時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇一

（一）基本情況： 1. 個(gè)人基本資料：

姓名：林婷，出生年月：1990年2月,。戶口所在地：重慶市南岸區(qū)學(xué)府大道十九號(hào)重慶工商大學(xué)9-4,，家庭住址：廣東省羅定市,。學(xué)歷：在讀本科（大三）,，專業(yè)：商務(wù)策劃管理。

2.性格愛好：

性格開朗,，做事穩(wěn)重踏實(shí)，敢做敢拼，熱愛所學(xué)專業(yè),。最大的愿望：是一份屬于自己的事業(yè),，擁有屬于自己的一家企業(yè),，并在多年后回歸校園,，把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給校園的孩子。

（二）創(chuàng)業(yè)及工作經(jīng)歷：

20xx年7—9月,，于南方東銀,、隆鑫花樣四季做房地產(chǎn)銷售,，期間沒有銷售出一套房子，初步認(rèn)為本身不適合做銷售,，無意從事房地產(chǎn)行業(yè),；

20xx年10月至今,，于重慶工商大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心擔(dān)任學(xué)生助理,，具備辦公

室日常工作能力,、接待外來招聘企業(yè)能力,，得到老師和同學(xué)的一致好評(píng)；

20xx年11月至今,，參與重慶鼎韜管理咨詢有限公司中石油加油站前庭服務(wù)項(xiàng)目,，項(xiàng)目仍在進(jìn)行。

（三）教育及培訓(xùn)經(jīng)歷： 1.教育經(jīng)歷：

（1）20xx年9月至20xx年6月,，就讀于廣東省羅定中學(xué)（原廣東省國(guó)立第八中學(xué)）,，主攻學(xué)科：政治學(xué)；

（2）20xx年9月至今,，就讀于重慶工商大學(xué),，所學(xué)專業(yè)為商務(wù)策劃管理；

2.培訓(xùn)經(jīng)歷：

20xx年3月參加重慶工商大學(xué)第一期微企創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),。

二,、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

（一）基本情況：

企業(yè)名稱是：引領(lǐng)風(fēng)創(chuàng)意有限公司，

準(zhǔn)備在重慶市南岸區(qū)學(xué)府大道十九號(hào)重慶工商大學(xué)學(xué)創(chuàng)園租賃106室,，從事除產(chǎn)品生產(chǎn)外的創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品管理等各方面的工作,。擬設(shè)置4個(gè)部門，預(yù)計(jì)招用員工4人（由本次創(chuàng)業(yè)的4個(gè)人組成）,。

（二）企業(yè)組織形式：

□個(gè)人獨(dú)資企業(yè) □合伙企業(yè) □√有限責(zé)任公司

（三）企業(yè)類型：

□生產(chǎn)制造□零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè) □新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □√文化創(chuàng)意 □信息技術(shù) □其它

（四）出資情況：

三,、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

（一）產(chǎn)品（服務(wù)）名稱及概念：

1. 產(chǎn)品：時(shí)尚手機(jī)套，

2. 概念：手機(jī)套作為手機(jī)的附屬產(chǎn)品,，具有保護(hù),、裝飾手機(jī)的功能，彰顯消費(fèi)者的性格特征及喜好等各方面的特點(diǎn),。

（二）性能及特色：1.性能：

功能——科技化,、實(shí)用性,； 質(zhì)量——耐用時(shí)間，產(chǎn)品原料,。

2.特色：時(shí)尚潮流

（三）質(zhì)量控制：

配置質(zhì)檢員（采購(gòu)員,、供銷員）；嚴(yán)控進(jìn)貨渠道,、質(zhì)量,；嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，通過國(guó)家認(rèn)證等,。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇二

20xx年為公司初創(chuàng)之年,，公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面：一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度,，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì);三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益,。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書,。

在全面分析公司所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，公司確定20xx年的經(jīng)營(yíng)方針為：靈活策略贏市場(chǎng),，擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力，加強(qiáng)管理保利潤(rùn),。

經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;公司各部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì),、日常管理,，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行,。

(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

20xx年,，公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：比年同比增長(zhǎng)10%

(1)收入及利潤(rùn)指標(biāo)：

年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元，其中,，xx公司完成利息收入3369.11萬元,，xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(rùn)(凈利潤(rùn))3480.11萬元，稅后利潤(rùn)率71.59%,，資產(chǎn)回報(bào)率34.80%,，其中，xx公司完成凈利潤(rùn)2144.17萬元,，xx公司完成凈利潤(rùn)1335.94萬元,。

20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上,，向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍,，擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,，大幅提升各項(xiàng)收入。為此,，公司將20xx年確定為“市場(chǎng)拓展年”,，在適量投放廣告的基礎(chǔ)上，充分利用銀行,、工商,、稅務(wù)等資源，建立目標(biāo)客戶群,，有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷,、發(fā)展客戶、爭(zhēng)取業(yè)務(wù),。市場(chǎng)營(yíng)銷方面,，公司將采取下列措施：

1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷為龍頭開展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),。公司制訂各項(xiàng)營(yíng)銷政策,，鼓勵(lì)公司全體員工參與營(yíng)銷工作。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷部和風(fēng)險(xiǎn)管理部必須積極整合各項(xiàng)資源,，在20xx年上半年,，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作,。

(一)資金保障

為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算,，在公司注冊(cè)資金10000萬元基礎(chǔ)上，計(jì)劃于20xx年4月初向銀行申請(qǐng)融資5000萬元,，同時(shí)從5月份開始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù),，全年力爭(zhēng)完成20xx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。

(二)人力資源及后勤保障

市場(chǎng)拓展,，人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用,。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進(jìn)：以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ),，加快市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充,，確保市場(chǎng)營(yíng)銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部用人需求;建立人才激勵(lì)機(jī)制,，保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來,、用得上、留得住,、”,，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,，將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢,，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。

2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系,，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,，對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì),。

3.建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的員工薪酬體系,。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資,、福利、獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi),，并在施行中不斷地加以檢討和完善,，各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營(yíng)銷一線傾斜。

4.建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃,、分步驟,、可量化、可持續(xù)”的原則,，由人力資源部門牽頭,，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系,，按照分級(jí)管理,、分層考核的原則，20xx年1月11日起,，董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核;總經(jīng)理對(duì)公司各級(jí)管理人員施行考核?？?jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。

(三)綜合管理保障

公司將20xx年定義成為未來三年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,，高效順暢的管理是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

1.由人力資源部門主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源,，自20xx年3月1日起,，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),，用6個(gè)月時(shí)間,，建立起包括營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理,、綜合管理等在內(nèi)的順暢的,、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),，必須以“理順脈絡(luò),、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性,、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,，為公司將來升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行時(shí)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。

2.按照分權(quán)管理的原則,，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè),、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作,。

(四)財(cái)務(wù)資源保障

20xx年，公司將為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,，在廣告,、人力,、費(fèi)用,、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),，財(cái)務(wù)部門必須從下列三個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：

1.增收節(jié)支,，嚴(yán)格預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部在實(shí)施全面預(yù)算的基礎(chǔ)上,，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用支出的合理性審核,，嚴(yán)格預(yù)算管理和檢查，盡最大努力節(jié)約各項(xiàng)支出;

2.健全財(cái)務(wù)管理體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),，理順、健全財(cái)務(wù)管理體系,，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流,，及時(shí)清收應(yīng)收利息費(fèi)用，關(guān)注貸款貸后檢查,，為公司高層決策提供信息,。

3、制定合理的稅收籌劃方案,，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi),，有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

(五)組織管理保障

1.由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,，總經(jīng)理與公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)簽定《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利,。

2.由各部長(zhǎng)負(fù)責(zé),，于20xx年2月28日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,，制定可行性方案和年度工作計(jì)劃,。

3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，20xx年2月20日前,，編制《20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算》,，明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo)，制定月度,、季度,、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),，并每月組織檢討和通報(bào)等工作,。

4.由市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會(huì)”,，總結(jié)成果,，檢討差距，研擬對(duì)策,，跟進(jìn)結(jié)果,。

公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力,。

(一)更新觀念,，創(chuàng)新管理

公司認(rèn)為，要達(dá)成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，首先要更新觀念，各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊,、得過且過,、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念,，應(yīng)該以宏觀的立場(chǎng),，樹立“行業(yè)爭(zhēng)先、三年升級(jí)”的目標(biāo)意識(shí)、“行業(yè)洗牌,、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司,、分享成果”的捆綁意識(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新,、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維,、創(chuàng)新管理模式,，為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。

(二)切實(shí)負(fù)責(zé),，重在行動(dòng)

行動(dòng),，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵,。沒有行動(dòng)和執(zhí)行,，一切都是空談。

公司要求,，各級(jí)員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作,，不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行,。

公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,，對(duì)于那些紙上談兵,、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,，首先予以淘汰,。

(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)

追求利潤(rùn)最大化,，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,，都是贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，收獲利潤(rùn),。

利潤(rùn)是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”，營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo),。在這一思想指導(dǎo)下,，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化,，逐級(jí)捆綁,，分層考核”是公司的基本政策取向,，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。同時(shí),，對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工，采取主動(dòng)讓賢,、組織調(diào)整,、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì),。

總之，公司希望并要求：所有從業(yè)人員,，必須以全新的觀念,、全新的面貌,、全新的行動(dòng),，投身“打造高效，實(shí)現(xiàn)三年升級(jí)”的偉大征程中,，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇三

一,、商場(chǎng)概況及商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位簡(jiǎn)介

1、商場(chǎng)概況

商場(chǎng)名稱：金陽客車站大商匯綜合商貿(mào)城（暫定名） 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位：貴陽大商匯投資管理有限公司（由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè),、鋁塑,、服裝等行業(yè)人士共同組建）。

商場(chǎng)負(fù)責(zé)人：劉雪蘭

商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容：依托金陽臨時(shí)客車站，以餐飲,、賓館,、休閑,、娛樂為配套,，以服裝、鞋帽,、百貨,、鋁塑、日用品,、化妝品,、文化用品、五金家電為主的輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及全省的綜合性現(xiàn)代化商貿(mào)城,。

商場(chǎng)規(guī)模：總占地面積192780平方米,，商場(chǎng)建筑面積78793平方米。

商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)總投資概算：1.2億元人民幣

2,、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位概況

商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位為貴陽大商匯投資管理有限公司,，該公司由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè)、鋁塑行業(yè)、服裝針織等行業(yè)主要人士共同出資組建而成,。

貴陽市家電行業(yè)商會(huì)的成員是來自全國(guó)各地的在貴州經(jīng)商達(dá)數(shù)十年之久的經(jīng)銷商,。他們是中國(guó)乃至世界各大知名品牌在貴州的代理商和經(jīng)銷商。經(jīng)營(yíng)范圍涉及大小家電,、五金,、酒店用品、服裝,、百貨,、鋁塑、日用品,、副食品等眾多行業(yè)的批發(fā)及零售,。具有豐富的行業(yè)經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)和廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)歷程讓他們的客戶網(wǎng)擴(kuò)展到了貴州省的各個(gè)地,、市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

目前,，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，城市化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法滿足需求的的現(xiàn)狀,，對(duì)各個(gè)批發(fā)行業(yè)的發(fā)展形成了極大的制約,。為了更好的適應(yīng)現(xiàn)代化批發(fā)業(yè)出現(xiàn)的新情況，突破現(xiàn)階段發(fā)展中市場(chǎng)規(guī)模,，交通,、倉儲(chǔ)、物流等瓶頸,，并建成批發(fā),、零售、辦公為一體的大型綜合性現(xiàn)代化批發(fā)市場(chǎng),。貴陽市家電行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,，由貴州金興西南家電有限公司投資，聯(lián)合在貴州省家電,、五金,、文體、鋁塑,、日用,、箱包、針織用品等十大行業(yè)最前沿的約3000戶經(jīng)營(yíng)戶共同籌備,，成立貴州大商匯投資管理有限公司,，進(jìn)行金陽大商匯綜合商貿(mào)城項(xiàng)目的整體運(yùn)行開發(fā)，齊心協(xié)力推動(dòng)整個(gè)貴州乃至西南地區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展。

二,、商場(chǎng)背景及貴州市場(chǎng)分析

1,、20xx年貴州省貴陽市經(jīng)濟(jì)及批發(fā)市場(chǎng)微觀分析

在西部大開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略中，貴州的經(jīng)濟(jì)在過去的十幾年里有了翻天覆地的發(fā)展,。貴陽市作為貴州省的省會(huì)城市,，是貴州省的政治、文化,、經(jīng)濟(jì)中心,，它的健康穩(wěn)定發(fā)展在全省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著砥柱中流的作用。

迄今為止,，貴陽市的家電,、五金、文體,、鋁塑,、日用品等行業(yè)的批發(fā)和零售市場(chǎng)已近逐漸成熟，但是現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地大部分已經(jīng)老化,，而且布局零星分散,，設(shè)備設(shè)施不足，消防隱患突出,，從而導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)劃極其混亂,，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康，嚴(yán)重制約全省經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,。

2,、貴陽市批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

通過調(diào)查，貴陽市現(xiàn)有主要商品批發(fā)市場(chǎng)分散在市西路,、浣沙橋,、老客車站、次南門,、相寶山,、羅漢營(yíng)、三橋,、花香村等地,，具體見下表：

這8個(gè)地方都位于貴陽市鬧市區(qū)內(nèi)，缺乏足夠的停車場(chǎng)面積,，經(jīng)營(yíng)環(huán)境早已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的要求,。目前，隨著市場(chǎng)知名度的不斷擴(kuò)大,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的迅速增加,，經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)實(shí)力的急劇擴(kuò)大,，健康穩(wěn)定的市場(chǎng)發(fā)展對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、倉儲(chǔ)面積都有了新的要求,。目前,，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地面積和倉儲(chǔ)占地面積甚小已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)營(yíng)戶的要求。很多經(jīng)銷商被迫將門面附近的寫字樓,、住宅樓租下來當(dāng)作倉庫使用,，或者把倉庫租到十公里以外的東站、小河,、三橋等地,，這一方面在金錢和時(shí)間上大大提高了經(jīng)營(yíng)成本，另一方面商品運(yùn)輸也給城市交通帶來了極大的壓力和不便,。

以上還只是小部分的情況,，大部分的商家在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地根本就找不到合適的倉儲(chǔ)地方。這其中極其突出的例子就是市西路市場(chǎng),。據(jù)市西路的現(xiàn)有的經(jīng)銷商所言,，他們想要找一個(gè)足夠大小的門面都找不到，更不可能奢望找到合適大小的倉庫,。 找不到足夠大小門面的商家只能租用寫字樓或商務(wù)辦公室來作為銷售點(diǎn),。

由此可見，貴陽市現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況使得各個(gè)商家無法擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，使得交易時(shí)間及經(jīng)濟(jì)效益大打折扣，從而嚴(yán)重局限著貴陽市乃至整個(gè)貴州省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為了了解問題的所在,，我們也進(jìn)行了外地市場(chǎng)探究和對(duì)比,。據(jù)外地考察，外省有些縣級(jí)的批發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模都比目前貴陽市單個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模大,，這也是為什么近年來,，遵義、銅仁,、凱里,、興義、都勻,、水城的經(jīng)銷商跑到外省較為臨近的批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)商品,。顯然，這嚴(yán)重影響了貴州省自身的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

3,、貴陽市批發(fā)市場(chǎng)物流交通現(xiàn)狀

目前這八大批發(fā)市場(chǎng)位于貴陽市中心，由于近年來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貴陽市車輛數(shù)目俱增,，市內(nèi)貨車交通受限,，大的卡車及貨車無法進(jìn)入，甚至連小卡,、輕卡也只能在早晨9點(diǎn)到下午4點(diǎn)進(jìn)入,。這種現(xiàn)狀迫使商戶們到更遠(yuǎn)的地點(diǎn)甚至貴陽周邊尋找中轉(zhuǎn)地點(diǎn)。這樣一來,，廠家的貨物無法及時(shí)流入,，經(jīng)銷商的貨物也無法及時(shí)發(fā)出，嚴(yán)重阻礙了商品的流通,，妨礙了商戶的發(fā)展,。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇四

1．1游戲概述

這是一款融合中國(guó)歷史奇幻小說歷史故事等背景，突破單一世界設(shè)定,，創(chuàng)造出真實(shí)虛擬大世界構(gòu)架的大型多人在線網(wǎng)絡(luò)游戲（mmorpg）,。本游戲以清新亮麗的唯美風(fēng)格為游戲畫面，以人族之間的沖突為游戲基調(diào),，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)讓玩家互動(dòng)生活的虛擬世界,，鼓勵(lì)玩家之間的交流、對(duì)抗,，實(shí)現(xiàn)以玩家為游戲真正創(chuàng)造者的目的,。

本游戲設(shè)定修仙類：分為神界和魔界，本游戲不受門派限制,，成仙入魔全憑玩家自己的素質(zhì)和修養(yǎng)來決定,，我們?cè)谙到y(tǒng)中設(shè)定角色修為系統(tǒng)。當(dāng)然修為高的自然拔地升仙,，修為低成魔或是妖,，我們還在系統(tǒng)中設(shè)置了不同經(jīng)商系統(tǒng)，可以說我們的經(jīng)商是要求玩家自己出海（進(jìn)貨,、鋪貨,、經(jīng)營(yíng)），經(jīng)營(yíng)：分為兩種,，30級(jí)是以自主經(jīng)營(yíng),，也就是說擺地?cái)偟?0級(jí)以上經(jīng)營(yíng)是以商鋪性質(zhì)，我們要到商會(huì)去申請(qǐng)店面,，而且可以雇傭其他玩家或npc作為小工來幫你賺錢,，這點(diǎn)就是和目前所有游戲的不同之處我們以現(xiàn)實(shí)化和人性化打造一款我們中國(guó)自己的游戲。當(dāng)然還有游戲中為了讓游戲更加有趣我們?cè)O(shè)定的劇情中還有劫商,、劫鏢,、托鏢、以及劫號(hào),。都是和現(xiàn)在市面上見到的游戲有很大的不同,，我想如果這款游戲出臺(tái)后會(huì)招到全國(guó)百萬玩家的親睞,。也會(huì)獨(dú)斷整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。

1．2美術(shù)風(fēng)格

采用支持多種解析度模式,，16位和32位色深的斜向45度的2d奇幻風(fēng)格的美術(shù)風(fēng)格,。

中式世界采用列國(guó)紛爭(zhēng)的形式，以歐洲中世紀(jì)多個(gè)人族獨(dú)立并彼此沖突的歷史背景為設(shè)計(jì)思路,，通過表現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)土獨(dú)特的清新畫面風(fēng)格,，勾勒出一幅虛幻的歐洲黑暗時(shí)代為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的時(shí)代風(fēng)情。

東方世界采用傳統(tǒng)的江湖動(dòng)蕩,，朝野沖突,，正邪對(duì)立的設(shè)計(jì)形式，相對(duì)來說美術(shù)風(fēng)格比較統(tǒng)一,，將以厚重的傳統(tǒng)東方審美觀念的美術(shù)風(fēng)格來表現(xiàn)一個(gè)基于中國(guó)宋明時(shí)期為背景基調(diào)的虛幻古代東方世界,。

1．3目標(biāo)用戶

年齡層：18-28歲的年輕用戶

地域：在開發(fā)一級(jí)城市用戶的基礎(chǔ)上，兼顧不具備良好硬件條件的二,、三級(jí)城市用戶,。

第一目標(biāo)玩家群：2d國(guó)戰(zhàn)類網(wǎng)游《龍族》(約20萬)

第二目標(biāo)玩家群：已經(jīng)免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的2d傳統(tǒng)網(wǎng)游《傳奇》(未確切統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量)

1．4游戲特點(diǎn)

整個(gè)游戲?qū)@“戰(zhàn)爭(zhēng)”為核心內(nèi)容展開，以玩家與玩家之間的自由交互爭(zhēng)斗為設(shè)計(jì)目標(biāo),，讓成就型,、探索型、交流型玩家在游戲中都有明確的定位和作用,，充分營(yíng)造出一個(gè)真實(shí),、可信、驚險(xiǎn),、刺激的虛擬環(huán)境,。

１．玩法特點(diǎn)

多種規(guī)劃和層次的戰(zhàn)爭(zhēng)類型，特殊的全服軍團(tuán)戰(zhàn)設(shè)計(jì),，將一般網(wǎng)絡(luò)游戲中的斗“勇”提升到斗“智”的層面,，玩家不但要親自參與一線作戰(zhàn),，還要在戰(zhàn)略上分析戰(zhàn)場(chǎng)變化,，做出策略調(diào)整。各類技能和裝備,，也分為個(gè)人戰(zhàn)斗和軍團(tuán)作戰(zhàn)的不同類型,。一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，將充分體現(xiàn)玩家運(yùn)籌帷幄及統(tǒng)合調(diào)配的能力,，極大提升成玩家的游戲成就感,。這增加了整個(gè)游戲的對(duì)抗性和刺激性，并在玩法上體現(xiàn)了充分的自由度,，使游戲更具有可玩性,，同時(shí)也增加了玩家之間的協(xié)作及交流,，提升了游戲粘著度。

２．技術(shù)特點(diǎn)

先進(jìn)的可負(fù)載大量用戶的2d構(gòu)架技術(shù),，創(chuàng)造出超大無縫地圖,，讓整個(gè)游戲世界豐富多彩，充滿變數(shù),，并能極大限度的單組服務(wù)器承栽多人,，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)。同時(shí),，也可以讓游戲的不同版本之間交流互通,，在創(chuàng)造出中式世界后，可以很快創(chuàng)造出東方版本,，并通過交流服務(wù)器組,，讓兩個(gè)版本之間的玩家可以交流互通，使游戲具有無限可擴(kuò)展性,，極大豐富了游戲內(nèi)容及玩點(diǎn),，充分吸引玩家。

３．設(shè)計(jì)特點(diǎn)

獨(dú)立的競(jìng)技服務(wù)器設(shè)計(jì),，可以讓玩家調(diào)用不同游戲版本中id,，進(jìn)行以多人對(duì)抗為玩點(diǎn)的純粹競(jìng)技類游戲和其他休閑類游戲。該設(shè)計(jì)可以充分調(diào)用游戲資源,，讓玩家享受到一張點(diǎn)卡,，數(shù)款游戲的實(shí)惠，讓游戲更具有競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)也可以將游戲裝備,、道具剝離出來，創(chuàng)造更多的贏利點(diǎn),，增加運(yùn)營(yíng)利潤(rùn),。

４．其他特點(diǎn)

整個(gè)游戲世界豐富多彩，充滿變數(shù),。陰森的地洞,、隱秘的小路以及險(xiǎn)峻的關(guān)卡增加了探索型玩家的探索區(qū)域，分布在整張地圖上的隱秘寶藏,，更是讓玩家有無窮的探索樂趣,。而通過復(fù)雜的收集、探索和解謎讓他們能夠發(fā)現(xiàn)通往敵國(guó)的秘密通道,，并以此改變一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù),。這提升了玩家在游戲中的存在感，很好的使他們?nèi)谌胝麄€(gè)游戲的世界設(shè)定及氛圍中,。另外游戲?qū)⒁载S富的生活技能,，釀造一個(gè)有特色的后勤補(bǔ)給系統(tǒng),。該系統(tǒng)將以大量的休閑小游戲，如釣魚,、采集等等,，替代單純的打怪升級(jí)，營(yíng)造出一個(gè)輕松和諧的游戲環(huán)境,。而該系統(tǒng)的產(chǎn)出將直接關(guān)系到戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)行,，沒有后勤補(bǔ)給的人族將面臨糧草不濟(jì)，無法戰(zhàn)斗的境地,。給予玩家閑暇時(shí)的更多樂趣,。

2．1游戲類型定位

盡管由于《泡泡堂》等休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的成功，帶來國(guó)內(nèi)休閑網(wǎng)絡(luò)游戲制作的高潮,，但必須看到,，休閑網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲模式較為單一，對(duì)于單個(gè)玩家的粘著度也較低,，其成功往往是建立在基礎(chǔ)用戶群的人氣之上的,。迄今為止，尚沒有一款休閑網(wǎng)絡(luò)游戲可以在運(yùn)營(yíng)公司缺乏基礎(chǔ)用戶群的情況下獲得成功,。

與休閑網(wǎng)絡(luò)游戲類似的是網(wǎng)絡(luò)游戲,，相比之下則更加依賴于基礎(chǔ)用戶群的龐大，在目前聯(lián)眾,、邊鋒,、qq三分天下，各種中小平臺(tái)蜂擁而上的情況下,，要再來慢慢培養(yǎng)

基礎(chǔ)用戶群,，則無異于癡人說夢(mèng)。此外,，休閑類游戲技術(shù)門檻過低,，中小游戲企業(yè)無法阻止自己的創(chuàng)意乃至作品被大公司輕易模仿和剽竊。

至于手機(jī)游戲,，由于3g標(biāo)準(zhǔn)尚不明確,，其市場(chǎng)前景、贏利模式等均不明朗,，整個(gè)手機(jī)游戲開發(fā)市場(chǎng)恍若水中月鏡中花,。以至于開發(fā)者只能寄希望于通過出售團(tuán)隊(duì)或是二期融資來換取利潤(rùn),。

從目前網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的用戶群分布來看,，mmorpg仍然占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的主流地位，受眾龐大,，而mmorpg在世界構(gòu)架的豐富性,、游戲模式的多樣性以及由玩家角色成長(zhǎng)所帶來的粘著度,，更是其他類型網(wǎng)絡(luò)游戲所無可比擬的?？梢院敛豢鋸埖卣f中國(guó)玩家仍然衷情于mmorpg,，而對(duì)于mmorpg所營(yíng)造的奇幻世界，也具有廣泛的接受度,，并可以形成切實(shí)的代入感,，

因此，從游戲類型上來說,，制作奇幻背景的mmorpg是最符合市場(chǎng)需要的選擇,。

2．2游戲玩法定位

目前世面上的大部分mmorpg網(wǎng)絡(luò)游戲的設(shè)計(jì)理念無非是兩個(gè)：傳統(tǒng)《傳奇》的單純打怪練級(jí)模式和《魔獸世界》的任務(wù)副本模式。單純打怪練級(jí)的模式推出已經(jīng)有很多年了,，很難發(fā)展出新的變化來,，而任務(wù)副本模式需要不斷的更新游戲內(nèi)容，以上兩個(gè)模式即使制作的再好,，也很難和市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品比較,，那么我們游戲產(chǎn)品的特色在哪里哪？

傳統(tǒng)游戲模式的缺陷在于,，讓玩家和電腦控制的ai互動(dòng),，即人和機(jī)器斗。電腦的智力是有限的,，是有規(guī)律可尋的,，并且相關(guān)的ai模式都是游戲制作者制作的。實(shí)際點(diǎn)來說,，玩家和電腦ai互相動(dòng)的游戲,，就是成千上萬的玩家與幾十個(gè)游戲設(shè)計(jì)者的較智過程，雖然游戲設(shè)計(jì)者有著控制游戲規(guī)則的優(yōu)勢(shì),，但是時(shí)間一長(zhǎng),，相關(guān)規(guī)律和模式必定會(huì)被玩家所熟悉，畢竟幾十個(gè)人是無法和幾千幾萬人比較智慧的,，那么游戲的內(nèi)容也就會(huì)被玩家厭倦,。這時(shí)候只有不斷更新游戲內(nèi)容，推陳出新,，才能繼續(xù)吸引玩家游戲,，但是反觀國(guó)內(nèi)游戲公司的人力和物力，鮮有公司可以持續(xù)不斷的更新游戲,，這就造成了游戲產(chǎn)品的較短生命周期,。“與人斗其樂無窮?！?/p>

這就是我們游戲的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),，為什么那么說，通過對(duì)3c,，cs這類競(jìng)技游戲,，我們發(fā)現(xiàn)這些游戲中的玩家?guī)缀跬耆珱]有和電腦對(duì)抗的過程,，游戲規(guī)則也非常簡(jiǎn)單，場(chǎng)景也很小，為什么能夠吸引大量用戶投入大量時(shí)間,，關(guān)鍵在于這些游戲的主要玩法是通過玩家間的相互對(duì)抗來產(chǎn)生的,，當(dāng)對(duì)手是實(shí)際的玩家,，相互間智慧的較量,，在一個(gè)簡(jiǎn)單系統(tǒng)設(shè)計(jì)下，就能由玩家演變出各類多樣玩法來,，這樣的設(shè)計(jì)在資源消耗和吸引力上,，都不是傳統(tǒng)產(chǎn)品能相比較的。 在具備了這個(gè)理念基礎(chǔ)后,，我們來比較一款比較老舊的網(wǎng)絡(luò)游戲所產(chǎn)生的效益,，2d對(duì)抗類網(wǎng)絡(luò)游戲《龍族》是一款比傳奇還要古老的的網(wǎng)絡(luò)游戲，并且在程序方面有致命設(shè)計(jì)錯(cuò)誤：玩家可以通過簡(jiǎn)單工具在本地修改人物數(shù)據(jù),。但是就是這一款古老游戲,，從20xx年運(yùn)營(yíng)至今，還保持著數(shù)萬用戶,，并且20xx人的服在短短幾個(gè)月間能獲利數(shù)十萬,。這就是對(duì)抗類游戲的魅力所在。

那么回到我們的項(xiàng)目中來,，我們將設(shè)計(jì)一款以殺怪練級(jí)和任務(wù)副本為輔,，以多層次大規(guī)模的各類戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)對(duì)抗為主的mmrpg網(wǎng)絡(luò)游戲。

2．3美術(shù)風(fēng)格定位

首先,，國(guó)內(nèi)3d技術(shù)與國(guó)外相比明顯落后,，技術(shù)上的落后導(dǎo)致在具體游戲設(shè)計(jì)上處處受限，使得3d游戲的游戲性反而大打折扣,。相反,，國(guó)內(nèi)外2d技術(shù)差距很小，存在的技術(shù)瓶

頸少,，設(shè)計(jì)開發(fā)的自由度要大大優(yōu)于3d游戲,，尤其是本游戲需要頻繁出現(xiàn)大規(guī)模玩家戰(zhàn)爭(zhēng)是目前3d技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的。

其次,，從制作成本上來說,， 3d游戲在資金與人員上的投入要遠(yuǎn)大于2d游戲，國(guó)內(nèi)的各家大型開發(fā)公司之所以全力投入，希望在目前國(guó)內(nèi)沒有出現(xiàn)一款優(yōu)秀3d游戲的情況下,，來確立自己在游戲開發(fā)行業(yè)中旗手的地位，而此時(shí),，中小游戲企業(yè)如果貿(mào)然投入,，顯然是不自量力。

第三,，2d與3d,，本身并沒有高低之分，3d游戲的玩家并不意味著就會(huì)拒絕玩2d游戲,，而事實(shí)上,，精美的2d手繪風(fēng)格畫面，對(duì)玩家來說仍然非常具有吸引力,，其表現(xiàn)并不亞于任何3d游戲（更何況國(guó)內(nèi)3d游戲的畫面往往還慘不忍睹）,，重要的是，玩家還不必為電腦配置是否勝任而擔(dān)心,，因此說,，2d游戲仍然擁有龐大的用戶受眾群，特別是在相對(duì)電腦配置較為滯后的二,、三級(jí)城市網(wǎng)吧和無自主收入的學(xué)生群體中,。

目前，早期的2d網(wǎng)絡(luò)游戲因運(yùn)營(yíng)時(shí)間過長(zhǎng),，已經(jīng)低迷,；而當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要開發(fā)公司又專注于3d游戲開發(fā)，以至于2d網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)出現(xiàn)巨大空白,，而此時(shí),，如果能出現(xiàn)一款出色的2d網(wǎng)絡(luò)游戲，其市場(chǎng)潛力可想而知,，相對(duì)于投資大,、周期長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的3d游戲開發(fā)市場(chǎng),，2d網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)前景更為廣闊,。

由于目前機(jī)器硬件水平的提高，我們完全可以打破傳統(tǒng)2d設(shè)計(jì)的局限,，制作出支持超大解析度和高色深的2d游戲,，并且采用幾年前由于被硬件性能所局限的多種先進(jìn)技術(shù)，制作出一款具有更多技術(shù)含量的2d游戲,。

2．4游戲制作團(tuán)隊(duì)和相關(guān)渠道

１．基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)人員(6人)

通過在網(wǎng)絡(luò)游戲制作行業(yè)的長(zhǎng)年工作,，我們集中了一批志同道合的業(yè)內(nèi)朋友，作為我們 的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心。目前七人的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)中,，擁有策劃兩名,，美術(shù)兩名，程序兩名的強(qiáng) 大實(shí)力,，他們中有的是歷史碩士,，有的是作家協(xié)會(huì)的成員，有的是美院的講師,，有的獲得過 國(guó)際大賽的金獎(jiǎng),，各個(gè)實(shí)力不俗。平均年齡在25-29歲之間,，既有年輕人充沛的活力和敏銳 的游戲感知,，又有著創(chuàng)作激情和穩(wěn)重工作態(tài)度。更重要的是,，我們的團(tuán)隊(duì)成員之間都是有著 多年合作經(jīng)驗(yàn)的,，并且共同開發(fā)過多款網(wǎng)絡(luò)游戲。是一支技術(shù)過硬,，合作密切的強(qiáng)大技術(shù)隊(duì) 伍,。

20xx年組成團(tuán)隊(duì)途徑5年時(shí)間，曾經(jīng)和巨人網(wǎng)絡(luò)共同開發(fā)《征途2》后期制作是由我們團(tuán)隊(duì)

制作完成的,，20xx年啟動(dòng)我們自己的網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目,。

２．相關(guān)渠道

由于在相關(guān)行業(yè)的長(zhǎng)期工作，作為創(chuàng)造自身事業(yè)的有心人,，我們團(tuán)隊(duì)中積累了不少相關(guān) 行業(yè)的渠道資源,，其中和游戲開發(fā)和運(yùn)營(yíng)相關(guān)的有以下這些：

行業(yè)人力資源：我們團(tuán)隊(duì)成員在各自相關(guān)領(lǐng)域有著寬廣的人脈基礎(chǔ)，很容易就能發(fā)展到相關(guān)的優(yōu)秀技術(shù)力量,。

點(diǎn)卡銷售渠道：我們的成員中,，有的和各大點(diǎn)卡發(fā)行商也著多年的良好關(guān)系，能夠迅速的展開點(diǎn)卡渠道的鋪設(shè),。

isp接入商渠道：我們和江蘇地區(qū)最大的電信isp接入商以及全國(guó)地區(qū)的網(wǎng)通有著

良好的接觸,，將來能夠很快的在南北同時(shí)推光和運(yùn)營(yíng)我們的產(chǎn)品。

基礎(chǔ)推廣渠道：我們?cè)诮K的地方性門戶網(wǎng)站,，全國(guó)的奇幻類文學(xué)站點(diǎn),，浙江地區(qū)的一二級(jí)城市的網(wǎng)吧，日照地區(qū)的網(wǎng)通宣傳網(wǎng)絡(luò)等等一系列相關(guān)宣傳推廣渠道都有良好關(guān)系,，可以迅速的為產(chǎn)品打開市場(chǎng),。

其他相關(guān)渠道：行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)使得我們的成員在行業(yè)各方面都有著一定聯(lián)系，能夠非常有效的展開各項(xiàng)工作,。

3．1項(xiàng)目分期和工作安排

根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模調(diào)整,。

通過一系列的制度培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)范設(shè)計(jì)流程,。

通過基準(zhǔn)線的掌控與里程碑的設(shè)置把握時(shí)間及提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

工期及人員安排(16個(gè)月)

3．2項(xiàng)目分期驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)

１．籌備期(項(xiàng)目開始的第2個(gè)月結(jié)束)

驗(yàn)收內(nèi)容：

公司的籌建：成功籌建了公司,，完成了相關(guān)的手續(xù),。

人員招募：在核心團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)下，進(jìn)一步擴(kuò)展隊(duì)伍

策劃：策劃框架方案稿和基礎(chǔ)系統(tǒng)文檔的完成

程序：基礎(chǔ)的程序相關(guān)設(shè)計(jì)（地圖,，登陸,，存儲(chǔ)，刪除,，行走等） 美術(shù)：美術(shù)風(fēng)格,，人物原畫等

工作計(jì)劃：制定詳細(xì)的策劃,，美術(shù),，程序mob

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇五

要對(duì)女性服裝市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行細(xì)致地分析，就不能脫離對(duì)女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局,、女性服裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和女性品牌服裝的市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)及女性品牌服裝的主要消費(fèi)者的分析,，因?yàn)檫@些是“vsic”服裝服飾企業(yè)能否生存并發(fā)展壯大、新產(chǎn)品能否建立品牌形象及提高知名度和營(yíng)銷策略能否取得優(yōu)良的銷售效果的關(guān)鍵所在,。

1)國(guó)內(nèi)女性服裝企業(yè)的格局分析

服裝行業(yè)是我國(guó)發(fā)展比較快的行業(yè)之一,，過去的二十年一直保持著較高的增長(zhǎng)速度。目前,，我國(guó)服裝生產(chǎn)企業(yè)已有五萬多家,，總生產(chǎn)量在世界上位居第一，占領(lǐng)了高達(dá)20%的全球服裝生產(chǎn)市場(chǎng),，為我國(guó)出口創(chuàng)匯,、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻(xiàn)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，中國(guó)女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局也發(fā)生了深刻的變化,，目前國(guó)內(nèi)大中型女性服裝生產(chǎn)企業(yè)可分為三類：一類是擁有精湛加工工藝水平但大多在做oem的企業(yè)，這類企業(yè)主要是賺取加工費(fèi)用,，建立自有品牌較少,，或者想創(chuàng)建自有知名品牌卻因物流環(huán)境、市場(chǎng)開拓能力及配套供應(yīng)面料的研發(fā)生產(chǎn)水平等因素制約而不能實(shí)現(xiàn),。這類企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境是,，國(guó)內(nèi)的低廉人工資源優(yōu)勢(shì)在逐步減弱，加工費(fèi)用在降低,，利潤(rùn)越來越薄;另一類是已擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一線品牌的知名企業(yè),，這類企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，品牌與渠道建設(shè)較成熟,，并穩(wěn)固占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售份額,。這類企業(yè)存在的問題是,，設(shè)計(jì)水平距國(guó)際水準(zhǔn)有較大的差距，品牌內(nèi)涵膚淺,、渠道龐雜增加管理成本,，并因新興面料依賴進(jìn)口造成生產(chǎn)成本居高不下。同時(shí),，因入關(guān)以來國(guó)外同檔次品牌的不斷涌入,，且這些外來品牌在價(jià)位與品牌力度方面有著絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)國(guó)家進(jìn)口關(guān)稅在未來的幾年內(nèi)完全放開后,，何去何從就要看企業(yè)的發(fā)展方向和改革力度了;國(guó)內(nèi)第三類企業(yè)創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大部分的二類品牌,，因其規(guī)模和實(shí)力與國(guó)內(nèi)大企業(yè)的差距，加上國(guó)外品牌在高端市場(chǎng)的壟斷和中端市場(chǎng)被國(guó)內(nèi)一線品牌和外來的中檔價(jià)位品牌占據(jù)的局面,，這類企業(yè)在缺乏推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心因素的優(yōu)勢(shì)狀態(tài)下在剩余市場(chǎng)艱難的搏斗著,。

國(guó)內(nèi)女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀，同時(shí)也給了有物流環(huán)境,、市場(chǎng)開拓能力和設(shè)計(jì)水平,，能配套供應(yīng)面料的女性服裝生產(chǎn)企業(yè)巨大的發(fā)展空間和強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

2)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

愛美是女性的天性,。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)大大地增加了女性的消費(fèi)能力,，這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長(zhǎng)空間。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),，20xx年1-11月,，全國(guó)重點(diǎn)大型零售商場(chǎng)共銷售女裝5016萬件，比去年同期增長(zhǎng)8.5%,，女裝銷售量占全部服裝銷量的27%,，銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。

從目前國(guó)內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,，大致有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)區(qū)域特征突出

中國(guó)女裝經(jīng)過多年發(fā)展,，逐漸形成了杭派、粵派,、海派,、閩派、漢派等幾大派別,，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝,，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),，則時(shí)尚感較強(qiáng);漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點(diǎn),，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開始進(jìn)軍目標(biāo)城市,。

(2)積極尋求個(gè)性發(fā)展

現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講求個(gè)性化，追求自我風(fēng)格,，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達(dá)中國(guó)女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示,，這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。其中色彩,、款式最能表達(dá)人的個(gè)性,，因此對(duì)于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說，色彩搭配和款式的個(gè)性化成為關(guān)鍵因素,。女性消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性要求越來越高,，女裝企業(yè)也認(rèn)識(shí)到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，就需要面向市場(chǎng)要求,，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位,、不同文化背景的消費(fèi)者的需要,。這表明,，中國(guó)女裝企業(yè)在行業(yè)的認(rèn)知上邁進(jìn)了一大步,。

中國(guó)女裝業(yè)現(xiàn)狀，不難看出中國(guó)女裝的前景廣闊,，具有巨大的發(fā)展空間,。

(1)女性品牌服裝的市場(chǎng)分析

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國(guó)女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,，但是卻只有少女裝相對(duì)有個(gè)性,，而現(xiàn)代消費(fèi)者著裝講究個(gè)性化，追求自我風(fēng)格和完美,，各個(gè)年齡階段的女性消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的要求也越來越高,，這就使市場(chǎng)產(chǎn)生了分化，不同年齡層次,、不同經(jīng)濟(jì)地位,、不同文化背景的消費(fèi)者需要不同的服裝。目前,，我國(guó)老年,、中年等各個(gè)年齡階段個(gè)性服裝都很短缺，很多消費(fèi)者往往買不到合適的衣服,，就近幾年來的市場(chǎng)夾看,，女裝市場(chǎng)占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主，尺寸,、顏色和款式也不適合老中老年女性,。

同樣,，目前我國(guó)服裝市場(chǎng)對(duì)中老年人來講，可選性不大,。由于老齡服裝市場(chǎng)過分單調(diào),，一些中老年人在市場(chǎng)上買不到合適的衣服，只好到裁縫店量身訂做,，大大的延長(zhǎng)了購(gòu)衣時(shí)間,。隨著新世紀(jì)的到來，中國(guó)65歲以上的人口已達(dá)到9377萬多,，將進(jìn)人老齡社會(huì),，服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市場(chǎng)。

(2)消費(fèi)趨勢(shì)分析

從近年來女性品牌服裝流行趨勢(shì)看,，消費(fèi)將向個(gè)性化,、休閑化、多樣化,、時(shí)裝化和品牌化轉(zhuǎn)變,。尤其對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和一定消費(fèi)品位的白領(lǐng)們來說，她們更喜歡的是有個(gè)性,、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變),、時(shí)尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,，一定時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)兩種趨向：一種是位于高端的國(guó)際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費(fèi)開始漸漸向中檔消費(fèi)轉(zhuǎn)變,。

此外，隨著服裝行業(yè)倡導(dǎo)“綠色”“環(huán)?！备裾{(diào),，消費(fèi)更高檔的“環(huán)保時(shí)裝”也漸漸嶄露頭角，如價(jià)格不菲的納米抗紫外線休閑裝,、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品,、蘆薈材質(zhì)內(nèi)衣等來自大自然的高科技產(chǎn)品，也是今后高消費(fèi)的一大趨勢(shì),。

在風(fēng)格上來說,，今后女性服裝消費(fèi)在兼顧樸素、大方,、實(shí)惠同時(shí),，還會(huì)向自然、舒適,、浪漫方向轉(zhuǎn)變,。質(zhì)地上，熱銷的服裝“純度”將會(huì)更高,，純毛,、純棉,、純麻甚至純絲等會(huì)更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會(huì)大受消費(fèi)者的歡迎,。

(1)消費(fèi)階層分析：

隨著人民生活進(jìn)入小康型,、城鄉(xiāng)居民對(duì)服裝的需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大變化：形成了三種不同社會(huì)層次的消費(fèi)群：

a)名牌服裝消費(fèi)群：

這個(gè)階層人員包括外企工作人員,、著名演藝界人士,、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)民企業(yè)家,、涉外機(jī)構(gòu)高級(jí)人員,、金融界人士等，約占總?cè)藬?shù)的0.61%,，而消費(fèi)量即占到3%,。

b)中檔服裝消費(fèi)層。

這個(gè)層次主要是城市中的工薪層和農(nóng)村的富余戶,，約占城市人口的60%,，農(nóng)村人口的20%;

c)低檔服裝消費(fèi)層。

主要是城鎮(zhèn)中低收入者,、失業(yè)人員以及農(nóng)村主要人口,，約占城鎮(zhèn)人口的25%，在農(nóng)村約占60%,。

(2)不同年齡消費(fèi)者分析

經(jīng)過多年的發(fā)展,，我國(guó)女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,，但是卻只有少女裝相對(duì)有個(gè)性,，而現(xiàn)代消費(fèi)者著裝講究個(gè)性化，追求自我風(fēng)格和完美,，各個(gè)年齡階段的女性消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的要求也越來越高,，這就使市場(chǎng)產(chǎn)生了分化，不同年齡層次,、不同經(jīng)濟(jì)地位,、不同文化背景的消費(fèi)者需要不同的服裝。主要有以下三種年齡層次的消費(fèi)者：

a)15歲----25歲的青少年女性：

這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人,，經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,，是更換服裝最快的一群,，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無力購(gòu)買名牌服裝,。他們是品牌服裝的潛在消費(fèi)群,。

b)25歲----45歲的中青年女性：

這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,，已經(jīng)工作或者工作多年，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，強(qiáng)調(diào)生活的品質(zhì),，注重生活品位。她們認(rèn)為服裝是個(gè)人品位和身份的象征,，故對(duì)其的要求比較高,。這群人是品牌服裝的主要消費(fèi)群;

c)46歲以上中老年女性：

這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不占有主導(dǎo)地位,，經(jīng)濟(jì)收入處于衰退或者停滯的階段,，對(duì)服裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服裝的主導(dǎo)消費(fèi)者,。

(3)不同區(qū)域消費(fèi)者分析

根據(jù)有關(guān)資料顯示,，目前，華北及華東地區(qū)的人均服裝消費(fèi)額分別為920元及790元,，高于全國(guó)的521元平均水平,。其中，北京,、上海和廣州的人均服裝消費(fèi)能力最高,，上海的人均服裝消費(fèi)額更達(dá)到1,587元，北京則達(dá)1,387元;城鎮(zhèn)居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右,，而農(nóng)村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右,。

1.通過電視廣告進(jìn)行宣傳，最好是在熱播的電視臺(tái),，在黃金廣告時(shí)段進(jìn)行,。

2.在銷售過程中平凡搞促銷活動(dòng)，讓”vsic“品牌出現(xiàn)在消費(fèi)者的視線中,。

3.取得一定效果之后廣告進(jìn)行乘勝追擊讓消費(fèi)者真正明白”vsic“這一品牌,。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇六

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè),、資源整合,、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開拓,、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè),。

第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,，每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整,。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格,、提高網(wǎng)站的流量,。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn),。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，初步開展一些線上,、線下商務(wù)活動(dòng),，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作,、聯(lián)合商家線下推廣,。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性,、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量,。

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過程中,，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展,，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開拓,，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品,。

目的：市場(chǎng)開拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備,。

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作,、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng),。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣),、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率,。

a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣,、網(wǎng)站宣傳推廣,、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求,、搜集客戶需求信息,，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理,。

(3)客戶服務(wù)

及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問題,，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過來的信息,，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作,。此外,，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息,。(4)技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)方面,，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等,。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀,。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障,。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣部,、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部,。

市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳,、開展活動(dòng),，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家,，及時(shí)收集用戶戶信息,，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策,。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃,、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作,。

具體人員配置如下：

市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員2名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名,，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面,、一名偏平面方面,。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn),、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇七

以營(yíng)業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu),，營(yíng)業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu),，同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度，決定每個(gè)階段的人員數(shù)量,，每個(gè)階段人員支出成本為營(yíng)業(yè)額的6%-7%,。

營(yíng)業(yè)額：10000元

可用人員成本：4000元

部門組建及人數(shù)

客服部：?jiǎn)T工2人，共計(jì)4000元

注釋：前期人員成本有限,，基礎(chǔ)工作例如售前,，售后大家一起做，績(jī)效也不必太過于嚴(yán)格,，美工和其他人員成本過于高,，因此只招兩個(gè)客服，分早晚班,，每個(gè)班次一個(gè)人,。

營(yíng)業(yè)額：50000元

人員成本：15000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工2人,，共計(jì)6500元

美工部：?jiǎn)T工1人,，共計(jì)3000元

推廣部：?jiǎn)T工1人，共計(jì)3000元

物流部：?jiǎn)T工1人,，共計(jì)2500元

總成本：16500元

注 釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個(gè)，第一讓員工看到晉升希望,，第二可分流一部分客服的工作,，更好指導(dǎo)運(yùn)營(yíng);美工部3000元的員工，水 平不會(huì)太高,，主要工作是模仿制作各種推廣素材,，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具，以及數(shù)據(jù)報(bào)表的總結(jié)和整理,，物流 部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨,，因此必須有一個(gè)人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。

營(yíng)業(yè)額：800000元

可用人員成本：17500元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人,，員工2人,，6500元

美工部：?jiǎn)T工1人，3000

推廣部：?jiǎn)T工1人,，3000

物流部：?jiǎn)T工2人,，5000

注釋：這個(gè)時(shí)期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多,，第二倉庫需要有一名和客服對(duì)接的人員,，方便處理售后問題。其他人員暫時(shí)無調(diào)整,。

營(yíng)業(yè)額：100000元

可用人員成本：34000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人,，員工3人，共計(jì)9000元

美工部：?jiǎn)T工2人,，共計(jì)8000元

推廣部：?jiǎn)T工1人,，共計(jì)3000元

商品部：?jiǎn)T工1人，共計(jì)3000元

物流部：主管1人,，員工2人,，共計(jì)8000元

策劃部：?jiǎn)T工1人，共計(jì)3000元

總成本：34000元

注 釋：此階段主要增加1客服,，1美工,，1商品專員，1物流主管,，1策劃文案,。原因：客服組劃分為售前和售后兩個(gè)組，分別用不同的績(jī)效考核和一個(gè)主管來管理,，這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個(gè)人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個(gè)人,，方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常 的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單,，店鋪貨品擺放,，從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項(xiàng)：店內(nèi)活動(dòng)的策劃以及店內(nèi)海報(bào),，推廣素材的 文案。

全店經(jīng)銷后毛利率為40%,，大成本分為推廣成本10%,，人員成本6%，天貓扣點(diǎn)5%,，運(yùn)費(fèi)+包裝成本5%,，稅收4.5%，場(chǎng)地/聚會(huì)/天貓軟件/員工福利成本2%,，最終利潤(rùn)率約為7.5%左右,。

總投入270650元。

時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別為：20xx2投入160000元天貓保證金,。20xx.3投入硬件設(shè)施,，前期人員工資。20xx.7投入硬件設(shè)施,，前期人員工資,。20xx.8投入400000元聚劃算經(jīng)費(fèi)。

其中,，天貓押金160000元,，，聚劃算押金100000元,，其余為硬件設(shè)施及前期人員投入

聚劃算押金后期可作為公司流動(dòng)資金,，支撐營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。

按照計(jì)劃,，第一年可收回24w元毛利,，預(yù)期2年半可收回全部投入并盈利！

第一階段計(jì)劃：爆款跟進(jìn),，預(yù)備爆款的數(shù)據(jù)分析,，流量，點(diǎn)擊量的走勢(shì)圖,，廣告花費(fèi)的詳細(xì)出入,，花費(fèi)的效果圖演。對(duì)爆款的預(yù)測(cè),，已經(jīng)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌的分析,，數(shù)據(jù)圖，關(guān)鍵性產(chǎn)品的對(duì)比,！客服語述的整理,，客服關(guān)鍵性培訓(xùn)！對(duì)客服培訓(xùn)主要分為：客戶接待禮貌用語培訓(xùn),，產(chǎn)品細(xì)節(jié)功能,，特點(diǎn)培訓(xùn),，產(chǎn)品退換貨培訓(xùn)，對(duì)于各種淘寶現(xiàn)在流行的騙子騙術(shù)的講解,！天貓規(guī)則及解讀

發(fā)貨的培訓(xùn)：基本倉儲(chǔ)軟件的操作,，網(wǎng)店管家的等操作,，打單軟件的使用,，裝箱的細(xì)節(jié)，包裝的流程,！

人員組織階段完成,，店鋪人員框架，產(chǎn)品框架搭建完成,，

第二段計(jì)劃：產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,，培養(yǎng)寶貝計(jì)劃，幾個(gè)著重點(diǎn),，產(chǎn)品要起到的銷售效果,，銷售額的提升，環(huán)比數(shù)據(jù),！活動(dòng)計(jì)劃,，平常活動(dòng)的設(shè)置,，折扣和利潤(rùn)空間,！年終大促，以及雙11等活動(dòng)的規(guī)劃,，產(chǎn)品對(duì)應(yīng),，流量預(yù)測(cè)，銷售預(yù)測(cè),！品牌的持續(xù)擴(kuò)大計(jì)劃,，微博的關(guān)注度，微信的客戶粘度建設(shè),！品牌的多樣性推廣,，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)話題引燃！

第三階段,，產(chǎn)品的收獲期,，產(chǎn)品經(jīng)過將近4-5個(gè)月的推廣測(cè)試之后，應(yīng)該有一兩款產(chǎn)品的銷量屬于爆款,，現(xiàn)在的費(fèi)用多少,，開始利潤(rùn)多少！需要增加什么 人手,，擴(kuò)展一下客戶體驗(yàn)的的優(yōu)質(zhì)量,！正常流量的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),，每天的發(fā)單數(shù)據(jù)，整個(gè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,，工廠需要提前備貨的量,，需要的輔料量等！

第四階段大活動(dòng)備戰(zhàn)期：年中大促或者雙11的的大促計(jì)劃,，根據(jù)平常的銷量,，得出的流量比，計(jì)算當(dāng)天流量暴漲情況的轉(zhuǎn)化比,，倉庫的備貨情況,，大促前的 客服安排值班表，發(fā)貨值班表,，預(yù)包裝的包裝盒數(shù)量,，銷量預(yù)估情況，這條根據(jù)自己情況要不要寫,，有些單位喜歡看這種演練有些不需要,！

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇八

20xx年是我公司長(zhǎng)期規(guī)劃的起始之年，我們應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下，我們必須要練好內(nèi)功,，

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作,，以彭陽縣加快城鎮(zhèn)化建設(shè)、中衛(wèi)美利工業(yè)園區(qū)的跨越式發(fā)展,、銀川商業(yè)街改造為契機(jī),，以經(jīng)濟(jì)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以“理性經(jīng)營(yíng),、科學(xué)決策,、細(xì)化管理、服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念,，全面提升公司綜合實(shí)力的總體目標(biāo),。

一、量化目標(biāo)管理,。

按照公司五年發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)年工作計(jì)劃,，20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果將在20xx年基礎(chǔ)上穩(wěn)步全面提升。計(jì)劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元,，計(jì)劃成本萬元,，計(jì)劃利潤(rùn)萬元。監(jiān)理費(fèi)回收率70%,。

（一）中衛(wèi)項(xiàng)目部,。

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（1）寧夏錦城建設(shè)集團(tuán)已開工建設(shè)6萬平米，監(jiān)理取費(fèi)9.5元/平米,，管理費(fèi)估算元,，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元,，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元,，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元,。

（2）美利工業(yè)園區(qū)

（3）銀川眾一集團(tuán)計(jì)劃6月份山水城開工建設(shè)6萬平米,，監(jiān)理取費(fèi)計(jì)劃18元/平米，管理費(fèi)估算元,，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元,，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元,，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元,。

2,、人員計(jì)劃：以精干高效為原則， 2月底計(jì)劃錦城進(jìn)場(chǎng)4人,、美利工業(yè)園區(qū)進(jìn)場(chǎng)x人,。6月初計(jì)劃山水城進(jìn)場(chǎng)5人。后續(xù)工程按進(jìn)度計(jì)劃陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),。

3,、培訓(xùn)計(jì)劃：周五例會(huì)安排半小時(shí)學(xué)習(xí)；二月開復(fù)工準(zhǔn)備工作,；三月質(zhì)量通病防治,；四月平法圖集及其砼結(jié)構(gòu)；五月安全監(jiān)理,；六月雨季監(jiān)理事項(xiàng),；七月砌體結(jié)構(gòu)；八月分戶驗(yàn)收,；九月監(jiān)理資料,；十月冬施；十一月停工注意事項(xiàng),。

4,、監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍拓展計(jì)劃：錦城二期；中衛(wèi)保障性住房,。

（二）銀川項(xiàng)目部,。

（三）彭陽項(xiàng)目部,。

（四）計(jì)劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元，計(jì)劃成本萬元,，計(jì)劃利潤(rùn)萬元,。監(jiān)理費(fèi)回收率70%；工質(zhì)量合格率100%,；全年無重大安全事故,。

二、組織管理,。

（一）建章立制,，籌建監(jiān)理公司初步形成。

1,、以公司五年發(fā)展規(guī)劃為框架,，建立公司組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配備管理層,，以項(xiàng)目部實(shí)施扁平化管理,。企業(yè)負(fù)責(zé)人一名，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一名,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三名,，監(jiān)理人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行調(diào)配。

2,、初步建立人員管理制度,、工作管理制度、工資管理制度,、財(cái)務(wù)管理制度,。并在實(shí)施中動(dòng)態(tài)調(diào)整。

3,、必要進(jìn)設(shè)置招標(biāo)代理辦公室,，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 4,、申請(qǐng)籌建監(jiān)理資質(zhì)早謀劃,、早安排，充分挖掘人際關(guān)系,，落實(shí)監(jiān)理工程師注冊(cè)工作,。

（二）實(shí)施扁平化、制度化,、精細(xì)化管理,。

1、以項(xiàng)目部為核算單位，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接對(duì)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),，自主開展監(jiān)理工作,。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期每月30日前向企業(yè)負(fù)責(zé)人書面匯報(bào)監(jiān)理工作情況及下月計(jì)劃,，向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)帳,。

3、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，并對(duì)監(jiān)理人員績(jī)效考核,。

4、強(qiáng)化項(xiàng)目部預(yù)算,，進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析水平和經(jīng)營(yíng)控制能力。結(jié)合經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的問題,，提出經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制措施,。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、優(yōu)化公司管理隊(duì)伍,，補(bǔ)充老年化,、專業(yè)化優(yōu)秀管理人員進(jìn)入高管團(tuán)隊(duì)，老中青結(jié)合,。

2、有計(jì)劃地實(shí)施人才招聘和開展培訓(xùn),，逐步改善,、提高監(jiān)理人員素質(zhì)。以注冊(cè)監(jiān)理工程,、造價(jià)工程師為重點(diǎn),。

3、落實(shí)工資增長(zhǎng)機(jī)制,，切實(shí)讓員工分享公司的經(jīng)營(yíng)成果,。 4、將籌建公司全稱,、標(biāo)識(shí)規(guī)范使用,，統(tǒng)一在公司內(nèi)部運(yùn)用。 5,、以活動(dòng)為載體,，加強(qiáng)對(duì)員工各種文化活動(dòng)的組織和引導(dǎo)，提高員工文化生活質(zhì)量,。

三,、主要管理措施。

（一）安全監(jiān)理。

1,、建立健全安全監(jiān)理保證體系,，落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任制。

2,、認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé),，以查人、查證為突破口,，以審查技術(shù)文件為方式,，以安全隱患排查為手段，以旁站監(jiān)理為重點(diǎn),，以制度落實(shí)為保障,。

3、要求監(jiān)理人員必須熟知db64/680—20xx,，按照《寧夏安全管理規(guī)程》實(shí)施監(jiān)理,。建立健全安全監(jiān)理臺(tái)帳，并真實(shí)有效,。安全監(jiān)理資料與實(shí)體管理同步,，按目錄裝訂，并動(dòng)態(tài)補(bǔ)充完善,。

（二）質(zhì)量控制,。

1、建立健全質(zhì)量保證體系,，針對(duì)工程的特點(diǎn)和業(yè)主方的要求,、施工單位的施工技術(shù)力量等情況，確定監(jiān)控目標(biāo),，制定監(jiān)理的各項(xiàng)工作制度,、工作程序，做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循,，有法可依,。

2、質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防,，施工操作事先指導(dǎo),。審查人員證件及能力，主要材料,、構(gòu)配件見證取樣合格后方可作用,，檢查機(jī)械滿足施工要求，技術(shù)交底具有可行性,、可操作性,，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒,，嚴(yán)把隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改,。

3,、動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查,。通過旁站監(jiān)理,、平行檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)巡視,，改靜態(tài)檢查變?yōu)閯?dòng)態(tài)控制,。

4、事后驗(yàn)收,，及時(shí)處理質(zhì)量問題,。當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后,，及時(shí)按施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法,，對(duì)所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。不合格檢驗(yàn)批,、分項(xiàng)工程堅(jiān)決要求整改,。

（三）進(jìn)度控制。

1,、進(jìn)度控制由專監(jiān)兼任,，審查施工單位上報(bào)的總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃,、周進(jìn)度計(jì)劃（工期緊迫時(shí)）可行性,、前瞻性。

2,、定期檢查實(shí)際形象進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度是否相符，如有拖延,，及時(shí)分析產(chǎn)生的原因,。如是施工單位責(zé)任，用《監(jiān)理通知單》督促其采取措施加快進(jìn)度,；若是業(yè)主原因,，用《工作聯(lián)系單》告知。

3,、注意材料沒有按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)和工序安排不當(dāng)造成的工期延誤,。

（四）投資控制。

1,、投資控制由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任,，審查工程量計(jì)量、工程款支付應(yīng)認(rèn)真，不可憑空估算,。

2,、投資控制必須依據(jù)工程量清單、預(yù)算定額,、圖紙,、招投標(biāo)文、現(xiàn)場(chǎng)施工記錄或憑證件等,。

3,、工程量簽證應(yīng)依據(jù)前期施工憑證，征得業(yè)主方同意,。

（五）合同管理,。

1、由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任,。

2,、建立合同管理檔案，尤其是監(jiān)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和回收情況明細(xì),。

3,、合理規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，工期延期,、工作量增大時(shí)就及時(shí)向業(yè)主提出追加監(jiān)理費(fèi)用申請(qǐng),。

（六）信息管理。

1,、加強(qiáng)信息管理,，拓寬監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍。

2,、做好經(jīng)營(yíng)信息的收集工作,，從寧夏建設(shè)招投標(biāo)網(wǎng)站、寧夏日?qǐng)?bào)等媒體上搜集相關(guān)業(yè)務(wù)信息,，完善經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò),，做好信息收集和評(píng)估，充分挖掘每條信息的價(jià)值,，為公司承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)提供參考,。

（七）協(xié)調(diào)。

1,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以解聘不稱職的監(jiān)理人員,。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月30日向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,。

3,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)與業(yè)主,、建設(shè)行政主管部門做好日常協(xié)調(diào)工作。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇九

1.紅酒的消費(fèi)市場(chǎng)(國(guó)內(nèi),、安徽省)

目前,，中國(guó)市場(chǎng)中，白酒和啤酒在家庭消費(fèi)中占著絕大部分的地位,，白酒的主要消費(fèi)群體是中老年人,，而啤酒的主要消費(fèi)人群是在各個(gè)階層都會(huì)產(chǎn)生的，但是現(xiàn)在越來越多有條件的人開始注重生活,、走小資路線,，而紅酒就是他們享受生活的一種途徑，紅酒喝的是文化,、是健康,、是品味生活，紅酒會(huì)所運(yùn)營(yíng)方案,。所以紅酒所要占領(lǐng)的市場(chǎng)將是一個(gè)具有很大發(fā)展空間的市場(chǎng),，在消費(fèi)群體快速吸收新產(chǎn)品的過程中，紅酒在人們心目中的地位會(huì)越來越重要,，消費(fèi)比例也會(huì)逐漸加大,，我們現(xiàn)在不光是要找到我們銷售的目標(biāo)人群，主要是培養(yǎng)我們目標(biāo)人群,。在以后的消費(fèi)趨勢(shì)上,，紅酒會(huì)成消費(fèi)能力強(qiáng)的產(chǎn)品，紅酒的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)在5—10年以后上漲,，成為和白酒一樣有著強(qiáng)力消費(fèi)群體的產(chǎn)品,。

安徽當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)葡萄酒酸澀的口感不是很適應(yīng)，因此目前本區(qū)域葡萄酒的銷量并不是很大,。但是,，現(xiàn)代社會(huì)越來越注意保艦養(yǎng)生，而葡萄酒本身具有保健功能,，因此,，葡萄酒具有很大的發(fā)展?jié)摿ΓA(yù)計(jì)在未來幾年內(nèi)它的市場(chǎng)占有率會(huì)有較大幅度的增長(zhǎng),。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，越來越多的進(jìn)口葡萄酒品牌開始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),，如古井戈斯曼葡萄酒,、法國(guó)拉斐特城堡干紅、意大利魯芬諾基昂蒂優(yōu)質(zhì)法定產(chǎn)區(qū)干紅,、智利桑塔麗塔120白蘇維翁干白等等都已經(jīng)進(jìn)入了安徽市常

據(jù)了解,，目前安徽整體紅酒市場(chǎng)容量超過了四個(gè)億,，其中合肥占據(jù)了最少三分之一的份額。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)城,、張?jiān)：屯醭戎髁髌放票憩F(xiàn)出了不同的發(fā)展態(tài)勢(shì),，進(jìn)口酒也逐漸浮出水面，成為關(guān)注的焦點(diǎn),。

2.紅酒的主要消費(fèi)人群

葡萄酒消費(fèi)群體初步可以分為：第一類：懂酒人群,，他們更多是三高人士(高收入、高學(xué)歷,、高地位),，懂得紅酒品質(zhì)的真正品鑒，消費(fèi)的是文化內(nèi)涵;第二類：高檔餐飲消費(fèi)人群,，他們多是政務(wù)商務(wù)高消費(fèi),，關(guān)注廣告及品牌，消費(fèi)的是面子和品牌;第三類：成長(zhǎng)中的消費(fèi)人群,，他們是80后左右人群,，注重生活品質(zhì)，喜歡嘗試新鮮事物,，消費(fèi)的是感覺;第四類：穩(wěn)健的消費(fèi)人群,，他們是60、70后人群,，多屬白領(lǐng)階層及事業(yè)有成一族,，開始關(guān)注健康的東西，注重朋友之間的友情家人之間的親情,，消費(fèi)的是感情;第五類：中老年保健人群,，他們關(guān)注保健和健康，注重健康和產(chǎn)品價(jià)格因素,，消費(fèi)的是健康

我公司代理的紅酒屬中高檔紅酒,，是國(guó)際知名地區(qū)產(chǎn)的酒，有深厚的葡萄酒文化底蘊(yùn),。所以我們的消費(fèi)對(duì)象應(yīng)為第一,、二、三,、四類人群,。

3.國(guó)產(chǎn)紅酒產(chǎn)品和市場(chǎng)分析

葡萄酒生產(chǎn)分布于26個(gè)盛市、自治區(qū),，產(chǎn)量居前五位的為山東,、河北、天津,、吉林,、河南,，占全國(guó)總產(chǎn)量的87.44%;葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)約500家，張?jiān)?、長(zhǎng)城,、王朝和威龍四個(gè)品牌的產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)

量的51.87%。20xx年數(shù)據(jù)顯示,，葡萄酒產(chǎn)量累計(jì)同比增速25.7%:一季度累計(jì)產(chǎn)量24.9萬千升,同比增長(zhǎng)25.7%,增速比去年同期增漲

12.5個(gè)百分點(diǎn),。1-2月累計(jì)進(jìn)口量增速59.8%。葡萄酒消費(fèi)在國(guó)內(nèi)還處于快速發(fā)展階段,市場(chǎng)空間大,因此預(yù)計(jì)未來幾年進(jìn)口葡萄酒和國(guó)內(nèi)葡萄酒將處于共生共增狀態(tài),擁有品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)葡萄酒龍頭企業(yè)將有望保持較快增速,。本省的紅酒主要有安徽古井葡萄酒有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“古井牌”和“雙喜牌”葡萄酒,，在銷售方面，古井雙喜葡萄酒借“古井貢”白酒的強(qiáng)大銷售網(wǎng)絡(luò),，銷售點(diǎn)遍布全國(guó)各地縣及縣級(jí)市,，部分地區(qū)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在國(guó)產(chǎn)葡萄酒方面一具有一定的影響力,。

4.國(guó)外紅酒在中國(guó)的產(chǎn)品和市場(chǎng)分析

雖然世界葡萄酒業(yè)每年增長(zhǎng)速度不到1%,，而中國(guó)葡萄酒每年增長(zhǎng)速度卻超過10%。因此,，我國(guó)的葡萄酒工業(yè)有著巨大的成長(zhǎng)空間和良好的市場(chǎng)前景,。據(jù)預(yù)測(cè)，如按發(fā)展中國(guó)家平均水平計(jì)算,，20xx年我國(guó)葡萄酒需求量將達(dá)96.6萬噸,。按最近四年平均年增長(zhǎng)10%的速度計(jì)算，到20xx年我國(guó)葡萄酒產(chǎn)量將達(dá)63萬噸,。仍有33.6萬噸市場(chǎng)缺口,。固然，葡萄酒工業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

目前安徽市場(chǎng)還缺乏在真正高端市場(chǎng)有影響力的品牌,，國(guó)內(nèi)葡萄酒更多集中在中檔市場(chǎng),，進(jìn)口酒都在計(jì)劃搶占中高端市常

5.紅酒的銷售模式(國(guó)產(chǎn)的和代理國(guó)外的)

一是自建終端，通過專賣店,、加盟零售店的方式,，樹立自我品牌，規(guī)劃方案《紅酒會(huì)所運(yùn)營(yíng)方案》,。以零售為輔,，以展示新舊世界進(jìn)口葡萄酒全系列產(chǎn)品形象的專業(yè)、專家形象出現(xiàn),，期望借助酒會(huì),、品鑒會(huì)的形式擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)為主的消費(fèi)群，以彌補(bǔ)自設(shè)終端的費(fèi)用虧損部分。一部分專做進(jìn)口葡萄酒的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商,，也把目光轉(zhuǎn)移至行業(yè)客戶，一是轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ鲑N牌定標(biāo),，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)專供酒標(biāo);一是轉(zhuǎn)向本地和外埠各行業(yè)企事業(yè)大客戶,、政府團(tuán)體，采勸端到端”直銷的模式提升銷量,，以減少市場(chǎng)費(fèi)用,。但總體來看，目前此種方式叫好不叫座,。

二是買端品種,，樹立單品酒的操作中積累了豐富的操作經(jīng)驗(yàn),，有一支成熟專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，渠道多網(wǎng)絡(luò)廣，資金實(shí)力雄厚,，具備買斷性價(jià)比占優(yōu)勢(shì)的優(yōu)良產(chǎn)區(qū)的優(yōu)良品種獨(dú)立一或單品品牌,，喊高打低,。國(guó)內(nèi)這部分經(jīng)銷商，通常已在國(guó)產(chǎn)葡操作,。

1) 優(yōu)勢(shì)s

1 高品質(zhì)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求,，法國(guó)波爾多紅酒是世界知名的紅酒品牌，消費(fèi)者認(rèn)可度高

2 有宿州福明設(shè)備有限公司這個(gè)集團(tuán)做強(qiáng)大的后盾支持

3 品種多,，覆蓋了各個(gè)消費(fèi)層次

2)劣勢(shì)w

1 渠道尚未建立

2 價(jià)位稍微偏高

3產(chǎn)品口感偏酸,顧客接受性差

3)機(jī)會(huì)點(diǎn)o

1 安徽的紅酒市場(chǎng)逐步走向規(guī)范

2 越來越多的消費(fèi)者開始青睞紅酒這一具有營(yíng)養(yǎng)和保健功能的酒類.

3葡萄酒是近幾年興起的一種文明宴用酒,，屬紅酒系列，給人一種喜慶的氣氛

4 我們可以對(duì)目前的k/a客戶實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)并實(shí)行末位淘汰制,分出更多的精力來完善分銷網(wǎng)絡(luò).

4)威脅問題t

1 張?jiān)ｉL(zhǎng)城\王朝等國(guó)內(nèi)老品牌已經(jīng)占據(jù)安徽的半壁紅酒市場(chǎng),其產(chǎn)品及價(jià)格體系趨于完善.

2 消費(fèi)者是否能被引導(dǎo)接受進(jìn)口紅酒

3 紅酒市場(chǎng)前景看好,，品牌越來越多

4 安徽人主要是以喝白酒和和啤酒為主

1.銷售模式

1)大客戶銷售

可以通過商業(yè)匯演發(fā)布會(huì),、大型展會(huì)、裝材商場(chǎng)(商家)展位推

廣,、文化協(xié)會(huì)等推廣,。

借助商業(yè)單位與權(quán)威部門宣傳，把我們的產(chǎn)品列入,，提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料,。潛在提高客戶對(duì)我們紅酒的認(rèn)識(shí)與了解，提升我們紅酒的形象與知名度,。

2)高檔西餐廳等高檔消費(fèi)場(chǎng)所

可以和高檔的商務(wù)會(huì)所合作,，代理推銷我們的紅酒，另外在我們自己的會(huì)所對(duì)一些有能力消費(fèi)的客戶進(jìn)行推廣,，挖掘潛在的客戶,。

3)電話銷售

要尋找潛在的客戶，多方面的散布消息,，然后通過電話溝通,。首先要在電話中得到客戶的信息,，地址姓名有紅酒的消費(fèi)需求沒有。在初步的交涉中確認(rèn)客戶是不是有購(gòu)買或需求的意向,。如果有的話可以讓客戶來我們的會(huì)所看看,，讓客戶對(duì)紅酒有一定的了解。

4)網(wǎng)絡(luò)推廣銷售

首先在我們啟鑰網(wǎng)進(jìn)行推廣,，其次在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，應(yīng)先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)潛力,、成熟度有一定了解,，將最后歸整好的主要市場(chǎng)集中精粹力量，直接進(jìn)駐,。一個(gè)新生的企業(yè),，新生的產(chǎn)品，想要迅速立足市場(chǎng),，還需要尋找自己的“藍(lán)?！保@就是被大品牌放棄了的區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域,，或我們直接進(jìn)駐三類市場(chǎng),，以強(qiáng)攻弱。

2.銷售步驟方案

1)銷售團(tuán)隊(duì)組建

我們要選擇有上進(jìn)心,、自信心,、責(zé)任心、想在銷售行業(yè)有所成績(jī),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),，口齒伶俐，表達(dá)能力強(qiáng)的人才,。

2)相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

學(xué)習(xí)紅酒文化,、歷史、市場(chǎng)趨勢(shì),、紅酒的類型等

3)產(chǎn)品的具體銷售

1.第一渠道

充分利用大型連鎖超市賣場(chǎng)鋪貨,，迅速占領(lǐng)超市終端柜臺(tái)，盡可能多的與中等城市百貨商嘗超市建立業(yè)務(wù)關(guān)系,，積極開展產(chǎn)品鋪貨,、上柜展示、售賣,，利用促銷小姐,、店員推薦銷售。

2.第二渠道

利用酒店、賓館,、娛樂場(chǎng)所的餐飲場(chǎng)所,，建立娛樂銷售網(wǎng)點(diǎn)，通過促銷員促銷,。

3.第三渠道

利用企業(yè),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、學(xué)校的集團(tuán)消費(fèi)行為,，建立直銷網(wǎng),，通過直銷業(yè)務(wù)員的公關(guān)行為實(shí)現(xiàn)銷售推廣。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇十

一,、經(jīng)營(yíng)理念

詮釋咖啡文化,演繹現(xiàn)代生活,引領(lǐng)時(shí)尚潮流

二、市場(chǎng)定位

格調(diào)方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受,，力求營(yíng)造一種幽雅,、舒適、

休閑的消費(fèi)環(huán)境,，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉(zhuǎn)變,。

針對(duì)消費(fèi)群體:商務(wù)旅客,成功人士,追求時(shí)尚潮流的年輕一族.

三,、市場(chǎng)分析

咖啡廳行業(yè)進(jìn)入祁陽市場(chǎng)尚處于開發(fā)挖掘階段,隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的休閑聚會(huì)場(chǎng)所,。

自從羅曼羅蘭咖啡正式打開祁陽咖啡廳行業(yè)市場(chǎng)以后,咖啡廳越來越受到廣大消費(fèi)者的青睞,尤其是年輕一代新新人類對(duì)于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間,市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?

因此,作為本縣唯一一家四星標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代酒店,咖啡廳的建設(shè)是一種必然的趨勢(shì),就目前祁陽咖啡業(yè)市場(chǎng)來看,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅有兩家,羅曼羅蘭咖啡以及老樹咖啡.

羅曼羅蘭咖啡,祁陽第一家真正意義上的咖啡廳,專業(yè)化的咖啡制作工藝,為祁陽咖啡業(yè)的拓荒者.

而我本人曾參與了羅曼羅蘭咖啡的前期籌備與培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)其有一定的了解認(rèn)識(shí).羅曼羅蘭咖啡是東莞歐登咖啡連鎖機(jī)構(gòu)湖南區(qū)總店旗下子公司,沿用了東莞歐登咖啡的管理體系,實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式,具有一定的品牌優(yōu)勢(shì)與人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì),除專業(yè)咖啡外還經(jīng)營(yíng)西式牛排,中西式套餐等。

由于進(jìn)入祁陽市場(chǎng)最早,市場(chǎng)占有率達(dá)百分之五十以上.

老樹咖啡,國(guó)內(nèi)知名咖啡連鎖店,經(jīng)營(yíng)模式與羅曼羅蘭咖啡同出一轍,但老樹咖啡的品牌知名度比羅曼羅蘭更具有優(yōu)勢(shì),曾傳說歐登咖啡是老樹咖啡旗下第二品牌,所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與羅曼羅蘭大致相同,只是相比羅曼羅蘭要晚一步進(jìn)入祁陽.目前以上兩家咖啡廳對(duì)祁陽咖啡業(yè)市場(chǎng)呈對(duì)峙狀態(tài).

咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢(shì)與廣告優(yōu)勢(shì)是我們目前所無法比擬的,但連鎖店集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)模式,程序式的管理制度是其優(yōu)點(diǎn),。

也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過于一致,產(chǎn)品服務(wù)模式化,無法彰顯咖啡廳的個(gè)性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機(jī)制,本土資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展個(gè)性化特色咖啡廳,并成功打入祁陽咖啡業(yè)市場(chǎng).

四．管理理念

1.尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格.

2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見或見解.

3營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性.

4.公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

五,、產(chǎn)品介紹

以專業(yè)咖啡為主，結(jié)合精品西餐,、中西套餐,、精美小食、水吧飲料等來滿足消費(fèi)者的需求.

1.咖啡 以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍(lán)山咖啡,曼特寧咖啡,卡布琪諾,愛爾蘭咖啡等.

2.西餐類 最好以進(jìn)口牛排為主,如:黑椒牛排,諾曼底豬排,西冷牛排等.

3. 時(shí)尚水吧飲品 如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等

4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲,，熱飲,，點(diǎn)心、沙拉等

六,、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

1．品牌策略:

建議在華信酒店的基礎(chǔ)上再取一個(gè)富有內(nèi)涵個(gè)性化突出的名字,營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍傳播,，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求,而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意,。

2. 價(jià)格策略：

1)主要走中高檔價(jià)格策略，在食品“色”,，“香”,，“美味”,，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足,。

2）針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理,，價(jià)格不宜高出同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者.

3．促銷策略

（1）咖啡廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,。餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案,，在實(shí)施計(jì)劃的過程中，通過宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,，樹立起鮮明的企業(yè)形象,。

（3）促銷策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式,，印刷宣傳品,。分路段發(fā)放，采用密集戰(zhàn)略,，同時(shí)利用廣告宣傳欄宣傳,，利用互聯(lián)網(wǎng)站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象

七、實(shí)施方案

1. 按照直營(yíng)店的實(shí)施情況來執(zhí)行：

初期的實(shí)施方案主要按照酒店的實(shí)施情況來執(zhí)行,。通過嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)密的市場(chǎng)分析及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度來操作,，開業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)地考察從潛在消費(fèi)分析,營(yíng)業(yè)點(diǎn)圈邊消費(fèi)水平,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況做科學(xué)評(píng)估,，預(yù)測(cè)開業(yè)后的經(jīng)營(yíng)狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員應(yīng)早日到位,，其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓(xùn),。

2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心,，以顧客滿意為目的,，通過使顧客滿意,，最終達(dá)到本店經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

3.人員與制度

1) 經(jīng)理1人

負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理酒店內(nèi)各部門工作,制訂營(yíng)銷方案,工作流程,建立考核培訓(xùn)制度,督促員工工作,同時(shí)接受上級(jí)的監(jiān)督,做好咖啡廳與各部門的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運(yùn)行.代表咖啡廳與酒店進(jìn)行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞酒店所要求的工作.

2)主管2人

協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)管理工作 ,定期對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估,注重現(xiàn)場(chǎng)管理.

3)領(lǐng)班2-3人 服從工作安排,配合上級(jí)做好管理工作,在工作中起模范帶頭作用,增強(qiáng)員工凝聚力,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)

4）服務(wù)員 12-18人 傳菜員5人 迎賓2-4人 (可考慮設(shè)立雜工部)

4.銷售計(jì)劃

1)開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳工作,，發(fā)放問卷調(diào)查表,，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,。

2)推出會(huì)員制,，季卡、月卡,，從而吸引更多的顧客,。

3)按累計(jì)消費(fèi)一定消費(fèi)額，贈(zèng)送一定價(jià)值的優(yōu)惠券,，

八,、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1. 實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理

實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過"日?qǐng)?bào)表"和"月報(bào)表"上的科目審核.

2. 每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份,，以便核對(duì)及入帳。

3. 店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn),，不得隨意破壞或帶走,，

4. 如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高,，將適度調(diào)整工資,，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞本店的財(cái)產(chǎn),，將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除,。

5.對(duì)于帳目，要做到日有日帳,，月有月帳,，季有季帳，年有年終總帳,，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然,，避免經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。

6. 財(cái)務(wù)管理目標(biāo):

追求利潤(rùn)最大化,投資目標(biāo)最大化,滿足內(nèi)部方面的利益

7,、盈虧平衡分析

開設(shè)咖啡廳,，銷售毛利應(yīng)接近或略高于行業(yè)平均水平。在了解了別的咖啡廳的平均毛利水平,，估算到咖啡廳的各項(xiàng)變動(dòng)成本和固定成本后,，就可以計(jì)算出盈虧平衡點(diǎn)，并確定達(dá)到盈虧平衡所須的營(yíng)業(yè)額,?？纱笾掠?jì)算出咖啡廳的銷售利潤(rùn)率和投資回報(bào)率，從而確定投資回報(bào)期,。

“不僅是利潤(rùn),，更是服務(wù)和問話。"作為從業(yè)者,，希望本咖啡廳成為大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰,，我們相信，只有在一種公平,，理性的經(jīng)營(yíng)思路下,，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面,，從而在總體上促進(jìn)西餐廳的形成和發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇十一

（一）公司概況

1,、公司名稱：make your own designer,；

2、公司地址：浙江省杭州市武林廣場(chǎng),；

3,、公司固定成員：

4、所屬行業(yè)：時(shí)尚創(chuàng)意服裝業(yè),；

5,、業(yè)務(wù)模式：設(shè)計(jì)專屬自己的服裝為主營(yíng)模式；

6,、創(chuàng)業(yè)背景：

（1） 現(xiàn)在的服裝已經(jīng)成為了反應(yīng)著裝者社會(huì)性的一種無聲語言,，所以那些標(biāo)

榜自我存在、顯現(xiàn)自我主張,、有鮮明個(gè)性特征的服裝必會(huì)受到消費(fèi)者,、尤其是年輕消費(fèi)者的青睞，在現(xiàn)代人眼里,，時(shí)髦,、有創(chuàng)意的服裝，能夠張揚(yáng)個(gè)性,，可以更好的來修飾自我,。

（2） 對(duì)于現(xiàn)在買的衣服，我們往往會(huì)遇到一個(gè)很嚴(yán)重的問題——撞衫,。無論

什么季節(jié),，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己買的衣服總有那么幾件會(huì)和別人一樣，于是就會(huì)覺得心里不舒服,，就把它們藏在柜子里,，不再穿出去,。

（二） 市場(chǎng)概括

目前服裝行業(yè)的現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，這對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)既是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，同時(shí)也是中國(guó)從服裝大國(guó)建設(shè)服裝強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵。建設(shè)服

裝強(qiáng)國(guó)的根本性因素是依靠服裝科技生產(chǎn)力的跨越式進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的大幅提高,。

服裝設(shè)計(jì)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)類別。中國(guó)擁有幾千年的文化儲(chǔ)備,，文化資源相當(dāng)豐富,，北京、上海等地均在興建創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),，加強(qiáng)服裝創(chuàng)意文化的市場(chǎng)拓展研究,，在創(chuàng)造財(cái)富與就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)的整體提升,。

（三） 營(yíng)銷策略

1,、本公司根據(jù)現(xiàn)在的實(shí)際情況，采用招收設(shè)計(jì)師的方式,，來幫助顧客設(shè)計(jì),、修改他們想要的服裝款式。

2,、采取產(chǎn)品多元化的策略，盡量滿足顧客所需,。

3,、在價(jià)格上，因?yàn)槲覀兇蠖噌槍?duì)的是年輕朋友,，特別以大學(xué)生和剛工作不久的人群,，他們的收入都不太高，因此我們的價(jià)格會(huì)適當(dāng)定的比較低一些,，是大眾所能承受的,。4、在促銷方面,，我們會(huì)根據(jù)顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行促銷活動(dòng),。比如送小禮物，打折,，等等方式,。

（四） 生產(chǎn)管理計(jì)劃

在武林廣場(chǎng)租一個(gè)店面，面積不用太大,，但是要布置的時(shí)尚,，能緊跟潮流,。店面主要就是為顧客設(shè)計(jì)出他們想要的，具有自己風(fēng)格的服飾,。

（五） 資金需求狀況

1,、 啟動(dòng)資金

(1) 工具設(shè)備，計(jì)算機(jī)等：自有

(2) 辦公租金：30000

(3) 人員工資（年）： 40000（兩人）

(4) 銷售廣告：1000

(5) 辦公費(fèi)用：4000

(6) 布料,，線等： 30000

以上為固定投資,，共計(jì)75000

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇十二

一、20xx年全年運(yùn)營(yíng)分析

對(duì)過去的經(jīng)營(yíng)狀況的分析是非常有必要的,，總結(jié)過去的得失,，才能更清楚自己未來的路應(yīng)該如何走。如果說盲目的制定計(jì)劃,，沒有任何依據(jù),，這個(gè)計(jì)劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的,。那么,，分析過去的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)該如何做呢？普麗緹莎資深美容院管理人員說,，分析過往幾年,，尤其是重點(diǎn)分析上一年的運(yùn)營(yíng)情況是最好的辦法，對(duì)于美容院來說,，分析上一年的顧客數(shù),，成交數(shù)目，客單價(jià),，美容院運(yùn)營(yíng)成本,，利潤(rùn)空間等數(shù)據(jù)才是第一要?jiǎng)?wù)。

1,、對(duì)顧客類型的分析

20xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客,，a類顧客，b類顧客,，c類顧客等,。每個(gè)月顧客前來消費(fèi)的次數(shù)統(tǒng)計(jì)，以及顧客消費(fèi)頻率,，客單價(jià)是多少,。如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理。如何拓展更多的顧客,。顧客怎么樣原因進(jìn)店,，進(jìn)店的頻率和次數(shù)如何提高？只有具體的細(xì)分每一個(gè)問題,，找到問題的根源和癥結(jié)所在,，才能夠在下一年的工作安排中找到對(duì)應(yīng)的工作方法,。

2、對(duì)新增顧客群體分析

顧客是如何知道美容院的,，是通過什么樣的渠道,，比如說是報(bào)紙，還是宣傳單,，還是老顧客轉(zhuǎn)介紹等,。顧客第一次成交有哪些特點(diǎn)，分別是哪些項(xiàng)目促使顧客成交的,，是促銷活動(dòng)有利于成交,，還是核心的產(chǎn)品和項(xiàng)目更有利于成交？

了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,，那種美容院宣傳效果好,，那種促銷模式好，什么樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目對(duì)顧客有殺傷力,。只有這樣,，才能了解顧客的消費(fèi)需求，知道做的哪些工作是有效果的,，是有價(jià)值的,，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5,、暢銷產(chǎn)品的分析

顧客反應(yīng)最好的項(xiàng)目和最好的產(chǎn)品,、最暢銷的產(chǎn)品和項(xiàng)目、最暢銷的卡,、各占多大比例以及高端大項(xiàng)目的銷售人數(shù),、金額、項(xiàng)目名,、反饋等。甚至可以做個(gè)銷量排名表,，全面了解產(chǎn)品,，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,，從而確定核心產(chǎn)品,。

6、員工管理分析

員工全年銷售情況分析包括員工級(jí)別,、服務(wù)時(shí)間,、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費(fèi)金額,、總銷售,、能力特點(diǎn)等,。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退,、代打卡,、不按規(guī)定請(qǐng)假等違規(guī)現(xiàn)象；是否有與顧客爭(zhēng)吵,，引發(fā)投訴現(xiàn)象,；是否有爭(zhēng)顧客，不服從上級(jí)工作安排現(xiàn)象,；是否有員工散布負(fù)面信息,，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合,，任勞任怨,，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；士氣是否高漲,，精神面貌良好,；對(duì)薪資、福利,、待遇是否有疑問,；對(duì)上級(jí)主管是否有意見或看法；員工不滿率,、流失率,、更新率是否正常；是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議,，并上報(bào)總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績(jī)與培訓(xùn)的關(guān)系,，銷售業(yè)績(jī)與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系,，銷售業(yè)績(jī)與激勵(lì)的關(guān)系,，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系，銷售業(yè)績(jī)與銷售模式的關(guān)系,，銷售業(yè)績(jī)與項(xiàng)目產(chǎn)品的關(guān)系,。

4、美容院銷售狀況分析

美容院銷售類型如何,？是會(huì)員儲(chǔ)值卡銷售比較好,？還是單次護(hù)理消費(fèi)比較好，二者所占的比重和具體金額如何,？是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎,，還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎？顧客銷售的項(xiàng)目具體有哪些？人數(shù)比例和金額情況詳細(xì)對(duì)比等,。高端消費(fèi)項(xiàng)目和中低端消費(fèi)項(xiàng)目對(duì)比,，是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售？各個(gè)季節(jié)美容院銷售情況,，總結(jié)出美容院淡旺季,，在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動(dòng)，在淡季是否可以加強(qiáng)對(duì)美容院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn),，做到時(shí)間最合理的安排分布,。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇十三

一、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的4大難題

電商人才短缺,，組建有經(jīng)驗(yàn)的電商團(tuán)隊(duì)很困難,；

管理成本高，性價(jià)比低于外包托管,；

專業(yè)度提升受限,，發(fā)展具有不可控性；

電商人員流動(dòng)性大,，對(duì)店鋪穩(wěn)定發(fā)展不利,。

二、云端店鋪代運(yùn)營(yíng)3大優(yōu)勢(shì) 專業(yè)制勝

獨(dú)立的銷售管理系統(tǒng),，專業(yè)的銷售數(shù)據(jù)管理和客戶數(shù)據(jù)分析,，大力挖掘顧客的二次需求與粘度，大幅度提高網(wǎng)店的復(fù)購(gòu)率,。

團(tuán)隊(duì)制勝

精細(xì)化淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，從店長(zhǎng)、策劃,、設(shè)計(jì),、分析、推廣到客服各司其職,，組織架構(gòu)完善,，流程通暢，確保服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)銷量的達(dá)成,。

戰(zhàn)略制勝

云端長(zhǎng)期服務(wù)淘寶,、天貓店鋪，善于根據(jù)品牌的戰(zhàn)略計(jì)劃制定網(wǎng)店戰(zhàn)略方案,，包括店鋪定位,、產(chǎn)品規(guī)劃和營(yíng)銷策略,，形成切實(shí)可行的整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,。

三、云端店鋪代運(yùn)營(yíng)4化建設(shè) 操作流程專業(yè)化

運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)化

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)精細(xì)化

電商服務(wù)深度化

四,、云端店鋪代運(yùn)營(yíng)6步曲

風(fēng)格定位

只有確立方向,、理清思路,、明確定位，才能少走彎路,，出奇制勝,。風(fēng)格定

位包括客戶優(yōu)勢(shì)資源分析，（即店鋪掃描,、產(chǎn)品掃描,、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析） 細(xì)

分市場(chǎng)、整體方向定位,，精準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng),；

目標(biāo)人群分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者研究鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,。

發(fā)展戰(zhàn)略

制定整體發(fā)展戰(zhàn)略,、在分析的基礎(chǔ)上制定發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值最大化,。也就是說制定整體發(fā)展戰(zhàn)略,，確定整體運(yùn)營(yíng)模式，確定具體執(zhí)行計(jì)劃,，分工協(xié)作,。

產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃成功與否，絕對(duì)是影響店鋪轉(zhuǎn)化率最重要的元素,。規(guī)劃方向有產(chǎn)品定位,、主推產(chǎn)品、副推產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格,、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品推廣,。頁面優(yōu)化用營(yíng)銷理念武裝店鋪裝修設(shè)計(jì),，先規(guī)劃后設(shè)計(jì)，讓店鋪的視覺風(fēng)格也為銷售服務(wù),。（即先分析制定店鋪裝修方案,，再將設(shè)計(jì)視覺表現(xiàn)融入到營(yíng)銷理念中定期維護(hù)及更新。）

運(yùn)營(yíng)推廣

精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,，針對(duì)性優(yōu)化推廣,，吸引精準(zhǔn)客戶。

推廣運(yùn)營(yíng)體系

①內(nèi)免費(fèi)推廣-->商品自然排名優(yōu)化,，sns,，淘幫派，淘論壇；

②站內(nèi)工具-->直通車,，鉆石展位,，淘寶客；

③全網(wǎng)輔助推廣-->創(chuàng)意話題事件,，微博博客傳播,，活動(dòng)推廣，軟文傳播,。

客服管理

客服是實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，具有核心地位?？头芾矸譃椋侯櫩凸芾?；產(chǎn)品管理；訂單管理,；評(píng)價(jià)管理,；售后服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書篇十四

1,、行業(yè)信息

2,、公司新聞

3、產(chǎn)品介紹

4,、員工互動(dòng)空間（面向公司員工組）

5,、節(jié)假日祝福及技術(shù)部節(jié)假日值班安排

1、總經(jīng)部負(fù)責(zé)收集各大門戶網(wǎng)站,、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)相關(guān)信息

2,、總經(jīng)部負(fù)責(zé)起草公司新聞、員工互動(dòng)空間,、節(jié)假日祝福等信息

3,、公司各部門負(fù)責(zé)起草本部門近期開展活動(dòng)的圖文信息（如培訓(xùn)會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),、合同簽訂,、與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)等），總經(jīng)部負(fù)責(zé)匯總

通過百度圖庫,，360圖庫,，門戶網(wǎng)站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的推送圖片,。

4次/月,，每周五推送1次。

編輯好的圖文信息于每周五上午十點(diǎn)之前發(fā)送至總經(jīng)部審核,，審核通過后按照原定計(jì)劃時(shí)間發(fā)送,。

1,、公司內(nèi)部員工推廣。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)本部門員工下載微信,，并學(xué)習(xí)使用微信，關(guān)注公司公眾賬號(hào),，并適時(shí)對(duì)外轉(zhuǎn)發(fā)公司信息,。

2、對(duì)外文件推廣,?？偨?jīng)部規(guī)范對(duì)外文件格式，并將公司微信二維碼印制在對(duì)外文件頁腳處,，引導(dǎo)客戶掃描關(guān)注公司公眾賬號(hào),。

3、名片推廣,。公司員工名片上將印制公司微信二維碼,，以便客戶掃描關(guān)注。

1,、每次信息推送后,，5天內(nèi)收集客戶的反饋，如有重要反饋信息,，及時(shí)報(bào)送總經(jīng)理,。

2、每月對(duì)微信的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行匯總分析,，分析客戶閱讀興趣點(diǎn),，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。