光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一

（一）提高公司管理人員的專業(yè)技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平,；

（二）改善全體員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提升員工的綜合素質(zhì)、工作技能和工作態(tài)度,，滿足公司的快速發(fā)展需要,，更好的完成公司各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，以及提高員工的能動(dòng)性,，達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)的目的,。

（一）輪訓(xùn)制的原則；

（二）全員培訓(xùn)的原則,；

（三）集中安排與自主學(xué)習(xí)的原則,；

（四）一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原則；

（五）培訓(xùn)效果反饋的原則,。

（一）崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工

培訓(xùn)內(nèi)容：（1）公司基本情況介紹：包括公司簡(jiǎn)介,、創(chuàng)

業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、未來前景,、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍,、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置等,；

（2） 公司管理制度；（3）上崗前培訓(xùn)：崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、業(yè)務(wù)流程等。

培訓(xùn)目的：通過對(duì)新員工的培訓(xùn)，使他們加快認(rèn)同公司文化和公司目標(biāo),，了解基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，更好地調(diào)整心態(tài)，積極地投入到工作中,。

（二）員工意識(shí),、責(zé)任和技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：一般員工

培訓(xùn)內(nèi)容：（1）遵紀(jì)守法的意識(shí)；（2）愛崗敬業(yè)和責(zé)任意識(shí)的教育,；（3）安全,、質(zhì)量、環(huán)保,、成本意識(shí),；（4）應(yīng)知應(yīng)會(huì)及操作水平的提高；（5）開展名師帶徒活動(dòng)等 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)讓員工遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),，養(yǎng)成良好的安全、質(zhì)量,、環(huán)保,、成本意識(shí)，熟練掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,。

（三）專業(yè)技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：一般管理人員,，包括：技術(shù)員、安全員,、質(zhì)量,、調(diào)度員、班組長,、專職管理人員等

培訓(xùn)內(nèi)容：（1）業(yè)務(wù)技能,；（2）高新技術(shù)等。

培訓(xùn)目的：通過一般管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及高新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷提升管理人員業(yè)務(wù)能力和管理水平,。

（四）綜合管理知識(shí)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：公司中層、主管

培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理必備素能和方法等

培訓(xùn)目的：通過對(duì)綜合管理知識(shí)的培訓(xùn),，使管理人員掌握正確的管理方法,，提高干部綜合管理水平。

（五）員工的自我學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)對(duì)象：在職員工

學(xué)習(xí)內(nèi)容：專業(yè)知識(shí),、崗位技能,、綜合知識(shí)及公司分發(fā)的學(xué)習(xí)書籍等。

學(xué)習(xí)目的：養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，提高自身素能,。 學(xué)習(xí)途徑：閱讀書籍,、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中輔導(dǎo)或工余學(xué)習(xí),。

（一）由公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)：

1.輪訓(xùn)：公司根據(jù)整體發(fā)展的需要,，制定培訓(xùn)內(nèi)容，在公司分批,、分層次進(jìn)行輪訓(xùn),。

2.公司內(nèi)培：由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)職能部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜的聯(lián)系與準(zhǔn)備，人力資源部于培訓(xùn)前用oa將培訓(xùn)課程,、參加對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)等內(nèi)容通知各部門負(fù)責(zé)人,，各部門負(fù)責(zé)人按通知要求組織安排員工參加。部門負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到,，并記錄缺席及遲到,、早退人員，并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核,、評(píng)估與跟蹤,。

3.公司外培，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子同意后實(shí)施,。

（二）由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn)：部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)照實(shí)施,，由部門負(fù)責(zé)人讓受培訓(xùn)人員在培訓(xùn)簽到表上簽名，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,、評(píng)估,，以確認(rèn)受培訓(xùn)人已掌握了相關(guān)內(nèi)容。結(jié)束后將培訓(xùn)教案表,、培訓(xùn)人員簽到表,、培訓(xùn)人員考核、評(píng)估情況交至人力資源部備案,。

（三）自主學(xué)習(xí)：由學(xué)習(xí)人將有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容與結(jié)果報(bào)部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員處備案,。

人力資源部年初編制培訓(xùn)計(jì)劃。

（一）參加培訓(xùn)情況的考核與獎(jiǎng)勵(lì)：

1.參培員工不得無故缺席,，違者罰款200元,。

2.參培員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上課時(shí)間，培訓(xùn)教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及接聽手機(jī),，將手機(jī)等通訊設(shè)備置于震動(dòng)或靜音狀態(tài),，緊急電話在教室外接聽；培訓(xùn)講師授課期間,，應(yīng)尊重老師,，自覺維護(hù)課堂秩序,，不得交頭接耳、大聲喧嘩等,，并在簽到表上簽到,，不得遲到、早退,、無故中途離開,，違者罰款100元。

3.在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,，員工不服從管理,，影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的，罰款200元,。

4.在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,，部門組織工作不力，影響培訓(xùn)工作正常進(jìn)行的,，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任并罰款200元,。

5.參培員工確因工作或個(gè)人特殊原因不能上課的，需向人力資源部遞交請(qǐng)假條,，并經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo),、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

6.年度培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,，積極配合公司推進(jìn)培訓(xùn)工作的部門,，酌情給予1000-20xx元獎(jiǎng)勵(lì)。

7.年度培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,，積極參加培訓(xùn)項(xiàng)目并表現(xiàn)突出的員工,，酌情給予500-1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

（一）反應(yīng)評(píng)估,，測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象或態(tài)度,。如，培訓(xùn)是否有價(jià)值,？員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容,？學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫助？使用問卷調(diào)查,、座談會(huì),、心得、報(bào)告來進(jìn)行,。

（二）學(xué)習(xí)評(píng)估,，主要測(cè)量學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、掌握了多少內(nèi)容,，使用測(cè)試法來進(jìn)行,。

（三）行為評(píng)估,，關(guān)注受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)后行為改變的程度。如：培訓(xùn)后,，受訓(xùn)人員在工作中的行為方式是否有所改進(jìn)提高等,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二

一、培訓(xùn)目的

為規(guī)范新員工培訓(xùn)組織流程,，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，融入企業(yè)文化，使之更快地勝任本職工作,，發(fā)揮自身才能,，特制定此培訓(xùn)計(jì)劃書。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)

通過統(tǒng)一面授與指導(dǎo)實(shí)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，使的新員工在一個(gè)月內(nèi)，了解并認(rèn)同的企業(yè)文化,，熟悉公司行為規(guī)范和所任崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程,，了解并提高所赴任崗位的能力要求,，保證合格上崗。

三,、培訓(xùn)對(duì)象及類型

新入職員工

四,、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分公司概況

1。日常行為規(guī)范

2,。信息管理規(guī)范

第二部分電話服務(wù)規(guī)范

1,。遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范

2。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作

3,。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作

4,。遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫使用基本操作

第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用

1。辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用

2,?；A(chǔ)平臺(tái)使用

3。學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用

4,。學(xué)生平臺(tái)使用

5,。統(tǒng)考平臺(tái)、機(jī)考平臺(tái)介紹

第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講

1,。招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

2,。學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

3。學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講

4,。畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)

第五部分實(shí)習(xí)

1,。實(shí)習(xí)部門安排：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書新入職員工在參加了統(tǒng)一面授課程,，并考試通過后，需分別在接待部,、學(xué)生事務(wù)部,、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。

2,。實(shí)習(xí)時(shí)間安排：

接待部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

學(xué)生事務(wù)部：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

各所屬業(yè)務(wù)部門：實(shí)習(xí)時(shí)間一周

3,。實(shí)習(xí)要求：

接待部：外呼項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間2天、學(xué)歷教育項(xiàng)目組實(shí)習(xí)時(shí)間3天（以語音業(yè)務(wù)受理為主）,。

事務(wù)部：由學(xué)生事務(wù)部自行安排,，建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊。,？

各所屬業(yè)務(wù)部門：與上崗后的崗位職責(zé)一致,。

4。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：

在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo),。

在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間,，需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名。5,。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)：

填寫《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》,，并對(duì)新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé)。

五,、培訓(xùn)時(shí)間

1,。培訓(xùn)具體時(shí)間：20xx年1月起

2。各部門報(bào)名時(shí)間：每月1—5日（遇節(jié)假日順延）前提交《新員工培訓(xùn)報(bào)名表》到xxx郵箱,。

3,。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：每月6—25日（遇節(jié)假日順延）

4。課時(shí)：160課時(shí)

六,、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司會(huì)議室（具體地點(diǎn)見當(dāng)月通知）

七,、培訓(xùn)的方式

講授、案例分析,、實(shí)操,、實(shí)習(xí)。

八,、培訓(xùn)教師

接待部培訓(xùn)支持組

九,、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

暫無

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三

新的一年，為了提高本公司的營業(yè)水平,，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展,，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則,，本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓(xùn),，著重于員工的專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。特制定該方案，具體的計(jì)劃如下：

各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人

營業(yè)部全體員工

1,、提高員工綜合素質(zhì),、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高工作效率,，提升公司的經(jīng)營管理水平,。

2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)及日常問題的解決能力,。重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營銷,、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

3,、提高員工向心力,、凝聚力，打造一支素質(zhì)高,、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。

1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

2,、營銷技巧的培訓(xùn)

3、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

課堂講演,、視頻觀看,、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等,。

初步定在3月份進(jìn)行,，為期一個(gè)月，具體時(shí)間如下：

(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)

員工清晰自身職業(yè)的努力方向,，目標(biāo)切合實(shí)際,，工作主動(dòng)。增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心,、增強(qiáng)工作能力,，利于自身未來的發(fā)展，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益,。

(1)不可遲到,、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),，擅自缺席,。

(2)培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,，不可竊竊私語，注意力要集中,。

(3)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記,，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

(4)培訓(xùn)結(jié)束后,，每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四

新入公司的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)為期三個(gè)月，第一階段為入職培訓(xùn),，分四周進(jìn)行,。通過一個(gè)月的業(yè)務(wù)初級(jí)培訓(xùn)，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況,、熟悉產(chǎn)品性能,、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個(gè)月為提高培訓(xùn)內(nèi)容,。

第一周：本周主要學(xué)習(xí)公司內(nèi)部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門人員,，各崗位職責(zé)。了解公司規(guī)章制度,，所售產(chǎn)品目錄及簡(jiǎn)單的辦公設(shè)備參數(shù),。

第二周：本周主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能：熟悉公司客戶，簡(jiǎn)單的工程細(xì)節(jié)了解,，主要針對(duì)公司所銷售產(chǎn)品做更詳細(xì)的學(xué)習(xí),。使我們的銷售人員知道，介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道,，我們的產(chǎn)品可以為他帶來的好處,，而不是為了能講解高深的技術(shù)。畢竟我們只是一個(gè)銷售人員而不是工程師,。

第三周：本周主要學(xué)習(xí)銷售技巧：跟隨有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員出去跑客戶,，要對(duì)客戶有一定的了解，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的銷售方法,。學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶,，并且判斷客戶的購買欲望、需求,、購買能力,。

第四周：經(jīng)過前三周的培訓(xùn)，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品,，客戶溝通技巧,。本周通過和老員工的溝通，對(duì)銷售技巧要有更深層的學(xué)習(xí)。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。

通過一個(gè)月的培訓(xùn)，使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去,，關(guān)鍵是有沒有找到真確的方法”,，而且成為要明確一點(diǎn)，要想成為銷售高手,，唯一的捷徑是時(shí)刻在生活中學(xué)習(xí),。

第二個(gè)月：主要培訓(xùn)單位使用的各類單機(jī)，如電腦,、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等。了解市場(chǎng)主要產(chǎn)品種類,，品牌,，性能，參數(shù),，公司主推的品牌以及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料,。

第三個(gè)月：主要培訓(xùn)多媒體教室配置、電子屏,、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)布線,。使銷售意識(shí)逐步由單機(jī)銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡(luò)集成整體解決方案。

在此培訓(xùn)期間,，每周銷售部在周工作總結(jié)會(huì)上,，可以各自講述本周銷售遇到的困難，及解決方法,，以便讓大家共同學(xué)習(xí)，共同提高,。也可以利用一些演練,，實(shí)戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實(shí)戰(zhàn)水平。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五

眾所周知,，酒店是服務(wù)行業(yè)的排頭兵,，員工的精神面貌、工作能力,、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個(gè)飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),這對(duì)增強(qiáng)員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)、提高工作技能，增強(qiáng)凝聚力起著至關(guān)重要的作用,。因此,，我們結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套較符合工作特點(diǎn)的培訓(xùn)方法,。

新進(jìn)酒店的員工就象一張白紙,，雖然，其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生,，在人力資源部也會(huì)對(duì)其進(jìn)行酒店基本知識(shí)及服務(wù)意識(shí)等理論的培訓(xùn),，但這些都只是在他們腦海里搭起了一個(gè)理論的框架，離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠(yuǎn),。如何在這些搭好了框架,，擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”，則需要我們部門管理者繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn),。

(一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案

對(duì)每位新員工都建立培訓(xùn)檔案,，詳細(xì)注明其上崗時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容,、訓(xùn)導(dǎo)員,、培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度,、考核情況,、優(yōu)缺點(diǎn)、評(píng)語等內(nèi)容,，以便讓管理者對(duì)員工的情況了如指掌,，為針對(duì)其學(xué)習(xí)情況、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),，這也為將來員工定薪晉級(jí)提供了參考標(biāo)準(zhǔn),。

(二)進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)

這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié)，要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門基本情況,、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu),、工作內(nèi)容等等，讓員工對(duì)飯店有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),，了解本部門工作的性質(zhì),，各崗位工作的內(nèi)容。接下來,，便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程,。在講解中要注意：

1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容,，先拉出一根主線,。

2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié)，從大方面入手,，逐步細(xì)化,，由淺入深。

3,、對(duì)每一項(xiàng)操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述,。結(jié)合實(shí)際工作案例，不僅要教會(huì)其怎樣做,，更重要的是告之為什么這樣做,，使其將來在工作中主觀能動(dòng)地去做而不是象一部“車床”，生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”,。

4,、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性。

5,、對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述,，加深員工印象。

6,、采取有選擇性的提問,，從員工回答情況考察其對(duì)流程的初步掌握情況，并將考核情況詳細(xì)歸檔,。

(三)安排崗位操作培訓(xùn),，指定骨干員工以一帶一

專門指定骨干員工或主管對(duì)新員工進(jìn)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)在于,；

1,、有針對(duì)性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去,。

2,、可避免多個(gè)老師帶一個(gè)學(xué)生造成方式不同、重點(diǎn)不同,、精力分散,，對(duì)某些問題重復(fù)講解或遺漏的弊端。

3,、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,，管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人頭。在演練過程中應(yīng)做到：

1,、保持和理論操作流程的一致性,，不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮,，避免新員工接受的是兩套流程,，無所適從。

2、實(shí)際演練要全面細(xì)致,，不能遺漏,，讓員工對(duì)工作有直觀的認(rèn)識(shí)，也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合,，會(huì)使其有更深更廣的認(rèn)識(shí),。

3、適當(dāng)時(shí)候讓新員工自己操作,，老師全程跟蹤檢查,，及時(shí)給予糾正，防止錯(cuò)誤發(fā)生,。

4,、在新員工熟悉的情況下，逐漸放手讓其獨(dú)立工作,，但每項(xiàng)工作都必須全面檢查,。

這樣，細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí),，可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作,，完成第一步工作。

(四)新員工上崗后一個(gè)月進(jìn)行考核,。

每個(gè)人的理解能力一樣,，主動(dòng)性也有好有差，同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會(huì)有不同的效果,。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力,，及時(shí)進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要,，為將來的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),。考核時(shí)提問不一定要多,，但一定要全面,。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時(shí)如何靈活處理等問題。

操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括,，是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范,，也是對(duì)新員工培訓(xùn)的教材。酒店的發(fā)展需要和賓客的不同需求,，決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容,，更新舊程序，所以,，作為部門各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時(shí)局動(dòng)態(tài),，及時(shí)對(duì)我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新,，為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

社會(huì)要進(jìn)步,，酒店要發(fā)展,，必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年地在一個(gè)崗位上重復(fù)著相同的工作，必然會(huì)造成工作缺乏動(dòng)力和創(chuàng)新精神,。因此,，作為部門管理者，要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,，必須重視對(duì)老員工的培訓(xùn),，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中進(jìn)步，我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，并作詳細(xì)記錄，同時(shí),，利用每周周會(huì)進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn),。此外，還對(duì)老員工進(jìn)行不定期考核,，檢查其對(duì)操作規(guī)范的熟悉程度,，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，激勵(lì)鞭策大家不斷努力,，從而保證服務(wù)質(zhì)量,。

酒店員工不分新老，要想自己進(jìn)步快,，一定要多學(xué)多問多思考,。在培訓(xùn)員工時(shí)，我們不僅要教會(huì)他們知識(shí),，更重要的是教會(huì)他們良好的學(xué)習(xí)方法,。勤動(dòng)腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六

為深入貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于深入實(shí)施 城鄉(xiāng)清潔工程 的決定》（桂政發(fā)［xx］64號(hào)的精神,，改善xx市居民工作生活環(huán)境,，提高人民群眾生活質(zhì)量，營造安寧祥和的社會(huì)環(huán)境,，xx市建設(shè)委員會(huì)制訂了《xx市建設(shè)委員會(huì) 城鄉(xiāng)清潔工程 實(shí)施方案》,。按照該方案的部署，從xx年9月到同年12月底,，我委完成了 城鄉(xiāng)清潔工程 的宣傳發(fā)動(dòng)工作和集中整治工作,，從xx年1月開始進(jìn)入了長效管理時(shí)期,。為在新的一年更好地開展 城鄉(xiāng)清潔工程 工作，我委制訂xx年 城鄉(xiāng)清潔工程 工作計(jì)劃如下：

組織全委工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《廣西自治區(qū)人民政府關(guān)于深入實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程的決定》,、《廣西壯族自治區(qū)實(shí)施 城鄉(xiāng)清潔工程 考核辦法》,、《廣西壯族自治區(qū)實(shí)施 城鄉(xiāng)清潔工程 行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)容貌標(biāo)準(zhǔn)（試行》等與 城鄉(xiāng)清潔工程 有關(guān)的重要文件,，使全委工作人員進(jìn)一步提高對(duì)實(shí)施 城鄉(xiāng)清潔工程 重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，積極主動(dòng)投身于這項(xiàng)偉大的運(yùn)動(dòng)當(dāng)中，并在日常工作中切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng),，塑造執(zhí)政為民的良好形象,。

xx年12月，我委成立了 城鄉(xiāng)清潔工程 領(lǐng)導(dǎo)小組,。為更好地開展工作,，于xx年2月在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作督查辦公室，并準(zhǔn)備完善和建立工作責(zé)任制度,、責(zé)任追究制度,、定期巡查制度（含徒步巡查、投訴舉報(bào)制度,、快速反應(yīng)制度、總結(jié)匯報(bào)制度,、獎(jiǎng)勵(lì)制度、工作檔案制度,、宣傳報(bào)道制度,，抓好制度落實(shí)，通過嚴(yán)格的制度來管理和規(guī)范我委xx年 城鄉(xiāng)清潔工程 的'各項(xiàng)工作,。

根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)深入實(shí)施 城鄉(xiāng)清潔工程 規(guī)劃（xx-20xx年》提出的未來五年 城鄉(xiāng)清潔工程 的總體要求,、總體目標(biāo)、主要任務(wù)和相關(guān)措施,，配合xx市三個(gè)階段（自治區(qū)成立xx周年大慶20xx年,、三年奮斗期20xx年和五年發(fā)展期20xx年的 城鄉(xiāng)清潔工程 工作，結(jié)合xx市城市建設(shè)的特點(diǎn),，制訂xx市建委五年 城鄉(xiāng)清潔工程 工作的實(shí)施細(xì)則,，力爭(zhēng)xx市到20xx年自治區(qū)成立xx周年大慶時(shí)獲國家文明城市或國家創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市稱號(hào)，確保到20xx年xx市城鄉(xiāng)居民生活環(huán)境質(zhì)量將得到明顯改善,。

城鄉(xiāng)清潔工程 工作督查辦公室每周一下午對(duì)建委及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任路段城鄉(xiāng)清潔擔(dān)負(fù)的職責(zé)內(nèi)容及全市范圍內(nèi)建委業(yè)務(wù)內(nèi)容中各單位開展 城鄉(xiāng)清潔工程 情況進(jìn)行督查和巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違反《 城鄉(xiāng)清潔工程 基本要求》和《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)容貌標(biāo)準(zhǔn)（試行》的現(xiàn)象和行為,，督促有關(guān)部門對(duì)存在問題進(jìn)行整改，檢查整改的進(jìn)展情況及措施的落實(shí)情況,，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào) 城鄉(xiāng)清潔工程 工作情況,，正常情況下每月1～2報(bào)，特殊情況或特殊問題在解決后立即匯報(bào),，保證信息暢通,。

按照 統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局,、因地制宜,、綜合開發(fā)、配套建設(shè) 的原則,，積極開展專業(yè)規(guī)劃研究與編制的各項(xiàng)工作,，對(duì)新建、擴(kuò)建,、改建城市道路中各種管線設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,、綜合協(xié)調(diào)，做到管線入地,、同步建設(shè),。xx年我委已上報(bào)計(jì)劃，協(xié)調(diào)規(guī)劃部門完成公交,、燃?xì)?、供水、排水等多個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)規(guī)劃編制工作,。

我委將積極利用現(xiàn)有的宣傳方式,、渠道，宣傳報(bào)道自治區(qū),、市委,、政府的有關(guān)政策、法規(guī),、通知以及本單位 城鄉(xiāng)清潔工程 開展情況（包括印發(fā)的各種通知,、函、上報(bào)的工作計(jì)劃和總結(jié)以及各項(xiàng)工作開展的動(dòng)態(tài),，讓廣大人民進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)開展城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng)的必要性和重要性,，提高公民意識(shí)，使廣大居民群眾理解,、支持并主動(dòng)地參與城鄉(xiāng)清潔運(yùn)動(dòng),，配合做好 城鄉(xiāng)清潔工程 工作。目前,，我委用于宣傳的渠道有三條：

1.利用xx市建委網(wǎng)站,，開辟 城鄉(xiāng)清潔工程 專欄或?qū)ｎ},，及時(shí)上傳自治區(qū)、市委,、政府和我委印發(fā)的有關(guān)政策,、法規(guī)、通知以及廣西自治區(qū)內(nèi)各地 城鄉(xiāng)清潔工程 開展動(dòng)態(tài),，在條件允許前提下組織網(wǎng)民對(duì)目前存在的 城鄉(xiāng)清潔工程 熱點(diǎn)問題,、難點(diǎn)問題進(jìn)行探討，及時(shí)處理網(wǎng)民投訴的問題,，勇于接受網(wǎng)民的監(jiān)督和建議，并將有利于轉(zhuǎn)變我委機(jī)關(guān)干部作風(fēng),、提高行政效能的良好建議貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中,；

2.利用公交候車站及其它公益廣告設(shè)施開展宣傳工作，設(shè)置我委開展 城鄉(xiāng)清潔工程 及城市建設(shè)等宣傳標(biāo)語或宣傳圖板,，宣傳 城鄉(xiāng)清潔工程 的重要性和意義,，為開展各項(xiàng)工作營造濃厚的社會(huì)輿論氣氛。

3.主動(dòng)與新聞媒體如廣播,、電視臺(tái),、報(bào)紙、雜志聯(lián)系,，對(duì)我委負(fù)責(zé)的與老百姓飲食起居密切相關(guān)的重大 城鄉(xiāng)清潔工程 項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道,，對(duì)建委在 城鄉(xiāng)清潔工程 方面取得的成就進(jìn)行宣傳，以便于市民更好地了解建委的工作情況,，同時(shí)也有利于媒體和大眾更好地監(jiān)督建委開展各項(xiàng)工作,。

另外，為鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，擬于年終時(shí)結(jié)合日常工作情況組織一次考評(píng)，對(duì) 城鄉(xiāng)清潔工程 工作抓得緊,、成效顯著的單位或個(gè)人給予通報(bào)表揚(yáng),，評(píng)定實(shí)施 城鄉(xiāng)清潔工程 先進(jìn)單位、個(gè)人,，召開表彰大會(huì),，對(duì)評(píng)出來的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，通過報(bào)紙,、刊物、網(wǎng)絡(luò),、廣播,、電視等新聞媒體報(bào)道宣傳其先進(jìn)事跡,。

藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃 酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七

xxx公司自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn),，一直把它作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn),，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。公司在多年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐中,，總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓(xùn)體系,。通過這套培訓(xùn)能夠讓新員工適應(yīng)本公司的文化，熟悉工作流程,，建立良好的人際關(guān)系,，企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在xx年依始,，人力資源部根據(jù)本年度公司的人才需求計(jì)劃,，在各大型人才市場(chǎng)招聘到了基本上適合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆大學(xué)生。當(dāng)這些大學(xué)生走上工作崗位之后,，公司各用人部門反映這批新入職員工對(duì)工作沒有興趣,，對(duì)工作不熟悉，不安心工作,，有不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),。公司人力資源部經(jīng)理認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，決定讓人力資源培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)這次新員工的入職培訓(xùn),，及時(shí)的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問題,。因此，培訓(xùn)主管按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況,，制定了一個(gè)詳細(xì)的《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書》,。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

⒈過培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感,，以鼓舞士氣,；消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。

⒉過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí),，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng),，使他們盡快的進(jìn)入角色,。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法,，提供討論的平臺(tái),，幫助他更快地勝任本職工作；

⒊工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化,。盡快容入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來，建立主人翁意識(shí),，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。

⑵培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo),，可以從以下三個(gè)方面展開對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)：

⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)

在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,，成長過程，產(chǎn)品,，戰(zhàn)略目標(biāo),，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置,。

⒉公司制度的培訓(xùn)

這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度,，政策,，安全法規(guī),，工作時(shí)間，薪酬和考核制度等激烈機(jī)制和壓力機(jī)制,，讓員工明白,，只要他們努力的盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會(huì)虧待他們的,，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,，共進(jìn)退。

⒊技能培訓(xùn)

主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn),，操作要求,，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系,，對(duì)于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位,，還要有針對(duì)性的展開實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作,。

⒋職業(yè)生涯管理培訓(xùn)

主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí),，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。

⑶培訓(xùn)資源

企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)

職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)

⑷培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法的新異,，是培訓(xùn)效果的催化劑,。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、角色扮演法等,。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,，合理地選擇采用。

在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式

在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

在技能培訓(xùn)主要是采用演示法,，角色扮演法的方式

職業(yè)生涯管理主要采用講授法,，案例法，討論法相結(jié)合的方式

⑸培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備

在這次新員工入職培訓(xùn)中,，主要是在室內(nèi)和工作場(chǎng)所展開,。因此，需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳,。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄相等,。

在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候，需要到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn),，那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備有些實(shí)驗(yàn)所需的硬件設(shè)備,。