總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇一

一,、工作表現(xiàn)方面

在今年的工作中在我的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多的新的工作技能，也學(xué)了一些自己以前沒有做過的工作應(yīng)該要怎么去做,，今年的收獲是很多的,。這一年自己的工作態(tài)度是很不錯(cuò)的，所以也學(xué)到了很多的東西,，工作能力也提高了不少,。對(duì)待自己的工作我是非常的認(rèn)真的，不管是什么工作我都會(huì)努力的去做到最好的完成,，所以自己這一年也是進(jìn)步的了比較的多的,。但在這一年的工作中自己也因?yàn)樽陨砟芰Φ牟蛔愠霈F(xiàn)了很多的問題，我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話,，在新的一年就一定要更加的努力才行了,。

二、個(gè)人表現(xiàn)方面

這一年自己一直都很遵守公司的規(guī)章制度,，也從來都不會(huì)做違反紀(jì)律的事情,。這一年我是滿勤的，遲到這樣的錯(cuò)誤自己是沒有犯過的,，沒有事情的話也不會(huì)請(qǐng)假,，不想因?yàn)樽约阂粋€(gè)人去耽誤公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,，應(yīng)該可以說是一名合格的員工了,，在我完成自己每一天工作的同時(shí)，也努力的去遵守公司的制度,。不過自己今年和去年相比還是有很大的進(jìn)步的,，這也讓我對(duì)自己有了信心，讓我有動(dòng)力去繼續(xù)的努力,。

三,、新一年的計(jì)劃

明年自己首先要去提高的自己的工作能力，不要在新的一年中因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔阍俅蔚某霈F(xiàn)一些問題,。在新一年的工作中自己也要保持現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài),，去學(xué)更多的工作技能和方法，讓自己能夠把工作做得更好,。明年自己要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排去完成他分配給我的工作,，多去思考和反省自己身上存在的一些問題，在完成工作之后要多看看,，找到自己在工作中的缺陷,，這樣才能夠在新的一年有更多的進(jìn)步,。

總之，這一年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,，但我也不能沉浸在過去的成績(jī)里,，新一年馬上就要到來了，自己應(yīng)該要為在新的一年取得更好的成績(jī)而努力,，我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進(jìn)步的,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇二

工作總結(jié)是對(duì)某一時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),、總分析,、總研究，從而分析不足,，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),。合格的工作總結(jié)應(yīng)該包含以下主要內(nèi)容：基本情況概述、目前的成績(jī)和做法,、從中得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，今后的打算。工作總結(jié)具有自我性,、回顧性,、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性這些特點(diǎn),。工作總結(jié)經(jīng)常與工作計(jì)劃放到一起寫,，總結(jié)和計(jì)劃相輔相成。

在過去的一個(gè)月中,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，做了以下工作,。

一. 工作態(tài)度，思想工作,。

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要球自己,，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé),。堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,，堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信念，自覺地為實(shí)現(xiàn)黨在初級(jí)階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗,。用馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，

二. 1. 設(shè)備檢修管理工作,。

(一)本月設(shè)備管理維修工作本著集團(tuán)公司“降成本，增效益”為原則,積極響應(yīng)分廠及設(shè)備科降成本號(hào)召根據(jù)設(shè)備科提供的一文隔熱水套基礎(chǔ)圖紙結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況測(cè)量繪制一文隔熱水套cad電子圖紙及相關(guān)零件圖提供給設(shè)備科大修廠制作節(jié)省備件外購資金,。利用檢修空閑時(shí)間對(duì)損壞下線的備件進(jìn)行分解修理,盡量降低備件費(fèi)用,本月備件費(fèi)用353000 元,板框元,，750m3葉輪一個(gè)153000元。材料費(fèi)用99305 元,，節(jié)約20695元. 同時(shí)利用本月最后一個(gè)星期時(shí)間尋找個(gè)班組設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點(diǎn)檢維護(hù)中的表面及潛在問題和不足,，并提出解決整改意見，為滿負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備,。

(二)雖然自己在車間設(shè)備管理維修中不斷的努力,，但是設(shè)備事故仍不斷發(fā)生，說明自身對(duì)本車間設(shè)備了解還不夠深刻,，設(shè)備管理仍有很大漏洞,，急需修正設(shè)備管理維修的正確方向。同時(shí)向車間申請(qǐng)有選擇的去轉(zhuǎn)爐泵房班組重新學(xué)習(xí)兩個(gè)星期,。通過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)與班長(zhǎng)工人一起處理設(shè)備故障,，安裝設(shè)備，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,。不僅記錄凈水,，濁水，氧槍水泵及管道的型號(hào)尺寸還了解各供水泵的工藝參數(shù),。利用凈水上塔泵更換55kw電機(jī)機(jī)會(huì)測(cè)繪電機(jī)及泵端聯(lián)軸器尺寸存檔為以后工作提供數(shù)據(jù)資料,。學(xué)習(xí)到轉(zhuǎn)爐泵房班組在設(shè)備管理及日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上的長(zhǎng)處,。上網(wǎng)查找水泵維修相關(guān)資料并與班長(zhǎng)商討水泵檢修項(xiàng)目，確認(rèn)水泵安裝尺寸聯(lián)軸器兩端間隙一般為4-8mm,，水泵與電機(jī)的不同軸度,，徑向位移不應(yīng)超過0.2mm，滾動(dòng)軸承徑向磨損量一盤不應(yīng)超過0.3mm,。確認(rèn)裝車,，打框75c-l渣漿泵，立式泵加油維護(hù)時(shí)間,。本月板框壓濾機(jī)共出現(xiàn)故障三次,，一次7月7日為北自動(dòng)板框無回框動(dòng)作查找限位開關(guān)，液壓閥線圈,，繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化,，該繼電器觸點(diǎn)每天正常工作1944次，原因?yàn)橛|電使用時(shí)間長(zhǎng)觸電老化,，更換故障繼電器故障排除,。其它兩次為南老板框機(jī)液壓故障。通過與工人師傅一起處理故障發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)爐泵房班組在板框壓濾機(jī)液壓系統(tǒng)維修方面的不足之處,。并到青島圖書館借閱回相關(guān)液壓基礎(chǔ)書籍,，與班長(zhǎng)鉗工組長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)研究，向班組長(zhǎng)講解液壓系統(tǒng)液壓泵,，控制閥原理,。將在連鑄車間學(xué)習(xí)工作期間學(xué)到的維修液壓控制閥的方法經(jīng)驗(yàn)傳授講解給轉(zhuǎn)爐泵房班組長(zhǎng)，把板框壓濾機(jī)換下的故障控制閥拆解清理維修,。通過給兄弟車間安裝空氣壓縮機(jī)了解空氣壓縮機(jī)安裝使用需要注意的事項(xiàng),。

(三)更換葉輪

本月計(jì)劃更換葉輪兩個(gè)分別為一次除塵2#,4#風(fēng)機(jī)。本月中旬4#風(fēng)機(jī)軸瓦稀油站出現(xiàn)46#機(jī)械油粘度降低,，出現(xiàn)油質(zhì)輕微乳化并伴有雜質(zhì)現(xiàn)象,。4#氣包聲音異常故障。27日對(duì)4#風(fēng)機(jī)計(jì)劃更換葉輪清理管道,，換稀油站46#機(jī)械油及汽包換管工作,。27日下午17：40更換葉輪過后試車發(fā)現(xiàn)葉輪前推力瓦溫度異常最高89℃，停車查找原因首先查找冷卻水路發(fā)現(xiàn)冷卻水路通暢沒出現(xiàn)故障,。其次判斷推力瓦塊裝配過緊導(dǎo)致推力瓦溫度異常,，拆卸風(fēng)機(jī)葉輪前瓦座更換推力瓦開機(jī)試車故障未排除。查找軸瓦潤(rùn)滑油路,，拆卸前瓦座進(jìn)油管發(fā)現(xiàn)節(jié)流孔堵塞,。清透節(jié)流孔，裝機(jī)故障排除,。通過此故障反映自己對(duì)葉輪軸瓦潤(rùn)滑系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不了解,，更換葉輪換油后沒有先試油路是否通暢,，出現(xiàn)故障后判斷故障思路方向錯(cuò)誤，導(dǎo)致處理故障時(shí)間長(zhǎng),。8月3日計(jì)劃清理2#除塵系統(tǒng)同時(shí)換葉輪,。安裝葉輪時(shí)吸取4#風(fēng)機(jī)潤(rùn)滑系統(tǒng)故障的教訓(xùn)，在裝葉輪時(shí)測(cè)試潤(rùn)滑系統(tǒng),。開機(jī)后新?lián)Q葉輪振動(dòng)正常潤(rùn)滑系統(tǒng)正常,。

(四)找毛病，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率,。

熟話說設(shè)備3分用，7分養(yǎng),。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不及時(shí)就會(huì)出現(xiàn)使用壽命降低,，故障率上升。維修頻率多影響生產(chǎn),。本月最后一個(gè)星期,，利用車間早會(huì)前時(shí)間重點(diǎn)查汽化，風(fēng)機(jī)班設(shè)備使用情況,。發(fā)現(xiàn)風(fēng)機(jī)班水封逆止閥操作沒有按操作規(guī)程,，水封逆止閥中夜班時(shí)間沒有排污。水封閥內(nèi)於泥多容易造成水封閥損壞,，回收時(shí)阻力大,。3#水封閥油水分離器沒油位，2#偶合器沒油位,，汽化二文喉口液壓站油位低的情況,。規(guī)定二文喉口液壓站，偶合器,，二次除塵軸瓦油位,，并用油漆在設(shè)備上劃定最低油位線。督促各班組設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù),。

(五)下月工作方向,。

下月重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)整改自身在設(shè)備管理維修中的問題，查找汽化風(fēng)機(jī)系統(tǒng)問題,，將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題反饋車間及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，多請(qǐng)教車間及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。準(zhǔn)備鋪設(shè)風(fēng)機(jī)外墻氮?dú)夤艿?，將風(fēng)機(jī)正壓管道排污口接通氮?dú)夥创导八獬丶拥獨(dú)夥懦氐子偃霓k法,，提高正壓排水效果，防止正壓排水不暢,，催促汽化急缺儀表備件,。

在以后的工作中要彌補(bǔ)不足,，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇三

年尾了,，工作也要告段落了，在即將要過去的一年,，我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的回顧,，我覺得自己總體上的工作還是做得可以的，當(dāng)然也有一些方面要去改的,。那么現(xiàn)在就對(duì)這一年的工作做出以下的總結(jié)：

一,、工作紀(jì)律上

這一年，我對(duì)于公司的紀(jì)律遵守很嚴(yán)格,，對(duì)自己行為也很嚴(yán)格,。我努力約束自己除了工作以外的行為，在上班的一個(gè)時(shí)間里,，我不會(huì)去說一些無關(guān)的話,，一般都是因?yàn)楣ぷ鞯脑颍也艜?huì)去跟同事進(jìn)行討論,，其他與工作沒有關(guān)的事情,，我是一概不參與。上班注意力集中,，遵守所有的規(guī)定,，不做有損公司利益的事情，認(rèn)真的把本職的工作給做好,。接受他人的監(jiān)督,，也監(jiān)督他人，把上班的氛圍給弄好,。一年里,，我請(qǐng)假次數(shù)不超過三次，上班也是按時(shí)打卡,，沒有遲到,，更不會(huì)去做早退的事情了。

二,、個(gè)人學(xué)習(xí)上

在公司作為一個(gè)普通的職員,，我深刻的懂得學(xué)習(xí)有多么重要。我的工作雖簡(jiǎn)單,，但是要去學(xué)習(xí)的就更多,。面對(duì)工作上的不懂不會(huì)，我是不會(huì)做啞巴的，一定會(huì)去積極的請(qǐng)教,。我喜歡去學(xué)習(xí)新的東西,，越是自己不了解的，我的求知欲就很高,，喜歡去琢磨事情,，面對(duì)難題，總是主動(dòng)去迎接,，我不喜歡做逃兵,，越是艱難，我就越是要去挑戰(zhàn),。這一年,，因?yàn)槲覍?duì)公司的逐漸了解，我所學(xué)到的東西也就很多,，真正的有了很大的進(jìn)步,。我的能力有進(jìn)一步提升，進(jìn)而也就讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我更加賞識(shí),。

三、我的不足

這一年,，我也有許多的不足,，比如沒有明確的去規(guī)劃自己要去做的工作，所以有什么工作就去做什么工作,，因而進(jìn)步的空間也就有限,，很多的工作都是無厘頭的。再有就是工作上的交流不夠,，尤其是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流是特別的欠缺的,，領(lǐng)導(dǎo)派給我工作，我一般就埋頭做,，沒有去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每一步的工作情況,，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作不是很清楚，中間就很容易出現(xiàn)問題,，如此也就造成了很多不好的結(jié)果,。

新一年，我要抓住機(jī)會(huì)往上爬,，并且把不足給改正了,。迎接新年的同時(shí)，也給自己制定一個(gè)比較詳細(xì)的工作計(jì)劃,，跟著計(jì)劃去做,，我覺得會(huì)更加的有條理性。明年，在工作上會(huì)更努力的,，把自己變的更好,，讓工作得到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的認(rèn)可。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇四

半年的時(shí)間很快過去了,，在過去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、放虛心,、強(qiáng)素質(zhì)

半年來,，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí),，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收,，堅(jiān)決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),。

二,、下恒心、練本領(lǐng)

抄表工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)誠信服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持以人為本原則，以服務(wù)對(duì)象為核心,，處處為服務(wù)對(duì)象著想,，充分發(fā)揮抄表員作用,。

有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門都已損壞,，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律,，根本不可能在固定時(shí)間抄到表,。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作,、生活規(guī)律，既方便了用戶,，又方便了自己,，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄表,，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。

三,、用耐心,，重服務(wù)

抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯(cuò),。半年來我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化,，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門,、慢開口,、使用文明用語：“您好,，我是金天馬燃?xì)獬韱T，來您家進(jìn)行抄表,、請(qǐng)開門”,，入戶后，進(jìn)行抄表,。并向用戶說明上月,、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大,，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí),，及時(shí)向用戶列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識(shí)等,，臨走時(shí)對(duì)用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3，則首先請(qǐng)求用戶打開爐具,，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦?，?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞，不走字時(shí),，及時(shí)通知用戶和維修班,，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家,，則會(huì)留下聯(lián)系電話,，

等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進(jìn)行抄表,。

四,、用熱心、保安全在抄表工作中,，力求做到“望,、聞、問,、切”四字服務(wù),。

“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施,、器具,、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕,，表是否在設(shè)計(jì)的表位,。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤狻,！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況,，壓力是否正常等?！扒小本褪怯檬秩?dòng)動(dòng)燃?xì)夤?、燃?xì)獗恚词欠裼兴蓜?dòng)的現(xiàn)象,。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù),，查

好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”,。

始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖,，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念,，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員,、反饋員,，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù),。

五,、用真心、換成績(jī)

堅(jiān)持做到“真心善待用戶,，誠心幫助用戶,，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”,。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午,、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行,，而這正是用戶就餐,、休息的時(shí)間，有些人在家也不開門,，或者在樓上抄表時(shí),，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”,，難免會(huì)抱怨幾句,。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)耐心解釋,，以真誠打動(dòng)用戶,，取得用戶的理解與支持,，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇五

20_年彈指間已過一年,?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí),。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。

三、存在不足

工作有成績(jī),，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，把工作干好,。

(一)、強(qiáng)化自制力,。

工作中無論你做什么事,，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識(shí)

(二),、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì),，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三),、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足，提高自己,。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇六

不知不覺間,，來到新城已有兩年，在昆山項(xiàng)目工作也將滿上半年,，在項(xiàng)目一線的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。

一,、工作總結(jié)和職業(yè)規(guī)劃完成情況

在20__年上半年中,，我給了自己一個(gè)清晰的定位,，即作為一個(gè)新員工，是一個(gè)邊工作邊學(xué)習(xí)的角色,，在認(rèn)真工作的同時(shí)要努力學(xué)習(xí),，以盡快成長(zhǎng)為一名職業(yè)化人才，為公司創(chuàng)造效益,。同時(shí)我給自己工作的前三年做了職業(yè)規(guī)劃,，寫了八項(xiàng)準(zhǔn)則，作為我近三年成長(zhǎng)的指導(dǎo),，現(xiàn)在分條總結(jié)一下這半年完成的情況,。

1、“這段時(shí)期是汲取知識(shí)的時(shí)期,，作為一個(gè)問路者的角色,，虛心的學(xué)習(xí)就是的工作。了解各種流程,，熟悉各種規(guī)范,，學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，實(shí)際操作各種工作細(xì)節(jié),，努力積累一個(gè)技術(shù)人員所必需的基本知識(shí),，磨練出一個(gè)職業(yè)化人才所必需的基本能力?！?/p>

上半年我在這一目標(biāo)上完成較好,，上半年昆山的技術(shù)工作是我一人來完成的，通過與總部各部門和項(xiàng)目公司各部門溝通,，對(duì)流程有了更深的理解,，做事的重點(diǎn)除了是否及時(shí)準(zhǔn)確,，還應(yīng)考慮是否方便了其他部門的工作。今年參與了大量的審圖工作,，通過審圖,，學(xué)習(xí)到了大量的專業(yè)知識(shí)和規(guī)范，同時(shí)各種繪圖任務(wù),、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,、繪制單片等工作也讓自己的專業(yè)技能不斷地提升。

2,、“在這段時(shí)期內(nèi),，要形成一個(gè)知識(shí)框架，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所接觸到的細(xì)節(jié)都要產(chǎn)生一個(gè)正確的基本概念,，不要相信自己的直覺,，要相信現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)和前輩的工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)實(shí)是變化發(fā)展的,，也要隨時(shí)更新自己的觀念,，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和技術(shù)層面有個(gè)清晰的概念，積極和前輩交流溝通,，有錯(cuò)誤的觀念要隨時(shí)改正,。”

在上半年的工作中,，對(duì)營(yíng)銷,、工程、前期,、成本等有了更新的認(rèn)識(shí),，體會(huì)到溝通的重要性，各個(gè)部門的工作不是孤立的,，一定要圍繞著項(xiàng)目的大目標(biāo)來運(yùn)行,。整個(gè)房地產(chǎn)就是一個(gè)系統(tǒng)，就像一個(gè)身體,，各個(gè)器官甚至細(xì)枝末節(jié)的東西,，都要為這個(gè)身體的行動(dòng)所服務(wù)，多余的動(dòng)作不要做,。經(jīng)過上半年的工作,，看問題的角度逐步轉(zhuǎn)變，先從整體再到局部,，分析利弊也越來越客觀,。

3、“在這段時(shí)期內(nèi),，要完成思維方式的轉(zhuǎn)變,。思考問題的角度要放寬,，任何問題都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客戶個(gè)人“三贏”的層面上權(quán)衡一下,。嚴(yán)格避免出現(xiàn)與同事的矛盾或其他對(duì)公司不利的情況,，工作中堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和意見，創(chuàng)造良好的溝通條件,、做到有效的溝通,、達(dá)成上下一致?！?/p>

二,、工作心得

1、在上半年的工作中,，碰到過很多次問題,，大家流轉(zhuǎn)過來流轉(zhuǎn)過去，到最后還是形不成統(tǒng)一的意見,。這種辦事效率太低,。今后如果有了需要審核的節(jié)點(diǎn)成果，一定以評(píng)審會(huì)的方式,，把相關(guān)各方都召集起來,，大家有問題一起討論,、解決,，最終形成統(tǒng)一意見，簽字認(rèn)可,。這樣能提高溝通的效率,，節(jié)省大量的時(shí)間。

2,、在上半年的工作中,，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更,、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核制度,，在圖紙上嚴(yán)格把關(guān),，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班,，多辛苦一下,，減少之后的變更，總體來說還是減輕了工作量,。另外,，出圖之后,，技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的控制就在變更上面，對(duì)變更的把控非常的重要,，所有的變更一定要列單并熟悉,，要定期到工地上核實(shí)變更的執(zhí)行情況。

3,、在上半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)層面的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

三、工作教訓(xùn)

經(jīng)過上半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。

項(xiàng)目技術(shù)員的工作是一個(gè)比較繁雜的工作,，要和工程,、營(yíng)銷、成本,、前期,、采購各個(gè)部門對(duì)接并提供技術(shù)支持，還要和設(shè)計(jì)院,、政府部門進(jìn)行溝通博弈,，事情多了，就需要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠。

對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠重點(diǎn)體現(xiàn)在有些方案,、施工圖的推進(jìn)不順利,。有些事情設(shè)計(jì)院明明答應(yīng)的很干脆或的很真誠，到時(shí)候還是完不成,。在進(jìn)度控制上,，以后要在計(jì)劃完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提前一段時(shí)間，以應(yīng)對(duì)臨時(shí)的事情,。另外,，以后與設(shè)計(jì)院的聯(lián)系上，除了聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和手下干活的人,，要多聯(lián)系設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo),，讓他們參與進(jìn)來。

3,、對(duì)圖紙不夠熟悉,，看圖時(shí)間少。

在上半年工作中,，發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在干活,，但說到底圖紙才是項(xiàng)目技術(shù)員工作的核心。只有把控好圖紙,，才能服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),、前期、成本,、采購、營(yíng)銷等部門,。以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來看圖,，看了圖再去現(xiàn)場(chǎng)工地去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。哪怕有些不重要的工作拖一拖,，圖紙也一定要找時(shí)間來審核，做事不能本末倒置,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。第一范文網(wǎng)：

四,、工作計(jì)劃

下半年，__四,、五期,、__三期都將面臨交付，工作壓力會(huì)比較大,，要好好利用工作一線的機(jī)會(huì),，多跑工地，增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);要做好與肖經(jīng)理和其他部門的溝通工作;作為公司今年的重點(diǎn)工作,，要把項(xiàng)目檔案整理清楚;要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

其中,，以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水。

2,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,。

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,。

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,。

5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

其實(shí)作為一個(gè)新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽、多看,、多想,、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能,，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下,，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

在昆山工作的這上半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到,，把自己所有的精力都投入進(jìn)去,，技術(shù)工作都不可能做到精細(xì)化，畢竟技術(shù)工作太繁雜,，項(xiàng)目多而人手少,，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些,，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：誠實(shí)做人、踏實(shí)做事,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇七

自工作以來,，我一向嚴(yán)酷要求自己，吃苦進(jìn)修,，全力工作,，兢兢業(yè)業(yè)，在德,、能,、勤、績(jī)四個(gè)方面默示精采,，能真正做到為人師表,、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作使命,，盡到了一個(gè)優(yōu)異教師應(yīng)有的職責(zé),，受到上級(jí)、同業(yè)和學(xué)生的認(rèn)可和洽評(píng),。

一,、全力進(jìn)修，不竭提高自己的政治思惟素質(zhì),。

本人能當(dāng)真進(jìn)修黨的路線、方針和政策,，時(shí)刻與黨中央連結(jié)一致,。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作,，增強(qiáng)自我涵養(yǎng),，做到學(xué)高為師,、身正為范，熱愛學(xué)生,，真誠看待學(xué)生,，受到學(xué)生的好評(píng)。出格是在此時(shí)代,，我全力地進(jìn)修政治理論,，積極加入黌舍組織的一系列政治勾當(dāng)，將學(xué)到的理論常識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,。在此時(shí)代,，我還積極向黨組織挨近，于向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,，比來黨組織正對(duì)我確定為入黨積極分子進(jìn)行考查,。

二、全力提高營(yíng)業(yè)水平,，真正做到“學(xué)高為師”,。

這四年，既是我工作成就凸起的四年,，更是我不竭提高,，不竭前進(jìn)的四年。在這四年間,，我全力提高自身的營(yíng)業(yè)水平,，加入了一系列的進(jìn)修勾當(dāng)，能力提高很快,，已經(jīng)能較好的完成各項(xiàng)工作使命,，勝任本職工作。

在此時(shí)代,，我一是在教學(xué)根基功上了有了較年夜的晉升,，先后加入了一系列教育教學(xué)手藝和根基功培訓(xùn)，并獲得響應(yīng)的證書,。

二是在專業(yè)手藝上提高了一個(gè)條理,。我先后加入了中科院計(jì)較機(jī)所組織的“紅旗linu”應(yīng)用課程培訓(xùn)、省教育廳組織的“四新培訓(xùn)”等專業(yè)手藝培訓(xùn),。

三是自學(xué)了有關(guān)專業(yè)手藝,、教科研等方面常識(shí)。出格是積極鉆研遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式更始,，試探新的教學(xué)體例,，有了必然的心得，在我所首要擔(dān)任的電年夜教學(xué)課程《操作系統(tǒng)》、《計(jì)較機(jī)組成與匯編說話》在每次的考試中,，均取得了驕人的成就;同時(shí),，我運(yùn)用自學(xué)的一些專業(yè)常識(shí)自立開發(fā)了一些應(yīng)用軟件，搜羅《中小病院信息打點(diǎn)系統(tǒng)》,、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥庫進(jìn)銷存》和《黃河娛樂城打點(diǎn)信息系統(tǒng)》等,。

三、兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇,，全力勤懇地工作。

幾年來,，本人在工作中勤勤懇懇,，任勞任怨，從沒有因?yàn)樾∥业脑蚨鹿ぷ?，從沒有曠工,、缺課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象,。

這幾年來,，我不僅擔(dān)負(fù)黌舍計(jì)較機(jī)課程教學(xué)使命和班主任工作，還擔(dān)負(fù)黌舍與浙江年夜學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院聯(lián)辦的網(wǎng)買辦的教學(xué)教務(wù)使命,，我做一行愛一行,，教學(xué)工作毫不懈怠，教學(xué)教務(wù)工作也搞得有條有理,，多次受到上級(jí)主管部門和營(yíng)業(yè)部門的贊譽(yù),，幾年來我多次獲得校“前進(jìn)前輩工作者”稱號(hào),。

在我做班主任幾年中,，我十分注重學(xué)生的思惟政治工作，堅(jiān)持德育為首的原則,，取得了必然的成就,，我所代的班級(jí)曾被評(píng)為浙江年夜學(xué)“前進(jìn)前輩班級(jí)”，我也多次受到了黌舍的贊譽(yù),。

四,、好進(jìn)修、勤研究,、勤工作,，全力締造佳績(jī)。

擔(dān)任教師以來,，我不時(shí)處處嚴(yán)酷要求自己,，在教學(xué),、教育等工作上取得了必然的成就,。

當(dāng)然,，我還有這樣和那樣的不足：

首要默示在一是吃苦精神不夠。

二是工作的自動(dòng)性不夠,。

三是營(yíng)業(yè)能力還有待于進(jìn)一步提高,。

在此后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，全力進(jìn)修,，不竭提高，全力工作,，再創(chuàng)佳績(jī),，不負(fù)教師這個(gè)信用稱號(hào)。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇八

對(duì)賣家來說,，能否在“雙十一”之前搶占部分市場(chǎng),，能否讓自己的店鋪活動(dòng)“廣為人知”，能否提升“雙十一”的活動(dòng)的流量,，提高流量的轉(zhuǎn)化率,，“雙十一”的預(yù)熱工作舉足輕重。因而很多賣家使出渾身解數(shù),，力求“雙十一”的預(yù)熱能夠真正起到導(dǎo)火線的作用,，所以今年的“雙十一”預(yù)熱營(yíng)銷，賣家們也想出了很多預(yù)熱新玩法,。開淘網(wǎng)的小編接下來就介紹幾個(gè)有特色的“雙十一”預(yù)熱營(yíng)銷方法,，希望賣家朋友們可以借鑒到以后的大活動(dòng)中。

c2b反向定制

今年比較熱,、又比較特別的“雙十一”預(yù)熱營(yíng)銷方法應(yīng)該是c2b的反向定制法了,。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品,，在“雙十一”之前先由消費(fèi)者預(yù)付定金,，在“雙十一”當(dāng)天到店鋪付尾款即可。在這過程中,，商品的價(jià)格會(huì)隨著購買人數(shù)的增加而調(diào)整,，當(dāng)購買的人數(shù)超多某一個(gè)階段時(shí)，商品的價(jià)格則會(huì)隨之作相應(yīng)調(diào)整,，一般來說購買人數(shù)越多越便宜,。當(dāng)然，商家會(huì)事先設(shè)定最低價(jià)格,，當(dāng)價(jià)格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時(shí),，無論人數(shù)是否增加,，價(jià)格都不會(huì)再做調(diào)整。如果“雙十一”當(dāng)天消費(fèi)者不付尾款則默認(rèn)消費(fèi)者放棄購買此產(chǎn)品,，而之前預(yù)付的定金則會(huì)轉(zhuǎn)入賣家賬戶,，不會(huì)返還給消費(fèi)者。

案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動(dòng),。我們將前一款商品稱之為a,。

具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點(diǎn)開始至11月10日23點(diǎn)之間可以為a款商品預(yù)付定金29元。當(dāng)有1人下單預(yù)購時(shí),，a的價(jià)格為799元;當(dāng)有2~5人購買此款商品時(shí),，a的價(jià)格則調(diào)整為699元;當(dāng)購買人數(shù)超過5人購買此款商品時(shí)，此款的商品價(jià)格則調(diào)整至商家設(shè)定的最低價(jià)格599元,，并且不管購買人數(shù)增加與否,，商品的價(jià)格都不再調(diào)整。

而到“雙十一”當(dāng)天,，買家只需去店鋪支付尾款即可,。若不支付尾款，定金不會(huì)退還給買家,。(部分商家為了刺激大家的購買,，會(huì)同時(shí)設(shè)定其它購買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客,，可以獲50元的抵價(jià)券,。)

特權(quán)券

特權(quán)券，其實(shí)跟商家們?cè)凇半p十一”活動(dòng)中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處,，都是可以抵現(xiàn)的,。唯一不同的是，特權(quán)券是需要消費(fèi)者事先購買,。在消費(fèi)者購買了特權(quán)券后,，在“雙十一”當(dāng)天，若消費(fèi)者的消費(fèi)金額達(dá)到商家所設(shè)定的價(jià)格時(shí),，則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣家事前會(huì)有所規(guī)定抵扣金額大小),。如果顧客“雙十一”當(dāng)天不使用此特權(quán)券，則購買特權(quán)券的錢不會(huì)返還給顧客,。

案例：以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券,。

具體玩法：該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購買時(shí)間為20xx年11月1日至11月10日，發(fā)放特價(jià)券的時(shí)間為11月10日18點(diǎn)之前,。此款特價(jià)券的購買價(jià)格為30元,，當(dāng)顧客在“雙十一”當(dāng)天購買商品滿350元時(shí)，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元,。因而在此賣家購買350元的商品時(shí),，實(shí)際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元),。而當(dāng)消費(fèi)者“雙十一”當(dāng)天購物金額不滿350元，該特權(quán)券無法使用;當(dāng)特權(quán)券逾期不用時(shí),，特權(quán)券作廢,，且購買特權(quán)券的30元也不會(huì)返還給消費(fèi)者。

簽到送優(yōu)惠券

在眾多送優(yōu)惠券的方法中,，以簽到的方式來贈(zèng)送算比較獨(dú)特的,。所謂簽到優(yōu)惠券，即每天到相應(yīng)的店鋪點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券的相應(yīng)按鈕,，領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費(fèi)者每天都能關(guān)注到店鋪的新動(dòng)向,。

案例：上圖為某商家的簽到領(lǐng)取優(yōu)惠券的界面,。

具體玩法：顧客每天到店鋪的相應(yīng)位置點(diǎn)擊“簽到領(lǐng)優(yōu)惠券”領(lǐng)20元優(yōu)惠券，而優(yōu)惠券則需依據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)則進(jìn)行使用,。

“雙十一”前的預(yù)熱營(yíng)銷方法數(shù)不勝數(shù),，賣家們可以采取其中一種營(yíng)銷方式，也可以幾種營(yíng)銷方式相結(jié)合使用,，不過無論如何,，賣家們都應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來采取適合自己的營(yíng)銷方案。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇九

光陰似箭,，時(shí)間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)半年多了，回首過去的上半年,，內(nèi)心不禁萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝企業(yè)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我上半年的工作總結(jié)。

一,、工作態(tài)度,、思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎,、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己工作技術(shù)!

二,、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,，熟悉和熟練自己的工作,。勤勤懇懇、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成本職工作,。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會(huì)讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作,，平時(shí)的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

三、回顧過去,，展望未來

對(duì)于過去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除,，上半年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,，讓我能為企業(yè)做出自己該有貢獻(xiàn)。半年來我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中,，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信,，只要我在崗位上一天,，我就會(huì)做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十

一年的時(shí)間已經(jīng)過去了,，新的一年已經(jīng)到來。在這一年的工作中,，我有著很不錯(cuò)的表現(xiàn),，也取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，我自己是比較的滿意的,。但同時(shí)我也知道自己其實(shí)還是有很多的工作沒有做好的,，在這一年中犯的錯(cuò)誤也是不少的。這一年自己也學(xué)到了很多的東西,，有工作方法也有人生道理,，可以說自己是成長(zhǎng)了很多的。現(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了,，我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的,，這樣在新一年的工作中才會(huì)有更多的收獲和進(jìn)步。

一,、工作方面

我是很好的去完成了自己今年的工作的,，這一年自己也是有了比較大的進(jìn)步的,。但在工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的，受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。被批評(píng)的時(shí)候自己心里確實(shí)是很不好受的,，但是確實(shí)是自己沒有做好才會(huì)被批評(píng)，應(yīng)該要去找到自己的原因,，之后就不要再犯同樣的錯(cuò)誤了,。這一年也有過因?yàn)楣ぷ鞯钠v和困難想要放棄的時(shí)候,，但自己也都堅(jiān)持下來了,。我覺得不管是做什么工作都是一樣的會(huì)感覺到疲憊,，也會(huì)遇到很多的困難,，最重要的是要保持好一個(gè)好的心態(tài),。

二,、工作收獲

今年自己是學(xué)到了很多的,，工作能力是提高了的,，在工作中也有了很多的體會(huì),。在被批評(píng)的時(shí)候自己也會(huì)感覺到委屈的,，因?yàn)槲抑雷约嚎隙ㄊ怯绣e(cuò)的，但并不全都是我的錯(cuò),，但領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)你的時(shí)候是不會(huì)管是不是全部都是你的錯(cuò)的,，我不否認(rèn)我是做的不對(duì)的，但我是認(rèn)為很多的事情不能全部都怪到我的身上的,。但自己確實(shí)是有錯(cuò)的,，所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過程中再謹(jǐn)慎一些的，讓自己不要出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這樣就不會(huì)再被批評(píng),。有的時(shí)候也會(huì)有疲憊和想放棄的想法，但工作就是這樣的,，只要努力的把自己的工作完成了就可以了,，其它的事情不用管太多。

在這一年中自己收獲了也學(xué)到了很多,，對(duì)于我自己來說這一年可以說是收獲滿滿的,。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的，很多的錯(cuò)誤自己也是不應(yīng)該犯的,。我想在新一年的工作中我是一定會(huì)努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的,，也會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開始了,，希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),，用積極的態(tài)度去面對(duì)自己遇到的困難。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十一

本學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)、五年級(jí)分別兩個(gè)班級(jí)的信息技術(shù)教學(xué),，一年級(jí)四個(gè)班級(jí)的品德與生活教學(xué),，管理專用教室微機(jī)室四?；仡櫛緦W(xué)期的工作,，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲,，現(xiàn)在做以下總結(jié)：

一,、思想方面

在思想上積極要求進(jìn)步，忠誠黨的教育事業(yè),，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志,，熱心幫助同志,，教育目的明確，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻(xiàn)精神,。

二,、教學(xué)工作

這學(xué)年擔(dān)任了信息技術(shù)教學(xué)工作、品德與生活的教學(xué)工作,。在教學(xué)過程中，我始終要求自己做到：課前精心準(zhǔn)備,、課堂認(rèn)真教學(xué),、課后細(xì)細(xì)反思，并結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的實(shí)際情況,，針對(duì)性地選擇教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué),。具體總結(jié)如下：

1、備課

開學(xué)初,，積極參加中心教研組組織的教研活動(dòng),，根據(jù)要求，提前兩周備好課,，寫好教案,。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,，學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn),，虛心向有經(jīng)驗(yàn)老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,，找準(zhǔn)重點(diǎn),、難點(diǎn)。自己的備課也受到高度的評(píng)價(jià),。為了上好一節(jié)課,，我查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,，把教給學(xué)生的技巧,、步驟多次在自己的電腦中練習(xí)，尋找捷徑,，常常把工作帶到家里,。讓學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容。

2,、上課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課,，力求抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，精講精練,。運(yùn)用多種教學(xué)方法,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性創(chuàng)造性思維,，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力,。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答,。桌間巡視時(shí),，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記,，找出不足,。同時(shí)課堂上我還發(fā)動(dòng)學(xué)生教學(xué)生，這種兵教兵的方法,，提高了教學(xué)效率,。本學(xué)期在每人一節(jié)課中，自己執(zhí)教的五年級(jí)信息技術(shù)《自然美景》一課,，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，并向同學(xué)科的老師進(jìn)行了展示。

3,、輔導(dǎo)

我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),，不明白的耐心講解，不會(huì)操作就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏,。積極開展興趣小組活動(dòng),，與家中有電腦的家長(zhǎng)聯(lián)系，配合家長(zhǎng)培養(yǎng)特長(zhǎng)生,。培養(yǎng)學(xué)生操作能力,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)電腦的興趣，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)學(xué)生操作水平的提高,。

三、微機(jī)室管理工作

本學(xué)期,，學(xué)校微機(jī)室正在建設(shè)中,，開學(xué)初我?guī)Р∈帐靶l(wèi)生，親手擦電腦,、擦桌子,、擦地面、擦窗戶;另外,，我的微機(jī)室是三個(gè)人上課我一個(gè)人管理,，室內(nèi)衛(wèi)生很難保持，我就臟了就掃,。本學(xué)期又給微機(jī)室布網(wǎng)線,，我又親手組裝機(jī)器、調(diào)試機(jī)器,、維護(hù)機(jī)器,、給機(jī)器做系統(tǒng)等。另外由于種種原因電腦潮濕,，為此我每天早晨開窗透風(fēng)傍晚關(guān)窗,，從不怠慢。11月中旬怕暖氣跑水澆到機(jī)器,，我就經(jīng)常呆在微機(jī)室，一有情況就及時(shí)報(bào)告,。我們知道信息技術(shù)學(xué)科存在著太多的不穩(wěn)定因素,，電腦設(shè)備也不斷的出現(xiàn)各種故障，一旦電腦出現(xiàn)故障,，學(xué)生急,、老師急，一周的信息技術(shù)課起不到好的教學(xué)效果,。為了保障上課,，我每天早晨把電送上，對(duì)機(jī)房電腦進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題不厭其煩一遍一遍維修維修,，力保電腦穩(wěn)定工作,，不耽誤學(xué)生上課。每天第七節(jié)課結(jié)束我收拾好衛(wèi)生,，關(guān)閉電源方才離開,，做到人走電斷……總之,，在我的管理和維護(hù)下,，現(xiàn)在機(jī)器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的需要,。在老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)中起著不小的作用。只要用得上微機(jī)室就會(huì)提供最好的機(jī)會(huì)和服務(wù)發(fā)揮它最大的作用,。

四、研修學(xué)習(xí)

本學(xué)期,，自己積極參加研修學(xué)習(xí),，并做好筆記。認(rèn)真參加十二五繼續(xù)教育,，自覺參加大連教師在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)到了82%,，成績(jī)只能代表過去,，我要更加努力，完善自己服務(wù)他人,。

五,、努力的方向

反思本學(xué)期的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、有時(shí)對(duì)于教學(xué)由于有一定的思路,，所以思考的少了一些,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),，出現(xiàn)了一些倦怠。

2,、對(duì)差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛心,，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步,。

以上是我本學(xué)期的工作總結(jié),，在以后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，取得更大的進(jìn)步,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十二

20__年度，學(xué)校財(cái)務(wù)人員團(tuán)結(jié)努力,，實(shí)行“量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則,，使其工作取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度

學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),，后勤副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持做到“一日一清,，一月一結(jié)”,，及時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)情況，做到心中有賬本,，心中有預(yù)算,。財(cái)務(wù)工作賬實(shí)相符，賬賬相符,。學(xué)年初,，學(xué)校即時(shí)召開行政會(huì)議，專題研究和討論學(xué)校財(cái)務(wù)工作,。繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行“一支筆”審批制度,，特別是對(duì)貨物采購實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動(dòng)的堤壩,。

二,、強(qiáng)化管理，注重挖潛

為切實(shí)提高有限資金的使用效益,，學(xué)校從內(nèi)部做起,，注重內(nèi)部挖潛，降低內(nèi)耗,。學(xué)校落實(shí)責(zé)任,，規(guī)范管理，對(duì)學(xué)校辦公用品,，水暖器材,、維修材料實(shí)行統(tǒng)一采購，進(jìn)入學(xué)校校產(chǎn)保管室專賬,，防止了鋪張浪費(fèi),，防止了重復(fù)投入,，防止閑置呆賬。

三,、突出重點(diǎn),，加大投入

提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理,，用得實(shí)在,，用在該用之處。本年度,，學(xué)校堅(jiān)持保證重點(diǎn)的原則,，著力保障教師工資和待遇及時(shí)足額到位及教育教學(xué)一線的需要。學(xué)校通過切實(shí)加強(qiáng)管理,，保證了教師課時(shí)工資和應(yīng)有待遇的落實(shí),，確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定，充分調(diào)動(dòng)了全校教職工的積極性和主動(dòng)性,。與此同時(shí),，離退休教師的醫(yī)藥費(fèi)和政策性福利同樣也已做到按時(shí)到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作,。學(xué)校財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)也應(yīng)該服務(wù)于這一核心工作,。學(xué)校切實(shí)加大了對(duì)教育教學(xué)工作的投入。如為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高,，學(xué)校積極支持領(lǐng)導(dǎo),、教師外出進(jìn)修或培訓(xùn)。

四,、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，內(nèi)抓外引

在收入不斷減少的情況下，學(xué)校著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，內(nèi)抓外引,，積極做好了消赤減債工作。學(xué)校行政集體研究,，制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo),，并采取過硬措施，確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成,。

五,、存在問題及解決方法

即將過去的一年，盡管學(xué)校財(cái)務(wù)工作在困難的情況下取得了不錯(cuò)的成績(jī),，促進(jìn)了學(xué)校的改革,、穩(wěn)定和發(fā)展，但是問題也不容回避和忽視：學(xué)校仍處在負(fù)債運(yùn)行狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難,。學(xué)校硬件,、軟件建設(shè)上臺(tái)階，所需費(fèi)用缺口較大,。面對(duì)新的一年,，學(xué)校財(cái)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大,。為此,，需要繼續(xù)堅(jiān)持“量入為出、保證重點(diǎn),、兼顧一般”的原則，切實(shí)提高資金使用效益,。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，注重內(nèi)部挖潛降耗，通過完善制度,、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法，做好增收節(jié)支工作。繼續(xù)全力做好消赤減債,，確保下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)如期完成,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十三

我于20xx年2月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力,，認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全身心為民熱情服務(wù)，誠懇為群眾耐心解答問題,，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定,，并贏得廣大群眾的信任,。

作為藥店一名營(yíng)銷員,，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等,，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00,、下午3:00各記錄一次,。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中,，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外,，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等,，老人,、兒童，多曬曬太陽,，平時(shí)多飲水,，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況,，為患者提供安全,、有效、合適的藥物,，并詳細(xì)向患者告知用法用量,、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等,。讓患者能夠放心地使用,。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外,，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪,。一來了解一些藥品的確切療效;而來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持,，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!

在工作學(xué)習(xí)的過程中,，我虛心向各位老師,、同仁請(qǐng)教,。并熟悉了解了中藥材的辨別方法,、及用途,。尤是一些名貴中藥材的煎熬等,。

工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的,，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。中醫(yī)中藥,、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹,。由此可見中醫(yī)中藥,，藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學(xué)習(xí),，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí),，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!

在以后的工作中,，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，以更專業(yè)的知識(shí)為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!

同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十四

20xx年6月是我國第14個(gè)安全生產(chǎn)月,，其活動(dòng)主題是“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，推動(dòng)安全發(fā)展”,。 分公司為加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，普及安全知識(shí),，弘揚(yáng)廣聯(lián)安全文化,，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任全員化，進(jìn)一步提升分公司安全管理水平,，于20xx年6月14日在大足廣場(chǎng)酒店開展“我要安全”為主題的安全文化活動(dòng),。活動(dòng)內(nèi)容主要以安全知識(shí)競(jìng)答,、以“民爆物品配送安全,、民爆物品運(yùn)輸車輛安全檢查、民爆物品倉庫安全管理” 為主題的情景再現(xiàn)表演,、我為安全獻(xiàn)一策,、以安全為題材演講四個(gè)方面。

活動(dòng)結(jié)束后我感受和聯(lián)想頗多,， 什么是安全基礎(chǔ)?我覺得安全基礎(chǔ)是人的思想,、意識(shí)，企業(yè)管理,、制度和安全教育培訓(xùn),，安全的投入是密不可分的，主要還是人的安全思想和意識(shí)以及正確的行為習(xí)慣,。

一,、管理要以國家的法律、規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的安全狀況,，采取相應(yīng)的安全管理，完善安全規(guī)章制度,、崗位安全責(zé)任制度,，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位每一個(gè)人，用管理和制度來增加安全的可靠性,，約束工作中的不安全行為,，這是安全的基礎(chǔ);

二、人的思想和意識(shí)在任何情況下都能夠多注重和注意安全,，隨時(shí)都有安全防范意識(shí)和我要安全的概念,，那么我們才會(huì)更加的安全，所以加強(qiáng)思想和意識(shí)的基礎(chǔ)教育,，灌輸安全防范的意識(shí)和概念,，從根本上養(yǎng)成安全的行為習(xí)慣，這也是安全基礎(chǔ);

三、學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)章制度以及民爆行業(yè)相關(guān)的操作規(guī)程，讓員工了解自己所做的事,，怎樣做才安全才是正確的,，讓員工都知道忽視安全所需要承擔(dān)何種責(zé)任和后果，這些都是安全的基礎(chǔ),。

所以,，我們從最基礎(chǔ)的開始，增強(qiáng)員工的安全意識(shí),，轉(zhuǎn)變員工的安全思想觀念,，完善公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)制,，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，加強(qiáng)安全投入，讓每位員工在工作和生活中養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和行為習(xí)慣,，來達(dá)到強(qiáng)化安全基礎(chǔ)的目的,，從而推動(dòng)公司更健康、更安全的發(fā)展,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十五

-xx年是中國經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一年,，我們?cè)谥袊苿?dòng)集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹xx屆六中全會(huì),、集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神,，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合-移動(dòng)通信實(shí)際，更新服務(wù)理念,，深化改革管理制度,，鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,，加快了-移動(dòng)的發(fā)展,，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素,，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。

一,、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至,、享我所想的尊貴體驗(yàn)。-xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念,，

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),，想客戶所想,，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī),、免費(fèi)補(bǔ)卡,，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好,。

結(jié)合-移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,，實(shí)行了針對(duì)大客戶,、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù),。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問,、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù),?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí),，客戶也可以通過電話,、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系,?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù),。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理,、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示,、解決投訴問題,、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

另外,，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感,、緊迫感,、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo),。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù),。

三,、全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率

四、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率,。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用,。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷,、挖掘潛力客戶時(shí),，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),，規(guī)范服務(wù)用語,，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作,。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶,。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶,。

外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理,、服務(wù)人員管理,。

五、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度,、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，大客戶中心在20xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手,，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制,。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,，設(shè)立投訴熱線,，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限,。其次,，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā),。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,，管理人員及時(shí)支撐,，處理解決方案。最后,，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%,。

六,、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn),。在20xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化,。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).

-xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化,。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值,。

篇五：電信客戶經(jīng)理工作總結(jié)

盡力搞好營(yíng)銷服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀客戶經(jīng)理**市電信分公司大客戶服務(wù)中心

我擔(dān)任大客戶營(yíng)銷經(jīng)理四年來,，盡力用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶,，用愛心關(guān)心客戶,，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力,，取得了顯著的營(yíng)銷服務(wù)業(yè)績(jī),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評(píng),。

一,、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益

為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，我堅(jiān)持做到把握商機(jī),。20xx年5月陽光保險(xiǎn)公司成立，在走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn),，該客戶比較重視宣傳本公司品牌,。我看在眼里,，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號(hào)碼百事通業(yè)務(wù),，其中客戶首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù),。冠名播報(bào)是在用戶撥打114查詢號(hào)碼時(shí)，商家可以在播報(bào)查號(hào)進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳,，每天近十萬次的查號(hào)量有助于商家迅速樹立品牌形象,。

但一開始，該客戶對(duì)114號(hào)碼百事通陌生,，對(duì)可能產(chǎn)生的效果表示懷疑,。我當(dāng)場(chǎng)撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報(bào),，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量,。同時(shí)為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將號(hào)碼百事通廣告和電視廣告,、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體,、經(jīng)濟(jì)成本、效益評(píng)估等方面進(jìn)行了比較和測(cè)算,。比較過后,，客戶覺得冠名播報(bào)真的十分劃算，當(dāng)場(chǎng)簽訂114號(hào)碼百事通冠名播報(bào)的協(xié)議,，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元,。

20xx年3月，**大興商廈改制賣給仇九陶等私營(yíng)業(yè)主,，原**大酒店由于電信費(fèi)用問題將所有電話撤除,，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通,、移動(dòng),、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商全面接觸,，了解各運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用,、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營(yíng)商的低資費(fèi)作為談判的法碼,，我與部門負(fù)責(zé)人商量,，采取避重就輕方式與其周旋，不在價(jià)格上與其糾纏,，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌,、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷,，精心制作方案上門拜訪詳談,。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù),，我欣喜萬分。因?yàn)槲矣邪俜种俚男判淖龊梅?wù)工作,，有百分之百的信心讓客戶滿意,。

客戶經(jīng)理工作總結(jié)(六篇)工作總結(jié)

雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè),、寬帶上網(wǎng),、公共場(chǎng)所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號(hào)覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個(gè)談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營(yíng)商,，與該酒店達(dá)成了合作意向,。該客戶4月16日提出需求，要求在5,、1勞動(dòng)節(jié)之前將96部電話,、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的,。但要強(qiáng)的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,。于是我當(dāng)天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng),、查勘,、設(shè)計(jì),、鋪設(shè)管道,、放電纜到裝機(jī)，安裝無線市話基站,，我放棄了周六,、周日的休息時(shí)間，做大量協(xié)調(diào)工作,。在客響中心的大力支撐下,，我僅用了10天的時(shí)間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

二,、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢(shì),，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。

公安局組建四級(jí)網(wǎng),，2m電路改100m電路,，移動(dòng)公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價(jià)出租100m電路,，公安局通信科人員要求移動(dòng)公司做出租電路的組網(wǎng)方案,，這段期間，相互交往密切,，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下,，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮,，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作,，指出使用移動(dòng)100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢(shì),。通過一系列的對(duì)比分析后,，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對(duì)我的服務(wù)態(tài)度表示滿意,，表示如果報(bào)價(jià)合適將愉快地與電信合作,。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面,。然而在公安局排除移動(dòng)公司后,，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動(dòng)，欲以更低廉的價(jià)格再把我電信擠出競(jìng)爭(zhēng)之列,，對(duì)此,，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合,，及時(shí)制定出相關(guān)策略應(yīng)對(duì),，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識(shí),。從開始洽談到簽定協(xié)議,，幾經(jīng)反復(fù)，歷時(shí)達(dá)半年之久,，該局終于同意與我公司簽定四級(jí)網(wǎng)2m改100m的協(xié)議,，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬多元,。(番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理招聘)

三,、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量

我市勞動(dòng)局組建的醫(yī)保網(wǎng),，涉及分布于各醫(yī)院,、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù),，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量,，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成,，我毫不放松一次一次地上門說服,，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力,，攻關(guān)該局信息科科長(zhǎng)徐伯明,，請(qǐng)他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級(jí)換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常,，影響生意,。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動(dòng)局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20xx年12月31日后不再使用窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記,、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù),，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動(dòng)局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，**市是第一個(gè)，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家,，已辦理的用戶127家,，每年增長(zhǎng)收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時(shí),，用戶對(duì)我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十六

我計(jì)生辦(站)禁毒工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神,，深入貫徹落實(shí)等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于開展禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的重要批示和全國、全省禁毒工作會(huì)議精神,。半年來,，在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)綜治辦的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真開展禁毒宣傳教育，全面貫徹落實(shí)“無毒,、防毒,、保凈土”的方針，把禁毒工作作為社會(huì)治安綜合治理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)狠抓落實(shí),，現(xiàn)將上半年的禁毒工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我計(jì)生辦(站)高度重視禁毒工作,，為加強(qiáng)對(duì)禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)由單位一把手擔(dān)任，并落實(shí)了兼職人員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常事務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全村的禁毒工作進(jìn)行定期的研究和部署,，對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的督促檢查。并且落實(shí)了禁毒工作目標(biāo)責(zé)任制,，與育齡群眾簽訂了禁毒目標(biāo)責(zé)任書,，對(duì)禁毒工作責(zé)任進(jìn)行了明確和細(xì)化。

二,、開展禁毒宣傳教育,，提高禁毒意識(shí)和參與禁毒戰(zhàn)爭(zhēng)的積極性和主動(dòng)性

開展禁毒宣傳教育是打好禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的根本舉措。我辦(站)把禁毒宣傳教育納入精神文明的重要內(nèi)容,，利用今年開展的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周等活動(dòng),，對(duì)禁毒知識(shí)進(jìn)行廣泛宣傳，向群眾發(fā)放了《毒品的種類》,、《毒品的危害性》等宣傳資料20xx余份,。同時(shí)，組織各村育齡婦女組長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)禁毒法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)毒品預(yù)防的宣傳教育，要求通過宣傳教育活動(dòng),，積極向廣大群眾宣傳貫徹國家有關(guān)禁毒的方針,、政策，使大家認(rèn)識(shí)到毒品的嚴(yán)重危害性,，認(rèn)識(shí)到禁毒工作的緊迫性、艱巨性和長(zhǎng)期性,，使毒品預(yù)防宣傳教育深入人心,。提高拒絕毒品誘惑的技巧和能力，增強(qiáng)毒品預(yù)防教育活動(dòng)的有效性,。同時(shí)要求大家及其家屬遵紀(jì)守法,，積極營(yíng)造凈化場(chǎng)所的氛圍

三、齊抓共管,，綜合治理,，確保禁毒工作取得實(shí)效

我辦(站禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入基層、深入廣大人民群眾中調(diào)研,，推行“建章立制,，層層簽約，夯實(shí)基礎(chǔ)”等措施,。全面加強(qiáng)轄區(qū)禁毒教育,，教育引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)毒品的危害，自覺遠(yuǎn)離毒品，增強(qiáng)拒毒,、防毒的意識(shí)和能力,。積極動(dòng)員全體民眾共同參與、共同防治,，大家齊抓共管,，開展以家庭為單位的“無毒家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。通過典型示范,，宣傳教育,、繁榮文化、加強(qiáng)服務(wù)等手段,，推行禁毒宣傳進(jìn)廣大群眾家庭,，形成濃厚的禁毒氛圍，以此帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的禁毒宣傳教育工作蓬勃開展,，大力宣傳舉報(bào)毒品犯罪有獎(jiǎng)的規(guī)定,，進(jìn)一步激發(fā)全體民眾參與禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),，積極配合相關(guān)單位做好開展以“遠(yuǎn)離毒品,，不讓毒品進(jìn)我家”為主題系列宣傳教育活動(dòng)，使禁毒工作取得實(shí)效

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十七

生老病死是很自然的人生規(guī)律,，如果有一天,，我們生病了，希望得到的照顧就是我們今天的工作,，在香港,，這句樸實(shí)的話語已成為一句箴言在護(hù)理人員中被廣為分享，在鞭策前線員工的同時(shí)亦引起諸多共鳴,。而這種換位思考的理念,，正是我們今天所開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心理念。

整體護(hù)理模式的概念,，我們都不陌生,，而真正把護(hù)士交給病人，卻是在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 提出的今天,。所以,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是對(duì)整體護(hù)理模式的又一次升級(jí)，是對(duì)護(hù)理工作更高層次,、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

過去護(hù)士都是圍繞醫(yī)囑開展工作,，輸液打針,、發(fā)藥、完成護(hù)理記錄等，現(xiàn)在則是圍繞病人展開工作,，在對(duì)病人完成治療工作的同時(shí),，進(jìn)行病情觀察、康復(fù)訓(xùn)練,、基礎(chǔ)護(hù)理,、健康指導(dǎo)、心理調(diào)節(jié)……這樣下來我們不僅可以發(fā)現(xiàn)一些潛在問題,，而且讓病人感覺到我們的關(guān)心,。把護(hù)士還給病人，這個(gè)響亮口號(hào)的提出,，使我們從被需要到主動(dòng)提供,，無形中達(dá)到護(hù)患關(guān)系的和諧。

剛開始接觸這種新模式的轉(zhuǎn)變,，我們都有一個(gè)疑問：護(hù)士有那么多的時(shí)間和精力來做好這些事嗎?實(shí)踐證明,，可以!優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)就是把時(shí)間還給護(hù)士。我們的護(hù)理記錄在不斷改進(jìn),，將繁瑣的護(hù)理文書書寫形式變成了各項(xiàng)護(hù)理表格,，要求簡(jiǎn)而精，做到重點(diǎn)突出,。流動(dòng)護(hù)士工作站的設(shè)立,，讓我們有更多的時(shí)間用來和病人溝通交流。真正做到了,，走在紅燈前,，想在病人前。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的提出,， 我們科也積極實(shí)行責(zé)任小組包干制,，分床到護(hù)，責(zé)任到人,。每一個(gè)責(zé)任組由一名主管護(hù)師主管,，多名護(hù)士分管，每名責(zé)任護(hù)士主管5-8個(gè)病人,，落實(shí)所 管病人的病情觀察,、健康教育、治療,、生活護(hù)理,、心理護(hù)理及護(hù)理文書書寫等，并按工作量和專業(yè)技術(shù)要求實(shí)行彈性排班,，新老護(hù)士搭配,，工作能力強(qiáng)弱配合,，增加高峰及薄弱時(shí)間段和夜班護(hù)士人力，保證護(hù)理工作連續(xù)性,，最終保證各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí),。

護(hù)士包病人的模式，切實(shí)把以病人為中心的理念落到了護(hù)理流程的每個(gè)環(huán)節(jié),，也給了病人更多的安全感,，病人在病房隨時(shí)都能見到自己的責(zé)任護(hù)士，不再像以前那樣需要按鈴叫護(hù)士,。病人得到了更多的專業(yè)照顧,、協(xié)助治療和健康指導(dǎo)。我們也驚喜地發(fā)現(xiàn)這種新的嘗試為我們帶來了更多來自病人的感謝和自己內(nèi)心的喜悅,。

呼與吸,，生命的旋律，愛與護(hù),，我們的追求相信在我們的共同努力下,，呼吸內(nèi)科會(huì)越來越溫馨、和諧,、積極向上!

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十八

從忙碌的工作中抬起頭,， 才發(fā)現(xiàn)這一年又到了該總結(jié)的時(shí)候?；厥走@一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，立 足本職崗位,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，通過自身的努力,，較好 地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，各方面也取得了一定的進(jìn)步。下面 我就本年度工作為各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)

一,、思想學(xué)習(xí)情況 熱衷于本職工作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)嚴(yán)于律已， 擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎”的工作態(tài)度。在出 色圓滿的完成各項(xiàng)工作之時(shí),，以極高的熱情和高度的自覺性 積極參加黨內(nèi)教育,，并充分利用班前、班后和周末等休息時(shí) 間進(jìn)行自學(xué),，真正做到了學(xué)習(xí)時(shí)間一分不少,，學(xué)習(xí)內(nèi)容一課 不少,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱忱幫助下,， 勤奮學(xué)習(xí),， 積極進(jìn)取，快速提高自我,。努力工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行 好崗位的職責(zé),。堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨中 央的路線和各項(xiàng)方針政策,，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精 神上來,， 并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,， 不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)管委會(huì)的未來發(fā)展。

二,、工作實(shí)踐情況 今年以來,，辦公室在年初對(duì)工作人員作了較為詳細(xì)的分 工，我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳛楣芪瘯?huì)的公文收發(fā),、流轉(zhuǎn);來電辦理; 文書檔案管理;辦公室內(nèi)勤事務(wù)以及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作1 等,。緊緊圍繞重點(diǎn)工作，堅(jiān)持辦文要準(zhǔn),、辦事要穩(wěn),、服務(wù)要 優(yōu)、作風(fēng)要嚴(yán)的要求,，以優(yōu)質(zhì),、高效服務(wù)為著眼點(diǎn)，努力提 高工作水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、全年共印發(fā)以管委會(huì),、委辦名義下發(fā)文件 446 件,， 其中：津發(fā) 26 件，津報(bào) 60 件,，津函 139 件,，津**辦 發(fā) 26 件，津**辦報(bào) 7 件,，無文號(hào)紅頭文件 78 件,，會(huì)議通知 60 件,，專題會(huì)議紀(jì)要 25 件，主任辦公會(huì)議紀(jì)要 7 件,，黨組 會(huì)議紀(jì)要 18 件,。從文件排版、印制,、裝訂,、分送、存檔等 一系列工作,，我都盡力做到層層把關(guān),，快速準(zhǔn)確。堅(jiān)持行文 程序?qū)徍炛贫龋?確保辦文質(zhì)量,， 維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性,。

2、共收文處理文件 1720 余件,。其中新區(qū)文件 300 件,， 會(huì)議通知文件 600 件，其他單位文件 820 余件,。盡好收發(fā)員 的職責(zé),，保證文件傳遞的快捷、高效,，做到政令暢通,、上情 下達(dá)，下情上達(dá)的準(zhǔn)確無誤,。

3,、接轉(zhuǎn)電話、人員來信來訪,、上傳下達(dá),，左右協(xié)調(diào)工 作及時(shí)有效、規(guī)范有序,。在接聽電話或人員來訪時(shí),，記錄準(zhǔn) 確無誤，簡(jiǎn)明扼要,，傳送及時(shí),，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，迅速 轉(zhuǎn)辦,。

4,、機(jī)要保密工作做到規(guī)范有序。積極組織其他各部門 內(nèi)勤學(xué)習(xí)保密知識(shí),，及時(shí),、準(zhǔn)確,、安全地做好公文處理工作， 從沒有發(fā)生過泄密事件,。

5,、快速及時(shí)地做好管委會(huì)檔案的整理和歸納，并指導(dǎo) 檢查其他處室的歸檔工作,，為領(lǐng)導(dǎo)查閱和利用檔案提供了方 便,。2 6,、時(shí)值建黨 90 周年,，為慶祝黨的 90 華誕，響應(yīng)新區(qū) 號(hào)召,，為廣大黨員干部購買學(xué)習(xí)書籍,，組織黨員學(xué)習(xí)，積極 動(dòng)員管委會(huì)的工作人員組成合唱隊(duì),，利用工余時(shí)間排練,，學(xué) 習(xí)。在參加新區(qū)政府舉辦的紅歌大賽中以優(yōu)異的成績(jī)獲得了 三等獎(jiǎng),，為管委會(huì)爭(zhēng)得了榮譽(yù),。既活躍了廣大干部的業(yè)余文 化生活，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,，同時(shí)也增加了向心力和凝聚力,， 提升了責(zé)任感與使命感。同時(shí)在年底聯(lián)歡會(huì)中積極組織各部 門排練節(jié)目,，與公司的同事積極對(duì)接,，各方面協(xié)調(diào)安排，凡 事親力親為,，在人手少,，時(shí)間短的情況下為管委會(huì)圓滿的奉 獻(xiàn)上一臺(tái)精心準(zhǔn)備的聯(lián)歡晚會(huì)。

三,、思想學(xué)習(xí) 在緊張繁忙的工作之余,，我仍時(shí)刻不忘加強(qiáng)自己的黨性 修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,、深入 學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀,、 人生觀和價(jià)值觀,，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。理想信念 更加堅(jiān)定,，宗旨意識(shí)更加明確,， 三,、存在的不足 在過去的一年， 自己做了一些工作,， 也取得了一些成績(jī),， 但也存在不足和差距，我仍然需要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，加強(qiáng) 自覺學(xué)習(xí);堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形 勢(shì)下本職工作的需要;揚(yáng)長(zhǎng)避短,，認(rèn)真工作,，保持高度的責(zé) 任感;克難攻堅(jiān)，力求在扎實(shí)的工作中以自身行動(dòng)踐行著一 個(gè)黨員的重要思想和先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),。把工作做得更好,，更好的3 樹立管委會(huì)的良好形象。

最后,， 非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)及同事們對(duì)我工作的支 持與肯定,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十九

目前，處在我的銷售階段,，我認(rèn)為：工作總結(jié),，就是將自己的工作學(xué)習(xí)過程用文字來梳理一遍，使自己能夠體會(huì)得更深的一種方式,。

一,、過 程

孔子曰：“溫故而知新”。我就借助這種方式,，將我短短幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)過程再溫習(xí)一次,，希望自己來年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴(kuò)大，不斷接收到新的知識(shí),。

八,、九月份感覺在養(yǎng)精蓄銳，工作的基本主要內(nèi)容仍然是：制作基本單據(jù)(f/a,、 c/o,、commercial invoice、packing list,、booking)的第一份草稿.偶爾一個(gè)星期也會(huì)有一個(gè)詢盤,，銷售經(jīng)理為了鍛煉我，也讓我一直持續(xù)跟進(jìn)一個(gè)“四款化妝包”的詢價(jià),。

十月份,，開始有點(diǎn)緊張了，似乎到了我們的旺季，整個(gè)辦公室有點(diǎn)“沸騰”的感覺,。加之,，10月20號(hào)的香港禮品展即將來臨，邀約,、準(zhǔn)備,，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來篩選樣板,。同時(shí),，我更是擔(dān)心我自身的素質(zhì)，我能不能去呢?最終,，我還是有幸參加了,，并且見到了如約而至的客人，心情很是高興,。

十一月份,，對(duì)于一家工廠來說，我們的訂單會(huì)有點(diǎn)“火爆”的感覺,。邊忙碌著基本工作，剩余的時(shí)間用來做展會(huì)后的跟進(jìn),。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中,，在本月末我也迎來了第一張訂單。

十二月份,，一門心思撲在了第一張訂單上，擔(dān)心、憂慮,、擔(dān)心,，最后在大家的共同努力當(dāng)中，順利出貨了,。在本月末,，我又迎來了第二張訂單。

一月份,，臨近新年,，心情似乎有些躁動(dòng)、不安靜,，只想完成手頭的工作,，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了!

在這個(gè)過程當(dāng)中,，我明白：有些事情做了并不一定會(huì)馬上體現(xiàn)出價(jià)值,，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會(huì)帶來很可觀的回報(bào)。

有些事情,，你做的時(shí)候,，首先就得考慮它的價(jià)值，因?yàn)橐坏可娴揭贿B串的負(fù)面問題時(shí),，你做的不但毫無任何價(jià)值,，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益,。

而保持一顆平靜的心,，慢慢的、有條不絮的做事情,，會(huì)幫助你看清楚一切,。

二、 啜 待 解 決 的 問 題

1. 價(jià)格問題

(1)面對(duì)不了解的客人,，報(bào)價(jià)時(shí)采取常規(guī)算法.

(2)面對(duì)熟悉的客人時(shí),，報(bào)價(jià)會(huì)適當(dāng)做一些調(diào)整。充分考慮顧客愿意付出的成本,，實(shí)現(xiàn)成本的最小化,，形成規(guī)模效益。這樣,，我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r(jià)值和追求回報(bào)(利潤(rùn))相輔相成,，相互促進(jìn)，客觀上達(dá)到一種雙贏效果,。

(3)面對(duì)同一個(gè)詢盤,，第二次報(bào)價(jià)時(shí)，

①與第一次相差不大,，皆大歡喜

②與第一次相比,，價(jià)格低了很多，在原材料價(jià)格未大幅度下降的的情況下,，一般這種情況不會(huì)出現(xiàn),，如果出現(xiàn)了，我們就會(huì)懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問題了,。

③與第一次相比,，價(jià)格高了很多，這種情況出現(xiàn)的可能性較大,，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很可能是因?yàn)閷?shí)物與電子檔描述的差距(生產(chǎn)商觀點(diǎn)),。

作為銷售面對(duì)客戶，客戶卻不見得會(huì)這么理解,，所以我們需要有其他的理由來說服客戶,。因此,，我希望在以后的詢盤當(dāng)中有類似情況出現(xiàn)時(shí)，希望能知曉價(jià)格漲幅過高的必要,、充分并且具體的理由,。

因?yàn)椋櫩涂偸窍Ｍ|(zhì)量好,，價(jià)格低,，特別是在價(jià)格上要求是無界限的。我們不能過于尾隨他,，但要讓他稱心如意,，做好我們的cs銷售基本原則。(不過從我們的銷售模式來看,，似乎采用的是4ps,，因此價(jià)格關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會(huì)不會(huì)改變4ps的這種觀念呢?我個(gè)人不大喜歡將產(chǎn)品價(jià)格定位,，然后向顧客收取多少錢,。我認(rèn)為：應(yīng)該先從顧客那了解，他愿意付多少錢,，然后按著這個(gè)價(jià)位為顧客把關(guān),。不過這樣做，目前對(duì)于我來說,，在實(shí)際操作中存在一定的難處),。

2. 產(chǎn)品知識(shí)問題

當(dāng)客人對(duì)我們的某一同類產(chǎn)品感興趣時(shí)，就會(huì)有許多想知道的問題,。作為閱歷淺薄的我，很多實(shí)在是回答不上來,，導(dǎo)致客人問一句,，我再問、再回答的尷尬局面,。因此,，我希望在詢價(jià)時(shí)能順帶獲得盡可能多的有關(guān)此項(xiàng)產(chǎn)品的信息。(不用加大工作任務(wù)量,，按照自己平常對(duì)此產(chǎn)品的接觸,、經(jīng)驗(yàn)與了解讓我獲得更多信息)。隨著產(chǎn)品知識(shí)的互相傳遞,，隨著時(shí)間的積累,，相信在大家的幫助下，我也會(huì)知道得越來越多,，面對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)問題便不會(huì)感到恐懼了,。

3. 樣品品質(zhì)把關(guān)問題

這實(shí)在是一個(gè)惱人的問題，以我的鑒賞能力，只能看外表,。興許以后會(huì)不斷成長(zhǎng),，把好品質(zhì)關(guān)，讓雙方減少頭疼的問題,。

三,、認(rèn) 識(shí)

從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個(gè)銷售鏈：

國內(nèi)生產(chǎn)商——國內(nèi)貿(mào)易公司——國外貿(mào)易公司——國外批發(fā)商——國外消費(fèi)者(最終買家)

從買家的角色來看我們處于一級(jí)銷售鏈,，與國內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián),，我們有豐富的供應(yīng)商資源。

從賣家角色來看我們處于二級(jí)銷售鏈,，面對(duì)全世界國外各式各樣的買家,，我們的客戶群龐大，無論從買家還是從賣家來看,，我們的優(yōu)勢(shì)都是顯而易見的,，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享,，共同發(fā)展從而成為當(dāng)今強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)是我們共同奮斗的目標(biāo)所在,。

銷售猶如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，銷售人員處在前線沖鋒位置,，而采購則是后盾,、是基礎(chǔ)、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根,，根深了,，后援與儲(chǔ)備力量充足了，銷售人員發(fā)起的沖鋒,，才能取得進(jìn)攻與全面突破,。當(dāng)然，這也是一個(gè)互動(dòng)過程,，銷售人員的突破自然也會(huì)帶動(dòng)采購的發(fā)展,，也會(huì)讓采購的供應(yīng)商變得越來越強(qiáng)大，根基也會(huì)越來越穩(wěn),，越來越深,，然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。

在這里,，我看到了我們的優(yōu)勢(shì),，所以我相信我的選擇，并且相信會(huì)有一個(gè)美好的未來,。

四,、目 標(biāo) 與 計(jì) 劃

兩張訂單的經(jīng)歷,，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，大家共同出力,，共同解決困難讓我又一次切身實(shí)地的領(lǐng)略到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真理,。

新的一年即將來臨，相信明年我會(huì)有機(jī)會(huì)滲透aida的循環(huán)銷售過程,。

attention——interesting——desire——action——good feedback(good feedback pushes and promotes customer's attention, then achieves sales.)

產(chǎn)品如果能夠收到非常好的市場(chǎng)反應(yīng),，顧客不錯(cuò)的口碑，那么這種循環(huán)效應(yīng)是很容易產(chǎn)生的,。因此我的每一單都會(huì)朝這個(gè)方向努力,，爭(zhēng)取做到最好。

為了能夠朝這個(gè)效應(yīng)前進(jìn),，既需要奠定基礎(chǔ),，又需要一個(gè)良好的規(guī)劃。

自我方面：

1. 樹立積極的態(tài)度并且保持它,。厄爾.南丁格爾說：“我們的思想決定了我們會(huì)成為什么樣的人,。”態(tài)度的關(guān)鍵并不是一種感覺,，而是一種自我啟發(fā)的狀態(tài),。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài)，則必須有一個(gè)日積月累的過程,。

2. 定下小計(jì)劃,，把任務(wù)交給自己，讓自己滿意

3. 集中精力,，尋找機(jī)會(huì)

4. 幫助別人,。對(duì)銷售另一種理解是：幫助別人做生意。

5.享受工作帶來的樂趣,。每一個(gè)成功的人都喜歡自己所做的事,，正因?yàn)闊釔圩约核鶑氖碌墓ぷ鳎拍軒е駸?、帶著激情去做?/p>

工作重點(diǎn)：

1. 新客戶開發(fā)

新客戶的開發(fā)，對(duì)于剛剛?cè)腴T的我來說,，是銷售的一個(gè)必要切入點(diǎn),。

① 從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶,。

② 了解潛在客戶,，也了解自己?！爸褐?，方能百戰(zhàn)百勝,。”

在與客戶交流,、溝通之前,，先了解顧客以及銷售市場(chǎng)，借助一切可利用的資源,，收集客戶有關(guān)信息,。

③ 傾聽。在第二個(gè)步驟有了一定的效果之后,，就需要慢慢的建立友誼關(guān)系了,，耐心聆聽客人的各種需求，也借此機(jī)會(huì)能了解客人更多信息,。

④ 溝通,、交流，進(jìn)一步的發(fā)展友誼關(guān)系,。

⑤ 有了一定的基礎(chǔ)后,，可要求客人發(fā)來詢盤。

⑥ 詢盤持續(xù)跟進(jìn)后,，如果條件允許,，可要求見面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠信度,。

⑦ 雙方之間有了不錯(cuò)的誠信度,，生意自然而然會(huì)不請(qǐng)自來。

以上都需要針對(duì)潛在客戶做一個(gè)持續(xù)的進(jìn)攻,。

2. 銷售終端能力的提升

銷售任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)決定于終端的銷量,，而終端銷量的提升主要決定于兩個(gè)因素。一是終端銷售技能的提升,，比如說以前有10個(gè)潛在客戶,，只能成交1個(gè)，現(xiàn)在銷售技能提升以后能成交5個(gè),，這明顯就比以前增長(zhǎng)了40%,。而要做到這一點(diǎn)，就必須提前做好計(jì)劃以及學(xué)習(xí),，將一些比較好的銷售方法融入腦中并力求熟練運(yùn)用到實(shí)際銷售當(dāng)中,。

3. 和每個(gè)客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系

不管是潛在客戶還是已經(jīng)合作過的客戶，都需要建立長(zhǎng)期的友誼關(guān)系,。有一條古老的商業(yè)格言說：“條件一樣,，人們想和朋友做生意。條件不一樣,，人們還是想和朋友做生意,。

可見,，友誼的力量之大，另外,，由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得,，我們要好好把握這樣的機(jī)會(huì)以及持續(xù)不斷的創(chuàng)造我們combest的口碑來發(fā)展這種有利的趨勢(shì)。

雖然,，發(fā)展這樣的關(guān)系需要時(shí)間來認(rèn)證,，但我相信我會(huì)保持對(duì)工作的激情以及盡自己最大的能力去發(fā)展和維護(hù)這樣的關(guān)系，相信我會(huì)交到很多不錯(cuò)的朋友,。

個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇二十

近一年來,，在招商局局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我工作兢兢業(yè)業(yè),，生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),。按照工作職責(zé)，我在招商局工作的同時(shí),，又被抽派到赫章縣太原招商分局參與招商引資工作,，在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責(zé),，認(rèn)真履行自己職責(zé),，按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成效,。

一,、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想理論水平,，提高了自身素質(zhì) 為了適應(yīng)時(shí)代的要求,，根據(jù)招商局的工作需要，首先,，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，全面深入地 領(lǐng)會(huì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),，自覺培養(yǎng)貫徹學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性,，其次，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，把大學(xué)期間所學(xué)到的 書本上知識(shí)和現(xiàn)在的工作實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn),，有針對(duì)性地解決思想、行動(dòng)上存在的突出問題,，做到學(xué)用結(jié)合,。最后,，我還注 重集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合。我多次參加招商局舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,。除集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外,，我還能夠擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，熟練掌握法律,、電腦等知識(shí),，力 爭(zhēng)在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華,，豐富自己的知識(shí),，拓寬自己的視野，增強(qiáng)實(shí)際工作的原則性,、科學(xué)性和預(yù)見性,，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

二,、愛崗敬業(yè),，努力做好自己的本職工作

我 嚴(yán)格遵守招商局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠做到不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān) 系,。平時(shí),，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠,、能想別人所想，急別人之所急,、人際關(guān)系和諧融洽,，團(tuán)結(jié)同志、與人為善,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，從不鬧無原則 的糾紛，處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風(fēng)上，務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度 和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,，認(rèn)真的完成自己的本職工作,。在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,， 勤勤懇懇做事,。

三、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作

剛參與招商引資工作時(shí),，招商引資對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的工作，為 了 能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開展工作,，首先我虛心的向單位的老同志請(qǐng)教，不懂的地方向請(qǐng)他們幫忙,。其次,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，閱讀大量的招商引資方面的資料,，從報(bào)紙 上,，電視上，網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識(shí),，充實(shí)了我的頭腦,。在開展招商引資工作的過程中，確實(shí)感受到了招商引資是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作,，對(duì)于我們 來說要進(jìn)一步解放思想,，更新觀念。

在招商分局的招商引資工作中,，我本著“介紹赫章,、推薦優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,、引導(dǎo)企業(yè)投資,、搞好跟蹤服務(wù)”的 原 則，從主動(dòng)融入赫章經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境入手,，積極培植信息源,、建立檔案庫，并與各級(jí)商會(huì)、協(xié)會(huì),、企業(yè)界人士廣泛接觸,，擴(kuò)大赫章的知名度，努力尋找縣外省外投資者 和我縣的項(xiàng)目對(duì)接點(diǎn),。截至目前，招商分局共與外來投資者洽談對(duì)接了53人次,，并成功引進(jìn)貴州金大陸清潔能源有限公司投資6000萬開發(fā)我縣輔處鄉(xiāng)牛吃水水 電站項(xiàng)目,，此項(xiàng)目曾經(jīng)歷復(fù)雜漫長(zhǎng)的過程，因此項(xiàng)目水源地與威寧縣交界,，存在資源權(quán)屬問題，為此曾幾次向縣委政府專題請(qǐng)示匯報(bào),，后經(jīng)縣委政府與威寧縣成功協(xié) 商解決。目前項(xiàng)目已完成公司注冊(cè),，正抓緊開展項(xiàng)目申報(bào)、設(shè)計(jì)等前期工作,。

四,、存在的問題和不足

我性格不夠太嚴(yán) 謹(jǐn),，辦事比較急,，準(zhǔn)確性有時(shí)不夠,，對(duì)自己從事工作存在的困難和問題,，自己琢磨的多,，沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗W(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成 績(jī),，但也總結(jié)出一定的不足,，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。比如說,，開創(chuàng)性的工作開展的不多，有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué) 習(xí),，及時(shí)改進(jìn),。我相信,，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我在今后工作學(xué)習(xí)中一定會(huì)做得更好,、更出色,。努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,，為實(shí)現(xiàn)我縣的經(jīng)濟(jì)跨 越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量,。