工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
房務(wù)部經(jīng)理年度工作總結(jié) 物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一
一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)
(一)在____年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。
二、心系本職工作,，認(rèn)真履崗位行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
____年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度____年下半年,，行政部組織召開了____年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。
四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
五,、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，例如：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六,、下步的打算
針對(duì)____年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!
20____年一季度，采購部與財(cái)務(wù)部分離后,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下,，克服了人員少,，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項(xiàng)采購任務(wù),，為酒店經(jīng)營(yíng),、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來,，部門堅(jiān)持以“貨比三家,，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn),，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理,，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來的工作情況：
一,、主要工作與作法。
1,、采購及時(shí),，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序。
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,，我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好采購工作,，保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則，樹立經(jīng)營(yíng)部門第一,，酒店聲譽(yù)形象為上,，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，在第一季度工作中,，部門在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往—,、—考核,、采購高檔原材料—次,，共完成采購任務(wù)—余次，采購各類大小物品—余件,，并完成因經(jīng)營(yíng)部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購—余次,，有力保障。
2,、貨比三家,，確保采購物品物美價(jià)廉。
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本,，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,，同時(shí)部門對(duì)所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄,，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換,，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本,。
其次是—部__包及__包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)—固定資產(chǎn)的采購上,，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查,，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉,。同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家,，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競(jìng)爭(zhēng)的措施,，確保了一季度—余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定,。
3、積極努力,，拓寬原料供給新渠道,。
為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營(yíng)保障,，部門根據(jù)—總體工作安排,，先后兩次進(jìn)行了—原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,，為—的常換常新提供了有力的保障,，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
4,、想方設(shè)法，降低—運(yùn)營(yíng)成本,。
①配合—,、—部,，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿—部干貨供貨方式,，對(duì)—部—供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式,，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量,。
②對(duì)一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作,。
③為進(jìn)一步提高—的經(jīng)營(yíng)能力，部門同—一起尋找供貨品種近—余種,。
二,、存在的不足。
第一季度,，采購部在—領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，雖已完成了—和部門下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足,，距酒店,、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中,，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃,，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂,，丟三落四。
二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高,。
三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料,。
四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃,，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
三,、下一步努力方向,。
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn),、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通,，勤于調(diào)查,，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,，確?！?jīng)營(yíng)管理正常有序的開展,。
感謝集團(tuán)董事會(huì)和下屬對(duì)我的工作的支持,，今年,，經(jīng)過事業(yè)部和兩個(gè)站全體成員的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、生產(chǎn)銷售,、采購招標(biāo),、物流管理,、文化建設(shè)、人事行政等方面都取得了可喜成績(jī),，企業(yè)正朝氣蓬勃的向前跨步,，社會(huì)聲望也得到逐步提高?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
明確部門工作職責(zé)并配齊人員：部門工作職責(zé)是服務(wù),、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、考核;人員配備為副總經(jīng)理張武,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周詩君,、采購負(fù)責(zé)人劉濤濤、技術(shù)負(fù)責(zé)人曾支和,、行政后勤工作王志力,。
兩站根據(jù)商混站實(shí)際生產(chǎn)情況，經(jīng)過多次崗位優(yōu)化,，確定了銷售,、生產(chǎn)、物流,、采購,、行政等管理團(tuán)隊(duì)，精益求精,，用對(duì)人,、用好人始終是我們的管理標(biāo)準(zhǔn)。
二,、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),，弘揚(yáng)集團(tuán)的文化“踏實(shí)做事，誠信做人”,，秉承“誠立人,，心興業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“窮著獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的培訓(xùn)主觀念,，在多次培訓(xùn)中,，《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》，《企業(yè)倫理與價(jià)值觀》做了分享與總結(jié),。
開展了多期員工企業(yè)文化培訓(xùn)及統(tǒng)一思想的會(huì)議，每次會(huì)議上,，都會(huì)提出的觀點(diǎn)就是吳董的“公司給了你就業(yè)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，不要學(xué)會(huì)了就要求漲工資”，我們深知員工產(chǎn)生漲工資的想法就是因?yàn)槠髽I(yè)沒有給他們歸屬感,，在企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，我們用語言來感動(dòng)他們，用行動(dòng)來感化他們,，真正做到“相親相愛一家人”,。
三、生產(chǎn)銷售
銷售回款期間,，由于部分銷售人員業(yè)務(wù)不精,、經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致了回款效率大打折扣,，我們事業(yè)部主動(dòng)擔(dān)任起了銷售回款洽談員,，對(duì)以前銷售出而未回款的業(yè)務(wù)款用更專業(yè)更有效的方式來催促，取得了良好的效果,。
四,、服務(wù)工作
事業(yè)部作為管理部門，主要任務(wù)還是做好服務(wù),，服務(wù)的對(duì)象就是中基層管理者,，我們及時(shí)的解決了兩站生產(chǎn)中遇到的困難，做好了生產(chǎn)所需大宗設(shè)備的采購,、做好了董事會(huì)決議文件的宣講,、做好了主管以上人員的聘用及解聘等工作。
五,、協(xié)調(diào)工作
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)初期,，難免會(huì)遇到資金困難，在需要和社會(huì)職能部門溝通時(shí),，主動(dòng)協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貸款事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),。實(shí)時(shí)掌握兩站生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)兩站的車輛使用,。對(duì)主管及以上的管理者反饋的問題及時(shí)答復(fù)并提出合理化建議,。
六、監(jiān)督工作
事業(yè)部各位成員適時(shí)到兩站駐點(diǎn)辦公，對(duì)生產(chǎn)銷售行政后勤方面所存在的問題及時(shí)提出并結(jié)合總公司的管理經(jīng)驗(yàn)提出合理的建議,，實(shí)時(shí)掌控兩站管理人員的動(dòng)態(tài)并總結(jié),，提出人員培訓(xùn)及選定備用人才。七,、考核工作經(jīng)過和總公司財(cái)務(wù),、審計(jì)、行政部門的討論,，制訂了兩站的管理人員考核方案及銷售考核方案,，方案在未執(zhí)行前，為保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行,，充分做好了協(xié)調(diào)和溝通工作,，簡(jiǎn)言之，事業(yè)部的四個(gè)主要工作職能既存在相互聯(lián)系,，又存在內(nèi)在分野,。
明年將是一個(gè)有著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的年頭，事業(yè)部全體成員將會(huì)一如既往齊頭并進(jìn),，帶領(lǐng)兩站的銷售,、生產(chǎn)、物流,、行政等團(tuán)隊(duì)打造我們始終追求的完美團(tuán)隊(duì),。
