每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇一

班組長是兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性,，保證安全第一，提高生產的質量和效益,，降低成本,，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作,。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力,，注意自我反思，要輔助上級,，完成生產管理職責,。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用,，更是一名領導者和直接的生產者,。

首先，作為一名班組長,，我自信自己已經能與我的班組職工相處得很融洽,，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展,，但是這些工作是否真正能得到領導的認可,，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題?下面我談談我的感想。

第一,、讓上司作選擇題,，自己作思考題。

這一點我認為是最重要的,，也是領導最喜歡的方式,。對于一個領導來說，他每天要面對許多的問題,，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題,。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后在向領導匯報,，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力,，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。

第二,、比別人多做一步,。

舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格,，其中一個去了很快就回來了,，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格,，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格,，并且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧,。對,，就是后者。他為什么能得到領導重用?就是因為他能比別人多做一步,。今天你比別人多付出一點,，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步,，重要的是自己要有積極主動的心態(tài),，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動,，要比別人付出更多的努力,。我相信一句話：天道酬勤

其次，我體會到責任心的種要性,。

因此,，作為班長，我認為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一,。

第一,，培訓。

作為班組長,，要充分認識培訓的重要性,，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工,，責任心的表現是什么,，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等,，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情,。

第二，規(guī)程。

規(guī)程就是我們工作中的各種技術和安全規(guī)程,，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們,，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心,、能力和習慣,。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要,，是班長必須花大力氣去督促的,。

第三，制度,。

制度的重要性不言而喻,。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基矗制度是一種強制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰,，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下,，職工的責任心會自然地增強,，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束,，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作,。

第四，氛圍,。

氛圍就是班組的學習氛圍,，安全氛圍，責任心氛圍,。近墨者黑,，近朱者赤。任何一名職工,，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響,，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此,，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍,，以帶動全體班員的共同進步。

總之,，這四種方法的綜合運用,，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后,，就能成為班組職工的一種素質,。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富.班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者,，他綜合素質的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強、具有影響力,、關注細節(jié),、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時,，班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責,，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望,。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標,，朝著這個目標制定行動方向,，有計劃、有步驟的實施,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇二

04月15日,，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收獲很大,。此次培訓,，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強,，對班組長提高管理水平有很大的幫助,，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜,，每位同志們都認真虛心,，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W生時代,。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐,，精美地呈現在我們面前，深入淺出,。他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中,，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考,，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓,，我找到了完美的答案,。

在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”,，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現階段的規(guī)劃,，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應該努力的方向和動力,。

接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課,，使我們逐漸了解了自己身上的責任和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元,，小集體的組織者,，我們應該如何動員和團結每一位員工，把這種力量擴散并完美的執(zhí)行在每一次的任務當中,，并且讓我們學習了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性,。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領我們去實地考察，不僅讓我們從理論上學習了如何提高工作效率與人溝通,，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領一個團隊創(chuàng)新并保持它的先進性和團結性,。

張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業(yè),，尤其是一個航空企業(yè),，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標,，當然,，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石,，是有效生產的保證,。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案"，讓我們知道了一個團隊如果沒有方向,，沒有具體規(guī)劃,，那么這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量,，就無法去完成自己的使命!而且一個團隊,，如果不能制定一個詳細的工作方案，那么這個團隊在運作當中就會走走停停,，無法一直保持一股沖勁,，容易半路迷失,。陳堯老師的"時間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個學員認識道,，在遇到困難和壓力時,，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒,，讓他們在工作中享受到快樂和積極的參與,，這是非常重要和關鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務禮儀”課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識,，讓我們知道了,，如何做一個高素質有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價值,。

短暫而又緊張的五天學習培訓中,，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員,，我的安全理念就是,，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人,，這就是我最大的愿望和追求,。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉,。每天,，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹,，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間,，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間,。

參觀機庫讓我了解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛,，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!后面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了,，什么叫團隊精神!

通過這次系統(tǒng)的學習,，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性,。一條小魚可以打敗蝦米,，但一群團結的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設高效的團隊已經是時代的主題,，刻不容緩,。和諧團隊是高效的保證，團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力,。一滴水陽光下很容易干涸,，但正是因為有億萬滴水的存在,，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量!

那作為一個團隊,，首先,，團隊的建設和目標的確立是非常重要和關鍵的。高效團隊建設的實際運行,，不是一件輕松的事情,，常常讓人無從下手，所以首先應該清楚,，知道自己應該干什么,，只有方向正確，目標明確了,，剩下的只需要認真分析,，正確導向，發(fā)揮團隊積極性,，提高執(zhí)行力,，即可達到團隊的目標。其次,，要提高素質和強化學習,。人員的素質的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習并不斷的提高團隊整體素質,，這個團隊就會弱不禁風,，在激烈的競爭當中，自己不戰(zhàn)而敗,，所以要求團隊從上而下,，特別是管理人員的基本素質過硬，要不斷的強化學習,，充實自我,，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地,。

最后,，團隊的溝通、信任是發(fā)揮團隊的凝聚力,，引導團隊前進的根本保證,。團隊成員之間有效的溝通和協(xié)調，可以事半功倍的發(fā)揮團隊作用,，工作最終要靠整個團隊,，而不是某個人來完成，作為團隊的領導者要致力于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性,，對工作目標和工作關系,，不斷地達成共識，促進大家共同去實現工作目標,。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量,，她是一個團隊力量的體現，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位,。所以如何激發(fā)團隊成員對團隊的榮譽感,，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化,，是每個管理者應該著重考慮的問題,。

這次學習機會對我而言是難得的，也是非常有用的,。我意識到在了解管理知識的同時,，還應該懂得前瞻的管理理念、管理藝術,、技巧,。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考,，步步為營,，開拓創(chuàng)新，常抓不懈,。在今后的工作中,，我們要把班組建設作為最基礎、最關鍵的環(huán)節(jié)放在心上,，抓在手上,，落實在行動上，把班組建設成為安全文明,、團結向上、凝聚人心,、匯集人才的基層組織,。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位,，每個班組都健康運轉,，充滿活力，企業(yè)才能實現安全,、穩(wěn)定,、持續(xù)、健康的發(fā)展,，才會有旺盛的活力和生命力,，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地,。我相信，這只是一個好的開始,，剩下的還需要我不斷地學習和努力,，將理論轉化成實踐行動，運用到工作當中,，為我們的企業(yè)走向國際化,，現代化，和特色化,，做出自己應有的力量,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇三

非常感謝公司給了我這次健峰學習的機會，通過老師的現場講解以及通過各種案例的分析中,，學到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法,，讓我受益匪淺。

一,、 如何做好一名優(yōu)秀的員工?

這個問題大家都在問也都在說,，有人說做好自己的本職工作就是優(yōu)秀員工，對,，優(yōu)秀員工就是做好自己的本職工作,，但是對自己的本職工作的認知程度及理解是否夠明確?個人理解一名優(yōu)秀員工最少要具備：1想在領導前面;顯現出別人沒有的“價值”，站在領導的立場處事,。2體現自己的價值;做別人不愿意做的事,，讓主管遇到麻煩就想到你，提建議,，給主管選擇題,，不給主管問答題。3隨時做好準備;站在領導的立場思考問題,，一旦領導升遷讓你接班要做好準備,，培養(yǎng)好你的接班人，積極學習不斷提升自己,。4扛責任;有問題要勇于承擔,，更要解決問題，找到問題根源,，杜絕問題的再次發(fā)生,。5活化工作氣氛;把一件無聊的事情也能變得有趣。

二,、溝通在于將心比心,，也就是換位思考。

溝通過程中,，多聽,，多問,，少說。承認對方的有理之處,，多聽才能知道對方的想法;其次,，要以對方為重，將心比心,，站在對方的角度來思考問題,，多問對方來解決你的疑惑;接受對方的不同意見，獲取對方的認同,，從而使雙方在平衡的程度上達成共識,，滿足彼此雙方的自我需求。通常我們都是著重于自己的需求,，而忽略了對方的需求,，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化,，新問題涌現,。

三、 管理就是“p-計劃,、d-執(zhí)行,、c-檢查、a-改正再執(zhí)行”

管理的定義就是通過他人達到組織目的的一系列活動,。管理是以標準為基礎,，根據“p-計劃、d-執(zhí)行,、c-檢查,、a-改正再執(zhí)行”模式不斷循環(huán)改進的過程;在實計劃明確我們以結果為導向的目標，在實施中以達成我們計劃目標的方法來完成我們的工作,，并做好應有的檢查,，發(fā)現問題及時反饋，并做好相應的防范及應急措施,，馬上解決,，然后繼續(xù)“p-計劃、d-執(zhí)行,、c-檢查、a-改正再執(zhí)行”來開展我們下一輪的循環(huán)改進工作,，不斷的提升,。

四、 角色轉變：由管人理事轉變?yōu)楣苁?、理?/p>

以前在大家的觀念中“管理”就是管人理事,，但人是活的,，人的行為及思想都是多樣http://的，員工最需要的是尊重,、關懷和學習,。我們作為企業(yè)的管理者，思想觀念必須轉變,，“管好事--對待工作,，我們需要嚴謹，不可馬虎;理好人--對待同事,，我們需要和氣,，有商有量”， 工作承上(輔佐建議領導)啟下(領導教導員工),，左擁(協(xié)調配合同事)右抱(服務客戶),。 這樣在以后的管理工作中才能得心應手。

通過這三天的學習,，使我對工作有個一個新的認識：第一要明確自己的職責,，知道自己每天的工作內容，要學會規(guī)范自己不要痛惜勞動,，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意愿,，調整好自己的心態(tài)“細節(jié)決定成敗、態(tài)度決定命運”,，管理好自己,，通過學習不斷提升自己;第三要合理利用現有的條件來實現自我的價值，在工作中養(yǎng)成一次把工作做好的習慣,，掌握工作的輕重緩急,，學習‘前半主義‘法，在時限的前半段就完成大半的工作,，學會習慣每天的共作記錄,，檢討昨日，

安排今日,，計劃明日,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇四

我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓,，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會,。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我,，超越自我的過程,，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動,、有趣,，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識,，找到了分析問題和解決問題的方法,。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考,，如何改進和提高班組的管理水平,，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會,。

首先,，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人,，其綜合素質的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長不僅要有善于溝通,、執(zhí)行力要強、具有影響力,、關注細節(jié),、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責,。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下,，設定一個共同明確的目標,，朝著這個制定的行動方向，有計劃,，有步驟的實施,，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務,，還要使班組成員個個會干,，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色,，在安排,、布置班組成員完成任務的同時,，指導他們如何完成任務,，在完成任務的過程中,，發(fā)現問題，遇到困難,，要和他們一起想辦法,，出主意，發(fā)揚團隊精神,，齊心協(xié)力共同完成任務,。既要實干，也要巧干,。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長,，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中,，班組成員要堅持不懈的學習,，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取,，保持積極的上進心,。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強紀律意識,，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解,、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人,，努力有可能,，退卻就不可能，只要肯開動腦筋,，辦法總比問題多!

在班組中有時候會形成不同的小團體,，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導,，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上,，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通,，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài),，采取換位思考的溝通技巧，贊賞,、批評,、表揚與批評相結合,，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了,。

班組5s管理方面,，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作,，但做好了它,，領導對此滿意，社會也非常認可,。所以我們平時的工作一定要注重5s管理,，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉,，把有用的東西按照使用方便原則擺放好,，把現場的灰塵、油漬,、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉,，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣,，形成班組高素質局面,。

在實際工作中，當一個好的班組長并不容易,。其一,，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點，主動與人溝通,，把大事做細,，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性,，調動大家的熱情,，積極參與管理，才會取得更好的成績,。其二,，更要發(fā)現自己的不足，主動積極地學習,，掌握更好更新的管理手段,，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力,。

班組長是現場管理第一責任人,，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產順利運行的保障;2,、影響決策的實施質量;3,、影響制度的落實程度;4,、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵。班組長與其他管理者不同,，他必須要深入工作現場,，既是管理者，也是生產者,，要會懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序,，才能發(fā)現問題，才能去解決問題,，才能更好的管理班組。

這次班組長學習培訓,，雖然時間不多,，但在老師的講解下，與同事間的交流中,，使我受益匪淺,，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去,，從小事抓起,，從自己做起，為昆鋼美好明天,，盡自己最大的努力,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇五

為提升企業(yè)管理能力，為轉型升級和項目完善提供有力保障,，我有幸參加了公司于5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓班,，授課教師是新疆博識通咨詢有限公司程伊新教授。在短短兩天時間的培訓中,，程教授通過生活實例和課程講義有效結合,，使我收獲頗豐，懂得了如我在自己的崗位上發(fā)揮更大的能力,。以下是我兩天培訓的心得：

作為一名安監(jiān)專工,，雖然不是班組長，但通過這次培訓,，我對自己工作方法,、人際溝通、與領導協(xié)調等方面有了更加明確的認識,，我認為最重要的一點無論做什么都要有認真的態(tài)度,。

一要提高業(yè)務技能，做好本職工作,。作為安監(jiān)專工在我的工作崗位上不僅需要協(xié)助完成領導交辦的工作,，還要去生產車間檢查工作,，必須要有得出手的業(yè)務技能，只有懂才能做好,。另外,，時常與上級相關部門進行溝通，每一句話,，每報出的材料都代表的企業(yè),。這就要求我不僅業(yè)務過硬，溝通能力表達方式也要恰當,。我要本著干什么,、學什么，缺什么,、補什么的原則,，利用工作之外，多學習,，不斷攝取新鮮知識,，應用到工作中，能給我們企業(yè)帶來安全方面的創(chuàng)新與突破,。

二要積極協(xié)助領導,，當好參謀助手?？崎L作為一個單位負責人 ,，是科室的決策層，作為專工肩負著領導助手的重

任,。應執(zhí)行好領導安排的各項任務,，服從領導，又要履行職責,，主動開展工作,，領導未能及時想到的事情，要多多思考,，主動建言獻策,，當好領導的參謀手。在開展一項工作前要多請示勤匯報,，發(fā)現問題及時溝通,，才能得到最優(yōu)的方法加以解決，使工作順利開展,。

三要做到按章辦事,，嚴于律己律人。為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事,，正確處理情,、理、法的關系,，對同事工作上要一絲不茍,，在生活上要給予無微不至的關懷，創(chuàng)造一種健康向上,、和諧友善的人際關系,。不能私字當頭，只考慮自己的利益,，只有這樣,，我們的團隊才會有凝聚力，企業(yè)才能展現良好的風貌,，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,。

四要善于總結思考，做到舉一反三,。要經常總結自己工作中的不足,，還要善于向別人學習,，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等,。外出學習和邀請教授的機會是有限的,，這就要求自己平時樹立學習意識，虛心請教,，不斷豐富自己,。

我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質,，強化業(yè)務學習,，發(fā)揮自己最大的能力，為安全工作做出最大的貢獻,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇六

10月19日—20日,，我有幸參加了國資委舉辦的“創(chuàng)新型”班組長培訓班。此次培訓由中國科學院大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院蘇磊教授授課,，其傳授的班組六大管理方法,，對班組長提高管理水平有很大的幫助，特別是穿插在理論之中的典型案例和故事能一針見血地說明問題,，課堂上濃厚的學習氣氛也把我們仿佛帶回到了學生時代,，讓我感覺收獲良多，不虛此行,。

短暫而又緊張的學習培訓中,，蘇老師從班組長認知講到管理中溝通技巧,，深入淺出。首先,，班組長角色認知很重要,，成功的班組長應該是隊長，家長,，牧師,，教練，導師等多種角色集合體,。我們的班組長往往只做到了領兵打仗的隊長和家長,，開導心理激勵成長的牧師和導師只有部分優(yōu)秀的班組長可以做到，至于做到導師的則很少見,。我們主管安排工作最需要的就是專業(yè)素養(yǎng)強,，具有團隊合作能力，執(zhí)行力強的班組長,，很少考慮他的其它方面的能力,。而通過蘇老師的培訓我知道了選擇班組長最重要的條件：排在第一位的應該是對企業(yè)的忠誠，讓我始料不及,，原來人品才是選材的第一要素,。二是需要深度思考能力，就是對棘手問題的處理能力,，對疑點難點的解答能力,，最終體現的是一個人的創(chuàng)新能力，對于一個企業(yè)的長久發(fā)展真的十分重要,。很多技巧,、突破來自基層，我們需要廣開言論,，吸納基層那些金點子,。班組是企業(yè)生產，管理,，革新的基本單元,，企業(yè)的內核是靠班組去落實的，而班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者,，也是直接參與工作的人,，所以，班組長對自我的定位要清楚,，了解上級領導對自我的期望和班組成員對自我的期望,，要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力，不僅僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干,，個個愿意干,，要扮演好兵頭將尾的主角。

班組的六項管理對員工管理講的最多,，我記住了“三建設一營造,，“八大機制”的文化管理模型，“五個人人”的激勵手段,；問題管理著重于案例分析,，用戈爾迪烏姆之結，香草冰淇淋,，傘兵跳傘,，公主的眼淚等6個經典故事提出解決問題的方法論,；以加州水晶大教堂的故事推引出的甘特圖計劃的目標管理,；現場管理結合員工管理采用了5s管理模型，安全管理必須有完備的安全預案體系,；情緒管理對于如何控制員工出現的激烈情緒換位思考至關重要,，是班組長搞好班組員工之間關系的重要手段,。

我們班組長在實際班組管理中大多是運用制度的高壓線去考核員工，并沒有真正地去激勵員工和關心員工的成長,，導致員工沒有歸屬感,，出了問題沒有認識到是班組集體榮譽感受損，更沒有積極改善的態(tài)度,，歸根到底是班組長沒有充分激發(fā)員工的工作熱情，員工沒有形成成就自身價值的意識,。如果能學會“八大機制”中的文化管理,，結合“五個人人”的激勵手段，善于發(fā)現別人的優(yōu)點,，主動與人溝通,，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情,，用心參與管理,，班組就會取得好的成績。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量,，更是一個團隊力量的體現,，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發(fā)團隊成員對團隊的榮譽感,，增大團隊成員對團隊的向心力,，使團隊走向高效化，是包括班組長等每個管理者就應著重思考的問題,。

現場管理注重的是細節(jié)工作,，就是容易被忽視的工作,，注重5s管理是把有用的東西放好，把不用的東西扔掉,，把有用的東西按照方便原則擺放好,，把現場的灰塵、垃圾,、污垢清理掉,，持續(xù)現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣,，構建班組的高素質是我們班組管理的基礎也是門面,。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”,，細節(jié)決定成敗,，我們的班組長缺乏的就是細致和耐心，形成好的習慣自然就成了規(guī)矩,。

最后一部分是溝通和激勵的技巧,，老師主要是講了聆聽，發(fā)問,。其實聆聽和回應對于我來說深有感觸,，曾經在作業(yè)區(qū)時經常與班組長坐下來交流，聆聽他們的工作情況和家庭狀況,，那天開會時遇見好長時間沒見到的老班長正在收拾會議室桌子,，我微笑著走過去輕輕怕了拍他的面頰，以示慰問,，當天晚上我居然接到了他的感激電話,，說是我的這個舉動讓他十分感動，激勵了他,，雖然快要退休了,，但是領導沒有忘記他，他感受到了自己的價值,，會繼續(xù)發(fā)揮余熱把工作做好,。我想這就是溝通和激勵吧。團隊的溝通,、信任是發(fā)揮團隊的凝聚力,，引導團隊前進的根本保證。班組員工之間有效溝通,，班組長對員工的激勵,，能夠事半功倍的發(fā)揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成,。

學習是可貴的,，培訓是精彩的。通過這次培訓學習,，我們找到了發(fā)揮班組長作用的利器,，工欲善其事，必先利其器,，接下來就看我們的行動,，煉鋼廠將有計劃、有步驟的實施班組長培訓,，充分運用好管理利器,，搞好基層班組建設。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇七

這次廠組織了班組長的學習培訓,，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng),，從而更好的完成工作，提高工作效益,。這次學習扔使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

班組長是兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性,，保證安全第一，提高生產的質量和效益,，降低成本,，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作,。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思,，要輔助上級,，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施,，也起到承上啟下的作用,，更是一名領導者和直接的生產者。

首先,，作為一名班組長,，我自信自己已經能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展,，但是這些工作是否真正能得到領導的認可,，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題?下面我談談我的感想。

第一,、讓上司作選擇題,，自己作思考題。這一點我認為是最重要的,，也是領導最喜歡的方式,。對于一個領導來說，他每天要面對許多的問題,，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題,。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后在向領導匯報,，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣,，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬,。

第二,、比別人多做一步。舉一個例子:領導叫兩個人去菜場問白菜的價格,，其中一個去了很快就回來了,，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格,，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格,，并且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧,。對,，就是后者。他為什么能得到領導重用?就是因為他能比別人多做一步,。今天你比別人多付出一點,，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步,，重要的是自己要有積極主動的心態(tài),，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動,，要比別人付出更多的努力,。

我相信一句話:天道酬勤

其次,，我體會到責任心的種要性。因此,，作為班長,，我認為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。

第一,，培訓,。作為班組長，要充分認識培訓的重要性,，認真做好班組的基礎培訓工作,，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什么,，他要怎么做才是對的,，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情,。

第二,，規(guī)程。規(guī)程就是我們工作中的各種技術和安全規(guī)程,，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們,，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心,、能力和習慣,。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要,，是班長必須花大力氣去督促的,。

第三，制度,。制度的重要性不言而喻,。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基礎,。制度是一種強制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做,。在這種強制力的壓力下,，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯,，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作,。

第四,，氛圍,。氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍,，責任心氛圍,。近墨者黑，近朱者赤,。任何一名職工,，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情,。因此,，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步,。

總之,，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣,，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后,，就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組,、是一個企業(yè)最寶貴的財富,。

班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者,，他綜合素質的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強、具有影響力,、關注細節(jié),、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時，班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望,。要能帶領班組成員,，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向,，有計劃,、有步驟的實施,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇八

0月19日、20日,，我參加了市國資委舉辦的“創(chuàng)新型班組長修煉培訓”學習班進行學習,。本次培訓由中國科學院大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院蘇磊教授授課，下面把培訓后的一些心得進行提煉并與大家分享,。

本次培訓主要是新鋼鐵,、撫順特鋼、熱力公司等企業(yè)的員工組長代表參加,，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化,，感受到不同企業(yè)工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍,，兩天的學習短暫而充實,，不僅有老師的諄諄教誨，更有學員間志同道合的共同進步,。

突然想起一句古語：三人行,，必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之,。我覺得任何企業(yè)都有自己的文化，只有自己的文化企業(yè)中的團隊,、班組骨干、員工才能有使命感,、榮譽感,、傳承感，就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣,。企業(yè)的班組建設很重要一點是制度健全,、標準統(tǒng)一科學，做好班組建設主要抓三個方面：文化,、激勵、鞭策,。所謂無規(guī)矩不成方圓,，通過班組通過共商機制的建立來調動員工把所有想法說出來，盡可能的去思考問題,，說出內心最真實的想法,，讓大家參與進來表達意見,。

在選擇班組長培養(yǎng)員工方面，我們過去的做法是人能干務實,，專業(yè)知識優(yōu)秀專業(yè)技能突出,、突發(fā)故障指揮冷靜果敢，而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠,、深度思考能力,、團隊合作能力,，在這里更側重的是一種思維方式的養(yǎng)成,，通過老師的講解讓我意識到在人才培養(yǎng)及選擇上要由干到管再到會深度思考的轉變，人是比不過機械設備的,，只有懂得創(chuàng)新,、改善的員工才是企業(yè)永久支柱。通過這次學習我要重新?lián)Q視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設,。

蘇老師在重點強調了反饋機制,、舉薦機制、思考機制,、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的激勵手段,，通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在這里學習到了每一個人都有恐后心理,，通過錄制,、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經落后或者即將落后，通過班組排名員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自己技能,，同時又講到了破窗也是一種行為示范,，做到標準化的流程分配，老師講到認同機制每個人都希望被認同,，同時要帶領員工樂于溝通樂于分享,。

第三部分講到了雙控法的使用，一人一控,、一事一控,，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善,，人,、物、環(huán),、管的維度進行管理,。通過學習還要經常運用三臺的推廣,，即班前會的平臺、看板平臺,、班組建設的平臺,，這里舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對于信息的傳遞時非常重視的,，每一個員工都或多或少的企業(yè)的發(fā)展情況及政策政令,，通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰,，讓員工產生疑惑造成負面言論的散播,，員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的,。要學會建立風險控制卡,，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話,，敢提建議,，要讓員工懂得應會的知識是哪些，基礎知識要知道,，崗位說明書要知道,，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。

通過學習,，對精益生產有了進一步了解,。精益生產其實就是去除生產過程中人、物,、作業(yè)時間,、作業(yè)流程的浪費，通過不斷優(yōu)化不斷改善來達到提高人,、機工作效率與質量的目的,。由于長期從事基層管理，時間久了思維已經形成定式,，不懂得多視角多維度去思考問題,，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養(yǎng)成如果一件事能從原因,、結果,、條件、困難去分析解決它,，哪怕是每個月解決一件事日積月累,，當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步，例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原來問題還可以這么想還可以這么去考慮問題,。只有通過自己的專業(yè)水平,、知識、視角得到鍛煉和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工,，這樣一個團隊才有精神,、有自己的文化、有自己骨氣,。公司近期一直在推動改良改善,，其實我這段時間一直在大力宣導這件事，做了一段時間發(fā)現一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡,，比如有一次某個班值班長曾經找到我和我進行交流想把落地皮帶進行拆除改造每年節(jié)省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料,、人工成本等費用,，當然這些都要作業(yè)區(qū)進行論證和科學評估才能實施，但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚,，讓大家通過這些改良改善的運用,，使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可,，通過交談讓我發(fā)現有很多好的想法沒說出來沒做出來,，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善項目,，那么燒結作業(yè)區(qū)328名員工的意見是何等大的財富,？水能載舟亦能覆舟，我以后定會多聆聽員工的心聲,、多與大家交流不斷前進,。其實做精益最基本的知識去除浪費。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇九

回顧xx年以來我部班子的工作情況,，主要有以下幾個方面：

一,、加強思想作風建設，提高了班子整體素質

黨的xx大報告提出,，必須建設高素質的領導干部隊伍,，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的領導層,，這是保證我們黨興旺發(fā)達和國家長治久安的根本大計,。加強領導班子建設，是建設高素質的領導干部隊伍的重點,?；趯Π嘧又匾缘恼J識，我部班子成員形成了一個共識，那就是：部門素質的高低,，首先取決于班子素質的高低;部門工作能否順利開展,，關鍵在班子這個核心作用發(fā)揮的好壞。因此,，我部一直高度重視班子建設,，全力提高班子的素質和發(fā)揮班子的作用。

一是注重學習,，提高班子思想政治和業(yè)務素質,。我們把提高馬克思主義政治理論水平作為提高班子思想政治素質的首要任務。我們認為,，沒有馬克思主義這個政治的靈魂,，就會迷失方向，就不可能成為一個合格的領導班子,。我們從制度上保證學習的正常進行,，建立了“一課三會”制度和每周五的政治學習制度，深入學習馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想,，用理論武裝頭腦，做到思想時刻與黨保持一致,，把自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和宗旨作為自己的思想指南和行為準則,，增長全心全意為人民服務和實踐“三個代表”重要思想的本領，增強了政治意識,，提高了班子的思想政治素質煤礦班組長培訓心得體會煤礦班組長培訓心得體會,。

安全監(jiān)察工作是實現安全生產的重要保障。要搞好此項工作,，安全監(jiān)察人員的業(yè)務素質至關重要,。我們大力進行業(yè)務學習，班子成員帶頭堅持每周三業(yè)務學習,，學習《安全生產法》,、《安全生產許可證條例》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》等安全生產法律,、法規(guī),、黨和政府關于安全生產的指示精神、礦“安全第一,，生產第二”等安全新理念以及安全生產專業(yè)知識,，帶頭參加“一通三防”、機電防爆,、安全質量標準化等方面知識的學習班,，拓寬知識面，提高了業(yè)務素質，為提高安全監(jiān)督檢查水平打下了堅實的基礎,。在班子的良好帶動下,，我部職工政治學習和業(yè)務學習蔚然成風，隊伍素質得到整體提高,。

二是求真務實,，加強了班子作風建設。安全監(jiān)察工作難度大,、責任大,，必須有一個扎實務實的工作作風，才能提高工作效率,，取得工作實效,。我們全力打造勤奮敬業(yè)型班子，努力培育班子“刻苦學習,、求真務實,、從嚴從細、令行禁止”四種作風和“熱愛事業(yè),，忠于職守的敬業(yè)精神;廉潔自律，公正無私的奉獻精神;不怕困難,，吃苦耐勞的奮斗精神;團結奮斗,，密切配合的協(xié)作精神;解放思想，與時俱進的創(chuàng)新精神”五種精神,，推動了安全監(jiān)管工作扎實開展,。

二、創(chuàng)新工作機制,，加強部門建設,，促進了各項工作順利開展

安全生產是一項系統(tǒng)而復雜的工程，隨著形勢的發(fā)展,，安全工作的艱巨性進一步增加,，安全監(jiān)察工作的難度也相應增加。我部班子針對新形勢,，在監(jiān)察思想,、方式、方法和部門建設等方面勇于創(chuàng)新,，以新手段推動了監(jiān)察工作的健康發(fā)展,。

一是注重安全新理念的滲透，大力推廣“帶著感情抓安全”,、“安全第一,，生產第二”、“安全是最大的政治”等安全新理念，積極開展研討,，制定具體措施落實,。通過安全理念的滲透，強化各級人員的安全意識,，增強抓好安全工作的主動性和積極性,。

二是嚴格落實責任制度，創(chuàng)新工作方法,。我們每年組織開展“崗位責任制回頭看”活動,，對本部門各項責任制度進行完善，細化各科室監(jiān)察職責,，嚴格落實,。特別是領導班子成員，根據自身工作新加內容,，適時對責任制進行充實完善,。我們實施了安全監(jiān)察駐礦蹲點、重大隱患跟蹤落實,、科長以上干部工作匯報,、值班干部當日工作匯報等新制度，對安全工作動態(tài)及時掌握,，提高了工作效率,，保證了日常安全監(jiān)察工作的扎實開展。

三是建立激勵制約機制,，增強部門活力煤礦班組長培訓心得體會班組長培訓,。我們充分發(fā)揮經濟杠桿的作用，調動部門全體員工的工作積極性和自覺性

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇十

我很榮幸來到××鐵路局工作,，××鐵路局作為全國一個重要的鐵路樞紐,，它為我們這些剛畢業(yè)的大學生提供了更高更的大的發(fā)展舞臺。隨著8月3號我們在××鐵路局黨校舉行的升旗儀式,、開學典禮、畢業(yè)生和局領導合影后，我們在黨校的崗前培訓正式開始了,。接著領導們給了我們一些講話,，我們可以深刻的感受到領導們對我們的關心愛護,，他們?yōu)槲覀兿牒昧艘磺?，為我們提供了良好的學習環(huán)境、為我們安排了一些干部領導給我們講課,、為我們解決了一切不便利的因素，我們感到領導們不是那么害怕,，他們是那么的和藹是那么的可親!

第一天武局長給我們講了××鐵路局的建設和發(fā)展,。他說在推進鐵路跨越式發(fā)展,，實現“建設新武鐵,、實現大跨越”建局總體思路中，全局的鐵路建設情況，特別是今后幾年的鐵路建設規(guī)劃情況:路局成立后,，路局、局黨委圍繞部黨組提出的鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略,，結合路局實際,，提出了“建設新鐵實施大跨越”的建局總體思路,，對加快全局鐵路建設步伐,，快速擴充運輸能力，迅速提高裝備水平提出了新的更高的要求,。路局的鐵路建設主要是“完善路網布局,、加強××樞紐”，并以此為重點,，帶動全局其他建設項目的順利推進。目前，管內在建項目主要有武九擴能提速改造,、××天興洲公鐵兩用長江大橋建設,、××至安康鐵路增建二線襄樊至胡家營段等,。武九擴能提速改造工程從武昌至九江，線路長 258km，西與京廣線相連，東止京九線九江站，與規(guī)劃中的銅九鐵路貫通,，是國家路網中“沿江通道”滬漢蓉大能力貨運通道的重要組成部分。本段設計時速200km/h,，同時滿足開行雙層集裝箱列車和相應行車速度要求,，由內燃機車牽引，預留電化條件,。

我局管內設計線路長度180.369km,，概算總額為25.25億元，主要建設內容有既有復線改造、增建二線,、××樞紐配套工程等,。目前，該工程的站前工程已接近尾聲,，站后工程正在抓緊配套,，年內可全線開通?！痢撂炫d洲公鐵兩用長江大橋 為根本解決××樞紐內鐵路過江能力不足的矛盾,，新建××天興洲公鐵兩用長江大橋作為××鐵路樞紐的第二過江通道，為建設中的京廣高速客運專線及××樞紐服務,，同時也是××市中環(huán)線(公路)的過江通道,。天興洲大橋正橋長 4657m，工程總投資110.8億元,。大橋鐵路為四線,，其中ⅰ、ⅱ為客運專線,，ⅲ,、ⅳ為ⅰ級鐵路，采用線路別布置,，客運專線在上游,，速度目標值200 km/h以上，ⅰ級鐵路在下游,，速度目標值120km/h,。天興洲大橋平圖能力客運專線近期為278對，遠期371對(系列車追蹤時間由4分鐘改為3分鐘),，ⅰ級鐵路平圖能力為188.5對,，目前××長江大橋平圖能力為188.5對。

該項工程已于20xx年9月開工建設,，目前已完成部分基礎工程,，計劃于 20xx年完工通車?！痢林涟部佃F路增建二線工程 自××樞紐江岸西至西安局安康站,，全長 673 km ，投資約 160億元,?！痢林料宸齼啥藰屑~范圍內維持既有標準外，速度目標值為200 km/h ;襄樊至安康新建線路 160 km/h,，老線維持既有100-120 km/h ,。我局承擔的該工程 襄樊至胡家營段 設計線路長度 238.357km,，工程預算約62.78億元。 目前,，施工隊伍已基本到位,，全線施工正逐步展開，按計劃于 20xx年完工交付使用,。此外，管內還有一些由其他單位承建代建的項目,，這些項目有：宜昌至萬州鐵路工程,、××至合肥鐵路、武廣客運專線等建設項目,。宜昌至萬州鐵路為 單線,，時速 160 km/h ，全長 347 km,， 投資160億元,。我局管內約280 km ，投資約 120億元,。該工程已開工建設,，計劃20xx年建成。

××至合肥鐵路 從漢口站引出,，經麻城,、六安至合肥，該工程正線全長 357 km,， 速度目標值客車 200 km/h 及以上,，貨車 120 km/h ，以客為主,，兼顧貨運,。在麻城地區(qū)建設新麻城站，在××樞紐范圍沿麻漢聯(lián)絡線走向從東端沿既有京廣線方向引入漢口站,。該工程年內已開工,，計劃 20xx年建成。武廣客運專線工程 線路全長約 950 km,， 設計線下速度目標值為 300-350 km/h ,，全線采用動車組列車，總投資680億元,。我局管內將設新烏龍泉,、新咸寧、新赤壁站,，預留在土地堂站修建既有線上下客運專線的聯(lián)絡線,。同時，在××站新建××動車段、綜合維修段,、大型養(yǎng)路機械段,、綜合檢測中心、衛(wèi)生防疫站,、武廣客運專線公司辦公大樓及××綜合調度中心,。該工程今年已開工，計劃 20xx年建成 ,。我們可以看到××局的未來發(fā)展前景是多么的壯大,，我為來到××局工作而高興。

在此期間,，領導們安排的課程多種多樣豐富多彩,，都是想讓我們盡快了解鐵路盡快融入鐵路。從吳克明教授講授的樹立正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀為我們走好職場第一步奠定好了基礎;班主任、班委開展的籃球比賽,、文藝匯演加深了我們同學間的感情,，陶冶了我們的情操;郭池老師講的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新管理中開展的領導和我們間的互動游戲為我們提供了新穎的管理思想，使我們進入管理層,、做好管理打下了基礎;還鐵路局人事處舉辦的百佳青年大學生表彰活動使我們和已經工作的學姐學長們有了和好的交流,，為我們提供了寶貴的經驗讓我們很是期待工作的開始;還有講的“在跨越式發(fā)展中青年人如何發(fā)揮作用”、“中國鐵路的建設和第六次大提速”,、“鐵路行車安全”等課題讓我們更進一步了解××鐵路局,、讓我們熟悉認識××局、讓我們認識到我們的機會,、讓我們了解××局的工作基本情況,、讓我們知道了今后怎樣到單位工作，怎樣做好自己的工作,，怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處,。我們感謝領導們對我們的良好用心，我們會用百倍的激情去做好自己的工作,，為建設和諧的××局盡一份力,。我們都相信未來的××局是美好的!

在鐵路改革變化比較大的今天，切實解決職工的后顧之憂,，解決他們的最重要的生活問題-住房問題,，是與鐵路改革密切相關的，是否真正的構建和諧鐵路的重要措施,?！痢凌F路局的領導們了解職工之所難急職工之所急,，××局已經建設了一批有一批的經濟使用房，解決了職工的后顧之憂,，加快了發(fā)展建設和諧××局提供了沖足的運力支持,。

培訓的這段時間里我們學習認識那么多知識，我們知道鐵路系統(tǒng)作為社會主義社會的重要組成部分之一,，在貫徹落實黨的xx屆六中全會精神過程中,，最根本的就是更進一步深化和諧鐵路建設，把構建和諧鐵路企業(yè)作為我們的歷史使命,，以和諧的鐵路建設服務和諧社會建設,。面對黨和人民對加快鐵路發(fā)展的更高要求，面對鐵道部黨組織提出的和諧鐵路建設的主要目標,，面對全國鐵路工作會議提出的實施第六次大提速等八項任務,，全鐵路干部職工只有堅持科學發(fā)展,，共創(chuàng)和諧主題,，認清使命，掙奮精神,，開拓創(chuàng)新,，奮力拼搏，才能不斷增強鐵路核心競爭力,，全面推進鐵路建設,。而我們的××鐵路局正在健康成熟的發(fā)長著，全面上下領導和職工都在為構建和諧的××鐵路局而努力著,。

總之,，××戶領導處處為職工們著想，全力把我們作為重點對象培養(yǎng),。我們知道鐵路工作是艱苦的是要耐心的是要有技術的,，我們知道領導們現在為我們做的一切就是為我們考慮，想讓我們盡快融入到鐵路建設中去,。我們知道領導對我們的渴望,，我們知道領導們對鐵路建設的堅定信心，他們把我們看成是未來鐵路建設的接班人,。我們深深的感謝領導們?yōu)槲覀冎霝槲覀兛紤]!我們清楚我們現在的能力,，我們要以高漲的熱情下基層從基層干起，扎實自己的基礎,，提高自己的技術,，積累自己的工作經驗，使自己早些成熟,，爭取和同事們一起共同努力,，為建設和諧的××鐵路局而努力!

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇十一

首先感謝經理給予我參加這次“班組長技能再提升”學習機會,，在7月21日至7月25日，我在廣西高級技工學校參加了班組長技能再提升培訓活動,，活動中既有緊張激烈的學習和討論,，也有嚴肅團結的訓練和拓展，此次班組長技能再提升培訓使我獲益良多,，學到了很多相關的管理知識和時間團隊管理技巧,。同時使我更加清楚的了解和認識到班組長在現代企業(yè)中的重要作用和肩負的重大責任。下面我將就此次培訓的授課內容談一談個人的一點看法和心得,，不足之處請領導批評及指正,。

班組長培訓課程分管理課程和汽車技術課程，汽車技術課程是日常一些汽車知識,，不再贅述,。感覺對自己能力提升最大的是班組長管理課程，通過學習老師傳授一些班組長管理使我認識到了過去自身管理工作中存在的缺點,。接受此次授課之前,，我的工作重心重點在“事”上面，主要精力在履行班長職責和完成生產任務方面,。但是缺乏在“人”上面用心,。管理方法一直比較粗放和簡單，經常是工作雖然完成,，但工作過程并不順利,。有時候處理問題時，還一些員工還有些情緒,。在此次培訓中我學到了任務安排能力,、溝通力、協(xié)調能力和員工管理能力和工作技術能力具有同樣重要的意義,，某種程度上甚至會影響工作的成敗,。

自己也明白這是自己存在的缺點，缺乏有效的管人藝術,。管理是一門科學,，領導是一種藝術?？茖W好學,，但是藝術難以掌握。每個人性格特點不同,，需要區(qū)別對待對癥下藥,。這個問題我當時也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個人的性格特點,。把這些都寫好列好,，再在平時根據每個的人性格特點進行工作上的交流和管理,。

經過此次學習，我認識到了之前管理工作中存在的缺陷,，并為自己今后的管理工作制定了如下計劃：

一,、正確看清自己，懂得自己性格缺陷,，努力多與領導等同事溝通交流,，改變自己的

二、加強情緒管理能力,，面對突發(fā)性事件克制自己的情緒,，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑,。

三,、學會使用雙贏思維。在工作中放棄非此即彼,、非黑即白的思想,，多采取換位思考和共同交流的方法，與班組成員共同制定和實現班組工作目標,，并在成功后分享成功的經驗和體會,，用共同目標激勵和領導班組,，化壓力為動力,，最終做到共同進步和共同激勵，從而推動工作開展,，加強班組建設;

四,、加強班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導同事之間的情緒,，多與同事開展情緒交流,，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應,，提前進行引導和交流,，及時消滅消極情緒，保證工作的正常運轉和生活的有序進行,。

經過此次學習,，我進一步開拓了自己的視野，發(fā)現了自身存在的部分缺陷和問題,，并在學習和培訓交流中找到了解決的方法和途徑,。我認為這次的培訓，對于我們基層班組長具有重要意義,，是我們學習和吸收管理知識的重要途徑之一,。我今后會利用各種方法和方式加強學習和溝通,，進一步提升自己的學習能力，溝通能力和構筑高效班組系統(tǒng)的管理能力,，全面發(fā)揮個人的主觀能動性,，為企業(yè)建設高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責，全心全力,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇十二

本月4號至9號,，我有幸被單位選派到上海參加“20xx年金牌班組長培訓班”學習。（]在整個學習中,，我認識到班組長的使命和任務,，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現代企業(yè)對現場管理干部的具體要求,。與此同時,，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發(fā),，漯阜鐵路的重組,，企業(yè)競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作,，只有不斷學習新知識,，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法,，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式發(fā)展,。

通過學習，我得到這樣的啟示：班組長在企業(yè)生產中起著承上啟下的作用,，是企業(yè)有機組成部分的重要元素,，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力,，企業(yè)才會有旺盛的生命力,，才能迅速發(fā)展。特別是當前我們公司進一步深入發(fā)展的關鍵時期,，班組建設和管理就顯得更為重要,。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面,，必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性,，協(xié)調解決各種問題；另一方面,，又要深入工作現場,，全面了解各個生產環(huán)節(jié)，才能發(fā)現問題,，管理到位,。一個稱職的班組長,，既不能有“做班頭、教頭,，不做鋤頭”的思想,，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬,，事必躬親,，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性,。如何做到不僅自己要能出色的完成任務,，還要使班組成員個個會干，個個愿干,。通過學習,，結合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路,。

一要強化業(yè)務技能,，提高學習能力。班組長要想服眾,，必須得有拿的出手的業(yè)務技能,。作為管理干部，不一定在生產技能上比普通員工出眾,，但在貫徹領導意圖,、辦文辦事協(xié)調等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準,。同時,，要主動積極地學習,，掌握更好,、更新的管理手段，只有這樣,，才能樹立威信,，適應班組管理的需要。然而,，單靠班組長一個人的力量是不行的,，還要帶領全班人員學習業(yè)務，提高技術水平,，組織,、引導、實施各種形式的技能培訓,。要本著干什么,、學什么,，缺什么、補什么的原則,，扎扎實實搞好崗位技術培訓,，提高班組的業(yè)務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力,。

二要理清工作思路,，做到心中有數。作為一名班組長,，首先要清楚自己要做什么,、能做什么，對自己的業(yè)務范圍要做到心中有數,。譬如對我們票房來說,，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務技能,，電腦操作的熟練程度,，班車的變動情況等等，都屬于我的業(yè)務范圍,，只有把這些問題搞清楚了,，在遇到問題時，才不會手忙腳亂,，不知所措,，才不至于耽擱車站的正常運轉。僅僅了解這些還不夠,，還要對自己班組的人員做到了如指掌,，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術水平如何,？實際工作能力怎樣,？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等,。當然,，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高,。

三要講究工作方法,，切忌華而不實。帶領班組工作講實際,、求實效,，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正,，高標準,、嚴要求，堅決糾正馬虎,、湊合,，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責,、吃苦耐勞,、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神；另一方面,，要針對不同人員的個性,、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短,，知人善任,，充分調動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智,，共同為做好班組工作而不懈努力,。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心,，考慮不同處理方式會產生的不同效果,。本人參加工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點,，需要自己在實踐中不斷摸索,、領悟、總結和提高,。

四要做到嚴格管理,，嚴于律己律人。班組長要有原則性,，為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情,、理,、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求,、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷,。在班組內部,，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長,，還要吃苦在前,、享受在后，嚴于律己,，要求別人做到的,，自己首先要做到，要求別人不做的,，自己也應該不做,。不能私字當頭，只考慮自己的利益,。要適當的保持和班組成員的距離,，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人,、感召人,，要先人后己，以整體利益為重,。只有這樣,，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神,，班組工作才能展現良好的風貌,，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

五要善于總結思考,，做到舉一反三,。要經常總結自己的班組工作,，方方面面,、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結,，從中發(fā)現成功和不足,、經驗和教訓，通過反思,、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西,，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學習,，拓展自己的知識面,，學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的,，這就有賴于自己平時就樹立學習意識,，虛心向前輩請教,，在工作中不斷學習，不斷豐富自己,。

還要善于思考,。思考應當是全方位的，做事情之前的構思,、計劃與決策,，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結,，都需要進行系統(tǒng)的思考,。俗話說，不打無把握之仗,，要目標明確,、準備充分、有的放矢,，才能贏得最終的勝利,。

總之，通過本次培訓,，使我對班組管理有了全新認識,。我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素質,，強化科學管理意識,，提升班組管理水平，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇十三

6月11日~21日,，我有幸參加昆鋼集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓,，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會,。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我,，超越自我的過程,，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨,。授課形式生動,、有趣，在老師講解中,，我們不知不覺就學到了知識,，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中,，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考,，如何改進和提高班組的管理水平,，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓,，使我對班組管理有了新的認識和體會,。

首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者,，也是直接參與工作的人,，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗,。所以,，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強,、具有影響力,、關注細節(jié)、帶領團隊等的管理能力,，還要掌握足夠的技術技能,、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望,。在班組長的帶領下,，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向,，有計劃,，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力,。不僅自己要能出色的完成任務,，還要使班組成員個個會干，個個愿干,。

要扮演好兵頭將尾的角色,，在安排、布置班組成員完成任務的同時,，指導他們如何完成任務,，在完成任務的過程中，發(fā)現問題,，遇到困難,，要和他們一起想辦法，出主意,，發(fā)揚團隊精神,，齊心協(xié)力共同完成任務,。既要實干，也要巧干,。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長,，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中,，班組成員要堅持不懈的學習,，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取,，保持積極的上進心,。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強紀律意識,，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解,、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人,，努力有可能,，退卻就不可能，只要肯開動腦筋,，辦法總比問題多!

在班組中有時候會形成不同的小團體,，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導,，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上,，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通,，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài),，采取換位思考的溝通技巧，贊賞,、批評,、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合,，這樣的工作就好開展多了,。

班組5s管理方面，它注重的是細節(jié)工作,，也是容易被忽視的工作,，但做好了它，領導對此滿意,，社會也非常認可,。所以我們平時的工作一定要注重5s管理,，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉,，把有用的東西按照使用方便原則擺放好,，把現場的灰塵、油漬,、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉,，保持現場的清爽美觀,，讓好的行為成為習慣,，形成班組高素質局面。

在實際工作中,，當一個好的班組長并不容易,。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點,，主動與人溝通,，把大事做細，小事做透,，充分發(fā)揮人的主觀性,，調動大家的熱情，積極參與管理,，才會取得更好的成績,。其二，更要發(fā)現自己的不足,，主動積極地學習,，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力,，不斷增強班子團隊凝聚力,。

班組長是現場管理第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1,、是生產順利運行的保障;2,、影響決策的實施質量;3、影響制度的落實程度;4,、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵,。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場,，既是管理者,，也是生產者，要會懂生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序,，才能發(fā)現問題,，才能去解決問題,，才能更好的管理班組。

這次班組長學習培訓,，雖然時間不多,，但在老師的講解下，與同事間的交流中,，使我受益匪淺,，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際將所學知識運用到生產工作中去,，從小事抓起,，從自己做起，為昆鋼美好明天,，盡自己最大的努力,。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇十四

各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局：

根據《關于進一步推進全國煤炭行業(yè)區(qū)隊班組建設工作的意見》(中煤協(xié)會綜合〔20xx〕27號)文件精神,，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質,，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業(yè)供給側結構性改革和轉型升級發(fā)展,。經研究,，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班。現將有關事項通知如下：

一,、培訓對象

全市煤礦企業(yè)從事采煤,、掘進、開拓,、機電,、運輸、通風,、地測,、防治水等作業(yè)的班組長;區(qū)隊長、工長;負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導(包括班組建設管理人員)及安全生產管理人員等,。

二,、培訓形式:脫產集中培訓。

三,、培訓內容

1.安全知識模塊：新《安全生產法》,、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產政策法規(guī)、現場安全管理的新技術及新模式,、安全風險預控,、安全文化建設、現場應急處置等。

2.組織管理模塊：角色轉變,、班組長的職責和作用,、溝通藝術、執(zhí)行力打造,、精益生產,、經濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等,。

3.專業(yè)技能模塊：采,、掘、開,、機,、運、通班組長應掌握的崗位專業(yè)崗位技能,。

4.人文素質模塊：國學與感恩文化,、心理素質與文化修養(yǎng)、文明禮儀等,。

5.先進經驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”,。

6.事故案例分析：分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例,，剖析事故原因,，吸取事故教訓,，提出防范措施等,。

7.研討交流：交流區(qū)隊班組建設和基層人員培訓工作經驗,，研討強化現場安全管理,、團隊建設的主要措施等內容,。

培訓班將邀請有關專家,、教授進行授課,，采取案例教學,、現場參觀,、研討交流、視頻展播等多種培訓方式,，培訓班教學安排表詳見(附件1),，培訓考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會監(jiān)制的培訓證書,。

四,、其他事項

1.本次培訓由人教科統(tǒng)一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦,，各縣(區(qū),、市)煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉發(fā)至各煤礦企業(yè),，并督促培訓,。

2.請各單位按照培訓名額分配表(附件2)認真落實參培人員,，務必于20xx年5月10日前將培訓班報名表(附件3)電子版發(fā)送至郵箱。

3.參訓人員報到時,，需攜帶單位介紹信,、本人身份證、學歷證原件及復印件,、近期免冠紅底小二寸照片2張,，以便建立培訓檔案。

地鐵班組長培訓心得 健峰企管班組長培訓心得篇十五

該同學是一位活潑可愛的女孩,，她陽光樂觀,，積極向上，政治素質高,，思想品德好,，積極要求進步，思想健康,、活躍,，熱愛祖國，熱愛集體,，熱愛生活,，積極遵守團的章程，認真履行團員義務,，深受老師長輩的喜愛和同學們的愛戴,，

優(yōu)秀團員材料

在學校x同學學習勤奮，每次考試成績總是名列前茅,，在各類競賽中多次獲獎,，同時她還熱心幫助學習落后的同學，自入校時老師發(fā)動結對幫扶以來,，她一直對幫扶對象耐心幫助,，只要發(fā)現幫扶對象有了進步就給予鼓勵;她團結同學，跟同學關系融洽,，互相關心,，與同學們一道討論學習，互相鼓勵,，并且能有效化解同學間產生的一些矛盾和誤會,，經常幫助生活有困難的同學，得到同學的擁戴;她尊敬老師,，體諒老師的艱辛,，尊重老師的勞動，幫助老師做一些力所能及的瑣碎工作，每到年節(jié),，都不忘記給老師發(fā)個短信問聲好,，并親手制作一些小卡片等紀念品送給老師;她積極參加學校組織的活動，不管是文藝活動還是體育,，都積極踴躍參加,，在學校組織的體育比賽、英語口語競賽,、主持人選拔等活動中,，她雖然沒有取得好的成績，但是仍然全力以赴參與,，最后在學校開展的演講比賽中獲得第一名的好成績,，參加市舉辦的“愛我家鄉(xiāng)”美文朗誦比賽榮獲市二等獎;她工作積極，認真負責,，在班上擔任班干部積極協(xié)助班主任管理好班級工作,，任生活委員期間，認真檢查教室衛(wèi)生狀況和安全狀況,，分類收集垃圾,，并送往廢品收購處，換取班費,，對班費的管理賬目清楚,，收支明白，是一個像模像樣的小管家,。

在社會上，x同學是個合格的小公民,，她遵守社會公德,，愛護公物，講究衛(wèi)生,，保護環(huán)境,，對他人謙讓有禮，對老人尊敬幫助,，對小孩充滿愛心,，對受災或貧困的弱勢人群充滿同情，

申報材料

在擁擠的火車上車場面,，她總是最后一個上車,，因為她不僅要讓他人先上車，還要幫忙維持秩序;她還經常利用周末和寒暑假,，帶領鄰居和親戚的孩子幫助老人,，走上街頭、廣場等公共場所撿垃圾、清除牛皮癬,，遇上可回收的垃圾就收集起來,，賣到廢品收購站，20xx年暑假,，她參加了團縣委組織的青年自愿者活動,，與一幫回鄉(xiāng)的大學生哥哥姐姐們一道積極維護廣場秩序，勸導人們不要亂丟垃圾,，不要踐踏小草,，要愛護花木，由于工作認真負責,，被團縣委評為優(yōu)秀青年自愿者;她勤儉節(jié)約卻又慷慨大方,，平時從不亂花零錢，賣廢品的錢和獎勵的錢從來都攢積在一起,，可一旦遇到有人需要幫助,，她又會慷慨解囊，每當看到街頭那些可憐的乞丐,，她都會去送上一點錢,，特別是在5.12汶川大地震中，災民們時時牽動著她的心,，她不僅組織同學上街頭為災區(qū)募捐,，還把平時攢積的500元錢全部捐給了災區(qū)。

在家里,，x同學是一個孝順父母,、關心親人、勤儉節(jié)約,、熱愛勞動的“小幫手”,，做飯洗衣，打掃衛(wèi)生,，她都干得熱火朝天,，還不忘記把洗衣的水留下來，用來洗拖把,、沖廁所,，每到放假，家里的家務活就由她全包了,，平時父母工作忙,，對她管理得比較少，她也都是自己做飯洗衣;她對家里的老人,、孩子都非常關心,，她的太奶奶已經一百多歲了,，她經常幫她洗腳捶背，太奶奶逢人就夸這個曾孫女孝順懂事;她外婆也八十多歲了,，由于身體不好,，經常生病，x同學就經常伺候病中的外婆,，一到周末,，她就會跑到外婆家去幫外婆做做家務;她的奶奶是后奶奶，有時難免會跟叔叔姑姑們產生點矛盾,，她總是從中調和,，并勸叔叔姑姑們，奶奶不管怎樣都是老人了,，就算對別的老人都要寬容,，何況是名義上的長輩，在她的勸解下,，現在一大家子和和睦睦;她在一大家子中,，不是最大的也不是最小的，她總是虛心向表哥表姐們學習,，請教他們一些書本和生活中的知識，而對表妹堂弟們則愛護有加,，她有一個表妹在上小學三年級,，前些時候要參加學校的演講比賽，x同學就手把手教她演講的技巧,，并認真修改她的演講稿,，她還耐心地給弟弟妹妹們講故事，教他們做人的道理,，帶他們一道做好人好事,，是弟弟妹妹們心中的偶像。

總之,，x同學不管在學校、家里還是在社會上,，她都以團章的標準嚴格要求自己,，以雷鋒精神勉勵自己，是一位優(yōu)秀的共青團員,。