總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇一

今年,，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重,，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式,，帶領客服全體員工,，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績,，客服水平也有了一些根本的提高,。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,，進一步整合服務資源,，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平,，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任,，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎,。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、在制度建設方面

1、主要從"內強素質,、外樹形象"著手,，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象,。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,，今年以來,，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,，以進一步提高客服人員綜合素質,。

2、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導,，并予以相應處罰,。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

二,、強化業(yè)務制度學習

為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,，進行了認真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃,，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面,、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記,、進行測試并撰寫學習心得,，根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告,。從自身出發(fā),，樹立了強化風險意識,，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

三,、以服務為本

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務計劃,。旨在通過舉辦客戶服務活動,，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象,。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組,，并加強了對此項工作的宣傳力度,，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作,。提升了服務品質,、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平,，充分維護了客戶權益,，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務,，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

四,、從服務的本身出發(fā)

1,、積極配合分公司做好vip客戶工作，為了進一步構建公司vip客戶服務體系,，為vip客戶提供附加值服務工作,，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展,，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度。

2,、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇二

時光荏苒，不知不覺間,，充實而忙碌的__年已經(jīng)漸行漸遠,。__年對我個人來說，是非同尋常的一年,。這一年的八月,，我應聘到14公司擔任人力資源部經(jīng)理，下面是為大家準備的人力資源主管年度個人工作總結,。

屈指算來,，到現(xiàn)在我已在14公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作,，我感觸很多。五個月來,，在公司領導的大力關心和幫助下,，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人力資源管理工作,，從這個角度講,，我還是比較欣慰的。下面,，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：

一,、建立健全各項規(guī)章制度，使人力資源管理工作更加規(guī)范

俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障,，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié),。但是，由于種種原因,，我公司的人力資源管理制度極不健全,，人力資源管理各項規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在,。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展,、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要,，企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài),。為了扭轉這一局面,，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況,，建立健全各項規(guī)章制度,，使人力資源管理有章可循，有據(jù)可依,。一段時間以來,，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了__年員工績效考核實施細則,、員工培訓管理制度,、人力資源部工作流程、勞動合同管理流程,、公司員工各崗位職責等多項管理制度,，將各項人力資源管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道,。

二,、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實人力資源管理基礎工作

我公司現(xiàn)有員工422人,，除公司本部外,，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司,，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂,，所以,，擔任人力資源部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況,，建立清晰,、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立,、清理和員工電子檔案的錄入工作,，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道,，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機,，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽,，對到期員工的勞動合同及時終止,，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來容易,，但卻是一項“大工程”,，耗時耗力,，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中,，弄不好還會得罪人,。但是，憑借對工作的責任感,，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,，我們夯實了人力資源管理基礎工作,，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。

雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使14公司的人力資源管理工作更規(guī)范、更科學,，人力資源管理工作的面貌也大有改觀,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇三

時光荏苒，歲月如梭,，不知不覺__年就這么結束了,。回首過去一年來的工作歷程,，內心不禁感慨萬千,，__店開業(yè)至今，已有三個年頭了,，在這幾年里,，我有歡喜，也有過失落,。__為我們每個員工提供了展示自己的平臺,，在這里我不但學到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧,、賣場管理規(guī)范,、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導,，服從分配,，愛護員工，善待同事,。

在__這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情,，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,，作為一名賣場的管理人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去,。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情,。雖然自己做主管時間不算太長,，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象,，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著__的形象。

作為__店家電一名主管,，主要以人員的管理和銷量為核心,。經(jīng)過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理,。

一,、員工制度管理

顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理,，用以約束員工工作行為的一種管理方式,。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī),，國有國法,，廠有廠紀。嚴格要求自己,，身先士卒,。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用,，為下屬帶個好頭,。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題,，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事,。

二,、銷量目標管理

就是根據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務,。每個月要給員工制定銷量,，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售,，如何利用人脈關系帶動顧客,，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來盡可能的提高銷量,。由于自身的素質低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿,，我有過失落和消極情緒,。對領導的批評有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈,。

在過去的一段時間里,，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡,，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見,，想說的話不敢說，該做的事情不想做,，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊,。思想不對頭,，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去,。工作中還有很大的不足,，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余,，自己還應該多學習管理方面的書籍,，多請教上級領導，多和同事溝通,，多學習關于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些,，才有足夠的資本,，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績,。只有這樣,，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪,。

以上只是本人比較膚淺的一些認識,，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂,，力所能及的為上級分擔,，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破,。在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要求的,，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!__年努力打開一個工作新局面,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇四

20__年已經(jīng)過去,，回首我到公司擔任主管的八個月的點點滴滴，首先我要感謝的是公司領導對我的信任和支持,，還要感謝公司各位同仁對我的幫助和大力支持,。在這八個月里，我學會了很多東西,，也從具體的工作實踐當中認識到自身的不足,，在此，淺談一些體會與收獲,。

一,、必須要融入公司文化

1、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程認知

開始到公司上班時,，我努力學習公司產(chǎn)品相關的生產(chǎn)流程,，在生產(chǎn)管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產(chǎn)模式針對生產(chǎn)部的生產(chǎn)流程進行改造，后來在具體的生產(chǎn)作業(yè)實施中我發(fā)現(xiàn)必須得依據(jù)公司生產(chǎn)部的實際情況安排生產(chǎn),。我認識到我們公司不同于我之前所在的工廠,，之前的工廠屬于勞動密集型的制造企業(yè)，已形成大規(guī)模的集群化標準化生產(chǎn)模式,，每個人所承擔的動作都是非常簡單易懂的動作,，而我們工廠報警器的生產(chǎn)過程則更注重于技術，參與生產(chǎn)作業(yè)的人必須得對整個產(chǎn)品的工藝流程有個系統(tǒng)的清晰的了解才可以進行作業(yè),，每個人力都得到了最大的利用,。

2、人員管理方面

我初到公司時與一些員工發(fā)生了一些爭執(zhí),，那是我在以前的工廠里面的習慣造成的,，因工廠管理模式的不同，大型的工廠對每個入職的人員已經(jīng)都會做系統(tǒng)的崗前培訓,，因此在以后的管理過程中,，管理起來也比較順手，生產(chǎn)需要的員工應該具備以下特點：服從性、責任心,、細心,、合作、遵守紀律,、具備基本的常識,、肯學習新東西、頭腦靈活具備基本的理解能力,，而我們公司生產(chǎn)部的員工在入職后沒有接受過相關的崗前培訓,，而我又用以往慣用的管理方法進行管理，我因員工達不到我的要求而惱火,，員工因我不能體諒他們而不滿,。

后來我調整了工作方式，對現(xiàn)有的員工進行工作教導并且及時的與員工溝通,，去了解員工的心態(tài),，在日常生產(chǎn)中灌輸我的管理思想與公司的企業(yè)文化，取得對方的贊同與肯定,。以后的管理過程中雙方的爭執(zhí)得到了妥善解決,。

3、產(chǎn)品品質管理方面

這也是我到公司的工作重點,，從產(chǎn)品的進料，到產(chǎn)品的生產(chǎn)及出庫,。這都是需要進行管控的,，我也親自見證了生產(chǎn)部從一開始的使用放大鏡進行pcb電路板的進料檢驗，到現(xiàn)在用萬用表檢測電子元件的特性并作相關的進貨驗證記錄,，從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有記錄,，到現(xiàn)在記錄每一筆特性值。產(chǎn)品的品質管理已經(jīng)由一開始沒有實際操作到現(xiàn)在的有實際操作并且向流程逐漸規(guī)范的轉變,，我已經(jīng)全面的參與到產(chǎn)品的品質管理當中,，并且也深深的感受到產(chǎn)品的品質管控對生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)的重要性。

二,、必須要清醒的認識到自身不足

“人就這么多,，事還是那些事，但是事情還是必須得做,，怎么辦?那就是每個人都得參與做事!”

這是副總經(jīng)常教導我們的一句話,，我把這句話深深的記在了心底。說實話,，我以前會抱怨生產(chǎn)部的人不會做事,，生產(chǎn)部的人不夠等，后來我深刻的認識到自己的錯誤，不能總是把抱怨掛在嘴邊,，碰到事情首先要想我能做什么,，而不是有什么人能給我做，我必須要根據(jù)公司的實際情況去實施,，而不是空想不現(xiàn)實的事情,。

不能讓公司適應我，而是我要適應公司,，眼高手低,，是我目前的實際寫照。我必須得放下身段,，要切實參與到產(chǎn)品的實際生產(chǎn)中,，到這里我又想起領導常跟我提的那句話“沒有參與實際生產(chǎn)，不了解生產(chǎn)流程,，就沒有發(fā)言權!”

在此我要衷心的感謝領導對我的教導,，他教給了我很多做人做事的道理。

因此,，后續(xù)針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),，以積極的認真負責的'態(tài)度去處理每一件事情，碰到不懂的問題要及時向領導及其他同事虛心請教,，努力彌補自身的技術缺陷,，不抱怨，不退縮,，不敷衍塞責!

我已清醒的認識到自己在產(chǎn)品的實際生產(chǎn)操作方面欠缺,，針對這一缺陷，我已下定決心,，決心深入生產(chǎn)實踐當中,，埋頭苦干，勤加練習,，多虛心請教,，以提高自身的動手能力。

三,、必須要增強執(zhí)行力建設

針對生產(chǎn)部的工作執(zhí)行力我在有以下認知：

1,、公司針對產(chǎn)品制定了清楚的作業(yè)流程，而員工在作業(yè)過程中卻不斷出錯,，不良率居高不下,，而我們卻不以為然，即使改善也效果甚微,。

2,、不斷的構想新的管理方案和嘗試新模式,，然而總是議而不決，決而不行,，行而不果,。

3、各級的人員清楚自己的職責,，但是仍然請我出面解決問題,，導致我忙得一塌糊涂，但是請我解決問題的人卻是無所事事,。

4,、人員工作情緒低落，做事有抵觸情緒,，效率偏低,，導致公司的規(guī)章制度無法有效貫徹。

5,、員工不會做我所期望的事,，只會做我要檢查的事。

生產(chǎn)部執(zhí)行力不強我認為有以下幾點原因：

1,、缺乏將工作分解和匯總的好方法,，目標效能缺失。

2,、缺乏監(jiān)督組織(品管部)和有效的監(jiān)督方法,。

3、生產(chǎn)部的管理制度不夠嚴謹或不太符合工廠生產(chǎn)的實際,。

4,、管理干部的懈怠，不能常抓不懈,，持之以恒，權責體系存在漏洞,。

5,、執(zhí)行過程過于復雜繁瑣或執(zhí)行過程不合理，缺乏有效的獎懲措施,。

abb公司董事長巴巴維克說：“任何事業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%的高效執(zhí)行,。

因此通過我在告訴八個月的工作實踐，我認為生產(chǎn)部的工作甚至整個整個公司而言,，加強部門與團隊的執(zhí)行力建設是勢在必行!

以上幾點是我20__年的工作總結與體會,，我認為我有很多的不足與亟待改進的地方，我會反思檢討總結,，在接下來的工作中,，提高自身素養(yǎng)與動手能力,，全力以赴的去對待每件事情，從細節(jié)做起,，腳踏實地,，一件一件的落實，用生產(chǎn)部的實際改善來證明自己!以不辜負公司領導對我的期望!

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇五

我從加入__商管部,，擔任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是,，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內容，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務等,。20____年來,，在各位領導的關心,，同事們的支持配合和。主要職責是,，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等,。

20____年來,，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責,，并成功把__品牌服裝招商進常基本完成了領導交辦的各項任務,。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題,。為此,，我要不斷學習，充實自我,，做到干一行,，愛一行，專一行,，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領導，同事,，員工學習,。學習他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術等,。同時在日常生活中堅持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合,，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。

注重規(guī)范管理,，提高員工整體素質,。今年來，專柜的營業(yè)員調動頻繁,，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況,。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤,。這些新員工紀律意識淡薄,，上班竄崗，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生,。我從開始的提醒，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀律意識,。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,，維護了商場的良好形象,。

加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當場進行解決,。使營業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便，舒適的購空間,。

堅持公正,，合理，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題,，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑,，同時盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費,。

各位領導，同事,，20____年讓我依依不舍,。在這20____年里，曾流過辛勤的汗水,，也流過淚水,。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長,，進步著,。在20____年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識,，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇六

各位領導,、同事們：

大家好,，20xx年已經(jīng)過半，在過去的6個月時間里,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將半年來工作情況匯報如下：

一、立足本職,，完成各項工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右,、聯(lián)絡內外的樞紐作用,，從信息調研、文件起草,、綜合協(xié)調的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草、會議安排,、信息上報,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作,。

1、注重學習,，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《電子刊物編輯》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力,。

2,、立足本職，完成各項文書工作

做好公司日常文件起草,、處理和文印工作,，收轉、傳遞,、報送各種請示,、報告。校對,、簽核,、申報行政部門各類費用申請單據(jù)。做到了及時,、準確,、規(guī)范，滿足了公司正常的行政工作需要,。

3,、積極主動，做好園區(qū)綜合服務工作

根據(jù)上級工作部署,，做好園區(qū)綠化環(huán)境,、安全保衛(wèi)和后勤實施實施工作。確保了各項后勤工作滿足集團正常運行的需要,。

4,、認真負責，加強行風建設工作

編寫,、制定了公司20xx年行風建設實施方案,、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結,，以及行風建設工作的整改報告,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

5,、積極編寫信息稿,，多方面宣傳集團

及時編寫信息稿，做好集團支部網(wǎng)站,、集團網(wǎng)站,、內刊的更新、排版,。

6,、加強培訓，提高自身素質

加強本崗位員工培訓教育,，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程,、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式,，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質。

7,、參加活動,，樹立公司良好形象

積極組織參加各種活動，代表集團在鎮(zhèn)培訓交流會議上發(fā)言;邀請外部講師為職工義務舉行關愛心理健康知識講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個人,，并獲批準,。

二、存在不足及努力方向

1,、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2、同領導,、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,，還需進一步加強交流。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。 取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊

感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇七

當新年的腳步悄然而至,，我們20_年的工作也宣告落幕了。為在20_年能更好的前進,，我們有必要進行總結,，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短,，力求公司在新的一年里更快,、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，對20_年行政部工作總結如下：

1,、人員招聘。20_年共入職50人,，離職39人,。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術人員流動性強,，售后服務部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高,，流失量大。銷售部下半年部分人員調離,、停職檢查,、病假、婚假等,，后通過團隊調整和網(wǎng)上招聘,，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,，正是人才流通量的時候,，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡,、人才市場設點及員工轉介紹等手段,，大量招聘銷售、技術類人員,，以滿足人才儲備的需求,。

2、20_年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓,，1次安全生產(chǎn)的培訓,，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題,。針對20_年度售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓,、接待過程禮貌用語培訓,、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平,，作為人事行政部負責人,，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓，這是我應該檢討的,，力爭在20_年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3,、人事考核方面,。20_年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名,、技術能手1名,、服務標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,，共計7人已上報集團公司,，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評,。

4,、于20_年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容,，推行表單管理,。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠,，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進公司全方位發(fā)展。

6,、20_年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn),、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進行盤點,，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細,。

7,、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應方,，降低了維修保養(yǎng)費用,。但部分物品(如原客戶服務部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,，損壞頻率較大,，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務部需重新購置復印機一臺,，現(xiàn)已上報20_年請購計劃。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇八

一,、認真學習深刻領會“”,，用xx屆六中全會精神指導自己的工作。

今年黨委把學習提出的“”和xx屆六中全會精神,，當作一項重要的工作來抓,，結合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，在廣大員工特別是領導干部中開展“”的學習;把建立和諧社會的理論,，轉化為構建“和諧企業(yè)”的具體實踐,，采取一系列扎實措施,，推進和諧企業(yè)建設，增強企業(yè)的凝聚力,。

自己身先士卒,，更是加倍努力，認真學習有關“” 論述的重要文章,，和《文選》的學習,，體會“”重要思想，閱讀有關構建和諧社會的學習文章,，記錄筆記和寫學習心得,，使自己深刻領會其理論內涵，為自己的工作做思想上的儲備,，逐步提高自己的政治理論水平,。

在自己學習的同時，按照公司黨委的統(tǒng)一步署,，指導下級部門的理論學習,，在員工當中深入貫徹落實xx公司提出的構建“和諧企業(yè)”的新目標，并在學習領會六中全會精神實質的基礎上,，進一步理清今后一個時期的工作思路,，切實把xx屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。

二,、加強黨風廉政建設,，為構建廉潔和諧企業(yè)提供堅強有力的政治保障。

黨風廉政建設不僅關系到企業(yè)的形象,，也關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。搞好公司的黨風廉政建設，關鍵是公司領導班子成員和各級中層干部要提高認識,，帶頭遵紀守法,。

結合“”、構建和諧社會理論的學習教育活動,，我們把“”,、建設和諧企業(yè)同黨風廉政建設相結合，通過各支部的民主生活會,、領導班子成員中心組學習會等形式,，開展批評與自我批評，對照領導干部廉潔自律“十不準”的要求,，進行自查自糾,。為貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防體系實施綱要》,，公司也建立了《懲治和預防體系實施細則》,，實現(xiàn)以標本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預防來推動反腐倡廉和黨風廉政建設。

同時,，還修改了《企務公開,、民主監(jiān)督實施細則》，在各二級單位實行“企務公開,，民主監(jiān)督”,，就職工關心的熱點和難點問題，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用,，增強公司決策的透明度,，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性,。

三,、培育先進企業(yè)文化，增強員工的凝聚力,。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，企業(yè)文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng),、去創(chuàng)造,?！啊笔俏覀児镜钠髽I(yè)精神,，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊,，朝著既定的奮斗目標去前進,，工會除在公司內開展了豐富多彩的娛樂活動，還參加了在組織的“迎‘五?一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽,，公司代表隊獲得三項獎勵,，一項第一兩項第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活,，陶冶了職工的情操，達到培養(yǎng)“有理想,、有道德,、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的,。

今年年初工會倡議廣大員工,，向家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手,，捐款和捐物，也送去了公司的一份愛心;公司還對x中學實施包扶,，送去桌橙,、辦公柜、體育器材,、辦公用品等物多元;支持新農村建設,，增強了員工的社會責任感和凝聚力，也為構建和諧社會做出了應有的貢獻,。

四,、積極維護治安秩序，營造良好的社會環(huán)境,。

1,、加強制度建設。去年x部進一步完善了管理制度,，并裝訂成冊下發(fā)到各有關部門,。

2、加強物品管理,。每月要求保衛(wèi)人員都對xx部門進行定期不定期的安全檢查,。舉辦了三期培訓班，對相關從業(yè)人員進行了安全培訓,。今年全年公司未發(fā)生一起災害事故和治安事件,。

3、加強礦山外來人員管理,。針對公司外來施工人員多,，成份復雜的特點，保衛(wèi)部門及時新發(fā),、補辦了暫住證,，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件,。

五,、積極參與精細化管理，運行內部辦公網(wǎng)絡,，降低管理費用,。

x公司目前有大小部門十幾個，各單位每次發(fā)放文件,、通知等少則幾十張,，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元,。我積極參與和在各項工作中落實精細化管理的思想,，把解決這一問題當作重要工作,，經(jīng)公司主要領導同意后，在公司內部實行網(wǎng)絡辦公,。經(jīng)過多次的試運行,，達到了在公司局域網(wǎng)內實現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡辦公。各單位只要將自己部門的通知,、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了,，接收的一方只要將文件保存即可，這樣既節(jié)省了紙張,，又減少了工作人員發(fā)放文件的時間,，提高了工作效率，同時也節(jié)省了電話費,，一舉多得,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇九

20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下,，經(jīng)過it部門全員長期努力,，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將20xx年it部工作總結如下：

第一部分：取得的成績

(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺

為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神,，不斷提高管理效率,，提高資源使用效率。

在公司領導的大力支持下,，在各部門同事的配合下,，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動,。

(二)增加服務器,，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺,。

于20xx年三月購進新款dellr710服務器szprofit,，替換以前老款r710工作服務器,。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器,。

并于20xx年5月再次購進兩臺新款dellr710服務器szprofit-2、szprofit-oa,，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器,。

到20xx年年底，公司共計擁有服務器4臺,，臺式pc機8臺,，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺,。

(三)加強對信息設備的日常維護,，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺,。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定,、安全的工作信息平臺,。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失,，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件,、硬件做全面的維護。

2.每周末對公司szprofit,、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理,。

3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。

4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份

做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份,，如果出現(xiàn)意外,，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期,。

(四)加強信息安全工作,，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況。

為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散,，降低因病毒造成的安全風險,，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內擴散,。

(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份,。

按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份,，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫,，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20__年1月購進索尼高清攝像機一臺,，并于20__年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤,，作為儲存設備。

(六)對公司小會議的多媒體改造,，提高會議室的功能性及使用率,。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率,。行政部于20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造,，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能,。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識匱乏,，缺少專業(yè)技術知識及管理知識

在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習,，提升自身綜合素質,，全面發(fā)展

(二)工作缺少組織能力

在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂,，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身,，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力,。今后我將要在工作中善用零星時間,，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性,、緊迫程度合理分配時間,，盡量做到及時完成領導交代的工作。

(三)it部人員不足

20xx年公司新增加服務器三臺服務器,，軟件系統(tǒng)兩套,，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

現(xiàn)it部門的日常維護有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng),、oa辦公系統(tǒng),、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2,、szprofit-oa,、szprofit-k)

終端機75臺，財務獨立pc機6臺,、總裁個人專用電腦2臺,，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺,。3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備,。

4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套,、上海1套)

特別是今年新上oa辦公系統(tǒng),，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況

(四)軟\硬件設備不足

1.服務器安全備份

至20xx年年底,，公司共有服務器四臺,，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa,、szprofit-k),，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時,，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。

特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上,，一旦出現(xiàn)服務器故障,，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況,。

2.網(wǎng)絡安全

隨著公司的發(fā)展,，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公,，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng),、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡,。

但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化,，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒,、蠕蟲,、木馬、*等對網(wǎng)絡安全的危害,。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡安全套裝”,，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊,，*等網(wǎng)絡威脅,，就顯得有點捉襟見肘了。

第三部分：20xx年it部信息管理工作的思路及工作目標

(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務流程

根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構,，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程,，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下,，盡量簡化步驟,、縮短流程，加快處理速度,。

整理方案：

1.梳理oa流程,，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的oa流程做成ppt文件,，并要發(fā)給每個部門負責人,。

3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導,，做最終

確認,。

4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔,，放到公告

欄中以便大家快速,，便捷的處理oa上的操作問題,。

(具體進度見附件2)

(二)增強it部門的服務意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通,。

增強責任心,，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質的服務，努力做到滿意一百,、零差錯,，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象

(三)提高it服務水平

不斷學習提高業(yè)務技術水平,、注重積累,。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類,。對常見故障整理出《常見故障問題檢查,、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速,，便捷的解決問題,。

(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設備從申購、購買,、入庫,、出庫、到后期維修,、報廢的工作流程及相關各項規(guī)章制度,。

增加從公司文檔權限變更，oa流程變更,、公司內網(wǎng)數(shù)據(jù)變更,、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的it部門管理制度,，將it部的工作細致化,、流程化。

(五)建立完整的it部資料

按照行政部領導的工作指導,，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址,、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息,，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫,。

第四部分：總結

在x年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足,，強化專業(yè)技能,，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作,，為公司的發(fā)展做出貢獻

it公司主管個人年終工作總結范文三

我自9月28日入職至今已經(jīng)3個多月,，在這3個多月中,，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去,，驀然回首,，感慨萬千,，收獲亦多,。使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結工作經(jīng)驗,，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境,，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗,?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候,，說起來還真的有點不習慣,，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來,，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護,，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助,，特別是剛剛進入工作時,，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成,，在不斷的學習中,，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓,，只是大概方面的了解,，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白,，給各位同事帶來了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一,、中心的硬件及網(wǎng)絡維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三,、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：

一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、管理,，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機,，復印機的日常故障維護及共享設置等,。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好,。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦,，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括e3的使用,，office辦公軟件的使用等。

(三),、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序,、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理,。

二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作

工作內容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一),、公司網(wǎng)站方面的維護情況，

調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,，處理連接錯誤;及時補充必要信息,。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況,我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng),，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題,，通話質量不穩(wěn)定,，斷線的等等現(xiàn)象,，進行更進維護。

三,、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助

工作內容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一),、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理,。

(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置,。

(三),、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的,，還是e3系統(tǒng)本身的問題,。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片,、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題,。一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦,，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行,。

度工作中存在的不足：

1,、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度,，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,，并把每臺機器責任到人,。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習,。

3,、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理,，沒有主次之份,。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽,。對自己作息時間沒有合理的按排,。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事,。

20__年度工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位,，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護,、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作,，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的網(wǎng)絡平臺,。

2、嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責,，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解,，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結及20__年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十

一,、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

二,、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值,。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構建營銷網(wǎng)絡,，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四,、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十一

忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,，根據(jù)中電江邊xx年度工作責任目標,，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠,。嚴格履行it工程師的崗位職責,，認真學習，努力工作,，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗,、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：

一、pmdit的日常維護(ac上網(wǎng)行為管理,、交換設備,、計算機、網(wǎng)絡,、電話,、監(jiān)控系統(tǒng)、mis,、打印機,、服務器、數(shù)據(jù),、安防系統(tǒng)等)擬定業(yè)主營地it管理規(guī)程,，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，監(jiān)督管理it各種設備，調試,、維護,、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡資源,，嚴格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡供應商(電信)配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng),，以保證網(wǎng)絡其正常運行;使用網(wǎng)絡設備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡與系統(tǒng)性能作合理調整，以及恢復措施,，包括路交換機,、路由調整、設備配置更新或恢復等,，定期打印制作各種報表,，并根據(jù)報表提供改進意見;預防網(wǎng)絡故障，并制定網(wǎng)絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調整電話號碼及電話使用情況,，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查,，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況,，減少故障率ac上網(wǎng)行為管理隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性,、復雜性和混亂,。

pmd使用ac上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網(wǎng)行為,，充分利用資源,，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站,、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體,。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進行web認證技術ac安關

基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便,。

員工啟用了web認證功能以后,，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap,、radius,、microsoftad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外,，還將啟用web認證,。

當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證,。

只有當用戶輸入了正確的帳號,，用戶才能夠訪問internet,。

便于合理利用pmd帶寬資源。

it設備建立臺帳,，及時更新,，定期檢查以確保正常使用;解決排除各種軟硬件故障，做好記錄網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,，及時與九龍電信聯(lián)系,，速解決故障公司計算機病毒的維護與防范情況網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,，游戲等為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存),，并定期自動升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

病毒防范方面一定要加強教防范意識,，經(jīng)常升級殺毒軟件,，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測,，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp,、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件,，對于防范病毒入侵非常關鍵,，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行,。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱,，計算機運行速度相對緩慢,，在每月不定期檢查、維護電腦時,，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決,、處理,，以保證正常工作。

對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救,，并其追究責任,，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,，親自操作,，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題,，細心解決,，以便達到正常運行。

結合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng),，并與硬件防火墻進行聯(lián)動,，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性,。ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的,、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng),、防病毒,、防火墻、入侵檢測,、網(wǎng)絡監(jiān)控,、信息審計、通信加密,、災難恢復,、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.打印機通過就近維護、保養(yǎng),，每月對其現(xiàn)場打印機清理,、維修，使用正常,。

pmd,、承包商、監(jiān)理,、設代等移動v網(wǎng)加入及管理檢測內容包括：

1.安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新,，office是否及時更新，outlook是否使用正常,，數(shù)據(jù)文件是否有備份,，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描,。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測,。

2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常,，如需對計算機進行灰塵清潔,，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3.軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定,，重點檢測是否安裝盜版軟件,、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除,，并記錄在案),。

pmd計算機軟硬故障處理方法：

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。

對故障現(xiàn)象進行記錄,，對故障現(xiàn)像進行分析,，在找到故障原因后，對故障進行處理,。

處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》,。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。

對故障提出處理方法和見意,，報修hp公司上門服務,，處理故障完成，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況,，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理出現(xiàn)網(wǎng)絡故障,，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡原因,，及時檢查機房服務器、交換機,、路由器,、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2.如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系,，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》

服務器的維護：

1.為每臺服務器(ad服務器,、mis服務器)做好每天一次的增量備份,，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級,。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握,。

對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼,，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新n業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段,，精簡節(jié)目至40臺,，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽,、學習資料;n有線電視閉路線更換,，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;n不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;n維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;otlook郵件：對現(xiàn)場pmd,、監(jiān)理,、華東設代、承包商等

共148個賬戶,，離職賬戶：個;郵件進行設置,、培訓，以便更好,、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt發(fā)給大家以作更正,，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠,，密碼通過服務器修改比較頻繁,，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀,。此類現(xiàn)象為2%,。

營地音響系統(tǒng)維護：

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況,，出現(xiàn)故障及時處理,、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2,、辦公樓,、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查,、維護,，出現(xiàn)故障作好記錄3、對香港,、成都,、現(xiàn)場三方撥打調試完成二、地質監(jiān)測系統(tǒng)1,、根據(jù)合同要求,，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點,。

2,、施工期間,，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工,。

根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行,。相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3,、對挖金溝、蘇家溝,、袋家溝雨量站點,、泥位站點、視頻站點及振動站點,，工程實施建設單位項目負責人制,，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作,、責任明確,，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理。

4,、根據(jù)工程進展組織工程質量驗收,、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收,。

三,、日常it辦公設備的采購及維護嚴格控制其成本和使用情況，提前采購,，備用;采購公司所需it硬件及耗材,，建立有關臺賬，及時更新,，定期檢查以確保正常使用;根據(jù)管理程序及時提交pmd所需it設備采購申請于成都,，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用;每月統(tǒng)計pmd耗材(打印紙,、網(wǎng)線,、水晶頭、打印機耗材),，根據(jù)使用情況填寫采購計劃現(xiàn)場it設備(計算機,、音響系統(tǒng)、打印機,、照相機,、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點,，出入庫手續(xù)辦理,，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修,，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù),。

對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修,，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳,。

每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次,。

協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù);配合成都每月資產(chǎn)管理,、清點,、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點

四,、參與運維工作

1,、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行,、維護

2,、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標,、設備,、操作系統(tǒng)等準備工作

3、工業(yè)電視,、江邊監(jiān)控及通訊,、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進,。

4,、oms系統(tǒng)、廠內機械,、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓5,、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計,、招標,、前期準備工作五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：作好協(xié)調工作,、遺留問題的解決;根據(jù)施工區(qū)工作面的需求,，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移;嚴格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)絡和系統(tǒng)合同》進行執(zhí)行情況落實，對遷移的監(jiān)控點進行內部流程及電信協(xié)調;對施工區(qū)監(jiān)控維護,，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表,，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：

一、電源故障施工區(qū)查找原因,，協(xié)調恢復用電;

二,、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護,，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗,、檢查線路、設備接插件,、巡檢所有在網(wǎng)點位,，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境,、檢查電壓等日常維護工作,，保證視頻圖像的清晰;

六、網(wǎng)絡安全解決方案和安全服務建立完善的網(wǎng)絡安全及服務系統(tǒng),，對業(yè)主營地網(wǎng)絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權限,、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等,，應滿足以下要求：·系統(tǒng)使用安全,，能容錯，具備檢錯,、功能,，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;·保證tcp/ip網(wǎng)絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性;·網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;·有適當?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;·使用先進的硬盤容錯技術,，防止數(shù)據(jù)的丟失;內部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡之間采用硬件防火墻隔離設備,，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內部網(wǎng),，嚴格控制防火墻,、隔離區(qū)及內部網(wǎng)所有的進出口，以防止黑客經(jīng)網(wǎng)絡入侵;

七,、現(xiàn)場計算機管理熟悉計算機管理程序,，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統(tǒng)管理方案,，以確保業(yè)主營地計算機系統(tǒng)安全正常運行;維護,、修復計算機網(wǎng)絡設施，以保證網(wǎng)絡各設備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔;對數(shù)據(jù)進行日常維護,，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作公司pmd電腦總58臺,，加上監(jiān)理,、設代、承包商,、物業(yè)共100多臺,，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺,。

由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等,。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件,、郵件,、msn的使用等。

八,、mis管理及服務期優(yōu)化完成用戶帳號管理,、用戶權限管理、預定義流程管理,，其他設置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主,、監(jiān)理、設代,、承包商)遇見的問題,，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華,，在線解決或通過遠程協(xié)助,，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況,，將不用的模塊刪除,。

九、對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內網(wǎng)訪問的調整及使用,，由于服務器在現(xiàn)場,，更換登陸ip1251.備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件2.測試raid1是否能夠正常使用3.系統(tǒng)補丁4.防火墻端口的開放及安全設置5.安裝sslca(獨立方式安裝在mis服務器)6.配置iis,、安裝并配置數(shù)據(jù)庫7.測試https能否正常訪問,，包括各mis連接的路徑8.加強iis、ms-sql,、win安全設置9.如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫,、用戶數(shù)據(jù))11.建立數(shù)據(jù)庫自動備份,，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機九,、對施工區(qū)手機信號的改善聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文,，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡信號進行改善，安裝信號增強設備,，以滿足公司需求,。

電信對中國電信業(yè)主營地189信號和3g已開通，信號很好,，廠房189信號和wifi無線上網(wǎng)已投入使用;

十,、msn軟件安裝維護msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具,，目前公司msn通用戶達到62位,。

目前，由于人員太多,，由于采用開機自動啟動,，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓安裝,、使用,、配制后，使用良好,。

此外,，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it進行調整,，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓,，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源,。

十一,、計算機中心機房的管理保障中電四川(江邊)現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉，沒有出現(xiàn)過任何重大事故,工作有序開展,，網(wǎng)絡與系統(tǒng)總體正常運行,網(wǎng)絡機房建設水平達到新的高度嚴禁非機房工作人員進入機房,，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準進入機房人員不得攜帶任何易燃,、易爆、腐蝕性,、強電磁,、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品,。

非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡配置,。

重大網(wǎng)絡操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉儲等)應事先書面提出報告,，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后,，經(jīng)主管領導批準，方可實施操作,。

每日對機房環(huán)境進行清潔,，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔,。

十二,、培訓：office教學視頻水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng),、地址災害系統(tǒng)360應用,、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序,、mis郵件發(fā)送問題處理jbhydro郵件設置、outlook來收發(fā)中電電郵的用戶手冊,、outlook聯(lián)系人通訊組列表,、中電jbhydro。

com郵件打包,、高級管理人員聯(lián)系人通訊組列表,、郵件密碼修改手冊、郵件整改,、中電webmail用戶手冊,、中電郵件后身份證后四位核實msn及msnid更改培訓及mis登陸ppt圖片壓縮計算機日常使用pmd網(wǎng)絡映射及備份業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作網(wǎng)絡電話操作使用說明會議通知計算機開機密碼及屏保密碼設置十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理,、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng),，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作,，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查,，以便及時排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設備清點,、整理一次,，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整安防系統(tǒng)資料收集,，及時更新卡片制作、卡片下發(fā),、組織運行對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員,、用卡人、制作卡片人員,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新,、系統(tǒng)操作培訓業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修,，做好維修記錄營地考勤系統(tǒng)的應用對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除,、設備入庫、設備清理,。

十三,、制定相應網(wǎng)絡管理及維護表本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》,、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》,、《網(wǎng)絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》pmd現(xiàn)場it的技術領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重,、寬宏大量,，不斤斤計較個人利益。

由于工作的特殊性與重要性,，這4年來很多每一次技術改造與創(chuàng)新,，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協(xié)調維護好公司的網(wǎng)絡信息設備,，又要進行預測,，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試,，把新知識,、新技術、新理念融入實施過程中,，提出高效的解決方案,，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作,。

通過工作和實踐,，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高,。本人將在今后的工作中加強理論學習,，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十二

轉眼間上半年又過去了,，上半年在工作上有好有壞,，有成功也有失敗，在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結和工作計劃,。

在上半年,，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已,，熱愛自己的事業(yè),，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用,。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來,，我服從和配合領導做好生產(chǎn)部門各項工作,。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下,，在同事們的幫助下,，通過自己的努力，克服缺點,，取得更大的進步,。下半年，我將更加努力工作,，勤學苦練,，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。

一. 安全工作

總結上半年的工作,，各車間也出現(xiàn)了不少的問題,，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足,，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓，我將帶領大家認真學習及總結出適合各車間自己的管理,。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好,。自己頂崗以后,，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂,，是導致這些事故發(fā)生的重要原因,。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因,。

在下半年的工作中,，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行,，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,，今天的事情絕不推到明天。

二. 操作管理工作計劃

1,、在車間加大巡檢力度,，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。

2,、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!

3,、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理,。

4,、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5,、規(guī)范員工的行為,，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全,。

作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習,，提高和進步，把工作更上一層樓!!!

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十三

20xx年就快結束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，20xx年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一,、虛心學習，努力工作,，圓滿完成任務!

(一)在20xx年里,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作,，認真履行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制,。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主,、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用,。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

五,、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

八,、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調,，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十四

感謝公司領導對我的信任與肯定,，任命我為公司企業(yè)管理主管,。20__年_月_日擔任企業(yè)管理主管的__以來，積極轉變觀念,，調整工作思路,，不斷克服個人存在的缺點，在公司領導的關心,、支持下,，盡職盡責做好各項工作。現(xiàn)具體總結如下：

一,、工作總結

1,、現(xiàn)場管理工作。

為跟上集團公司的管理步伐,，提出__管理水平,，制定并下發(fā)《關于__的實施方案》，根據(jù)方案的要求,，__月__日至__日開展赴__學習活動,。

每月定期進行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，__-__月份共查出現(xiàn)場存在的問題155條,，整改155條,。

2、經(jīng)濟責任制考核,。

逐步完善20__年經(jīng)濟責任考核體系,，對安全員獎金、專業(yè)考核等相關條款進行調整,，繼續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核,，對領導交辦的工作進行督辦。

根據(jù)生產(chǎn)情況調整兩子公司經(jīng)濟責任制考核辦法,，不斷完善子公司經(jīng)濟責任制考核體系,。

3、班組建設,。

逐步理順班組建設工作,，在每月現(xiàn)場大檢查時,，對班組活動室，班組建設相關建設情況進行檢查,，制定小車隊裝修,、整治方案，并督促機動部抓緊實施,。

4,、挖潛增益工作。

根據(jù)__增益效益目標要求,，制定“深化對標、深挖潛力,、快速提升__競爭力”活動方案,，從增產(chǎn)增益、降本增益,、質量增益,、采購增益、銷售增益,、降低各種費用增益,、財稅優(yōu)惠政策增益、子公司達產(chǎn)達效增益八個方面確定指標和具體措施,，并明確各項增益責任人,。

5、后勤管理工作,。

加強對物業(yè)公司餐飲,、綠化、保潔方面的檢查,、處罰力度,，上半年共組織一次餐飲調查，一次綠化大檢查,，一次夏季食品專項檢查,，共處罰款1500元。

6,、管理制度修訂工作,。

積極推進公司管理制度修訂工作，督促各單位,、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié),，制定相應管理制度，并對前期執(zhí)行中過期,、不實用的制度進行修改,、完善,。

二、存在的問題和不足

雖然工作有些進步,，但仍存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、現(xiàn)場管理工作力度不夠,，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上,，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱,，對管理和前期設計中存在的問題進行整治,，從長效管理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀,，實現(xiàn)三現(xiàn)場企業(yè),。

2、對管理制度的執(zhí)行力度不夠,，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應制度,，管理制度修訂完善、印制成冊后,，重點加強管理制度的執(zhí)行工作力度,。

3、重點克服個人存在的缺點和不足,，主要是重視細節(jié),、講究策略、堅持原則,。

以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓,、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情,、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十五

20__年對我而言，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,，我升級成了主管，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁,，在支行領導的關心,、愛護和大力支持下，以高度的責任感,，恪守職責,，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階,。一年來,，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一,、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進

(一)建立健全各項規(guī)章制度,，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責任,、制度修舊補新，明確新的責任,、目標,，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿,，對分理處強化內控,、防范風險起到了積極的作用。

(二)加強監(jiān)督檢查,，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核,，制定詳細臺帳,，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率,，并督促整改問題,，及時消除事故隱患，解決問題,。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作,，堅持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求,，指導柜員進行傳票整理與編號工作,，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

二,、規(guī)范財務管理,，加強內控管理,，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,，我嚴格按照農總行財務制度規(guī)定,，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送,，并于每月,、季末進行詳細地財務分析。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信、熱愛農行,、服務農行,、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實加強自身建設

我在抓好業(yè)務和管理的同時,，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力,。一是加強學習,，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則,。二是堅持實事求是的作風,，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實際問題,，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作,，不搞個人主義,。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識,。雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20__年工作中加強和完善的方面,。成績只代表過去,，20__年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導,，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十六

20xx年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質量管理,，提高服務水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年,，總結20xx年的工作之前,，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容,。工作崗位,、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容。這應該是20xx年的收獲,。

現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

一、思想認識方面

報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能,，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,，確保服務處各項工作正常開展,。所以,，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識,、提高服務質量”,。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

二,、辦事效率方面

思想上認識明確,，行動上當然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響,。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如,，要不然會疲于奔命,，忙于應付。份內之事,，不要領導交辦,，更不要領導催辦。領導交辦的事,，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通,，做到每日向集團報告房屋有無異常情況,。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)一致好評,。

3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調和溝通工作;

四,、工作實績方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善,、積極整改,，對不足之處進行整改，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化,、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學習公司,、服務處關于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作手冊深入學習,。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護,。服務處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障,。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系,，保證服務處的各項工作正常進行。

4,、考勤管理工作

xx年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設,、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有,從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律,。

5,、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調,，并拿出對策和擬定招聘計劃,。

(2)人事管理：在職,、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20xx年4—12月共計入職54人,、離職44人,，現(xiàn)有在職共計人員164人，分別為：服務處5人,、工程部16人,、客戶部10人、秩序維護部28人,、保潔部31人,、停車場28人、餐飲部14人,、后廚27人,、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務處的各種會議和活動,，做好服務工作,。做好服務與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作,。服務處規(guī)模不斷擴大,，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求,，不間斷地為值班人員做好安全思想工作,，不定期到大廈、大院,、慶云西街停車場檢查,，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作,。

(3)認真完成好領導交辦的各項工作,。

(4)辦公室的外勤工作。

五,、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒,，尤其是對待自認為是一些小事的時候,，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足,，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程,、其它事務性工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏,。因此，行政工作必須認真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,，需通過認真檢討、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤,。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，懇請大家提出批評指正,。

20xx年已經(jīng)過去，所有對的,、錯的,、成功的、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富,，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信,，我的20xx一定會是不平凡的一年,。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十七

作為一名生產(chǎn)主管，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,，更是有太多的東西讓我去學習，隨著車間不斷的發(fā)展,，對我們生產(chǎn)主管的工作提出了新的要求,，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力,，為下面的員工做好指導,。以下是我今年的工作總結。

一,、員工管理方面,。

要做好了員工的管理，指導工作,，生產(chǎn)主管雖然不算什么大領導,，但也管著一堆人,，是領導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法,。

二,、現(xiàn)場管理方面。

這是一個很大的概念,，它包含了好多的內容,，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由車間發(fā)的工裝,，這就導致員工有機會找借口,，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范,。車間衛(wèi)生做得還不錯,，領導總是要求我們不停的.對產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),，

三、明年工作計劃,。

要發(fā)揚團隊精神,。因為車間經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質,、對工作的責任感,、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步,。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán),。

要學會與部門,、領導、員工之間的溝通,。車間的機構分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿現(xiàn)場部來說,，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，要他們的相互配合,，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，能及時的把信息反饋到領導層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｒ幸活w永攀高峰的進取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十八

光陰似箭,，日月如梭轉眼間20__年即將接近尾聲,，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20__年的鐘聲即將敲響,。首先,，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20__年,，在各位領導的關懷指導下,，在廣大同事的支持下,，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則,，高標準,、嚴要求、團結和帶領食堂員工,，堅持以大局為重,，服從組織安排，干一行愛一行,，以自己的實際行動抓好食堂管理,，保證工作正常動轉，為領導和員工提供精美,、可口的菜肴和優(yōu)質的服務,，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜,，飼養(yǎng)牛,，羊，雞,，鴨等,。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配,，降低損耗,，節(jié)約成本。溫暖服務的理念,，全心全意為__服務,。在20__年里，食堂共接待外部用餐121次,，共計1077人次,，并受到領導及客人的一致好評。

現(xiàn)將一年來的具體工作總結如下：

一,、工作方面

我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調工作,。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃,。首先在節(jié)約支出的情況下,，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術,。在實踐中我不斷探索,，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面

首先,，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導,，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷,，燙傷等,。結合員工實際情況加強素質教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力，員工整體素質得以提高;注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度,、勞動紀律,、不缺勤,、不曠工、不遲到,、不早退;現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質,、高效,、創(chuàng)新的團隊。

三,、質量方面

菜肴質量是食堂得以新鮮,、實惠的核心。作為廚師長,，我嚴把質量關,，保證食材，新鮮,、不腐爛,、不變質。還要確保員工的用餐衛(wèi)生,、可口嚴防食物中毒,，拒絕霉變，過期食品,。其次,，增加飯菜的花色品種，做到主,、副食合理搭配,。

四、衛(wèi)生方面

嚴格執(zhí)行《__安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把食品加工的各個環(huán)節(jié),。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,，對操作間進行每兩天消毒一次

希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴意見,，加以改正。其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放,，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外,，庫房,、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛,，造成不必要的浪費,。

五、成本方面

在確保不超支,、不浪費,、而且菜肴質量的情況下，降低損耗,、節(jié)約成本,、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長,，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法,。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品,，以降低成本。

綜上所述,，在本年度,，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新,、菜肴質量,、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績,。當然,，我們還存在不足。請領導和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。

經(jīng)過一年多的努力,，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員,，在以后的工作中找出不足,，保留好的傳統(tǒng)。今后,，我一定會帶領我們的團隊不斷努力,，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美好吃的的菜肴,。

辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎上,，繼續(xù)加強管理,、質量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路,，考察新的菜品,，加快菜肴的創(chuàng)新,?？傊窈蟮墓ぷ髦?，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質、營養(yǎng)知識和烹飪水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長。我相信,，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20__,。

我深信在__、__的領導下,，在全體員工的不懈努力下,，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進,，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好,。

最后祝：__公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上。

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇十九

20xx年度是技術部快速,、穩(wěn)步,、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心,，努力打造安全,、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡,，在信息化建設,、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中,，與各部門緊密配合,，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結如下：

一,、年度大事件

1、海辰傳播機構信息化建設,，海辰oa的功能修改,，逐步完善業(yè)務、人力行政,、財務等流程,，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

2、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā),，后續(xù)工作外包給開發(fā)商,，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序,，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3,、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實施方案和實施周期,，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中;

4、配合公司的種子計劃提供技術支持;

5,、海辰機房高溫預警解決方案;

6,、保障總部、分支機構網(wǎng)絡安全運維,，突發(fā)事件的及時響應恢復;

7,、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡,、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8,、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9,、部門人員流動，做好人員及時補充,，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作,。

二,、開發(fā)組工作

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:

1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔,，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進地進行這些工作。

2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度,，向領導匯報工作情況,。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表,。

4.開發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進程序。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系,，按照ers數(shù)據(jù)庫的結構,，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日,。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數(shù)據(jù),，在修訂后仍然還會存在問題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞,、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條,，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時,，發(fā)現(xiàn)存在很多問題,，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來,，通過程序調試找出錯誤,，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中,。

(三)經(jīng)驗積累:

1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識,，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候,，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標準,，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。

3.需求分析能力有待提高,，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,，并針對需求找出解決問題的辦法。

三,、網(wǎng)絡組工作

(一)服務器安全運維管理

1.服務器安全運維,，提高安全級別，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務器及數(shù)據(jù),、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案,，并實施;

4.處理驛若oa服務器損壞事宜,，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號,。

(二)網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維

1.保障海辰,、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪,，流程、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護工作;

系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案,，實施周期,，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中，并進行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護,，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置,、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

7.機房頻繁斷電,，請物業(yè)配合進行電力改造,，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調整;

9.海辰前臺裝修,，協(xié)助各部門工位調整,，網(wǎng)絡、電話線路重新部署,，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡,、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

11.其他電子設備的調試和維護。

(三)電話,、電話程控機維護

1.海辰,、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;

2.解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題,，將張總直撥加入程控機,，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)*于開通中繼線路的方法及相關費用;

3.驛若程控機來電錄音,，解決來電轉接無聲音問題,。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強;

3.部門協(xié)作不到位,。

(五)經(jīng)驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高,，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力,，對工作規(guī)劃,、執(zhí)行、總結能力應加強,。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,，爭取其他同事的理解和支持。

四,、部門管理,、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2,、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

3,、驗收、分類,、編號,、登記、封存保管,、調配,、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、it技術部每周會議紀要,，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5,、新人入職管理流程,，固定資產(chǎn)分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7,、編排電話分機表,，按最新的部門分組,，電話排查，對應對話使用;

8,、部門內部人事變動,，員工招聘、篩選,、面試工作,。

五、?20xx年工作計劃

1,、ers系統(tǒng)驗收,，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;

2,、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃,，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇二十

一,、努力完成好各項業(yè)務工作

第一,，陜西省消費品市場協(xié)會工作：

1.組織籌備會議的各項分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調查,、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發(fā)放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片制作;會議用品采購以及會場布置準備工作;會議期間協(xié)助組織協(xié)調及會議攝影工作,。

2.會后相關文件材料修訂整理工作;

第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關表格及校對信息;到養(yǎng)老年審機關了解關于年審辦理的最新政策信息,。

第三,，人事輔助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。

第四,，六號院工作：多次到六號院進行攝影,、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料,。

第五,，監(jiān)控系統(tǒng)維修維護工作：協(xié)助辦公室對大樓監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，對老舊的監(jiān)控設備進行更換,，對一些死角新增了監(jiān)控設備,，并對監(jiān)控設備及附件進行市場采價，研究制定更換及新增監(jiān)控設備可行性方案,。

第六,，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網(wǎng)絡故障進行處理;領導交辦的臨時性任務。

以上各項工作都能按期按量較好的完成,，無論是本職工作,、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力,，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號,。

二,、加強學習提高個人素質

首先，學習體會公司企業(yè)文化,，把敬業(yè)當成習慣,，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè),，忠誠于領導,。自覺加強相關業(yè)務理論學習，提高修養(yǎng)和業(yè)務水平,。認真聽取領導提出的各項批評意見,，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識,、新形勢,、新技術。 其次,，虛心向身邊的同事們請教,，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務水平,。

在這六個月里,，我在工作和學習中逐步成長、成熟,，深知自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務水平和相關技能還有待提高,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導：

1、 自覺加強學習,，學習理論知識,，學習專業(yè)知識，學習同事們的優(yōu)點和長處,。

2,、 克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，主動去工作,，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己,。

3,、 繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識,，努力成為一名優(yōu)秀的職員,。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌,，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力,，不斷的進步的,，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長,，我需要一直不斷的努力下去,，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!

公司主管個人工作總結 公司部門主管年終個人工作總結篇二十一

轉眼已到流火的七月,，窗外屢屢攀升的氣溫,，猶如我公司的各項工作水平也在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜,、振奮,。在公司和處長的領導和安排下，生產(chǎn)科認真學習鎮(zhèn)海煉化精細化管理經(jīng)驗,，在生產(chǎn)管理上‘精耕細作’管理經(jīng)驗,，積極配合各車間安全、按計劃,、高質量完成各項加工任務,，管理工作取得了很大的成績，受到好評,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨c：

一,、生產(chǎn)管理精細化

在生產(chǎn)管理中,，認真學習煉化“生產(chǎn)管理上‘精耕細作’、現(xiàn)場管理上‘精雕細刻’,、成本管理上‘精打細算’,、技術管理上‘精益求精’，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的精細化管理”經(jīng)驗,，對照先進根據(jù)我公司生產(chǎn)運行的實際情況,，查問題、找漏洞、尋差距,、找原因,，制定出各裝置細致的管理目標和以及達到該目標要采取的各項管理措施，把精細化管理工作做到每一項經(jīng)濟技術指標完成的各環(huán)節(jié),。認真做好主要生產(chǎn)車間的裝置運行情況監(jiān)控,，對餾出口質量、操作紀律執(zhí)行情況,、現(xiàn)場跑,、冒、滴,、漏和長明燈,、長流水現(xiàn)象及“防凍防凝”等工作認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促車間進行整改,，如無法立即整改的,，要求提出整改方案，確定整改時間,。

上半年共進行操作紀律檢查18次,，查出各種問題及隱患共30多條，檢查結果在調度會,、內部網(wǎng)進行通報,，對能耗管理方面的“地、老,、壞”現(xiàn)象在宣傳欄等進行曝光,，同時按照考核辦法進行經(jīng)濟責任制考核。通過不斷的檢查和督促,，目前各車間的操作紀律執(zhí)行良好,，餾出口質量達到目標要求，現(xiàn)場跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象大大減少,，長明燈,、長流水現(xiàn)象已經(jīng)基本消失，一季度的未發(fā)生一起設備,、管線凍壞事故,，上半年未發(fā)生上報總公司的非計劃停工事故。

科室技術員每天深入到車間了解生產(chǎn)實際,，從裝置達標,、水,、氣風質量指標合格率、裝置操作平穩(wěn)率等幾個方面檢查裝置的運行情況,。加強股管理基礎,，建立了原油質量、餾出口質量,、外排污水等質量臺帳,，并定期分析，為合理調整生產(chǎn)方案,，提供科學依據(jù)。

氣分裝置4月開工準備期間,，技術人員每天到現(xiàn)場了解進度,，熟悉、學習裝置情況,，檢查流程,，為裝置的正常開工做好準備。4月22日開工生產(chǎn),，4月25日生產(chǎn)正常,，到 6月底處理原料氣17516噸，生產(chǎn)丙烯4306噸,，民用液化氣12645噸,。丙烯質量合格率為97.26%。

二,、專業(yè)管理深入一線

在按照公司要求,，多產(chǎn)液化氣的生產(chǎn)方案調整過程中，和車間一起按照實際情況多次調整反應溫度,，對于催化裝置干氣,、液化氣的產(chǎn)量、質量進行跟蹤,、統(tǒng)計,、核算，對使用丙烯助劑情況,，以及使用催化劑后反應,、吸收穩(wěn)定崗位出現(xiàn)的新問題和產(chǎn)品收率情況進行了總結分析，為提高公司效益,，改善產(chǎn)品結構取得了基礎數(shù)據(jù),。

在裝置檢修中，制定了高,、低壓瓦斯系統(tǒng)吹掃方案,，化學清洗方案，對開、停工方案,，提出指導性建議,。在裝置停工階段，派專人對各系統(tǒng)吹掃過程進行跟蹤,，監(jiān)控,，每天總結進度，使停工過程安全,、平穩(wěn),、正常，裝置按期交到檢修隊伍手中,。檢修過程中,，及時了解進度，做好各項配合工作,。裝置開工,、調整時，派技術員對裝置的生產(chǎn)情況進行跟蹤指導,，使裝置盡快恢復平穩(wěn)操作,，質量合格。有一名同志被評為檢修工作先進個人,。

去年我們被總部點名批評的一點就是能耗高,。在今年能源管理過程中，狠抓現(xiàn)場檢查,，使各部門的員工都能樹立起節(jié)能的意識,，取得了一定的效果。針對能源計量不準,、計量器具投入不全這種情況,，我們對無法測量的單元根據(jù)設計值和全公司的平衡確定流量，各車間建立了周,、月報制度,，根據(jù)周報表預計分公司及各車間本月能耗完成情況，并適當調整計劃,。

在下旬根據(jù)本月完成情況及下月的生產(chǎn)安排進行反復的測算,，依據(jù)全年的能耗計劃制定下月的能耗計劃。細化各項用能管理,，針對很多水冷器的循環(huán)水進出口溫差非常小,，甚至沒有溫差的現(xiàn)象，經(jīng)過多次的督促和檢查,，促使車間對各冷卻器的循環(huán)水進出口溫差控制納入到日常管理中來,，減少了循環(huán)水的用量,。目前節(jié)水減排項目已經(jīng)實施了5項，其它4個項目也將按照計劃于今年實施完畢,。節(jié)水減排項目的實施,，必將使我公司的用水水平逐步提高。完善了氣分裝置的能耗管理工作,，完成了計劃指標,。在節(jié)能宣傳周期間開展了多項活動，節(jié)能知識答題,、節(jié)能合理化建議,、節(jié)能征文等，還進行了懸掛橫幅,、節(jié)能板報評選等活動,，同時在分公司網(wǎng)絡、電視上進行大力宣傳,，在全廠營造了良好的節(jié)能氛圍。

針對原油性質的改變對裝置操作的影響,，對瀝青中質原油,、塔里木原油的性質進行了分析總結，從操作參數(shù),、產(chǎn)品質量方面為車間提出指導意見,。

在生產(chǎn)事故管理中，負責三起生產(chǎn)事故的調查處理

三,、積極開展業(yè)務知識培訓

根據(jù)公司質量管理體系審核要求,，年初對c版程序文件進行了修訂，修改了《生產(chǎn)運行調度控制程序》,、《生產(chǎn)計劃控制程序》等三個程序文件,，形成了d版文件，并在全科室進行了宣貫,，元月份完成了內部審核工作,，關閉了二個不合各項，二月份配合完成了認證審核工作,。在一體化管理整合標準知識培訓中,，對全處室人員進行了一整天集中培訓，使大家基本掌握了質量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全三個體系基本知識，共組織了二次管理體系標準知識考試,，為公司開展一體化管理體系打好理論基礎,。

二月份在人力資源處安排下,，在全公司組織了一次相關部門和生產(chǎn)車間參加的能源管理知識培訓，為基層車間做好能源管理工作做好知識儲備,。6月初完成了內控制度的自查工作,，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改。

四,、下一步工作重點

今年上半年在煉油專業(yè)達標方面經(jīng)濟指標完成的不好,，輕質油收率46.67%，比指標低4.83%,，加工損失率1.13%,，比指標高0.09%，噸油完全成本174元/噸,，比指標高5元/噸,。各裝置能耗偏高，常壓裝置1~6月能耗為13.64千克標油/噸,，與總公司的考核指標,，相差4.14千克標油/噸，瀝青裝置1~6月能耗為13.95千克標油/噸,，從7月開始車間燃料油,、燃料氣消耗與統(tǒng)計完全統(tǒng)一后，常壓裝置,、瀝青裝置能耗將上升5個單位,，這在中石化企業(yè)中是非常高的。這些數(shù)據(jù)表明我們在生產(chǎn)過程和管理中還存在許多的問題,，控制沒有到位,，造成效益的大量流失。能源管理還存在的一個突出的問題是各裝置普遍存在著無計量或計量不準的問題,，無法反映出裝置的真實水平,，新鮮水、循環(huán)水,、蒸汽等都無法進行平衡,，難以準確考核。針對這些情況

確定下半年工作重點是：

1,、繼續(xù)認真開展生產(chǎn)管理全過程的精細化管理,，落實各項管理措施，完成制定出的各裝置的管理目標,，認真檢查考核,。操作紀律檢查繼續(xù)深入進行。

2,、做好全公司降低煉油綜合損失的活動,，對調和車間,、原油車間油品脫水和生產(chǎn)裝置維修排放要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，防止隨意發(fā)生,。對常壓渣油350℃餾出量≥8%的情況要嚴格控制,，采取措施予以消除。

3,、抓好裝置節(jié)能及能源達標工作,，找出各裝置存在的問題，制定解決辦法,，降低各裝置的能耗,。只有主要煉油裝置的能耗下降，才能確保完成全年指標,。繼續(xù)加強現(xiàn)場管理,，持之以恒，不斷加強,。加快實施節(jié)水減排項目,，以解決冬季蒸汽供應不足的問題。

4,、繼續(xù)開展各項學習培訓,，對生產(chǎn)計劃的編制、月報統(tǒng)計,、產(chǎn)品調和、管理知識等內容進行學習,，轉變觀念,，提高專業(yè)知識和管理水平，調動大家工作積極性,，

5,、一體化管理體系是我公司今年管理工作的重點，要積極配合有關部門做好知識培訓,、體系策劃,、文件編寫、宣貫,、體系試運行等各項工作,。