做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇一

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和*制度,，將晨間護(hù)理與交*作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展?？平】抵R(shí)教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),，每周考核一項(xiàng),，逐步規(guī)范工作流程。

1,、改進(jìn)查對(duì)方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性

2,、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便

3,、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然

4,、用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

5、加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。

6、從病人敏感的一日清單入手,，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi),。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工,，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護(hù)士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己耍吭聶z查督導(dǎo)一項(xiàng),，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實(shí)?？浦R(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),，引進(jìn)新的理念和技術(shù),，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。

以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

存在不足：

1、護(hù)理人員偏于年輕化,，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng),。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),，護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇二

在20xx年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)，每季度一次,。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由衛(wèi)生院出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護(hù)士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)護(hù)士加強(qiáng)管理，要做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病

人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 ,。

4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

加強(qiáng)醫(yī)院感染的知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展衛(wèi)生院感染的監(jiān)測(cè)工作衛(wèi)生院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)取得第一手資料，分析衛(wèi)生院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù),，防止針刺傷和其他利器損傷,。

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇三

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),，定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2,、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí),。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率,。

二,、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4、熟練急救時(shí)的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位,。

三、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時(shí)備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理,、補(bǔ)充,、記錄，保持整齊清潔,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇四

為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵,，全面提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、連續(xù),、滿意的護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)計(jì)劃如下：

繼續(xù)貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

組 長：潘 力

副組長：盛軼華,、張樹明

成 員：楊彩霞、何 銳,、李艷波,、王麗艷、王智敏,、裴 爽,、張 麗、佟世杰,、李紅梅,、李金玲、李巖,、曲曉彬,、李善姬、安金華,、趙晶,、王麗杰

以“患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意”為目標(biāo),，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，推行護(hù)士崗位管理，完善護(hù)士績效考核機(jī)制,，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,，落實(shí)規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度,，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

1,、繼續(xù)完善、修訂護(hù)理工作制度,、崗位職責(zé),、工作流程、操作規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等,，并按要求落實(shí)。

2,、選派護(hù)士長和護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院參觀,、學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高護(hù)士長的管理水平,。

3,、利用護(hù)士長例會(huì)時(shí)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，定期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，定期組織護(hù)士長進(jìn)行科室對(duì)檢學(xué)習(xí),，互相取長補(bǔ)短。

4,、每季度組織一次護(hù)理管理集中培訓(xùn),，提高護(hù)士長的綜合能力。

1,、協(xié)調(diào)院長給予財(cái)務(wù)部門的支持,，提高臨床一線護(hù)士的待遇。

2,、加強(qiáng)各部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，并實(shí)行巡檢簽字制度,。

3,、采取護(hù)士長推薦、征求本人意愿的形式,，選出有責(zé)任心及資歷的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,。

4、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗,，未注冊(cè)的護(hù)士不允許獨(dú)立執(zhí)業(yè),。

5,、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95％，爭(zhēng)取達(dá)到床護(hù)比1：0.4,，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬,。

6、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，編配一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)護(hù)士（每個(gè)療區(qū)2人），成立護(hù)理人員機(jī)動(dòng)庫,，根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員；制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案,，遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí),，保證護(hù)士的'應(yīng)急調(diào)配。實(shí)行彈性排班,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程,、人性化的護(hù)理,。

7、實(shí)行護(hù)理崗位管理,，根據(jù)患者病情,，護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,、分層管理,，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

8,、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會(huì),，邀請(qǐng)?jiān)洪L參加，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題,。

1,、滿足病人的基本生活需要。

2,、制定規(guī)范化的工作流程,，優(yōu)化服務(wù)流程，門診采取一站式服務(wù),，滿足患者就診需求,。

3、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細(xì)節(jié)照顧,、健康教育形式多樣,。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施,。

（1）護(hù)理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護(hù)理,，院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量,。

（2）通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查,、詢問護(hù)士、訪問患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo),。

5,、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量,、質(zhì)量及患者滿意度考評(píng)護(hù)士,。

6、護(hù)理部定期對(duì)住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，出院患者均進(jìn)行電話隨訪,，征求患者意見，了解患者的真實(shí)想法,，對(duì)護(hù)理工作的意見和建議合理采納,，對(duì)患者不滿意的護(hù)理問題，護(hù)士長例會(huì)時(shí)商討解決,。

7,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸工作，做好慢性病患者出院后管理,，定期電話隨訪,、適時(shí)給予健康指導(dǎo)。

1,、實(shí)施護(hù)理部垂直管理,，發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護(hù)士績效工資分配間的差異,，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾,。

2、廣大護(hù)士的積極參與。

（1）護(hù)理部各項(xiàng)制度,、管理規(guī)定,、分配方案公開透明。

（2）工作質(zhì)量,、護(hù)理服務(wù),、專業(yè)考核等方面與績效工資、評(píng)優(yōu),、職稱晉升相結(jié)合,。

3、完善護(hù)理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人,，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)的職能,，定期檢查,，各科護(hù)士長每日自查。

4,、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：

護(hù)理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時(shí),，對(duì)于患者提名表揚(yáng)的護(hù)士在護(hù)士長例會(huì)上表揚(yáng)，并作為年終考核護(hù)士的其中一項(xiàng),，根據(jù)綜合評(píng)定予以表彰,。

1、按計(jì)劃對(duì)護(hù)士實(shí)行分層次培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)士的理論水平和操作技能,，滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需求。

2,、按計(jì)劃組織護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn),，安排護(hù)士長及護(hù)理骨干進(jìn)行多媒體授課。

3,、每月組織業(yè)務(wù)查房一次,，增加護(hù)士的專業(yè)知識(shí)和理論水平以及良好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,；每季度進(jìn)行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核,，及時(shí)培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目,，如呼吸機(jī)的應(yīng)用,、重癥監(jiān)護(hù)等，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。

4,、對(duì)于新招聘的護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護(hù)、護(hù)理基本技能操作等,。對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

5,、鼓勵(lì)在職護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷和自身修養(yǎng)。

6,、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》及護(hù)理核心制度等，做到人人達(dá)標(biāo),。

7,、按月計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核,，護(hù)理部每年進(jìn)行理論考核兩次,，每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次，將考評(píng)結(jié)果計(jì)入個(gè)人檔案,，對(duì)考試成績優(yōu)異者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。

8、護(hù)理部制定《三基考試管理辦法》,，并按規(guī)定實(shí)施,。

每季度表揚(yáng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的優(yōu)秀護(hù)士，年度表彰先進(jìn),，樹立典型,，評(píng)選先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組，表彰先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

20xx年，我院在xx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求,，認(rèn)真貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性,，積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生各項(xiàng)宣傳,動(dòng)員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項(xiàng)目的開展,本鎮(zhèn)8個(gè)行政村中的5個(gè)行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項(xiàng)宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進(jìn)村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20xx年決定結(jié)合紫帽拆遷項(xiàng)目的時(shí)期,轉(zhuǎn)換思路,改變?cè)械男麄黧w檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,，搞好綜合協(xié)調(diào),。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，爭(zhēng)取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,，爭(zhēng)取未涉及到拆遷的3個(gè)村委支部書記對(duì)居民健康檔案工作重視，每個(gè)村都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作,并組織開展對(duì)因拆遷移居到這3個(gè)村的居民進(jìn)行摸排,、體檢,、完善檔案等管理。

2,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任。在由院長任組長,，副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)整個(gè)鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定操作性強(qiáng),、切實(shí)可行的實(shí)施方案,。成立專門建檔工作小組，負(fù)責(zé)具體建檔工作,；

3,、采取多種方式，建立和完善健康檔案：

一,、來我院就診的病人及其家屬,；二、下鄉(xiāng)到村委會(huì)或老人會(huì)進(jìn)行健康體檢,；三,、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人或其工作人員帶隊(duì)下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、小學(xué),、中學(xué)體檢,；五、新農(nóng)合,、市醫(yī)院,、市中醫(yī)院的慢性病資料；六,、xx市療養(yǎng)院,、泉州三院的重癥精神病人資料；七,、市婦幼,、鎮(zhèn)計(jì)生辦的孕產(chǎn)婦,、0-6歲新生兒和兒童的資料。

4,、加強(qiáng)人員培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,，組織公共衛(wèi)生人員積極參與xx市,、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式,、方法,并對(duì)我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容和精神,，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔,、錄入程序,。

5、加大宣傳力度,，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí),。提高我鎮(zhèn)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)合,，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案,，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

1,、嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作，發(fā)放宣傳材料,、開展健康教育講座,、設(shè)置宣傳欄等各種方式,，針對(duì)重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)；并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動(dòng),。

2,、加強(qiáng)健康教育檔案管理，要求每次健康教育活動(dòng)都有完整的健康教育活動(dòng)記錄,。

為適齡兒童接種乙肝疫苗,、卡介苗、脊灰疫苗,、百白破疫苗,、白破疫苗、麻疹疫苗,、甲肝疫苗,、流腦疫苗,、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗,；在重點(diǎn)地區(qū),，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行針對(duì)性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗,、炭疽疫苗,、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn),、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng),，并協(xié)助調(diào)查處理。具備《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施,、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,，保證疫苗質(zhì)量。此外我院還將不定時(shí)的到鎮(zhèn)幼兒園進(jìn)行隨訪,，且在每年的一個(gè)階段里的每個(gè)星期六專門開設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診,，對(duì)兒童進(jìn)行疫苗補(bǔ)種。

1,、依據(jù)《傳染病防治法》,、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理規(guī)范要求，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理制度,。

2,、定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn),；及時(shí)發(fā)現(xiàn),、登記并報(bào)告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理,；開展結(jié)核病,、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢服務(wù)；提高居民傳染病防治知識(shí)的知曉率,。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定,，我院婦產(chǎn)科將為0－6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊(cè)和完整電子健康檔案,，定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理,。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次,，第2年度和第3年度每年至少2次,，3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià),，開展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng),、輔食添加、意外傷害預(yù)防,、常見疾病防治等健康指導(dǎo),。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè),，并逐步建立完整電子檔案,，每年至少開展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查,、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng),、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo),。

根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求,，我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。

開展老年人健康干預(yù),。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理,；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且為納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪。

為有效預(yù)防和控制高血壓,、糖尿病等慢性病,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓,、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理,、康復(fù)指導(dǎo)工作,，掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況,。

1,、通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民到我院診療測(cè)血壓,、血糖,；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測(cè)血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問,；新農(nóng)合、xx市醫(yī)院,、xx市中醫(yī)藥等高血壓,、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者,，并為其建立健康檔案,。

2,、對(duì)確診的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記管理,，并提供面對(duì)面或電話隨訪,，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓,、血糖,，對(duì)用藥、飲食,、運(yùn)動(dòng),、心理等提供健康指導(dǎo)。

為了對(duì)紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求,，我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、xx市療養(yǎng)院的資料對(duì)紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理,；在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪,，了解病情，并進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),，并做好相關(guān)記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng),。

定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)開展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢查，密切關(guān)注各學(xué)校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生,，定期對(duì)各餐飲單位進(jìn)行突擊檢查,。

20xx年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理目標(biāo)，遵循等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)護(hù)理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn),，加強(qiáng)患者護(hù)理安全管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,，具體布署如下：

1,、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本，持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展,；

2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系,，認(rèn)真實(shí)施患者安全目標(biāo)管理；

3,、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護(hù)士隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)；

4,、創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式,，加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范，提供人性化服務(wù),、個(gè)性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,；

5,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

6,、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開展工作

護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理管理水平,、護(hù)理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標(biāo)志,，護(hù)理部將遵循pdca循環(huán)模式,，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式,，建立全面的質(zhì)量管理體系,。

1,、醫(yī)院采用護(hù)理副院長、護(hù)理部,、護(hù)士長垂直扁平化的組織架構(gòu),，通過護(hù)理部每周一、三,、五護(hù)理行政查房及平時(shí)不定期的督查,、護(hù)士長的科內(nèi)質(zhì)控和護(hù)理單元質(zhì)量控制小組的自查，充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)量控制管理的整體功能,，形成嚴(yán)密的“自我控制”,、“同級(jí)控制”、“逐級(jí)控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò),，實(shí)施前饋質(zhì)量控制,、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制,，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。具體的護(hù)理質(zhì)控安排詳見《20xx年護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃及目標(biāo)》。

2,、加強(qiáng)臨床特殊科室護(hù)理質(zhì)量管理,，重新梳理特殊科室的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞患者安全管理目標(biāo),，強(qiáng)化護(hù)理關(guān)鍵流程管理,，每年至少進(jìn)行二次特殊科室的專項(xiàng)督查、指導(dǎo),、反饋及整改,。

3、每季度組織一次全院性的護(hù)理質(zhì)量全面大檢查,，以交叉考核與橫向評(píng)比形式,，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短,。以質(zhì)量為生存,，不斷總結(jié)，交流經(jīng)驗(yàn),，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理,。

4、每月由護(hù)理部組織科室進(jìn)一次整體護(hù)理查房,，指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運(yùn)用,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力,，完善整體護(hù)理的監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng),，促進(jìn)護(hù)理查房制度的完善，詳見《20xx年整體護(hù)理查房安排表》

5,、建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動(dòng)，以點(diǎn)帶面,，從而激發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能,，群策群力，通過團(tuán)隊(duì)力量,、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率、控制成本,、提升服務(wù),、改善護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)建護(hù)理品質(zhì),。

1,、加強(qiáng)住院病人高危護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警預(yù)控的管理、高危風(fēng)險(xiǎn)的早期識(shí)別,、量化管理,，有助于降低護(hù)理不良事件的發(fā)生，保障患者的安全,。進(jìn)一步完善住院患者獲得性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（住院病人壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)估、管道脫道危險(xiǎn)因素的評(píng)估），建立危重患者病情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)（mews早期預(yù)警評(píng)分系統(tǒng)及危重患者自理能力評(píng)估）,，把握患者病情變化的黃金時(shí)刻,，提高危急處理的時(shí)效性。

2,、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護(hù)理安全的重要手段,，進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理制度，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者,、手術(shù)患者,、急危重患者、特殊治療患者）,、高危人群（新護(hù)士,、工作年限短經(jīng)驗(yàn)缺乏的護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)生）,、高危時(shí)間（夜班,、中班、節(jié)假日等）的管理,。樹立護(hù)理人員強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感,，增強(qiáng)法制觀念；要求全院護(hù)理人員在實(shí)際工作中學(xué)法,、懂法,、守法、用法,，有效的避免護(hù)患糾紛及杜絕護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

3、為適應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員,、科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件自救互救能力,，護(hù)理部將完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護(hù)理應(yīng)急演練,，各科室每月至少進(jìn)行一項(xiàng)護(hù)理應(yīng)急演練，并對(duì)演練的過程中存在的問題進(jìn)行分析原因,、提出整改措施,，具體詳見《20xx年護(hù)理應(yīng)急演練計(jì)劃》。

1,、加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍建設(shè),，提升護(hù)士長隊(duì)伍的管理能力，護(hù)理部將圍繞管理技巧,、強(qiáng)化管理意識(shí),，更新管理理念,，對(duì)護(hù)士長進(jìn)行提升管理技能系列培訓(xùn)，使護(hù)士長能更充分發(fā)揮其職責(zé),，起著承上啟下的關(guān)鍵作用,。

2、以崗位需求為基礎(chǔ),，以加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)為抓手,，根據(jù)護(hù)士崗位管理,、分層管理,，結(jié)合護(hù)理崗位需求及護(hù)士職業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)士的分層培訓(xùn)能級(jí)劃分進(jìn)行,，對(duì)n0,、n1護(hù)士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護(hù)士著重于培養(yǎng)護(hù)理重癥病人所需的能力,，n3護(hù)士著重于培養(yǎng)整體護(hù)理實(shí)施能力和教學(xué)能力,，n4護(hù)士著重于培養(yǎng)承擔(dān)科學(xué)研究和專科護(hù)理的能力,，具體詳見20xx年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,。

3、加大?？谱o(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，按照“江西省實(shí)施《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2015年）》辦法”及《xx縣醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃（20xx-2015年）》，有計(jì)劃,、分步驟培養(yǎng)?？谱o(hù)士。

1,、建立以患者需求為導(dǎo)向,，專業(yè)要求為原則的新的護(hù)理服務(wù)模式，提供人性化服務(wù),、個(gè)性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，深入責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)士實(shí)施床旁護(hù)理，多與患者接觸,，多提供服務(wù),，強(qiáng)化對(duì)患者觀察和咨詢內(nèi)涵，增加基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作,，通過在護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護(hù)理理念,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高病人的滿意度,。

2,、根據(jù)江西省衛(wèi)計(jì)委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”主題活動(dòng)實(shí)施方案》，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)及門診服務(wù)質(zhì)量,，提升醫(yī)院服務(wù)文化,，方便患者就醫(yī)，護(hù)理部將對(duì)導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)素質(zhì)教育,、禮儀培訓(xùn)、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn),，切實(shí)推動(dòng)導(dǎo)診工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，規(guī)范文明禮儀，展示護(hù)士風(fēng)采,，塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象,。五月份護(hù)士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹護(hù)士形象”為主題的護(hù)士儀禮表演賽，旨在讓護(hù)士在平時(shí)工作崗位上能自覺運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士禮儀,、文明用語,，把微笑給每一位患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，樹立護(hù)理品牌與良好形象,。

1、強(qiáng)化護(hù)理科研管理,。首先教育廣大護(hù)理人員更新思想觀念,，樹立科研意識(shí)，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)合作,、護(hù)護(hù)合作,，以醫(yī)帶護(hù)、以護(hù)促醫(yī),，互相幫助,，共同提高，促進(jìn)每個(gè)科研課題的順利完成,，提高科研效率和水平,，其次，力爭(zhēng)多渠道,、多形式提高護(hù)理科研骨干的知識(shí)和學(xué)歷層次,，提高護(hù)理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識(shí),，從而推動(dòng)護(hù)理科研的發(fā)展。

2,、把教學(xué)管理列入護(hù)士長考核內(nèi)容,，嚴(yán)格選拔帶教老師，加強(qiáng)帶教老師的責(zé)任心,，每季組織帶教老師座談會(huì),，聽取帶教老師對(duì)臨床教學(xué)的意見反饋及實(shí)習(xí)生對(duì)帶教工作的意見反饋，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評(píng),，提高各科室各科室護(hù)理帶教水平,，確保帶教安全。

以二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),，圍繞評(píng)審細(xì)則及新理念,，遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念，從病人的體驗(yàn),、社會(huì)的視野、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù),、操作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度,；收集整理、匯總分析各類資料信息,，做到“印跡”管理,，整理詳實(shí)的原始材料，保證創(chuàng)建各項(xiàng)工作的切實(shí)落實(shí),。

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇五

20xx年門診部護(hù)理工作總結(jié)本年度5月,，門診部正式成立，5月設(shè)立門診部副護(hù)士長,，在門診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項(xiàng)工作,。

一,、通過組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料,，提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀，樹立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心,，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動(dòng),，急病人所急,，想病人所想，使用規(guī)范的著裝,，暖和的語言,，親切的語氣，對(duì)病人一視同仁,，護(hù)理周到細(xì)致，實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門診護(hù)理工作的零投訴,。

二,、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下,，組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，互相交流經(jīng)驗(yàn)，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,，順利通過了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。

三,、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展思維,，增進(jìn)科室之間了解,，擴(kuò)大知識(shí)面，提高了大家的學(xué)習(xí)愛好,，紛紛閱讀護(hù)理雜志,，促進(jìn)大家撰寫護(hù)理論文，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí),。

四,、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，確保急救藥品器材完好率達(dá)100%,，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護(hù)理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，及時(shí)提出整改措施，及時(shí)糾正,。

五,、在門診部主任的指導(dǎo)下，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計(jì),，時(shí)間,、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排,，設(shè)施的預(yù)備,、資料的發(fā)放，病員的接待,、登記等,。并督促主講人整理稿件，向健康**投稿,，滿足病人信息需求，促進(jìn)病員身心健康,。在相關(guān)科室的支持下,，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座,，聽講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,，取得了較好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力,。

六,、接受護(hù)理部的人員調(diào)配，一名口腔科護(hù)士和外一病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位調(diào)換,。門診護(hù)理人員緊缺,，通過護(hù)理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的大批量體檢工作,。社區(qū)護(hù)理人員加班加點(diǎn),，圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益,。

七,、門診護(hù)士向護(hù)理雜志投稿1篇,，向健康**投稿2篇。通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，努力工作,，門診部護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到提高,，滿足新形式下病人的護(hù)理。

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇六

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵,，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、三好一滿意活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化以病人為中心的服務(wù)理念，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),，以提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

三、工作措施

1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從三基三嚴(yán)入手，工作5年內(nèi)的護(hù)士每兩個(gè)月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。護(hù)師以上人員每季度組織培訓(xùn)一次，內(nèi)容包括?？评碚?、專科技能等,，提升全院護(hù)理人員的?？萍寄堋?/p>

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底,，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)理服務(wù)。20xx年重點(diǎn)強(qiáng)化工作5年內(nèi)護(hù)理人員的基礎(chǔ)操作技能和心肺復(fù)蘇技術(shù),。

（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

3,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室每月組織護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投訴的原因分析討論,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理,。每月對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士長工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

（1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑和輸液卡相符，勤巡視病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

5,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班,。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休,。

（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士,，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理8到10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

（4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù)。

5、定期滿意度調(diào)查

（1）病區(qū)每月組織召開工休座談會(huì),，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。（2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、服務(wù)態(tài)度,、溝通技巧等方面,，對(duì)患者提出的問題及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7,、加強(qiáng)患者健康教育：實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,，堅(jiān)持客觀、公平,、公開原則,，分配向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度,、滿意度,、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,，對(duì)積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇七

年護(hù)理部工作計(jì)劃將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),，在加強(qiáng)患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)士技能水平,，開展?jié)M意服務(wù),，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開展工作，現(xiàn)計(jì)劃如下,。

1,、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,，如患者身份識(shí)別制度,、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,，保障患者護(hù)理安全。

2,、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如：對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用、限額,、定期核查進(jìn)行督查,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等,。

3,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),，靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì),，發(fā)藥時(shí)使用治療車和服藥本，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進(jìn)行導(dǎo)尿,、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),，防止管道滑脫等,。

4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化,、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練,、解釋問題不到位、?？浦R(shí)不足,，缺乏自我保護(hù)意識(shí)等,，制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育,，提高護(hù)士法制意識(shí)，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),，護(hù)士長對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。

通的能力,，提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力,。

(3)讓病人方便一點(diǎn)：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)

(4)讓病人滿意一點(diǎn)：通過開展特色護(hù)理溫馨服務(wù)活動(dòng),，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色,，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1,、對(duì)xx已經(jīng)立項(xiàng)的1項(xiàng)護(hù)理課題，定期進(jìn)行檢查,，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2、進(jìn)一步提高提高中高級(jí)職稱護(hù)理人員論文撰寫能力,，加快護(hù)理學(xué)科建設(shè),，提高護(hù)理科學(xué)化水平。

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。兩院區(qū)以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”及“醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南”為準(zhǔn)繩，結(jié)合各院區(qū)實(shí)際,，分析護(hù)理工作現(xiàn)狀,，探索質(zhì)量管理新模式。

1,、完善標(biāo)準(zhǔn),，重視環(huán)節(jié)監(jiān)控。修改和完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控的方法,，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，融培訓(xùn),、檢查,、指導(dǎo)為一體，將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終,。按省中心要求有計(jì)劃地開展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),，通過護(hù)理部,、質(zhì)控小組、護(hù)士長行政查房,、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控,。

2、組建護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,。兩院區(qū)將頻發(fā)的事件如跌倒,、給藥錯(cuò)誤等作為年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目，將改進(jìn)的內(nèi)容以制度,、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化,，使規(guī)范成為習(xí)慣，以控制質(zhì)量波動(dòng),。

3,、以專業(yè)化促護(hù)理質(zhì)量提升。完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系,，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，積極創(chuàng)造有利于參加“浙江省專科護(hù)士培訓(xùn)”的條件,，鼓勵(lì)有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,，有計(jì)劃、分步驟地在重癥監(jiān)護(hù),、急診急救,、手術(shù)室護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理,、母嬰護(hù)理,、糖尿病護(hù)理等專科或?qū)２☆I(lǐng)域開展?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長，能較好地解決實(shí)際?？谱o(hù)理問題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作,，有良好的職業(yè)道德，熱愛護(hù)理事業(yè),，全心全意為患者服務(wù)的臨床護(hù)理骨干,。爭(zhēng)取在5年內(nèi)達(dá)到每科室至少有1名專科護(hù)士,。

兩院區(qū)要發(fā)揮?？谱o(hù)理小組的作用，傷口管理小組對(duì)全院壓瘡進(jìn)行了全面的監(jiān)控與指導(dǎo);靜脈治療安全管理小組負(fù)責(zé)全院與靜脈治療相關(guān)的問題及處理,。?？谱o(hù)理提高了護(hù)理質(zhì)量及臨床護(hù)士的職業(yè)成就感,，也為專科護(hù)士和臨床護(hù)理專家的培養(yǎng)打下基礎(chǔ),。

1,、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,，如護(hù)理急救技能,、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等,，提高護(hù)士崗位技能,。

1、有組織實(shí)施《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》的計(jì)劃并加以落實(shí),。

2,、每個(gè)病區(qū)確定辨證施護(hù)病種≥2種，書寫辨證施護(hù)病歷每年≥15份,。

3,、采取中醫(yī)護(hù)理措施，體現(xiàn)辨證施護(hù),，并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語,。

4、積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護(hù)理,。

5、對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定改進(jìn)措施,。

根據(jù)學(xué)院要求,，完成教學(xué)查房、個(gè)案分析,、觀摩性教學(xué),、專題講座及技能考核，實(shí)行師生雙向測(cè)評(píng),，實(shí)時(shí)監(jiān)控帶教質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

開展溫馨服務(wù)：

(1)為病人多做一點(diǎn)：多巡視,、多觀察,、多關(guān)心,、多照顧、多為病人解決實(shí)際問題,。

(2)為病人多講一點(diǎn)：多指導(dǎo),、多宣教、多溝通,、多解釋病人疑問,，主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見,。通過情景模擬和角色扮演,，提高護(hù)士與病人有效溝通

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇八

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍,，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益,。外科是一個(gè)重要的臨床科室,，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下,，外科明年工作更上一層樓。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作提高社會(huì)影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用,，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會(huì)的影響力,。

(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程新病人入院后,，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士,、科主任,、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系,。

(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房,，多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終,，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

(五)開拓創(chuàng)新,，科技興科xx年我科將要開展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)(gbp)治療2型糖尿病,，該手術(shù)在整個(gè)黃山市是首次開展的新技術(shù)。

(六)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié),。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造,，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃,、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí),。

(七)講究奉獻(xiàn),，提高效率我科的特點(diǎn)是危重病人多，工作無節(jié)奏,，經(jīng)常加班,、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活,，節(jié)假日從沒有過休息,，平時(shí)加班不計(jì)其數(shù)，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累,，也沒索要過報(bào)酬,。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì),。

(八)存在以下問題形勢(shì)在發(fā)展,醫(yī)院在前進(jìn),，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領(lǐng)域,、病種,、技術(shù)需要我們?nèi)スタ恕⑷フ莆?、去提高,。我們深刻地體會(huì)到，我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持，爭(zhēng)取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備,，把微創(chuàng)手術(shù)開展起來,，提升我們的技術(shù)水平。

總之,，我院外科還處于發(fā)展壯大期,，離醫(yī)院對(duì)外科的要求還有很大差距，勤奮,、正直,、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!

護(hù)理年度計(jì)劃表 護(hù)理年度計(jì)劃及總結(jié)篇九

為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作,，所以我們特地制定了年護(hù)理人員的工作計(jì)劃。護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃:

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。12下一頁