當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇一

一,、招聘工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2,、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位,。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘,、貼等各種途徑招聘人才,，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求,。

二,、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明,、身體體檢報告,、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2,、及時做好檔案材料的收獲、整理,、歸檔,。

3,、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗,、離職等管理工作。

4,、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作,。并對新進、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

5,、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率。

三,、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法,、工作紀律等。

2,、完成銷售部,、行政前臺、市場部前臺,、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,。

3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作,。

4,、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作,。

四,、員工關(guān)系

1、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動態(tài),。

2、對離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài),。

3、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇二

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺性,，形成了良好的學(xué)習氛圍,。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務(wù),，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

五,、加強學(xué)習,，形成良好的學(xué)習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習入手,，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺性，形成了良好的學(xué)習氛圍,。

六,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

七,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

八、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇三

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》,、《員工手冊》。但是由于時間緊迫,，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施,。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人,，在試用期員工5人,，實習人員3人。其中本科學(xué)歷9人,，大專學(xué)歷8人,。本市戶口6人，外省市戶口11人,。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺,、php、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗,，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏,，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認真,。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進行中,。

四,、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通，恰當時機找員工談話,。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì),，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點著手計劃實施。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。 我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面,，招聘渠道太少。招聘力度有待加強,，方式方法還需要多多學(xué)習掌握技巧,。 2.公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認真學(xué)習,。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

六,、xx年計劃 綜上所述

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道,，繼續(xù)負責各部門的招聘工作,。

2. 培訓(xùn)課題開發(fā)，大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

3. 充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進,。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 ,。

7. 勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作,。

8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌,。

人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點放在培訓(xùn)模塊上,，多組織一些文體活動,，控制公司流動人口，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇四

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》,、《員工手冊》。但是由于時間緊迫,，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在20xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施,。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人,，在試用期員工5人,，實習人員3人。其中本科學(xué)歷9人,，大專學(xué)歷8人,。本市戶口6人，外省市戶口11人,。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時間里,，由于公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺,、php、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置,，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個前臺,，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗,，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏,，剛開始較為吃力,，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員,，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少,，所以招聘仍然在持續(xù)進行中,。

四、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化,，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通,，恰當時機找員工談話,。20xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點著手計劃實施,。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1.在招聘方面，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強,，方式方法還需要多多學(xué)習掌握技巧。

2.公司的規(guī)章制度,，應(yīng)組織員工認真學(xué)習,。

3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

六,、20xx年計劃

綜上所述，這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是20xx年的工作計劃：

1.開發(fā)招聘渠道,，繼續(xù)負責各部門的招聘工作。

2.培訓(xùn)課題開發(fā),，大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3.充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，

培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

4.保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進,。

5.完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

6.在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善

與正常運行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性,。

7.勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作。

8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌。

人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范,，把重點放在培訓(xùn)模塊上,，多組織一些文體活動，控制公司流動人口,，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇五

20__年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作,，在那里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作,。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表,、獎金分配表,、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職表、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實際需要,，有針對性，合理地招聘員工,，配備到各崗位,。

較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾,。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，用心告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作狀況，人員紀律的檢查力度待提高;用心對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

推薦,，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,，個性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度;

加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn),，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力,，加強學(xué)習，用心配合公司管理好部門人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇六

光陰似箭，日月如梭,，20xx年就這樣在忙碌又充實的日子里過去了,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪人事主管年終總結(jié)(3篇)人事主管年終總結(jié)(3篇)。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番 盤點 ,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

人事管理方面

(1)根據(jù)部門人員的實際需要,，通過各種渠道,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度人事主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié),。

行政工作方面

1,、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇七

一年的時間又悄悄的從指間流走了,，回望20__年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷提高著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年即將到來,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作供給更準確的信息,。因檔案資料涉及公司有關(guān)機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

公司充分研究員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。

進行促銷人員的管理工作,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情景等

幫忙建立進取的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化,，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)當在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20__年人力資源部的職責將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最終，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇八

20__年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加,，教職工隊伍不斷壯大,，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門,，承擔著人才引進,、培養(yǎng)、開發(fā),、選拔,、激勵、考核等職責,，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障,。

一、20__年度年終工作總結(jié)

1,、加大人才引進力度,，提供人才保障，確保學(xué)院各項工作高效運轉(zhuǎn)

人才,，是學(xué)院的生命線,，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊伍，學(xué)院要想取得健康,、穩(wěn)步,、快速發(fā)展，無疑是一句空話,，學(xué)院的發(fā)展,，需要人才來支撐,。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作,。我們共參加招聘52次,，其中__現(xiàn)場招聘30次，初級人才市場6次,，中高級人才市場,、大型招聘會7次，報紙媒體上招聘2次,，櫥窗招聘3次,，同時在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。

2,、加強員工培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則,，注重實際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn),。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn),。今年6,、7月份，我們配合學(xué)院董事會對學(xué)院的管理制度進行了重新修訂,，8月底管理制度下發(fā)后,，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織,，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員,、教學(xué)人員、行政人員進行人事管理制度方面的培訓(xùn),，并對部分崗位人員進行了考試,，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上,，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn),。本年度共組織了__名教師參加了教師資格認定崗前培訓(xùn)，__名教師參加了高校教師進修班,，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等,。

3、建立考核機制,，強化考核職能,，充分發(fā)揮人事決策作用

(1)是加強學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了20__年度考核工作,，為教職工職務(wù)晉升,、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗,、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據(jù),。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度,，創(chuàng)新考核辦法,，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核,，從內(nèi)容上強化關(guān)鍵績效指標的考核,，力求考核更科學(xué)、公正,。

(2)是加強新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作,。在人才引進上，我們遵循“嚴進寬出”的原則,，嚴把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài),，及時反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),。我們更側(cè)重于加強對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份,，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核,，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強對試用人員的考核,，確保了人才引進的質(zhì)量,，在今年下半年新引進的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0,。

(3)是及時搜集員工的工作績效信息,，為員工考核提供參照資料。

4,、完善教職工福利和獎勵制度,，建立長效激勵機制

在教職工福利方面，今年,，除特殊工種和具有特殊勞動關(guān)系員工外,，全部辦理了社會“五險”。另外,，我們及時做好員工福利的發(fā)放工作,。

在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內(nèi)容,，創(chuàng)新了獎勵方式,，建立起一種長效激勵機制。今年11月份,，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》,、《員工培訓(xùn)費用報銷辦法》等。

5,、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作,，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了__名教師的轉(zhuǎn)正定級工作,，目前,，已有__名教師取得助教任職資格;同時，根據(jù)省教育廳的要求,，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報工作,。

__月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作,，經(jīng)過個人申報,，所在系(部)推薦，人事處審查,，職稱評審委員會評審,，今年共有__名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則,，我們又對我院__名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進行聘用,，同時頒發(fā)聘書。

6,、規(guī)范勞動關(guān)系管理,，夯實人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂,、員工檔案管理,、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作,，逐步規(guī)范和完善,，人事基礎(chǔ)工作更加扎實、細致,，本年度,，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生,。

在合同管理上,，今年,，我們共簽訂勞動合同__人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同__人,，新簽合同__人,，與后勤服務(wù)公司新簽合同__人，真正做到人人有合同,，規(guī)范了勞動合同管理,。同時，在非全日制用工,、特殊勞動關(guān)系用工方面,，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上,，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系,，做好新老員工原始檔案托管工作，目前,，已有__名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面,，加強員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料,，提高員工內(nèi)部檔案的利用率,，為人事管理做好服務(wù)。

二,、存在問題

1,、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說,，學(xué)院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴重缺乏,，具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看,，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化,，教學(xué)經(jīng)驗和教研能力都嚴重不足,。

2、缺少人力資源規(guī)劃,，在人才引進上疲于應(yīng)付,，人才儲備不足

在人才引進上，我們總是在“救火”,，一旦出現(xiàn)員工離職,，立馬需要組織招聘，往往在短時間內(nèi)又招不到合適人選,，缺少必要的人才儲備,。今年下半年,，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大,，為了能夠保障教學(xué)正常運行,，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高,。

3,、培訓(xùn)工作開展不深入存在問題

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面,，在員工的執(zhí)行力,、團隊意識、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少,，培訓(xùn)工作開展的不夠深入,。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作,，平時和各部門的溝通不夠,，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5,、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實

人事工作是一份非常精細的工作,，每一個工作細節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年,，由于審查不嚴,，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響,。另外,，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進出流程還不夠順暢,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇九

本人于20_年_月_日來公司上班,，從事人事行政主管一職，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，在這一年的日子里，有幸在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團統(tǒng)一組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認識,，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，新明人之拼搏的精神,。在工作中,，我的工作模式上較之前有了新的突破，工作方式有了較大的改變,。

據(jù)了解,，項目公司成立也已三年了，項目公司的運作也已步入正軌,。我部門也在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一,、現(xiàn)結(jié)合近一年來工作完成的工作總結(jié)如下：

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,，作為行政人事主管,，從員工的招聘、面試,、推薦到辦理入職,、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中，這些工作不但要求我必須要有較強的責任心,，而且在工作時必須細心,，還更要有耐心。在同時,，人事工作緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,。

1)公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘,、各大院校招聘,、內(nèi)部推薦等方法，完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作,。及時并有效的與集團公司聯(lián)系，20_年度中共辦理員工入職17人,，辦理員工離職14人,，另據(jù)統(tǒng)計，公司期初員工26人,，期末29人,，入職17人，離職14人,，淘汰1人,，未正式錄用2人，調(diào)出2人,，調(diào)入3人,，勸退2人。據(jù)分析,，在第一季度人事異動比較大,，員工離職率為9.1%。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,，業(yè)績欠佳考核指標未通過,，以及各項目公司員工調(diào)整造成人員流動性較大。為了降低員工離職率,，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動,，有效的降低了二、三季度的離職比例,，將員工離職率降低至6.8%,，綜上所述，相比一季度員工離職率下降2.3%?，F(xiàn)在編員工人數(shù)29人,，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%;另外，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標考評工作,。

2)積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，

從我進入到公司,，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管,，但也緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐,，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。認真組織開展員工培訓(xùn)工作，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓(xùn),，讓員工真正認識到企業(yè)文化,，從加強公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓(xùn)工作正常開展,，并且積極配合集團做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導(dǎo)的年度培訓(xùn)工作。并根據(jù)各部門實際需求,，以內(nèi)外培訓(xùn)為核心,，提高員工綜合素質(zhì)，制定了20_年培訓(xùn)計劃,。

在20_年工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工外出旅游,、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認可。根據(jù)20_全年培訓(xùn)計劃,，協(xié)助組織各部門開展的培訓(xùn),，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓(xùn)21次，考試10次,，合格率90%以上,。

3)全力做好行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任,。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康,，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作,，12月初,，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢。同時,，積極完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團做好公司審核，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作,。

二,、當然，在以上工作中還存在很多的不足之處：

1,、計劃性不強

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率,。

2,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之公司對專業(yè)要求的專精尖,，自我進入公司幾個月,，對臵業(yè)顧問的要求，既要求形象佳氣質(zhì)佳,，又要求有經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來,，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位，造成人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展,，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，雖超計劃完成了培訓(xùn),，但是由于人事主管自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：每次培訓(xùn)總結(jié)將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度。

4,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作雖建立了完善的機制，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

另外，在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強,，到獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法,。當然,，對于違反公司規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價：

1,、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到公司的要求,。

三、20_年工作計劃：

1,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣,。

2、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配臵,，讓后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，協(xié)助部門完成人員招聘工作。并加大招聘力度,、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并做好新員工輔導(dǎo)工作。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作。

3,、在培訓(xùn)這一重要工作當中,，先切實履行好自身職責及時“充電”，才能充分調(diào)動每一位員工的積極性,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài)，同時還要鼓勵員工加強自身專業(yè)知識的學(xué)習,，并努力建立與員工之間相互信任的關(guān)系,。為所有員工樹立好形象，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應(yīng)要求,，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。

4、人事與行政不分家,。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

希望自己今后能快樂工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直來對我工作的支持,、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足,，以百倍的信心，飽滿的工作熱情,，與我們的團隊一起,，勤奮工作，頑強拼搏,，為新明的經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇十

20__年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作,，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作,。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃,。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表,、各組組員項目分配表,、獎金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實際需要,，有針對性，合理地招聘員工,，配備到各崗位,。較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾,。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，進取告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;進取對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

提議,，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度;

加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn),，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情景制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太夢想,，但我們會繼續(xù)努力,，加強學(xué)習，進取配合公司管理好部門人事行政工作,，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇十一

在繁忙的工作中，不知不覺這一年又要結(jié)束了,，20xx年這一年是有意義,、有價值、有收獲的,，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷,，值得我反思、總結(jié)和學(xué)習的地方很多,，現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：

一,、公司基本人力狀況分析

以截止到20xx年12月1日的人員情況進行總結(jié)分析,，具體如下：

1、在職人數(shù)對比

同比20xx年,，20xx年人數(shù)有明顯下降,，平均值下降22人。

2,、年齡,、性別、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

①從年齡結(jié)構(gòu)上看,，31-40歲人員最多,，占比44%；其次為21-30歲人員,，占比30%,。

②從性別結(jié)構(gòu)上看，男員工占比64%,，女員工占比36%,。

③從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，中專,、高中、大專人員較多,，合計占比74%,。

整體分析，結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)型企業(yè),，比較合理,。

3、人員流動情況

20xx年人員流動情況明顯大于20xx年,，合理的人員流動對員工會起到一定的積極作用,，提高了員工工作的積極性，同時也為企業(yè)降低了一部分用工成本,。

20xx年新入職員工217人,，主要在春節(jié)后人員流動較大，3月4月補充新員工較多,，符合市場人員流動規(guī)律,。20xx年新入職員工截止到年末，在職人員77人,。

20xx年離職人數(shù)共計225人,，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及國慶節(jié)后，對離職情況分析如下：

1）入職5日內(nèi)離職：入職5日內(nèi)離職人數(shù)60人,，占比27%,，基本原因為不適應(yīng)車間工作環(huán)境,，今后會建議人力資源部在面試時更全面細致的介紹公司情況，加大篩選力度,，增強人崗匹配程度,。

2）試用期離職：試用期離職人數(shù)65人，占比29%,，大部分員工離職原因為不能適應(yīng)倒班工作制度,。

3）正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人，占比44%,。

4）各部門離職情況：技術(shù)部2人,，設(shè)備部2人，質(zhì)檢部3人,，生產(chǎn)部218人,，離職人員主要為生產(chǎn)一線員工，關(guān)鍵崗位離職人員較少,。

二,、日常人事工作完成情況

（一）配合集團微信辦公新方式，做好工作對接

本年度集團人力資源部多次進行了人事調(diào)整,，同時隨著錦州市合同及保險相關(guān)工作的進一步規(guī)范及完善,，各項日常工作的工作量大幅上升，為了提高工作效率,，集團人力資源部針對保險,、合同、薪酬分別建立了微信工作群,，各項工作在微信工作群中及時通知,，現(xiàn)代化的辦公方式對于工作的及時性起到了積極的作用，同時對各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求,。我公司與集團人力資源部各工作人員關(guān)系良好,，各項報表報送準確無誤，日常工作對接順暢,。

（二）做好人事基礎(chǔ)工作,，周到細致的為員工服務(wù)

人事工作瑣碎繁雜，本年度在各部門同事的支持和幫助下,，各項工作有序開展,，順利完成。①完成了217名新員工入職手續(xù)的辦理,，并進行了崗前培訓(xùn),，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境；②完成了140名新員工的合同簽訂及56名在職員工的合同續(xù)簽,，有效的避免了用工風險,；③完成了87名新員工的轉(zhuǎn)正工作,，增加了員工的歸屬感；④完成了132名新員工的考勤卡申請及發(fā)放,，保障了員工日常打卡的順利進行,；⑤定期抽查刷卡數(shù)據(jù)，抽查到未刷卡88人次,，員工未刷卡情況逐月減少,，刷卡意識有了明顯提高；⑥完成在職員工保險繳費基數(shù)的調(diào)整,，保障了員工基本利益,；⑦完成了225名員工離職手續(xù)的辦理，并為97人辦理了解除保險相關(guān)手續(xù),，幫助員工順利的進行了社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移,；⑧完成了節(jié)日福利、生日福利的申請及發(fā)放,，提高了員工的滿意度,；⑨完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報告的發(fā)放，切實做好員工關(guān)懷,；⑩完成了人員信息表的實時更新及各項臺賬的登記,，準確及時的為公司提供了數(shù)據(jù)。

（三）按期完成薪酬發(fā)放,，保障員工基本利益

工資是對員工付出的肯定和回報,，關(guān)系著每名員工的切身利益，按月做好考勤,、績效、工資的核算,，每月5日前按時發(fā)放工資,，即提升了員工的工作積極性，也增加了員工對公司的信心,。

從最近兩年的應(yīng)付工資對比情況可以看出,，在工資總額下降的情況下，員工的平均工資呈明顯上升趨勢,。

（四）合理處理勞動關(guān)系,，保障企業(yè)和員工的雙重利益

合理的處理勞動關(guān)系，既要維護公司的利益,，又要切實解決員工的問題,，當涉及員工切身利益時，我們往往成為矛盾的焦點,。為公司說話,，為員工辦事,，妥善地解決問題，化解矛盾,，是避免產(chǎn)生勞動糾紛的有效途徑,。

20xx年新建了勞動關(guān)系處理臺賬，每月在考勤工作結(jié)束后,，及時關(guān)注長期請假人員并錄入臺賬,，核定員工病假醫(yī)療期，參考勞動法及公司規(guī)章制度,，病假到期前一個月及時做好通知及當事人恢復(fù)情況了解,，對于病假到期能正常上班的員工，做好上崗情況的跟蹤,；對于病假到期不能正常上班的員工,，做好后續(xù)工作的處理，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

20xx年全年共處理病假到期事件33起,，病假到期后正常上班17人，離職16人,，處理及時,，未產(chǎn)生勞動糾紛。

（五）完善管理體系,，規(guī)范員工管理工作

1,、招賢納士獎勵制度，緩解招聘困難

針對今年人員流動大,、招工難的現(xiàn)狀,，建立了招賢納士獎勵制度，鼓勵在職員工介紹新員工到我公司工作,，所介紹的員工工作三個月且滿勤,，對在職員工獎勵200元。新制度的建立緩解了用工難,，也提高了新員工的穩(wěn)定性,。

2、試用期員工嘉獎制度,，提高新員工積極性

考慮到市場薪酬水平,，為了留住新員工，建立了試用期員工嘉獎制度,。對于在試用期表現(xiàn)良好的員工,，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后，在工資中對員工進行嘉獎，提高了新員工工作的積極性,。

3,、末位淘汰制度，清理不當責員工

執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度,，對于不當責的員工,，進行談話及調(diào)崗培訓(xùn)，對仍不改正的員工及時清理勸退,，規(guī)范處理過程,，妥善保留證據(jù)，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

4,、改變用工方式，減少勞務(wù)用工數(shù)量

根據(jù)今年實施的勞動合同法修正案的新要求,，積極配合集團優(yōu)化用工結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變用工方式，規(guī)避用工風險,。①對于勞務(wù)合同人員進行勸導(dǎo),，對于員工提出的保險斷繳時間長等多重問題，幫助員工溝通解決,，盡快落實勞動合同的簽訂,。②對于新農(nóng)合與醫(yī)療保險沖突的問題，勸導(dǎo)員工放棄新農(nóng)合,，選擇企業(yè)醫(yī)療保險,，合理規(guī)避用工風險。

三,、20xx年工作計劃

1,、做好人事基礎(chǔ)工作，提升員工滿意度

一如既往的做好人事日?；A(chǔ)工作,，從員工的入職培訓(xùn)、合同簽訂,、轉(zhuǎn)正考核,、考勤管理,、薪酬核算到離職手續(xù)的辦理,，都盡量做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)。在勞動法的指導(dǎo)下,，結(jié)合公司相關(guān)制度,，繼續(xù)完善以勞動合同為基礎(chǔ)的勞動用工管理制度，減少勞務(wù)派遣用工管理。對于長期病假人員及時處理,，避免產(chǎn)生勞動爭議,。以人為本，建立和諧的勞動關(guān)系,。

2,、加強企業(yè)eap建設(shè)，做好員工關(guān)懷

企業(yè)要發(fā)展,，需要很多忠誠度高的員工,，將工作當成自己的事業(yè)。但是目前社會的忠誠度在不斷的減弱,，企業(yè)在抱怨員工如何如何時,，我們是不是該反思，企業(yè)是不是做到了讓員工信任,。馬云關(guān)于員工為什么要離職,，說過這樣的話，員工離職的原因林林總總,，其實原因就兩個：錢沒到位,，心委屈了，總歸一句話,，干的不爽,。我覺得分析的一針見血。

在員工離職率不斷上升的今天,，我們是不是應(yīng)該更多的關(guān)注員工離職的真實原因,，而不是員工敷衍我們的那些個人原因。在員工入職時,，我們是否做到了周到細致的講解,，讓員工可以盡快熟悉公司，融入這個大家庭,？在員工發(fā)生矛盾時,，我們是否幫理不幫親，公正公平的進行了處理,？在進行員工績效打分和嘉獎時,，我們是不是做到了多勞者多得，而不是人情牌,、大鍋飯,？我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力，讓員工可以尊嚴體面的生活,？每一位員工最初都是滿懷著對公司的憧憬和希望,，努力的為公司工作,，是什么讓他們選擇了離開？甚至在員工離開時,，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃,，幫助員工走好今后的路？

加強eap建設(shè),，切實做好員工關(guān)懷,，使我們是使命和責任。

3,、對員工信息進行更新,，確保人員信息真實準確

今年年初對所有在職員工的電話號碼進行過確認更新，明年計劃進行一次全面的更新,，對在所有在職員工的電話,、緊急聯(lián)系人電話、家庭住址,、婚育情況等信息一一與員工確認,，保障所有人員資料準確有效。

4,、對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新,，貼合生產(chǎn)實際情況

計劃明年年初對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新，使轉(zhuǎn)正考試題更加符合生產(chǎn)實際情況,，同時進一步優(yōu)化轉(zhuǎn)正考試流程,，使轉(zhuǎn)正考試能夠確實檢驗出員工實際操作水平。

5,、加強市場薪酬情況的了解,，提高公司競爭力

一個有效的薪資體系必須具有公平性，保證外部公平,、內(nèi)部公平和崗位公平,。外部公平會使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別,，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距,。對過去業(yè)績公平的肯定會讓員工獲得成就感，對今后薪酬的承諾會激發(fā)員工更加努力工作,。這樣才能滿足員工的不同需求,，發(fā)揮員工的潛能。在以后的工作中,，我會多關(guān)注市場薪酬情況,，對于市場形勢及時分析匯報，從人事角度避免人員的流失,。

投入才有回報,，忠誠才有信任，開拓才能進取,，主動才能創(chuàng)新,。感謝公司給予我的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的指導(dǎo),，感謝同事們在工作中對我的幫助,。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己,，恪盡職守,，秉持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，努力學(xué)習,，勤奮工作,，以綿薄之力回報公司及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

公司部門主管年終個人工作總結(jié)篇十二

公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù),。對于我來說,，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎(chǔ),、鍛煉提升的一年。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__年我擔任公司人事主管以來的工作匯報如下：

一、招聘方面

積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化,、標準化及流程化的模式

依照總公司20__年6號文件《關(guān)于招聘工作的通知》精神，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中,，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場、各職介機構(gòu)招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執(zhí)行,，減少了前廳的工作量，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風險,。

2、積極的拓寬招聘渠道建設(shè),，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道

20__年在維護原有的xx學(xué)院、路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了招聘、網(wǎng),、等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面。

(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作。

(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?/p>

積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵,。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標準,，保障了日常工作的順利進展。

二,、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識與能力,，為工作開展注入活力,。

1、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系

20__年1月份,，配合總公司對xx店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng),、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn)，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書,，整體提高了實操能力。

2,、中層管理知識培訓(xùn)10多次

開展了全公司管理,、管理學(xué)習及團隊建設(shè)知識，為管理團隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平,。

3、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次

針對員工進行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習,，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習,，激發(fā)員工掌握新知識、新思想,，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),，起到一定激勵作用。

4,、對外合作方面

積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作,，提高了整體的安全意識。

三,、績效考核,、薪酬、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面。

2,、對照管理人員十八項考核標準,，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。

3、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后,，按時張貼員工考勤,，達到公開化，透明化,。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù)。

4,、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對,、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌。

5,、社保方面,，積極與、xx店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進行核實，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助xx大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習社保方面知識,，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解,。

四,、其他工作

1、質(zhì)檢及安全檢查工作

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導(dǎo)檢查，協(xié)助前廳服務(wù)。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一,、周五對餐前準備工作、衛(wèi)生清掃工作,、設(shè)備維護情況,、出品質(zhì)量、原材料浪費,、服務(wù)流程進行逐一的檢查,，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵,、對做的差的做出處罰,。

2、宿舍管理

為改進酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理,，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：

(1),、加強宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。

(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

3,、日常事務(wù)

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修,，使電腦、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議,、以及員工的投稿進行整理,，及時上報總部、豐富了悅報的內(nèi)容,。

(4)及時完成上級下達的各項任務(wù),。

五、個人成長方面

個人20__主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學(xué)會了堅韌,、堅持。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點,。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵,。

2、利用一切學(xué)習機會進行深造和學(xué)習,，提高自己專業(yè)知識和技能,。在學(xué)習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧,、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn),，參與了的收集,、整理，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維,、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路,。

3,、20__年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧,，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進步。

4,、積極學(xué)習人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書，為工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率，改進工作方法,，不斷提高自我工作能力,。以我的實際行動為20__年向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力,。