每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)專員崗位職責篇一

1、主要負責本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào),、跟進,、巡查等工作;

2、負責處理住戶裝修方面的報裝,、咨詢,、投訴等方面工作;

3、督促業(yè)主,、租戶及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項裝修管理規(guī)章制度;

4,、負責業(yè)主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

5,、宣傳和組織開展小區(qū)文化建設(shè)活動;

6,、領(lǐng)導安排的其它臨時工作。

任職資格：

1,、有一年以上物業(yè)管理(住宅類優(yōu)先)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理的各項操作,，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗;

2、善于與人溝通,，具有良好的服務(wù)意識;

3,、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作,，熟悉掌握office軟件;

4,、年齡23-35歲，高中以上學歷,，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先,。

物業(yè)專員崗位職責篇二

職責：

1. 在客服主管的指導下，負責公司現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作,，為商戶,、業(yè)主等提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)

2. 負責園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳管理工作

3. 負責園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場巡查及安全巡查

4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關(guān)的物業(yè)管理手續(xù)

5. 負責與商戶,、業(yè)主建立良好的工作關(guān)系

6. 完成上級交辦的其他工作

崗位要求：

1. 25-35歲,，大專以上學歷，物業(yè)管理,、工商管理等相關(guān)專業(yè)

2. 具備扎實的物業(yè)管理理論知識,，熟悉物業(yè)管理實務(wù)運作及相關(guān)法律法規(guī)

3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

4. 富有親和力,，具備較強的觀察、應(yīng)變,、溝通和說服能力

5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

物業(yè)專員崗位職責篇三

1,、 負責商場開門營業(yè)檢查、關(guān)門清場及商鋪考勤;

2,、 負責商鋪用電,、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區(qū)域巡查;

3,、 負責維護商場經(jīng)營秩序,，處理各類糾紛;

4、 負責商場商鋪裝修管理,，以及環(huán)境維護,、文明施工等監(jiān)管工作;

5、 負責商場客戶入退伙進場,、退場手續(xù)檢查,，物業(yè)移交查驗及存在問題的跟進處理等工作;

6、 組織商場內(nèi)人流疏導和緊急情況下的人員疏散;

7,、 完成上級交辦的其他工作,。

物業(yè)專員崗位職責篇四

職責：

1、負責物業(yè)的日常巡視,，做好“巡視記錄”;

2,、負責對業(yè)主資料的登記、收集,、存檔,、保管工作;

3、負責所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作;

4,、接待業(yè)戶辦理裝修申請手續(xù),，巡視裝修現(xiàn)場，辦理裝修驗收手續(xù);

5,、受理業(yè)戶或顧客的投訴,，做好跟進及解釋工作。;

6,、按時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作,。

崗位要求：

1、男,，25-35歲，身高1.70以上;女,，22-38歲,，身高：1.60以上;

2,、高中或以上學歷，形象氣質(zhì)佳,，有良好的服務(wù)意識及團隊精神;

3,、兩年以上物業(yè)客服類工作經(jīng)驗，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

4,、語言表達能力強,，電腦操作熟練;

5、熟悉操作word,、execl,、powerpoint等辦公軟件。

物業(yè)專員崗位職責篇五

1,、受理及主動電話客戶,，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,，熟悉及挖掘客戶需求;

3,、具備處理問題、安排進展,、跟進進程,、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,，并跟蹤進展直至解決;

4、負責物業(yè)部內(nèi)部人員考勤審核

5,、負責物業(yè)部相關(guān)文檔處理,、票據(jù)登記等

6、負責水,、電費帳單發(fā)放及催繳

7,、負責監(jiān)督保潔、保綠,、維修,、保安等工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提交物業(yè)部經(jīng)理處理

8,、負責物業(yè)部文件、檔案管理

9,、領(lǐng)導安排的其它事宜,。

物業(yè)專員崗位職責篇六

職責：

1、負責物業(yè)部門的規(guī)劃,、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

2,、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排;

3,、負責物業(yè)部門團隊招聘、管理,、安排;

4,、負責辦公樓安保、綠化,、保潔,、工程、費用核算,、合同租賃等事宜;

5,、負責公共設(shè)施和各項基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護管理工作;

6,、處理各類應(yīng)急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案,。

任職要求：

1、全日制本科學歷;

2,、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

3,、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務(wù)各項工作及其操作規(guī)范,，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關(guān)的法律,、法規(guī),。

4、吃苦耐勞,，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應(yīng)對能力強,。

物業(yè)專員崗位職責篇七

職責：

1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視,，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序,、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常,，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;

2,、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理,，如房屋漏水,、空調(diào),、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;

4,、巡查管理購物中心房屋,、裝飾、設(shè)備等硬件,，促進并跟進維修;

5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理,，包括協(xié)助招標,，進撤場交接，日常工作品質(zhì)監(jiān)督,，供方培訓等;

6、負責部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的采購工作;

7,、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作,。

任職要求：

1,、學歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

2、工作經(jīng)驗：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

3,、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)專員崗位職責篇八

1.接待受理業(yè)主的報修,、繳費

2.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)察

3.主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改,，審核月總結(jié)工作量

4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

5.后勤接待，郵件,，前臺管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務(wù)職能

6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作

物業(yè)專員崗位職責篇九

職責：

1,、受理業(yè)主來電來訪和投訴,，及時登記、跟進,、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備,、安全防范和綠化;

3,、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4,、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，有責任心,，能接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

任職資格

1,、大學專科以上學歷,，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2,、良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強的文字語言表達能力,，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作;

3,、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4,、粵語,、普通話流利,，工作踏實,，責任心強,，能承工作壓力;

5,、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)專員崗位職責篇十

1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳,、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議,，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護工作;

3.負責收集整理,、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

6.負責所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作,。

物業(yè)專員崗位職責篇十一

職責：

1、負責集團旗下自有物業(yè)各類商業(yè),、辦公資產(chǎn)租賃市場調(diào)查分析及招商;

2、了解區(qū)域內(nèi)相似業(yè)態(tài)的租賃房屋租金行情,，掌握出租房管理政策;

3,、負責與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

4,、及時掌握承租方經(jīng)營狀況，協(xié)調(diào)處理承租方的訴求,，配合更新承租方資料，按時跟進租金到位情況;

5,、保持各物業(yè)管理處的協(xié)調(diào)處理工作,，應(yīng)對緊急突發(fā)事件;

6、負責所有物業(yè)承租方對已出租物業(yè)資產(chǎn)的裝修,、消防申報、改造申請審批,、監(jiān)督，監(jiān)督施工期安全施工,，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

7,、負責集團自有物業(yè)裝修項目申報辦理，項目進度,、質(zhì)量等過程管控;

任職資格：

1 優(yōu)先，25周歲以上,，大專以上學歷;

2 三年以上本崗位工作經(jīng)驗;

3 具有商、住宅物業(yè)管理經(jīng)驗,為人正直,作風正派等;

4 熟悉政府辦事流程(工商,、消防、街道,、社區(qū)、國土、住建,、派出所、安監(jiān),、質(zhì)監(jiān),、租賃所)等;

5 有物業(yè)管理及物業(yè)裝修相關(guān)方面資質(zhì)的優(yōu)先考慮,。

物業(yè)專員崗位職責篇十二

1,、 負責巡查小區(qū)各項公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;

2,、 負責巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化,、消殺情況、作記錄及處理;

3,、 檢查監(jiān)督空置單元,、各空置樓層,、裝修單元情況,、并記錄、處理不合格狀況;

4,、 辦理住宅單元收樓,、單元裝修申請手續(xù);

5、 在上級領(lǐng)導下進行客戶意見調(diào)查及反饋;

6,、 在上級領(lǐng)導下開展各項社區(qū)文化活動;

7、 做好催款及統(tǒng)計工作;

8,、 處理業(yè)主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;

9,、 做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;

10,、負責各項回訪工作;

11,、完成上級交辦的各項工作任務(wù);

物業(yè)專員崗位職責篇十三

1. 負責本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實執(zhí)行,。

2. 負責辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔,。

3. 跟進租戶的進場、撤場,、及名稱變更等變更工作。

4. 向租戶解釋說明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細則,。

5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續(xù),，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，聯(lián)系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作,，并做好資料的記錄。

6. 負責所轄區(qū)域的保潔,、綠化質(zhì)量情況指導工作。

7. 協(xié)助財務(wù)部跟進各租戶繳費情況,，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法,，并追收租戶各項欠費。

8. 每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進處理結(jié)果,。

9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄,，處理一般性的投訴,，處理不了及時報告上級領(lǐng)導,，并跟進回訪客戶至事項處理完畢,。

10.負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行,。

11.定期與業(yè)主,、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系,。

物業(yè)專員崗位職責篇十四

職責：

1.負責物業(yè)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作的接待及來訪客人

2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理,、打印各類報告,、文件資料及技術(shù)資料等

3.協(xié)助經(jīng)理做好部門預(yù)算,、工作計劃,、報告,、各類統(tǒng)計,、工作總結(jié)以及呈報上級文件(寫作能力良好者優(yōu)先),。

4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達,，并負責物業(yè)部內(nèi)部的文件、資料,、通知的傳閱和回收

5.負責有關(guān)資料,、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格,，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報相關(guān)部門。

6.負責物業(yè)部人員的考勤(出勤,、年假、加班等),、福利(工資,、獎金,、加班費),、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放,。

7.保潔管理經(jīng)驗,。

任職要求：

1、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

2,、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、具備一定的行政管理知識;

4,、工作細致、認真,、有責任心,，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;

5,、熟練使用office辦公軟件及cad等軟件;

物業(yè)專員崗位職責篇十五

1、負責商場的經(jīng)營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因,，做好商戶的經(jīng)營參謀,，并對商場整體品牌布局的調(diào)整,、品牌的優(yōu)化提升,、租金的調(diào)整提出合理化建議;

2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場的各類投訴;

3,、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

4、負責商場日常運營管理,，協(xié)助安保部處理商場各類突發(fā)事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發(fā)生,，確保為顧客提供一個環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好,、溫馨舒適的購物場所;

5、負責規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為,，維護企業(yè)的形象;

6、負責商場的價格體系管理,，審批商戶的商品特價,、調(diào)價,、pop廣告申請,，定期對各專賣店商品的價簽進行清查，確保價格體系的穩(wěn)定;

7,、負責與商戶,、廠家、合作伙伴等保持良好的關(guān)系,，主動詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決,，聽取,、采納其可行性建議和意見;

8,、協(xié)助其他部門對新進商戶鋪位裝修,、店面形象等進行監(jiān)督、服務(wù)和管理,，并做好新進商戶和撤場商戶的監(jiān)督管理工作;

9、負責促銷活動的籌備,、組織和實施,，確保促銷活動的有序進行;

10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查,，積極配合安保部的消防和安全專項檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕安全隱患;

11,、負責商場內(nèi)外花卉租擺和商場內(nèi)保潔衛(wèi)生的管理;

物業(yè)專員崗位職責篇十六

1,、配合主管達成營運指標,，包括招商、收租,、換約,、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況,，做好分析，退鋪率控制在3%以內(nèi);

2、及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源,，收集,、整理提供主管參考;

3、負責賣場的日常性管理工作,，每日不低于6次巡場,，保證賣場的正常經(jīng)營;

4、及時處理客商糾紛與各種突發(fā)情況,，所屬區(qū)域發(fā)生的消費者與商戶之間的糾紛應(yīng)時間制止,，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態(tài)擴大;

5,、負責商戶進出場的相關(guān)手續(xù)辦理及商戶鋪位租金收取工作,，避免應(yīng)收款的出現(xiàn);

6、 監(jiān)管保安,、保潔工作,，每日清點區(qū)域內(nèi)保安人員在崗情況、儀容,、儀表,，早晚各消防通道的按時開關(guān)，賣場內(nèi)出現(xiàn)異常情況時間進行處理(控制現(xiàn)場)并通知相關(guān)責任人;

7,、及時,、有效、合理地處理客戶投訴,，客戶投訴回復率達到100%;

8,、主動完成上級主管分派的其他工作。