從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

辦公室工作心得體會總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想理論水,，提高了自身素質(zhì)

為了適應(yīng)時代的要求，根據(jù)招商局的工作需要,，首先,，我始終堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，通過學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，全面深入地領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性,，進(jìn)一步明確黨在新世紀(jì)所面臨的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn),，明白了我們的黨在新時期奮斗目標(biāo)的重大問題。進(jìn)一步堅定了全面建設(shè)小康社會,，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化,，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心。其次,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際,，把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結(jié)合，在實踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn),，有針對性地解決思想,、行動上存在的突出問題，做到學(xué)用結(jié)合,。最后,，我還注重集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合。我多次參加區(qū)委舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,。除集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外,，我還能夠擠出時間堅持自學(xué)，熟練掌握法律,、wto,、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破,，在理論素養(yǎng)方面有所升華,，豐富自己的知識，拓寬自己的視野,，增強(qiáng)實際工作的原則性,、科學(xué)性和預(yù)見性，從而提高了自身的綜合素質(zhì),。

二、在工作上,，愛崗敬業(yè),，努力做好自己的本職工作

自20xx年12月份招商局成立以來，我認(rèn)真做好辦公室工作,，在工作中我積極思考,，善于分析，工作能力有了逐步提高,。辦公室是一個單位的門面和窗口,，是一個單位的中心和樞紐，作為綜合職能部門,，其工作效率,、服務(wù)質(zhì)量和待人接物，不僅關(guān)系著全局工作的順利開展,，還充分反映著局機(jī)關(guān)的對外形象,。辦公室工作是一項很復(fù)雜，很零碎的,，并且還會常常遇到突如其來的事情,。我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做事要謹(jǐn)小慎微,。在這近一年來中我沒有出現(xiàn)過任何差錯,。在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我對辦公室工作積極探索,、努力創(chuàng)新,，加強(qiáng)合作意識、保證工作質(zhì)量,、提高工作效率,，我主要從事了以下幾方面的辦公室工作：1、文秘工作,，文秘工作是招商局一項重要工作,。作為機(jī)關(guān)單位的的一個綜合部門和各類文件、信息的集散地,，文秘工作的水平很大程度上影響著局機(jī)關(guān)整體工作的質(zhì)量和效率,。近一年來，我在日常工作和各種會議,、各種招商活動以及上下溝通,、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外交流等方面做了大量認(rèn)真細(xì)致高質(zhì)量的文秘工作,。我還負(fù)責(zé)所有文件的收發(fā)處理,，對區(qū)委、區(qū)政府以及其他部門下發(fā)的各方面的文件,、函電,，都要經(jīng)過逐個登記、辦公室閱批,、局領(lǐng)導(dǎo)批示,、有必要的還要送各個科室閱辦、督辦催辦等環(huán)節(jié),。有的文件還需要辦公室轉(zhuǎn)發(fā),，有的文件需幾個部門合作執(zhí)行，辦公室還要協(xié)調(diào),。所有這些環(huán)節(jié)都要求認(rèn)真細(xì)心,，稍有不慎，就可能貽誤工作,。經(jīng)初步統(tǒng)計,，近一年來，辦公室接受和處理的各類文件有上百件,，基本上做到了件件有落實,，為招商局各方面工作的順利開展提供了良好的條件,。2、檔案管理工作：我主要是對檔案進(jìn)行歸類整理,，對招商局的檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一保管,，并以電子稿形式也要進(jìn)行保存，以便今后的查閱,，從而確保了檔案管理質(zhì)量,。材料歸檔雖然一年一度，但材料收集卻貫穿于全年工作的整個過程中,。平時要做個有心人,，注意及時收集，及時的整理,，有的材料是現(xiàn)成的,，齊全的，但有些材料是殘缺的,，這就要勤于思考,，善于分析，發(fā)現(xiàn)材料要及時的收集,，對散落在外的材料和領(lǐng)導(dǎo)拿出的材料及時的要回,。通過辦公室的這些工作，我逐步養(yǎng)成了一個在生活上非常注重細(xì)節(jié)的人,。此外我還負(fù)責(zé)辦公室的值班,、排班以及管理，會議召集,、通知,、記錄工作等工作。我還負(fù)責(zé)了辦公室日用物品的發(fā)放和管理,，早上的簽到管理,，并制定了相關(guān)制度和監(jiān)督手段,，以保持辦公室衛(wèi)生和工作秩序,，保護(hù)辦公室的財產(chǎn)。

三,、遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同事，形成了一種良好的工作作風(fēng)

我嚴(yán)格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度,，能夠做到不遲到,、不早退、有事主動向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、能想別人所想，急別人之所急,、人際關(guān)系和諧融洽,，團(tuán)結(jié)同志、與人為善,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風(fēng)上，務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,，認(rèn)真的完成自己的本職工作。在生活中,，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。

四,、積極參加義務(wù)勞動,，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

與群眾的連心橋”為主題的種植共產(chǎn)黨員義務(wù)奉獻(xiàn)林活動,。在這次活動中,，我積極參加，并多次到西林子村去給數(shù)澆水,，我認(rèn)為只有在實踐中才能真正體現(xiàn)出黨的先進(jìn)性,，從而也更加使我對黨有了更近一步的認(rèn)識，積極的向黨組織靠攏,。在創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”中我積極響領(lǐng)導(dǎo)號召自告奮勇多次去參加義務(wù)勞動,，盡管天氣的炎熱,，但我毫無怨言。今年初我還參加貴州市舉行的“愛心捐款,，救助失學(xué)兒童”活動,，幫助失學(xué)兒童重反校園，在這些社會公益活動,，義務(wù)勞動中我都積極主動參加,，起到了帶頭作用，成為了群眾的表率,，樹立了良好的形象,，以實踐行動踐行為人民服務(wù)的宗旨，在實踐中進(jìn)一步加深對生活的熱愛,，對社會的熱愛,。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，對招商引資有了更深的認(rèn)識

去年剛剛參加工作時,，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,，更好地開展工作,，首先我虛心的向單位的老同志請教，不懂的地方向請他們幫忙,。其次,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，閱讀大量的招商引資方面的資料,，從報紙上,，電視上，網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識,，充實了我的頭腦,。去年年底，我隨外事辦張主任一起到廣東去舉辦了一些招商活動,，通過外出確實也感受到了招商是一項很復(fù)雜的工作,，對于我們來說要進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，必須摒棄閉關(guān)自守,、夜郎自大,，牢固樹立開放意識,，進(jìn)一步對外、對內(nèi)開放,，實行全方位,、多層次的開放與合作,，要加大我們上街的宣傳力度，提高上街知名度,，讓上街真正走出去,。但同時也看到了希望，更體會到了責(zé)任感,、使命感與緊迫感,，堅定了加快上街發(fā)展、建設(shè)的信心,、決心,。通過自己的理論于實踐的相結(jié)合，我也更看到了自己在業(yè)務(wù)上的不足,，在今后的工作中我還要進(jìn)一步解放了思想,、更新了觀念、拓寬了視野,、豐富了知識,，對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的運行態(tài)勢要有一個明晰的認(rèn)識，同時也要提高自己的思想政治素質(zhì),、實際工作能力,、政策理論水平。努力工作,，勇于創(chuàng)新,，為上街的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗W(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績,，但也總結(jié)出一定的不足，懇請大家批評指正,。比如說,，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時改進(jìn)。在今后,，我相信,，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好,、更出色,。自己有決心一定認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實踐“三個代表”重要思想,，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量。

辦公室工作心得體會總結(jié)篇二

1,、技術(shù)能力,，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中,。

2,、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力,。在工作實踐中,，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖,，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人,，動員群眾為實現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。

3,、觀念能力,，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進(jìn)行分析,、綜合,、推理、概括的能力和用整體的觀點,、發(fā)展變化的觀點看問題的能力,。

4、掌握時間的能力,。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間,、日程、使時間的浪費減少到最低限度,，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在,。

5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù),。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞,，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任,，用人不疑,，放手下面，敢于承擔(dān)責(zé)任,，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用,。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職,，包括統(tǒng)籌全局,，掌握工作重點，擬定實施方案,，安排工作程序,，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù),。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦,。講究處理事的藝術(shù)，有主有次,，有條不紊,，忙而不亂地進(jìn)行工作，這是提高工作效率,，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件,。

6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo),，提供服務(wù)決策、確定方針政策,、選拔培養(yǎng)人才,、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策,、指揮,、獎懲等權(quán)力。

當(dāng)好辦公室主任,，還應(yīng)掌握以下工作方法：

一 ,、要吃透兩情、當(dāng)好參謀,。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博,，力求吃透上情，摸清下情,，把上情和下情結(jié)合起來,，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的辦法和對策,，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

二、要拾遺補(bǔ)缺,，善提建議,。工作中,，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議,，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

三、是善解矛盾,，當(dāng)好助手,。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中,，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣,，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣,，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù),。

四、要反省悟道,，總結(jié)提高,。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話,，不斷總結(jié)提高,，促進(jìn)工作開展，主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。

五,、要自重自律，莫狐假虎威,。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象,。辦公室主任因為與領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目,，日常中有大套近乎的,，有當(dāng)面奉承的，也有妒嫉誹謗的,。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事,，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。

六,、要勤字當(dāng)頭,、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大,、任務(wù)繁重,。因此，必須努力學(xué)習(xí),、苦練內(nèi)功,、做到勤字開頭。即腦勤,、嘴勤,、腿勤,、勤于思考,。不求全才、應(yīng)是通才,、要眼光敏捷,，要有客觀的觀點、全面的觀點,、深入的觀點,、具體的觀點、不能抽象,，要有靈活的觀點,、要有比較的觀點、忌自以為事,，要有不怕反復(fù)的觀點,、切忌急于求成，要有辨證的觀點,、切記形而上學(xué)的觀點,、切忌一塵不變、要有群眾觀點,、切忌主觀臆斷,。

七、是擺正關(guān)系,，加強(qiáng)品德修養(yǎng),。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的,。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系,。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手,，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路,，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。

辦公室工作心得體會總結(jié)篇三

通過學(xué)習(xí)，我對辦公室工作有了一個全新的認(rèn)識,。

一,、強(qiáng)化意識，在工作中正確把握自己

王主任從“辦公室”三字拆文解字入題,，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機(jī)遇的地方,。培訓(xùn)課上周主任對于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識做了詳細(xì)的分解,，通過理論聯(lián)系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性,。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，服務(wù)意識，參謀意識,，換位意識,，合作意識，高效意識,，全局意識,，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識,，主動和超前意識,，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù),，做好事務(wù),，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé),。如何在工作中管事不亂管,，參政不議政，參謀不決斷,，這又需要我們把握自己的定位,。

二、講求奉獻(xiàn),，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時性,、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻(xiàn)精神,，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性,。要做好辦公室工作,，沒有吃苦耐勞的作風(fēng),，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的,。辦公室人員要正確認(rèn)識自己的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，不搞攀比，不圖名利,、愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)。

三,、關(guān)注細(xì)節(jié),，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜,，除了接待,、辦文,、辦會,、溝通、協(xié)調(diào)等等,，要做好服務(wù)工作,，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞,。要腿勤,、手勤、嘴勤,、眼勤,，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到,，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到,，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù),。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤,，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,，不讓一線員工在這里受到冷落,。

說到底，辦公室就是一個單位的窗口,，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人,，我們一句不經(jīng)意的話,，可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標(biāo)點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位,，就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上,，就會讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外,，自己最大的收獲還是來自心理層面,。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識,，有了全新的定位,。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜,，有時候會覺得很累,、很苦。但現(xiàn)在我明白,，雖然辦公室工作涉及項目多,，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升,。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉,、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感,，還能在不知不覺中提升個人能力,。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位,。

第二是明確努力方向,。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對十種意識的培養(yǎng),。即授課老師給我們提到的十種意識：學(xué)習(xí)意識,，服務(wù)意識，參謀意識,，換位意識,，合作意識，高效意識,，全局意識,，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識,，主動和超前意識,。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成,，對自己塑形,，讓自己成形,。

第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá),，不要求全責(zé)備,，斤斤計較;處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲,，粗心大意;待人誠懇,，不要欺上瞞下，互不信任,。愛崗敬業(yè),，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利,，虛懷若谷;正視自己,，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時,，關(guān)注個人品質(zhì)的提升,。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升,。

短短一天的培訓(xùn)課程,，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐,。辦公室是流汗水,、掉淚水,、廢墨水,、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方,，是一個煉石成鋼的大熔爐,，通過這次的培訓(xùn)更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞,、戒驕戒躁,、不急功近利、不追求虛名,，用心,、用腦工作，就能真正干出一番成績來,。相信在以后辦公室工作中,，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難,，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員,。

辦公室工作心得體會總結(jié)篇四

一,、政治思想、理論學(xué)習(xí)方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照黨工委的統(tǒng)一安排,，認(rèn)真讀書,、學(xué)習(xí)、查擺問題,，制定整改措施,，將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與本職工作結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)活動,，使自己進(jìn)一步認(rèn)識和理解了,，開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的目的、意義,，也使自己認(rèn)識到結(jié)合信訪,、維穩(wěn)工作的實際開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，就是要處理好“大事化小“和”以小謀大“的關(guān)系,，”“大事化小“是理論學(xué)習(xí)的生命,，”以小謀大“是實踐的靈魂，只有在工作實踐中從大局著眼,，小處著力,，認(rèn)真對待每項工作，每個信訪問題,，我們才能以個案之“小”,，成就維穩(wěn)之“大”，做好信訪維穩(wěn)工作,。

二,、以群眾利益無小事為指導(dǎo)思想 認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作

今年我們街道信訪穩(wěn)定工作，面臨的形勢特點是(1)區(qū)委,、區(qū)政府將東站后廣場地區(qū)列入重點商圈改造,，對維穩(wěn)工作提出了更高要求，(2)隨著高鐵的開通,，各類警衛(wèi)任務(wù),、清整任務(wù)集聚增加(高峰時段曾達(dá)到每月20余次)，(3)重點建設(shè)工程與居民群眾的矛盾突顯,，群眾來訪,、上訪,、信訪量聚增，(4)社區(qū)居委會改選,，社區(qū)主任進(jìn)行了大幅調(diào)整,，加之今年國慶60周年，維穩(wěn)工作要求高,，世界經(jīng)濟(jì)形勢又面臨考驗,，面對今年的形勢特點和工作任務(wù)，如何做好信訪維護(hù)社會穩(wěn)定,，對我提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。面對以上工作局面，自己作為一名從事信訪工作多年的同志,，都能做到盡職盡責(zé),、盡心盡力，主動克服人員困難努力學(xué)習(xí),，擺正位置,，積極做好工作。通過自己的努力和在街黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在其他領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其他科室共同配合下,，共同補(bǔ)臺,，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，使得自己的工作取得了一定的效果,。

⒈制訂了維穩(wěn)工作制度匯編,，即：矛盾糾紛排查調(diào)處工作會議制度;矛盾糾紛排查制度;矛盾糾紛預(yù)警制度;矛盾糾紛交辦、督辦制度;矛盾糾紛報告制度;矛盾糾紛責(zé)任追究制度;矛盾糾紛排查調(diào)處周分析報告制度;矛盾糾紛日排查零報告制度,，通過制定6項制度,，強(qiáng)化了維穩(wěn)工作過程的管理，確保各項措施的落實,。

⒉制定了《街預(yù)防和處置群體性事件工作預(yù)案》、《社區(qū)居委建立信(收集整理,轉(zhuǎn)載請注明!)訪信息網(wǎng)絡(luò)和重要緊急信訪信息上報制度的通知》等文件,，確保了國慶期間維穩(wěn)工作,，組織落實;人員落實，制度落實,，措施落實,。

⒊全力以赴做好迎國慶60周年維穩(wěn)工作，是今年工作的重點,。

4,、下大力抓重點信訪案件和涉法涉訴上訪人員的協(xié)調(diào)維穩(wěn)工作,。由于我們街上訪重點人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩(wěn)工作造成了相當(dāng)大的壓力,，面對困難我們積極開展工作,，采取有效措施，控制穩(wěn)控局面,，對重點上訪人：反復(fù)談話交流感情,、增進(jìn)信任和理解、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門對他們的訴求給予答復(fù),、穩(wěn)定情緒,。

三、存在的不足和今后的努力方向

經(jīng)過十幾年的工作,，在組織的培養(yǎng)下,，在同志們的幫助下，雖然我的工作能力有了一定的提高,，也取得了一點成績,，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和其他同志相比,，我還存在很多不足,。

如，對政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付了事的心理,，學(xué)得不透徹,，在今后的學(xué)習(xí)中要從內(nèi)心深處把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的一項重要事情來抓。

總之,，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下較好地完成了各項工作任務(wù),， 今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平和工作經(jīng)驗,把為人民服務(wù)的宗旨觀念真正落實到行動中去,爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。