人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇一

我廠所提供的各類閥門均按gb,jb,sh,hg,cj等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及ansi,api,jis,bs,din等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造和檢查驗收,。

二,產(chǎn)品質(zhì)保體系

我廠已取得cqc公司的iso9001:20__質(zhì)量管理體系認(rèn)證和__石油學(xué)會api-6a 6d認(rèn)證,具備完整的質(zhì)保體系。

三,質(zhì)量控制

對所有分供方都進行考察,評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行,。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進廠時都須經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查,檢驗合格后方準(zhǔn)入庫;

對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測單;

產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序,不裝配,不出廠;

總裝后按gb13927,jbt9092,cjt3056和api6d標(biāo)準(zhǔn)進行強度,密封綜合性能測試介質(zhì)為水,煤油,氣體;

我廠對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年,終身維護,。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我廠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果,我廠將以最低成本價對設(shè)備進行維護,。

四,客戶服務(wù)體系

五,。職能分配

客戶服務(wù)中心 主要負(fù)責(zé)問題解答,現(xiàn)場安裝,指導(dǎo),咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"hg"閥門的使用反饋。

銷售分公司,辦事處 主要負(fù)責(zé)就近為客戶提供技術(shù)咨詢,產(chǎn)品推介,現(xiàn)場安裝,調(diào)試及質(zhì)量問題分析處理等,。

質(zhì)保部 主要負(fù)責(zé)對客戶反饋意見中有關(guān)問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)督改進措施的落實情況,。

技術(shù)部 主要負(fù)責(zé)對客戶進行技術(shù)難題解答,技術(shù)咨詢,閥門選用,使用說明等,。

生產(chǎn)部 主要負(fù)責(zé)及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務(wù)。

六,。主要措施

本廠分別向客戶提供售后服務(wù)熱線,技術(shù)熱線,質(zhì)保熱線,。保證有關(guān)部門12小時有人服務(wù),主要人員24小時開通手提電話提供服務(wù)。并設(shè)有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢,。

對客戶的詢問和投訴要求在2小時內(nèi)明確予以答復(fù),24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,問題處理率達(dá)100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查,。

每周召開質(zhì)量專題分析會議,對生產(chǎn)過程和服務(wù)過程反饋的有關(guān)問題及時分析并提出糾正預(yù)防措施,予以落實督查。

嚴(yán)格的考核制度,對客戶服務(wù)人員,定期進行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn),。實行首問制度,做到誰接待,誰落實;統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應(yīng)的整改措施,。產(chǎn)品出廠合格率100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負(fù)責(zé)免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù),。

歷年來我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復(fù)和解決,用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計達(dá)100%,。

所有產(chǎn)品將及時,準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,調(diào)試。在今后的使用過程中,因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)

生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調(diào)換,。

我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù),。客戶需要請及時聯(lián)系我們:

七,售后服務(wù)承諾

我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關(guān)產(chǎn)品的.相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件,。在貨物抵達(dá)工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn),指導(dǎo)安裝,調(diào)試,。接到貴方反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時做出答復(fù),24小時內(nèi)到達(dá)用戶工地,負(fù)責(zé)保修,保換,負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿意為止;

工程運行后廠里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇二

1,、售后服務(wù)部門機構(gòu)及人員配備,、技術(shù)力量情況

我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項目提供完善的售后服務(wù),。同時針對本項目的售后服務(wù)工作,，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目提供售后服務(wù),，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構(gòu),，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務(wù)人員,，是本項目售后服務(wù)的第一責(zé)任人,，在接受公司的售后服務(wù)管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質(zhì)及時的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗,，同時都將參與本項目的建設(shè),。在項目建設(shè)中和完工后，公司項目部,，將對所有本地售后服務(wù)人員進行全面的培訓(xùn),，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求,，在本地服務(wù)機構(gòu)得到滿足,。

2,、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標(biāo)人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期,。在質(zhì)量保證期內(nèi),，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修,。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護,，系統(tǒng)維護及時,、高效。

免費保修維護期時間為一年,，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年,。

3、故障維修響應(yīng)時間

從系統(tǒng)驗收合格之日起,。在免費保修維護期內(nèi),，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng),，對系統(tǒng)提供免費值班人員,，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達(dá)維修現(xiàn)場,，24小時及時修復(fù)故障,。保證有充足的備品備件。

4,、技術(shù)服務(wù)計劃

一旦中標(biāo),，本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件,、合同的要求以及我公司做出的承諾,，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

技術(shù)服務(wù)工作,，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后,，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù),。

5、技術(shù)培訓(xùn)計劃我方承諾：

在系統(tǒng)正式投入運行之前,，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員,、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓(xùn),，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求,。培訓(xùn)包括設(shè)備和系統(tǒng)的使用,、維護等方面的培訓(xùn)。具體培訓(xùn)方案如下：

為保證系統(tǒng)的順利交接和交接后的正常運行和維護,，我公司將在工程實施過程中及系統(tǒng)試運行前,，對工作人員(操作員、管理員)進行系統(tǒng)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場實際操作培訓(xùn),。通過培訓(xùn)使工作人員熟悉系統(tǒng)運行環(huán)境,，對設(shè)備性能和使用方法有詳細(xì)的了解和操作能力,并具有排除、解決一般性問題和小故障的能力,。

所有培訓(xùn)將采用教材(資料)輔導(dǎo)和授課方式進行,。教員為本項目管理部工程師或生產(chǎn)設(shè)備廠商工程師，具有豐富的實際工作經(jīng)驗,、較高理論水平,。同時在培訓(xùn)后向用戶移交所有的相關(guān)用戶文檔和維護介質(zhì)，包括用戶操作手冊,、系統(tǒng)安裝指南及管理手冊,、各維護終端軟件等。

培訓(xùn)目標(biāo)

系統(tǒng)管理員培訓(xùn)目標(biāo)：能較深入地了解系統(tǒng)及軟件的工作原理,、系統(tǒng)組成,、特性、驗收測試方法其它相關(guān)技術(shù)要求,，能全面地掌握系統(tǒng)及軟件性能,，并能指導(dǎo)其它技術(shù)人員的維護工作。

操作員培訓(xùn)目標(biāo)：掌握系統(tǒng)及軟件的工作原理,、操作使用,、一般維護、常見故障排除等,。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備,，并能進行常見故障排除及維護。

現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備安裝調(diào)試期間,，我公司項目組工程師將根據(jù)工程進展情況對項目的技術(shù)人員進行系統(tǒng)安裝,、系統(tǒng)調(diào)試、故障診斷,、故障排除等實際操作

的培訓(xùn),，培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。

培訓(xùn)人員：

系統(tǒng)操作員：指揮中心辦公人員,、系統(tǒng)管理員,。系統(tǒng)管理員：指揮中心技術(shù)人員、主管領(lǐng)導(dǎo),。具體人員及人數(shù)由雙方在培訓(xùn)前協(xié)商確定培訓(xùn)時間：

培訓(xùn)開始的時間由雙方根據(jù)項目的實際情況確定,。每項培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)時間的變更可由雙方在我公司提供的培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上,，協(xié)商確定。

6,、備品/備件/配件支持計劃

對提供的'設(shè)備應(yīng)長期維護,，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，我公司立即做出響應(yīng);提供保證系統(tǒng)運行兩年以上的必要的備品備件,。

我公司在寧夏地區(qū)需設(shè)有維護中心,，具有良好的售后服務(wù)、質(zhì)量保證體系和相應(yīng)的技術(shù)保障措施,，提供全方位,、有效而及時的售后服務(wù)和技術(shù)支持。負(fù)責(zé)指導(dǎo)所提供應(yīng)用軟件的現(xiàn)場安裝,、調(diào)試及開通,。

7、非保修期維修費用收取標(biāo)準(zhǔn)

自驗收合格之日起,，我公司免費保修維護期時間為一年,，成本價格保修期三年。下列情況不屬于保修范圍：

對系統(tǒng)的錯誤使用或濫用而造成的損壞;未經(jīng)授權(quán)擅自對部件進行改線,、修理或改變;

未經(jīng)授權(quán)擅自對設(shè)備和材料進行了不適當(dāng)?shù)陌惭b,、存放、操作或修理;不可抗拒事件造成的部件破損,。收費標(biāo)準(zhǔn)

對于保修期滿后的電話技術(shù)支持服務(wù)我公司免費提供,。對其他服務(wù)的收費，我公司將只收取必要的成本費用,，包含設(shè)備成本價,、人員差旅及食宿。

8,、其它售后服務(wù)制度

1)巡視計劃

在質(zhì)保期內(nèi)定期巡視,。巡視與技術(shù)服務(wù)的回訪相結(jié)合，征求用戶對本投標(biāo)人所提供服務(wù)的意見和建議,，及時調(diào)整服務(wù)的方式和方法,，以充分滿足用戶的需求，同時檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn),、使用情況,，力求提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在的運行隱患，及時排除,，使之不影響正常工作,，防患于未然。

2)建立售后服務(wù)的維修維護檔案記錄;

3)服務(wù)報告制度：定期向業(yè)主匯報維修、維護設(shè)備的情況,。4)全天候服務(wù)響應(yīng)5)特殊時期和重大活動

特殊時期和重大活動期間，投標(biāo)人將派專人參與系統(tǒng)保駕運行,，與用戶共同值守,。對用戶提出的其它相關(guān)要求給予充分的、積極的響應(yīng)和配合,。

售后服務(wù)流程圖

如售后服務(wù)流程圖所示,。要求從“售后服務(wù)登記”到“用戶簽認(rèn)維修維護記錄”的流程必須在24小時內(nèi)完成。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇三

根據(jù)20__年__市市直機關(guān)事業(yè)單位,、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,，及時向__市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),。且不在《__市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款,。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書,，妥善保管該合同書,，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,。

三,、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定,。

四,、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格,、折扣率以及相關(guān)的信息,。

五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,，本篇文章來自資料管理下載,。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰,。

六,、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇四

______x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產(chǎn)制作的__x質(zhì)保一年，____質(zhì)保三年不褪色,，__x質(zhì)保四年不變形,。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2,、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。

我公司針對____項目售后服務(wù)小組，組長由____公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能夠解決常見問__x擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對__x項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

3,、“質(zhì)保期”期間由__x項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的____行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能夠解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4,、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,，以便及時采取糾正預(yù)防措施,，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5,、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6,、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務(wù)電話：________

售后服務(wù)電話：____

承諾人：__x

日期：20__年__月__日(加蓋公章)

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇五

售后服務(wù)承諾

公司堅持以“信譽第一,、合法經(jīng)營、服務(wù)至上”為經(jīng)營宗旨,，以滿足客戶的需求為市場導(dǎo)向,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì),、安全的貨品。

公司經(jīng)過不斷的發(fā)展,，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道,，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系,，保障貨品的持續(xù)供應(yīng),，在價格上也具有很大的優(yōu)勢。

為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量,，明確質(zhì)量責(zé)任,，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：

一,、所供貨品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。

二,、嚴(yán)格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,。

三、具備相應(yīng)的資格,，如營業(yè)執(zhí)照,、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更,、過期應(yīng)立刻更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案,。

四、所供貨品的包裝應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，對于原材料產(chǎn)地,、用途、使用方法,、規(guī)格,、質(zhì)量、保質(zhì)期,、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標(biāo)示與記錄,。

五、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放,。

六,、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當(dāng)天應(yīng)急的需求及時補貨,。

七,、我方保證提供貨品的價格應(yīng)公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價,，否則一經(jīng)查出,，按照酒店方要求進行處罰。

八,、酒店方因貨品質(zhì)量問題進行投訴,，我方會在1小時內(nèi)達(dá)到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案,，如確屬我方的責(zé)任,，我方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。

九,、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,，業(yè)務(wù)合同解除時終止,。

公司名稱：(公章)承諾人：

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇六

首先感謝您選取了我公司的產(chǎn)品,。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意,。

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

1,、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，以保證質(zhì)量,。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

2、在原材料采購,，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進行控制,，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

3,、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進行檢驗,，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4,、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。

5、對所有用戶均帶給:技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，而且我們將用心配合,，大力支持你們的工作。

特此承諾

x有限公司

售后服務(wù)電話:

20xx年7月6日

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇七

浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一,、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修,、包換、包退)”的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”,、五年保修,、終身維護的`優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益,，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費,?！叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費用由客戶承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護。

四,、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

浙江圣奧家具制造有限公司

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇八

致：

x公司本著優(yōu)質(zhì),、高效,、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1,、我公司生產(chǎn)制作的質(zhì)保一年,，質(zhì)保三年不褪色，質(zhì)保四年不變形,。(不可抗力因素除外),。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),，一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題,。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包,。

我公司針對x項目售后服務(wù)小組,，組長由x公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護原理,，并能解決常見問擔(dān)任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對x項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

3、“質(zhì)保期”期間由x項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當(dāng)時不能解決的，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品,。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，期望甲方提出意見,，幫忙我公司不斷成長。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇九

______有限公司：

在我單位承建貴司的工程(以下簡稱“本工程”),，為有效避免雙方在工程質(zhì)量,、工程尾款結(jié)算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧，確保雙方的友好合作,，我單位/本人就本工程相關(guān)事宜特作出如下承諾：

一,、我單位/本人承建的本工程已嚴(yán)格按照國家,、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方合同約定組織施工及使用相應(yīng)材料,。

二、凡屬于本工程質(zhì)量問題,，無論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡,，在質(zhì)保期內(nèi)，我單位/本人均有質(zhì)保責(zé)任,，并將積極履行保修義務(wù),，且不以任何理由及借口推脫責(zé)任或消極處理，否則,，我單位/本人愿意承擔(dān)合同中未盡保修義務(wù)的違約責(zé)任,。

三、涉及工程整改事宜,，經(jīng)貴司或貴司委托單位通知后,，我單位/本人若未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)處理的，則表示我單位/本人已認(rèn)可以或自愿承擔(dān)下事項：

1,、貴司新確定的維修單位及其維修方式;

2,、維修產(chǎn)生的費用;

3,、我單位/個人應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任;

4、貴司可直接在本工程的質(zhì)保金中扣除相關(guān)費用,，質(zhì)保金不足以抵扣相關(guān)費用時由我單位/個人另行在發(fā)生費用后十五日內(nèi)補足;

5,、貴司另行委托其他維修單位產(chǎn)生的費用和扣款而導(dǎo)致的稅金損失;

6、合同中約定的其他事項,。

四,、以上承諾及認(rèn)可事項，我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議,。特此承諾!

承諾人(蓋章)：

法定代表人/負(fù)責(zé)人(簽字)：

時間：____年__月__日

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十

本工程如我公司有幸中標(biāo),，我公司承諾：

1、工程竣工交付使用后,，在保修期內(nèi),，由工程項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)人員定期或不定期回訪，聽取使用單位對工程質(zhì)量的意見,。

2,、無論什么原因造成的質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)無償保修和換苗,。

3,、質(zhì)量檢驗及技術(shù)措施.

4、各分項工程質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,，對各班定時,、定點、部位施工,，層層把關(guān),，做好質(zhì)量等級的驗評工作。

5,、所有苗木必須有檢疫證明,。

6、苗木種植前,，必須經(jīng)業(yè)主,、監(jiān)理、質(zhì)檢站及有關(guān)驗收單位簽字認(rèn)可,，才能組織下道工序施工,。

7、苗木的規(guī)格及形狀必須通過專職質(zhì)檢員的檢驗,，方能進行種植,。

8、加強成品,、半成品的保護工作,。

9,、嚴(yán)格檢查制度，做好預(yù)防措施,。

10,、檢查質(zhì)量參控措施,檢查其是否符合實際，內(nèi)容是否齊全,，是否有針對性,，主要檢查項目是：

a、選擇施工隊伍的標(biāo)準(zhǔn);

b,、項目技術(shù)交底內(nèi)容;

c,、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制措施;

d、細(xì)部處理統(tǒng)一施工方法;

e,、樣板工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

f,、后期養(yǎng)護質(zhì)量檢測方法。

11,、強化管理監(jiān)督,、落實預(yù)控措施。

12,、組織質(zhì)檢員和各工種班組認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝標(biāo)準(zhǔn),，做到每個人員都掌握各自的施工工序和驗收標(biāo)準(zhǔn)，精心施工,，責(zé)任落實到人,，保證工程質(zhì)量。

13,、嚴(yán)格執(zhí)行自檢,、互檢、交接檢制度,，實行主要工程操作者名字,、級別質(zhì)量等級掛牌上墻制,、獎優(yōu)罰劣,。

14、項目質(zhì)檢員要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,，掌握施工質(zhì)量動態(tài),，分析質(zhì)量情況，加強檢查驗收,，找出影響的薄弱環(huán)節(jié),，提出改進措施，把質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài),，推動工程總體質(zhì)量水平提高,。

投標(biāo)單位： (蓋單位章)

法定代表人或其委托代理人： (簽字)

日期： 年 月 日

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十一

對于每位客戶,，我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù),。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行,，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮,，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資,。

在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益,，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾,。

售后服務(wù)階段劃分

保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段,。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況,。

我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。

1)本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務(wù),。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對提供的設(shè)備進行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。視其具體損壞配件，作即時處理措施,，而用戶不需要付任何費用,。(附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍);

2)保修期內(nèi),，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程)的用戶,，可享有一年的全免費上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障,，本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)2小時,，省內(nèi)16小時，省外24小時;緊急情況2小時),，中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔(dān),。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護,，以后則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常

檢測,，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)),。

3)我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù).

4)終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后,，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費,、維修費,。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用,。而有需要公司派員上門解決的,，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務(wù),。

5)我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保;

售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：

a,、技術(shù)支持承諾

我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持,、現(xiàn)場維護,、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預(yù)防,、對客戶的定期巡檢等,。

1)7_24小時提供電話支持;第一時間電話響應(yīng);在節(jié)假日、休息日或下班期間,，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系,，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時,，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò),，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障,，我們將及時派遣熟練工程師,，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備,，將系統(tǒng)故障時間降至最低,。

2)現(xiàn)場服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務(wù)。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障,，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護工作,。

3)實行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng),。以方便用戶快速地更換零部件,。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件(可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品),，以替換損壞的設(shè)備,，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間,，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求,，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常,。

4)在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計,，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。

5)為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患,，防患于未然,，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的.穩(wěn)定運行,。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次,。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單,。

巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容:

1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容,，得到用戶確認(rèn)后進行服務(wù);

2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息;

3.指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施;

4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論;

5.提交巡檢報告;

6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。

b,、客戶培訓(xùn),、技術(shù)支持

凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn),，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施,，給用戶提供一個良好的售前服務(wù)。項目結(jié)束后,，我公司會提供詳細(xì)的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作,，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用,、維護系統(tǒng)的能力,。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶

培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中,，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作,，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助,?？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù),。

c,、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài),，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法,。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作,，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(bugs)及時通知用戶,，使用戶防患于未然。

d,、服務(wù)監(jiān)督管理機制

我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù),，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部,。此時,，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),，親赴現(xiàn)場,，以圓滿解決問題。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十二

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù),，讓用戶“買得放心,，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行,，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：

1,、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求,。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2,、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn),，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,，我司免費更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費用;所有設(shè)備的備品件終身維護,，只收取適當(dāng)材料費用。

3,、 售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù),，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通,、了解,，并及時對故障設(shè)備進行維修。

4,、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備,，而此類品牌設(shè)備如故障,，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價,，所以未提供配件供應(yīng)價格清單,。

5,、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

(1) 如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理,，更換或退貨,。

(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費者可以要求修理或更換,。

(3)如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》,，符合三包規(guī)定的'期限內(nèi)消費者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品,。

7,、 設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù)，提供vip級服務(wù),。

a 服務(wù)專員 侯云貴

b 服務(wù)專線電話：0731—________x

手機： 15________

c 投訴電話：0731—__________總經(jīng)理)

8,、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將及時通知貴局,，并提供相應(yīng)的升級服務(wù),。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶,，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：__x

日期：__年__月__日

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十三

建設(shè)工程售后服務(wù)承諾書

一,、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi),、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選取質(zhì)優(yōu)

價廉的產(chǎn)品并帶給決策素材料,。

2,、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員,、商務(wù)人員進行技術(shù)交流,、商務(wù)交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo),。在整個投標(biāo)過程前后及時帶給產(chǎn)品的性能,、特點,、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，用心配合好貴公司選

擇滿意的產(chǎn)品制造商,。即使由于其它各方面因素,，沒有選取我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購到技術(shù)先進,、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品,。

二,、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計中,，優(yōu)化設(shè)計,，精益求精，與設(shè)計院,、貴公司密切合作,，保證設(shè)計工作的順利開展，并用心聽取現(xiàn)場操作員的要求,，完善設(shè)計,，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,。

2,、選取國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求,，又便于以后的維修,、配件供應(yīng)。

3,、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造,、檢查驗收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三,、售后服務(wù)

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點,。

2,、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行,。

3,、免費培訓(xùn)起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系,，在維修使用方面,，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間,，帶給24小時的維修,，以保證用戶使用要求,。

4,、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)帶給質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞,。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十四

1、承諾書

(1)如果我公司有幸中標(biāo),，我公司獎嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，做好和各專業(yè)隊伍的配合,，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格,，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范,，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工,。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期,，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測,，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢,。并且負(fù)責(zé)免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限,，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式,。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如,，且使業(yè)主滿意,。

(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收,。

投標(biāo)人(簽名蓋章)：__永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

日期：20__年x月x日

2,、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié),，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施,。

(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月,。

(2)保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶，并對系統(tǒng)進行檢查,。

(3)建立客戶檔案,，負(fù)責(zé)對該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新，制定維護計劃,，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告,。

(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理,，48小時內(nèi)解決問題,。復(fù)雜及疑難問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。并在6日內(nèi)處理完畢,。

(5)在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除,。如須更換零部件，將只收成本費,。

(6)保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護,，但需要適當(dāng)收費。保修期后可根據(jù)用戶的需求,，簽定維修保養(yǎng)合同,，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何技術(shù)問題,，及時到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù),。

(7)我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制，即接到用戶維修服務(wù)申請的電話,、傳真等的第一位服務(wù)人員,，須負(fù)責(zé)將問題處理完畢決不推委。

(8)我公司有義務(wù)對貴方人員進行技術(shù)培訓(xùn),，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用,，故障排除，設(shè)備維護保養(yǎng)等技術(shù),。

(9)我公司免費對貴方的技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),，培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名，時間一周以上,。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

(10)培修計劃和范圍,，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決,。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十五

根據(jù)20xx年xx市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,，為配合做好全市協(xié)議供貨工作,，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,，及時向xx市市直各機關(guān)事業(yè)單位,、社會團體帶給高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，本篇文章來自資料管理下載,。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款,。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書,，妥善保管該合同書,，并按月報送貴方一聯(lián),。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,。

三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式,、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定,。

四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號,、價格,、折扣率以及相關(guān)的信息。

五,、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則,、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰,。

六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾,、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù),。

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

201x年x月x日

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十六

本公司素以提供完善的售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨,。為客戶解除后顧之憂,，在服務(wù)保障體系方面，我們堅持如下幾點：

1.一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程)的用戶,，可享有一年的全免費上門服務(wù),。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障,，本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)4小時，市外8小時;緊急情況2小時),，視其具體損壞配件,，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用,。(附注：無約定的外圍設(shè)備,、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍);

2.保修期內(nèi),，前三個月每月至少安排一次例行上門維護,，以后則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機除塵,，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)),。

3.我公司提供專區(qū)專人售后服務(wù).

4.終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù),。用戶不需付檢測費,、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修,。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,，否則不需付任何費用。

5.保修期后,，我司收取適當(dāng)代維費(標(biāo)準(zhǔn)附后),，依舊實行上門維護。

我司提供免費培訓(xùn),、咨詢服務(wù)：凡我司客戶,，免費提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施,，給用戶提供一個良好的售后服務(wù),。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù),。

6.我公司常年備有工程中常用設(shè)備,，如現(xiàn)場無法處理的，我司及時免費提供備用設(shè)備,，保證系統(tǒng)的正常工作(保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶),。

7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶,，而又有需要公司派員上門解決的,，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務(wù)。

8.我公司隨時為用戶提供相關(guān)設(shè)備資料及咨詢,，反饋客戶意見,。

9.工程完工驗收完畢當(dāng)日開始計算保修期，用戶在保修期內(nèi)必須依照設(shè)備的操作說明書使用,，清潔和保養(yǎng),。

10.免費保修期內(nèi)，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查,，反饋客戶意見,。

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十七

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全,，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生,，我作為食品安全的第一責(zé)任人，特鄭重承諾如下：

一,、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效,，如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

二,、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經(jīng)營活動,，遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),，主動接受社會監(jiān)督，對社會和公眾負(fù)責(zé),，做到遵紀(jì)守法,，誠實守信，規(guī)范經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三,、保證經(jīng)營的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求,。

四、保證進貨時認(rèn)真查驗食品質(zhì)量,，食品包裝上的標(biāo)識符合下列要求：

(一)有食品質(zhì)量檢驗合格證明,。

(二)有中文標(biāo)明的食品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,。

(三)有清晰地標(biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,。

(四)有標(biāo)明食品的規(guī)格、等級,、所含主要成份的名稱和含量,，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明。

(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標(biāo)明,。

五,、保證不經(jīng)營《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營的食品。

六,、保證建立食品進貨查驗制度,。如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期,、供貨者名稱及其聯(lián)系方式,、進貨時間等內(nèi)容。做到記錄及時,、全面,、準(zhǔn)確、規(guī)范,。保證保存期限不少于二年,。

七、保證建立食品召回制度,。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患,，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關(guān)職能部門報告,，配合調(diào)查處理,，并立即停止銷售，告知消費者停止使用,，主動召回產(chǎn)品,。

八、建立完善的售后服務(wù)體系,，高度重視消費者的意見,，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求,，樹立誠實信用的企業(yè)形象,。

九、保證本《食品質(zhì)量安全責(zé)任承諾書》張貼于本經(jīng)營場所醒目位置向社會公示,。

十,、嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī)，認(rèn)真履行義務(wù),，我將信守以上承諾,。

十一,、本承諾書一式三份，本人,、所轄工商所及許可機關(guān)各一份,。

承諾人：

工商所(蓋章)

管段負(fù)責(zé)人：

年月日

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十八

一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾

1,、 質(zhì)量保證：

1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并確保其設(shè)備在正確安裝,、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能,。在質(zhì)保期內(nèi),，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中,，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,。

1.2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前,，進行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明,。

1.3我方確保提供以下服務(wù)

[1]負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,、調(diào)試、交接試驗,，驗收,。

[2]承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

[3]負(fù)責(zé)買方人員進行技術(shù)培訓(xùn)(詳見培訓(xùn)計劃)

2,、提供備品備件和專用工具等清單(詳見清單)

人員培訓(xùn)計劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點,、時間等

二、技術(shù)服務(wù)等保障措施

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng),。其基本服務(wù)保障如下：

服務(wù)能力

a,、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求;合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

b,、保修期時限:保修3年

2、售后服務(wù),、維護響應(yīng)時間：24小時

3,、免費軟件升級

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,，在質(zhì)保期內(nèi),，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌,、同型號型設(shè)備,，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修服務(wù)。

在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi),，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,，確保設(shè)備的正常使用。

保修期后的維修收費標(biāo)準(zhǔn),，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同,，不受時間和市場波動影響;

人員培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間; 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo);

三,、設(shè)備交貨同時提供的資料

1.1提供隨機的易損件,、備品備件及特殊專用工具清單。

1.2設(shè)備隨機提供的裝箱清單(每箱一單),。

1.3電氣原理圖,。

2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

2.1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家(國際)最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求,。

2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn),。

3、人員培訓(xùn)：

3.1貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后,，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓(xùn)，包括：操作,、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn),，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。

3.2全部貨物驗收后,，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度,。

4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼,、規(guī)則對圖紙編號,，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制(語言為中文)。

5,、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰,、邏輯性強。資料內(nèi)容正確,、準(zhǔn)確,、一致、清晰完

整,，滿足工程要求,。均需電子版本,。

6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進度清單,，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn),。向招標(biāo)方及設(shè)計院提供cad(autocad 14 版dwg文件)圖和word20__ 文字資料光盤。

7,、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗,、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面,。投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求,。

8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單,，卻是工程所必需文件和資料,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時免費提供,。

9,、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。

10,、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致,。

11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套,，其中cad(autocad 14 版dwg文件)圖和word 20__文字資料光盤2套,。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書,。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖,并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進行維護,并在運行中進行更換零部件等工作,。應(yīng)按iso達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,以作為設(shè)計依據(jù)。

12,、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時,應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,裝配圖和安裝說明：

(1)質(zhì)量證明文件;

a,、產(chǎn)品合格證;

b、制造,、檢驗記錄;

c,、材料合格證;

d、必要的型式試驗報告;

e ,、必要的無損檢驗報告;

f,、質(zhì)量承諾書;

g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;

h,、其它質(zhì)量證明的必要文件,。

(2)運行使用說明書;

(3)維護說明書;

13、供貨時,，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證,。

14 、其他資料

(1) 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供,并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料,。

(2) 工作配合和資料交換所用的語言為中文,。

12、本規(guī)范涉及的設(shè)備,，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào),。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家,。

四,、培 訓(xùn) 計 劃

1、現(xiàn)場培訓(xùn)：a,、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場,，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進行安裝、調(diào)試講解;主要內(nèi)容為：機組安裝技術(shù)要求和注意事項,，電控設(shè)備安裝和注意事項;b,、安裝完畢，檢查要點;c,、單機送電試運轉(zhuǎn);d,、聯(lián)合送電試運轉(zhuǎn);e、日常維護注意事項：f,、季節(jié)性維護注意事項;g,、讓維護技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試;維護保養(yǎng)和安全知識

2,、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可;

五,、售 后 服 務(wù)

1.1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持,。24小時服務(wù)：。

1.2售后服務(wù)網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后,，能迅速作出反應(yīng)，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止,。

1.3我方維護人員,，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài),。

六,、 售后服務(wù)承諾及售后計劃

一、在設(shè)備制作安裝過程中,，材料質(zhì)量,、進度,、安全向甲方負(fù)責(zé)。

二,、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

三,、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾:

1,、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng),24小時到達(dá)現(xiàn)場,，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時,，零部件可從本公司(徐州安華機電工程有限公司)供貨,，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修,、更換或退貨,，費用由供方負(fù)責(zé);若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決,，所需費用由需方承擔(dān),。

4、在質(zhì)保期內(nèi),，供方免費提供技術(shù)服務(wù),、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等,。

5,、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。

6,、貨物質(zhì)保金1年,。

四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起,，至全部交貨,、安裝、調(diào)試,、試運行經(jīng)正式驗收止,。

五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

投標(biāo)人：江蘇安華電氣自動化有限公司

法定代表人(或委托代理人)：(簽名)

20__年3月15日

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇十九

公司堅持以“信譽第一,、合法經(jīng)營,、服務(wù)至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導(dǎo)向,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品,。

公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道,，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商,、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應(yīng),，在價格上也具有很大的優(yōu)勢,。

為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任,，保證雙方的合法權(quán)益,，特作如下保證：

一、所供貨品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定,。

二、嚴(yán)格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,。

三,、具備相應(yīng)的資格，如營業(yè)執(zhí)照,、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明,，如果相關(guān)資質(zhì)變更、過期應(yīng)立刻更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案,。

四,、所供貨品的包裝應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對于原材料產(chǎn)地,、用途,、使用方法、規(guī)格,、質(zhì)量,、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標(biāo)示與記錄,。

五,、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放,。

六,、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場驗貨的原則,，同時對當(dāng)天應(yīng)急的需求及時補貨。

七,、我方保證提供貨品的價格應(yīng)公平合理,，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價，否則一經(jīng)查出,，按照酒店方要求進行處罰,。

八、酒店方因貨品質(zhì)量問題進行投訴,，我方會在1小時內(nèi)達(dá)到,，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責(zé)任,，我方承擔(dān)全部責(zé)任和費用,。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,，業(yè)務(wù)合同解除時終止,。

公司名稱：(公章)承諾人：

售后服務(wù)承諾書簡短 售后服務(wù)承諾書 招標(biāo)篇二十

我公司以iso9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾,。熱情,、及時、滿意,、周到是售后服務(wù)的宗旨,，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù),。

1,、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝,、調(diào)試中,，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行,，保證工程質(zhì)量,。

2、我司承諾led路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作,，壽命：≥50000 小時; 效率在220vac輸入,，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下，pf>0.95,。金屬外殼,，防水等級為ip67;輸入電壓：100-240vac 50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障,，我們負(fù)責(zé)免費修理和更換零部件,，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后,，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù),，以優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理(僅收材料費及運費),。

3,、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際,、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

4,、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施,，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能,、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作,，形成固定模式,。

5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心,，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理,，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務(wù),，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼,。我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。