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醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇一

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通,。

五,、專家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察、老年患者優(yōu)先,。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方、大處方,、不做不必要的檢查,，避免過(guò)度醫(yī)療。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇二

以人為本,、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨,；救死扶傷,、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來(lái)臨之際,，全體民康人鄭重向社會(huì)承諾：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系,。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問(wèn)題的解決力度,，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房,、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度,。

二、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為,，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過(guò)全院職工大會(huì),、院周會(huì),、電視,、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈(zèng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益。對(duì)凡有違犯者給予嚴(yán)懲,，對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件,，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí),。

三,、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本,，維護(hù)患者利益,。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí),。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,，杜絕不合理收費(fèi),，降低醫(yī)療費(fèi)用,。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的費(fèi)用控制制度,，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制,，隨時(shí)調(diào)控，通過(guò)嚴(yán)格合理檢查,、合理用藥,，嚴(yán)格限制大處方，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例,。

四、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè),，以良好的社會(huì)形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作,，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動(dòng)來(lái)賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo),，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇三

為更好地傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué)，堅(jiān)持“中醫(yī)特色,、?？瓢l(fā)展、竭誠(chéng)服務(wù),、科技興院”的辦院方針,，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”的管理理念，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì),、安全、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制,，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé),，層層抓落實(shí)，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿意,。

二、堅(jiān)持首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制,。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,，語(yǔ)言文明，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”,、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”,，杜絕生、冷,、硬、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請(qǐng),，情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒絕的，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回,。

四,、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷不正之風(fēng)，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥,，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開(kāi)單費(fèi)”,、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益。

五,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，在診療活動(dòng)中做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,，不開(kāi)大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不超收、亂收,、分解項(xiàng)目收費(fèi),，堅(jiān)持檢查、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià),、公示上墻,，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”。

七,、提高法律意識(shí),，堅(jiān)持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,，對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇四

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹(shù)立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語(yǔ),，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī)，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖、不推,，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通,。

五、專家出門(mén)診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi)、不開(kāi)人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成,。

十一、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品,，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇五

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶,，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹(shù)立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望奎縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一、 嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng),，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二、 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三,、 堅(jiān)持以人為本，使用文明用語(yǔ),，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、 簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、 專家出門(mén)診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、 實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費(fèi),、不開(kāi)人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七、 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八,、 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九、 醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十、 不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。 十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇六

以人為本、以病人為中心,，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷,、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來(lái)臨之際,，全體民康人鄭重向社會(huì)承諾：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系,。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé)，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計(jì)為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強(qiáng)群眾就醫(yī)難問(wèn)題的解決力度,，加強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)周末查房,、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度,。

二、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為,，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)。通過(guò)全院職工大會(huì),、院周會(huì),、電視、報(bào)刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益。對(duì)凡有違犯者給予嚴(yán)懲,，對(duì)于有關(guān)舉報(bào)案件,，堅(jiān)決做到一查到底，件件有落實(shí),。

三,、完善監(jiān)督機(jī)制，降低醫(yī)療成本,，維護(hù)患者利益,。堅(jiān)持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持狠抓制度的落實(shí),。嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,，杜絕不合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用,。執(zhí)行藥品收支兩條線,，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的費(fèi)用控制制度，建立費(fèi)用信息監(jiān)督反饋機(jī)制,，隨時(shí)調(diào)控,，通過(guò)嚴(yán)格合理檢查、合理用藥,，嚴(yán)格限制大處方,，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例,。

四,、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔，加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè),，以良好的社會(huì)形象取信于民,。腳踏實(shí)地、努力工作,，為實(shí)現(xiàn)以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，推動(dòng)來(lái)賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標(biāo),，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇七

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一、各級(jí)各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職,，接受社會(huì)監(jiān)督,。

二、儀表端莊,，態(tài)度和藹,，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”,。

三、暢通綠色通道,，提供24小時(shí)全天候就診,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四,、提供便民咨詢服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施,。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。

七,、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查、合理治療,、合理收費(fèi),，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包,、回扣,、開(kāi)單提成”。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九,、設(shè)立投訴電話,，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn),。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇八

我們是一家愛(ài)心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一,、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目,、藥品價(jià)格,、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”,、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”,、個(gè)人私收費(fèi),、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng),。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報(bào)銷比例最大化。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴,，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇九

為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：

一,、各級(jí)各類人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé),，嚴(yán)格履職,，接受社會(huì)監(jiān)督。

二,、儀表端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接診每一位患者,，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。

三,、暢通綠色通道,，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。

四,、提供便民咨詢服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施,。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度,，強(qiáng)化培訓(xùn),，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪,。

七,、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查,、合理治療,、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包,、回扣,、開(kāi)單提成”。

八,、加強(qiáng)環(huán)境管理,，提供整潔、舒適,、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九,、設(shè)立投訴電話,，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù),，及時(shí)改進(jìn)。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇十

醫(yī)院是救死扶傷,、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶，涉及群眾切身利益,，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹(shù)立行業(yè)新形象,，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè),。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式,，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

三,、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ),，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖,、不推,，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作,。

四,、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專家出門(mén)診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察,、老年患者優(yōu)先,。

六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi)、不開(kāi)人情方,、大處方,、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九,、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì),，收取回扣及提成。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品,。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：

20xx年x月x日

醫(yī)院服務(wù)承諾書(shū)篇十一

為更好地傳承祖國(guó)醫(yī)學(xué),，堅(jiān)持“中醫(yī)特色、?？瓢l(fā)展,、竭誠(chéng)服務(wù)、科技興院”的辦院方針,，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”活動(dòng)為抓手,，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,，運(yùn)用“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”的管理理念,，為患者提供便捷,、優(yōu)質(zhì)、安全,、有效的醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)鄭重承諾：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、科室負(fù)責(zé)人和責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí),，人人有其責(zé)的責(zé)任格局,，做到讓患者滿意,。

二,、堅(jiān)持首問(wèn)和首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院所有工作人員做到服務(wù)熱情,，語(yǔ)言文明,，對(duì)病友做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”,、咨詢有“回聲”,，杜絕生、冷,、硬,、推,、頂現(xiàn)象發(fā)生。

三,、認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中禁止醫(yī)務(wù)人索取收受患者財(cái)物的規(guī)定》,，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請(qǐng),，情況特殊當(dāng)時(shí)無(wú)法拒絕的,，必須在24小時(shí)內(nèi)當(dāng)面退回。

四,、糾正醫(yī)藥購(gòu)銷不正之風(fēng),，堅(jiān)持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為,。醫(yī)務(wù)人員不以任何名義提取“開(kāi)單費(fèi)”、“處方費(fèi)”,、“統(tǒng)方費(fèi)”等獲取不正當(dāng)利益,。

五、嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準(zhǔn)”》,，尊重患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在診療活動(dòng)中做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥，不開(kāi)大處方,、不做不必要的檢查和重復(fù)檢查,。

六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,，按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不超收、亂收,、分解項(xiàng)目收費(fèi),，堅(jiān)持檢查、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià),、公示上墻,，實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”。

七,、提高法律意識(shí),，堅(jiān)持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制,，并與年終考核,、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，對(duì)于違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任人,，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決,。

承諾人：

20xx年x月x日