一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ),、調(diào)思路、謀計劃，為全年工作目標任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ),。下面是小編整理的最新便民服務(wù)中心工作人員工作總結(jié)精選5篇,，希望能對大家有所幫助。
最新便民服務(wù)中心工作人員工作總結(jié) 1
一年以來,，水口鄉(xiāng)便民中心在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下，在鄉(xiāng)黨委,、政府的具體指導下,，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求,，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發(fā)點,，以推進建新農(nóng)村為重點，奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu),、效率更高,、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口,。截止12月底,，中心受理__件，辦結(jié)__件,，辦結(jié)率100%;即辦件1200件,，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件?，F(xiàn)將20__年中心工作總結(jié)如下：
一,、加強領(lǐng)導，突出重點
1,、認真學習規(guī)服文件,，按照上級文件精神及20__年作風整頓年的相關(guān)要求，鄉(xiāng)黨委高度重視,，把工作提到了黨委的議事日程,，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負總責,，形成了黨委掛帥,，分管領(lǐng)導具體抓，辦公室責任落實,，分工明確的工作格局,。截止12月，中心召開學習會6次,，學習有關(guān)文件,、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定,，業(yè)務(wù)培訓會2次。并深入各村了解,、督查村便民服務(wù)室代辦事項的情況及工作人員的工作態(tài)度,、工作責任心、群眾的認知度等方面,，為20__年規(guī)范化服務(wù)型政府(機關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ),。
2、中心堅持“依法行政,、高效便民,、群眾滿意、追求卓越”為重點,。一是實施事前服務(wù),。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解,、知曉,。二是事中公開。凡進入中心的審批事項,、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,，申報資料,、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時限,、承諾事項以及辦理時限對外公開,，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督,。對進入中心的行政許可事項,、非許可審批事項和行政服務(wù)事項，嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理,。
3,、鄉(xiāng)、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實推進,。今年上班以來,，中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員,，深入村提供技術(shù)支持,、業(yè)務(wù)指導。二是開展業(yè)務(wù)培訓,。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新,、業(yè)務(wù)能力,，舉辦業(yè)務(wù)培訓1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。截止目前,，實現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入,、資料,、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強標準化便民服務(wù)室建設(shè),。到目前,，全鄉(xiāng)各村標準化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。
4,、創(chuàng)新服務(wù)方式,，積極開展送服務(wù)進企業(yè)。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù),、促進發(fā)展”活動,。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導,。來自
二,、改進服務(wù)手段，提高服務(wù)品位,。
1,、強化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,，切實解決群眾及企業(yè)反映的實際問題。
2,、完善制度,，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理,。繼續(xù)堅持以制度管人,、引導人。對中心《日常管理制度》,、《文明服務(wù)用語》,、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善,，從出勤,、執(zhí)勤、工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化,、量化,，提出更加明確和嚴格的要求。
3,、繼續(xù)加強村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導,，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點,、難點問題,，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決,，盡最大可能做到群眾知曉,、群眾滿意。
三,、強化服務(wù)功能,，完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
1,、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新,，積極梳理、規(guī)范行政審批事項,，優(yōu)化審批流程,，提高辦事效率，完善鄉(xiāng),、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系,，提升行政服務(wù)效能。
2,、優(yōu)化審批流程，擴大和深化并聯(lián)審批,，提高辦事效率,。進一步加強工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用,，加強制度的執(zhí)行力,，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性，快速推動審批流程,。改進現(xiàn)有行政服務(wù)機制,，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式,，來縮短審批時間,，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。
3,、強化中心綜合服務(wù)平臺功能,，完善鄉(xiāng),、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立,、職責明晰,、功能有效、上下銜接”的原則,，不斷加強對村便民服務(wù)室工作的指導和協(xié)調(diào),，制訂并完善對中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓、日常管理,、監(jiān)督考核等制度,，進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò),，加強便民室人員的業(yè)務(wù)指導,。
4、強化電子政務(wù)建設(shè),，加快推進網(wǎng)上審批,。中心將進一步推進網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批,、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控,。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐，實現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享,。二是積極推進網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理,。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理,，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行,。
總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ),、調(diào)思路,、謀計劃，為全年工作目標任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ),。
最新便民服務(wù)中心工作人員工作總結(jié) 2
一,、規(guī)范中心管理，強化服務(wù)意識
1,、抓制度先行,，落到實處。為了使中心運作規(guī)范,，我們增補,、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊,，確保制度落到實處,。我們采取了相關(guān)措施,，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實際情況進行定期或不定期點評,，力爭使中心運轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài),。此外，針對兩中心合并后,，人流量大幅增加,，一度自行車停放秩序較亂實際情況，經(jīng)中心提議,，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下,，在不增加街道財力負擔情況下，落實專人規(guī)范自行車停放,，使中心內(nèi),、外環(huán)境相適應(yīng)。
2,、抓服務(wù)質(zhì)量,，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”，寫好姓名,，工號,，貼上本人照片，并由每個人寫上自己的服務(wù)感言,，接受老百姓的監(jiān)督,。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口(服務(wù)崗位)的工作人員將給予適當獎勵，來激發(fā)員工工作熱情,，改變了“干得好與不好一個樣”的觀念,。同時，我們進一步規(guī)范了服務(wù)標準,，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠信水準,，全面提高公眾滿意度,，按照“四個一流”(即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流,、服務(wù)水平一流,、消費環(huán)境一流)服務(wù)更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3,、抓服務(wù)監(jiān)督,，窗口形象明顯提升,。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民,，文化凝人”的工作目標,，推出了“窗口服務(wù)評議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進行測評，以此科學,、有效測評工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度,，從而進一步提升服務(wù)能級。除此之外,，我們將充分共享街道行風監(jiān)督,、市民巡訪團資源，聘請相關(guān)成員作為中心行風監(jiān)督員,，通過每月對中心進行明查暗訪等方式,，加強中心行風建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對性開展,，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風監(jiān)督評議表》,，根據(jù)每月反饋的信息進行整改。
二、以信息化為抓手,，強化服務(wù)熱線輻射功能
1,、增強社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁的聯(lián)動，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動,，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食,、住,、行、娛,、購等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑,。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個子項，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù),，力爭實現(xiàn)“全,、準、快,、評”,，以努力實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域,、廣受益,。熱線開通至今共受理
2、落實街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合,，建立實有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系,，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來電后自動顯示,、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段,，為職能部門對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。
3,、增添功能模塊,，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群,，分類統(tǒng)計服務(wù)需求;完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合;將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍;在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊;基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁自助查詢服務(wù)項目對接工作,。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項目的范圍(新增六項,，使咨詢服務(wù)項目達到125項);完善內(nèi)部分析,、匯總功能;完成新增業(yè)務(wù)項目的流程梳理和整合工作。
三,、加強隊伍管理,，完善服務(wù)項目建設(shè)
1、抓服務(wù)項目建設(shè),，推出便民“一卡通”,。今年，在街道牽頭下,，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”,，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進入試運作階段,。社區(qū)“一卡通”有效實現(xiàn)了一卡多用(即同一張卡可分別扮演購物卡,、借閱卡、就餐卡,、活動卡,、工作卡等不同的角色)，同時此卡還有積分功能,，義工每服務(wù)一次都會得到相應(yīng)積分,，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民,，真正的落到實處,，讓社區(qū)居民得到實惠。
2,、抓隊伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，隊伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓,。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè),，革除各種不文明陋習,，養(yǎng)成良好的行為習慣，積極開展志愿者活動,，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位,，和諧進社區(qū)”的責任感，引導大家充分展現(xiàn)文明禮貌,、熱情友好,、謙和大方、積極健康的精神風貌,。大大提升工作人員服務(wù)能級和質(zhì)量,。
3、抓服務(wù)細節(jié),，推出便民舉措,，實施人文關(guān)懷。中心針對不同的服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容,，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施,，并做到加強管理、及時更新,，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施(增放了洗手液,、衛(wèi)生卷紙等)，保持清潔,、衛(wèi)生,、基本無異味;加強對殘障人士的無障礙服務(wù)工作;設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導向標識、圖文和指示標牌,，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道,、問詢處、監(jiān)督意見箱,，放置宣傳手冊,，并及時更新信息，保持常用常新,。
最新便民服務(wù)中心工作人員工作總結(jié) 3
我縣是個典型的山區(qū)縣,，人群聚集點較為分散，尤其是農(nóng)民進城或是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事成本較高,，再加上原有的村級便民服務(wù)中心因村級集體經(jīng)濟較差,、村干部待遇偏低、服務(wù)內(nèi)容較為單一等因素而未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。現(xiàn)在政府大力倡導建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村級便民中心的新形式下,，我縣也響應(yīng)政府的號召，成立了“不向政府要資金,、不增加農(nóng)民群眾負擔,、將盈利投入慈善事業(yè)、勇于承擔社會責任”的公益性服務(wù)機構(gòu)—便民服務(wù)中心,，實現(xiàn)平臺共建,、資源共享、渠道公用,、降低運營成本,、減輕政府資金和工作壓力，做到“以中心養(yǎng)中心”,。
便民服務(wù)中心的成立,，我們相關(guān)工作人員也進行了培訓學習，經(jīng)過這次的培訓我對這個項目有了更深的認識,，自己的服務(wù)意識也加強了,，也更加堅定了自己對這個崗位的愛崗敬業(yè)的態(tài)度和決心。
一,、堅持“三個始終”為民謀福祉
(一)以服務(wù)人民為主線,，始終樹立服務(wù)意識
我們要始終將“提升服務(wù)水平、提高辦事效率”和實現(xiàn)“民事不出村,，村事不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”作為我們工作的準則和目標,，深入到群眾中去了解他們在想什么、盼什么,、需要什么等,，不擺架子，不好面子,，堅持做到“無假日,，全天候工作時間”和“面對面，零距離服務(wù)”,，切實為人民辦好事,，解決好問題。
(二)以服務(wù)人民為載體,，始終做好改善民生
隨著社會的發(fā)展,，生活水平的提高，人民對商業(yè)類服務(wù)的需求也越來越大,，對信息化普及的意愿也越來越強,，為此我們還要大力推薦農(nóng)村信息化建設(shè)：開創(chuàng)并推廣農(nóng)村電子政務(wù),、建立農(nóng)村互通互助的信息平臺;加大人民的生活保障：幫助村民建房、關(guān)心低保弱勢人民,、實施環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治等,。將這些工作落實到實際行動，努力做好改善民生的工作,。
(三)以服務(wù)人民為根本，始終做好為民解困
我們便民服務(wù)中心應(yīng)該創(chuàng)建“先服務(wù)后業(yè)務(wù)”的新營銷理念,，把人民的日常所需放在首要位置,，嚴格做到“有耐心、有愛心,、有熱心”,，切實為人民解決問題，實現(xiàn)人民“求有所助”的愿望,，為人民的安定生活樹立保障,。
二、堅持“服務(wù)人民”,，甘于奉獻
作為一名服務(wù)人民,、與人民零距離接觸的工作人員，我深刻明白人民就是我們的根基,，是我們的生命線,，我們要時刻將為民服務(wù)作為我們工作的宗旨和我們工作的動力，要時刻將人民的利益放在首要位置,。就像溫總理所說：要把群眾滿意不滿意,、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量我們工作的唯一標準,。所以,，在以后的工作中我會不斷學習、不斷努力,、不斷鞭策自己,，嚴格將“為民服務(wù)、為民謀利”作為自己的工作原則,，堅持做到融入人民,，想民之所想，憂民之所憂,，幫助人民解決他們的困難,，讓人民的生活與工作無后顧之憂，并且堅決抵制為謀個人利益和聲譽只做表面功夫的工作態(tài)度,，要落實到實際行動,，運用自己的能力和權(quán)力為人民謀福祉,。
最新便民服務(wù)中心工作人員工作總結(jié) 4
20__年，便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導下,，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導下，以轉(zhuǎn)變職能,、優(yōu)化服務(wù),、方便群眾、提高辦事效率為目標,，扎實開展了以下工作：
一,、遵章守法，堅守崗位,。
便民服務(wù)中心工作人員嚴格按制度辦事,，秉公辦事，從不推諉,。各村(社區(qū))便民代辦點嚴格按制度要求,，為群眾辦理日常事務(wù)。嚴格考勤制度,，嚴格要求上班工作紀律,。半年以來，縣紀委每個月的行政效能通報,，我鎮(zhèn)便民中心未出現(xiàn)不開門,，人員未到崗、上班時間做與工作無關(guān)的事等情況,。
二,、加強學習，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
便民服務(wù)中心工作人員認真學習辦事流程和有關(guān)法律,、法規(guī)知識，堅持首問責任制和限時辦結(jié)制,，虛心聽取群眾意見,，不斷完善有關(guān)制度，不斷改進工作方法,，轉(zhuǎn)變工作作風,，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。對因不了解情況,、理解有誤而引起有情緒的群眾,，工作人員積極做好解釋、協(xié)助辦理工作,。半年來,，便民服務(wù)中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭吵,，造成不良影響的情況。
三,、為民辦事,、快捷服務(wù)
堅持以務(wù)實為民、便民高效為宗旨,，以優(yōu)化服務(wù)為核心,，方便快捷地滿足了群眾的需求。現(xiàn)共有計生,、勞保,、建管、民政4個窗口入駐,。入駐部門集中辦公后，方便了群眾辦事,，群眾十分滿意,，反映良好。各辦事窗口工作人員都認真工作,，熱情為老百姓服務(wù),。半年來，民政窗口接待群眾咨詢23次,，上報醫(yī)療救助26人,，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺賬120余戶;建管窗口接待群眾咨詢辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次,，辦理房產(chǎn)證22戶;勞保窗口接待群眾咨詢120余人次,，新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險180余份，新農(nóng)保認證2300余人次;計劃生育窗口接受群眾咨詢70余次,，辦理獨生子女父母光榮證61人次,、生育服務(wù)證62人次，加蓋行政印章300件次,，發(fā)放宣傳資料2000余份,。
四、對照縣目標考核認真完成任務(wù),。
每個窗口每月做好便民服務(wù)管理評價系統(tǒng),，及時將統(tǒng)計信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng)，認真對待和完成即辦件群眾,，做到了辦結(jié)率,、滿意度均達100%。半年來,，每月縣目標考核我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為100分,。
五,、存在的問題。
窗口職能受限,，有時一件事辦不徹底,，從而影響辦事群眾的情緒。
個別窗口因本辦公室工作需要,，AB崗位人員均不在崗,，造成窗口缺崗。
六,、下一步工作打算
一是加強中心隊伍建設(shè),。加強學習，堅守崗位,，建立一支熱心為群眾服務(wù),，讓群眾滿意的隊伍。二是做好宣傳工作,。要通過多種形式宣傳,，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民,。各窗口發(fā)放各部門的宣傳資料,，讓群眾更了解相關(guān)政策。三是做好信息上報工作,，完成信息任務(wù),。
最新便民服務(wù)中心工作人員工作總結(jié) 5
為了全面貫徹落實提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強化基層組織服務(wù)能力,。我社區(qū)秉著便民利民,，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā),，整合各類資源,，促進基層公共服務(wù)、社會管理能力的提高,，充分發(fā)揮黨組織的作用,，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì),、便捷的服務(wù),。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務(wù)代辦點的日常管理,、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求,，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式,，創(chuàng)建特色黨建,，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭,，以服務(wù)群眾為中心,，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理,，完善社區(qū)的服務(wù)功能,。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標,，文化促和諧,，促進黨群干群關(guān)系，以文化活動為載體,，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關(guān)系,。
同時通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾,、黨員結(jié)對幫扶,、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動,，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻,，積極服務(wù)社區(qū)居民,，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的,。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭,，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭,，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏,、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位,，選擇低保人員參與社區(qū)工作,，使他們在社區(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時,，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭,，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化,，確保及時增,、減、停辦低保金的發(fā)放,。
針對殘疾服務(wù),，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助,，解決殘疾人家庭的日常基本生活,。另一方面,，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策,。
隨著人口老齡化的趨勢,，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù),，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分,。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室,、社區(qū)活動室,、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動,。受到了廣大老人居民的好評,。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人,，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通,，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng),，老有所醫(yī),，老有所教，老有所學,，老有所為,，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量,，積極幫助他們安享晚年,。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機,，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞,，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理,。
總之,，在市委、市政府和區(qū)委,、區(qū)政府的指示精神下,，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導和支持下，經(jīng)過努力,，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績,。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要,，積極認真工作,，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全,、科教更加進步,、文化更加繁榮、社會更加和諧,、人民生活更加殷實”的新型和諧服務(wù)型社區(qū),。
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