計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

公司崗位說(shuō)明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

1,、培訓(xùn)原則

實(shí)用性,、有效性、針對(duì)性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。 2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有xx特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力,。

3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求；

2）鎖定企業(yè)文化建設(shè),；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ,；

4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享,；

6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。

1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作,；

2）傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感；

3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價(jià)值的培訓(xùn),；

4）重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成,；

5）進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；

6）打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,，并備檔,；

7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果,；

8）推行交叉培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升；

9）加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透,。

六,、 培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對(duì)20xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：

1）每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整,，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)（新人入職培訓(xùn)除外）,；

2）每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合,；

3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（根據(jù)實(shí)際情況）,；

4） 季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,。

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),，并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識(shí),、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作,、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià),、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開(kāi)發(fā),、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等,。

2,、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)）

3,、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1）培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要,；

2）提前兩周提出申請(qǐng),；

3）培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)；

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等,。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

公司崗位說(shuō)明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求,。

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展,。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性,、有效性,、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。 2,、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),，建立具有xx特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。

3,、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求,；

2）鎖定企業(yè)文化建設(shè)；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ,；

4）鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè),；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；

6）鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善,。

1）建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作；

2）傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,；

3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn),；

4）重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成；

5）進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性,；

6）打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,，并備檔；

7）建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果,；

8）推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升,；

9）加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透,。

六、 培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對(duì)20xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：

1）每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng),，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)（新人入職培訓(xùn)除外）,；

2）每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn),，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合；

3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次（根據(jù)實(shí)際情況）,；

4） 季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,。

1,、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí),、電話實(shí)戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報(bào)價(jià),、同行特點(diǎn)分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開(kāi)發(fā),、如何催款,、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。

2,、在職培訓(xùn)課程大綱（包括內(nèi)外訓(xùn)方向,，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì)）

3、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排,。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1）培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要,；

2）提前兩周提出申請(qǐng)；

3）培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi),；

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三

1,、要注意樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。

2,、新員工對(duì)工作崗位要有所了解,。

2）崗位職責(zé)；

3）基本工作流程,；

4）樓層服務(wù)項(xiàng)目,；

5）應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。

3,、每個(gè)樓層客房的分析,，種類,、數(shù)量及大??；

4,、做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng),；

5,、房間里客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn),；

6,、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn),；

7,、了解磁卡鎖的使用

8、了解客房保險(xiǎn)箱的使用

9,、了解控制板的使用

10,、電視的使用與調(diào)臺(tái)；

11,、空調(diào)的使用,；

12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用,；

13,、房間的報(bào)修范圍及報(bào)修程序。

1,、學(xué)習(xí)iso文件內(nèi)容,。

2、樓層做房分三種：空房,、走客,、住客房，如何去做；

3,、設(shè)備問(wèn)題什么時(shí)候自檢,；

4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),；

5,、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)

6、客房?jī)?nèi)電器的安全使用及保養(yǎng),；

7,、客房?jī)?nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng)；

8,、計(jì)劃衛(wèi)生的重要性及注意事項(xiàng),；

9、計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間（根據(jù)我店團(tuán)隊(duì)住店的規(guī)律,，淡季時(shí)間段進(jìn)行）,；

10、計(jì)劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo)

11,、衛(wèi)生,、漏項(xiàng)如何檢查。

12,、案例培訓(xùn),。

新員工進(jìn)行實(shí)踐操作。

進(jìn)行培訓(xùn)考核,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四

1,、要注意樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。

2,、新員工對(duì)工作崗位要有所了解,。

2）崗位職責(zé)；

3）基本工作流程,；

4）樓層服務(wù)項(xiàng)目,；

5）應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。

3,、每個(gè)樓層客房的分析,，種類、數(shù)量及大??；

4,、做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng),；

5、房間里客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn),；

6,、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn),；

7、了解磁卡鎖的使用

8,、了解客房保險(xiǎn)箱的使用

9,、了解控制板的使用

10、電視的使用與調(diào)臺(tái),；

11,、空調(diào)的使用；

12,、衛(wèi)生間設(shè)備的使用,；

13、房間的報(bào)修范圍及報(bào)修程序,。

1,、學(xué)習(xí)iso文件內(nèi)容。

2,、樓層做房分三種：空房,、走客、住客房,，如何去做,；

3、設(shè)備問(wèn)題什么時(shí)候自檢,；

4,、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

5,、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)

6,、客房?jī)?nèi)電器的安全使用及保養(yǎng)；

7,、客房?jī)?nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng),；

8、計(jì)劃衛(wèi)生的重要性及注意事項(xiàng),；

9,、計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間（根據(jù)我店團(tuán)隊(duì)住店的規(guī)律，淡季時(shí)間段進(jìn)行）,；

10,、計(jì)劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo)

11、衛(wèi)生,、漏項(xiàng)如何檢查,。

12、案例培訓(xùn)。

新員工進(jìn)行實(shí)踐操作,。

進(jìn)行培訓(xùn)考核,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五

1、保持頭發(fā)清潔,，不染色,。

2、不理奇異發(fā)型,，不披頭散發(fā),。

3、化淡妝,，不使用濃烈香水,，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油,。

4,、工作制服整潔、平整,。

5,、除了婚戒，其余首飾不外露,。

6,、保持皮鞋光亮（五色襪子或淡灰色）。

7,、佩帶標(biāo)牌,。

1、六個(gè)點(diǎn),，不靠胸,，有一拳之間。

2,、托盤一律,，用左手，左手彎曲,，掌心向上,，五指分開(kāi)，托在盤底的中心部分,，掌心不要貼于盤底,，手指、手掌,、手腕同時(shí)受力,，托盤平托于胸前,，托盤端起后不要伸太遠(yuǎn)，也不要貼于胸,，一般以距胸15cm為準(zhǔn)，托盤行走同時(shí),，頭要正,，肩要平，身體要直,。腳步輕而穩(wěn),，右手隨著步子自然的小幅度的擺動(dòng)。

3,、使用托盤要領(lǐng)：用之前要擦干凈托盤,。

高的和重的放于托盤內(nèi)側(cè)a：保持托盤干凈，靠近自己身體,，輕而矮的放在托盤外側(cè),。b：防滑，不穩(wěn)應(yīng)不起步,。大托盤的東西一定放平衡,。

4、餐具 茶盅（拿住底部）茶碟茶具,、調(diào)羹,、香煙缸、三寸圓盤（作為香煙缸底盤）筷子（小頭向下）三個(gè)洞（鹽盅）五個(gè)洞（胡椒）牙簽盅,、刀叉（分魚骨）銀盤（毛巾盆）銀羹,、湯羹、公筷架,、筷架,、扎壺、扎杯,、冽酒,、咖啡杯

1、預(yù)定餐位：來(lái)人預(yù)定（客人自己預(yù)定）

a,、見(jiàn)客人前來(lái)預(yù)定餐位,，主動(dòng)熱情招呼，問(wèn)清預(yù)定客人姓名,、單位,、桌數(shù)、人數(shù),、電話,、時(shí)間就餐標(biāo)準(zhǔn)等,，了解客人的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱,、特殊需要及其他要求,。

b、按公司有關(guān)頂座規(guī)定和要求,，填寫好預(yù)定單和餐位排表,，辦好定金支付手續(xù)。

c,、預(yù)定菜肴要盡力介紹本店的特色菜和創(chuàng)新菜,，了解客人的口味。

d,、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，當(dāng)市預(yù)定及要席前一日通知相關(guān)部門。

2,、電話預(yù)定：

a,、客人的預(yù)定電話，問(wèn)清預(yù)定客人的姓名,、單位,、人數(shù)、桌數(shù),、電話,、時(shí)間、就 餐客人標(biāo)準(zhǔn)等,，了解客人的風(fēng)俗習(xí)慣,、生活忌諱、特殊需要及其他,。

b,、填寫好餐位安排表，及時(shí)聯(lián)系予以確認(rèn),。

c,、提醒客人預(yù)定餐位一般保留15~20分鐘。

d,、客人未按時(shí)來(lái)就餐,，須及時(shí)聯(lián)系，確定餐位是否保留,。

3,、鋪臺(tái)準(zhǔn)備

a、洗凈雙手,。

b,、準(zhǔn)備各類餐具,、銀器、玻璃器皿,、臺(tái)布,、口布。

c,、檢查餐具,、銀器、玻璃器皿等,，是否接近完好光亮,。

d,、準(zhǔn)備臺(tái)布,、口布是否干凈完好平整。

e,、檢查調(diào)味品及墊碟是否配備齊全,、潔凈。

（1） 鋪臺(tái)

臺(tái)布的中線要居中,，四邊下垂長(zhǎng)短要一致,，四角與桌腳成直線垂角。

（2） 拿餐具

一律用托盤,，左手托盤右手拿酒杯（拿杯腳）,。拿刀叉應(yīng)拿柄部。

（3） 拿瓷器

應(yīng)盡量避免手指與邊口接觸,，減少污染,，落地后的餐具不得繼續(xù)使用。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六

1,、保持頭發(fā)清潔,，不染色。

2,、不理奇異發(fā)型,，不披頭散發(fā)。

3,、化淡妝,，不使用濃烈香水，不留長(zhǎng)指甲,，不涂指甲油,。

4、工作制服整潔,、平整,。

5,、除了婚戒，其余首飾不外露,。

6,、保持皮鞋光亮（五色襪子或淡灰色）。

7,、佩帶標(biāo)牌,。

1、六個(gè)點(diǎn),，不靠胸,，有一拳之間。

2,、托盤一律,，用左手，左手彎曲,，掌心向上,，五指分開(kāi)，托在盤底的中心部分,，掌心不要貼于盤底,，手指、手掌,、手腕同時(shí)受力,，托盤平托于胸前，托盤端起后不要伸太遠(yuǎn),，也不要貼于胸,，一般以距胸15cm為準(zhǔn)，托盤行走同時(shí),，頭要正,，肩要平，身體要直,。腳步輕而穩(wěn),，右手隨著步子自然的小幅度的擺動(dòng)。

3,、使用托盤要領(lǐng)：用之前要擦干凈托盤,。

高的和重的放于托盤內(nèi)側(cè)a：保持托盤干凈，靠近自己身體,，輕而矮的放在托盤外側(cè),。b：防滑，不穩(wěn)應(yīng)不起步,。大托盤的東西一定放平衡,。

4,、餐具 茶盅（拿住底部）茶碟茶具、調(diào)羹,、香煙缸,、三寸圓盤（作為香煙缸底盤）筷子（小頭向下）三個(gè)洞（鹽盅）五個(gè)洞（胡椒）牙簽盅、刀叉（分魚骨）銀盤（毛巾盆）銀羹,、湯羹,、公筷架、筷架,、扎壺,、扎杯、冽酒,、咖啡杯

1,、預(yù)定餐位：來(lái)人預(yù)定（客人自己預(yù)定）

a、見(jiàn)客人前來(lái)預(yù)定餐位,，主動(dòng)熱情招呼,，問(wèn)清預(yù)定客人姓名,、單位,、桌數(shù)、人數(shù),、電話,、時(shí)間就餐標(biāo)準(zhǔn)等，了解客人的風(fēng)俗習(xí)慣,、生活忌諱,、特殊需要及其他要求。

b,、按公司有關(guān)頂座規(guī)定和要求,，填寫好預(yù)定單和餐位排表，辦好定金支付手續(xù),。

c,、預(yù)定菜肴要盡力介紹本店的特色菜和創(chuàng)新菜，了解客人的口味,。

d,、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，當(dāng)市預(yù)定及要席前一日通知相關(guān)部門,。

2,、電話預(yù)定：

a、客人的預(yù)定電話,，問(wèn)清預(yù)定客人的姓名,、單位,、人數(shù)、桌數(shù),、電話,、時(shí)間、就 餐客人標(biāo)準(zhǔn)等,，了解客人的風(fēng)俗習(xí)慣,、生活忌諱、特殊需要及其他,。

b,、填寫好餐位安排表，及時(shí)聯(lián)系予以確認(rèn),。

c,、提醒客人預(yù)定餐位一般保留15~20分鐘。

d,、客人未按時(shí)來(lái)就餐,，須及時(shí)聯(lián)系，確定餐位是否保留,。

3,、鋪臺(tái)準(zhǔn)備

a、洗凈雙手,。

b,、準(zhǔn)備各類餐具、銀器,、玻璃器皿,、臺(tái)布、口布,。

c,、檢查餐具、銀器,、玻璃器皿等,，是否接近完好光亮。

d,、準(zhǔn)備臺(tái)布,、口布是否干凈完好平整。

e,、檢查調(diào)味品及墊碟是否配備齊全,、潔凈。

（1） 鋪臺(tái)

臺(tái)布的中線要居中，四邊下垂長(zhǎng)短要一致,，四角與桌腳成直線垂角,。

（2） 拿餐具

一律用托盤，左手托盤右手拿酒杯（拿杯腳）,。拿刀叉應(yīng)拿柄部,。

（3） 拿瓷器

應(yīng)盡量避免手指與邊口接觸，減少污染,，落地后的餐具不得繼續(xù)使用,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七

“民以食為天，食以安為先”,。學(xué)校食品衛(wèi)生的安全是關(guān)系到在校每一位師生身心健康的重要問(wèn)題,，因此，對(duì)于加強(qiáng)食堂工作管理,，對(duì)于食堂從業(yè)人員進(jìn)行有計(jì)劃的,、經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識(shí)的培訓(xùn)，也是食堂管理工作的重要組成部分,。為了規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理,，預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生，確保師生身體健康,，特制定本計(jì)劃：

為了進(jìn)一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì),，做到文明、守紀(jì),、愛(ài)校,、愛(ài)生,、安全,、衛(wèi)生、有序,、規(guī)范,。尤其是：對(duì)食品安全衛(wèi)生知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)要加大培訓(xùn)力度,，真正做好衛(wèi)生工作,、安全工作，應(yīng)預(yù)防在先,，防患于未然,。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標(biāo)而共同努力,。通過(guò)培訓(xùn),，要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)他們的安全意識(shí)，使他們高質(zhì)量地為教育,、教學(xué)服務(wù),。在日常操作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,，工作水平更上一層樓,。讓每一位師生吃的放心、舒心,、開(kāi)心,，為我校的后勤安全工作提供有力的保障。

中華人民共和國(guó)教育部令第14號(hào)《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,、《學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)基本要求》,、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí),、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度及崗位職責(zé)。

每學(xué)期開(kāi)學(xué)前一個(gè)月安排一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

1,、及時(shí)組織食堂工作人員進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,，嚴(yán)防衛(wèi)生事故的發(fā)生,。

2、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識(shí)問(wèn)卷答題,。

3,、從業(yè)人員必須愛(ài)崗敬業(yè)，互幫互學(xué),，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，通過(guò)不斷的苦練基本功來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八

1,、明確責(zé)任和權(quán)力,、迅速適應(yīng)崗位要求

對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略,、產(chǎn)品、同事,、企業(yè)文化,，一切都是嶄新的。

明確崗位內(nèi)容,，即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線,、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系,、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等?？梢允箚T工對(duì)本職工作有較深的了解,，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

2,、統(tǒng)一核心理念

新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一,，形成一個(gè)信仰，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求,。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀念,，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作,，相互之間很難達(dá)成一種默契,，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情,，工作效率必然低下,。

3、了解企業(yè)文化,、提升自我

新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目,，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,，了解企業(yè)文化,、工作氛圍，還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展,，因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。

通過(guò)有效的培訓(xùn),，一方面可以使新員工的能力,、知識(shí)、技能得到提升,，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀念,，使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性,，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己,。

（1）企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)

（2）具體培訓(xùn)

培訓(xùn)課程表

備注：培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐,。

a、前期培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：

1、聯(lián)系講師,，講師提前備課,、準(zhǔn)備考評(píng)方案

2、尋找培訓(xùn)場(chǎng)地,，

3,、準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)需要材料必需用品,，購(gòu)買教材等等,。

b、中期培訓(xùn)進(jìn)行工作：

1,、培訓(xùn)主管進(jìn)行講話

2,、發(fā)放教材、課程表等資料

3,、正式進(jìn)行培訓(xùn)課程

4,、組織培訓(xùn)考評(píng)。

c,、后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作：

1培訓(xùn)工作總結(jié),、反饋

2、跟蹤調(diào)查

6月17日進(jìn)行考試：

9：00——10：00 筆試 （內(nèi)容為6月15的內(nèi)容） 10：30——11：30 實(shí)操 （內(nèi)容為6月16的內(nèi)容） ※筆試成績(jī)由店長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)定

※實(shí)操成績(jī)由經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定

考評(píng)結(jié)果：綜合總分?jǐn)?shù)最高的前三名評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,，進(jìn)行表?yè)P(yáng)并頒發(fā)證書

1,、培訓(xùn)對(duì)象

填寫培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷由運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行設(shè)計(jì)）

大致分為：

培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)課程評(píng)估,、培訓(xùn)講師評(píng)估,、受訓(xùn)對(duì)象意見(jiàn)四個(gè)部分。

2,、培訓(xùn)講師

授課的每人提交一份反饋報(bào)告,，格式不限，字?jǐn)?shù)500以上

3,、運(yùn)營(yíng)主管

根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果分析和講師反饋報(bào)告匯總結(jié)果提交一份培訓(xùn)總結(jié),，格式不限，字?jǐn)?shù)1000字以上

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九

“民以食為天,，食以安為先”,。學(xué)校食品衛(wèi)生的安全是關(guān)系到在校每一位師生身心健康的重要問(wèn)題，因此,，對(duì)于加強(qiáng)食堂工作管理,，對(duì)于食堂從業(yè)人員進(jìn)行有計(jì)劃的、經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識(shí)的培訓(xùn),，也是食堂管理工作的重要組成部分,。為了規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理,，預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生，確保師生身體健康,，特制定本計(jì)劃：

為了進(jìn)一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì),，做到文明、守紀(jì),、愛(ài)校,、愛(ài)生、安全,、衛(wèi)生,、有序、規(guī)范,。尤其是：對(duì)食品安全衛(wèi)生知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)要加大培訓(xùn)力度，真正做好衛(wèi)生工作,、安全工作,，應(yīng)預(yù)防在先，防患于未然,。為創(chuàng)造高質(zhì)量,、高水平一流服務(wù)的目標(biāo)而共同努力。通過(guò)培訓(xùn),，要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì),，加強(qiáng)他們的安全意識(shí)，使他們高質(zhì)量地為教育,、教學(xué)服務(wù),。在日常操作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,，工作水平更上一層樓,。讓每一位師生吃的放心、舒心,、開(kāi)心,，為我校的后勤安全工作提供有力的保障。

中華人民共和國(guó)教育部令第14號(hào)《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,、《學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)基本要求》,、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí),、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度及崗位職責(zé)。

每學(xué)期開(kāi)學(xué)前一個(gè)月安排一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

1,、及時(shí)組織食堂工作人員進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,，嚴(yán)防衛(wèi)生事故的發(fā)生,。

2、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識(shí)問(wèn)卷答題,。

3,、從業(yè)人員必須愛(ài)崗敬業(yè)，互幫互學(xué),，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，通過(guò)不斷的苦練基本功來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十

1,、明確責(zé)任和權(quán)力,、迅速適應(yīng)崗位要求

對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略,、產(chǎn)品、同事,、企業(yè)文化,，一切都是嶄新的。

明確崗位內(nèi)容,，即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),，包括崗位職責(zé)、崗位要求,、崗位的匯報(bào)線,、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等,?？梢允箚T工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求,。

2,、統(tǒng)一核心理念

新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個(gè)信仰,，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求,。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化,，根本談不上一種合作,，相互之間很難達(dá)成一種默契，員工帶著情緒工作,，每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情,，工作效率必然低下,。

3、了解企業(yè)文化,、提升自我

新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目,，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,，了解企業(yè)文化,、工作氛圍，還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展,，因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。

通過(guò)有效的培訓(xùn),，一方面可以使新員工的能力,、知識(shí)、技能得到提升,，快速適應(yīng)崗位的需要,；另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀念，使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性,，從而積極與企業(yè)合作,，努力提升自己。

（1）企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)

（2）具體培訓(xùn)

培訓(xùn)課程表

備注：培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐,。

a,、前期培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：

1、聯(lián)系講師,，講師提前備課,、準(zhǔn)備考評(píng)方案

2、尋找培訓(xùn)場(chǎng)地,，

3,、準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)需要材料必需用品,，購(gòu)買教材等等,。

b、中期培訓(xùn)進(jìn)行工作：

1,、培訓(xùn)主管進(jìn)行講話

2,、發(fā)放教材、課程表等資料

3,、正式進(jìn)行培訓(xùn)課程

4,、組織培訓(xùn)考評(píng)。

c,、后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作：

1培訓(xùn)工作總結(jié),、反饋

2,、跟蹤調(diào)查

6月17日進(jìn)行考試：

9：00——10：00 筆試 （內(nèi)容為6月15的內(nèi)容） 10：30——11：30 實(shí)操 （內(nèi)容為6月16的內(nèi)容） ※筆試成績(jī)由店長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)定

※實(shí)操成績(jī)由經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定

考評(píng)結(jié)果：綜合總分?jǐn)?shù)最高的前三名評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，進(jìn)行表?yè)P(yáng)并頒發(fā)證書

1,、培訓(xùn)對(duì)象

填寫培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷由運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行設(shè)計(jì)）

大致分為：

培訓(xùn)組織情況,、培訓(xùn)課程評(píng)估,、培訓(xùn)講師評(píng)估,、受訓(xùn)對(duì)象意見(jiàn)四個(gè)部分。

2,、培訓(xùn)講師

授課的每人提交一份反饋報(bào)告,，格式不限，字?jǐn)?shù)500以上

3,、運(yùn)營(yíng)主管

根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果分析和講師反饋報(bào)告匯總結(jié)果提交一份培訓(xùn)總結(jié),，格式不限，字?jǐn)?shù)1000字以上

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一

6:00-14:30（7:00-10:00早餐）

5,，西廳：就餐區(qū)1人,，選餐區(qū)1人；東區(qū)：就餐區(qū)1人,；門廳迎賓1人,；撤餐員1人。 時(shí)間流程管理：

6：00 早餐例會(huì),，6:05-6:40餐前準(zhǔn)備,，6:40-6:50餐前檢查，6:40-6:55整改完畢,，6:55站位迎客,。7:00-10:00餐中服務(wù)，10:30員工餐時(shí)間1-2人值班輪換就餐,，10:00-11:00餐尾衛(wèi)生清理,，衛(wèi)生自檢。11:00-14:00零點(diǎn),，14:00-15:00餐尾衛(wèi)生清理,，廊橋工作準(zhǔn)備。 就餐區(qū)工作要求：

1）保證就餐區(qū)設(shè)施設(shè)備有效可用

2）保證提供給客人的餐具干凈衛(wèi)生

3）確?？腿说姆?wù)要求及時(shí)回復(fù)并達(dá)到客人滿意

4）客人就餐完畢要給予必要的指引（送客）感謝客人的就餐

5）客人用餐完畢后要及時(shí)清理臺(tái)面

6）客人遺失物品要及時(shí)按相關(guān)程序上報(bào)

7)餐尾的衛(wèi)生清理要達(dá)到餐前標(biāo)準(zhǔn),。

1）明確各功能區(qū)的分類，能及時(shí)快速回答客人要求

2）保證選餐區(qū)設(shè)施設(shè)備能有效使用

3）確保提供給客人的餐具充足且干凈衛(wèi)生

4）巡查菜品是否需要補(bǔ)充,，及時(shí)與廚房溝通,。

5）巡查選餐區(qū)臺(tái)面衛(wèi)生，保持臺(tái)面及器皿的清潔

1）領(lǐng)取客人用餐信息

2）熟知酒店?duì)I銷活動(dòng)并向客人宣傳,，準(zhǔn)確答復(fù)客人疑問(wèn),。

3）早餐時(shí)間迎客并確認(rèn)客人信息的準(zhǔn)確,，早餐收費(fèi)及時(shí)報(bào)收銀打單。

4）收集客情及營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)

積極配合就餐區(qū)人員收餐及餐具補(bǔ)充,，保證餐具的完整不破損,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二

6:00-14:30（7:00-10:00早餐）

5，西廳：就餐區(qū)1人,，選餐區(qū)1人,；東區(qū)：就餐區(qū)1人；門廳迎賓1人,；撤餐員1人,。 時(shí)間流程管理：

6：00 早餐例會(huì)，6:05-6:40餐前準(zhǔn)備,，6:40-6:50餐前檢查,，6:40-6:55整改完畢，6:55站位迎客,。7:00-10:00餐中服務(wù),，10:30員工餐時(shí)間1-2人值班輪換就餐，10:00-11:00餐尾衛(wèi)生清理,，衛(wèi)生自檢,。11:00-14:00零點(diǎn)，14:00-15:00餐尾衛(wèi)生清理,，廊橋工作準(zhǔn)備,。 就餐區(qū)工作要求：

1）保證就餐區(qū)設(shè)施設(shè)備有效可用

2）保證提供給客人的餐具干凈衛(wèi)生

3）確保客人的服務(wù)要求及時(shí)回復(fù)并達(dá)到客人滿意

4）客人就餐完畢要給予必要的指引（送客）感謝客人的就餐

5）客人用餐完畢后要及時(shí)清理臺(tái)面

6）客人遺失物品要及時(shí)按相關(guān)程序上報(bào)

7)餐尾的衛(wèi)生清理要達(dá)到餐前標(biāo)準(zhǔn),。

1）明確各功能區(qū)的分類,，能及時(shí)快速回答客人要求

2）保證選餐區(qū)設(shè)施設(shè)備能有效使用

3）確保提供給客人的餐具充足且干凈衛(wèi)生

4）巡查菜品是否需要補(bǔ)充，及時(shí)與廚房溝通,。

5）巡查選餐區(qū)臺(tái)面衛(wèi)生,，保持臺(tái)面及器皿的清潔

1）領(lǐng)取客人用餐信息

2）熟知酒店?duì)I銷活動(dòng)并向客人宣傳，準(zhǔn)確答復(fù)客人疑問(wèn),。

3）早餐時(shí)間迎客并確認(rèn)客人信息的準(zhǔn)確,，早餐收費(fèi)及時(shí)報(bào)收銀打單。

4）收集客情及營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)

積極配合就餐區(qū)人員收餐及餐具補(bǔ)充,，保證餐具的完整不破損,。