總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇一

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

1,、辦公室的日常管工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書處、檔案管,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。

通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管,、辦公室保潔、資料的分配整等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3）愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在順各部門關(guān)系,，提高管效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過(guò)去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整歸檔,，做好資料的歸檔管工作。

6）制度建設(shè),。配合總經(jīng)在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實(shí)公司人事,、勞資管工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管,，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管等工作,。依法到勞動(dòng)管部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2,、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管,。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來(lái),，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1）××公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡,。

3）自己的管水平離公司的高效要求還有一定距離,。對(duì)部門人員的管不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇二

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，我們將迎來(lái)新的一年，回首20xx,，有成績(jī)也有不足，我將總結(jié)過(guò)去一年工作中的不足，戒驕戒躁,、腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走下去,，努力做得更好,，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明。在新一年我會(huì)帶領(lǐng)工程部,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，恪盡職守,，努力完成全年的工作任務(wù),、工作目標(biāo)。

下面我將20xx年的工作情況做以下匯報(bào),。

（一）20xx年工作內(nèi)容：

20xx年6月份以來(lái),，由我負(fù)責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目，總建筑面積192777,。31平方米，結(jié)構(gòu)采用框架----核心簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)體系,，工程地下一層和二層為地下停車場(chǎng)和人防設(shè)施,，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體，本項(xiàng)目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成,，該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，

20xx年6月18日開工以來(lái),。完成了地質(zhì)勘擦,、監(jiān)理單位、土石方,、基坑降水支護(hù)以及樁基工程的招標(biāo)工作,。合同簽訂及組織施工工作,，施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查手續(xù),，目前基坑降水支護(hù)工程已接近尾聲,，土方開挖也已過(guò)半,。

（二）20xx年主要工作完成情況：

（1）施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過(guò),。

（2）人防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙審查通過(guò)。

（3）消防圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及圖紙報(bào)審查,。

（4）工程招標(biāo)代理及招標(biāo)控制價(jià)計(jì)算,。

（5）山體爆破辦理相關(guān)手續(xù),。

（三）工程招標(biāo)工作：

完成了林橋社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方,、基坑降水支護(hù),、樁基施工及招標(biāo)代理公司的招標(biāo)工作,。嚴(yán)格對(duì)投標(biāo)隊(duì)伍進(jìn)行考察，爭(zhēng)取選用綜合實(shí)力強(qiáng)的施工單位,，保障總體工程的順利進(jìn)行,。

（四）工程總體的控制目標(biāo)；

（1）工程質(zhì)量完成情況：

林橋社區(qū)生活保障房工程是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目總工，開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)林橋社區(qū)生活保障房工程的工作要求,，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。林橋社區(qū)生活保障房工程的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病工程”,，為此制定了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn),，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí),。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

林橋社區(qū)生活保障房工程開工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組簽訂了質(zhì)量、進(jìn)度,、安全控制協(xié)議書。對(duì)其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中,，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。施工初期，因降水支護(hù)施工單位因組織不周密,，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足,，工程進(jìn)度緩慢。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員,，經(jīng)過(guò)努力,，基本上保證了施工的要求。

（3）安全,、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,，根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃,，并組織了布置和安裝。施工中,，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)?？蚣芄こ?，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此,，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí),。

②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改,，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受,。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換。

（四）工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：在基坑降水支護(hù)工程施工中,，由于前期地質(zhì)勘探不完善,，基坑降水支護(hù)施工單位，由于思想上有所放松，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴(yán),，造成施工質(zhì)量不理想,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對(duì)后期的工程管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

②施工進(jìn)度：因基坑降水支護(hù)施工單位的人員與機(jī)具組織不利,，工期嚴(yán)重拖延，嚴(yán)重影響土方開挖進(jìn)度,，對(duì)我們的整體施工進(jìn)度造成影響,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足。

（五）20xx年工作計(jì)劃：

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作。做好整體施工管理工作：

①繼續(xù)抓好林橋社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目管理工作：在20xx年的主要工作為基礎(chǔ)及主體施工,，時(shí)間緊,、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以，在新的一年中,，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，開拓視野,。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

20xx年的工作中,，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過(guò)去,，才能更好的服務(wù)未來(lái),。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合,，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。

二是物的管理。也就是材料的管理,。20xx年,，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,，找出不足,，制定對(duì)策。

三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

總之,，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己,，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,，將來(lái)把工作做得更好、更加完美,，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇三

轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)xx年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工,。后來(lái)從xx調(diào)至xx從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下：

我今年年初從xx調(diào)到xx從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù),。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么,，另一方面,，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是xx業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的`需求,，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法,，用心努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇四

新年伊始,，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,，20xx年我作為一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極配合網(wǎng)點(diǎn)工作,，在落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度同時(shí),，嚴(yán)把授權(quán)質(zhì)量關(guān)，有效地防范會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn),，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,，圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。作為經(jīng)理,，任何事情都當(dāng)率先垂范，為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),，加強(qiáng)事中監(jiān)督,，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,，結(jié)合省行的業(yè)務(wù)考試主要學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)核算規(guī)程》,、《金融基礎(chǔ)知識(shí)》、《員工違規(guī)違紀(jì)》等知識(shí),，通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平,，也順利通過(guò)了省行業(yè)務(wù)考試。

(二)抓好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),。平時(shí)針對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，因人而異，開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工,，使之學(xué)之有用。一是建立網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)制度,。負(fù)責(zé)組織召開班前晨會(huì),，學(xué)習(xí)有關(guān)制度、規(guī)定,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)20xx柜面操作手冊(cè),，講評(píng)上日的工作情況和存在的問(wèn)題，提醒柜員規(guī)范操作,。二是抓好網(wǎng)點(diǎn)員工新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。隨著金融體制的不斷變革,，銀行新業(yè)務(wù)層出不窮，業(yè)務(wù)操作流程也不斷優(yōu)化升級(jí),，這些都需要員工迅速掌握,，以適應(yīng)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的要求。在組織學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù),、新辦法時(shí),，督促員工記好筆記，摘抄重點(diǎn)內(nèi)容,，有空時(shí)反復(fù)學(xué)習(xí),，工作中反復(fù)實(shí)踐，使網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定熟練掌握,，準(zhǔn)確運(yùn)用,。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。隨著業(yè)務(wù)品種,、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的不斷更新,，我結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)處理情況,，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況和薄弱環(huán)節(jié),，從崗位管理、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范,、檢查等方面入手,，也根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)常組織員工進(jìn)行班后業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范操作流程,，使員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范案件意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，適應(yīng)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè),，但,，忙而不能亂，面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解,、中傷,，我們默默耕耘、充滿自信,，因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶,、總省行、市分行黨委的信任,，我認(rèn)真履行營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé),，努力做好前臺(tái)授權(quán)把關(guān),，班后傳票審查，工作經(jīng)常早出晚歸,、加班加點(diǎn),，服從部領(lǐng)導(dǎo)的安排，竭盡全力做好主任的內(nèi)務(wù)幫手,。在任職營(yíng)業(yè)經(jīng)理期間,，網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量有所提高，差錯(cuò)事故幾乎為零,。

(一)主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通,。我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作,，要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣,，在日常工作中，時(shí)刻保持警惕和樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,，耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),，就事先做好預(yù)警工作,，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣,。

(二)加大風(fēng)險(xiǎn)防范。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)督,。今年以來(lái),，針對(duì)省市行確定的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及重要部位的檢查,、監(jiān)督力度,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，及時(shí)排查業(yè)務(wù)隱患,。一方面,，加強(qiáng)對(duì)柜員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作,，對(duì)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)提醒和糾正,，促使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。另一方面,，加強(qiáng)賬務(wù)管理，對(duì)柜員每日處理的賬務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核,，對(duì)特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行定期檢查,，確保了賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性，定期不定期的對(duì)柜員權(quán)限卡管理,、業(yè)務(wù)印章管理,、空白重要憑證管理、對(duì)公賬戶開立及印鑒卡片管理,、atm設(shè)備管理、錢箱管理,、掛失業(yè)務(wù),、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)檔案管理,、錯(cuò)賬沖正及反交易業(yè)務(wù)、當(dāng)日存當(dāng)日取業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履職等進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制的非常到位,。

二是加強(qiáng)案件防范,。案件防范是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生,。對(duì)權(quán)限卡,、重空憑證、印章,、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng),。把自己權(quán)限卡的密碼保管好,，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,，提出整改方案,，加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生,。

三是堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督查庫(kù)制度,。堅(jiān)持一日三碰庫(kù)，監(jiān)督xx軋帳過(guò)程,，監(jiān)督管庫(kù)員裝箱,、加鎖操作過(guò)程，并在xx軋帳單上簽章;對(duì)錢箱操作員現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)實(shí)行授權(quán)控制,，記帳,、授權(quán)崗位必須分離，每周對(duì)柜員所有尾箱進(jìn)行一次檢查,，并有記錄,，嚴(yán)格按照上級(jí)行有關(guān)文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綜合柜員每日經(jīng)辦的各種業(yè)務(wù),，對(duì)密押,、印章、庫(kù)款和空白重要憑證等重要環(huán)節(jié)堅(jiān)持定期,、不定期重點(diǎn)檢查,、督促與管理，每日,、每周,、每月對(duì)派駐網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)柜員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中出現(xiàn)的不規(guī)范行為,。

四是加強(qiáng)對(duì)反交易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制,。對(duì)柜員提出要求，嚴(yán)格控制反交易業(yè)務(wù)數(shù)量,，對(duì)因柜員操作失誤造成的差錯(cuò),，尤其是現(xiàn)金業(yè)務(wù)沖賬，都要對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性,、合理性進(jìn)行認(rèn)真審核,，確定客戶在場(chǎng)后，才對(duì)反交易業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán),。針對(duì)上述情況今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和督促柜員業(yè)務(wù)操作中規(guī)范操作,，認(rèn)真仔細(xì)輸入各種要素減少差錯(cuò)的發(fā)生。通過(guò)對(duì)每筆反交易業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)真實(shí)性,、合理性的有效監(jiān)控。

(三)完善各項(xiàng)檢查監(jiān)督制度,。針對(duì)各級(jí)業(yè)務(wù)檢查機(jī)構(gòu),、總會(huì)計(jì),、督導(dǎo)員檢查提出的問(wèn)題，制訂整改措施,，要逐項(xiàng),、逐條做好整改工作，在每次檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中吸取教訓(xùn),，舉一反三,，深刻剖析原因，堵塞漏洞,，防止此類問(wèn)題的再度發(fā)生,，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度和工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，按制度要求嚴(yán)格落實(shí),、規(guī)范內(nèi)控管理和檢查監(jiān)督工作,，提高員工的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，切實(shí)把各項(xiàng)檢查監(jiān)督制度落實(shí)到位,，并認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律會(huì)議紀(jì)律,，不遲到不早退，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度,，多請(qǐng)示多匯報(bào),，積極參加市行分行組織各種會(huì)議。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,，制定措施督促整改,，確保各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行崗位及重要業(yè)務(wù)不定期檢查制度;按規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)操作,、重要空白憑證保管使用,、業(yè)務(wù)印章保管使用及柜員權(quán)限卡進(jìn)行檢查，從而使業(yè)務(wù)操作達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，有效的推動(dòng)了畢節(jié)分行“構(gòu)建集約化的運(yùn)行管理體系”的建設(shè)步伐,。

(四)抓好業(yè)務(wù)管理工作

一是把好特殊業(yè)務(wù)事中控制關(guān)。日常業(yè)務(wù)中的反交易業(yè)務(wù),，嚴(yán)格做到規(guī)范操作,、真實(shí)處理,，按上級(jí)行的要求在有關(guān)憑證上注明原因,、資金走向等，并在工作日志上做好記錄;嚴(yán)格空白憑證和有價(jià)單證管理,，在領(lǐng)入,、使用、交接,、保管方面做好分類登記,，每天核對(duì)使用情況，逐張清點(diǎn)，做到帳,、實(shí),、簿核對(duì)三相符;每天檢查監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金、重要空白憑證交接情況,，柜員權(quán)限卡使用情況,。嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)限卡、印章的管理規(guī)定,，杜絕越權(quán)辦理或代辦的情況出現(xiàn);對(duì)牡丹卡營(yíng)銷業(yè)務(wù)也嚴(yán)格執(zhí)行客戶本人領(lǐng)取原則,，非本人攜身份證不進(jìn)行卡片啟用、開通信使等業(yè)務(wù),。

二是嚴(yán)格規(guī)范atm管理,。每天核對(duì)atm吞卡，及時(shí)督促做好吞卡上繳工作,，堅(jiān)持每周查庫(kù),，每天早晚核打錢箱，不定期檢查網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,，盡量將現(xiàn)金庫(kù)存量控制好,，及時(shí)做好現(xiàn)金領(lǐng)、繳業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核各種特殊業(yè)務(wù),、各種自制憑證的真實(shí)情況，堅(jiān)持每天檢查核對(duì)各種內(nèi)部帳戶,、表外戶,，確保各種內(nèi)部戶、表外戶余額與報(bào)表相符,，不定期抽查柜員辦理業(yè)務(wù)的憑證,，審核開、銷戶業(yè)務(wù),、(個(gè)人和單位結(jié)算帳戶),，在開立對(duì)公帳戶方面，嚴(yán)格按照受理,、審核,、操作三分離的原則辦理，電子銀行業(yè)務(wù),，核對(duì)開戶,、變更和銷戶資料的真實(shí)，電子銀行的開戶,、變更內(nèi)容,、銷戶等業(yè)務(wù)是否本人辦理,，所填內(nèi)容與柜員錄入的資料是否一致，雙人核對(duì)客戶身份證件是否有效,，無(wú)誤后才劃卡授權(quán)和辦理開立個(gè)人結(jié)算帳戶,。

三是落實(shí)業(yè)務(wù)管理制度。我主要負(fù)責(zé)派駐網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)管理,，對(duì)業(yè)務(wù)核算流程,、帳務(wù)核算、帳戶管理,、業(yè)務(wù)用章等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān),，對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)預(yù)警信息進(jìn)行協(xié)查核實(shí)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算管理和內(nèi)部控制措施的落實(shí),。支行營(yíng)業(yè)部工作量大,，業(yè)務(wù)種類繁多，為確保賬賬,、賬實(shí),、賬款相符，每日?qǐng)?jiān)持完成網(wǎng)點(diǎn)日終軋賬工作,，嚴(yán)格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定對(duì)賬戶開,、銷戶手續(xù)，預(yù)留印鑒的變更進(jìn)行審核,，對(duì)各類手工自制憑證真實(shí)性,、準(zhǔn)確性及賬務(wù)核算進(jìn)行審核，每日營(yíng)業(yè)終了堅(jiān)持查詢主要內(nèi)部賬戶余額是否有掛賬,，并督促柜員對(duì)暫收暫付款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行核銷處理,，每日?qǐng)?jiān)持查詢跨行支付查詢查復(fù)登記簿，審核查詢查復(fù)業(yè)務(wù)是否按規(guī)定及時(shí)辦理,，做對(duì)跨行支付,、資金匯劃、電子銀行,、查詢查復(fù),、會(huì)計(jì)要素、特殊業(yè)務(wù)等的審批,、復(fù)核授權(quán)工作,，認(rèn)真審核憑證，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查各崗位員工的業(yè)務(wù)操作是否符合規(guī)定,，切實(shí)發(fā)揮事中控制的作用,，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好營(yíng)業(yè)廳的日常查庫(kù),、安全防范分析會(huì),、員工思想動(dòng)態(tài)分析等各項(xiàng)工作。通過(guò)一系列有效的措施,，取得了較顯著的效果：前臺(tái)臨柜人員,，能夠按照要求認(rèn)真審查受理憑證，認(rèn)真核對(duì)單位預(yù)留印鑒,，堅(jiān)持做到“先收妥記帳,，后簽發(fā)回單”的結(jié)算制度，現(xiàn)金業(yè)務(wù)“先收款后記帳,、先記帳后付款”的原則,，重要空白憑證的出入庫(kù)、保管,、出售,、調(diào)撥、銷毀都嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理,，做到帳實(shí)相符,，會(huì)計(jì)專用印章專人使用、專人保管,，班后入庫(kù)上鎖保管,，并建立會(huì)計(jì)專用印章保管使用登記簿，資金匯劃人員嚴(yán)格按照總行規(guī)定的時(shí)間辦理資金匯劃業(yè)務(wù),，確保匯劃款項(xiàng)及時(shí)到達(dá)指定帳戶,。各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使帳務(wù)質(zhì)量顯著提高,，保證了經(jīng)營(yíng)安全無(wú)差錯(cuò),。

總之，一年來(lái)的工作在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,，把營(yíng)業(yè)經(jīng)理這項(xiàng)工作做的更好。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇五

自20xx年x月接手前廳部工作對(duì)我是個(gè)不小的挑戰(zhàn),，在進(jìn)入工作狀態(tài)之前,，一是對(duì)工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認(rèn)識(shí)，有目的地減少陌生感,，迅速把自己融入到xx這個(gè)大家庭當(dāng)中,。二是在對(duì)酒店的管理模式和客源結(jié)構(gòu)有了基本了解后，適度調(diào)整自身狀態(tài)和管理方式,，初步建立與新老員工之間,，與部門之間良好的合作關(guān)系,。第三是配合老師的培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)劃化管理和程序化操作,，以期達(dá)到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求,。

至于前面兩點(diǎn)，相信憑多年的酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和謙和的個(gè)性已迅速進(jìn)入到了這個(gè)圈子里,，關(guān)鍵的第三步通過(guò)xx天的培訓(xùn),，部門員工在禮節(jié)禮貌；儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進(jìn)步,，但說(shuō)到員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可塑性,；部門工作的高效性上來(lái)，又是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo),。

這一年來(lái)的工作,，從人員上來(lái)說(shuō)來(lái)來(lái)去去而且新手較多，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒(méi)有整齊過(guò),，雖然工作還算基本開展了下去,，但不盡如人意的地方還是很多，表現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)方面有這么幾點(diǎn),，一是缺乏主動(dòng)熱情服務(wù)意識(shí),，沒(méi)有耐煩心，態(tài)度生硬,，二是責(zé)任感差,，比如對(duì)于賓客的訴求只是簡(jiǎn)單的告之責(zé)任點(diǎn)，很少去了解和督促事件的結(jié)果,，往往因怠慢客人而遭到投訴,，體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心，如對(duì)賬目的處理就比較粗心大意,，因?yàn)榇笠庑扌薷母?，三是團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位,，甚至還發(fā)生過(guò)言詞激烈的爭(zhēng)執(zhí),，四是勞動(dòng)紀(jì)律一般，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重,。

造成這些問(wèn)題的出現(xiàn),，客觀上看可能因?yàn)槿耸志o，上班時(shí)間長(zhǎng),，容易疲勞,，長(zhǎng)期會(huì)造成情緒上的不穩(wěn)定，這種情況下為穩(wěn)定隊(duì)伍有些制度也沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教,，過(guò)分袒護(hù)其不符合規(guī)范的行為,，總臺(tái)服務(wù)要求的謙恭、耐心、微笑,、周到和迅速的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做的也沒(méi)有預(yù)計(jì)的好,，所以這一塊需要提升的空間還很大。

作為一年多來(lái)的工作回顧,，希望在今后的工作中,，從以下四個(gè)方面來(lái)改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作,。

1,、在工作中要善于理解別人，包容別人,，保持進(jìn)取心,，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質(zhì)，爭(zhēng)取成為本職工作方面的能手,。

2,、工作上要有高度責(zé)任心，建立更加流暢的溝通渠道,。

3,、要經(jīng)常站在別人的立場(chǎng)上觀察自己，實(shí)事求是的對(duì)待自己,，感于尋找自己的弱點(diǎn)和承認(rèn)工作中的不足,。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，通過(guò)大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨,、整潔,。

酒店是一個(gè)青春職場(chǎng)，酒店服務(wù)應(yīng)該是充滿愉悅和朝氣的,，在工作中能保持一顆快樂(lè)的心,，這樣的狀態(tài)服務(wù)才有質(zhì)的飛躍，在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各項(xiàng)工作才能順利開展,；又要有序競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量才能提高,。

1,、管理人員要有大局觀（眼光不能只放在自己部門上，事不關(guān)己高高掛起的思想有礙管理進(jìn)步）,。

2,、管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣（遇到問(wèn)題首先盡可能的解決問(wèn)題，而不是先推諉責(zé)任，事后再來(lái)總結(jié)得失）,。

3,、管理人員要盡力做到公平；公正和公開（員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，企業(yè)的成功首先是員工的成功,，受到正確對(duì)待的員工發(fā)揮的能量更大）。

管理人員要有調(diào)動(dòng)員工積極性的能力（這一點(diǎn)尤為重要,，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的,，加上生活上等其他一些原因，員工難免有情緒低落的時(shí)候,，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著,，即便工作能夠完成,，那也是提供的不合格產(chǎn)品）俗話說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,，酒店管理無(wú)大事，做好小事,，才能成就大事,，服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將細(xì)節(jié)工作做到位客人才能感受到服務(wù)的存在,，這一點(diǎn)在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會(huì),。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇六

同志們，x年即將過(guò)去,，我們一起回顧過(guò)去,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn),；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

一,、一年來(lái)工作回顧

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下,，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí),。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知,，沒(méi)有規(guī)矩,，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理、保安管理,、食堂管理,、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào),、車輛派遣,、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依,，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí),，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作,，確保工程如期開工,。項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備,，一個(gè)部門,，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說(shuō)的好,，一看門，二看路,，三看花草樹就是這個(gè)道理,，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作,、生活環(huán)境,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻,、員工宿舍,、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所,、食堂、保安崗?fù)?、水,、電、路,、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算,、合同起草與鑒定,，施工管理，竣工結(jié)算等,，共完成經(jīng)費(fèi)37,。8萬(wàn)元。這些工作的完成,，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障,。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開展工程建設(shè),。

一個(gè)中心,，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開展工作,，大家心往一處想，勁往一處使,。積極向上,，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米,，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作,。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”,，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí),，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的,，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí),，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失,，努力工作,，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判,；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的,，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通,、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作,。

二個(gè)基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn),。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,，全體員工思路清晰，樹立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想,，群策群力,，做到了精心組織、科學(xué)管理,，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性,，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用,。比如在水工主體工程建設(shè)施工中,，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問(wèn)題，及時(shí)地報(bào)告給公司后,，經(jīng)海南測(cè)繪資料信息中心復(fù)測(cè),，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1。188米,，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失,；在行政管理上,，分工不分家,，協(xié)同配合、任勞任怨,、互相幫助的意識(shí)不斷增加,，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃?！钡膹埻琉B(yǎng)同志,，他雖離家近，但他不隨便回家,，舍小家為大家,，一心撲在工作上,，他盡管文化程度低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí),，他雖然沒(méi)有一技之長(zhǎng),，但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào),，處理各種煩事,、難事，如果以足球場(chǎng)上的站位比喻，他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力,，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志,，她雖然來(lái)公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì),，她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù),，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔,，尤其是在接待外來(lái)賓客時(shí),，她舉止端莊、禮儀有節(jié),、熱情有度,，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，卻—不叫一聲苦和累,，這對(duì)一個(gè)剛走出校門的青年人來(lái)說(shuō)是難能可貴的,；還有，大家知道目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒(méi)有賬號(hào),，她既當(dāng)出納又當(dāng)會(huì)計(jì),，財(cái)務(wù)工作分毫不差，工作原則性強(qiáng),；另外,，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時(shí)，都會(huì)想起黃小妹同志,，她起早貪黑,，為的是讓大家吃上可口的飯菜,，她為了大家有一個(gè)舒心的就餐環(huán)境，沒(méi)有節(jié)假日和休息日,，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條,，她默默奉獻(xiàn)的精神，使每個(gè)員工受之感動(dòng),；在這里值得一提還有地磅員,、司機(jī)及保安的同志們，他們?yōu)榱隧?xiàng)目部的正常的工作,，忠于職守,，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到,，安保人員沒(méi)日沒(méi)夜地風(fēng)里來(lái),，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯,，為了保一方平安,，他們付出了不懈的努力。

二,、存在的問(wèn)題：

同志們,，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足,。自我來(lái)項(xiàng)目部

工作后,，我感覺到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題：

一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪,，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想,，工作中缺乏積極性,、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多,，自我反省少,，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少,，個(gè)人小算盤的思想多,，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結(jié)構(gòu),、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有,、嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神,，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí),，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺性,。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。同志們，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分,，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說(shuō)和為貴,，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理,。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí),，這種思想要不得,，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視,。我們大家都在為公司做事,，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞,，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話,，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化,，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯,，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷假制度上我們就是做的不好,，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制,，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí),，交接班的程序不清楚,，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí),，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干,，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事,。

三,、x年的工作打算

同志們，x年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年,，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開始啟動(dòng)建設(shè)的

關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心,，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開展工作,，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，x年的工作主線是：

（一）繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心,，確保水工建設(shè)整體推進(jìn),。

x年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，

所以全體員工必須要以高昂的斗志,，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任,、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn),。以工程建設(shè)為中心,，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心,。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源,，當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題,；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設(shè),，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模,；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè),。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng),，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、低耗之目標(biāo),。

（二）抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工,。

水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,；我們一定要有緊迫感和危機(jī)感,，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開工,；我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在x年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù),；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作,；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開工建設(shè)。

（三）大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神,，健全和完善各種規(guī)章制度,，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象,。

x年,，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取20xx年的一些教訓(xùn),，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善,、再補(bǔ)充、再制定,，來(lái)規(guī)范我們的`言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí),。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備,，不要斤斤計(jì)較,，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足,，應(yīng)多多提醒、相互包容,，要有寬闊的胸懷,，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人,，做一個(gè)高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理,，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天,，身心清靜方為道,，退后一步是向前。

（四）要堅(jiān)持清廉從政,、清廉從工,、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們,，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己,。明年我們面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展,，項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大,，在酒綠燈紅的誘惑下,，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思,。我們做人要有一個(gè)底線,，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本,，尤其是管錢的人,、管權(quán)的人、管工程的人,、管人的人,，這四種人更要如此,，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事,，不要有天高皇帝遠(yuǎn),，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái),，從報(bào)刊,、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外,，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)，提高免疫力,。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施,，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別,。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看,，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重,，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐,。新年即將來(lái)臨,，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康,、新年快樂(lè),、合家歡樂(lè)！同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候,！謝謝大家,！

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇七

20xx年xx月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ),，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立良好的餐飲品牌形象,。

將對(duì)20xx年xx月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,，爭(zhēng)取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧,、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目,。

20xx年xx月將根據(jù)xxxxxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況,、安全管理、服務(wù)質(zhì)量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果,，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評(píng)”的.良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

出品是餐飲管理的核心，20xx年xx月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

20xx年xx月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度,，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

20xx年xx月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年xx月的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性,。

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年xx月度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持,。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,，使管理更加完善,、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇八

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去,，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步,。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,。

我是于20xx年x月份到xx公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī),，發(fā)展xx用戶x戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)x%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，

不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

1,、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)近一年來(lái),，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。

回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

2,、以提高工作效率為根本,，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來(lái)送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,，掌握各個(gè)縣市的工作情況,，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,，對(duì)外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,，違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái),，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,，我都能堅(jiān)持原則,，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系,，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高,。

3、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源一年中，由于xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步,，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體,。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,，加強(qiáng)了對(duì)xx市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡,，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,，我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù),，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的.實(shí)際,，年初以來(lái),，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理,，辦實(shí)事”,，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù),。一年來(lái),，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢,、主動(dòng)服務(wù),、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象。

4,、以樹立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說(shuō)：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中,，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象。

古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜,。一年來(lái),，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作，生活中,，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作,，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇九

本人于20xx年7月至20xx底先后在徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目及吳江大廈項(xiàng)目上工作,。通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)項(xiàng)目組織的治理和人員的配備有以下一些熟悉,。

1,、徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目總面積73000平方米，地上19層,，地下1層,，為商住樓。建設(shè)單位主體預(yù)計(jì)投資1.6億元,，施工單位是國(guó)家特級(jí)施工企業(yè)南通四建集團(tuán),。主體工期計(jì)劃為180天。在組織安排上，南通四建集團(tuán)作如下安排：

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，南通四建集團(tuán)徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目部一共安排治理人員17人,。

?工期方面，能在175天的時(shí)間內(nèi)順利完成主體封頂,。確保進(jìn)度計(jì)劃,，并節(jié)約工期5天。

2,、蘇州一建集團(tuán)承建的吳江大廈主體工程,，建筑總面積115903平方米。辦公樓建筑高度為98米,，會(huì)議中心建筑高度為23.3米，地下一層,，局部二層,，地上二十層，局部二十二層,。主體預(yù)計(jì)總投資2.2億,。根據(jù)工程的施工區(qū)域，蘇州一建對(duì)吳江大廈工程做以下的組織結(jié)構(gòu)：?……?

吳江大廈施工項(xiàng)目部光土建部分的治理人員就達(dá)36人,。其中施工員共10人,，分別治理辦公主樓、會(huì)議中心,、地下廣場(chǎng)等不同的施工部位,。

從現(xiàn)場(chǎng)的施工治理人員數(shù)目對(duì)比上，蘇州一建吳江大廈項(xiàng)目部的人員明顯多于南通四建徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)的人員,。但是進(jìn)度方面,，吳江大廈工程明顯滯后。

在質(zhì)量問(wèn)題的處理上,，南通四建徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目上更加顯得機(jī)動(dòng)靈活,。尤其在施工的過(guò)程中，南通的施工隊(duì)伍對(duì)我們提出的問(wèn)題整改比較積極,，創(chuàng)新,。往往在上一次發(fā)現(xiàn)提出要求整改的問(wèn)題，在下一次的施工中,，就不會(huì)發(fā)生,。例如：強(qiáng)柱弱梁的混凝土施工，在第一次發(fā)生低強(qiáng)度的混凝土滲入到柱頭之后,，在以后的施工過(guò)程中,，現(xiàn)場(chǎng)的土建項(xiàng)目副經(jīng)理能每次都親自到現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，保證施工質(zhì)量,；在混凝土建筑過(guò)程中,，因成型好的鋼筋經(jīng)過(guò)踩踏變型厲害,，為確保鋼筋成型，做好成品保護(hù),，在經(jīng)常需要行走的,，輕易踩踏到的位置上鋪好木板，保證了鋼筋成型質(zhì)量,；在鋼筋驗(yàn)收的過(guò)程中,，曾經(jīng)有漏筋的事件，我們提出之后,，在以后的驗(yàn)收中類似位置都沒(méi)有發(fā)生過(guò)漏筋,。

而在蘇州一建集團(tuán)施工的吳江大廈工程上，很多質(zhì)量,、安全的問(wèn)題,，往往都是我們直接找相關(guān)的施工工人來(lái)解決的。使得我們的工作量比一些施工治理人員多得多,。從另一個(gè)側(cè)面也反映了,，勞務(wù)承包上存在的隱患。蘇州一建吳江大廈項(xiàng)目上的治理人員安排勞務(wù)隊(duì)處理的問(wèn)題,，往往無(wú)法落實(shí),，施工治理人員又礙于勞務(wù)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理介紹的隊(duì)伍不方便治理，從而影響治理人員的工作積極性,。很輕易造成質(zhì)量、進(jìn)度,、安全方面的隱患,。

因此，要經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行總結(jié),、分析,，并采取有效措施確保類似的事件不發(fā)生是很有必要的。

另外,，要清楚地知道,，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),，最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù)問(wèn)題了，而是如何組織和協(xié)調(diào)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,。確定好工作目標(biāo)，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為同一個(gè)目標(biāo)努力工作，相互之間向同一個(gè)方向用力,，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員集體承擔(dān)項(xiàng)目的壓力,。要從職位、團(tuán)隊(duì),、職責(zé)和分層結(jié)構(gòu)等方面定義項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu),。

選擇什么樣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)取決于項(xiàng)目特征和客觀約束。因此,，要預(yù)先確定這種結(jié)構(gòu)有一定困難，因?yàn)槟囊环N結(jié)構(gòu)有效（甚至可行）在很大程度上取決于具體條件,。所以需要定義項(xiàng)目所需人員的數(shù)量,、類別、經(jīng)驗(yàn)和才能,。

根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)工作量、預(yù)期的進(jìn)度,、所選的組織結(jié)構(gòu)和人員配置,，由項(xiàng)目經(jīng)理確定該項(xiàng)目所需的人員配置。要估計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的工作量,，當(dāng)然離不開團(tuán)隊(duì)規(guī)模,、經(jīng)驗(yàn)、技能,、才能等因素,。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行估計(jì)的過(guò)程中，很可能對(duì)人員能力早已心中有數(shù),。因此,，一旦選定了可接受的總工作量和可行的時(shí)間表，人員的配備情況即隨之確定,。

項(xiàng)目經(jīng)理還必須考慮到驟然大量補(bǔ)充人員可能導(dǎo)致的混亂,，以及為了大幅縮短項(xiàng)目期而大量增加人員，對(duì)效率可能會(huì)造成怎樣的災(zāi)難性影響,。

因此我認(rèn)為在成立一個(gè)完善的項(xiàng)目組要做好以下幾點(diǎn)工作：

第一步,，進(jìn)行項(xiàng)目工作分析，確定好治理人員的治理流程網(wǎng)絡(luò)圖,。這樣,，在執(zhí)行具體項(xiàng)目時(shí)就會(huì)有章可循。

第二步，在工作分析的基礎(chǔ)上,，了解和定義完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作都需要何種角色,，這些角色都需要具備哪些技能、何時(shí)需要這些角色,。

第三步,，從人力資源信息系統(tǒng)中了解企業(yè)有哪些人具備擔(dān)任這些角色所必需的技能，有哪些人有過(guò)類似的經(jīng)驗(yàn),，有哪些人有合適的時(shí)間能夠擔(dān)任這些角色,。在此基礎(chǔ)上，預(yù)選項(xiàng)目組成員,。

第四步,，對(duì)這些預(yù)選出的成員進(jìn)行人氣、性格,、團(tuán)隊(duì)角色和諧性分析,。

第五步，進(jìn)行角色分工,，初步確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,。對(duì)選定的成員要表現(xiàn)充分的信任和工作上的支持。

第六步,，勞務(wù)隊(duì)伍的選擇,。很多好的施工勞務(wù)隊(duì)伍，其實(shí)工人的素質(zhì)很一般,。要害是在隊(duì)伍中有較好的起帶頭作用的骨干工人,。對(duì)于各種勞務(wù)隊(duì)伍首先要從嚴(yán)治理，要使隊(duì)伍絕對(duì)服從治理人員的治理,。在嚴(yán)格治理的前提下,，做好賞罰分明。保證各方面工作的積極性,。

現(xiàn)在的勞務(wù)市場(chǎng)還是比較混亂的,，很多都是包工頭直接進(jìn)行治理。這方面南通施工企業(yè)注重培養(yǎng)自己的勞務(wù)公司,，這樣做得很好,。

從我個(gè)人的角度來(lái)看，積極地與施工單位的每一位工作人員協(xié)調(diào)溝通,，甚至嚴(yán)格治理的目的是確保工程的質(zhì)量,、安全及進(jìn)度乃至于投資等方面的控制。了解施工單位的項(xiàng)目部的組成,，工作結(jié)構(gòu)關(guān)系更加有利于我們的治理與控制,。在了解這些方面的基礎(chǔ)上也便于開展工作,，堅(jiān)持做好控制人的行為與相關(guān)事件的根本分析，能做到事半功倍的效果,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十

在4s店,，作為新入行的財(cái)務(wù)人員，除了掌握好公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)外,，重點(diǎn)是如何做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作,，有幾點(diǎn)重要的關(guān)健點(diǎn)建議你注意：

一、存貨管理,，財(cái)務(wù)人員一定要對(duì)公司的服務(wù)管理軟件非常了解,，幾個(gè)重要數(shù)據(jù)要明確其意義，明確獲得途徑,，主要是庫(kù)存?zhèn)浼?，監(jiān)督好備件的入出庫(kù)過(guò)程，對(duì)于存貨管理軟件應(yīng)熟悉其功能,，對(duì)于一些比較特殊的入出庫(kù)需要在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下進(jìn)行,，4s店財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)。財(cái)務(wù)上的庫(kù)存?zhèn)浼欢ㄒc庫(kù)房?jī)?nèi)實(shí)物價(jià)值相符,。

二,、服務(wù)收入管理，公司每月的服務(wù)收入一定要與服務(wù)軟件系統(tǒng)的數(shù)字相符,，一定要慎重進(jìn)行反結(jié)算,，并確保反結(jié)算是在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下。且反結(jié)算只能是由財(cái)務(wù)結(jié)算人員進(jìn)行,，不對(duì)其他人員授權(quán),。

以上是兩個(gè)最容易出問(wèn)題的地方,。

三,、整車銷售收入的管理，確保每一筆銷售都形成訂單,，且訂單上一定反映真實(shí)的銷售價(jià)格,，有關(guān)贈(zèng)送保險(xiǎn)、精品的一定要在定單上反映出來(lái),，公司的銷售價(jià)格政策要在財(cái)務(wù)備案,，超出授權(quán)的要由有關(guān)負(fù)責(zé)人員在定單上簽字確認(rèn).

四、加強(qiáng)供應(yīng)商的管理,，4s店一般對(duì)于客戶管理不需要財(cái)務(wù)人員關(guān)注,，因?yàn)橐话氵@都有現(xiàn)在的管理模式，往往取決于生產(chǎn)廠商的要求,。備件,、精品的采購(gòu)由于財(cái)務(wù)人員并不懂得有關(guān)專業(yè)知識(shí),，似乎很難對(duì)此加以監(jiān)管，但這又是非常重要的需要監(jiān)管的地方,，初期簡(jiǎn)單的方法是,，要求采購(gòu)部門將供應(yīng)商檔案提交，必要時(shí)可進(jìn)行適當(dāng)抽查,，試調(diào),，分析主要消耗品的供應(yīng)價(jià)格是否與市場(chǎng)價(jià)格同步，當(dāng)然這項(xiàng)工作是需要管理層介入才有較好效果,。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十一

為期三個(gè)月的衛(wèi)生部黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了,。在黨校的認(rèn)真組織和本人的努力下，我在各方面都有很多收獲,，現(xiàn)作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

在黨校的精心安排下,，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等理論，學(xué)習(xí)了黨的基礎(chǔ)理論,、社會(huì)主義初級(jí)階段理論,，以及提升領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力等多方面的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，我加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí),，加深了對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的理解，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信仰,。作為黨員要緊扣時(shí)代的脈搏,，不斷解放思想，不斷充實(shí)自己,，提高自己,，完善自己，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的觀念,，要把不斷學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),，做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、綜合素質(zhì)好,。這次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)使我在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高,，拓展了思考問(wèn)題的廣度與深度,。

黨校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀兏冻鲂燎诘膭趧?dòng)。為保證教學(xué)質(zhì)量,，他們精心制定教學(xué)計(jì)劃,，周密安排教學(xué)內(nèi)容,，采用了看錄像、專家授課,、學(xué)員論壇,、研討交流等靈活多樣的教學(xué)形式，確保教學(xué)質(zhì)量和效果;在每個(gè)學(xué)習(xí)階段都認(rèn)真為大家準(zhǔn)備好教材,、講義及參考資料,，使學(xué)員們能夠及時(shí)看到最新、最權(quán)威的信息,、觀點(diǎn)和成果;每個(gè)學(xué)習(xí)階段,，都提示大家需要注意的重點(diǎn)和難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)員在學(xué)習(xí)中把握主題,。校長(zhǎng)還經(jīng)常和同學(xué)們一起聽輔導(dǎo)報(bào)告,，經(jīng)常參加研討交流，對(duì)大家各階段的學(xué)習(xí)成果給予客觀準(zhǔn)確的肯定和評(píng)價(jià),。

一是通過(guò)對(duì)“社會(huì)主義改革的理論與實(shí)踐”,、“加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變”、“經(jīng)濟(jì)體制改革與制度創(chuàng)新”等課程的學(xué)習(xí),，我對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題,、面臨形勢(shì),、發(fā)展戰(zhàn)略等有了進(jìn)一步的了解，提高了運(yùn)用基本原理掌握客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的能力,。二是通過(guò)學(xué)習(xí)和研究“當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的主要趨勢(shì)”,、“當(dāng)代國(guó)際金融格局變化與未來(lái)趨勢(shì)”、“當(dāng)代國(guó)際貿(mào)易的格局變化與趨勢(shì)”,、“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論”,、“當(dāng)代世界格局與中國(guó)和平發(fā)展道路”和“新形勢(shì)下的國(guó)家安全”，我對(duì)中國(guó)面臨的世界形勢(shì)和國(guó)際環(huán)境有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，提高了科學(xué)判斷形勢(shì)的能力,。三是通過(guò)對(duì)重大現(xiàn)實(shí)和理論問(wèn)題的學(xué)習(xí)研究,，特別是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)、正確把握了中央關(guān)于全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),、戰(zhàn)略部署和各項(xiàng)方針政策,，提高了戰(zhàn)略思維能力。

學(xué)習(xí)結(jié)束后,，我一定把在衛(wèi)生部黨校的學(xué)習(xí)成果帶回單位,，保持學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣,，把黨校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)用于具體的工作實(shí)踐。

部門經(jīng)理工作總結(jié)開頭語(yǔ) 部門經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十二

20xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)商場(chǎng)任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了xx商場(chǎng)這個(gè)大家庭,，對(duì)商場(chǎng)的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章,，虛心向x總x店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。

在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

一、店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

二、市場(chǎng)xx工作階段x月份因工作的需要,，我被調(diào)到市場(chǎng)xx的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,，通過(guò)這些問(wèn)題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的`布局調(diào)整。x月份市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到x月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，在x總與x店的指導(dǎo)下,，市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí),，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。