在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

收銀主管的述職報(bào)告總結(jié) 收銀主管的述職報(bào)告篇一

大家好!今天,，我很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這個(gè)講臺(tái)上,，20xx年12月底,，江南餐飲集團(tuán)新人培訓(xùn)結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作,，這是我離開學(xué)校步入社會(huì)的第一步,，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲,。

俗話說：“大雁高飛頭雁領(lǐng),。”感謝部門經(jīng)理對(duì)我的鞭策,，讓我不斷提升,，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對(duì)我工作的配合及信任,，正是有了你們,，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù)，現(xiàn)將本人三個(gè)月工作述職如下：

身為一名領(lǐng)班首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面,，印度就有一句諺語(yǔ)：“播種性格,，收獲成功”，也就是說：一個(gè)人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗,。所以我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，待人正直，公正處事,，要求嚴(yán)于律己,，寬以待人。同時(shí)注重培養(yǎng)自己的觀察能力,，因?yàn)樵谖铱磥?lái),，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,，在工作中能舉一反三,，由此及彼,。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，我經(jīng)常得用休息的時(shí)間,，來(lái)查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電,。對(duì)于酒店及部門開展的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加,，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力,。

由于酒店剛剛重新開業(yè),，工作計(jì)劃和工作落實(shí)方面下大功夫，一方面對(duì)員工從嚴(yán)要求,，與我的部門經(jīng)理一起將各項(xiàng)工作盡量程序化,、文字化。這樣,，有利員工在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)方面取得更大的進(jìn)步;另一方面從人性的角度去關(guān)心和理解員工,。一個(gè)企業(yè)，部門班組要留住人,，首要的是要留住人的心,，人是有感情的，站在員工的角度想問題,，設(shè)身處地的為員工辦實(shí)事,，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進(jìn)行交流與溝通,，員工才敢于說出真心話以及個(gè)人情況,，有利于工作的改進(jìn)和開展，同時(shí)也可以根據(jù)員工的情況進(jìn)行工作的合理安排,。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì),，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,，大膽管理,，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工、工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事,，總有加不完的班，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨。在這里,，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

收銀主管的述職報(bào)告總結(jié) 收銀主管的述職報(bào)告篇二

各位同事,、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

回顧x年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了本職工作,，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、 年度工作目標(biāo)達(dá)成情況

1,、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金,，班后收回備用金,，到銀行兌換零用備用金等工作。

3,、組織召開班前會(huì),，通報(bào)重要事件，對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行陳述,、防范和規(guī)范,。

4、檢查各收銀臺(tái)收銀員工作狀況,，隨時(shí)抽查收銀員的收款情況,，核對(duì)應(yīng)收金額/實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生,，收銀高峰時(shí)期協(xié)助收款工作,。

5、督促所有收銀員下班及時(shí)做好交接班手續(xù),。

6,、每周組織例會(huì)，解決收銀員工作中存在的問題,。

7,、內(nèi)部培訓(xùn),，及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)及思想問題。

8,、配合財(cái)務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對(duì)工作,，記好有關(guān)往來(lái)賬務(wù)。

9,、全面負(fù)責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全,，包括收款、款項(xiàng)存行,、銀行賬戶資金等安全,。

10、審核收款,、退貨,、返款、代墊憑證錄入是否正確,，會(huì)計(jì)科目使用是否合理,，憑證摘要是否準(zhǔn)確，進(jìn)賬單是否齊全,，簽章,、簽字是否真實(shí)完整，各個(gè)相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等,。

11,、負(fù)責(zé)編制次月收銀員排班表。

12,、負(fù)責(zé)各類卡券的管理,，做好入庫(kù)、出庫(kù)領(lǐng)用,、回收,、銷毀等監(jiān)管工作。

13,、負(fù)責(zé)與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通,，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給直屬上級(jí),。

二,、 年度工作中個(gè)人存在問題與不足

1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高,。

2,、工作不夠細(xì)致，需要提升判斷能力和溝通能力。

三,、xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)

1,、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立良好的企業(yè)形象

2,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全監(jiān)管，適時(shí)檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn),，將存在安全隱患的事項(xiàng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，并及時(shí)解決。

3,、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材,，每季度開展一次培訓(xùn)，形式不限,，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標(biāo)。

4,、每日至少巡查2次,，做好巡查記錄，及時(shí)糾正收銀員的不當(dāng)行為,，并做好總結(jié)歸納工作,。

5、充分利用班前會(huì),，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處,，強(qiáng)調(diào)一線員工服務(wù)意識(shí)。

6,、加強(qiáng)對(duì)收銀員的督導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估考核。

7,、做好員工的管理,、指導(dǎo)工作，提高工作效率,。

8,、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

9,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合，與各部門做好溝通,、協(xié)調(diào)工作,，有問題及時(shí)解決。

10,、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)自身專業(yè)能力,。提高管理與溝通能力。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強(qiáng)與公司各部門工作溝通,，服從管理,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)工作,，再接再厲,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

收銀主管的述職報(bào)告總結(jié) 收銀主管的述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!我在工作已經(jīng)快兩年了,，伴隨著它的輝煌而成長(zhǎng)，并在20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職,，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),，同時(shí)也向一年來(lái)關(guān)心,、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,。在工作中,，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作,，求真務(wù)實(shí),，同時(shí)結(jié)合收銀員的實(shí)際情況，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作,，現(xiàn)將主要工作述職如下：

作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了,，才能帶好,、管好自己的員工。進(jìn)入商場(chǎng)以來(lái),，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作,。為了更好的履行職責(zé),，做好工作，就是要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí),、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力,。在日常工作安排上,細(xì)分到每個(gè)人，以分工協(xié)作為宗旨,，有主有次,，有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)記錄表(收銀臺(tái)記錄表,、支票信息記錄表,、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上,，收銀員必須到重要樓層替崗,。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個(gè)行業(yè)，所以我會(huì)從企業(yè)文化,、服務(wù)規(guī)范,、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行培訓(xùn),，再加上收銀系統(tǒng)的實(shí)際操作及收銀臺(tái)上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨(dú)立上崗,。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺(tái)收款,、交接班盤點(diǎn)、下班對(duì)賬做記錄,，都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度,，保證收到的貨款無(wú)錯(cuò)收、漏收,、展廳錯(cuò)進(jìn)等情況,。我還會(huì)配合財(cái)務(wù)部不定期對(duì)收銀臺(tái)備用金和貨款進(jìn)行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時(shí),，上報(bào)財(cái)務(wù)部取走現(xiàn)金,，保證貨款安全，對(duì)收銀系統(tǒng)及收銀臺(tái)辦公設(shè)備有無(wú)異常進(jìn)行處理,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及早解決，消除隱患,。

收銀員代表著商場(chǎng)的整體形象,，做好服務(wù)，強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心是財(cái)務(wù)部收銀員一項(xiàng)重要和長(zhǎng)久的工作,。 同時(shí)我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對(duì)員工的服務(wù)工作,，在日常工作中，我會(huì)巡視各個(gè)收銀臺(tái),，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決,，同時(shí)為收銀臺(tái)備齊所需用的辦公用品;在處理事情時(shí)，一視同仁,，公平對(duì)待,。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們?cè)谝黄饻贤?，發(fā)揮集體智慧,，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重,、相互支持,，共同帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的好團(tuán)隊(duì)。

1,、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，無(wú)論是從服務(wù)、收銀速度還是對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)有品牌知識(shí)的了解都要上一個(gè)新臺(tái)階,。

2,、 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時(shí)刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼,，必免一期,、二期展廳錯(cuò)進(jìn)，造成展廳延期返款等問題,。

1,、不足：管理工作還需要加強(qiáng)，尤其是收銀員在崗位上的紀(jì)律問題,，離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離,。改進(jìn)：多學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)，與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流;

2,、不足：溝通能力不強(qiáng),，工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒,。改進(jìn)：用心去做好每一項(xiàng)工作,，注重過程，講究實(shí)效,，無(wú)論在什么情況下,，都以平常的心態(tài)對(duì)待他人,，多多與他人進(jìn)行溝通，努力提高自己的溝通能力,，切實(shí)解決工作中遇到的各種問題,。

以上是我的述職，有不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng),、指正，謝謝大家的聆聽,。