時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！相信許多人會覺得計劃很難寫？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇一

對上方面我們首先是認真研究、分析上一年度的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展工作目標任務完成情況,，不斷總結好的'經(jīng)驗,，查找不足和存在問題，以便在落實新一年度工作目標任務時,，揚長避短,，制定更完善,、更扎實的工作方案、工作措施和方法,。第二是認真研究,、分析市委、市政府領導與縣委,、縣政府領導簽訂的本年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展工作目標責任狀全部內(nèi)容及目標獎懲辦法,。找準著力點和切入點，對每一項目標進行細化,，能量化的盡量量化,，然后與各相關目標責任單位進行對接，明確目標任務,，明確工作責任,，共同分析、研究,，制定出圓滿完成和超額完成每一項目標任務的實施方案,、工作措施和方法，并將每一項目標,，作為部門重點工作目標落實到相關目標責任單位的年度工作目標責任狀中，能分解落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,，就分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作目標責任狀中,，使每一個相關的目標責任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能增強責任心和壓力感。第三是對部分重點工作目標和完成難度較大的工作目標,，配合縣“兩辦”督查科以領導交辦事項形式交辦下去,，進一步加大工作力度，限期完成,，進行定期不定期檢查,、督查，隨時掌握這部分目標的完成進度,，增強工作的計劃性和預見性,，及時找出工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，及時制定針對性切實可行的工作措施,，確保每一項工作目標都能按時完成,，且完成到位。

對下方面,，我們首先是制定本縣年度總體工作目標和目標管理體系,；第二是對總體目標進行細化分解落實；第三是對各單位,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標完成情況進行考核評比,。目標的考核評比是圓滿實現(xiàn)總體目標的重要手段,。目標任務下達后，我們?yōu)榱思皶r掌握完成情況,，總結經(jīng)驗,，找出存在問題，制定針對性工作措施,，除了對目標進行半年初評,、年終總評，還不定期地進行檢查,、督促,、總結。為了達到增強責任單位和責任人的責任感,、緊迫感,，激發(fā)工作動力的目的，目標考核評比的程序,、過程,、結果都遵循實事求是、公開,、公平,、公正的原則。我們對年度目標考核評比采取了以下的工作程序：

①各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各單位對照年度目標進行自查,；

②縣組織目標考核檢查組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位年度目標任務完成情況進行綜合考評,；

③各目標考核責任單位為各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位提供單項目標完成實績或直接計分；

④目標辦對檢查組和目標考核責任單位提供的實績進行核對,、匯總,；

⑤將被考評單位目標完成實績公布、反饋,，供被考核單位核對,；

⑥組織目標考核責任單位對存在問題的實績進行復查；

⑦目標辦對被考核單位的目標完成實績按照縣委,、縣政府年初制定的目標考評獎懲辦法進行匯總,、綜合計分；

⑧將計分結果報縣委,、縣政府審定通過,；

⑨公布年度目標考評結果。

在過去的一年里，雖然做了一些工作,，也取得了一些成績,，但離領導要求還有一定距離，在今后的工作中我將繼續(xù)努力工作,，爭取每項工作完成質(zhì)量都能上一個新的臺階,。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇二

本人在xxxx年度銷售的業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方,。今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定銷售工作計劃如下:

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

四,、今年對自己有以下要求

1：每周要拜服x個以上的新客戶，還要有x個潛在客戶,。

2：一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的.失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

4：對自己嚴格要求,，學習亮劍精神,，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

5：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，為公司樹立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成x萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造利潤,。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇三

數(shù)學教師必須有較高的素質(zhì),我的教學經(jīng)驗欠缺,所以現(xiàn)在的工作對我來說是一種挑戰(zhàn),同時也是一次難得的鍛煉機會,為了盡快的使教學水平有所提高,我必須不斷的提高自己的素質(zhì)。

為了自己的教學教育水平盡快的提高,讀書是一種至關重要的途徑,所以我在本學期要堅持讀有關教育的書籍,。每周堅持到教工閱覽室看書,。肯定會受益匪淺的,。

作為一名教學經(jīng)驗欠缺的`教師,我要積極向?qū)W校里教學經(jīng)驗豐富的教師學習,多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,多向她們學習,不恥下問,。把握組內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課等機會向同組教師學習,在同伴互助的基礎上提高自己的教學質(zhì)量。

我還要積極向校外有教學經(jīng)驗專家學習,多走進同學科教師和優(yōu)秀教師的課堂,積極參加每月的教研,把握學科內(nèi)開展的研究課,交流課,邀請課等機會向同行學習,。在專家的引領下提高自己的教學質(zhì)量,。

具體落實計劃

9月“ 新課程” [自主學習](1學時)[同伴互助](2學時)

“ 師德教育” [自主學習](1學時)

“ 學科專題” [同伴互助](2學時)

10 月“ 教師的心理健康教育” [自主學習](1學時)

“ 師德教育” [自主學習](1學時)

“ 學科專題” [專業(yè)引領](2學時)

11 月“ 師德教育” [同伴互助](1學時)

“ 新課程” [自主學習](4學時)[專業(yè)引領](1學時)

12 月“ 教師的心理健康教育” [自主學習](2學時)

“ 學生的管理與教育” [自主學習](1學時)

“ 新課程” [自主學習](1學時)[專業(yè)引領](1學時)

3月“ 新課程” [自主學習](2學時)

“ 學生的管理與教育” [自主學習](1學時)

4月“ 新課程” [自主學習](2學時)[專業(yè)引領](1學時)

“ 學科專題” [專業(yè)引領](1學時)

5月“ 學生的管理與教育” [同伴互助](1學時)

“ 教師的心理健康教育” [同伴互助](1學時)

6月“ 學科專題” [自主學習](3學時)

總之,通過這一學年的學習,我要使自己不論是在師德方面,還是本學科的掌握程度和課堂教學方面都有一定幅度的提高,在此過程中也要通過學習提高學生的管理與教育能力,保持一個健康、良好的心態(tài),真正成為一名合格的初中數(shù)學教師,。

個人年終發(fā)展計劃 年終個人發(fā)展規(guī)劃篇四

客服人員,，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,，遇到繁雜瑣事,，努力的去做。當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息,，工作計劃,，堅決公司的安排，全身心的投入工作,。

理論是行動的先導,。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務,，是責任,，更是境界。一年來我勤奮學習,，努力理論,，強化思維能力，注重用理論,，用實踐來鍛煉,。

1、注重理論

在工作中用理論來解決實踐,，學習目的再于應用,，以理論的，了和解決的能力,，了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預見性和性,。到公司三年來,，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握,，轉化為工作的思路辦法,，新，解決新,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維,。

2,、注重克服的“惰”性

按制度,，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指”和額外負擔,，自覺參加每季度的黨課學習,。是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神,，擠學,，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習,，不因任務重而放松學習,。

在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的`工作,，我會努力的工作,，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的,，讓我用的服務來化解客戶的難題,。

工作，干一行愛一行,，我的工作非常的熱愛了,，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!

1,、強化前臺服務,，克服死板，防止客戶流失,。

2,、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶,，提升設備的使用率,。

3、全體員工充分發(fā)揮團隊精神,，主抓銷售,，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場,，全力完成銷售任務,。

隨著xx經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈,，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件,。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位,。

加強了客戶回訪維系工作,，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪x次,，其余每月保持電話回訪,，有必要再上門回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,，了解客戶的新需求,，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,，贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象,。

作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

1,、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。

2,、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

3,、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售,，降低離網(wǎng)率,。

(1)普通用戶維：

①定期對用戶電話回訪或短信拜訪。

②節(jié)日祝福(短信),。

(2)高端用戶,、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點：

做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),，回訪要有內(nèi)容,，有落實，最大可能的方便用戶,。

①話費監(jiān)控,。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒,。

②生日祝福,、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西),。

③挖掘高端用戶消費潛力,，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

④親情服務,。(根據(jù)不同用戶的需求,，為用戶提供幫助)

⑤定期的上門走訪。

公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,，重點用戶電話告知,。