時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇一

對上方面我們首先是認(rèn)真研究,、分析上一年度的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,，不斷總結(jié)好的'經(jīng)驗，查找不足和存在問題,，以便在落實新一年度工作目標(biāo)任務(wù)時,，揚長避短，制定更完善,、更扎實的工作方案,、工作措施和方法。第二是認(rèn)真研究,、分析市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽訂的本年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展工作目標(biāo)責(zé)任狀全部內(nèi)容及目標(biāo)獎懲辦法,。找準(zhǔn)著力點和切入點,，對每一項目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，能量化的盡量量化,，然后與各相關(guān)目標(biāo)責(zé)任單位進(jìn)行對接,，明確目標(biāo)任務(wù)，明確工作責(zé)任,，共同分析,、研究，制定出圓滿完成和超額完成每一項目標(biāo)任務(wù)的實施方案,、工作措施和方法,，并將每一項目標(biāo)，作為部門重點工作目標(biāo)落實到相關(guān)目標(biāo)責(zé)任單位的年度工作目標(biāo)責(zé)任狀中,，能分解落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,，就分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作目標(biāo)責(zé)任狀中，使每一個相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能增強責(zé)任心和壓力感,。第三是對部分重點工作目標(biāo)和完成難度較大的工作目標(biāo),，配合縣“兩辦”督查科以領(lǐng)導(dǎo)交辦事項形式交辦下去,，進(jìn)一步加大工作力度，限期完成,，進(jìn)行定期不定期檢查,、督查，隨時掌握這部分目標(biāo)的完成進(jìn)度,，增強工作的計劃性和預(yù)見性,，及時找出工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，及時制定針對性切實可行的工作措施,，確保每一項工作目標(biāo)都能按時完成,，且完成到位。

對下方面,，我們首先是制定本縣年度總體工作目標(biāo)和目標(biāo)管理體系,；第二是對總體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解落實；第三是對各單位,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核評比,。目標(biāo)的考核評比是圓滿實現(xiàn)總體目標(biāo)的重要手段,。目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,，我們?yōu)榱思皶r掌握完成情況，總結(jié)經(jīng)驗,，找出存在問題,，制定針對性工作措施，除了對目標(biāo)進(jìn)行半年初評,、年終總評,，還不定期地進(jìn)行檢查、督促,、總結(jié),。為了達(dá)到增強責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任感、緊迫感,，激發(fā)工作動力的目的,，目標(biāo)考核評比的程序、過程,、結(jié)果都遵循實事求是,、公開、公平,、公正的原則,。我們對年度目標(biāo)考核評比采取了以下的工作程序：

①各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位對照年度目標(biāo)進(jìn)行自查,；

②縣組織目標(biāo)考核檢查組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各單位年度目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考評,；

③各目標(biāo)考核責(zé)任單位為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位提供單項目標(biāo)完成實績或直接計分,；

④目標(biāo)辦對檢查組和目標(biāo)考核責(zé)任單位提供的實績進(jìn)行核對,、匯總；

⑤將被考評單位目標(biāo)完成實績公布,、反饋,，供被考核單位核對；

⑥組織目標(biāo)考核責(zé)任單位對存在問題的實績進(jìn)行復(fù)查,；

⑦目標(biāo)辦對被考核單位的目標(biāo)完成實績按照縣委,、縣政府年初制定的目標(biāo)考評獎懲辦法進(jìn)行匯總、綜合計分,；

⑧將計分結(jié)果報縣委,、縣政府審定通過；

⑨公布年度目標(biāo)考評結(jié)果,。

在過去的一年里,，雖然做了一些工作，也取得了一些成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，在今后的工作中我將繼續(xù)努力工作，爭取每項工作完成質(zhì)量都能上一個新的臺階,。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇二

本人在xxxx年度銷售的業(yè)績不是太理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,。今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定銷售工作計劃如下:

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

四,、今年對自己有以下要求

1：每周要拜服x個以上的新客戶，還要有x個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的.失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作,。

4：對自己嚴(yán)格要求,，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致,，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤,。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇三

數(shù)學(xué)教師必須有較高的素質(zhì),我的教學(xué)經(jīng)驗欠缺,所以現(xiàn)在的工作對我來說是一種挑戰(zhàn),同時也是一次難得的鍛煉機會,為了盡快的使教學(xué)水平有所提高,我必須不斷的提高自己的素質(zhì),。

為了自己的教學(xué)教育水平盡快的提高,讀書是一種至關(guān)重要的途徑,所以我在本學(xué)期要堅持讀有關(guān)教育的書籍,。每周堅持到教工閱覽室看書?？隙〞芤娣藴\的,。

作為一名教學(xué)經(jīng)驗欠缺的`教師,我要積極向?qū)W校里教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,多向她們學(xué)習(xí),不恥下問。把握組內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課等機會向同組教師學(xué)習(xí),在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量,。

我還要積極向校外有教學(xué)經(jīng)驗專家學(xué)習(xí),多走進(jìn)同學(xué)科教師和優(yōu)秀教師的課堂,積極參加每月的教研,把握學(xué)科內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課等機會向同行學(xué)習(xí),。在專家的引領(lǐng)下提高自己的教學(xué)質(zhì)量。

具體落實計劃

9月“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時)[同伴互助](2學(xué)時)

“ 師德教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時)

“ 學(xué)科專題” [同伴互助](2學(xué)時)

10 月“ 教師的心理健康教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時)

“ 師德教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時)

“ 學(xué)科專題” [專業(yè)引領(lǐng)](2學(xué)時)

11 月“ 師德教育” [同伴互助](1學(xué)時)

“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](4學(xué)時)[專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時)

12 月“ 教師的心理健康教育” [自主學(xué)習(xí)](2學(xué)時)

“ 學(xué)生的管理與教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時)

“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時)[專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時)

3月“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](2學(xué)時)

“ 學(xué)生的管理與教育” [自主學(xué)習(xí)](1學(xué)時)

4月“ 新課程” [自主學(xué)習(xí)](2學(xué)時)[專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時)

“ 學(xué)科專題” [專業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時)

5月“ 學(xué)生的管理與教育” [同伴互助](1學(xué)時)

“ 教師的心理健康教育” [同伴互助](1學(xué)時)

6月“ 學(xué)科專題” [自主學(xué)習(xí)](3學(xué)時)

總之,通過這一學(xué)年的學(xué)習(xí),我要使自己不論是在師德方面,還是本學(xué)科的掌握程度和課堂教學(xué)方面都有一定幅度的提高,在此過程中也要通過學(xué)習(xí)提高學(xué)生的管理與教育能力,保持一個健康,、良好的心態(tài),真正成為一名合格的初中數(shù)學(xué)教師,。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇四

客服人員，我“把簡單的事不簡單”,。工作中對待件事,，遇到繁雜瑣事，努力的去做,。當(dāng)同事遇到需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃,，堅決公司的安排,，全身心的投入工作。

理論是行動的先導(dǎo),。電信基層客服人員,，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任,，更是境界,。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論,，強化思維能力,，注重用理論，用實踐來鍛煉,。

1,、注重理論

在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的,，了和解決的能力，了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對工作的把握,，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新,，解決新,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維。

2,、注重克服的“惰”性

按制度,，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí),。是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué),，發(fā)揚“釘子”精神,，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會發(fā)揚我在的`工作,，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作,，干一行愛一行,，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力,，為公司的發(fā)展最大的努力!

1、強化前臺服務(wù),，克服死板,，防止客戶流失。

2,、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

3,、全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜,，全面啟動市場,，全力完成銷售任務(wù)。

隨著xx經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，以及市場競爭日趨激烈,，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位,。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪,，五星級客戶每月回訪x次,，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù),。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求,，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作,。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務(wù)中,，樹立了聯(lián)通公司的新形象。

作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

1,、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留,。

2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,，根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留,。

3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,，并出具證明后,，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率,。

(1)普通用戶維：

①定期對用戶電話回訪或短信拜訪,。

②節(jié)日祝福(短信),。

(2)高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶,、重點用戶作為維護(hù)的重點：

做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),，回訪要有內(nèi)容，有落實,，最大可能的方便用戶,。

①話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,，對用戶進(jìn)行繳費提醒,。

②生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,，要有實用的東西),。

③挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā),。

④親情服務(wù),。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

⑤定期的上門走訪,。

公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,，重點用戶電話告知。