在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇一

老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前,，深入淺出,。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，使我們受益匪淺,。在學(xué)習(xí)中,，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?通過培訓(xùn),，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中,，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”,，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工,，應(yīng)該努力的方向和動力,。

接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子，讓我們意識到作為基層的一個小單元,，小集體的組織者,，我們應(yīng)該如何動員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中,，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性,。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)嵉乜疾欤粌H讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通,，而且在實際操作中讓我們學(xué)會了如何帶領(lǐng)一個團(tuán)隊創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性,。

張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業(yè),，尤其是一個航空企業(yè),，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo),，當(dāng)然,，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石,，是有效生產(chǎn)的保證,。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案"，讓我們知道了一個團(tuán)隊如果沒有方向,，沒有具體規(guī)劃,，那么這個團(tuán)隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量,，就無法去完成自己的使命!而且一個團(tuán)隊,，如果不能制定一個詳細(xì)的工作方案，那么這個團(tuán)隊在運(yùn)作當(dāng)中就會走走停停,，無法一直保持一股沖勁,，容易半路迷失。陳堯老師的"時間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理",，讓我們每一個學(xué)員認(rèn)識道,，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它,，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂和積極的參與,，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課,，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動中的一些知識，讓我們知道了,，如何做一個高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工,，并且在這個學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價值。

短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司,。做為一名資深的飛行員,，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地,，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人,，這就是我最大的愿望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉,。每天,，當(dāng)我早起去往機(jī)場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹,，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間,，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間,。

參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛,，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!后面參觀寶鋼集團(tuán)時又再一次讓我體會到了,，什么叫團(tuán)隊精神!

通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，我們深刻認(rèn)識到了，建設(shè)一個高效團(tuán)隊的重要性和必要性,。一條小魚可以打敗蝦米,，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊已經(jīng)是時代的主題,，刻不容緩,。和諧團(tuán)隊是高效的保證，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,。一滴水陽光下很容易干涸,，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海,，這就是團(tuán)隊的力量!

那作為一個團(tuán)隊,，首先，團(tuán)隊的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的,。高效團(tuán)隊建設(shè)的實際運(yùn)行,，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手,，所以首先應(yīng)該清楚,，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確,，目標(biāo)明確了,，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊積極性,，提高執(zhí)行力,，即可達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)。其次,，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí),。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊整體素質(zhì),，這個團(tuán)隊就會弱不禁風(fēng),，在激烈的競爭當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗,，所以要求團(tuán)隊從上而下,，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，充實自我,，只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地,。

最后,，團(tuán)隊的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力,，引導(dǎo)團(tuán)隊前進(jìn)的根本保證,。團(tuán)隊成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊作用,，工作最終要靠整個團(tuán)隊,，而不是某個人來完成，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,，對工作目標(biāo)和工作關(guān)系,，不斷地達(dá)成共識,，促進(jìn)大家共同去實現(xiàn)工作目標(biāo),。一個團(tuán)隊的凝聚力是無形的精神力量,，她是一個團(tuán)隊力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊成員對團(tuán)隊榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊的地位,。所以如何激發(fā)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感,，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效化,，是每個管理者應(yīng)該著重考慮的問題,。

這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我而言是難得的,，也是非常有用的,。我意識到在了解管理知識的同時,，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù),、技巧,。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考,，步步為營,，開拓創(chuàng)新，常抓不懈,。在今后的工作中,，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上,，抓在手上,，落實在行動上，把班組建設(shè)成為安全文明,、團(tuán)結(jié)向上,、凝聚人心、匯集人才的基層組織,。只有做到全員競爭意識加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位,，每個班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn),，充滿活力,，企業(yè)才能實現(xiàn)安全、穩(wěn)定,、持續(xù),、健康的發(fā)展,，才會有旺盛的活力和生命力,，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地,。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實踐行動，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國際化,，現(xiàn)代化,，和特色化,，做出自己應(yīng)有的力量。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇二

我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班,，參加完這次培訓(xùn),，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會,。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程,，同時也是提升自我，超越自我的過程,，對于剛上管理崗位的我來說,，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動,、有趣,，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識,，找到了分析問題和解決問題的方法,。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考,，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個完美的工作團(tuán)隊呢?通過培訓(xùn)，使我對班組管理有了新的認(rèn)識和體會,。

首先,，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人,，其綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊等的管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能,。同時班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé),。了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組成員對自己的期望,。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),，朝著這個制定的行動方向,，有計劃，有步驟的實施,，在實施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干,，個個愿干,。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排,、布置班組成員完成任務(wù)的同時,，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中,，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難,，要和他們一起想辦法,，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，齊心協(xié)力共同完成任務(wù),。既要實干，也要巧干,。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長,，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中,，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心,。一個班組的工作,，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解、支持和鼓勵,，解決問題的關(guān)鍵在于人,，努力有可能，退卻就不可能,，只要肯開動腦筋,，辦法總比問題多!

在班組中有時候會形成不同的小團(tuán)體，對這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥,，要給予正確的引導(dǎo),，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中,，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通,，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧,，贊賞,、批評、表揚(yáng)與批評相結(jié)合,，任何一個鐵石心腸的人都會被融合,，這樣的工作就好開展多了。

班組5s管理方面,，它注重的是細(xì)節(jié)工作,，也是容易被忽視的工作，但做好了它,，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意,，社會也非常認(rèn)可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理,，把有用的東西放好,，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好,，把現(xiàn)場的灰塵,、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉,，保持現(xiàn)場的清爽美觀,，讓好的行為成為習(xí)慣,，形成班組高素質(zhì)局面。

在實際工作中,，當(dāng)一個好的班組長并不容易,。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，主動與人溝通,，把大事做細(xì)，小事做透,，充分發(fā)揮人的主觀性,，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理,，才會取得更好的成績,。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動積極地學(xué)習(xí),，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力,，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊凝聚力,。

班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1,、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2,、影響決策的實施質(zhì)量;3、影響制度的落實程度;4,、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場,，既是管理者,，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序,，才能發(fā)現(xiàn)問題,，才能去解決問題，才能更好的管理班組,。

這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時間不多,，但在老師的講解下,，與同事間的交流中，使我受益匪淺,，回到班組一定將所學(xué)融會貫通,，結(jié)合實際將所學(xué)知識運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去,，從小事抓起，從自己做起,，為昆鋼美好明天,，盡自己最大的努力。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇三

為提升企業(yè)管理能力,，為轉(zhuǎn)型升級和項目完善提供有力保障,，我有幸參加了公司于5月21日舉辦的為期兩天的班組長管理能力提升培訓(xùn)班，授課教師是新疆博識通咨詢有限公司程伊新教授,。在短短兩天時間的培訓(xùn)中,，程教授通過生活實例和課程講義有效結(jié)合，使我收獲頗豐,，懂得了如我在自己的崗位上發(fā)揮更大的能力,。以下是我兩天培訓(xùn)的心得：

作為一名安監(jiān)專工，雖然不是班組長,，但通過這次培訓(xùn),，我對自己工作方法、人際溝通,、與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)等方面有了更加明確的認(rèn)識,，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)無論做什么都要有認(rèn)真的態(tài)度。

一要提高業(yè)務(wù)技能,，做好本職工作,。作為安監(jiān)專工在我的工作崗位上不僅需要協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，還要去生產(chǎn)車間檢查工作,，必須要有得出手的業(yè)務(wù)技能,，只有懂才能做好。另外,，時常與上級相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，每一句話，每報出的材料都代表的企業(yè),。這就要求我不僅業(yè)務(wù)過硬,，溝通能力表達(dá)方式也要恰當(dāng)。我要本著干什么,、學(xué)什么,，缺什么、補(bǔ)什么的原則,，利用工作之外,，多學(xué)習(xí)，不斷攝取新鮮知識,，應(yīng)用到工作中,，能給我們企業(yè)帶來安全方面的創(chuàng)新與突破,。

二要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手,?？崎L作為一個單位負(fù)責(zé)人 ，是科室的決策層,，作為專工肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重

任,。應(yīng)執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo),，又要履行職責(zé),，主動開展工作，領(lǐng)導(dǎo)未能及時想到的事情,，要多多思考,，主動建言獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀手,。在開展一項工作前要多請示勤匯報,，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，才能得到最優(yōu)的方法加以解決,，使工作順利開展,。

三要做到按章辦事，嚴(yán)于律己律人,。為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情,、理,、法的關(guān)系，對同事工作上要一絲不茍,，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷,，創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系,。不能私字當(dāng)頭,，只考慮自己的利益，只有這樣,，我們的團(tuán)隊才會有凝聚力,，企業(yè)才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,。

四要善于總結(jié)思考,，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y(jié)自己工作中的不足,，還要善于向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面,，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等,。外出學(xué)習(xí)和邀請教授的機(jī)會是有限的，這就要求自己平時樹立學(xué)習(xí)意識,，虛心請教,，不斷豐富自己。

我將以本次培訓(xùn)為起點(diǎn),，提高自身綜合素質(zhì),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己最大的能力,，為安全工作做出最大的貢獻(xiàn),。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇四

非常感謝公司給了我這次健峰學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過老師的現(xiàn)場講解以及通過各種案例的分析中,，學(xué)到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法,，讓我受益匪淺。

一,、 如何做好一名優(yōu)秀的員工?

這個問題大家都在問也都在說,，有人說做好自己的本職工作就是優(yōu)秀員工，對,，優(yōu)秀員工就是做好自己的本職工作,，但是對自己的本職工作的認(rèn)知程度及理解是否夠明確?個人理解一名優(yōu)秀員工最少要具備：1想在領(lǐng)導(dǎo)前面;顯現(xiàn)出別人沒有的“價值”，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場處事,。2體現(xiàn)自己的價值;做別人不愿意做的事,，讓主管遇到麻煩就想到你，提建議,，給主管選擇題,，不給主管問答題。3隨時做好準(zhǔn)備;站在領(lǐng)導(dǎo)的立場思考問題,，一旦領(lǐng)導(dǎo)升遷讓你接班要做好準(zhǔn)備,，培養(yǎng)好你的接班人，積極學(xué)習(xí)不斷提升自己,。4扛責(zé)任;有問題要勇于承擔(dān),，更要解決問題，找到問題根源,，杜絕問題的再次發(fā)生,。5活化工作氣氛;把一件無聊的事情也能變得有趣。

二,、溝通在于將心比心,，也就是換位思考,。

溝通過程中，多聽,，多問,，少說。承認(rèn)對方的有理之處,，多聽才能知道對方的想法;其次,，要以對方為重，將心比心,，站在對方的角度來思考問題,，多問對方來解決你的疑惑;接受對方的不同意見，獲取對方的認(rèn)同,，從而使雙方在平衡的程度上達(dá)成共識,，滿足彼此雙方的自我需求。通常我們都是著重于自己的需求,，而忽略了對方的需求,，從而無法將溝通順利的完成，導(dǎo)致老問題惡化,，新問題涌現(xiàn),。

三、 管理就是“p-計劃,、d-執(zhí)行,、c-檢查、a-改正再執(zhí)行”

管理的定義就是通過他人達(dá)到組織目的的一系列活動,。管理是以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),，根據(jù)“p-計劃、d-執(zhí)行,、c-檢查,、a-改正再執(zhí)行”模式不斷循環(huán)改進(jìn)的過程;在實計劃明確我們以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)，在實施中以達(dá)成我們計劃目標(biāo)的方法來完成我們的工作,，并做好應(yīng)有的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并做好相應(yīng)的防范及應(yīng)急措施,，馬上解決,，然后繼續(xù)“p-計劃、d-執(zhí)行,、c-檢查,、a-改正再執(zhí)行”來開展我們下一輪的循環(huán)改進(jìn)工作，不斷的提升。

四,、 角色轉(zhuǎn)變：由管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁?、理?/p>

以前在大家的觀念中“管理”就是管人理事，但人是活的,，人的行為及思想都是多樣http://的,，員工最需要的是尊重、關(guān)懷和學(xué)習(xí),。我們作為企業(yè)的管理者，思想觀念必須轉(zhuǎn)變,，“管好事--對待工作,，我們需要嚴(yán)謹(jǐn)，不可馬虎;理好人--對待同事,，我們需要和氣,，有商有量”， 工作承上(輔佐建議領(lǐng)導(dǎo))啟下(領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)員工),，左擁(協(xié)調(diào)配合同事)右抱(服務(wù)客戶),。 這樣在以后的管理工作中才能得心應(yīng)手。

通過這三天的學(xué)習(xí),，使我對工作有個一個新的認(rèn)識：第一要明確自己的職責(zé),，知道自己每天的工作內(nèi)容，要學(xué)會規(guī)范自己不要痛惜勞動,，要能忍受辛苦;第二要清晰自己的意愿,，調(diào)整好自己的心態(tài)“細(xì)節(jié)決定成敗、態(tài)度決定命運(yùn)”,，管理好自己,，通過學(xué)習(xí)不斷提升自己;第三要合理利用現(xiàn)有的條件來實現(xiàn)自我的價值，在工作中養(yǎng)成一次把工作做好的習(xí)慣,，掌握工作的輕重緩急,，學(xué)習(xí)‘前半主義‘法，在時限的前半段就完成大半的工作,，學(xué)會習(xí)慣每天的共作記錄,，檢討昨日，

安排今日,，計劃明日,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇五

這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),，從而更好的完成工作,，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé),。

班組長是兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作,，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一,，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,，降低成本，防止工傷和重大的傷亡,，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作,。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思,，要輔助上級,，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實施,，也起到承上啟下的作用,，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

首先,，作為一名班組長,，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助,，班組的各方面工作都能順利的開展,，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>

第一,、讓上司作選擇題,，自己作思考題。

這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的,，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式,。對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對許多的問題,，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題,。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣,，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力,，從而使你成為一個受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬。

第二,、比別人多做一步,。

舉一個例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了,，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來,，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格,，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個行之有效的采購計劃,。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對,，就是后者,。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn),，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步,，重要的是自己要有積極主動的心態(tài),，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動,，要比別人付出更多的努力,。我相信一句話：天道酬勤

其次，我體會到責(zé)任心的種要性,。

因此,，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一,。

第一,，培訓(xùn)。

作為班組長,，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性,，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工,，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么,，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等,，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情,。

第二，規(guī)程,。

規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程,，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們,，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心,、能力和習(xí)慣,。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要,，是班長必須花大力氣去督促的,。

第三，制度,。

制度的重要性不言而喻,。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基矗制度是一種強(qiáng)制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰,，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下,，職工的責(zé)任心會自然地增強(qiáng),，因為責(zé)任心不強(qiáng)就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束,，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作,。

第四，氛圍,。

氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍,，安全氛圍，責(zé)任心氛圍,。近墨者黑,，近朱者赤。任何一名職工,，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響,，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此,，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍,，以帶動全體班員的共同進(jìn)步。

總之,，這四種方法的綜合運(yùn)用,，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后,，就能成為班組職工的一種素質(zhì),。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富.班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時，班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望,。要能帶領(lǐng)班組成員,，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向,，有計劃,、有步驟的實施。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇六

班組是企業(yè)的細(xì)胞,，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣,，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋,，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長的培訓(xùn)不是一堂課,、一次參觀就能解決問題,，要把班組長培訓(xùn)作為一個項目去管理，從調(diào)查培訓(xùn)需求,，到確定培訓(xùn)目標(biāo),，從制定培訓(xùn)計劃，到培訓(xùn)實施管理,，從評估培訓(xùn)效果,，到總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有步驟,、有針對性地持續(xù)改進(jìn),，才能提高培訓(xùn)水平，實現(xiàn)班組長培訓(xùn)的預(yù)期目的,。結(jié)合我公司開展班組長培訓(xùn)的實際,，就如何作好班組長培訓(xùn)項目談幾點(diǎn)體會：

一,、確定班組長培訓(xùn)需求

綏電公司擁有兩臺俄供800mw火力發(fā)電機(jī)組，員工1309名,，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個,，近兩年來，一大批骨干和班組長調(diào)到國華電力其他發(fā)電公司,，一些新人充實到班組長崗位上來,，有的是從班組技術(shù)員轉(zhuǎn)為班長，有的是從員工提升為班長,，從技術(shù)型轉(zhuǎn)為管理型,，缺乏管理經(jīng)驗，有工作熱情,，沒有工作方法,，不懂班組管理的理論知識和規(guī)律，工作態(tài)度和觀念落后,、現(xiàn)場管理能力,、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力,、程序操作執(zhí)行力,、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場組織指揮能力,、及時解決問題的能力,、遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機(jī)組要穩(wěn)定運(yùn)行,，二期要準(zhǔn)備隊伍,，班組長的素質(zhì)急待提升。這就是班組長的培訓(xùn)需求,。所以提升班長素質(zhì),，培養(yǎng)工作能力，改進(jìn)工作方法,，提高班組管理水平,，適應(yīng)公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長培訓(xùn)班的目的,。

二,、挖掘培訓(xùn)資源, 設(shè)置培訓(xùn)課程

有了培訓(xùn)需求，如何實現(xiàn)培訓(xùn)目的,，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),，確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計培訓(xùn)課程是至關(guān)重要的,。要做好這一點(diǎn),，就要有針對性地挖掘培訓(xùn)資源,，不僅要看企業(yè)內(nèi)部的，還要了解企業(yè)外部的,，在擁有豐富的培訓(xùn)資源基礎(chǔ)上,，就可以圍繞培訓(xùn)目標(biāo)精心策劃培訓(xùn)課程。

1,、我們利用公司內(nèi)部資源,，請公司總經(jīng)理、黨委書記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師,，安排了公司形勢,、任務(wù)的分析和經(jīng)營狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理,、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等,。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面,、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位,、意義和方法，使班長們開闊了眼界,，在觀念和思維上有了很大的轉(zhuǎn)變,，尤其對公司的形勢、發(fā)展規(guī)劃,、人才戰(zhàn)略,、企業(yè)文化內(nèi)涵和公司生產(chǎn)、節(jié)能事關(guān)發(fā)展的一些重大問題有了新的理解,，使他們學(xué)會了用全局性的戰(zhàn)略眼光分析公司發(fā)展面臨的問題與機(jī)遇,，增強(qiáng)了班長的責(zé)任感和使命感。

2,、提升班組長的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓(xùn)和訓(xùn)練內(nèi)容,。在這方面我們挖掘了外部培訓(xùn)資源,，專門請來了珠海通用管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，勞動部通用管理高級培訓(xùn)導(dǎo)師,，高級企業(yè)培訓(xùn)師何焰,。何老師深入公司了解情況，用大量的案例,，詳實的數(shù)據(jù)和精心策劃的游戲,，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動式教學(xué)方法,，深入淺出的把班組長應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)掌握的工作技能和方法講給大家,。使班組長們身臨其境,，感觸頗多，長了見識,，受到教育和啟發(fā),，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。

3,、轉(zhuǎn)變班組長工作作風(fēng),，提高執(zhí)行力也是班組長培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。為此,，我們開班第一項訓(xùn)練任務(wù)是軍訓(xùn),。請來了武警8623部隊的戰(zhàn)士做教官，短短兩天的軍訓(xùn),，將來自不同崗位的100名班組長訓(xùn)練成步調(diào)一致,，整齊劃一，英姿勃勃,，斗志昂揚(yáng)的一支團(tuán)隊,。在會操表演中，他們步伐整齊,，口號震天,，歌聲嘹亮，士氣高昂,，展現(xiàn)了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌,。深深感染著觀看表演的各級領(lǐng)導(dǎo)。通過軍訓(xùn),，培養(yǎng)了班長們雷厲風(fēng)行的作風(fēng),，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，提高了有令則行,、有禁則止的執(zhí)行力，為培訓(xùn)班開了個好頭,。在以后的學(xué)習(xí)和外出考察活動中,，學(xué)員們行動迅速，排列整齊,，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)班的紀(jì)律,。

三、培訓(xùn)的實施與管理

在培訓(xùn)班開班之前,，培訓(xùn)中心就日程安排,、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準(zhǔn)備，并打印成冊發(fā)給每位學(xué)員,，培訓(xùn)班配備了班主任,、教務(wù)和考核員。從培訓(xùn)班內(nèi)部管理上,，專門制定了《班長培訓(xùn)班管理辦法》,，實行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習(xí),、訓(xùn)練項目,、學(xué)習(xí)成果(論文、合理化建議)討論交流,、外出考察,、組織紀(jì)律等合成學(xué)分，分項進(jìn)行考核,，學(xué)習(xí)班結(jié)束,，獲學(xué)分前三名者，得獎學(xué)金,，學(xué)分低于60分者,，不發(fā)〈崗位培訓(xùn)證書〉，年度績效考評不能評為s級員工,。從培訓(xùn)班外部管理上,，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管,，各公司培訓(xùn)專工始終參與組織,，各部門和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設(shè),，個個重視班長成長的良好氛圍,。

學(xué)習(xí)班每一項活動安排的著眼點(diǎn)都放在訓(xùn)練和提高班長的能力上，第一天軍訓(xùn)結(jié)束,，晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時間向?qū)W員們介紹自己和自己的班組,，不僅說清楚自己的特點(diǎn)，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì),、任務(wù),，在公司生產(chǎn)過程中所起的作用。不能超時,，語言簡練,，重點(diǎn)突出,，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象,。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，學(xué)員們對班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認(rèn)識,，我們安排在各組討論交流的基礎(chǔ)上,，推選一個代表,，到培訓(xùn)班中交流，發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實際談班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力,。發(fā)言后,，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評,。在此基礎(chǔ)上,，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流,，學(xué)員們普遍感覺到發(fā)言的條理性,、概括性、全面性和語言表達(dá)能力等方面都比第一輪有了很大的提高,。為每位學(xué)員撰寫論文打下了基礎(chǔ),。

整個學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦,，教務(wù)人員在課間安排了茶歇,，準(zhǔn)備了糕點(diǎn)、水果等,，體現(xiàn)了以人為本,，學(xué)員們感到雖苦猶榮。

四,、有效提升培訓(xùn)滿意度

20xx年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長培訓(xùn)班,，來自公司不同崗位100名班長接受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班結(jié)束,，我們收到了100篇論文,，150項合理化建議，經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評選,，共選出優(yōu)秀論文一等獎10篇,，優(yōu)秀論文二等獎19篇，合理化建議29項,。在100名學(xué)員填寫的無記名“培訓(xùn)效果反饋表”中,，在“課程內(nèi)容如何”一項上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中，99人認(rèn)為獲得適當(dāng)?shù)男轮R,，64人認(rèn)為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù),，67人認(rèn)為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認(rèn)為給我一個很好的機(jī)會,，客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來有類似的培訓(xùn),，你還愿意參加嗎”一項中，92人填愿意。

五,、對班長培訓(xùn)進(jìn)行階段性評估

為了檢查培訓(xùn)效果,，了解接受培訓(xùn)的班長在培訓(xùn)過程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識,、技能,，在工作實踐中應(yīng)用如何，還存在什么問題,，及時得到反饋,，以便改進(jìn)培訓(xùn)工作，實現(xiàn)班組長培訓(xùn)預(yù)期目的,。在培訓(xùn)班結(jié)束三個月后,，我們對班組長培訓(xùn)這一項目進(jìn)行了階段性的評估，采取座談會,、訪談和問卷調(diào)查等形式,，分別對班長的主管、下屬和班長本人進(jìn)行調(diào)查,。召開了17次座談會,，收到調(diào)查問卷412份。從不同層面不同角度對班長培訓(xùn)的針對性和有效性進(jìn)行了評估,。

從培訓(xùn)內(nèi)容針對性方面,，接受培訓(xùn)的班長們普遍認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容是工作必須的,，是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識和技能,，培訓(xùn)內(nèi)容適合工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)提高的要求，有一定的深度和廣度,，培訓(xùn)資料有針對性,。

從培訓(xùn)的有效性方面，大家反映比較強(qiáng)烈,。首先,，認(rèn)為這次執(zhí)班長培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同，紀(jì)律嚴(yán)明,，課程內(nèi)容豐富,，形式新穎活潑，管理有特色,，影響力大,。其次，認(rèn)為接受培訓(xùn)的執(zhí)班長有變化,。

執(zhí)行力提升了,。工作的主動性增強(qiáng)了,，畏難情緒減弱了;

有大局觀念了?？紤]問題能從公司大局出發(fā)，改變了過去只看本班組的小集體;

班組工作細(xì)化了,。班組管理比以前規(guī)范了,，健全規(guī)章制度，及時整理各種資料,，早會布置工作細(xì)致了,，安全要求多說了，改變過去粗放的管理方法;

節(jié)能意識增強(qiáng)了,。節(jié)省原材料,，修舊利廢，回收廢棄油,，節(jié)電,、節(jié)紙、節(jié)水等意識深入班組員工,，制定物資計劃也比以前準(zhǔn)確了;

溝通能力提高了,。善于傾聽來自員工的意見和建議，并合理實施,。解決問題的方法更加靈活了,，改變以前只做不說，自己沖在前邊干的情況,，由不會說到會說,，由說的少到說的多了，并能把工作布置下去,，把大家都調(diào)動起來;

工作更講程序化了,。注重策劃環(huán)節(jié)，及時記錄實施的每一過程,，定期總結(jié),。改變過去遇事發(fā)懵，頭疼醫(yī)頭,、腳疼醫(yī)腳的應(yīng)付局面,。

培訓(xùn)工作抓的實了。認(rèn)識到培養(yǎng)下屬是班長應(yīng)具備的能力之一,，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了,，班組的安全和效益才有保證。所以,，培訓(xùn)計劃落實了,，對新員工的傳幫帶重視了,，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)和解決,。

在“本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的?”一項調(diào)查中,，大部分班長認(rèn)為：軍訓(xùn)、與公司領(lǐng)導(dǎo)交流和專家授課,。在“您認(rèn)為本次培訓(xùn)主要的不足有那些?”一項調(diào)查中,，大部分班長認(rèn)為外出參觀的時間比較倉促，與對口班組交流的時間短,。

在“實質(zhì)性建議”一項調(diào)查中,，大家忠肯地提出：

第一、增加培訓(xùn)人數(shù),，多給一些名額;擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,，中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn)，提高全員素質(zhì),。

第二,、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對性要進(jìn)一步明確。

第三,、在合理化建議的評選上克服重視生產(chǎn)忽視后勤的傾向,。

第四、對員工提出的節(jié)能合理化建議,，應(yīng)設(shè)專人主抓,，把節(jié)能合理化建議落到實處。

第五,、應(yīng)增加語言表達(dá)和演講能力的課程,。

大家一致認(rèn)為，班長培訓(xùn)班搭建了班長溝通,、學(xué)習(xí)和交流的平臺,，增進(jìn)了他們之間的友誼，為班組之間相互支援,、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅實的基礎(chǔ),。

總之，對班組長培訓(xùn)這一項目的管理,，經(jīng)過確定培訓(xùn)需求,，制定培訓(xùn)計劃，挖掘培訓(xùn)資源,，設(shè)置培訓(xùn)課程,，實施過程管理到總結(jié)和評估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗,，也吸取了一些教訓(xùn),，在今后的培訓(xùn)工作中揚(yáng)長避短,，使班組長培訓(xùn)更上新臺階。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇七

企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行,，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力,。

一個班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈,。一個企業(yè)的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架,。只有鋼筋有序的排列在鋼架內(nèi)，緊密的連接著石子和沙子,，真正起到自己的作用,，構(gòu)建起來的柱子才會更堅固，才能經(jīng)得起暴風(fēng)雨的洗禮,。

班 組長作為一個企業(yè)的基層管理要做到上對上司負(fù)責(zé),，下對員工負(fù)責(zé)，班組長既是承上啟下的橋梁,，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,，時常的工作中擔(dān)任著管理和被管理的角 色。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長,，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾,，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍,，也是質(zhì) 量、成本,、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者,，是班組的主心骨和帶頭人。

作為一名班組日常勤務(wù)的直接指揮和組織者,，不應(yīng)該僅僅停留在通常的人 員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,，應(yīng)該業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)以及安全操作,任務(wù)執(zhí)行力度,團(tuán)隊管理和建設(shè)等充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。在工作中班組長應(yīng)保持健康的心 態(tài)和寬闊的胸懷,，正確對待下屬和上級,，要善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題,，勇于解決問題,，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造,，在克 服困難中前進(jìn),，并不斷地進(jìn)行知識更新,。

作為班組長要有較強(qiáng)團(tuán)隊意識和組織能力，有較清晰的管理思路,，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng),。在工作中要做 到多請示，多匯報;多學(xué)習(xí),，多實踮;多發(fā)現(xiàn),，多整改;多溝通，多討論;多創(chuàng)新,，多論證,。對員工在工作、生活上多加關(guān)心和了解,，讓員工自然的感受到你的熱 情,，感覺到集體的溫馨，從而加強(qiáng)員工的責(zé)任感,，榮譽(yù)感和團(tuán)隊意識,。建設(shè)團(tuán)隊精神，培養(yǎng)隊伍的凝聚力,，發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦,，肯奉獻(xiàn)，干打硬仗;聚人 心,，勇進(jìn)取,，爭創(chuàng)一流”。

在工作中對生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴(yán)格監(jiān)督,，嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問提要及時提出提出問題，匯報問題,，解決問題,。始終堅 持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理,，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路。增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識,，嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和職責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn),，做好現(xiàn)場執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)責(zé)任人 的工作。勇于去承擔(dān)工作中的責(zé)任,，不拖拉,，不隱瞞，不誤報,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評,。勤務(wù)工作中要獎罰分明,，不講哥們主義，不講個人主義,，事實求是,，立 場堅決，目標(biāo)明確,。

在工作計劃中要從實際出發(fā),，計劃要有可行性，不盲目決定和執(zhí)行,，多征求隊員的意見,。對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，要仔細(xì)認(rèn)真分析清事物的本質(zhì),，查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn),，提出合理化建議，制定符合生產(chǎn)運(yùn)營的計劃,，帶頭和監(jiān)督進(jìn)行實施,。

在生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能方面,，要熟練掌握各種設(shè)備設(shè)施的性能,，技術(shù)操作要求和維護(hù)技術(shù)要求。作名業(yè)務(wù)技能能手,，可以拿得出,，用的上。在新人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中,，要嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格執(zhí)行，把自己掌握的知識技能傳授于他人,，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風(fēng),。

經(jīng)過培訓(xùn)使我受益匪淺，懂得了,，什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔(dān)的責(zé)任的重要性,。在以后的工作中我會努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),，用實際行動說話,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇八

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,，

優(yōu)秀班組長培訓(xùn)心得體會,。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,，只有班組充滿了勃勃生機(jī),，企業(yè)才會有旺盛的活力,。

一個班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈。一個企業(yè)的基層管理者如果像一個混凝土柱子,，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架,。只有鋼筋有序的排列在鋼架內(nèi)，緊密的連接著石子和沙子,，真正起到自己的作用,，構(gòu)建起來的柱子才會更堅固，才能經(jīng)得起暴風(fēng)雨的洗禮,。

班 組長作為一個企業(yè)的基層管理要做到上對上司負(fù)責(zé),，下對員工負(fù)責(zé)，班組長既是承上啟下的橋梁,，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,，時常的工作中擔(dān)任著管理和被管理的角 色。班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長,，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾,，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍,，也是質(zhì) 量、成本,、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者,，是班組的主心骨和帶頭人。

作為一名班組日常勤務(wù)的直接指揮和組織者,，不應(yīng)該僅僅停留在通常的人 員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,，應(yīng)該業(yè)務(wù)技術(shù)術(shù)培訓(xùn)以及安全操作,任務(wù)執(zhí)行力度,團(tuán)隊管理和建設(shè)等充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。在工作中班組長應(yīng)保持健康的心 態(tài)和寬闊的胸懷,，正確對待下屬和上級,，要善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題,，勇于解決問題,，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造,，在克 服困難中前進(jìn),，并不斷地進(jìn)行知識更新。

作為班組長要有較強(qiáng)團(tuán)隊意識和組織能力,，有較清晰的管理思路,，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強(qiáng)。在工作中要做 到多請示，多匯報;多學(xué)習(xí),，多實踮;多發(fā)現(xiàn),，多整改;多溝通，多討論;多創(chuàng)新,，多論證,，

對員工在工作、生活上多加關(guān)心和了解,，讓員工自然的感受到你的熱 情,，感覺到集體的溫馨，從而加強(qiáng)員工的責(zé)任感,，榮譽(yù)感和團(tuán)隊意識,。建設(shè)團(tuán)隊精神，培養(yǎng)隊伍的凝聚力,，發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦,，肯奉獻(xiàn)，干打硬仗;聚人 心,，勇進(jìn)取,，爭創(chuàng)一流”。

在工作中對生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴(yán)格監(jiān)督,，嚴(yán)格要求,，發(fā)現(xiàn)問提要及時提出提出問題，匯報問題,，解決問題,。始終堅 持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路,。增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范意識,，嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程和職責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn)，做好現(xiàn)場執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)責(zé)任人 的工作,。勇于去承擔(dān)工作中的責(zé)任,，不拖拉，不隱瞞,，不誤報,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評。勤務(wù)工作中要獎罰分明,，不講哥們主義,，不講個人主義，事實求是，立 場堅決,，目標(biāo)明確,。

在工作計劃中要從實際出發(fā)，計劃要有可行性,，不盲目決定和執(zhí)行,，多征求隊員的意見。對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，要仔細(xì)認(rèn)真分析清事物的本質(zhì),，查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn)，提出合理化建議,，制定符合生產(chǎn)運(yùn)營的計劃,，帶頭和監(jiān)督進(jìn)行實施。

在生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能方面,，要熟練掌握各種設(shè)備設(shè)施的性能,，技術(shù)操作要求和維護(hù)技術(shù)要求。作名業(yè)務(wù)技能能手,，可以拿得出,，用的上。在新人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中,，要嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格執(zhí)行，把自己掌握的知識技能傳授于他人,，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風(fēng),。

經(jīng)過培訓(xùn)使我受益匪淺，懂得了,，什么事班組長?班組長在基層管理中的作用是什么?怎么樣才能做好一名班組長?班組長在管理中所承擔(dān)的責(zé)任的重要性,。在以后的工作中我會努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),，用實際行動說話,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇九

這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng),，從而更好的完成工作,，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé),。

班組長是兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一,，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,，降低成本，防止工傷和重大的傷亡,，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作,。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思,，要輔助上級,，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實施,，也起到承上啟下的作用,，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

首先,，作為一名班組長,，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助,，班組的各方面工作都能順利的開展,，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>

第一,、讓上司作選擇題,，自己作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的,，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式,。對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對許多的問題,，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題,。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案的合理性和可行性最強(qiáng),。這樣,，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力,，從而使你成為一個受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬,。

第二、比別人多做一步,。舉一個例子:領(lǐng)導(dǎo)叫兩個人去菜場問白菜的價格,，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格,，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格,，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧,。對,，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因為他能比別人多做一步,。今天你比別人多付出一點(diǎn),，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步,，重要的是自己要有積極主動的心態(tài),，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動,，要比別人付出更多的努力,。

我相信一句話:天道酬勤

其次，我體會到責(zé)任心的種要性,。因此,，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一,。

第一,，培訓(xùn)。作為班組長,，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性,，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工,，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么,，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等,，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情,。

第二，規(guī)程,。規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程,，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作,。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心,、能力和習(xí)慣。因此,，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要,，是班長必須花大力氣去督促的,。

第三，制度,。制度的重要性不言而喻,。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ),。制度是一種強(qiáng)制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做,。在這種強(qiáng)制力的壓力下,，職工的責(zé)任心會自然地增強(qiáng)，因為責(zé)任心不強(qiáng)就會出錯,，出錯就會受到制度的懲罰和約束,，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。

第四,，氛圍,。氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍,，責(zé)任心氛圍,。近墨者黑，近朱者赤,。任何一名職工,，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情,。因此,，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進(jìn)步,。

總之,，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習(xí)慣,，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后,，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組,、是一個企業(yè)最寶貴的財富,。

班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗。所以,，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié),、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。同時，班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望,。要能帶領(lǐng)班組成員,，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向,，有計劃,、有步驟的實施。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十

為期一周的班組長培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕,，雖然時間有點(diǎn)短,，但是參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會,。它不光是一個學(xué)習(xí)的過程,，同時也是提升自我，超越自我的過程,，對于剛上管理崗位的我來說,，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。通過學(xué)習(xí),。確實發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到,，有的想到了也沒有做好。有的在做的時候由于程度掌握不好,。起起到相反的效應(yīng),。有的方法在使用上找錯了對象。造成了無功而反,。

這次企業(yè)組織了班組長的學(xué)習(xí)工作,，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作,，提高工作效益,。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者,，起著一線的指揮工作,，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果,。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一,，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,，降低成本，防止工傷和重大的傷亡,，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作,。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思,，要輔助上級,，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實施,，也起到承上啟下的作用,，更是一名和直接的生產(chǎn)者。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé),。

班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個方面,。一,、提高產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力,。二,、提高生產(chǎn)效率：提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力,、改進(jìn)操作和管理,，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。三,、降低成本：降低成本包括原材料的節(jié)省,、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等,。四,、防止工傷和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切,。一定要堅持安全第一,，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能,，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等,。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),。無論什么行業(yè),、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象,，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù),，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品,，因此班組長有三個重要作用：一,、班組長影響著決策的實施，因為決策再好,，如果執(zhí)行者不得力,，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施,，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn);二,、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;三,、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者,，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手,。

如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個完美的團(tuán)隊呢?

首先，班組長是生產(chǎn)的組織和指揮者,，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗,。所以,，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能。同時,，班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé),，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望,。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),，朝著這個目標(biāo)制定行動方向,，有計劃,、有步驟的實施，在實施的過程中,，班組長要樹立性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。

其次,，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗,。只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路,，改變束縛,，才能更好的開展工作。在工作中,，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取,，保持積極的上進(jìn)心,，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責(zé)任心,、勤奮的理解不能局限于思維上,，而要明確分工，明確時間,，明確范圍保障責(zé)任明確,，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神,，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待,。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識,，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解,、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人,，努力就有可能,，退卻就不可能，只要肯開動腦筋,，辦法總比問題多!

然后,，要有知錯就改的態(tài)度。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100%的正確性,，所以,，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因,，提出整改措施和防范措施,，改進(jìn)工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。

班組是最基層的生產(chǎn)組織,，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，因為班組是一個企業(yè)的細(xì)胞，是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位,，是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者,，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè),，是大幅度降低傷亡事故,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞,，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,，而班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實際的組織協(xié)調(diào)能力,。

如何激活班組工作的細(xì)胞,，歷來是生產(chǎn)企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)通過采取培訓(xùn)學(xué)習(xí),、實踐摸索,、體制改革等一系列措施，班組工作經(jīng)歷了從無到有,、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個過程,，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大,，一些好的經(jīng)驗也逐步凸現(xiàn)出來,。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的,。一個班組,，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)、業(yè)務(wù)大拿,，才有說服力,，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信,，適應(yīng)班組管理的需要,。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高技術(shù)水平,，組織、引導(dǎo),、實施各種形式的技能培訓(xùn),，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么,、學(xué)什么,，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn),。

我認(rèn)為班組工作一定要講實際,、求實效，實事求是,，切忌華而不實,。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高,，要求要嚴(yán),，要干就干好，要爭第一,、創(chuàng)一流,。堅決糾正馬虎、湊合,，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為,，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神,。

另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題,，及時采取措施加以解決,，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意,。這就要求班組長在工作中要講求工作方式,、方法，要針對不同人員的個性,、脾氣和能力加以區(qū)別對待,，要揚(yáng)長避短，知人善任,，充分調(diào)動每個人的潛能,，發(fā)揮他們的聰明才智,，共同為做好班組工作而不懈努力。

當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候,，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心,。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它,。不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果,，這都需要我們在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟,、總結(jié)和提高,。

班組長要有原則性，為人處事要公道正派,，按照規(guī)章制度辦事,，正確處理情、理,、法的關(guān)系,，對班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍,，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷,。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己,。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上,、和諧友善的人際關(guān)系,。作為班組長，還要吃苦在前,、享受在后,，嚴(yán)于律己，要求別人做到的,，自己首先要做到,，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做,。不能私字當(dāng)頭,，只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙,，要五湖四海,。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人,、感召人,，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣,，班組才會有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌,，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,。

班組長要經(jīng)常總結(jié)自己的班組工作,，方方面面,、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足,、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思,、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西,，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí),，提高分析問題的思路,，處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等,。有很多同志特別注重這些,，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí),，幾年下來沒有長進(jìn),，依然說話無重點(diǎn)、表述不達(dá)意,，辦事不得要領(lǐng),，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動,。

還要善于思考,。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思,、計劃與決策,，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié),，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考,。俗話說，不打無把握之仗,，要目標(biāo)明確,、準(zhǔn)備充分,、有的放矢，才能贏得最終的勝利,?！煽?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考,。

每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長,，上學(xué)是，工作也是,。通過這次培訓(xùn),，讓我對團(tuán)隊的意識和人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小,，但又如此偉大;一個人的智慧是如此有限,，但集體地智慧又如此不凡;一個人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要,，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援,，沒有了希望!如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團(tuán)散沙,，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!因為我們起著承上啟下的作用,，不但要充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而且要傳達(dá)好,、執(zhí)行好,，真正起到紐帶和橋梁的作用。當(dāng)我們在遇到問題時,，應(yīng)該盡量將問題簡單化,，把所有無關(guān)的干擾排除!同時也應(yīng)該學(xué)會體諒，學(xué)會寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個人,，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊。

通過學(xué)次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到作為一名班組長,，首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，必須有足夠和管理技能，溝通協(xié)調(diào)能力,，班組長的素質(zhì)和能力直接影響班組的生產(chǎn)經(jīng)營效率和安全生產(chǎn)狀況,，甚至影響到全礦決策的實施。現(xiàn)場隨時都在變化,，隨時隨地存在著各種各樣的問題,，我們也應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變,，靈活處理各種問題。

在今后的工作中,，我將努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，提高自身綜合素質(zhì)，以制度管人,，規(guī)范化操作,，以安全為中心，以現(xiàn)場管理為重點(diǎn),，不斷開拓創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變思想觀念，以實際行動支持我礦的發(fā)展,，克服不足,，完善自我，使各方面的工作更上一層樓,。同時,，我也堅信：在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在每位班組長和全體員工共同努力下,，企業(yè)的各項工作會做的更加出色,，企業(yè)的明天將更加輝煌。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十一

各縣(區(qū),、市)煤炭工業(yè)局：

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區(qū)隊班組建設(shè)工作的意見》(中煤協(xié)會綜合〔20xx〕27號)文件精神,，為進(jìn)一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)煤礦班組建設(shè),，推動煤炭企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和轉(zhuǎn)型升級發(fā)展,。經(jīng)研究，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一,、培訓(xùn)對象

全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進(jìn),、開拓,、機(jī)電、運(yùn)輸,、通風(fēng),、地測、防治水等作業(yè)的班組長;區(qū)隊長,、工長;負(fù)責(zé)班組管理和班組長培訓(xùn)的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)(包括班組建設(shè)管理人員)及安全生產(chǎn)管理人員等,。

二、培訓(xùn)形式:脫產(chǎn)集中培訓(xùn),。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

1.安全知識模塊：新《安全生產(chǎn)法》,、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī)、現(xiàn)場安全管理的新技術(shù)及新模式,、安全風(fēng)險預(yù)控,、安全文化建設(shè)、現(xiàn)場應(yīng)急處置等,。

2.組織管理模塊：角色轉(zhuǎn)變,、班組長的職責(zé)和作用、溝通藝術(shù),、執(zhí)行力打造,、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)核算,、班組長工作方法與領(lǐng)導(dǎo)能力藝術(shù)等,。

3.專業(yè)技能模塊：采、掘,、開,、機(jī)、運(yùn),、通班組長應(yīng)掌握的崗位專業(yè)崗位技能,。

4.人文素質(zhì)模塊：國學(xué)與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng),、文明禮儀等,。

5.先進(jìn)經(jīng)驗?zāi)K：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設(shè)模式、中國平煤神馬集團(tuán)“白國周班組管理法”,。

6.事故案例分析：分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例,，剖析事故原因，吸取事故教訓(xùn),，提出防范措施等,。

7.研討交流：交流區(qū)隊班組建設(shè)和基層人員培訓(xùn)工作經(jīng)驗，研討強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理,、團(tuán)隊建設(shè)的主要措施等內(nèi)容,。

培訓(xùn)班將邀請有關(guān)專家、教授進(jìn)行授課,，采取案例教學(xué)、現(xiàn)場參觀,、研討交流,、視頻展播等多種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)班教學(xué)安排表詳見(附件1),，培訓(xùn)考核合格后,，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會監(jiān)制的培訓(xùn)證書,。

四、其他事項

1.本次培訓(xùn)由人教科統(tǒng)一組織實施,，晉中市煤炭職工培訓(xùn)中心具體承辦,，各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局接文后,，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè),，并督促培訓(xùn)。

2.請各單位按照培訓(xùn)名額分配表(附件2)認(rèn)真落實參培人員,，務(wù)必于20xx年5月10日前將培訓(xùn)班報名表(附件3)電子版發(fā)送至郵箱,。

3.參訓(xùn)人員報到時，需攜帶單位介紹信,、本人身份證,、學(xué)歷證原件及復(fù)印件、近期免冠紅底小二寸照片2張,，以便建立培訓(xùn)檔案,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十二

6月11日~21日，我有幸參加昆鋼集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班,，參加完這次培訓(xùn),，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程,，同時也是提升自我,，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說,，無疑是旱地里下了一場及時雨,。授課形式生動、有趣,，在老師講解中,，我們不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法,。在學(xué)習(xí)中,，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,，使其成為一個完美的工作團(tuán)隊呢?通過培訓(xùn),，使我對班組管理有了新的認(rèn)識和體會。

首先,，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低,，將影響班組管理的成敗,。所以,，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng),、具有影響力,、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等的管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé)。了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組成員對自己的期望,。在班組長的帶領(lǐng)下,，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個制定的行動方向,，有計劃,，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力,。不僅自己要能出色的完成任務(wù),，還要使班組成員個個會干，個個愿干,。

要扮演好兵頭將尾的角色,，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時,，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù),，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題,，遇到困難,，要和他們一起想辦法，出主意,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實干,，也要巧干,。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手,。在工作中,，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取,，保持積極的上進(jìn)心。一個班組的工作,，需要每位員工的配合和協(xié)作,，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識，以團(tuán)隊為核心,，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn),，要相互理解、支持和鼓勵,，解決問題的關(guān)鍵在于人,，努力有可能，退卻就不可能,，只要肯開動腦筋,，辦法總比問題多!

在班組中有時候會形成不同的小團(tuán)體，對這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥,，要給予正確的引導(dǎo),，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中,，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通,，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧,，贊賞,、批評、表揚(yáng)與批評相結(jié)合,，任何一個鐵石心腸的人都會被融合,，這樣的工作就好開展多了。

班組5s管理方面,，它注重的是細(xì)節(jié)工作,，也是容易被忽視的工作，但做好了它,，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意,，社會也非常認(rèn)可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理,，把有用的東西放好,，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好,，把現(xiàn)場的灰塵,、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀,，讓好的行為成為習(xí)慣,，形成班組高素質(zhì)局面。

在實際工作中,，當(dāng)一個好的班組長并不容易,。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，主動與人溝通,，把大事做細(xì)，小事做透,，充分發(fā)揮人的主觀性,，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理,，才會取得更好的成績,。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動積極地學(xué)習(xí),，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力,，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊凝聚力,。

班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1,、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2,、影響決策的實施質(zhì)量;3、影響制度的落實程度;4,、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場,，既是管理者,，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序,，才能發(fā)現(xiàn)問題,，才能去解決問題，才能更好的管理班組,。

這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn),，雖然時間不多，但在老師的講解下,，與同事間的交流中,，使我受益匪淺,，回到班組一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際將所學(xué)知識運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去,，從小事抓起,，從自己做起，為昆鋼美好明天,，盡自己最大的努力,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十三

20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，收獲很大。此次培訓(xùn),，其傳授的管理方法形式新穎,，指導(dǎo)性強(qiáng)，對班組長提高管理水平有很大的幫忙,，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心,，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論,，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時代。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐,，精美地呈此刻我們面前,，深入淺出。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享,，使我們受益匪淺,。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考,，如何改善和提高班組的管理水平,，使其成為一個完美的團(tuán)隊呢？透過培訓(xùn),，我找到了完美的答案,。

在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”,，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃,，使我們明白了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，就應(yīng)努力的方向和動力,。

之后是童新清老師給我們上的“主角定位”課,，使我們逐漸了解了自我身上的職責(zé)和擔(dān)子，讓我們意識到作為基層的一個小單元,，小群眾的組織者,，我們就應(yīng)如何動員和團(tuán)結(jié)每一位員工,，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性,。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)嵉乜疾?，不僅僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學(xué)會了如何帶領(lǐng)一個團(tuán)隊創(chuàng)新并持續(xù)它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性,。

張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要,，作為一個企業(yè)，尤其是一個航空企業(yè),，如何能持續(xù)的保證安全,，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然,，無論在任何企業(yè),，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證,。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們"如何制定一個完整的工作方案",，讓我們明白了一個團(tuán)隊如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃,，那么這個團(tuán)隊就是一盤散沙,，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自我的使命,！而且一個團(tuán)隊,，如果不能制定一個詳細(xì)的工作方案，那么這個團(tuán)隊在運(yùn)作當(dāng)中就會走走停停,，無法一向持續(xù)一股沖勁,，容易半路迷失。陳堯老師的"時光效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理",，讓我們每一個學(xué)員認(rèn)識道,，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它,，并很好的去愉悅每一位員工的情緒,，讓他們在工作中享受到快樂和用心的參與，這是十分重要和關(guān)鍵的因素,！最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課,，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動中的一些知識，讓我們明白了,，如何做一個高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工,，并且在這個學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價值。

短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司,。做為一名資深的飛行員,，我的安全理念就是，帶著我的客人每一天平安落地,，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人,，這就是我最大的愿望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉,。每一天,，當(dāng)我早起去往機(jī)場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹,，安全來于警惕,！在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自我,，安全就在我的雙手之間,。

參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一齊努力,，一齊拚搏！后面參觀寶鋼集團(tuán)時又再一次讓我體會到了,，什么叫團(tuán)隊精神,！

透過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識到了,，建設(shè)一個高效團(tuán)隊的重要性和必要性,。一條小魚能夠打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨能夠擁有鯊魚一樣的力量,！目前,，建設(shè)高效的團(tuán)隊已經(jīng)是時代的主題，刻不容緩,。和諧團(tuán)隊是高效的保證,，團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽光下很容易干涸,，但正是因為有億萬滴水的存在,，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊的力量,！

那作為一個團(tuán)隊,，首先，團(tuán)隊的建設(shè)和目標(biāo)的確立是十分重要和關(guān)鍵的,。高效團(tuán)隊建設(shè)的實際運(yùn)行,，不是一件簡單的事情，常常讓人無從下手,，所以首先就應(yīng)清楚,，明白自我就應(yīng)干什么,，只有方向正確，目標(biāo)明確了,，剩下的只需要認(rèn)真分析,，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊用心性,，提高執(zhí)行力,，即可到達(dá)團(tuán)隊的目標(biāo)。其次,，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí),。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊整體素質(zhì),，這個團(tuán)隊就會弱不禁風(fēng),，在激烈的競爭當(dāng)中，自我不戰(zhàn)而敗,，所以要求團(tuán)隊從上而下,，個性是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，充實自我,，只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地,。

最后,，團(tuán)隊的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力,，引導(dǎo)團(tuán)隊前進(jìn)的根本保證,。團(tuán)隊成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，能夠事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊作用,，工作最終要靠整個團(tuán)隊,，而不是某個人來完成，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。充分調(diào)動員工的用心性和創(chuàng)造性,，對工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識,，促進(jìn)大家共同去實現(xiàn)工作目標(biāo),。一個團(tuán)隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團(tuán)隊力量的體現(xiàn),，團(tuán)隊成員對團(tuán)隊榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊的地位,。所以如何激發(fā)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽(yù)感，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力,，使團(tuán)隊走向高效化,，是每個管理者就應(yīng)著重思考的問題,。

這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我而言是難得的，也是十分有用的,。我意識到在了解管理知識的同時,，還就應(yīng)懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù),、技巧,。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考,，步步為營,，開拓創(chuàng)新，常抓不懈,。在今后的工作中,，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上,，抓在手上,，落實在行動上，把班組建設(shè)成為安全禮貌,、團(tuán)結(jié)向上,、凝聚人心、匯集人才的基層組織,。只有做到全員競爭意識加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位,，每個班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn),，充滿活力，企業(yè)才能實現(xiàn)安全,、穩(wěn)定,、持續(xù)、健康的發(fā)展,，才會有旺盛的活力和生命力,，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信,，這只是一個好的開始,，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實踐行動,，運(yùn)用到工作當(dāng)中,，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化,，和特色化,，做出自我應(yīng)有的力量,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十四

本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加“20xx年金牌班組長培訓(xùn)班”學(xué)習(xí),。在整個學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識到班組長的使命和任務(wù)，深入了解到班組在企業(yè)中的地位和作用,，明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的具體要求,。與此同時，也更加認(rèn)識到自己工作中的不足之處,。面臨金融危機(jī)的爆發(fā),，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今天,，要想勝任班組長工作,，只有不斷學(xué)習(xí)新知識，更新思維方式,，才能改進(jìn)以往固有的工作模式和工作方法,，以先進(jìn)的管理理念促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

通過學(xué)習(xí),，我得到這樣的啟示：班組長在企業(yè)生產(chǎn)中起著承上啟下的作用,，是企業(yè)有機(jī)組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細(xì),，使每一個班組充滿生機(jī)和活力,，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展,。特別是當(dāng)前我們公司進(jìn)一步深入發(fā)展的關(guān)鍵時期,，班組建設(shè)和管理就顯得更為重要。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度,。一方面,，必須要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題,；另一方面,，又要深入工作現(xiàn)場，全面了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),，才能發(fā)現(xiàn)問題,，管理到位。一個稱職的班組長,，既不能有“做班頭,、教頭，不做鋤頭”的思想，造成管理者和被管理者的對立,；又不能凡事大包大攬,，事必躬親，吃力不討好的同時,，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性,。如何做到不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干,，個個愿干,。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合工作,，我對自己以后的工作有個初步的思路,。

一要強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)習(xí)能力,。

班組長要想服眾,，必須得有拿的出手的業(yè)務(wù)技能。作為管理干部,，不一定在生產(chǎn)技能上比普通員工出眾,，但在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面,，要顯示出自己的專業(yè)水準(zhǔn),。同時，要主動積極地學(xué)習(xí),，掌握更好,、更新的管理手段，只有這樣,，才能樹立威信,，適應(yīng)班組管理的需要。然而,，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高技術(shù)水平,，組織、引導(dǎo),、實施各種形式的技能培訓(xùn),。要本著干什么、學(xué)什么,，缺什么,、補(bǔ)什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn),，提高班組的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力,。

二要理清工作思路，做到心中有數(shù),。

作為一名班組長,，首先要清楚自己要做什么、能做什么,，對自己的業(yè)務(wù)范圍要做到心中有數(shù),。譬如對我們票房來說，微機(jī)的正常運(yùn)行,，售票人員的業(yè)務(wù)技能,，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等,，都屬于我的業(yè)務(wù)范圍,，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時,，才不會手忙腳亂,，不知所措，才不至于耽擱車站的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。僅僅了解這些還不夠,，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài),，如班組每一個成員的技術(shù)水平如何,？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作,？不勝任又該怎么辦等等,。當(dāng)然，自己在這方面的差距還是很大的,，有待于在實踐中進(jìn)一步提高,。

三要講究工作方法，切忌華而不實,。

帶領(lǐng)班組工作講實際,、求實效，實事求是,，切忌華而不實,。工作態(tài)度要端正，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為,，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神,；另一方面,，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待,，要揚(yáng)長避短,，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能,，發(fā)揮他們的聰明才智,，共同為做好班組工作而不懈努力。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候,，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心,，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時間不長,，這些還有待于前輩的多多提點(diǎn),，需要自己在實踐中不斷摸索、領(lǐng)悟,、總結(jié)和提高,。

四要做到嚴(yán)格管理，嚴(yán)于律己律人,。

班組長要有原則性,，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事,，正確處理情,、理、法的關(guān)系,，對班組成員工作上要嚴(yán)格要求,、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷,。在班組內(nèi)部,，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系,。作為班組長，還要吃苦在前,、享受在后,，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到,，要求別人不做的,，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭,，只考慮自己的利益,。要適當(dāng)?shù)谋３趾桶嘟M成員的距離，很多時候,、許多方面要用人格的力量來影響人,、感召人，要先人后己,，以整體利益為重,。只有這樣，班組才會有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神,，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,。

五要善于總結(jié)思考,，做到舉一反三。

要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的班組工作,，方方面面、條條塊塊,，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn),，通過反思,、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng),。還要善于向別人學(xué)習(xí),，拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等,。出外學(xué)習(xí)和邀請專家教授授課的機(jī)會畢竟是有限的,，這就有賴于自己平時就樹立學(xué)習(xí)意識，虛心向前輩請教,，在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷豐富自己。

還要善于思考,。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的,，做事情之前的構(gòu)思,、計劃與決策，過程中的監(jiān)督,、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié),，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說,，不打無把握之仗,，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分,、有的放矢,，才能贏得最終的勝利。

總之,，通過本次培訓(xùn),，使我對班組管理有了全新認(rèn)識。我將以本次培訓(xùn)為起點(diǎn),，提高自身綜合素質(zhì),，強(qiáng)化科學(xué)管理意識，提升班組管理水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力,。

地鐵班組長培訓(xùn)心得篇十五

首先感謝經(jīng)理給予我參加這次“班組長技能再提升”學(xué)習(xí)機(jī)會，在7月21日至7月25日,，我在廣西高級技工學(xué)校參加了班組長技能再提升培訓(xùn)活動,，活動中既有緊張激烈的學(xué)習(xí)和討論，也有嚴(yán)肅團(tuán)結(jié)的訓(xùn)練和拓展,，此次班組長技能再提升培訓(xùn)使我獲益良多,，學(xué)到了很多相關(guān)的管理知識和時間團(tuán)隊管理技巧。同時使我更加清楚的了解和認(rèn)識到班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負(fù)的重大責(zé)任,。下面我將就此次培訓(xùn)的授課內(nèi)容談一談個人的一點(diǎn)看法和心得,，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評及指正。

班組長培訓(xùn)課程分管理課程和汽車技術(shù)課程,，汽車技術(shù)課程是日常一些汽車知識,，不再贅述。感覺對自己能力提升最大的是班組長管理課程,，通過學(xué)習(xí)老師傳授一些班組長管理使我認(rèn)識到了過去自身管理工作中存在的缺點(diǎn),。接受此次授課之前，我的工作重心重點(diǎn)在“事”上面,，主要精力在履行班長職責(zé)和完成生產(chǎn)任務(wù)方面,。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡單,，經(jīng)常是工作雖然完成,，但工作過程并不順利,。有時候處理問題時，還一些員工還有些情緒,。在此次培訓(xùn)中我學(xué)到了任務(wù)安排能力、溝通力,、協(xié)調(diào)能力和員工管理能力和工作技術(shù)能力具有同樣重要的意義,，某種程度上甚至?xí)绊懝ぷ鞯某蓴　?/p>

自己也明白這是自己存在的缺點(diǎn)，缺乏有效的管人藝術(shù),。管理是一門科學(xué),，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)?？茖W(xué)好學(xué),，但是藝術(shù)難以掌握。每個人性格特點(diǎn)不同,，需要區(qū)別對待對癥下藥,。這個問題我當(dāng)時也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個人的性格特點(diǎn),。把這些都寫好列好,，再在平時根據(jù)每個的人性格特點(diǎn)進(jìn)行工作上的交流和管理。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到了之前管理工作中存在的缺陷,，并為自己今后的管理工作制定了如下計劃：

一、正確看清自己,，懂得自己性格缺陷,，努力多與領(lǐng)導(dǎo)等同事溝通交流，改變自己的

二,、加強(qiáng)情緒管理能力,，面對突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為,，理性分析問題并需找最佳解決途徑,。

三、學(xué)會使用雙贏思維,。在工作中放棄非此即彼,、非黑即白的思想，多采取換位思考和共同交流的方法,，與班組成員共同制定和實現(xiàn)班組工作目標(biāo),，并在成功后分享成功的經(jīng)驗和體會，用共同目標(biāo)激勵和領(lǐng)導(dǎo)班組,，化壓力為動力,，最終做到共同進(jìn)步和共同激勵,，從而推動工作開展，加強(qiáng)班組建設(shè);

四,、加強(qiáng)班組成員情緒控制,，在日常工作與生活中積極引導(dǎo)同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流,，并向同事介紹情緒控制方法,。注意觀察各位班組成員的情緒反應(yīng)，提前進(jìn)行引導(dǎo)和交流,，及時消滅消極情緒,，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生活的有序進(jìn)行。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步開拓了自己的視野,，發(fā)現(xiàn)了自身存在的部分缺陷和問題，并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)交流中找到了解決的方法和途徑,。我認(rèn)為這次的培訓(xùn),，對于我們基層班組長具有重要意義，是我們學(xué)習(xí)和吸收管理知識的重要途徑之一,。我今后會利用各種方法和方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,，進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和構(gòu)筑高效班組系統(tǒng)的管理能力,，全面發(fā)揮個人的主觀能動性,，為企業(yè)建設(shè)高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責(zé)，全心全力,。