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物業(yè)專員崗位職責篇一

2. 負責統(tǒng)計工程服務(wù)維修單,，并對其內(nèi)容進行分類分析，形成改善或調(diào)查報告,。

3. 負責管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進工作,。

4. 辦理施工出入證。

5. 負責接待管理中心的訪客,，做好一切上門的接待服務(wù)工作,。

6. 負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄,、分發(fā)和結(jié)果存檔工作,。

7. 對部門內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作,。

8. 負責按照將各項前臺報表統(tǒng)計上報給上級,。

9. 負責物業(yè)部的辦公樓管理用房、空置單元,、公共區(qū)域鎖匙歸類,、保管。

10. 按時完成上級指派的其他任務(wù),。

物業(yè)專員崗位職責篇二

1.協(xié)助項目總助對項目工程的日常工作進行管理;

2.統(tǒng)籌項目工程運作管理情況和工程作業(yè)情況,，確保其符合公司所制定的工程作業(yè)規(guī)范;

3.統(tǒng)籌管理項目物業(yè)工程現(xiàn)場管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備,、機房設(shè)備及外包項目的運作、維護和裝修監(jiān)管;

4.編制及更新各種設(shè)備的管理,、保養(yǎng),、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

5.負責對項目現(xiàn)場的工程技術(shù)和施工情況進行質(zhì)量、安全,、進度控制及目標管理;

6.審批各類工程簽證,，并指導各專業(yè)人員的簽證審核工作;

7.負責制訂區(qū)域工程部門年度培訓計劃，定期組織工程系統(tǒng)員工開展設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程,、公共維修下單系統(tǒng)操作,、公司規(guī)章制度等培訓;

8.組織各項目制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導相關(guān)人員做好(水,、電,、油、氣等)節(jié)能降耗工作,，做好本部門目標考核和成本控制,。

物業(yè)專員崗位職責篇三

1.園區(qū)品質(zhì)工作檢查與監(jiān)督，社區(qū)文化活動舉辦與宣傳工作,。

2.接待業(yè)戶來電,、來訪，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答,，并做好工作紀錄;

3.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求,，并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員，并對服務(wù)效果進行回訪;

4.受理業(yè)戶裝修申請,，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù),，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進行裝修工程;

5.受理業(yè)戶投訴,，及時回復投訴處理信息,，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

6.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進行定期走訪,，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議,，并及時向主管上級匯報相關(guān)信息;

7.協(xié)助客服主管處理當班的日常事務(wù)，負責各專業(yè)部門的溝通,、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),，對出現(xiàn)問題及時作出處理;

8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好,、秩序狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決;

9.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;

10.管理房屋檔案資料,、業(yè)戶檔案資料;

11.領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù),。

物業(yè)專員崗位職責篇四

1、接受客戶各類投訴,，做好投訴情況記錄,，做好相關(guān)的跟進工作;及時回訪客戶,，與客戶建立良好的溝通;

2、負責客戶接待來訪,，做好相關(guān)登記工作;

3,、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量,、環(huán)境情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進處理;

4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況,，并及時跟進處理;

5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書,，及時通知客戶領(lǐng)取;

6,、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù),。

7,、協(xié)助招商工作;

8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作,。