工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

旅游工作總結(jié) 旅游工作總結(jié) 新人篇一

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高全區(qū)旅游系統(tǒng)全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平

認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,、《省關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》,、《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》等重要文件，以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際,，進(jìn)一步明確我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要任務(wù),，不斷增強(qiáng)全體同志對(duì)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的信心和決心,，不斷提高全體旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)，我局專門聘請(qǐng)了師范大學(xué)旅游學(xué)院鄭耀星副院長(zhǎng)為我區(qū)旅游管理與部分從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，大家普遍反映效果良好,。

大力培育特色品牌，旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)

一是繼續(xù)打造壽山石文化旅游品牌,。重點(diǎn)推進(jìn)壽山國(guó)家礦山公園項(xiàng)目建設(shè),，完成了中國(guó)壽山石館內(nèi)部改造方案設(shè)計(jì)以及壽山礦山公園景區(qū)主干道沿線旅游交通指示牌等設(shè)計(jì)，為實(shí)現(xiàn)壽山國(guó)家礦山公園正式命名,、揭碑開園作準(zhǔn)備,。

二是繼續(xù)打造避暑度假旅游品牌。首先,，積極推進(jìn)鼓嶺避暑度假旅游區(qū)的二期綜合整治,、改造提升工程，加快鼓嶺柱里擬建設(shè)集高端旅游酒店,、國(guó)家級(jí)會(huì)議中心,、時(shí)尚高級(jí)商務(wù)會(huì)所等項(xiàng)目建設(shè)，完善旅游景區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè),，召開鼓嶺山莊業(yè)主大會(huì),，強(qiáng)化旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)意識(shí)和遵守法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的理念,，不斷提高從業(yè)人員的整體服務(wù)水平,，樹立品牌意識(shí)，做大做強(qiáng)鼓嶺避暑度假旅游品牌,，帶動(dòng)全區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。其次，努力配合市有關(guān)部門和區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同推進(jìn)市旅游重點(diǎn)項(xiàng)目——桂湖生態(tài)溫泉城項(xiàng)目的前期工作,。該項(xiàng)目進(jìn)展較為順利，現(xiàn)已完成了項(xiàng)目控規(guī),、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估,、項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估，桂湖分村分類,、項(xiàng)目地塊選址,，現(xiàn)正進(jìn)行項(xiàng)目土地利用指標(biāo)等土地報(bào)批工作。

三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年活動(dòng),。以建設(shè)城區(qū)北部地區(qū)北峰鄉(xiāng)村旅游帶為目標(biāo),，積極發(fā)動(dòng)、努力實(shí)施北峰地區(qū)鄉(xiāng)村旅游“滿天星”項(xiàng)目建設(shè),，結(jié)合當(dāng)前山區(qū)鄉(xiāng)村連片整治工程實(shí)施,，重點(diǎn)抓好日溪鄉(xiāng)點(diǎn)洋村,、壽山鄉(xiāng)沙溪村、長(zhǎng)基沙紅桃基地,、宦溪鎮(zhèn)鼓嶺地區(qū)及降虎村等鄉(xiāng)村旅游試點(diǎn)等,，同時(shí)引導(dǎo)扶持有條件的北峰日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅游企業(yè)對(duì)照《省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),，努力完善服務(wù)項(xiàng)目,，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游接待示范單位，并帶動(dòng)周邊景區(qū),、鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,，擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)模，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平,。

四是繼續(xù)打造生態(tài)之旅,。充分利用占全區(qū)總面積77%的北峰山區(qū)廣袤的生態(tài)資源打造我市一流的生態(tài)旅游目的地。首先,，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)水平,，不斷完善旅游景區(qū)的各種配套設(shè)施，積極幫助皇帝洞景區(qū)做好項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告的評(píng)審與報(bào)批,，整合皇帝洞景區(qū),、桃源溪漂流景區(qū)、臥龍谷景區(qū),、壽山溪漂流景區(qū),、飛云峽景區(qū)等生態(tài)旅游項(xiàng)目，形成合力,，打造北峰生態(tài)旅游品牌,；其次，加大招商引資力度,，走高端旅游項(xiàng)目開發(fā)途徑,，通過引進(jìn)大財(cái)團(tuán)、上好項(xiàng)目,，建設(shè)高檔次,、上規(guī)模生態(tài)旅游度假景區(qū)，重點(diǎn)打造在省內(nèi)外具有強(qiáng)大影響力的大型生態(tài)旅游度假區(qū),。目前,，主要配合省中旅、師范大學(xué),、市旅游局,、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位拍攝制作北峰生態(tài)旅游推介片的工作，爭(zhēng)取如香港中旅等實(shí)力強(qiáng),、有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)投資我區(qū)旅游業(yè),，打造生態(tài)旅游品牌,。

旅游工作總結(jié) 旅游工作總結(jié) 新人篇二

近兩年以來，我局以國(guó)際旅游島建設(shè)為契機(jī),，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作思路，逐步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，不斷配套完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,，著力開展歷史文化、紅色文化和鄉(xiāng)村農(nóng)家特色旅游,，協(xié)調(diào)推動(dòng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目和綠色慢行系統(tǒng)建設(shè),，較好地促進(jìn)了全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

一,、今年的主要工作亮點(diǎn)

（一）旅游市場(chǎng)人氣趨旺,，創(chuàng)收能力明顯增強(qiáng)。據(jù)預(yù)測(cè)全年旅游接待人數(shù)約246.91萬人次,，同比增長(zhǎng)14.76%,；其中鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)13.67萬人次，同比增長(zhǎng)16.74%,。旅游總收入為3.6億元,，同比增長(zhǎng)18.84%。其中鄉(xiāng)村旅游營(yíng)業(yè)收入398.4萬元,，同比增長(zhǎng)13.41%,。

（二）旅游市場(chǎng)健康有序，行業(yè)管理規(guī)范井然,。一是旅游安全監(jiān)督到位,，旅游行業(yè)全年沒有發(fā)生重大的安全生產(chǎn)責(zé)任事故；二是旅游市場(chǎng)管控有力,。開展市場(chǎng)整治4次,，其中節(jié)假日市場(chǎng)檢查2次，檢查旅游企業(yè)21家次,，檢查導(dǎo)游人員36人次,，教育糾正違規(guī)行為5人次；三是旅游質(zhì)量服務(wù)優(yōu)化,。全天候保證旅游熱線暢通,，接受旅游咨詢38人次,，受理投訴案件3宗,，辦結(jié)率100%。

（三）旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,，接待能力顯著增強(qiáng),。各個(gè)休閑旅游點(diǎn)道路暢通,，在全市率先實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)旅游標(biāo)識(shí)牌建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和全覆蓋。全年新增香江國(guó)際大酒店,、堆插鄉(xiāng)村主題酒店床位416張,，且均按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

（四）鄉(xiāng)村休閑旅游再創(chuàng)佳績(jī),。大水,、泮邊、堆插三個(gè)村獲得第二批“旅游名村”稱號(hào),。至此,，我區(qū)共有7個(gè)村獲此殊榮。春節(jié),、五一,、十一等重大節(jié)假日期間，鄉(xiāng)村休閑旅游接待平穩(wěn)有序,、安全和諧,，過夜人數(shù)持續(xù)增多。國(guó)慶黃金周旅游及接待服務(wù)工作得到省旅游委和市政府表?yè)P(yáng),。

（五）重視抓好旅游崗位技能培訓(xùn),。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)班、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)班兩期,，培訓(xùn)310多人次,。組織局機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)分管旅游工作的負(fù)責(zé)人及農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人到省內(nèi)外考察學(xué)習(xí)29人次,，提升了轄區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量,，樹立了旅游形象。

（六）重視旅游產(chǎn)品的宣傳促銷,。編印“美麗”系列旅游簡(jiǎn)介和旅游地圖,，籌劃推出“特色”旅游線路，開展“車駕,、暢游鄉(xiāng)村”,、“我到鄉(xiāng)村過大年”和“紅色之旅走進(jìn)校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動(dòng)，組織開展“荔枝節(jié)”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動(dòng),，配合省,、市旅游部門走出去貴州、云南等地宣傳促銷旅游產(chǎn)品,，進(jìn)一步擴(kuò)大了旅游的知名度,。

（七）全力推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)。爭(zhēng)取上級(jí)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)資金1200萬元，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)“九龍戲水”項(xiàng)目二期,，著力打造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范區(qū),，各項(xiàng)前期工作正在加緊辦理，年底進(jìn)入施工階段,；鄉(xiāng)村游品牌打造取得新成效,，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的堆插村桃源鄉(xiāng)村養(yǎng)生酒店年底正式營(yíng)業(yè)，紅旗泮邊休閑農(nóng)莊通過加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn),、增加cs野戰(zhàn),、團(tuán)隊(duì)拓展設(shè)施來提檔升級(jí)，吸引了更多客人,；舊州古文化旅游鎮(zhèn)項(xiàng)目已完成概規(guī)編制,，報(bào)市國(guó)際旅游島工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審定；紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)項(xiàng)目征地工作順利推進(jìn),，同責(zé)任村鳳雅村村民溝通,，獲得理解和支持，進(jìn)入點(diǎn)青苗和簽名階段,。

（八）協(xié)助做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)綠色慢行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及玉仙村,、坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)規(guī)劃工作。完成了慢道規(guī)劃編制及“祥云盤龍”logo設(shè)計(jì),，牽頭制定《玉仙村和坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)實(shí)施實(shí)施方案》,，并做好紅色旅游資源的宣傳推介。

（九）聯(lián)系點(diǎn)工作扎實(shí)有效,。先后籌措三萬三千元,，支持甲子鎮(zhèn)政府的計(jì)生工作，改善益新村委會(huì)辦公室環(huán)境,，幫助儒上村制訂新農(nóng)村建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃,，配合做好村級(jí)換屆工作等；配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規(guī)劃道路征地等工作,。此外,，抓好責(zé)任路段觀光路、興丹路的環(huán)境綜合整治工作,，達(dá)到了預(yù)期成效,。

（十）加強(qiáng)了黨組織建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神,，黨中央和省,、市、區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾,、加強(qiáng)黨組織建設(shè)有關(guān)規(guī)定,，召開黨支部班子民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭勤政廉政,，嚴(yán)格自律，狠剎“四風(fēng)”,，弘揚(yáng)正氣,，促進(jìn)了單位工作。

旅游工作總結(jié) 旅游工作總結(jié) 新人篇三

“”規(guī)劃的開局之年,，也是實(shí)施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個(gè)年份,。上半年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)旅游主管部門的指導(dǎo)下,，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn),，取得較好的成果。現(xiàn)將半年以來的旅游工作簡(jiǎn)要回顧如下：

加快旅游配套設(shè)施建設(shè),，初步形成產(chǎn)業(yè)體系

一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè),，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化,、兩側(cè)安全防護(hù)欄等項(xiàng)目建設(shè),，目前，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外,，其它路段工程施工已接近尾聲,；完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實(shí)現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險(xiǎn)路段防護(hù)欄建設(shè)等,。二是抓緊進(jìn)行日溪村至皇帝洞北門公路,、桃源溪景區(qū)道路、長(zhǎng)基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,，爭(zhēng)取在年內(nèi)動(dòng)工建設(shè),，明年上半年完成施工；三是協(xié)助景區(qū)進(jìn)行電網(wǎng)改造,，徹底解決長(zhǎng)期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題,。

拓寬旅游宣傳促銷渠道，進(jìn)一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象

上半年,，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場(chǎng)開拓,、旅游宣傳營(yíng)銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效,。在《東南快報(bào)》,、《海峽都市報(bào)》、《晚報(bào)》,、農(nóng)家樂網(wǎng),、新聞網(wǎng)、電視臺(tái)以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動(dòng)內(nèi)容文字、影像資料,；春節(jié)期間,，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場(chǎng)舉行的大型旅游促銷活動(dòng)，取得良好成果,；位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用,，這是我市五個(gè)城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心；組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行資源整合,，強(qiáng)力推出不同形式,、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇，游客量不斷上升,。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達(dá)2934萬元,。

切實(shí)加大行業(yè)管理力度,，旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善

繼續(xù)強(qiáng)化旅游市場(chǎng)規(guī)范化管理，推進(jìn)旅游行業(yè)誠(chéng)信體系,、標(biāo)準(zhǔn)體系,、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財(cái)政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)暫行辦法》,，對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求,，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦,、“五一”小長(zhǎng)假期間,，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局,、區(qū)委文明辦等部署精神,，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各星級(jí)旅游飯店,、賓館的全方面檢查,，通過正面引導(dǎo)、強(qiáng)化意識(shí),、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量等積極營(yíng)造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍,，不斷促進(jìn)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象,，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象,。

旅游工作總結(jié) 旅游工作總結(jié) 新人篇四

2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下,，我局精心組織,，積極協(xié)調(diào),，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

一,、基本情況

2019年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周,，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日,，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元,，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%,，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬人次,，旅游收入1145萬元,，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施,，去年12月獲國(guó)家4a 級(jí)景區(qū),，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元,，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%,。百香湖2019年獲4星級(jí)農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起,，旅游人數(shù)和收入不斷攀升,。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故,，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴,。

二、主要特點(diǎn)

1,、出游方式多元化,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化,、個(gè)性化,、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體,。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上,，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰,，到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車,。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假,，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山,，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高,、旅游產(chǎn)品的日益成熟,、旅游促銷活動(dòng)的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣,、市居多的局面,，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東,、云南,、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng),。

2,、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來,，我縣加大旅游設(shè)施的投入,，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案,。按照“早謀劃,、早部署、更熱情,、更周到”的方針,，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳,，合理引導(dǎo)游客出行,，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。

3,、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩,。

節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛,、彩旗飄揚(yáng),，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情,，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè),。2月7日—13日，十萬大山國(guó)家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,，游客積極參與互動(dòng),，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng),，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。

4,、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度,，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能,，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間,，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象,。

三,、具體做法

1、精心組織,，周密部署,?？h委,、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排,、早部署,。要求旅游、交通,、工商,、物價(jià)、消防,、安監(jiān),、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，各司其職,，恪盡職守，密切配合,，周密布置,，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂,、祥和,、安全、溫馨的旅游環(huán)境,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求,，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游,、安監(jiān)、工商,、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店,、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況,，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生,、環(huán)境,、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度,，凈化旅游市場(chǎng)秩序,。

3、密切配合,，形成合力,。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工,，各負(fù)其責(zé),，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用,，深入第一線,，急游客之所急，想游客之所想,，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益,，為游客提供全方位的服務(wù)?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全,，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，公布了旅游咨詢電話,，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí),、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委,、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度,；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理,；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理,，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為,，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,；交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查,，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志,；交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客,。黃金周期間,，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通,，旅游市場(chǎng)秩序井然,。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，確保安全,。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量,、秩序,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署,，旅游,、交通,、工商、物價(jià),、消防,、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門,，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案,，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道,，縣宣傳,、廣電、氣象等部門利用電視,、網(wǎng)絡(luò),、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道,，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息,，引導(dǎo)游客文明旅游,、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間,，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配,，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人,，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效,；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜,、防火,、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案,，確保各類旅游事故隱患整改到位,，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

總之,，2019年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分,，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手,、早行動(dòng),，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動(dòng),，積極履行職責(zé),，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成,，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。

旅游工作總結(jié) 旅游工作總結(jié) 新人篇五

20xx年，大漈鄉(xiāng)的旅游工作在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，在省市縣各級(jí)政府和部門的關(guān)心支持下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在國(guó)家4a景區(qū)創(chuàng)建成功后，按照“啟動(dòng)營(yíng)運(yùn),、分步完善”的思路,，立足實(shí)際，搶抓機(jī)遇,，迎難而上,，開拓創(chuàng)新，啟動(dòng)景區(qū)營(yíng)運(yùn)工作,。

一,、20xx營(yíng)運(yùn)情況

根據(jù)縣委縣政府的要求，為了促進(jìn)云中大漈景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,，在景區(qū)未實(shí)行市場(chǎng)外包前,，由大漈景區(qū)管委會(huì)開展?fàn)I運(yùn)工作。通過兩年年的努力,，取得了明顯成效,。景區(qū)游客量大幅增加，與往年同期相比游客量翻一翻,，景區(qū)門票收入實(shí)現(xiàn)零的突破,，實(shí)現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的重大突破，旅游總收入大幅增長(zhǎng),。

20xx年全年,，景區(qū)接待總?cè)藬?shù)75.6萬人次，同比增長(zhǎng)31.5%,，旅游總收入1405.3萬元,，其中門票收入65.9萬元，超過了年初的預(yù)期目標(biāo),，成績(jī)喜人,，成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

（三）多渠道多形式加大宣傳,，提高景區(qū)知名度,。

中央電視臺(tái),、電視臺(tái),、麗水電視臺(tái)和縣電視臺(tái)等電視媒體進(jìn)行專題宣傳。中國(guó)鄉(xiāng)土文化電視紀(jì)錄片《夢(mèng)回古村》攝制組在大漈鄉(xiāng)進(jìn)行全方位實(shí)景拍攝,，以古村落的歷史文化底蘊(yùn)為拍攝基礎(chǔ),，運(yùn)用現(xiàn)代高清影像、三維還原,、歷史演繹等拍攝手法,，介紹古村落的變遷和現(xiàn)狀，為古村落的保護(hù)和文化旅游帶來更為廣闊的前景。該片記錄了大漈傳統(tǒng)的文化資源和豐富的自然資源,，其中將大漈所特有的傳統(tǒng)孝道文化,、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大漈罐和咸菜制作技藝、省唯一的鄉(xiāng)村電影博物館以及幽靜的原始森林,、小佐梯田和梅坊坪排房,、古宅等記錄保存下來，并在中央電視臺(tái),、杭州電視臺(tái)等記錄頻道播出,，向中國(guó)和世界全面展示人文厚重、風(fēng)光旖旎,、欣欣向榮的大漈風(fēng)光,；衛(wèi)視天天6頻道《我愛自駕游》欄目組走進(jìn)大漈，進(jìn)行了為期兩天的專題拍攝,，展現(xiàn)云中大漈獨(dú)特的旅游風(fēng)光,。攝制組走訪了護(hù)關(guān)橋、時(shí)思寺,、雪花漈等景點(diǎn),，并以“傳統(tǒng)大漈罐”的制作為素材重點(diǎn)拍攝，展現(xiàn)了省非物質(zhì)遺產(chǎn)大漈罐經(jīng)久不衰的獨(dú)特魅力和80歲傳承人潘仁根精益求精的執(zhí)著精神,；滬蘇著名媒體深入大漈景區(qū)采風(fēng),，《新民晚報(bào)》社區(qū)版旅游主編孫慶榮、中國(guó)江蘇網(wǎng)兼揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)資訊部記者浦瓊月,、華東旅游報(bào)采訪部主任吳仲銀,、記者竇庭荺等一行五人到云中大漈景區(qū)消夏采風(fēng)，他們尋訪古跡,，采訪老村民,，對(duì)大漈不同于山下城市的風(fēng)光、飲食,、風(fēng)俗興趣,，以記者特有的細(xì)膩和敏感觸碰大漈的歷史文化和田園風(fēng)光，相約各自擬題,，分別寫成一篇反映大漈風(fēng)光風(fēng)俗的文章,，對(duì)景區(qū)宣傳增添了亮麗的一筆。宣傳人員積極維護(hù)云中大漈景區(qū)實(shí)名認(rèn)證微博,，全面開展宣傳營(yíng)銷工作,，現(xiàn)已有20xx左右粉絲，發(fā)帖將近20xx條,，互動(dòng)效果良好,，特別是在縣內(nèi)獲得較好的反響，云中大漈官方微博舉辦“轉(zhuǎn)微博，贈(zèng)茭白”活動(dòng),，提高了知名度,，擴(kuò)大了影響力。參加了麗水519旅游推介會(huì),、上海旅游推介會(huì),、金華旅游推薦會(huì)、杭州農(nóng)博會(huì)等,，反響良好,、進(jìn)一步擴(kuò)大了游客覆蓋面；連續(xù)四年在金麗溫高速公路制作宣傳廣告,，制作宣傳手冊(cè)8000多份,、宣傳片等系列宣傳品開展宣傳，在縣城各大賓館和旅行社宣傳推廣景區(qū),，大大提高了景區(qū)知名度,，縣內(nèi)各大賓館的景區(qū)展示版效果明顯，據(jù)景區(qū)營(yíng)銷人員對(duì)來景區(qū)游客的調(diào)查,，有相當(dāng)一部分是在賓館里看到宣傳牌慕名而來的,；同時(shí)，在云中大漈景區(qū)專題網(wǎng)站,、各級(jí)政府網(wǎng)站和同程旅游網(wǎng),、協(xié)程旅游網(wǎng)、旅游互聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息進(jìn)行宣傳,，在各大旅游網(wǎng)站,、論壇發(fā)貼跟貼，提高景區(qū)影響力,；通過報(bào)紙刊物進(jìn)行宣傳,，如在日?qǐng)?bào)、江南郵報(bào)進(jìn)行了專版宣傳,，在市,、縣各級(jí)報(bào)刊上也進(jìn)行積極宣傳，此外,，鼓勵(lì)景區(qū)工作人員積極向報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)投送信息，不斷提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度,。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升景區(qū)功能。以只爭(zhēng)朝夕的精神,，加快推進(jìn)項(xiàng)目前期工作，根據(jù)“邊運(yùn)行邊建設(shè)”的思路，緊鑼密鼓地謀劃進(jìn)士府,、茶藝館,、陶藝館、景區(qū)二期立面改造工程,。景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目及景區(qū)管委會(huì)業(yè)務(wù)用房（省特扶項(xiàng)目）20xx年以來累計(jì)完成投資650萬元,，完成年度計(jì)劃87%?！霸浦写鬂T”景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目：進(jìn)士府已進(jìn)入木結(jié)構(gòu)安裝階段,，陶藝茶藝館項(xiàng)目?jī)?nèi)部裝修階段。景區(qū)管委會(huì)業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目于12月底完工,。景區(qū)二期立面改造基本方案已出臺(tái),，現(xiàn)即將進(jìn)入工程招投標(biāo)階段。此外圍繞“興旅旺旅”目標(biāo)的景區(qū)房產(chǎn)項(xiàng)目也在積極地論證之中,，在條件進(jìn)一步成熟時(shí)將開展和投資方的意向接觸,，為項(xiàng)目前期開展創(chuàng)造積極條件和機(jī)遇。3,、繼續(xù)完成投資750萬元的立面改造和景區(qū)游覽項(xiàng)目及功能提升工程,，立面改造項(xiàng)目已基本完工，現(xiàn)正完成最后局部場(chǎng)地硬化平整及清理工作,，游覽功能提升已進(jìn)入項(xiàng)目論證階段,。

（五）加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。20xx年根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要新招聘了景區(qū)工作人員3名,，包括綜合管理、售票檢票人員,，景區(qū)工作人員達(dá)到23人,；健全景區(qū)人員管理制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，結(jié)合旅游旺季特別重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日,、雙休日的管理。鄉(xiāng)政府和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行兩塊牌子一套人馬,，有利于工作的協(xié)調(diào)開展,，在旅游旺季期間景區(qū)出現(xiàn)工作人員緊張時(shí)，招錄臨時(shí)人員到景區(qū)進(jìn)行加班,，做到景區(qū)管理和政府工作兩不誤,。加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)，通過送出去請(qǐng)進(jìn)來的方式,，對(duì)景區(qū)的高中層人員,、服務(wù)人員進(jìn)行了從業(yè)資格,、崗位職務(wù)、專業(yè)技能,、景區(qū)知識(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高了景區(qū)工作人員和服務(wù)人員的整體工作能力和素質(zhì)水平。管委會(huì)的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態(tài)休閑旅游高層管理人員研討班,，獲益匪淺,，景區(qū)導(dǎo)演踴躍參與國(guó)導(dǎo)培訓(xùn)，提高了導(dǎo)演技能和水準(zhǔn)