在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇一

老師的講座就像一頓豐盛的大餐,，精美地呈現(xiàn)在我們面前,，深入淺出。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,，使我們受益匪淺,。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考,，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中,，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”,，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工,，應(yīng)該努力的方向和動(dòng)力,。

接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子,，讓我們意識(shí)到作為基層的一個(gè)小單元,，小集體的組織者，我們應(yīng)該如何動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工,，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中,，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動(dòng)性,。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察,，不僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性,。

張勇老師給我們講的“安全管理知識(shí)”尤為重要,，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè),，如何能持續(xù)的保證安全,，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然,，無論在任何企業(yè),，安全絕對(duì)是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證,。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì)了我們"如何制定一個(gè)完整的工作方案",，讓我們知道了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃,，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙,，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個(gè)團(tuán)隊(duì),，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案,，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會(huì)走走停停，無法一直保持一股沖勁,，容易半路迷失,。陳堯老師的"時(shí)間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識(shí)道,，在遇到困難和壓力時(shí),，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們?cè)诠ぷ髦邢硎艿娇鞓泛头e極的參與,，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課,，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動(dòng)中的一些知識(shí)，讓我們知道了,，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工,，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識(shí)到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。

短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司,。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是,，帶著我的客人每天平安落地,，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求,。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉,。每天，當(dāng)我早起去往機(jī)場(chǎng)的路上,，我的心就會(huì)告訴我：事故出于麻痹,，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己,，安全就在我的雙手之間,。

參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們?cè)谝黄鹋?，一起拚?后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會(huì)到了,，什么叫團(tuán)隊(duì)精神!

通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了,，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性,。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前,，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題,，刻不容緩。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在,，世界上才有了澎湃的大海,，這就是團(tuán)隊(duì)的力量!

那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的,。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行,，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手,，所以首先應(yīng)該清楚,，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確,，目標(biāo)明確了,，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性,，提高執(zhí)行力，即可達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。其次,，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障,。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在激烈的競(jìng)爭當(dāng)中,，自己不戰(zhàn)而敗,，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬,，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新,，在競(jìng)爭中立于不敗之地。

最后,，團(tuán)隊(duì)的溝通,、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證,。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào),，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),，而不是某個(gè)人來完成,，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,，對(duì)工作目標(biāo)和工作關(guān)系,，不斷地達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無形的精神力量,，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,，使團(tuán)隊(duì)走向高效化，是每個(gè)管理者應(yīng)該著重考慮的問題,。

這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我而言是難得的,，也是非常有用的。我意識(shí)到在了解管理知識(shí)的同時(shí),，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念,、管理藝術(shù)、技巧,。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作,，需要我們處處思考，步步為營,，開拓創(chuàng)新,，常抓不懈。在今后的工作中,，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ),、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上,，落實(shí)在行動(dòng)上,，把班組建設(shè)成為安全文明、團(tuán)結(jié)向上,、凝聚人心,、匯集人才的基層組織。只有做到全員競(jìng)爭意識(shí)加強(qiáng),，班組建設(shè)與管理工作做到位,，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力,，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全,、穩(wěn)定、持續(xù),、健康的發(fā)展,，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中長久地立于不敗之地,。我相信,，這只是一個(gè)好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力,，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動(dòng),，運(yùn)用到工作當(dāng)中,，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化,，和特色化,，做出自己應(yīng)有的力量。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇二

我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班,，參加完這次培訓(xùn),，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，同時(shí)也是提升自我,，超越自我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說,，無疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨,。授課形式生動(dòng)、有趣,，在老師講解中,，我們不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法,。在學(xué)習(xí)中,，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考,，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個(gè)完美的工作團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，使我對(duì)班組管理有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

首先,，班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人,，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗,。所以,，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)班組長要明確自己在班組中的角色,，對(duì)自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施,，在實(shí)施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù),，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干,，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色,，在安排,、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù),，在完成任務(wù)的過程中,，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難,，要和他們一起想辦法,，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，齊心協(xié)力共同完成任務(wù),。既要實(shí)干，也要巧干,。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長,，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中,，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取,，保持積極的上進(jìn)心,。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解,、支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人,，努力有可能,，退卻就不可能,，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多!

在班組中有時(shí)候會(huì)形成不同的小團(tuán)體,，對(duì)這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥,，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上,，在班組管理中,，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài),，采取換位思考的溝通技巧,，贊賞、批評(píng),、表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開展多了,。

班組5s管理方面,，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作,，但做好了它,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可,。所以我們平時(shí)的工作一定要注重5s管理,，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉,，把有用的東西按照使用方便原則擺放好,，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬,、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉,，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣,，形成班組高素質(zhì)局面,。

在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易,。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，主動(dòng)與人溝通,，把大事做細(xì)，小事做透,，充分發(fā)揮人的主觀性,，調(diào)動(dòng)大家的熱情,，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績,。其二,，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí),，掌握更好更新的管理手段,，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

班組長是現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人,，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2,、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;3,、影響制度的落實(shí)程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。班組長與其他管理者不同,，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者,，也是生產(chǎn)者,，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題,，才能去解決問題,，才能更好的管理班組。

這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn),，雖然時(shí)間不多,，但在老師的講解下，與同事間的交流中,，使我受益匪淺,，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去,，從小事抓起,，從自己做起，為昆鋼美好明天,，盡自己最大的努力,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇三

為提升企業(yè)管理能力，為轉(zhuǎn)型升級(jí)和項(xiàng)目完善提供有力保障,，我有幸參加了公司于5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓(xùn)班,，授課教師是新疆博識(shí)通咨詢有限公司程伊新教授。在短短兩天時(shí)間的培訓(xùn)中，程教授通過生活實(shí)例和課程講義有效結(jié)合,，使我收獲頗豐,，懂得了如我在自己的崗位上發(fā)揮更大的能力。以下是我兩天培訓(xùn)的心得：

作為一名安監(jiān)專工,，雖然不是班組長,，但通過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己工作方法,、人際溝通,、與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)等方面有了更加明確的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)無論做什么都要有認(rèn)真的態(tài)度,。

一要提高業(yè)務(wù)技能,，做好本職工作。作為安監(jiān)專工在我的工作崗位上不僅需要協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，還要去生產(chǎn)車間檢查工作,，必須要有得出手的業(yè)務(wù)技能，只有懂才能做好,。另外,，時(shí)常與上級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行溝通，每一句話,，每報(bào)出的材料都代表的企業(yè),。這就要求我不僅業(yè)務(wù)過硬，溝通能力表達(dá)方式也要恰當(dāng),。我要本著干什么,、學(xué)什么，缺什么,、補(bǔ)什么的原則,，利用工作之外，多學(xué)習(xí),，不斷攝取新鮮知識(shí),，應(yīng)用到工作中，能給我們企業(yè)帶來安全方面的創(chuàng)新與突破,。

二要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手?？崎L作為一個(gè)單位負(fù)責(zé)人 ,，是科室的決策層，作為專工肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重

任,。應(yīng)執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，服從領(lǐng)導(dǎo),，又要履行職責(zé)，主動(dòng)開展工作,，領(lǐng)導(dǎo)未能及時(shí)想到的事情，要多多思考,，主動(dòng)建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀手。在開展一項(xiàng)工作前要多請(qǐng)示勤匯報(bào),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,，才能得到最優(yōu)的方法加以解決，使工作順利開展,。

三要做到按章辦事,，嚴(yán)于律己律人。為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事,，正確處理情、理,、法的關(guān)系,，對(duì)同事工作上要一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷,，創(chuàng)造一種健康向上,、和諧友善的人際關(guān)系。不能私字當(dāng)頭,，只考慮自己的利益,，只有這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有凝聚力,，企業(yè)才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌,，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

四要善于總結(jié)思考,，做到舉一反三,。要經(jīng)常總結(jié)自己工作中的不足,，還要善于向別人學(xué)習(xí),，拓展自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等,。外出學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)教授的機(jī)會(huì)是有限的,，這就要求自己平時(shí)樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，虛心請(qǐng)教,，不斷豐富自己,。

我將以本次培訓(xùn)為起點(diǎn)，提高自身綜合素質(zhì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，發(fā)揮自己最大的能力,，為安全工作做出最大的貢獻(xiàn)。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇四

非常感謝公司給了我這次健峰學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過老師的現(xiàn)場(chǎng)講解以及通過各種案例的分析中,，學(xué)到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法，讓我受益匪淺,。

一,、 如何做好一名優(yōu)秀的員工?

這個(gè)問題大家都在問也都在說，有人說做好自己的本職工作就是優(yōu)秀員工,，對(duì),，優(yōu)秀員工就是做好自己的本職工作，但是對(duì)自己的本職工作的認(rèn)知程度及理解是否夠明確?個(gè)人理解一名優(yōu)秀員工最少要具備：1想在領(lǐng)導(dǎo)前面;顯現(xiàn)出別人沒有的“價(jià)值”,，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)處事,。2體現(xiàn)自己的價(jià)值;做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你,，提建議,，給主管選擇題，不給主管問答題,。3隨時(shí)做好準(zhǔn)備;站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)思考問題,，一旦領(lǐng)導(dǎo)升遷讓你接班要做好準(zhǔn)備，培養(yǎng)好你的接班人,，積極學(xué)習(xí)不斷提升自己,。4扛責(zé)任;有問題要勇于承擔(dān)，更要解決問題,，找到問題根源,，杜絕問題的再次發(fā)生。5活化工作氣氛;把一件無聊的事情也能變得有趣,。

二,、溝通在于將心比心，也就是換位思考,。

溝通過程中,，多聽，多問,，少說,。承認(rèn)對(duì)方的有理之處，多聽才能知道對(duì)方的想法;其次,，要以對(duì)方為重,，將心比心,，站在對(duì)方的角度來思考問題，多問對(duì)方來解決你的疑惑;接受對(duì)方的不同意見,，獲取對(duì)方的認(rèn)同,，從而使雙方在平衡的程度上達(dá)成共識(shí)，滿足彼此雙方的自我需求,。通常我們都是著重于自己的需求,，而忽略了對(duì)方的需求，從而無法將溝通順利的完成,，導(dǎo)致老問題惡化，新問題涌現(xiàn),。

三,、 管理就是“p-計(jì)劃、d-執(zhí)行,、c-檢查,、a-改正再執(zhí)行”

管理的定義就是通過他人達(dá)到組織目的的一系列活動(dòng)。管理是以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),，根據(jù)“p-計(jì)劃,、d-執(zhí)行、c-檢查,、a-改正再執(zhí)行”模式不斷循環(huán)改進(jìn)的過程;在實(shí)計(jì)劃明確我們以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo),，在實(shí)施中以達(dá)成我們計(jì)劃目標(biāo)的方法來完成我們的工作，并做好應(yīng)有的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,，并做好相應(yīng)的防范及應(yīng)急措施，馬上解決,，然后繼續(xù)“p-計(jì)劃,、d-執(zhí)行、c-檢查,、a-改正再執(zhí)行”來開展我們下一輪的循環(huán)改進(jìn)工作,，不斷的提升。

四,、 角色轉(zhuǎn)變：由管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁?、理?/p>

以前在大家的觀念中“管理”就是管人理事，但人是活的,，人的行為及思想都是多樣http://的,，員工最需要的是尊重、關(guān)懷和學(xué)習(xí),。我們作為企業(yè)的管理者,，思想觀念必須轉(zhuǎn)變,，“管好事--對(duì)待工作，我們需要嚴(yán)謹(jǐn),，不可馬虎;理好人--對(duì)待同事,，我們需要和氣，有商有量”,， 工作承上(輔佐建議領(lǐng)導(dǎo))啟下(領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)員工),，左擁(協(xié)調(diào)配合同事)右抱(服務(wù)客戶)。 這樣在以后的管理工作中才能得心應(yīng)手,。

通過這三天的學(xué)習(xí),，使我對(duì)工作有個(gè)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：第一要明確自己的職責(zé)，知道自己每天的工作內(nèi)容,，要學(xué)會(huì)規(guī)范自己不要痛惜勞動(dòng),，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意愿，調(diào)整好自己的心態(tài)“細(xì)節(jié)決定成敗,、態(tài)度決定命運(yùn)”,，管理好自己，通過學(xué)習(xí)不斷提升自己;第三要合理利用現(xiàn)有的條件來實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，在工作中養(yǎng)成一次把工作做好的習(xí)慣,，掌握工作的輕重緩急，學(xué)習(xí)‘前半主義‘法,，在時(shí)限的前半段就完成大半的工作,，學(xué)會(huì)習(xí)慣每天的共作記錄，檢討昨日,，

安排今日,，計(jì)劃明日。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇五

這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),，從而更好的完成工作，提高工作效益,。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。

班組長是兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性,，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,，降低成本,，防止工傷和重大的傷亡,，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力,，注意自我反思,，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé),。因此班組長影響決策的實(shí)施,，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者,。

首先,，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽,，也能得到班組職工支持和幫助,，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>

第一,、讓上司作選擇題,，自己作思考題,。

這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的,，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式,。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說,，他每天要面對(duì)許多的問題,，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題,。這時(shí)候作為一名杰出的班組長,，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng),。這樣,，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力,，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識(shí)的下屬,。

第二、比別人多做一步,。

舉一個(gè)例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場(chǎng)問白菜的價(jià)格,，其中一個(gè)去了很快就回來了，他帶回了白菜的價(jià)格;而另外一個(gè)過了很久才回來,，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格,，也帶回了菜場(chǎng)上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購計(jì)劃,。我想大家都能猜到誰將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧,。對(duì),，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步,。今天你比別人多付出一點(diǎn),，明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步,，重要的是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài),，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動(dòng),，要比別人付出更多的努力,。我相信一句話：天道酬勤

其次，我體會(huì)到責(zé)任心的種要性,。

因此,，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一,。

第一,，培訓(xùn)。

作為班組長,，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性,，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工,，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么,，他要怎么做才是對(duì)的，應(yīng)該按照什么方法去做等等,，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情,。

第二，規(guī)程,。

規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程,，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作,。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心,、能力和習(xí)慣。因此,，在工作中對(duì)規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要,，是班長必須花大力氣去督促的。

第三,，制度,。

制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組,，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基矗制度是一種強(qiáng)制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰,，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下,，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng),，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束,，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作,。

第四，氛圍,。

氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍,，安全氛圍，責(zé)任心氛圍,。近墨者黑,，近朱者赤。任何一名職工,，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響,，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此,，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍,，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。

總之,，這四種方法的綜合運(yùn)用,，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣,，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì),。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組,、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富.班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時(shí),，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃,、有步驟的實(shí)施,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇六

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織,。猶如高樓大廈的地基一樣,，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明,。班組長的培訓(xùn)不是一堂課,、一次參觀就能解決問題，要把班組長培訓(xùn)作為一個(gè)項(xiàng)目去管理,，從調(diào)查培訓(xùn)需求,，到確定培訓(xùn)目標(biāo)，從制定培訓(xùn)計(jì)劃,，到培訓(xùn)實(shí)施管理,，從評(píng)估培訓(xùn)效果，到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，有步驟,、有針對(duì)性地持續(xù)改進(jìn)，才能提高培訓(xùn)水平,，實(shí)現(xiàn)班組長培訓(xùn)的預(yù)期目的,。結(jié)合我公司開展班組長培訓(xùn)的實(shí)際，就如何作好班組長培訓(xùn)項(xiàng)目談幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、確定班組長培訓(xùn)需求

綏電公司擁有兩臺(tái)俄供800mw火力發(fā)電機(jī)組,，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個(gè),，近兩年來,，一大批骨干和班組長調(diào)到國華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實(shí)到班組長崗位上來,，有的是從班組技術(shù)員轉(zhuǎn)為班長,，有的是從員工提升為班長，從技術(shù)型轉(zhuǎn)為管理型，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，有工作熱情,，沒有工作方法，不懂班組管理的理論知識(shí)和規(guī)律,，工作態(tài)度和觀念落后,、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、工作責(zé)任感,、思考應(yīng)變能力,、程序操作執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力,、現(xiàn)場(chǎng)組織指揮能力,、及時(shí)解決問題的能力、遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要,。機(jī)組要穩(wěn)定運(yùn)行,，二期要準(zhǔn)備隊(duì)伍，班組長的素質(zhì)急待提升,。這就是班組長的培訓(xùn)需求,。所以提升班長素質(zhì)，培養(yǎng)工作能力,，改進(jìn)工作方法,，提高班組管理水平，適應(yīng)公司發(fā)展需要,，成為我們舉辦班組長培訓(xùn)班的目的,。

二、挖掘培訓(xùn)資源, 設(shè)置培訓(xùn)課程

有了培訓(xùn)需求,，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的,，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容,、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程是至關(guān)重要的。要做好這一點(diǎn),，就要有針對(duì)性地挖掘培訓(xùn)資源,，不僅要看企業(yè)內(nèi)部的，還要了解企業(yè)外部的,，在擁有豐富的培訓(xùn)資源基礎(chǔ)上,，就可以圍繞培訓(xùn)目標(biāo)精心策劃培訓(xùn)課程。

1,、我們利用公司內(nèi)部資源,，請(qǐng)公司總經(jīng)理、黨委書記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師，安排了公司形勢(shì),、任務(wù)的分析和經(jīng)營狀況的介紹;從生產(chǎn)管理,、節(jié)能管理、財(cái)務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等,。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度,、不同層面、非常有針對(duì)性地闡明了班組管理在公司各項(xiàng)管理中所處的地位,、意義和方法,，使班長們開闊了眼界，在觀念和思維上有了很大的轉(zhuǎn)變,，尤其對(duì)公司的形勢(shì),、發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略,、企業(yè)文化內(nèi)涵和公司生產(chǎn),、節(jié)能事關(guān)發(fā)展的一些重大問題有了新的理解，使他們學(xué)會(huì)了用全局性的戰(zhàn)略眼光分析公司發(fā)展面臨的問題與機(jī)遇,，增強(qiáng)了班長的責(zé)任感和使命感,。

2、提升班組長的素質(zhì)和提高工作技能,，是主要的培訓(xùn)和訓(xùn)練內(nèi)容,。在這方面我們挖掘了外部培訓(xùn)資源，專門請(qǐng)來了珠海通用管理咨詢公司首席培訓(xùn)師,，勞動(dòng)部通用管理高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師,，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師何焰。何老師深入公司了解情況,，用大量的案例,，詳實(shí)的數(shù)據(jù)和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段,，采取互動(dòng)式教學(xué)方法,，深入淺出的把班組長應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長們身臨其境,，感觸頗多,，長了見識(shí)，受到教育和啟發(fā),，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng),。

3、轉(zhuǎn)變班組長工作作風(fēng),，提高執(zhí)行力也是班組長培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,。為此,，我們開班第一項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)是軍訓(xùn)。請(qǐng)來了武警8623部隊(duì)的戰(zhàn)士做教官,，短短兩天的軍訓(xùn),，將來自不同崗位的100名班組長訓(xùn)練成步調(diào)一致，整齊劃一,，英姿勃勃,，斗志昂揚(yáng)的一支團(tuán)隊(duì)。在會(huì)操表演中,，他們步伐整齊,，口號(hào)震天，歌聲嘹亮,，士氣高昂,，展現(xiàn)了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著觀看表演的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。通過軍訓(xùn),，培養(yǎng)了班長們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，提高了有令則行、有禁則止的執(zhí)行力,，為培訓(xùn)班開了個(gè)好頭,。在以后的學(xué)習(xí)和外出考察活動(dòng)中，學(xué)員們行動(dòng)迅速,，排列整齊,，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)班的紀(jì)律。

三,、培訓(xùn)的實(shí)施與管理

在培訓(xùn)班開班之前,，培訓(xùn)中心就日程安排、學(xué)員分組,、管理辦法以及教室的布置做了精心的準(zhǔn)備,，并打印成冊(cè)發(fā)給每位學(xué)員，培訓(xùn)班配備了班主任,、教務(wù)和考核員,。從培訓(xùn)班內(nèi)部管理上，專門制定了《班長培訓(xùn)班管理辦法》,，實(shí)行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習(xí),、訓(xùn)練項(xiàng)目,、學(xué)習(xí)成果(論文、合理化建議)討論交流、外出考察,、組織紀(jì)律等合成學(xué)分,，分項(xiàng)進(jìn)行考核，學(xué)習(xí)班結(jié)束,，獲學(xué)分前三名者,，得獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)分低于60分者,，不發(fā)〈崗位培訓(xùn)證書〉,，年度績效考評(píng)不能評(píng)為s級(jí)員工。從培訓(xùn)班外部管理上,，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注,，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓(xùn)專工始終參與組織,，各部門和各單位密切配合,，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設(shè)，個(gè)個(gè)重視班長成長的良好氛圍,。

學(xué)習(xí)班每一項(xiàng)活動(dòng)安排的著眼點(diǎn)都放在訓(xùn)練和提高班長的能力上,，第一天軍訓(xùn)結(jié)束，晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時(shí)間向?qū)W員們介紹自己和自己的班組,，不僅說清楚自己的特點(diǎn),，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù),，在公司生產(chǎn)過程中所起的作用,。不能超時(shí)，語言簡練,，重點(diǎn)突出,，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí),，學(xué)員們對(duì)班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認(rèn)識(shí),，我們安排在各組討論交流的基礎(chǔ)上，推選一個(gè)代表,，到培訓(xùn)班中交流,，發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實(shí)際談班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后,，學(xué)員們要評(píng)出最好和最差的一名,，主持人對(duì)每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評(píng)。在此基礎(chǔ)上,，我們?cè)诘诙斓耐砩?，又安排了第二輪交流,，學(xué)員們普遍感覺到發(fā)言的條理性、概括性,、全面性和語言表達(dá)能力等方面都比第一輪有了很大的提高,。為每位學(xué)員撰寫論文打下了基礎(chǔ)。

整個(gè)學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序,，學(xué)員們比較辛苦,，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準(zhǔn)備了糕點(diǎn),、水果等,，體現(xiàn)了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮,。

四,、有效提升培訓(xùn)滿意度

20xx年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長培訓(xùn)班，來自公司不同崗位100名班長接受了培訓(xùn),。學(xué)習(xí)班結(jié)束,，我們收到了100篇論文，150項(xiàng)合理化建議,，經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評(píng)選,，共選出優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)10篇，優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)19篇,，合理化建議29項(xiàng),。在100名學(xué)員填寫的無記名“培訓(xùn)效果反饋表”中，在“課程內(nèi)容如何”一項(xiàng)上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項(xiàng)上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中,，99人認(rèn)為獲得適當(dāng)?shù)男轮R(shí),，64人認(rèn)為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認(rèn)為將幫助我改變我的工作態(tài)度,，81人認(rèn)為給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎”一項(xiàng)中,，92人填愿意,。

五、對(duì)班長培訓(xùn)進(jìn)行階段性評(píng)估

為了檢查培訓(xùn)效果,，了解接受培訓(xùn)的班長在培訓(xùn)過程中形成或得到了哪些品質(zhì),、知識(shí)、技能,，在工作實(shí)踐中應(yīng)用如何,，還存在什么問題，及時(shí)得到反饋,，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作,，實(shí)現(xiàn)班組長培訓(xùn)預(yù)期目的,。在培訓(xùn)班結(jié)束三個(gè)月后，我們對(duì)班組長培訓(xùn)這一項(xiàng)目進(jìn)行了階段性的評(píng)估,，采取座談會(huì)、訪談和問卷調(diào)查等形式,，分別對(duì)班長的主管,、下屬和班長本人進(jìn)行調(diào)查。召開了17次座談會(huì),，收到調(diào)查問卷412份,。從不同層面不同角度對(duì)班長培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性進(jìn)行了評(píng)估。

從培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性方面,，接受培訓(xùn)的班長們普遍認(rèn)為,，培訓(xùn)內(nèi)容是工作必須的，是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，培訓(xùn)內(nèi)容適合工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)提高的要求,，有一定的深度和廣度，培訓(xùn)資料有針對(duì)性,。

從培訓(xùn)的有效性方面,，大家反映比較強(qiáng)烈。首先,，認(rèn)為這次執(zhí)班長培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同,，紀(jì)律嚴(yán)明，課程內(nèi)容豐富,，形式新穎活潑,，管理有特色，影響力大,。其次,，認(rèn)為接受培訓(xùn)的執(zhí)班長有變化。

執(zhí)行力提升了,。工作的主動(dòng)性增強(qiáng)了,，畏難情緒減弱了;

有大局觀念了?？紤]問題能從公司大局出發(fā),，改變了過去只看本班組的小集體;

班組工作細(xì)化了。班組管理比以前規(guī)范了,，健全規(guī)章制度,，及時(shí)整理各種資料，早會(huì)布置工作細(xì)致了,，安全要求多說了,，改變過去粗放的管理方法;

節(jié)能意識(shí)增強(qiáng)了,。節(jié)省原材料，修舊利廢,，回收廢棄油,，節(jié)電、節(jié)紙,、節(jié)水等意識(shí)深入班組員工,，制定物資計(jì)劃也比以前準(zhǔn)確了;

溝通能力提高了。善于傾聽來自員工的意見和建議,，并合理實(shí)施,。解決問題的方法更加靈活了，改變以前只做不說,，自己沖在前邊干的情況,，由不會(huì)說到會(huì)說，由說的少到說的多了,，并能把工作布置下去,，把大家都調(diào)動(dòng)起來;

工作更講程序化了。注重策劃環(huán)節(jié),，及時(shí)記錄實(shí)施的每一過程,，定期總結(jié)。改變過去遇事發(fā)懵,，頭疼醫(yī)頭,、腳疼醫(yī)腳的應(yīng)付局面。

培訓(xùn)工作抓的實(shí)了,。認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬是班長應(yīng)具備的能力之一,，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證,。所以,，培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)了，對(duì)新員工的傳幫帶重視了,，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)指導(dǎo)和解決。

在“本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的?”一項(xiàng)調(diào)查中,，大部分班長認(rèn)為：軍訓(xùn),、與公司領(lǐng)導(dǎo)交流和專家授課。在“您認(rèn)為本次培訓(xùn)主要的不足有那些?”一項(xiàng)調(diào)查中,，大部分班長認(rèn)為外出參觀的時(shí)間比較倉促,，與對(duì)口班組交流的時(shí)間短。

在“實(shí)質(zhì)性建議”一項(xiàng)調(diào)查中，大家忠肯地提出：

第一,、增加培訓(xùn)人數(shù),，多給一些名額;擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn),，提高全員素質(zhì),。

第二、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對(duì)性要進(jìn)一步明確,。

第三,、在合理化建議的評(píng)選上克服重視生產(chǎn)忽視后勤的傾向。

第四,、對(duì)員工提出的節(jié)能合理化建議，應(yīng)設(shè)專人主抓,，把節(jié)能合理化建議落到實(shí)處,。

第五、應(yīng)增加語言表達(dá)和演講能力的課程,。

大家一致認(rèn)為,，班長培訓(xùn)班搭建了班長溝通、學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，增進(jìn)了他們之間的友誼,，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

總之,，對(duì)班組長培訓(xùn)這一項(xiàng)目的管理，經(jīng)過確定培訓(xùn)需求,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程,，實(shí)施過程管理到總結(jié)和評(píng)估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理,，我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了一些教訓(xùn),，在今后的培訓(xùn)工作中揚(yáng)長避短,，使班組長培訓(xùn)更上新臺(tái)階。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇七

企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,。

一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈,。一個(gè)企業(yè)的基層管理者如果像一個(gè)混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架,。只有鋼筋有序的排列在鋼架內(nèi),，緊密的連接著石子和沙子,，真正起到自己的作用，構(gòu)建起來的柱子才會(huì)更堅(jiān)固,，才能經(jīng)得起暴風(fēng)雨的洗禮,。

班 組長作為一個(gè)企業(yè)的基層管理要做到上對(duì)上司負(fù)責(zé)，下對(duì)員工負(fù)責(zé),，班組長既是承上啟下的橋梁,，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，時(shí)常的工作中擔(dān)任著管理和被管理的角 色,。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長,，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,，屬于兵頭將尾,，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍，也是質(zhì) 量,、成本,、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是班組的主心骨和帶頭人,。

作為一名班組日常勤務(wù)的直接指揮和組織者,，不應(yīng)該僅僅停留在通常的人 員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，應(yīng)該業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)以及安全操作,任務(wù)執(zhí)行力度,團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)等充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用,。在工作中班組長應(yīng)保持健康的心 態(tài)和寬闊的胸懷,，正確對(duì)待下屬和上級(jí)，要善于發(fā)現(xiàn)問題,，敢于直面問題,，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實(shí)現(xiàn)新的突破,，在解決難題中求深造,，在克 服困難中前進(jìn)，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新,。

作為班組長要有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織能力,，有較清晰的管理思路，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng),。在工作中要做 到多請(qǐng)示,，多匯報(bào);多學(xué)習(xí)，多實(shí)踮;多發(fā)現(xiàn),，多整改;多溝通,，多討論;多創(chuàng)新，多論證。對(duì)員工在工作,、生活上多加關(guān)心和了解,，讓員工自然的感受到你的熱 情，感覺到集體的溫馨,，從而加強(qiáng)員工的責(zé)任感,，榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神,，培養(yǎng)隊(duì)伍的凝聚力,，發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦，肯奉獻(xiàn),，干打硬仗;聚人 心,，勇進(jìn)取，爭創(chuàng)一流”,。

在工作中對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴(yán)格監(jiān)督,，嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問提要及時(shí)提出提出問題,，匯報(bào)問題，解決問題,。始終堅(jiān) 持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理,，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路,。增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和職責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn),，做好現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)責(zé)任人 的工作,。勇于去承擔(dān)工作中的責(zé)任，不拖拉,，不隱瞞,，不誤報(bào)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng),。勤務(wù)工作中要獎(jiǎng)罰分明,，不講哥們主義，不講個(gè)人主義,，事實(shí)求是,，立 場(chǎng)堅(jiān)決，目標(biāo)明確,。

在工作計(jì)劃中要從實(shí)際出發(fā),，計(jì)劃要有可行性，不盲目決定和執(zhí)行，多征求隊(duì)員的意見,。對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，要仔細(xì)認(rèn)真分析清事物的本質(zhì)，查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn),，提出合理化建議,，制定符合生產(chǎn)運(yùn)營的計(jì)劃，帶頭和監(jiān)督進(jìn)行實(shí)施,。

在生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能方面,，要熟練掌握各種設(shè)備設(shè)施的性能，技術(shù)操作要求和維護(hù)技術(shù)要求,。作名業(yè)務(wù)技能能手,，可以拿得出，用的上,。在新人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中,，要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格執(zhí)行,，把自己掌握的知識(shí)技能傳授于他人,，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風(fēng)。

經(jīng)過培訓(xùn)使我受益匪淺,，懂得了,，什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔(dān)的責(zé)任的重要性。在以后的工作中我會(huì)努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，用實(shí)際行動(dòng)說話。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇八

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位,，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,，

優(yōu)秀班組長培訓(xùn)心得體會(huì)。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,。

一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈,。一個(gè)企業(yè)的基層管理者如果像一個(gè)混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架,。只有鋼筋有序的排列在鋼架內(nèi),，緊密的連接著石子和沙子，真正起到自己的作用,，構(gòu)建起來的柱子才會(huì)更堅(jiān)固,，才能經(jīng)得起暴風(fēng)雨的洗禮,。

班 組長作為一個(gè)企業(yè)的基層管理要做到上對(duì)上司負(fù)責(zé)，下對(duì)員工負(fù)責(zé),，班組長既是承上啟下的橋梁,，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，時(shí)常的工作中擔(dān)任著管理和被管理的角 色,。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長,，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,，屬于兵頭將尾,，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍，也是質(zhì) 量,、成本,、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是班組的主心骨和帶頭人,。

作為一名班組日常勤務(wù)的直接指揮和組織者,，不應(yīng)該僅僅停留在通常的人 員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，應(yīng)該業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)以及安全操作,任務(wù)執(zhí)行力度,團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)等充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用,。在工作中班組長應(yīng)保持健康的心 態(tài)和寬闊的胸懷,，正確對(duì)待下屬和上級(jí)，要善于發(fā)現(xiàn)問題,，敢于直面問題,，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實(shí)現(xiàn)新的突破,，在解決難題中求深造,，在克 服困難中前進(jìn),，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新,。

作為班組長要有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織能力，有較清晰的管理思路,，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng),。在工作中要做 到多請(qǐng)示，多匯報(bào);多學(xué)習(xí),，多實(shí)踮;多發(fā)現(xiàn),，多整改;多溝通，多討論;多創(chuàng)新,，多論證,，

對(duì)員工在工作、生活上多加關(guān)心和了解,，讓員工自然的感受到你的熱 情,，感覺到集體的溫馨,，從而加強(qiáng)員工的責(zé)任感，榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神,，培養(yǎng)隊(duì)伍的凝聚力，發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦,，肯奉獻(xiàn),，干打硬仗;聚人 心，勇進(jìn)取,，爭創(chuàng)一流”,。

在工作中對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問提要及時(shí)提出提出問題,，匯報(bào)問題，解決問題,。始終堅(jiān) 持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理,，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路,。增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和職責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn),，做好現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)責(zé)任人 的工作,。勇于去承擔(dān)工作中的責(zé)任，不拖拉,，不隱瞞,，不誤報(bào)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng),。勤務(wù)工作中要獎(jiǎng)罰分明,，不講哥們主義，不講個(gè)人主義,，事實(shí)求是,，立 場(chǎng)堅(jiān)決，目標(biāo)明確,。

在工作計(jì)劃中要從實(shí)際出發(fā),，計(jì)劃要有可行性，不盲目決定和執(zhí)行,，多征求隊(duì)員的意見,。對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，要仔細(xì)認(rèn)真分析清事物的本質(zhì),，查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn),，提出合理化建議,，制定符合生產(chǎn)運(yùn)營的計(jì)劃，帶頭和監(jiān)督進(jìn)行實(shí)施,。

在生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能方面,，要熟練掌握各種設(shè)備設(shè)施的性能，技術(shù)操作要求和維護(hù)技術(shù)要求,。作名業(yè)務(wù)技能能手,，可以拿得出，用的上,。在新人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中,，要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格執(zhí)行,，把自己掌握的知識(shí)技能傳授于他人,，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風(fēng)。

經(jīng)過培訓(xùn)使我受益匪淺,，懂得了,，什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔(dān)的責(zé)任的重要性。在以后的工作中我會(huì)努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，用實(shí)際行動(dòng)說話。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇九

這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),，從而更好的完成工作，提高工作效益,。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。

班組長是兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性,，保證安全第一,，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,，降低成本，防止工傷和重大的傷亡,，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作,。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思,，要輔助上級(jí),，完成生產(chǎn)管理職責(zé),。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用,，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者,。

首先，作為一名班組長,，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽,，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展,，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>

第一、讓上司作選擇題,，自己作思考題,。這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式,。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說,，他每天要面對(duì)許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題,。這時(shí)候作為一名杰出的班組長,，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng),。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力,，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識(shí)的下屬。

第二,、比別人多做一步,。舉一個(gè)例子:領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場(chǎng)問白菜的價(jià)格，其中一個(gè)去了很快就回來了,，他帶回了白菜的價(jià)格;而另外一個(gè)過了很久才回來,，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格，也帶回了菜場(chǎng)上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格,，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購計(jì)劃,。我想大家都能猜到誰將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對(duì),，就是后者,。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn),，明天你就能得到比別人更多的回報(bào),。要做到比別人多做一步,，重要的是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考,，要有比別人更加迅速的行動(dòng),，要比別人付出更多的努力。

我相信一句話:天道酬勤

其次,，我體會(huì)到責(zé)任心的種要性,。因此，作為班長,，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一,。

第一，培訓(xùn),。作為班組長,，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性,，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么,，他要怎么做才是對(duì)的,，應(yīng)該按照什么方法去做等等,，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。

第二,，規(guī)程,。規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們,，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作,。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣,。因此,，在工作中對(duì)規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的,。

第三,，制度。制度的重要性不言而喻,。作為一線生產(chǎn)班組,，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。制度是一種強(qiáng)制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰,，班組職工就能按照制度的要求去做,。在這種強(qiáng)制力的壓力下,，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng),，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束,，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作,。

第四，氛圍,。氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍,，安全氛圍，責(zé)任心氛圍,。近墨者黑,，近朱者赤。任何一名職工,，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響,，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此,，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍,，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。

總之,，這四種方法的綜合運(yùn)用,，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后,，就能成為班組職工的一種素質(zhì),。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富,。

班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗,。所以，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能,。同時(shí),，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé),，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望,。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十

為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕,，雖然時(shí)間有點(diǎn)短，但是參加完這次培訓(xùn),，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì),。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我,，超越自我的過程,，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”,。通過學(xué)習(xí),。確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好,。有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好,。起起到相反的效應(yīng)。有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象,。造成了無功而反,。

這次企業(yè)組織了班組長的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),，從而更好的完成工作,，提高工作效益。班組長是兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性,，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,，降低成本,，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作,。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力,，注意自我反思,，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé),。因此班組長影響決策的實(shí)施,，也起到承上啟下的作用，更是一名和直接的生產(chǎn)者,。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé),。

班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動(dòng),。班組長的使命通常包括四個(gè)方面。一,、提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶,，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。二,、提高生產(chǎn)效率：提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下,，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理,，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品,。三、降低成本：降低成本包括原材料的節(jié)省,、能源的節(jié)約,、人力成本的降低等等。四,、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切,，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一,，防止工傷和重大事故,，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等,。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的,。

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),。無論什么行業(yè),、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象,，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù),，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個(gè)重要作用：一,、班組長影響著決策的實(shí)施,，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處,。所以班組長影響著決策的實(shí)施,，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);二、班組長既是承上啟下的橋梁,，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;三,、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干,，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手,。

如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?

首先,，班組長是生產(chǎn)的組織和指揮者,，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗,。所以，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能,。同時(shí),，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃,、有步驟的實(shí)施,，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣,。

其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn),。只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念,，創(chuàng)新工作思路,，改變束縛，才能更好的開展工作,。在工作中,，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能,，通過大量各種知識(shí)的吸取,，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人,。班組員工對(duì)責(zé)任心,、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工,，明確時(shí)間,，明確范圍保障責(zé)任明確,，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧,，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對(duì)待工作才能作為自己成長的一部分用心對(duì)待,。一個(gè)班組的工作,，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),，以團(tuán)結(jié)為核心思想,，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解,、支持和鼓勵(lì),，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能,，退卻就不可能,，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多!

然后,，要有知錯(cuò)就改的態(tài)度,。一個(gè)班組在成長的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性,，所以,，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤的原因,，提出整改措施和防范措施,，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。

班組是最基層的生產(chǎn)組織,，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，因?yàn)榘嘟M是一個(gè)企業(yè)的細(xì)胞,，是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位，是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者,，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè),，是大幅度降低傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵,。班組安全工作的好壞,，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，而班組安全建設(shè)的成效大小,，取決于班組長對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)程度及所具備的安全技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力,。

如何激活班組工作的細(xì)胞，歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重,。企業(yè)通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí),、實(shí)踐摸索、體制改革等一系列措施,，班組工作經(jīng)歷了從無到有,、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個(gè)過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出,，作用越來越大,，一些好的經(jīng)驗(yàn)也逐步凸現(xiàn)出來。作為班組長,，班組成員是要看你的真本事的,。一個(gè)班組，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù),、業(yè)務(wù)大拿,，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人,，才能樹立威信,，適應(yīng)班組管理的需要。但是,，單靠班組長一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的,，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平,，組織,、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn),，這方面我們的差距還很大,。我們要本著干什么、學(xué)什么,，缺什么,、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn),。

我認(rèn)為班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效,，實(shí)事求是,，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度,，標(biāo)準(zhǔn)要高,，要求要嚴(yán)，要干就干好,，要爭第一,、創(chuàng)一流。堅(jiān)決糾正馬虎,、湊合,，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。

另一方面,，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題,，及時(shí)采取措施加以解決,，使各方面工作高效有序,，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式,、方法,，要針對(duì)不同人員的個(gè)性、脾氣和能力加以區(qū)別對(duì)待,，要揚(yáng)長避短,，知人善任，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能,，發(fā)揮他們的聰明才智,，共同為做好班組工作而不懈努力。

當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候,，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心,。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它,。不同的處理方式往往會(huì)產(chǎn)生不同的效果,，這都需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟,、總結(jié)和提高,。

班組長要有原則性,，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事,，正確處理情,、理、法的關(guān)系,，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要求,、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷,。要嚴(yán)格管理,、嚴(yán)于律己。在班組內(nèi)部,，要積極創(chuàng)造一種健康向上,、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長,，還要吃苦在前,、享受在后，嚴(yán)于律己,，要求別人做到的,，自己首先要做到，要求別人不做的,，自己也應(yīng)該不做,。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益,。不能拉幫結(jié)伙,，要五湖四海。很多時(shí)候,、許多方面要用人格的力量來影響人,、感召人，要先人后己,，以整體利益為重,。只有這樣，班組才會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,。

班組長要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面,、條條塊塊,，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，通過反思,、總結(jié)繼而提煉出對(duì)工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng),。還要善于向別人學(xué)習(xí),，提高分析問題的思路，處理問題,、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等,。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快,，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí),，幾年下來沒有長進(jìn)，依然說話無重點(diǎn),、表述不達(dá)意,，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上,，工作很是被動(dòng),。

還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的,，做事情之前的構(gòu)思,、計(jì)劃與決策，過程中的監(jiān)督,、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié),，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說,，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確,、準(zhǔn)備充分,、有的放矢，才能贏得最終的勝利,?！煽?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考,。

每個(gè)人從出生以來無時(shí)無刻不是在集體中成長,，上學(xué)是，工作也是,。通過這次培訓(xùn),，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深,。我深深地體會(huì)到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限,，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”,，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì)到“有效地溝通”對(duì)于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無援,，沒有了希望!如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”,，那它將會(huì)是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!因?yàn)槲覀兤鹬猩蠁⑾碌淖饔?，不但要充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，而且要傳達(dá)好、執(zhí)行好,，真正起到紐帶和橋梁的作用,。當(dāng)我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，應(yīng)該盡量將問題簡單化,，把所有無關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒,，學(xué)會(huì)寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的,，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個(gè)人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。

通過學(xué)次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到作為一名班組長,，首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必須有足夠和管理技能,，溝通協(xié)調(diào)能力,，班組長的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況，甚至影響到全礦決策的實(shí)施?，F(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)都在變化,，隨時(shí)隨地存在著各種各樣的問題，我們也應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變,，靈活處理各種問題,。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，提高自身綜合素質(zhì),，以制度管人，規(guī)范化操作,，以安全為中心,，以現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)，不斷開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念,，以實(shí)際行動(dòng)支持我礦的發(fā)展,，克服不足，完善自我,，使各方面的工作更上一層樓,。同時(shí)，我也堅(jiān)信：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在每位班組長和全體員工共同努力下,，企業(yè)的各項(xiàng)工作會(huì)做的更加出色，企業(yè)的明天將更加輝煌,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十一

各縣(區(qū),、市)煤炭工業(yè)局：

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)工作的意見》(中煤協(xié)會(huì)綜合〔20xx〕27號(hào))文件精神，為進(jìn)一步提升全市煤礦班組隊(duì)伍綜合素質(zhì),，加強(qiáng)煤礦班組建設(shè),，推動(dòng)煤炭企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。經(jīng)研究,，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象

全市煤礦企業(yè)從事采煤,、掘進(jìn),、開拓、機(jī)電,、運(yùn)輸,、通風(fēng)、地測(cè),、防治水等作業(yè)的班組長;區(qū)隊(duì)長,、工長;負(fù)責(zé)班組管理和班組長培訓(xùn)的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)(包括班組建設(shè)管理人員)及安全生產(chǎn)管理人員等。

二,、培訓(xùn)形式:脫產(chǎn)集中培訓(xùn),。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1.安全知識(shí)模塊：新《安全生產(chǎn)法》,、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī),、現(xiàn)場(chǎng)安全管理的新技術(shù)及新模式、安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控,、安全文化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置等,。

2.組織管理模塊：角色轉(zhuǎn)變,、班組長的職責(zé)和作用、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力打造,、精益生產(chǎn),、經(jīng)濟(jì)核算、班組長工作方法與領(lǐng)導(dǎo)能力藝術(shù)等,。

3.專業(yè)技能模塊：采,、掘、開,、機(jī),、運(yùn)、通班組長應(yīng)掌握的崗位專業(yè)崗位技能,。

4.人文素質(zhì)模塊：國學(xué)與感恩文化,、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng)、文明禮儀等,。

5.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)K：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設(shè)模式,、中國平煤神馬集團(tuán)“白國周班組管理法”。

6.事故案例分析：分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例,，剖析事故原因,，吸取事故教訓(xùn)，提出防范措施等,。

7.研討交流：交流區(qū)隊(duì)班組建設(shè)和基層人員培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),，研討強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施等內(nèi)容,。

培訓(xùn)班將邀請(qǐng)有關(guān)專家,、教授進(jìn)行授課，采取案例教學(xué),、現(xiàn)場(chǎng)參觀,、研討交流、視頻展播等多種培訓(xùn)方式,，培訓(xùn)班教學(xué)安排表詳見(附件1),，培訓(xùn)考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)制的培訓(xùn)證書,。

四,、其他事項(xiàng)

1.本次培訓(xùn)由人教科統(tǒng)一組織實(shí)施，晉中市煤炭職工培訓(xùn)中心具體承辦,，各縣(區(qū),、市)煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè),，并督促培訓(xùn),。

2.請(qǐng)各單位按照培訓(xùn)名額分配表(附件2)認(rèn)真落實(shí)參培人員,，務(wù)必于20xx年5月10日前將培訓(xùn)班報(bào)名表(附件3)電子版發(fā)送至郵箱。

3.參訓(xùn)人員報(bào)到時(shí),，需攜帶單位介紹信,、本人身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件,、近期免冠紅底小二寸照片2張,，以便建立培訓(xùn)檔案。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十二

6月11日~21日,，我有幸參加昆鋼集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班,，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì),。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程,，對(duì)于剛上管理崗位的我來說,，無疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。授課形式生動(dòng),、有趣,，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識(shí),，找到了分析問題和解決問題的方法,。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考,，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個(gè)完美的工作團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，使我對(duì)班組管理有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

首先,，班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人,，其綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長不僅要有善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時(shí)班組長要明確自己在班組中的角色,，對(duì)自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下,，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),，朝著這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施,，在實(shí)施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù),，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干,，個(gè)個(gè)愿干。

要扮演好兵頭將尾的角色,，在安排,、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù),，在完成任務(wù)的過程中,，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難,，要和他們一起想辦法,，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，齊心協(xié)力共同完成任務(wù),。既要實(shí)干，也要巧干,。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長,，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中,，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取,，保持積極的上進(jìn)心,。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解,、支持和鼓勵(lì),，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能,，退卻就不可能,，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多!

在班組中有時(shí)候會(huì)形成不同的小團(tuán)體,，對(duì)這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥,，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上,，在班組管理中,，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài),，采取換位思考的溝通技巧,，贊賞、批評(píng),、表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開展多了,。

班組5s管理方面,，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作,，但做好了它,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可,。所以我們平時(shí)的工作一定要注重5s管理,，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉,，把有用的東西按照使用方便原則擺放好,，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬,、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉,，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣,，形成班組高素質(zhì)局面,。

在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易,。其一,，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通,，把大事做細(xì),，小事做透,，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動(dòng)大家的熱情,，積極參與管理,，才會(huì)取得更好的成績。其二,，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段,，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

班組長是現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人,，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2,、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;3,、影響制度的落實(shí)程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。班組長與其他管理者不同,，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者,，也是生產(chǎn)者,，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題,，才能去解決問題,，才能更好的管理班組。

這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn),，雖然時(shí)間不多,，但在老師的講解下，與同事間的交流中,，使我受益匪淺,，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去,，從小事抓起,，從自己做起，為昆鋼美好明天,，盡自己最大的努力,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十三

20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，收獲很大,。此次培訓(xùn),，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng),，對(duì)班組長提高管理水平有很大的幫忙,，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜,，每位同志們都認(rèn)真虛心,，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代,。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐,，精美地呈此刻我們面前，深入淺出,。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中,，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自我在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考,，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢,？透過培訓(xùn),，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中,，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”,，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們明白了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工,，就應(yīng)努力的方向和動(dòng)力,。

之后是童新清老師給我們上的“主角定位”課，使我們逐漸了解了自我身上的職責(zé)和擔(dān)子,，讓我們意識(shí)到作為基層的一個(gè)小單元,，小群眾的組織者，我們就應(yīng)如何動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工,，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中,，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動(dòng)性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察,，不僅僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通,，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并持續(xù)它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。

張勇老師給我們講的“安全管理知識(shí)”尤為重要,，作為一個(gè)企業(yè),，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo),，當(dāng)然,，無論在任何企業(yè)，安全絕對(duì)是一塊基石,，是有效生產(chǎn)的保證,。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì)了我們"如何制定一個(gè)完整的工作方案"，讓我們明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有方向,，沒有具體規(guī)劃,，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量,，就無法去完成自我的使命,！而且一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案,，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會(huì)走走停停,，無法一向持續(xù)一股沖勁，容易半路迷失,。陳堯老師的"時(shí)光效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識(shí)道,，在遇到困難和壓力時(shí),，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒,，讓他們?cè)诠ぷ髦邢硎艿娇鞓泛陀眯牡膮⑴c,，這是十分重要和關(guān)鍵的因素！最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課,，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動(dòng)中的一些知識(shí),，讓我們明白了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工,，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識(shí)到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值,。

短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司,。做為一名資深的飛行員,，我的安全理念就是，帶著我的客人每一天平安落地,，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人,，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉,。每一天,，當(dāng)我早起去往機(jī)場(chǎng)的路上，我的心就會(huì)告訴我：事故出于麻痹,，安全來于警惕,！在每一次的起飛和落地之間,，我不停的告訴自我，安全就在我的雙手之間,。

參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛,，我想我們南航之所以越來越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們?cè)谝积R努力，一齊拚搏,！后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會(huì)到了,，什么叫團(tuán)隊(duì)精神！

透過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，我們深刻認(rèn)識(shí)到了,，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性。一條小魚能夠打敗蝦米,，但一群團(tuán)結(jié)的小雨能夠擁有鯊魚一樣的力量,！目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題,，刻不容緩,。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,。一滴水陽光下很容易干涸,，但正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海,，這就是團(tuán)隊(duì)的力量,！

那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的確立是十分重要和關(guān)鍵的,。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行，不是一件簡單的事情,，常常讓人無從下手,，所以首先就應(yīng)清楚，明白自我就應(yīng)干什么,，只有方向正確,，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析,，正確導(dǎo)向,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)用心性，提高執(zhí)行力,，即可到達(dá)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。其次，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障,。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在激烈的競(jìng)爭當(dāng)中,，自我不戰(zhàn)而敗,，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，個(gè)性是管理人員的基本素質(zhì)過硬,，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，充實(shí)自我，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新,，在競(jìng)爭中立于不敗之地,。

最后，團(tuán)隊(duì)的溝通,、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào),，能夠事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成,，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。充分調(diào)動(dòng)員工的用心性和創(chuàng)造性，對(duì)工作目標(biāo)和工作關(guān)系,，不斷地達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無形的精神力量,，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位,。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,，使團(tuán)隊(duì)走向高效化,，是每個(gè)管理者就應(yīng)著重思考的問題。

這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我而言是難得的,，也是十分有用的,。我意識(shí)到在了解管理知識(shí)的同時(shí),，還就應(yīng)懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù),、技巧,。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營,，開拓創(chuàng)新,，常抓不懈。在今后的工作中,，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ),、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上,，落實(shí)在行動(dòng)上,，把班組建設(shè)成為安全禮貌、團(tuán)結(jié)向上,、凝聚人心,、匯集人才的基層組織。只有做到全員競(jìng)爭意識(shí)加強(qiáng),，班組建設(shè)與管理工作做到位,，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力,，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全,、穩(wěn)定、持續(xù),、健康的發(fā)展,，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中長久地立于不敗之地,。我相信,，這只是一個(gè)好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力,，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動(dòng),，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國際化,，現(xiàn)代化,，和特色化，做出自我應(yīng)有的力量,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十四

本月4號(hào)至9號(hào),，我有幸被單位選派到上海參加“20xx年金牌班組長培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)。在整個(gè)學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識(shí)到班組長的使命和任務(wù),，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理干部的具體要求,。與此同時(shí),，也更加認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足之處,。面臨金融危機(jī)的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組,，企業(yè)競(jìng)爭日益加劇的今天,，要想勝任班組長工作，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，更新思維方式,，才能改進(jìn)以往固有的工作模式和工作方法，以先進(jìn)的管理理念促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,。

通過學(xué)習(xí),，我得到這樣的啟示：班組長在企業(yè)生產(chǎn)中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機(jī)組成部分的重要元素,，只有將班組長的工作做透做細(xì),，使每一個(gè)班組充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會(huì)有旺盛的生命力,，才能迅速發(fā)展,。特別是當(dāng)前我們公司進(jìn)一步深入發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，班組建設(shè)和管理就顯得更為重要,。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度,。一方面，必須要在管理工作中充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性,，協(xié)調(diào)解決各種問題,；另一方面，又要深入工作現(xiàn)場(chǎng),，全面了解各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位,。一個(gè)稱職的班組長，既不能有“做班頭,、教頭，不做鋤頭”的思想,，造成管理者和被管理者的對(duì)立,；又不能凡事大包大攬，事必躬親,，吃力不討好的同時(shí),，也不利于發(fā)揮班組成員的主動(dòng)性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務(wù),，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干,，個(gè)個(gè)愿干。通過學(xué)習(xí),，結(jié)合工作,，我對(duì)自己以后的工作有個(gè)初步的思路。

一要強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,，提高學(xué)習(xí)能力,。

班組長要想服眾,，必須得有拿的出手的業(yè)務(wù)技能。作為管理干部,，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾,，但在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面,，要顯示出自己的專業(yè)水準(zhǔn),。同時(shí)，要主動(dòng)積極地學(xué)習(xí),，掌握更好、更新的管理手段,，只有這樣,，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要,。然而,，單靠班組長一個(gè)人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高技術(shù)水平,，組織、引導(dǎo),、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn),。要本著干什么、學(xué)什么,，缺什么,、補(bǔ)什么的原則，扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn),，提高班組的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力,。

二要理清工作思路，做到心中有數(shù),。

作為一名班組長,，首先要清楚自己要做什么、能做什么,，對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍要做到心中有數(shù),。譬如對(duì)我們票房來說，微機(jī)的正常運(yùn)行,，售票人員的業(yè)務(wù)技能,，電腦操作的熟練程度，班車的變動(dòng)情況等等,，都屬于我的業(yè)務(wù)范圍,，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時(shí),，才不會(huì)手忙腳亂,，不知所措，才不至于耽擱車站的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。僅僅了解這些還不夠,，還要對(duì)自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài),，如班組每一個(gè)成員的技術(shù)水平如何,？實(shí)際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作,？不勝任又該怎么辦等等,。當(dāng)然，自己在這方面的差距還是很大的,，有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步提高,。

三要講究工作方法，切忌華而不實(shí),。

帶領(lǐng)班組工作講實(shí)際,、求實(shí)效，實(shí)事求是,，切忌華而不實(shí),。工作態(tài)度要端正，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，堅(jiān)決糾正馬虎,、湊合,，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為,，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神,；另一方面，要針對(duì)不同人員的個(gè)性,、脾氣和能力加以區(qū)別對(duì)待,，要揚(yáng)長避短，知人善任,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能,，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力,。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候,，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會(huì)產(chǎn)生的不同效果,。本人參加工作時(shí)間不長,，這些還有待于前輩的多多提點(diǎn)，需要自己在實(shí)踐中不斷摸索,、領(lǐng)悟,、總結(jié)和提高。

四要做到嚴(yán)格管理,，嚴(yán)于律己律人,。

班組長要有原則性，為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事,，正確處理情、理,、法的關(guān)系,，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍,，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷,。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上,、和諧友善的人際關(guān)系,。作為班組長，還要吃苦在前,、享受在后,，嚴(yán)于律己，要求別人做到的,，自己首先要做到,，要求別人不做的,，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭,，只考慮自己的利益,。要適當(dāng)?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時(shí)候,、許多方面要用人格的力量來影響人,、感召人，要先人后己,，以整體利益為重,。只有這樣，班組才會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,。

五要善于總結(jié)思考,，做到舉一反三。

要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作,，方方面面、條條塊塊,，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，通過反思,、總結(jié)繼而提煉出對(duì)工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng),。還要善于向別人學(xué)習(xí),，拓展自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等,。出外學(xué)習(xí)和邀請(qǐng)專家教授授課的機(jī)會(huì)畢竟是有限的,，這就有賴于自己平時(shí)就樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，虛心向前輩請(qǐng)教,，在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷豐富自己。

還要善于思考,。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的,，做事情之前的構(gòu)思、計(jì)劃與決策，過程中的監(jiān)督,、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié),，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說,，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確,、準(zhǔn)備充分,、有的放矢，才能贏得最終的勝利,。

總之,，通過本次培訓(xùn)，使我對(duì)班組管理有了全新認(rèn)識(shí),。我將以本次培訓(xùn)為起點(diǎn),，提高自身綜合素質(zhì)，強(qiáng)化科學(xué)管理意識(shí),，提升班組管理水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十五

首先感謝經(jīng)理給予我參加這次“班組長技能再提升”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在7月21日至7月25日,，我在廣西高級(jí)技工學(xué)校參加了班組長技能再提升培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)中既有緊張激烈的學(xué)習(xí)和討論,，也有嚴(yán)肅團(tuán)結(jié)的訓(xùn)練和拓展,，此次班組長技能再提升培訓(xùn)使我獲益良多，學(xué)到了很多相關(guān)的管理知識(shí)和時(shí)間團(tuán)隊(duì)管理技巧,。同時(shí)使我更加清楚的了解和認(rèn)識(shí)到班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負(fù)的重大責(zé)任,。下面我將就此次培訓(xùn)的授課內(nèi)容談一談個(gè)人的一點(diǎn)看法和心得，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及指正,。

班組長培訓(xùn)課程分管理課程和汽車技術(shù)課程,，汽車技術(shù)課程是日常一些汽車知識(shí)，不再贅述,。感覺對(duì)自己能力提升最大的是班組長管理課程,，通過學(xué)習(xí)老師傳授一些班組長管理使我認(rèn)識(shí)到了過去自身管理工作中存在的缺點(diǎn)。接受此次授課之前,，我的工作重心重點(diǎn)在“事”上面,，主要精力在履行班長職責(zé)和完成生產(chǎn)任務(wù)方面。但是缺乏在“人”上面用心,。管理方法一直比較粗放和簡單,，經(jīng)常是工作雖然完成，但工作過程并不順利。有時(shí)候處理問題時(shí),，還一些員工還有些情緒,。在此次培訓(xùn)中我學(xué)到了任務(wù)安排能力、溝通力,、協(xié)調(diào)能力和員工管理能力和工作技術(shù)能力具有同樣重要的意義,，某種程度上甚至?xí)绊懝ぷ鞯某蓴　?/p>

自己也明白這是自己存在的缺點(diǎn)，缺乏有效的管人藝術(shù),。管理是一門科學(xué),，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)?？茖W(xué)好學(xué),，但是藝術(shù)難以掌握。每個(gè)人性格特點(diǎn)不同,，需要區(qū)別對(duì)待對(duì)癥下藥,。這個(gè)問題我當(dāng)時(shí)也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個(gè)人的性格特點(diǎn),。把這些都寫好列好,，再在平時(shí)根據(jù)每個(gè)的人性格特點(diǎn)進(jìn)行工作上的交流和管理。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到了之前管理工作中存在的缺陷,，并為自己今后的管理工作制定了如下計(jì)劃：

一、正確看清自己,，懂得自己性格缺陷,，努力多與領(lǐng)導(dǎo)等同事溝通交流，改變自己的

二,、加強(qiáng)情緒管理能力,，面對(duì)突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為,，理性分析問題并需找最佳解決途徑,。

三、學(xué)會(huì)使用雙贏思維,。在工作中放棄非此即彼,、非黑即白的思想，多采取換位思考和共同交流的方法,，與班組成員共同制定和實(shí)現(xiàn)班組工作目標(biāo),，并在成功后分享成功的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，用共同目標(biāo)激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)班組,，化壓力為動(dòng)力,，最終做到共同進(jìn)步和共同激勵(lì)，從而推動(dòng)工作開展，加強(qiáng)班組建設(shè);

四,、加強(qiáng)班組成員情緒控制,，在日常工作與生活中積極引導(dǎo)同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流,，并向同事介紹情緒控制方法,。注意觀察各位班組成員的情緒反應(yīng)，提前進(jìn)行引導(dǎo)和交流,，及時(shí)消滅消極情緒,，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生活的有序進(jìn)行。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步開拓了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自身存在的部分缺陷和問題,，并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)交流中找到了解決的方法和途徑,。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)，對(duì)于我們基層班組長具有重要意義,，是我們學(xué)習(xí)和吸收管理知識(shí)的重要途徑之一,。我今后會(huì)利用各種方法和方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)能力,，溝通能力和構(gòu)筑高效班組系統(tǒng)的管理能力,，全面發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)建設(shè)高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責(zé),，全心全力,。