方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

國(guó)際會(huì)議禮儀接待方案范文篇1

一.會(huì)前

1.與會(huì)議主辦方洽談,，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目,。

2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票,、車票,、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所,、交通等信息,，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃,、住,、會(huì)議場(chǎng)地、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況,。

4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金,。

二.會(huì)中

1.會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),，車站的禮儀、接站,、公關(guān)等服務(wù),。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌,、簽到臺(tái)、指示牌等,。

2.會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品,。

3.會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅,、燈光、音響,、茶飲等,。

4.會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求,。

5.會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

6.會(huì)議旅游：旅游線路行程,、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

7.會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

8.會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念,、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。

三.會(huì)后

1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳,。

2、資料：會(huì)議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè),。

3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,，會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念,。

國(guó)際會(huì)議禮儀接待方案范文篇2

一,、自身禮儀

1、儀容儀表整潔大方儀容,、儀表,、儀態(tài)文雅，莊重文雅

2,、舉止風(fēng)度：

站姿：男士身體直立,，抬頭挺胸，兩膝并嚴(yán),，腳跟靠緊,，腳掌呈V字，雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,，雙目平視,，表情自然，腹部平收,，手臂自然下垂,，中指微貼褲縫。坐姿：上體挺直,，雙目平視,，表情自然，兩手分別放在雙膝上,，只坐椅面2/3,。男士雙腿分開，不超肩寬;女士雙腿自然彎曲并攏,，兩腳平放,。

走姿：男士挺起胸膛，雙腳落地平穩(wěn)而有力,，雙臂自然擺動(dòng);女士挺胸收腹,，上身正直，雙臂自然下垂,，協(xié)調(diào)地前后擺動(dòng),，腳尖指向正前方，步幅要均勻,，落腳的聲音不可太大,。穿短裙或旗袍時(shí),，走一條直線,，穿褲裝時(shí)，宜走成二條直線

蹲姿：女式右腳在前,，右小腿垂直于地面,，左腿在后與右腿交叉重疊,，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起,，腳掌著地,，兩腿前后靠緊，合力支撐身體,。臀部向下,，上身稍向前傾

3、表情：眼神自然,、柔和,、親切;始終要面帶微笑

4、著裝男式著藏藍(lán)色或灰色的西裝套裝,，白色襯衫,，深色襪子，黑色皮鞋,，要打領(lǐng)帶;女士穿單一色彩的西服套裙,，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長(zhǎng)筒絲襪和黑色高跟皮鞋,。

5,、交談禮儀：聲音輕柔，音調(diào)柔和,，手勢(shì)得體,，端莊禮貌，注意聆聽,，學(xué)會(huì)贊美,，幽默

6、了解各國(guó),、各宗教的禁忌

北美人忌食怪味,、腥味的食物和動(dòng)物內(nèi)臟，忌13和星期五,。中東地區(qū)的人們普遍信奉伊斯蘭教,，在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的宗教禁忌，如穆斯林不吃豬肉,。東南亞地區(qū)視牛如神,，搖頭或頭歪到一邊是表示yes，要雙手交出東西,，不要用左手遞東西吃東西

二,、各活動(dòng)的禮儀

1、迎送禮儀(包括乘車禮儀)

A,、準(zhǔn)確掌握抵達(dá)及離開的時(shí)間及地點(diǎn),，安排相應(yīng)身份的人員前往迎送;B,、了解正確的稱呼(姓名+職務(wù))。并將我方迎接人員按職位高低介紹給與會(huì)客方,。C,、在迎送過程中，迎候人員始終面帶微笑,，以表示歡迎之意;D,、在為外賓送行時(shí)，臨上飛機(jī)之前,，按順序同外賓一一握手告別,，飛機(jī)在視野中消失方可離去;E、(陪車禮儀)請(qǐng)外賓從右側(cè)車門上車,，坐于后排座位右側(cè),，接待人從左側(cè)車門上車，譯員坐在司機(jī)旁邊,。代表團(tuán)9人以上乘大轎車時(shí),，低位者先上車，下車順序相反;F,、迎接人員陪來(lái)賓一同前往下榻處,。通知賓館在食宿方面對(duì)一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把準(zhǔn)備好的有關(guān)材料,，如會(huì)議日程和議程,、會(huì)議其他有關(guān)文件、代表證等交給會(huì)議代表(可以放在一個(gè)會(huì)議皮包里),。對(duì)于在會(huì)議上安排發(fā)言的代表,事先明確的通知,。并奉上歡迎晚宴的宴會(huì)邀請(qǐng)函。

2,、會(huì)議

會(huì)場(chǎng)布置在會(huì)場(chǎng)門口,，掛“歡迎”之類的橫幅，并在會(huì)場(chǎng)附近設(shè)立路標(biāo);在會(huì)議主會(huì)場(chǎng)的正前方掛有中英兩種文字的會(huì)議標(biāo)記;將會(huì)議室布置得如同教室,，是每一個(gè)與會(huì)者面向講臺(tái)一排就坐,，會(huì)議主持人和本市上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐在講臺(tái)一側(cè)，在每一個(gè)與會(huì)者的座位上擺放姓名牌(中英文都有),。一般與會(huì)人員按職位高低從前之后安排座位,，各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)按照國(guó)家首字母順序落座主席臺(tái)一側(cè);會(huì)場(chǎng)的燈光音響、桌椅,、茶具,、陳設(shè)、文具等都要一一落實(shí),。會(huì)議結(jié)束,，安排與會(huì)人員返回酒店后,，進(jìn)行會(huì)議文件的清退和歸檔,，最后整理會(huì)議室

預(yù)備會(huì)：事先預(yù)約一間會(huì)議室,，通知各代表團(tuán)秘書長(zhǎng)和聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn),。會(huì)議室布置應(yīng)與主會(huì)場(chǎng)大致相同,，準(zhǔn)備好會(huì)議議程、日程等資料的復(fù)印與發(fā)放,。

與會(huì)：在會(huì)議進(jìn)行中,，隨時(shí)保持待命，準(zhǔn)確及時(shí)地做好會(huì)議修改后文件的復(fù)印,、發(fā)放,，為與會(huì)者提供方便，注意要安靜禮貌,，不可影響會(huì)議的討論

主題演講：代表演講時(shí),，要確保話筒的音效，禮貌引導(dǎo)演講者上講臺(tái)發(fā)表演講

簽約：在會(huì)場(chǎng)里擺一張鋪墨綠色的臺(tái)呢的長(zhǎng)桌,，桌上放置文具文稿,，并擺一張椅子。桌后樹起與會(huì)國(guó)的國(guó)旗,，由主持人宣布代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),，按國(guó)家首字母順序，輪流上去簽名,。這是一個(gè)嚴(yán)肅莊重的場(chǎng)合,，要請(qǐng)新聞媒介對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。

合影：事先安排好合影圈,、人員位置圖,，準(zhǔn)備階梯架。合影時(shí),，主人和客人居中,，以主人右側(cè)為上，按禮賓次序,，主客雙方間隔排列,。第一排通常安排主方人員站在兩端

開閉幕式及交接：安排SY市領(lǐng)導(dǎo)致開幕、閉幕詞,，與會(huì)主賓致歡迎詞,，會(huì)議代表發(fā)言，有關(guān)負(fù)責(zé)人致總結(jié)性陳詞,，下屆會(huì)議的主辦國(guó)代表發(fā)言等,。

3,、宴會(huì)(可以將特殊信仰的客人如穆斯林單獨(dú)分開一桌，總桌數(shù)忌13桌,，每桌忌13人)中餐禮儀

A,、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子,、勺,、餐巾等

B、用餐的禮節(jié),。菜肴上席,，如有公筷，則該以公筷取食,，而且應(yīng)由席上主賓先取用,，再按順時(shí)針方向依次取食。取菜時(shí),，筷子不要在盤中翻動(dòng),，盡量取自己面前的菜，不要站起來(lái)取食,，也不要把手伸到別人面前取菜,。在進(jìn)餐過程中吃到魚刺、骨頭之類的東西,，可用餐巾或手掩口,，用筷子取出放在碟內(nèi)，盡量不要直接吐出來(lái);不要直接在餐桌上使用牙簽,。不要把筷子當(dāng)叉子使用或用舌頭舔筷子

斟酒,、敬酒禮儀

斟酒：由每一桌的主人向客人斟，從主賓開始,，順時(shí)針方向依次為每位客人斟上,，自己的酒杯最后。當(dāng)客人婉拒時(shí),，不要勉強(qiáng)他人

敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒,，大家應(yīng)站起來(lái)，可以舉杯示意,，不必碰杯,，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒,。敬酒者應(yīng)把自己的酒喝干,，但不能勉強(qiáng)對(duì)方。可適當(dāng)加之簡(jiǎn)短的祝福,。在主人主賓敬酒時(shí),，應(yīng)停止用餐、停止交流,。

工作餐(早餐會(huì))禮儀(事先定好餐廳,，再電話或口頭邀請(qǐng))

提前10分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)，迎接各代表團(tuán)長(zhǎng)的到來(lái),。座位往往不分主次,，可自由就餐就坐,。餐點(diǎn)不必過于豐盛,，但要主動(dòng)回避對(duì)方的飲食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式,。另外為不耽誤工作,，工作餐上的飲料應(yīng)將烈性酒除外。

三,、其他活動(dòng)的禮儀

1,、剪彩

A、用具準(zhǔn)備,。長(zhǎng)約3米的細(xì)窄紅色綢帶,、新剪刀、白色薄紗手套,、托盤,、紅色地毯。

B,、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備,。剪彩儀式會(huì)場(chǎng)設(shè)在圖書館門口。會(huì)表上可寫“警民共建圖書館開館典禮,?！?/p>

C、確定剪彩人員,。各國(guó)和國(guó)內(nèi)各單位的較高一級(jí)長(zhǎng)官,。按照國(guó)家首字母順序排列站齊。

D,、挑選禮儀小姐,。要求儀態(tài)文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,，穿高跟鞋,，配長(zhǎng)筒絲襪，化淡妝，并以盤起發(fā)髻的發(fā)型為佳,。

E,、進(jìn)行必要的分工和演練。饋贈(zèng)嘉賓的紀(jì)念性小禮品等,，也應(yīng)做好準(zhǔn)備,。

2、植樹事先準(zhǔn)備好計(jì)劃方案,，包括植樹的'場(chǎng)地,、時(shí)間、地點(diǎn),、參與的人員,，交通工具以及植樹的工具如樹苗數(shù)量，鐵鏟,，水桶等都要做好安排,，另外安排好警力維持安全。對(duì)于行車路線,、路況,、車況以及此次活動(dòng)的采訪攝影等都要考慮周全。

3,、游覽

當(dāng)參觀游覽項(xiàng)目確定后,，制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃和日程，包括參觀路線,、交通工具等,，并及時(shí)通知有關(guān)接待人員和單位，安排好警力維持安全,。在出發(fā)前,，要及時(shí)檢查車況，分析行車路線,，預(yù)先安排好用餐,。路遠(yuǎn)的還要預(yù)先安排好中途休息室，要把出發(fā),、集合和用餐的時(shí)間,、地點(diǎn)及時(shí)通知客人和全體工作人員。并挑選相應(yīng)身份的精干人員陪同并解說(shuō),。