總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇一

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的'要求,，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站,、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長,，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查,、督促,、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí),，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào)、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好四個(gè)特殊：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),、特殊時(shí)間(中午、夜間,、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人),、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20_年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于20_年7月1號(hào)正式運(yùn)行,，通過近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運(yùn)行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。

二,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房、護(hù)理文書書寫規(guī)范病房活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹立以人為本,，護(hù)理先行的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭,、社會(huì)心理因素;七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個(gè)月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。

三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn),、安全,、法律意識(shí)，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1,、隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn),、安全、法律,、自我保護(hù)意識(shí),，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實(shí),。

四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1,、護(hù)士長培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會(huì)，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和諧,、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作,。

堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：至少每二周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。每月各科召開病人座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3,、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院216目標(biāo)，培育醫(yī)院精神,，確立愛醫(yī)院,、愛崗位、愛病人的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了讓病人滿意,，使病人健康的護(hù)理目標(biāo)。

護(hù)理部年終總結(jié)篇二

時(shí)光流逝,，20_年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20_年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

二、合理利用人力資源,，充分量化護(hù)理工作

1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2,、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神,。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院,，完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。

四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績(jī)合格率為100%。

五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

六,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管。

護(hù)理部年終總結(jié)篇三

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的*黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計(jì)劃,，讓工作更有條理,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。xx年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了本職工作。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)

1.兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2.配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的問題。

3.從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評(píng)議,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4.加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào),、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5.注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),，總分96.7，名列全市榜首,。

7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成國家級(jí)論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。

護(hù)理部年終總結(jié)篇四

為加快科室護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng),，規(guī)范在職護(hù)士繼續(xù)教育,，優(yōu)化護(hù)理人員知識(shí)結(jié)構(gòu),提高護(hù)理專業(yè)水平，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，我科去年根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部分層級(jí)培訓(xùn)要求,，制定了一系列培訓(xùn)目標(biāo)及要求,，特別是通過這一年迎接我院“三甲復(fù)審”的準(zhǔn)備工作,，讓我們懂得我們面對(duì)的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù),，我們骨一科護(hù)理隊(duì)伍以此為契機(jī),，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造出一支具有凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍，現(xiàn)將我科護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié)

一,、 首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念,。

告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一,，護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量,。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時(shí),，適地開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來抓。

二,、 成立科室培訓(xùn)組織,，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理

成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長擔(dān)任組長，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織,。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,，且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,，把實(shí)用性,、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能,，負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士,、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn),，按計(jì)劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核,，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,。

三,、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近,。

采用授課,、演示、討論等方法,，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次,，護(hù)理個(gè)案查房12次,，基本技能培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)12項(xiàng)，急救知識(shí)及技能培訓(xùn)3次,。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合,，并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。

四,、 落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育,。

加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù),，嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資,，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳,、幫,、帶”的工作，目前我科臨床護(hù)理人員分四個(gè)層級(jí)：即n1(經(jīng)驗(yàn)護(hù)士)n2(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)n3(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)n4(?？谱o(hù)士),。除了按要求分層級(jí)培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn),，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人,，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員,，本年度護(hù)士“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為100%,，基本技能合格率100%。

五,、制度,、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)

對(duì)我科護(hù)理人員加強(qiáng)制度,、預(yù)案,、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對(duì)往年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，結(jié)合本年度我科室實(shí)際情況,，重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級(jí)護(hù)理崗位說明，明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé),。 根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格要求每一個(gè)護(hù)士認(rèn)真模擬演練，通過真實(shí)的演練，大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力,、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序,、心肺復(fù)蘇,、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等,。搶救儀器,、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé),、每日檢查,、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài),。

六,、教學(xué)能力的培養(yǎng)

從n1層級(jí)護(hù)士開始，我們即著手對(duì)培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng),，尤其是護(hù)士長和護(hù)理骨干的培養(yǎng),。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房,、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護(hù)理骨干承擔(dān),，在準(zhǔn)備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華,。

七,、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)

積極組織我科護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn),，以護(hù)士條例,、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本，通過多媒體講解,、案例分析等方法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),，尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識(shí),，使護(hù)理人員懂法,、用法、依法,，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進(jìn)措施

1、層級(jí)培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致

2,、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,，有落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

3、缺乏新業(yè)務(wù),、新知識(shí)的開展。下一年度加強(qiáng)科室護(hù)理人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)

在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足,，但我們不驕傲、不氣餒,，在新的一年里,，以迎接“三級(jí)復(fù)審”契機(jī),，我們努力打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階。

護(hù)理部年終總結(jié)篇五

全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了本年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護(hù)士長管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)控實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放贊譽(yù)度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))贊譽(yù)度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)贊譽(yù)度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)學(xué)者授課,，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí)。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;

急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;

手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī),。

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)控,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)控記錄本,，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)控,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇六

20_年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，內(nèi)分泌腎病科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，以爭(zhēng)創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,，認(rèn)真做好患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高各級(jí)護(hù)理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的護(hù)理服務(wù),。

1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為科務(wù)會(huì)常規(guī)主題之一,，今年科務(wù)會(huì)共23次,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并分析整改,。

2,、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度科室建立一級(jí)質(zhì)控小組,，按護(hù)理質(zhì)量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、反饋,、整改和評(píng)價(jià)。每周四由護(hù)士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特,、一級(jí)護(hù)理,、消毒隔離、急救物品,、病區(qū)管理,、護(hù)理文件書寫,、健康教育等,。對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,，進(jìn)行分析,，尋找原因,，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,。本年度共檢查20次，合格率為100%,。

3,、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，目前共上報(bào)護(hù)理不良事件9起,，無護(hù)理投訴記錄。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

(1)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患;

(2)規(guī)范了藥品的管理,，高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),，班班交接,，有記錄,，本年度專管護(hù)士阿斯耶木共檢查25次,，護(hù)士長共檢查44次,，合格率為100%,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用;

(3)每周組織科務(wù)會(huì),，共23次,，對(duì)工作中存在的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

(4)每日參加晨交班及床頭交接班,。重點(diǎn)查新入,、危重和生活不能自理的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

5、嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，并且不定期抽查病歷書寫情況，本年度共查病歷670份,，其中包括出院病歷530份,，運(yùn)行病歷140份，合格率為100%,。規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

二、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量。

1、科室實(shí)施彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)管理效能,，有效提高護(hù)理整體質(zhì)量,。盡量滿足臨床工作需要,，確保護(hù)理安全,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士開源節(jié)流的理念,，要求護(hù)士在保障患者安全的情況下節(jié)約科室開支,。

三,、健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

重新制定完善重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,，組織護(hù)士對(duì)病人十大安全目標(biāo)以課件講課的方式進(jìn)行培訓(xùn),，以保證護(hù)理人員有章可循,。

1,、進(jìn)一步完善和落實(shí)防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。

2,、落實(shí)查對(duì)制度,，護(hù)士每日進(jìn)行醫(yī)囑大查對(duì),，每周護(hù)士長至少大查對(duì)2次,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量,，有效地提高護(hù)理質(zhì)量,。

3、按照二甲評(píng)審細(xì)則及護(hù)理部的要求組織了3次護(hù)理模擬應(yīng)急演練;完善護(hù)理工作中各環(huán)節(jié)的弱項(xiàng),，糾正了錯(cuò)誤操作,，強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任心,，降低護(hù)理操作中的風(fēng)險(xiǎn),，體現(xiàn)治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治,。

4,、全年共完成了護(hù)理會(huì)診4例,，解決護(hù)理中的疑難問題,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

5、完善緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全急救體系，提高護(hù)理人員的急救水平,。

四、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1,、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握各項(xiàng)知識(shí),。

2,、注重培養(yǎng)我科室工作認(rèn)真,、好學(xué)的護(hù)士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人,，加強(qiáng)了護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

3,、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)及考核,，全年組織各科室護(hù)理查房4次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，護(hù)患溝通技巧和專科知識(shí),。加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，本年度共培訓(xùn)43次,，三基培訓(xùn)8次,，十大安全目標(biāo)培訓(xùn)1次,，十四個(gè)核心制度培訓(xùn)2次,，護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)5次,，健康教育培訓(xùn)5次,，應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)5次,，崗位職責(zé)培訓(xùn)3次,，并發(fā)癥培訓(xùn)4次,，護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)1次,，護(hù)理部及科室工作計(jì)劃和護(hù)理管理目標(biāo)培訓(xùn)1次,，護(hù)士資質(zhì)審核的規(guī)定培訓(xùn)1次,，科室管理規(guī)定及安全制度培訓(xùn)1次，安全警示教育1次,，人力資源調(diào)配及用藥的觀察處理培訓(xùn)1次，科室崗位說明書培訓(xùn)1次,，科室分級(jí)護(hù)理制度培訓(xùn)1次,，科室績(jī)效考核方案培訓(xùn)1次,，糖尿病病人護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)1次,，合格率均為100%,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

(1)每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，?？评碚撝R(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)等,。

(2)強(qiáng)化急救意識(shí),，提高搶救水平,，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，規(guī)范了護(hù)理人員著裝及禮儀,，提高全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)及急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，每月進(jìn)行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

(3)組織護(hù)士進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及模擬演示共3次,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

(4)每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行操作理論培訓(xùn)和考核,，護(hù)士技能操作培訓(xùn)7次，共包括17項(xiàng)操作,，合格率為100%,。

五,、創(chuàng)新環(huán)境,，更好的提升服務(wù)觀念,，提升服務(wù)品質(zhì),。

1,、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，但為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,，我科實(shí)施了整體護(hù)理服務(wù)，建立了以人為本的住院環(huán)境，加強(qiáng)了病房管理,，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適,。

2、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,，制作了健康教育宣教卡7個(gè)病種，細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛,。

3,、做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度,。

4,、全年共發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表530份,，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度100%,。

5,、科室根據(jù)護(hù)士層級(jí),、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

6,、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé),。

(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容,、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實(shí)做到“無縫隙,、全程化護(hù)理”。

(2)根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn),、時(shí)間要求、內(nèi)容,、流程等進(jìn)行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容,、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù),。

(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,，在口服藥管理方面由責(zé)任護(hù)士發(fā)藥,、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全,。

7,、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合,，利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

六,、本年度的護(hù)理目標(biāo)基本達(dá)標(biāo)：

(一)病人(服務(wù)對(duì)象)滿意率≥100%,。

(二)基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

(三)特一級(jí)護(hù)理合格率≥90%

(四)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

(五)護(hù)理人員“三基”理論考試合格率100%。

(六)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%

(七)護(hù)理文書書寫合格率100%,。

(八)急救物品完好率100%。

(九)一人一針一管一帶執(zhí)行率100%,。

(十)健康教育覆蓋率100%,。

(十一)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(除特殊病情不能翻身,、院外帶來壓瘡?fù)?,。

(十二)年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

(十三)護(hù)理人員年培訓(xùn)率100%,。

七、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng),，無菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

4,、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我急需提高和加強(qiáng)的,。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

6,、護(hù)理人力資源配置不足,。

在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，刻苦學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善和提高自身素質(zhì),，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。總之,，在這一年中，我們科護(hù)理水平在逐步提高,，但工作中也還存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼,，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,。

一,、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù)。

二在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項(xiàng)護(hù)理操作,，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，對(duì)于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己,，三查七對(duì),，牢記三基,。

三,、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，懂法,、用法,，依法保護(hù)自己,。

在這3年多的護(hù)理工作中,，我的體會(huì)是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,?！白o(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

護(hù)理部年終總結(jié)篇八

20__年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對(duì)一年的工作匯報(bào)如下：

一、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件,，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站,、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

2,、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長,，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期、不定期組織檢查,、督促、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí),，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解,，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,、護(hù)士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。

例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的.護(hù)理,，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào)、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）,、特殊時(shí)間（中午,、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次、特護(hù)病人356人次,、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%,。

4,、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》。

從20__年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1—3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4—6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4－5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于20__年7月1號(hào)正式運(yùn)行，通過近一年的臨床實(shí)施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運(yùn)行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：

五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情,。

三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫助。

三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭,、社會(huì)心理因素。

七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,。使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨，與檢驗(yàn)科王__協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

4,、開展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

通過這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。

5,、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。

三,、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律意識(shí),，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1,、隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí),，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會(huì)上給予講解,；8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律,、自我保護(hù)意識(shí),，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí)。

四,、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1,、護(hù)士長培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì),，以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧,、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作。

堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：至少每二周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。

繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會(huì)一次,，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡(jiǎn)易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。

3,、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿,、握手、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五,、好人好事

1、呼吸二科護(hù)士魏__,，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20__、11,、18值夜班時(shí),，凌晨五點(diǎn),，當(dāng)她巡視病房時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對(duì)呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險(xiǎn)期,?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2,、胸外科護(hù)士孫__,，心內(nèi)科護(hù)士岳__，內(nèi)六護(hù)士朱__在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),。

3,、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六,、存在的問題

1、通過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如公用藥品的管理,。有些記錄過于流于形式,。對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠,。病房欠整齊清潔……

2、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力,。

在過去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理

護(hù)理部年終總結(jié)篇九

一,、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理,。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交制度的規(guī)范執(zhí)行,。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論,。

二,、人員管理

在**年，本樓層接受新調(diào)入同志,，新參加工作同志,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

**年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房1,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.

在員工激勵(lì)方面，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班,。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力,。

**年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率,。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，應(yīng)邀外出授課.

論文書寫一篇,，通過實(shí)用護(hù)理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的目標(biāo)有：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流?？即髮W(xué)英語6級(jí)或者pet4.

2,、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有：看管理書,，和其他護(hù)士長交流，參加管理的課程等等,。

3,、積極參加科研小組的活動(dòng)，有1-2篇論文發(fā)表,。

4,、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會(huì),，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我,。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”,。

光陰似箭,，日月如梭,。20xx年很快過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足護(hù)士本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

護(hù)理部年終總結(jié)篇十

xx年對(duì)于醫(yī)院、科室,、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長、奮進(jìn)的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo),。

一,、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1,、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足,。

2,、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助,。在工作中嚴(yán)格要求,，做到人人平等，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù),，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步,。

3、親力親為,，切實(shí)做到班班查,、日日看、周周總結(jié),，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量,。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，提高患者的滿意度,。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù),。通過彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚,、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。

3,、加強(qiáng)危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,，搶救配合有章法,。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1,、按科室計(jì)劃,，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn),，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計(jì)劃、有實(shí)施,、有考評(píng),、有總結(jié)。

2,、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤,，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教,。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié),、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn),。

六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心,。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí),。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后,，對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。

2,、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí)。

3,、護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇十一

20__年護(hù)理部在、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對(duì)20__年制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念,，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度大幅度地提高,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷,，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作，每季度組織三基理論考核及護(hù)理技能操作一次,，值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核,，考試成績(jī)不理想的再次進(jìn)行考核，保證全員參與,，要求人人過關(guān),。既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。護(hù)理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。加強(qiáng)晨會(huì)提問，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重技能操作的提交,，根據(jù)各科室工作計(jì)劃安排;基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作考核貫穿到日常工作中。對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，由經(jīng)驗(yàn)豐富,，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紟煄Ы蹋钡叫律蠉徸o(hù)士合格為止,。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

二、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn),，采取集中講座,、要求臨床科室組織學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

三,、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，規(guī)范搶救車管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定人管理、定點(diǎn)放置,、定數(shù)量,、定品種，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)了對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

四,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí),，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物的消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

五,、圍繞二級(jí)?？漆t(yī)院評(píng)審積極開展工作

根據(jù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理部重新制定了《護(hù)理管理制度及流程》完善了相關(guān)制度、職責(zé),、流程,、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,，要求科室利用晨會(huì),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等以多種形式學(xué)習(xí)制度、職責(zé),，流程,，應(yīng)急預(yù)案，院感知識(shí),、法律法規(guī),、專科疾病知識(shí),、健康宣教知識(shí),。護(hù)理部對(duì)科室二級(jí)評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問題提出整改意見,。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

20__年護(hù)理工作在各科室護(hù)士長的努力下,，護(hù)理管理工作有了很大的進(jìn)步,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇十二

伴隨20xx年的來臨，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)?，F(xiàn)將護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)

1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知,，采用鼓勵(lì)性語言,，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

2,、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展,。

1,、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，收集病人信息，取得病人的理解,、信任和支持,，針對(duì)工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上,。

2,、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%,。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí),，以便于更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

3,、 加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%,。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn),，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

三,、做好護(hù)理工作計(jì)劃,，努力學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、 加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,，組織科室人員技術(shù)練兵,，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%,。

2,、 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次,，合格率100%,。

3、 加強(qiáng)繼續(xù)教育,，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%,。

四、節(jié)約成本,，合理收費(fèi)

1,、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單,，層層把關(guān),，確保手術(shù)收費(fèi)無誤。

以上就是我個(gè)人一年來的工作總結(jié),。在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取把工作做得更好,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇十三

200_年,在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在各科密切配合支持下,在護(hù)士長團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)_關(guān)于“____”重要思想學(xué)習(xí)貫徹__大精神積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)堅(jiān)持以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)積極參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為人民服務(wù)

二、增強(qiáng)法律意識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)兩次

參加學(xué)習(xí)班并積極參于醫(yī)院組織醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)讓護(hù)理人員意識(shí)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立法律制度日益完善人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)依法辦事,、依法維護(hù)自身合法權(quán)益已成為人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位,、全過程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新需求因而豐富法律知識(shí)增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法,、用法依法減少醫(yī)療事故發(fā)生

三,、規(guī)范護(hù)理工作制度：

深化衛(wèi)生改革執(zhí)行新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新形勢(shì)對(duì)護(hù)理工作提出了更高要求因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)根據(jù)精神衛(wèi)生中心泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我院實(shí)際重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)明確各級(jí)各班護(hù)士崗公文易文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)使護(hù)理工作有章可循,、有法可依逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)堅(jiān)持文明用語落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市護(hù)士禮儀大賽并取得了優(yōu)異成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))展現(xiàn)三院護(hù)士風(fēng)采同時(shí)為三院爭(zhēng)了光

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育貫徹“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力全年病人滿意度提高到97.6%

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)護(hù)士長積極認(rèn)真授課獲得了滿意效果科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一題晨會(huì)提問堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練組織2次技術(shù)操作考試均取得優(yōu)異成績(jī)合格率達(dá)100%

4,、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人本科學(xué)習(xí)22人提高了整體水平

6,、在護(hù)士長帶動(dòng)下護(hù)師以上人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)積極撰寫論文不完全統(tǒng)計(jì)共撰寫論文36篇分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇

五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)從護(hù)理人員比例,、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作醫(yī)院工作重要組成部分保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)另一個(gè)車輪因而護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)劣與醫(yī)療糾紛升,、降息公文易文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理提高護(hù)理質(zhì)量特別重要各科室護(hù)士長嚴(yán)格管理處處起表帥作用由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更加班加點(diǎn)身先士卒當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間橋梁作用為保證醫(yī)院護(hù)理工作高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了很大貢獻(xiàn)(護(hù)士長護(hù)士好人好事略)

護(hù)理部年終總結(jié)篇十四

回顧20_年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及公司聞主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心

下,，圍繞醫(yī)院“二級(jí)”重新評(píng)審的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展護(hù)理工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)中心工作

護(hù)理部作為職能部門,，能較好的做好上情下達(dá),、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的

中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)和公司活動(dòng)，完成了醫(yī)院的體檢工作,。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作為重心,，積極開展工作

1,、為落實(shí)“二級(jí)”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二級(jí)”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會(huì)議,，學(xué)習(xí)“二級(jí)”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，研究部署護(hù)理工作，

要求更新管理理念,、管理方法,，彌補(bǔ)工作中的不足，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

三,、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1,、根據(jù)?護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查

基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核。

3,、半年來護(hù)理部每天下科室查房,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績(jī),。

4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí)。

5,、護(hù)理部上半年對(duì)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試)，考核率100%,，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(無菌技術(shù))的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)92%，考核合格率達(dá)100%,。

6,、上半年院感培訓(xùn)做了6次(包括新員工，和在職員工)考核6次,。

四,、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度,，切實(shí)做到“以病人為中心”

1,、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平,，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，把“一切為了病人,，為了病人一切,，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員,、全程,、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，通過活動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進(jìn)了內(nèi)科,，上半年內(nèi)科的病人比較多,，內(nèi)科的護(hù)士增加了，治療室人員減掉2人,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、各科室今年以來面對(duì)住院病人劇增,，克服人員緊缺,，實(shí)行了彈性排班，增

加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護(hù)理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)164人次，平均滿意度為95.6%,。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)，

5,、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護(hù)理滿意度比去年提升,，受到病人及的好評(píng),。收到多封的表揚(yáng)信。

6,、加強(qiáng)了病房管理,，在薛院長的指導(dǎo)下，把衛(wèi)生員歸到護(hù)理部來管理,，這是一項(xiàng)非常對(duì)的決策,，護(hù)理部，護(hù)士長和護(hù)士直接管理,，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境,，有了大大的改變，病區(qū)做到了安靜,，安全,，整潔，舒適,，按照四化要求：管理制度化,，操作常規(guī)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)置規(guī)范化,。電視機(jī),，床頭，床頭桌,，門框等,，衛(wèi)生很好，繼續(xù)保持,，并且繼續(xù)監(jiān)督,。

五、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵(lì)和支持在職人員

參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達(dá)100%,。

2、全院的護(hù)理隊(duì)伍比較穩(wěn)定,，全院護(hù)理人員在半年內(nèi),，僅有兩人離職，護(hù)理團(tuán)體比較和諧,，全體護(hù)理人員能做到上下一心,，完成醫(yī)院護(hù)理部交給的任務(wù)，以提升我,，感動(dòng)你!為主題,。

六、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié),，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1,、為迎接醫(yī)院“二級(jí)”評(píng)審,，進(jìn)一步提高護(hù)理知識(shí)技能,，于4月18舉行了全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核。評(píng)出了理論考核前3名,。

2,、20_年5月12日下午，在醫(yī)院6樓會(huì)議室,，舉辦了慶?！?.12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會(huì),。會(huì)上對(duì)在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士,、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng)，會(huì)后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

七,、存在問題

1、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿。

2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺。

3,、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正。

4,、病人反應(yīng)床單,，被枕，頭套太臟,，因?yàn)橛玫臅r(shí)間久,，有污漬，洗不出來,。

5,、本月檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)急診的急救車的藥品過期，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)急診的管理,。

半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!

護(hù)理部年終總結(jié)篇十五

20_年在各位院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理隊(duì)伍的共同努力下,，針對(duì)科室病房制度的目標(biāo)計(jì)劃,，認(rèn)真實(shí)施、并圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個(gè)月,，接管護(hù)理部工作時(shí)，使我們想到肩上的擔(dān)子更重了,，心中有著很大的壓力,，一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少，二是護(hù)理部剛建立一片空白;我院是個(gè)綜合性醫(yī)院,，接收各種不同種類的病員,，護(hù)理工作比較復(fù)雜多變。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識(shí),，路是人走出來的,，要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)與我們護(hù)理部的素質(zhì)、能力及質(zhì)量密切相關(guān),，所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),，注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，平時(shí)要注意加強(qiáng)與科主任,、護(hù)士長的溝通,，相互尊重和協(xié)助，增強(qiáng)凝聚力,，把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn),、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作，作為護(hù)理部工作的方向,。在各位院長的指導(dǎo)和幫助下,，我們分步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善,、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,，規(guī)范護(hù)理行為,，確保護(hù)理工作的安全，護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例,，規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì),，規(guī)范護(hù)士的整體形象，嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)囑實(shí)施治療和護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)各科治療室,、病房進(jìn)行定期空氣消毒,，并有記錄。對(duì)各科室治療盤,、無菌攝,、罐、血壓計(jì),、體溫計(jì),、止血帶等制定了消毒滅菌制度，強(qiáng)化護(hù)士的無菌意識(shí)和責(zé)任心,，確保護(hù)理工作的安全,，同時(shí)培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識(shí)及醫(yī)療廢物的分類等。

二,、緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨”,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí),，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識(shí)《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》,、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《差錯(cuò)事故的防范措施》等。通過培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、法律意識(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀念，同時(shí)也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯(cuò)的警鐘,，確?；颊叩陌踩_保醫(yī)療護(hù)理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對(duì)制度,，并實(shí)施了醫(yī)囑查對(duì)制，每天查對(duì)醫(yī)囑一次,，護(hù)士長每周查對(duì)一次并記錄,。要求護(hù)士在治療操作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)一注意”,，認(rèn)真填寫床頭卡,、輸液卡并核對(duì),，明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任，危重病人實(shí)施床頭交接班制,。

三,、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書及交接班報(bào)告的正確書寫，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高,，及時(shí)完善各種護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，讓護(hù)士們認(rèn)識(shí)到書寫交班報(bào)告是一項(xiàng)重要的護(hù)理工作，為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報(bào)告書寫的順序和內(nèi)容,。晨會(huì)交班報(bào)告書寫質(zhì)量的高低，可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,，如思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等,，可提高護(hù)士觀察,、判斷、綜合能力及工作的責(zé)任感,，通過培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報(bào)告有了明顯的提高,，基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語表達(dá)，而且準(zhǔn)確完整,，綜合24小時(shí)內(nèi)容,，掌握病人全日治療及護(hù)理情況，書寫交班報(bào)告好的有：靳二芳,、白少敏,、溫婷婷、虞淑敏等,。護(hù)理部每天參加晨會(huì),，發(fā)現(xiàn)問題提出指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范交班報(bào)告的正確書寫方式,。護(hù)理部還深入科室,，督促護(hù)士長每日工作安排，重點(diǎn)查新入,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理病人的護(hù)理，還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等,。每晚重點(diǎn)查房一次,，了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況。

四,、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技術(shù),，是科學(xué)、醫(yī)學(xué)及我院形勢(shì)發(fā)展的需要,，結(jié)合臨床對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),，主要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、以護(hù)理核心制度,、護(hù)理法規(guī)為依據(jù),，以三基《基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),、基本技能》為基礎(chǔ),，三嚴(yán)《嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,、嚴(yán)肅作風(fēng)》為抓手,，重點(diǎn)對(duì)十五項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)揮護(hù)士備課,，講課的積極性,，人人講課、人人操作,，如：吸氧,、吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用,、胃腸減壓、導(dǎo)尿,、霧化吸入,、灌腸等的理論知識(shí)和規(guī)范操作技術(shù)。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月有計(jì)劃的采用筆答,、閉卷考試等方式進(jìn)行考核,，強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識(shí)，取得了良好的效果,。結(jié)合臨床對(duì)我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn),，如：危重病人的護(hù)理措施、急性胰腺炎,、腦梗,、慢阻肺、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施,。對(duì)青霉素過敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作,。(半年)成功護(hù)理了約20多例腦梗患者,，(有軀體移動(dòng)障礙,、語言溝通障礙、恐懼心理等),，針對(duì)腦梗病人,，全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施，應(yīng)用正確的護(hù)理方法,，嚴(yán)密觀察生命體征,，與家屬給予翻身、按摩2小時(shí)一次,，防止了壓瘡的發(fā)生,，用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵(lì)患者進(jìn)行語言和肢體功能訓(xùn)練，收到了良好的效果,，提高了我院治愈率,，在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下，10多例急性胰腺炎患者病愈出院,，通過辛勤的工作,，使我們體會(huì)的護(hù)理工作的崇高和偉大。培訓(xùn)考核結(jié)果表明：護(hù)士對(duì)于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平,，也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。同時(shí)還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料,，大家各自總結(jié)了一年的成績(jī)和不足,，提出了新的計(jì)劃。

六,、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，制定了晨晚間護(hù)理制度，并實(shí)施了晨晚間護(hù)理工作,，要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理,，幫助病人起床、病室通風(fēng),、整理床鋪,、保持床鋪的清潔、平整,、床頭桌物品擺放有序,、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位，預(yù)防并發(fā)癥,、做口腔護(hù)理,，保持患者呼吸道通暢等。晚間護(hù)理由大班下班前查房,，解決病人需要,，查看危重病人有無壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況，各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等,。同時(shí)引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對(duì)病房安全管理制度,、和對(duì)病房環(huán)境管理制度。正在規(guī)范實(shí)施病房管理,。由護(hù)士高婧對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法,，全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)地練習(xí)。8月份同時(shí)也對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn),，“愛崗敬業(yè),、愛院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé)、管理制度,、重要性,、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則、具體要求等,。11月份通過化驗(yàn)科翟主任對(duì)全體護(hù)士的培訓(xùn),，護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗(yàn)標(biāo)本工作，我們正在完善規(guī)范這項(xiàng)工作,。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要,，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新組建了4樓護(hù)辦,，開展了糖尿病收治工作,，僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者，大部分患者需要抽血,、留尿做胰島功能測(cè)定(每位患者抽4次血)，這對(duì)新組建的護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)重要考驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)少,、管理不到位，但在護(hù)理部及常護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致,，工作積極主動(dòng)，加班加點(diǎn),，表現(xiàn)突出的有：白少敏,、加班加點(diǎn)，指導(dǎo)新護(hù)士工作,，責(zé)任心強(qiáng),，被科室評(píng)為先進(jìn)護(hù)士,，在全體護(hù)士的努力下，圓滿完成了這次護(hù)理工作,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇十六

20__年,，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將我20__年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié)：

一、基本工作情況

1,、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距,，取長補(bǔ)短,，改進(jìn)自己的護(hù)理方式；

2,、主動(dòng)換位思考,，從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),，送去親人般的安慰,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)；

3,、愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,，入院時(shí)滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧,，在爭(zhēng)取了護(hù)士長的同意后,，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢,，為他理發(fā),、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上,，并一直照顧他到出院,。

二、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí)，導(dǎo)致他們臥位不舒服,；

2,、學(xué)習(xí)積極性不夠高，無論文發(fā)表,；

3,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

20__年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護(hù)理人員精誠合作,，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20__年,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,，積極改進(jìn)不足之處，為患者帶去更貼心的護(hù)理,，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,！

護(hù)理部年終總結(jié)篇十七

__年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的'培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全,，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部__年工作總結(jié)如下：

一、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn),。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，病人均已康復(fù)出院,。

3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn),。__年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,，專題講座4課時(shí),，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷,，27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),，以整理護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主,。護(hù)理人員各盡所長,，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作,。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試,?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月護(hù)士長聯(lián)查一次,，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

三,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策,。

四,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理

五,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

六,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會(huì),，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì),、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。完成了代理護(hù)士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。

護(hù)理部年終總結(jié)篇十八

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí),，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因,，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對(duì)自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇十九

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”相關(guān)要求為工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了20__年護(hù)理工作計(jì)劃。

2.做好護(hù)士脫稿晨會(huì)交班,、發(fā)藥到口工作,，并取得較好成效。

3.協(xié)助各科護(hù)長做好病房管理,，為科室解決各種疑難問題,。

4.不定期對(duì)科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控，并對(duì)病區(qū)護(hù)理工作提出改 進(jìn)措施,。

5.每月召開片區(qū)護(hù)長會(huì)議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，存在問題及時(shí)整改。

6.每季度參加護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)檢,，做到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

7.對(duì)血液凈化中心進(jìn)行環(huán)境改造，做到安全,、舒適，符合院感要求,。

8.參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,、行政查房。

9.組織了三次疑難病例討論,。

10.隨同江院長,、護(hù)理部正、副主任,、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會(huì)交班,。

11.參加了人事科組織新畢業(yè)護(hù)士招聘工作。

12.協(xié)助完成了各科護(hù)士長,、護(hù)士輪崗工作,。

13.召開片區(qū)護(hù)士大會(huì)二次，教育護(hù)士樹立敬業(yè)愛崗的工作責(zé)任心,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度。對(duì)護(hù)長進(jìn)行崗位考評(píng)二次,。

14.協(xié)助護(hù)理部完成了

護(hù)理部年終總結(jié)篇二十

今年是我參加工作的第一年,，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,，現(xiàn)將20xx上半年工作情況總結(jié)：

自去年12月進(jìn)入本院參加工作以來,，我先后在**科、**科,、**科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。

在*科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí),，對(duì)各類癌癥的化療方案,、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí),，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理,。另外，在化療過程中,，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道,、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng),，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人,，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持,。

在*科期間，學(xué)到了相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性,，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn),，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀,、介入科,、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多,，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù),、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況,。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的半年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。

護(hù)理部年終總結(jié)篇二十一

上半年來,，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)

一,、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務(wù)15余人次，

二,、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,，積極開展工作

為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法,，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

三,、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

根據(jù)浙江省?等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)?及**市衛(wèi)生局?護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績(jī),。

4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施,。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)93.5%,，考核合格率達(dá)100%。

四,、改進(jìn)服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心

積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量,，得到臨床科室的一致好評(píng)。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造,。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員,。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備,。第二，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。第四，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個(gè)安全,、溫馨、和諧的場(chǎng)所,。第五,，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次,，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議,。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%,，二季度為95.4%,。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5.半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降15%,，護(hù)理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚(yáng)信3封,，錦旗2面,，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被**日?qǐng)?bào)公開表揚(yáng),。

護(hù)理部年終總結(jié)篇二十二

光陰似箭,，日月如梭。新的一年即將開始,，回首20xx年的工作實(shí)戰(zhàn),，內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長以及同事的關(guān)心支持與幫助下，我本著“一切以病人為中心,，一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的專業(yè)知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能,，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長安排的各項(xiàng)護(hù)理工作,。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己,，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實(shí)際總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，加強(qiáng)鍛煉,，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟

這一年來，我始終堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),，勤奮好學(xué)，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能操作，促進(jìn)自身專業(yè),、綜合技能的提高

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,。因此,，在一年中，我不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，懂得要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作,、關(guān)心理解病人的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。平時(shí)工作中不斷樹立護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細(xì)致的指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試,、理論考試中以及平時(shí)實(shí)戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績(jī),，同時(shí)也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的認(rèn)可和肯定,。在這一年的工作中，我始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心,，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三,、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我把在學(xué)校與實(shí)習(xí),、出社會(huì)工作全過中所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，憑借自己對(duì)工作的熱心態(tài)度，在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己：一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研護(hù)理工作中的專業(yè)知識(shí),，體會(huì)護(hù)理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。記得剛到醫(yī)院時(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，時(shí)常向護(hù)士長請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了護(hù)理部的工作，了解并撐握了護(hù)理部各護(hù)理班次的工作職責(zé),，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中有了一個(gè)清晰的工作思路,，并且自己的工作實(shí)績(jī)也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部,。為不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，摸索護(hù)理工作中的實(shí)踐技能,，堅(jiān)持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。我本著“把工作做得更好”為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理,、護(hù)理記錄書寫、輸液打針等工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的親朋好友,，時(shí)常換位思考病人的苦處,。認(rèn)真做好護(hù)理記錄的書寫工作，時(shí)常抱著認(rèn)真負(fù)責(zé),、態(tài)度端正,、頭腦清晰護(hù)理心態(tài)。為了提高自我,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)規(guī)范性護(hù)理記錄,、危重護(hù)理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢記“三基”(即基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)、“三嚴(yán)”(即嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

醫(yī)院為了提高每位護(hù)士的理論知識(shí)和操作技能水平,，時(shí)常抽時(shí)在晨檢中抽取護(hù)士工作人員對(duì)不同患者做出合理,、標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理計(jì)劃，同時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行理論知識(shí)以及操作技能的考試,。對(duì)這類考試,，我嚴(yán)格要求自己,，作好準(zhǔn)備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對(duì)自己的工作做出高要求的標(biāo)準(zhǔn),。

工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計(jì)解除病人的疾苦”為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫患者了解病情,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復(fù),。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證日提前報(bào)到晚下班的工作原則,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，我自身還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在專業(yè)技術(shù)通知方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的諄諄教導(dǎo)、批評(píng)指正和關(guān)心幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，醫(yī)學(xué)在于搜集整理精髓,，吸取經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短。

總之,，作為“白衣天使”的我,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為醫(yī)院美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!