當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

高速公路收費(fèi)員月總結(jié)篇1

一,、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)

計(jì)重收費(fèi)開(kāi)展以來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級(jí)與更新，還新增了查處逃漏通行費(fèi),、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能,。站長(zhǎng)、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者,，要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是絕對(duì)行不通的，正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，xx收費(fèi)站的管理人員主動(dòng)深入收費(fèi)一線,，虛向收費(fèi)員、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng),，通過(guò)第一輪的理論學(xué)習(xí),，對(duì)整個(gè)計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解;光是紙上談兵是不行的，上崗操作實(shí)踐也是必修課,，通過(guò)近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí)，站管理人員的實(shí)際操作能力有了明顯的提高,，無(wú)論是文明用語(yǔ),、微笑服務(wù)，還是唱收唱付,、特情處理均能處理得游刃有余,。本月21、22日兩天,，xx站站長(zhǎng),、管理員參加了收費(fèi)分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常,，可望取得優(yōu)異的成績(jī),。

二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費(fèi)車輛

繼x月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車輛取得可觀的效益之后,，我站仍舊毫不放松,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查,，通過(guò)隔離盤問(wèn),、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù),、與入口站互通信息等方法,，對(duì)十余輛重型貨車進(jìn)行審查，結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車輛檔案,，xx收費(fèi)站x月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次,，金額達(dá)14595元，為公司追回了巨額損失，對(duì)企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊,。

三,、強(qiáng)化安全管理，力爭(zhēng)安全生產(chǎn)無(wú)事故

安全工作是一切工作的重點(diǎn),，而車輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的重中之重,，在這兩點(diǎn)上，xx收費(fèi)站本著安全長(zhǎng)效管理的思想,，每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開(kāi)展談心活動(dòng),，在及時(shí)地了解車況的同時(shí)，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘,。x月份,，xx收費(fèi)站保持全年安全行車無(wú)事故的記錄。

加強(qiáng)站區(qū)安全管理,，召集保安人員參加站安全例會(huì),，重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的登記、審核工作,，做到有記錄,、有制度;此外，規(guī)定了xx站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉,、開(kāi)啟時(shí)間,，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患,。

四,、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)

隨著清明節(jié)的到來(lái)，我站組織廣大青年團(tuán)員至xx烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng),，通過(guò)陵園工作人員的講解,，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義的教育，以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來(lái)之不易,，作為祖國(guó)的青年一代,，更應(yīng)該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情投入到工作中去,。

五,、實(shí)行《員工百分制考核》，效果良好

x月以來(lái),，xx收費(fèi)站開(kāi)始實(shí)行了《員工百分制考核》,，首先是分班組對(duì)全站員工進(jìn)行廣泛的宣傳教育，將思想統(tǒng)一起來(lái);接著由各班召開(kāi)班組會(huì)議討論百分制考核細(xì)則的可行性,、合理性,，在站部采納部分合理化建議對(duì)細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后,，最終組織實(shí)施。由于有了新制度的約束,，以往員工小的違紀(jì),、違規(guī)都因?yàn)橛姓驴裳В瑢?duì)于個(gè)別懷有僥幸心理的.同志因故被罰時(shí),，也能主動(dòng)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,。xx站各項(xiàng)工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。

高速公路收費(fèi)員月總結(jié)篇1

剛來(lái)收費(fèi)站的時(shí)候,，覺(jué)得自己有些屈才,，堂堂一個(gè)大學(xué)生干這種沒(méi)有技術(shù)含量的工作？

有啥呀,？不就是收錢找錢嗎,？誰(shuí)不會(huì)呀？細(xì)心點(diǎn)兒,、不出錯(cuò)不就萬(wàn)事大吉了,？然而干得越久，越是覺(jué)得這里邊的學(xué)問(wèn)很大,。起初對(duì)那些先進(jìn)人員的那種不服氣,，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績(jī)并不是三天兩天就可以成就的,，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報(bào)發(fā)言,，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),，作為自己將來(lái)的工作準(zhǔn)則：首先，要有良好的心態(tài),。每天我們面對(duì)各式各樣的司機(jī),，什么情況都可能出現(xiàn)，面對(duì)司機(jī)的指責(zé)和埋怨,，我們要學(xué)會(huì)換位思考,。大街上，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故罵你一頓,，先想想自己到底哪里做的不對(duì),。如果是你被堵了兩三個(gè)小時(shí)，會(huì)不會(huì)抱怨兩句呢,？的確我們也很辛苦,，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味,。但你是否想過(guò),，如果沒(méi)有這么多車戶,，我們的工資從哪里來(lái)？客戶就是上帝,。坐在了收費(fèi)亭,，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象,。司機(jī)不會(huì)說(shuō)某個(gè)人素質(zhì)不高,，他會(huì)說(shuō)華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，就要對(duì)它負(fù)責(zé),，就該愛(ài)惜這個(gè)職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn),。

最后,，我要說(shuō)的是細(xì)心。我們?cè)傩膽B(tài)好,，再努力,，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心,，同樣的錯(cuò)誤犯了很多次,，我想這也很難取得什么成績(jī)吧？不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，得過(guò)且過(guò)的混日子,。生命很短暫，每天都要活得精彩,，要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一天,。多年以后，我們老了,，是否有一些值得提起的美麗回憶呢,？從每一個(gè)收費(fèi)動(dòng)作開(kāi)始，現(xiàn)在還不晚,。

高速公路收費(fèi)員月總結(jié)篇1

時(shí)光荏苒,，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼已在板倉(cāng)收費(fèi)站工作實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。在過(guò)去的一個(gè)月里我收獲頗多,，同時(shí)也知道自己要學(xué)習(xí)提高的地方還有很多。感覺(jué)自己就好像一根稚嫩的竹筍剛露尖角,，看到了廣袤的天空,，但要成長(zhǎng)為一顆參天大樹(shù)，還需陽(yáng)光雨露的慢慢滋養(yǎng),。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),，第一次都是難忘的,。還記得自己第一次來(lái)到收費(fèi)站的大門前，心中涌起的陣陣擔(dān)憂;第一次參與季度考核動(dòng)員會(huì)議,，心中泛起的那份緊張;第一次列隊(duì)做操,，因無(wú)法完全放松自己而感到無(wú)所適從;第一次收費(fèi)手忙腳亂，自己內(nèi)心的那一絲窘迫;第一次驗(yàn)貨,、拍照參與綠色通道檢驗(yàn),，感覺(jué)到的那股壓力......好在板倉(cāng)站這個(gè)溫暖的大家庭在我身后一直支持著我，讓我順利的度過(guò)了每個(gè)第一次,。有湯站無(wú)時(shí)無(wú)刻的鼓勵(lì),，有班長(zhǎng)詳細(xì)的教導(dǎo)，有同事們熱心的幫助,，讓我不再畏懼第一次,。我知道，每每經(jīng)歷過(guò)后,，定會(huì)收獲寶貴的經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我日后的工作，乃至自身都是無(wú)價(jià)之寶,。

其實(shí),，沒(méi)去板倉(cāng)站前，我認(rèn)為高速口收費(fèi)就是件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,。但自己從事這個(gè)工作后,，才發(fā)現(xiàn)這收費(fèi)真的不簡(jiǎn)單。面對(duì)整齊排列的長(zhǎng)長(zhǎng)車陣,，要從容不迫,，仔細(xì)核對(duì)車牌、車種,、車軸等信息;無(wú)論是清晨還是夜半五更,，都要處處嚴(yán)格把關(guān);面對(duì)司機(jī)的訴求要盡力去幫助他們,，還要把高標(biāo)準(zhǔn)的,、高素質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)給每位車友。這不僅需要業(yè)務(wù)素養(yǎng),，還需要高度的責(zé)任心,，這是對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的一種考驗(yàn)。越是看似簡(jiǎn)單的事情,，越是要細(xì)細(xì)揣摩,、越是要把它做得完美。

通過(guò)這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí),，我已經(jīng)找到自己該努力的方向,。在接下來(lái)的工作中,，我將加倍努力，不斷完善自己,。多鉆業(yè)務(wù)知識(shí),，多積累經(jīng)驗(yàn)，不懂就問(wèn),、虛心請(qǐng)教,，緊跟班長(zhǎng)的腳步把工作做得越來(lái)越好。

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