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裝修公司管理制度流程篇一
第1條目的
通過(guò)對(duì)裝飾工程的質(zhì)量控制,,保證裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。
第2條范圍
本制度適用于企業(yè)對(duì)裝飾工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制。
第3條質(zhì)量方針
一流的施工,,一流的管理,,充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)思想,達(dá)到一流水平,。
第4條工程質(zhì)量目標(biāo)
分項(xiàng)工程100%達(dá)到優(yōu)良,,100%按圖施工,100%執(zhí)行合同條款,,100%做好竣工后的服務(wù),,確保達(dá)到市優(yōu)工程。
第5條裝飾管理部經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé),,裝飾設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制,,施工主管具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。
第6條施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢,、互檢及工序交接檢查,,做好《施工崗位責(zé)任記錄》和《施工原始記錄》,記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí),、全面,、及時(shí)。
第7條各負(fù)責(zé)人員必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作,,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序,、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象,,質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄,,同時(shí)及時(shí)研究制定出處理方案。
第8條進(jìn)行施工質(zhì)量教育,,施工主管對(duì)每批進(jìn)場(chǎng)作業(yè)的施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育,,讓每個(gè)施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使全員在頭腦中牢牢樹(shù)立“精品”的質(zhì)量觀(guān),。
第9條確立圖紙“三交底”的施工準(zhǔn)備工作,。在區(qū)域操作前,施工主管向施工工長(zhǎng)做詳細(xì)的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底,;工序開(kāi)始前工長(zhǎng)向班組長(zhǎng)做詳盡的圖紙、施工方法,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底,;作業(yè)開(kāi)始前班長(zhǎng)向班組成員做具體的操作方法、工具使用,、質(zhì)量要求的詳細(xì)交底,,務(wù)求每位施工工人對(duì)其作業(yè)的工程項(xiàng)目了然于胸。
第10條每天召開(kāi)質(zhì)量管理例會(huì),,檢查當(dāng)天的工程質(zhì)量情況,,交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項(xiàng)和質(zhì)量活動(dòng),必要時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)理工程師參加,。
第11條每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認(rèn)可意見(jiàn),,否則,不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序,。
第12條裝飾設(shè)計(jì)師必須按照客戶(hù)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì),,如果發(fā)生設(shè)計(jì)更正要及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。
第13條裝飾設(shè)計(jì)師須要求客戶(hù)提供盡可能詳細(xì)的前期資料,。
第14條裝飾設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)的要求要至少提供兩套以上的設(shè)計(jì)方案,。
第15條設(shè)計(jì)師要按照國(guó)家的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì),并且技術(shù)深度應(yīng)滿(mǎn)足施工要求,。
第16條開(kāi)工前檢查
目的是檢查是否具備開(kāi)工條件,,開(kāi)工后能否連續(xù)正常施工,能否保證工程質(zhì)量,。
第17條工序交接檢查
對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序,,在自檢、互檢的基礎(chǔ)上,,還要組織專(zhuān)職人員進(jìn)行工序交接檢查,。
第18條隱蔽工程檢查
凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。
第19條停工后復(fù)工前的檢查
因處理質(zhì)量問(wèn)題或某種原因停工后需復(fù)工的,,亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工,。
第20條分項(xiàng)、分部工程完工后,,應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可,,簽署驗(yàn)收記錄后,才允許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工,。
第21條成品保護(hù),。施工人員應(yīng)做好已完成裝飾工程的保護(hù)工作,減少不必要的重復(fù)工作。
第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多,,所確定的材料的規(guī)格,、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計(jì)圖紙和施工驗(yàn)收規(guī)范的要求,,特別是要求滿(mǎn)足國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求,,使用達(dá)到綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。
第23條對(duì)于材料的確定控制方面,,采用材料看樣定板的方法進(jìn)行確定,,所需的材料必須經(jīng)施工主管推薦,由監(jiān)理工程師對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn),。
第24條裝飾施工機(jī)械設(shè)備的投入應(yīng)能滿(mǎn)足施工進(jìn)度及質(zhì)量要求,。
第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員,對(duì)各工種大工與小工的比例做一定的限制,,特種工還要持證上崗,,主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人把關(guān)。
第26條測(cè)量,、檢測(cè),、試驗(yàn)儀器設(shè)備,除精度,、性能需滿(mǎn)足工程要求外,,還需獲得相關(guān)部門(mén)的校驗(yàn)認(rèn)可。
第27條本制度由裝飾管理部負(fù)責(zé)制定,、解釋及修改,。
物品的外緣應(yīng)大于1.5米,不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)用電線(xiàn)路,。
十,、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)安防爆燈,禁止使用碘燈,,以免燈泡爆破引起火災(zāi),。
十一、對(duì)違反規(guī)定造成火災(zāi)的有關(guān)人員進(jìn)行處罰,,情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任,。 k.文明施工管理制度
一、進(jìn)入工地必須戴好安全帽,,嚴(yán)禁穿拖鞋,、硬底鞋、高跟鞋,、打赤腳上班,。
二、班前應(yīng)檢查有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的注意事項(xiàng),。
三,、必須按規(guī)定張掛安全網(wǎng),在醒目險(xiǎn)要處設(shè)置警示牌,,工地要安裝漏電保護(hù)器,。
四、必須按平面布置圖布設(shè)機(jī)械設(shè)備,。、臨時(shí)設(shè)施,、材料堆放,,道路暢通,工地內(nèi)給排水必須保持流暢,,不亂排污水,,做到工完料盡場(chǎng)地清。
五,、不得違章指揮,、違章作業(yè)。
六,、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生,,不得亂倒垃圾。
七,、特殊工種應(yīng)持證上崗操作,。
八、工地宿舍內(nèi)外要清潔,,不準(zhǔn)亂堆雜物,、亂拉電線(xiàn)、亂掛衣服等,。
九,、食堂(廚房)要整潔,無(wú)臭無(wú)蠅,,排水要通暢,,食物要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
十,、廁所布置合理,,達(dá)到衛(wèi)生要求,對(duì)環(huán)境無(wú)影響,。
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的法律、法規(guī),堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,。結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況制定本辦法。
裝修公司管理制度流程篇二
第一級(jí),、客戶(hù)登記
設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細(xì)詢(xún)問(wèn),,填寫(xiě)規(guī)范客戶(hù)登記表,確保與客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整,、準(zhǔn)確,。
第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核
每一套設(shè)計(jì)圖紙,,均須有審核及客戶(hù)認(rèn)可簽字,,確保設(shè)計(jì)合理,圖紙準(zhǔn)確,。
第三級(jí),、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)
設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)及設(shè)計(jì)服務(wù),而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù),,即每個(gè)工地至少去三次,。
第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
工程進(jìn)展中的每一步,,工長(zhǎng)應(yīng)與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認(rèn)定,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改正,。
第五級(jí),、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查,對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決,,確保施工按期,、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級(jí),、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢,,防止遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級(jí),、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員對(duì)在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),,監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng),,征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,,監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次,。
第八級(jí),、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中,公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對(duì)客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng),,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決,。
裝修公司管理制度流程篇三
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,,結(jié)合公司實(shí)際情況,,特制定本制度。
1,、會(huì)計(jì)的職責(zé):
(1)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度,、總公司財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定,依法組織會(huì)計(jì)日常核算,、記帳,、復(fù)帳,、報(bào)帳,,做到手續(xù)完備,帳目清楚,。按期報(bào)帳,,登記會(huì)計(jì)賬簿,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,,及時(shí)上報(bào)總公司,。
(2)收集、整理和分析有關(guān)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)與資料,,提出管理意見(jiàn),,實(shí)行事前控制與事中監(jiān)督。
(3)緊密聯(lián)系工程計(jì)量部,,準(zhǔn)確核算聯(lián)合施工單位應(yīng)分?jǐn)偟母黜?xiàng)稅費(fèi),、應(yīng)拔工程款、以及各施工隊(duì)的計(jì)價(jià)工作,。
(4)與設(shè)備部,、材料部保持緊密聯(lián)系,協(xié)助設(shè)備部和材料部搞好機(jī)料管理,,嚴(yán)把成本控制關(guān),。
(5)按照經(jīng)濟(jì)稽核原則,定期檢查資金使用情況,,挖掘增收節(jié)支的潛力,,考核資金使用效果,,及時(shí)提出合理化建議。
(6)遵守職業(yè)道德規(guī)范,,不得泄露經(jīng)理部機(jī)密,。
(7)完成經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
2,、出納的工作職責(zé)
(1)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,,根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核簽字的收付款憑證辦理款項(xiàng)收付,并在登記后將收付款憑證返回會(huì)計(jì),。
(2)建立健全現(xiàn)金出納各種帳目,,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。
(3)嚴(yán)格支票管理制度,,編制支票使用檔案,。
(4)積極配合銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作,。
(5)配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理,。
(6)遵守職業(yè)道德規(guī)范,不得泄露經(jīng)理部機(jī)密
(7)完成經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
1,、財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé):依法組織與實(shí)行經(jīng)理部的日常會(huì)計(jì)核算,,收集、整理和分析有關(guān)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)與資料,,提出管理意見(jiàn),,實(shí)行事前控制與事中監(jiān)督。
2,、財(cái)務(wù)部門(mén)的權(quán)利:審核各種原始憑證的真實(shí)性,、合法性與有效性,對(duì)于不真實(shí),、不合法的原始憑證有權(quán)拒絕報(bào)銷(xiāo),,情況嚴(yán)重的上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
1,、公司財(cái)務(wù)部采取印鑒分管制度,,出納一枚,會(huì)計(jì)一枚,,其中一人外出時(shí),,交由總經(jīng)理監(jiān)管。
2,、財(cái)務(wù)人員審核各種原始憑證的真實(shí)性,、合法性與有效性,對(duì)于不真實(shí),、不合法的原始憑證有權(quán)拒絕報(bào)銷(xiāo),,情況嚴(yán)重的上報(bào)總經(jīng)理,。
3、大額購(gòu)買(mǎi)材料,、辦公用品等,,須填寫(xiě)《申購(gòu)單》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi),。
4,、報(bào)賬發(fā)票需用發(fā)票粘貼薄,由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核后,總經(jīng)理簽字報(bào)銷(xiāo)。
5,、外出辦事交通費(fèi),,視具體情況由會(huì)計(jì)主管及總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷(xiāo)。
6,、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的程序是:報(bào)銷(xiāo)人收集原始單據(jù)→會(huì)計(jì)初步審核同意→總經(jīng)理簽字同意→會(huì)計(jì)制憑證→出納付款或會(huì)計(jì)制憑證沖帳,。
7、不按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行報(bào)銷(xiāo)程序的,,一律不給予報(bào)銷(xiāo),。
8、報(bào)銷(xiāo)金額,,不能有任何涂改,,涂改后的報(bào)銷(xiāo)憑證,不能報(bào)銷(xiāo),。
1,、采購(gòu)人員,、項(xiàng)目經(jīng)理,、對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)人員等可借支備用金;每人借支累計(jì)總額具體規(guī)定為:項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目副經(jīng)理1萬(wàn)元,,總工5000元,辦公室主任1000元,,部門(mén)負(fù)責(zé)人1000--3000元,,其他人員視具體情況而定。
2,、備用金借支程序:借款人申請(qǐng)→會(huì)計(jì)審核簽署意見(jiàn)→總經(jīng)理簽字同意→會(huì)計(jì)出憑證→出納付款,。
3、民工個(gè)人,,不能直接向財(cái)務(wù)部借支,,必須通過(guò)所屬施工工區(qū)負(fù)責(zé)人向財(cái)務(wù)借支。
4,、借款人必須在每年年底,、或離職,、工程竣工前報(bào)銷(xiāo)沖帳,對(duì)借款人未及時(shí)償還的借支,,財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)扣工資償還,。
5、超過(guò)借支總額累計(jì)金額的,,不能再次借支,。
6、備用金使用過(guò)程中,,1000元以?xún)?nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可由各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字負(fù)責(zé),,1000元以上的必須由總經(jīng)理同意,否則不給予報(bào)帳,。
上述相關(guān)規(guī)定,,若遇到特殊情況,可視具體情況,,總目經(jīng)理簽字同意后,,靈活變通處理。
1,、支票由出納管理,,出納開(kāi)具支票,應(yīng)由會(huì)計(jì)審核,。
2,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有需要領(lǐng)用支票 需經(jīng)總經(jīng)理特批方可跟出納領(lǐng)用。
3,、支票領(lǐng)用人對(duì)所領(lǐng)用的支票的大小寫(xiě)金額,、收款人名稱(chēng)等全部?jī)?nèi)容可能發(fā)生的差錯(cuò)負(fù)全責(zé)。
1,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)僅限于招待與本項(xiàng)目有關(guān)的單位及個(gè)人,。
2、因辦理經(jīng)理部相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng),,發(fā)生的誤餐費(fèi),,可以報(bào)銷(xiāo)。
3,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和誤餐費(fèi)必須取得正式發(fā)票,,并在發(fā)票后注明時(shí)間、經(jīng)辦人及證明人,。
4,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人以上報(bào)銷(xiāo),但發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)前應(yīng)告知總經(jīng)理,。其他人員一般情況不得報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費(fèi),,若特殊情況需由部門(mén)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理反映審批后方可發(fā)生,,報(bào)銷(xiāo)程序按財(cái)務(wù)日常工作辦法執(zhí)行。
5,、業(yè)務(wù)招待過(guò)程中發(fā)生的無(wú)票支出,,由總經(jīng)理同意后,財(cái)務(wù)統(tǒng)一辦理,。
6,、項(xiàng)目部各部門(mén)的業(yè)務(wù)招待費(fèi),應(yīng)本著節(jié)約的原則合理開(kāi)支,。
1,、因?yàn)樾璩龉睿?xiàng)目部主要人員和負(fù)責(zé)人,,由總經(jīng)理根據(jù)事由緩急,,可自行安排乘坐飛機(jī)、火車(chē)或汽車(chē),,票務(wù)費(fèi)用,,按實(shí)報(bào)銷(xiāo);其余人員按火車(chē)(硬臥)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo),緊急情況下,總經(jīng)理特批者除外,。
未經(jīng)同意的飛機(jī)票,,只能按照火車(chē)(硬臥)票報(bào)銷(xiāo),差價(jià)由經(jīng)辦人自行承擔(dān),。
2,、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按總經(jīng)理規(guī)定,。
3,、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)只能包括車(chē)船費(fèi)和住宿費(fèi),出差期間發(fā)生的其他費(fèi)用,,要單獨(dú)報(bào)銷(xiāo),。
4,、所有出公差者,,均需填差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)必須填寫(xiě)《差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單》。
1,、 公司工程項(xiàng)目在簽訂施工合同時(shí)必須注明工程款項(xiàng)匯入公司的銀行賬戶(hù)名稱(chēng),。
2、所有項(xiàng)目工程款項(xiàng)必須匯入公司指定銀行賬戶(hù),,公司直管項(xiàng)目根據(jù)工程情況按計(jì)劃安排支付,。各項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)提供材料發(fā)票,如果在公司劃撥工程款時(shí)不能及時(shí)提供材料發(fā)票的,,應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理寫(xiě)借條,,借條交給公司財(cái)務(wù)處,,原件留委會(huì)計(jì)處,到時(shí)用材料發(fā)票兌換借條,。如果到工程完工還有發(fā)票未提供的,,公司按5%的比例收取稅費(fèi)。
3,、項(xiàng)目從建設(shè)單位收取的所有款項(xiàng)(包括借款,、甲方供料),一律作為工程款收入,,
4,、項(xiàng)目資金必須確保用于項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),專(zhuān)款專(zhuān)用,,不得挪作他用。
5,、掛靠項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)交納稅金及公司管理費(fèi),。
1、項(xiàng)目部發(fā)生的相關(guān)工程成本費(fèi)用支出,,收款單位(或個(gè)人)憑部門(mén)開(kāi)具的《工程計(jì)價(jià)領(lǐng)款書(shū)》到財(cái)務(wù)部結(jié)帳,。
2、《工程計(jì)價(jià)領(lǐng)款書(shū)》由計(jì)價(jià)者根據(jù)工程部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的原始單據(jù),,核實(shí)計(jì)算后開(kāi)出,。財(cái)務(wù)部審核只對(duì)金額正確與否負(fù)責(zé),,不對(duì)原始單據(jù)的正確性負(fù)責(zé),。
3,、《工程計(jì)價(jià)領(lǐng)款書(shū)》由相關(guān)部門(mén)簽字以明確責(zé)任后。交項(xiàng)目經(jīng)理簽字同意后,,方可作為記帳憑據(jù),。
4,、《工程計(jì)價(jià)領(lǐng)款書(shū)》應(yīng)每月開(kāi)一次,,手續(xù)完善后交財(cái)務(wù)列帳,做好每月成本核算工作。
5,、《工程計(jì)價(jià)領(lǐng)款書(shū)》采用公司統(tǒng)一印制的,。
一、一般程序
1,、 以出勤日計(jì)算每月應(yīng)發(fā)工資,;
2、 每月10日發(fā)放上月基本工資及提成或績(jī)效工資,,由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一存入員工個(gè)人帳戶(hù)(遇節(jié)假日順延),;
3、 自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財(cái)務(wù)部結(jié)算,;
4,、 每月5日前由人事部統(tǒng)一上報(bào)公司人員考勤、人員崗位及相應(yīng)社保異動(dòng)表,、獎(jiǎng)罰等情況到財(cái)務(wù)部,,部門(mén)人員獎(jiǎng)金由各部門(mén)經(jīng)理上報(bào)。
5,、 按照勞動(dòng)合同的約定及公司的福利待遇制度,,根據(jù)當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)情況及公司有關(guān)規(guī)定由財(cái)務(wù)部門(mén)審核人事部門(mén)計(jì)算的工資,統(tǒng)一制工資表,,執(zhí)行公司有關(guān)制度,、規(guī)定;
6 工資單經(jīng)財(cái)務(wù)主管,、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放,;
二、保密原則
工資報(bào)酬實(shí)行保密管理,,任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責(zé)之需要,,不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu);任何員工不允許以任何方式詢(xún)問(wèn),、議論他人的薪資報(bào)酬,,并不得向他人泄露自己的薪資報(bào)酬。凡違反者公司將做為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者處理,。
三,、收入掛鉤原則
1、 為適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及各事業(yè)部-利潤(rùn)中心的經(jīng)營(yíng)管理需要,,各利潤(rùn)中心的人員收入,、福利與所在利潤(rùn)中心的總體效益相結(jié)合,具體工資等級(jí)由各利潤(rùn)中心按本工資管理制定擬定,。其中:業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤(rùn)中心的利潤(rùn)指標(biāo)完成情況相關(guān)聯(lián);根據(jù)不同利潤(rùn)中心的實(shí)際情況,,條件具備部門(mén)的主管(含)以上人員可實(shí)行年薪制,。
2、 職能部門(mén)人員的收入水平與公司的整體利潤(rùn)及個(gè)人績(jī)效考評(píng)的實(shí)際情況掛鉤,,實(shí)行月薪制,。各職能部門(mén)按照本工資管理制度,根據(jù)本部員工崗位職責(zé),、員工個(gè)人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級(jí),。
四、薪酬結(jié)構(gòu)
1,、 薪酬結(jié)構(gòu)種類(lèi)
1) 年薪制
2) 基本工資加績(jī)效工資
3) 基本工資加提成制,;
2、 基本工資可由基礎(chǔ)工資,、職務(wù)工資,、飯補(bǔ)、交通補(bǔ)貼等構(gòu)成,。
3,、 對(duì)應(yīng)于不同級(jí)別的人員公司規(guī)定不同金額的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)額度,凡在此額度范圍內(nèi)的交通費(fèi),、通訊費(fèi),、辦公費(fèi)、招待費(fèi),、禮品費(fèi)等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用支出可與下月10日據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo),;同時(shí)部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),可在其相應(yīng)的額度內(nèi),,根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)及員工當(dāng)月工作考核情況予以調(diào)整,。
4、 實(shí)行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員,,除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動(dòng)法規(guī)定給予加班費(fèi)外,,均不另外享受加班費(fèi)。
5,、 每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu),,不允許既享受獎(jiǎng)金基數(shù)又享受提成。
6,、加班費(fèi)計(jì)算方法:
(1)法定節(jié)假日加班,,按下列公式計(jì)發(fā)加班費(fèi):
(本人月工資x300%)÷21.75天x加班天數(shù)
法定節(jié)假日按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7,、效益工資的評(píng)定由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)職工的能力,、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度來(lái)評(píng)定,各部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理評(píng)定,。
8,、各部門(mén)職工各種補(bǔ)貼遵照國(guó)家勞動(dòng)法和總公司管理辦法執(zhí)行。
1,、鋼材,、水泥、砂石料,、主要裝修材料等建材,,購(gòu)進(jìn)時(shí),材料部應(yīng)向財(cái)務(wù)部提供規(guī)定的《材料結(jié)算表》,,并附過(guò)磅磅單,,經(jīng)材料部負(fù)責(zé)人簽字,主管項(xiàng)目副經(jīng)理審核,,項(xiàng)目經(jīng)理審批,。
2、其他零星材料的采購(gòu),,由項(xiàng)目部與固定的供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期供貨合同,,定點(diǎn)采購(gòu),分月結(jié)算,。零星材料,,必須附有詳細(xì)清單和單價(jià),由主管項(xiàng)目副經(jīng)理審核,。
以上包括五金材料,、電器材料、漆料,、等,。
3、每月25日為材料結(jié)帳日,,同時(shí)材料部向財(cái)務(wù)部上報(bào)《材料使用匯總表》,,并附材料領(lǐng)用的詳細(xì)清單。上述單據(jù),,最后經(jīng)材料部主管簽字生效,,財(cái)務(wù)部以此為依據(jù),進(jìn)行項(xiàng)目成本核算,,結(jié)算各項(xiàng)工程的材料實(shí)際成本
4,、每月材料部必需與財(cái)務(wù)部進(jìn)行帳帳核對(duì),做到帳帳相合,,帳實(shí)相合,。對(duì)于產(chǎn)生的差異,,材料部填報(bào)《材料盤(pán)點(diǎn)表》,說(shuō)明情況,,并報(bào)主管項(xiàng)目副經(jīng)理審批,。
1,、本財(cái)務(wù)管理辦法為試行辦法,,其未盡事項(xiàng),由財(cái)務(wù)部制定相關(guān)條款的《實(shí)施細(xì)則》予以補(bǔ)充,。
2,、本財(cái)務(wù)管理辦法上報(bào)公司總經(jīng)辦審核、備案,。
3,、本財(cái)務(wù)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后生效,自 年 月 日起實(shí)行,。
裝修公司管理制度流程篇四
一,、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
二,、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范,,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三,、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶(hù)和公司的一切商業(yè)性秘密,,違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四,、客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,,及時(shí)交流工作體會(huì),傳達(dá)工作信息,,保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作,、思想統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加,。
五,、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合,互相支持,,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析,,不得相互猜疑、指責(zé),,影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié),。
六、對(duì)客戶(hù)投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng),,積極研究對(duì)策作出處理,,并總結(jié)如實(shí)上報(bào),,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失,。
七,、經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,保持良好的協(xié)作關(guān)系,。
裝修公司管理制度流程篇五
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,,不準(zhǔn)遲到、早退,。衣著整潔,,儀表端正;
2.對(duì)客戶(hù)文明,、禮貌,,不講臟話(huà);
3.人員電腦應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用,,如人為損壞,,由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜,,影響本公司形象者,;罰款最低500元;
4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄,,泄露公司內(nèi)部事項(xiàng),;違者罰款10000元;
5.遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間,,按時(shí)洽談,,出方案;
6.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類(lèi)活動(dòng),,不允許遲到或無(wú)故不到,;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元,。月遲到超過(guò)3次者底薪,、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督,,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,,重罰;
7.未經(jīng)公司允許,,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者,,由于設(shè)計(jì)造成失誤者,設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任,;并承擔(dān)連帶罰金
8.私下不允許收取客戶(hù)設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金,,不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單,; 不允許設(shè)計(jì)師代買(mǎi)主材,如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者,,承擔(dān)處罰,;如被公司發(fā) 現(xiàn)的,直接辭退,,當(dāng)月工資底薪清零,;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利,。
9.上班無(wú)故遲到,、曠工者,,按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行,;嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間,曠工早退者,,同第七條,;
10.每月休息3天,為串休工作日,,上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,;并簽寫(xiě)請(qǐng)假條上交,凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效,;
11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域,,做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,,罰款20元,;如有異議,到會(huì)計(jì)部索要本月工資,,自行離開(kāi),;
12.嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件,、技術(shù)資料帶出,。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款,,違反者嚴(yán)肅處罰,;
13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字,如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款,,不計(jì)入提成范圍,;如因設(shè)計(jì)師原因,增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰,,提成減半,;
14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失,設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任,;
15.不論任何原因,、任何情況,在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,承擔(dān)處罰,;
16.以上日常工作行為規(guī)范,請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守,,違反規(guī)定者,,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;
裝修公司管理制度流程篇六
一,、本公司的電話(huà),,主要是作為方便與外界溝通,開(kāi)展業(yè)務(wù)之用,。公司所屬電話(huà)一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話(huà)及私掛長(zhǎng)途電話(huà),。
二、公司所屬電話(huà)除企劃部網(wǎng)頁(yè)制作,、更新及總經(jīng)理特批的部門(mén)外,,一律不得上網(wǎng)。
三,、員工打電話(huà),,用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,,以減少通話(huà)時(shí)間,。
四、撥打外線(xiàn)接通聲響四次對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)時(shí),,應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>
五,、公司員工接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):'您好,設(shè)計(jì)大師樓',。
六,、前臺(tái)文秘接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)應(yīng)說(shuō),'您好,,設(shè)計(jì)大師樓',,當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話(huà)時(shí),應(yīng)說(shuō):'請(qǐng)稍等,!'如分機(jī)占線(xiàn),,應(yīng)說(shuō):'電話(huà)占線(xiàn),請(qǐng)稍后再打'或說(shuō):'分機(jī)占線(xiàn),,請(qǐng)您記一下分機(jī)號(hào)稍后再打,!'其他內(nèi)容視情況回答,,總的要求語(yǔ)音甜美,用語(yǔ)禮貌,、規(guī)范,、簡(jiǎn)潔。
七,、公司員工不得利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà),。如有急事應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理或主管說(shuō)明經(jīng)同意后方可撥打。
八,、公司總部電話(huà)及分公司,、分部,公司帳戶(hù)電話(huà)話(huà)費(fèi)由行政部在每月10~20日交納,。部分市場(chǎng)扣除的話(huà)機(jī)話(huà)費(fèi)由各分公司,、分部負(fù)責(zé)交納。
九,、分公司,、分部負(fù)責(zé)交納的話(huà)費(fèi)清單于每月20日前上報(bào)行政部。
十,、各部門(mén)直撥電話(huà)出現(xiàn)信息費(fèi),本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人,。責(zé)任不清的由部門(mén)集體承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用,。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張,。
十二,、違反規(guī)定第一條撥打任何收費(fèi)信息電話(huà)及私掛長(zhǎng)途電話(huà)的,給予嚴(yán)重過(guò)失單一張,,并承擔(dān)全部費(fèi)用,。屢教不改的給予開(kāi)除公職處理。
裝修公司管理制度流程篇七
負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃,,對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案,、工程預(yù)算、施工圖紙的審核,。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的,,一次給予200―2014元罰款,同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶(hù),。對(duì)于所有的飛單,,設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因,如因跟單不到位造成飛單者,,一次罰款200―500元,。
1,、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2,、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)后,,必須在限定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。
3,、在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān),、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。
4,、設(shè)計(jì)完成后,,圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊(cè)。
5,、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級(jí)審核制度,,設(shè)計(jì)師自審,設(shè)計(jì)部主管審核,,工程部審核,。
6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后,,設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開(kāi)工前的技術(shù)交底工作,,并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。
7,、在項(xiàng)目完工時(shí),,設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,并在短時(shí)間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖,。
8,、竣工圖在經(jīng)各級(jí)審核無(wú)誤后,設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字,,然后交各級(jí)部門(mén)審核簽字,,加蓋竣工章后交于甲方。
9,、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝,、材料及材料的價(jià)格,并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向,,不斷提高業(yè)務(wù)技能,。
10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作,。
11,、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。
12,、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫(kù),。
1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后,,應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料,,如設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相關(guān)的圖文資料,并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通,,深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容,、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等,。
2,、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的情況下,簽訂設(shè)計(jì)合同,。
3,、初步方案設(shè)計(jì)。
4,、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖,。包括:a、原始平面圖,;b,、墻體改動(dòng)圖;c,、平面布置圖,;d、地面鋪設(shè)圖,;e、天花吊頂圖,;f,、主體立面圖;g,、重點(diǎn)突出部分的.透視圖,。并可附手繪及設(shè)計(jì)說(shuō)明。
5,、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段,。包括以下圖紙:a、電腦效果圖,;b,、三維模擬畫(huà);c、第一階段的修改,、補(bǔ)充,。
6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙:a、完整的施工圖紙繪制;b,、水,、電走向圖,;c、平面,、立面、剖面圖;d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖;e,、所有應(yīng)有尺寸,、材質(zhì)、工藝、色彩,。
7,、項(xiàng)目實(shí)施階段(客戶(hù)對(duì)全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底,。
1,、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部?jī)?nèi)容,,出圖幅面均為a4圖紙,。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并,,若客戶(hù)不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略,。
1)、封面,;
2)圖紙編號(hào)詳細(xì)說(shuō)明圖,;
3)、設(shè)計(jì)及施工說(shuō)明,;
4),、原始房型平面測(cè)量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門(mén)窗尺寸,、上水,、煤氣、暖氣,、下水,、地漏、管,、空調(diào)洞,、排風(fēng),、配電箱位置標(biāo)注);
5),、設(shè)計(jì)平面布置圖,;
6)、電源,、電話(huà),、電視、多媒體插座分布圖,;
7),、開(kāi)關(guān)控制線(xiàn)路示意圖;
8),、冷熱水管排放走向示意圖,;
9)、廚,、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖,;
10)、各立面圖詳圖,;
11),、局部透視圖;
12),、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖,;
l3)、封底,;
2,、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖,。
3,、設(shè)計(jì)與施工說(shuō)明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。
4,、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板,;圖紙名稱(chēng)按圖樣圖紙內(nèi)容命名;圖紙編號(hào)按順序編號(hào),,圖樣分類(lèi)按方案圖及施工圖分類(lèi),;圖紙比例按實(shí)際比例填寫(xiě);設(shè)計(jì)號(hào)按照項(xiàng)目編號(hào)填寫(xiě),。
5,、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤,,明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容,,標(biāo)明材料的品牌等。
裝修公司管理制度流程篇八
裝飾裝修公司在運(yùn)營(yíng)中,,管理模式大致都差不多,。大致都是從客戶(hù)咨詢(xún)到設(shè)計(jì)師洽談,再?gòu)牧糠康皆O(shè)計(jì)圖紙,,再?gòu)脑O(shè)計(jì)圖紙交底到施工,驗(yàn)收到竣工的,。很多管理者告訴我們說(shuō),,公司內(nèi)部的程序走的很好,但是還是不清楚每個(gè)員工,,哪個(gè)時(shí)間段在做些什么,,那么是否公司管理模式的步驟有問(wèn)題呢?還是項(xiàng)目經(jīng)理,,設(shè)計(jì)師,,項(xiàng)目監(jiān)理在工作中出了問(wèn)題?讓我們來(lái)看看,,大型裝飾公司的管理運(yùn)營(yíng)模塊,。
客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制,公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制,,工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收,,均請(qǐng)客戶(hù)共同參與,每一步均需有客戶(hù)認(rèn)定簽字,,每一道工序驗(yàn)收前,,質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
客戶(hù)咨詢(xún),、電話(huà)咨詢(xún),、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢(xún),。當(dāng)客戶(hù)撥打裝飾公司電話(huà)時(shí)將會(huì)聽(tīng)到:您好,,xx裝飾!我是客戶(hù)服務(wù)員xxx(或設(shè)計(jì)師xxx),??头T每日接待新客戶(hù)時(shí),要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”,,并對(duì)客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹,。客服員根據(jù)客戶(hù)的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶(hù)服務(wù),??头T定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話(huà)回訪(fǎng)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù),,征求客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。
公司每周六,、日為客戶(hù)免費(fèi)提供看房班車(chē),,參觀(guān)工地,專(zhuān)人講解,。為客戶(hù)提供方便,,讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)對(duì)他們的重視度。
客戶(hù)要求設(shè)計(jì)師上門(mén)量房的要求,,不能被拒絕,。一般的裝飾公司都會(huì)與客戶(hù)簽訂《客戶(hù)立項(xiàng)書(shū)》。然后設(shè)計(jì)師上門(mén)為客戶(hù)量房,。
繪制平面圖為客戶(hù)做初步預(yù)算,,一般的裝飾公司,看房子的大小來(lái)決定出預(yù)算的時(shí)間,。一般量房在100平米以下會(huì)在3天左右為客戶(hù)繪制出平面圖,、效果圖和預(yù)算書(shū),然后邀請(qǐng)客戶(hù)與公司負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,,介紹初步設(shè)計(jì)思路及大概工程預(yù)算,。
客戶(hù)修改、認(rèn)定后,,公司應(yīng)會(huì)充分了解客戶(hù)需求,,最大限度的貼切客戶(hù)的意愿設(shè)計(jì)。
圖紙,、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核,、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會(huì)給客戶(hù)出齊詳細(xì)施工圖,。
簽訂合同后,,一般的公司會(huì)讓客服員為客戶(hù)培訓(xùn)《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識(shí)。個(gè)別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目,,如果客戶(hù)執(zhí)意要求施工,,必須簽訂“客戶(hù)授權(quán)施工責(zé)任書(shū)”。(暖氣,、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的)公司與客戶(hù)簽定訂的責(zé)任書(shū)一式兩份,,客戶(hù)、設(shè)計(jì)部各一份,。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書(shū)及圖紙?jiān)?。交給客戶(hù)的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單,、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè),。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的50%,,工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的45%,,竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。
公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào),,建立客戶(hù)工程檔案,,填寫(xiě)工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格,??头T會(huì)及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》,以便為客戶(hù)做好服務(wù),。
從簽訂合同之時(shí)算起,兩天以?xún)?nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底,,由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理,,在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。
設(shè)計(jì)一次交底次日,,進(jìn)行設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底,,客服員召集設(shè)計(jì)師、客戶(hù),、項(xiàng)目經(jīng)理,,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看,,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶(hù)說(shuō)明現(xiàn)狀,,并填寫(xiě)“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”??赡芸蛻?hù)在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因,,設(shè)計(jì)師經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后,我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,。
施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案,。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單,到公司指定材料部領(lǐng)料,。
項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單”,,并詢(xún)問(wèn)設(shè)計(jì)師是否有特殊材料,,如有必須有設(shè)計(jì)師簽名,進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶(hù)與項(xiàng)目經(jīng)理,、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報(bào)表”;檢查他人責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報(bào)表”,;工程部經(jīng)理,、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“工程質(zhì)量巡檢情況匯報(bào)表”。
隱蔽工程包括水暖,、電氣,、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收記錄單,,隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理簽字,。
解析裝修公司運(yùn)營(yíng)模式
在過(guò)去和將來(lái),零點(diǎn)建材配送都將堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本,、顧客價(jià)值為先,、員工利益為重”的經(jīng)營(yíng)理念,用誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為,,為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化,,讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中體會(huì)到省心、省力,、省錢(qián),;同時(shí)兼顧員工利益,為員工提供和諧,、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間,。說(shuō)得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為,,只有把消費(fèi)者利益放在首位,,處處為客戶(hù)著想、時(shí)時(shí)為客戶(hù)考慮,,才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí),,獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來(lái),,零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的,,也是這么做的。
我們的特色
★價(jià)格優(yōu)勢(shì):零點(diǎn)建材配送在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品,,全部由生產(chǎn)廠(chǎng)家直接供貨,,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費(fèi)用,,節(jié)省成本,,給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。零點(diǎn)建材配送所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中,,絕大多數(shù)在價(jià)格上比家電賣(mài)場(chǎng),、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個(gè)百分點(diǎn),。★完善的售前售后服務(wù)★48小時(shí)送貨上門(mén)
1,,我應(yīng)該從哪兒開(kāi)始下手,,包括思路應(yīng)該怎么捋清
答:你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長(zhǎng)期)工作和事業(yè)去做的話(huà),從哪下手都行,,只要錢(qián)能落到你的口袋就行,。包括粗制濫造、偷工減料,、坑蒙拐騙,、卷工程款開(kāi)溜、欠薪等等,。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長(zhǎng)期)工作和事業(yè)去做的話(huà),,那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神,。有科學(xué)合理,、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計(jì)劃。
2,,開(kāi)公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定,,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專(zhuān)業(yè)的,但是工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高,,并且工人管理方面還有很多小問(wèn)題,比如工資結(jié)算時(shí)按天算,,還是按工作量算,。答:公司沒(méi)有成立前是“人治”,開(kāi)公司以后才逐漸逐漸是“法制”,。先別忙什么制度,,到時(shí)候自然會(huì)有。先通過(guò)“人治”做
3,、5個(gè)工程賺個(gè)10萬(wàn),,8萬(wàn),后面的事情好辦,。
向你如果剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè),,不要說(shuō)“因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專(zhuān)業(yè)的”。就算你公司開(kāi)業(yè)了,,專(zhuān)業(yè)的“好”設(shè)計(jì)師你未必能夠請(qǐng)的到,。呵呵。不光是設(shè)計(jì)師的原因,,還有公司的原因,。
“工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光,,能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處啊,應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊,。工資按天結(jié)算很常見(jiàn),,還有一個(gè)就是包工。
3,,給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規(guī)章制度,,我參考一下(按條列,清晰點(diǎn)的)
答:我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度,。精確到什么人每月用了多少打印紙,,出了幾張圖,來(lái)了幾個(gè)客戶(hù)電話(huà),,汽車(chē)加了多少油,,發(fā)了幾張傳真等等。不過(guò)你不要先忙著看,,看了你頭會(huì)發(fā)暈的,。
4,我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西,,說(shuō)的越細(xì)越好,,并且說(shuō)一下按目前市場(chǎng),預(yù)算大概要多少錢(qián),。答:你沒(méi)有開(kāi)公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西,,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場(chǎng)預(yù)算,,呵呵,。問(wèn)你叔叔啊。不過(guò)針對(duì)不同的施工隊(duì)或者不同規(guī)模的公司,,報(bào)價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了,。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。
5,,目前的工人都是老家的親戚,,他們可能覺(jué)得因?yàn)橛杏H戚關(guān)系,所以很多時(shí)候不聽(tīng)話(huà),,并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率,、質(zhì)量都不行,我應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題,。
答:你目前還是人治,,就是要事必躬親,多做多說(shuō)多學(xué)習(xí)多示范,,要?jiǎng)又郧?,曉之以理,,賞罰分明并對(duì)執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng),,給他們一定的責(zé)權(quán),。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊(duì)。
6,,工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā),,幫我分析一下,拿出個(gè)具體方案,。
答:如果長(zhǎng)期做你的工程的施工隊(duì),,同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任,,只要有帳,,什么時(shí)候發(fā)工資都無(wú)所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi),,年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資,。不然的話(huà),就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結(jié)清,。但是最多能結(jié)80%帶90%工資,。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
還有一種情況:
1:你要是公司老板角色的話(huà),,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你,,你才能分發(fā)工程給他做的。
2:你要是施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)角色的話(huà),,一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人,。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
裝修公司管理制度流程篇九
一,、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二,、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔,。
三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級(jí)以上男員工穿西裝,、襯衣,、系領(lǐng)帶:著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡,。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋),。
四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服,、運(yùn)動(dòng)服,、超短裙,、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服,總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級(jí)以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置,。
五,、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng),。
六,、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次罰款50元:一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七,、各部門(mén),、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定,。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過(guò)失單一張,。
裝修公司管理制度流程篇十
1.各級(jí)正職經(jīng)理
1.1認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī),決定本單位的安全方針,、目標(biāo)和年度安全工作計(jì)劃,,對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。
1.2組織建立本單位的安全保證體系,,制訂本單位安全管理細(xì)則,,并有權(quán)修訂和廢除細(xì)則中的條款,主持召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,,決定安全獎(jiǎng)懲辦法,。
1.3經(jīng)常對(duì)下層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)及職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,。
1.4每年按比例撥給安全措施經(jīng)費(fèi),,對(duì)改革勞動(dòng)條件、減輕笨重體力勞動(dòng),、消除噪音,、治理塵毒危害負(fù)責(zé)。
1.5每2-3年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認(rèn)可證,。
2.各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人
2.1認(rèn)真貫徹國(guó)家和上級(jí)有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問(wèn)題負(fù)安全責(zé)任。
2.2組織編制或?qū)徟┕そM織時(shí),,將安全措施滲透到施工組織設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,,并檢查執(zhí)行情況。
2.3組織安全技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),,對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、組織可行性分析,,對(duì)新技術(shù),、新材料,、新工藝的研究從技術(shù)上負(fù)責(zé)。
2.4經(jīng)常對(duì)所主管的職能部門(mén)及職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,。
2.5參加重大傷亡事故的調(diào)查,,并針對(duì)事故原因,從技術(shù)方面提出防范措施并落實(shí),。
2.6按規(guī)定定期同正職領(lǐng)導(dǎo)申辦技術(shù)總負(fù)責(zé)人的認(rèn)可證,。
3.施工員(工長(zhǎng))安全生產(chǎn)責(zé)任制
3.1對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),不違章指揮,,制止冒險(xiǎn)作業(yè),。
3.2協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對(duì)所管的區(qū)域內(nèi)一切安全防護(hù)措施符合要求負(fù)責(zé)。
3.3做好有針對(duì)性的書(shū)面安全生產(chǎn)技術(shù)交底,,雙方履行簽字手續(xù),。
3.4領(lǐng)導(dǎo)所管班組搞好安全活動(dòng)日,組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,,并教育工人正確使用防護(hù)用品,,檢查執(zhí)行情況。
3.5開(kāi)工前對(duì)所有的施工機(jī)具及手動(dòng)電動(dòng)工具等設(shè)備設(shè)施,、防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取整改措施,沒(méi)有可靠的安全措施,,不能開(kāi)工作業(yè),。
3.6開(kāi)工后要經(jīng)常指導(dǎo)、檢查,、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實(shí)安全技術(shù)措施的情況,,檢查機(jī)電設(shè)備、各種安全裝置,、個(gè)人防護(hù)用品等是否處于良好狀態(tài),,遇有事故隱患做到立即整改,及時(shí)消除,。
3.7在任何情況下不違章指揮,,遇有緊急情況不得離開(kāi)崗位,積極采取措施,,并立即上報(bào),對(duì)危及安全的違章指揮有權(quán)拒絕,。
3.8協(xié)助項(xiàng)目部進(jìn)行定期安全檢查,,做到每項(xiàng)有記錄,對(duì)查出的事故隱患應(yīng)做到定人,、定時(shí),、定措施進(jìn)行整改,,并要有復(fù)查情況記錄。
4.生產(chǎn)班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制
4.1認(rèn)真遵守安全規(guī)程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示,,根據(jù)本組人員的技術(shù),,體力思想等情況,合理安排工作,,做好安全交代,,對(duì)本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負(fù)責(zé)。
4.2督促本組人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。
4.3組織搞好安全活動(dòng)日,,開(kāi)好班前安全會(huì)。
4.4對(duì)新調(diào)入工人做好現(xiàn)場(chǎng)安全教育,。
4.5經(jīng)常檢查所管人員及現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或及時(shí)上報(bào)。
4.6發(fā)生工傷事故要詳細(xì)記錄及時(shí)上報(bào),,并組織全組人員認(rèn)真分析,,提出防危措施,發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),,并立即上報(bào),。
5.工地安全員職責(zé)
5.1堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,對(duì)本工地人員和新上崗職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng)?;逃?/p>
5.2督促本工地人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。
5.3負(fù)責(zé)督促和檢查個(gè)人防護(hù)用品的發(fā)放和在生產(chǎn)過(guò)程中使用情況,。
5.4協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對(duì)本工地設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查,。
5.5及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,,與工地負(fù)責(zé)人一道采取有效措施,防止事故發(fā)生,。
5.6協(xié)助工地負(fù)責(zé)人組織安全活動(dòng),,制訂或修訂安全制度。
5.7有權(quán)制止違章指揮和違章作業(yè),,帶頭執(zhí)行安全法規(guī),。
5.8總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)安全生產(chǎn)中的好人好事,。
5.9督促工地文明施工,,使工地安全標(biāo)語(yǔ)及各種禁令標(biāo)志保持完好無(wú)損。
5.10積極開(kāi)展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè),、違反勞動(dòng)紀(jì)律),,創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)。
5.11及時(shí)報(bào)告工傷事故,,做好事故調(diào)查和安全檢查原始記錄,。
6.職工的安全職責(zé)
6.1遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全衛(wèi)生設(shè)施,。
6.2認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí),,不斷提高安全技術(shù)和自我保護(hù)能力,在生產(chǎn)中做到三不傷害,。(即不傷害自己,、不傷害他人、不被他人所傷害)
6.3對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章而可能造成事故的指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行,,有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu),、有關(guān)部門(mén)和工會(huì)組織檢舉控告。
6.4認(rèn)真學(xué)習(xí)并做到安全生產(chǎn)六大紀(jì)律和十個(gè)不準(zhǔn),。
安全生產(chǎn)六大紀(jì)律:
①進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須帶好安全帽,,扣好帽帶,并正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品
②三米以上的高空懸空作業(yè),,必須系好安全帶,,扣好保險(xiǎn)鉤
③高空作業(yè),不準(zhǔn)往下或向上亂拋材料和工具等物件
④各種電動(dòng)機(jī)械設(shè)備,,必須有可靠有效的安全措施和防護(hù)裝置,,方能開(kāi)動(dòng)啟用
⑤不懂電氣和機(jī)械的人員嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備
⑥吊裝區(qū)域非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi),吊裝機(jī)械必須完好,,桅桿垂直下方不準(zhǔn)站人
安全生產(chǎn)十個(gè)不準(zhǔn):
①不準(zhǔn)穿拖鞋和赤膊上班
②不準(zhǔn)高空拋物
③不準(zhǔn)在提籃內(nèi)乘人
④不準(zhǔn)坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上
⑤不準(zhǔn)酒后上班
⑥不準(zhǔn)玩火,、燒火和打鬧嘻玩
⑦不準(zhǔn)賭力、賭食
⑧不準(zhǔn)在同一垂直面上操作
⑨不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
⑩不準(zhǔn)隨便進(jìn)入建設(shè)單位的車(chē)間,、倉(cāng)庫(kù),、辦公室等重要場(chǎng)所
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,、《國(guó)發(fā)第393號(hào)》及《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jg)59-99及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,,制定本條例。
1.安全生產(chǎn)責(zé)任制
1.1企業(yè)和項(xiàng)目部必須建立健全各級(jí)各職能部門(mén)及各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,,裝訂成冊(cè),,其中項(xiàng)目部管理人員安全責(zé)任制應(yīng)掛墻。