隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇一

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個人都知道了喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇柔和作為招待用酒,，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進(jìn)一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情,，客戶認(rèn)可你了，才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,?！笨梢娍颓槭欠浅Ｖ匾模⒁欢ǖ目颓殛P(guān)系,，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪,；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

一,、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己,、豐富自己,；

二、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系,；

三、要勤動腦,，如何有效的為客戶服務(wù)

四,、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求,；

五,、要勤總結(jié),，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進(jìn),。

20xx年對于我來說是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可,、信任,、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人,，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里,，我會努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌,！

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇二

首先在經(jīng)營收入方面：7月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元,，占計劃的xx%，平均出租率xx%,，平均房價xx元;另外,，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%;7月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比,，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比,，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外,，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn),。

在部門工作方面：營銷部在7月份累計完成會議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的`走訪,，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求,，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計,，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動,，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外,，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);

7月份的工作已經(jīng)過去,，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和xxxx年度全年?duì)I銷計劃,，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個方面開展：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性;

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,，會議為輔,，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場情況下降的同時,，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會議客源的比重,，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場，加強(qiáng)鞋城,、洗化類,、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息,，把握各種會議信息,，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊(duì)價格政策,，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場方面,，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點(diǎn)放在對主要客源市場的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時,，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪，重點(diǎn)對禹州市,、長葛市,、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：

酒店xx×本月主要是以會議為主,，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

賓館xx×本月主要是以中石油會議為主;本月團(tuán)隊(duì)價格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì);

大酒店xx×散客出租率不高,，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降,，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

酒店xx×本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;

酒店xx×此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況,，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團(tuán)隊(duì)市場方面,，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進(jìn)入8月份以后，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同,，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇三

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它在我們的學(xué)習(xí),、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧,。那么總結(jié)有什么格式呢,？下面是小編幫大家整理的20xx銷售人員工作總結(jié)，歡迎大家分享,。

20xx年的電話銷售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來在工作很多方面,，都是比較順利的,，各方面的工作積累，使我此刻越來越強(qiáng)大了起來,，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西,，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不期望自我會拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒,，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的`,，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走,，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,，做出業(yè)績要容易很多,，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到x那里不是很久,，處在一個工作的初級階段,，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價值,，我會繼續(xù)加油努力的,。

一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了xx個電話,，其中有效客戶x_,，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾,，可是對我來講就是一種鼓勵,，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些十分的不簡單,，我只想讓自我堅(jiān)持下去,，在可持續(xù)的提高，一年來業(yè)績方面,，對我來講還是做的不夠,，我認(rèn)為在今后做到全前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法,。

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好,，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心,，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇四

8月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地,。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的.客戶,。

2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸！

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇五

時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個月結(jié)束了,。做一份白酒銷售工作總結(jié)，國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，在業(yè)界引起了騷動,，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷,、困惑和感動,、興奮和無奈……

一、個人的成長和不足

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫忙,。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：1,。處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了;2,。心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了;3,。團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升;4。對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;5,。學(xué)習(xí)潛質(zhì),、對市場的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了。

二,、銷售業(yè)績回顧與分析

這一個月的業(yè)績還是很不錯的：

1,。奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

2,。成功開發(fā)了四個新客戶;

3,。月度總現(xiàn)金回款10萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點(diǎn)：

1,。我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，因此吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,，透過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的'運(yùn)作奠定了基矗;

2,。新客戶開放面,，落實(shí)了4個新客戶，俗話說“選取比發(fā)奮重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送潛質(zhì),、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量;

3,。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a,。公司服務(wù)滯后，個性是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場,，和經(jīng)銷商的銷售信心;

b。新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差;

c,。重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定。

三,、工作中的不足

這個月我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強(qiáng)烈，但正因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源!

對于滕州市場,，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點(diǎn)：1,。沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;2,。沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場。

對于平邑市場,，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點(diǎn)推薦：1,。注重品牌形象的塑造;2,。完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3,。加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺,。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇六

xx月新客戶不多,，老客戶購買量也減少。新客戶很少開發(fā),，有的還處于了解階段,。對于這種情況，以后要從不同渠道入手?，F(xiàn)在重要的是培養(yǎng)潛在客戶,，讓他們對我們有更多的信心和認(rèn)識，挖掘更深層次的客戶信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用入到工作中去,。

存在問題：

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的.工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

下月工作目標(biāo)：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xxx,，xxx還有xxx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇七

成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山,，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司,。之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了,。那么等待著我的是什么呢,？以下是我的sｗot分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：

s（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗(yàn)說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場,。由開始，因此存在著無限的可能,。

ｗ（劣勢）：無工作經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)是藥學(xué),，無市場營銷知識。

o（機(jī)會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底,，說明它有機(jī)會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展,。

ｔ（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難,。

成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜?，并非我有多厲害?/p>

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動,，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店,。為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,。＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個＂頑固分子＂開始經(jīng)營我們的品種了,?；氐郊椅业谝粫r間把這個好消息告訴我主管，當(dāng)時我主管說了一句話：＂你會成功的,，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起,。＂

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三,。由下月開始進(jìn)行上量工作,。

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金,，對自己越來越有信心了。

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才２００多,，我鋪貨階段的銷量也才７００多，指標(biāo)卻要１２００，要怎么才能完成指標(biāo)呢,？

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的ｎo,。

１、但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達(dá)不到的了。只能在其它方面尋求突破,，于是我有了以下的想法：

１,、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格,，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購買率,；

２、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點(diǎn)小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升,。

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的,。原來,，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨。沒辦法,，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,，店員教育，做陳列,。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售。

成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有８００左右,，完成指標(biāo)的６０％而已,。但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧,。

由于６月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按４、５月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),，再加上工作細(xì)分,，我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的１００家減少到６０家,。我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長,，達(dá)到以前的１６６.６％－２００％。但是,，積累了之前的經(jīng)驗(yàn),，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成,。

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,，無法完成時，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,，就這樣,，指標(biāo)完成了。

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候,，我選擇了去做，所以,，我有了不同于別人的成績,。

在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從６月份已經(jīng)開始注意到oｔc三要素（客情,、陳列、店員教育）的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出。然后,，還是按上個月的方法,，把指標(biāo)分解到每個藥店上,，于是，我再一次的完成了任務(wù),。而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績,。

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人。而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高,。

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的'同時，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了,。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了,，是否會影響到我的表現(xiàn)呢？

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來。那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了,。

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時等原因銷量普遍下滑,。

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點(diǎn),，差的做少點(diǎn)，但獎金卻和完成率掛鉤,。我的指標(biāo)再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務(wù)都要１００％完成,，就算壓貨也得完成。沒辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù),，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是,，我抓住了這個機(jī)會。讓公司對我感到滿意,，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度。

ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有oｔc產(chǎn)品但還沒有oｔc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。

o（有什么選擇）：

１、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費(fèi)了。

２,、利用這筆費(fèi)用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有oｔc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。

ｗ（要做什么）：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個選擇,，一共做了５個產(chǎn)品,，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主,，因?yàn)槲业馁u場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以２：３的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng)）,，這樣,，三管齊下整理文章由的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了１００％,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇八

xx月悄然離去,，結(jié)合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己,，xx月是比較順利的一個月，但是這個月的順利也要很多的付出,，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意,，這個月的成績也是非常可觀的,，盡管一個月下來很疲憊,，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報,，在工作中我感受到了那種緊張感,，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破,，也得到了了很大的鍛煉,，這是讓我最欣慰的，xx月已經(jīng)過去,，我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程,，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：

xx月份是非常重要的一個月份，這個月的過去,，馬上就要迎來熱天了,，在這個時候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針,，開始就已經(jīng)感到了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去,，這是很嚴(yán)重的存貨情況,，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話,，會虧損很多錢,，這樣的`情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的,，不管有多難,，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的,，每當(dāng)這個時候就越是不能夠慌,，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動,，把價格降低了很多,，這次的促銷活動準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳,，把準(zhǔn)備工作,，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠,，更加有計劃的執(zhí)行起來,。

這次的促銷服裝是中老年服裝，這個月來前半個月一直在做宣傳工作,，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報,，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳，這次的促銷活動一共是賣出xx件衣服,，把倉庫的存貨賣出了三分之二,，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個月的服裝銷售工作,，我不僅僅限于,，甩賣存貨，我一直在發(fā)展心得顧客,，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，端正態(tài)度,，不斷的跟進(jìn)行業(yè),，學(xué)習(xí)好的銷售知識，自己在這個月中也進(jìn)步了很多,，我覺得這是一種很高的提升,。

xx月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確,，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足，很細(xì)微的東西,，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊?，那就是有一點(diǎn)急于求成，在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了,，就像xx月份的促銷活動我就很急,，我總是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁,，打亂了原本的計劃,，這也影響到了自己的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁,，養(yǎng)成一個好的心態(tài),。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇九

酒水銷售人員月度工作總結(jié)我是營銷部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的,， 20××年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時間，我感受很多,，收獲很多,，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo),，看著我的.同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策,，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進(jìn)一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系,，客戶認(rèn)可你了，才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系,，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪,；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

一,、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己,、豐富自己,；

二、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系,；

三、要勤動腦,，如何有效的為客戶服務(wù)

四,、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求,；

五,、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時時跟進(jìn),。

20××年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵著我,，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里,，我會努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20××年再創(chuàng)輝煌,！

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇十

x月悄然離去，結(jié)合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己,，x月是比較順利的一個月,，但是這個月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意,，這個月的成績也是非?？捎^的，盡管一個月下來很疲憊,，但是樂在其中,，這樣的付出總是有了回報，在工作中我感受到了那種緊張感,，特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張,，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉,，這是讓我最欣慰的,，x月已經(jīng)過去，我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程,，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：

x月份是非常重要的一個月份,，這個月的過去，馬上就要迎來熱天了,，在這個時候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針,，開始就已經(jīng)感到了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的'衣服沒有賣出去,，這是很嚴(yán)重的存貨情況,，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話,，會虧損很多錢,，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的,，不管有多難,，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的,，每當(dāng)這個時候就越是不能夠慌,，冷靜下來，我制定了一系列的促銷活動,，把價格降低了很多,，這次的促銷活動準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)備工作,，宣傳工作做好,，這樣在工作中才能夠，更加有計劃的執(zhí)行起來,。

這次的促銷服裝是中老年服裝,，這個月來前半個月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報,，我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳,，這次的促銷活動一共是賣出x件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二,，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿意,，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于,，甩賣存貨,，我一直在發(fā)展長期顧客,，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，端正態(tài)度,，不斷的跟進(jìn)行業(yè),，學(xué)習(xí)好的銷售知識,，自己在這個月中也進(jìn)步了很多，我覺得這是一種很高的提升,。

x月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個月的工作讓我看到了自身的一個不足,，很細(xì)微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊?，那就是有一點(diǎn)急于求成,，在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了,，就像x月份的促銷活動我就很急，我總是擔(dān)心衣服賣不出去,，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計劃,，這也影響到了自己的工作進(jìn)度,，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一個好的心態(tài),。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇十一

主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個,，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目,、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、xx區(qū)少年宮工程,、xx省審計廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、xx煙草物流配送中心工程等等。成單0個,，丟單0個。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,，風(fēng)管面積平方米,，具體分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源,。并去xx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xx跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目,。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工,，（例如：xx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程）,，風(fēng)管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,，因受金融危機(jī)的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xx年亞運(yùn)會的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于xx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、xx省審計廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項(xiàng)目上,。

另在xx年xx亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中,，預(yù)計在xx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān),。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心,，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管,。

1,、受xx客戶邀請,，去xx拜訪xx年亞運(yùn)場管的一些工程（預(yù)定時間為一周）,，重新審視xx周邊市場,。力爭在xx年開工前拿下兩個以上重點(diǎn)項(xiàng)目,。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2,、在xx市市政工程上做文章：在xx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,，在xx年也能成交。

3,、在xx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價值,。

4,、收集待建項(xiàng)目信息,，不在于拜訪的個數(shù)，在于拜訪后能否成交的個數(shù),。

5、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品,，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對思路,。

本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的`風(fēng)管主要是保溫型,，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到,，目前該竟?fàn)帉κ衷趚x的辦事處不詳,。

正在收集竟?fàn)帉κ纸o予豐田公司的資料與價格。

1,、關(guān)于竟?fàn)帉κ郑驹聲M快了解其產(chǎn)品,、差異性能,、價格與付款方式等,。

2,、在設(shè)計院是不留樣品,，因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好,，拿上一、兩個別家公司的樣品,，去防冒屬正常現(xiàn)象,。

1、在月底或其它時間開工作例會時,，大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例,，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開竟?fàn)帲芯範(fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會前進(jìn),，如果一個團(tuán)隊(duì)是停止不前,，的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人,，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多,，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西,，爭取利益化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成,，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí),。故業(yè)務(wù)員就是先峰,，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰,，所以會焦急,，能否成功工司都會付出,，故業(yè)務(wù)員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”？

2,、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會停留在門口,，誰會長期這樣下去,，除非是混日子,。在后期中應(yīng)對市場是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線,，你可能做得很好，也很忙,，的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應(yīng)對？老業(yè)務(wù)找到好的理由,，新人是找不到理由的,，所以一筆生意成不成將成為的問題？

3,、“誠信”問題。同事之間,，客戶與業(yè)務(wù)之間，的問題在于誠信,，如果出差是為了好玩,，不如在家理玩,！

4,、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過,，自己才知道,，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品,、市場,、客戶,、結(jié)算）等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路,，紙上談兵和預(yù)測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣,？只有目標(biāo)與計劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持,！故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇十二

xx月份的工作未見實(shí)際成效,，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量,，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因,，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就xx月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利,，急于求成,，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2,、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等,。

3,、對樓盤講解過多,，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住,。

4,、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié),、在下個月的`工作中必須時刻銘記各條，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài),；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績,。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇十三

20xx年即將悄然離去,，回憶起我xx6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不足,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果,。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的.工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇十四

1,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性,；

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,；

3,、調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作,、每一個潛在客戶的挖掘,；

4,、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流,；

1,、制定工作日程表；

2,、一天一小結(jié),、一周一大結(jié)、一月一總結(jié),；不斷查找工作上的不足,，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率,；

3,、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品,、跟進(jìn)客戶,；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

4,、每天堅(jiān)持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考,，盡量做到）,，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案,；

6,、對x四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；

7,、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流；

8,、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人,；

1,、x市公路管理局供機(jī)科x科長、養(yǎng)護(hù)科x科長,；

2,、x各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科；

3,、x省x市公路局,、x縣公路段、x縣公路段,、x縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人,；

4、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂,；

5,、x市政管理處的x科長；

>銷售人員月度計劃6

1,、電話號碼是xxxxxx,，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的.服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和,，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。

2、認(rèn)真記錄來電信息,，統(tǒng)計客戶資料,，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

1,、做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障,。

2,、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西,，為市場營銷提供全面,、真實(shí)、及時的信息,，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時,。

一方面，向客人推薦我們的新活動新項(xiàng)目,，另一方面也向客人征求意見和建議,，使景區(qū)更上一層樓。同時,，也是客人覺得公司很有誠意,，更有益于市場做大做強(qiáng)。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識,、項(xiàng)目價格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶！同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求,，主動與其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造效益,。互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造效益。

銷售人員月度工作總結(jié)報告篇十五

銷售月工作總結(jié),，是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié),，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng),，為以后的工作做一個指導(dǎo),。

月工作總結(jié)，時間比較短,，這一個月的時間里,，不可能有太大的變化,、發(fā)展，因此,，在做銷售月工作總結(jié)時,，更注重于工作狀況的體悟與理解。

1,、工作狀況概述

2,、工作中的成績和缺點(diǎn)

3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

4,、下步工作計劃

1．總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的'寫法,。

2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4．要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛的銷售,。

2,、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對工作要有高度的責(zé)任心,。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

4,、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行。

5,、銷售目標(biāo),。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,，完成各個時間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。