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物業(yè)管理制度匯編篇一

1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定,，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé),。

2.依據(jù)制度實施本園區(qū)人員,、財產(chǎn)、治安,、消防安全管理工作,。-第三條崗位職責(zé)

(一)保安隊長的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定,，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,，及時傳達、落實上級命令,。具體如下：

1.負(fù)責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作,。履行保安人員工作職責(zé),。

2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度,。處理當(dāng)班突發(fā)事件,，如火災(zāi)、偷盜等立即報警,，并迅速與消防隊,、治安辦部門聯(lián)系。

3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo),，做到點,、面結(jié)合。

4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,，配備相應(yīng)的保安人員,，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為,。每日查勤主

要有以下內(nèi)容：

5.1保安儀容儀表;

52當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;

5.3物件簽收事宜;

5.4人員、車輛,、物品出入記錄;

6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,，檢查安全設(shè)施、設(shè)備,、器材的使用情況,，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。

7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,，有無違反規(guī)章制度的行為,，并及時進行糾正，提出處理意見,，跟進處理結(jié)果,。

8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,，提高工作效率,。9.接待投訴,，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10.負(fù)責(zé)對保安人員的管理,、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核,。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作,。

11.掌握保安人員的思想動態(tài),，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作,。定期對保安人員進行職業(yè)安全,，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12.做好保安隊各種內(nèi)外文件,、信函,、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則,，親力親為,，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項,。

(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全,、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報,。

1.保安人員必須為人正直,，作風(fēng)正派，以身作則,，處事公正,，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守,。

2.維持園區(qū)正常工作秩序,、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài),，防患于未然,。必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反,，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰,。

3.認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細(xì)登記,，交接班時移交清楚,，責(zé)任明確,。

4.對來訪客人熱情、有禮,、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機要熱情問候,，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物,。

5.在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必須服從保安隊長安排按要求站崗,。

5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50,，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40,，晚班(站崗20分鐘送各企業(yè))(特殊天氣不站崗),。

5.2站崗要端正，不得缺崗,、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗,、蹲崗，隨意走動,，不能東倒西歪,、說話打鬧，也不得有其他的小動作,，非遇緊急情況不得走下崗臺,。

5.3對于進入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內(nèi)時,，必須行舉手禮,。

5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服,，佩戴員工識別證,。6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范,，加強防盜活動,，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理……7.加強防火活動,，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水,、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點,，以免臨急慌亂,，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長,。對重要的電燈,、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理,。

8.保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀,。

9.監(jiān)督員工遵守安全守則,，規(guī)章制度。

10.保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,，送交相關(guān)部門備查,。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

11.保安必須提前十分鐘到崗,，要有飽滿的精神執(zhí)勤,。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,，及時提出相關(guān)工作報告,。

12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓(xùn)練時間進行訓(xùn)練，非特殊情況,，不得缺席,。

13.保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

物業(yè)管理制度匯編篇二

一,、巡邏內(nèi)容包括：

1,、物業(yè)內(nèi)部治安防范巡邏，確保物業(yè)正常經(jīng)營秩序;

2,、物業(yè)內(nèi)外設(shè)備(施)和維修改造工程的巡查,，保證設(shè)備(施)安全完好，防止人為破壞,。

二,、巡邏方式及路線：

安全生產(chǎn)員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產(chǎn)員按物業(yè)規(guī)定的巡邏路線,、時間,，從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經(jīng)過巡更器時,，須刷ic卡確認(rèn)巡到時間,。

三、安全生產(chǎn)員在巡邏中：

1,、觀察往來行人及其所攜帶物品,，發(fā)現(xiàn)行跡可疑人員時,，須即時通知安全監(jiān)控員跟蹤錄像，同時報巡邏隊長處理：

1)如可疑人員在公共區(qū)域,，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時,，巡邏隊長須帶安全生產(chǎn)員及時上前制止，當(dāng)場收繳物品,，并連人帶物送交公安機關(guān)查處,。

2)如可疑人員進入營業(yè)區(qū)域，須即時聯(lián)系營業(yè)部門總監(jiān)(行政經(jīng)理)或值班負(fù)責(zé)人跟蹤監(jiān)視,，同時雙方保持聯(lián)絡(luò),。如發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實有作案傾向時，營業(yè)部門須即時通知安全生產(chǎn)部,，后者按1)款處理,。

2、發(fā)現(xiàn)外來推銷人員,、閑雜人員及精神病患者,、乞丐等，須攔截其禁止進入物業(yè)范圍,。

3,、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆,、盜竊,、搶劫、中毒等事件發(fā)生時,，立即報告巡邏隊長,，并按本制度第八章"事件處理"執(zhí)行。

4,、發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi),、外設(shè)備(施)(含在建工程、維修改造工程)被損壞時：

1)屬自然損壞或人為損壞無法查證時,，安全生產(chǎn)員須填寫《巡邏記錄表》(見附件九),，并及時通知工程部處理;

2)屬人為損壞并當(dāng)場抓獲時，安全生產(chǎn)員將肇事者送交安全生產(chǎn)部辦公室,，值班負(fù)責(zé)人視情況書面報總經(jīng)辦處理,。如肇事者逃逸，安全生產(chǎn)員須即時追捕,。

5,、發(fā)現(xiàn)消防安全隱患時，須及時向消防高級主管匯報,。消防高級主管接報后到現(xiàn)場查處(見物業(yè)《消防安全管理制度》);

6,、聞到特殊氣味(臭味,、異味或焦糊味等)時，須尋找氣味源頭,，并視情況予以處理,。發(fā)現(xiàn)火情時按《火警處理程序》(見物業(yè)《消防管理制度》);

7、夜班安全生產(chǎn)員還須檢查商鋪內(nèi)是否有人員留宿,。如有,，須勸其離開。對勸告不聽的,，須報告巡邏隊長,。巡邏隊長通知大廈管理處，并協(xié)助處理,。

物業(yè)管理制度匯編篇三

一,、安全職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理制度;

2,、負(fù)責(zé)制定各項安全護衛(wèi)職責(zé)制度，根據(jù)實際情況進行指導(dǎo)和檢查,，對公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督;

3,、負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護和公共服務(wù)場所安全防范的督察;

4、做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作,，涉及違法案件的藥及時移交派出所,，業(yè)務(wù)上自覺接受派出所指導(dǎo);

5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安,、刑事案件和火災(zāi)事故;

6,、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料;

7、抓好護衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

8,、做好新接物業(yè)護衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作;

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二,、護衛(wèi)崗位職責(zé)

1,、護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號,，儀容嚴(yán)整;

2,、糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務(wù),，禮貌待人;

3,、上崗時要認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施,，認(rèn)真做好安全防范工作,，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況,，排除險情，并及時報告領(lǐng)導(dǎo),，確保小區(qū)的安全;

4,、堅守崗位，提高警惕,，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設(shè)法將其抓獲;

5,、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件,、事故發(fā)生,，力爭做到萬無一失;

6、愛護設(shè)施設(shè)備,、公共財物,，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用;

7,、熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理;

8,、值班時間,，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時認(rèn)真處理，并作好記錄;

9,、熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況,，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況;

10,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，認(rèn)真做好交接記錄;

11、對進入小區(qū)內(nèi)的可疑人員,、可疑車輛要進行盤問和檢查;

12,、對進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進行登記;

13、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件,，有保護現(xiàn)場,、保護證據(jù)、維護秩序及提供請客的職責(zé);

14,、熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備,、設(shè)施及業(yè)主的基本情況;

15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

三,、門崗、巡邏崗位職責(zé)

1、24小時嚴(yán)密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況,，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時處置,，必要時相領(lǐng)導(dǎo)報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢;

2,、掌握業(yè)主的來客動態(tài),，維護小區(qū)秩序;

3、嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度,，對身份不明無任何證件,、形跡可疑者，應(yīng)禁止其入內(nèi);

4,、熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況;

5,、做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗,，不準(zhǔn)下崗,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚,，職責(zé)明確;

6,、嚴(yán)格執(zhí)行24小時巡邏制度;

7、對于進入小區(qū)的各類人員,，必須認(rèn)真進行驗證登記方可放行;

8,、對于進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認(rèn)真登記方可進入。