總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇一

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習,、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1,、辦公室的日常管工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處、檔案管,、文件批轉,、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,。

通過近一年的工作、學習,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管,。行政事務性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管、辦公室保潔,、資料的分配整等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2）切實抓好公司的福利,、企業(yè)管的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管工作,；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位,；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商,。

3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在順各部門關系，提高管效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關決議的實施,；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作,；及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示的精神,；公司的重要文件資料,、批文等整歸檔，做好資料的歸檔管工作,。

6）制度建設,。配合總經(jīng)在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類,、財務類,、售后類、業(yè)務類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實公司人事,、勞資管工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管等工作,。依法到勞動管部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整及重點提煉匯總等工作。

2、憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管,。

3、加強自身學習,，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管,，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習,。向書本學習、向總經(jīng)及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習,。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學習和積累,，能夠比較從容地處日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量,。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1）××公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡,。

3）自己的管水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管不夠細致具體。以后在努力提高自身管水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管上的進一步加強,。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇二

20xx年已經(jīng)過去,，我們將迎來新的一年，回首20xx,，有成績也有不足,，我將總結過去一年工作中的不足，戒驕戒躁,、腳踏實地一步一個腳印的走下去,，努力做得更好,，以自己的實際行動來證明,。在新一年我會帶領工程部，精誠團結,，恪盡職守,，努力完成全年的工作任務、工作目標,。

下面我將20xx年的工作情況做以下匯報,。

（一）20xx年工作內(nèi)容：

20xx年6月份以來,，由我負責林橋社區(qū)生活保障房工程項目，總建筑面積192777,。31平方米,，結構采用框架----核心簡結構體系，工程地下一層和二層為地下停車場和人防設施,，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體,，本項目東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成，該工程為公司重點工程項目,，

20xx年6月18日開工以來,。完成了地質勘擦、監(jiān)理單位,、土石方,、基坑降水支護以及樁基工程的招標工作。合同簽訂及組織施工工作,，施工圖紙設計,、人防圖紙設計、消防圖紙設計審查手續(xù),，目前基坑降水支護工程已接近尾聲,，土方開挖也已過半。

（二）20xx年主要工作完成情況：

（1）施工圖紙設計及圖紙審查通過,。

（2）人防圖紙設計及圖紙審查通過,。

（3）消防圖紙設計及圖紙報審查。

（4）工程招標代理及招標控制價計算,。

（5）山體爆破辦理相關手續(xù),。

（三）工程招標工作：

完成了林橋社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方,、基坑降水支護,、樁基施工及招標代理公司的招標工作。嚴格對投標隊伍進行考察,，爭取選用綜合實力強的施工單位,，保障總體工程的順利進行。

（四）工程總體的控制目標,；

（1）工程質量完成情況：

林橋社區(qū)生活保障房工程是公司20xx年重點建設項目,，我作為項目總工，開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)林橋社區(qū)生活保障房工程的工作要求,，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制,。林橋社區(qū)生活保障房工程的質量目標為創(chuàng)建“無質量通病工程”,，為此制定了許多預防措施和實施辦法,。為保證整個目標的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,，結合工程的特點,，編制了項目部質量預防措施。工程開工以后,，我們嚴格控制施工質量,，在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容,，并且堅持進行樣板引路,，同時組織管理人員對其他在建工程進行參觀學習，作到揚長避短,，提高了項目部人員的質量爭先意識,。

（2）工程生產(chǎn)及進度控制：

林橋社區(qū)生活保障房工程開工以后，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃以及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽訂了質量,、進度,、安全控制協(xié)議書。對其具體進度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況,，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期,，因降水支護施工單位因組織不周密,，勞動力出現(xiàn)不足，工程進度緩慢,。對此,，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力,，基本上保證了施工的要求,。

（3）安全、設備管理：

施工進場的準備期間,，根據(jù)項目工程特點,，制定了設備需用計劃,，并組織了布置和安裝,。施工中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務,?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安全管理的重點,，為此,，我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。

②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護,。同時,，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查,，合格后進行接受,。施工中，定期進行設備的維修,、保養(yǎng)和檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換,。

（四）工作存在的不足：

①工程質量：在基坑降水支護工程施工中,，由于前期地質勘探不完善，基坑降水支護施工單位,，由于思想上有所放松,，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴，造成施工質量不理想,。這對我來說是一個教訓,，提醒自己對后期的工程管理需要進一步加強。

②施工進度：因基坑降水支護施工單位的人員與機具組織不利,，工期嚴重拖延,，嚴重影響土方開挖進度，對我們的整體施工進度造成影響,。還需要自己進一步加強進度管理,、總結不足，加強人力組織,，彌補前期施工的不足,。

（五）20xx年工作計劃：

在新的一年中,，我將從以下幾點作出努力、作好工作,。做好整體施工管理工作：

①繼續(xù)抓好林橋社區(qū)生活保障房工程項目管理工作：在20xx年的主要工作為基礎及主體施工,，時間緊、任務重,?？紤]到項目總工期要求我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入,，確保工程按照預期要求全部完成,。

②加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進,、新技術的運用,，必須進行專業(yè)技術知識的再教育。所以,，在新的一年中,，我打算首先加強學習專業(yè)知識。另一方面,，積極學習他人的先進之處,，作到揚長避短，進一步提高思想認識,，開拓視野,。

③進一步作好施工管理工作：

20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結和完善。只有很好的總結過去,，才能更好的服務未來,。新的一年中，我要進一步重點作好３個方面的管理：

一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責,，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。

二是物的管理,。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度,，并且進一步細化,，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足,，制定對策,。

三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改進,，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作,。

總之,，在新的一年中，我將進一步提高自己,，研究和改進項目管理辦法,，將來把工作做得更好、更加完美,，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力,。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇三

轉眼間我到xx工作已經(jīng)xx年了，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個剛畢業(yè)的大學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的員工,。后來從xx調(diào)至xx從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的工作狀況總結如下：

我今年年初從xx調(diào)到xx從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少,，并且各項業(yè)務變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后,，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務,，在領導和師傅們的幫忙下,，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務,。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業(yè)務學習的同時,，我還用心認真學習政治理論,，提高自身政治素質。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,，我勤勤懇懇,，任勞任怨。我的工作主要是xx業(yè)務,，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心,，觀察要仔細,，調(diào)查要屬實，報告要認真,，分析要專業(yè),，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的`需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自我。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作，增強服務意識,，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇四

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，20xx年我作為一名營業(yè)經(jīng)理,，認真履行崗位職責,，積極配合網(wǎng)點工作,，在落實好各項規(guī)章制度同時,，嚴把授權質量關，有效地防范會計核算風險,，不斷提高網(wǎng)點的風險管理水平,，圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現(xiàn)就一年來的工作情況總結如下：

(一)加強自身學習,。作為經(jīng)理,，任何事情都當率先垂范，為了能更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責,，加強事中監(jiān)督,，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務政策,，結合省行的業(yè)務考試主要學習了《會計核算規(guī)程》,、《金融基礎知識》、《員工違規(guī)違紀》等知識,，通過不懈的學習不斷提高和完善自身的業(yè)務水平,，也順利通過了省行業(yè)務考試。

(二)抓好員工學習培訓,。平時針對本網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務素質水平,，因人而異，開展有針對性的業(yè)務指導,，將自己掌握的業(yè)務技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工,，使之學之有用。一是建立網(wǎng)點學習制度,。負責組織召開班前晨會,，學習有關制度、規(guī)定，重點學習20xx柜面操作手冊,，講評上日的工作情況和存在的問題,，提醒柜員規(guī)范操作。二是抓好網(wǎng)點員工新業(yè)務學習培訓,。隨著金融體制的不斷變革,，銀行新業(yè)務層出不窮，業(yè)務操作流程也不斷優(yōu)化升級,，這些都需要員工迅速掌握,，以適應服務和競爭的要求。在組織學習各種新業(yè)務,、新辦法時,，督促員工記好筆記，摘抄重點內(nèi)容,，有空時反復學習,，工作中反復實踐，使網(wǎng)點員工對各項業(yè)務操作及規(guī)定熟練掌握,，準確運用,。三是強化風險培訓。隨著業(yè)務品種,、業(yè)務操作系統(tǒng)的不斷更新,，我結合網(wǎng)點日常業(yè)務處理情況，根據(jù)網(wǎng)點的實際情況和薄弱環(huán)節(jié),，從崗位管理,、業(yè)務基礎規(guī)范、檢查等方面入手,，也根據(jù)年初制定的培訓計劃經(jīng)常組織員工進行班后業(yè)務學習及培訓,，進一步規(guī)范操作流程，使員工增強責任意識,、風險意識,、防范案件意識和自我保護意識，適應新形勢下業(yè)務發(fā)展的需要,。

我所在的網(wǎng)點,，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個，但,，忙而不能亂,，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷,，我們默默耕耘,、充滿自信,，因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行,、市分行黨委的信任,，我認真履行營業(yè)經(jīng)理崗位職責，努力做好前臺授權把關,，班后傳票審查,，工作經(jīng)常早出晚歸、加班加點,，服從部領導的安排,，竭盡全力做好主任的內(nèi)務幫手。在任職營業(yè)經(jīng)理期間,，網(wǎng)點的會計核算質量有所提高,，差錯事故幾乎為零。

(一)主動協(xié)調(diào)溝通,。我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人,、主任進行業(yè)務上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務操作,，要求柜員處理業(yè)務時要操作定型和堅持自我復核,，實施重點檢查監(jiān)督,，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣,，在日常工作中，時刻保持警惕和樹立風險防范意識,，對一些因業(yè)務不熟而發(fā)生差錯的同志,，耐心幫助其熟悉業(yè)務，對復雜業(yè)務和有可能出差錯環(huán)節(jié),，就事先做好預警工作,，到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規(guī)范操作,，實施重點檢查監(jiān)督,，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督,，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣,。

(二)加大風險防范。一是加強風險點的監(jiān)督,。今年以來,，針對省市行確定的風險點，我們加大了對風險點及重要部位的檢查,、監(jiān)督力度,，嚴格各項規(guī)章制度落實,，及時排查業(yè)務隱患。一方面,，加強對柜員的現(xiàn)場監(jiān)督工作,，對業(yè)務操作過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行及時提醒和糾正，促使其養(yǎng)成良好的工作習慣,。另一方面,，加強賬務管理，對柜員每日處理的賬務進行嚴格審核,，對特殊業(yè)務進行定期檢查,，確保了賬務處理的準確性，定期不定期的對柜員權限卡管理,、業(yè)務印章管理,、空白重要憑證管理、對公賬戶開立及印鑒卡片管理,、atm設備管理,、錢箱管理、掛失業(yè)務,、代發(fā)工資業(yè)務,、電子銀行業(yè)務、會計檔案管理,、錯賬沖正及反交易業(yè)務,、當日存當日取業(yè)務、營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負責人履職等進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了網(wǎng)點柜員能夠嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對各類風險點控制的非常到位,。

二是加強案件防范,。案件防范是營業(yè)經(jīng)理的首要任務，把握好風險點,，就能防范案件的發(fā)生,。對權限卡、重空憑證,、印章,、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查,，決不走過場,。把自己權限卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼,。每月的案防會議都認真的和大家一起總結網(wǎng)點存在的不足,，提出整改方案,，加強案例分析，對自己和員工進行警示教育,，杜絕案件發(fā)生,。

三是堅持網(wǎng)點監(jiān)督查庫制度。堅持一日三碰庫,，監(jiān)督xx軋帳過程,，監(jiān)督管庫員裝箱、加鎖操作過程,，并在xx軋帳單上簽章;對錢箱操作員現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務實行授權控制,，記帳、授權崗位必須分離,，每周對柜員所有尾箱進行一次檢查,，并有記錄，嚴格按照上級行有關文件精神和各項規(guī)章制度為標準,，對綜合柜員每日經(jīng)辦的各種業(yè)務,，對密押、印章,、庫款和空白重要憑證等重要環(huán)節(jié)堅持定期,、不定期重點檢查、督促與管理,，每日,、每周、每月對派駐網(wǎng)點業(yè)務柜員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度情況進行監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中出現(xiàn)的不規(guī)范行為,。

四是加強對反交易業(yè)務的監(jiān)督控制。對柜員提出要求,，嚴格控制反交易業(yè)務數(shù)量，對因柜員操作失誤造成的差錯,，尤其是現(xiàn)金業(yè)務沖賬,，都要對業(yè)務的真實性、合理性進行認真審核,，確定客戶在場后,，才對反交易業(yè)務進行授權。針對上述情況今后要加強業(yè)務的培訓和督促柜員業(yè)務操作中規(guī)范操作,，認真仔細輸入各種要素減少差錯的發(fā)生,。通過對每筆反交易業(yè)務進行全程監(jiān)督，實現(xiàn)了對業(yè)務真實性,、合理性的有效監(jiān)控,。

(三)完善各項檢查監(jiān)督制度,。針對各級業(yè)務檢查機構、總會計,、督導員檢查提出的問題,，制訂整改措施，要逐項,、逐條做好整改工作,，在每次檢查發(fā)現(xiàn)問題中吸取教訓，舉一反三,，深刻剖析原因,，堵塞漏洞，防止此類問題的再度發(fā)生,，進一步加強規(guī)章制度和工作規(guī)程的學習,，按制度要求嚴格落實、規(guī)范內(nèi)控管理和檢查監(jiān)督工作,，提高員工的責任意識和風險控制意識,，切實把各項檢查監(jiān)督制度落實到位，并認真遵守勞動紀律會議紀律,，不遲到不早退,，嚴格遵守請銷假制度，多請示多匯報,，積極參加市行分行組織各種會議,。對工作中存在的問題，制定措施督促整改,，確保各項內(nèi)控制度的落實,。同時認真落實對業(yè)務運行崗位及重要業(yè)務不定期檢查制度;按規(guī)定對業(yè)務操作、重要空白憑證保管使用,、業(yè)務印章保管使用及柜員權限卡進行檢查,，從而使業(yè)務操作達到規(guī)范化和標準化，有效的推動了畢節(jié)分行“構建集約化的運行管理體系”的建設步伐,。

(四)抓好業(yè)務管理工作

一是把好特殊業(yè)務事中控制關,。日常業(yè)務中的反交易業(yè)務，嚴格做到規(guī)范操作,、真實處理,，按上級行的要求在有關憑證上注明原因、資金走向等,，并在工作日志上做好記錄;嚴格空白憑證和有價單證管理,，在領入、使用,、交接,、保管方面做好分類登記,，每天核對使用情況，逐張清點,，做到帳,、實、簿核對三相符;每天檢查監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金,、重要空白憑證交接情況,，柜員權限卡使用情況。嚴格執(zhí)行權限卡,、印章的管理規(guī)定,，杜絕越權辦理或代辦的情況出現(xiàn);對牡丹卡營銷業(yè)務也嚴格執(zhí)行客戶本人領取原則，非本人攜身份證不進行卡片啟用,、開通信使等業(yè)務,。

二是嚴格規(guī)范atm管理。每天核對atm吞卡,，及時督促做好吞卡上繳工作,，堅持每周查庫，每天早晚核打錢箱,，不定期檢查網(wǎng)點庫存現(xiàn)金,，盡量將現(xiàn)金庫存量控制好，及時做好現(xiàn)金領,、繳業(yè)務,，認真審核各種特殊業(yè)務、各種自制憑證的真實情況,，堅持每天檢查核對各種內(nèi)部帳戶,、表外戶，確保各種內(nèi)部戶,、表外戶余額與報表相符,，不定期抽查柜員辦理業(yè)務的憑證，審核開,、銷戶業(yè)務,、(個人和單位結算帳戶)，在開立對公帳戶方面,，嚴格按照受理、審核,、操作三分離的原則辦理,，電子銀行業(yè)務，核對開戶,、變更和銷戶資料的真實,，電子銀行的開戶,、變更內(nèi)容、銷戶等業(yè)務是否本人辦理,，所填內(nèi)容與柜員錄入的資料是否一致,，雙人核對客戶身份證件是否有效，無誤后才劃卡授權和辦理開立個人結算帳戶,。

三是落實業(yè)務管理制度,。我主要負責派駐網(wǎng)點日常業(yè)務管理，對業(yè)務核算流程,、帳務核算,、帳戶管理、業(yè)務用章等重要環(huán)節(jié)進行把關,，對本網(wǎng)點預警信息進行協(xié)查核實,，保障各項業(yè)務核算管理和內(nèi)部控制措施的落實。支行營業(yè)部工作量大,，業(yè)務種類繁多,，為確保賬賬、賬實,、賬款相符,，每日堅持完成網(wǎng)點日終軋賬工作，嚴格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定對賬戶開,、銷戶手續(xù),，預留印鑒的變更進行審核，對各類手工自制憑證真實性,、準確性及賬務核算進行審核,，每日營業(yè)終了堅持查詢主要內(nèi)部賬戶余額是否有掛賬，并督促柜員對暫收暫付款項及時進行核銷處理,，每日堅持查詢跨行支付查詢查復登記簿,，審核查詢查復業(yè)務是否按規(guī)定及時辦理，做對跨行支付,、資金匯劃,、電子銀行、查詢查復,、會計要素,、特殊業(yè)務等的審批、復核授權工作,，認真審核憑證,，現(xiàn)場監(jiān)督檢查各崗位員工的業(yè)務操作是否符合規(guī)定，切實發(fā)揮事中控制的作用，防范操作風險,，同時協(xié)助網(wǎng)點負責人做好營業(yè)廳的日常查庫,、安全防范分析會、員工思想動態(tài)分析等各項工作,。通過一系列有效的措施,，取得了較顯著的效果：前臺臨柜人員，能夠按照要求認真審查受理憑證,，認真核對單位預留印鑒,，堅持做到“先收妥記帳，后簽發(fā)回單”的結算制度,，現(xiàn)金業(yè)務“先收款后記帳,、先記帳后付款”的原則，重要空白憑證的出入庫,、保管,、出售、調(diào)撥,、銷毀都嚴格按照規(guī)章制度辦理,，做到帳實相符，會計專用印章專人使用,、專人保管,，班后入庫上鎖保管，并建立會計專用印章保管使用登記簿,，資金匯劃人員嚴格按照總行規(guī)定的時間辦理資金匯劃業(yè)務,，確保匯劃款項及時到達指定帳戶。各項規(guī)章制度落到實處,，使帳務質量顯著提高,，保證了經(jīng)營安全無差錯。

總之,，一年來的工作在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足，把營業(yè)經(jīng)理這項工作做的更好,。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇五

自20xx年x月接手前廳部工作對我是個不小的挑戰(zhàn),，在進入工作狀態(tài)之前，一是對工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認識,，有目的地減少陌生感,，迅速把自己融入到xx這個大家庭當中,。二是在對酒店的管理模式和客源結構有了基本了解后,，適度調(diào)整自身狀態(tài)和管理方式,，初步建立與新老員工之間，與部門之間良好的合作關系,。第三是配合老師的培訓,，強化規(guī)劃化管理和程序化操作，以期達到服務質量明顯提高的要求,。

至于前面兩點,，相信憑多年的酒店從業(yè)經(jīng)驗和謙和的個性已迅速進入到了這個圈子里，關鍵的第三步通過xx天的培訓,，部門員工在禮節(jié)禮貌,；儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進步，但說到員工優(yōu)質服務的可塑性,；部門工作的高效性上來,，又是一個任重而道遠的目標。

這一年來的工作,，從人員上來說來來去去而且新手較多,，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過，雖然工作還算基本開展了下去,，但不盡如人意的地方還是很多,，表現(xiàn)在對客服務方面有這么幾點，一是缺乏主動熱情服務意識,，沒有耐煩心,，態(tài)度生硬，二是責任感差,，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點,，很少去了解和督促事件的結果，往往因怠慢客人而遭到投訴,，體現(xiàn)在工作上就是不細心,，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意修修改改,，三是團結協(xié)作不夠,，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí),，四是勞動紀律一般,，脫崗現(xiàn)象嚴重。

造成這些問題的出現(xiàn),，客觀上看可能因為人手緊,，上班時間長，容易疲勞，長期會造成情緒上的不穩(wěn)定,，這種情況下為穩(wěn)定隊伍有些制度也沒有嚴格執(zhí)行,。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護其不符合規(guī)范的行為,，總臺服務要求的謙恭,、耐心、微笑,、周到和迅速的服務標準做的也沒有預計的好,，所以這一塊需要提升的空間還很大。

作為一年多來的工作回顧,，希望在今后的工作中,，從以下四個方面來改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作,。

1,、在工作中要善于理解別人，包容別人,，保持進取心,，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質，爭取成為本職工作方面的能手,。

2,、工作上要有高度責任心，建立更加流暢的溝通渠道,。

3,、要經(jīng)常站在別人的立場上觀察自己，實事求是的對待自己,，感于尋找自己的弱點和承認工作中的不足,。

4、加強內(nèi)部管理,，調(diào)動員工的積極性,，通過大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨,、整潔,。

酒店是一個青春職場，酒店服務應該是充滿愉悅和朝氣的,，在工作中能保持一顆快樂的心,，這樣的狀態(tài)服務才有質的飛躍，在此基礎上既要團結協(xié)作,，各項工作才能順利開展,；又要有序競爭,，服務質量才能提高。

1,、管理人員要有大局觀（眼光不能只放在自己部門上,，事不關己高高掛起的思想有礙管理進步）。

2,、管理人員要有承擔責任的勇氣（遇到問題首先盡可能的解決問題,，而不是先推諉責任，事后再來總結得失）,。

3、管理人員要盡力做到公平,；公正和公開（員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎,，企業(yè)的成功首先是員工的成功，受到正確對待的員工發(fā)揮的能量更大）,。

管理人員要有調(diào)動員工積極性的能力（這一點尤為重要,，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的，加上生活上等其他一些原因,，員工難免有情緒低落的時候,，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著，即便工作能夠完成,，那也是提供的不合格產(chǎn)品）俗話說細節(jié)決定成敗,，酒店管理無大事，做好小事,，才能成就大事,，服務質量的高低取決于細節(jié)工作的程度，只有將細節(jié)工作做到位客人才能感受到服務的存在,，這一點在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會,。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇六

同志們，x年即將過去,，我們一起回顧過去,，發(fā)揚成績，總結經(jīng)驗,，吸取過去存在不足的教訓,；我們一起展望未來，不斷進取,，扎實工作,，促進項目部各項工作更上一層樓。

一,、一年來工作回顧

項目部今年以來在公司的領導下,，在公司各部門的通力配合下,，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實,。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循,，有據(jù)可依。眾所周知,，沒有規(guī)矩,，就不成方圓，項目部自組建以來,，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質參差不一的特點,，先后制定和完善了上下班,、地磅房交接與管理、保安管理,、食堂管理,、衛(wèi)生管理、日工作匯報,、車輛派遣,、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立,，規(guī)范了員工行為,，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依,，增強了員工按章辦事的意識,，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,，確保工程如期開工,。項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備,，一個部門,，一個單位的環(huán)境建設，直接體現(xiàn)出單位的形象,，常言說的好,，一看門，二看路,，三看花草樹就是這個道理,，為此公司領導傾注了大量精力,，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下,，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍,、項目部辦公場所,、食堂、保安崗亭,、水,、電、路,、地磅房,、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計,、預算、合同起草與鑒定,，施工管理,，竣工結算等，共完成經(jīng)費37,。8萬元,。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障,。

三是堅持“一個中心,、二個基本點”開展工程建設。

一個中心,，就是以工程建設為中心,，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想,，勁往一處使,。積極向上，以忘我的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,，從構件的預制到防波堤的建設,，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水,。截止今日,，已完成了防波堤堤心拋石約490米,，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米,，砼預制構件1915塊,，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作,。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當星星還在天空閃爍時,，他靜悄悄地起床為大伙燒開水,，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員,；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的,，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點,，他不計個人得失,，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作,，而且還要擔負著工程采購方面的談判,；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高,，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上,，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào),、談判的艱辛路上,，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點,，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點,。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰,，樹立了百年大計質量第一的思想,，群策群力，做到了精心組織,、科學管理,，對工程建設做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,，為公司準確地作出決策起到了積極作用,。比如在水工主體工程建設施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題,，及時地報告給公司后,，經(jīng)海南測繪資料信息中心復測,，發(fā)現(xiàn)水準高程相差1。188米,，由于發(fā)現(xiàn)及時,，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時也避免了重大的經(jīng)濟損失,；在行政管理上,，分工不分家，協(xié)同配合,、任勞任怨,、互相幫助的意識不斷增加，體現(xiàn)出了團隊的精神,，表現(xiàn)比較突出被大家譽為“老黃?！钡膹埻琉B(yǎng)同志，他雖離家近,，但他不隨便回家,，舍小家為大家，一心撲在工作上,，他盡管文化程度低,，但他謙虛謹慎，虛心學習,，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動承擔著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào),，處理各種煩事,、難事，如果以足球場上的站位比喻,，他就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi),，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志,，她雖然來公司不久,，但她卻表現(xiàn)出了一個優(yōu)秀員工的應有素質，她不但要負起前臺大量的日常事務,，卻還要擔負起衛(wèi)生的打掃,、清潔，尤其是在接待外來賓客時,，她舉止端莊,、禮儀有節(jié)、熱情有度,，她經(jīng)常加班加點到深夜,，卻—不叫一聲苦和累,，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能可貴的；還有,，大家知道目前項目部財務沒有賬號,，她既當出納又當會計，財務工作分毫不差,，工作原則性強,；另外，每當我們吃到香噴噴的飯菜時,，都會想起黃小妹同志,，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜,，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境,，沒有節(jié)假日和休息日，把廚房,、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條，她默默奉獻的精神,，使每個員工受之感動,；在這里值得一提還有地磅員、司機及保安的同志們,，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ?，忠于職守，堅守崗位,，隨叫隨到,，安保人員沒日沒夜地風里來，雨里去值勤站崗與我們形影不離,，為了公司土地不受侵犯,，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力,。

二,、存在的問題：

同志們，我們在看到成績的同時,，應該更要清醒地認識到存在的不足,。自我來項目部

工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴重,，責任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務，所以就有事不關己高高掛起的思想,，工作中缺乏積極性,、主動性，強調(diào)客觀多,，自我反省少,，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少,，個人小算盤的思想多,，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在,，固然與員工的文化結構,、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差,，認識上有一定的誤差,。我們身邊的榜樣不是有、嗎,，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神,，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想,，增強責任意識的自覺性,。

二是團結協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們,，今天我們能走到一起共事,，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇,，俗話說和為貴,，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中,，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得,，我在這里不具體點出,，望能引起重視。我們大家都在為公司做事,，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺,，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛,，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質的道理,，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質,，希望大家慢慢品嘗之道理,。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在,。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心,，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想,。比如請銷假制度上我們就是做的不好,，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣,，保安的報告不及時,，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象,，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓,，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干,，要清清白白地去抓,，不要做打擦邊球的事。

三,、x年的工作打算

同志們,，x年將是建設的關鍵一年，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的

關鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心,，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階,，x年的工作主線是：

（一）繼續(xù)抓好工程建設這個中心,，確保水工建設整體推進。

x年項目部任重道遠,，水工項目的建設直接關系到公司社會效益和經(jīng)濟效益,，

所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中,，發(fā)揚公司倡導的責任,、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻策多作貢獻,。以工程建設為中心，首要的是要以防波堤建設為中心,，這是核心,。而防波堤建設主要就是石料的來源,，當前石料來源就是當務之急，是工程建設的瓶頸,，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題,；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地,，影響到物流中心的建設,，而碼頭工程建設是整個水工建設的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模,；再是抓好南北護岸的建設,。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏,、高效率的工作作風,，以求真務實的工作態(tài)度，以講究工程建設整體推進的思路,，抓好水工工程的建設,，實現(xiàn)優(yōu)質、高效,、安全,、低耗之目標。

（二）抓好物流項目建設的前期準備,，實現(xiàn)物流項目全面開工,。

水工工程建設的目的，就是為了物流項目的建設,，而物流就是公司主要目標之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成,，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益,；我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工,；我們一定要努力實現(xiàn)公司關于物流項目建設的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在x年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作,；第二季度要完成施工圖的設計任務；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作,；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設,。

（三）大力倡導團結協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟,、失之于寬的現(xiàn)象,。

x年，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取20xx年的一些教訓,，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充,、再制定,，來規(guī)范我們的`言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性,，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人,，所以要求大家不要背后議論,，求全責備，不要斤斤計較,，在這里要強調(diào)一點,，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足,，應多多提醒,、相互包容，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人,，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人,。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田,，低頭便見水中天,，身心清靜方為道，退后一步是向前,。

（四）要堅持清廉從政,、清廉從工、廉潔自律的原則,，做到走在河邊不濕鞋,。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展,，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下,，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思,。我們做人要有一個底線,，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,，尤其是管錢的人,、管權的人、管工程的人,、管人的人,，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事,，不要有天高皇帝遠，貓關在牛棚里出入自由的思想,。近年來,，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事,，所以希望大家引起重視,，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生,，除了建立完善的監(jiān)督機制外,，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學習,，提高免疫力,。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的,，所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質的區(qū)別。

同志們,，只要我們團結一致向前看,，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐,。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年,，恭祝大家身體健康,、新年快樂,、合家歡樂！同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候,！謝謝大家！

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇七

20xx年xx月是一個機會年,，要夯實管理基礎,，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質,，優(yōu)化服務流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目,，制造服務亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象。

將對20xx年xx月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點,，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮,。

在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負責人參加),，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學習,，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花,，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

20xx年xx月將根據(jù)xxxxxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況,、設備設施維護狀況、安全管理,、服務質量,、員工禮儀禮貌、送餐服務,、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有,，質量效果月月評”的.良好運作機制,，把質量管理工作推上一個新臺階。

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結構性調(diào)整，提高貴賓房服務人員的入職資格,，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

出品是餐飲管理的核心,，20xx年xx月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量,。

20xx年xx月將對培訓方向進行調(diào)整,，減少培訓密度，注重培訓效果,，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊,。

20xx年xx月的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年xx月的部分課程進行調(diào)整,、優(yōu)化，使課程更具針對性,、實效性,。

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年xx月度工作的順利開展,，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持,。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學,。總結過去,，展望未來,，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的,、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇八

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,，通過上級領導的幫助指導,，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步,?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于20xx年x月份到xx公司參加工作的,，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進一步擴大,，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速,，管理正規(guī),，發(fā)展xx用戶x戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過x%,，在省xx任務發(fā)展中進入前三名,。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查,、反省自己,，

不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

1、以提高自身素質為突破口,，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質的提高幅度,，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負領導的期望,，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質,，上讓領導放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領,。

2、以提高工作效率為根本,，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中,，我注意總結摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認為,，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,，才能稱得上是為公司負責,，為部門負責，更是為自己負責,，一年來,，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,，我都能堅持原則,，予以拒絕，做到了堅持原則,、秉公辦事,，不讓親情、感情,、人情滲透工作,，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情,，影響了個人關系,，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應提高。

3,、以強化服務質量為目標,，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中,，由于xx等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進步,，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議,，通過不斷改進,、更新服務手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段,，加強了對xx市的業(yè)務服務,，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,，及時應對小靈通的開通,，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡,，降低xx費，收到了較好的效果,。在受領了省xx發(fā)展用戶指標后,，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標任務,，在全省xx任務發(fā)展中排在了前列。此外,，結合多年從事服務工作的.實際,，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理,，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,，為客戶進行親情服務。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細心答詢、主動服務,、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

4、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位,，集中學習第一個到場,，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象,。

古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思毀于惰”,。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤,，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤,、腿勤,、手勤、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當天的事當天辦，保證案無積卷,，事不過夜,。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點,，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到非常欣慰。在日常工作,，生活中,，我非常注意關心,、幫助部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當面一套，背后一套,，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團結，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務,。

存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責,，認為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單,；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次,，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服,。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，提高完成工作的標準,。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇九

本人于20xx年7月至20xx底先后在徐州soho時代廣場項目及吳江大廈項目上工作。通過這段時間的工作,，對項目組織的治理和人員的配備有以下一些熟悉,。

1、徐州soho時代廣場項目總面積73000平方米,，地上19層,，地下1層，為商住樓,。建設單位主體預計投資1.6億元,，施工單位是國家特級施工企業(yè)南通四建集團。主體工期計劃為180天,。在組織安排上,，南通四建集團作如下安排：

根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，南通四建集團徐州soho時代廣場項目部一共安排治理人員17人,。

?工期方面,，能在175天的時間內(nèi)順利完成主體封頂。確保進度計劃,，并節(jié)約工期5天,。

2、蘇州一建集團承建的吳江大廈主體工程,，建筑總面積115903平方米,。辦公樓建筑高度為98米，會議中心建筑高度為23.3米,，地下一層,，局部二層，地上二十層,，局部二十二層,。主體預計總投資2.2億。根據(jù)工程的施工區(qū)域,，蘇州一建對吳江大廈工程做以下的組織結構：?……?

吳江大廈施工項目部光土建部分的治理人員就達36人,。其中施工員共10人，分別治理辦公主樓,、會議中心,、地下廣場等不同的施工部位。

從現(xiàn)場的施工治理人員數(shù)目對比上,，蘇州一建吳江大廈項目部的人員明顯多于南通四建徐州soho時代廣場的人員,。但是進度方面，吳江大廈工程明顯滯后,。

在質量問題的處理上,，南通四建徐州soho時代廣場項目上更加顯得機動靈活,。尤其在施工的過程中，南通的施工隊伍對我們提出的問題整改比較積極,，創(chuàng)新,。往往在上一次發(fā)現(xiàn)提出要求整改的問題，在下一次的施工中,，就不會發(fā)生,。例如：強柱弱梁的混凝土施工，在第一次發(fā)生低強度的混凝土滲入到柱頭之后,，在以后的施工過程中,，現(xiàn)場的土建項目副經(jīng)理能每次都親自到現(xiàn)場指揮施工，保證施工質量,；在混凝土建筑過程中,，因成型好的鋼筋經(jīng)過踩踏變型厲害，為確保鋼筋成型,，做好成品保護,，在經(jīng)常需要行走的，輕易踩踏到的位置上鋪好木板,，保證了鋼筋成型質量,；在鋼筋驗收的過程中，曾經(jīng)有漏筋的事件,，我們提出之后,，在以后的驗收中類似位置都沒有發(fā)生過漏筋。

而在蘇州一建集團施工的吳江大廈工程上,，很多質量,、安全的問題，往往都是我們直接找相關的施工工人來解決的,。使得我們的工作量比一些施工治理人員多得多,。從另一個側面也反映了，勞務承包上存在的隱患,。蘇州一建吳江大廈項目上的治理人員安排勞務隊處理的問題,，往往無法落實，施工治理人員又礙于勞務隊是項目經(jīng)理介紹的隊伍不方便治理,，從而影響治理人員的工作積極性,。很輕易造成質量、進度,、安全方面的隱患,。

因此,，要經(jīng)常對現(xiàn)場發(fā)生的問題及時地進行總結,、分析,，并采取有效措施確保類似的事件不發(fā)生是很有必要的。

另外,，要清楚地知道,，對于項目經(jīng)理來說，最大的挑戰(zhàn)不是技術問題了,，而是如何組織和協(xié)調(diào)好項目團隊成員,。確定好工作目標，使項目團隊成員為同一個目標努力工作,，相互之間向同一個方向用力,，同時團隊成員集體承擔項目的壓力。要從職位,、團隊,、職責和分層結構等方面定義項目的組織結構。

選擇什么樣的項目組織結構取決于項目特征和客觀約束,。因此,，要預先確定這種結構有一定困難，因為哪一種結構有效（甚至可行）在很大程度上取決于具體條件,。所以需要定義項目所需人員的數(shù)量,、類別、經(jīng)驗和才能,。

根據(jù)項目的預計工作量,、預期的進度、所選的組織結構和人員配置,，由項目經(jīng)理確定該項目所需的人員配置,。要估計一個項目的工作量，當然離不開團隊規(guī)模,、經(jīng)驗,、技能、才能等因素,。項目經(jīng)理在進行估計的過程中,，很可能對人員能力早已心中有數(shù)。因此,，一旦選定了可接受的總工作量和可行的時間表,，人員的配備情況即隨之確定。

項目經(jīng)理還必須考慮到驟然大量補充人員可能導致的混亂,，以及為了大幅縮短項目期而大量增加人員,，對效率可能會造成怎樣的災難性影響。

因此我認為在成立一個完善的項目組要做好以下幾點工作：

第一步,，進行項目工作分析,，確定好治理人員的治理流程網(wǎng)絡圖。這樣,，在執(zhí)行具體項目時就會有章可循,。

第二步，在工作分析的基礎上,，了解和定義完成項目各項工作都需要何種角色,，這些角色都需要具備哪些技能、何時需要這些角色,。

第三步,，從人力資源信息系統(tǒng)中了解企業(yè)有哪些人具備擔任這些角色所必需的技能，有哪些人有過類似的經(jīng)驗,，有哪些人有合適的時間能夠擔任這些角色。在此基礎上,，預選項目組成員,。

第四步，對這些預選出的成員進行人氣,、性格,、團隊角色和諧性分析,。

第五步,，進行角色分工,，初步確定項目團隊成員,。對選定的成員要表現(xiàn)充分的信任和工作上的支持,。

第六步，勞務隊伍的選擇,。很多好的施工勞務隊伍,，其實工人的素質很一般。要害是在隊伍中有較好的起帶頭作用的骨干工人,。對于各種勞務隊伍首先要從嚴治理，要使隊伍絕對服從治理人員的治理,。在嚴格治理的前提下,，做好賞罰分明,。保證各方面工作的積極性。

現(xiàn)在的勞務市場還是比較混亂的,，很多都是包工頭直接進行治理,。這方面南通施工企業(yè)注重培養(yǎng)自己的勞務公司，這樣做得很好,。

從我個人的角度來看，積極地與施工單位的每一位工作人員協(xié)調(diào)溝通,，甚至嚴格治理的目的是確保工程的質量、安全及進度乃至于投資等方面的控制,。了解施工單位的項目部的組成,，工作結構關系更加有利于我們的治理與控制。在了解這些方面的基礎上也便于開展工作,，堅持做好控制人的行為與相關事件的根本分析,，能做到事半功倍的效果。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇十

在4s店,，作為新入行的財務人員,，除了掌握好公司費用開支標準外，重點是如何做好公司的財務監(jiān)管工作,，有幾點重要的關健點建議你注意：

一,、存貨管理，財務人員一定要對公司的服務管理軟件非常了解,，幾個重要數(shù)據(jù)要明確其意義,，明確獲得途徑，主要是庫存?zhèn)浼?，監(jiān)督好備件的入出庫過程,，對于存貨管理軟件應熟悉其功能，對于一些比較特殊的入出庫需要在財務的監(jiān)督下進行,，4s店財務工作重點,。財務上的庫存?zhèn)浼欢ㄒc庫房內(nèi)實物價值相符。

二,、服務收入管理,，公司每月的服務收入一定要與服務軟件系統(tǒng)的數(shù)字相符，一定要慎重進行反結算,，并確保反結算是在財務的監(jiān)督下,。且反結算只能是由財務結算人員進行，不對其他人員授權,。

以上是兩個最容易出問題的地方,。

三、整車銷售收入的管理，確保每一筆銷售都形成訂單,，且訂單上一定反映真實的銷售價格,，有關贈送保險、精品的一定要在定單上反映出來,，公司的銷售價格政策要在財務備案,，超出授權的要由有關負責人員在定單上簽字確認.

四、加強供應商的管理,，4s店一般對于客戶管理不需要財務人員關注,，因為一般這都有現(xiàn)在的管理模式，往往取決于生產(chǎn)廠商的要求,。備件,、精品的采購由于財務人員并不懂得有關專業(yè)知識，似乎很難對此加以監(jiān)管,，但這又是非常重要的需要監(jiān)管的地方,，初期簡單的方法是，要求采購部門將供應商檔案提交,，必要時可進行適當抽查,，試調(diào)，分析主要消耗品的供應價格是否與市場價格同步,，當然這項工作是需要管理層介入才有較好效果,。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇十一

為期三個月的衛(wèi)生部黨校學習培訓結束了。在黨校的認真組織和本人的努力下,，我在各方面都有很多收獲,，現(xiàn)作學習總結如下：

在黨校的精心安排下，我系統(tǒng)學習馬克思列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等理論,，學習了黨的基礎理論,、社會主義初級階段理論，以及提升領導者素質和能力等多方面的知識,。通過學習,，我加深了對黨的認識，加深了對社會主義事業(yè)的理解,，堅定了共產(chǎn)主義信仰,。作為黨員要緊扣時代的脈搏，不斷解放思想,，不斷充實自己,，提高自己,，完善自己，增強與時俱進的觀念,，要把不斷學習作為首要任務,，做到政治強、業(yè)務精,、綜合素質好,。這次系統(tǒng)地學習使我在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高,，拓展了思考問題的廣度與深度,。

黨校的領導和老師們?yōu)槲覀兏冻鲂燎诘膭趧印楸ＷC教學質量,，他們精心制定教學計劃,，周密安排教學內(nèi)容,，采用了看錄像,、專家授課、學員論壇,、研討交流等靈活多樣的教學形式,，確保教學質量和效果;在每個學習階段都認真為大家準備好教材、講義及參考資料,，使學員們能夠及時看到最新,、最權威的信息、觀點和成果;每個學習階段,，都提示大家需要注意的重點和難點,，引導學員在學習中把握主題。校長還經(jīng)常和同學們一起聽輔導報告,，經(jīng)常參加研討交流,，對大家各階段的學習成果給予客觀準確的肯定和評價。

一是通過對“社會主義改革的理論與實踐”,、“加快經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變”,、“經(jīng)濟體制改革與制度創(chuàng)新”等課程的學習，我對中國特色社會主義經(jīng)濟現(xiàn)狀,，對中國市場經(jīng)濟建設的基本經(jīng)驗,、存在問題、面臨形勢,、發(fā)展戰(zhàn)略等有了進一步的了解,，提高了運用基本原理掌握客觀經(jīng)濟規(guī)律的能力。二是通過學習和研究“當代世界經(jīng)濟的主要趨勢”,、“當代國際金融格局變化與未來趨勢”,、“當代國際貿(mào)易的格局變化與趨勢”,、“西方經(jīng)濟學理論”、“當代世界格局與中國和平發(fā)展道路”和“新形勢下的國家安全”,，我對中國面臨的世界形勢和國際環(huán)境有了進一步的認識,，提高了科學判斷形勢的能力。三是通過對重大現(xiàn)實和理論問題的學習研究,，特別是對科學發(fā)展觀的深入學習,，我深刻認識、正確把握了中央關于全面建設小康社會的奮斗目標,、戰(zhàn)略部署和各項方針政策,，提高了戰(zhàn)略思維能力。

學習結束后,，我一定把在衛(wèi)生部黨校的學習成果帶回單位,，保持學習和思考的習慣，把黨校學習的理論知識用于具體的工作實踐,。

部門經(jīng)理工作總結開頭語 部門經(jīng)理工作總結精辟簡短篇十二

20xx年春節(jié)后,，我依舊負責商場任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了xx商場這個大家庭，對商場的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極看書報文章,，虛心向x總x店請教。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,，與非食品組長文娟深入交流,。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責,。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。

在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長,，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進步得到了公司的認可。

一,、店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作,，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理,。

二,、市場xx工作階段x月份因工作的需要，我被調(diào)到市場xx的各項經(jīng)營工作,，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決,，使自己對我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的`布局調(diào)整,。x月份市場超市開始構想到x月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務培訓,、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,，在老總的關心下,，公司各方的支持下，在x總與x店的指導下,，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責市場期間,，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉,，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在市場工作得到的最深刻認識,。同時，市場各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在市場工作得到最大的收獲。