時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網絡銷售工作計劃和目標篇一

1、公司網站的一樣平常保護以及更新

公司網站背景信息以及產物圖片的實時更新,，辦理以及更新公司網站的內收留，使的地方于不時更新的形態(tài)中,，天天大約抽出一個小時的工夫對于公司網站背景上的產物的關頭詞,，產物簡介停止更新，

2,、收集推行

1.存眷產物信息正在baidu的排名狀況,，有針對于性的注冊各類b2b平臺，論壇,，貼吧等(注冊電子商務網站信息時,，內收留要具體，具體的公司材料,，具體的產物供給信息)

2.應用比擬出名的網站公布我司的.信息及產物,，擴展我司產物的出名度，比方,，好喇叭,，一呼百諾，燈火,，舉世經貿,，舉世廚衛(wèi)等。

3.因時節(jié)差別,，有針對于性的公布產物

1)2-4月份次要以匆匆銷品為主,，告白筆-筆類，告白軍刀，修收留組,，鑰匙扣,，收納袋,，杯子,，擺件，告白鼠標墊,，調味瓶等,。

2)5-7月份，次要以,，告白瓶起子,，扇子，野餐包,，野餐墊,，沙岸休閑椅，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主,。

3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒,，游覽餐具,，花瓶擺件，絲綢畫,，鋼化玻璃碗等,。

11月-來歲1月，被子,，羊絨領巾,，服從手冊，條記本,，健身用品,，干貨禮盒等。

4)針對于非凡的節(jié)日,，有針對于性的發(fā)一些帖子,。

4.不時寄望qq靜態(tài)，捉住客戶征詢的內收留,，有針對于性的解答客戶的成績,，積極開辟跟蹤網上潛伏的客戶資本，和時的正在線東西,，德律風相同等實現發(fā)賣任務,。

3、天佑軟件的辦理

1.隨時更新天佑軟件上的產物內收留，新的產物信息的公布,，天天抽出1個小時關于天佑軟件上的商機(產物關頭詞,，產物的內收留，產物題目)實時的更新,，實時添加新的產物商機,。

2.天佑軟件的手動輸出天天一個小時的工夫。

4,、產物常識的進修

產物的功能,，用處的等，以便接聽德律風時更好的以及客戶停止相同,。

網絡銷售工作計劃和目標篇二

市場營銷作為一門學科,，經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念,、推銷觀念,、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來隨著互聯網的普及,，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變,，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。

網絡營銷將是未來網絡經濟中最具潛力的發(fā)展方向,，網絡營銷（cybermarketing）是指借助于互聯網絡,、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。網絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別,，它們都要實現其營銷的目標,，即將潛在的交換轉化為現實的交換。網絡如此快速地發(fā)展主要原因是它能給個體和組織增加價值,，不能增加價值的網絡不管是對個體還是組織都是毫無意義的,。

要做一個網絡營銷計劃書，最關鍵的是要進行網絡市場調研,，了解4c與網絡整合營銷,，網絡直復營銷，ca機構,，mis,，網上服務工具（faq）等......

網絡市場調研的優(yōu)勢主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發(fā)表意見和建議,，更表現在消費者對尚處于概念階段的產品的參與,，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場，洞察市場的潛在需求,；二是網絡調研的及時性,，一方面調研信息傳遞到用戶的速度加快,，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了；三是網絡調研的'便捷性和經濟性,，在整個調查過程中,，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機,、一個modem,、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,，對于反饋的數據,，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,，因為反饋的數據可以直接形成數據庫,。

傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4p組合，即產品,、價格,、渠道和促進。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤,，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來,。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強,。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據此,，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4c的市場營銷理論,，即消費者的需求和欲望、成本,、便利和溝通,。因此，網絡營銷的模式是從消費的需求出發(fā),，營銷決策（4p）是在滿足4c的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化,，最終實現的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下,，企業(yè)和客戶之間的關系變得非常緊密,，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系,，這種營銷框架稱為網絡整合營銷,，它始終體現了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。

僅從銷售的角度來看,，網絡營銷是一種直復營銷,。直復營銷的“直”來自英文的“direct”,，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者,，網上銷售產品時顧客可通過網絡直接向企業(yè)下訂單付款,；直復營銷中的“復”來自英文中的“response”，即“回復”的縮寫,，是指企業(yè)與顧客之間的交互,，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數據,，由此可對以往的營銷效果作出評價,。網絡直復營銷理論說明了網絡營銷是可測試、可度量,、可評價的,。因此，可以說在網絡營銷中,，營銷測試是一個核心的內容,。

ca機構，又稱為證書授權中心,，作為網絡營銷交易中受信任的第三方,，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗問題。ca機構是承擔網上安全交易認證服務,、簽發(fā)數字證書,、確認用戶身份的服務機構，是一個具有權威性,、公正性的第三方,。

在internet上進行交易，需要辨認交易雙方的身份,，避免冒名頂替,，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系ca是推動網絡營銷發(fā)展必不可少的要素,。ca的主要功能是驗證或識別網上參與交易活動的主體的身份,。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)，也是網絡營銷交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié),。因為非法用戶常采用竊取口令,、修改或偽造、阻斷服務等方式對網絡交易系統(tǒng)進行攻擊,，阻止系統(tǒng)資源的合法管理和使用,。

市場營銷的mis是企業(yè)或組織整體mis的一部分。mis是一個信息系統(tǒng),，它通過程式化的程序從各種相關的資源收集相應的信息,，為經理們提供各層次的功能,，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監(jiān)測和控制活動等做出及時,、有效的決策,。這表明mis的本質是一個關于內部和外部信息的數據庫，這個數據庫可以幫助經理們做分析,、決策,、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息,，而不是如何形成這些信息,。最有效的mis能夠反映隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變量如何改變,，也就是說,，時間和部變量是否會對外部的變量產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫,，它可以幫助進行預測,。internet為建立和維護mis提供了一個理想的工具，而mis也是網絡營銷中的一個重要的內容,。

faq主要是提供有關產品、公司情況,，它既能夠引發(fā)那些隨意瀏覽者的興趣,，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現成答案,。

網絡銷售工作計劃和目標篇三

時間總是在悄無聲息的流逝,，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊,，現特做如下工作計劃：

公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新,，管理和更新公司網站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中,，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞,，產品簡介進行更新，

1,、關注產品信息在百度的排名情況,，有針對性的注冊各種b2b平臺，論壇,，貼吧等 （注冊電子商務網站信息時,，內容要詳細，詳細的公司資料,，詳細的產品供應信息）

2,、利用比較知名的網站發(fā)布我司的信息及產品,，擴大我司產品的知名度。比如,，好喇叭,，一呼百應，燈火,，環(huán)球經貿,，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3,、因季節(jié)不同,，有針對性的發(fā)布產品

1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類,，廣告軍刀,， 修容組， 鑰匙扣,，收納袋,， 杯子，擺件,，廣告鼠標墊,，調味瓶等，

2）5—7月份,，主要以,，廣告瓶起子，扇子,，野餐包,， 野餐墊，沙灘休閑椅,，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主

3）8—10月份 樂扣杯子，保鮮盒,，旅行餐具,，花瓶擺件，絲綢畫,， 鋼化玻璃碗等

11月—明年1月,， 被子，羊絨圍巾,，效率手冊,，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4）針對特殊的節(jié)日,，有針對性的發(fā)一些帖子

4、時時留意qq動態(tài),，抓住客戶咨詢的內容,，有針對性的解答客戶的`問題,，努力開發(fā)跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具,，電話溝通等完成銷售工作,。

1、隨時更新天助軟件上的產品內容,，新的產品信息的發(fā)布,。每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞，產品的內容,，產品標題）及時的更新,，及時增加新的產品商機

2、天助軟件的手動輸入 每天一個小時的時間

產品的性能,，用途的等,，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網絡銷售工作計劃和目標篇四

時間總是在悄無聲息的流逝,，20xx年漸漸離我們遠去,，為了20xx年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新,，管理和更新公司網站的內容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞,，產品簡介進行更新，

1,。關注產品信息在百度的排名情況,，有針對性的注冊各種b2b平臺，,，貼吧等（注冊電子商務網站信息時,，內容要詳細，詳細的公司資料,，詳細的產品供應信息）

2,。利用比較知名的網站發(fā)布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度,，比如,，好喇叭，一呼百應,，燈火,，環(huán)球經貿,，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3,。因季節(jié)不同,，有針對性的發(fā)布產品

1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類,，廣告軍刀,，修容組，鑰匙扣,，收納袋,，杯子，擺件,，廣告鼠標墊,，調味瓶等；

2）5—7月份,，主要以廣告瓶起子,，扇子，野餐包,，野餐墊,，沙灘休閑椅，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主,；

3）8—10月份。樂扣杯子,，保鮮盒,，旅行餐具，花瓶擺件,，絲綢畫,，鋼化玻璃碗等；

11月—明年1月,，被子,，羊絨圍巾，效率手冊,，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等,；

4）針對特殊的節(jié)日,，有針對性的發(fā)一些帖子；

4。時時留意qq動態(tài),，抓住客戶咨詢的內容,，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網上潛在的客戶資源,，以及時的在線工具,，電話溝通等完成銷售工作。

1,。隨時更新xx軟件上的產品內容,，新的產品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞,，產品的`內容,，產品標題）及時的更新，及時增加新的產品商機

2,。xx軟件的手動輸入,，每天一個小時的時間

產品的性能，用途的等,，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網絡銷售工作計劃和目標篇五

要對營銷策劃所要達到的目標,、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調行動,，共同努力保證策劃高質量地完成,。

企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之,，也無非七個方面：

·企業(yè)開張伊始,，尚無一套系統(tǒng)網絡營銷方案，因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃,。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢,，因而需要重新設計新的網絡營銷策劃方案,。

·企業(yè)改革經營方向，需要相應地調整網絡營銷策略,。

·企業(yè)原網絡營銷方案嚴重失誤,，不能再作為企業(yè)的網絡營銷計劃,。

·市場行情發(fā)生變化，原網絡營銷方案已不適應變化后的市場,。

·企業(yè)在總的網絡營銷方案下,，需在不同的時段，根據市場的特征和行情變化,，設計新的階段性方案,。

·推出新產品時,，針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案

·行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析,、經濟環(huán)境分析

·行業(yè)內部環(huán)境分析

消費需求分析、網頁分析

網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,，即網絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間,，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件,，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××,。

書寫具體網絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內容：

1,、網站分析,，主要包括：網站流量分析、站點頁面分析,、網站運用技術和設計分析,、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等

2,、網站優(yōu)化,，主要包括：網站結構優(yōu)化、網頁標簽優(yōu)化,、網頁減肥壓縮,、超鏈接優(yōu)化、頁面內容優(yōu)化

3、網站推廣,，主要包括：搜索引擎排名,、相關鏈接交換、網絡廣告投放

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略,，樹立產品形象,，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去,，變多功能了,，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生,，所以,，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,，注重抓宣傳效果好的方式,。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機,，及時,、靈活的進行，如重大節(jié)假日,，公司有紀念意義的活動等,。

2)實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告,。

③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告,。

④把握時機進行公關活動,，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介,，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度,。

根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案,。行動方案要細致,、周密，操作性強又不乏靈活性,。還要考慮費用支出,，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則,。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢,。

網絡營銷方案的策劃,，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據，即明確企業(yè)的網絡營銷目標,，以及在特定的網絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢,、機會和威脅(即swot分析)，

然后在確定策劃的出發(fā)點和依據的基礎上,，對網絡時常進行細分,，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位,。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成,。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景,。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用,。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標,、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針,。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來,。

(二)確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,，應當對具體的營銷目的`進行陳訴,，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等,。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限,。

(三)swot分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,，企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素,。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃,。

(四)網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求,，增加企業(yè)在網上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業(yè)必須做好網絡營銷定位,。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,，營銷定位失誤,，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰(zhàn)略的制定,。

(五)網絡營銷平臺的設計

所說的平臺,，是指由人、設備,、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng),。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺,、交易平臺,、物流平臺和服務平臺。

(六)網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分他,，它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計,。以及開展網絡公共關系，

(七)網絡營銷策劃書

形成網絡營銷策劃書面形式,。

網絡營銷是以互聯網絡為媒體,，以新的方式、方法和理念,，通過一系列魅力網絡營銷策劃,，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式,。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,，是為實現企業(yè)總

網絡營銷體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動,。

網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷,、互聯網營銷、在線營銷,、網路行銷,、口碑營銷、網絡事件營銷,、社會化媒體營銷,、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,，籠統(tǒng)地說,，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網絡營銷中非常小的一個分支,。

網絡營銷具有很強的實踐性特征,，從實踐中發(fā)現網絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義,。因此,，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環(huán)境,，利用各種互聯網工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持,。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。

一個好的網絡營銷方案必須具備什么?

1,、網絡營銷方案注重體現產品創(chuàng)新性。

所謂的早起的鳥有食吃,，搶占先機的企業(yè)在起跑點上就占據優(yōu)勢,，當然不是時間早就成功，除了企業(yè)自身實力之外,，天時地利人和缺一不可,。我們在網絡營銷方案上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺。

2,、網絡營銷方案注重營銷方式的新奇性,，且有創(chuàng)意。

現在是眼球時代,，如何通過網絡營銷方案的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道,，無論是新聞還是活動我們都要向娛樂活動學習，娛樂活動的很多策劃方法都是相當有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學習,。

3,、網絡營銷方案注重前期的準備。

網絡營銷策劃是網絡營銷的前期但是我們不能說網絡營銷策劃就是網絡營銷最前端的工作,。它最前端的工作應該是市場調研和結合公司實際情況的一個定位過程,，我們的企業(yè)不要在做網絡營銷策劃的時候就忘記了市場調研，結果做出來的方案根本沒法運作,。

4,、網絡營銷方案要注重機遇的把握。

機會轉瞬即逝,，能借助時事通過網絡成功營銷的企業(yè)才是商業(yè)社會的營銷高手,。這就需要我們的企業(yè)網絡營銷策劃人員具有高度的市場敏銳度，抓住機遇及時調整,。隨著越來越多的中小企業(yè)涉足網絡營銷,，勢必會對傳統(tǒng)營銷造成不小的沖擊。

企業(yè)只有通過以上提供的四點,，認真做好才能以最大限度保證企業(yè)網絡營銷方案的可行性和創(chuàng)造性,。

網絡銷售工作計劃和目標篇六

公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中,，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞,，產品簡介進行更新，

1．關注產品信息在百度的排名情況,，有針對性的注冊各種b2b平臺,，，貼吧等（注冊電子商務網站信息時,，內容要詳細,，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息）

2．利用比較知名的網站發(fā)布我司的信息及產品,，擴大我司產品的`知名度,，比如，好喇叭,，一呼百應,，燈火，環(huán)球經貿,，環(huán)球廚衛(wèi)等,。

3．因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產品

1）2—4月份主要以促銷品為主,，廣告筆—筆類,，廣告軍刀，修容組,，鑰匙扣,，收納袋，杯子,，擺件,，廣告鼠標墊，調味瓶等,；

2）5—7月份,，主要以廣告瓶起子，扇子,，野餐包,，野餐墊，沙灘休閑椅,，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主；

3）8—10月份,。樂扣杯子,，保鮮盒，旅行餐具,，花瓶擺件,，絲綢畫,，鋼化玻璃碗等；

11月—明年1月,，被子,，羊絨圍巾，效率手冊,，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等,；

4）針對特殊的節(jié)日,，有針對性的發(fā)一些帖子；

4．時時留意qq動態(tài),，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題,，努力開發(fā)跟蹤網上潛在的客戶資源,，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作,。

1．隨時更新——軟件上的產品內容,，新的產品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞,，產品的內容,，產品標題）及時的更新，及時增加新的產品商機

2．——軟件的手動輸入,，每天一個小時的時間

產品的性能,，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通,。

（一）確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格,，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通,；

（三）銷售報表的精確度，仔細審核,；

（四）借物還貨的及時處理,；

（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情,，堅持再堅持,！

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現象非常嚴重）

（三）質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好,！

（五）各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容．

網絡銷售工作計劃和目標篇七

20xx網絡客服個人工作計劃1

來到公司已有半年了,，我總能感覺自己的工作能力沒有完全的發(fā)揮出來，作為公司一名資深的網絡客服,，我對自己每個月每次不規(guī)律的工作成績而感到疑惑和焦急,，在領導的指點下，我結合自己的個人情況,，為自己制定了一份可行的工作計劃：

作為網絡客服,，我首先就得搞清楚自己的定位，我的工作對象就是客戶,，客戶購買滿意而歸就是我最想看到的事情,，所以說，我的工作計劃也基本上都是針對客戶展開的,，要提升自己的工作成績，就要學會抓住工作重心,。我認為我在工作能力方面還是足夠了,，我最主要的還是要加強自己的工作態(tài)度和方式，這也是我接下來的工作方向,。

一,、對客戶給予足夠的理解

我經常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時候,，也跟著一起亂套,，我也是站在消費者的角度上想了一下，在自己購買東西的時候,，遇到問題了,，肯定第一時間就是著急，不能再客戶擁有消極,，不滿情緒的時候不予理睬,，客戶就是我們客服的上帝，什么是客服,，客服客服就是為客戶服務的工作人員,，我們是應該要成為他們購買商品最信任的人，所以對他們有時產生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考,。

二,、對客戶給予足夠的耐心

因為這是網絡上的購物，客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品,，所以會對商品產生許多的問題,，比如說這個東西的材質是什么樣的，使用年限是多久,，在使用的過程中需要注意什么等等問題,，我們客服就成了客戶與商品之間的中心點，要有足夠的耐心去引導客戶進行購物,，挑選出最適合客戶的商品,，這不僅是為了客戶考慮，也是為了自己考慮,，一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品,，最后還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量,，這就是在多此一舉,，只要在客戶第一次有購買意向的時候，就完美的解決,，就能省很多的事,。

三、放高對自己的要求

作為網絡客服,，我總結了一下我以往跟客戶的聊天記錄,，我發(fā)現我還是存在著很多的不足，還有著很大的進步空間,，我要放高對自己的要求,。

1、對現有的商品進行全面的了解,，這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候,，應對自如，節(jié)省時間,，就可以更快的完成與客戶之間的交流,。

2、對一些商品的使用方法,，我要提供最精準的技術支持,，比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候，能夠告訴他們如何進行正品查驗,，新舊機查驗等等,。

3、與客戶交流的語氣，有待改進,，這里可以多向同事們請教,，吸取對自己有用的東西，就能讓自己這個客服的工作,，完成的更好,，效率更高。

20xx網絡客服個人工作計劃2

一,、不斷學習,，不斷成長

一名真正的客服工作者一直都在學習，一直都在進步,，雖然接觸客服工作已經有半年的時間,，客服工作在開始的時候我是完全陌生的，這半年雖有些進步,，但是還是不夠,，在為來的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己，我是一名一線的電商客服,，我平時的工作比較多,，有時候要同時跟很多客戶在線電話，客服工作者還是要求比較高的,。

二,、投訴處理

在第三季度的工作中要加強自身學習，在客戶投訴方面要更加高效率處理,，做到一個快速的承上啟下作用,，前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個人能力的問題,，因為投訴的太多了，反饋的也多,，平時工作沒顧得上,，不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意，在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫,。

三,、訂單護理

前兩個季度在節(jié)假日的時候總是出現爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅,，比如訂單處理的不夠及時,，訂單撤單，這些問題都容易在高峰期出現一些突發(fā)情況,，前兩個季度的工作中就多次出現了這種情況,，所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。

做好迎來高峰期的準備，提高自己的客服能力是關鍵,，避免一些不必要的訂單糾紛,，節(jié)約時間，不在單個訂單上花太多的時間,，把自己的工作全面化,，擴大化，做好售后工作,。

但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者,，區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作，這些還是遠遠不夠,，最重要的還是要能提高成交率這才是關鍵,，在第三季度工作這還有待加強，下個季度的工作中一定抓好自己的工作能力,，不斷的去在工作中發(fā)現自己,。

20xx網絡客服個人工作計劃3

不知不覺進入移動公司并在解放路營業(yè)廳這個大家庭中工作三年多了，在這個平凡的崗位上,，日復一日,，年復一年的從事著平凡的服務工作。由于是在營業(yè)前臺工作,，接觸的客戶多,，隨著時間的推移我也漸漸地在工作中成長，各方面也有了一定的進步,，在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面相應的積累了很多經驗,。

經過二年多的光陰，我也從營業(yè)前臺工作轉換到了值班長的角色,，對于我來說,，值班長這一角色是個全新的領域，在邊適應邊學習中已擔任一年有余的時間了,，深知要擔任好值班長這一工作不僅要有強烈的責任心,，還要有好的溝通、協(xié)調,，組織能力,，并督促各項工作的完成。

營業(yè)廳主要需做好基本的服務工作及各項指標的完成,，但就目前我們營業(yè)廳的現狀來看,，不論是服務還是任務量都做的不好。這個是我們值班長的工作沒有做到位,，對此我會自我反省并加以改正,，尤其從本月開始會進行暗訪,，對我們整個廳的月績效成績也是至觀重要的。為了能使我們整個廳取得好的成績和榮譽,，決定從以下幾點著手抓起：

1,、關于服務。營業(yè)廳是一個面相所有客戶的服務窗口,，它是整個公司的形象展示,。要想讓客戶能感受到我們的優(yōu)服務，我們就得做好每一個細微的環(huán)節(jié),，不論是站姿,、走姿、坐姿,、指引手勢都要按標準來規(guī)范化,，與客戶交流時一定要使用文明用語，并使用雙手遞接,。以上這些在時間充足的情況下會利用早晚班會的時間進行服務演練,，在進行營業(yè)現場管理時對做的不足之處人員進行提醒并給予相應的考核。

2,、關于業(yè)務知識,。每個客戶所辦理的業(yè)務是不同的，要想準確并熟練的解決客戶的疑問,，必須提高自身的業(yè)務水平,。我們會利用早晚班會對業(yè)務知識進行提問，測試大家對業(yè)務知識掌握的程度,，從而提高大家的業(yè)務水平,，使每個人都是業(yè)務能手。

3,、關于任務,。對于公司下達的各項任務指標，督促每個人的完成情況,，對于完成較好的人員在班會中提出表揚并讓其分享經驗,，對于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時進行整改，如未達到整改要求的進行加班并給予相應的考核,。

針對以上幾點我會堅持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進步,。

20xx網絡客服個人工作計劃4

在第三季度中,，我們的客服工作不僅僅只是通過電話進行了，我們公司還開通網絡客服,。我在目前不知道公司這個舉動是加大了我第三季度的客服工作量,，還是減少了我在第三季度的工作量,。但是我可以說這絕對是對我們公司客服工作上面一個很大的創(chuàng)新點，這肯定會讓我們的客服工作更加便捷,，但是我們也會面臨著為更多客人解答他們對我們公司相關產品存在的疑惑,。我們在第三季度中，同樣的解決投訴問題,、相關的客服難題也會增多,。但是這對公司來說是非常好的一個現象，因為我們客服能夠更好的知道我們公司顧客的喜好和發(fā)現我們公司現在產品的問題,。在我們第三季度客服的工作中,，這些都是我們需要統(tǒng)計和總結的信息，所以在第三季度中,，我們要能很好的適應我們公司對我們客服工作的工具和工作方式的一個轉變,，這將會是我們在第三季度客服服務工作中最需要解決的一點，同樣這也將會是我們下個季度的客服工作重點,。

在公司的第三季度客服工作中,，我們還要盡量的減少我們公司客源的流失。我們客服的工作是能留住我們公司客戶的重要一點,，我們客服的服務態(tài)度和客服工作能力是留住我們公司客戶非常關鍵的一步,。我們公司每年都會面臨這很多客戶流失的問題，公司為了挽留住客戶在公司的很多服務工作上面作做了很大的努力,，我們的客服工作就是這些努力中的一部分,。在客人咨詢我們相關問題時、在我們?yōu)榭腿舜鹨山怆y時,，在我們產品出現問題給客戶提供解決措施時,，這都是我們可以挽留住我們公司客戶的方面。所以在第三季度,，我們在開拓新客戶的業(yè)務的同時,，也要將老客戶的服務工作做好，這樣才能我們公司在第三季度有很好的創(chuàng)收情況,，為我們客服部爭取更好的工作福利,。

20xx網絡客服個人工作計劃5

我做客服已經是第三年上了，這兩年的工作經驗讓我變得更加穩(wěn)重,，也讓我對這個行業(yè)有了更多的想象和向往,。在此我想對接下來一年的工作進行一次計劃，希望自己能夠通過這次計劃,，為接下來的工作打下一個更好的.基礎,。以下是我的工作計劃：

一、提升溝通能力

作為一名客服,，首先最重要的就是要鍛煉個人的溝通能力,，不僅是面對網絡群體還是現實群體,，我認為交流能力都是非常重要的，也是我們客服首要培養(yǎng)的對象,。20xx這一年注定是特別的一年,，而如何去提升自己的溝通能力，我也制定了幾個小方案,。一是在溝通的時候先站在對方的角度著想,，不管遇到什么麻煩的，首先都要冷靜,，不要被情緒牽著走,，站在對方的角度考慮問題往往更容易去解決問題。二是要懂得靈活運用身邊的條件,，比如說從對方遇到的問題入手,，合理運用各種方式進行解決。這樣會讓客戶更容易接受后面的結果,。

二,、提升應急能力

很多時候，我們在工作當中,，會接到一些突然的謾罵電話,。有些事惡意的，有些也確實可能是因為我們沒有服務好,。我相信,，無論哪一位同事接到這樣的電話時，心情都是一落千丈的而這個時候我們也不應該去生氣,，要冷靜下來,，想辦法應對。只有更加的沉著,，我們才有可能去解決這樣的問題,，才有可能將損失降到最低。一個人最重要的就是自身的修養(yǎng),，而我們工作的過程中,，也恰巧是提高我們各自修養(yǎng)的時候。而我們的修養(yǎng)也能夠展示在我們處理問題的時候,。

三,、提升售后回饋

售后是我們客服需要做的一件工作，這也是最鍛煉我們自己的一件工作,。如何提升自己售后的回饋,，一直是我們面對的問題。很多的同事為了一個好的回饋總是想破了腦袋,，甚至各種謊言都出來了,。其實客戶并不吃這一套的，很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息,，也有人會選擇無視,。所以我們要從根本解決就是和對方構成一定的利益關系，只有和他有關,，他才有可能選擇進行回饋,。我們知道這個世界上沒有免費的午餐，而同時我們也應該清楚,，這個世界上不會有免費的勞動力,。客戶給我們回饋也花費了他們的時間和精力,，所以不管怎樣,，這一件事情是需要對等的。

20xx網絡客服個人工作計劃6

一,、營銷策劃及增值業(yè)務管理方面

(一)結合品牌戰(zhàn)略擴大用戶規(guī)模

在20xx年中公司的用戶發(fā)展將進一步結合省公司品牌戰(zhàn)略,，實現'用戶規(guī)模化發(fā)展,，規(guī)模效益化延伸'的目標,。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應服務標準進行用戶發(fā)展與維護，工作重點仍集中于'全球通',、'動感地帶'用戶的快速發(fā)展,、'神州行'用戶的規(guī)模擴大，同時,，在三大品牌發(fā)展過程中將采取具體措施避免品牌互吃,。

(二)擴大增值業(yè)務用戶數及其收入占比

20xx年公司增值業(yè)務工作圍繞三個業(yè)務發(fā)展目標開展，量質并重實現增值業(yè)務新發(fā)展,。繼續(xù)擴大增值業(yè)務用戶的規(guī)模和提高增值業(yè)務收入占比是明年增值業(yè)務發(fā)展的首要目標;提高短信,、彩信和彩鈴的用戶規(guī)模和使用量是明年增收的重點。

借鑒20xx年增值業(yè)務推廣營銷的經驗,，08年的增值業(yè)務的各項工作將實行重點推廣,、均勻分配的形式進行，即有節(jié)奏,、有目的,、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務營銷案加以推廣。推廣方面結合體驗營銷平臺開展用戶體驗式營銷,，加大業(yè)務宣傳力度,。

(三)合理配置資源制定促銷方案，提高業(yè)務滲透率

20xx年公司將在深入對市場調研,、分析的基礎上制定各類行之有效的營銷方案,，進一步加大對城鎮(zhèn)及農村市場的業(yè)務滲透;加強成本費用的規(guī)劃和使用管理,，合理配置資源，尋找提升客戶和收入市場份額的空間,。分公司也將對于所有營銷案的實施加強監(jiān)督,、控制力度，對營銷方案的執(zhí)行將進行數據化跟蹤和總結,，特別落實營銷案執(zhí)行的閉環(huán)管理,，使營銷案的效果真正落到實處。

二,、加強欠費管理,、控制欠費增長

進一步加大欠費收繳的監(jiān)管力度,將用戶欠費的管理與日常生產經營活動有機結合，實施全員,、全面,、全過程的管理。不斷完善用戶欠費管理機制,，做好用戶欠費管理的基礎工作,，主要措施包括：落實有信用度用戶管理實施細則，嚴格審定用戶信用度,，積極穩(wěn)妥地推行預交話費,。依據《欠費考核管理辦法》加強營業(yè)部欠費管理，多渠道,、多手段對欠費進行收繳,，同時加大欠費收繳的獎勵力度，提高欠費收繳人員的積極性,。此外,，進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度,。

三,、增強營銷渠道的建設與整合力度

(一)進一步加大渠道營銷服務能力，優(yōu)化已有渠道建設,，確保渠道效益,，使農村渠道和電子渠道成為優(yōu)勢。通過對渠道業(yè)務量的分析,，進行渠道價值評估;同時嚴格執(zhí)行《黃南分公司社會渠道管理辦法》加強社會渠道管理力度,，加快渠道的建設和整合。

(二)按照省公司統(tǒng)一安排完成第二期,，第三期農村渠道建設,，切實做到'一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一店，一村一人，一村一點'的方式實現村級渠道覆蓋,，進一步加大農村營銷服務渠道建設,，完善農村市場發(fā)展模式。

(三)加強與各代辦商的溝通,，充分提高代辦商積極性,。20xx年分公司渠道管理員計劃將每季度與代辦商進行直接交流，采取電話溝通,、定期業(yè)務培訓等方式提高代辦商服務水平。制定社會渠道考核辦法,，提高代辦商積極性,。

四、加強集團客戶管理,，推進集團信息化建設

20xx年公司將以'推進集團信息化建設,，提升集團客戶發(fā)展能力'為目標，數量與質量并重,，發(fā)展與延續(xù)結合,，扎實推進以移動終端為載體的移動信息化和行業(yè)應用解決方案兩類信息化模式,。

五,、集中管理、分層服務提升客戶服務水平

公司將在xx年堅守中高端客戶,，加強分層服務,，延伸服務內涵,。具體客服工作計劃從以下方面開展：

集團客戶、vip客戶及拍照客戶的分層化發(fā)展和維護仍

是20xx年的客戶工作重點,。以品牌區(qū)隔的資費契機為基礎,，以行業(yè)信息化解決方案的推廣實施為亮點，以探索區(qū)隔于競爭對手的個性化服務為手段,，維護客戶,、吸引客戶、發(fā)展客戶,。

二,、網絡維護

(一)細化管理，加強日常維護工作

1.網絡維護格局

以各縣分公司網絡維護人員維護為主,，維護人員負責基站,、傳輸、電源,、空調等設備的全面維護,。希望各縣分公司領導將網絡維護也作為工作重點，大力支持當地網絡維護人員的工作，作好協(xié)調工作,，如：日常的停電時及時給基站發(fā)電,，做好人員合理分配使網絡維護人員發(fā)電及處理日常網絡故障兩不誤等。

2.網絡指標

20xx年我公司將加大維護力度,，對工程建設嚴把質量關,，不合格及存在隱患的基站不入網。同時,，將網絡的重點偏移到網絡基礎維護工作中來,，工程建設要精，工程質量要優(yōu),，不給維護工作帶來壓力,，加大對維護人員網絡優(yōu)化能力的提升，建設一支有勢力的優(yōu)化隊伍,，使網絡資源達到優(yōu)化配置,，保證年底kpi指標的順利完成。

3.作業(yè)計劃

維護工作是從日常工作做起,故應嚴格按省公司下發(fā)的維護作業(yè)計劃進行,保質保量地按時完成,。并將基站的作業(yè)計劃下發(fā)到各營業(yè)部,，便于發(fā)現故障隱患及時解決。

4.網絡巡檢

20xx年我分公司維護人員每月巡檢一次基站,，08年仍要加強網絡巡檢工作,。針對最壞小區(qū)和掉話率高的小區(qū)進行測試,合理調整基站天線方位角和俯仰角，修改無線參數;測試基站功率,，保證各載頻工作的正常狀態(tài),。

5.考核制度

(1)對機房工作人員應實施指標分解給個人,責任落實到個人,考核落實到個人。

(2)對營業(yè)部應將基站停電發(fā)電及時率,、基站宕站次數,、故障反映及時率和準確率落實到各個營業(yè)部。

6.機房管理制度

嚴格執(zhí)行省公司下發(fā)的各項規(guī)章制度：進出機房登記制度,、故障上報制度,、備品備件制度、儀器儀表工具管理制度等,。

(二)加強網絡優(yōu)化工作力度

面對市場競爭壓力,，網絡維護部門要積極適應市場的需求，建立快速反映機制,，提高客戶滿意度,。

1.加強話務分析，及時調整網絡資源,，實現資源的利用,。

加強互聯互通話務和網間結算的數據分析,，通過對不同運營商間來去話務量接通率進行分析，掌握競爭對手和其他運營商的市場動態(tài),。根據話務變化,，及時調整網絡資源，實現資源的利用,。

2.以提高客戶滿意度作為推動網絡質量提高的源動力,，加強網絡優(yōu)化。

加強對用戶投訴處理情況的檢查,、監(jiān)督工作,，切實降低網絡質量方面的重復投訴，尤其做到對集團客戶和高端客戶的網絡投訴的優(yōu)先處理,，提高大客戶對我公司網絡服務質量的滿意度,。

加強網絡優(yōu)化工作，向用戶提供良好的網絡服務,。對部分擁塞的邊際網和個別基站進行擴容。降低故障的處理時限,，定期對網絡進行測試及時調整網絡結構,。同時采取優(yōu)化手段，盡快降低最壞小區(qū)比例,。數據網絡優(yōu)化方面要通過合理配置數據信道等措施解決網絡瓶頸,，提高gprs網絡下載速度。

20xx網絡客服個人工作計劃7

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1,、自覺遵守公司的各項管理制度;

2,、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;

3,、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop,、coreldraw軟件的操作等;

4,、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度,，更加注重細節(jié),，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導,、同事們溝通學習,，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動著我;

網絡銷售工作計劃和目標篇八

年初的到來自然要有所準備才能夠在房地產銷售工作中更好地實現自身的價值,，雖然在過去的一年中未能取得較好的銷售業(yè)績卻也是沒能事先做好規(guī)劃所導致的惡果，至少在我看來有所準備才能夠更好地把握銷售工作中的契機以免因為意外狀況而不知所措,，所以我經過深思熟慮以后決定針對即將到來的第一季度制定房地產,。

首先客戶信息的清洗以及再次甄選對于第一季度工作的開展是很有必要的，正因為過去沒能完成這項步驟導致在虛假信息以及無意向客戶中浪費了太多的時間,，既然這種雞肋毫無用處還不如咬牙舍去才能夠將更多的精力投入到意向客戶之中,，毫無魄力的話則容易在患得患失之間導致自我在銷售工作中一無所成，所以在第一季度的銷售工作中應當將目光放在對房地產感興趣的客戶之中,，即便無法在短期內獲得銷售業(yè)績也能夠在對方心目中留下不錯的影響,，經過潛在客戶的挖掘以及房地產信息的宣傳便能夠第一季度取得比以往更加優(yōu)秀的業(yè)績。

其次我需要增加客戶量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機,，雖然這個過程并不容易卻也能夠彰顯出自我對待房地產銷售工作的熱情,，更何況若是拜訪量不達標以至于自身業(yè)績不夢想也只能夠自怨自艾了，所以在我看來第一季度的銷售工作中提升自我的客戶拜訪量是很有必要的,，并且很多與售房業(yè)務有關的`信息很難在電話中講清楚,，畢竟有些時候上門進行拜訪既能體現出自我的誠意又能加深客戶的影響，縱使最終無法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚,。

最終需要加深對房地產業(yè)務的理解并在第一季度總結出屬于自我的銷售話術,，雖然有過之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的問題，所以有些時候將目光專注于銷售話術的提升并非是適合自我的好主意,，更何況經過以往的積累早已讓自我對銷售話術的技巧不再欠缺,，目前自我的主要問題是對房地產業(yè)務不夠熟悉以至于銷售過程很難體現出自身的專業(yè)性，所以我需要慎重對待這項任務并強化關于房地產業(yè)務的學習才能夠有所成就,。

我相信過去在房地產銷售工作中的不如意終究會隨著時間消逝在自我眼前,，而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就，所幸的是有著這份工作計劃的制定應當能夠在第一季度的房地產銷售中獲得佳績,。

網絡銷售工作計劃和目標篇九

目前意向與籬笆網合作

首先找一些裝修行業(yè)店鋪,，看網站的經營狀況和訪問的人流量。

在工作之余,，閱讀網絡銷售,、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍,，加強專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎。

第一階段：網店的初級階段,，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修,。

店鋪裝修風格與上級主管商討，確定后店鋪裝修,，開始營業(yè)

第二階段：每天維護店鋪,，發(fā)現有客戶預約及時處理。

新老客戶的維護與服務

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯系,，平常要經常打電話和在qq上聯系,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2,、對所有客戶的'工作態(tài)度都要一樣,，加強家裝疑難解答和服務意識,及時處理客戶反映的問題。

3,、和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

第三階段：網絡推廣的工作,。

1、進行網絡推廣,，論壇,，微博，博客經常更新維護,。

2,、每天的店鋪維護，新作品上傳,。

裝修設計排名前四家

郎觀設計：風格以現代簡約,、美式為主

設計收費：設計總監(jiān):200-260元/㎡，首席設計師：120元/㎡,，資深設計師：80元/㎡

施工設計費打5-8折

半包：一般800-900元/㎡

設計師9個

卓幀linwei設計：風格以現代,，美式為主

設計收費：主案設計師80-110元/㎡,首席設計師120-160元/㎡，總監(jiān)設計師170-300元/㎡;兩房,、三房預收量房定金500元,，復式以及別墅量房定金1000元,，在簽署設計合同后，量房定金從設計費中抵扣,。

設計師5個

印堂精品設計裝飾：風格以混搭,、簡約、現代美式為主

設計收費：主案設計師30/平方(不接受純設計半包施工折后價),，資深設計師80元/㎡,，首席設計師120元/㎡，大宅首席設計師200元/㎡(面積200㎡起),，設計總監(jiān)300元/㎡

施工設計費打5-8折

半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡

測量金：公寓200元,，別墅復式500-800元

設計師14個

翰高融空間創(chuàng)意中心：風格以：新中式.新古典、現代美式,、地中海,，現代簡約設計收費：資深設計師70元/㎡，首席設計師90元/㎡,設計總監(jiān)170元/㎡施工設計費打6.8折

半包;一般800-900元/㎡

測量費：500元

設計師10個

高端設計：(沒有服務明星這一項,，點擊率低,，熱銷指數低)

萊士設計注重細節(jié)和服務

風格以美式為核心，新美法古典,、泰美,、簡約美式、美式新古典——以美式核心,。設計收費：600元/㎡,，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起,。

第五區(qū)創(chuàng)意設計：圖紙以a2尺寸

風格：現代,、混搭、新古典,。

設計收費：高級設計200元/㎡起,，設計總監(jiān)300元/㎡起

委托施工享8折

半包：一般800-1200元/㎡

云啊設計

風格：美式、法式,、古典,、現代。

設計收費報價：平層320元/㎡,，復式及別墅：350-380元/㎡,，異地設計400-480元/㎡純軟裝設計：280元/㎡,商業(yè)空間設計：400元/㎡

施工設計費不打折

半包：1200-1500元/㎡

大胤設計

風格：古典，現代,，美式法式,。

設計收費：設計師280元/㎡，異地380元/㎡,，軟裝180元/㎡設計費起價30000元zoe(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上,。

總結：綜合以上對比,，普通裝修點擊率高，預約率也比較高,，但是在里面做的裝修公司比較多,，而那些裝修公司的價格都是比較低的，如果我們要在上面做的話,，排名會很靠后,，而高端設計更適合我們公司，但高端設計點擊率和預約率沒有普通設計高,，目前只有4家設計公司在里面做,，也不存在排名靠后了。

網絡銷售工作計劃和目標篇十

在討論是否以及如何實施網絡營銷之前,，我們必須清楚了解當前的基本情況,，這是我們工作的前提；文本對齊：企業(yè)在實施網絡營銷方面具有一定的優(yōu)勢,，主要體現在：

（1）企業(yè)產品為高科技產品

（2）潛在用戶主要是技術人員,，網絡應用程度高

（3）產品銷售范圍廣泛，包括國內市場甚至國際市場

（4）網絡營銷在同行業(yè)中的應用還處于起步階段,，強大的網絡競爭對手尚未出現

（5）企業(yè)員工的計算機和網絡應用已達到良好水平

此外,，在線客戶服務也有很大的優(yōu)勢，原因如下：

（1）客戶服務對企業(yè)來說非常重要,，但服務范圍廣,，任務重，成本高

（2）客戶服務屬于技術指導的性質,，如果有足夠的溝通,，可以遠程完成

可能的缺陷：

（1）對網絡營銷的認識還很低。尚未開展深入系統(tǒng)的研究,，也未評估其應用對企業(yè)及其行業(yè)增長的可能影響,。

（2）尚未形成明確的網絡營銷理念,，沒有專業(yè)部門或專職經理負責整體實施,。

（3）企業(yè)網站雖然已經建立，但由于在表現形式,、內容和信息內容,、網站功能、網站推廣等方面存在不足,，沒有發(fā)揮應有的作用,；現有的網站管理模式不完善，難以適應網絡營銷的規(guī)定,。如網站維護,、更新方法,、isp提供的服務等；應重新評估當前在線反饋信息管理是否有效,。

在：

1,、初步認為網絡營銷是可行的，在企業(yè)中具有良好的成長前景,。如果使用得當,，可能會給企業(yè)帶來重大貢獻，從而導致企業(yè)管理方法的重大變化

2.雖然企業(yè)的網絡應用水平高于普通企業(yè)或同行,，但程度有限,，網絡營銷仍處于準備階段，尚未正式啟動

保持清晰的認識將有助于我們明確目標,，改進不足之處,，制定措施并迅速推廣；企業(yè)網絡營銷戰(zhàn)略

制定網絡營銷戰(zhàn)略需要考慮的因素：

我們應該建立什么樣的增長戰(zhàn)略,、態(tài)度,、方法和速度來促進其增長？我們需要考慮以下因素：

（1）考慮企業(yè)的長期增長戰(zhàn)略

網絡營銷的采用是在新的市場條件下發(fā)生的,，這表明企業(yè)的`專業(yè)部門和外部條件正在發(fā)生變化,。能否適應這些變化，盡快制定對策,，運用新思路,、新工具開展工作，不僅關系到企業(yè)的短期利益,，也對企業(yè)的長期經營產生深遠影響,；社會信息化、企業(yè)信息化和電子商務已經成為公認的趨勢,，而網絡營銷正是這一變化在企業(yè)營銷領域的應用,。由于它比電子商務更容易實現，也更有效,，因此被優(yōu)先應用,。網絡營銷的應用不僅是一種新的商業(yè)手段，也是企業(yè)進入網絡信息時代,、開展電子商務的必要積累和準備,。其應用能力和水平直接影響到新形勢下企業(yè)的管理和經營水平應該說，是否應該采用網絡營銷不是一個可以討論的問題,?？梢赃x擇的是如何更好地適應以及適應的態(tài)度和方法。我認為快速適應可以贏得更多的空間,，這對企業(yè)有利本企業(yè)為科技型企業(yè),。企業(yè)的核心價值是技術,。始終保持技術優(yōu)勢是增長的關鍵。然而,，應該注意的是,，只有有效地解決營銷和客戶服務問題，企業(yè)才能有更多的精力和資源用于技術開發(fā),。

另外,，從企業(yè)的現狀可以推斷，影響企業(yè)更快成長的主要障礙是營銷問題,，營銷問題難以有效突破,，已成為企業(yè)成長的瓶頸。傳統(tǒng)方法成本高,、見效慢,。我們需要嘗試新的營銷方法。網絡營銷已成為必然選擇,。

（2）考慮獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,，主要是在市場條件下。我們能否在競爭中保持主導地位,，有時甚至比企業(yè)的利益更為重要,。在傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法是非常有限的,，因為每個人都在這樣做,，我們很難保證我們能比對手做得更好。因此,，競爭格局的每一次重大調整都主要是新技術或市場手段的誕生行業(yè)也是如此,。我國企業(yè)在國內市場脫穎而出的關鍵在于技術，但即使在中國,，我們的技術優(yōu)勢也是有限的,，更不用說加入wto后將全面進入中國的國際品牌了。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定的基礎,，但我們不應該為那些渴望成為行業(yè)先鋒的人而沾沾自喜,。我們的市場份額仍然太小，我們只是一顆冉冉升起的明星,，還沒有成為行業(yè)中一個強大的專業(yè)玩家,。唯一支持我們繼續(xù)趕超的是技術優(yōu)勢還不夠,，我們必須在營銷上有所突破,。傳統(tǒng)方法昂貴、困難且不適用網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能性,。作為一家發(fā)展較晚的企業(yè),，我們的優(yōu)勢在于我們有著較輕的負擔,、全新的理念、敢于探索,、發(fā)揚優(yōu)勢,、開辟新的道路，這是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇,。如果您更早地使用新工具,，您可能會贏得新的競爭局面。

（3）考慮到企業(yè)營銷的特點

在傳統(tǒng)營銷中,，沒有什么能與這種先進的方法相比,。利用網絡平臺技術，企業(yè)可以縮短與客戶的時間和空間距離,，每周7天,、每天24小時工作，利用數據庫等工具實現一對一的再營銷,，與客戶充分互動溝通,。網絡營銷基本上可以完成除交付和支付之外的所有工作。（這兩點將來與電子商務連接后也可以在線實現）

網絡銷售工作計劃和目標篇十一

時間總是在悄無聲息的流逝,，20xx年上半年漸漸離我們遠去,，為了在下半年工作開展得有條不紊，現特做如下工作計劃：

公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新,，管理和更新公司網站的內容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的'關鍵詞,，產品簡介進行更新,，

1.關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種b2b平臺，論壇,，貼吧等(注冊電子商務網站信息時,，內容要詳細，詳細的公司資料,，詳細的產品供應信息)

2.利用比較知名的網站發(fā)布我司的信息及產品,，擴大我司產品的知名度，比如,，好喇叭,，一呼百應，燈火,，環(huán)球經貿,，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3.因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產品

1)8-某月份樂扣杯子,，保鮮盒,，旅行餐具，花瓶擺件,，絲綢畫,，鋼化玻璃碗等。

某月-明年某月,，被子,，羊絨圍巾，效率手冊,，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等,。

2)針對特殊的節(jié)日,，有針對性的發(fā)一些帖子

4.時時留意動態(tài)，抓住客戶咨詢的內容,，有針對性的解答客戶的問題,，努力開發(fā)跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具,，電話溝通等完成銷售工作,。

1.隨時更新xx軟件上的產品內容，新的產品信息的發(fā)布,，每天抽出1個小時對于xx軟件上的商機(產品關鍵詞,，產品的內容，產品標題)及時的更新,，及時增加新的產品商機,。

軟件的手動輸入每天一個小時的時間

產品的性能，用途的等,，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通,。

網絡銷售工作計劃和目標篇十二

時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去,，為了20xx年工作開展的有條不紊,，現特做如下工作計劃：

公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容,，使之處于不斷更新的狀態(tài)中,，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的.關鍵詞，產品簡介進行更新,。

1,、關注產品信息在百度的排名情況,，有針對性的注冊各種b2b平臺，貼吧等（注冊電子商務網站信息時,，內容要詳細,，詳細的公司資料,，詳細的產品供應信息）

2,、利用比較知名的網站發(fā)布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度,，比如,，好喇叭，一呼百應,，燈火,，環(huán)球經貿，環(huán)球廚衛(wèi)等,。

3,、因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產品：

1）2—4月份主要以促銷品為主,，廣告筆—筆類,，廣告軍刀，修容組,，鑰匙扣,，收納袋，杯子,，擺件,，廣告鼠標墊，調味瓶等,；

2）5—7月份,，主要以廣告瓶起子，扇子,，野餐包,，野餐墊，沙灘休閑椅,，戶外餐具,，防暑降溫禮盒等為主；

3）8—10月份,。樂扣杯子,，保鮮盒，旅行餐具,，花瓶擺件,，絲綢畫,，鋼化玻璃碗等；

4）11月—明年1月,，被子,，羊絨圍巾，效率手冊,，筆記本,，健身用品，干貨禮盒等,；

5）針對特殊的節(jié)日,，有針對性的發(fā)一些帖子；

4,、時時留意qq動態(tài),，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題,，努力開發(fā)跟蹤網上潛在的客戶資源,，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作,。

1,、隨時更新xx軟件上的產品內容，新的產品信息的發(fā)布,，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞,，產品的內容，產品標題）及時的更新,，及時增加新的產品商機

2,、xx軟件的手動輸入，每天一個小時的時間

產品的性能,，用途的等,，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網絡銷售工作計劃和目標篇十三

網絡教研個人年度工作計劃1

一,、指導思想

將常規(guī)教研與網絡教研結合起來,，以網絡為平臺、以博客為手段,，實現常規(guī)教研網絡化,、教研管理網絡化、網絡教研常規(guī)化,、網絡管理制度化的目標,，促進教師專業(yè)成長，全面提高教育教學質量,。

二,、主要措施和任務

構建四級學校網絡教研體系：學校處室教研組教師個人,。

一、學校：制定學校網絡教研方案,，為教研組及教師個人參與網絡教研提供空間和技術,、資金等方面的物質保障。

二,、相關處室：(教導處,、現教組)

1、制定學校網絡教研計劃,，具體負責落實實施,。

2,、將學校教研網與市教研網鏈接,，暢通信息交流渠道。

3,、繼續(xù)配合市教研室做好網絡教研工作,，教導處各管理人員做好學校教研博客的維護工作。

4,、將學校的教研信息,、教研動態(tài)、教研經驗,，學校相關的工作制度,、安排、總結,，以及其他能夠反應學校教研方面的共性工作,，通過[青回中網絡教研博客]進行發(fā)布;指導和考核各組及各任課教師的網絡教研成果;負責上報和上傳其他相關資料到[青銅峽教研網]。

5,、現教組負責建立資源管理中心,，凡是上傳的重要資料都要先在學校的資源系統(tǒng)中備份;通過網絡教研的成果要及時反饋并下載保存。

6,、對教研組專題活動或教師個人推薦資料進行轉載,、收集、整理,，必要時打印成冊,。

7、加強網絡教研培訓力度,，本學期至少進行兩次網絡教研的總結和經驗交流活動,。

8、組織教師積極參與教研室組織的區(qū)域網絡教研活動,，承擔校本教研任務和區(qū)域交流展示活動,。

9,、學期末進行網絡教研成果評定活動。

三,、教研組：

1,、為保證網絡教研活動不變成一種形式化的任務，各組要制定切實可行的網絡教研計劃,，形成常規(guī)化的運作機制,。利用校園網實現常規(guī)教研網絡化管理，組織本組教師完成各教研任務,，完善教研組內評價和考核制度,。

2、負責教研組博客相關欄目的管理和運行,，組織本組教師利用校園網開展課例研究,、課堂評價等活動，上傳優(yōu)秀論文,、教案,、反思、總結,、試卷等,，建設學科組專題資源庫。

3,、創(chuàng)建教研組博客門戶,，鏈接本組各位教師的博客網頁，形成教研組博客圈,，及時發(fā)布本組教研信息,，上傳優(yōu)秀博文，組織教師在線交流,、促進教師間和諧發(fā)展,、共同提高。

4,、本學期各教研組要注重主題研討活動,，一月至少兩次，定期上傳研討主題內容,，組織本組教師參與,，結合聽課月活動和集體備課制度，進行網上評課和網上集體備課,，并做為本學期的重點工作和突破性工作,。

5、組織本組教師積極參與學校網絡教研活動和各項評比活動,，記錄每個成員的活動軌跡,，定期在教研組博客網頁上發(fā)布教研簡報,。同時鼓勵本組教師參與遠程網絡論壇和專家在線研討。

6,、積極開展基于校園網平臺的信息發(fā)布,、表格下載、文件傳遞,、工作考核和評價交流等電子辦公,，初步實現教研管理網絡化。

四,、教師個人

1,、用自己真實姓名建立成長博客，客實行實名制注冊,。

2,、本學期網絡內容以教學案例為重點，要求教師每周按照備課組要求或自主上傳教學案例(廣義概念,，包括教學日志,、教學心得,、教學反思,、教學故事、教學設計等),，并將作為硬性指標納入學期末考核,。

3、教師參與的.基于網絡的研究內容以網上集體備課,、網絡評課;專題討論;解惑答疑;課題研究等為重點,。

4、教師積極參與教研室組織的區(qū)域網絡教研活動,，承擔校本教研任務和區(qū)域交流展示活動,。

網絡教研個人年度工作計劃2

一、指導思想

以*的三個面向精神為指導,，通過網絡教研活動,，利用教育博客促進教師發(fā)展，讓教師養(yǎng)成勤學善思的習慣,，形成自主發(fā)展的意識,，促進我鎮(zhèn)小學英語教師的各項教學技能的發(fā)展和提高。

二,、目標任務

1,、通過開展一系列的網絡教研活動，提升教師的專業(yè)水平,，促進教育均衡發(fā)展,。

2,、通過安排網絡學習任務，不斷提高我鎮(zhèn)英語教師的教育教學理論水平和實踐能力,。

3,、通過網絡研討與交流活動，促進我鎮(zhèn)英語教師養(yǎng)成樂于研究,，認真鉆研業(yè)務的優(yōu)良素質,。

4、通過網絡教研,，提升我鎮(zhèn)英語的寫作水平和表達能力,，鼓勵教師多出優(yōu)秀教育教學作品。

5,、通過網絡及時解決教師在教育教學中遇到困難或困惑,，通過網絡交流的形式，促進教師養(yǎng)成積極思考的習慣,。

6,、通過形式豐富的網絡教研活動，積極發(fā)現和培養(yǎng)學科帶頭人,，讓她組織開展些網絡教研活動,，引領示范，同時也促進其自身快速成長,。

三,、具體活動安排

1、網絡集體備課活動,。把全縣集備的英語教案上傳至教育博客,，做好目錄鏈接，方便教師參與集活動,。要求教師在規(guī)定的時間內完成規(guī)定次數和數的交流評論,。定期通過網絡對各位教師的評論進行量化積分，成績作為業(yè)務檢評的重要指標,。

2,、qq群網絡研討活動。鼓勵教師積極提出在教育教學中遇到的問題,，在qq群中交流,。教研室根據教師所提出的問題，確定研討主題,，一般利用周五下午習作課時間在qq群集中交流,。根據英語教師在交流研討活動的發(fā)言情況進行量化積分，成績也作為業(yè)務檢評的重要指標。

3,、問題征集活動,。主張開展問題教研活動，真正為一線英語教師教學服務,。要求教師在博客圈子的討論區(qū)以話題的形式發(fā)表問題,，組織其他教師積極回復交流，交流情況也納入量化積分,，成績也作為業(yè)務檢評的重要指標,。

4、每月一薦活動,。為了提高我鎮(zhèn)小學英語教師的教育教學理論水平,，除了通過校本培訓，由學校組織教師進行對《課改實用手冊》《教學策略》的理論學習外,。每月向全鎮(zhèn)英語教師推薦一份學習材料,，學習材料一般選擇可讀強，指導性強的名家文章,。要求教師在博客上發(fā)表學習體會,，大家圍繞著相同的內容學習，更具研討性,，要求對其他教師的學習體會進行深入的評論交流,，以期更大的收獲。

5,、學科帶頭人培訓活動,。根據各項量化，結合傳統(tǒng)教研活動對教師的了解,，及時發(fā)現并培養(yǎng)學科帶頭人。給她安排網絡任務,，鍛煉她的組織能力和業(yè)務水平,，充分發(fā)揮引領示范作用，帶動我鎮(zhèn)英語教師隊伍建設,。

網絡教研個人年度工作計劃3

一,、工作目標：

1、構建基于網絡環(huán)境的新型教學研究平臺,，突破時空局限,，改變教師參與教學研究的話語方式，擴大教師的話語權,，讓教師在參與中提高職業(yè)素養(yǎng),。

2、提高專業(yè)引領的有效性,，使教研活動從缺乏系統(tǒng)目標,，難以持續(xù)跟進的蛙跳式活動成為基于網絡的長流水,、不斷線的與教學同步進行的活動，成為能及時回應和解決問題,，進行追根尋底思考的教研活動,。

3、充分發(fā)揮教學能手的榜樣作用,，使網絡成為關注和提升,、宣傳和展示榜樣的好平臺。

4,、加強教學研究的廣泛參與性,，積極開展網絡教研活動，通過網絡的連接,，大大提升參與人數,。

5、引領教師在反思中成長,，幫助他們確立成長和研究方向加快青年教師的成長步伐,，使一批教師具有先進的、符合時代特點的教育教學思想和獨到的教學風格,，形成系統(tǒng)的教育教學方法,。逐步形成合理的教師梯隊。

二,、主要任務和措施

1,、在學校教科研室的指導下及時、有效地開展網絡教研活動,。

2,、在網絡教研活動中認真做好教研記錄。

3,、要求每位教師要按時上傳課件,、論文、教學設計,、教學反思,、集體備課等材料。

4,、嘗試進行網上交流評課活動,。

5、注重校際間的交流,，重視教學資源共享;合作備課;專題討論;經驗交流等為主,。組織本組教師積極參與教研室組織的網絡教研活動。

6、每學期末進行網絡教研成果組內評比活動,。

7,、根據教學安排及時調整教研內容，同時要遵守教研的時間,，對各網絡平臺要合理利用,，禁止利用網絡平臺做與教學無關的事情。

8,、在網絡教研活動中,，要充分體現合作交流的精神，能及時與各位任課教師進行溝通,，同時不斷加強自身的學習,，今后在網絡教研中不斷的提高個人的業(yè)務能力。