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物業(yè)公司的管理制度 物業(yè)管理制度的主要內(nèi)容篇一

為確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行，延長電梯使用壽命,，保障使用人安全,，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查,。

二,、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1,、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng),。

2,、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”;

3,、執(zhí)行北京市房屋電梯運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：18小時運(yùn)行,，24小時有人值守;

4、司機(jī)須持證上崗,，統(tǒng)一工作服,，禮貌待客，按時交接班,，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄;

5,、維修保養(yǎng)及時，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程,，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄

6,、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污,，垃圾等,。機(jī)房干凈，整潔,，各種應(yīng)急設(shè)施,，抱閘扳手，盤車輪,，滅火器等齊全有效,。

7、按計劃進(jìn)行大,、中修,，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實施,。

三,、安全質(zhì)量管理

1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗并填寫《年度電梯安全普查表》,，電梯維修質(zhì)量實行內(nèi)檢,，互檢，專職驗檢制度,，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質(zhì)量,，電梯運(yùn)行安全可靠。

2、電梯公司定期對電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運(yùn)行維修(周)檢查表》,。

3,、維修、保養(yǎng)電梯時應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌,，并做好安全防護(hù)措施,。

4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電,、故障,、火災(zāi)、浸水等緊急情況時,，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》,。

四、電梯設(shè)備檔案管理

1,、電梯運(yùn)行及保養(yǎng),、修理過程的記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年,。

2,、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝,，調(diào)試等原始資料,。

五、質(zhì)量監(jiān)督檢查

1,、管理中心事務(wù)員每日對小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行抽查,，填寫《電梯運(yùn)行抽查記錄》。

2,、每月3號前事務(wù)員將上月《電梯運(yùn)行抽查,、考核記錄》，交中心主任審核后,，上報公司財務(wù)部,，公司財務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費(fèi)用,，電梯維保費(fèi)用計算公式：月承包費(fèi)×乙方實得分?jǐn)?shù)%.

3、在維保合同到期前一個月,，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》,，對電梯公司進(jìn)行評定，以此決定是否續(xù)簽合同,。

物業(yè)公司的管理制度 物業(yè)管理制度的主要內(nèi)容篇二

一,、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚,、綠地,、排水溝等，平時要堅持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

二,、每隔一天拖、掃樓道一次,。(包括樓梯扶手,、塔灰、電表箱,、單元門,、樓道燈、窗臺等),。

三,、樓道玻璃堅持清潔、透明,。

四,、小區(qū)內(nèi)墻、柱,、門等無廣告紙,。

五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭,、糞便等),，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時清算。

六,、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與,，同時要保證本職任務(wù)及時完成。

七,、推灰人員必需堅持渣滓車清潔,，每周必需徹底洗刷一次。

八,、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈,，空中有污垢或油漬要及時洗刷。

九,、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守,，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實,，業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,，累計3次,，自動離崗。

公用部位運(yùn)用和衛(wèi)生制度

小區(qū)公用部位即樓道,、樓區(qū)公共路途,、花壇空地等，是歸居民公共一切的,，同時也是小區(qū)樹立的一項重要內(nèi)容,，為了堅持公用部位在公共運(yùn)用中的整潔、完整,，為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境,，特制定本制度。

一,、堅持公共樓道的清潔

1,、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品,。

2,、樓道走廊內(nèi)堅持清潔、無廢紙,、廢物,、痰跡等。

二,、樓區(qū)內(nèi)公共路途,、公共設(shè)備的運(yùn)用

1、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建,。

2,、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫。

3,、不得在渣滓箱外,、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4,、不得對公共配套設(shè)備停止破壞,。

三、公共部位的花壇,、綠地等的運(yùn)用

1,、不得破壞花壇、蹂躪草坪,。

2,、不得亂砍亂伐，攀折樹木,、花草,。

3、堅持花壇,、綠地的整潔,，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,，

四,、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位，堅持公用部位的整潔,，如有違犯公共運(yùn)用制度的,，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。

物業(yè)公司的管理制度 物業(yè)管理制度的主要內(nèi)容篇三

為了保證小區(qū)住戶的安全,，杜絕各種事故的發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特制訂本制度,。

一,、忠于職守，堅守崗位,，盡職盡責(zé),，對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問,，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),，禁止入?yún)^(qū)。

二,、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警,，并向上級報告,，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任,。

三,、嚴(yán)禁曠工、遲到早退,，嚴(yán)格請銷假制度,，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

四,、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備,、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作,，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生,，屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。

五,、實行三人倒班制,，做到晝夜24小時不斷人。

六,、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門,，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。

七,、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談,，除領(lǐng)導(dǎo)臨時指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班,。

八,、嚴(yán)格交接班制度，交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚,，雙方簽名,，注明日期。

九,、負(fù)責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃,，保持干凈,、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛,，外來車輛一律停在大門外,，禁止小商販入內(nèi)。

十,、雨天掃凈門洞內(nèi)積水,，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無故不到,，按處罰辦法處理,。

十一、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作,，與其他同志一道,，相互團(tuán)結(jié)，密切配合,，服從領(lǐng)導(dǎo),，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。

十二,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作,。

十三,、實行獎懲制度，一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故,，每人獎200元,。

物業(yè)公司的管理制度 物業(yè)管理制度的主要內(nèi)容篇四

為了強(qiáng)化物業(yè)保潔員的各項工作行為管理，提高物業(yè)保潔人員的工作效率,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給大家一個干凈,、整潔,、舒適的辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度,。

一,、物業(yè)保潔員工作職責(zé)、工作守則及工作時間：

1,、嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度,、服從督辦人員指揮、服裝整潔,、禮貌待人,、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),、一絲不茍,。

2、保潔人員需每日全面,、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃,、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū)),、小樓(辦公室,、走廊、衛(wèi)生間,、玻璃,、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生,。其中玻璃,、暖氣片、百葉窗,，每月擦拭兩次,。

3、休息日為周六(每月休二天),。

4,、物業(yè)保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30,。

二、物業(yè)保潔員工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1,、物業(yè)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊,，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,，保持工裝整潔、干凈,，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗,。

2、工作時間內(nèi)保證按時上崗,，不得擅自離崗,、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等),。

3,、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動,。

4,、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,，可以舊換新,。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃,。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室,、前臺、走廊(掛畫),，小樓衛(wèi)生,。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜,、電腦,、電話、室內(nèi)玻璃,、欄桿,、地面吸塵、門框擦拭,、辦公室內(nèi)植物澆灌,、擦拭魚缸、換水等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫,、公司牌匾等,。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機(jī),、小柜子,、白板等。

衛(wèi)生間包括：洗手液,、空氣清新劑(盒),、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。

小樓衛(wèi)生包括：辦公室,、走廊(地面,、地角線)、門窗,、玻璃、百葉窗,、衛(wèi)生間(及時更換用品),、飲水間等。

三,、物業(yè)保潔員處罰規(guī)定

1,、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣物業(yè)保潔員獎金50元,，并責(zé)令其立即打掃,。

2、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任,，造成臟、亂,、差的每查出一次罰款100元,。

四、物業(yè)保潔員管理制度附則

1,、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé),。

2、本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開始施行,。