報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

收銀近三年個人工作總結 收銀年度總結報告篇一

本人自1999年10月主持許家壩中學全面工作以來,，先后擔任副校長(主持工作)黨支部副書記，校長,、黨支部副書記等職務,。幾年來，在縣委,、政府的領導下,，在各級領導的關心支持和全體教職工的密切配合下，團結班子成員,，解放思想,，開拓進取，抓住高中擴招契機,，謀求許中新發(fā)展,，取得了顯著成績,。教育教學質量得到穩(wěn)步提高，名列銅仁地區(qū)三類校首位,，形成了優(yōu)良的校風,，優(yōu)美的環(huán)境，受到社會各界的普遍贊譽,。先后榮獲銅仁地區(qū)十大杰出青年 民主管理先進工作者 德育工作先進個人 優(yōu)秀黨務工作者 等稱號,，_年當選為 思南縣第十四屆人民代表大會代表。現就三年來的主要工作總結于后：

加強思想政治理論學習,，不斷提高思想,、業(yè)務水平。

我深知,，要干好校長這一職位,，沒有較高的.理論知識、業(yè)務水平是無法勝任的,。幾年來,，我堅持_，學習新時期黨的路線,、方針,、政策，學習 xx大重要理論文獻,，努力學習現代信息技術教育和創(chuàng)新思維教育,、現代教育管理，不斷探索教育管理的經驗,，現代教育理念,。便于_年4月參加貴州省九五期間高(完)中校長培訓班學習，_年參加貴州省骨干校長培訓班,，再次系統(tǒng)學習教育理論,，使自己教育管理水平逐步提高，同時結合實踐,，積極探索新的管理方式,、方法，先后在國家級,、省級刊物上發(fā)表教育管理論文三篇,。

加強班子建設及師資隊伍建設。

一個單位的穩(wěn)定與發(fā)展,，領導班子起著決定性作用,，作為班長，在思想上更多想到的是：這是黨和人民，是全體教職工對自己的信任,，自己一定要全心全意,、盡心盡職地為教職工服務，要求領導班子成員積極加強政治理論及管理知識的學習,，在行動上時時處處以高標準嚴格要求自己,。凡要求教職工做到的自身先做到，并把勤懇奉獻,，以身作則,，協作奮進，務本求實,，聯系實際,，堅持原則。 作為行政領導的工作作風,，同時以 敬業(yè),、愛生、善導為校訓,，以定期的政治及業(yè)務學習,，以具體的工作目標及質量指標加強師資隊伍建設，培養(yǎng)一支高素質的工作隊伍,。_年學校在教職工中開展 師德師風自查自糾專項活動,。_年在干部隊伍建設方面，我著力抓了兩方面的工作：一是加強干部隊伍理論修養(yǎng),，要求每位領導干部認真學習黨的方針,、政策、_及 _ xx大的重要思想,，政治理論水平得以明顯提高,。二是加強領導干部的思想意識教育,、職業(yè)道德教育和工作作風教育,。通過良好的學習教育形成了一個團結協作、積極向上,、開拓進取,、勤政廉潔的干部隊伍。

在教師隊伍建設方面,，我以轉變觀念,，提高職業(yè)道德素質、政治理論水平和教學業(yè)務能力入手,，提出了常規(guī)工作要高效運轉和抓超常規(guī)發(fā)展的工作思路,，并與此而開展了一系列工作：一是教師的政治理論學習常抓不懈

二是嚴格教師職業(yè)道德即師德師風量化考核。在每年兩度嚴格的量化考核中80%的教師獲優(yōu)等，良好的師德師風得到社會,、家庭,、學生的好評，受到地縣領導的高度贊揚,。_年被縣評為文明單位,。三是千方百計加強教師能力的培養(yǎng)，建立內部激勵機制和教學幫扶制度,，注重學科帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)和標桿作用,。通過幾年的努力，我校教師隊伍中呈現出以老帶新,、以強帶弱,、先進帶落后、落后追先進的相互協作而又相互競爭的教學風氣,，教師隊伍的整體素質得以提高,。

收銀近三年個人工作總結 收銀年度總結報告篇二

半年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下,，作為收銀員的我在工作上積極主動,，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心,，圍繞著收銀的工作性質,，能夠嚴格要求自我，求真務實,。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務行業(yè)有了更深的認知,。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門,，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業(yè)道德,，熱愛本職，扎實工作,。熱愛企業(yè),，顧全大局。尊重顧客,，塌實服務,。勤于學習，提高技能,。做到對企業(yè)負責,，對消費者負責。用良好的專業(yè)素質,，主動熱情,，耐心周到的服務思想,，友善服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識,，熟練的操作技能,，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求,。為貫徹百貨的優(yōu)良,，周到高效的服務宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作,，確保收銀工作的順利進行：準備開早會,，整理好自己的儀容儀表，整理款臺,，開機登錄,，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢,，檢查收銀機是否在聯網的狀態(tài)下,，能否及時、準確,、無誤的收取款項,。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導,，排解顧客的疑難,。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡,，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當面點清,。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品,，用禮貌送語微笑目送顧客離開,。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺,，及時補充各項備品,，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結束時,，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班,。晚班時要做好送賓工作,，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好,，關機,，關閉電源，在員工通道撤離,。

我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學習,，在此次學習中，我對“信用卡”有了真正的認知,，對各種信用卡的號位,，仿偽標識，有效期限,，簽名欄有了明確的認識,，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成,，避免給商場帶來損失,。

在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中,，服務員就是服務,，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員,，形象的一言一行非常重要,，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多,，收銀員的素質也就提出更高要求,。收銀臺是商場的服務窗口，我的是一名收銀員,，主要負責為顧客提供商品結算服務,，所以服務是收銀員工作的重點，服務顧客中,，我們應該做到的幾點：1.對顧客笑臉相迎,，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉,，才會有親切感,，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結賬服務中,，遇到一些不愉快的事,，如果我們仍然以笑臉相迎，相信再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣,。2.“急顧客之所急,，想顧客之所想”,，收銀服務的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應提供不同的服務,，其服務宗旨,，把顧客當做我們的上帝，服務準則,，讓顧客方便是服務的最高準則,，客人需求是服務的最高命令，永不說“no”......

通過在這將近半年的上班工作中,，學到了一些在學校里學不到的東西,，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中學的東西自然就不一樣了,，要學會從實踐中學習，從學習中實踐,，而且在中國的飛速發(fā)展,，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現,，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了,，我們不只要學好學校里的知識,，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中,，突出自己表現自己在收銀過程中,，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單,，不能有任何的差池,，在工作中，不斷的學習別人先進的地方,，也要學習別人怎樣做人,，以提高自己的能力。

進入鴻德百貨商場后,，領導和各位同事都很關心我,，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作,，領導和同事們的殷勤教誨,，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭,，每位成員都是這個家庭的一份子,。在工作中我也做出了自己應有的貢獻,，現針對自己在工作中遇到的問題,，談談自己的心得和體會,，也算是對自己工作的一個總結吧：作為與現金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律,，收銀員在營業(yè)時身上不可帶有大額現金,，一面引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現象，收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離款臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨,，收銀的責任重大,，不得有半點差池。

進入商場以來,，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能,，很快的適應了這份工作,，半年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作,。

收銀近三年個人工作總結 收銀年度總結報告篇三

時光飛逝,，轉眼間我已經來到賓館快三年了，在這近三年的時間里我在部門領導和同事們的關心和幫助下不斷成長,，在思想覺悟,、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高,。收銀員工作是一個需要仔細認真的工作,，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預定,、餐廳收銀的工作,，工作雖然繁忙，但是很充實,。接下來將一年的工作總結一下：

1,、 不斷加強自身的學習，提高自己的業(yè)務素質,。作為一個合格的收銀員,，我們應該及時的注意商品的變化，了解工作的內容,，不斷充實自己的專業(yè)知識,，這樣才能在遇到客人的問題時,，及時解決、準確無誤,。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教,，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好,。

2,、 愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素質,。單位現在正在推行七常管理法,，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的進步,，但是自身還需要進一步的消化與理解,，努力領會七常精神不斷推進自己的個人能力素質，與賓館一同進步,。

3,、 嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度,。在平時的工作中,，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退,、不遲到,，嚴格落實財務制度，按照職責辦理業(yè)務,。

4,、 團結同志、服從管理,、樂于助人,。作為一名員工，積極主動配合好賓館的各項活動,，認真完成工作,，團結同志，當身邊同志遇到困難需要幫助時,，自己一定盡自己所能幫,。

5、 注意言行,、樹立文明,、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對客人的人員,，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度,，熱情待客，要了解客人的需求,，為客人營造一個良好的環(huán)境,，保持賓館的形象，為客人提供最滿意的服務,。

雖然有進步但是自己還有很多不足,，在接下來的一年里,，我還要再接再厲,，向先進的同志學習，不斷提高自己,。

1,、 繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素質,。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務水平,，向業(yè)務精湛的同志學習,，做到用心工作，少出錯,、零失誤,。

2、 貫徹執(zhí)行賓館的七常推進,，努力領會七常內涵,，爭取先進，提升自身的同時,，多為賓館做貢獻,。

3、 嚴格要求自己,，認真實行貫徹財務制度,，多請示匯報，多 詢問學習,，工作多溝通,，讓自己的工作更上一層樓。

在單位的這幾年,，我學到的很多的知識和本領,，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點,，克服不足,，不斷進步,，為賓館的建設發(fā)展貢獻自己一份微博的力量。

收銀近三年個人工作總結 收銀年度總結報告篇四

過去的一年,，我從通訊員崗位轉到督查崗位后,，在辦公室領導的帶領和指導下，在機關全體同志的關懷,、幫助和支持下,，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以服從領導,、團結同志,、認真學習、扎實工作為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來的工作情況進行匯報,。

為一名機關干部，政治合格,、素質過硬至關重要,。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位,，端正學習態(tài)度,，明確學習目標，增強學習自覺性,。系統(tǒng)的學習了科學發(fā)展觀,、xx大精神等重要內容，解放思想,，更新觀念,，促進政治上的堅定和成熟，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路,。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時，為了進一步從思想上,、組織上真正向黨組織靠攏,，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務,，經過組織考察,，目前被確定為預備黨員。在此基礎上,，始終堅持理論聯系實際,，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫,，政策理論水平有了新的提高,。積極投身實踐鍛煉，始終保持正確的政治立場,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

辦公室工作涉及面廣,，政策性強,，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業(yè)務知識,，為了盡快更好地適應工作需要,，始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領域,，優(yōu)化知識結構,，提高業(yè)務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習,。學習他們?yōu)槿?、做事、處事之道,。二是努力向書本學習,。工作之余，把學習作為自覺行動,，堅持向書本上學,，學習政務信息、文秘寫作,、計算機基礎等方面知識,，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。三是注重向實踐中學,。通過下基層,，看實情，查實事,，立足實際,，鍛煉分析問題、處理問題的能力,。四是自覺參加各類業(yè)務培訓,。年以來，先后參加了全省級政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓,，政府政務信息員培訓,，系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識，有效優(yōu)化了自己的知識結構,。此外,，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試,，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè),，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域,，豐富了知識視野,，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎,?？傊ㄟ^不斷的學習磨練,，各方面業(yè)務素質方面有了較大提高,。具體表現在：一是文字表達能力明顯增強。目前,，各種公文,、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調能力明顯增強,。工作中,，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協調內外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強,。幾年來,，與辦公室同志一道共同努力,，通過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平,。

三,、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風

一是不斷增強事業(yè)心和責任感,，做到愛崗敬業(yè),、樂于奉獻。工作中,，始終做到兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，不分份內份外,，不計個人得失,。經常早來晚走，加班加點,，遇到緊急任務,，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度,。力求嚴謹細致,，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報,、不浮夸,，求真務實。三是時刻以從大局為重,。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實,，盡心竭力地完成。在日常生活中,，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。