時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇一

1、加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,。我行各崗位人員已基本部署到位,，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),、分級(jí)實(shí)施、責(zé)任到人的管理制度,，嚴(yán)格控制各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)制度落實(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)保持一流銀行目標(biāo),。

2,、提高服務(wù)質(zhì)量,。與同行相比，我們員工的服務(wù)質(zhì)量存在一定差距,，主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、缺乏主動(dòng)性和專(zhuān)業(yè)水平等方面,。為此,，我們將加強(qiáng)評(píng)估監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí),。多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，在勞動(dòng)合同到期時(shí),，將被列為停止續(xù)簽的`對(duì)象,。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，增強(qiáng)員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績(jī)效工資考核方案這一強(qiáng)大平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，褒獎(jiǎng)先進(jìn)，鼓勵(lì)落后,，形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力,，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團(tuán)支部的主導(dǎo)作用，多組織集體活動(dòng),，為員工緩解壓力,，讓每位員工都有一份切實(shí)可行的個(gè)人銀行工作計(jì)劃,，在工作中傾聽(tīng)員工的聲音,，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快,，增強(qiáng)對(duì)銀行的歸屬感。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部為市場(chǎng)拓展先鋒,，強(qiáng)化和拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)作,、上下聯(lián)動(dòng),、相互支持的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，全面提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

（a）客戶部門(mén)

要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的溝通,，細(xì)分客戶部門(mén)的服務(wù)職能，細(xì)分公眾集團(tuán),、國(guó)際集團(tuán)和個(gè)人集團(tuán)的崗位職責(zé)，明確其資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展,，加快債務(wù)業(yè)務(wù),、中介業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,，改變過(guò)去業(yè)務(wù)拓展單一被動(dòng)的局面,。

（2）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

規(guī)范服務(wù),，強(qiáng)化拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，重點(diǎn)拓展債務(wù)業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù),，重點(diǎn)拓展網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、常駐客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,，完善vip數(shù)據(jù)庫(kù),，整合產(chǎn)品,，對(duì)全體員工實(shí)施“捆綁”營(yíng)銷(xiāo)策略,。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇二

1,、掌握每款貨品數(shù)量

2,、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3,、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解,。

4,、近期整理庫(kù)房,，做到井然有序,，便于找貨,、盤(pán)貨,。

1,、做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日?qǐng)?bào)。

2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。

與同事之間和平友好相處，相互交流和分享經(jīng)驗(yàn),，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

1、按公司要求,，做好服裝陳列。做到精中有細(xì),，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,。

2,、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力,，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué),。

1,、通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)技能，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,，多做銷(xiāo)售附加。

2,、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié),。

3,、促銷(xiāo)宣傳方面,，對(duì)老顧客通過(guò)電話,、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4,、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的.員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,，做到業(yè)績(jī)分享,，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇三

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類(lèi)行的目標(biāo)。

2,、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等,。為此,，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象,。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力,，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,，多組織集體活動(dòng),，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào)、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式,，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對(duì)公組,、國(guó)際組,、個(gè)人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面,。

(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫(kù),，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略,。

2,、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí),、專(zhuān)題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”,。

20xx年任各重，壓力大,，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人,，確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項(xiàng)制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步加大檢查力度,，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛,、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,，切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作,。區(qū)支行現(xiàn)有小車(chē)4部,，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē),。

20xx年,車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車(chē)輛管理工作,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中麻痹,、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度,做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē),，對(duì)車(chē)輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，做到車(chē)輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē)。對(duì)客戶接待和會(huì)議,，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程,，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,，保證有序運(yùn)行,。

四,、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展,，落到實(shí)處,。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、,、強(qiáng)化服務(wù)措施,。

五,、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào),，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理,，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理,，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

六,、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí),，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇四

1,、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),，并向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

2,、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給總經(jīng)理審閱,。

3,、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給總經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過(guò),。

4,、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃,。注意：在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程中,，該人事經(jīng)理所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行,。

5、在征得總經(jīng)理同意的前提下,，找文件檔案室領(lǐng)取人事經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事經(jīng)理的離任工作交接清單,，對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事經(jīng)理的日常性工作進(jìn)行熟悉,，對(duì)前任人事經(jīng)理已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,，對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成,。

6,、對(duì)照人事經(jīng)理的職位說(shuō)明書(shū),，就人事經(jīng)理工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，按照輕重緩急進(jìn)行分等,，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案,，和總經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得總經(jīng)理的同意,。

7,、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,，包括計(jì)劃目標(biāo),、計(jì)劃對(duì)象,、計(jì)劃的'參與人員及各人員的工作分配,、計(jì)劃時(shí)間表,、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法,、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等,。

8,、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn),，修改完善這些工作計(jì)劃方案,，獲取下屬的支持,。

9,、和總經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,，并征求其意見(jiàn),，征得總經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn),。

10,、召集下屬開(kāi)會(huì),，在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下，明確各自的工作任務(wù),，及其在總經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施

1,、對(duì)人事行政部工作負(fù)全責(zé)任。規(guī)劃人事行政部的整體工作執(zhí)行進(jìn)度及方案,，并主導(dǎo)實(shí)施;

2,、編制企業(yè)人事行政費(fèi)用預(yù)算,，按預(yù)算實(shí)施,，控制管理費(fèi)用,。

3,、進(jìn)行人事行政管理制度,、作業(yè)程序的'制訂,、發(fā)布、推廣,，執(zhí)行及監(jiān)督;

4,、主導(dǎo)員工的招募、職前及在職培訓(xùn)的實(shí)施等工作;

5,、統(tǒng)籌員工績(jī)效考核工作推廣,，并負(fù)責(zé)員工薪資、職位異動(dòng)的審核;

6,、審核辦公物品費(fèi)用申請(qǐng),，并按計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu);

7、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系及突發(fā)工傷事故處理,，接待員工建議,、投訴，了解事情經(jīng)過(guò)并出具處理意見(jiàn);

8,、每周早會(huì)有關(guān)事宜講說(shuō),，每天到車(chē)間巡查，了解,、掌握員工思想動(dòng)態(tài),，并及時(shí)提供各類(lèi)咨詢(xún)及提供各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制建議;

9,、分析各類(lèi)匯集的人事行政資料、數(shù)據(jù),，并及時(shí)制定相關(guān)預(yù)防改善方案;

10,、推行5s管理，加強(qiáng)成本控制,，降低浪費(fèi),，及管理公司固定資產(chǎn);

11、建立,、完善,、維護(hù)企業(yè)文化體系。對(duì)內(nèi),，定期開(kāi)展員工活動(dòng)，豐富員工生活,。對(duì)外,，與合作單位建立發(fā)展良好關(guān)系;

1、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,，審閱報(bào)告報(bào)備總經(jīng)理,，聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。

2,、對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),，并提交給總經(jīng)理審閱，充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn),。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇五

根據(jù)20xx年公司總目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃,，針對(duì)20xx年工作中存在的問(wèn)題與不足，人力資源部20xx年工作主要是建立健全持續(xù)激勵(lì)的人力資源管理制度,、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系,。

1、完善公司組織機(jī)構(gòu),，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ),，明確各部門(mén)各崗位職位說(shuō)明書(shū)，梳理各部門(mén)人員,，細(xì)分公司總目標(biāo),，做到人人身上有責(zé)任，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo),，每個(gè)崗位工作量都達(dá)到飽和,，提高工作效率，避免人浮于事(前兩年倉(cāng)庫(kù)人員的設(shè)置就是一個(gè)典型例子),。

2,、建立健全各項(xiàng)制度,，完善業(yè)務(wù)流程，各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程都必須明文規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行,，避免相互推諉，產(chǎn)生不必要的部門(mén)沖突,。

1,、從全公司人員及各渠道、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢(shì),，各網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站申請(qǐng)恒生相框鏈接,，增加點(diǎn)擊率，提高品牌知名度,。

2,、拓展新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，停用效果不很理想的xxxx人才網(wǎng),，加入全國(guó)家具人才網(wǎng),，確保管理及專(zhuān)業(yè)人才的招聘。

3,、加強(qiáng)人才面試把關(guān)工作,，增加性格測(cè)試，降低離職率,，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要,，如果一個(gè)新人進(jìn)來(lái)沒(méi)有好的抗壓能力是根本不可能留住的，以往的儲(chǔ)備干部招聘就是例子,，李xxxx,、劉xxxx亦是如此。

最有效的管理是培訓(xùn),。

人不變,，則萬(wàn)事不變，人一變,，則萬(wàn)物都變,。一個(gè)企業(yè)的改革如果沒(méi)有50%以上的干部支持，那就注定改革失敗,。我們公司的'人才儲(chǔ)備已經(jīng)到了非常懸的境地,，企業(yè)要想突破瓶頸，就必須引進(jìn)新的人才,，如果不能引進(jìn)新的人才,，那么部分管理層的觀念一定要改變,，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展,，只靠老板一個(gè)人先進(jìn)的理念是行不通的,，所以20xx年培訓(xùn)工作是重點(diǎn),。

1、各部門(mén)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,。

2、部門(mén)管理層的培訓(xùn)首當(dāng)其沖,，觀念必須改變,，與老板觀念一致，步調(diào)一致,，執(zhí)行不打折扣,，把每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理都培養(yǎng)成講師，打造一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步的組織,。

3,、員工培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí)的灌輸，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)的培訓(xùn),。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)安全事故很多都是缺乏安全意識(shí)，違反安全操作規(guī)劃造成的,。

4、規(guī)范職業(yè)發(fā)展通道,，讓有能力的員工看到光明的前景,。

1、益陽(yáng)市20xx年7月1日——20xx年6月30日的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是950元/月,，小時(shí)工資是9.5元/小時(shí),。

2、在績(jī)效考核上逐步探索以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)的360度全方位考核,。

3,、后勤工資對(duì)比(20xx年)：工種。

加強(qiáng)員工管理,，合理降低企業(yè)負(fù)擔(dān),，有效規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。隨著的逐步推廣,，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個(gè)工作重點(diǎn),。

1、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強(qiáng)化,，只有建立強(qiáng)大的企業(yè)文化,，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，才能建立一支忠誠(chéng),、團(tuán)結(jié),、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才能建立百年基業(yè)。

2,、辦好20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),。

3、組織一次戶外旅游活動(dòng)(拓展活動(dòng)),，舉辦一場(chǎng)乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(jī)(撲克)大賽,，改變生日禮品發(fā)放形式。

1,、招聘費(fèi)用：市人才市場(chǎng)xxxx元,，益陽(yáng)市人力資源網(wǎng)xxxx元，益陽(yáng)人才網(wǎng)xxxx元,，jj家具人才網(wǎng)xxxx元,，大型招聘會(huì)xxxx元。

2,、企業(yè)文化宣傳：xxxx元,。

3、培訓(xùn)費(fèi)用：xxxx元(各部門(mén)外訓(xùn)),。

4,、戶外旅游(拓展活動(dòng))：xxxx元。

5,、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)：xxxx元,。

6、人力資源部工資：xxxx萬(wàn)元,。

總計(jì)：xxxx萬(wàn)元

1,、重視企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)核心管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一管理思想觀念,，提高執(zhí)行力，核心管理層觀念的并軌與素質(zhì)的提高是20xx年工作的關(guān)鍵;

2,、制定清晰的組織架構(gòu),，完善各崗位職位說(shuō)明書(shū)，各部門(mén)定員定崗,，削減人力成本,，提高工作效率，避免機(jī)構(gòu)腫脹,，人浮于事;

3,、財(cái)務(wù)部每季度下發(fā)《各部門(mén)季度成本狀況分析表》，以利于各部門(mén)財(cái)務(wù)分析，各部門(mén)做出計(jì)劃,，進(jìn)行財(cái)務(wù)控制,，削減管理成本;

4、營(yíng)銷(xiāo)方面重視渠道建設(shè),，發(fā)展地區(qū)級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理，加強(qiáng)對(duì)大客戶的管理與支持,，確定公司主打產(chǎn)品方向,。

20xx年已成過(guò)去，積累的是工作經(jīng)驗(yàn),，在工作中頓悟,，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，才能不斷的進(jìn)步;20xx年任重道遠(yuǎn),，將緊緊圍繞公司總目標(biāo)及部門(mén)工作計(jì)劃,，使人力資源部工作沿制度化、條理化,、規(guī)范化方向發(fā)展,，為20xx年公司的飛躍盡一份責(zé)、出一份力!

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇六

前臺(tái)的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn),，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,。

作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要組成部分之一,，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部分,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作,。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。

今年是奧運(yùn)年,，中國(guó)將迎來(lái)世界各國(guó)友人,，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。

節(jié)能降耗是酒店一直注重的，本部也應(yīng)響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門(mén),、在酒店受到尊重與重視。

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。建議質(zhì)檢人由部門(mén)的`大堂副理,、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

七月份的工作計(jì)劃:

1、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.

2,、協(xié)助銷(xiāo)售部做好團(tuán)隊(duì)接待、公司協(xié)議及散客預(yù)訂接待工作.

3,、結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

4、根據(jù)工作需要,，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài),、工作積極性有所放松的員工.

5,、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ),。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專(zhuān)門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,，留住員工的心，減低員工的流失率.

八月份的工作計(jì)劃：

1,、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此,，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感,。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.

2,、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門(mén)管理層商定,，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱,，審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).

3,、計(jì)劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解，為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待,、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通,、協(xié)調(diào)工作.

2,、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、各崗位的職責(zé),、各崗位知識(shí)的培訓(xùn),、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

3,、如果工作檔期允許,，將與保安部主管協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),，并對(duì)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計(jì)劃：

1、十月份是黃金周的旅游期,，在月上,、中旬，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中,，把每一位抵店的客人接待好,、服務(wù)好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力,、物力,，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰.

2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),，合理性的控制客房的銷(xiāo)售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.

3,、做好客房的預(yù)訂工作,，屆時(shí)將合理安排專(zhuān)人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂,、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.

4,、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后,，員工的心相對(duì)較疲憊,，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

十一月份的工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享,，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn),。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.

2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.

3,、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“酒店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳員工處在第一線,，都是正面同客人溝通,、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握,，根據(jù)這一個(gè)工作需要,，所以將會(huì)對(duì)前廳全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“酒店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.

2,、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門(mén)都處于忙碌中,，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,，因此，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂,，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。

3、根據(jù)天氣情況,，合理的控制空調(diào),、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).

4,、總結(jié)以往的工作，并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享,，對(duì)部門(mén)所做的工作,、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.

5、根據(jù)以往的工作,，擬定以后的工作計(jì)劃.

要做好以上各項(xiàng)工作不容易,，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難,，但是本人會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,，把員工的事,、客人的事、酒店的事,，部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成,；視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任,。

同時(shí)更是深信酒店在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,，酒店的明天也會(huì)更加輝煌,！

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇七

1、銷(xiāo)售目標(biāo)：

（1）：作業(yè)本年銷(xiāo)售目標(biāo)300萬(wàn)元/年,、以每年10%—20%的銷(xiāo)售額遞增,、

（2）：筆記本年銷(xiāo)售目標(biāo)200萬(wàn)元/年、以每年10%—60%的銷(xiāo)售額遞增

2,、銷(xiāo)售方向：

1,、本地市場(chǎng)，以市為根基,，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

（1）：市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商（長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外）其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶、

（2）：市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展,、公司許配合零售文具店配貨和配送,、

（3）：市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大,、

（4）（衛(wèi)生院重陽(yáng)節(jié)敬老院活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)）：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā),，若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,、

2,、外地市場(chǎng)：

（1）：陜西省周?chē)魇∫患?jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安,、鄭州,、洛陽(yáng)、太原,、呼和浩特,、銀川、蘭州,、西寧,、成都、重慶

（2）：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷(xiāo)商,，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力,、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定,、

（3）：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的.投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)（地市級(jí)）批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng),，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2—3家經(jīng)銷(xiāo)商，從而達(dá)到我們的銷(xiāo)售目的,，完成銷(xiāo)售目標(biāo),、

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

（1）關(guān)系維護(hù)：為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增進(jìn)感情,，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間,、

（2）售后協(xié)調(diào)：目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼、

1,、定價(jià)原則：

（1）：拉大批零差價(jià),，調(diào)動(dòng)代理積極性；

（2）：結(jié)合批量,，鼓勵(lì)大量多批；

（3）：以成本為基礎(chǔ),，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考,，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）：順應(yīng)市場(chǎng)變化,，及時(shí)靈活調(diào)整,、

2、目的

（1）：樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響,；

（2）：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性,、

開(kāi)拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵(lì)銷(xiāo)售機(jī)制、銷(xiāo)售部將配合公司整體新的銷(xiāo)售體制,，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,、銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志、以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員,、督促銷(xiāo)售人員,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶,，開(kāi)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室,、

與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷(xiāo)售活力,，創(chuàng)造效益,、加強(qiáng)有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司,，努力提高公司知名度,、

以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn)，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力,，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,、

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇八

能獨(dú)立、熟練完成整個(gè)工程的設(shè)計(jì),、成本控制,、投標(biāo)報(bào)價(jià)的操作流程。

（一）,、獨(dú)立完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案：到春節(jié)前,，獨(dú)立完成xxxxx項(xiàng)目整套消防系統(tǒng)方案。

1,、用兩天時(shí)間對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)消防系統(tǒng)進(jìn)行分析,，并確定項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)；

2,、用兩個(gè)星期的時(shí)間對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的消防系統(tǒng)（包括防火分區(qū),、機(jī)械排煙系統(tǒng)設(shè)計(jì)布、給排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)布,、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)布,、疏散系統(tǒng)設(shè)計(jì)布）設(shè)計(jì)，并拿給張工檢查,；

3,、用一個(gè)星期的時(shí)間對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工程量計(jì)算；

4,、春節(jié)回來(lái),，用一個(gè)星期時(shí)間進(jìn)行清單套件，并進(jìn)行成本分析,；5,、做完整個(gè)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)方案與清單造價(jià)，隨后做標(biāo)書(shū)進(jìn)行投標(biāo)；通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的鍛煉,，在一定的程度上加深了我對(duì)機(jī)電消防工程各個(gè)系統(tǒng)認(rèn)識(shí),，以及培養(yǎng)對(duì)設(shè)計(jì)方案的興趣，熟悉設(shè)計(jì)的規(guī)范,、原理,，使自己能快速獨(dú)立完成整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、預(yù)結(jié)算,，使我自己的能力得到進(jìn)一步的`提升,。

（二）跟進(jìn)xxxxx項(xiàng)目預(yù)結(jié)算工作

1、春節(jié)回來(lái)之后,，開(kāi)始熟悉xx項(xiàng)目的圖紙,，并對(duì)整個(gè)工程的工程量進(jìn)行計(jì)算，把每層的工程分開(kāi)出來(lái),；

2、開(kāi)工之后,，深入現(xiàn)場(chǎng),，全面掌握工程動(dòng)態(tài)。結(jié)算審核不能只是對(duì)圖紙和工程變更的計(jì)算審核,，還要深入現(xiàn)場(chǎng),，細(xì)致認(rèn)真的核對(duì)，確保工程結(jié)算的質(zhì)量,。造價(jià)員要掌握工程動(dòng)態(tài),，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒(méi)有施工,，是否有已經(jīng)去掉的部分沒(méi)有變更通知,，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，出現(xiàn)疑問(wèn)逐一到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),；

3、工程量的審核,。工程量是一切費(fèi)用計(jì)算的基礎(chǔ),，工程量的真實(shí)性對(duì)工程造價(jià)的影響很大，因此工程造價(jià)審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上,。實(shí)施審核時(shí),，應(yīng)在熟練掌握工程量計(jì)算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證,。審核工程量時(shí)應(yīng)審查有無(wú)多計(jì)或者重復(fù)計(jì)算,，計(jì)算單位是否一致，是否按工程量計(jì)算等；

4,、對(duì)內(nèi)的工作情況,。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,。對(duì)于施工階段的預(yù)算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制,，在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，對(duì)定額編制的工程量的量作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整,；

5、對(duì)外（對(duì)業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況,。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù),。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程,，特別是一些工程材料的報(bào)價(jià),，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后我施工方采購(gòu)員能及時(shí)采購(gòu),，使得工程順利施工,；

6、對(duì)外（勞務(wù)分包）的工作情況,。每個(gè)月月底對(duì)勞務(wù)分包上報(bào)的工程量認(rèn)真的審核,，并且按照勞務(wù)合同的約定及時(shí)準(zhǔn)確的撥付勞務(wù)工程款，加深對(duì)勞務(wù)合同的理解,，尤其是補(bǔ)充條款的規(guī)定,。

總之，在造價(jià)控制方針上堅(jiān)持最高的收入,，最低的支出,。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確,、實(shí)事求是,、把握住定額，控制量,，有時(shí)并且要留有一定的余量,；對(duì)外工作資料齊全、用足政策,、用足機(jī)會(huì),，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系,，有時(shí)遇到一些工作困難,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn),。

20xx年已匆匆離去,，充滿希望的新的一年正向我們走來(lái)。路正長(zhǎng),，求索之路漫漫,，公司20xx年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神,，開(kāi)拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇九

本學(xué)期中心工作是促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;在一日生活中,，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí),、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律,，樹(shù)立規(guī)則意識(shí);結(jié)合日常生活,，開(kāi)展安全教育，提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法,，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,，懂得尊重他人，對(duì)人有禮貌,，誠(chéng)實(shí)、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);加強(qiáng)班風(fēng)文化建設(shè);學(xué)習(xí),、滲透班級(jí)管理,，轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷反思,，努力提高自己的教學(xué)水平及服務(wù)意識(shí),。

本班幼兒共36人，其中包括9名新生,，男 6人,，女20人，27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班,，9個(gè)新生中有6個(gè)接受過(guò)不同程度的小班或托幼班教育,，大多數(shù)幼兒性格活潑開(kāi)朗，積極參加活動(dòng),，適應(yīng)幼兒園生活,。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動(dòng)，喜歡聽(tīng)故事,，念兒歌,，玩各種語(yǔ)言游戲，與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話，能正確清楚地表達(dá)自己的意思,，求知欲望旺盛,，喜歡探索與觀察。9個(gè)新生適應(yīng)性方面表現(xiàn)得比較好,，比較容易組織活動(dòng),。但存在的問(wèn)題也有不少：新舊生的能力不齊，原來(lái)的幼兒園整個(gè)班級(jí)生活已有些松散,，自我意識(shí)較強(qiáng),，缺乏分享意識(shí)，自我為中心的現(xiàn)象較多等,。

在教師方面,，我們班由四名老師組成，其中有一名是剛畢業(yè)的新教師,，在教育教導(dǎo)幼兒上都有較高的認(rèn)識(shí),，都掌握了比較有成效的教學(xué)方法，老師們與家長(zhǎng)們的關(guān)系也非常不錯(cuò),。

二,班級(jí)工作任務(wù)及目標(biāo)

在幼兒園中班教師中 嚴(yán)格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園,扎扎實(shí)實(shí),作好保教工作和家長(zhǎng)工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語(yǔ)言能力,注意智力的開(kāi)發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展.

身體發(fā)展方面

1.組織體育集體活動(dòng),提高幼兒對(duì)各種天氣的適應(yīng)能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣.

2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,養(yǎng)成愛(ài)清潔,講衛(wèi)生的好習(xí)慣.

認(rèn)知發(fā)展方面

1.認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的.安全標(biāo)志,遇到危險(xiǎn)時(shí)知道一些簡(jiǎn)單的自救方法,知道通過(guò)衛(wèi)生,運(yùn)動(dòng)來(lái)增強(qiáng)體質(zhì).

2.積極主動(dòng)地觀察周?chē)挛?愛(ài)思考,愛(ài)提問(wèn),從不同的角度分類(lèi),比較事物的細(xì)微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念,。

社會(huì)性發(fā)展方面

1.認(rèn)識(shí)并喜愛(ài)中國(guó)傳統(tǒng)文化和節(jié)目,了解中國(guó)的少數(shù)民與多元化的世界.知道自己是中國(guó)人,為中國(guó)的成功而自豪,能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動(dòng)地與同伴交往,有合作意識(shí),形成開(kāi)朗,樂(lè)觀,愉快的性格,有一定堅(jiān)持性,責(zé)任心和控制力.

1.掌握垃圾分類(lèi)的方法,樹(shù)立"開(kāi)發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識(shí),注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生.

2.了解紙的分類(lèi)與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識(shí),了解紙是怎樣制作的

3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會(huì),送上幼兒的親切祝福.讓他們感受朋友的祝福.

4.積極參加幼兒繪畫(huà),秋游,運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),開(kāi)啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強(qiáng)幼兒集體觀念,參與意識(shí)的教育.讓每個(gè)幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心.

1.對(duì)新生進(jìn)行家訪,了解幼兒生活習(xí)慣及個(gè)性，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園的教育主題,帶動(dòng)家長(zhǎng)與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討.

2.建立與家長(zhǎng)聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通作用.

3.通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)的工作,帶動(dòng)家長(zhǎng)為我們的教育活動(dòng),集體活動(dòng)出謀劃策,并能主動(dòng),及時(shí)的帶動(dòng)其他的家長(zhǎng)參與活動(dòng),形成幼兒園良好的社會(huì)氛圍,。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇十

春風(fēng)送暖,，在這美好的季節(jié)，新的學(xué)期開(kāi)始了,，在這個(gè)播種的時(shí)候,，我必須以飽滿的熱情投入到教學(xué)之中，本學(xué)期個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：

首先必須始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó),，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事,，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí),。還要注重個(gè)人道德修養(yǎng),，為人師表，嚴(yán)于律己,，克已奉公,，做一個(gè)人民滿意的教師。要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活,，做學(xué)生的良師益友,，不誤人子弟，要能做到既教書(shū)又育人,。更要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，與同事相處融洽，合作愉快,，心往一處想,，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭,。

1,、備課：作為一名教課教師，工作的重中之重是上好每一節(jié)課,，因此在教課方面,，我將注重在課前、課中,、課后三個(gè)方面下功夫,。

課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課,，工作重點(diǎn)備教材,、備學(xué)生，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)學(xué)案,，認(rèn)真準(zhǔn)備課件,，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí),、充分,。

課中全神貫注。以精講多練為原則,，打造高效課堂，養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，培養(yǎng)學(xué)生合作探究,，討論交流的能力。讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí),。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素,，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課,、用熱情貫穿課堂始終,、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng),，自覺(jué)的'用腦,、用耳,、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),，及其改進(jìn)方法,。寫(xiě)好教學(xué)反思。

2,、自主學(xué)習(xí),。作為一名教師要活到老學(xué)到老，給學(xué)生一碗水,，自己要有一桶水,，不斷學(xué)習(xí)，不斷充電,。除了上好課之外,，還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為自己充電,。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念,，在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)使自己的課堂教學(xué)有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標(biāo)的課堂教學(xué)模式,，并注意及時(shí)收集和整理相關(guān)的資料和模式,。學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)并運(yùn)用到課堂教學(xué)中，提高課時(shí)效率和教學(xué)質(zhì)量,。積極參加教研教改,。

3、其他方面,，每周寫(xiě)好自學(xué)筆記,，一個(gè)學(xué)期，二十四課時(shí),，一萬(wàn)多字,。每周至少聽(tīng)一節(jié)課，寫(xiě)好聽(tīng)課記錄,，兩周一個(gè)教學(xué)隨筆,，一周一個(gè)詳細(xì)的教學(xué)反思。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),，按時(shí)完成學(xué)校分配的任務(wù),。

按時(shí)完成每項(xiàng)工作，工作不拖沓,。期中考試學(xué)生平均分達(dá)標(biāo),，優(yōu)秀率再上一個(gè)新臺(tái)階,。

每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇十一

我于20xx年1月份來(lái)到xx公司,，半年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下：

一,、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中,，要嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù),。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總,。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決,。

二,、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門(mén)檔案,、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。

三、樣板間方面

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái),。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,，確保樣板間的物品完好無(wú)損。

四,、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳。

前臺(tái)人員年度工作計(jì)劃 篇10進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來(lái),，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練,，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

一,、日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

1,、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝,，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方,。

2,、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊

(1),、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄,，不遺漏,、延誤 。

(2),、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。

3、客戶的接待

(1),、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員,。

(2),、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

4、衛(wèi)生

(1),、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

(2),、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈。

(3),、制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成

(4),、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

5、辦公用品

(1),、必須定期安排檢查庫(kù)存,， 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

(2),、做好物品領(lǐng)用,，購(gòu)進(jìn)的登記。

(3),、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作,。

(4)、管理維修打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

(5),、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

6、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件

(1),、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

(2),、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,。

(3)、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

7,、通知公告

根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行,，完成,。

8、員工考勤和外出登記

(1),、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的'登記,。

(2)、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作,。

9,、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

10,、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度,，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排,。

11,、保管各種手續(xù)、手冊(cè)

做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄,。

12,、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

(1)、及時(shí)的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系,。

(2)、溫馨的,，人性化的：留意同事的生日,，及時(shí)送上生日祝福。

12,、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作,、組織好公司活動(dòng)

(1)、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(2),、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

(3),、積極調(diào)動(dòng)人員的參與

14,、溝通

(1)、做好各部門(mén)服務(wù),，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(2)、做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(3),、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn),，合理的提出想法,。

二、愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

(1),、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

(2),、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào),，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法,。

(3),、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作,。

(4),、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

(5),、工作之余,，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊,，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作。

(6),、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌,、誠(chéng)實(shí)待人,，放下面子，才能掙回“面子”,。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的,，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

三、其他工作

(1),、留心檢查洗手間,，櫥柜，電器等損耗,，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況。

(2),、就算不是本職工作,，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙,。

(3),、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作,。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇十二

20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂20xx年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作計(jì)劃,。

每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料，要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,、表格的`編制。參加繼續(xù)教育后,，匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況報(bào)告,。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作,。

2,、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系,。從廣義上講,，出納既包括會(huì)計(jì)部門(mén)的出納工作人員，也包括業(yè)務(wù)部門(mén)的各類(lèi)收款員（收銀員）,；狹義的出納人員僅指會(huì)計(jì)部門(mén)的出納人員

3,、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司帶給財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,，更能貼合公司發(fā)展的步伐,。總之在新的一年里,，我會(huì)借改革契機(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作潛力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,，用心完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇十三

今年是xx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子（物業(yè)管理公司管理中心）一套人馬,，在保留原xx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xx物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場(chǎng),。定編定崗從廠里的`統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編x人,，其中管理人員x人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計(jì)劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元,，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元,，代租、代辦費(fèi)x萬(wàn)元（x%）,，一共為x萬(wàn)元,。其中xx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為x萬(wàn)元,，其它收入x萬(wàn)元。

今年其費(fèi)用支出控制在x萬(wàn)元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費(fèi)用）,，其中：

1.人員工資包括三金總額為：x萬(wàn)元（按現(xiàn)x人計(jì)算）

2.自擔(dān)水電費(fèi)：x萬(wàn)元,。

3.稅金：x萬(wàn)元。

4.其它x萬(wàn)元,。

1.計(jì)劃x月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,，年創(chuàng)收不少于x萬(wàn)元。

2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專(zhuān)人負(fù)責(zé),，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于xxx平方米，實(shí)現(xiàn)盈利,。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào),，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)。

2.每月x日為例檢日,。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作。

4.五月份,、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇十四

一、自身方面

(1)在工作中,，起模范帶頭作用,，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面,，工作方面等,，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;

(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;

(3)在平時(shí)的工作中,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài),，關(guān)心他們的生活,，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的'問(wèn)題和困難，使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,，提高他們的工作積極性和集體凝聚力,，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,，提高員工的安保意識(shí),，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn),，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度,，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平,。

四、車(chē)輛管理方面

(1)加強(qiáng)對(duì)員工車(chē)輛管理方面的培訓(xùn),，如：車(chē)輛指揮停放,、檢查、提示提醒等;

(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車(chē)輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位),，尤其是電動(dòng)車(chē),、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作

(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;

(4)總之,，做到：每輛車(chē)停放有秩序，每輛車(chē)有檢查,，每輛車(chē)有提醒,，每輛車(chē)有記錄，從而保證大車(chē),、小車(chē)的車(chē)輛安全,。

五、在消防方面

(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,，并且讓員工做到一懂三會(huì);

(2)平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流,，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);

(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù),，并且在巡視的過(guò)程中多聞,、多看，注意消防隱患

(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),，立即去查看,，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;

(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電,、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，若有情況，立即處理;

年度工作計(jì)劃及目標(biāo) 年度工作計(jì)劃報(bào)告篇十五

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工作要干好,，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,。因此，今年我部將有計(jì)劃,、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立全心全意的服務(wù)理念,。結(jié)合公司實(shí)際,，我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。以公司經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中,，培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”復(fù)合型人才是20xx年我部培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,，通過(guò)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能與水平,，提高辦事效率,。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工,。

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紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障,。所以，今年我部將以更嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,，切實(shí)抓好20xx年的全局性工作,。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴(yán)把軟件服務(wù)關(guān)，一線員工的儀容儀表,、服務(wù)意識(shí)等務(wù)實(shí)抓好部門(mén)員工的言談舉止,、穿著打扮等規(guī)范徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。努力將我部打造成公司的.一個(gè)文明窗口,。樹(shù)立“賓客至上”的思想,，用客人的口碑?dāng)U大公司的宣傳面和提高公司的形象。

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嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施，,。今年,，我部將加大衛(wèi)生管理力度，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過(guò)場(chǎng),，決不流于形式，除了繼續(xù)堅(jiān)持公司的衛(wèi)生大掃除外,。將不定期的對(duì)各衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃清除消毒并檢查,。以增強(qiáng)部門(mén)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。以營(yíng)造“溫馨家園”為目標(biāo)。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié),、部門(mén)外部協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。我部將與其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮整體活力，創(chuàng)造最佳效益,。在本職工作中做出自己應(yīng)有的工作風(fēng)采的同時(shí),。虛心聽(tīng)取來(lái)自不同部門(mén)的心聲，更多的是協(xié)調(diào)和幫助其他部門(mén)共同進(jìn)步,。

我部將加強(qiáng)對(duì)日常能源消耗的管理與控制,。將責(zé)任落實(shí)到人，每月嚴(yán)格按照下達(dá)的消耗定額進(jìn)行控制,、考核,。對(duì)整個(gè)部門(mén)的能源使用情況進(jìn)行調(diào)查，找出能夠節(jié)能的其他具體措施,。例如：對(duì)各部區(qū)域調(diào)整供氣時(shí)間,，實(shí)行集中、統(tǒng)一,、定時(shí),、定點(diǎn)供氣，減少鍋爐燃燒時(shí)間,；定時(shí)測(cè)量樓層溫度,，根據(jù)溫度調(diào)整空調(diào)使用時(shí)間；根據(jù)天氣情況及季節(jié)變化調(diào)整各區(qū)域的路燈,、霓虹燈的開(kāi)燈時(shí)間,。

因我部各類(lèi)設(shè)備很多。如中央空調(diào)系統(tǒng),、水池過(guò)濾,。加熱設(shè)備等等。設(shè)備的投資,、改造及日常維修,、保養(yǎng)是一項(xiàng)很大的支出，因此我部也將對(duì)設(shè)備的管理建立一種“預(yù)防性維護(hù)”體系,。做好設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù),，這樣可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，避免由于設(shè)備出現(xiàn)故障而花費(fèi)大筆維修費(fèi)用和縮短設(shè)備的使用壽命,。

我部也將積極培養(yǎng)員工的節(jié)能節(jié)流意識(shí)及愛(ài)崗敬業(yè)精神,。在所有涉及成本的地方制定相應(yīng)的技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)，并獎(jiǎng)勵(lì)持續(xù)改進(jìn)的行為,，用漸進(jìn)的方式逐步、分區(qū)域的完善，經(jīng)年累月,，成本就可以降下來(lái)了,。

以上是本人20xx年工作安排，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng),！