每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

部門與部門之間溝通的成語(yǔ)篇一

函,，是指信件。公函是各級(jí)機(jī)關(guān),，群眾團(tuán)體彼此之間聯(lián)系工作,、商洽問(wèn)題、詢問(wèn)事情時(shí),，所使用的一種常用行政公文,。

(一)要熟悉公函的類別，根據(jù)情況酌情選用

公函一般有三種：

第一種,，公函,。它是平行機(jī)關(guān)或者不相隸屬的機(jī)關(guān)之間商洽詢問(wèn),、答復(fù)一般工作事項(xiàng)的一種行政公文。各機(jī)關(guān)之間不是指揮和被指揮,、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,。但是，有時(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬單位詢問(wèn)某件事情時(shí),，也用公函形式,。公函屬于正式公文。這種公文中又有問(wèn)函和復(fù)函兩種,。

(二)要掌握公函的結(jié)構(gòu)方式

公函的結(jié)構(gòu)形式,，一般由四部分組成：

第一部分，標(biāo)題,。標(biāo)題一般寫(xiě)“****公函”,，位置在第二行中間。接著在右下邊寫(xiě)上發(fā)文種類及編號(hào),，如“詢字第**號(hào)”,，字可小一點(diǎn)。

第二部分,，收函單位名稱,。在標(biāo)題下第二行頂格寫(xiě)接收單位的名稱。如“**計(jì)劃生育管理干部學(xué)院：”,，寫(xiě)全稱。

第三部分,，正文,。在單位名稱下面另起一行空兩格寫(xiě)正文。如果是復(fù)函,，要寫(xiě)明對(duì)方幾月幾日第*號(hào)來(lái)函已經(jīng)收到,，接著再就有關(guān)事項(xiàng)作出答復(fù)。

第四部分,，署名和日期,。在右下角第三行寫(xiě)發(fā)函單位全稱和日期，最后加蓋公章,。

部門與部門之間溝通的成語(yǔ)篇二

您好,，得知我公司優(yōu)秀實(shí)習(xí)生想要進(jìn)貴公司發(fā)展，我感到非常高興和無(wú)比欣慰,。在我看來(lái),，這樣一個(gè)上進(jìn)的有志青年應(yīng)該擁有更輝煌的未來(lái)。因此,，我很榮幸向貴公司強(qiáng)烈推薦這位優(yōu)秀青年,。

,，于某年某月某日來(lái)我公司實(shí)習(xí)。她是這批實(shí)習(xí)生中的佼佼者,。我將從人品德行,、工作熱情、溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神四方面對(duì)她作出客觀真實(shí)適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),，以期您能對(duì)她有更全面,、更深入的認(rèn)識(shí)。

首先,，她是一名忠誠(chéng),，可信任，謙虛隨和,，認(rèn)真踏實(shí)的好員工,。在暑期實(shí)習(xí)過(guò)程中，幾乎每天都是早上第一個(gè)到公司,，晚上最后一個(gè)離開(kāi)公司的人,。她勤奮，實(shí)干,，一心為公,，在做好分內(nèi)工作的同時(shí)又能主動(dòng)熱情幫助其他同事。她有頭腦,，具有敏銳的洞察力和判斷力,，遇到事情有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，給很多老員工留下比較好的深刻印象,，公認(rèn)她是一匹有發(fā)展?jié)摿Φ摹扒Ю锺R”,。

其次，她樂(lè)觀積極,，富有朝氣和工作熱情,，干勁十足。在實(shí)習(xí)的第一天,，她在實(shí)習(xí)生民主選舉中獲勝,，成為這批實(shí)習(xí)生中的主要負(fù)責(zé)人之一。之后的每一天,，她都能用自己的朝氣和激情影響周圍的同事,，做起事來(lái)總是能夠信心十足，從容冷靜,。在團(tuán)隊(duì)氣氛壓抑時(shí)能很好地化解僵局,，調(diào)節(jié)氣氛。更加難能可貴的是，她帶動(dòng)了一群人對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能的興趣與熱情!

再次,，她是一位樂(lè)于溝通且善于溝通的年輕人。善于自我反思,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，盡管曾經(jīng)在工作中因?yàn)闇贤ú蛔銓?dǎo)致工作失誤的發(fā)生，但她能夠直面自己的不足,，而主動(dòng)改善溝通方式,，加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事以及客戶等各方面的溝通,，這種改變產(chǎn)生了巨大的粘合力,，把銷售與推廣緊密結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,。同時(shí),，由于她多方面的溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不斷飆升,，完成了目標(biāo)銷量的120%,，出色地超額完成了工作任務(wù)!

最后，她具有較強(qiáng)的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,，并且勇于承擔(dān)責(zé)任,。組織能力和管理能力很強(qiáng)，能夠和同事們做到共進(jìn)退,。在這次暑期實(shí)習(xí)中,，她勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，成功地策劃組織了三次促銷活動(dòng),，增強(qiáng)了公司的和諧氣氛,，提升了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，得到老員工的一致好評(píng)! 雖然從某種程度上來(lái)說(shuō),，如此優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生即將進(jìn)入新的企業(yè)是我公司的損失，但是考慮到她的前途,，我依然毫不猶豫支持她赴貴公司發(fā)展,。真誠(chéng)期望貴公司能同樣支持她，信任她,，給她一個(gè)提升自己,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。謝謝,。

總經(jīng)理:

年 月 日

部門與部門之間溝通的成語(yǔ)篇三

作為公司員工,，我明白一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體對(duì)公司的重要性。只有通過(guò)各個(gè)部門加強(qiáng)溝通，然后融合各自的專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)才能為公司帶來(lái)更大的效益,。只有每個(gè)人發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，形成與團(tuán)隊(duì)其它成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，老師從多個(gè)角度,、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通,，并通過(guò)詳盡的案例加以證明。為什么要進(jìn)行溝通?如何進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問(wèn)題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來(lái),。讓我對(duì)課題增加了趣味性,。在這些問(wèn)題都一一被解答的同時(shí)，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通,。溝通其實(shí)并不難,，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。我們平時(shí)在工作的溝通的過(guò)程當(dāng)中,，少了理解,，多了爭(zhēng)辯。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間,，同時(shí)也沒(méi)有提高工作效率,。所以有條理的表達(dá)自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白,，對(duì)方聽(tīng)得清楚,，達(dá)到有效溝通。在溝通中,，“多給他人一些關(guān)心,、理解、贊美,、開(kāi)心的話語(yǔ)”,，感覺(jué)贊美這一點(diǎn)也是極其重要的，這也是人際交往過(guò)程中的潤(rùn)滑劑,。在平時(shí)的工作生活中,，大家不乏外界來(lái)的批評(píng)、指責(zé),、抱怨,、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的,，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處,，都渴望來(lái)自外界的認(rèn)可,、肯定、鼓勵(lì),、贊美,、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動(dòng)力器,，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑,。

經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的員工就應(yīng)該調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到在快樂(lè)中工作,，應(yīng)該以高度的敬業(yè)精神,，默默地奉獻(xiàn);應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗,，勤勤懇懇地做好本職工作,。我做為公司營(yíng)業(yè)部的一員，應(yīng)該積極改善工作中的不足,，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,，為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。

跨部門溝通心得二：跨部門溝通學(xué)習(xí)心得(1244字)

一,、在跨部門溝通過(guò)程中,，首先要加強(qiáng)自我團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),，必然是業(yè)務(wù)處理能力強(qiáng),、內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)且具有合作精神的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)自我團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，提升自我團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力,、凝聚力與影響力，其他部門才有興趣,、有意愿與本部門合作,。

二、要樹(shù)立“業(yè)務(wù)溝通是管理最重要的工作”的理念國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)均表明,，管理最重要的工作就是業(yè)務(wù)溝通,。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，才能避免本部門工作中存在的“形象損失”“錯(cuò)誤無(wú)效”“自信降低”,、“人員流動(dòng)率高”等負(fù)面情況,，才能在企業(yè)發(fā)展中做到高效率、無(wú)障礙,、無(wú)沖突地完成部門乃至全行的工作,。

三,、加強(qiáng)溝通能力刻不容緩

為什么要進(jìn)行溝通?如何進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問(wèn)題陳老師都用案例的形式展現(xiàn)出來(lái),。在這些問(wèn)題都一一被解答的同時(shí)，我明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難,，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧,。平時(shí)在工作的溝通的過(guò)程當(dāng)中，少了理解,，多了爭(zhēng)辯,。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間，同時(shí)也沒(méi)有提高工作效率,。所以有條理的表達(dá)自己的意思還是非常重要的,，我們要使自己講的明白，對(duì)方聽(tīng)得清楚,，達(dá)到有效溝通,。

四、強(qiáng)化自己在跨部門溝通中的角色意識(shí)

通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到部門經(jīng)理需要在部門中扮演兩個(gè)角色：一個(gè)是發(fā)言人的角色,，一個(gè)是公關(guān)代表的角色。你要在管理好自己團(tuán)隊(duì)的同時(shí),，還要帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)與協(xié)商,，爭(zhēng)取自己團(tuán)隊(duì)的權(quán)益與其它部門的支持、建立良好的合作,，達(dá)成預(yù)定的工作目標(biāo),，并且協(xié)助其它部門，建立與維持良好的關(guān)系,。作為部門經(jīng)理,，通常會(huì)比自己的團(tuán)隊(duì)成員更了解自己以及其它部門的運(yùn)作模式，清楚地了解本團(tuán)隊(duì)與其它部門之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,，強(qiáng)化自己在跨部門溝通中的角色意識(shí),，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)盡的義務(wù)，是今后工作中努力的方向之一,。

五,、溝通的技巧是工作中必不可少的潤(rùn)滑劑

在溝通中，“多給他人一些關(guān)心,、理解,、贊美、開(kāi)心的話語(yǔ)”,，感覺(jué)贊美這一點(diǎn)也是極其重要的,，這也是人際交往過(guò)程中的潤(rùn)滑劑。在平時(shí)的工作生活中,，大家不乏外界來(lái)的批評(píng),、指責(zé),、抱怨、不滿,，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的,，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望來(lái)自外界的認(rèn)可,、肯定,、鼓勵(lì)、贊美,、關(guān)心,，這些是我們不斷勇往直前的動(dòng)力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑,。

經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該調(diào)整自己的工作心態(tài),，做到在快樂(lè)中工作，應(yīng)該以高度的敬業(yè)精神,，默默地奉獻(xiàn);應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，敬業(yè)愛(ài)崗，勤勤懇懇地做好本職工作,。我做為省分行營(yíng)業(yè)部的一員,，應(yīng)該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,，為我行和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。

跨部門溝通心得三：跨部門溝通心得(1783字)

一,、擁有積極的心態(tài)

跨部門之中我們要想來(lái)解決的,，也是一個(gè)自己的心態(tài)，我們?yōu)槭裁凑f(shuō)同樣的部門之間,，有一些問(wèn)題會(huì)發(fā)生?其實(shí)源于——心關(guān)是很重要的,，就是自己先過(guò)了自己這一關(guān)，如果自己都沒(méi)有想通去那樣處理,，有可能會(huì)造成一定的麻煩,。那這里我也想檢驗(yàn)一下我們所有的管理者你們的心態(tài)：現(xiàn)在如果客戶投訴了咱們這個(gè)部門，您怎么看?問(wèn)題比較尖銳,。

如果今天你的心態(tài)在跨部門溝通中,，如果你自己沒(méi)有調(diào)好，恰恰問(wèn)題就來(lái)了,，極可能要么沖突,，要么發(fā)火，要么做錯(cuò)誤的決策,。所以要說(shuō)解決跨部門溝通的話,，一定要先從自己入手,，這個(gè)是一定的，是從自己-從自己的風(fēng)格,、從自己的心態(tài)、從自己的溝通的各個(gè)方面,，包括存在問(wèn)題的解決的思路和角度上,。

二、提升自己的能力

1.處關(guān)系的能力

第一,，處關(guān)系的能力,。讓所有我們?cè)诳绮块T溝通中首先跟其他的部門經(jīng)理的關(guān)系，首先要有處關(guān)系的能力,，這個(gè)是永遠(yuǎn)的真理,，如果這塊處不好，很難做,。

2.洞察力

第二,，洞察力。我們經(jīng)常會(huì)遇到到其他部門溝通,，或者說(shuō)在會(huì)上溝通的情況,。但是你看因?yàn)槟阏f(shuō)錯(cuò)了話、得罪了人,。因?yàn)槟愕米锪巳?，?wèn)題就留在人家心里，后面一系列的問(wèn)題惡性循環(huán),。但是這個(gè)事情一定要練到什么呢?就你要有一種洞察力,。你的眼角，你的第六只眼神一定知道你這句話是否人家心里怎么想的,，人家滿意還是不滿意,，人家對(duì)你這個(gè)事情怎么看?如果今天你做不到這一點(diǎn)你連這個(gè)都瞄不到的話，得罪人還不知道,，后面怪不得你到人家其他部門給人家打電話的時(shí)候,，人家很冷淡。要么就是對(duì)你這個(gè)事情大家很抵觸,，他一定有這樣的方式,，所以這個(gè)洞察力是給自己的。所以很多的優(yōu)秀的主管,，你看他一般他坐的位置一般選的都是這種可以觀到全角每一個(gè)人的,，特別是斜對(duì)于總經(jīng)理的。這個(gè)位置的位我們說(shuō)一般在開(kāi)會(huì)里,，也算一個(gè)最佳位的,。如果這個(gè)人直接到這里能坐到這里,，那這個(gè)人當(dāng)管理應(yīng)該有好多年。雖然是個(gè)小的細(xì)節(jié),，但是洞察力依然很關(guān)鍵,。

3.影響力

第三，要想提升跨部門的溝通能力,。首先要有這三個(gè)字就是非常關(guān)鍵的三個(gè)字,，這三個(gè)字是所有我們做跨部門溝通經(jīng)理必須有的，而且你的能力越強(qiáng),，你就越厲害,。

什么叫影響力?但是據(jù)觀察每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)這樣的核心，在今天這個(gè)主題上他一定有一個(gè)核心的人物,，那他是怎么做到的,，他其實(shí)是有影響力的，這個(gè)影響力就是如果到最后這個(gè)人不表態(tài)不說(shuō)話,，一般這個(gè)事不好定,。跨部門之中如果他說(shuō)了一句話這個(gè)問(wèn)題給你增加很大的難度,，這個(gè)影響力也是依然我們所有的管理者,，今天你要提的，我們很多別看同樣做部門的,，為什么會(huì)產(chǎn)生影響力?后來(lái)分析了一下,，源于首先他的能力或者他的資歷或者他獨(dú)到的見(jiàn)解，或者就他敢說(shuō),、敢想,、敢做等等都會(huì)促成他的影響力。比如說(shuō)我們經(jīng)常在一些跨部門研討的時(shí)候那有一個(gè)總經(jīng)理在這邊做完決策以后,，就有一個(gè)人是這樣說(shuō)的：總經(jīng)理既然我們這樣做,，我們都完全按照他的想法去做，這個(gè)人說(shuō)這句話的時(shí)候你看如果這個(gè)人說(shuō)了這句話的話,，看其他部門經(jīng)理點(diǎn)不點(diǎn)頭,，那你就判斷這個(gè)人在這個(gè)公司具有絕對(duì)的影響力。所以我們要的也要這個(gè)功夫,，,，因?yàn)檫@種影響力，是在跨部門里,，當(dāng)你有了它以后有很多的問(wèn)題,，它是來(lái)幫你化解的或者你自己可以來(lái)化解的。

4.變通能力

我們要提升這種自己的影響力，有一種變通的能力,，我們所有跨部門的管理者,，你們一定會(huì)遇到一個(gè)變通的能力。這個(gè)變通的能力,，我相信我們都遇到過(guò),。來(lái)看一下，我們今天做部門的所有負(fù)責(zé)人,，今天在跨部門溝通中的時(shí)候也需要有一種變通的能力,。同樣一件事，這個(gè)事情都是內(nèi)部的,，看一下如果今天這是一個(gè)品質(zhì)的問(wèn)題，如果是品質(zhì)的問(wèn)題你就直接實(shí)話實(shí)說(shuō),，我們放在上邊,，看一下后面的結(jié)果，如果在企業(yè)里的結(jié)果是這樣的話,，那你要反推回來(lái),，前邊你做的這個(gè)方式是不是最好的，當(dāng)然這一塊,，我想我們實(shí)實(shí)在在的說(shuō),，既然做部門經(jīng)理你就必須考慮這些方式。如果這些我們沒(méi)有辦法去適當(dāng)?shù)淖兺ǖ脑?，要么就是高層發(fā)一次火,，要么有可能，就是我們中層的關(guān)系越做越緊張,。

5.抗壓能力

那么抗壓能力,，我覺(jué)得給我們自己也是非常關(guān)鍵的，我們今天所有的管理者們特別是部門經(jīng)理這個(gè)層面,，我覺(jué)得確實(shí)是最難做的,。這個(gè)層面更多的是什么?我們理解，因?yàn)榻裉焯嗟乃^的問(wèn)題,，你來(lái)承受,，就是這個(gè)壓力。壓得自己有的時(shí)候感覺(jué)到,，我要去減壓了,，我要解一解了等等，這你都可能自己提出來(lái),，但是今天的這個(gè)方式就是一定要增加自己這方面的能力才可以,，這里邊也依然會(huì)分享：既然說(shuō)提升溝通的能力——如何提升溝通中的一個(gè)問(wèn)題。

部門與部門之間溝通的成語(yǔ)篇四

部門之間關(guān)系處理的融洽與否,，直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,。那么部門之間如何有效溝通呢,？下面一起來(lái)看看吧！

現(xiàn)代社會(huì),，溝通,，尤其是有效溝通，已成為日常交際的一個(gè)基本要求,，成為眾多企業(yè)選拔人才時(shí)評(píng)判一個(gè)人才的重要指標(biāo),。而在企業(yè)內(nèi)部，部門與部門之間保持有效溝通,，也已成為越來(lái)越多的企業(yè)大力倡導(dǎo)的理念,。我司就在其核心文化意識(shí)里提出了“有效溝通就是生產(chǎn)力”的“溝通意識(shí)”?？梢?jiàn),，有效溝通對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)企業(yè)有著多么重要的意義。那么,，是什么原因造成了部門間的溝通不暢,？溝通不暢甚至不溝通會(huì)給部門之間乃至企業(yè)帶來(lái)哪些不利影響？如何才能實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通,？本文將從部門間溝通不暢的原因,、影響以及如何實(shí)現(xiàn)有效溝通等方面展開(kāi)論述，希望對(duì)公司和各部門實(shí)現(xiàn)有效溝通起到一定的幫助作用,。

企業(yè)組織功能的發(fā)揮在于物流和信息流的暢通,，跨部門間的有效溝通不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵,。企業(yè)規(guī)模越大,，組織內(nèi)部設(shè)立的職能部門越多，跨部門間的有效溝通就顯得越重要,。

導(dǎo)致部門間溝通不暢的原因很多,，歸納起來(lái)主要有以下五個(gè)方面：

直接原因：缺乏溝通意識(shí)和溝通氛圍。導(dǎo)致跨部門溝通不暢的直接原因就是缺乏溝通意識(shí)和溝通氛圍,。部門之間,、部門內(nèi)部各成員因?yàn)闇贤ㄒ庾R(shí)不強(qiáng)或者缺乏，導(dǎo)致從來(lái)不主動(dòng)尋求溝通,，遇到問(wèn)題也不去尋求相關(guān)部門的支持,，而是獨(dú)自作戰(zhàn)。由于溝通意識(shí)淡薄,，也就難以形成濃厚的溝通氛圍,。沒(méi)有溝通氛圍，每個(gè)人似乎對(duì)溝通產(chǎn)生一種畏懼，因?yàn)槊總€(gè)人都覺(jué)得他不來(lái)找我溝通我怎么去找他溝通呢,？于是,，形成一個(gè)惡性循環(huán)：缺乏溝通意識(shí)——溝通氛圍淡薄——不溝通——溝通氛圍消失。

間接原因：沒(méi)有相關(guān)形式提供溝通,、交流的機(jī)會(huì),，人與人之間缺乏共同語(yǔ)言，有陌生感,。由于公司或組織缺乏為員工創(chuàng)造溝通,、交流的形式，很少舉行集體活動(dòng),，而每個(gè)人又忙于日常工作,，彼此之間缺乏了解，也就沒(méi)有共同語(yǔ)言,，即使有時(shí)被迫去溝通,，但這往往顯得非常被動(dòng)。由于心理距離的存在,，溝通起來(lái)顧慮重重,，這就無(wú)形中降低了溝通效率,，從而導(dǎo)致下一次溝通的更加不順暢,。

根本原因：沒(méi)有形成有效溝通的機(jī)制。導(dǎo)致部門間溝通不暢的根本原因還是公司沒(méi)有形成一個(gè)有效的溝通機(jī)制,，沒(méi)有建立一個(gè)很好的溝通平臺(tái),。平時(shí)的溝通，很大程度都是臨時(shí)性的個(gè)人行為,，不是有規(guī)律的,，也不是集體行為。盡管各部門都有著非常繁雜的日常工作要做,，每個(gè)成員也都有著溝通技能或溝通意愿的差異,，但有效的溝通機(jī)制仍然是克服一切溝通障礙最有效的手段。

重要原因：領(lǐng)導(dǎo)不帶頭,，員工不參與,。各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)不帶頭溝通，員工看著領(lǐng)導(dǎo)都不溝通也就不再把溝通當(dāng)回事,，只是等到事情急到眼前了才想起需要找某部門的某某去溝通,，但由于平時(shí)沒(méi)有溝通經(jīng)歷，自然這種臨時(shí)抱佛腳式的溝通也就難以實(shí)現(xiàn)溝通目的,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)不帶頭，員工不參與，也是導(dǎo)致跨部門溝通不暢的重要原因,。

其它原因：除以上原因外,，導(dǎo)致部門間溝通不暢的原因還有員工個(gè)人性格的原因，比如有的員工性格內(nèi)向,，自然與人溝通起來(lái)比較吃力,，而性格外向的員工則易于溝通；文化層次的原因,，由于文化層次參差不齊,，學(xué)歷高的人溝通起來(lái)可能比較容易，而學(xué)歷低的人有可能比較難以有效溝通,，同時(shí),，專業(yè)不同的人之間進(jìn)行溝通也可能產(chǎn)生溝通障礙；此外,，人本身的惰性,、挫折感及畏懼心理、溝通時(shí)是否相互尊重等也可能造成溝通不暢或不愿溝通,。

由于缺乏溝通,，部門與部門之間的信息不能共享，比如a信息在很久以前已經(jīng)由b部門完成了,，但b部門并沒(méi)有將a信息共享給c部門?，F(xiàn)在，c部門急需a信息,，但c部門不知道b部門在很久以前已經(jīng)完成了a信息,，也沒(méi)有去主動(dòng)與各個(gè)部門溝通，于是,，便將很久以前b部門做a信息的過(guò)程再走一遍,，其目的就是要獲得a信息。很明顯,，c部門做了重復(fù)工作,，而這就是因?yàn)闆](méi)有溝通，無(wú)形中形成了信息壁壘的結(jié)果,。在整個(gè)事件中,，如果b部門一開(kāi)始就將a信息予以公布或共享到相關(guān)平臺(tái)，或者至少告知各部門a信息已經(jīng)完成,，如果c部門在開(kāi)展重復(fù)工作之前先去與各部門進(jìn)行一次溝通,，也許就減去了這次重復(fù)工作，從而也提高了工作效率,，節(jié)約了人力,、物力甚至財(cái)力,。

。一個(gè)缺乏溝通的團(tuán)隊(duì),，其實(shí)就如一盤散沙,，沒(méi)有戰(zhàn)斗力，也沒(méi)有執(zhí)行力,。打個(gè)比喻：溝通是粘合劑,，把各個(gè)部門聯(lián)系在一起；溝通是橋梁,，在部門之間架起,；溝通是管道，保證部門間的信息流的一路暢通,。由于缺乏溝通,，部門之間不是一盤棋式的運(yùn)作，而是各自居住在一個(gè)“獨(dú)立島”上,，經(jīng)營(yíng)著自己的“領(lǐng)地”,，短時(shí)間可能不會(huì)暴露多少問(wèn)題，時(shí)間一長(zhǎng),，問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái),。在現(xiàn)代社會(huì)，單兵單刀已經(jīng)很難取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，團(tuán)隊(duì)合作被提到了史無(wú)前例的高度,。如果企業(yè)或組織遇到了一場(chǎng)需要全體部門成員集體參與的行動(dòng)，但如果缺乏溝通,，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門需要費(fèi)很大的勁,，讓各個(gè)部門聯(lián)合起來(lái)更需要絞盡腦汁甚至還不能奏效,，因?yàn)樵谄綍r(shí)的工作中沒(méi)有溝通,，各個(gè)部門之間沒(méi)有很好的融合，突然要一起開(kāi)展工作,，困難重重也就可想而知,。各個(gè)部門不能很好地配合，打起仗來(lái)各自為陣,，戰(zhàn)斗力就會(huì)直線下將,，執(zhí)行力嚴(yán)重缺失，出現(xiàn) “1+1<2”的情況,，甚至彼此的力量互相抵消,，其結(jié)果不言自明。

由于日常工作中的不溝通,，部門與部門之間,，部門內(nèi)部成員之間,，缺乏了解，因?yàn)椴涣私?，不清楚?duì)方的工作范疇,，也不清楚對(duì)方的工作能力，當(dāng)遇到突發(fā)事件需要其他部門予以配合時(shí),，a部門開(kāi)始猶豫了：b部門行不行?。堪堰@么重要的工作交給他們?nèi)プ鲂袉?？他們能做到讓人滿意嗎,？等等諸如此類的疑問(wèn)便應(yīng)運(yùn)而生，這就是信任危機(jī),。為什么為這樣呢,？所謂“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，由于不溝通,，造成不了解，由于不了解,，導(dǎo)致不信任,，這對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是多么不幸的事。由此可見(jiàn),，加強(qiáng)溝通,，了解需要合作的部門對(duì)于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)具有十分重要的意義。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì),，在風(fēng)云變幻莫測(cè)的當(dāng)今時(shí)代,，信息就是資源，信息就是財(cái)富,，信息就是機(jī)遇,，而實(shí)現(xiàn)信息的快速流通則成為在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要因素。尤其是在一些關(guān)鍵項(xiàng)目或關(guān)系公司迅速發(fā)展壯大或公司命運(yùn)的項(xiàng)目上,，如果沒(méi)有很好的溝通,，很可能就會(huì)一失足成千古恨。所以,，加強(qiáng)溝通對(duì)于身處激烈競(jìng)爭(zhēng)洪流的現(xiàn)代企業(yè)具有舉足輕重的作用,。

當(dāng)然，部門間缺乏溝通造成的不良影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上幾個(gè)方面,，還有如不利于團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步,、不利于員工身心健康等。

實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通,，途徑很多,，歸納起來(lái),，主要有以下六大措施：

其一，溝通,，從心開(kāi)始,。世界上最深的地方是人心，而打開(kāi)人心的鑰匙是真誠(chéng),。企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)該真誠(chéng)待人,，真誠(chéng)做事，真誠(chéng)溝通,。溝通,，不能只是因?yàn)楣ぷ髟虿艤贤ǎ膊荒苡蒙n白的方式或近乎僵硬的態(tài)度與人溝通,，而是要經(jīng)常做到換位思考,、相互尊重、以誠(chéng)相待,。換位思考是溝通技巧,，相互尊重是溝通前提，以誠(chéng)相待是基本要求,。只有心溝通了,，其他的事情才能實(shí)現(xiàn)最好的溝通。

其二,，溝通,，部門領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各部門的領(lǐng)導(dǎo),，在很大程度上直接影響著部門間的有效溝通,。如果a部門的領(lǐng)導(dǎo)和b部門的領(lǐng)導(dǎo)之間存在分歧或私人恩怨，這將嚴(yán)重影響兩個(gè)部門之間的溝通,。因此,，部門領(lǐng)導(dǎo)之間，除了應(yīng)建立正常的工作關(guān)系之外,，還應(yīng)建立較好的私人關(guān)系,，要帶頭交流,，引導(dǎo),、鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員的交流，建立融洽的部門關(guān)系,。

其三,，溝通，在活動(dòng)中加深了解,，增進(jìn)交流,。這是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要方法,，也是常見(jiàn)的方法。公司內(nèi)部,、部門之間經(jīng)常開(kāi)展一些可以增進(jìn)了解的活動(dòng),，如各種比賽、娛樂(lè),、文化活動(dòng)等,，讓部門成員之間有盡可能多的機(jī)會(huì)接觸，拉近彼此之間的距離,，從而為部門間的有效溝通奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

其四，溝通,，應(yīng)充分利用現(xiàn)代科技?，F(xiàn)代科技日新月異，我們不能因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)達(dá)而讓彼此的距離更遠(yuǎn),，我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段,，讓彼此聯(lián)系地更加緊密。比如,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇讓有興趣的人可以分享彼此的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),；通過(guò)各種軟件平臺(tái)建立內(nèi)部資源共享圈子，實(shí)現(xiàn)不重復(fù)工作目標(biāo),；利用電子郵件,、qq等即通訊工具增加交流機(jī)會(huì)等。

其五,，溝通,，應(yīng)形成一個(gè)機(jī)制。機(jī)制在日常工作中具有重要作用,，它可以讓人們有規(guī)律地去做同一類事情,，并具有連續(xù)性。在公司內(nèi)部建立有效的溝通機(jī)制,，將極大地加強(qiáng)部門間的交流,。在溝通機(jī)制里應(yīng)明確跨部門間的溝通內(nèi)容、溝通方式,、溝通步驟和溝通雙方的權(quán)利和責(zé)任,。建立這樣一種流程和制度對(duì)于確保跨部門間的有效溝通是非常必要的,，因?yàn)樵谛畔贤ㄟ^(guò)程中尤其需要注意尊重對(duì)方的職責(zé)和權(quán)限,，不要超越對(duì)方的職權(quán)而去直接干涉別人的工作。當(dāng)然,，這類機(jī)制應(yīng)包括正式或非正式的,，正式的如會(huì)議,，非正式的如聚會(huì)、座談會(huì)等,，需要注意的是既然是機(jī)制,，就一定要具有連續(xù)性，不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),。

其六,，溝通，需要公司的大力倡導(dǎo),，要讓溝通形成一種文化,，一種信念，一種常態(tài),。企業(yè)文化的核心是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值取向,。共同價(jià)值觀的形成，為全體員工提供了一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn),，使員工在不同的問(wèn)題上具有一致的看法,，從而增加相互間交流的內(nèi)容和范圍，促進(jìn)組織內(nèi)部信息的傳遞,。企業(yè)的價(jià)值觀越明確,，就越能吸引企業(yè)中每個(gè)員工的注意力，使員工對(duì)部門利益的關(guān)注轉(zhuǎn)移到企業(yè)目標(biāo)上來(lái),，從而能大大減少部門本位主義對(duì)跨部門間溝通所產(chǎn)生的負(fù)面影響,。為此，公司要大力倡導(dǎo),，要形成溝通文化,，使溝通成為全體員工共同的價(jià)值取向，成為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的'一種信念,，成為日常工作中的一種常態(tài),。

加強(qiáng)部間的溝通，不僅需要方法,，更需要全員的積極參與,，需要每個(gè)人都以大局為重，把各部門的目標(biāo)統(tǒng)一到公司的目標(biāo)上來(lái),，形成合力,，一起去開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。

首先,，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度來(lái)說(shuō),，部門間的有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而可以更好地完成各項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作,。

其次,，從工作績(jī)效的角度來(lái)說(shuō)，部門間的有效溝通可以實(shí)現(xiàn)資源共享,，信息暢通,，從而提高工作效率，避免重復(fù)工作,，節(jié)省人力,、物力和財(cái)力。

再次,，從整個(gè)公司的發(fā)展角度來(lái)說(shuō),，部門間的有效溝通可以促進(jìn)公司內(nèi)部的良性發(fā)展，使公司朝著高效,、快速,、健康的方向發(fā)展，對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略具有不可輕視的意義,。

最后,，從個(gè)人的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，部門間的有效溝通可以促進(jìn)企業(yè)員工的成長(zhǎng),，使他們相互了解,，相互學(xué)習(xí)，相互幫助,，相互信任,，形成共同進(jìn)步的文化氛圍。

溝通無(wú)止盡,，溝通沒(méi)有一成不變的模式,，要想實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通，不僅要公司的大力推行和倡導(dǎo),，也需要各部門的身體力行,，更需要每個(gè)員工的積極參與。此外,，溝通也要因地因時(shí)制宜,，要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神，結(jié)合公司特點(diǎn)和部門特點(diǎn),，制定切實(shí)可行的溝通措施,。

成為有效的溝通者意味著能夠積極傾聽(tīng)并向周圍的人清楚地表達(dá)自己。不幸的是,，沒(méi)有一種技能或技巧可以讓您成為更好的溝通者,。有效的溝通需要多樣化的技能組合，包括口頭和非口頭溝通線索，以及仔細(xì)聆聽(tīng),。

有效地溝通在工作場(chǎng)所內(nèi)外都至關(guān)重要,，因?yàn)樗梢宰屇宄貙⒛囊鈭D和感受轉(zhuǎn)化為易于理解的信息。有效的溝通使您成為更有生產(chǎn)力的員工,，并減少因溝通不暢而導(dǎo)致的意外后果,。制定有效的溝通流程可幫助您了解他人在說(shuō)什么，并使您成為更好的合作者和團(tuán)隊(duì)成員,。

1. 聽(tīng)力技巧：清晰的溝通始于積極地傾聽(tīng),。如果你只專注于如何表達(dá)自己，很可能你沒(méi)有傾聽(tīng)或回應(yīng)其他人提出的意見(jiàn),。一個(gè)有效的溝通者會(huì)使用各種聆聽(tīng)風(fēng)格,。他們密切關(guān)注人們所說(shuō)的內(nèi)容，并讓其他人感到被傾聽(tīng)和考慮,。

2. 同理心：能夠理解周圍人的感受是成為有效溝通者不可或缺的一部分,。移情意味著理解他人的感受并與之建立聯(lián)系。擁有高情商并表現(xiàn)出同情的能力可以在您與他人之間建立融洽的關(guān)系并提高您的溝通能力,。

3. 非語(yǔ)言溝通技巧：除了口頭信息之外,，有效的溝通還依賴于非語(yǔ)言線索。培養(yǎng)對(duì)肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣的認(rèn)識(shí)將提高您的信息傳遞和演講技巧,。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并始終與同事合作的能力是培養(yǎng)商務(wù)溝通技巧的重要組成部分,。您與工作場(chǎng)所中的其他人建立牢固的關(guān)系和融洽的關(guān)系越多，您與他們的溝通就越有效,。

1. 練習(xí)積極傾聽(tīng),。有效的溝通者總是好的傾聽(tīng)者。積極傾聽(tīng)意味著通過(guò)給出肯定的答復(fù)和提出后續(xù)問(wèn)題來(lái)表明您正在關(guān)注人們所說(shuō)的話,。

2. 專注于非語(yǔ)言交流,。掌握非語(yǔ)言線索和非語(yǔ)言信號(hào)有助于防止溝通不暢，并向周圍的人表達(dá)興趣,。在專業(yè)環(huán)境中與某人交談時(shí),，請(qǐng)注意您的面部表情和肢體語(yǔ)言。您的語(yǔ)言暗示會(huì)影響您對(duì)某人的第一印象,。第一次見(jiàn)某人時(shí),，保持目光接觸、限制手勢(shì)和保持良好的姿勢(shì)大有幫助,。

3. 管理好自己的情緒,。為了清晰的溝通和您自己的個(gè)人幸福，重要的是管理您的情緒并在上下文中適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)它們,。允許強(qiáng)烈的情緒不必要地蔓延到專業(yè)環(huán)境中會(huì)導(dǎo)致溝通不暢和沖突,。

4. 征求意見(jiàn)。向同事尋求對(duì)您的溝通技巧的誠(chéng)實(shí)反饋并不可恥。向你的同事或下屬詢問(wèn)他們關(guān)于提高溝通技巧的建議可以幫助你更好地了解你在工作環(huán)境中的表現(xiàn),。培養(yǎng)尋求其他觀點(diǎn)的意愿,，并與同事建立更好的關(guān)系。

5. 練習(xí)公開(kāi)演講,。公開(kāi)演講聽(tīng)起來(lái)可能令人生畏,，但沒(méi)有比尋找公開(kāi)演講機(jī)會(huì)更好的方法來(lái)培養(yǎng)良好的溝通技巧,。出色的溝通者能夠清楚地表達(dá)自己的感受,，無(wú)論是與一大群人交談還是與其他人面對(duì)面交談。經(jīng)常在一群人面前講話會(huì)放大你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，迫使你養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,。

6. 開(kāi)發(fā)過(guò)濾器。有效的溝通者通常具有高度發(fā)達(dá)的社交技能,，并且能夠調(diào)整他們向周圍的人表達(dá)自己的想法和感受的方式,。知道在不同的人際環(huán)境中表達(dá)什么才是合適的。開(kāi)發(fā)過(guò)濾器將有助于補(bǔ)充其他溝通技巧,，并確保您保持一定程度的禮儀并避免在工作場(chǎng)所發(fā)生沖突,。

部門與部門之間溝通的成語(yǔ)篇五

部門之間如何協(xié)調(diào)溝通?部門間協(xié)調(diào)溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了部門間協(xié)調(diào)溝通的方法，供你閱讀參考,。

及時(shí)有效的溝通,。對(duì)于部門內(nèi)部的事情，自然是給主管反應(yīng),，主管和其他的主管之間要有定期的會(huì)議,，來(lái)互相溝通和協(xié)作，及時(shí)的反饋問(wèn)題和匯總問(wèn)題,，這樣可以更好的進(jìn)行協(xié)調(diào),。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)間的問(wèn)題，一定要有了就匯總,，然后及時(shí)溝通到其他部門,，不能讓問(wèn)題越積越多。

建立良好的溝通體系,。面對(duì)通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,，溝通似乎不是難事，各種通訊工具都是可以及時(shí)的找到對(duì)方,，不怕找不到,。所以大家可以有個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的聯(lián)絡(luò)方式，確?？梢酝瑫r(shí)在線會(huì)議或者干脆視頻會(huì)議,。

員工大會(huì)。很多的公司都有這樣的一項(xiàng)，多久進(jìn)行一次員工大會(huì),，一來(lái)是給員工進(jìn)行集體的培訓(xùn),，二來(lái)就是可以及時(shí)有效的反應(yīng)公司各部門之間的情況，讓大家對(duì)公司的成長(zhǎng)有一個(gè)見(jiàn)證,，不會(huì)有那種到離職都不知道別的部門人長(zhǎng)什么樣子的情況存在,。

團(tuán)隊(duì)間融洽的協(xié)作。在工作中,，每個(gè)部門之間總是有互相的幫助和協(xié)調(diào)的,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程中就起一個(gè)潤(rùn)滑劑的作用，所以除了等級(jí)分明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以外,，也要增加各部門之間的協(xié)作和互助,。

公司活動(dòng)。對(duì)于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動(dòng)來(lái)讓公司員工增加彼此的了解,，無(wú)論活動(dòng)大小,，只要是全員可以參加的就可以，讓大家感受到夠公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)生活,。這樣可以讓員工與員工之間的關(guān)系更加熟悉,，部門與部門之間的關(guān)系更加緊密。

1,、部門間相互推卸責(zé)任的一個(gè)重要原因是上行下效,。也許主管及領(lǐng)導(dǎo)的做事方法也是這樣，所以手下人也就養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣,?？赡苓@是公司一貫的一種氛圍，所以不可能因?yàn)槟稠?xiàng)措施馬上發(fā)生本質(zhì)的變化,。因此要推行某件事情,，主管及領(lǐng)導(dǎo)首先要以身作則。

2,、我感覺(jué)在公司做事就應(yīng)該人盡其職,，大家一個(gè)目標(biāo)：把公司的發(fā)展工作做好?？墒沁@是大家的共識(shí)嗎?也許大家想的只是把自己的事情做好,。所以只有當(dāng)“避免相互扯皮”成為大家或絕大多數(shù)人的共識(shí)時(shí)才會(huì)看到效果。這就需要輿論宣傳,。

3,、“采取各種懲罰措施”有一定的必要性，但解決不了實(shí)質(zhì)問(wèn)題?，F(xiàn)在我們強(qiáng)調(diào)合作,，不相互扯皮推卸,，那我們是否制定了相應(yīng)的工作流程，明確了各部門的工作范圍和職責(zé)了呢?“懲罰”是堵截,，“流程”是疏導(dǎo),。所以，一個(gè)規(guī)范的工作流程和明確的責(zé)任范圍是十分必要的,。

4,、避免推卸的另一個(gè)辦法是，工作書(shū)面化,、表格化,。在工作交接的過(guò)程中把關(guān)鍵的內(nèi)容落在紙面上，并讓相關(guān)人員簽字,。這樣以后有了問(wèn)題一查就十分的清楚了,。

5,、另外,，可能眾多林立的部門設(shè)置也是產(chǎn)生扯皮的一個(gè)原因。部門多了環(huán)節(jié)就多,，就容易產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象,。所以簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，使它有一定的層次,，也可以有效的避免一些扯皮現(xiàn)象,。

6、我們每周一給大家建立一個(gè)演講及提高管理水平之協(xié)調(diào)交流的平臺(tái),。每周一綜合總結(jié)例會(huì),。這個(gè)會(huì)不是聽(tīng)副總經(jīng)理一個(gè)人再說(shuō)，而是讓大家都要說(shuō),，把問(wèn)題擺出來(lái),，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決并作出處理決策落實(shí)責(zé)任人追溯。并且認(rèn)真做好會(huì)議記錄,，便于大家查詢問(wèn)責(zé),，并遵照?qǐng)?zhí)行。

總之,，部門之間的配合默契與否,，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作,，應(yīng)成為每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn),。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐,，勇于創(chuàng)新,，科學(xué)管理應(yīng)成為我們管理人員之日常工作重中之重,。

部門與部門之間溝通的成語(yǔ)篇六

通常有許多事情，不是只有團(tuán)隊(duì)本身做好就有好結(jié)果,，它還需要其它部門的配合與支持,，才可能完成。 主管需要在部門中扮演兩個(gè)角色：一個(gè)是發(fā)言人的角色,，一個(gè)是公關(guān)代表的角色,。你要在管理好自己團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，還要帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)通過(guò)有效的溝通與協(xié)商,，爭(zhēng)取自己的團(tuán)隊(duì)與其它部門的支持,、建立良好的合作，達(dá)成預(yù)定的工作目標(biāo),，并且協(xié)助其它部門,，建立與維持良好的關(guān)系。

到底問(wèn)題何在?

由于部門不同,，大家在認(rèn)知上難免有差異,。如果再加上溝通的信息不對(duì)等、不能及時(shí)反饋等因素,，就會(huì)導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同,。

生產(chǎn)部可能認(rèn)為消費(fèi)比例達(dá)到一定程度，才算成功;但市場(chǎng)部可能認(rèn)為媒體曝光率高,、市場(chǎng)影響度高了就算成功,。一個(gè)部門是看重銷售量，另一個(gè)則是看重品牌價(jià)值,，這就是認(rèn)知不同,。

因此，作為跨部門溝通,，一定要明確你要的結(jié)果是什么?你的目的是什么?這是前提,。

如何做好跨部門溝通?

永遠(yuǎn)不厭其煩

跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開(kāi)完會(huì)就沒(méi)事了,，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系,，主動(dòng)了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況,。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了,，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生,。

而且,，主管所表現(xiàn)出的積極態(tài)度，更可以讓其它部門感受到你對(duì)這件事情的重視,，間接地帶給他們壓力,，讓他們清楚知道必須要盡力完成工作,、達(dá)到目標(biāo)。

不過(guò),，也不要忘了關(guān)照自己部門員工的狀況,，或許他們?cè)谂c其它部門溝通時(shí)遇到了某些困難，你可以主動(dòng)詢問(wèn)員工,，是否需要你出面聯(lián)系,，解決問(wèn)題。

堅(jiān)持六倍溝通原則

我們都知道,，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成因人而異,，最少也需要幾周的時(shí)間。那么對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),，主管要經(jīng)常培訓(xùn)他們?nèi)绾慰绮块T溝通,，這就需要很長(zhǎng)的過(guò)程，并最終形成一種習(xí)慣,。

比如：鼓勵(lì)部門的員工與相關(guān)部門的員工建立朋友關(guān)系,，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù)，告別以前那種只是“半熟臉”,、沒(méi)事不說(shuō)話的現(xiàn)象;在有可能的情況下,，請(qǐng)需要配合的部門主管來(lái)參加本部門的業(yè)務(wù)會(huì)，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合,，而且還可以聽(tīng)取他的建議，以便在實(shí)施過(guò)程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會(huì)吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)而請(qǐng)你“回訪”;可以定期與其它部門搞一些聯(lián)誼活動(dòng),，比如：一起利用周末打球,、登山等，方法還有很多,。

不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼,，因?yàn)槟强峙乱荒暌矝](méi)有兩次?？绮块T溝通不應(yīng)拘泥于某種模式,，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進(jìn)交流和默契的合作,，達(dá)到整個(gè)事業(yè)的提升,，可以通過(guò)各種正式溝通和非正式溝通方式實(shí)現(xiàn)。

放寬部門員工的視野

各個(gè)部門都有自己要做的工作,，每一位成員手中都同時(shí)有好幾項(xiàng)工作要完成,，因此不可能將所有的精力集中到你部門的項(xiàng)目上。但是,，如果這個(gè)項(xiàng)目又是你部門重要的年度計(jì)劃內(nèi)容,，你是否應(yīng)該直接向他們提出要求呢? 提出要求當(dāng)然是正確的做法,，但是由誰(shuí)提出，效果就大不一樣了,。專家認(rèn)為：“工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題是主管的責(zé)任,，而非員工?！北静块T主管應(yīng)該與其它部門的主管相互協(xié)調(diào),，彼此達(dá)成共識(shí),，確定應(yīng)該如何適當(dāng)?shù)胤峙淙肆唾Y源,，才能真正解決問(wèn)題,。

主管應(yīng)該盡可能使自己的成員多了解團(tuán)隊(duì)之外的重要信息,，幫助他們擴(kuò)大視野,。學(xué)習(xí)以組織整體的觀點(diǎn)去思考問(wèn)題,，不要將眼光局限于自己的團(tuán)隊(duì)之內(nèi),。這樣,，在與人合作時(shí)自然不會(huì)過(guò)于本位主義,，能有效減少部門之間的沖突,。

有時(shí)候一些問(wèn)題看似跨部門溝通不良，其實(shí)是自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通先出了問(wèn)題,。

有時(shí)部門主管之間約定的事情,，下屬卻完全不知情?；蛟S你與其它部門的主管早已對(duì)于原本爭(zhēng)執(zhí)不休的問(wèn)題,，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事,，彼此還在為該如何解決問(wèn)題而僵持不下,、反復(fù)來(lái)回的溝通，徒然浪費(fèi)許多時(shí)間,。

有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情,，卻沒(méi)有事先告知主管就去做了。主管事后知道卻大感不妥,，推翻之前的決定,，一切又得重新來(lái)過(guò)。

所以,，除了要建立部門之間的溝通機(jī)制之外,，更要協(xié)調(diào)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制，確認(rèn)你與屬下之間的信息是完全流通的,。

如何把握好溝通細(xì)節(jié)?

安排好不同的部門間溝通的順序非常重要,，雜亂的溝通次序往往會(huì)讓員工不知所措。在溝通的時(shí)候還要保持溝通的一致性,，以保證每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的信任,。員工更愿意相信結(jié)果,，而不僅僅是語(yǔ)言，因此如果主管要承諾,，則需要以行動(dòng)來(lái)證實(shí),。在溝通過(guò)程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要,，而不能僅僅是告知對(duì)方,。在溝通中，傾聽(tīng)比表達(dá)更重要,，在了解了員工對(duì)此事的認(rèn)識(shí)和需求后,，再進(jìn)行交流溝通。主管不能隱瞞壞消息,，正所謂要讓員工清楚企業(yè)的情況,。如果員工是從媒體上知道了企業(yè)的內(nèi)幕，而且如果是不實(shí)的報(bào)道,，這無(wú)疑會(huì)讓員工產(chǎn)生更大的不安定感,，將嚴(yán)重地打擊對(duì)企業(yè)的信任感。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生抱怨肘,，這其實(shí)也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的開(kāi)始,，因此抱怨不是壞事。但是,，對(duì)于抱怨不僅要誠(chéng)懇接受,，而且還要及時(shí)解決。

現(xiàn)在眾多企業(yè)都趨于扁平化,，使得跨部門之間的溝通更加頻繁,。部門之間地位平等，不存在上下級(jí)關(guān)系,，按說(shuō)溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是,，部門之間協(xié)調(diào)的成本相當(dāng)高昂,，這種溝通成本不僅存在于大規(guī)模組織內(nèi)，同樣也困擾著中小型公司,。

許多事情,，其實(shí)并不復(fù)雜，而是相互之間的溝通不暢,，以至于要搬出上司,，甚至是上司的上司來(lái)協(xié)調(diào)。繞了大大的圈子,，走了長(zhǎng)長(zhǎng)的彎路,，耽誤了你我他的寶貴時(shí)間,。俗話說(shuō)，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)金錢,，這其實(shí)就是高昂的溝通成本,。有句話說(shuō)得很直接，搬出上司來(lái)協(xié)調(diào),，就是你我他的溝通無(wú)能,。有效的溝通，能節(jié)約大家的時(shí)間,，避免占用上司的時(shí)間,。

那么，造成跨部門溝通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：

一,、職能部門未能將各自的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下——盡管各自制定的目標(biāo)似乎都無(wú)懈可擊,，但都各自為政。如a部門在某件事情上做出讓步,，對(duì)b部門有利,、對(duì)組織整體也有利，但對(duì)a部門不利,，則跨部門溝通就不好協(xié)調(diào)了,。

二、由于部門不同,，大家在認(rèn)知上難免有差異,。如果再加上溝通的信息不對(duì)等、不能及時(shí)反饋等因素,，就會(huì)導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同,。

三、組織所倡導(dǎo)和形成的文化氛圍及員工的互動(dòng)方式,，決定了溝通效率的差別,。

一、有效整合部門目標(biāo)

有部門就必然存在部門利益,、小團(tuán)體利益,，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。盡管大家理論上都知道要摒棄小團(tuán)體利益,，要從公司整體來(lái)考慮問(wèn)題;但一旦公司利益侵犯到部門利益時(shí),，這個(gè)部門一般都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地維護(hù)部門利益，而不是簡(jiǎn)單地首先犧牲小團(tuán)體利益,。這是人的自利本性造成的;即使部門經(jīng)理不想這么做,，但迫于部門基層員工的壓力也不得不這么做。這個(gè)問(wèn)題的根子在于兩者利益的不一致性，或者說(shuō)是兩者的目標(biāo)是不一致的,。

為此,，我們應(yīng)該整合那種各自為政的部門目標(biāo)，使部門的各個(gè)目標(biāo)與組織的總目標(biāo)同心,。如很多大企業(yè)給部門設(shè)定預(yù)算目標(biāo)時(shí),，都采取企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算依據(jù);這樣便于考核，但顯然這種內(nèi)部的計(jì)算依據(jù)是不面向市場(chǎng)的,，也就是說(shuō)部門的預(yù)算目標(biāo)不是面向市場(chǎng),，而企業(yè)是面向市場(chǎng)的，它們的方向就明顯地不一致,。這種企業(yè)設(shè)置的指揮棒方向性不一致,，直接導(dǎo)致部門和企業(yè)的想法不一致，“志不同,，不與謀”,，故而溝通難以為繼。

二,、換位思考

在溝通過(guò)程中,，雙方的互相理解和換位思考非常重要。對(duì)于一個(gè)部門經(jīng)理來(lái)說(shuō),，換位思考也即應(yīng)該多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,，多從其他部門的角度考慮問(wèn)題，要理解其他部門的難處,。這樣才能溝通無(wú)極限,。當(dāng)其它部門不配合你的工作時(shí)，你應(yīng)該檢討自己,，站在對(duì)方的角度去看問(wèn)題,，而不能一味地埋怨、抱怨,。

那么,，企業(yè)能為員工的換位思考做些什么?首先是可以制定一些制度，為員工創(chuàng)造一些條件跨部門溝通,，也可以成立跨部門的項(xiàng)目小組進(jìn)行工作,。不過(guò)，最常做的也是最有效的一招就是實(shí)行崗位輪換或者是互相兼職!80/20規(guī)律告訴我們,，公司內(nèi)部80%的信息交流與溝通發(fā)生在20%的人員之間，各部門的主管和秘書(shū)就是公司內(nèi)部溝通的“關(guān)鍵少數(shù)”,。所以,，應(yīng)該鼓勵(lì)崗位輪換，請(qǐng)業(yè)務(wù)背景的人員擔(dān)當(dāng)支持部門的主管，請(qǐng)業(yè)務(wù)鏈的上下工序主管互換,。這既可以讓員工學(xué)習(xí)到多種知識(shí),，很好地規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，也可以讓各部門的員工站在更高的一個(gè)職位角度思考問(wèn)題,，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得以發(fā)揮,。

三、注重非正式溝通

企業(yè)內(nèi)部溝通中有正式溝通和非正式溝通,。正式溝通很普遍,，在跨部門溝通時(shí)經(jīng)常被運(yùn)用，如會(huì)議溝通,。但我們需注意,，部門間需要溝通的較為敏感問(wèn)題，最好能在會(huì)議前私下解決,，迫不得已需要在會(huì)議上討論的,，也應(yīng)該先通氣。此外在會(huì)上的溝通討論,，要盡量以解決問(wèn)題為主,，而不能相互指責(zé)、相互挖墻腳,。

部門經(jīng)理們應(yīng)該?！按T”，要多與溝通對(duì)象面談?，F(xiàn)在很多企業(yè)的部門都是塊塊管理,，各自為塊，部門經(jīng)理們很少“互訪”,，用得最多的溝通就是電話溝通,。對(duì)于面談，很多人會(huì)說(shuō)“我正事都忙不過(guò)來(lái),，哪有空去串門閑聊?”孰不知,，面對(duì)面的溝通借助豐富的表情，表達(dá)更加準(zhǔn)確,，可以大幅減少信息失真,，還可以增進(jìn)部門間的感情和理解。

即使這個(gè)問(wèn)題由上司出面干涉解決了,，但以后的溝通協(xié)調(diào)可能更麻煩,。

四、堅(jiān)持跟進(jìn)

跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩,。不要以為開(kāi)完會(huì),、發(fā)個(gè)文件、寫(xiě)個(gè)報(bào)告就沒(méi)事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系,，主動(dòng)了解其它部門的工作進(jìn)度,，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了,，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通,，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。

不過(guò),，除了要跟進(jìn)其它部門的執(zhí)行之外,，還需關(guān)照自己的部門狀況。首先要確保與屬下之間的信息是完全流通的,。要避免這樣的事情發(fā)生,，如有時(shí)部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情,，還在為這事徒傷腦筋;有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情,，卻沒(méi)有事先告知主管就去做了，主管事后知道卻大感不妥,，推翻之前的決定,，一切又得重新來(lái)過(guò)。其次,，要跟進(jìn)屬下在與其它部門溝通時(shí)是否遇到了某些困難,，你可以主動(dòng)詢問(wèn)員工，是否需要你出面聯(lián)系,，以便盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、盡早解決問(wèn)題。

五,、倡導(dǎo)溝通文化

跨部門溝通還有一個(gè)最為明顯的障礙是企業(yè)缺乏一種氛圍,。很多企業(yè)的企業(yè)文化沒(méi)有鼓勵(lì)溝通的內(nèi)容。因此,，企業(yè)的老板如果想打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，各部門之間不會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯鴥?nèi)耗的話，就應(yīng)努力在企業(yè)中營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍,。

比如很多員工在企業(yè)內(nèi)部不愿意去溝通,，這有可能是他曾經(jīng)因?yàn)橹鲃?dòng)溝通而遭受過(guò)打擊。因此,，企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該為員工營(yíng)造一個(gè)交流的平臺(tái),，能包容各種不同意見(jiàn)，不要隨意打擊下屬的積極性,。有些企業(yè)采取“頭腦風(fēng)暴法”,，把問(wèn)題拿出來(lái),，每個(gè)人都可以說(shuō)，什么意見(jiàn)都能講,，慢慢地再把它總結(jié)出來(lái)。方法很多,，關(guān)鍵一點(diǎn)還是能包容不同的意見(jiàn),，企業(yè)要慢慢營(yíng)造這種氣氛。

企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)部門的員工與相關(guān)部門的員工建立朋友關(guān)系,，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù),，告別以前那種只是“半熟臉”、沒(méi)事不說(shuō)話的現(xiàn)象;在有可能的情況下,，請(qǐng)需要配合的部門主管來(lái)參加本部門的業(yè)務(wù)會(huì),，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽(tīng)取他的建議,，以便在實(shí)施過(guò)程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會(huì)吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)而請(qǐng)你“回訪”,。同時(shí)，不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼,，因?yàn)槟强峙乱荒暌矝](méi)有兩次,。跨部門溝通不應(yīng)拘泥于某種模式,，溝通的方式多種多樣,，溝通的目的是為了增進(jìn)交流和默契的合作，達(dá)到整個(gè)事業(yè)的提升,。

溝通的有效性與企業(yè)文化直接相關(guān),，其關(guān)鍵在于企業(yè)如何去引導(dǎo)和執(zhí)行。

六,、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

如果部門間需要頻繁的溝通,，則有必要考慮調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，使跨部門溝通變成部門內(nèi)部溝通,，這有助于改善溝通,。如果信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)，會(huì)減慢流通速度并造成信息失真,，則有必要減少組織機(jī)構(gòu)重疊,，拓寬信息渠道。

總之,，有溝通才能把握全局,、了解真?zhèn)危貙掝I(lǐng)導(dǎo)者視野;有溝通才能凝成合力,、構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì);也只有更好地溝通,，才能使人心暢通,、企業(yè)興旺!

部門與部門之間溝通的成語(yǔ)篇七

部門間溝通協(xié)調(diào)很重要，這直接影響著公司的發(fā)展,。本站小編為大家整理了一些部門之間的溝通協(xié)調(diào)案例,，希望大家喜歡。

如果把企業(yè)比喻成一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,，那么溝通就是潤(rùn)滑劑,，能確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)良好，信息溝通不暢是企業(yè)管理成本中最大的浪費(fèi),。制造部在生產(chǎn)過(guò)程中與商務(wù)部,、技術(shù)部、供應(yīng)部,、質(zhì)管部進(jìn)行及時(shí)有效溝通,，確保客戶訂單及時(shí)交付率達(dá)100%,，具體表現(xiàn)為：商務(wù)部接到客戶訂單時(shí)召集制造部,、技術(shù)部、供應(yīng)部開(kāi)訂單評(píng)審會(huì),，明確技術(shù)資料準(zhǔn)備周期,、原材料采購(gòu)周期、生產(chǎn)制造周期,。制造部在組織生產(chǎn)時(shí)會(huì)遇到材料未能及時(shí)到位,、圖紙工藝不完善等問(wèn)題，生產(chǎn)調(diào)度科項(xiàng)目調(diào)度會(huì)及時(shí)與相關(guān)部門擔(dān)當(dāng)溝通解決,，當(dāng)時(shí)解決不了的會(huì)在制造部主持召開(kāi)的每日9：00生產(chǎn)推進(jìn)會(huì)上反映,。生產(chǎn)推進(jìn)會(huì)由相關(guān)部門部長(zhǎng)參加，原則上會(huì)后1小時(shí)解決問(wèn)題,，極大的提高了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率!

20xx年初,，臺(tái)州防地產(chǎn)公司的藝鼎廣場(chǎng)項(xiàng)目深基礎(chǔ)尚未開(kāi)挖，需要增加技術(shù)和成本管理方面的力量,，領(lǐng)導(dǎo)上要求我到哪兒去幾個(gè)月,，協(xié)助該領(lǐng)導(dǎo)班子一起工作。在剛到達(dá)工地時(shí),，接到一份關(guān)于全部基礎(chǔ)反梁磚胎模加寬和加厚碎石墊層的簽證文件,，(該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和監(jiān)理等都已開(kāi)專題會(huì)議認(rèn)可并簽字蓋章)，根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)該項(xiàng)目地基勘測(cè)報(bào)告的分析,，本人提出不必加寬和加厚,，雖然當(dāng)時(shí)所有的人都反對(duì)，但在基礎(chǔ)開(kāi)挖后,，情況和我分析的一模一樣,，經(jīng)預(yù)算部門測(cè)算該簽證費(fèi)用高達(dá)一百萬(wàn),。在這種情況下，我再也不能坐視不聞,，在該項(xiàng)目繼續(xù)和該領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)合作繼續(xù)工作了三年,，直到竣工交房后回到了本部門。如果當(dāng)時(shí)只考慮本部門和個(gè)人的利益,，不得罪人或得過(guò)且過(guò),，集團(tuán)公司將蒙受巨大的損失，這是我們都不愿看到的現(xiàn)象,。部門合作并不都是一帆風(fēng)順的，需要我們每個(gè)人不但要堅(jiān)持原則,，還要和其他部門的同事精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，這樣才能事辦功倍。

今年初,，本部門得知藝安邦商業(yè)街和二,、三期的工程決算馬上要進(jìn)入工程量核對(duì)階段，而鋼筋工程煉計(jì)算僅依靠社會(huì)審價(jià)單位計(jì)算核對(duì),，為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和安全,，本部門承擔(dān)對(duì)上述所有號(hào)房結(jié)構(gòu)鋼筋的計(jì)算核對(duì)，主要由鄭健浩負(fù)責(zé)用魯班軟件cad圖形法加班加點(diǎn)計(jì)算,，目前已能跟上工程核對(duì)進(jìn)度;在我們收集圖紙和結(jié)算技術(shù)資料時(shí),，置業(yè)公司成本和技術(shù)管理部門，都在第一時(shí)間無(wú)私地提供了幫助;如果部門之間沒(méi)有很好的合作,，這件事情就無(wú)人會(huì)過(guò)問(wèn),，占土地成本近30%造價(jià)的鋼筋數(shù)量，就由別的單位掌握,，其風(fēng)險(xiǎn)不言而語(yǔ),。我們項(xiàng)目部與成本部之間的配合特別多，成本部為了配合項(xiàng)目部工作,，主動(dòng)派林玲玲工程師常駐工地工作,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已發(fā)生的簽證進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核，對(duì)正在發(fā)生及將發(fā)生的見(jiàn)證做到中心有數(shù),，大大提高簽證的流轉(zhuǎn)效益,。同時(shí)，確保了對(duì)政見(jiàn)的審核的正確性,、合理性,、加強(qiáng)了我項(xiàng)目部與成本部之間溝通，同事,，提高了我們對(duì)

合同