在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

物業(yè)專員崗位職責篇一

2.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

3.負責跟蹤,、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全,、設備使用安全、用電安全,，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函,，整改通知單等;

4.配合租戶裝修的驗收工作;

5.負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作;

6.配合項目地保安,、保潔監(jiān)督工作,，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關工作;

7.完成領導安排的其他工作;

物業(yè)專員崗位職責篇二

1、協(xié)助企服經(jīng)理建立企服條線標準化服務體系,、績效管理等管理制度建設;

2,、監(jiān)督各園區(qū)項目企服條線的年度計劃、物業(yè)管理服務相關費用的收費率指標的制定,，并會同財務組催繳欠費,，落實公司考核標準;

3、協(xié)助上級負責企服條線標準化制度的培訓體系建設,，包括客服禮儀,、會務接待、對客接待,、溝通技巧等;

4,、負責細化企服人員各工作職能、日常工作監(jiān)督實施及進度跟蹤;

5,、負責策劃和組織落實為客戶提供各項服務,、聯(lián)誼和交流活動

6、對客戶,、業(yè)主重大投訴及時妥善處理,，定期對業(yè)主進行回訪，提升客戶服務滿意度,，

7,、負責管理本部門業(yè)務資料的收集、整理,、歸檔

物業(yè)專員崗位職責篇三

1,、領導、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì),、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇,、設施,、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6,、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所,、車位、房屋等)的運行情況;

7,、負責協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關工作;

8、負責處理租戶,、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

9、負責統(tǒng)籌項目社區(qū)經(jīng)營及租售等增值服務業(yè)務的開展,。

物業(yè)專員崗位職責篇四

1,、負責做好物業(yè)管理、安保,、消防及部分行政工作;

2,、對接業(yè)主、租客,，落實實施相關需求;

3,、協(xié)調(diào)、安排保安,、保潔,、外包維修事宜;

4、協(xié)調(diào),、完成上級交辦的各項任務及各自范圍內(nèi)的工作;

5,、協(xié)調(diào)、安排,、對接外部檢查;

6,、發(fā)揮工作主動性，服從上級領導的工作安排,，搞好員工間的團結和協(xié)調(diào);

物業(yè)專員崗位職責篇五

協(xié)助部門經(jīng)理管理區(qū)域內(nèi)的日常巡視,，并做好相關記錄;

整理收集到用戶、市場等各類信息,，形成結果;

負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的檢查,，公共設備跟進;

協(xié)助部門經(jīng)理做好監(jiān)督工作及時處理突發(fā)應急事宜;

負責定期對欠費單元按公司規(guī)定進行電話,、家訪,、出文的催收工作;

完成上級領導交辦的其他事項,。

物業(yè)專員崗位職責篇六

職責

1、制定本周工作計劃表;

2,、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標,、前期介入,、物業(yè)籌備工作;

3、審批物業(yè)項目預算,，審批結果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導年度區(qū)域物業(yè)(預算,、服務質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改,，審核月總結工作量;

5,、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練,。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模,，設置區(qū)域物業(yè)管理組構架;

7,、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標工作(后勤接待、郵件,、前臺管理,、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能);

8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作,。

任職資格

1,、大專或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

2,、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管,、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3,、實際工作執(zhí)行力強,，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4,、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂,，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

5,、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,，實操工作能力很強;

6、對服務需求應主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時,，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

7,、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解,。

物業(yè)專員崗位職責篇七

1,、 保持與客戶的聯(lián)系，收集,、整理客戶信息和需求,，并及時傳達到有關部門;

2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù),，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ,，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

3,、 負責受理一般客戶投訴,，跟進客戶問題，并定期進行回訪,。

4,、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

5,、催繳租金及其他各項費用,。

5、 記錄項目管理日志,，跟進所列問題,。

6、 完成上級領導交代的其它事情,。

物業(yè)專員崗位職責篇八

1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益,。

2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

3.負責商戶的日常管理,，每天不定時巡場;

4.及時解決,、上報商戶反映的問題;

5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;

6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

7.監(jiān)督本商場各品牌的形象,，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范,，各類設施是否齊全,、有損害,，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

8.認真學習商場法規(guī)和國家有關規(guī)定,，不斷豐富專業(yè)知識,，提高專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)風范,。

9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴,，應于當天提出處理意見,。

10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理,。

物業(yè)專員崗位職責篇九

1、負責項目的整體招商,、運營管理工作,，制定招商策略、計劃方案,，組織本部門各崗位人員完成工作任務,，達成工作目標;

2、負責招商談判與客戶及渠道開發(fā),，包括客戶接洽,、談判跟蹤、簽約履約,、后期續(xù)租擴租等;

3,、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區(qū)主要客戶關系,，整合園區(qū)合作資源;

4,、完善園區(qū)運營服務體系，策劃和完善客戶需要的服務項目;

5,、整合各類資源,，策劃和組織園區(qū)活動，營造良好的園區(qū)氛圍;

6,、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標制定項目運營年度預算,，并進行管控;

7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業(yè)專員崗位職責篇十

1,、協(xié)助項目負責人做好項目清潔管理相關工作,，對外委供應商及員工服務品質(zhì)進行考評監(jiān)督。

2,、負責物業(yè)服務中心專項服務的具體實施服務跟進,。

3、組織開展各類培訓,、會議,，并做好相關會議記錄,。

4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃,，定期開展各點夜班列車清洗巡查,，針對相關存在問題督促相關部門落實整改,。

5、協(xié)助項目負責人開展內(nèi)部行政事務,。

6,、加強與其他部門,、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通,。

7,、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)專員崗位職責篇十一

職責：

1,、嚴格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃,，對消控室內(nèi)各類設備設施進行日常管理;

2,、協(xié)助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織;

3,、定期安排人員檢查,、更換廣場內(nèi)消防設備,、設施和器具，;

4,、負責廣場內(nèi)動用明火的現(xiàn)場監(jiān)護工作;

6,、負責對新員工進行崗前消防培訓;

7,、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協(xié)議書,，宣傳消防規(guī)定,。

任職要求：

1、大專及以上學歷,，1年以上大型商業(yè)項目消防安全管理工作經(jīng)驗;

2,、熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識,，熟悉消防設備設施的運作原理;

3、具備較強的溝通應變能力,，具備較強的責任心,，可處理各項安全突發(fā)事件;

4、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先考慮,。

物業(yè)專員崗位職責篇十二

1.負責所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

2.負責收集住戶意見,，并及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

3.負責協(xié)調(diào)安全、環(huán)境,、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務需求;

4.管理業(yè)主/用戶檔案,，負責業(yè)主/用戶代表大會資料的準備和管理;

5.有償服務費用的統(tǒng)一送簽、匯總;

6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放,、回收;

7.客戶用房備用鑰匙管理;

8.工程技術檔案資料的保管;

9.負責物業(yè)團隊的各類活動的組織,、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動,。

10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;

11.每日要事匯報;

12.上級臨時交辦的其他工作,。

物業(yè)專員崗位職責篇十三

職責：

1.協(xié)助項目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項行政保障事宜;

2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運營;

3.接待客戶各種報修、意見投訴和應急事項處理;

4.對接集團總部,，傳達上級管理理念和制度精神;

5.負責管理處檔案,、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;

6.完成上級領導給予的其他工作。

任職資格：

1.年齡20-35周歲,，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關專業(yè),，其他專業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗;

2.熟練操作辦公軟件,，擅長應用文寫作;

3.做事認真負責,，有較強的溝通能力;

4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書、中控本,、電工本等物業(yè)管理技能證書的優(yōu)先錄用,。

物業(yè)專員崗位職責篇十四

1. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

2. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等),，留意和反映拖欠費用的單元情況;

3. 負責整理,、記錄“租戶投訴、意見表”,，對重要投訴,、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤,、反饋工作;

4.辦理租戶裝修申請,，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

5. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設備,、設施,、維修,、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表,，反映工程維修單的進度情況;

6.負責商場內(nèi)外清潔,、綠化工作情況的巡查;

7. 負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作,。

物業(yè)專員崗位職責篇十五

職責：

1,、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記,、跟進,、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備,、安全防范和綠化;

3,、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4,、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,，有責任心，能接受主管的監(jiān)督檢查;

5,、完成領導交辦的其它工作,。

任職資格

1、大學?？埔陨蠈W歷,，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關專業(yè)，具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2,、良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴展ぷ?

3,、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、粵語,、普通話流利,，工作踏實，責任心強,，能承工作壓力;

5,、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)專員崗位職責篇十六

職責：

1,、負責物業(yè)部門的規(guī)劃,、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

2、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排;

3,、負責物業(yè)部門團隊招聘,、管理,、安排;

4、負責辦公樓安保,、綠化,、保潔、工程,、費用核算,、合同租賃等事宜;

5、負責公共設施和各項基礎設施的維修,、維護管理工作;

6,、處理各類應急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

任職要求：

1,、全日制本科學歷;

2,、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務各項工作及其操作規(guī)范,，熟悉有關物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關的法律,、法規(guī)。

4,、吃苦耐勞,，具有較強的溝通影響力,，突發(fā)事件應對能力強,。