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公司出勤管理制度篇一
二、嚴格簽到制度,。不準以言代簽或他人代簽,。遲到者局辦公室予以登記。
三,、嚴格請銷假制度,。請假必須經領導批準，不經批準,，任何人不得擅自離崗,。一般干部職工請假半天，由本股股長批準;1天由主管副jú長批準;2天(含2天)以上由jú長批準,。股長請假由主管副jú長或jú長批準;副jú長請假由jú長批準,。假期期滿后，及時向批準領導報告并銷假,。
四,、工作人員上班時間要認真辦理公務，提高工作效率,，上班時間不準辦私事或從事與工作無關的活動,。
五、jú長,、副jú長應定期不定期地對股室的出勤情況和工作態(tài)度進行檢查或抽查,，建立記錄，作為評價股室和個人工作的參考依據,。辦公室每月匯總頌一次各股室的出勤情況,。
六、局機關組織召開的會議和學習等集體活動,，無故缺席者按曠工處理,。
公司出勤管理制度篇二
公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理,。
1,、公司實行每周5天工作制
上午 9:00 ――12:00
下午 14:00――18:00
2,、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;
3,、行政部經理、行政管理員,、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10,。
4,、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點,，招集人必須提前15分鐘到達指定地點,。
員工違紀分為：遲到、早退,、曠工,、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1,、遲到：指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內的,，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內,，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理,。
3、曠工：指未經同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,，脫崗一次罰款20元,。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的,，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,，由責任人自行承擔。
1,、假別分為：病假,、事假、婚假,、產假,、年假、工傷假,、喪假等七種,。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2,、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3,、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4,、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5,、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,，可逐年遞增，但最多不得超過7天,，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用,。
6、工傷假：按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行,。
7,、喪假：指員工父母、配偶父母,、配偶,、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡 給假10天
1,、病事假：1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準,。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2,、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批,，并送行政部行政管理員處備案。
3,、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,，并于事后一日內補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工,。
公司實行每日簽到制度，員工每天上班,、下班需簽字(共計每日2次),。
1、員工上班直接在外公干的,，返回公司時必須進行登記,，并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出,。如沒有得到部門經理確認私自外出的,，視為曠工。
2,、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工,。
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作,，提高工作效率,，按時完成規(guī)定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的,，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準,。未經批準,，公司一律不予承認加班。
2,、經過批準的加班,，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結算。所有加班首先必須抵沖病,、事假,，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資,，不作調休處理,。
3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計,，統(tǒng)計表由經理簽字后交財務部計發(fā)工資,。
1、員工出差,，應事先填寫《出差申請表》,，由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室,，以便聯(lián)絡,。《出差申請表》交行政部備查,。
十,、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理,，作為員工集體活動的補充費用,。
十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行,。
十二,、本制度解釋權歸行政部。
公司出勤管理制度篇三
公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度,，本制度適用于我公司一般員工至部門經理,。
1、公司實行每周5天工作制
上午 9:00 ――12:00
下午 14:00――18:00
2,、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;
3,、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10,。
4,、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點,，招集人必須提前15分鐘到達指定地點,。
員工違紀分為：遲到、早退,、曠工,、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1,、遲到：指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內的,，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內,，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理,。
3、曠工：指未經同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,，脫崗一次罰款20元,。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的,，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,，由責任人自行承擔。
1,、假別分為：病假,、事假、婚假,、產假,、年假、工傷假,、喪假等七種,。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2,、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3,、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪,。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5,、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,，可逐年遞增，但最多不得超過7天,，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用,。
6、工傷假：按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行,。
7,、喪假：指員工父母,、配偶父母、配偶,、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),，準假天數如下：
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡 給假10天
1,、病事假：1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案,。
2,、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案,。
3,、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電,、函請示,，并于事后一日內補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
公司實行每日簽到制度,，員工每天上班,、下班需簽字(共計每日2次)。
1,、員工上班直接在外公干的,，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的,，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出,。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工,。
2,、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
1,、公司要求員工在正常工作時間內努力工作,，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務，不提倡加班,。特殊情況非加班不可的,，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準,。未經批準,，公司一律不予承認加班。
2,、經過批準的加班,，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結算。所有加班首先必須抵沖病,、事假,，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資,，不作調休處理,。
3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計,，統(tǒng)計表由經理簽字后交財務部計發(fā)工資,。
1、員工出差,，應事先填寫《出差申請表》,，由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室,，以便聯(lián)絡,。《出差申請表》交行政部備查,。
十,、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理,，作為員工集體活動的補充費用,。
十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行,。
十二,、本制度解釋權歸行政部。
公司出勤管理制度篇四
(一)薪酬
1.發(fā)薪日期
公司按員工的實際工作天數支付薪金,，付薪日期為每月月未,。公司將在每月月末將薪金轉入員工個人銀行帳號，并將工資條發(fā)至員工郵箱,。
2.收入保密
員工薪金,、獎金及其它收入屬員工個人隱私,，禁止員工相互間以任何方式傳播、打聽及向外界透露,。
3.收入構成
收入=固定報酬+浮動報酬,。
固定報酬=(崗位工資+學歷工資+工齡工資)×固定系數。
其中部門經理固定系數為70%,，普通員工為80%,。
浮動報酬=(崗位工資+學歷工資+工齡工資)×(1-固定系數)+年終獎金+其它津貼等。
(二)福利
1.假期(詳見后章《考勤與假期》)
2.社會保險
公司依法參加社會保險,，按當地政府的規(guī)定為員工購買四險一金[養(yǎng)老,、醫(yī)療(含女職工生育險)、失業(yè),、工傷,，住房公積金]。員工個人應承擔的部分在員工個人工資中代扣,。
3.公司活動
為保障員工的身心健康,，公司為符合規(guī)定的員工提供每兩年一次的例行體檢,，并組織體育鍛煉;公司根據經營狀況,，為符合規(guī)定的員工提供免費或員工承擔部分費用的公司旅游;定期或不定期地舉行各項活動，如公司周年慶典,、年終活動,、季度員工生辰會等。
4.其它
①節(jié)日補貼：公司根據經營狀況,，在元旦,、勞動節(jié)、中秋節(jié),、國慶節(jié),、三八婦女節(jié)(僅限女員工)等節(jié)日發(fā)放節(jié)日補貼，發(fā)放形式：貨幣或等價福利用品,。
②公司可根據經營狀況調整自行制定的福利項目,。
公司出勤管理制度篇五
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：看重選拔,、看重潛質,、更看重品德。
二,、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡20歲以上,、學歷大專或大專以上文化水平,，同時具備敬業(yè)精神,、協(xié)作精神,、學習精神和創(chuàng)新精神。
第二節(jié) 考勤管理
一,、工作時間 公司每周工作五天半,，員工每日正常工作時間為 8 小時。其中：
周一至周五：上午：8：30 - 12 ： 00
下午: 14 ： 00 - 18 ： 30 為工作時間
12 ： 00 - 14 ： 00 為午餐休息
周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經上級審查后可以實施,。
二,、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,，上下班親自簽到(午休不簽到),，不得代替他人簽到。 2,、遲到,、早退、曠工
(1)遲到或早退 30 分鐘以內者,，每次扣發(fā)薪金 10 元,。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發(fā)薪金 20 元,。超過 2 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),，否則按曠工處理。
2 )月遲到,、早退累計達五次者,，扣除相應薪金后，計曠工一次,。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金,。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3 ),、請假 ( 1 )病假
a ,、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負責人,，請假一天以上的,，病愈上班后須補假、縣級以上醫(yī)院就診證明,。 b ,、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū),、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,，經人事部門核定后，由公司給予工作安排,。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,，其余請假均應填寫《請假單》,，經權責領導核準，報人事部門備案,，方可離開工作崗位,，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資,。
4 ,、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案,，否則按事假進行考勤,。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人,，返回后在《出差申請單》上注明事由,，經權責領導簽字按出差考勤。
5 ,、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批,，三6 、加班 (1) 加班應填寫《加班單》,，經部門負責人批準后報部門備案,，否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準,，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數,，以天為單位計算,。
(2) 加班工資按以下標準計算：
工作日加班費=加班天數×基數× 150 %
休息日加班費=加班天數×基數× 200 %
法定節(jié)日加班費=加班天數×基數× 300 %
( 3 )人事部門負責審查加班的合理性及效率,。( 4 )公司內臨時工、兼職人員,、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費,。 ( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。 7 ,、考勤記錄及檢查( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,，經部門領導審核后，報人事部門匯總,，并對考勤準確性負責,。(2 )人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權,。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查,。( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現，給予 200 元以上罰款,，情節(jié)嚴重者作辭退處理,。
第三節(jié) 人事異動
一,、調動管理
1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。 2 ,、批準后,，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報,。3 ,、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續(xù),。 4 ,、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查,，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換,。5 、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,，對其進行人事考核,，評價員工的異動結果。
二,、辭職管理
1 ,、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,，經批準后轉送人事部門審核,，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準,。2 ,、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因,，并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進,。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,，辦理工作移交和財產清還手續(xù),。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,，計算應領取的薪金,，辦理社會保險變動。 5 ,、員工到財務部辦理相關手續(xù),，領取薪金,。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查,，并進行員工信息資料置換,。
三、辭退管理 1 ,、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .
2 ,、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,，經審查后報總裁批準,。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人,，并向員工下發(fā)《離職通知書》,。 4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù),，領取薪金和離職補償金,。 5、 員工無理取鬧,，糾纏領導,，影響本公司正常生產、工作秩序的,，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理,。 6 、人事部門在辭退員工后,，應及時將相關資料存檔備查,，并進行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準則
一,、基本原則 1 ,、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 ,、員工的一切職務行為,，必須以公司利益為重，對社會負責,。不做有損公司形象或名譽的事,。 3 、公司提倡簡單友好,、坦誠平等的人際關系,，員工之間應互相尊重,，相互協(xié)作。 4 ,、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作,。二、員工未經公司法人代表授權或批準,，不能從事下列活動： 1 ,、以公司名義考察、談判,、簽約 2 ,、以公司名義提供擔保或證明 3 ,、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見,、信息 4 、代表公司出席公眾活動,。
三,、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 ,、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 ,、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象,。
四,、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的 2 ,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3,、以職務之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五,、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中,，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部,，否則視為貪污,。
六、保密義務： 1 ,、員工有義務保守公司的經營機密,，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2 ,、員工未經授權或批準,，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況,、業(yè)務數據等,。
第二節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著,、發(fā)式整潔,，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝,。男士不得留長發(fā),、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型,，不濃妝艷抹,。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,，不準在上班時間吃零食,、睡覺、干私活,、瀏覽與工作無關的網站,、看與工作無關的書籍報刊。
三,、禁止在辦公區(qū)內吸煙,，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四,、辦公接聽電話應使用普通話,，首先使用“您好，xx公司”,，通話期間注意使用禮貌用語,。如當事人不在，應代為記錄并轉告,。
五,、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩,。
六,、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話,。如確實需要,，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊,。
七、文具領取應登記名稱、數量,，并由領取人簽名,。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,，并節(jié)約使用,。
八、私人資料不得在公司打印,、復印,、傳真。
九,、未征得同意,，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品,。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十,、根據公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,，不得拖延、推諉,、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,，不得置之不理。
十一,、為保障公司高效運行,，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規(guī)范,，并且合理,，按規(guī)定辦。 2 ,、如果公司有相應的管理規(guī)范,，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦,，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,，這是員工的權利，也是員工的義務,。 3 ,、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度,。
第四節(jié) 獎懲
一,、獎懲種類
獎懲分行政,、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚,、記功,、記大功、升職或晉級,，經濟獎勵包括加薪,、獎金、獎品,、有薪假期,。行政處罰包括警告、記過,、記大過,、除名，經濟處罰包括降薪,、罰款,、扣發(fā)獎金。
二,、獎勵條件 1 ,、維護團體榮譽，重視團體利益,，有具體事跡者 2 ,、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3 ,、生產技術或管理制度,，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 ,、積極參與公司集體活動,，表現優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料,、資金,，或對物料利用具有成效者 6 、遇有突變,，勇于負責,，處理得當者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 ,、為社會做出貢獻,，并為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,，經部門負責人呈報上級考核通過者
三,、懲罰條件
1 ,、違法犯罪，觸犯刑律者 2 ,、利用公司名義在外招搖撞騙,，謀取非法利益,，致使公司名譽蒙受重大損害者 3 ,、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 ,、虛報,、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表,、人事資料者 5 ,、泄漏科研、生產,、業(yè)務機密者 6 ,、謾罵、毆打同事領導,，制造事端,，查證確鑿者 7 、工作時間內打架斗毆,、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8 ,、妨害現場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責,，造成損失者 10 ,、遺失經管的重要文件、物件和工具,，浪費公物者 11 ,、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位,，致使工作發(fā)生錯誤者 13 ,、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者 15 ,、對有期限的指令,，無正當理由而未如期完成者 16 、拒不接受領導建議批評者 17 ,、無故不參加公司安排的培訓課程者 18 ,、發(fā)現損害公司利益，聽之任之者 19 ,、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四,、獎懲相關規(guī)定
1 ,、行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經濟處懲可同時執(zhí)行,，獎懲輕重酌情而定,。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,，將作為優(yōu)先考慮對象：( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學習培訓機會( 3 )職務晉升,、加薪 ( 4)公司高層領導年終特別獎金。
3 ,、一年內功過相當可抵消,，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下： (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次(3) 警告一次與表揚一次,。
4 、表揚三次等于記功一次,，記功三次等于大功一次 ,，記過三次等于大過一次。
5 ,、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,，經人事部門查證后核定,，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,，經總經理審批,。
6 、各項獎懲事件,，需書面通知本人,，酌情公布，同時記錄備案,，作為績效考核的依據,。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工,。
公司出勤管理制度篇六
員工工資保密暫行管理條例
為了加強公司的管理,、促進公司的穩(wěn)步發(fā)展，維護員工之間的良好關系,，使員工能夠透過自己的努力和潛力的體現來到達自己所期望的工資水平,，公司特制定工資保密制度，讓公司內部有一個和諧的工作氛圍,，具體制度如下：
1.對公司每月所發(fā)放給本人的工資不得向其他人公開,。
2.不得以任何方式打聽同事的工資,。
3.人力資源部、財務與資產管理部等相關部門應做好員工工資保密工作,，不得向其他人泄露,。
4.當員工存在調崗、升降職等狀況時,，對原有和現有的崗位或職位的工資狀況都有保密的義務,。
5.員工對所發(fā)工資存在不明之處時，可向人力資源部相關人員咨詢,，不得自行理論,。
以上制度是從對公司和員工的整體利益出發(fā)的，請大家嚴格遵守,，如有違者一經發(fā)現，處罰如下：
1.故意向他人公開自己工資的處以50元的罰款,。
2.特意打聽他人工資的處以100元的罰款,。
3.人力資源部、財務部等相關部門非特殊需要泄露員工工資的,，處以100元的罰款,。
4.刻意向他人泄露本人所知崗位或職位工資的處以200元的罰款。
本該制度于年月日起執(zhí)行,，期望全體員工及各部門嚴格遵守,，用心配合公司的管理，促進公司的穩(wěn)步發(fā)展!
人力資源部
20__年2月11日
公司出勤管理制度篇七
薪酬保密制度
第一節(jié)總則
第一條為維護公司利益,，完善薪酬管理體系,，加強薪酬保密管理，營造良好的文化氛圍,，特制定本制度,。
第二條總經理、財務總監(jiān),、薪資專員以及參與工資核算,、審核、審批的相關人員可知曉本公司全體員工薪酬,，分管副總可知曉其分管序列員工薪酬,，其他人員均無權知曉他人工資、檔級,。
第三條本制度適用于公司所有員工,。
第二節(jié)薪酬資料管理原則
第四條各部門員工的薪酬資料只有在其所在部門負責人、主管領導,、財務總監(jiān),、總經理處查詢掌握,，其他任何人不得探詢、議論他人的薪資,。
第五條員工不能將自己的薪酬透露給他人,，如對自己的薪酬有異議可向人力資源部反映，由人力資源部負責解釋或協(xié)調處理,。
第六條因發(fā)放薪酬而接觸薪酬資料的人員務必嚴格遵守保密制度,。
第七條相關部門的職責和義務
1、人力資源部
⑴人力資源部負責薪酬制度的制定,、實施,、監(jiān)督工作;
⑵人力資源部設專人負責對薪酬進行解釋和管理，其他部門(財務除外)和個人無權對薪酬進行解釋,。
2,、計劃財務部
⑴計劃財務部需指定專人負責薪酬的管理和發(fā)放，其他人員不得透過財務系統(tǒng)查詢或向本部門人員詢問本人或他人的薪酬;
⑵計劃財務部負責解釋本部門涉及的薪酬項目(如保險金,、福利,、加班工資等)，但不得解釋,、透露其它本部門未涉及的薪酬項目;
⑶計劃財務部對本部門所負責的薪酬模塊的保密工作負全責,。
第三節(jié)保密程序
第八條保密程序
1、薪酬表編制保密程序
⑴所有接觸和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關的事宜;
⑵負責編制薪酬表的人員在做薪酬表時,，不允許有其他與薪酬無關的人員在工作現場,，如有其他與薪酬編制無關的人員在工作現場，負責編制薪酬表的人員要勸其離開;
⑶編制薪酬表的電子文檔須加密,，以防泄密;
⑷編制薪酬表的人員如在制作薪酬表時有其它事情離開工作現場,，不得將薪酬表和相關的薪酬資料攤放在桌面上，務必收集起來放入專門的檔案柜內加鎖,，以免他人翻閱,，并關掉打開的電腦文檔;
2、薪酬審批保密程序
⑴人力資源部薪酬專員將薪酬表報送計劃財務部審核時,，務必以加密或密封的形式親自送達財務部負責人,，不得找人代為轉交;
⑵人力資源部薪酬專員將經計劃財務部審核的薪酬表報送總經
理審批時，務必以加密或密封的形式親自送達,。
3,、薪酬發(fā)放保密程序
⑴人力資源部薪酬專員將審核簽批后的員工薪酬明細表報送到計劃財務部;
⑵計劃財務部將審核簽批后的員工薪酬明細表轉送開戶銀行，由銀行統(tǒng)一發(fā)放,。
⑶人力資源部薪酬專員務必在工資發(fā)放后的當天將員工個人薪酬條發(fā)放到員工本人,，不得代領。
⑷如員工個人薪酬條與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時，請員工及時與人力資源部薪酬專員聯(lián)系,。
4,、薪酬調整保密程序
⑴對于新聘員工，分管副總和部門負責人對薪酬歸位的水平,、檔級有推薦權;
⑵對于員工調薪,，分管副總對員工新的薪酬水平、歸位檔級有推薦權,。
每月應發(fā)放的薪酬總額由計劃財務部根據審批的薪酬審批表存入開戶銀行,。
第四節(jié)保密職責、處罰措施
第九條保密職責
1,、人力資源部薪酬專員及財務部薪酬審核人員對薪酬負有保密職責,，不得將任何人的薪酬向外透露;
2、薪酬專員務必對有關薪酬資料等電子版加密;
3,、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況;
4,、人力資源部所有薪酬表的存檔，薪酬專員要嚴格遵守公司薪酬保密制度;
5,、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的,，薪酬專員只能帶給其個人的薪酬表，與其無關的薪酬狀況一律不得顯示給查詢人,。
第十條處罰措施
1、如有探詢,、評論他人薪資或將自己的薪資透露給他人的,，一經發(fā)現，情節(jié)輕微未造成不良影響的,，每發(fā)現一次工資下調一檔,，連續(xù)3次給予解聘處理;對于造成不良影響、情節(jié)嚴重發(fā)現一次即給予解聘處分;
2,、人力資源部和計劃財務部人員非因工作需要透露他人薪酬標準的,，一經發(fā)現將給予300—500元的罰款，情節(jié)嚴重者可直接解除勞動合同;
3,、公司發(fā)放現場秩序由工資發(fā)放人員監(jiān)督管理,，發(fā)放工資時有人違反現場紀律，如發(fā)現有代領或者其他違反保密要求的財務人員應及時制止或采取相應的措施,，一經發(fā)現視情節(jié)嚴重程度扣罰財務工資發(fā)放人員200—300元,，扣罰所在部門主管300元。
第五節(jié)附則
第十一條本制度未涉及到的事宜按照公司有關制度執(zhí)行,。第十二條本制度自公布之日起執(zhí)行,，解釋權歸人力資源部。
公司出勤管理制度篇八
薪資保密規(guī)定
一,、目的：
為實現薪資規(guī)范化管理,，保守公司經營秘密,，維護公司穩(wěn)定的工作氛圍，持續(xù)良好的激勵環(huán)境,，人資部特制定本規(guī)定,。
二、適用范圍：
1,、本制度適用于公司全體員工;
2,、本制度適用于薪資泄密行為的舉報、處理等過程,。
三,、保密規(guī)定：
1、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問他人的薪資狀況;
2,、所有個人因薪資問題查詢薪資表的,，人力資源部只能帶給其個人的薪酬表，與其無關的薪資狀況一律不得顯示給查詢人員,。
四,、獎懲措施
公司所有員工不得隨意透露自己的薪資狀況，一經發(fā)現,，情節(jié)輕微未造成不良影響的,，每發(fā)現一次處以100元罰款，連續(xù)三次者,，屬于嚴重違反公司規(guī)章制度,，公司有權與其解除勞動合同。
五,、本制度由人力資源部負責解釋,。
x有限公司人力資源部
20__年6月3日
公司出勤管理制度篇九
一、目的
為規(guī)范出差人員管理,，搞好成本控制,，本著“勵行節(jié)約、反對浪費”的原則,，結合公司實際,，特制定本制度。
二,、適用范圍
《出差制度》適用于因工作需要,，到外地出差，當日無法返回者的管理,。
三,、管理職責
綜合管理部負責出差人員的統(tǒng)一管理。
1.總經理負責部長以上(含)出差人員的審批;
2.各部門主管副總經理負責部長以下出差人員的審批。
3.財務部負責經批準后的出差費用預付與報銷結算,。
四,、出差申請辦理程序
1.出差人員事先填寫《員工出差申請單》(也可以計劃形式提出)，說明出差事項,、日期,、交通工具安排。
2.部長(含)以上人員的出差由總經理審核批準,，部長以下人員的出差由各部門主管副總審核批準,，簽字后的《員工出差申請單》交辦綜合管理部備存。
3.因時間緊急,，來不及辦理出差申請者,，應由先口頭報告出差審批領導，出差返回公司后補辦申請手續(xù),。
五,、出差費用領報規(guī)則
1.差旅費申領
1)出差人員須于出差前1天，預算差旅所需費用,，填寫借款憑證,。
2)交總經理簽字，財務經理核實,。
3)到出納處借款,。
2.差旅費報銷
1)出差人員返回后一星期內必須報賬(特殊情況除外)。
2)報銷時須將有關單據在《憑證粘貼簽》上粘貼齊備,，并在每張單據的背面注明消費事項,。
3)交部門主管(部長)和總經理簽字。
4)財務部審核后,，到納處報銷。
3.有預支差旅費而逾期未報銷者,，出納有權催促,，逾一個工資期者，出納應從其工資中扣還借支之差旅費,。
4.出差期間由本公司或有關單位提供出差交通工具,、交通費或住宿費;出差者不得再申報相應費用。
5.出差中途除因病或遭意外災害或因實際需要由主管指示延期外,，不得因私事或借故延長差期,，否則除不予報銷差旅費外，并依情節(jié)輕重論處,。
六,、差旅費計算標準
1.出差人員的差旅費用，除往返目的地的交通費用，憑票據實報實銷外,，出差目的地的住宿費用采取限額控制,，伙食費補貼采取包干制，市區(qū)交通費報銷為：部長級(含)以上人員可以坐出租車憑票報銷,，一般人員只能坐公交車憑票報銷,。
2.部門副經理(含)以下人員到出差目的地的交通工具以硬臥、客車,、輪船為主,，嚴格控制軟臥和高等客倉，未經總經理批準不得乘坐飛機,。800公里或(8小時)以上乘火車者享受硬臥,，不坐硬臥而坐硬座者，可享受車票全額的50%的額外補貼,，800公里(8小時)以下只能乘硬坐,，如遇特殊情況，必須經分管領導批示,，方可執(zhí)行
3.招待客戶所發(fā)生各項費用在3000元(含)以下的,，須事先征得分管副總同意，憑有效發(fā)票申請報銷,。招待費用超過3000元以上的,，須事先征得總經理的同意，憑有效發(fā)票申請報銷,。
4.差旅費按一般管理人員(包括車間班組長),、部長(包括車間主任,、廠長、工程師)、副總經理及以上人員三個級別標準申領,，凡與高階層人員一同出差者，差旅費可參照高階層人員標準申領,。
5.出差人員所達目的地的車費,、住宿費、市區(qū)交通費在標準與要求范圍內憑正規(guī)票據實報實銷,，超過標準部分自負;伙食費補貼按標準包干報銷,。
城市級別 階層 沿海特區(qū)、直轄市,、省會城市 地市級城市
縣(區(qū))級城市
伙食費 住宿費
伙食費 住宿費
伙食費 住宿費
注：(1)沿海特區(qū)指深圳,、珠海、廈門,、汕頭,、廣州,、海南、寧波,、溫州,、大連、青島,。(2)出差打的費用按實際情況可予報銷,。
七、當日往返出差費用計算標準
1.包括在公司所在地外勤任務,。
2.當日往返出差除交通費用按票據實報實銷外,，如是逾越公司用餐時間可報誤餐費每餐20元。
3.公司派出參加培訓,、學習,、支援等公務的員工，按照30元/天的標準報銷工作餐費,。但若其費用已由公司或有關單位支付者,，不得再申請報銷。
4.在公司所在地外勤任務時,，一律以公交車代步,，不得乘計程車，否則費用自理,。除非特殊情況,，但要經部長查實，經總經理特批,。
5.如果兩人(同性)一同出差,，提倡同吃同住，盡量節(jié)約開支,。
八,、出差承包費日期計算標準
1.差旅承包費按實際出差日數申報，從本地出發(fā)上午12點以前離開按一天計算;中午12點以后離開按半天計算,，返回本地中午12點以前到達按半天計算;中午12點以后到達按一天計算,。
2.出差的路線和時間如果與申請路線和時間發(fā)生變化，必須提前告訴部門主管,，否則繞道產生的費用和時間不予計算。
九,、出差外勤紀律
1.員工出差應本著節(jié)約原則,，維護公司的利益和形象，保持良好職業(yè)素質,，與客戶約見,、商談準備充分,，秉公辦事，不得徇私,、受賄,、索賄、謀取私利,，違者按章從嚴處罰,。
2.出差期間，員工應遵守國家法律和治安管理條例,，并潔身自愛,，違法者后果自負，公司概不負責,。
3.員工出差在外,，行事應謹慎，凡由本人原因造成的意外災害事故,，公司不予任何經濟補償,。
七、附則
本制度由綜合管理部制定,、修改,、解釋，自頒布之日起實施,。
公司出勤管理制度篇十
,、工作績效考核，簡稱考核,，目的在于通過對員工一定期的工作成績,、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況,，為教育培訓,、工作調動以及提薪、晉升,、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據,。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,，以保證公司營運與發(fā)展的要求,。
、績效考核原則,。
1.考績不是為了制造員工間的差距,，而是實事求是地發(fā)現員工工作的長處、短處,，以揚長避短,，有所改進,、提高;
2.考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據;
3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;
4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊,。
,、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員,。
1.考核期開始進人公司的員工;
2.因私,、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職,，但考核實施日已經退職者,。
本公司員工考核分為試用考核、平時考核,、年終考核三種,。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應試用三個月,。試用三個月后應參加試用人員考核,，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短,、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié),，呈報經理核準,。延長試用，不得超過3個月,?？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1,、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率,、操行、態(tài)度,、學識每月進行考核,，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲,。
2,、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考,。
(三)年終考核
1,、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2,、考核時,，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審,。
,、考核年度為自1月1日至12月31日止。
,、考核標準
(一)人事考核的種類,。
人事考核可以分為兩種：
1.能力考核，就是參照職能標準,，以員工在一定時間當職務的能力,，進行評定。
2.業(yè)績考核,，就是參照職務標準,，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定,。
(二)人事考核必須把握的能力,。
人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力,。潛在能力是員工擁有的,、可開發(fā)的內在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現在業(yè)績上的努力,。潛在能力,，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力,，則可能通過工作業(yè)績(質和量),，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：
知識,、潛在能力,、體力、能力,、經驗性能力,、顯在能力、工作業(yè)績和質量,、態(tài)度
考評者的職責,。
1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上,，并且,，對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項,，必須予以注明,。
2.第二次考評者,，必須在職務、級別上高于第一次考評者,。有關需要特別強調的評分和評語,，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明,。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話,，相互商討,，對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下,。至少應該把第二次評定的結果,，告訴給第一次考評者。
3.裁定,、拍板者,，參考評定經過報告，作出最終評語,。
4.在職務級別層次很少的部門,，二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行,，考核者必須遵守以下原則：
(1)必須根據日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價,。
(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見,，排除對上,、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價,。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,，對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā),，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,，以便上下級之間相互理解,。
、 考核結果的運用,。
為了把考核的結果,，應用于開發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1.教育培訓,。
管理者以及教育工作負責人,，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料,。借此掌握教育培訓,，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關鍵,。
2.調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果,，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力,。
3.晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,，應該把能力以及業(yè)績考核的評語,，作為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的,。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際,，應該參照能力考核的評語,，決定提薪的幅度。
5.獎勵,。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,，應該參照業(yè)績考核的評語進行。
考核結果的反饋,，部門經理通過面談形式,，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人,，并指明今后努力方向,，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待,、目標和條件等等,。
考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者,。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管,。
2.保管期限
考核自制成之日起，保存十年,。但是,，與退休、退職人員有關的考核表，自退休,、退職之日起,，保存一年。
(二)表內容的查閱,。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,，需要查閱有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求,。
考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后,，必須經過考核者培訓。
(二)培訓包括：
1.理解考核制度的結構;
2.確認考核規(guī)定;
3.理解考核內容與項目;
4.統(tǒng)一考核的基準,。
人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作,。
公司出勤管理制度篇十一
第一章總則
第一條：目的
為規(guī)范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作,，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機制,，促進公司實現發(fā)展目標。
第二條：原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度,。
一,、按勞分配為主的原則
二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
三,、員工工資增長與公司經營發(fā)展和效益提高相適應的原則
四,、優(yōu)化勞動配置的原則
五、公司員工的薪酬水平高于當地同行業(yè)平均水平,。
第三條：職責
一,、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門，主要職責有：
(一),、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算;
(二),、督促并指導子公司實施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度;
(三)、檢查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況;
(四),、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》(附件一)和《工資發(fā)放匯總表》(附件二);
(五),、檢查或審核《員工異動審批表》(附件三)和《員工轉正定級審批表》(附件四);
(六)、核算并發(fā)放集團公司員工工資;
(七),、受理員工薪酬投訴,。
二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門,，主要職責有：
(一),、擬訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算;
(二)、督促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度;
(三),、核算并發(fā)放員工工資;
(四),、填制,、審核上報《員工異動審批單》和《轉正、調動,、晉升,、降級匯總月報表》(見附件五);
(五)、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作,。
第二章薪酬結構
第四條：薪酬構成
第五條：工資
本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類,，按構成內容和計發(fā)依據不同又分為基準工資、提成工資,、加班工資和津貼等若干部分,。
第六條：基準工資釋義與分類
一、本制度所稱基準工資是指公司為每個職位設置的若干個職等中分設的每個薪級,，在某一考核周期內不包括提成工資,、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數標準。
二,、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類，按構成內容和計發(fā)依據不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資(基礎年薪或基礎月薪)和依個人績效考核情況上下浮動的績效工資(績效年薪,、基礎績效工資)兩部分,。
第七條：基準提成工資釋義與構成：
一、本制度所稱基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部,，人力資源部備案有效的《工資提成計算辦法》為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數;
二,、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個人績效考核情況上下浮動的提成績效工資兩部分。
第八條：津貼
本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務補貼等,。
第九條：獎金
公司設置的獎金主要包括年終績效工資,、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。
第十條：福利
公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分,。
第三章年薪制
第十一條：年薪制的釋義
年薪制是以年度為考核周期,，把經營管理者工資收入與經營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式。
第十二條：年薪制員工范圍
本公司實行年薪制員工的范圍為：集團公司領導,、集團公司部門負責人,、子公司領導、子公司部門負責人
第十三條：年薪制員工工資的構成
本公司年薪制員工工資構成的內容只包括基準年薪,、法定節(jié)假日加班工資和津帖,，不參與提成工資分配。其中,，基準年薪分為基礎年薪和績效年薪兩部分,。
第十四條：基礎年薪的釋義
本制度所稱基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資,，是年薪的預支部分,。
第十五條：績效年薪的釋義
本制度所稱績效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分。績效年薪的實際支付金額,，要根據年薪制員工個人年度績效得分來計算,，具體計發(fā)辦法，按集團公司《個人績效考核辦法》規(guī)定,。
第十六條：基準年薪與基礎年薪和績效年薪的構成比例,，依年薪制人員不同的經營管理責任，按領導職務層級設置不同的比例,。
第十七條：基準年薪標準
基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系
第十八條：年薪制員工試用期和考察期的月薪
年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個月的試用期,。考察期是公司通過內部招聘,、選聘,，為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調動)員工設置的一至三個月的考察期，還包括考察期滿經考核不合格而再設置的一至三個月的延長考察期,。
新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十,，不計發(fā)績效年薪和超額利潤提成獎。
職位晉升員工在考察期間和延長考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變,。經考核合格的,，從考察期滿的次月起，按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪,，計提績效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎,。
試用期、考察期的時間可依據聘用條件或任職需求作適當調整,，必須在任職前約定,。
第十九條：子公司總經理、主持工作的副總經理在試用期或考察期內的考核內容和合格標準：
一,、考核內容,。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效。公司績效的考核指標為該公司的《經營責任書》所確定的,，并分解在試用,、考察期間應實現的目標。
二,、合格標準,。按集團公司《績效管理制度》和《經營責任書》中約定的考核辦法實施考核，獲得75分(含)以上的為合格,，75分以下的為不合格,。
第二十條：公司副職領導、總助,、部門負責人(含副職,，以下同)在試用期或考察期內的考核標準和考核辦法,。
按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定，對被考核人的新任職位實施考核,，個人績效考核得分90分(含)以上的為合格,，90分以下的為不合格。
第四章月薪制
第二十一條：月薪制的釋義
月薪制是以月度為考核周期,，把員工的工資收入與個人月度績效掛鉤的一種工資分配方式,。
本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。
第二十二條：標準月薪制人員范圍
子公司實行標準月薪制人員的范圍為：辦公室(行政管理和后勤服務人員),、財務部,、客戶服務部和配件部非年薪制員工，集團公司總部非年薪制員工,。
第二十三條：提成月薪制人員范圍
子公司實行提成月薪制人員的范圍為：銷售部和售后服務部非年薪制員工,。
第二十四條：標準月薪制員工工資的構成
本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資、加班工資,、津貼等,，不參與提成工資分配?；鶞使べY只是計發(fā)基數,，構成內容有以下兩個部分：
一、基礎工資(相對固定的部分,，為基準工資的80%，也稱：基礎月薪)
二,、基礎績效工資(浮動部分,，為基準工資的20%)
第二十五條：提成月薪制員工工資構成
本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資,、加班工資,、津帖等?；鶞使べY和基準提成工資只是計發(fā)基數,。
基準工資的構成內容有以下兩個部分：
一、基礎工資,，為基準工資的80%,，也稱基礎月薪。
二,、基礎績效工資,，為基準工資的20%。
基準提成工資的構成內容有以下兩個部分：
一,、基礎提成工資,，為基準提成工資的80%,。
二、提成績效工資,，為基準提成工資的20%,。
第二十六條：月基準工資標準
月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。
第二十七條：績效工資基數釋義
本制度所稱績效工資基數是提成月薪制人員的基礎績效工資與提成績效工資之和,。
第二十八條：應發(fā)績效工資的計算：
本制度所稱應發(fā)績效工資數,，是指按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定實施考核后，依據員工個人月度績效分數所對應的績效工資系數乘以標準月薪制人員的基礎績效工資數或提成月薪制人員的.績效工資基數所得的工資數,。
第二十九條：月薪制員工在試用期的月薪
公司對通過招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工,，可以依勞動合同法的規(guī)定設置試用期，試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā),，試用期間不計發(fā)績效工資和超額利潤提成獎,。
第三十條：學徒工的薪酬
學徒工的薪酬按學徒協(xié)議規(guī)定支付。
第三十一條：實習生的薪酬
實習生在公司實習期間的薪酬按集團公司與學校簽訂的實習協(xié)議規(guī)定支付,。
第五章獎金
第三十二條：獎金的種類
公司設置年度績效獎,、超額利潤提成獎、突出貢獻獎和其他獎,。
第三十三條：年度績效獎
一,、獎勵范圍：十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工。
二,、獎金額度：以公司為單位,，計提獎金總額，計提方法如下：
公司年度績效獎標準總額為：公司獎勵范圍內員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內員工在集團公司及子公司本年度工作的月數除以12乘以倍數1.5,、依總裁辦公會議提議,，經董事長批準可以調整倍數。
公司年度績效獎應發(fā)總額為：公司年度績效獎標準總額乘以公司績效(kpi)考核得分對應的年度績效獎系數,。
公司出勤管理制度篇十二
1,、廚政部工作人員上、下班時,，必須打考勤,，嚴禁代人或委托人代打考勤。
2,、穿好工作服后,，應向組長或廚師長報到或總體點名。
3,、根據廚房工作需要,，加班的廚師留下，不加班的廚師下班后應離開工作地,。
4,、上班時應堅守工作崗位,，不脫崗，不串崗,，不準做與工作無關的事,，如會客，看書報,，下棋,、打私人電話，不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍,、聊天,、不得哼唱歌曲、小調,。
5,、因病需要請假的員工應提前一日向廚師長辦理準假手續(xù)，并出示醫(yī)院開出的有效證明,、因不能提供相關手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,，按曠工或早退處理。請假應寫請假條書面?zhèn)浒浮?/p>
6,、需請事假的,，必須提前一日辦理事假手續(xù)，經廚師長批準后方有效,，未經批準的不得無故缺席或擅離崗位,。電話請假一律無效。
7,、根據工作需要,，需廷長工作時間的，經領導同意,，可按加班或計時銷假處理。
8,、婚假,，產假、喪假按酒店員工手冊的有關規(guī)定,。
9,、本制度適用于廚政部的所有員工。
1,、上班時需穿戴工作服帽,，在規(guī)定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈,，整潔,、工作時間不得裸背敞胸,、穿便裝和怪服。
2,、上班時間需穿工作鞋,，不得穿拖鞋、水鞋,、涼鞋,。
3、工作服應保持干凈整潔,，不得用其它飾物代替紐扣,。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關地點穿戴,，不得進入作業(yè)區(qū)域之外的地點,，禁止著工裝進入前廳。
5,、必須按規(guī)定圍腰系帶操作,，不得拖曳。
6,、違反上述規(guī)定者,，按酒店處罰條例執(zhí)行。
1,、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除,。
2、地面天花板,、墻璧,、門窗應堅固美觀，所有孔,、洞,、縫、隙應予填實蜜封,，并保持整潔,，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出,。
3,、定期清洗抽油煙設備。
4,、工作廚臺,，櫥柜下內側及廚房死角，應特別注意清掃,，防止殘留食物腐蝕,。
5,、食物應在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理,、刀,、菜墩、抹布等必須保持請清潔,、衛(wèi)生,。
6、食物應保持新鮮,、清潔,、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊,、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū),、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7,、凡易腐敗的食物,，應儲藏在0度以下冷藏容器內，熟的與生的食物分開儲放,，防止食物間串味,。冷藏室應配備脫臭劑。
8,、調味品應以適當容器裝盛,，使用后隨即加蓋，所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸,。
9,、應備有密蓋污物桶，潲水桶,，潲水最好當夜倒除,，不在廚房隔夜，如需要隔夜清除,，則應用桶蓋隔離,，潲水桶四周應經常保持干凈。
10,、員工工作時,，工作衣帽應穿戴整潔,，不得留長發(fā),、長指甲，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,，盡量利用夾子,、勺子等工具取用,。
11、在廚房工作時,，不得在工作域抽煙,、咳嗽、吐,、打噴嚏等要避開食物,。
12、廚房工作人員工作前,、方便后應徹底洗手,，保持雙手的清浩。
13廚房清潔掃除工作應每日數次,，至少二次清潔完畢,，用具應集中處置，殺蟲劑應與洗滌劑分開放置,，并指定專人管理,。
14、不得在廚房內躺臥或住宿,，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐,、或亂放雜物等。
15有傳染病時,，應在家中或醫(yī)院治療,，停止一切廚房工作。
公司出勤管理制度篇十三
1.依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》有關規(guī)定,，設置職業(yè)健康管理機構并配備專職或者兼職的職業(yè)健康管理人員,，負責本單位的職業(yè)健康管理工作。
2.制定并落實職業(yè)健康管理制度和職業(yè)健康檔案管理制度,。建立詳細的職業(yè)健康檔案,其應包括:企業(yè)基本情況職業(yè)健康情況,、職業(yè)病危害因素的監(jiān)測、檢測情況,。
3.做好職業(yè)病危害項目申報工作,并建立相應的管理制度,。
職業(yè)病危害項目申報內容包括：
用人單位基本情況，工作場所職業(yè)病危害因素種類,、濃度或強度,，產生職業(yè)病危害因素的生產技術、工藝,、材料,、防護措施和應急救援設施等。
4.做好職業(yè)病防治法律、法規(guī)及其相關健康知識的培訓工作,。
5.建立健全有毒有害作業(yè)場所防護設施定期檢修保養(yǎng)制度,。確保防護措施正常運轉。產生有毒有害及其它有害因素的生產場所應采用密封,、通風,、吸塵、凈化等防護措施,，并與生產設備同步運行,。
6.建立健全個人防護用品發(fā)放制度，嚴格把好個人防護用品的購置關,，根據各工序職業(yè)病危害因素的種類,，制定個人防護用品的發(fā)放標準，合理發(fā)放個人防護用品,，做好發(fā)放個人防護用品的登記和管理,。
7.建立健全有毒有害原材料的選購、運輸,、貯存及使用管理制度,，選購原材料應以無毒無害或者低毒低害為原則。貯存有毒有害原材料的場所應當在規(guī)定的部位設置危險物品標識,。
8.按照國務院健康行政部門的規(guī)定,，定期邀請由依法設立的取得資質認證的職業(yè)健康技術服務機構對工作場所進行職業(yè)病危害因素的檢測、評價,。檢測,、評價結果存入單位職業(yè)健康檔案，定期向所在地健康行政部門報告,。
9.發(fā)現工作場所職業(yè)病危害因素不符合國家健康標準和健康要求時,，立即采取相應治理措施或防護措施。
10.建立急性職業(yè)病危害事故的應急救援處理預案和職業(yè)病報告制度,。
11.發(fā)生職業(yè)病危害事故,，立即向健康行政部門、勞動安全監(jiān)督部門,、工會組織及上級主管部門報告,。職業(yè)病危害事故報告要及時、準確,，內容包括事故時間,、地點、發(fā)病情況,、患者去向,、死亡人數,、可能發(fā)生事故的原因、己采取措施和發(fā)展趨勢等,。
12.一旦發(fā)現職業(yè)病或者疑似職業(yè)病病人時，應當按國家職業(yè)病報告規(guī)定向當地健康行政部門報告,。確診為職業(yè)病的,，應向當地勞動保障行政部門報告。
13.建立職業(yè)病危害告知制度,。讓所有現場操作人員了解本崗位的工作性質和職業(yè)危害及檢測結果,。
14.不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)(滿16周歲而未滿18周歲)。不得安排懷孕期,、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒,、嬰幼兒有害的作業(yè)。
15.建立招工及勞動合同管理制度,。把好崗前體檢關,，杜絕職業(yè)禁忌癥患者進入禁忌崗位;
16.建立防暑降溫和健康保健健康管理制度。落實各項防暑降溫措施,，暑天高溫期間控制加班加點,，合理調整作息時間;改進落后的高溫作業(yè)工藝，增添必要的通風降溫設備供應清涼飲料及提供充足的開水,，保證工人身體水鹽代謝;高溫作業(yè)禁忌癥患者應及時調離高溫作業(yè)崗位,，作妥善安置。
公司出勤管理制度篇十四
第一條:目的
為規(guī)范公司員工薪酬評定及其預算,、支付等管理工作,，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機制，促進公司實現發(fā)展目標,。
第二條:原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度,。
一、按勞分配為主的原則
二,、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
三,、員工工資增長與公司經營發(fā)展和效益提高相適應的原則
四、優(yōu)化勞動配置的原則
五,、公司員工的薪酬水平高于當地同行業(yè)平均水平,。
第三條:職責
一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門,，主要職責有:
(一),、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算；
(二),、督促并指導子公司實施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度,；
(三),、檢查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況；
(四),、事后審核子公司的<工資發(fā)放表>(附件一)和<工資發(fā)放匯總表>(附件二),；
(五)、檢查或審核<員工異動審批表>(附件三)和<員工轉正定級審批表>(附件四),；
(六),、核算并發(fā)放集團公司員工工資；
(七),、受理員工薪酬投訴,。公司員工規(guī)章制度。
二,、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門,，主要職責有:
(一)、擬訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算,；
(二),、督促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度；
(三),、核算并發(fā)放員工工資,；
(四)、填制,、審核上報<員工異動審批單>和<轉正,、調動、晉升,、降級匯總月報表>(見附件五),；
(五)、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作,。
第四條:薪酬構成
公司員工的薪酬主要包括工資,、獎金、福利三個方面,，分類與構成如下圖:
第五條:工資
本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類,，按構成內容和計發(fā)依據不同又分為基準工資、提成工資,、加班工資和津貼等若干部分,。
第六條:基準工資釋義與分類
一、本制度所稱基準工資是指公司為每個職位設置的若干個職等中分設的每個薪級,，在某一考核周期內不包括提成工資,、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數標準。
二,、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類,，按構成內容和計發(fā)依據不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資(基礎年薪或基礎月薪)和依個人績效考核情況上下浮動的績效工資(績效年薪,、基礎績效工資)兩部分。
第七條:基準提成工資釋義與構成:
一,、本制度所稱基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部,，人力資源部備案有效的<工資提成計算辦法>為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數；
二,、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個人績效考核情況上下浮動的提成績效工資兩部分,。
第八條:津貼
本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務補貼等。
第九條:獎金
公司設置的獎金主要包括年終績效工資,、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。公司員工規(guī)章制度,。
第十條:福利
公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分,。
第十一條:年薪制的釋義
年薪制是以年度為考核周期，把經營管理者工資收入與經營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式,。
第十二條:年薪制員工范圍
本公司實行年薪制員工的范圍為:集團公司領導,、集團公司部門負責人、子公司領導,、子公司部門負責人
第十三條:年薪制員工工資的構成
本公司年薪制員工工資構成的內容只包括基準年薪,、法定節(jié)假日加班工資和津帖，不參與提成工資分配,。其中,，基準年薪分為基礎年薪和績效年薪兩部分。
第十四條:基礎年薪的釋義
本制度所稱基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的,、按月平均支付的工資,，是年薪的預支部分。
第十五條:績效年薪的釋義
本制度所稱績效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分,?？冃晷降膶嶋H支付金額，要根據年薪制員工個人年度績效得分來計算,，具體計發(fā)辦法,，按集團公司<個人績效考核辦法>規(guī)定。
第十六條:基準年薪與基礎年薪和績效年薪的構成比例,，依年薪制人員不同的經營管理責任,，按領導職務層級設置不同的比例。
第十七條:基準年薪標準
基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系
第十八條:年薪制員工試用期和考察期的月薪
年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個月的試用期,?？疾炱谑枪就ㄟ^內部招聘、選聘,，為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調動)員工設置的一至三個月的考察期,，還包括考察期滿經考核不合格而再設置的一至三個月的延長考察期,。
新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十，不計發(fā)績效年薪和超額利潤提成獎,。
職位晉升員工在考察期間和延長考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變,。經考核合格的，從考察期滿的次月起,，按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪,，計提績效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。
試用期,、考察期的時間可依據聘用條件或任職需求作適當調整,，必須在任職前約定。
第十九條:子公司總經理,、主持工作的副總經理在試用期或考察期內的考核內容和合格標準:
一,、考核內容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效,。公司績效的考核指標為該公司的<經營責任書>所確定的,，并分解在試用、考察期間應實現的目標,。
二,、合格標準。按集團公司<績效管理制度>和<經營責任書>中約定的考核辦法實施考核,，獲得75分(含)以上的為合格,，75分以下的為不合格。
第二十條:公司副職領導,、總助,、部門負責人(含副職，以下同)在試用期或考察期內的考核標準和考核辦法,。
按集團公司<個人績效考核辦法>和子公司<個人績效考核實施細則>規(guī)定,，對被考核人的新任職位實施考核，個人績效考核得分90分(含)以上的為合格,，90分以下的為不合格,。
第二十一條:月薪制的釋義
月薪制是以月度為考核周期，把員工的工資收入與個人月度績效掛鉤的一種工資分配方式,。
本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種,。
第二十二條:標準月薪制人員范圍
子公司實行標準月薪制人員的范圍為:辦公室(行政管理和后勤服務人員)、財務部,、客戶服務部和配件部非年薪制員工,，集團公司總部非年薪制員工。
第二十三條:提成月薪制人員范圍
子公司實行提成月薪制人員的范圍為:銷售部和售后服務部非年薪制員工,。
第二十四條:標準月薪制員工工資的構成
本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資,、加班工資,、津貼等，不參與提成工資分配,?；鶞使べY只是計發(fā)基數，構成內容有以下兩個部分:
一,、基礎工資(相對固定的部分,，為基準工資的80%，也稱:基礎月薪)
二,、基礎績效工資(浮動部分,，為基準工資的20%)
第二十五條:提成月薪制員工工資構成
本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資,、加班工資,、津帖等?；鶞使べY和基準提成工資只是計發(fā)基數,。
基準工資的構成內容有以下兩個部分:
一,、基礎工資,，為基準工資的80%,，也稱基礎月薪,。
二、基礎績效工資,，為基準工資的20%,。
基準提成工資的構成內容有以下兩個部分:
一,、基礎提成工資，為基準提成工資的80%,。
二,、提成績效工資，為基準提成工資的20%,。
第二十六條:月基準工資標準
月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系,。
第二十七條:績效工資基數釋義
本制度所稱績效工資基數是提成月薪制人員的基礎績效工資與提成績效工資之和。
第二十八條:應發(fā)績效工資的計算:
本制度所稱應發(fā)績效工資數,，是指按集團公司<個人績效考核辦法>和子公司<個人績效考核實施細則>規(guī)定實施考核后,，依據員工個人月度績效分數所對應的績效工資系數乘以標準月薪制人員的基礎績效工資數或提成月薪制人員的績效工資基數所得的工資數。
第二十九條:月薪制員工在試用期的月薪
公司對通過招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工,，可以依勞動合同法的規(guī)定設置試用期,，試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā)，試用期間不計發(fā)績效工資和超額利潤提成獎,。
第三十條:學徒工的薪酬
學徒工的薪酬按學徒協(xié)議規(guī)定支付,。
第三十一條:實習生的薪酬
實習生在公司實習期間的薪酬按集團公司與學校簽訂的實習協(xié)議規(guī)定支付,。
第三十二條:獎金的種類
公司設置年度績效獎、超額利潤提成獎,、突出貢獻獎和其他獎,。
第三十三條:年度績效獎
一、獎勵范圍:十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工,。
二,、獎金額度:以公司為單位，計提獎金總額,，計提方法如下:
公司年度績效獎標準總額為:公司獎勵范圍內員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內員工在集團公司及子公司本年度工作的月數除以12乘以倍數1,、5、依總裁辦公會議提議,，經董事長批準可以調整倍數,。
公司年度績效獎應發(fā)總額為:公司年度績效獎標準總額乘以公司績效(kpi)考核得分對應的年度績效獎系數。
三,、獎金分配
1,、根據各部門的年度績效情況，作第一次分配,，把總額分配至各部門
2,、各部門根據員工個人年度績效情況，作第二次分配,，把本部門獎金分配給員工,。
3、具體分配方案由子公司按集團公司<個人績效考核辦法>規(guī)定制訂,，報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行,。
第三十四條:超額利潤提成獎
一、獎勵范圍:公司全體員工
二,、獎金額度:按集團公司與子公司簽訂的年度<經營責任書>約定的比例計提,。
三、獎金分配
獎金的分配比例為:公司總經理(含主持工作的副總經理)可控制在總額的25%以內,，副總經理,、總經理助理、部門負責人(年薪制人員),、主管的平均數應分別控制在主管(不含)以下員工平均數的15倍,、10倍、6倍,、3倍以內,。公司在進行第一次分配時應視部門績效的實現情況做適當的比例增減。具體分配方案由子公司按集團公司<個人績效考核辦法>規(guī)定制訂，報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行,。
第三十五條:突出貢獻獎
一,、獎勵對象:在公司的某項工作中作出突出貢獻的員工、被評為國力標兵的員工等,。
二,、獎金額度:由集團公司人力資源部擬訂評獎方案，作出規(guī)定,，也可由集團公司總裁,、董事長作出決定。
第三十六條:法定福利
公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險,、工傷保險等社會保險,。
第三十七條:公司為員工設置提供帶薪假、防寒降溫費,、免費工作餐,、三節(jié)(春節(jié)、端午,、中秋節(jié))禮品,、交通和通訊補貼、健康體檢,、新婚賀禮,、女員工節(jié)日慰問、重疾與亡故慰問等福利,，具體實施細則另行制訂,。
第三十八條:職位分類及薪等,、職等和薪級的設置
公司員工的職位分為兩大類七崗系:即職能類(含經營崗系、管理崗系,、專業(yè)崗系,、事務崗系)和技術類(含銷售崗系、服務崗系,、修理崗系),。公司依據職位價值評估將職位分成十四個薪酬等級，其中又將技術類職位分為五個職等,，每個職等內設二個薪級,；將職能類職位又分為初任、熟練,、資深三個職等,，其中初任職等內設二個薪級，熟練,、資深職等內各設三個薪級,。職位分類及其薪等設置見附件六:職位分類與薪等表,。
第三十九條:薪等職等薪級的釋義
一、本制度所稱薪等是指集團公司通過職位價值評估,，依據集團公司,、子公司設置的職位，把職務層次,、薪資水平相近的集合起來列為一個等,，按薪資水平由高到低，序號從一開始,，由小到大設置的等別,。本制度現行薪等設置為十四個。
二,、本制度所稱職等,，是指集團公司為同一職位，按其工作深度,、專業(yè)素質,、技能要求不同設置的等別。本制度現行職等,，按職位分類的不同,，設置不同的職等。
三,、本制度所稱薪級是指集團公司在同一職等內設置的若干個薪酬標準不同的級別,。本制度現行薪級按職等和薪酬標準由高到低，序號從一至八共設置八級,。
試用期內的新員工,、學徒、實習生,、子公司年薪制員工的薪酬未列薪級,。
職等與薪級的設置及基準工資標準見附件七:集團公司員工基準工資表，附件八:4s店年薪制員工基準工資表,，附件九:4s店標準月薪制員工基準工資表(南昌地區(qū)店適用),，附件十:4s店標準月薪制員工基準工資表(地市店適用)，附件十一:4s店提成月薪制員工基準工資表(南昌地區(qū)店適用),，附件十二:4s店提成月薪制員工基準工資表(省內地市店適用),。
第四十條:薪資調整的主要內容
公司依據集團的總體效益和經營發(fā)展、社會同行業(yè)平均工資水平和員工個人績效等情況,，主要從以下五個方面調整員工薪資:
一,、調整基準年薪和基準月薪(以下統(tǒng)稱基準工資)標準(簡稱調標)。
二、調整工資提成計算方法,。
三,、調整超額利潤提成獎的提成比例。
四,、調整年度績效獎的計提方法,。
五、調整員工的職位及其職等薪級(簡稱調級),。
第四十一條:基準工資標準的調整
一,、公司依據職位價值評估結果、本地區(qū)同行業(yè)工資水平,、公司年度經營目標和經營預算等因素,，每年為每個職級薪級設定或調整基準工資標準。
二,、基準工資標準的調整方案由集團公司人力資源部在每年三月份擬訂,，經集團公司總裁辦公會審議通過，報董事長批準后執(zhí)行,。
三,、基準年薪標準調整的主要依據和方法
1、主要依據:
①當地同行業(yè)同職位平均工資水平及本公司的上浮比例,；
②年度目標利潤的多少,；
③經營條件的不同，包括經營汽車品牌的知名度,、區(qū)域內相同品牌的競爭度,、公司員工總數的多少、管理團隊的配置等情況,；
④職位的不同,。
2、方法:
基準年薪=職位工資(中位標準工資)×職務系數×目標利潤系數×經營條件系數,。
具體方法在集團公司<基準工資標準設定辦法>中約定,。
四,、基準月薪標準調整的主要依據和方法:
1,、主要依據:
①當地同行業(yè)同職位平均工資水平及本公司的上浮比例；
②職位,、職責和任職資格,；
③工作環(huán)境。
2,、方法:
具體方法在集團公司<基準工資標準設定辦法>中約定,。
第四十二條:工資提成計算辦法的調整
集團公司授權子公司依據業(yè)務市場發(fā)生的變化，在既有利于提高公司經營效益，又有利于提高員工的工作積極性的前提下,，適時制訂或調整<工資提成計算辦法>,。
<工資提成計算辦法>須報集團公司事業(yè)發(fā)展部批準、人力資源部備案,。
第四十三條:超額利潤提成獎提成比例的調整
超額利潤提成獎的提成比例在集團公司與子公司簽訂的年度經營責任書中約定,。
第四十四條:員工職位、職等,、薪級的調整
一,、職位調整及因其產生的職等薪級調整申報審批流程，因工作需要,，公司員工必須在工作單位內變動職位或在集團單位內變動工作單位,、職位的，應按以下審批流程辦理職位和薪資調整申報審批手續(xù),。
(一)主管職位(含)以下員工的職位異動薪資調整申報審批流程:
由人力資源主管部門填制<員工異動審批表>申報,，經異動員工工作部門、人力資源主管部門負責人審核,，簽字同意后,，報公司負責人簽字批準；涉及變動工作單位的,，<員工異動審批表>由異動前單位審核批準后,，轉異動后單位按異動前單位相同審批流程辦理異動審批手續(xù)，對員工的工資進行調整,。
(二)主管職位(不含)以上員工的職位異動薪酬調整申報審批流程:
1,、按集團公司內部招聘選聘人才制度和<要事審批流程>規(guī)定的權限下發(fā)任職通知書。
2,、按本條(一)款相同流程辦理審核手續(xù)(公司負責人的審批權變更為審核權),，簽字同意后報集團公司人力資源部及其分管領導審核、總裁批準,。其中屬集團公司委派的財務負責人異動,，由人力資源部先轉集團公司財務部及其分管領導審核同意后，由人力資源部及其分管領導審核同意報總裁批準,。因職位晉升又設置了考察期的薪酬,，必須辦理兩次異動申報審批手續(xù)。第一次是以職位調整為目的,，<員工異動審批表>中的異動執(zhí)行時間選擇職位異動,，第二次是以薪資調整為目的，<員工異動審批表>中的異動執(zhí)行時間選擇薪酬異動,，是指考察合格后的薪酬標準執(zhí)行時間,。
二,、職等、薪級的晉升與下降
(一),、職等薪級晉升與下降的員工范圍
1,、集團公司員工；
2,、子公司月薪制員工,。
(二)、職等內薪級晉升的基本條件
1,、個人年度績效被評為優(yōu)秀的,，或連續(xù)兩年被評為合格的；
2,、調薪的間隔時間達十二個月或二十四個月的,。調薪是指調級，包括轉正定級,、職位異動上調一級以上薪資,，按本制度規(guī)定上調薪級的，調標又調級的,，但不包括調標不調級的,。
(三)職等晉升的基本條件
因符合前款基本條件晉級至上一職等薪級時，員工的能力,、任職資格應達到該職等職位的任職資格要求,。員工任職資格的認定方法由集團公司人力資源部擬訂報總裁辦公會審議通過后執(zhí)行。
職位任職資格見附件十三至附件十九,。
(四)職等內薪級晉升對象和時間的確定,。
1、個人年度績效被評為優(yōu)秀檔次的,，從考核年度次年的四月一日起晉升一級薪級,，但距上次調薪間隔時間不足十二個月的，從距上次調薪間隔時間達第十三個月的一日起晉升一級薪級,。
2,、個人年度績效連續(xù)兩年被評為合格的，從該考核年度的次年四月一日起晉升一級薪級,，但距上次調薪間隔時間不足二十四個月的,，從距上次調整間隔時間達第二十五個月的一日起晉升一級薪級。
(五)職等薪級同時晉升對象和時間的確定
按集團公司任職認定辦法規(guī)定獲得資格的,，按前款規(guī)定晉升職等薪級,，未獲得資格的不予辦理調薪，特殊情況需調級的報集團公司總裁辦公會決定,。
(六)職等薪級的下降
個人年度績效被評為不合格的,，從考核年度的次年的四月一日起下降一級薪級，或轉為試用或調整職位或按規(guī)定解除勞動合同,。下降的薪級屬下一職等薪級,，以后薪級晉升遇升職等，仍需按職等晉升規(guī)定辦理,。
(七)職等薪級晉升與下降的申報審批流程
1,、子公司員工職等薪級晉升與下降的申報審批流程:
由子公司填制<員工異動審批表>，經工作部門,、辦公室負責人審核晉級,、降級條件，同意簽字后報公司負責人批準,。
2,、集團公司員工職等薪級晉升與下降的申報審批流程:
由集團公司人力資源部填制<員工異動審批表>，經工作部門,，人力資源部門及其分管領導審核晉級與降級條件,，同意簽字后報總裁批準。
三,、職位,、職等、薪級調整審核審批內容與權限:
<員工異動審批表>中設定的員工職位,、職等,、薪級異動調整審核審批內容權限如下:
(一)異動員工擬任之新職位應在經集團公司人力資源部批準的年度人力資源(預算)計劃，或臨時批準的職位編制增減計劃,，職位編號等范圍內,。
(二)異動員工應具備崗位說明書中設定的任職資格、條件,。
(三)職等薪級晉升,、下降應符合本條設定的條件，薪資應符合集團公司公布并在實施中的基準工資標準,。
四,、職位、職等,、薪級調整申報審批規(guī)范
(一)填制<員工異動審批表>應字跡規(guī)范,、清楚，選擇異動類別準確,，與異動有關信息填寫不漏項,，要真實，無論何種異動均應填報個人績效情況,。
(二)審批內容權限按前款規(guī)定,。
第四十五條:薪酬預算責任
薪酬預算的責任人為人力資源主管部門的有關專員和部門負責人,。子公司辦公室負責編制本公司的薪酬預算，集團公司人力資源部負責指導,、審核,、匯總子公司的薪酬預算，編制集團公司的薪酬預算,。
第四十六條:薪酬預算的主要內容
薪酬預算是人力資源計劃和財務預算中的一項重要內容,，主要包括:工資、獎金,、福利,、社保費的預算計劃。
第四十七條:薪酬預算的主要依據
薪酬預算主要依據有年度經營的kpi指標,、公司組織架構的設置和職位編制,，員工素質與工資水平、社保繳費基數等,。
第四十八條:薪酬預算的基本方法
確定薪酬預算內容及其主要依據的相關數據資料,，分項編制匯總，具體方法參見集團公司<預算管理辦法>,。
第四十九條:薪酬預算的控制
薪酬預算控制可以運用產值(營業(yè)額)工資費用率變量控制方法,，對非提成工資人員的薪酬也可以用定量控制方法，根據公司的具體情況,，可以同時選擇兩種方法,，分塊控制。具體辦法在制定<經營責任書>的kpi指標時確定,。
薪酬預算控制應與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,、公司績效和個人績效考核管理緊密結合。
第五十條:薪酬支付方式
一,、工資,、獎金用現金支付，由公司統(tǒng)一在銀行辦理員工個人工資帳戶,、卡,，在支付日將實發(fā)薪資轉入員工個人工資帳戶、卡,。
二,、福利禮金、禮品的付給可以用現金或實物,。
第五十一條:工資核算
一,、日基礎工資=月基礎工資÷25、17
二,、小時基礎工資=日基礎工資÷8
三,、加班工資
公司按排員工在工作日延長工作時間的加班,，在公休日(周休息日以下同)加班，應首先安排其補休,，不能補休的和在法定節(jié)假日加班的,，應按以下標準和集團公司<考勤和假期管理制度>規(guī)定審批程序發(fā)給加班費:
1,、延長工作日工作時間的加班加點,，加班工資=小時基礎工資×加班小時數；
2,、公休日的加班工資=日基礎工資×加班天數×2,；
3、法定節(jié)假日的加班工資=日基礎工資×加班天數×3,、
四,、考勤扣款
(一)、缺勤扣款:按集團公司<考勤與假期管理制度>規(guī)定需扣款的缺勤,，扣款額=日基礎工資×缺勤天數,。
(二)、遲到早退扣款:按集團公司<考勤與假期管理制度>規(guī)定的扣款標準扣款,。
五,、統(tǒng)一使用集團公司制定的<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>。
六,、填制<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>說明
1,、應發(fā)款項=基礎月薪+基礎提成工資+應發(fā)績效工資+福利(現金支付部分)+崗位津貼+加班費+路救補帖+其他應付款；
2,、個人所得稅計稅額=應發(fā)款項-未足月扣款-考勤扣款-社保費,；
3、個人所得稅,，按計稅額和相關稅率計算,。
4、應扣款項=未足月扣款+考勤扣款+社保費+個人所得稅+住宿費+其他扣款,；
5,、實發(fā)金額=應發(fā)款項(合計應發(fā))-應扣合計。
第五十二條:離職員工薪酬支付
一,、勞動合同期滿,，公司或員工不續(xù)簽勞動合同或員工因公司有<勞動合同法>第三十八條所列情形之一而解除與公司簽訂的勞動合同離職的，離職員工在離職前按集團公司<離職管理制度>辦理了離職手續(xù)的,，離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提,、支付:
(一)月薪制員工:
1、離職月工作日的基礎工資(包括基礎提成工資)按日計算,，績效工資仍按正常月度工作績效考核分計算,，離職日后的缺勤按事假處理,。基礎工資和績效工資在離職日一次付清,。
2,、年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的，按公司當年計獎辦法計發(fā),；年中離職的不計發(fā),。
(二)年薪制員工:
1、離職月工作日的基礎工資,，按日計算,；在職期間的績效年薪，公司負責人按其在職期間的經集團公司審計部公布的公司績效分的月平均數或離職月(按累計績效方法)計算的公司績效分或經審計部實施的離職審計績效分計算,，其他年薪制人員,，按其在職期間的個人月度工作績效分的平均數計算?；A工資和績效工資在離職日一次性付清,。
2、超額利潤提成獎:在年終后離職的,，按公司當年的計獎辦法計發(fā),；在年中離職的不計發(fā)。
二,、勞動合同期內,，員工因自己的原因要求離職，提前三十天向公司遞交了書面通知,，或經公司同意在收到書面通知后不滿三十日可以離職的,，離職員工按集團公司<離職管理制度>辦理了離職手續(xù)的，離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提支付:
(一)月薪制員工:
1,、離職月工作日的基礎工資按日計算,，績效工資仍按正常月度工作績效考核分計算，離職日后的缺勤按事假處理,?；A工資和績效工資在公司員工薪酬支付日付清。
2,、年度績效獎和超額利潤提成獎:
年終后離職的,，按公司當年的計獎辦法計發(fā)，年中離職的不計發(fā),。
(二)年薪制員工:
1,、離職月工作日的基礎工資，按日計發(fā)，在公司員工薪酬支付日付清,。
2,、在職期間的績效年薪，仍按公司個人績效考核辦法計算,，公司負責人按其在職期間的經集團公司審計部公布的公司績效分的月平均數或離職月(按累計績效方法)計算的公司績效分或經審計部實施的離職審計績效分計提,，其他年薪制人員，按其在職期間的個人月度工作績效分的平均數計提,。
3,、超額利潤提成獎，在年終后離職的,，按公司當年的計獎辦法計提,，在年中離職的不計提,。
4,、按前兩款規(guī)定計提的績效年薪和超額利潤提成獎的實際支付比例限定在80%以內，支付時間限定在離職六個月后,。因特殊情況,，經集團公司董事長批準，支付時間可以提前,。
如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現離職員工有直接損害公司經濟利益行為或在職期間遺留的業(yè)務問題給公司造成經濟損失,，離職員工應當賠償的，只支付在扣除賠償金后的余額,。
三,、勞動合同期內，公司要求無過失員工離職,，公司提前三十天或支付一個月基礎工資后向員工發(fā)出書面通知,，員工應按集團公司<離職管理制度>辦理離職手續(xù)，按本條第一款規(guī)定支付未發(fā)薪酬,。
四,、員工離職不按集團公司<離職管理制度>辦理離職手續(xù)的，不予發(fā)放離職月的應發(fā)未發(fā)薪酬,，待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放,。
五、因員工過失,，公司按違紀辭退處理與其解除勞動合同,，給公司造成的經濟損失，應從應發(fā)未發(fā)薪酬中扣除,，不足扣除的,，必須追加賠償。
第五十三條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。
第五十四條:薪資異動核算
公司員工因轉正定級,、職位異動產生薪資異動,、工作單位異動產生薪資及其支付人異動、薪級異動產生薪資異動,，必須憑集團公司統(tǒng)一制作的<員工轉正審批表>(見附件四)和<員工異動審批表>,。
第五十五條:月工資發(fā)放審批流程
一、子公司員工月工資發(fā)放審批流程
(一)實行提成月薪制的部門按本公司制訂的<提成工資計算辦法>規(guī)定編制本部門員工的基準提成工資,，經部門負責人審核簽字后,，送本公司財務部審核提成總額，經財務部負責人簽字后,，送公司負責人批準簽字,，再送本公司辦公室核算。
(二)辦公室工資核算責任人依據<個人月度績效匯總表>,、員工的基準工資,、基準提成工資核算員工的應發(fā)績效工資；依據<員工考勤匯總表>核算員工的考勤扣款,；依據其他相關規(guī)定核算員工的其他應發(fā)款項和應扣款項,，編制出<工資發(fā)放表>和<工資匯總表>，送辦公室負責人審核簽字后轉財務部復核報公司負責人批準,。
(三)由財務部按經公司負責人簽字的<工資發(fā)放表>數額,，將工資匯入員工個人的工資帳戶。
(四)辦公室工資核算負責人將經公司負責人簽字的<工資發(fā)放表>,、<工資發(fā)放匯總表>復印件及電子版報送集團公司人力資源部備案審核,。如有差錯改正之處，由集團公司人力資源部和子公司辦公室溝通后,，發(fā)出文字整改通知,，子公司務必在下月進行調整。
二,、新子公司在籌建和試營業(yè)期間的員工工資發(fā)放審批流程
由籌建組織或新公司相關責任人依據集團公司人力資源部批準的員工基準工資和<員工考勤匯總表>及其他相關規(guī)定核算員工的應發(fā)款項和應扣款項,，編制<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>經籌建組負責人或新公司負責人審核后報集團公司人力資源部審核，經部門負責人簽字后轉財務部復核報總裁批準后發(fā)放,。
三,、集團公司員工工資發(fā)放審批流程
(一)由集團公司人力資源專員依據<考勤匯總表>、<個人月度績效匯總表>編制<工資發(fā)放表>和<工資發(fā)放匯總表>,，經部門負責人和分管領導審核簽字后轉財務部復核,，報總裁批準后，由財務部將工資匯入員工個人工資帳戶,。
第五十六條:員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
一,、工資核算必須使用集團公司統(tǒng)一制定的有關報表格式。
二、工資核算的依據資料必須分月整理成冊,，由人力資源主管部門建檔保存,。
三、每月員工工資應發(fā),、應扣與實發(fā)數據,，應采用工資條的形式告知員工本人。
四,、工資核發(fā)出現差錯,，員工和有關責任人應及時糾正。
第五十七條:薪酬支付日
公司計薪周期為每月的一日至月終日,，薪酬支付日為次月的十五日,。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日，則提前至放假的前一天,。
公司出勤管理制度篇十五
第一條,、為了規(guī)范公司職業(yè)健康檢查工作，加強職業(yè)健康監(jiān)護管理,，保護勞動者健康,，根據有關法規(guī)，制定本制度,。
第二條、本制度主要包括職業(yè)健康檢查,、職業(yè)健康監(jiān)護檔案管理等內容,。
第三條、公司應當建立健全職業(yè)健康監(jiān)護制度,，保證職業(yè)健康監(jiān)護工作的落實,。
第四條、公司應當組織從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工進行職業(yè)健康檢查,。
員工接受職業(yè)健康檢查應當視同正常出勤,。
第五條、公司不得安排有職業(yè)禁忌的員工從事其所禁忌的作業(yè),。
第六條,、公司不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè);不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒,、嬰兒有危害的作業(yè),。
第七條、公司應當組織接觸職業(yè)病危害因素的員工進行定期職業(yè)健康檢查,。
發(fā)現職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關的健康損害的員工,，應及時調離原工作崗位，并妥善安置。
第八條,、勞動者職業(yè)健康檢查的費用,，由公司承擔。
第九條,、本公司定期職業(yè)健康檢查的周期一般為一年,。
第十條、公司應當及時將職業(yè)健康檢查結果如實告知員工,。
第十一條,、公司應當建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。
第十二條,、公司當按規(guī)定妥善保存職業(yè)健康監(jiān)護檔案,。
第十三條、員工有權查閱,、復印其本人職業(yè)健康監(jiān)護檔案,。
公司出勤管理制度篇十六
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位,、分工,，需共同遵循以下制度。
一,、接待來信來訪來電投訴制度
為了實現“管理無盲點,，服務無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標,，不斷完善管理體系,，提高員工素質，不斷改進服務質量,，嚴格認真對待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息,，特制定本制度：
1、實行“首問責任制”,，公司每一位員工,，無論其部門分工，均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電,、投訴,，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的,，應當場予以解決;不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的,，不得任何理由推托、回避,，應將業(yè)主(住戶)反應的問題當場予以接待,，而后轉告相應部門,。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。
接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾,，盡量在最短的承諾時間內處理完畢,，因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方，爭取取得理解,。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況,。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一周,，特殊情況除外,。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚,，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄,，并告知第一接待人。
2,、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主(住戶)關于小區(qū)管理的看法,、建議、意見等,。
3,、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好,，靖宇縣建筑公司物業(yè)”,。
4、受理投訴時,，必須熱情接待,，主動詢問，面帶微笑,，不得推諉、無理拒絕,，并做到一視同仁,。
5、當被投訴者受理投訴時,，受理者必須如實記錄,，不得提出回避。
6,、對投訴內容要認真記錄,，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落,，件件有回音,。
7,、凡由市政設施如水、電,、氣,、道路、郵電,、通訊等所引起的住戶投訴,，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉,，盡早為業(yè)主排憂解難,，決不允許推托了事。
8,、員工應認真做好本職工作,，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務，減小投訴,，把矛盾消滅在投訴之前,。
9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結,，對反復出現的問題,，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生,。
10,、對投訴要記錄，投訴資料要存檔,。
二,、員工文明服務要求
1、熱愛本職工作：
①要樹立干好服務工作的職業(yè)志向,，熱愛本職工作,。
②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術水平,。
③待業(yè)主如親人,，熱情服務，盡職盡責做好工作,。
2,、文明管理：
①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔,，給業(yè)主有一個美的感覺,，使人感到親切、和藹,。
②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中,，語言要力求文雅,、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語,、不講臟話,、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑話”,。不能取笑人,、不能訓斥人、不報復人,。
③主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣,，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”,。
④優(yōu)質服務：對業(yè)主負責就是對公司負責,，處處應多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務,。
⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風,，也是我們經營管理中職業(yè)道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是,，做到言而有信,，嚴守信用。
三,、員工廉潔工作制度
1,、在工作中堅持原則，秉公辦事,，不徇私情,。
2、自覺抵制不正之風,，嚴守法紀,。
3、不以權謀私,，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜,。
4、不在上班時間干私活,，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。
5,、業(yè)余時間,，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活,。
6,、不亂收費或收費不開收據,。
7、不利用工作的特殊性質,，對流動,、外來人員進行敲詐勒索。
8,、不以次充好,，弄虛作假，欺騙業(yè)主,，賺取物價差額,。
9、維護公司利益,，遵守公司機密,。
10、不利用公款拉私人關系請,、吃,、喝。
11,、不挪用,、拖欠和侵吞公款。
12,、不索取或收受賄賂,、好處，要潔身自好,。
13,、節(jié)約用水、用電,，不浪費公司用品,，堅持勤儉節(jié)約。
14,、不得利用工作之便,，要求享受商業(yè)網點提供優(yōu)惠服務和物價。
15,、不在報銷憑據中作假,、謊報、多報,。
16,、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產品,，賺取外快,。
五,、對外服務工作管理制度
1、思想面貌：細心,、周到,，要體現本公司高尚的精神面貌。
2,、上班紀律：上班時間根據公司工作安排,，每天必須先到公司報到，然后外出工作;工作結束后,，必須及時到公司簽到;上班時必須佩戴工作證,，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督,。
3,、服務質量：根據客戶的要求，按質,、按量,、按時完成，以保證業(yè)主,、住戶滿意,。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙,，不吃業(yè)主的飯,，不接業(yè)主的禮品。
4,、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查,，聽取業(yè)主、住戶反映,，如業(yè)主,、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后,，將作辭退處理,。
5、工作人員如損壞住戶財產,，視損壞程度,，扣獎金或照價賠償。
6,、凡業(yè)主,、住戶付給服務費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者,，一經發(fā)現，扣工資或獎金,，情節(jié)嚴重者作辭退處理,。
7、管理要分工劃分區(qū)域,，落實到人頭,，包干管理，作為年末考核標準,。
8,、新建工程要提出合理建議(如繪制水暖電布置圖)，并如實反映各施工維修情況,。
9,、建立小區(qū)實際規(guī)劃圖。
10,、對小區(qū)外網管線井,，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎和參考,。
公司出勤管理制度篇十七
公司制定員工獎罰制度,，能提高員工工作的積極性，這其實也是員工管理技巧之一,。以下是一則員工獎罰制度范本,，僅供各位參考借鑒。
第一條 總則：為嚴明紀律,，獎懲分明,，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭,，公正管理的原則,，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程,、明確崗位職責,，公司根據各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度,。
第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結合,，有功必獎，有過必罰”的原則,，與員工崗位職責掛鉤,，與公司經濟效益相結合。
第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中,，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督,。
第四條：獎勵或處罰方式：
1、 處罰方式：現金處罰(從當月工資中扣除并通報),。
2,、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況,，隨時或年底發(fā)放,。
第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：
1,、 員工推薦,、本人自薦或部門提名;
2、 辦公室,、本部門審核;
3,、 總經理辦公會議會審;
4、 總經理批準;
第六條 處罰辦法,，員工如果損害公司利益,，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：
1,、 通報批評;
2,、 經濟處罰;
3、 降級;
4,、 辭退,。
第七條 有下列表現的員工應給予獎勵
1、 完成本部工作計劃指標,，創(chuàng)造較大經濟效益;
2,、 向公司提出合理化建設，被公司采納,，并取得一定效益的;
3,、 節(jié)假日經常加班，并取得顯著效果者,。
4,、 維護財經紀律，抵制歪風邪氣,，事跡突出者;
5,、 工作認真、責任心強,、工作績效突出者,。
6,、 堵住公司的經濟漏洞，并為公司挽回經濟損失者,。
7,、 其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的
第八條 員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰,。
1,、 遲到、早退一次罰款30元;
2,、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;
3,、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4,、 工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元;
5,、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6,、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人,、制造事端者罰款100元;
7,、 遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8,、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元;
9,、 不配合各部門工作的罰款100元;
10、 部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫,、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任,，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵,、處罰數的200%的比例獎勵,、處罰本部門經理及主管負責人;
11、 若被處罰員工屢教不改,，重復同樣錯誤,，或不聽勸阻，不服從管理者,，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理,，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失;
12,、 凡是部門經理或主管發(fā)現問題不及時糾正,，或包庇下屬、隱瞞事實者,，與責任當事人處以同等處罰;
13,、 工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現上一流程有問題,，有權拒絕繼續(xù)進行下一道流程,，并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查,，或發(fā)現問題但未提出或解決,，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔,，處罰100元;
14,、 各員工之間應互相監(jiān)督、檢查,，發(fā)現隱瞞,、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元;
15,、 完不成領導交辦的各項臨時任務,，罰款100元;
16、 有制度的參照員工管理制度,，沒有成文制度可參考的,，由總經理召開行政人事管理會議決定。
