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2023年農(nóng)行新員工工作總結(jié)(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-13 17:33:51
2023年農(nóng)行新員工工作總結(jié)(四篇)
時(shí)間:2023-02-13 17:33:51     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇一

去年一年來(lái)我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),提高自己的思想覺(jué)悟水平,。一方面我堅(jiān)定政治信仰,,努力提高思想認(rèn)識(shí),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,遵紀(jì)守法,積極向黨組織靠攏,,爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨,。另一方面牢固樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)思想,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起,,從點(diǎn)滴做起,,銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績(jī),。工作期間我積極學(xué)習(xí)上級(jí)行以及銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門(mén)的文件精神,在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持規(guī)范辦理,,堅(jiān)決杜絕不合理的收費(fèi)行為,,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章要求進(jìn)行工作,,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障,業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理,,對(duì)于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋?zhuān)〉每蛻舻睦斫夂驼J(rèn)同,。在工作上我認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),,扎實(shí)工作,,不怕困難,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù),,發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé),,以高度的責(zé)任心,,客戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規(guī)范經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處,。

入行一年多的時(shí)間里,,我早已沒(méi)有了剛開(kāi)始工作時(shí)的緊張和茫然,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強(qiáng),,工作能力也有很大的提高,對(duì)于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車(chē)熟路,。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,我在工作之余學(xué)習(xí)各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)知識(shí),并獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證,?;厥?0__年,這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多東西,,自身素質(zhì)也有了很大提高,,一年來(lái),我不段充實(shí)自己,,在樹(shù)立正確的人生觀,,世界觀和價(jià)值觀上有新的認(rèn)識(shí),一年里我思想積極向上,,工作勤勉努力,,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去,。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴(yán)重按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,切實(shí)履行柜員職責(zé)。本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨,,認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志的思想,,自覺(jué)貫徹黨和國(guó)家制定的方針政策,全心全意為人民服務(wù),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,,實(shí)事求是,,在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),,對(duì)于下發(fā)的各種文件和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)融會(huì)貫通學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高,。當(dāng)然,,在工作中我還存在一些不足之處,如在工作較累時(shí)候有懈怠現(xiàn)象,,柜員等級(jí)只有中級(jí)水平等,,在以后的時(shí)間里我會(huì)針對(duì)自身的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)改正。

20__年對(duì)我們支行而言,,是辛勤耕耘的一年,,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,是積極奮進(jìn)的一年,。對(duì)于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年,,從青澀變的成熟,從生澀變得熟練,,從茫然變得堅(jiān)定,。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我行各種業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,,迎來(lái)嶄新的發(fā)展局面,。這一年來(lái)我始終以一個(gè)合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足于本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,在平凡的崗位默默奉獻(xiàn),為我們農(nóng)行奉獻(xiàn)自己的光和熱,,為我們____農(nóng)行的飛躍貢獻(xiàn)一份力量,。

現(xiàn)如今國(guó)家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策,出現(xiàn)的新問(wèn)題亟待解決,,面對(duì)來(lái)自各方的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),,我們能做的就是加強(qiáng)自身素質(zhì),迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),,以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力克服各種負(fù)面情緒,,吸收過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,提高服務(wù)質(zhì)量,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做好把工作做實(shí),,相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會(huì)飛的更高,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇二

在____年,我滿懷著對(duì)銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行心水支行,,在這一年里,,我釋放了青春的能量,特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想,。

時(shí)光飛逝,,來(lái)心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了,在這一年中,,我的人生經(jīng)歷了很大的變化,。在工作上,在學(xué)習(xí)上,,在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來(lái),。

在心水支行,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),,普通的柜員很普通,很難作出一番事業(yè),。但是我要說(shuō)不,,在柜臺(tái)上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。

卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。

我熱愛(ài)銀行柜員工作,把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名普通的農(nóng)行員工,,特別是一線服務(wù)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠(chéng)的服務(wù)顧客,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任,。

在農(nóng)行員工中,,柜員是特殊的職位,這是因?yàn)樗侵苯用鎸?duì)客戶這一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的,,但是柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,面對(duì)需求不同的各類(lèi)客戶。柜員要熟練操作技術(shù),、熱忱服務(wù)客戶,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)和熱誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國(guó)家的法律,。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇三

20____年,,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,,進(jìn)取服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),,較好地完成自我的工作任務(wù),,取得了必須的成績(jī),獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將20____年工作情景具體總結(jié)如下:

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),,我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,,才能適應(yīng)工作的需要,。為此,我進(jìn)取參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí),、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),,能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶供給提議和處理方法,用自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二、細(xì)致入微,,努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),,要經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,,充分了解客戶的基本情景,針對(duì)不一樣客戶的特點(diǎn),,細(xì)致入微,,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情景,,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,,在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢,,給客戶供給差別化,個(gè)性化的服務(wù),。我細(xì)致入微,,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,并且也贏得了客戶由衷的贊許,。20__年,,我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,,保險(xiǎn)萬(wàn)元,,銀行卡萬(wàn)元。

三,、真誠(chéng)服務(wù),,做好大堂管理工作

我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,,一是經(jīng)常提前上班,,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā),、座椅,,始終堅(jiān)持大堂的整潔,,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),,微笑服務(wù),,用自我的音容,用自我的情感,,用自我的行為,,讓客戶感到親切、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,,包括單項(xiàng)填寫(xiě),各項(xiàng)咨詢事宜,,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過(guò)程中,有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單,,我主動(dòng)幫忙,,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,,直到教會(huì)為止,。

20____年過(guò)去了,,我雖然完成了任務(wù),,取得良好成績(jī),但不能以此為滿足,。在新的一年里,,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

農(nóng)行新員工工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝,,光陰如梭,,回顧即將過(guò)去的20____年,是辛苦的一年,、歡樂(lè)的一年,、付出的一年、也是收獲的一年,,這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):

一,、勤奮敬業(yè)方面

我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,,顧全大局,,服從分工,思想作風(fēng)端正,,工作作風(fēng)踏實(shí),,敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),,開(kāi)拓進(jìn)取,,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作,,能夠正確,,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng),,能夠進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,,有效的利用工作時(shí)間,。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面

我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情景下,,第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù),,熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,,牢記__行長(zhǎng)的教導(dǎo),,辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,舉手招迎,,總能想客戶之所想,,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù),。

又在__行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,,加強(qiáng)監(jiān)督,,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,恪守信用,,誠(chéng)實(shí)服務(wù),,自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度,對(duì)客戶誠(chéng)心,、熱心,、細(xì)心,、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,,認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦,。

三、工作態(tài)度方面

本人事業(yè)心,、職責(zé)心強(qiáng),,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,,態(tài)度進(jìn)取,,不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,,時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,,以用戶滿意為宗旨,,努力為客戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四,、對(duì)待客戶方面

對(duì)待客戶,,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來(lái)有迎聲,,問(wèn)有答聲,,去有送聲”,努力供給質(zhì)的服務(wù),。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每一天都有新的東西出現(xiàn),、新的情景發(fā)生,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自我的履崗本事,,把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,。

回顧這一年的工作里,雖然有了必須的提高和成績(jī),,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,,個(gè)別工作做的還是不夠完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自我的知識(shí)面,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫忙中提高自我、更加嚴(yán)格要求自我,,為中行的發(fā)展添磚加瓦,。經(jīng)過(guò)這一年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,,也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng),、克已之所短,,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。

農(nóng)行員工工作總結(jié)3

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中,,我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒(méi)有高低之分,,必須要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,,我經(jīng)過(guò)成人參加了__大學(xué)的本科函授,平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),,利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),,電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái),。

在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì),,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為_(kāi)_分理處的服務(wù)比其他銀行的好,,都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù),,去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆,,人均筆數(shù)列居全行榜首,,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,,為此,我常常提醒自我“善待別人,,便是善待自我”,,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,,我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情景新問(wèn)題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,,有過(guò)松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,,今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,,不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,,必須經(jīng)過(guò)對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,、國(guó)家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的本事。

二是增強(qiáng)大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

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