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物業(yè)規(guī)范管理的內(nèi)容篇一

2、本小區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行有償使用,，車主須憑車輛進(jìn)出小區(qū)的磁卡(月卡或一次性卡)進(jìn)入停車場(chǎng),。

3、車輛進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)一停二慢,，必須服從管理員的指揮和安排,，取得管理員同意后方可進(jìn)入,。

4、車輛停放:車輛停放時(shí)必須服從管理員指揮,，注意前后左右車輛的安全,，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,，不得對(duì)其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,，車主必須鎖好車門，調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,，車主停好車輛后須立即離開停車場(chǎng)，不得在他人車輛旁停留,。管理員應(yīng)指揮車輛停放,，查看車輛有無上鎖，有無外部破損,，應(yīng)通知車主并登記,，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰,。停車場(chǎng)車位分固定車位和非固定車位,，車主按類使用車位。

5,、駛離:車輛駛離停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全,，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車牌,，管理員核對(duì)牌號(hào)相符,，收回停車牌、收取停車費(fèi)后方可駛離,。

6,、管理員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù),，不得會(huì)客,、喝酒、睡覺,，不得離開,，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)，嚴(yán)格核對(duì)駛離車輛的牌號(hào),，對(duì)車主的合理要求應(yīng)給予滿足,。管理員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，核實(shí)停車場(chǎng)車輛內(nèi)登記記錄相符,，并列簽字交接,。

7,、停車場(chǎng)內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車,、修理車輛,，禁止裝載有毒、易燃,、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放,。

物業(yè)規(guī)范管理的內(nèi)容篇二

一、巡邏內(nèi)容包括：

1,、物業(yè)內(nèi)部治安防范巡邏,，確保物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序;

2、物業(yè)內(nèi)外設(shè)備(施)和維修改造工程的巡查,，保證設(shè)備(施)安全完好,，防止人為破壞。

二,、巡邏方式及路線：

安全生產(chǎn)員實(shí)行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產(chǎn)員按物業(yè)規(guī)定的巡邏路線,、時(shí)間,，從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經(jīng)過巡更器時(shí),，須刷ic卡確認(rèn)巡到時(shí)間,。

三、安全生產(chǎn)員在巡邏中：

1,、觀察往來行人及其所攜帶物品,，發(fā)現(xiàn)行跡可疑人員時(shí)，須即時(shí)通知安全監(jiān)控員跟蹤錄像,，同時(shí)報(bào)巡邏隊(duì)長(zhǎng)處理：

1)如可疑人員在公共區(qū)域,，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時(shí)，巡邏隊(duì)長(zhǎng)須帶安全生產(chǎn)員及時(shí)上前制止,，當(dāng)場(chǎng)收繳物品,，并連人帶物送交公安機(jī)關(guān)查處。

2)如可疑人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,，須即時(shí)聯(lián)系營(yíng)業(yè)部門總監(jiān)(行政經(jīng)理)或值班負(fù)責(zé)人跟蹤監(jiān)視,，同時(shí)雙方保持聯(lián)絡(luò)。如發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實(shí)有作案傾向時(shí),，營(yíng)業(yè)部門須即時(shí)通知安全生產(chǎn)部,，后者按1)款處理。

2,、發(fā)現(xiàn)外來推銷人員,、閑雜人員及精神病患者,、乞丐等，須攔截其禁止進(jìn)入物業(yè)范圍,。

3,、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆,、盜竊,、搶劫、中毒等事件發(fā)生時(shí),，立即報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng),，并按本制度第八章"事件處理"執(zhí)行。

4,、發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi),、外設(shè)備(施)(含在建工程、維修改造工程)被損壞時(shí)：

1)屬自然損壞或人為損壞無法查證時(shí),，安全生產(chǎn)員須填寫《巡邏記錄表》(見附件九),，并及時(shí)通知工程部處理;

2)屬人為損壞并當(dāng)場(chǎng)抓獲時(shí)，安全生產(chǎn)員將肇事者送交安全生產(chǎn)部辦公室,，值班負(fù)責(zé)人視情況書面報(bào)總經(jīng)辦處理,。如肇事者逃逸，安全生產(chǎn)員須即時(shí)追捕,。

5,、發(fā)現(xiàn)消防安全隱患時(shí)，須及時(shí)向消防高級(jí)主管匯報(bào),。消防高級(jí)主管接報(bào)后到現(xiàn)場(chǎng)查處(見物業(yè)《消防安全管理制度》);

6,、聞到特殊氣味(臭味、異味或焦糊味等)時(shí),，須尋找氣味源頭,，并視情況予以處理。發(fā)現(xiàn)火情時(shí)按《火警處理程序》(見物業(yè)《消防管理制度》);

7,、夜班安全生產(chǎn)員還須檢查商鋪內(nèi)是否有人員留宿,。如有，須勸其離開,。對(duì)勸告不聽的,，須報(bào)告巡邏隊(duì)長(zhǎng)。巡邏隊(duì)長(zhǎng)通知大廈管理處,，并協(xié)助處理,。

物業(yè)規(guī)范管理的內(nèi)容篇三

第一條責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,，政策和有關(guān)規(guī)定,，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2.依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員,、財(cái)產(chǎn),、治安、消防安全管理工作,。-第三條崗位職責(zé)

(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè),、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令,。具體如下：

1.負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作,。履行保安人員工作職責(zé),。

2.制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,。處理當(dāng)班突發(fā)事件,，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系,。

3.建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),，做到點(diǎn)、面結(jié)合,。

4.根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,。

5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主

要有以下內(nèi)容：

5.1保安儀容儀表;

52當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;

5.3物件簽收事宜;

5.4人員,、車輛,、物品出入記錄;

6.完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施,、設(shè)備,、器材的使用情況,，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,，有無違反規(guī)章制度的行為,，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見,，跟進(jìn)處理結(jié)果,。

8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率,。9.接待投訴,，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10.負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理,、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核,。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作,。

11.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作,。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12.做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件,、信函,、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

13.以身作則,，親力親為,，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),。

(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全,、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào),。

1.保安人員必須為人正直,，作風(fēng)正派，以身作則,，處事公正,，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守,。

2.維持園區(qū)正常工作秩序,、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然,。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰,。

3.認(rèn)真履行值班登記制度,，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚,，責(zé)任明確,。

4.對(duì)來訪客人熱情、有禮,、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),，維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物,。

5.在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi)，必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗,。

5.1站崗時(shí)間為上午7︰50—8︰50,，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40,，晚班(站崗20分鐘送各企業(yè))(特殊天氣不站崗),。

5.2站崗要端正，不得缺崗,、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗,、蹲崗，隨意走動(dòng),，不能東倒西歪,、說話打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作,，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。

5.3對(duì)于進(jìn)入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛,，在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí),，必須行舉手禮。

5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),，須穿公司規(guī)定的制服,，佩戴員工識(shí)別證。6.保安值班要高度戒備,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,，并進(jìn)行妥善處理……7.加強(qiáng)防火活動(dòng),，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水,、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點(diǎn),，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng),。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí),，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理,。

8.保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀,。

9.監(jiān)督員工遵守安全守則,，規(guī)章制度。

10.保安每天下班前須將各類出庫(kù)單據(jù)收齊,，送交相關(guān)部門備查,。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

11.保安必須提前十分鐘到崗,，要有飽滿的精神執(zhí)勤,。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告,。

12.保安人員必須按照保安隊(duì)長(zhǎng)制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況,，不得缺席,。

13.保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。