時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇一

辭舊迎新之際，本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,，為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考,。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司,、銀行等不同公司的培訓計劃,，以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓計劃、行政部培訓計劃,、安全培訓等相關內(nèi)容，為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考,。

一.總體目標

1.加強公司管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新、技術改造能力,。

3.加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力,。

4.加強公司新進員工的培訓,，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標,，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規(guī)范,，形成積極的態(tài)度,。

二、原則與要求

1.堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量,。

2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3.堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。20xx年,，管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天,。

三,、培訓內(nèi)容與方式

(一)管理干部

1、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座,。

2,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。

3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗,。

(二)專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣,。

4,、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

(三)新員工入職培訓

詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓計劃》

四、措施及要求

(一)領導要高度重視,，各部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上,，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上,。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練,、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓效果的真實有效,。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

五,、小結

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精、素質高,，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇二

1 定義及其定位

年度培訓計劃就是根據(jù)培訓規(guī)劃制訂的全年運作計劃,，本質上屬于作業(yè)計劃。執(zhí)行主體應該是公司各個責任部門,，目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質量,。它回答的是公司培訓做什么、怎么做,、需要多少資源,、會得到什么收益等基本問題。

年度培訓計劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計劃組合，包括多方面如培訓組織建設,、項目運作計劃,、資源管理計劃、年度預算,、機制建設等,，它的任務是培訓規(guī)劃的二級展開，并保證年度培訓規(guī)劃的實現(xiàn),。

其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關鍵,，必須考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質基礎,，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性，確定項目培訓的目標,，選擇培訓內(nèi)容及培訓方式,。

2 主要內(nèi)容

年度培訓計劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成：

培訓目的

每個培訓項目都要有明確目的(目標)，為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,，具有可操作性,，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,，便于以后的培訓評估,。

培訓對象

哪些人是主要培訓對象?根據(jù)二八法則，20%的人是公司的重點培訓對象,。這些人通常包括中高層管理人員,、關鍵技術人員、營銷人員,，以及業(yè)務骨干等,。確定培訓對象還因為需要根據(jù)人員，對培訓內(nèi)容進行分組或分類,，把同樣水平的人員放在一組進行培訓,，這樣可以避免培訓浪費。

培訓課程

年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,，分為重點培訓課程,、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題,、未來發(fā)展大計進行的培訓,，或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,，有效彌補企業(yè)不足,。因此，這類培訓需要集中公司人力,、物力來保證,。

培訓形式

培訓形式大體可以分為內(nèi)訓和外訓兩大類,，其中內(nèi)訓包括集中培訓、在職輔導,、交流討論,、個人學習等;外訓包括外部短訓、mba進修,、專業(yè)會議交流等,。

培訓內(nèi)容

培訓內(nèi)容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展,、企業(yè)規(guī)章制度,、工作流程、專項業(yè)務,、企業(yè)文化等課程,。從人員上講，中高層管理人員,、技術人員的培訓宜外訓,、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場培訓,、在職輔導,、實踐練習更加有效。

培訓講師

講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,，講師分為外部講師和內(nèi)部講師,。涉及到外訓或者內(nèi)訓中關鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的，就需要聘請外部講師,。在設計年度培訓計劃時,，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到具體培訓時,，再最后確定,。

培訓時間

年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,，要根據(jù)培訓的輕重緩急安排,。時機選擇要得當,，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時要兼顧學員的時間,。一般來說,，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營淡季、周末或者節(jié)假日的開始一段時間,。并應規(guī)定一定的培訓時數(shù),，以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。

培訓費用

預算方法很多，如根據(jù)銷售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額,，或根據(jù)公司人均經(jīng)費預算額計算等,。在預算分配時，不能人均平攤,。培訓費用應向高層領導,、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。

3 制訂工作分析

年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個培訓系統(tǒng),，其中培訓部擔負主要責任,。它的主要工作內(nèi)容有：

1、培訓組織建設,。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,，并提出組織改善建議，包括培訓部門架構調(diào)整,、人員配備,、考核管理體系完善計劃等。

2,、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現(xiàn)形式,，培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目,，都有哪些類別，什么時間進行,，誰主辦,，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等,。這個必須通過深度或專業(yè)調(diào)研來完成,，一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進行調(diào)整決策。

3,、資源管理計劃,。無論是培訓項目，還是培訓組織建設,，都需要一定的資源保證,，培訓部門必須充分地考慮費用等資源，如課程體系,、費用,、講師、外部顧問等,。并對課程體系,、講師建設、教材開發(fā)、設施建設,、費用投入預算等工作提出明確方向,。

4、年度預算,。不僅僅是費用數(shù)量要求,，而且是費用管理執(zhí)行策略。甚至包括費用管理制度的修訂,。年度預算要進行分解提報,，例如差旅費，課程費用,，教材費用,，

5、機制建設,。必須考慮如何推動組織建設?如何調(diào)動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,，如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規(guī)則，為保證年度計劃實施質量的,。

4 制訂基本策略

整體上來說是自上而下,，自下而上，自上而下的形成過程,。

年度培訓計劃制訂作為一個小工程,，其啟動必然是自上而下來的?？偛颗嘤柟芾聿块T必須承擔這個責任,。

首先，各部門或下屬機構根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計劃,，這個計劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個層次,。主要手段有員工訪談調(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進意見采集等,。

同時,，總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓計劃的方向,。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓規(guī)劃進行培訓運作計劃分解,，此時注意排除個人意見干擾。

然后,，總部培訓部門綜合所有年度培訓計劃,，并對各部分進行評價論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓計劃,。

最后,，各個部門或機構根據(jù)公司通過的年度培訓計劃,，對本部門或機構的年度培訓計劃做修改，并提交總部培訓管理部門進行備案,。

5 制訂基本流程

年度培訓計劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進行具體界定,，但如果試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成：

1,、前期準備,。年度培訓總結、年度規(guī)劃制訂工作,，培訓年度計劃制訂動員會(宣傳年度計劃項目進程等),，面對各機構或部門的策略宣傳，等,。這部分自上而下啟動,。

2、培訓調(diào)查分析研究,。內(nèi)部訪談與收集信息,，現(xiàn)況分析與策略思考，機制評價,，資源評估,，培訓規(guī)劃分解，公司高層培訓工作意見等,。甚至要統(tǒng)一召開培訓系統(tǒng)會議來推動,，來展開培訓需求調(diào)查。

3,、年度培訓計劃主體內(nèi)容。包括培訓組織建設,、項目運作計劃,、資源管理計劃、年度預算,、機制建設等方面的內(nèi)容,，需要有量化目標，具體行動方式,，保證機制等,。這部門自下而上形成?？偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合,，平衡內(nèi)外訓練資源，編擬培訓經(jīng)費預算,，并最后進行效益預估與潛在問題分析,。

4,、年度培訓計劃的審批以及展開?？偛颗嘤柟芾聿块T整合年度培訓計劃,，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門或機構進行傳導,，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂,。

6 三大技巧

培訓需求分析是否有效決定了培訓計劃是否準確。培訓的需求分析是有方法的,，掌握了年度培訓需求分析的技巧,，單項培訓需求分析就更簡化、更容易操作了,。

合縱連橫,，啟動工作

年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前,，先在公司內(nèi)營造一種氛圍(條件允許的話,，可以召開一次相關人員的啟動會)，讓上至領導,、部門經(jīng)理,，下至普通員工都有心里準備，有時間去思考自身,、部門,、整個公司的培訓需求在哪里，引起每個人的重視,，將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容,。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項：

取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行,，他們的意見往往決定了培訓的大方向,。如果缺少了領導的參與，就無法獲得他們對于培訓的看法,，設計的培訓也不是他們所要的,，保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點,。同時,，只有取得各級管理者的支持，才能保證需求分析的行政過程順利進行,，如培訓需求分析面談人員的安排,、調(diào)查問卷的填寫及按時回收等。

培訓本身并不能解決問題,。如果認識不到這一點,，就會對培訓抱有過高的期望,，往往會產(chǎn)生失望的心理。培訓是通過提高員工的技能,，改變員工的行為與習慣來解決問題,。把培訓當成是萬能解藥非常危險，很多問題通過培訓是解決不了的,，一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位,。

明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實表現(xiàn)之間的差距就是培訓需求,。培訓需求包含了企業(yè)的需求,、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望,，也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn),。如果期望一個普通的操作工講一口流利的英語，從員工個人發(fā)展的角度來看當然是好的,，但他的工作中根本用不到英語,，因此就不是真正的培訓需求。

找準端點,，系統(tǒng)分析

培訓必然為業(yè)務運營服務,，因此，培訓需求的分析首先要從業(yè)務需求開始,。要將負責培訓的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進行分工,，每個人負責一個區(qū)域，了解相關業(yè)務,，最后再匯總到一起,，從而將培訓需求分析進行到深處，真正做到想業(yè)務部門之所想,。在了解部門的業(yè)務之后,，就要引導部門從業(yè)務需求開始尋找培訓需求。一般來說,，可以從以下幾個方面去分析：

企業(yè)/部門上一年度目標完成情況,、下一年度目標,。企業(yè)的運營具有連續(xù)性,，未完成的目標有可能延續(xù)到下一年度，如果不清楚企業(yè)上一年度目標未完成的原因,，就會影響下一年度的業(yè)績,。目標未完成的原因需要逐項進行分析，如果問題可以通過培訓來解決就產(chǎn)生了培訓需求,。同樣,，企業(yè)在未來的一年中會設定很多的目標,，尤其是有很多新技術、新項目,，這些對于企業(yè)來說是新的內(nèi)容,。新事物的導入需要一個載體，培訓正是起到了這樣的作用,，通過培訓可以大大加快員工對新事物的認識和接收速度,。除了新的目標外，其它的目標也要逐項進行分析,，分析在每項目標中培訓扮演什么角色,，如何幫助企業(yè)/部門達成目標。

分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結構,。首先,，了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次,，了解部門的人數(shù),、必備技能、特殊技能,、稀缺技能,，以確定培訓需求的數(shù)量及技能種類。然后,，清楚員工的年齡,、學歷、職位等信息,，這些將直接影響到培訓的內(nèi)容,、方式、深度與側重點,。如果部門以管理人員為主,，培訓的側重點多為管理類。同時,，要為公司后備人才發(fā)展設計相關的培訓,，這不僅關系到員工的個人發(fā)展，對公司的長期發(fā)展更為重要,。

過往的培訓記錄,。查看以往的培訓記錄，一方面可以了解過去培訓所取得的效果,，更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的,，很多培訓不會一蹴而就，需要反復進行培訓以達到良好的效果,，如企業(yè)文化,、員工崗位技能培訓,，這些是對員工的基本要求，此類培訓的需求通常是每年都有,，屬于常規(guī)重點項目,。

以過程保證結果

培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。

培訓需求分析過程的策劃和設計,。首先要確定整個過程的時間及主要任務,、負責人，要有完整的方案及行動計劃,，并且取得相關人員的認可,。其次，事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法,、工具和表格,，要提前驗證工具的有效性，要實用又簡潔,，便于操作,。

培訓需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總。培訓需求分析最終要產(chǎn)生培訓計劃,，分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,，要把了解到的培訓需求準確地記錄下來，并及時進行反饋與匯總,。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種,，比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法。調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點進行設計,，發(fā)至各個部門,，讓員工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進行填寫，完成后交回給培訓團隊成員,。接下來,，根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進行部門走訪面談，主要訪談部門經(jīng)理,，使用訪談表,，主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓需求或對理解不清晰的地方進行重新確認。

數(shù)據(jù)分析,。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起,，分析訪談數(shù)據(jù),，概述所有的訪談結果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點,，按公司,、部門不同層面進行分析,，可得出公司、部門層面分別需要的培訓，具體人群與人數(shù),。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓計劃的初稿,。

在進行培訓需求分析時，需要用到大量的相關信息,。如果有些涉及到公司的信息培訓部門無法獲取,，就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓部門使用，如：

1,、上一年度目標完成情況;

2、下一年度重大信息：如公司年度目標;

3,、上一年度培訓完成情況;

4,、上一年度績效情況：部門,、個人績效;

5、公司內(nèi)培訓資源庫信息,。

7 七大原則

原則一：培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā),，“好看”更要“有用”;

原則二：更多的人參與,，將獲得更多的支持;

原則三： 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調(diào)查;

原則四：在計劃制定過程中,，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異;

原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾;

原則六：提高培訓效率要采取一些積極性的措施;

原則七：注重培訓細節(jié),。

總的來說,，年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系,，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

8 如何做好年度培訓計劃

企業(yè)要做好年度培訓計劃,，先要之務有二：

一是成立專職的培訓部門,，教育訓練必須由專業(yè)人員來負責，

二是必須編列正式的年度教育訓練預算,。沒有專業(yè)人員,，沒有編列預算，年度培訓計劃只有論為海市蜃樓而已,。

當然,，有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功 。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規(guī)劃,。培訓的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開始：

培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始：

1,、 企業(yè)經(jīng)營策略方針：這是培訓的最大前提，培訓是為了策略目標的達成,，當然培訓的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的策略方針,。

2、 企業(yè)經(jīng)營的年度目標：無論是營業(yè)額的成長,、市場占有率的增進,、獲利力的提高或成本的降低,、不良率的減少、客訴的消除,，一個優(yōu)秀的企業(yè)一定會訂出具體的數(shù)據(jù)化目標,，目標的達成少不了對目標的宣傳、認同,、達成目標的能力強化與激勵,。

3、 企業(yè)經(jīng)營的改善重點：企業(yè)不可能沒有弱點,，一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織,，透過經(jīng)營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷，都可以找出體質改善與強化的重點,。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),，還要讓大家面對現(xiàn)實，改善強化,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇三

針對員工適應能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質提升工程，突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力,，推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一、總體目標

1,、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質，完善知識結構,，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質,。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量,。

2,、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4、堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。三、培訓內(nèi)容與方式

公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

中層管理干部

1,、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經(jīng)理培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗,。

專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學習,。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣,。

4,、對會計、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;

通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2,、轉崗職工培訓

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時,。

同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天,。

3、職工技術等級培訓

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5、加強復合型,、高層次人才培訓,。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓,。

做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務。

3,、調(diào)動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務,，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力。

四,、措施及要求

領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上。

培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內(nèi)訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。

加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質量的有效性,。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,，構筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵,，而人才的培養(yǎng)，于員工通過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!

員工年度培訓計劃表及記錄表篇四

物業(yè)管理公司員工培訓計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓計劃工作的目標,，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標;以及將物業(yè)管理公司培訓計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化,。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內(nèi)容，結合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,，上報到企業(yè)人力資源管理部門,，再由企業(yè)人力資源管理部門結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓計劃。

2,、計劃內(nèi)容

為保證物業(yè)管理公司培訓計劃工作按時,、按質地實施,，物業(yè)管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設置,、培訓方式,、培訓控制、培訓評估等五個方面的內(nèi)容,。

(1)培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,，這些成果包括個人的,、部門的,、整個企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定物業(yè)管理公司培訓計劃的基礎,，物業(yè)管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程,、培訓方式等一系列的內(nèi)容。同時,，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù),。所以，物業(yè)管理公司培訓計劃目標的制定應該準確,、細致并具有可測量性,。

(2)課程設置

物業(yè)管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間,、培訓地點,、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內(nèi)容,。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內(nèi)容有所準備和有所側重,，有利于提高培訓效果。

(3)培訓方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓計劃內(nèi)容以及培訓對象的不同,，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓計劃方式,。常用的培訓方式包括講授法、學徒制,、小島討論法,、角色扮演法、管理游戲法,、觀摩范例法,。

①講授法。講授法是最常用的一種教學方法,，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識,。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經(jīng)費、教授對象多,，可同時面對多名學員,，一次教學可讓很多學員同時受益,。

②學徒制。學徒制是最古老的教學方法,，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法,。它的特點是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工,，通過傳授,、示范、練習,、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能,。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化,、保潔,、維修等技術性工種。

③小島討論法,。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程,。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下,，員工對每一種意見進行評價,，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法,。

④角色扮演法,。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題,。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務,，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的,。

⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中,，通過完成事先設計好的精妙游戲,，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論，在辯論中提高認識,。

⑥觀摩范例法,。通過組織實地參觀考察，運用電視機,、錄像機,、幻燈機、投影機,、收錄機,、放映機等設備來向學生呈現(xiàn)有關資料、信息,，讓員工學習經(jīng)驗,、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作,。

3,、培訓控制

培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差?？刹捎门嘤柡灥街啤⒔虇T評語制等方法,。還可在每次培訓結束時對物業(yè)管理公司培訓計劃進行考核,，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤,。

4,、培訓評估

每次物業(yè)管理公司培訓計劃結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施,。

六、培訓組織實施

培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心,，它包括了培訓工作做什么,，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題,。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

物業(yè)管理公司培訓計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一,，其主要職能包括計劃、組織,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務包括：

1,、確定各級人員的培訓要求,，聽取各部門的培訓需求，依據(jù)培訓需求制定物業(yè)管理公司培訓計劃;

2,、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓計劃;

3,、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

4,、組織實施各種培訓課程與活動;

5、做好員工的培訓檔案管理工作;

6,、做好收集培訓資料,，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點的基礎教材;

7、維護培訓設施與場地,，充分開發(fā)與利用各類培訓資源,。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓計劃工作,，培訓分類可根據(jù)培訓的對象,、階段、內(nèi)容,、類型不同來劃分,。

1、以培訓對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓目的精通企業(yè)管理相關知識,，掌握物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識,。

②培訓內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設,、決策,、戰(zhàn)略管理、組織結構與組織設計,、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學,、員工激勵,、溝通與人際交往、控制系統(tǒng),、品牌策劃,、公共關系。

b,、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識,、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識,。

c,、法律知識類公司法及相關法規(guī)、消費者權益法及相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、物業(yè)管理相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī)、會計法及相關法規(guī),。

d,、財務知識類學會閱讀會計報表、了解基本會計科目,、了解財務管理基本指標,。

③培訓方式專題講授、參觀考察,、短期脫崗學習、在職學歷教育,。

④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施,。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施,。

(2)中層管理者

①培訓目的掌握企業(yè)管理相關知識,，精通物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識,，了解財務管理相關知識,。

②培訓內(nèi)容

a、企業(yè)管理類管理學基礎知識,、物業(yè)管理相關公文寫作,、決策學、組織行為學,、員工激勵技巧,、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學,。

b,、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識,、建筑知識,、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關法規(guī),、消費者權益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī),。

③培訓方式專題講授,、觀摩教學法、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后采取更好的培訓措施,。

(3)基層管理者

①培訓目的了解企業(yè)管理基礎知識，掌握物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識,。

②培訓內(nèi)容

a、企業(yè)管理類管理基本職能,、物業(yè)管理相關公文寫作,、員工激勵,、溝通與人際交往、公共關系,。

b,、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識,、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識,。

c、法律知識類物業(yè)管理相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生管理相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī),。

③培訓方式專題講授,、觀摩教學法、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施,。

(4)基層操作人員培訓,，該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實施,。

2,、以實施培訓的不同階段分

(1)崗前培訓

①培訓目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格,。

②培訓內(nèi)容

公司的歷史,、公司的組織結構,、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念,、公司的產(chǎn)品與服務,、對員工的期望、公司的人力資源政策,。

③組織實施由公司人力資源部門組織實施,。

④培訓評估考核合格后上崗。

(2)在崗培訓為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓,。

(3)轉崗培訓為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

3,、以培訓的不同類型分

(1)學歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式,，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟上給予一定的支持,。學歷教育的主要方式有夜校,、函授等方式。

(2)職業(yè)技能培訓根據(jù)國家勞動社會保障部的有關規(guī)定,，物業(yè)管理,、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證,。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行,。

(3)專項培訓為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行,。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節(jié),、禮儀培訓等。

七,、培訓工作誤區(qū)

(一)物業(yè)管理公司培訓計劃不重要的管理者認為培訓工作不重要,，這種觀點是非常錯誤的。物業(yè)管理公司培訓計劃十分重要,。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地,。

(二)物業(yè)管理公司培訓計劃有風險的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓,。其實這是一種非常短視的行為,，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇五

20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,，結合本酒店實際,，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓工作,。

一、指導思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高,。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對客服務意識不強,，員工業(yè)務不熟等方面。

三,、當前的目標和任務

20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習,，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質,、技能有特色的高素質員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工,。

四,、培訓方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,，不斷提高員工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程,。

(2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,，旅游外語水平的不足,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響,。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓課程,。具體計劃如下：

① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期,，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時),。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平,。

③ 對象：前廳部全體員工,、及房務中心、總機員工強制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報名參加,。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度,。培訓結束后,，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行,。

⑤ 激勵與處罰機制：a,、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，b,、設定一定的英語津貼，c,、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰,、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級,。

(3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位,，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督,，并對培訓提出合理建議,。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續(xù)

培訓內(nèi)容：員工手冊,、酒店概況,、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識,、消防及安全知識,、服務技能、酒店知識等,。

考 核

員工轉正培訓

員工晉升培訓

員工轉正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,，增強素質,，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓,、后上崗”，“邊培訓,、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

培訓內(nèi)容：崗位職責,、部門規(guī)章制度,、員工排班、假期申請,、部門組織架構,、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準,、業(yè)務知識與技能,、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序,、部門的衛(wèi)生標準,、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓,。

培訓后人事部將進行考核,，考核結果將作為員工轉正的依據(jù)。

3,、一專多能培訓

培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重,。因此,，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇六

回首過去一年的培訓工作,，由于缺乏經(jīng)驗,，存在一些不足之處，如何在20xx年的工作中提高能力,，成為我20xx年重要思考的問題,，也是今年工作的重中之重，為了使今年的培訓工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循,，現(xiàn)制定下年度培訓工作計劃,。

一、培訓的目的：提升工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績效,，增強員工的團隊協(xié)作精神,，建立員工主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排,。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力,，促進良好企業(yè)文化的形成，提高員工對企業(yè)的忠誠度,。

二,、培訓內(nèi)容：

1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓,，以提高公司凝聚力,、執(zhí)行力，提高工作效率,，使員工具有歸屬感,、認同感、忠誠度)

2.專業(yè)知識：(gmp知識,、《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》,、管理規(guī)程等培訓，以提高員工崗位知識,、專業(yè)技能)

三,、培訓的形式：

1.網(wǎng)絡下載名家講座培訓2.游戲活動培訓

3.企業(yè)內(nèi)訓方式培訓4.集中討論與日常自學相結合的培訓

四、培訓范圍：公司全體在崗員工

對員工的培訓分為職前培訓和在職培訓兩種,，職前培訓是指員工在公司錄用后,，在正式工作之前接受的培訓(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項)，然后由具有豐富經(jīng)驗,、熟悉業(yè)務工作的部門領導向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗,，以有利盡快適應工作。在職培訓(重點),，就是對正式員工進行長期(周六)的培訓,，更新觀念，提升能力,，使員工的自身素質得到全面更新和提升,。

五、培訓的要求

1.培訓人員應至少提前5分鐘到達培訓地點，上課時間應關閉手機,，并自帶筆記本做好聽課記錄,，不得處理與科程無關的事項，除特殊原因外,，不得隨意出入,。

2.會前簽到，參加培訓的人員不得無故遲到,、缺席,，如需請假需總經(jīng)理批準。

3.建立員工培訓檔案,。

六,、培訓效果評估步驟：

對受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》，了解受訓人員對培訓的反應及培訓的收獲,，通過培訓心得,，日常工作抽查等方式對培訓效果進行評價，包括工作質量是否提高,、費用是否節(jié)約,、利潤是否增長等。

七,、培訓時間：略

八,、培訓的具體內(nèi)容和安排：略

員工年度培訓計劃表及記錄表篇七

一、自我分析

立足本職工作,，教書育人,，為人師表，做到敬崗愛業(yè),，積極參與教研教改,，改革課堂教學，關心愛護每一位學生,，用自己的良好行為潛移默化的影響學生,，努力成為學生成長的引導者。通過不斷的學習與努力,，積累教育教學經(jīng)驗,，并努力地將自己的教育理論與實踐相結合。

二,、年度發(fā)展目標

1,、善于思考，勤于總結,，不斷提升自己的教學教育能力,。

2、樂于動筆，及時總結自己的教學經(jīng)驗,，撰寫教學論文或案例,。

3、不斷更新自己的專業(yè)知識以適應時代發(fā)展的要求和學生學習的需求,。

三,、主要措施

1、認真上好每一堂課,，認真?zhèn)湔n,，爭取做到每課有創(chuàng)新、有亮點,、有反思，并做好反思工作,。

2,、以高標準要求自己，認真對待各種比賽,。

3,、抓住一切學習機會，利用一切學習條件,，提高業(yè)務水平,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇八

第一部分 培訓計劃的制定及組織、考核要求

一,、培訓計劃的制定

1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃,、部門內(nèi)部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓,。

1.2 公司級培訓計劃由行政部統(tǒng)一制定,，由相關責任部門落實;部門內(nèi)部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據(jù)工作需要,，制定學習計劃和培訓申請,，由行政部組織實施。

1.3公司統(tǒng)一制定的學習計劃,，根據(jù)工作情況實行全員培訓,，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識,。行政部并定期制定計劃,，聘請相關專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。

1.4 根據(jù)公司總的學習培訓計劃,，行政部每月排定培訓計劃,，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。

1.5 部門內(nèi)部培訓方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,，制定部門內(nèi)部培訓計劃,，并組織實施。行政部根據(jù)各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監(jiān)督,，確保部門內(nèi)部培訓的落實,。

二、培訓的組織實施

2.1公司級內(nèi)部培訓的實施

由行政部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,，每月排定培訓計劃,，培訓的責任部門制定培訓教程及方案，具體實施,。

2.2 部門內(nèi)部培訓的實施

由各部門制定月度培訓計劃并組織實施,。具體培訓內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織,，行政部負責監(jiān)督實施,。

2.3 外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。

擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》,。培訓結束后,，須將培訓申請表交行政部存檔。

參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業(yè)證,、資格證,、結業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當理由,，有關費用由受訓者本人負擔,。

2.4 單項專業(yè)培訓的實施

由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施,。

(1)《20xx新員工入職培訓計劃》,，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔,。

(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》,，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。

(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

特種作業(yè)人員培訓由各相關特種作業(yè)部門擬定培訓計劃,，并組織實施,。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培訓,。所有培訓檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管,。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求，由安全調(diào)度中心確定,，具體培訓由特種作業(yè)部門組織并完成培訓,。

對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓,，由行政部負責組織實施，具體崗位的培訓形式,，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排,。

(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施,。

(5)《20xx年度安全培訓計劃》,，由安全調(diào)度中心制定并負責組織實施。

(6)其它單項培訓,，根據(jù)公司實際情況,，由行政部制定培訓計劃，并組織實施,。

三,、20xx年培訓重點

20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面：

3.1 管理人員培訓

中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓,，激發(fā)管理者的個人潛能,，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,，樹立長遠發(fā)展的觀點,，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力,。

基層管理干部的重點在于管理制度的培訓,，有效團隊建設及團隊執(zhí)行力，上下級關系處理,，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓,。

管理人員培訓計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,，堅持培訓目的以提高管理技能為主,，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

3.2 新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生,、社會招聘人員,，內(nèi)容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、消防安全知識等進行培訓并對培訓內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗,，之后由所在各部門進行二級培訓,，就崗前培訓有關內(nèi)容等,。

對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學習與各部門各自培訓,，使新員工逐步認識公司,，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺,、新動力,。

3.3 普通員工培訓

員工培訓重點在提高綜合素質，領悟公司經(jīng)營管理理念,，提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力,，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準,。

3.4 崗位專業(yè)技能培訓

20xx年要對公司特殊崗位如電工,、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理,，對于未拿到上崗資格證書的員工,，要組織進行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗,。

對公司一線崗位的專業(yè)技能,，也要通過各種形式的培訓學習，力爭人人都做專業(yè)工,、熟練工,。

3.5 安全管理培訓

安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重，20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的力度,，將安全工作與獎懲制度相結合,，起到了積極的效果。20xx年內(nèi)要認真開展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓,，并加大燃氣安全宣傳教育工作,，強化現(xiàn)代培訓理念，營造全員學習氛圍,，切實把培訓工作抓出成效,。

3.6 流程制度培訓

要做到有制度、有落實,，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性,，才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應按流程辦事,，這也是團隊建設的基礎,。

3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓,、咨詢機構所提供具有針對性,、實用性的培訓課程,，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,，擴大培訓的效果,。

3.8 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋,，重點突出,，要在實際的培訓工作中有針對性地進行，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學習,，優(yōu)化培訓流程,，明確培訓目的，提高培訓效果,。

四,、培訓的考核

4.1 培訓考核由行政部統(tǒng)一進行。

4.2 公司級內(nèi)部培訓考核按培訓計劃進行考核,，原則上要求公司班組長以上人員,，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓不低于12課時,。

4.3 公司級內(nèi)部培訓考核分為年度考核和月度考核,，月度考核按照公司統(tǒng)一安排，責任部門制定的學習培訓進行,。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃,、有組織、有考核,、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門3分,。部門級內(nèi)部培訓,，各部門進行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃,，行政部按照部門內(nèi)部的培訓計劃進行檢查,，低于計劃培訓課時或未組織，視情況給予扣罰部門當月1-3分,。年底未完成年度培訓課時,，扣罰部門年度總分3分。

4.4 員工如低于公司級統(tǒng)一培訓要求的培訓課時,，取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格,，并按每人1分，扣罰到部門年度績效考核中,。

第二部分 公司20xx年度培訓計劃

一,、公司級培訓計劃

第一項 ： 20xx年度管理人員培訓

1,、中高層管理人員培訓

1、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：每月安排1-2課時培訓,、外出參加培訓。

4,、考核方式：課時不低于總培訓課時的70%,。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格,。

3,、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓機構進行主題

5、培訓內(nèi)容：由行政部擬定,。

6,、參加培訓人員：經(jīng)理助理以上人員

2、基層管理人員培訓

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：每月安排1-2課時

3、培訓形式：視頻授課,，組織經(jīng)驗交流

4,、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時,，視為年度考核不合格,。

5、培訓內(nèi)容：由行政部擬定,。

6,、參加培訓人員：班組長、管理員,、高級職員

第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

1,、責任部門：安全調(diào)度中心

2、培訓時間安排：原則上安排入夏及入冬前,，具體培訓時間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要,，提報計劃，行政部統(tǒng)一安排,。

3,、培訓方式：由安全調(diào)度中心擬定，報行政部,，由行政部負責學習的組織,。

4、培訓內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定,。

5,、考核方式：由安全調(diào)度中心負責,，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時,。

6,、參加培訓人員：全體職工

第三項：普通員工培訓

1、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次,，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,，統(tǒng)一安排,。

3、培訓方式：集中組織視頻觀看,，外騁講師提供主題培訓,。

4、培訓內(nèi)容：人際關系及有效溝通,，個人自我管理技能,、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng),。

5,、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試,。原則上年度課時不低于4課時,。

6、參加培訓人員：全體職工

第四項：崗位專業(yè)技能培訓計劃

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：集中安排在7月、8月份,，其余培訓時間根據(jù)工作需要,，由各部門提報培訓計劃，行政部統(tǒng)一安排,。

3、培訓內(nèi)容及方式：對特殊崗位如電工,、電焊工,、各類專任技術職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃，由行政部配合,，具體培訓內(nèi)容及方式由各部門自行負責,。

對各部門設立的一線崗位，可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流,，或申請組織到同行業(yè)單位參觀學習,，可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質,、提升專業(yè)技能。

4,、考核方式：以考核專業(yè)技能為主,，組織技術比武。原則上年度培訓課時不低于2課時,。

5,、參加培訓人員：各部門一線職工

第五項：流程制度培訓計劃 1、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：集中安排在4月,、5月、6月份,，根據(jù)各部門提報的培訓課時,，統(tǒng)一組織實施。其余培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,，統(tǒng)一安排,。

3、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作,，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓課時,，并報提報培訓計劃。

4,、培訓內(nèi)容：公司最新流程制度相關內(nèi)容,。

5、考核方式：以考核課時為主,，并組織書面考試,。原則上年度課時不低于3課時。

6,、參加培訓人員;全體職工

第六項：辦公軟件培訓計劃

1,、 責任部門：行政部

2、 培訓方式：外騁專業(yè)老師授課

3,、 培訓時間：由行政部根據(jù)工作需要,，統(tǒng)一安排。

4,、 培訓內(nèi)容：word,、excel等常用辦公軟件的使用

5、 考核方式：開展技術比武,。

6,、 培訓人員：全體職工

第七項：開展讀書活動計劃

公司職工書屋計劃20xx年對職工開放，在公司打造學習型企業(yè)的號召下，充分有效利用公司內(nèi)部資源,，組織開展“提升自我”讀書活動,。

1、責任部門：行政部

2,、活動開展時間：具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排,。 3、考核方式：以自學為主,，并寫出讀書心得,。原則上每人年度讀書不少于2本。

4,、參加活動人員：全體職工 二,、部門內(nèi)部培訓計劃

各部門制定內(nèi)部年度培訓計劃方案，并組織實施,。按照公司統(tǒng)一安排,，每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓計劃。按照年度部門內(nèi)部培訓不低于12課時,，部門內(nèi)部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃,，并負責部門培訓資料的編制。 三,、單項培訓計劃

根據(jù)工作需要,，各責任部門針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃,，于3月25日前報行政部,。行政部3月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行,。 四,、外派培訓

各部門根據(jù)工作需要及相關會議、上級要求參加培訓等情況,，按照程序進行提報,，行政部統(tǒng)一安排。

五,、外聘請老師完成專業(yè)知識培訓

行政部根據(jù)公司實際,，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內(nèi)容。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇九

01 培訓制度：

1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標和管理,、服務中存在的問題,，分析培訓需求，確立培訓目標,，制定年度培訓計劃,。

2. 不斷完善飯店、業(yè)務部門,、分部門三級培訓體系,，使之有效運轉。

3. 組織部門制定年度培訓計劃,，并堅持落實,。

4. 組織各種業(yè)務學習、等級考核,、大專班進修,。

5. 組織各部門制定和完善崗位負責制、工作標準和程序,。

6. 建立員工培訓檔案和考核檔案,。

7. 制定各種培訓政策,。

8. 組織新到店員工的培訓工作。

02 培訓程序

02-01 培訓需求分析

一、分析工作標準 根據(jù)飯店的管理制度和服務規(guī)范,，對每個工作崗位要求具備的能力水平、行為規(guī)范進行分析,，主要幾方面：

1,、人員素質 2、精神面貌 3,、工作程序

4,、工作效率 5、營業(yè)狀況 6,、完成工作指標狀況

二,、分析職工現(xiàn)狀 分析職工現(xiàn)有的知識、技能水平和工作態(tài)度,，包括以下內(nèi)容：

1,、職工的工作狀況 2、工作效率 3,、服務態(tài)度

4,、客人意見 5、管理人員執(zhí)行管理情況

6,、人際關系的變化

三,、 找出差距

將上述兩者進行分析，參照飯店管理標準,，檢查現(xiàn)實狀況,，其差距便是需要培訓的內(nèi)容，飯店培訓計劃應以此為依據(jù)來制訂,。

02-02 制訂培訓計劃

1. 制定培訓計劃,、培訓項目，確定培訓內(nèi)容.

2. 明確培訓目的，通過培訓后,，被培訓者將達到何種知識水平或技術能力,。

3. 培訓方式有課堂培訓、在崗實操培訓,、預警演習等形式

4. 指導飯店各部門制定部門培訓計劃：

a) 職業(yè)素質:儀表儀容,、禮節(jié)禮貌、業(yè)務技術,、專業(yè)知識,、

b) 工作程序、工作步驟,、衛(wèi)生防疫,、消防安全等。

c) 語言培訓：外語知識

d) 飯店管理制度再教育培訓,，包括：法律法規(guī),、崗位職責、

e) 操作規(guī)范,、《員工守則》,、思想教育。

f) 技能,、技巧培訓：包括：服務技巧,、緊急情況處理、新方式,、

g) 新方法,。

5. 督導和檢查

要求飯店各部門制定部門培訓計劃，制定年度總體培訓計劃,，上交公司備案,，定時或隨時對各部門培訓工作進行督導和檢查。

a) 提供其他飯店管理經(jīng)營的最新動態(tài),。調(diào)整本飯店的計劃

b) 檢查結果,，提出初步意見

c) 收集反饋信息，并向有關領導匯報解決,。

02-03 崗前或入職培訓

1.準備培訓方案 根據(jù)入職和調(diào)崗人員情況,，擬訂培訓方案，確定培訓內(nèi)容,、時間,、地點，安排授課培訓師,。

2.培訓方案實施

a) 基礎理論培訓：按培訓內(nèi)容建立培訓教案,，長期保存,，備查

b) 實操培訓：有培訓過程

3.考 評

考評形式：1、筆試2,、實物操作考評3,、綜合素質評估

考評內(nèi)容：飯店知識、行業(yè)規(guī)則,、工作態(tài)度、操作技能,、操作程序及步驟,、服務知識及相關知識等。

02-04 平時知識性培訓

1.采集培訓需求信息

a) 分析職工需求

b) 分析客人投訴

c) 質管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,。

2.指派培訓師

根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓師,，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協(xié)調(diào)工作,。

3.審閱培訓

編輯教案

a) 本課的目的,、意義和作用。

b) 相關知識,。

c) 提出3--5個實例待等解決的問題,。

5. 講授效果

a) 貼近主題

b) 界定范圍

c) 明確目的

d) 注重效果。

6. 培訓考試

a) 擬訂考試內(nèi)容

b) 確定考試形式

c) 筆試或口試(外語培訓),。

7.培訓檢查工作

a) 了解通過培訓后,，職工發(fā)生的變化。

b) 了解職工培訓后的感受和建議,。

c) 分析培訓后的經(jīng)營情況發(fā)生變化及客人反映意見,，檢查培訓效果。

02-05建立職工培訓檔案

1. 統(tǒng)一格式,、統(tǒng)一標準

a) 參加培訓人員做簽到記錄,，建立個人培訓筆記記錄。

b) 格式內(nèi)容：姓名,、性別,、年齡、崗位,、工種,、訓導師、培訓地點培訓時間,、培訓內(nèi)容等,。

c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>

2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存

定期收取個人培訓記錄和考試答卷,，按年歸檔保存,。

03 培訓管理條例

1,、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記,。

2,、積極配合老師教學，主動回答老師提問,。

3,、上課時將手機、bp機放到震動上,，以免影響老師教學,。

4、上課必須遵守時間,，如遲到,、早退按考勤制度處理。

5,、公假,、事假、病假應提前向人事部請假,，否則按曠工處理,。

6、未經(jīng)人事部批準,，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰,，并按指定時間參加下次培訓。

7,、培訓期間三次無故不到,，當月內(nèi)遲到、早退3次以上(含3次)取消學習資格,，被取消學習資格者另罰款,。

8、參加培訓人員教材費用自理,。學習期滿參加考試的,，通過考試的

人員，企業(yè)將視情況報銷其考試費用,，(雙方簽定培訓合同),，未通過考試者費用自理。

9,、試用期的職工原則上不得安排外出培訓,，確因工作需要培訓的，

由部門經(jīng)理簽批后,，報人事部審核,、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓,。

04 培訓課堂紀律

1、職工應自覺遵守培訓管理條例和培訓課堂紀律,。

2,、由培訓負責人管好培訓設備、器材和資料,，并在每次培訓活動開展前十分鐘做好培訓的一切準備工作,。

3、每次培訓時受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點,，培訓負責人應提前兩分鐘完成點名程序,。

4、受培訓時不許隨意講話,、喧嘩、不許吸煙,、吃東西,，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開,。

5,、若確因工作關系或其他特殊原因，不得不退出培訓或更改培訓時間的,，須提前一天向人事培訓部門請假,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十

為提高檢修維護部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術素質，熟悉設備的結構原理及維護事項,，掌握新設備,、新工藝、新理念,，確保兩臺機組穩(wěn)定運行,，做好維護工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護航,，特制定半年培訓計劃,。

一、培訓目的：牢固樹立“安全第一”,、“質量第一”的思想,，認真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質量標準》,。檢修中及時解決技術難題,，督促本班檢修人員做好原始記錄、設備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作,。二,、努力鉆研技術,，不斷提高自身素質，及時掌握先進檢修工藝和先進檢修工具,，并正確地指導工人進行操作,。樹立成本意識，增強效益觀念,，嚴格執(zhí)行勞動工時定額和原材料消耗定額,，努力降低消耗，節(jié)約原材料,。

三,、培訓內(nèi)容：

1、每周進行一次技術講課,。

2,、每周進行一次生產(chǎn)知識考問講解。

3,、每月進行一次畫圖并進行講解,。

4、每月針對本月所學考問講解,，進行一次生產(chǎn)知識考試,。

5、每月進行一次工作票填寫,。

6,、低壓電機轉子的檢修方法

7、二次接線圖可分為幾種

9,、電動機不能轉動的原因

10,、電動機軸承裝配前為什么必須對軸承進行仔細清洗

11、引起絕緣老化的原因

12,、高壓電機在大修時,，一般需要進行哪些試驗項目

13、對于新建,、擴建電廠主廠房,、輸煤、燃油及其它易燃,、易爆場所宜選用什么電纜

14,、電機啟動時響聲大，三相電流不平衡的原因?

15,、發(fā)電機定子分幾個風區(qū)?幾進幾出?

16,、電動機在運行時的常規(guī)檢查內(nèi)容

四、技術講課內(nèi)容：

1,、380v低壓電動機試轉與驗收

2,、電動機外殼帶電由哪些原因引起?

3,、如何通過計算判斷汽輪發(fā)電機氣隙是否合格?

4、寫出160312軸承型號的意義及最大允許間隙

5,、新安裝電動機在什么情況下應進行抽芯

6,、在套裝電動機軸承時應注意什么

7、對電動機繞組進行浸漆的目的是什么

8,、測量高壓定子線圈絕緣電阻的合格標準

9,、高壓電機轉子檢修項目

10、直流電動機轉速過高的原因

五,、獎懲制度

1,、培訓計劃齊全并切實可行，按照培訓計劃逐項落實;

1)年,、月培訓計劃每缺一項口罰50元;

2)計劃培訓不詳(祥到每日一題,、一周一畫系統(tǒng)圖及技術問答)不切合實際扣罰50元;

3)有培訓計劃不落實扣罰100元;

2、各種培訓臺帳齊全,，記錄工整;

1)每差一項扣罰10元;

2)記錄不工整扣罰5元;

3,、新員上崗或職工轉崗應簽定師徒合同，并按培訓合同進行培訓;

1)沒有師徒合同扣罰10元;

2)沒有按培訓合同培訓扣罰10元;

4,、技術講課按計劃完成;

每缺一次扣罰30元,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十一

一,、總體目標

1,、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2,、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質,，完善知識結構,，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新、技術改造能力,。

4,、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力,。

5,、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質,。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量,。

2,、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結合自學完成學業(yè),，取得學歷。

4、堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。20__年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三、培訓內(nèi)容與方式

(一)公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1,、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗,。

(三)專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣。

4,、對會計,、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

(四)職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2、轉崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天,。

3、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名,，二級員工100名,，三級員工80名，四級員工20名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質有整體提高。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,，力爭新增技師,、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5,、加強復合型,、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十二

安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一,。做好企業(yè)的安全教育培訓工作,，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓有規(guī)劃,、有重點,、有目的的進行，特制定2020xx年度安全教育培訓計劃,。

一,、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育,。安全意識教育就是通過多種渠道,、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作，提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認識,，做到“四不傷害”,。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用,，從關心人,、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn),，做到不違章指揮,。

二、培訓形式

1,、會議形式,。主要有：安全例會、安全活動分析會,、班前班后會,、安全知識講座、報告會,、先進經(jīng)驗交流會,、事故教訓會等。

2,、張掛形式,。主要有：安全宣傳橫幅、標語,、標志,、圖片、安全宣傳欄等,。

3,、音像制品,。主要有：安全教育光碟,、安全知識講座錄像等,。

4、現(xiàn)場觀摩演習形式,。主要有：安全操作方法演示,、應急演習、心肺復蘇,、觸電急救方法演示等,。

三、培訓內(nèi)容

1,、新工人三級安全教育：對新工人或調(diào)換工種的工人,，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經(jīng)考核合格,，方準上崗,，考核情況要建立檔案。

(1)廠級,。培訓內(nèi)容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產(chǎn)方針,、政策、法規(guī),、標準,、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等,。

(2)車間級,。培訓內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。

(3)班組級,。培訓內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質,，必要的安全知識，班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn),、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析,、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。

2,、特種作業(yè)人員培訓按國家,、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工,、焊工,、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術教育等專業(yè)培訓,、資格考核,，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗,。

3、安全生產(chǎn)的日常培訓安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程,，并根據(jù)接受教育對象的不同特點,，采取多層次、多渠道和多種方法進行,。包括各類人員安全教育,，廠部每月召開安全生產(chǎn)例會，班組每周開展安全活動分析會,，班組每天開展班前班后會,，廠內(nèi)廣播、安全簡報,、通報等,。

4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間,、雨雪天,、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場,、受限空間,、新工藝、新材料,、新技術,、新設備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓,。

四,、外委隊伍安全教育

外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用，并建立相關安全培訓檔案,，培訓內(nèi)容包括相關安全規(guī)定,、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應急措施等,。廠部組織對外委負責人員,、管理人員和工作負責人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用,。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會,。

五、培訓要求：

1,、廠部,、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案，并報領導審批,。

2,、各級管理人員按職責要求定期對培訓內(nèi)容和效果進行全面檢查，提出考核和獎勵意見,。

3,、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告,，說明舉行的具體時間和原因,。

4,、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動,，提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓教育計劃,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十三

一. 培訓背景分析

為了完成本年度培訓目標,，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,，繼續(xù)推進學習型組織的建設,，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。

結合本年度經(jīng)濟形勢,，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性,。首先，從機遇方面來說,，由于眾所周知的金融危機,，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響,。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白,，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高,，避免受到裁員或減薪的影響,，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面,，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然,，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響,，對于培訓的預算也會相應的減少。因此,，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課,，企業(yè)內(nèi)部培訓，及在線培訓等,，從而達到節(jié)約成本的目的,。

針對我們企業(yè)自身來看,，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況,，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期,。因此，從培訓設計和時間安排上來講,，應當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓,。基于以上原因,，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間,。

二. 培訓內(nèi)容及具體時間安排

a.中層管理者培訓計劃

b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)

三. 培訓執(zhí)行方案

培訓的執(zhí)行與開展,，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段,。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作,，包括聯(lián)系培訓師,，安排教室，準備教材等,，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況,。

此培訓計劃，根據(jù)今年的培訓大綱,，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分,。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分,，依次類推) 建議將培訓積分與績效考核掛鉤,，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格,。如果條件允許,，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。

四. 培訓評估重要性及方案

培訓評估,，是整個培訓過程的重要組成部分之一,，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù),。缺少培訓評估內(nèi)容的培訓是不完整的,，良好的培訓評估，是對先前培訓內(nèi)容的梳理與歸納,，也是日后培訓設計的重要參照物,。

培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度),，學習收獲(知識技能),，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績，工作進步),。對于這幾方面的評估來說,，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn),。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說,，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣,，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù),。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十四

一,、安全教育培訓的目標與要求

目標：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求,， 結合我公司安全生產(chǎn)情況,，為加強我公司安全管理，不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質,，深入貫徹"安全第一,、預防為主、綜合治理"的方針,，確保安全管理體系的高效運轉,，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。

要求：通過安全教育培訓,，提高領導層與管理層的安全意識,，強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術操作規(guī)程,，提高安全行為的自覺性,。

二、安全教育培訓的對象與內(nèi)容

1,、公司主要負責人

培訓內(nèi)容：

(1)國家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),、規(guī)章及標準;

(2)安全生產(chǎn)管理基本知識,、安全生產(chǎn)技術、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;

(3)重大危險源管理,、重大事故防范,、應急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關規(guī)定;年度培訓計劃(4)職業(yè)危害及其預防措施;

(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

(6)典型事故和應急救援案例分析;

(7)其他需要培訓的內(nèi)容。

2、公司各級安全管理人員

培訓內(nèi)容：

(1)國家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、規(guī)章及標準;

(2)安全生產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)技術,、職業(yè)衛(wèi)生等知識;

(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;

(4)應急管理,、應急預案編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;

(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

(6)典型事故和應急救援案例分析;

(7)其他需要培訓的內(nèi)容,。

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"

培訓內(nèi)容：

(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：

(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

(2)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;

(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務;

(4)有關事故案例;

(5)事故應急救援,、事故應急預案演練及防護措施等

(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：

(1)工作環(huán)境及危險因素;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)所從事工種的安全職責,、操作技能及強制性標準;

(4)自救互救、急救方法,、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設備設施,、個人防護用品的使用和維護;

(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

(7)有關事故案例;

(8)其他需要培訓的內(nèi)容。

(9)化學品危險性信息:物理特性,、化學特性,、毒性、職業(yè)接觸限值;

(10)工藝信息:流程圖,、化學反應過程,、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;

(11)設備信息:設備材料,、設備和管道圖紙,、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng),、安全設施,。

(三) 班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：

(1)崗位安全操作規(guī)程;

(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;

(3)有關事故案例;

(4)其他需要培訓的內(nèi)容。

4,、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法,，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

5,、危險崗位作業(yè)人員

培訓內(nèi)容：

(1)所從事工種的安全職責,、操作技能及強制性標準;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)崗位安全操作規(guī)程;

(4)自救互救、急救方法,、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;

(5)安全設備設施,、個人防護用品的使用和維護;

(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

(7)有關事故案例;

(8)其他需要培訓的內(nèi)容。

三,、安全教育培訓活動和時間

1,、公司主要負責人和安全

統(tǒng)一組織培訓和考核,，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后,，方可任職,。

2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表

3,、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,，統(tǒng)一安排，做到真實有效,。

4,、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員，必須按照國家有關法律,、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓,，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后,，方可上崗作業(yè),。

5、危險崗位作業(yè)人員

由車間(廠)針對設備特點,，組織?；穫}庫、關鍵部位,、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓,，并組織崗位安全操作規(guī)程考核，合格后才能上崗,。

四、安全教育培訓組織實施與管理

1,、培訓教師：一般由公司內(nèi)部相關安全技術人員培訓,，安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓。

2,、培訓教材,、教具、設備的確定

培訓教材,、教具,、設備按培訓對象的不同而具體安排。

3,、培訓過程的管理

要加強管理,，確保教育培訓的質量。管理責任人要明確具體職責,，具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,，通力合作,。

4、安全教育培訓考核與存檔管理

(1),、考核：為考察培訓效果,，必須對培訓對象進行考核，考核可采取筆試和實際操作等形式,。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,，合格者可取得上崗證。

(2),、存檔管理：存檔內(nèi)容包括培訓人員信息,、培訓時間、地點,、考核結果等,，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。

(3),、每周安全例會時,，對本周的安全教育培訓工作進行總結。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十五

為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規(guī)章制度,、服務技能,、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業(yè)前準備,，為此做以下培訓,。

一、培訓大綱,。

(一),、第一節(jié)：全體員工相互的了解，如：姓名,、愛好,、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備,。

(二),、第二節(jié)：全體員工對本公司的規(guī)章制度培訓，待遇,、樓面環(huán)境等情況的了解,。

(三)、第三節(jié)：全體員工對本身儀容儀表標準,、語言標準的培訓,。

(四)、第四節(jié)：全體員工對本酒樓的餐牌,、菜品,、酒類飲品,、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓,。

(五),、第五節(jié)：對全體員工工作流程、服務流程,、崗位職責的培訓,。

a、服務員的崗位培訓,。

(1),、崗位職責及備忘培訓

(2)、崗位衛(wèi)生責任培訓

(3),、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質量,、出品標準等。

(4),、點餐技巧,、上茶、上酒水,、上菜,、點餐系統(tǒng)培訓。

(5),、服務語言,、服務標準、工作流程的培訓

(6),、訂餐流程培訓

(7),、人性化營銷及溝通能力培訓

(8)、樓面服務突發(fā)事件應變能力培訓

(9),、餐具擺放標準培訓

(10),、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓。

b,、哋哩員的崗位培訓。

(1),、崗位職責及備忘培訓

(2),、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質量、出品標準等,。

(3),、崗位衛(wèi)生責任培訓

(4)、端菜標準培訓,。

(5),、服務語言,、服務標準培訓

(6)、服務應變能力培訓

(7),、人性化營銷及溝通能力培訓

c,、收銀員的崗位培訓。

(1),、崗位職責及備忘培訓

(2),、崗位衛(wèi)生責任培訓

(3)、點餐系統(tǒng)及操作的培訓

(4),、收銀流程及用語培訓

(5),、電話訂餐流程培訓

d、領班的崗位培訓,。

(1),、崗位職責及備忘培訓

(2)、領班領導能力培訓

(3),、領班培訓員工知識培訓

(4),、業(yè)務處理、應變能力培訓

f,、部長的崗位培訓,。

(1)、部長崗位職責培訓,。

(2),、部長領導能力培訓。

(3),、業(yè)務處理,、應變能力培訓。

備注：酒樓可根據(jù)所設有的崗位做好培訓調(diào)整,。

(六),、第六節(jié)：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前,、餐中,、餐后的規(guī)范禮貌用語、操作流程,、注意事項的培訓,。

a、宴會迎接客人培訓

b,、宴會餐前培訓

c,、宴會餐中培訓

d、宴會餐后培訓

(七),、全體員工心態(tài)精神面貌及成長激勵培訓,。

a,、如何調(diào)整自己的心態(tài)?

b、如何讓自己更好的成長?

c,、如何從工作中得到快樂?

d,、如何成為一名出色的服務員。

e,、什么是成功?

(八),、安全及消防知識。

1,、酒樓安全規(guī)章制度培訓,。

2、消防逃生自救培訓,。

二,、崗位實習，從中找出不足加以改進,。

a,、服務員的崗位實習

b、哋哩員的崗位實習

c,、收銀員的崗位實習

……

備注：計劃培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓,，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓,，4—6天為綜合培訓,。總共在15天左右為宜,。也可根據(jù)酒樓開張時間來調(diào)整培訓時間,。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十六

一、指導思想

為充分認識搞好當前安全工作的極端重要性,，認真吸取“10.18”事故教訓,，認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經(jīng)濟活動分析會會議精神和千安發(fā)10號文《千秋煤礦關于加強后兩個月安全工作的規(guī)定》，全力以赴抓好我隊今年后兩個月的安全工作,，經(jīng)隊班子研究,，特對后兩個月(20xx年11月1日―20xx年12月31日)的安全工作制定以下工作計劃。

一、指導思想

嚴格堅持“集中精力、齊抓共管,，全面出擊,、狠反‘三違’，盯緊重點,、嚴防事故,，以人為本,、強化素質，嚴格管理,、狠抓落實”指導原則,，緊緊圍繞我礦“防沖為先，防火為上,，精細管理,、科技創(chuàng)新，和諧穩(wěn)定,，安全發(fā)展”的工作思路,，牢固樹立“責任有我，我必負責;安全有我,，我必安全”和“安全事故零目標”安全理念,，通過嚴格落實區(qū)隊安全生產(chǎn)責任制和班組崗位責任制，形成全員抓安全的高壓態(tài)勢;隊里強化現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查,，及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習慣性違章活動,，規(guī)范安全操作行為，增強職工自主保安意識;深入開展質量標準化建設,，夯實安全工作基礎,，全面開創(chuàng)我隊安全工作新局面。

二,、工作目標

1,、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故,。

2,、消滅瓦斯超限事故，實現(xiàn)瓦斯零超限,。

3,、質量標準化達到一級質量標準化標準。

4,、隊領導干部跟,、值班無空崗。

三,、安全管理規(guī)定

1,、嚴格執(zhí)行安全包保制度。班子成員實行安全包班組,，職工之間互保聯(lián)保,，以“三鐵”手段，嚴抓細管，徹底杜絕“三違”和習慣性違章,，寧聽罵聲,，不聽哭聲。

2,、嚴格執(zhí)行隊干值班,、跟班制度。認真落實礦關于領導干部值班,、下井跟班規(guī)定,，深入井下一線，親自排查隱患,，超前防范事故,，真正做到“不安全不生產(chǎn)、隱患不除不生產(chǎn),、質量不達標不生產(chǎn),、安全沒有把握不生產(chǎn)”和安全生產(chǎn)“六不準”，確保后兩個月實現(xiàn)安全零事故,。特種作業(yè)人員必須持證上崗,，跟班隊干嚴格做到與工人“同下、同行,、同上”,，嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規(guī)定,，否則按照礦要求另加倍處罰,。

3、嚴格執(zhí)行礦規(guī)定請銷假制度,。嚴禁隊干私自外出,。

4、加大隱患查處力度,，消滅頂板事故,、機電運輸事故、爆破事故,、一通三防事故,、冬季“四防”事故等各項事故，徹底消滅“三違”行為,。后兩個月期間,，要求管理人員每班下井匯報隱患不低于3條，并嚴格登記,、能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改,，不能現(xiàn)場整改的由隊班子研究決定后再實施整改方案，做好各環(huán)節(jié)、各部位的自查自糾,，每天由職轉班長組織一次自查,。每星期由隊長組織進行不少于二次自查;并嚴格按照礦要求組織相關人員參加每星期三掘進系統(tǒng)的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質量大檢查,、每星期五由地測科牽頭，對開拓系統(tǒng)組織自查,、每星期六由通風區(qū)牽頭,，對 “一通三防”系統(tǒng)自查;并根據(jù)自查情況現(xiàn)場落實整改，并在各班進班會上對所查問題進行通報處罰,，跟班隊干和職轉班長負責督促整改所查出的問題,，否則扣除相關效益獎金的20%/次。

5,、加大對“三違”人員排查和處理力度,。按照礦要求充分發(fā)揮班組長兵頭將尾的職能，提高班組長安全責任心,，加大對危險人物的排查,，消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯(lián)保工作制度，大力開展反“三違”和習慣性違章活動,，堅決杜絕違章指揮,、違章作業(yè)和違反勞動紀律現(xiàn)象，凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理,。

6,、繼續(xù)加大質量標準化工作力度，保證生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)動態(tài)達標,，凡達不到標準的必須停產(chǎn)進行整改,。

7、嚴格執(zhí)行集團公司關于工作期間禁酒的各項規(guī)定,，凡發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的,，給予嚴肅處理。

8,、嚴格事故查處,，嚴格按照礦文件要求進行責任追究，并報礦嚴肅處理,。

9,、在防沖區(qū)域施工，必須嚴格按照礦相關規(guī)定加強防沖管理,，消除沖擊地壓威脅,。隊必須嚴格按照防沖重點區(qū)域監(jiān)測預報工作，聽從指令。同時,，嚴格做好個體防護工作,，扎扎實施地做好沖擊地壓防治工作，超前防范事故,。

10,、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工,、大巷運輸安全管理,，必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護，確保安全運行;加強供電管理,，消滅電氣失爆,。

11、堅持抓重點,、重點抓,，積極召開隊班子、生產(chǎn)骨干會議,，對施工地點進行認真研究,，充分考慮到各種不確定因素，制定出嚴密,、完善的安全生產(chǎn)措施,，確保我隊各項工作能夠有序開展。

12,、切實做好地面安全管理工作,，切實抓好冬季“四防”工作，加強地面安全監(jiān)管,。

13,、以礦“查大系統(tǒng)、治大隱患,、防大事故”為重點,，扎實開展沖擊地壓、頂板管理,、瓦斯,、防火和機電運輸五個攻堅戰(zhàn)。防沖科,、生產(chǎn)科,、通風區(qū)和機運科要結合生產(chǎn)現(xiàn)場實際，制定出有針對性的實施方案,，加強現(xiàn)場安全技術管理,，抓好關鍵部位,、關鍵環(huán)節(jié)的專項整治，及時消除重大不安隱患,，嚴防重大事故發(fā)生,，確保我隊安全生產(chǎn)。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十七

一,、培訓目標和具體要求

(一)目標

提高衛(wèi)生應急專業(yè)人員的應急處置能力;提高醫(yī)療衛(wèi)生應急意識和常識;提高社會公眾的自我防范意識和自救,、互救能力。從而達到提早預防,、有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的,。

(二)培訓時間：

每年不少于20學時。 培訓方式：每年集中培訓2次,，以科室日常培訓為主。

(三)培訓對象 ：

衛(wèi)生應急專業(yè)隊伍成員和護士應急庫成員,。

(四)培訓內(nèi)容：

各類應急預案的主要內(nèi)容及實施程序;突發(fā)公共衛(wèi)生事件和救災防病相關信息報告管理規(guī)范;衛(wèi)生應急專業(yè)知識和技能,，重點急性傳染病，不明原因中毒,、核和輻射損傷,，、個人安全防護知識等;現(xiàn)場流行病學調(diào)查及處理方法,、標本采集等,。

(五)培訓方式：采取專題培訓、經(jīng)驗交流等形式進行,。 二,、培訓責任及效果評估：

衛(wèi)生應急培訓工作由醫(yī)務科、護理部負責,，培訓效果納入個人績效獎勵中,，每次組織培訓后要及時寫出培訓小結，并對培訓資料進行整理和歸檔,。

三,、應急培訓內(nèi)容安排

培訓內(nèi)容、 參加人員：

傳染病知識及三級防護 庫成員及新員工

應急技能演練 庫成員及新員工

院前急救基本技能 庫成員及新員工

核醫(yī)學應急 庫成員及新員工

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十八

一,、新員工崗前培訓

新員工在培訓學校(地區(qū)人培部)經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓以后,，各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任，管理人員應了解新員工上崗培訓必備的相關知識,，并完善上崗培訓的內(nèi)容,，保證培訓質量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少于10天的跟崗培訓,，其內(nèi)容主要應包括：

1,、迎新演說,。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應親自向新服務員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎,，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色,。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員,，并體會到新集體對他們的重視,。

2、分店發(fā)展史,、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等,。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況,?？梢赃_到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念、價值觀等目的,。酒店規(guī)章制度要認真講解,，最好用案例教學，使新員工重視這方面內(nèi)容的學習,。

3,、組織結構及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式,，各部門名稱,、負責人、工作內(nèi)容以及工作程序等,。

4,、產(chǎn)品知識、經(jīng)營信息,。新服務員必須掌握酒店產(chǎn)品知識和經(jīng)營信息,。產(chǎn)品知識應包括各經(jīng)營部門的相關信息，以便回答客人,，如名稱,、地理位置、營業(yè)時間,、經(jīng)營項目,、特色等，這部分的培訓內(nèi)容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握,。

5,、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范,。將相關儀表儀態(tài),、行為規(guī)范標準要求告知新員工,，并逐一講解，示范指導,，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風范,。

6、服務技能技巧,。這一部分是培訓內(nèi)容中最核心的部分,，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注,、巡查,，并給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機,。此外,，也可以采取跟蹤輔導方式，在對應師傅的指導下,，讓新員工逐步獨立上崗操作,，以經(jīng)常檢查作督導，并及時解答疑難問題,，輔助新員工熟練掌握服務技能并良好應用。

真正獨立上崗之前,，考核培訓結果是十分必要的,。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓,，努力掌握新知識,，而且有利于主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度，調(diào)整改進培訓方法,。對于考核結果良好的員工,，可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者，則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作,。

二,、員工在崗集中性培訓

(一)、理論知識培訓

理論知識培訓是服務員必須掌握的內(nèi)容,，其主要包括思想品德,、規(guī)章制度和業(yè)務知識等內(nèi)容。理論知識培訓的關鍵是記憶,，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內(nèi)容的方法來講授理論知識課,。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂,，培訓效果肯定不好,。此外,，讓服務員參與學習的過程，也是培訓的好方法,。理論知識培訓的方法和步驟主要如下：

1,、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什么,，培訓目標是培訓工作的“導航燈”,，決定著培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體,，可衡量,，能實現(xiàn)，并符合實際需求,。

2,、課程介紹。了解員工對該內(nèi)容的認識,，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓的意義,。提高員工對培訓的興趣，使學員能夠安心學習,，達到良好的學習效果,。

3、講授內(nèi)容,。將要講的主要內(nèi)容的知識點在量上控制好,，否則如果細節(jié)過多，員工可能會記不住,。主要內(nèi)容最好能寫在白板上,，讓員工記錄，以幫助記憶,。

4,、提出問題或發(fā)表意見。有些理論知識課程內(nèi)容是比較枯燥的,，但潛在含義卻很深刻,，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會有助于知識的掌握,，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛,。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識,。

5,、復習。課程講授完時,，培訓老師要重復一下重點內(nèi)容,，重復次數(shù)越多,，學員的記憶也就越牢。

6,、考核,。培訓的目的是否達到，只有通過考核才能知道,。培訓開始時,，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法,?？己藭r應注意：考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時進行,，不一定等到課程結束;只考核重點內(nèi)容;考核只是為了幫助員工記憶,，而非懲罰。

7,、總結,。講評考核結果，強調(diào)內(nèi)容的重要性,。如果合適的話,，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓要講的內(nèi)容聯(lián)系起來，以保持服務員參加培訓的持續(xù)性熱情,。

(二),、業(yè)務技能培訓

技能培訓也需要做細致的準備工作，培訓時可以以小組為單位,，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業(yè)務技能培訓的方法有很多,，一般以示范與練習,、角色扮演、情景培訓等方法最為有效,，具體操作方法及步驟如下：

1,、示范與練習法

(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識,，如專業(yè)名稱,、設備功能、程序要求,、安全操作知識等,，特別要講清本次培訓要達到的目的，強調(diào)重要性及相關的內(nèi)容,。培訓老師在做介紹時思路要清晰,，自己不要重復,，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時,，還要強調(diào)培訓紀律,。

(2)示范準備。示范的內(nèi)容簡明,，使服務員易于掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程,。

(3)示范演示(注意點)

a、邊示范邊慢慢地解釋,。做一步解釋一步,，并說出為什么這樣做。

b,、培訓師在示范時允許員工提問,，但要保證所提問題與示范有關。

c,、避免使用讓人過于敏感的評語,，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了,?！薄斑@沒什么，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓老師在員工中的形象,。

d,、示范要強調(diào)要點，動作力求緩慢,，對重點難點要反復示范,，注意示范的動作不要超過學員一次接受能力。

(4)員工實踐練習(注意點)

a,、可先認真挑選幾名較自信的服務員,，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無法完成程序,，失去自信,。

b、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟,。

c,、實踐活動結束時，培訓老師做出客觀的評語,。

d,、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓老師要盡量避免直接相助,。

e,、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好,。

f,、讓學員逐個環(huán)節(jié)反復操作，理解重點內(nèi)容,，直到他們能夠正確掌握該項工作為止,。

2、角色扮演法

這是一種趣味性很強的培訓方法,。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結提煉,，編排成劇目，讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員,，演示正確與錯誤的服務方式,，在情景再現(xiàn)中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法,。

角色扮演法產(chǎn)生實效的關鍵在于角色互換和員工討論,。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時,，就能更加深刻體驗客人的心理感受,，認識到不良工作方法的害處。此外,，角色互換,，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時,，要讓員工積極參與討論分析,，集思廣益，總結正確的工作方法,。這樣,，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固,。

3、情景培訓法

情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題,，并假設幾種解決問題的方法,，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案,，并申述理由,，最后，培訓老師來做出綜合分析。

員工年度培訓計劃表及記錄表篇十九

一,、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二,、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查,、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求,。

三,、 培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展,。

1,、培訓原則

實用性、有效性,、針對性,、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。

2,、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎,，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標,、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設;

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學習型組織建設;

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善,。

四,、 培訓工作目標

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量,、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,，以保證各部門工作目標的有效完成;

5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;

8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、 培訓體系建設

六、 培訓計劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓需求分析,，現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下：

1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場,，每季度末總結調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓,，形式由內(nèi)外訓相結合;

3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人,。

七,、 20xx年具體課程計劃(一稿)

1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn)、樣本制作,、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價,、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā),、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等。

2,、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)

2)普通員工培訓方向

3、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目,。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓應遵循以下原則：

1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請;

3)培訓費用在預算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八、 重點培訓項目

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效,、針對性強的高質量的培訓課程,。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內(nèi)訓從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓)

同時,，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧,、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程) 九,、 財務預算

十,、 培訓文化宣導

在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20xx年,，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化,。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求，建立以知識管理為基礎,，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,，形成開放,、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,，努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強,，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導,。

十一、計劃培訓課程附表

1) 中高層計劃培訓課程

員工年度培訓計劃表及記錄表篇二十

為保證我礦安全生產(chǎn),，提高安全管理水平,，切實做好“一通三防”工作，一季度,，我礦將繼續(xù)以上級相關文件為指導,，根據(jù)年度工作計劃要求，深入井下現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，保證我礦“一通三防”工作的安全順利開展,，為我礦的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。具體工作計劃如下：

一,、優(yōu)化通風系統(tǒng),，強化系統(tǒng)管理。

加強通風設施管理,，本著通風系統(tǒng)合理,、穩(wěn)定可靠的原則，按照有關要求應設置永久性設施的不得設為臨時設施,，風門必須實現(xiàn)閉鎖功能,，提高風門的耐用性，減少維修量,。強化局部通風管理,，防止瓦斯積聚。各掘進工作面的風機切換,、瓦斯電閉鎖及風電閉鎖進行定期檢查,，并有專人進行負責管理。同時通風科派人每周對各地點進行監(jiān)督檢查,，確保掘進工作順利進行,，同時防止局部通風地點的瓦斯積聚。

二,、防治瓦斯管理

(1)加強瓦斯監(jiān)測,，根據(jù)規(guī)程有關規(guī)定應監(jiān)測地點為礦井總回風、采區(qū)一翼回風,、采區(qū)回風巷,、回采面進、回風巷,、回采工作面及上隅角,、掘進工作面、回風巷,、各冒高點,、機電峒室等一切有瓦斯或可能有瓦斯積聚的地點。

(2)強化放炮管理,，杜絕瓦斯事故,。嚴格執(zhí)行“一炮三檢”(即裝藥前、放炮前,、放炮后檢測瓦斯)和“三人聯(lián)鎖放炮“制,，嚴格杜絕瓦斯超限放炮;在放炮地點附近20m內(nèi)風流中瓦斯?jié)舛冗_到1%時嚴禁放炮。

(3)加強盲巷管理,，嚴格執(zhí)行瓦斯排放措施,。井下所有出現(xiàn)的盲巷做到有出現(xiàn)立即封閉,，不留積存瓦斯的死角。

(4)在80209掘進時,，掘進通風必須有效,、可靠，以預防沼氣超限和積聚,，杜絕爆炸事故。

(5)80209掘進巷道內(nèi)的風筒,，要吊掛平直,，逢環(huán)必吊，環(huán)環(huán)扣緊,，風筒接頭要有反壓邊,，風筒無破口，要做到耳聽無聲音,，手摸無感覺,。

三、綜合防塵

加強綜合防塵管理,，完善灑水滅塵系統(tǒng),。在21皮帶下山和21皮帶下山掘進工作面安裝噴霧降塵裝置，對各個轉載點噴霧降塵裝置進行恢復,。

定期用水沖洗巷道頂,、幫和支架上的沉積煤塵，沖洗下來的煤塵要清理運出,。積聚在巷道周邊,、支架及設備上的沉積煤塵要定期清掃，清掃的煤塵要及時運走,。

四,、加強安全監(jiān)控及通風儀器儀表的管理

加強監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，定期對便攜式瓦斯報警儀和井下傳感器進行調(diào)校,，提高監(jiān)測靈敏性及可靠性,。跟蹤礦內(nèi)生產(chǎn)進度對原有監(jiān)測系統(tǒng)進行改造維護，并將原有老化監(jiān)測,、通訊線路進行更新改造,。

五、提高隱患排查效果,，完善壓風自救建設,，提升礦井防災抗災能力。

繼續(xù)開展以通風系統(tǒng)和瓦斯防治為主的“一通三防”隱患排查,，主要對礦井的通風系統(tǒng)的可靠性分析,、瓦斯防治與等方面逐礦進行排查,。

嚴格執(zhí)行上級領導部門的相關文件要求，對通風系統(tǒng),、監(jiān)測監(jiān)控,、防火、防塵以及機構隊伍,、規(guī)章制度,、 安全投入、現(xiàn)場管理等方面存在的隱患和問題進行排查和治理,。