總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇一

一,、突出一個主題：“質(zhì)量提升年”主題

我局今年重點圍繞“刷新服務(wù)觀念,、提升服務(wù)質(zhì)量”,，開展了“質(zhì)量提升年”主題活動?；顒觾?nèi)容主要包括“兩個建設(shè)”(干部思想建設(shè),、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè))和“七個提升”(提升政務(wù)會務(wù)服務(wù),、提升飯?zhí)蒙攀撤?wù)、提升設(shè)施設(shè)備維護服務(wù),、提升安全保衛(wèi)服務(wù),、提升車輛保障服務(wù)、提升政務(wù)接待服務(wù),、提升內(nèi)部保障服務(wù)),。活動期間,，我局制定主題活動方案,，召開全局動員大會，推進活動開展,，通過問卷調(diào)查和上門走訪,，以及召開全區(qū)機關(guān)事務(wù)工作會議，全面收集各相關(guān)單位對區(qū)機關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作的意見建議,，隨后據(jù)此制定并落實了一系列配套改進措施,。

二、推進兩項服務(wù)：會務(wù)服務(wù),、膳食服務(wù)

1,、會務(wù)服務(wù)：一方面，在年初的區(qū)_政協(xié)“兩會”舉辦前,，我局便盡早謀劃提前部署,，專門制定安全、消防,、突發(fā)事件處置等多套工作方案和預(yù)案,，加強消防保障和安全巡查,，做好機關(guān)大院及大會時的交通疏導(dǎo)和車輛停放工作。另一方面,，扎實做好日常的各項會務(wù)服務(wù),，今年至今，累計完成了1900余次,、近34000余人次的會議服務(wù)工作,。同時，為改善管理中心大廈保潔工作,，于3月份重新實施區(qū)委大樓衛(wèi)生保潔項目公開招投標(biāo)，引進優(yōu)質(zhì)管理力量和服務(wù)隊伍,，在9月份面向大樓各單位開展衛(wèi)生管理問卷調(diào)查,，滿意率達(dá)92%;針對區(qū)委大樓辦公用房調(diào)整及現(xiàn)有標(biāo)識指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引,、樓層導(dǎo)圖及辦公室標(biāo)識,。

2、膳食服務(wù)：一是嚴(yán)把食品安全,，構(gòu)筑六個關(guān)口(進貨渠道,、烹飪加工、容器擺放,、餐具消毒,、清潔衛(wèi)生、垃圾處理)和“三道防線”(進貨時有保管員進行檢查測試,、切配時有部長進行隨機檢查,、出菜前有試菜員進行品嘗)，完善衛(wèi)生崗位責(zé)任制,、工作規(guī)范和工作流程等制度,，從未發(fā)生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學(xué)搭配,，通過聘請廚師和兼職營養(yǎng)師,，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣。三是重新修訂《機關(guān)食堂規(guī)章制度》,，明確后勤管理的要求,，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序。

三,、加強三項管理：治安管理,、設(shè)備管理、節(jié)能管理

1,、治安管理：一是全面加強安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào),。進一步完善與信訪、公安,、消防等部門的聯(lián)動協(xié)作機制,，召開機關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報分析會,，共同研究部署各重要時間節(jié)點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作,。成立了保安應(yīng)急防爆分隊，并強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制,，落實外圍防控,、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內(nèi)保工作水平,。

2,、設(shè)備管理：一是扎實做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度,，及時進行保養(yǎng),、維修,、改造，排查各類安全隱患,。同時,，對各專業(yè)設(shè)備進行系統(tǒng)梳理，建立了相應(yīng)設(shè)備臺帳和圖紙制度,，并推出印制樓層安全提示,、惡劣天氣溫馨提示多項措施。二是深入推進大樓消防及用電安全管理,。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員,，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;5月份,，集中組織對區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改,。三是認(rèn)真做好各項設(shè)備設(shè)施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題并節(jié)省減震費用7萬多元;完成了南北消防樓梯間墻面,、天棚的重新粉刷;推進機關(guān)大樓“一卡通”建設(shè);羅湖會堂燈光音響及l(fā)ed屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。

3,、節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機構(gòu)節(jié)能機制,，在全區(qū)各機關(guān)單位全面建立公共機構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，并組織聯(lián)絡(luò)員進行節(jié)能培訓(xùn);完成了20__年全區(qū)公共機構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。二是廣泛開展公共機構(gòu)節(jié)能工作的學(xué)習(xí)宣傳活動,，開展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗日”活動,，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫報,，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動干部職工參與公共機構(gòu)節(jié)能工作,。

四,、落實四項保障：用車保障、停車保障,、接待保障,、內(nèi)務(wù)保障

1、用車保障：加強對大型活動用車,、通勤用車等各種機關(guān)用車的日常管理,，做好日常檢測和維護等后勤服務(wù)。創(chuàng)新建立“_駕駛員,、安全員三方安全聯(lián)動”機制,，與區(qū)_隊聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市_頒發(fā)全市道路交通安全“先進單位”,。

2,、停車保障：對大樓停車場實施分區(qū)域管理和跟蹤管理,，推出增設(shè)停車場保安值勤崗?fù)ぁ⒏峦＼噲鲕囄粯?biāo)識,、增設(shè)倒車擋桿,、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統(tǒng)等多項措施,。

3,、接待保障：嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實行接待費審批,、核算和接待單制度,，完成區(qū)“兩會”、文博會,、高交會等各項大型政務(wù)活動接待等工作,。

4、內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進措施,，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿,。學(xué)堂”服務(wù)禮儀專場講座，聯(lián)合區(qū)工會舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班,，不斷提升干部職工的工作技能,，提升凝聚力和積極性。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇二

部門的建設(shè)與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進,，出，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進,。

積極配合計劃部,，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改,，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。

積極配合財務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，真實性,，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠。

1,。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。

改善方案：盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點，整理等事務(wù),。

2。短時間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強,。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn)，提高其管理能力,，執(zhí)行力,，確保進出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實,。

3,。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理,，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行,，為確保計劃部。采購部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性,。

在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上,，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇三

今年對我具有異常的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了,。此刻就xx年的工作情景總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都進取配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作。

秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動進取參與

一年來進取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作本事上都有了較大的提高,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有進取主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌,、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇四

信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑,。一年來,，我們以xx屆五中、六中全會精神為指導(dǎo),，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā),，創(chuàng)造性地做好新時期組織部門的信訪工作，主動把握大局,，明確責(zé)任,，突出重點，暢通渠道,，規(guī)范管理,，與時俱進，把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來完成,，有效地配合了區(qū)委,、區(qū)政府的中心工作，維護了社會的安定團結(jié)。

一,、我區(qū)組織部信訪工作的基本情況

201x年,，我們繼續(xù)加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高工作效率,，共受理來信來訪 件,，其中來信0件，來訪 件,，辦結(jié) 件,，辦結(jié)率達(dá)100%。一年來,，由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，及時研究、督辦,，全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪,、越級上方的惡性事件。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實的基礎(chǔ),。

二,、我們的主要做法

針對今年信訪的特點和原因,，我們加大了信訪工作的力度,，主要有以下一些做法和體會：

一是加強學(xué)習(xí)，提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識,。部領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視,，把它當(dāng)成了解民情,、溝通社會、加強對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道,。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī)，提高政策水平,。同時,，要求信訪工作人員牢固樹立群眾利益無小事的觀點,，本著高度的責(zé)任心,，對群眾反映的問題，按政策能解決的,，想方設(shè)法及時解決;按政策不能解決的,，及時做好解釋說服工作，給群眾一個滿意的答復(fù),。

二是加強政策法規(guī)的宣傳力度,，增強透明度。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇五

光陰如梭,，時間飛逝,，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃,，20__年的工作即將成為歷史,。回望走過的每一秒每一分,、每一天,、每一個星期,、每一個月,，太多的感慨、太多的感觸在里面,。我是20__年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時間。說長也不長,，說短也不短，在這十個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心,。

這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司,。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈),，給我的感覺是公司好小,，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中,，感覺很受益,。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,，最終選擇加入公司,。這是一個溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我喜歡!

一、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久,，對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

1,、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作,，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,，你中有我，我中有你吧,。一個部門的建立,，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的,，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt,、招商計劃書文檔,、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會,，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜,，大家加班加點趕進度,。技術(shù)是公司的靈魂,，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團隊,，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺,。也就沒有我們銷售部今天取得的成績,。

呵呵，當(dāng)然平臺的上線每個人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持,。

3,、市場工作

市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜,。

(1)市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計站點廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場,，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯的效果,，也促進了我們銷售部的工作進展,。

論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來,，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難,，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司，我們一直在努力,。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的,，相應(yīng)的時間都比較長,，不過效果還可以，這點最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的,。

(3)市場情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位,、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解,。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

(4)博客宣傳

客服部,、直銷部,、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報,。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

4,、其他市場工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

搜號網(wǎng),、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站,、官方網(wǎng)站,、個人博客、促銷活動頁面等

網(wǎng)站工作,，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的,。網(wǎng)站的一些小的修改及意見,。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了>、>,、>等相關(guān)制度制定的工作,，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助,。

(3)相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布

我的文采不敢恭維，呵呵!寫的東西我自己的感覺一直不怎么好,，不過相信熟能生巧,。多謝老大給我這個鍛煉文筆的機會。官方網(wǎng)站及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布,。

(4)公司ci的設(shè)計,、跟進及制作

ci的制作時間托的比較長，當(dāng)然這中間有各種各樣的因素在,，不過在這個當(dāng)中也學(xué)到了一些,。任何事情都一樣，大家都想要完美,，不過有時就是事與愿違,，根本不是你所想象的那樣?？偨Y(jié)為一句話，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時候,，請不要受外界的影響,，這山看著那山高。美的東西很多,，能找到適合自己的就可以了,。

(5)客服部管理

主要是網(wǎng)絡(luò)推廣文章的發(fā)放，每天都有提交>和>,。都有對他們的工作進行跟進和及時糾正,。

5、其他工作

各部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)。會議營銷工作配合營銷部做好前期準(zhǔn)備工作,。廣東,、海南、廣西,、福建代理咨詢工作處理,。每天百度管理咨詢留言處理，每周統(tǒng)計報表整理等等,。

有些工作是一個長期的,，有時這樣那樣的問題也講不清楚，反正就是反反復(fù)復(fù)了,。我的工作相對很雜,，不過和各部門及相關(guān)人員的配合一直是愉快的!直銷部和小熊、小強的配合很愉快,，他們對我的工作幫助很大,，也給了我很多的幫助，在此感謝他們!

技術(shù)部要感謝何和黃,，在工作中和他們的接觸是很多的,，明明總能給我一些好的意見和建議，何劍做工作很細(xì)致,，這個和他技術(shù)出身分不開,，呵呵!題外話，我相對的較粗心,，做事情效率是挺高的,，不過有時質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點,。

二,、存在不足

總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績,，不過工作中還是有太多的不足：

1,、市場的工作需要不斷的創(chuàng)新，在這方面有些欠缺,，創(chuàng)新性的工作思路不是很多;

2,、個別工作做的還不是很完善，希望在以后的工作中加以改進;

3,、個人的性格有時決定了做事的一些風(fēng)格,，脾氣太急躁，太直了有時難免會得罪人或者傷及無辜,，希望能有一些改變;

4,、今年變懶惰了,，學(xué)習(xí)新知識方面感覺有些松懈了，不能與時俱進;

5,、有時太過執(zhí)著了,，用固執(zhí)兩個詞可能更好點，執(zhí)著是好事,，固執(zhí)就是貶義,。

三、對公司的幾點看法

從加入公司以來,，公司一直在改變當(dāng)然是往好的方向在改變,，這一點讓人很欣慰。從以前的賽博尓成長到今天的縱網(wǎng)科技,，公司領(lǐng)導(dǎo)人員付出了很多的努力,，做公司和人的成長有時很像，總會遇到坎坷,，總會遇到瓶頸,，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，沒有問題的公司,，那可能問題就更大了,。

以下看法僅供參考，可能有的地方講的不是很正確,、很全面,，純屬個人觀點：

1、對于公司在運作中出現(xiàn)的有些問題,，領(lǐng)導(dǎo)層都能即時的給予至止或者給予及時解決公布,，這點非常好。

2,、營銷在公司發(fā)展中體現(xiàn)的很好,，全民營銷對于公司來說很重要，營銷部的博客推廣就是一個很好的例子,。這方面值得發(fā)揚廣大。

3,、公司的各項制度現(xiàn)在已經(jīng)有明確的規(guī)定,，制度也在進一步的完善，公司不僅有了嚴(yán)格和相對規(guī)范的管理制度，也有了積極向上的企業(yè)文化,，隊伍也在一天天的變大,，不過總感覺公司人員的積極性和主動性不是很強,，各自的潛能還是不能很好的發(fā)揮，不能把各項規(guī)章制度很好的落實下去,。也就是不能很好的發(fā)揮團隊精神,，大家的團隊意識還不夠強烈,。

4、麻雀雖小,，五臟俱全,。公司也一樣，各個崗位都需要有人來操作,，并且責(zé)任明確，有時可能因為一個環(huán)節(jié)的疏忽,，需要付出很多的精力來彌補,。

5、公司的成長離不開人,，人是生產(chǎn)力的第一要素,，也是公司發(fā)展離不開的無形資產(chǎn)。當(dāng)然人不在多,，而在于精,，影響員工心情、勢氣,，對公司發(fā)展存在阻擾的要當(dāng)機立斷,。公司發(fā)展需要的人才，當(dāng)然在大力培養(yǎng)和招募,。

6,、網(wǎng)通400產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，現(xiàn)在市場上競爭對手很多,，如何更快的占領(lǐng)市場,，把更多的客戶掌握在自己手中是關(guān)鍵。不管是價格還是服務(wù),，我們都需要快,。

7、內(nèi)部操作有時不是一句話,，需要正規(guī)的執(zhí)行文檔,，以免造成不必要的失誤,。

8、如何培養(yǎng)一批職業(yè)化的員工,，如何提高公司銷售額,，如何更好的發(fā)展，如何能取得更大的進步,。離不開大家的共同努力,。

四、渠道工作

一個公司要發(fā)展,，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,，渠道建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個公司渠道做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn),。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇六

我于20__年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：

20__年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,，勇于探索新理論、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作,。

到了新的崗位,，自己的工作經(jīng)驗,、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距,。且到了新的工作環(huán)境,，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。到任新崗位后，我始終做到“勤動口,、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體,。在較短的時間內(nèi),，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累,、很煩鎖,，責(zé)任相對比較重大。但是,，慢慢的,，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作,。每天對不同的客戶進行日常維護,，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說,，一切都變得清晰,、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

1,、金融專業(yè)知識有待進一步加強,。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求,，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù),，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟走勢,，以提高自身金融專業(yè)知識水平,。

2、針對不同的客戶,，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進行加強,。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況,，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行收入,。

3、進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌,。

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐,。我期望在20__年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇七

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

d,、能夠主動承擔(dān)職責(zé),，用心改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、公告欄沒有及時清理等);

e,、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

2、在協(xié)助銷售部工作時,，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三、接下來的個人工作計劃中：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20--年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中,，我會做好10年工作計劃和總結(jié),，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇八

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理,、不斷提升工作的理念，突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,。充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧

一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn),。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制,、提前計劃制度、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費,、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能服從大局,、服務(wù)大局。

二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā),、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作,，綜合部20--年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習(xí)學(xué)生16人。

二,、工作中的不足之處

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。

1、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2,、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3,、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階,、上檔次。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾,。

5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門,、每個工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。

三、今年工作打算

1,、建立健全各項規(guī)章制度：

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。

2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。

3.對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋,。

2,、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā),、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律各項工作都有章可循有據(jù)可依,。

3、努力做好新的職能工作,。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它,。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇九

深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,，按照公司年初部署，結(jié)合港口實際，進一步統(tǒng)一思想,，團結(jié)一心,，加快發(fā)展，搶抓機遇,，創(chuàng)新思路,，狠抓突破，迎難而上,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理,，為各項工作的開展提供了有力的保障,。

今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo),。公司確立了以市場為導(dǎo)向,，以航線經(jīng)營為突破口,，做強做活港口經(jīng)營,，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標(biāo),。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎(chǔ)上,，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線,。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū),，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū),，抓好重點貨源的開發(fā),。

隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進一步完善組織機構(gòu),，加強管理,，充實力量，理順部門內(nèi)部事務(wù),，拓展外部業(yè)務(wù),，夯實工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面,。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心,，七處辦事處。進一步細(xì)分責(zé)任,，落實到人,，做到人人都管事，事事有人管,，有效地推動了各項工作的開展,。

二,、雙重定位，做活航線市場,，大力培育港口核心競爭力,。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢,。

針對這種情況,，我們市場商務(wù)部按照公司計劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點,，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份,，開辟了石島泉州線,，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開,，加密到五天班對開,，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。

目前,，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線,、石島泉州、廣州線,、石島溫州,、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通,，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東,、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力,、影響力和競爭力,。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十一

酒店從4月16日正式開業(yè)以來,，走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡?-年年,，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績,，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,，在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變,。在八個多月的時間里共接待客人人次,， 創(chuàng)營業(yè)收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入),。為此酒店做出了大量的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真作好各項準(zhǔn)備工作,，切實保障酒店的按時開業(yè),。

從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間,，在酒店一無所有的情況下,，員工需要招聘，物品需要采購,，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立,。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗,，可以說是時間緊,，任務(wù)重，人員少,。能否按時開業(yè),，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,，市局黨組的決定就是命令,，時間再緊，任務(wù)再重,，一定要堅決按時完成 ,。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,，認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點,，夜以繼日的開展工作,。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會議,，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時間進度表， 逐日抓落實,， 保障酒店的按時開業(yè),，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實,。在董事會的支持幫助下， 在短短的十多天時間里,，會同機關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,，按照廉政規(guī)定的要求,， 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品， 嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購,，并組織人員及時組織到位,。

三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報紙,、廣播和電視進行廣告宣傳,，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓(xùn),，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過22天的實習(xí),，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識,，增強了工作能力。整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,， 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

二,、制訂各項規(guī)章制度,，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證,。為此,， 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責(zé),、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度,。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際,，有工作漏洞,，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結(jié)合實際情況,，不斷的進行調(diào)整,，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗,，取長補短，彌補漏洞,，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善,。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),，使整個酒店的財務(wù),、供應(yīng)、保管,、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊,、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要,，經(jīng)過不斷的討論,、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng),。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,，酒店又編制了《---大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事,，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員,，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度,、質(zhì)量檢查考核辦法,、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,，這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、舉止言行,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前,， 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度40余個,， 對每一個人的崗、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),， 對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,， 有規(guī)可依。

三,、加強人員的素質(zhì)培訓(xùn),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。酒店剛成立時,， 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,， 高層次的管理人員就更加缺乏， 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè),，尤其是餐飲服務(wù)員,， 素質(zhì)高的人才難以找到， 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要， 在實踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識到,， 加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,， 也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此,，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化,、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓(xùn)和實習(xí),，取得了培訓(xùn)合格證書,。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn),、考核和技術(shù)比武,，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn),、微笑服務(wù)培訓(xùn),、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,，實行“一對一”的培訓(xùn),，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法,，派酒店管理人員赴---學(xué)習(xí),，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性,，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,，酒店成立了質(zhì)檢小組,， 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門,，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進行督促檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改,。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念,，提倡個性化、親情化服務(wù),。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動,，在酒店大廳懸掛橫幅,，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見,，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動,，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,，同時又激勵了員工的工作熱情。--年年酒店共評出季度明星,、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進者26人,。在員工中弘揚了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣,。

四,、加大宣傳和營銷力度,，積極尋找培養(yǎng)客源,，努力提高服務(wù)意識,， 全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳,，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期,，客房收入很不理想,，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點,，根據(jù)需要及時成立了營銷部,，加大自身的宣傳力度。同時,， 積極尋找客源，做市場調(diào)查,，詳細(xì)分析本市的競爭形勢,，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我,，打電視廣告,，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子,， 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施,。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”,、“宋都文化節(jié)” ,、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”,、“河大校慶”,、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達(dá)一個月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動,。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗,， 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度,，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn),。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要,，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請,，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施， 同時,， 按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)加強了軟件方面的建設(shè),，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式,。大大提高了酒店的知名度,， 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

6月份酒店又開展了全員銷售活動,，制定出了一套全員銷售獎勵方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處,，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略,，與檔次規(guī)模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊,，不僅為本酒店增加了效益,，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神,。開業(yè)以來,，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源,，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障,，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。

為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi),，讓外地人也知道酒店,，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份,，在上海散發(fā)一空,，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進經(jīng)驗,，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ),。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十二

在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我在核算,、賬務(wù)處理方面盡了自己的義務(wù),，順利的完成了今年的財務(wù)工作。一年以來,，雖有領(lǐng)導(dǎo)的褒獎和同事的贊譽,，但也存有失誤和不足之處。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，現(xiàn)將一年來的工作做如下匯報：

一、強化自身修養(yǎng),，做懂規(guī)矩守底線的明白人

作為計劃財務(wù)部副部長兼主管會計,，我的主要工作是協(xié)助楊部長做好部門管理工作及公司財務(wù)工作，首先我對自己要求做到三個“正確對待”：

一是正確對待權(quán)力,，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識,，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到恪盡職守,、以身作則,，珍惜權(quán)力,、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù),。

二是正確對待利益,，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心,，不見利忘義,，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐 敗行為,。

三是正確對待自己,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,，做到“自省,、自警,、自勵”，“慎獨,、慎微,、慎欲”，做一名道德高尚,、清正廉潔的好員工,。

我深知作為財務(wù)工作人員肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé),，就必須堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學(xué)以致用,。在工作中,，我堅持每天記錄工作筆記，把重要事項用小紅星標(biāo)記,，月底結(jié)賬時,，在處理事項的小紅星旁做“已處理”標(biāo)記，如此按月循環(huán),，這樣既可以確保工作質(zhì)量,，同時養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。在生活中,，我利用空余時間,，積極參加公司組織的各種文體活動，加強興趣培養(yǎng),，鍛煉健康體魄,，時刻讓自己充滿活力和戰(zhàn)斗力,。一年來，通過自身努力,，無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，均有了較大的提高。

二,、堅持專業(yè)引領(lǐng),，做公司決策和實施的保障者

作為一名財務(wù)部工作人員，我深知須嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé)。從出納各項原始收支的操作到現(xiàn)金銀行日記賬的記錄;從審核原始憑證,、錄入記賬憑證,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從合同文件的收發(fā)到編號歸類;從提供銀行授信資料到簽訂借款合同,、發(fā)放銀行貸款;從會計憑證的裝訂到年終總分類賬目的歸檔;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)籌調(diào)撥、支付等等,，我都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，實現(xiàn)了會計信息收集,、整理和反饋的及時性、準(zhǔn)確性,。

在和上市指導(dǎo)小組的幾次溝通中,，我深刻的意識到成本核算的至關(guān)重要。從成本數(shù)據(jù)的采集到成本資料的層層流轉(zhuǎn),，我都跟楊部長路部長細(xì)心請教,，和生產(chǎn)部門的同事溝通交流，多方了解事實情況,。后續(xù)實踐中我總結(jié)出了一些簡單且有效的工作方法,。比如，生產(chǎn)隊伍的待發(fā)工資,，首先將工資全額計入成本,，再將待發(fā)部分計入“人力資源部”歸集,，等到發(fā)放時減少“人力資源部”應(yīng)付工資即可,。不僅簡化改進了工作方法，又合理體現(xiàn)出成本觀念,，省時省力。再比如開具的工程款發(fā)票,，附件中沒有合同履行審查審批表就不知道合同編號,，沒有勞務(wù)結(jié)算單就不知道預(yù)留質(zhì)保金，沒有工程結(jié)算清單就不知道結(jié)算哪幾口井,，我極力要求在簽收發(fā)票時一并簽收這些附件,，截止20__年末經(jīng)我手80%的發(fā)票均附上了清單，給我的工作創(chuàng)造便捷的同時,，也規(guī)范了公司的相關(guān)流程,。

三、創(chuàng)建一流業(yè)務(wù),，做提質(zhì)增效的倡導(dǎo)者

增強工作責(zé)任感和工作緊迫感,，全面規(guī)范財務(wù)管理和會計核算工作，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，做到既“當(dāng)家”又“理財”,，認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作，促進公司整體工作發(fā)展,，提高企業(yè)經(jīng)營效益,。

根據(jù)工作主次和難易程度，我常常按照先主后次,、先易后難的工作思路,，合理安排,、穿插進行,，明顯提高了工作效率。在20__年11月中旬,，我前往__分別辦理三家銀行業(yè)務(wù),，首先是__銀行貸款置換，接著是__銀行開具銀行承兌匯票,，最后是__銀行歸還貸款,。我做好__銀行資金周轉(zhuǎn)計劃，并安排出納按時按路徑回籠資金,，在貸款發(fā)放且轉(zhuǎn)賬后的時間內(nèi),，我就趕往__銀行辦理銀承手續(xù)，一旦資金再次回籠,，我又趕回__銀行繼續(xù)置換工作,，一來一往，總算在兩個星期的時間內(nèi)順利完成了三項業(yè)務(wù),。

四,、增進團結(jié)協(xié)作，做合作共贏的參與者

財務(wù)工作與公司各個部門工作都有緊密的聯(lián)系，我切實加強與各個部門的配合,，從人與人,、部門內(nèi)、部門間三個方面出發(fā),，深度了解,，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作，完成工作任務(wù),，提高工作質(zhì)量,。

不僅在部門內(nèi)營造團結(jié)協(xié)作、互幫互助的工作氛圍,，更在與生產(chǎn)運行部的協(xié)作中,，完善材料領(lǐng)用清單及固定資產(chǎn)驗收手續(xù)等;與企業(yè)管理部的協(xié)同中，建議改進合同格式條款(例如明確規(guī)定明珠公司歸還利息日期)等;在招標(biāo)工作中,，及時提供相關(guān)資料等,。在做好部門本職工作的同時，我堅持“公司工作一盤棋”,，積極配合相關(guān)部門的工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。

五,、工作中的不足

俗話說：“成績不講跑不了,，問題不找不得了”。工作之中再細(xì)也難免會出錯,，在今后的工作中還有待改進的地方：

1,、財務(wù)知識飽經(jīng)革新，應(yīng)向?qū)I(yè)前輩多請教學(xué)習(xí);

2,、工作中有時會馬虎,，值得去改進;

3、在部門協(xié)作中,，應(yīng)加強溝通與協(xié)調(diào),。

六、結(jié)語

總的說來,，這一年是充實的一年,，忙碌的一年，我對會計工作也有了比較深刻而具體的認(rèn)識,。在新的一年里,，我會更加珍惜自身工作，踏踏實實向其他部門,，其他公司同事請教,，取長補短,，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗。放寬視野,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。未來,，我將以更加飽滿的工作熱情，更加積極的工作態(tài)度,，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，與公司同仁共同進步，爭取更好的工作成績,。

1,、在借款、費用報銷,、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則,、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2,、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,，__年度財務(wù)部工作量越來越大,，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急,，有序地開展各項工作。一年來,，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作,，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求,。

一年中,，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,，在各項管理費用的控制上,，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面,，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù),、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是__年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題,。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十三

回顧過去,，展望未來,。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:

部門的建設(shè)與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。

加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進，出,，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改進,。

積極配合計劃部,，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改,，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

積極配合財務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，真實性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用,?？傊瑇x年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面:

1,。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。

改善方案:盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點，整理等事務(wù),。

2,。短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強,。

改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn),，提高其管理能力，執(zhí)行力,，確保進出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保信息反饋及時并真實。

3,。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

改善方案:為提高物料的管理,，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行,，為確保計劃部,。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性,。

在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上,，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十四

在這個學(xué)期里,，我們學(xué)生會宣傳部在學(xué)院團委書記樊老師及團委的兄弟姐妹的關(guān)心照顧下，在各位干事的共同努力下,，取得了一定的成績,。在繼承了上屆學(xué)長學(xué)姐們帶領(lǐng)的宣傳部的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，新一屆的宣傳部針對工作的不足作了相應(yīng)的改進。

宣傳部,，作為動力工程學(xué)院對外宣傳的一個窗口,，是一個充滿靈動性的部門，與各個部門的聯(lián)系相當(dāng)緊密,。我們及時了解其他部門的工作,，以便幫他們進行更好的宣傳，如了解了外聯(lián)的工作特點,，將我們的工作及時調(diào)整,，以配合外聯(lián)更好的更高效率的完成學(xué)院的工作。我們要在各部中選取良好的素材,，整理出有特色,、亮點的資訊進行宣傳，使得全體學(xué)生對他們的工作有更好的了解,，使得學(xué)院及同學(xué)們的最新動態(tài)得展現(xiàn),。此外本學(xué)院宣傳部具有一項其傳統(tǒng)的固定的特色項目“重慶大學(xué)思想教育影院”，今年在選取電影素材方面也有了新的突破,，也為本院宣傳部的活動增添了看點,。

一、立足本學(xué)期總體的工作目標(biāo),，

如1,、保持于各個部門的緊密合作，幫助他們做好活動宣傳;2,、宣傳部堅持以“建設(shè)精英化團隊,，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神、有活力,、務(wù)實肯干的學(xué)院宣傳人才”為奮斗目標(biāo),，培養(yǎng)09級干事成為宣傳部主力軍;3、把握好學(xué)院輿論導(dǎo)向,，做好學(xué)院重大事件的前,、中、后期的宣傳報道,，抓好學(xué)院動態(tài)新聞報道,，立足校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體，逐漸向報紙進軍;4,、繼續(xù)打造我部的特色活動“重慶大學(xué)思想教育影院”,，爭取創(chuàng)新，使其的宣傳力度更加強大，明確了各個干事,，部長以及副部長的職責(zé)：

宣傳部長(兼普通話監(jiān)督員)

1,、協(xié)助年級團總支部書記開展工作,，完成年級的各項宣傳任務(wù),。

2、負(fù)責(zé)撰寫年級新聞稿件,，匯總,、修改班級新聞稿件，及時上報輔導(dǎo)員,。

3,、積極報道本年級的先進個人和優(yōu)秀事跡，組織年級內(nèi)同學(xué)積極投稿,，參加校,、院的各種宣傳活動。

4,、接受院團委宣傳部領(lǐng)導(dǎo),，完成院團委宣傳部布置的工作,。

5,、親自撰寫新聞稿件要求每月不少于三篇,。

6、在年級同學(xué)中做好普通話宣傳工作,，對年級同學(xué)規(guī)范用語、用字做好監(jiān)督工作,，并及時糾正所發(fā)現(xiàn)的問題,。

7,、組織年級同學(xué)參加普通話等級考試，并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)工作,。

8,、定期參加年級干部會議,，接受輔導(dǎo)員安排的工作,，并對近期的工作做出匯報,。

9,、按時參加院團委宣傳部會議,，接受院團委宣傳部領(lǐng)導(dǎo),，完成院團委宣傳部布置的工作,。

10,、服從安排,，協(xié)助年級干部完成其他工作

副部長：分別側(cè)重負(fù)責(zé)

1,、“思想影院”工作人員安排,、活動節(jié)目安排;

2,、新聞稿征集,，小記者培訓(xùn);

干事職責(zé)

1,、完成小記者培訓(xùn),，將自己配想成一名優(yōu)秀的宣傳人才;

2,、按時參加例會,，完成部長副部長安排的活動事務(wù);

3.培養(yǎng)自身宣傳素質(zhì)

二,、干事培養(yǎng)方面

本部干事較去年比較積極,，不僅在宣傳部的工作很優(yōu)秀,，而且積極培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì),，其中一人為09級宣傳部部長,，一人兼任校宣傳部干事,，兩人為院辯論隊成員,，并在本學(xué)年校辯論賽上表現(xiàn)十分優(yōu)秀,，其他有班級年級學(xué)生干部,。

三,、根據(jù)所定的工作目標(biāo),，本學(xué)期宣傳部所作的活動如下：

1,、思想教育影院,，每周兩部電影,，每周有不同的小組負(fù)責(zé)教室申請，海報宣傳單的設(shè)計及打印,、張貼,、播放。

2,、學(xué)院宣傳櫥窗的定時更換,。

3,、負(fù)責(zé)動力學(xué)院“智得熱工杯”春季拔河比賽，青春中國心系列活動,，包括唱響虎溪的各場彩排,，正式比賽,，核工一班班會,，3.14“美麗重大”植樹節(jié),，五四表彰，重慶大學(xué)春季春季運動會,，校辯論賽,，運動會,、唱響虎溪總結(jié)會,，畢業(yè)生系列交流活動,，紅色經(jīng)典誦讀,，百氏公司主題樂園宣傳,，寢室文化節(jié),，動力大講堂等活動的宣傳工作以及部分組織工作,。

4,、組織各干事,，各年級宣傳委員進行兩次新聞培訓(xùn),。

5,、響應(yīng)校宣傳部的思想調(diào)研正在進行中

6,、以上活動的新聞的撰寫,、照片的拍攝,，展板海報的設(shè)計,，制作,。

四、在一學(xué)期的所出現(xiàn)的工作中,，也出現(xiàn)了一些問題,，總結(jié)如下：

1,、我們的新聞在質(zhì)量上有所提高，但在數(shù)量上有待增加

2,、注重宣傳各方面的細(xì)節(jié)

3,、思想教育影院受到各學(xué)院的爭相模仿,，如紅色影播,，經(jīng)管影壇等,，使影院人氣有所下降，但及時調(diào)整影片質(zhì)量,，使局面有所回轉(zhuǎn)。說明我們的形式是好的,，但仍需創(chuàng)新,。

五,、展望未來,，我們制定下學(xué)年工作目標(biāo)：

1、我們的新聞要有所改革：新聞更具信息量,，更具特色，更具思辨性,。并帶動其他同學(xué)參與其中,，納入綜合測評中,。

2,、攝影培訓(xùn)：更具代表性,，更能突出主題，采光,，曝光，選取角度的學(xué)習(xí),。

3,、擬定思想教育影院的特色活動

4,、培養(yǎng)發(fā)掘更優(yōu)秀的宣傳人才

希望宣傳部在下屆部長的帶領(lǐng)下,，能取得各方面的突破,，爭取更優(yōu)秀的成績。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十五

隨著時光的飛逝,，本學(xué)期督察部的工作也隨之結(jié)束,。

督察部作為一個配合校社聯(lián)各項工作順利展開的職能部門,，本學(xué)期的主要工作有以下幾點：

1,、負(fù)責(zé)做好校社團聯(lián)合會各部門職能的履行及分工合作的監(jiān)督,、檢查工作,。每個月我們都將進行部門旁聽,，對社聯(lián)各部門的例會工作進行監(jiān)督,。同時完成值班表簽到工作,，部長例會簽到工作以及主席例會簽到工作。在學(xué)期末進行各部門考核,，保證公正公開,。

2,、負(fù)責(zé)做好各類社團活動立項策劃方案的現(xiàn)場執(zhí)行及活動實效的監(jiān)督,、檢查工作,。我們派干事督察社團活動,，并讓其參與其中,，與各社團交流,，了解學(xué)習(xí)大型活動的運作組織,，更結(jié)交了一批朋友,。

3,、配合校社聯(lián)做好校社聯(lián)集體工作,，例如本學(xué)期社團文化節(jié)開幕式及閉幕式,，督察部完成場地審批,、物品借用,、現(xiàn)場道具的搬運,、后勤服務(wù)等各項工作,。在工作中加深了與社聯(lián)同仁之間的感情,。社聯(lián)內(nèi)部羽毛球比賽聯(lián)誼,，督察部也積極參與其中，娛樂中賽出風(fēng)采,。

4、明星社團評比工作,，作為督察部的品牌活動,，本學(xué)期有了一定的創(chuàng)新,，將評比的初評變成兩部分,，一是院社聯(lián)推選院級社團,，二是校級社團參與初評,。雖然活動已經(jīng)開展多次，但仍會暴露出許多問題,，前期準(zhǔn)備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯誤,，造成了一定的誤解,，突發(fā)情況的出現(xiàn)讓大家措手不及,，例如話筒問題,，電腦問題等,。而這些臨時問題導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂,，對社團造成了不良影響,?；顒咏Y(jié)束后部門也進行了活動總結(jié)及反思，在今后的活動中,，我們會在評比方法制定時與主席團多交流，加深理解,，把細(xì)節(jié)梳理清楚,，更加細(xì)化,，做到嚴(yán)謹(jǐn)合理有序,，吸取教訓(xùn)絕不再犯,。

以上是督察部本學(xué)期的工作總結(jié),，區(qū)區(qū)百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經(jīng)記住,。在未來的日子里,，督察部定與各部門攜手共進,，開拓進取,，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造校社聯(lián)生機勃勃,、欣欣向榮的繁榮景象,，校社聯(lián)擁有明媚的昨天與燦爛的今天,，也定會擁有輝煌的明天!

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十六

20__年即將過去,，回顧一年來的工作,，感慨萬千,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作,，具體工作如下：

一,、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理

公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起,，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制,，逐步規(guī)范人事管理,，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系,，使公司人事各項工作有章可循,。先后制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務(wù)部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務(wù)部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后,，結(jié)合實際工作情況,，制定出臺了《員工宿舍、更衣室,、浴室的管理規(guī)定》,、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是,，在各部門的大力配合下由人事部牽頭,，草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力,，通過完善_員工請銷假、考勤管理規(guī)定,、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度,。

二,、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì),，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)

1,、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè),，人員招聘是頭等大事,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度,，采取了多種形式,，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給,。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲,、西翻學(xué)院,、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城,、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式,。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑,。累計招聘217人,，錄用85人，在職41人;流失率52%,。

2,、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,，展望公司的發(fā)展前景,，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核,。特別是20__年_月客房開展了鋪床技能比賽,，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工,。也激發(fā)了員工的參與性,，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識,，積極組織培訓(xùn)及演練

為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識,，按照總經(jīng)理的指示,，在工程部的大力支持下,， 20__年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練,。通過演習(xí),，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識,，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力,。

四,、豐富員工業(yè)余生活,，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動

為進一步豐富員工文化生活,，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20__年_月,、_月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會,。_月份舉辦了趣味運動會,，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度,，凝聚力,，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,，更好地為公司創(chuàng)造效益,，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵,。

為了加大促銷力度,，公司開業(yè)后,，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工,，進行外出宣傳，對周邊的_附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份,，特別是對人流量比較集中的_等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。

五,、短短的幾個月，的確做了點工作,，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離,，工作還存在著許多不足

1,、員工招聘方式單一，補給不及時,，造成各部門人員短缺

本年度,，雖然通過了內(nèi)部,、傳單等形式的招聘，但效果不理想,，在特殊時期，使一些較好的員工流失,。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

2,、員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”,，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn),，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度,，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺,、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄,，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

3,、員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣,，包含了員工食堂,、宿舍、洗澡間,、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行,，但仍存在較大差距,，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重,，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等,。

六、針對上述這些問題,， 20__年人事部將從以下幾個方面著手工作

1,、完善制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,， 20__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然,，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干,、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

2、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

在20__年中,，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行一次,。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀,、態(tài)度來確定工資的等級,。以此加強員工的對客服務(wù),，使我們的軟件在上一個臺階。

3,、協(xié)助各部門工作,，積極主動聽取各員工建議及意見,。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理,。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4,、關(guān)心廣大員工生活,，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活,，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施,。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐,，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人事部將克服過去的一年里工作的不足,，再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)!

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十七

20--年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果 ,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪 。在這辭舊迎新之際,，我個人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié) ，同時祈愿我們公司明年會更好,。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量

在過去的一年里,，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83,、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡 ,。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量

在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量 ,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產(chǎn)品配件進行檢測 ,。

三,、設(shè)備模具管理

在這--年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

四,、人員管理

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,。

五、安全生產(chǎn)

在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故,，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟處罰和批評警告 。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十八

20xx年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序,。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶,、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門,，做好公司各種接待活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為來訪客人服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點

(一)變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(二)在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

(二)培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,。

(三)人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘,、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面

(一)由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

(三)抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實的現(xiàn)象。

(四)對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

(六)作為公司的綜合管理部門,，在對各市場部的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠,。

(七)對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生的檢查等)不力,。

(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十九

現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架,，人員已達(dá)到9+1的編制，王東,，劉穎，周金莉,，王春燕,，楊益五人都是十一月份來的，工作都最少也有一個多月了,，汪永富,，祖琴,，丁翠,，邱密四人都是十二月份來的,。招聘工作這個月相當(dāng)來說我們部門還算是可以,，基本上位置都坐滿了，但有一二個人員還不太穩(wěn)定,。

業(yè)績組成：

總收款34800元整，楊益,，4000元,，王東三單,，4000(老客戶的二次開發(fā))，6000(老客戶的再次開發(fā)),，4000，周金莉9200元,，王春燕4000元,，丁翠3600元,。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次，簽單數(shù)七單,，王東見客戶次數(shù)_次，見客戶數(shù)8個簽單3個;楊益見客戶次數(shù)10次,，見客戶數(shù)6個左右簽單1個;王春燕見客戶次數(shù)5次,，見客戶數(shù)4個左右簽單1個;劉穎見客戶次數(shù)5次,，見客戶數(shù)3個左右簽單0個;周金莉見客戶次數(shù)4次,，見客戶數(shù)3個左右簽單1個;汪永富見客戶次數(shù)3次,，見客戶數(shù)2個左右簽單0個;丁翠見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)2個左右簽單1個,。

這個月招進四人,，有三個是經(jīng)過學(xué)校雙選會進入部門,，有一個是朋友介紹進入部門，相對來說西政的雙選會比較現(xiàn)場要好些,。

培訓(xùn)方面：

所有員工的培訓(xùn)這個月除了公司安排的培訓(xùn)外，很少做部門的培訓(xùn),，有也僅僅是電話模擬演習(xí)及拜訪客戶方面的模擬,，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn),，自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力,。

20_年已經(jīng)成為過去，一切的一切已經(jīng)過去,，留給我們的只是回憶加過程的積累,，從中學(xué)習(xí)到了很多東西,，部門的成長也遇到了很多的問題，一切的問題都會有解決的方法,，一切都會好起來，我在20_年看到了睿道__二部的成長,，總之,，__二部將會在20_年崛起!

一月份的工作計劃：

部門文化制度建設(shè)：

本月至少做一次部門集體活動,，公司也有一次全體活動，部門文化墻這個月一定要充分利用起來,，讓每個人都看到自己的成長,，如有開早會喊出部門口號：團結(jié)、拼搏,、努力、奮斗!

以加強見客戶量及模擬電話及拜訪學(xué)習(xí)為工作重點,，不斷加強員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流,，加大對案例的背誦工作,，加強團隊的凝聚力,。多陪同員工去拜訪客戶，數(shù)字化的量化管理,。

團隊建設(shè)：

目前人員配置是9+1,，這個月內(nèi)要到達(dá)10+1,，即還差一人，有二個員工還不太穩(wěn)定,，一個就是楊益本來是要開除的，但是他的認(rèn)錯態(tài)度很好,，暫時留下以觀后效,，還有一個研究生汪永富,，我覺得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定,，所以這個月穩(wěn)定的情況下還要招一個。

激勵措施：

與四川五部進行pk,，全力調(diào)動大家的集體榮譽感作年前最后總動員,。

培訓(xùn)計劃：

整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點,，請其它部門有經(jīng)驗員工做工作分享，加上商標(biāo)類別的熟悉了解，每天晚上開晚會的時間進行相關(guān)培訓(xùn)：簽單客戶的分享,，電話模擬，簽單客戶案例故事的講解,。

銷售策略：

因部門所有員工即新進員工,，對各方面的專業(yè)知識了解欠缺,，所以銷售方向首先定位的商標(biāo)的新注冊業(yè)務(wù)，以后慢慢培訓(xùn)后涉及其它業(yè)務(wù),。

量化管理：

總目標(biāo)代理費：40000元

楊益(做過知識產(chǎn)權(quán)半年時間，有一定的客戶積累,，11月6號辦理入職)：目標(biāo)代理費20_0元,，電話量130個(普通資料100個,，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到4個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,，培訓(xùn)這塊加強,，多模擬演習(xí),，需提升談客戶技巧及簽收同步。

王東(11月1號辦理入職)：目標(biāo)代理費10000元,，電話量150個(普通資料120個，精準(zhǔn)客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,，需加強心態(tài)方面的調(diào)整，多跟他溝通,。

周金莉(11月11號辦理入職)：目標(biāo)代理費10000元,，電話量150個(普通資料120個,，精準(zhǔn)客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)每周三個,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強邀約客戶方面的技巧,。

王春燕(11月17號辦理入職)：目標(biāo)代理費5000元，電話量150個(普通資料120個,，精準(zhǔn)客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

劉穎(11月22號辦理入職)：目標(biāo)代理費5000元，電話量150個(普通資料120個,，精準(zhǔn)客戶資料30條)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

丁翠(新員工11月20號辦理入職)：目標(biāo)代理費3000元，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬。

汪永富(新員工11月22號辦理入職)：目標(biāo)代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,，需加強電話溝通技巧方面的

培訓(xùn),，多模擬,。

邱密(還沒辦理入職)：目標(biāo)代理費20_元，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

祖琴(還沒辦理入職)：目標(biāo)代理費20_元，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個,，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

團隊目標(biāo)：業(yè)績?nèi)蝿?wù)代理費目標(biāo)50000元,，pk勝利，開開心心回家過大年!

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇二十

自20__年_月7日進公司及研發(fā)部建立以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，支持和指導(dǎo)下，以及各部門的配合下,，統(tǒng)一思想、堅定信念,、規(guī)范經(jīng)營,、求實創(chuàng)新,、開拓進取，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗,。促使新產(chǎn)品不斷更新,，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境,，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù),，取得了一定成績。現(xiàn)對本部門的工作總結(jié)如下：

一,、新產(chǎn)品完成情況

1,、__燈：總共完成20款樣品,，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn),。

2,、__燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品,，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn),。

3,、__燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn),。

4、__燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成),，目前有5款作為主打產(chǎn)品,。

5,、__燈管：總共完成13款樣品,，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。

6,、小功率燈：總共完成9款樣品,，其中5作為主打產(chǎn)品,，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。

二,、工程進展情況

目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：

1、__燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產(chǎn)品,。

2、__燈目前新增3款(5_1w)新產(chǎn)品,。

3,、__燈目前新增10款產(chǎn)品。

4,、小功率目前新增7款新產(chǎn)品。

以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需請購電源,，預(yù)計在_號完成樣品,。

5、客戶6000pcs目前做樣品確認(rèn);其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產(chǎn)品)正在研發(fā)階段,，預(yù)計_號完成樣品。

以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計,，根據(jù)工程實地情況，準(zhǔn)確對工程進度進行統(tǒng)計,，同時并建立了相關(guān)工程進度,，相應(yīng)做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié),，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分,，工程資料的更加規(guī)范、明了,、標(biāo)準(zhǔn)是以后工程管理的工作核心

三,、工作上的建議

1,、合理分配成員之間的工作量。成員的工作項目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚,。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成,。建議制定一張表格放在svn中,，記錄各成員工作任務(wù),，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情,。項目經(jīng)理檢查的時候可以看見誰完成了工作,，誰沒有完成,，誰有空的時候可以去幫助其它人。

每個人都有自己的事情要做,，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意,?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無關(guān),，老是讓我?guī)湍?，我不干。工作不在乎這是你,，那是他的任務(wù),，都是一個公司的人,，做的都是公司的事情，沒有你我之分,。我覺得，如果大家都想著咱們是一個集體,、是一個團隊，工作上的事情互相幫助,，就沒有那么多的計較,，最后工作一定能順利的完成,。

團隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣,，可以每月考核的時候參考這一點,。

2,、賞罰分明。根據(jù)工作,，論 功行賞,，有過則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項目經(jīng)理分配的工作及要求!

3,、關(guān)于例會,。

(1)開會的時候應(yīng)該用一半以上的時間來講工作報告，是每人都講,。

(2)增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解,。

(3)新聞播報去掉，大家平時關(guān)注的新聞一定不必會議上講的要少,。

(4)游戲部分也可以去掉,，時間上有時會用的比較多,，意義就不大了,。

(5)視頻分享可以保留，播放一些積極向上,，對工作有幫助的小短片。

技術(shù)部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇二十一

20__年,，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中,、四中全會精神，圍繞縣委,、縣政府中心工作,，緊扣為縣機關(guān)管理,、服務(wù)、保障工作重點,，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,，認(rèn)真貫徹中央“八項規(guī)定”和《厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費條例》,，積極推進全縣公共機構(gòu)節(jié)能開展，加強全縣公務(wù)用車管理及公務(wù)用車改革,，切實降低機關(guān)運行成本,，各項工作均取得顯著成效,，確保了縣機關(guān)高效運轉(zhuǎn)，特別是公共機構(gòu)節(jié)能工作連續(xù)獲全市先進?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心,，科學(xué)謀劃,，事務(wù)工作邁上新臺階

(一)強化管理，綜合保障“零投訴”,。一是針對行政中心相關(guān)設(shè)備老化、能耗高等實際問題,，加強水,、電設(shè)施設(shè)備經(jīng)常性保養(yǎng)和維護,，全年共完成設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修600余次，疏通管道50余次,，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30余次;二是開展全縣黨政機關(guān)辦公用房清理整改工作，根據(jù)中央,、省,、市《關(guān)于黨政機關(guān)停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神,，元月份，按照“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、自查自糾,、統(tǒng)計匯總,、加強督查”的要求，開展了辦公用房清理整改工作,，通過清理發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)面積1640、21㎡,，整改騰出面積共計1667,、09㎡，整改比例達(dá)到101%,。4月份對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公用房清理整改情況進行督查,，全縣黨政機關(guān)辦公用房沒有違規(guī)現(xiàn)象;三是規(guī)范固定資產(chǎn)管理,，對局機關(guān)和行政中心,、領(lǐng)導(dǎo)公寓固定資產(chǎn)進行登記造冊,。

(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，會務(wù)保潔“零差錯”,。在會議服務(wù)上,，進一步完善服務(wù)工作職責(zé),，精準(zhǔn)把握會議流程，嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn),，建立工作聯(lián)系機制，確保了會議服務(wù)品質(zhì),，圓滿完成了縣_、政協(xié)會,、縣委全委會,、縣黨的群眾路線教育實踐活動會等大中型會議200余場次。

(三)科學(xué)防范，安保事件“零發(fā)生”。一是落實帶班值班制度。嚴(yán)格實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班,、中層干部當(dāng)班,、安保人員24小時值班制度;二是強化登記制度。對來訪人員嚴(yán)格實行登記制度，對上訪人員及時進行引導(dǎo)分流并做好說服解釋工作,，加強與公安,、消防,、信訪和應(yīng)急部門的密切配合，全年共勸阻群體上訪40余起20__余人次;三是加強巡邏,。對行政中心實行24小時監(jiān)控,，夜間不定時巡邏,，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學(xué)防范,。每月對消防器材進行檢查,，加強安保人員對消防知識的學(xué)習(xí),，使安保人員熟悉消防器材的使用,，確保突發(fā)事件反應(yīng)迅速，今年10月份幫助縣政務(wù)中心撲滅一起電路短路引起的火災(zāi)事故,，減少了財產(chǎn)損失,?？h行政中心全年實現(xiàn)了無刑事案件、無治安案件,、無火災(zāi)事故,、無責(zé)任事故的目標(biāo),。

(四)提升質(zhì)量，食堂用餐“零事故”,。一是改善膳食質(zhì)量,。針對機關(guān)干職工用餐人數(shù)增多的情況,，提高用餐標(biāo)準(zhǔn)，由原來的“兩菜一湯”調(diào)整為“三菜一湯”,，并科學(xué)制定每周菜譜,，做到葷素合理搭配，得到了機關(guān)干職工的一致好評,，全年完成機關(guān)干部職工用餐4萬余次;二是強化食品安全。嚴(yán)格執(zhí)行食品“衛(wèi)生條例”,，加強對食品采購,、儲存,、加工的管理、衛(wèi)生和安全工作,，狠抓各項制度的落實，確保食品安全;加強倉庫管理,，對各類物品嚴(yán)格分類保管,，定期盤庫,，確保物品先入先出,，做到不浪費，不斷檔;三是抓好厲行節(jié)約,。嚴(yán)格執(zhí)行中央《厲行節(jié)約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關(guān)規(guī)定，做到勤儉節(jié)約,，熱情服務(wù),。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人,。四是及時更新設(shè)備。為保障餐飲用水水質(zhì)和菜肴保溫問題,，12月份投入資金4萬余元安裝2臺大型凈水設(shè)備和3臺保溫柜。

(五)加強創(chuàng)建,，營造優(yōu)美環(huán)境。一是根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”文件要求,，我局從3月份開始,，每星期一、星期五對責(zé)任路段開展環(huán)境衛(wèi)生,、交通秩序、占道經(jīng)營,、餐飲行業(yè)排污、清理“牛皮癬”和文明勸導(dǎo)工作,，通過一年的創(chuàng)建工作,，責(zé)任路段環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序明顯好轉(zhuǎn);二是對縣行政中心大樓實行衛(wèi)生保潔分片包干制,，要求保潔人員提前2小時到崗清潔，全天保潔,，做到“_(即不見積水,、不見積塵、不見雜物,、不漏垃圾、不亂倒垃圾),，確保院落干凈整潔,，營造了環(huán)境優(yōu)美、心情舒暢的辦公環(huán)境;三是加強庭院綠化的護理,，扎實做好澆水,、施肥,、防病治蟲、修剪工作,，并對機關(guān)大院40余畝后山投入資金2萬余元進行全方位的白蟻防治和樹木整理、雜草清除工作,。全年累計組織400余人次進行園林綠化工作,，確保了機關(guān)大院一年四季花紅樹青,。

二、嚴(yán)格規(guī)范,，加強引導(dǎo),，業(yè)務(wù)工作取得新成效

(一)規(guī)范管理,，公車治理有序推進。一是成立以彭文華縣長為組長,、賀根發(fā)常務(wù)副縣長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，從各成員單位抽調(diào)人員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，負(fù)責(zé)全縣公務(wù)用車制度改革工作;二是做好公務(wù)用車處置工作,。我局全程參與公務(wù)用車拍賣,，對拍賣情況及時整理歸檔。今年,，全縣共處置公務(wù)用車19輛,，其中公開拍賣14輛,，報廢5輛;三是做好違規(guī)車輛專項清理整治。按照《江西省人民政府機關(guān)事務(wù)管理局印發(fā)<關(guān)于第二批教育實踐活動單位開展超標(biāo)配備公務(wù)用車專項整治工作方案>的通知》要求，我局對全縣公務(wù)用車情況進行清理,，全縣共清理28輛超標(biāo)車輛，其中26輛排量超標(biāo)的封存,，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認(rèn)真做好公務(wù)用車制度改革信息摸底統(tǒng)計工作,。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新余學(xué)習(xí)公務(wù)用車改革信息系統(tǒng),，召開2次公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)培訓(xùn)會，要求各單位部門客觀合理,、實事求是做好系統(tǒng)信息的填報,，完成了全縣公車單位信息,、車輛信息、車輛費用,、司勤人員等有關(guān)信息摸底統(tǒng)計工作，為下一步制定公務(wù)用車制度改革方案奠定了堅實基礎(chǔ),。

(二)鞏固成效，公節(jié)工作有序運轉(zhuǎn),。一是制定相關(guān)文件，指導(dǎo)節(jié)能,。制定了《上栗縣公共機構(gòu)能源資源消費統(tǒng)計實施方案》,、《上栗縣20__年公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動安排的通知》,、《關(guān)于印發(fā)上栗縣20__年度考核評價公共機構(gòu)節(jié)能評分細(xì)則的通知》等一系列文件，指導(dǎo)全縣公共機構(gòu)節(jié)能工作有序開展;二是及時上報數(shù)據(jù),，規(guī)范節(jié)能。嚴(yán)格按照省市要求,，對全縣各公共機構(gòu)數(shù)據(jù)進行一次仔細(xì)核查,，每月對上報的能源資源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到嚴(yán)格把關(guān),，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確;三是開展各種培訓(xùn)，宣傳節(jié)能,。組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn),、教育,、衛(wèi)生10個單位節(jié)能工作人員參加國管局節(jié)能管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)，舉辦了全縣公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計員,、聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員120余人。開展節(jié)能宣傳周活動,，通過張貼宣傳畫、懸掛橫幅,、舉辦展覽,、舉辦節(jié)能知識競賽、利用電子屏宣傳等方式,，宣傳普及節(jié)能知識;四是做好創(chuàng)建示范，帶動節(jié)能,。認(rèn)真做好省級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作,，已申報上栗鎮(zhèn)人民政府、縣中醫(yī)院為省級節(jié)約型示范公共機構(gòu);五是加強檢查驗收,，督促節(jié)能。11月份,，對全縣76個公共機構(gòu)采取聽取匯報,、查看資料,、實地查看等方式進行了專項督查，并對檢查結(jié)果進行通報,。

三,、緊扣主題,，形式多樣，隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

(一)聚焦“四風(fēng)”,，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,。自今年2月份開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局按照“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”總要求,，緊緊圍繞“為民務(wù)實清廉”主題，認(rèn)真開展各環(huán)節(jié)工作,，始終堅持兩手抓、兩不誤,、兩促進,，形成了教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作整體推進的良好局面,。一是開展宣傳動員，制定活動計劃,。成立局教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案,，召開了教育實踐活動動員大會,，制作了活動宣傳欄,，印發(fā)了100份一封至群眾的公開信下發(fā)到基層群眾;二是嚴(yán)格落實方案，多種形式開展活動,。采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與座談交流相結(jié)合等形式,，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀(jì)念館、列寧學(xué)校,、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結(jié)合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層群眾,，廣泛征求意見建議,。通過召開座談會、設(shè)立意見箱,、發(fā)放意見表,、談心談話等方式征求意見、建議,，收集疏理“四風(fēng)”問題26條。四是認(rèn)真查找問題,，扎實開展批評,。班子成員認(rèn)真開展交心談心活動,，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和組織生活會，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和領(lǐng)導(dǎo)干部整改措施,。五是確保整改落實，加強建章立制,。針對查找出來的問題和征求到的意見,，制定了《縣機關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》,、《縣機關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實踐活動專項整治實施方案》、《縣機關(guān)事務(wù)管理局集中解決“四風(fēng)”突出問題制度建設(shè)計劃》和《關(guān)于開展黨政機關(guān)及事業(yè)單位公務(wù)用車問題專項整治的實施方案》,，并嚴(yán)格按照時間節(jié)點和要求完成整改,。

(二)分解目標(biāo),，大力開展“四比四看”活動。對照縣委,、縣政府開展“四比四看”活動要求,，結(jié)合我局實際,，制定了《縣機關(guān)事務(wù)管理局“四比四看”活動方案》，在全局干部職工中開展了“比改革看創(chuàng)新,，比作風(fēng)看表現(xiàn)，比服務(wù)看評價,，比業(yè)績看亮點”的“四比四看”活動,，并將縣“四比四看”考評內(nèi)容進行分解到班子成員,、具體到股室,，責(zé)任到人，進一步增強全局干職工大局意識,、服務(wù)意識,、改革創(chuàng)新意識和爭先進位意識,。

(三)完善制度，加強作風(fēng)建設(shè),。針對在黨的群眾路線教育實踐活動中收集到的自身建設(shè)和內(nèi)部管理方面存在的問題,，進一步完善了《干部職工考核辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》,，將工作業(yè)績、作風(fēng)建設(shè)與崗位調(diào)整,、干部任免和績效考核相結(jié)合,。制定《物品管理制度》,，加強對物品采購、出入庫的管理,。制定《干部職工考勤制度》,，實行干職工上下班指紋考勤,，強化績效考核，有效推動全局整體工作的落實,。

(四)樂于奉獻(xiàn)，樹立事務(wù)隊伍良好形象,。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，我局開展了一系列活動。一是開展“當(dāng)愛心志愿者，爭做群眾貼心人”活動,。組織全體干部職工到金山鎮(zhèn)敬老院,、桐木鎮(zhèn)敬老院開展2次獻(xiàn)愛心活動,，慰問服務(wù)五保老人170余人,，贈送價值10000余元的慰問品190份，到上栗鎮(zhèn)新民村烈士塔進行義務(wù)勞動;二是開展“五入結(jié)親”活動,。局班子成員和科級后備干部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結(jié)親”，局中層以上干部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”,，扶助對象12人次,，扶助金額1萬余元;三是積極開展抗洪救災(zāi),。“5,、25”洪災(zāi)發(fā)生后,，我局迅速行動,，在確保縣行政中心安全平穩(wěn),、保障有力的同時,，積極參加縣委縣政府的抗洪救災(zāi)活動,，組織開展了上栗鎮(zhèn)平安社區(qū)、濱河社區(qū)的道路清淤及災(zāi)情調(diào)查工作,，幫扶資金2萬元為桐木鎮(zhèn)楊坊村倒房戶葉玖華進_重建;組織單位干職工募捐資金4800元并安排資金3萬元幫助上栗鎮(zhèn)用于災(zāi)后重建,。通過開展以上活動,，樹立了良好的機關(guān)事務(wù)管理隊伍形象，得到縣委,、縣政府的肯定,，在“龔全珍式道德模范”評選中,，我局后勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業(yè)道德模范”提名獎。

總結(jié)今年的工作,，取得了一定的成績，但也存在一些問題與不足：一是干職工隊伍結(jié)構(gòu)不合理,，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平有待進一步提高;二是管理機制不夠完善;在明年的工作中我們將進一步采取有力措施,，切實加以改進,。

四,、20__年工作計劃

(一)工作思路

20__年，我局將以十八大和十八屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo)，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求,，結(jié)合我局工作實際,，努力實現(xiàn)“三加強、三提高”工作目標(biāo),，即“加強運行保障、提高服務(wù)水平,，加強改革創(chuàng)新、提高管理水平,，加強作風(fēng)建設(shè),、提高隊伍素質(zhì)，使機關(guān)事務(wù)管理上有新提高,，建設(shè)上有新突破，服務(wù)上有新特色,，業(yè)務(wù)上有新進步，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。

(二)具體舉措

1,、以改革精神為指導(dǎo),，著力強化管理職能

①公務(wù)用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果,。

②深入推進公共機構(gòu)節(jié)能工作,，爭創(chuàng)全省節(jié)能先進縣,。

③抓好設(shè)施設(shè)備管理，確保水、電等設(shè)施正常運行,，優(yōu)化行政中心供電布局。

④配合做好暢通工程,，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學(xué)規(guī)劃,，緩解縣城停車難問題,。

2、以服務(wù)大局為中心,，著力提高服務(wù)保障水平

①進一步強化服務(wù)意識,、改進服務(wù)方式,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好機關(guān)日常服務(wù)和保障工作,。

②進一步強化安全保衛(wèi),。加強日常值守,、出入登記、隱患排查,、信訪管理,、停車秩序等安保工作,，保障機關(guān)安全有序運行。

③進一步強化后勤服務(wù),。加強對后勤服務(wù)中心人員的專業(yè)培訓(xùn),，不斷提高后勤人員的專業(yè)素質(zhì);嚴(yán)格執(zhí)行食品行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，確保食品衛(wèi)生安全。

④全力做好應(yīng)急突發(fā)事件的處置工作,。不斷完善應(yīng)對突發(fā)性事件工作的預(yù)案和應(yīng)急措施。

3,、以爭先創(chuàng)優(yōu)為抓手,，著力增強內(nèi)部管理效能。

①優(yōu)化崗位配置,，合理調(diào)配人員，適時輪崗交流,，力爭人盡其才,，人盡其用,。

②加強崗位技能培訓(xùn)，建立一線崗位技能培訓(xùn)長效機制,，實行統(tǒng)一培訓(xùn)和分崗培訓(xùn)相結(jié)合,。

③加強管理考核,，進一步完善管理制度，加強績效考核和效能督查,，確保制度發(fā)揮實效。