車輛管理,、檔案管理等內容，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務,，對于組織和協(xié)調方面的能力也提出了較高的要求,，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責范圍內開展了以下方面工作：

一,、加強學習,，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中,，半年來共計上報集團250余份文件,、合同，并且認真學習,、領會集團公司的戰(zhàn)略,、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握,，為酒店領導決策提供了及時,、準確的信息。

對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的文件,，則做變通處理,，比較重要的文件在口頭匯報領導后督促有關部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作,，一年來,，文書運轉正常，未有脫節(jié),、緩辦,、壓辦文件的問題出現。

二,、在接待,、外協(xié)工作方面，本部門作為酒店的窗口,，本人的言行舉止,、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象,，為此,，在各種對內對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業(yè)風范做出了努力,。20xx年以來,，多次接待了地方黨委、政府,、有關部門的檢查,、來訪。無論規(guī)模大小,，對于每一次的接待,，認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。盡量做到少花錢,、多辦事,，厲行節(jié)儉，把接待工作做好,，通過我們的熱情接待,，給方方面面均留下了較好印象。

自開業(yè)以來,，通過本部門的對外協(xié)調,、溝通，申請免除了工商局,、市文化稽查大隊,、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局,、派出所等部門的近10萬元的罰款,，避免了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系,，為今后工作的順利開展奠定了基礎,。

三、強化交通安全意識,，嚴格車輛管理,。公司接待用車的管理、調配歸口本部門,。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說,，這份擔子壓得比較重。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護,、保養(yǎng)以及日常調配都要牽涉很大精力,。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情，并達到獎勤罰懶的目的，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》,，對里程,、油耗、勞動紀律,、車況,、衛(wèi)生等10項內容納入到考核范疇，真正起到了激勵約束并重的效果,。

四,、在檔案管理方面，注重對檔案管理人員的培訓,，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習,，使檔案管理人員對業(yè)務知識更加全面、系統(tǒng),。20xx年開業(yè)以來,，共整理檔案15卷，為酒店各級領導查找文件提供了方便,。

五,、在其他工作方面，行政部還擔當著辦公設施的配備,、辦公用品的發(fā)放等職能,，在這些工作方面，盡量努力厲行節(jié)約,，合理調配,。本部門還承擔著對領導布置任務進行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落,。

六、回顧一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,。

作為一個綜合性較強的部門,，需要聯(lián)絡和協(xié)調的工作很多,，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于位置,，召之即來,，來則能戰(zhàn)，舍小家,，顧大家,，將滿腔熱情地投入工作中。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇三

尊敬的酒店領導：

大家好!

本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來,，已經六個多月了,。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來,，本職主要負責做好以下幾項工作,，現向酒店決策層報告。

一,、加強酒店的行政管理,。此次主要針對的對象為部門經理/負責人,，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡,，除本休日外,，休假、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定，將給予相應處罰,。自實施本規(guī)定以來,，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,，規(guī)范了酒店的管理。

(二)會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會,。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作,。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來,，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次,、采購部經理請假1次外,，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加,。沒有缺席,、遲到/早退、無故曠工等現象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡,，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

(三)總值值班相關規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”,、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀律要求”,、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項內容重新強調,，以激勵總值值班人員履行工作職責,。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責,，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范,。

(四)工作日志的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,，統(tǒng)一交總經理閱處。據統(tǒng)計,，幾個月來因工作日志未上交,、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

(五)每月工作總結：自6月份以來,，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況,、未完成工作情況及亟待解決的問題,、下月的工作計劃、對本部門,、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動態(tài)。

二,、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟,、亂,、差的現狀，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,，著手加強員工宿舍的管理：

(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性,，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要(!)求宿管員認真履行工作職責,，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成,，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

(二)加強宿舍水電管理：根據季節(jié)和級別的不同,，對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰,，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患,。

(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力,，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間,，且必須履行登記手續(xù),。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍,。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓,。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開,。幾個月來,，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況,。

(五)規(guī)范棋牌室,、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時,，衛(wèi)生與軼序都比較亂,，且常有外人進來打牌、看電視,。經過大家不懈努力,，現棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,，杜絕了外人在里面消遣,、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個良好,、安全的休閑環(huán)境,。

三、開展三次基層員工的培訓工作

20xx年7月份,、9月份,、11月份，人事部安排三期培訓工作,，參加培訓的人員為各部門的基層員工,，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范,、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識,、國內外風土人情、旅游知識等,。經過培訓,，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表,、處理酒店事務更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下,，各部門開展了崗位技能培訓200多人次,，現基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能,、比技能的熱潮,，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊,。

四,、酒店員工的變動情況：

1、酒店現有人員*人,，統(tǒng)計如下：

2,、自6月份至今，共有56人辭職,、自動離職34人,，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右,。也就是說每月需要招聘10%的新員工,，這給招聘和培訓增加了很大的工作。

述職人：

20xx年xx月xx日

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇四

在以往的工作中,，由于工作思路不清晰,，宏觀協(xié)調能力較差，管理和組織安排方面做得不到位,，導致工作效率低下,，執(zhí)行力不到位。針對以上問題,，在湯總和崔老師的指導幫助下,，作為辦公室主任在今后的工作中我要做到以下幾點：

一、轉變工作思路,，做好上傳下達溝通協(xié)調工作

1,、圍繞上級領導思想開展各項工作，以總經理會議及日常布置工作為工作重點,，變被動接受工作方式為主動請示匯報工作方式;

2、在總經理指導下,，做好上傳下達工作,，細心觀察和領會上級領導工作思路和表達意圖，積極主動與上級領導和各部門做好協(xié)調溝通工作;

3,、規(guī)范各項文檔工作操作流程,，學會并運用報告或請示方式匯報和傳達各項工作，把總經理的工作意圖傳達到相關領導和各個部門;

4,、做好總經理助手,，多向崔老師請教學習,，全面溝通協(xié)調各部門相關后勤工作并組織實施，為上級領導排除部分戰(zhàn)略工作干擾,。

二,、聯(lián)系各職能部門，做好各項涉外事務接待工作

1,、負責與市政機關等相關職能部門溝通協(xié)調,，以企業(yè)利益化為出發(fā)點，請示匯報,，協(xié)調處理相關事宜;

2,、全面負責各項外事接待安排、包括食,、宿等招待工作的協(xié)調和把關工作,。

三、重視員工培養(yǎng),，做好人事招聘和檔案建立工作

1,、嚴格招聘程序，規(guī)范入職離職流程,，按相關規(guī)定與各部門經理做好溝通,，重視新員工入職觀察和能力培養(yǎng)，并做好檔案和反饋記錄;

2,、協(xié)助崔助理做好酒店相關制度和流程的完善建立工作,，要求各部門經理注重員工培訓和按崗位職責制分工工作;

3、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作,，并按上級批示執(zhí)行相關工作,。

四、注重工作能力培養(yǎng),，做好日常行政事務工作

1,、善于主動開展工作，請教學習,，制定各項責任工作管理辦法,，經領導批準，嚴格執(zhí)行份內管理工作;

2,、按“十個一”長效管理運行機制,，認真開展各項工作，做好企業(yè)文化建設和日常巡檢督查等制度落實工作;

3,、組織并主持日常會務工作,，做好會議記錄和會后協(xié)調落實工作;

4、做好內部行政事務宣傳、通報,、紀要,、簡報等相關文檔匯總整理出臺工作;

5、服務好總經理,，做好文秘,、生活關照、日常事務料理工作,。

五,、提高組織管理能力，做好綜合辦分工立項和管理工作

1,、出臺采購管理辦法,，做好勞動紀律，采購流程,、報賬流程,、出入庫流程等相關手續(xù)規(guī)范，并監(jiān)督實施;

2,、制定車輛管理制度,，對出車、派車,、加油,、維修等各項工作作出規(guī)范要求，并嚴格實施;

3,、規(guī)范工程部人員分工及績效考核辦法,，了解并跟催工程部工作重點任務布置落實情況;

4、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作,，并及時反饋回報;

5,、制定質檢標準、產品質量檢驗把關標準,、工程檢修標準和安全排查標準等相關工作立項,，并組織實施;

6、做好內部人員協(xié)調溝通和人員分工工作,，優(yōu)化工作流程,，高效順暢開展內部管理工作。

六,、關注員工生活,、搞好后勤保障工作

1、員工宿舍：列入質檢項目,，重視區(qū)域衛(wèi)生和安全檢修工作，要求管理員做好節(jié)能降耗和安全巡查工作，及時發(fā)現,、反映并上報解決相關問題;

2,、員工澡堂：列入質檢項目，及時解決上報相關問題,。按季節(jié)需要調整開放時間,，保障員工福利待遇的真正落實;

3、員工食堂：定標立項,，在提高員工生活水平的同時,，進一步制定員工餐績效考核標準，做好成本費用控制,。

4,、根據實際情況，開展有益于豐富員工生活,，提高團隊凝聚力和企業(yè)向心力的業(yè)余活動,，逢年過節(jié)，考慮并提議實施改善員工生活和福利待遇等措施,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇五

尊敬的湯總,，您好!

我叫，28歲,，現在擔任酒店綜合管理辦公室主任,。在以往的工作中，由于工作思路不清晰,，宏觀協(xié)調能力較差,，管理和組織安排方面做得不到位，導致工作效率低下,，執(zhí)行力不到位,。針對以上問題，在湯總和崔老師的指導幫助下,，作為辦公室主任在今后的工作中我要做到以下幾點：

一,、轉變工作思路，做好上傳下達溝通協(xié)調工作

1,、圍繞上級領導思想開展各項工作,，以總經理會議及日常布置工作為工作重點，變被動接受工作方式為主動請示匯報工作方式;

2,、在總經理指導下,，做好上傳下達工作，細心觀察和領會上級領導工作思路和表達意圖,，積極主動與上級領導和各部門做好協(xié)調溝通工作;

3,、規(guī)范各項文檔工作操作流程，學會并運用報告或請示方式匯報和傳達各項工作，把總經理的工作意圖傳達到相關領導和各個部門;

4,、做好總經理助手,，多向崔老師請教學習，全面溝通協(xié)調各部門相關后勤工作并組織實施,，為上級領導排除部分戰(zhàn)略工作干擾,。

二、聯(lián)系各職能部門,，做好各項涉外事務接待工作

1,、負責與市政機關等相關職能部門溝通協(xié)調，以企業(yè)利益最大化為出發(fā)點,，請示匯報,，協(xié)調處理相關事宜;

2、全面負責各項外事接待安排,、包括食,、宿等招待工作的協(xié)調和把關工作。

三,、重視員工培養(yǎng),，做好人事招聘和檔案建立工作

1、嚴格招聘程序,，規(guī)范入職離職流程,，按相關規(guī)定與各部門經理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養(yǎng),，并做好檔案和反饋記錄;

2,、協(xié)助崔助理做好酒店相關制度和流程的完善建立工作，要求各部門經理注重員工培訓和按崗位職責制分工工作;

3,、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作,，并按上級批示執(zhí)行相關工作。

四,、注重工作能力培養(yǎng),，做好日常行政事務工作

1、善于主動開展工作,，請教學習,，制定各項責任工作管理辦法，經領導批準,，嚴格執(zhí)行份內管理工作;

2,、按“十個一”長效管理運行機制，認真開展各項工作,，做好企業(yè)文化建設和日常巡檢督查等制度落實工作;

3,、組織并主持日常會務工作,，做好會議記錄和會后協(xié)調落實工作;

4、做好內部行政事務宣傳,、通報,、紀要、簡報等相關文檔匯總整理出臺工作;

5,、服務好總經理，做好文秘,、生活關照,、日常事務料理工作。

五,、提高組織管理能力,，做好綜合辦分工立項和管理工作

1、出臺采購管理辦法,，做好勞動紀律,，采購流程、報賬流程,、出入庫流程等相關手續(xù)規(guī)范,，并監(jiān)督實施;

2、制定車輛管理制度,，對出車,、派車、加油,、維修等各項工作作出規(guī)范要求,，并嚴格實施;

3、規(guī)范工程部人員分工及績效考核辦法,，了解并跟催工程部工作重點任務布置落實情況;

4,、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，并及時反饋回報;

5,、制定質檢標準,、產品質量檢驗把關標準、工程檢修標準和安全排查標準等相關工作立項,，并組織實施;

6,、做好內部人員協(xié)調溝通和人員分工工作，優(yōu)化工作流程,，高效順暢開展內部管理工作,。

六、關注員工生活,、搞好后勤保障工作

1,、員工宿舍：列入質檢項目,，重視區(qū)域衛(wèi)生和安全檢修工作，要求管理員做好節(jié)能降耗和安全巡查工作,，及時發(fā)現,、反映并上報解決相關問題;

2、員工澡堂：列入質檢項目,，及時解決上報相關問題,。按季節(jié)需要調整開放時間，保障員工福利待遇的真正落實;

3,、員工食堂：定標立項,，在提高員工生活水平的同時，進一步制定員工餐績效考核標準,，做好成本費用控制,。

4、根據實際情況,，開展有益于豐富員工生活,，提高團隊凝聚力和企業(yè)向心力的業(yè)余活動，逢年過節(jié),，考慮并提議實施改善員工生活和福利待遇等措施,。

七、撲捉內外部信息,，及時反饋相關情況

1,、了解并掌握“特殊員工”工作狀態(tài)和思想動態(tài)，及時聯(lián)系相關部門,，并親自做思想工作,，做好員工內部公關工作;

2、收集外部行業(yè)相關信息,，及時給上級領導匯報并提出相關合理化建議;

3,、做好承租戶外聯(lián)及內部協(xié)調工作，相關問題請示匯報,，跟催合同簽訂及租金收繳工作,。

以上各項工作，我會在總經理指導下認真組織實施,，做好企業(yè)后勤保障和內部協(xié)調工作,，為一線運營部門服務，為總經理及各上級領導作出經營戰(zhàn)略決策提供后方支持,，以保證營銷部門做出更好的工作業(yè)績,，為企業(yè)貢獻自己的一份力量!

述職人：

20xx年xx月xx日

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇六

按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來,，本職主要負責做好以下幾項工作,，現向酒店決策層報告,。

一、加強酒店的行政管理,。此次主要針對的對象為部門經理/負責人,，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外,，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,，將給予相應處罰,。自實施本規(guī)定以來，部門經理/負責人上下班比較準時,，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,，規(guī)范了酒店的管理,。

(二)會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會,。會上,，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作,。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,，共召開行政例會21次,，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外,，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加,。沒有缺席,、遲到/早退、無故曠工等現象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡,，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

(三)總值值班相關規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”,、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀律要求”,、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責,。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規(guī)范,。

(四)工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,，統(tǒng)一交總經理閱處,。據統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交,、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數,。

(五)每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,，內容也比較詳盡,，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題,、下月的工作計劃,、對本部門、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動態(tài),。

二、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟,、亂,、差的現狀，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,，著手加強員工宿舍的管理：

(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性,，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要(!)求宿管員認真履行工作職責,，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成,，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡,。

(二)加強宿舍水電管理：根據季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)余水電進行獎勵,、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進行收獲,，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患,。

(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù),。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓,。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開,。幾個月來,，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況,。

(五)規(guī)范牌室,、電視房的管理：牌室、電視房剛開放時,，衛(wèi)生與軼序都比較亂,，且常有外人進來打牌、看電視,。經過大家不懈努力,，現牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣,、娛樂,，為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境,。

三,、開展三次基層員工的培訓工作

20xx年7月份、9月份,、11月份,，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工,，總共培訓了150多人次,。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范,、電話禮儀和微笑服務,、員工的酒店意識、酒店消防安全知識,、國內外風土人情,、旅游知識等。經過培訓,，員工對酒店的工作有所了解,，儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高,。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次,，現基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能,、比技能的熱潮,，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇七

通過一年來的工作,，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高，同時年,，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服,。

作為本部門負責人，其職能涵蓋了文書、接待,、公關,、車輛管理、檔案管理等內容,，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務,，對于組織和協(xié)調方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達到集團公司要求,，本人在職責范圍內開展了以下方面工作：

一,、加強學習，努力提高辦公效率,。在公文的處理過程中,，半年來共計上報集團250余份文件、合同,，并且認真學習,、領會集團公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求,，做到了基本的了解和把握,，為酒店領導決策提供了及時、準確的信息,。

對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的文件,，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報領導后督促有關部門抓緊落實,，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作,，一年來，文書運轉正常,，未有脫節(jié)、緩辦,、壓辦文件的問題出現,。

二、在接待,、外協(xié)工作方面,，本部門作為酒店的窗口，本人的言行舉止,、接人待物如把握不好,，會對酒店的帶來負面形象，為此,，在各種對內對外的接待上,，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業(yè)風范做出了努力。20xx年以來,，多次接待了地方黨委,、政府、有關部門的檢查,、來訪,。無論規(guī)模大小，對于每一次的接待,，認真做好會場布置,，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。盡量做到少花錢,、多辦事，厲行節(jié)儉,，把接待工作做好,，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象,。

自開業(yè)以來,，通過本部門的對外協(xié)調、溝通,，申請免除了工商局,、市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站,、市衛(wèi)生局,、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失,，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系,，為今后工作的順利開展奠定了基礎。

三,、強化交通安全意識,，嚴格車輛管理。公司接待用車的管理,、調配歸口本部門,。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重,。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護,、保養(yǎng)以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情,，并達到獎勤罰懶的目的,，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》,，對里程、油耗,、勞動紀律,、車況、衛(wèi)生等10項內容納入到考核范疇,，真正起到了激勵約束并重的效果,。

四、在檔案管理方面,，注重對檔案管理人員的培訓,，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習，使檔案管理人員對業(yè)務知識更加全面,、系統(tǒng),。20xx年開業(yè)以來，共整理檔案15卷,，為酒店各級領導查找文件提供了方便,。

五、在其他工作方面,，行政部還擔當著辦公設施的配備,、辦公用品的發(fā)放等職能，在這些工作方面,，盡量努力厲行節(jié)約,，合理調配。本部門還承擔著對領導布置任務進行督辦的職能,，本人力求在督促工作上落實得周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落。

六,、回顧一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照酒店的要求,，本人較好地完成了本職工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變。

作為一個綜合性較強的部門,，需要聯(lián)絡和協(xié)調的工作很多,，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于位置，召之即來,，來則能戰(zhàn),，舍小家，顧大家,，將滿腔熱情地投入工作中,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇八

企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經理室的領導下,，各部門的配合和總經辦全體員工的支持下,，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工,，不斷改進工作方式,，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力,，一年來我努力做好為酒店,、為部門、為員工的服務工作,，基本完成了本職工作,，目標任務和相關職能，現向各位同志述職如下：

一,、擺正位置,，忠于職守。

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為辦公室主任,，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,，正確認識所處的位置,，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作,，執(zhí)行工作和具體處理工作,。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情,，生活上不計較,，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作,，開展好自己的工作,。我也努力做到工作主動，思想超前,，盡職盡責,，嚴格要求自己做一個為人誠懇,，忠于職守，勤于職守,，勝任職守的總經理助理和辦公室主任,。

二、努力實踐學以致用,，不斷提升工作能力和水平,。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜,，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終,。一年來，我把學習放在首要位置,，不懂就學習,，不懂就問,，把知識,、經驗逐步積累,，做到學以致用，以提高工作能力和水平,。

加強酒店理論學習,。保持理論知識上的領會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來,，我自覺堅持學習酒店專業(yè)知識不放松,，把肯不肯學，肯不肯鉆,，作為對工作是否熱愛的標準,，自己經常利用業(yè)余時間自學酒店專業(yè)知識和有關資料,，通過不斷學習和運用,，提高了對酒店業(yè)的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用,。

加強辦公室業(yè)務學習。對具體從事辦公室工作而言,，還必須加強辦公室業(yè)務學習,。一年來,，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習，不斷提高自身的能力,，基本做到業(yè)務熟、情況明,，指導和管理本部門工作,。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇九

企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年,，在總經理室的領導下,，各部門的配合和總經辦全體員工的支持下,，我緊緊圍繞度假村各項中心工作,，按照目標要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式,，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力,，一年來我努力做好為酒店,、為部門、為員工的服務工作,，基本完成了本職工作,，目標任務和相關職能，現向各位同志述職如下：

一,、擺正位置,，忠于職守。

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為辦公室主任,，要做好工作要清楚自己的位置,，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,，正確認識所處的位置，在實際工作中,，我認真及時做好輔助工作,，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度,，但我始終奉行工作上講感情,，生活上不計較，得罪人人,，人人不得罪的原則去配合好大家的工作,，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動,，思想超前,，盡職盡責，嚴格要求自己做一個為人誠懇,，忠于職守,，勤于職守，勝任職守的總經理助理和辦公室主任,。

二,、努力實踐學以致用，不斷提升工作能力和水平,。

辦公室工作涉及面廣,，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來,，我把學習放在首要位置,，不懂就學習，不懂就問,，把知識,、經驗逐步積累，做到學以致用,，以提高工作能力和水平,。

加強酒店理論學習。保持理論知識上的領會和理解是從業(yè)人員的基本要求,。一直以來,，我自覺堅持學習酒店專業(yè)知識不放松，把肯不肯學,，肯不肯鉆,，作為對工作是否熱愛的標準，自己經常利用業(yè)余時間自學酒店專業(yè)知識和有關資料,，通過不斷學習和運用,，提高了對酒店業(yè)的認識，也提高了自己的理論水平,，對工作起到了促進作用,。

加強辦公室業(yè)務學習。對具體從事辦公室工作而言,，還必須加強辦公室業(yè)務學習,。一年來，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待,，自覺加強自身學習,，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務熟,、情況明,，指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十

通過一年來的工作,，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高，同時年,，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服,。

作為本部門負責人，其職能涵蓋了文書,、接待,、公關,、車輛管理、檔案管理等內容,，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務,，對于組織和協(xié)調方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達到集團公司要求,，本人在職責范圍內開展了以下方面工作：

在公文的處理過程中,，半年來共計上報集團250余份文件、合同,，并且認真學習,、領會集團公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求,，做到了基本的了解和把握,，為酒店領導決策提供了及時、準確的信息,。

對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的文件,，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報領導后督促有關部門抓緊落實,，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作,，一年來，文書運轉正常,，未有脫節(jié),、緩辦,、壓辦文件的問題出現,。

本部門作為酒店的窗口，本人的言行舉止,、接人待物如把握不好,，會對酒店的帶來負面形象，為此,，在各種對內對外的接待上,，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業(yè)風范做出了努力,。20xx年以來,，多次接待了地方黨委、政府,、有關部門的檢查,、來訪。無論規(guī)模大小,，對于每一次的接待,，認真做好會場布置,，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。盡量做到少花錢,、多辦事，厲行節(jié)儉,，把接待工作做好,，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象,。

自開業(yè)以來,，通過本部門的對外協(xié)調、溝通,，申請免除了工商局,、市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站,、市衛(wèi)生局,、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失,，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系,，為今后工作的順利開展奠定了基礎。

公司接待用車的管理,、調配歸口本部門,。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重,。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護,、保養(yǎng)以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情,，并達到獎勤罰懶的目的,，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程,、油耗,、勞動紀律、車況,、衛(wèi)生等10項內容納入到考核范疇,，真正起到了激勵約束并重的效果。

注重對檔案管理人員的培訓,，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習,，使檔案管理人員對業(yè)務知識更加全面、系統(tǒng),。20xx年開業(yè)以來,，共整理檔案15卷,，為酒店各級領導查找文件提供了方便。

行政部還擔當著辦公設施的配備,、辦公用品的發(fā)放等職能,，在這些工作方面，盡量努力厲行節(jié)約,，合理調配,。本部門還承擔著對領導布置任務進行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落,。

六、回顧一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,。

作為一個綜合性較強的部門,，需要聯(lián)絡和協(xié)調的工作很多，臨時性的工作也比較多,。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于最高位置,，召之即來，來則能戰(zhàn),，舍小家,，顧大家,，將滿腔熱情地投入工作中,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十一

各位領導、同事：

大家好!

20xx年是度假村榮膺四星,，經營管理全面規(guī)范,，企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經理室的領導下,，各部門的配合和總經辦全體員工的支持下,，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工,，不斷改進工作方式,，不斷創(chuàng)新工作思路,，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店,、為部門,、為員工的服務工作，基本完成了本職工作,，目標任務和相關職能,，現向各位同志述職如下：

一、 擺正位置,，忠于職守,。

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任,，要做好工作要清楚自己的位置,，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識所處的位置,，在實際工作中,，我認真及時做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作,。雖然很多工作有一定難度,，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較,，得罪人人,，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作,。我也努力做到工作主動,，思想超前，盡職盡責,，嚴格要求自己做一個為人誠懇,，忠于職守，勤于職守,，勝任職守的總經理助理和辦公室主任,。

二、 努力實踐學以致用,，不斷提升工作能力和水平,。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜,，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終,。一年來，我把學習放在首要位置,，不懂就學習,，不懂就問,，把知識、經驗逐步積累,，做到學以致用,，以提高工作能力和水平。

加強酒店理論學習,。保持理論知識上的領會和理解是從業(yè)人員的基本要求,。一直以來，我自覺堅持學習酒店專業(yè)知識不放松,，把肯不肯學,，肯不肯鉆，作為對工作是否熱愛的標準,，自己經常利用業(yè)余時間自學酒店專業(yè)知識和有關資料,，通過不斷學習和運用，提高了對酒店業(yè)的認識,，也提高了自己的理論水平,，對工作起到了促進作用。

加強辦公室業(yè)務學習,。對具體從事辦公室工作而言,，還必須加強辦公室業(yè)務學習。一年來,，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待,，自覺加強自身學習，不斷提高自身的能力,，基本做到業(yè)務熟,、情況明，指導和管理本部門工作,。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件,。

三、勤于工作,，努力抓好各項工作,。

㈠培訓質檢工作。

統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓工作計劃,，按照計劃和經理室的工作布置有針對性的開展全年培訓,。先后組織開展了消防知識培訓1期，新員工上崗培訓3期,，衛(wèi)生保健知識培訓1期，儀容儀表培訓1期,，還開展了秋季傳染病預防宣傳2期,。同時還做好酒店的外送培訓工作,。在創(chuàng)建四星級飯店期間，我結合工作特點和要求,，參與編制了《度假村管理實務》,、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》，并針對規(guī)范要求組織進行全酒店和部門的培訓,，使度假村在服務管理,、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標準。

組織開展和舉辦各類活動,。為強化員工們的業(yè)務知識,，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現員工精神風貌,。今年先后舉辦了餐飲客房技術比武,、微笑大使的評選、開展了創(chuàng)建學習型組織先進班組等活動,，為提高員工作的積極性,，組織微笑大使赴南京旅游。

根據質檢工作的需要和酒店要求,，今年逐步加大了質檢管理和檢查力度,，在由經理室授權，辦公室負責組織的質檢小組上認真行使權利,，有計劃有目標分階段對度假村進行軟,、硬件方面的檢查、督促,，幫助協(xié)調各部門在檢查中發(fā)現和工作中遺漏的問題的改進,，促進各部門逐步改進和提高。認真開展大堂經理工作,，做好投訴處理,，把投訴分類、統(tǒng)計,、整理成客人投訴表格,，及時反饋給相關部門，使得各項投訴得到一定程度的解決,，緩解及改善了與賓客的關系,，真正達到改進與提高度假村的管理和服務水平。

圍繞“顧客滿意”進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,，由質檢員負責度假村內賓客意見和投訴的匯總,、整理、分析、反饋,、跟蹤,，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴,。堅持把定期與不定期質檢,，及時整理成《質檢一日游》及《督察通報》反饋給各部門，共簽發(fā)《督察通報》70期,，《質檢一日游》5期,。

自今年5月底開始，飯店質檢小組按照服務規(guī)范和星級標準對各部門,、各區(qū)域進行每周兩次定期和不定期的檢查,，針對檢查中發(fā)現的各部門對客服務中存在的問題，質檢小組督促各部門整改,，并對整改情況進行復查,。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平,，提高賓客滿意度,。

㈡宣傳工作

在歷年宣傳工作的基礎上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫,，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度,，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來,，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作,。

1、在媒介做好宣傳工作,，包括在《報》,、《xx日報》、電視臺等媒介做好廣告,，為度假村開展了有力的宣傳,。

2、做好報刊的宣傳工作,，如在《xx日報》,、《報》、《江南旅游報》,、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關于度假村的圖片和文章,。

3、辦好一張報紙,。內刊是酒店宣傳窗口和陣地,，把辦好店報作為一個重要任務來對待,，精心組稿，認真編排,，使店報辦出特色,，辦出檔次,。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎,。編輯店刊12期，《之窗》6期,，對提升度假村公眾形象,、實現信息資源共享、促進同行交流起到了積極的作用,。

4,、組織優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽考察學習,，擴大和開闊視野,，促進了通訊員隊伍建設。5,、做好網上宣傳,，在新聞上開通度假村網站，擴大宣傳范圍,。由于在宣傳工作上有計劃有目標很好的配合了酒店的經營工作,，提高和擴大了酒店的公眾形象和社會影響。

㈢消防安全保衛(wèi)工作

在消防與安全生產管理上,，我始終認為安全生產和安全管理最終只會增強而不是削弱企業(yè)的競爭力,，加強安全生產管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認識,，認真協(xié)助總經理做好安全工作,，確立安全管理基礎目標，改進和創(chuàng)新安全管理,，根據 “預防為主,、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要開展訂計劃目標,，出思路辦法,，指導改進修正安全管理。

建制度,，立規(guī)范,，強管理。建立安全員制度,，年初與各部門,、各班組層層簽訂《安全目標責任書》，把安全責任、落實到部門,、班組和具體人員身上,，真正落實安全工作無小事，實安全工作大家管,，安全責任大家挑的全員安全管理,。通過安全員制度的建立，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度,，形成了良好的安全管理局面,。

進一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度，完善了檢查整改制度的落實,，加強對重點地段的控制,，擴大巡邏面積和范圍。在整體工作上尤其在停車場管理,、南北門管理,、監(jiān)控管理上，進一步規(guī)范和加強安保工作,，重點加強了對消防設施和器材的維護保養(yǎng),，管理好保安公司外派保安隊伍，對外承包項目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理,。由于對安全工作有著較強的敏感性和切實制定落實了安全管理制度,，使酒店各項工作的安全得到了保證，為企業(yè)發(fā)展提供了保駕護航作用,。

㈣在辦公室內勤工作上

主要是嚴格按照酒店規(guī)章制度辦事,。加強衛(wèi)生預防工作，經常性做好有關衛(wèi)生知識的宣傳,，全年共編輯黑板報6期,，使員工們有了更深的了解，有效做好了衛(wèi)生預防工作,。對整個度假村“四害”進行為期4個月有效的治理和控制,，四害危害明顯減少，取得了良好的效果,。在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制,，在做好班車營運外，今年還積極開展增效節(jié)支工作,，累計出租收入54400元,，修理費用比去年有較大幅度的下降，為減少漏洞,，還實行了ic卡加油,，全年累計為各部門和員工行使18萬公里,。在電腦房工作上，隨著酒店的不斷發(fā)展,，計算機已成為管理的重要手段,，電腦房擔負了維護、保養(yǎng),、調試,、運行的工作，安全的實現了計算機管理正常有序的運行,，提高了綜合管理水平和工作效率,。

在配套設施管理上,，我把關系員工生活管理的工作當作一項重要工作來抓,，管理好壞是能力問題;是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設施上嚴格管理,，針對青工多,、難管理的特點，重教育,、輕處罰,，多次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工,，當然扣罰員工也有情緒,，我想只要是得到大多數員工的滿意，使員工素質有提高,，也是應該和必要的,。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣大員工的認可,。

積極組織參加各類活動,。組織參加縣局(公司)運動會、浙煙藝術節(jié),，組織落實創(chuàng)衛(wèi),、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館,、消費者信得過單位,、食品等級企業(yè)、學習型組織,、五星職工之家,、員工滿意度調查(發(fā)放105份，回收70份),、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳,、發(fā)動,、落實的工作。規(guī)范和管理好婚紗攝影,。做到既是一道風景,，又是創(chuàng)收環(huán)節(jié)，又不能破壞綠化植被,。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元,。在對外聯(lián)絡上，認真協(xié)調各有關部門既要協(xié)調好工作,，又要保證 企業(yè)利益不受損失,，為企業(yè)經營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

回顧一年,，我雖然做了大量的工作,，但從尋差距、找缺點來講,，我仍然存在很多不足,，為經理室領導提供參謀、決策做的還不夠,，在抓落實的要求上還不夠嚴格,，部門工作抓的不夠全面。

對照標準,，總結經驗,，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待,，努力改進,，工作才會做的更好，能力才會得到提高,。隨著酒店竟爭的日趨激烈,，對我也提出了更高的要求，我將努力工作,，自覺學習,，不斷豐富、充實自己,，把自己的經驗,、心得用于工作實踐，以做好工作為起點,，以努力工作為目標,，，以己專長服務企業(yè),，以己之能回報企業(yè),。

以上是我一年來工作學習的情況,，歡迎同志們對我提出批評和指正，也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助,。

祝度假村明天更美好,，同志們事業(yè)更順利!

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十二

通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高,，同時年,，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。

作為本部門負責人,，其職能涵蓋了文書,、接待、公關,、車輛管理,、檔案管理等內容，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務,，對于組織和協(xié)調方面的能力也提出了較高的要求,，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責范圍內開展了以下方面工作：

一,、加強學習，努力提高辦公效率,。在公文的處理過程中,，半年來共計上報集團250余份文件、合同,，并且認真學習,、領會集團公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求,，做到了基本的了解和把握,，為酒店領導決策提供了及時、準確的信息,。

對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的文件,，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報領導后督促有關部門抓緊落實,，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作,，一年來，文書運轉正常,，未有脫節(jié),、緩辦、壓辦文件的問題出現,。

二,、在接待,、外協(xié)工作方面，本部門作為酒店的窗口,，本人的言行舉止,、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象,，為此,，在各種對內對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則,，為維護酒店大企業(yè)風范做出了努力,。20xx年以來，多次接待了地方黨委,、政府,、有關部門的檢查、來訪,。無論規(guī)模大小,，對于每一次的接待，認真做好會場布置,，落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。盡量做到少花錢,、多辦事,，厲行節(jié)儉，把接待工作做好,，通過我們的熱情接待,，給方方面面均留下了較好印象。

自開業(yè)以來,，通過本部門的對外協(xié)調,、溝通，申請免除了工商局,、市文化稽查大隊,、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局,、派出所等部門的近10萬元的罰款,，避免了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系,，為今后工作的順利開展奠定了基礎,。

三、強化交通安全意識,，嚴格車輛管理,。公司接待用車的管理,、調配歸口本部門。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說,，這份擔子壓得比較重,。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護、保養(yǎng)以及日常調配都要牽涉很大精力,。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情,，并達到獎勤罰懶的目的，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》,，對里程,、油耗、勞動紀律,、車況,、衛(wèi)生等10項內容納入到考核范疇，真正起到了激勵約束并重的效果,。

四,、在檔案管理方面，注重對檔案管理人員的培訓,，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習,，使檔案管理人員對業(yè)務知識更加全面、系統(tǒng),。20xx年開業(yè)以來,，共整理檔案15卷，為酒店各級領導查找文件提供了方便,。

五、在其他工作方面,，行政部還擔當著辦公設施的配備,、辦公用品的發(fā)放等職能，在這些工作方面,，盡量努力厲行節(jié)約,，合理調配。本部門還承擔著對領導布置任務進行督辦的職能,，本人力求在督促工作上落實得周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，基本做到了事事有著落。

六,、回顧一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,。

作為一個綜合性較強的部門,，需要聯(lián)絡和協(xié)調的工作很多，臨時性的工作也比較多,。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于位置,，召之即來，來則能戰(zhàn),，舍小家,，顧大家，將滿腔熱情地投入工作中,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十三

現在擔任酒店綜合管理辦公室主任,。在以往的工作中，由于工作思路不清晰,，宏觀協(xié)調能力較差,，管理和組織安排方面做得不到位，導致工作效率低下,，執(zhí)行力不到位,。針對以上問題，在湯總和崔老師的指導幫助下,，作為辦公室主任在今后的工作中我要做到以下幾點：

一,、轉變工作思路，做好上傳下達溝通協(xié)調工作

1,、圍繞上級領導思想開展各項工作,，以總經理會議及日常布置工作為工作重點，變被動接受工作方式為主動請示匯報工作方式;

2,、在總經理指導下,，做好上傳下達工作，細心觀察和領會上級領導工作思路和表達意圖,，積極主動與上級領導和各部門做好協(xié)調溝通工作;

3,、規(guī)范各項文檔工作操作流程，學會并運用報告或請示方式匯報和傳達各項工作,，把總經理的工作意圖傳達到相關領導和各個部門;

4,、做好總經理助手，多向崔老師請教學習，全面溝通協(xié)調各部門相關后勤工作并組織實施,，為上級領導排除部分戰(zhàn)略工作干擾,。

二、聯(lián)系各職能部門,，做好各項涉外事務接待工作

1,、負責與市政機關等相關職能部門溝通協(xié)調，以企業(yè)利益化為出發(fā)點,，請示匯報,，協(xié)調處理相關事宜;

2、全面負責各項外事接待安排,、包括食,、宿等招待工作的協(xié)調和把關工作。

三,、重視員工培養(yǎng),，做好人事招聘和檔案建立工作

1、嚴格招聘程序,，規(guī)范入職離職流程,，按相關規(guī)定與各部門經理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養(yǎng),，并做好檔案和反饋記錄;

2,、協(xié)助崔助理做好酒店相關制度和流程的完善建立工作，要求各部門經理注重員工培訓和按崗位職責制分工工作;

3,、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作,，并按上級批示執(zhí)行相關工作。

四,、注重工作能力培養(yǎng),，做好日常行政事務工作

1、善于主動開展工作,，請教學習,，制定各項責任工作管理辦法，經領導批準,，嚴格執(zhí)行份內管理工作;

2、按十個一長效管理運行機制,，認真開展各項工作,，做好企業(yè)文化建設和日常巡檢督查等制度落實工作;

3、組織并主持日常會務工作,，做好會議記錄和會后協(xié)調落實工作;

4,、做好內部行政事務宣傳、通報、紀要,、簡報等相關文檔匯總整理出臺工作;

5,、服務好總經理，做好文秘,、生活關照,、日常事務料理工作。

五,、提高組織管理能力,，做好綜合辦分工立項和管理工作

1、出臺采購管理辦法,，做好勞動紀律,，采購流程、報賬流程,、出入庫流程等相關手續(xù)規(guī)范,，并監(jiān)督實施;

2、制定車輛管理制度,，對出車,、派車、加油,、維修等各項工作作出規(guī)范要求,，并嚴格實施;

3、規(guī)范工程部人員分工及績效考核辦法,，了解并跟催工程部工作重點任務布置落實情況;

4,、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，并及時反饋回報;

5,、制定質檢標準,、產品質量檢驗把關標準、工程檢修標準和安全排查標準等相關工作立項,，并組織實施;

6,、做好內部人員協(xié)調溝通和人員分工工作，優(yōu)化工作流程,，高效順暢開展內部管理工作,。

六、關注員工生活,、搞好后勤保障工作

1,、員工宿舍：列入質檢項目，重視區(qū)域衛(wèi)生和安全檢修工作,，要求管理員做好節(jié)能降耗和安全巡查工作,，及時發(fā)現,、反映并上報解決相關問題;

2、員工澡堂：列入質檢項目,，及時解決上報相關問題,。按季節(jié)需要調整開放時間，保障員工福利待遇的真正落實;

3,、員工食堂：定標立項,，在提高員工生活水平的同時，進一步制定員工餐績效考核標準,，做好成本費用控制,。

4、根據實際情況,，開展有益于豐富員工生活,，提高團隊凝聚力和企業(yè)向心力的業(yè)余活動，逢年過節(jié),，考慮并提議實施改善員工生活和福利待遇等措施,。

七、撲捉內外部信息,，及時反饋相關情況

1,、了解并掌握特殊員工工作狀態(tài)和思想動態(tài)，及時聯(lián)系相關部門,，并親自做思想工作,，做好員工內部公關工作;

2、收集外部行業(yè)相關信息,，及時給上級領導匯報并提出相關合理化建議;

3,、做好承租戶外聯(lián)及內部協(xié)調工作，相關問題請示匯報,，跟催合同簽訂及租金收繳工作,。

以上各項工作，我會在總經理指導下認真組織實施,，做好企業(yè)后勤保障和內部協(xié)調工作,，為一線運營部門服務，為總經理及各上級領導作出經營戰(zhàn)略決策提供后方支持,，以保證營銷部門做出更好的工作業(yè)績,，為企業(yè)貢獻自己的一份力量!

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十四

通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高,，同時年,，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。

作為本部門負責人,，其職能涵蓋了文書、接待、公關,、車輛管理,、檔案管理等內容，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務,，對于組織和協(xié)調方面的能力也提出了較高的要求,，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責范圍內開展了以下方面工作：

一,、加強學習,，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中,，半年來共計上報集團250余份文件,、合同，并且認真學習,、領會集團公司的戰(zhàn)略,、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握,，為酒店領導決策提供了及時,、準確的信息。

對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的文件,，則做變通處理,，比較重要的文件在口頭匯報領導后督促有關部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作,，一年來,，文書運轉正常，未有脫節(jié),、緩辦,、壓辦文件的問題出現。

二,、在接待,、外協(xié)工作方面，本部門作為酒店的窗口,，本人的言行舉止,、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象,，為此,，在各種對內對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則,，為維護酒店大企業(yè)風范做出了努力,。20xx年以來,，多次接待了地方黨委、政府,、有關部門的檢查,、來訪。無論規(guī)模大小,，對于每一次的接待,，認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作,。盡量做到少花錢、多辦事,，厲行節(jié)儉,，把接待工作做好，通過我們的熱情接待,，給方方面面均留下了較好印象,。

自開業(yè)以來,，通過本部門的對外協(xié)調、溝通，申請免除了工商局,、市文化稽查大隊,、市衛(wèi)生防疫站,、市衛(wèi)生局,、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失,，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系,，為今后工作的順利開展奠定了基礎。

三,、強化交通安全意識,，嚴格車輛管理。公司接待用車的管理,、調配歸口本部門,。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重,。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護,、保養(yǎng)以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情,，并達到獎勤罰懶的目的,，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程,、油耗,、勞動紀律,、車況、衛(wèi)生等10項內容納入到考核范疇,，真正起到了激勵約束并重的效果,。

四、在檔案管理方面,，注重對檔案管理人員的培訓，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習,，使檔案管理人員對業(yè)務知識更加全面,、系統(tǒng)。20xx年開業(yè)以來,，共整理檔案15卷,，為酒店各級領導查找文件提供了方便。

五,、在其他工作方面,，行政部還擔當著辦公設施的配備、辦公用品的發(fā)放等職能,，在這些工作方面,，盡量努力厲行節(jié)約，合理調配,。本部門還承擔著對領導布置任務進行督辦的職能,，本人力求在督促工作上落實得周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落,。

六,、回顧一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照酒店的要求,，本人較好地完成了本職工作。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變。

作為一個綜合性較強的部門,，需要聯(lián)絡和協(xié)調的工作很多,，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于位置,，召之即來,，來則能戰(zhàn),，舍小家，顧大家,，將滿腔熱情地投入工作中,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十五

我叫，男,，現年**歲,，現任**局辦公室主任，具體負責機關管理,、公文處理,、后勤等各項工作，分管局辦公室和檔案工作,。自任職以來,，本人能夠嚴格按照要求，切實履行崗位職責,，扎實開展所分管的各項工作,，充分發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用，圓滿完成局領導班子交辦的各項工作任務?，F將本人一年來的工作完成情況和廉政建設情況報告如下：

一,、當好四種角色，落實四項服務

一是當好“參謀長”,，服務好領導決策,。一年來，在對一些日常工作的落實上,，本人能夠充分發(fā)揮辦公室作用,，堅持提前拿方案、主動想辦法,、科學提建議,，在領導決策當好參謀的同時，不斷鍛煉自身的綜合管理水平與工作執(zhí)行能力,。根據全局工作的整體部署和思路安排,，積極想事、議事并協(xié)助領導做事,，主動思考一些帶有全局性和前瞻性的問題,，提前預測，靠前介入,，主動開展,，及時為局領導提出一些具有可操作性的參謀意見和建議，為領導決策做好服務。二是當好“勤務兵”,，服務好安監(jiān)業(yè)務,。*年，本人認真鉆研公文處理細節(jié)知識,，制訂并完善局機關公文處理辦法,，堅持每件發(fā)文過目校核，保證不出現一處錯誤和遺漏,，一年來起草各種文書文件*余件,，局檔案室順利通過*級檔案室驗收;堅持從細節(jié)入手，做好各種會議的會前籌備,、會中服務和會后整理工作,，年內撰寫會議領導講話稿數*篇計*萬余字;不斷提高自身綜合協(xié)調能力，以“效率為先,、服務為上、質量為要的原則”對待每一起事務性工作,，力爭多辦事,、辦好事，主動辦難事,，辦急事,，一年來成功解決信訪問題*起，落實重大接待活動*次,，圓滿完成*起跨縣事務性協(xié)調工作和*次市級以上迎檢工作任務,。三是當好“傳令官”，服務好機關管理,。加強與各股室,、執(zhí)法隊的聯(lián)系，切實做好督促檢查工作,，并將工作落實情況及時反饋給局領導班子,，積極推進局機關各項工作，為機關管理做好服務,，重點做好了機關工作制度,、學習制度、衛(wèi)生制度和督查制度的落實,，機關工作風貌有了進一步的好轉,。四是當好“發(fā)言人”，服務好基層群眾,。一年來,，本人認真落實政務公開制度和信訪接待制度，竭盡所能為前來咨詢,、辦事的基層群眾做好答疑,、引導服務,，加強對駐窗口同志的管理，牢固樹立了安監(jiān)部門良好的對外形象,，及時督促窗口同志落實審批中心各項工作制度,，完善各項業(yè)務工作機制，以的質量為基層群眾提供服務,。

二,、加強三項學習，做好三個結合

一年來,，本人從未間斷過自身學習,，除及時組織局機關集中學習外，還注重創(chuàng)新學習方式,，倡導全局干部職工提升學習興趣,，提高綜合能力。在學習方面注意做好三個結合：

一是結合業(yè)務工作,，加強對政策與法律法規(guī)的學習,。一年來，先后對《*法》和《*條例》進行了研習,，并對國家政策進行了深入的鉆研,，收集整理了*，為監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務的開展提供了有力的保障,，同時,，第一時間關注國家領導人關于*的講話和有關政策的變化，為領導決策提供參考,。二是結合科級干部在線教育,，加強對政治理論和經濟發(fā)展知識的學習。充分利用局機關計算機資源,，圓滿完成了區(qū)委組織部下達的科級干部在線教育任務,，深入學習了科學發(fā)展觀和市場經濟發(fā)展、宏觀調控,、公共決策等各方面知識,，總學習次數70次，完成學習課程18篇,，累積獲得學分57分,，取得了較好的效果。三是結合工作崗位和個人愛好,，加強了對科技知識特別是計算機知識的學習,。充分利用局機關計算機資源開展自學，同時積極參加人事部門組織的計算機應用知識培訓活動，并取得資格證書,，熟練掌握政務,、公務用途的20余種軟件的操作，并在網絡管理水平上有了新的提高,。

三,、圍繞兩個重心，把握兩大原則

在落實好本職工作和注重自身學習的同時,，本人自任職以來,，始終嚴格要求自己，時時刻刻不忘共產黨員的宗旨,，圍繞“為人,、為政”兩個重心，把握“勤,、廉”兩大原則,，在局辦公室?guī)ь^落實廉政勤政要求。在考勤方面,，一年來未因私事請過一天假,，并主動放棄一半的公休假投身工作，給自己滿負荷工作壓力,，堅持每天早到晚走。在工作作風方面,，凡事從大局考慮,，從不計個人得失，任勞任怨,，無怨無悔,，工作細致認真，敢想敢干,，自認為較有創(chuàng)新精神,。在廉政方面，堅持原則,，對不廉不潔行為避而遠之,，不敢越雷池半步，同時要求辦公室工作人員以及自己的家屬堅守廉潔底限,，堂堂正正為人,，清清白白為政，一年來未出現違法違紀行為,。

一年來,，本人能夠嚴格按照要求，切實履行辦公室主任工作職責，全面完成各項工作任務,，并受到領導和同志們的認可,。在下一步工作中，本人將一如既往的全身心投入到工作當中,，積極進取,，開拓創(chuàng)新，為而努力奮斗,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十六

在過去一年中,，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在學校領導的關心支持下,，在各科室的協(xié)作配合下,，主動發(fā)揮綜合協(xié)調、后勤保障,、對外宣傳等職能作用,，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務,，為學?？傮w工作的發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。根據組織部門開展公述民評活動的要求,，以及局里的決定,，現將我這一年的主要工作報告如下，請予評議,。

一,、思想認識上：立足服務，強化認識

1,、強化規(guī)范認識,。把各項工作、各個環(huán)節(jié),，用科學,、合理的機制和制度加以規(guī)范，嚴格,、自覺地按照規(guī)范開展工作,。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜,，聯(lián)系廣泛,，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,，所以有必要建立一套規(guī)章制度,，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下,。

2、強化責任認識,。辦公室是總攬全局,、協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用,。通過強化責任認識,，明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能,。高標準,、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情,。

3,、強化形象認識。用一流的工作態(tài)度和工作作風,、塑造辦公室的形象,，維護領導，贏得群眾信賴,。辦公室是對外聯(lián)絡和宣傳的窗口,。

二、業(yè)務工作上：抓住重點,、以人為本

1,、保障重大活動順利進行。辦公室主動配合有關科室,，參與會務工作,，制定活動方案，起草講話材料,，保障了活動的順利舉辦。

2,、提高辦文質量,。認真做好會議記錄，及時整理會議內容,，及時辦理公文傳遞,，主動做好督辦、催辦工作,。

3,、加強人事管理。協(xié)助公司主動做好人員招聘,、勞動合同的簽訂,、解除,、師資調動等人事服務工作。

4,、管好校章,，凡在辦公室簽章，做到簽章有據,，有記載,。

5.搞好學校宣傳工作。

6.協(xié)助處理好學校接待,、臨時出差等工作,。

三、綜合保障上：協(xié)調發(fā)展,，統(tǒng)籌推進

1,、加強綜合協(xié)調工作。根據局機關各階段的中心工作,，加強內部綜合協(xié)調,，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通,、運作順暢,。同時，根據安排,，主動配合參與有關黨建,、紀檢工作。

2,、做好考勤工作,。保障會議、活動正常進行,。

四,、工作紀律上：勤政廉潔、克己奉公

1,、自覺做到廉潔自律,。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀律和政策規(guī)定，自覺抵制各種不正之風,，做到生活上廉潔儉樸,，工作上秉公辦事，嚴格約束自覺,，同時主動參加廉政建設,。

2、努力提高工作效率,。辦公室是學校形象的反映,，我做到以身作則,，樹立自身優(yōu)良形象的在接待上門辦事的人員時，應舉止文明,、待人熱度,、講究禮。

辦公室主任年終述職述廉報告范文二

20__年,，根據黨委,、政府分工，本人負責宣傳思想和精神文明建設工作,，兼任社區(qū)(鎮(zhèn)村)建設管理辦公室主任,，分管農業(yè)農村工作。一年來,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下，始終堅持“以工作為主導”的原則,，發(fā)揚“團結一致,，不怕困難，無私奉獻”的精神,，努力用心研究,、用心工作、用心落實,，現將一年來的工作職責履行,、黨風廉政建設和依法行政工作情況報告如下。

一,、工作職責履行情況,。

為了更好地貫徹落實我鎮(zhèn)20__年發(fā)展思路，宣傳科和社區(qū)(鎮(zhèn)村)建設辦公室依據工作計劃,，認真部署,，扎實履行部門職能，帶領部門人員有序地開展各項工作,。

1,、宣傳思想造氛圍。一是圍繞中心,，服務大局。按上級要求,，基本完成了《新華日報》,、《揚州日報》等黨報黨刊發(fā)行任務。在節(jié)慶期間,，利用戧牌,、橫幅,、簡報、小喇叭,、宣傳欄,、廣告牌、有線電視字幕等形式,，將黨的聲音傳遍千家萬戶,，營造了濃厚的環(huán)境輿論氛圍。二是堅守陣地,，注重教育,。結合爭先創(chuàng)優(yōu)活動，按照中心組,、黨校,、冬訓、支部學習計劃,，分層次組織機關干部,、村居干部、事業(yè)單位工作人員,、普通黨員,、入黨積極分子進行理想、信念,、宗旨教育,。三是傳播文明，提高素質,。圍繞提高農民,、居民素質，聯(lián)合群團組織,，積極開展爭當“揚州好人”等行之有效的創(chuàng)建活動,。利用市民農民學校、文化站等陣地,，開展健身娛樂活動,，指導創(chuàng)建市級文明單位、村,，為__創(chuàng)建全國文明城市做好基層工作,。四是創(chuàng)新載體，網絡先行,。積極向《揚州日報》,、《開發(fā)前沿》等媒體投稿，宣傳__的新人新事新面貌,，還于20__年9月26日,，在《揚州日報》世界運河名城博覽會特刊上整版宣傳__,。及時更新了__鎮(zhèn)政府網站的內容與圖片，幾個村也更新了揚州網上的網頁內容,?！皳P州__宣傳”博客20__年更新的數量質量明顯提高，共發(fā)表日志____篇,，比上年凈增___篇;點擊_______次,，比上年凈增_____次，收到了很好的宣傳效果,。運用網絡平臺創(chuàng)辦《揚州__宣傳》電子雜志向揚州市委宣傳部申報了工作創(chuàng)新獎,。本人20__年16月被批準加入揚州市作家協(xié)會，一些文學作品發(fā)表在市內外報刊上,。

2,、鎮(zhèn)村建設塑形象。20__年,，本人繼續(xù)擔任社區(qū)(鎮(zhèn)村)建設管理辦公室主任,，于20__年5月不再分管社區(qū)工作，分工負責村建辦,、建管站,、城管大隊、環(huán)衛(wèi)所,、市場辦,、國土管理等部門工作，都有了新起色,。積極調處矛盾,，切實開展了迎接江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)復查、創(chuàng)建江蘇省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點的美化家園活動,。配合開發(fā)區(qū)修編了__鎮(zhèn)區(qū)總體城市設計(初稿),，配合國土部門做好邊角地租用調查與6.25土地日宣傳等工作。鎮(zhèn)區(qū)建設穩(wěn)步推進,，投資1200萬元的金山路修復改造工程于年底開工建設,，維修了八瓜路、桂港路等道路,，修補了鎮(zhèn)區(qū)綠化與路沿等基礎設施,，清理了下水道，維修了整治了垃圾中轉站,，規(guī)范了農貿市場,、停車場大排擋、__村與__南大門臨時疏導點的經營管理，__花園小區(qū)更換了___只垃圾桶,，__路更換了_只垃圾箱，__家園添置了___多只垃圾桶和一輛拖拉機,，__路邊新建了_座垃圾房,。__園與__家園等建筑物的建成，提升了鎮(zhèn)區(qū)形象,。鎮(zhèn)區(qū)管理有條不紊,，環(huán)境衛(wèi)生有所改觀，垃圾日清日運,，綠化有專門隊伍維護,，小攤小販占道經營現象有所減少。圍繞服務沿江開發(fā),，城管,、環(huán)衛(wèi)多次完成重大活動的環(huán)境保障任務，違法建設現象比上年明顯減少,。

3,、農業(yè)農村求穩(wěn)定。20__年分管的農業(yè)農村工作穩(wěn)步推進,。農副業(yè)喜獲豐收,，及時清除了蔓延在春江路等處的一枝黃花，夏秋兩季秸桿禁燒效果明顯,。下發(fā)了關于加強農村財務規(guī)范管理的意見,，杜絕了各村不合理開支，三大合作組織繼續(xù)完善提高并積極創(chuàng)辦,，以大學生村官名義創(chuàng)辦的合作社經營成績喜人,。曹橋、港南,、__社區(qū)便民服務中心運行正常,。農村環(huán)境整治效果顯著，8個村共出動勞力4000多人次,，投入機械50多臺,，清運垃圾2860多噸。圍繞__創(chuàng)建國家森林城市,，我鎮(zhèn)投入__多萬元,，實施了__路、__路,、__路綠化工程,，配合開發(fā)區(qū)建設局實施了__路、__路、__路,、__河等綠化工程,，春夏新增造林面積___萬平方米，秋冬又新增造林面積___畝,。

二,、黨風廉政建設和依法行政工作情況。

1,、加強學習,，依法行政。本人在做好本職工作的同時,，能夠堅持學習理論,，認真貫徹科學發(fā)展觀和xx屆四中、五中全會精神,，不斷提高自身修養(yǎng),，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識和實實在在做事、清清白白做人的廉政意識,，在思想上,、行動上與上級組織保持高度一致，并解放思想,，開拓進取,，保持了良好的精神狀態(tài)和飽滿斗志。與此同時,，本人注重學習有關法律法規(guī),，在工作中依法辦事，不違規(guī)操作,，同時要求社區(qū)(鎮(zhèn)村)建設辦公室工作人員學法守法,，做到有法必依，沒有發(fā)現任何違法亂紀現象,。

2,、加強團結，廉政為民,。在工作中,，我經常與分管部門的同志談心交流，注重發(fā)揮個體作用,，努力營造團結和諧的工作環(huán)境,。<蓮山 課件>大家雖然很苦很累，但心平氣順,，確保了工作任務完成,。始終把中紀委出臺的一系列關于黨風廉政建設方面的指示精神貫徹于工作生活的全過程，堅持民主集中制，維護黨委的和形象,。想問題辦事情講政策,、按程序，不負責任的話不說,，不負責任的事不幫,。堅持從實際出發(fā)，工作不虛,、不浮，不做表面文章,，勤動腦勤思考,，努力完成交辦的每一項工作任務。堅持權為民所用,，情為民所系,，利民為所謀，把好名利關,，八小時之外也嚴格自律,，違法亂紀的事堅決不作，與他人與社會有益的事盡力做好,。

具體工作中,，自己還存在不少缺點和差距，如工作任務重,，壓力大時,，對待同志可能不注意工作方法，情緒急躁等,，這些問題我將在今后的工作中認真查找和糾正,，并一如既往，再接再厲,，服從組織安排,，不負人民重托，以扎實的工作作風和優(yōu)良的工作業(yè)績奉獻社會,，回報人民,。

辦公室主任年終述職述廉報告范文三

辦公室是一個綜合職能部門，在擔當領導的參謀和助手,，樹立單位形象,，促進單位整體工作等方面肩負著重要責任。從工作職能來看,，辦公室是領導的“左右手”,，肩負著參與決策、管理事務、督查落實,、平衡左右的重要職能,。從信息收集、文件起草,、綜合協(xié)調的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、勞資管理,、車輛調度、臨工入保,、工傷管理等行政工作,，無一不蘊含著辦公室每個工作人員的工作水平和工作效率。從某種意義上來講,，辦公室又是單位的“門面”,，辦公室工作能否牢固樹立“服務領導、服務單位,、服務基層”的思想,，關系到領導決策的貫徹落實，關系到整個單位能否有序高效地運行和具有優(yōu)良的神采飛揚,。因此,，辦公室在單位工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應該發(fā)揮好參與政務,、處理事務,、搞好服務、管理內務的作用,。而辦公室主任作為辦公室的首腦,，其工作能力的大小，工作水平的高低直接關系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮,，其作用舉足輕重,。為此：

(一)科學規(guī)范的做好日常事務工作。公司辦公室承擔著黨務,、文秘,、計生、綜治,、臨工入保,、各種證件更換辦理，宣傳報道,、檔案管理,、文件起草,、來賓接待、車輛管理,，后勤事務等工作,，是信息傳遞、政策落實,、上下內外協(xié)調溝通的窗口,，是為單位工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔瑣碎的事務,，又要參與政務,。我都根據實際情況，進行合理分工,，合理調度,，認真落實崗位責任制，確保辦公室事務性工作井然有序,。

(二)搞好綜合協(xié)調，確保單位政令暢通,。及時傳達貫徹領導班子的決策,，認真領會其精神實質，緊密聯(lián)系本單位的實際,，做出切實可行的實施方案并認真組織貫徹落實,。加強督辦檢查，圍繞單位的工作重點,，通過跟蹤督查,、重點推進、及時反饋等手段,，促進單位各項決策的落實,。深入實際，在工作中及時發(fā)現問題,，分析原因,，研究找出解決問題的對策和方法。認真,、科學地搞好領導與領導,、部室與部室之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮,、推諉,，出現工作空檔，確保單位以工作為中心,，各方面通力合作,，默契配合,，步調一致，共同完成上級和領導下達的各項指標任務,。

(三)當好參謀助手,，服務單位決策。及時準確地掌握單位各方面的工作動態(tài),，及時地向單位領導反饋各方面的信息,，注重調查分析，主動為領導獻計獻策,，對各種情況進行科學地分析和判斷,，為領導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳,，提高公司的知名度,，樹立公司的優(yōu)良形象。

(四)加強個人修養(yǎng),，練好基本功,。從事辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感,，需要有較強的工作能力和工作藝術,。我不斷地加強黨性鍛煉，堅決服從組織安排,，言行與公司保持高度一致,，強化大局認識、服務認識,、責任認識,。認真進行理論學習和業(yè)務鉆研，不斷提高個人的文字綜合能力,、組織協(xié)調能力,、抓落實能力、管理能力,。自覺講學習,、講正氣、講紀律,，顧全大局,，維護單位班子團結，維護領導形象,，調動辦公室全體工作人員的主動性,，創(chuàng)造性，團結帶領辦公室人員一道共同搞好工作,，提高服務質量,，力爭在服務中彰顯實力,，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力,，在與人交往中凝聚合力,。

總之，這幾年來,，我在各位領導的關心和各位弟兄姐妹的幫助下,，為了一個共同的目標，朝夕相處,，共商共議,，從情感上，是你們激發(fā)了我的事業(yè)心,，讓我領悟：在家有好父母,，上學有好老師，工作有好領導,、好戰(zhàn)友的感覺,，讓我從中收獲了不少情感友誼，收獲了不少心智處世的提升,，收獲了身體心靈的健康,，更收獲了一段至為寶貴的美好回憶。

存在的問題及今后的努力方向

第一,、辦公室的工作,，我們每個同志都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

第三,，自己的理論水平還不太適應公司發(fā)展的要求,。

在今后的工作中，我將不懈努力,，進一步提高業(yè)務工作水平,，為公司的經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應有的力量,，我想我們辦公室的每位人員都應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。

第二,，本著實事求是的原則,，做到上傳下達、下情上報;真正當好領導的參謀助手,。

第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，自我約束,，團結一致，勤奮工作,，形成優(yōu)良的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力，服務水平,，遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

第四、“空談誤國,，實干興邦,，事雖小，不為不成”,。我將繼續(xù)秉承,，南網文化：上下同欲，快樂工作!想盡一切辦法去完成好每一項工作任務,，竭盡努力為公司推行各項工作“管理制度化,，制度流程化，流程表單化,，表單信息化”而忘我工作,。

第五、熱愛本職工作,，服從領導,，服從工作大局，服務基層,，服務客戶,。簡稱“敬業(yè)，服從,，服務”,。

人生猶如秋千索，歲月滄桑,，往事如夢,，不堪回首,，光陰似箭不回頭。殘陽雖余輝,，男兒當自強,，痛飲杯中酒，笑傲人生,，揮刀斬愁,。為未來，各位領導,，各位同事：我們共勉吧!為公司的振興,，習水供電局的發(fā)展，我們的美好明天,，努力,，努力，再努力!

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十七

由于工作需要,，今年元月日,，我從道縣局(時任縣局局長、黨委書記及市局助理調研員)調任市局辦公室主任,、助理調研員,。近一年來，在市局黨委及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，較好地完成了自己的本職工作。現述職如下：

一,、堅持“一個原則”

即堅持“上為市局領導分憂,，下為干部職工服務”的原則。辦公室工作千頭成緒,，紛繁復雜,，涉及機關日常事務,、綜合調研,、文秘、檔案,、信息,、宣傳、安全保衛(wèi),、后勤服務等,，很多具體的事情都會涉及到干部職工的切身利益。在具體工作中,，我主要是履行好了“協(xié)調,、參謀,、服務”三大職能，即協(xié)調到位,，但不“拍板”;參謀到位,，但不“越位”;服務到位，但不干預領導工作,。

1,、承上啟下，做好協(xié)調工作,。一是堅持提前介入,，做好事前準備工作。為保證市局決策,、重要活動,、重大會議等重要事項的實施和落實，我堅持提前介入,，以便未雨綢繆,，真正做到“事前預測，事中監(jiān)督,，事后總結”,，如今年2月份，為開好今年的郵政工作會議(這是市局新領導班子上任后的第一個全市性大會),，我提前了一個月就進行了安排,，相關工作人員春節(jié)期間都在加班，結果會議開得非常成功,。二是堅持原則,、講究藝術、緩解矛盾,。即在辦理具體工作時,，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦;哪些必須急辦,，哪些可以緩辦并注意協(xié)調處理;對于解決不了的問題,，耐心細致地做好解釋工作，以便于理順情緒,、緩和矛盾,、維護穩(wěn)定。三是積極牽頭,，協(xié)調部門關系,。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負責人的協(xié)調工作,，繼而再由各部室,、分局負責人分別去做本部門的協(xié)調工作，從而保證機關各項工作的有序高效進行,。我初步統(tǒng)計了一下,，今年以來，我累計協(xié)調較重要的工作達起,，為領導分了一定的憂,。

2、獻計獻策,，發(fā)揮參謀作用,。一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產經營工作,，傾聽各級領導和職工的建議,，征求機關相關部門的意見、圍繞領導決策和生產經營實際,，及時向市局領導反映,。另一方面，堅持開展市場調研工作,，積極獻計獻策,。同時，開放性地做好信息收集工作,，認真辦好《永州郵政信息》和局務公開欄,，與工會一道，組織好了合理化建議活動,。這樣,，掌握了大量的第一手資料。今年以來,，通過實地調研,，我就農村支局風險抵押承包、郵政“三農”服務站建設,、骨干網點裝修,、閑置資產盤活、投遞制度改革,、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項,，累計向市局領導提交工作建議項,，被采納項,，基本盡到了“參謀”的職責。

3、改進作風,，提高服務水平,。一是認真搞好辦公室自身建設。辦公室工作非常辛苦繁瑣,，且看不到成績,，個別員工一度不理解。為解決這一問題,，我進行了積極的引導,。其一，教育辦公室工作人中員樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感,，克服“配角”的自卑感。其二,，堅持學習制度,，會議制度，勞動紀律,、辦公秩序等各項制度的落實,，如對遲到早退和曠會者，除批評教育外,，還要通報罰款,。其三，堅持談心制度,，即經常性地找工作人員談心,，傾聽他們的呼聲，主動幫助他們克服困難,，通過將心比心,，贏得了大家的信任與尊敬。其四,，倡導民主議事制度,，即辦公室的各項工作堅持民主討論，不搞“一言堂”,。二是認真做好的文字工作,。不論是綜合性文件、報告,，還是會議記錄,、文件的收發(fā)、整理,、歸檔,，都堅持高標準、嚴要求;同時，為提高寫作水平,，每月還有意安排相關人員寫一些不同方面的文字材料并強調完成時限,，如每月要發(fā)稿多少，要采編《永州郵政信息》多少,，都有明確的規(guī)定,。在“高標準、嚴要求”下,，今年以來辦公室累計草擬,、整理各種文件、總結,、報告,、領導講話稿、各種資料,、材料共二百余篇(份),，及時組織完成了市局領導所需的一切文字材料，一些經驗總結被《中國郵政報》,、《湖南工人報》,、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優(yōu)秀通訊員”,。三是認真為職工做好事辦實事,。如在后勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關要求,，堅持“陽光采購”,，認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的采購,、調配和實物管理工作,，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂,、對職工宿舍區(qū)進行了水電改造,、硬化了職工宿舍區(qū)的道路，對宿舍區(qū)進行了綠化,、美化并添置了健身器材,，修建了籃球場院、羽毛球場,，統(tǒng)一為職工辦理房產證,，等等，據統(tǒng)計,，到目前為止,，今年累計辦實事件,，得到了廣大職工的高度贊揚。

二,、實現“二個轉變”

1,、實現角色的轉變,。即樹立服務意識,，推動官本位向民本位、權力本位向責任本位的觀念轉變,，樹立自覺的公仆意識和主動的服務意識,，實現“管理者”向“服務者”的角色轉變。一方面當好“指揮員”,，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調和參謀助手作用;另一方面當好“戰(zhàn)斗員”,，帶領辦公室全體同志，思想上同心,，目標上同向,，行動上同步，事業(yè)上同干,，扭住一條繩,，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍,。

2,、實現思維方式的轉變。即從被動服務向主動服務轉變,，圍繞全局中心工作,，確保各項工作有條不紊，落到實處,。具體有三個方面：

第一,、創(chuàng)新工作方式。即工作要有目標和計劃,，做到年有工作要點,，月有情況通報，周有工作安排,。在制定目標時,，將總體目標與突破工作項目結合起來，建立監(jiān)督機制,，提高辦事效率,。對人們關心的熱點、焦點問題,，堅持督辦督查,，在規(guī)定時間完成,。如我們執(zhí)行周度工作安排制度，即每周星期一將市局領導安排的工作,，以表格的形式下發(fā)到各個部室,、分局，做到分工明確,，責任到人,，并要求及時完成;未能及時完成的，發(fā)督辦通知單進行催辦,，經催辦仍不能完成的,，進行考核。這樣,，有效調動了各部門的工作積極性和主動性,。

第二、創(chuàng)新獎罰機制,。即按照人員責任分工情況,，將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個工作人員的德、能,、勤,、績進行量化考核，作為評先評優(yōu)秀的依據,。今年辦公室一名同志被市局評為“優(yōu)秀共產黨員”,。同時，還制定了一些有效的激勵措施,，如今年3月份以來,，在市局辦公樓水電改造的基礎上，制定了專門的水電管理辦法,，規(guī)定各個辦公室的水電限額,，堅持“超額自付，節(jié)約歸已”的獎罰制度,，大大節(jié)約了市局的水電費開支,，每月能節(jié)約水電費2萬元以上。

第三,、堅持效率優(yōu)先,。即在辦理具體工作時，要講究效率,。在處理事情的先后順序上,，一是先急后緩，先辦主要工作,、后辦次要事項;二是先辦上級和外來的,，后辦內部的;三是先辦基層單位的,，后辦機關的，先辦生產一線的,，后辦后臺支撐的;四是按職責進行分工,，但又要堅持團結協(xié)作，不允許各自為政,。

三,、抓好“三項工作”

1、抓好學習強素質,。一方面抓好政治理論學習,，認真學習了鄧小平理論,、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業(yè)務知識的學習,，堅持自學企業(yè)管理、市場營銷,、財務管理,、法律、稅務等方面的知識,。通過學習,，有效提高了自身的綜合素質,，也開闊了自己的視野,。

2、抓好制度定規(guī)矩,。主要是抓好機關行政管理的規(guī)范化和制度化,。先后制定,、修改和完善了會議制度、車輛管理制度,、安全保衛(wèi)制度,、招待費管理辦法、住房管理辦法,、收發(fā)文管理辦法,、新聞管理辦法、水電管理辦法,、電話費管理辦法,、辦公電腦管理辦法、物業(yè)管理辦法等十余個規(guī)章制度,，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”,，有力地保證了政令的暢通和工作的落實，對解決“三不”問題有著明顯的促進作用,。

3,、抓好勤政樹形象,。作為辦公室主任，我高度重視勤政,、廉政建設,。具體講，在廉政上做到“三有三只”,，即：有權不濫用,，只求搞好工作;有錢不亂花，只講自覺奉獻;有成績不驕傲,，只想如何開創(chuàng)新局面,。同時，注意在細節(jié)上下功夫,。如我家在江永縣,，我平常很少回家，從來沒私自用車,，既使我女兒因病去長沙住院,，也是搭公共汽車去的;經常利用周末時間主動加班和下縣局、支局搞調研,。在勤政方面做到“三勤”,。一是“腿勤”，不怕多跑路,，不怕多流汗,，舍得花力氣，把工作做實做細;二是“腦勤”,，注重研究問題,，解決工作中的難點問題，多為領導出點子,、獻計策;三是“嘴勤”,，多向領導匯報情況，多向部室,、分局和有關部門通報情況,，加強溝通，密切協(xié)作,，樹立廉潔高效的良好形象,。由于勤政廉政工作做得到位，剛來市局工作不久,，我就很快在贏得了同事們的信任,，在民主評議管理人員時，我得到了高分,，并被職代會民主選為市局黨委班子成員,。

雖然做了一些實際工作,，但不足之處也是顯而易見的，主要表現在：

1,、調查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位,。

2,、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設,，強調服務意識和服務態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業(yè)建設,、發(fā)展做出新的貢獻,。

3、由于工作繁忙,，用于學習的時間不夠,，理論水平有待進一步提高;對家庭照顧不夠,，導致家人有意見,。

在下步的工作中，我將按照“保持共產黨員先進性教育”的有關要求,，進一步嚴格要求自己,，為促進永州郵政的全面、協(xié)調,、可持續(xù)發(fā)展,，多做貢獻，爭取做出更好的成績回報各級領導和同事們的關心和厚愛,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十八

轉眼本學期即將結束,，我的工作得到學校領導和各位老師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝,！現對本學期的工作做如下述職：

我能擺正自己的位置,。平易近人，服務育人,。辦事堅持原則,，平時嚴于律己。不斷提高自身素質,，力求勤政務實,。不陽奉陰違，不擺功討好,。愉快地與校長合作,、不計較臺前幕后,。不失原則地寬容他人，但決不放松對自己的要求,，每天從不遲到,、早退。真誠,、公正地對待教師,、相互尊重、相互配合,。當感到年輕同志對我照顧和體諒時,，心中很知足，更加增強了自信心和責任心,，更加珍惜這種“團結和諧”的工作氛圍,。

一、認真落實教學計劃,，狠抓教學常規(guī)管理,。

常規(guī)教學管理要常抓不懈。常規(guī)管理繁雜瑣碎,，不僅包括課堂常規(guī)檢查,，隨堂聽課、教案抽查,、學生作業(yè)處理等情況檢查,，是教學工作的重要環(huán)節(jié)和有效管理手段，是落實教學計劃的根本保證,。因此,，我始終認真落實學校制定的教學教研常規(guī)，不斷規(guī)范教師教學行為,。從學期初開始,，認真執(zhí)行教學教研工作計劃和工作記錄，嚴格按照學校修訂的規(guī)章制度去要求師生,，檢查評比相結合,，表彰先進，督促后進,。本學期我們學校的校級月考制度正常執(zhí)行,，考察科目涉及語文、數學,，還有英語,。期中期末考試正常進行，提高教學質量我們仍將常抓不懈。每周按時檢查教師的備課教案,，并做好批注,。每次月考都讓教師寫好質量分析，填好月考成績,。開學初教師寫好教學計劃,，期末讓教師上交教學工作總結，教學質量,。寫好學生報告冊,，做好期末工作。

二,、為教師的發(fā)展著想,，對教師負責。

我校的教學督導組根據學科的不同確立不同的組長和組員,，以做到揚長避短（杜絕了領導聽課不懂的現象）,。例如語文組：__老師任組長、主評（初三年級組長,，常年從事初三語文教學）,。數學組：__老師任組長、主評（工會主席,，常年從事初三數學教學,。）外語組：__老師任組長、主評（教導主任,，曾從事六年初三英語教學,。）物理組：__老師任組長、主評（副校長,，常年從事初三物理教學。）對于教學督導組的工作,，我只確定每月一次,，不定時間，采取推門課的形式,，目的是“不允許荒廢一堂課”,。每月月底出教學督導簡報。

新課程對教師提出了更高的要求,，學校要發(fā)展,、要生存必須有一批高素質的教師隊伍，同樣教師今后要生存要發(fā)展必須具有過硬的本領,。在校長的指導下,，精心制定了以人為本的校本教研計劃，通過數學組、語文組集體備課—上課—聽課—說課——評課研討這樣的教研活動觀摩,。綠城之秋和名師大課堂這兩次觀摩課共派了18人去觀摩,，還上交了個人聽課記錄，讓更多的教師參與到教研活動中來,，提高了教師的課堂教學水平,。教師們撰寫了對大量的教研論文在各級各類獲獎。

三,、營造教育教學研究氛圍,，扎實推進課程改革

教科研是教學的源泉，是教改的先導,，本學期來我校把教研目光鎖定在課程改革這一時代教改的主旋律上,，加強校本教研培訓、規(guī)范教科研行為,。堅持聽課評課制度,，堅持教學反思制度，督促教師完善成長檔案,，在老師們的積極參與下,，順利完成教師教學能力自評和校評，組織參加各級教學評比活動,，進行校本教研培訓和觀摩活動,。開展教師課堂教學比賽活動。不論哪個學科都要求所有任課教師積極參加,。

四,、加強服務意識，對學校負責,。

作為教導主任,，我能正確定位，努力做好校長的助手,，協(xié)調各處工作,，做好在以下幾方面的工作：

1、關心全體學生的全面發(fā)展,，安排好學科興趣小組活動,，組織好學生的競賽活動。

2,、協(xié)調解決教師在教育教學中的疑難,，學校教師人數多，事務多,，出現很多棘手問題,，能及時解決,。

3、組織人員初步完成教學管理,、教育督導等資料的搜集,、整理、自查工作,。

4,、完成科學、音樂,、美術,、計算機教科書循環(huán)使用的規(guī)章制度、過程管理和歸檔工作,。

作為教導主任,，在學校負有一定的責任，感到有一定的壓力,，但好在我與學校的每一位教師合作得都非常愉快,，即使工作中遇到意想不到的問題，能夠互相諒解,，正是有大家對教學工作的理解和支持,，才能使我在承受著各種各樣的壓力的同時能夠順利完成學校布置的各項任務，奠定了學校發(fā)展的基礎,。我也期待著明年,，壇澤小學的教學更上新的臺階。

感謝您的閱讀,，祝您生活愉快,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇十九

半年來，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻以“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫忙下,，透過自身的學習和工作，取得了必須的成效,，很好地履行了崗位職責?，F將半年來工作狀況作如下工作總結：

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料,，數據,。有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、迎來送往及用車管理等,。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司有關證件,。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，用心為公司辦理各類證件。透過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用,。

2,、及時了解狀況，為領導決策帶給依據,。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到,、拆遷辦等單位,，用心和有關人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度、問題反饋到總經理室,，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3,、用心響應公司號召,，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產的發(fā)展狀況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查,。先后到土地,、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標,，走訪了一些商業(yè)部門如,，又到花園、花園,、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售狀況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4,、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間,，認真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作,。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進步,。經過不斷學習,、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,，在組織管理潛力、綜合分析潛力,、協(xié)調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面,，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，職責心,，努力提高工作效率和工作質量,。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一,，辦公室主任對

對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在接下來的半年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己就應貢獻的力量,。我想我應努力做到：

第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前狀況做到心中有數;

第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

酒店辦公室主任述職報告 賓館辦公室主任述職篇二十

尊敬的各位領導,、各位同事：大家好!

三校合并已有三年多的時間。在這三年多的時間里,，我有幸和我的同事一起親歷了新山大起步發(fā)展的歷程,，有幸和我的同事一起描繪著學校宣傳事業(yè)的藍圖，有幸和我的同事一起在朝夕相處的工作中成了志同道合的朋友,。這是一段忙碌而充實的歲月,，也是一段美好而難忘的記憶。

下面,，從七個方面對任職期間的學習和工作情況作簡要匯報,。

一、注重理論學習,，不斷提高工作服務水平

最近幾年,，黨的理論不斷突破，教育形勢日新月異,。為適應建設高水平大學的需要,，按照黨委在合校之初提出的實現“三個轉變”的要求，在任職期間,，認真學習“三個代表”重要思想,，學習黨和國家關于高等教育、特別是高校宣傳的各項方針政策,，學習高教管理,、高校宣傳等相關的科學理論知識，加強廉政教育,，增強服務意識,。通過學習，對黨的路線方針政策有了更深刻的理解,，對高等教育的發(fā)展規(guī)律有了更準確的把握,，對建設高水平大學的目標有了更堅定的信心，對肩負的責任和使命有了更明確的認識。在思想上能自覺與黨中央保持一致,，在工作中認真貫徹學校部署,，努力做到顧全大局，勇于創(chuàng)新,，發(fā)揚民主,，團結協(xié)作，廉潔勤政,。

二,、當好助手，以創(chuàng)新思維抓好分管工作

現職期間,，我主要是協(xié)助部長分管新聞中心的工作,。新聞中心是個新建機構，必須以創(chuàng)新思維推動工作,。在建設中，我們提出了“高起點,，嚴要求,、做精品、創(chuàng)一流”的奮斗目標和“立足現實,、整合資源,、巧抓機遇、穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路;在工作中,，提出了“做大不夸大,，造勢不造假”的工作原則。合校不久,，校報在全省高校最早,、全國高校較早地把四開小報改為對開大報，并增設月末版;電視臺從電教中心剝離,，并有了獨立建制;原三校廣播站改站為臺,，統(tǒng)一呼號，并開始漢英雙語播音;20xx年底,，《山大視點》正式開通;20xx年,，新聞中心總編室成立，電視臺增添了攝錄編設備,，廣播臺啟動聯(lián)網工程;校報出版68版校慶?？湟?guī)模,、質量,、速度、影響在全國高校獨樹一幟，由此贏得了華夏高校第一報的美譽;20xx年,，校報在不增加成本的前提下實現全彩版印刷;電視臺在有關部門的協(xié)調下,，理順了工作場地的管理使用關系;廣播臺聯(lián)網工程竣工，其設施和技術水平跨入全國高校前列;同年8月,，《山大視點》訪問量突破400萬大關,，不僅在全校躍居第一，而且成了全國同類網站中的佼佼者,，《中國教育報》以高校師生的精神家園為題對視點網作了專題報道;今年,，校園網絡電視又通過了論證立項，并進入了開工建設階段,。

三年多來,，校內各媒體較好地把握了輿論導向，較好地配合了學校的中心工作,，較好地貫徹了服務基層,、服務中心的思想，圓滿完成了各項任務,。特別是在合校,、校慶、文明建設,、學科建設,、人才建設、文化建設等重大活動和重點工作中,，都較好地發(fā)揮了宣傳媒體不可替代的作用,。

三年多來，校內各媒體采編播發(fā)各類稿件總計5萬多件,，出版報紙800多版,，制播電視節(jié)目130多期、廣播節(jié)目近3萬分鐘,，制作百年校慶,、華崗誕辰等各類專題片近20部，采集視頻素材3萬多分鐘,。

三年多來,，新聞中心有50余件作品和節(jié)目在全國或省內獲獎，我校校報連續(xù)兩次被省新聞出版局評為山東省優(yōu)秀報刊,，這也是全省報紙的榮譽;《山大視點》訪問總量已突破560萬人次,，繼續(xù)保持著在全國同類網站的地位，與北大,、清華新聞網一起成為新華網教育頻道在其首頁以動態(tài)logo形式免費鏈接的僅有的三家高校網站之一,。

三,、整合資源，做巧做好百年校慶宣傳工作

百年校慶是學校的一件大事,，也是我工作中一段難得的經歷,。在這段時間里，我作為校慶宣傳組副組長,，有幸參與了校慶宣傳的整體策劃和組織協(xié)調,。校慶宣傳準備時間短，工作任務重,，要求水平高,，再加上剛剛合校不久，工作面臨著許多困難,。宣傳組提出“以校慶為題材,、以媒體為依托、以政府為后盾,、以校友為聯(lián)絡”的工作思路,。精心策劃、整合資源,、周密組織,，迅速打開了校慶宣傳轟轟烈烈的局面。校慶期間,，執(zhí)筆起草了校慶宣傳工作實施方案、題詞宣傳的請示,、校慶宣傳工作總結等各類文件12件,，采寫了香港《大公報》對展?jié)ｉL的專訪，承擔了校史展合校之后部分的材料收集,、文字撰寫等工作任務,，參與了山大畫冊編纂、校慶專題片制作等相關工作,，組織了校園環(huán)境的布設,，完成了慶典大會直播、百年山大行錄播,、實話實說節(jié)目制作的現場總協(xié)調任務,。特別是本人提出的向省委宣傳部領導匯報校慶宣傳工作，爭取省委宣傳部支持的建議被學校領導采納,，爭取到了省委宣傳部門的大力支持,。省委宣傳部新聞宣傳處組織召開了山東省各大媒體及中央媒體駐魯記者站負責人協(xié)調會，常務副部長親自參加會議,，不僅為各個媒體落實了包括現場直播,、校慶專版,、校慶專欄、校慶專題等在內的具體宣傳任務,，而且為我校節(jié)約了大量的宣傳經費,。

四、周密組織,，圓滿完成校園文明建設任務

20xx年春,，根據學校安排，參加了校園文明建設迎檢辦公室的工作,，并任軟件組組長,。負責全校校園文明建設工作的整體策劃、任務落實,、組織協(xié)調工作,。這期間，本人參與了所有工作方案的設計討論,，代黨委起草加強校園文明建設工作的意見,、補充意見、實施方案以及各種請示,、報告等30件,，約14萬多字，帶領軟件組組織召開全校動員大會4次,，組織校園文明建設工作自查6次,，組織各類協(xié)調會、工作推進會20余次,，收集,、整理迎檢材料156卷，組織編纂了我校合校以來的第一本大型規(guī)章制度匯編,，即《校園文明建設規(guī)章制度匯編》,。同時，通過申報立項的形式,，在全校范圍內組織開展了21項校園文明建設專題活動,。這些工作，有力地推進了我校校園文明建設工作的開展,，也為迎檢提供了充分的準備,。20xx年5月和10月，我校分別以優(yōu)異的成績通過了省專家組的預審和復查,，軟件組的工作也受到了上級部門,、評估專家和學校領導的高度評價。特別是軟件組提出的校園文明建設“三種形態(tài)”的理論觀點,，被上級專家組和工委領導評價為,，是我省校園文明建設工作的經驗總結和理論升華,，對加強校園文明建設具有重要的指導意義。

五,、精心策劃,，積極投身大學文化建設工程

20xx年學校啟動大學文化建設工程，本人參與了整個工程的策劃設計,，執(zhí)筆起草了學校關于加強大學文化建設的意見,，是形象標識與對外宣傳項目組成員，并擔任項目組秘書,。該項目啟動以來,，整體工作進展順利。學校形象片制作已完成大半,，插頁畫冊完成了資料收集,、文稿校譯、版式設計等工作,，預計本周即可出版;特別是項目組精心策劃的徽標征集活動,，得到了廣大師生和校外人士的熱情響應，在短短一個多月的時間內,，收到應征作品1216件,，來稿作者覆蓋了中加澳三個國家，國內26個省市區(qū)和全省17個地級市都有作者提供作品,，并有18751人參加了網上投票活動,，所有這些，對展示學校形象,、擴大學校影響,、提高學校的知名度和美譽度，都有著積極影響,。

六、加強黨建,，為部門工作提供有力保障

合校之后,，本人一直在黨支部擔任支部委員，在20xx年底開始擔任黨支部副書記,，先后分管本部門的安全保衛(wèi),、紀檢和宣傳工作。任職期間,，積極貫徹學校黨委,、學校紀委和機關分黨委的要求，加強對部門內部政治理論學習的組織,、加強對黨員,，特別是黨員領導干部的思想作風教育,、勤政廉政教育，加強對安全工作的組織領導和督促檢查,。三年多來,，先后組織召開黨內民主生活會4次，組織部門內部安全檢查7次,，起草黨支部工作報告,、工作計劃、工作總結8件,。本支部是機關分黨委優(yōu)秀黨支部,，20xx年，本人分別被學校黨委和省高校工委,、省教育廳,、省公安廳授予綜合治理先進個人稱號。

七,、團結協(xié)作,，努力做好領導交辦的其他任務

20xx年9月，受學校派遣,，參加了省委吳官正書記向大學生所作形勢報告的起草工作,，從提綱討論、到收集材料,、到執(zhí)筆起草,、到多次修改，歷時三周,，撰寫文稿近三萬字,，圓滿完成了任務，受到了相關領導的好評,。

20xx年10月,，承擔了山東省教育成就展山大展區(qū)的布展任務，并擔任籌展辦公室主任,。這次展覽是改革開放以來山東省一次規(guī)模,、層次的教育展覽。尤其是展覽安排在黨的16大召開之前,，所以,，從上級部門到參展單位都特別重視。山東大學作為山東省的學府,，展區(qū)位置最醒目,，面積，山大的展覽辦得成功與否,，不僅直接影響到學校的形象,，也將直接影響整個展覽的成敗,。這次展覽，時間緊,、任務重,，從接到任務到正式開展僅有一個多月。為保證按時完成任務,，我們只好加班加點,，特別是在布展階段，連續(xù)三天三夜堅持在施工現場,。在籌展過程中,，共收集圖片1100多張，收集征調展覽實物150多件,，撰寫展覽說明和解說詞20xx多字,，同時組織制作了沙盤模型，組織了大批文字和音像宣傳材料,，培訓了解說員,，采用了高速寬帶無線觸摸上網等先進技術。最后,，我校的展覽以豐富的內容,、恢宏的設計、精美的制作,、現代化的技術手段贏得了參觀者和上級領導的高度評價,，獲得了展覽的設計獎和組織獎，也是全省一家獲得兩大獎項的單位,。

以上是我這些年所做的一些工作,。需要指出的是，這些工作許多是我們大家共同完成的,，特別是取得的這些成績,，是領導關心支持的結果，也是大家勤勤懇懇,、默默奉獻的結果,。在此，我由衷地感謝大家這些年來對我工作的支持和對我本人的幫助,。

回顧三年多來的工作，雖然取得了一些成績,，但也存在著很多不足,。其主要表現有兩個方面，一是在理論學習上,，特別是在現代科學技術知識的掌握上,，與時代發(fā)展的要求和建設高水平大學需要相比,，都還存在著很大差距;二是在具體工作上，我總是感到對同志們關心不夠,，總是覺得安排任務多,，聽取意見少;嚴格要求多，生活關心少,。這些都需要我在以后的工作中加以克服,，同時，我也希望,，同事們在以后的工作中除一如既往地對我的工作給予支持之外,，也能監(jiān)督、幫助我改正缺點,，修正錯誤,，以便把工作做得更好。

以上匯報,，如有不對,，請批評指正。