在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險保障基金管理辦法發(fā)布篇1

尊敬的各位領導,、同事們：

大家好！

我的工作是協(xié)助主任抓商險,，主要負責投保錄入,、單證管理,。20xx年以來，在公司上級部門的正確領導下,，在保險社主任的帶領下,，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作情況向各位領導和同事們做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正,。

一、積極主動,，完成保費收入

為了完成保費任務,，在工作中我和同事們經常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間,，由于入保的學生多,，時間緊，我們起早貪黑,，廢寢忘食,，幾乎每天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨,，毫無怨言,，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作,，20xx年,，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業(yè)險406486,。31元,、交強險302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等,。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%,，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務

二,、加強學習，提高業(yè)務技能

為了適應當前工作的需要,，我時刻把學習放在第一位,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識,，精益求精,，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平,，特別是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人。于此同時,，也積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,。

通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，積極有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查,、單證管理驗收,、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績,。

除了投保錄入工作,，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全,，防范風險，規(guī)范使用,，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴格按照

規(guī)章制度

三、認真工作,，加強服務質量

作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,，看起來工作是枯燥無味,，但我深知，每一筆錄入,，每一次出單,，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,，要填50多個空,，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的,。

有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻都在提醒自己要認真負責,，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰,。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務的分布情況，提前做好續(xù)保準備工作,，爭取早聯(lián)系,、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失,。以誠實守信、主動熱情,、服務周到面對每一位客戶,。

四、工作不足及今后打算

一年來,，我憑著對工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，但還有很多不足。首先我還應繼續(xù)加強內控制度的學習,，遠離合規(guī)風險,；其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內業(yè)整理,。

在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務,，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實,、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領導的帶領下、全體員工的共同努力下,，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌。

謝謝大家,！

保險保障基金管理辦法發(fā)布篇2

一年來,，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經營,，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經驗,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務759389.82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量,；處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經營,，價值為上,，服務社會”為經營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

保險保障基金管理辦法發(fā)布篇3

尊敬的領導：

過去的一年,，在xx公司總經理室的正確領導下，在分公司的大力支持下,，較好地完成了各項工作任務,。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理,、教育訓練等方面取得了一定成績,。

過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求,，本人對過去的一年的工作述職如下：

一,、基礎性的工作

1、建立健全各項制度,。如：內控制度,、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法xx多個,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依,，有章可循,。

2、規(guī)范流程。采取科學,、合理,、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作,，如：《理賠工作實務》,、《查勘定損工作流程》等。

3,、強化培訓,。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高,、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源,。一年來,，參加公開招聘xx次，組織達的培訓xx次,，小的培訓xx次,。受到良好的效果。

4,、協(xié)調關系,，加強溝通。包括公安,、交通隊,、公估公司、律師,、修配廠等部門,，為理賠工作打下良好基礎。

二,、各項指標情況

1,、共立案：xx件

2、已決案件：xx件,，已決進額：xx萬元,。

3、未決案件：xx件,，未決金額：xx萬元,。

4、賠付率：xx%,。

5,、結案率：xx%,。

6、人傷調查率：

7,、告破騙賠案件：xx件,，挽回賠償金額：xx萬元。

8,、拒賠案件:xx件,，拒賠金額：xx萬元。

9,、核價剔除金額：xx萬元,。

10、人傷剔除金額：xx萬元(其中車險萬),。

上述合計為公司減少賠付：xx萬元,。

三、幾項主要工作

1,、抓管理,。客服的管理工作,，是非常重要的工作,，它包括人的管理、業(yè)務的管理,、和服務的管理,。在對人的管理上，一是抓制度建設,，建立健全各項規(guī)章制度,，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,，提高理賠人員的積極性,、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，使理賠流程科學,、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平,。

2、抓服務,。服務是保險企業(yè)的宗旨,，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務,、為客戶服務,。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展,，我們力爭做到方便,、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速,、合理,、簡捷、周到,，急客戶之所急,、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位,，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術,，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展,，使員工滿意、公司滿意,，客戶也滿意,。

3、抓培訓,。為了提高理賠人員的服務水平,，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī),、保險條款,、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識,、定損技術及有關的知識,。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合,，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,，每次測試都和業(yè)績掛鉤,，年終將進行綜合評價。

4,、抓理賠質量。一年來,，我們很抓理賠質量,，首先把住定損關,，做到既嚴又準;其次，把住核價關,，做到準確、合理;最后,，把住責任關,，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件,，嚴格剔除不合理賠付。一年來,，據上述統(tǒng)計,，告破騙賠案件、拒賠案件,、剔除不合理賠付,，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元,。

四,、存在的問題和不足

1、思想意識保守,，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作雖然到職，但沒到位,，工作力度不大,，工作不夠細，思想工作也不到位,，組織,、協(xié)調和溝通不夠。

2,、客服的基礎工作有一定的差距,，如：制度建設,、人員配備、工作流程,、服務網絡和信息支持等都不夠,。

3、對各種制度,、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利,、不嚴、不細,、不徹底,，如：獎懲辦法等。

4,、服務意識不強,、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全,，服務的辦法不多,，也沒什么特色。

五,、今后的打算

1,、加強思想政治工作，加強學習,，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,，樹立服務的觀念、管理的.觀念,。

2,、加強管理工作，一是加強對人的管理,，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟,、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理,，管好業(yè)務流程，管好理賠質量,，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行,。

3、強化服務意識,、完善服務職能,，改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念,，大膽創(chuàng)新,，強化服務的角色定位,，采取全方位的服務措施，如：一次性定損,、簡易賠付,、通保通賠、附加值服務,、網上定損等,，形成一個具有xxx品牌的特色服務。

4,、加強培訓,，提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質,，培訓采取近期與長期相結合,、理論與實際相結合、內部與外部相結合,，力爭在短期內大大提高員工的素質,，從而提高服務水平。

5,、加強內部管理與考核,。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務流程,，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴格的考核,，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰,，獎罰兌現(xiàn),，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

保險保障基金管理辦法發(fā)布篇4

在人生的道路上,，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史,。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞,、無聲無息地奉獻著,，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽,，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚,。而我的夢想就是成為這樣的人,。

我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管,。從年月有幸結識中國人壽以來,，我終于開始了自己的事業(yè),，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力,，如今算來,，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里,，非常感謝各位領導的關心與厚愛,，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我,，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務,。

“保險工作者就要‘三干一吃虧’”

一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任,?！笔前。恳粋€人都有責任,。有些責任是與生俱來的,，有些責任是因為工作、朋友而產生的,，這些責任是每個人推脫不掉的,。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時,，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任,。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干,、帶領身邊人一起干,，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責,。

我始終把基礎管理工作放在首位,，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束,、鞭策自己,，緊記自己職責，做到以身作則,，用行動樹榜樣,。另一方面,，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,，這是一個工作人員必須具備的基本素質?！?/p>

15年的工作歷程,，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管,，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評,，20xx年,、20xx年先后兩次獲得公司先進個人，20xx年有幸成為契約主管,，20xx年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位,。15個春秋中，無論我身居何位,，從事何種工作,，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度,。

在7年營銷工作中,，無論何種天氣，何種態(tài)度,，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度,，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的態(tài)度,，我來到了客戶服務部,，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè),，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心,，用最高的熱情,，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務,。

“何必多言,，用成績說話”

客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點,，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松,。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶,，稍有不慎,，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任,。

每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶,，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語,，我堅持從客戶的`角度出發(fā),，全面掌握客戶急需,，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題,，不斷提高客戶的滿意度,，提升客戶的忠實度。今年6月我以最高的質量最少的差錯率成功獲得全疆第一批上契約外包,。

“專業(yè)是立足之本”

“專業(yè)是立足之本”是我學習的動力,，在經歷了《新保險法》、人身意外險經營標準等一系列不斷推陳出新的文件,，迎面而來的是一個又一個的新問題,，一個又一個的困惑隨之而來，我深深的了解到，唯有深入研究各項政策，全面結合實際工作,，加大理論與實踐結合落實，從一點一滴將各項政策充分掌握,，并及時傳遞給班組成員，逐步調整工作步伐,，將客戶的各項問題解決透徹,。

為了不斷充實自己，為自己加注能量,，我始終堅持每日一學計劃,，不斷擴展各項知識，以將自己培養(yǎng)成高素質復合型人才為目標,，并全面踐行宋總經理推行的日常學習方法,，不斷從學習中總結經驗，改善工作中的疑難點問題,，提升工作效率,，并幫助柜員隊伍獲得知識和技巧，以此促進客戶滿意度的增長,。

“一個人的精彩,，不如一個隊的精彩”

在15年的歲月里，我見識到了隊伍的力量,，只有整體實力的提升才能夠有效促進企業(yè)的推動,。為此，我始終堅持分享自己的學習成果,、工作經驗,，并以真誠友善的心，將外勤伙伴團結在身邊，以一種團結共進的精神,，不斷提升工作隊伍凝聚力，同時堅持以嚴格管理隊伍,，以和善的態(tài)度尊重個人,，堅持發(fā)揚以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個人潛力,，幫助員工在工作發(fā)展自我,、提升自我。

在這個世界上,，沒有人是完美的,，每個人都有長處或者短處，為此,，我始終“在別人身上永遠有自己學不完的東西,。”信念,，以謙遜和善的態(tài)度,，從生活中、工作中不斷學習同事的閃光點,，并從中加以學習,。為了幫助業(yè)務能力薄弱的隊伍，20xx年我積極帶領團隊開展助飛活動,，從投保單填寫,、核保要求等系列工作展開培訓，不斷加大與工作人員的溝通交流,，有效提升了柜面服務人員的隊伍實力,。

“律己律人，清白做人廉潔行事”

古人云：“不以善小而不為,，不以惡小而為之”,。在許多人眼里，客戶服務部主管,，拿點回扣,，撈點益處是很平常的事。但是我時刻牢記“廉潔”二字,，防微杜漸,，堅持以潔身自好加固防腐思想，堅守對公司高度負責的態(tài)度,，以不怕得罪人的觀念,，堅持同不廉潔的行為斗爭。

昨日的成就已經成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望,。我將以“迅猛不失章法,，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分,，激情不失理性”的氣勢,，牢記宗旨，求真務實奮力趕超,。

無私者勇,，忘我者清，我將勇往直前,，弘揚中國人壽保險精神,，繼續(xù)創(chuàng)輝煌業(yè)績。

保險保障基金管理辦法發(fā)布篇5

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根,，我們已經攜手走過了五年的時間,，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意,。感謝大家一年來辛勤的付出,。謝謝大家！

五年來,，在分公司黨委,、總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難,，開拓創(chuàng)新、努力拼搏,。經過全體員工的不懈努力,，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,，請大家評議,。

一、主要經營數(shù)據及業(yè)務開展情況

在xx年,，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保xx年各項經營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結協(xié)作,，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務新領域，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,。

xx年,，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視,，堅決服從,，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標,，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現(xiàn),，我們以公司整體利益為重,，及時調整業(yè)務發(fā)展方向，采取切實可行的措施,，使我公司結構調整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風險作為xx年業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中有代表性的,，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風險，公司經過市場研究,，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向,，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域,，在xx年加大攻關力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用,。

在確保業(yè)務發(fā)展的同時,，我們將合規(guī)經營作為公司業(yè)務發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,，公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求,，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經營,、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強業(yè)務內部管理，限制承保垃圾業(yè)務,，杜絕經營風險,。

二、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質

企業(yè)是社會的細胞,。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài),。思想上與分公司黨委保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題,、駕馭全面工作的能力,。

培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作,。

個人方面本人堅持做到嚴于律己,，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三,、民主決策,，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設,、運營管理,、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定,，一時吃不準,、定不了的事情，根據同志們提出的疑問,，做考察調研,，反復研究，直到統(tǒng)一認識,，作出最終決定,。重大事項的決定，廣泛聽取意見,，力求決策正確,。同時，加強與上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報,，聽取意見，接受指導,，爭取支持,，獲得幫助。正是因為管理民主,，決策透明,，才使得領導班子團結,，部門關系協(xié)調，職工心齊勁弘,，上下支持有力,，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

四,、做好各項基礎工作,，確保集中管理工作的順利推進

20xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經營的重要舉措,，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務,、理賠,、財務、人力,、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,，健全各項規(guī)章制度,，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利于提升服務質量,，加強風險管控,，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置,。對于提升客戶服務水平,，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用,。

五,、建立健全公司各項內控制度，強化考核,，確保執(zhí)行力

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查,，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展,。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高,。

六,、加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展,，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設,、領導班子思想作風建設,、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設,。

20xx年,，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動,。在追求企業(yè)效益的同時,，充分發(fā)揮了公司的社會責任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑,。

七,、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識與實踐水平有待于進一步提高,。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經吹響,，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期,，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇,。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想,、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵,，主動適應形勢任務變化要求,，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務水平,，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導,，高標準,、嚴要求，認真搞好思想定位,，不斷強化發(fā)展觀,、服務意識,，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習,，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,，也為自身提供了大有作為的舞臺,。我和大家一樣，要不斷提升學習力,，增強執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力,。

今年,，公司對現(xiàn)有機構重新進行了整合，人員分工更加明確合理,，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象,，希望以此作為xx中支新的事業(yè)起點，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風,，相信我們的未來會更加美好,。