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渝北區(qū)中醫(yī)院績(jī)效考核方案篇1

一、考核目標(biāo)：

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

二,、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

(一)考核小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

辦公室：

成員：院辦,、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營(yíng)部,、人力資源部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦,、客戶服務(wù)部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng),。

(二)職責(zé)：

行政執(zhí)行：由院長(zhǎng)牽頭,，會(huì)同副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理,、辦公室等部門(mén)科室監(jiān)督考核,，由辦公室組織;

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)教部、護(hù)理部,、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織;

財(cái)務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部、醫(yī)教部,、護(hù)理部,、財(cái)務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核,，由財(cái)務(wù)部組織;

科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng),、醫(yī)教部、護(hù)理部,、人力資源部,、經(jīng)營(yíng)部監(jiān)督考核，由護(hù)理部組織;

客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營(yíng)部,、醫(yī)教部,、護(hù)理部、人力資源部,、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,，由經(jīng)營(yíng)部組織。

學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部,、經(jīng)營(yíng)部、護(hù)理部等部門(mén)科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,。

三、考核依據(jù)：

國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》)和會(huì)議精神;各部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程;各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等,。

四,、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核與獎(jiǎng)勵(lì)：

以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，按照節(jié)余和虧損給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),，門(mén)診醫(yī)師完成的日診人次數(shù),、收入院人數(shù))，門(mén)診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容,。__年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬(wàn)元,，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎(jiǎng)懲：

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度目標(biāo)超額收入按3%獎(jiǎng)勵(lì)給科室,，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例=10%)獎(jiǎng)勵(lì)給科室。急診科不適用第一條,，

1,、以門(mén)診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門(mén)診量目標(biāo)23200人次,，全年收住院目標(biāo)880人次,，保持門(mén)住比超過(guò)3.8%。超出門(mén)診量季度獎(jiǎng)按4.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，年度獎(jiǎng)按7.5元/人次獎(jiǎng)勵(lì),，超出收住院人次季度獎(jiǎng)按110元/人次，年終獎(jiǎng)按185元/人次獎(jiǎng)勵(lì),。門(mén)住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎(jiǎng)勵(lì)金額到零為止,。

2,、科室獎(jiǎng)勵(lì)分配原則：a、單人科室全額獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人,，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b,、大科室：科主任30%，護(hù)士長(zhǎng)10%,，其他60%由科主任和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來(lái)分配給科室員工,，如果科主任和護(hù)士長(zhǎng)出勤不滿獎(jiǎng)勵(lì)周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎(jiǎng)金,，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個(gè)人系數(shù),，個(gè)人系數(shù)即是按個(gè)人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù),。

3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬(wàn)元,，外科475萬(wàn)元,，內(nèi)科290萬(wàn)元,，兒科160萬(wàn)元，康復(fù)科145萬(wàn)元,，五官科150萬(wàn)元,，皮膚科40萬(wàn)元，口腔科35萬(wàn)元,，肝病科30萬(wàn)元,，體檢中心200萬(wàn)元，泌尿男性科400萬(wàn)元,，急診科門(mén)診量23200人次,，收住院880人次。

4,、各科室季度目標(biāo)：

說(shuō)明：a)門(mén)診收入以門(mén)診收費(fèi)室實(shí)收金額計(jì)算;

b)住院收入以住院收費(fèi)室當(dāng)月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計(jì)算,，病人雖已出院但當(dāng)月25日未結(jié)算的費(fèi)用不計(jì)入當(dāng)月收入;

c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計(jì)算。

(二),、醫(yī)技,、行政后勤、職能部門(mén)的績(jī)效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8,。此類部門(mén)人員績(jī)效工資=臨床科室人均分配額0.8__個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。

五、質(zhì)量指標(biāo)考核：

質(zhì)量考核總配分100分,。當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果100分時(shí),，績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)__個(gè)人系數(shù);當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果大于或小于100分時(shí)，則會(huì)影響績(jī)效工資分配,，則績(jī)效工資=財(cái)務(wù)指標(biāo)__個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果,。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》和本方案的獎(jiǎng)懲相同，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績(jī)所得100%,，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》僅有獎(jiǎng)罰款的條款除了實(shí)際獎(jiǎng)罰款外,，在績(jī)效考核里不再獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)。

當(dāng)考核扣分超過(guò)該項(xiàng)配分額的,，扣至當(dāng)項(xiàng)配分額全完為止,，不再涉及其他項(xiàng)。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分

1,、堅(jiān)決服從上級(jí)指示,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守,。配分25分,，否則扣25分;

2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,，遵循各項(xiàng)管理流程,。配分25分,，否則扣25分;

3、遵守行政紀(jì)律,，按時(shí)上傳下達(dá),，令行禁止。配分25分,，否則扣25分;

4,、及時(shí)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及臨時(shí)任務(wù)。配分25分,，否則扣25分,。

5、對(duì)于執(zhí)行中的先進(jìn)部門(mén)科室或個(gè)人,，另外給與獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責(zé)任,。

(三)、科室管理：配分：100分

(1)工作計(jì)劃：每月每周有計(jì)劃,，有任務(wù)分解,，有評(píng)議有總結(jié)。如無(wú)書(shū)面記錄者每次扣10分;

(2)登記制度：清晰可查,，可追溯,，保存完好。否則每次扣10分;

(3)會(huì)議活動(dòng)：遵守晨會(huì),、周會(huì)等各種會(huì)議制度,，并有記錄可查。否則每次扣20分;

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,，并能熟練操作,。否則每次扣10分。

(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽,，協(xié)作良好,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。否則扣20分,。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔,，規(guī)范有序。否則扣10分

(7)勞動(dòng)紀(jì)律：遵守上班時(shí)間,，遵守請(qǐng)假制度,，遵守工作流程，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。否則按相關(guān)制度處理,，并每次加扣20分。

(四),、客戶關(guān)系：基本配分：100分

客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對(duì)病人服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量,，二是指行政后勤管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門(mén)科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài),。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊,、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分,。

(2)服務(wù)態(tài)度：說(shuō)話和藹、舉止文明,，待人熱情大方,，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意,。否則扣10分,。

(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分,。

(4)服務(wù)及時(shí)：對(duì)上級(jí)、客戶的需求凡是當(dāng)時(shí)能解決的必須當(dāng)時(shí)解決,，不能當(dāng)時(shí)解決的必須及時(shí)地解釋清楚,。對(duì)于有時(shí)間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時(shí)間內(nèi)完成,。對(duì)于上級(jí),、客戶沒(méi)有明確時(shí)間概念的，可以在三個(gè)工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個(gè)工作日完成,，特別復(fù)雜的必須在15個(gè)工作日完成,。在完成的過(guò)程中，有特殊原因不能按時(shí)完成的,，要跟上級(jí),、客戶說(shuō)明。否則每次扣30分,，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任,。

(5)對(duì)于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,，按規(guī)定另外給予獎(jiǎng)勵(lì),。

(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績(jī)效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除,。若是接受病人紅包禮請(qǐng)或者遭到病人,、外界,、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié),，除扣分外還將追究其它責(zé)任,。

六、考核方法與結(jié)果

1,、績(jī)效工資=業(yè)績(jī)指標(biāo)提成__個(gè)人系數(shù)+質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲結(jié)果

2,、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，可以一票否決,，即扣除全部績(jī)效工資,，并追究其他責(zé)任。

3,、本考核方案一般針對(duì)科室,，科室再行二級(jí)考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則,，但需要通過(guò)醫(yī)院批準(zhǔn)備案,。

4、考核的形式主要是上級(jí)對(duì)下級(jí),、主管部門(mén)科室對(duì)從屬部門(mén)科室,。

5、采取日?？己撕图?月?)集中考核相結(jié)合的形式,，獎(jiǎng)懲及時(shí)兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)/

6,、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,，年終考核中的先進(jìn)單位和個(gè)人另外給予獎(jiǎng)勵(lì)。

渝北區(qū)中醫(yī)院績(jī)效考核方案篇2

一,、基本原則

1,、堅(jiān)持社會(huì)效益第一，增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù),，醫(yī)院要把社會(huì)效益放在前位,，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，不是以營(yíng)利為目的,。

2,、質(zhì)量、效率,、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人,，為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作，是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點(diǎn)工作,。以科室的工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量,、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上,，通過(guò)對(duì)科室收入、支出的核算,，考核科室效益，計(jì)算獎(jiǎng)金的發(fā)放,。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量,、安全、效率,、效益優(yōu)先;同時(shí)也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先,。

3、國(guó)有資產(chǎn)保值,、增值,、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)要以資本保值、增值,，確保發(fā)展為核心,，要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,，加強(qiáng)成本管理,，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識(shí)，有效控制支出,，節(jié)能降耗,，提高效益。

4,、堅(jiān)持多勞多得,、按勞分配、兼顧公平的原則：獎(jiǎng)金分配是激勵(lì)職工工作積極性,，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值,，最大限度的發(fā)揮人、財(cái),、物的作用,。因此，獎(jiǎng)金分配本著按職工貢獻(xiàn)大小,，區(qū)別發(fā)放,，使多勞多得，按勞分配的原則得到

體現(xiàn)，由于醫(yī)療工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作,，每個(gè)人發(fā)揮的作用各不相同,，體現(xiàn)的效益也有一定的差異，所以在獎(jiǎng)金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則,。

二,、醫(yī)生獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

1、蒙藥使用率達(dá)到85%以上,，補(bǔ)貼獎(jiǎng)5%,。按照蒙藥純利潤(rùn)計(jì)算。注：蒙藥純利潤(rùn)為20%,。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計(jì)算,。

2、醫(yī)生收一名住院患者獎(jiǎng)勵(lì)10元,。

3,、醫(yī)生每月按時(shí)完成1份合格出院病例，獎(jiǎng)勵(lì)20元,。

4,、每開(kāi)展1例手術(shù)，補(bǔ)貼獎(jiǎng)為50元,。

5,、藥浴室工作人員每人次獎(jiǎng)勵(lì)三元。

6,、科室獎(jiǎng)金計(jì)算公式

(科室收入-科室支出)×科室提成比例,。

7、科室收入組成：包括直接收入和間接收入,。

(1)直接收入,。包括：掛號(hào)費(fèi)、體檢費(fèi),、治療費(fèi),、注射費(fèi)、診查費(fèi),、會(huì)診費(fèi),、往診費(fèi)、針灸費(fèi),、放血費(fèi),、拔罐費(fèi)、封閉費(fèi),、理療費(fèi),、藥物熏蒸費(fèi)、手法復(fù)位費(fèi)、牽引費(fèi),、整骨費(fèi),、按摩費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi),、麻醉費(fèi),、手術(shù)費(fèi)、搶救費(fèi),、處置費(fèi),、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi),、儀器費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)、氧氣費(fèi),、吸入費(fèi)等?？剖抑苯邮杖?00%記入本科室,。

(2)間接收入。包括：醫(yī)技檢查收入,、其他收入,，核算時(shí)按一定比例分別記到各科室。檢驗(yàn),、B超,、彩超、心電,、胃鏡,、放

射費(fèi)的30%計(jì)入開(kāi)單科室，材料成本計(jì)入操作科室,。蒙藥費(fèi)15%計(jì)入開(kāi)單科室,。

(3)臨床科室提成比例

8、科室支出組成：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、試劑、低值耗品,。

三,、護(hù)士獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

1、門(mén)診,、病房護(hù)士

(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)

科室收入包括：注射費(fèi),、輸液費(fèi)、皮試費(fèi)、護(hù)理費(fèi),、陪護(hù)費(fèi),、床費(fèi)、健康教育費(fèi),、吸氧費(fèi),、霧化吸入費(fèi)、灌腸費(fèi),、導(dǎo)尿費(fèi),、搶救費(fèi)、留觀費(fèi)等,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,、氧氣,。

2、處置室護(hù)士

(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)

1,、(科室收入-科室支出)×科室提成比例

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,、試劑,。

2、醫(yī)技科室提成比例

四,、藥房人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

(科室收入-科室支出)×6%

科室收入：藥品純收入15%計(jì)算,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過(guò)期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除,。

五、制劑室人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

(科室收入-科室支出)×13%

科室收入：制劑純收入按照20%計(jì)算,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。如出現(xiàn)過(guò)期藥品,，則按金額計(jì)算從獎(jiǎng)金中扣除。

制劑室炮制飲片每公斤獎(jiǎng)勵(lì)10元,，人工包裝成藥每公斤獎(jiǎng)勵(lì)8元,。

給外單位和個(gè)人加工藥,，湯劑和散劑每公斤獎(jiǎng)勵(lì)20元，丸劑每公斤收30元,。其費(fèi)用的70%獎(jiǎng)給制劑室,，醫(yī)院收取30%。

六,、收款室人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

科室收入：獎(jiǎng)勵(lì)總收入的0.40%,。科室支出衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品。

七,、行政,、后勤人員獎(jiǎng)金計(jì)算辦法

出納員、統(tǒng)計(jì)員,、醫(yī)教科干事,、醫(yī)保科干事取全院平均獎(jiǎng),，消毒供應(yīng)室護(hù)理員,、駕駛員取全院平均獎(jiǎng)的50%。駕駛員出車獎(jiǎng),，送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元，300公里—500公里每次獎(jiǎng)勵(lì)100元,。

八,、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎(jiǎng)

1、院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)提取全院平均獎(jiǎng)的1.4倍,。

2,、各科主任提取法

醫(yī)教科主任，護(hù)理部主任,，藥劑科主任提取全院平均獎(jiǎng)的1.3倍,。其他主任及護(hù)士長(zhǎng)(門(mén)診主任，病房主任,，藥房主任,，制劑室主任，辦公室主任,，財(cái)會(huì)主任,，療術(shù)科主任，門(mén)診護(hù)士長(zhǎng),，病房護(hù)士長(zhǎng),，)提取全院平均獎(jiǎng)的1.2倍,。

九、全院平均獎(jiǎng)的計(jì)算辦法：

全院平均獎(jiǎng)是全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員獎(jiǎng)金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果,。(全院能單獨(dú)得到獎(jiǎng)金的人員包括門(mén)診

渝北區(qū)中醫(yī)院績(jī)效考核方案篇3

考核目標(biāo)：

為了激勵(lì)廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,。

考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

一,、考核小組：

組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),、辦公室

成員：院辦,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦,、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科及各臨床醫(yī)技科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),。

二、職責(zé)：

行政執(zhí)行：

由院長(zhǎng)牽頭,，會(huì)同副院長(zhǎng),、辦公室等部門(mén)科室考核，由辦公室組織;

醫(yī)療質(zhì)量：

主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部組織考核;

財(cái)務(wù)指標(biāo)：

由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)會(huì)同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部考核,，由財(cái)務(wù)部組織;

科室管理：

主要由業(yè)務(wù)院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦考核,，由醫(yī)務(wù)科組織;

患者滿意度：

主要由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦考核,，由院辦組織。

繼續(xù)教育：

主要由院辦,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等部門(mén)科室考核,，由醫(yī)務(wù)科組織,。

考核依據(jù)：

國(guó)家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和會(huì)議精神;各部門(mén)崗位職責(zé)和工作流程;各部門(mén)責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)等。

渝北區(qū)中醫(yī)院績(jī)效考核方案篇4

為加強(qiáng)__縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院活力,，維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性,，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政辦發(fā)〔20__〕61號(hào))精神，制定本辦法,。

一,、考核對(duì)象

在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核,。

二,、考核內(nèi)容

縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接,。包括以下基本內(nèi)容,。

(一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用,、推行便民利民措施,、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù),、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等,。

(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況,、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況,、醫(yī)療安全管理等。

(三)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開(kāi),、病人滿意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià),、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等,。

具體考核指標(biāo)詳見(jiàn)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)

及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》(附件2)。

三,、考核程序

(一)成立考核小組,。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭,，與財(cái)政,、人社等部門(mén)成立考核小組，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核,。

(二)建立考核專家?guī)?。由考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè),，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)臁Ｃ看慰己藭r(shí),，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核,。

(三)考核主體?？己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》,，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核。

(四)考核方法與周期,。通過(guò)查閱文件資料,、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。

考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查,，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核,。

(五)公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)考核小組或來(lái)賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)組織復(fù)核,。

(六)結(jié)果上報(bào)與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,，逐級(jí)報(bào)至市級(jí)、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén),，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院,。

四、考核評(píng)價(jià)

(一)績(jī)效值計(jì)算,。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo),，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo),，如次均門(mén)診費(fèi)用增長(zhǎng)率,，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。

定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,，得出實(shí)際績(jī)效值,。

各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分,。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值,。

(二)考核評(píng)價(jià),。考核實(shí)行百分制,，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀,，60—85分為合格，60分以下為不合格,。

(三)考核結(jié)果運(yùn)用,。考核結(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù),?？己撕细竦模瑩芨懂?dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的,，扣減補(bǔ)助資金,，并通報(bào)批評(píng)，限期整改,，連續(xù)兩年考核不合格的,，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定,。

五,、工作要求

縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法,，創(chuàng)新考核方式,，增強(qiáng)操作性，提高考核質(zhì)量,。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下,，依

據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬,、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，醫(yī)院定期對(duì)科室、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核,，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤,，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

各部門(mén)要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料,，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假,、截留,、挪用、套取資金的單位和個(gè)人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi),，并依法追究責(zé)任,。

渝北區(qū)中醫(yī)院績(jī)效考核方案篇5

根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績(jī)效考核的規(guī)定，特制定《檢驗(yàn)科績(jī)效考核實(shí)施方案》,，請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行,。

一、考核目標(biāo)與原則

目標(biāo)：通過(guò)績(jī)效考核,，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范,，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎(jiǎng)勤罰懶,、優(yōu)勝劣汰,。

原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合的原則,。

二、考核對(duì)象與時(shí)限

從20__年8月1日起,，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制度,，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核,。

三,、考核的主要內(nèi)容

(一)工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作,，有責(zé)任心,。

(二)醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操作規(guī)程,，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

(三)服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好,，無(wú)“生,、冷、硬,、頂,、推、拖”現(xiàn)象,。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾,，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

(四)臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)臺(tái),，倡導(dǎo)良好,、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,，做到求大同存小異,，增強(qiáng)工作的凝聚力。

(五)全勤：鼓勵(lì)員工出全勤,，提高工作效率,。

(六)加分：包括各級(jí)行政部門(mén)、媒體或患者的表?yè)P(yáng),，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格,。

四、考核方法

(一)績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分,，專業(yè)資格20分,。依據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項(xiàng),，并分別給予分值,，同時(shí)，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化,，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分,。

(二)考評(píng)工作分為兩個(gè)步驟：

1.科室評(píng)價(jià)?？剖医T工日常工作行為記錄,，指定專人(或科主任)對(duì)本科室人員的工作行為做好日常記錄,。科室根據(jù)每個(gè)人日常的工作行為對(duì)照《檢驗(yàn)科績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評(píng)價(jià),，每月5日前，考核結(jié)果報(bào)送院辦公室,。

2.醫(yī)院總評(píng),。由醫(yī)院績(jī)效考核工作小組組織實(shí)施，根據(jù)科室評(píng)價(jià)的結(jié)果,，將日常檢查,、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映,、投訴舉報(bào),、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),，做出績(jī)效考核結(jié)論,。

五、考核結(jié)果應(yīng)用及有關(guān)要求

(一)績(jī)效考核結(jié)果歸入員工個(gè)人檔案,，將作為年終考核,、評(píng)優(yōu)等重要依據(jù)。

(二)績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤,，將科室獎(jiǎng)金除以科室總分,，()計(jì)算出每分薪值，再以員工績(jī)效考核分乘以每分薪值,，計(jì)算出員工個(gè)人獎(jiǎng)金,。

每分薪值=獎(jiǎng)金總額÷科室總分?jǐn)?shù)

員工個(gè)人獎(jiǎng)金=員工績(jī)效考核分×每分薪值

(三)將績(jī)效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者,，給予一定額外獎(jiǎng)勵(lì),。連續(xù)兩次績(jī)效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上(含三次)績(jī)效考核分在70分以下者，將對(duì)員工進(jìn)行面談,。

績(jī)效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值,，總結(jié)工作得失，提高工作水平,。同時(shí),，績(jī)效考核增強(qiáng)了上、下級(jí)之間的溝通,，提高了醫(yī)院和科室管理水平,，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，明確工作要求,，扎實(shí)做好本科室的員工績(jī)效考核工作?？h商務(wù)局干部職工績(jī)效考核辦法小學(xué)績(jī)效考核工作實(shí)施方案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效考核方案,。