總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇一

一、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),，與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派多名護(hù)理骨干前往總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。

3,、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專(zhuān)題講座,。鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,，續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。

4,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。

5,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作,。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度,、多項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課,，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試,。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次,，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

三,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京的軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策。

四,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由一名護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū),。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理,。

五、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象：

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān),，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼,，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一,、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己,，三查七對(duì)，牢記三基,。

三,、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，懂法,、用法，依法保護(hù)自己,。

在這3年多的護(hù)理工作中,，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”,，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性,。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛(ài)心耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ),。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇三

在20__年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年的工作思路匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制

(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實(shí)到位,、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位。

二,、總院專(zhuān)家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

(一)總院專(zhuān)家派駐情況

托管一年來(lái)，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān);長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來(lái)我院輪流坐診，涉及到的專(zhuān)科有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科,、骨科,、婦產(chǎn)科、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專(zhuān)家的到來(lái),，在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來(lái)自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診,。

三、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯

1,、門(mén)診__人次。20__年1—10月門(mén)急診人次達(dá)__人,，較去年同期增加__人,，增長(zhǎng)率%。

2,、床位使用率,。20__年1—10月出院人次__人次 ，較去年同期增加人__次,，增長(zhǎng)率__%,。20__年1—10月實(shí)際占用床日__床，較去年同期增加__床日,，增加比率__%;床位使用率__%,，較去年同期上升__%。

3,、手術(shù)。20__年1—10月手術(shù)人次__人次,，較前同期增加__人次,，其中大手術(shù)明顯增加。

4、ct,、dr,、肺功能、血?dú)夥治鰞x,、呼吸機(jī),、麻醉機(jī)、腹腔鏡,、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20__年初新購(gòu)置的奧林巴斯v—260胃腸鏡投入使用,，開(kāi)展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù),、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目。

5,、設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢。

(二)醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì),，分別召開(kāi)院、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì),，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起,，理賠 元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。

四,、規(guī)范管理,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

(一)內(nèi)部管理

1、加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來(lái)我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2,、改革績(jī)效方案。改革績(jī)效分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平,，并在分配上加大改革力度，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。

3,、抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),，如院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院————譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識(shí),、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告,，剖析了我院存在的問(wèn)題,、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想,，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強(qiáng),。

4,、嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知科室,，每月會(huì)歸納分類(lèi)形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。

5,、注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本,，增加效益,。除開(kāi)展新項(xiàng)目新技術(shù)、引進(jìn)設(shè)備外,，新設(shè)體檢中心,，通過(guò)新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu),、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購(gòu)成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,。

(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)

1、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科,、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品專(zhuān)科。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題 項(xiàng),，市科技局課題 項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題 項(xiàng)，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題 項(xiàng),，市科技局課題 項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題 項(xiàng)。

2,、加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的__名,，共有 名臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備 。

3,、建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等專(zhuān)科確定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專(zhuān)家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng),。

4、充分發(fā)揮專(zhuān)家作用,。充分發(fā)揮各位來(lái)院杭州專(zhuān)家的作用,，除按排專(zhuān)家門(mén)診外,，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教、病例討論,、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等。

5,、抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開(kāi)始并精選課程內(nèi)容,，并由專(zhuān)家授課組成授課教師隊(duì)伍,，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn)、ct,、mri,、肺功能、bnp,、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng)，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門(mén)診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科,、體檢中心、國(guó)醫(yī)館等改造項(xiàng)目,。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷,。住院部、門(mén)診樓裝修正在審批中,。

(三)醫(yī)院托管后在專(zhuān)家指導(dǎo)下啟用了西門(mén)子ct,，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描,。在總院支持及專(zhuān)家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查,，新購(gòu)了進(jìn)口dr、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓,、血?dú)夥治鰞x,、呼吸機(jī)、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專(zhuān)科作為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)。

(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營(yíng)造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識(shí)如胸牌、院徽,、院訓(xùn),，以開(kāi)展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績(jī)效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)精神。

(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專(zhuān)家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強(qiáng)力執(zhí)行，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用,，通過(guò)開(kāi)辦院報(bào)、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍,。

(四)在今年8月新開(kāi)設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái)，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息,，除了動(dòng)態(tài)信息,，微信平臺(tái)還提供醫(yī)院簡(jiǎn)介、專(zhuān)家門(mén)診,、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專(zhuān)家信息,，方便看病。

七,、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活

(一)在門(mén)診大廳,、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái)，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào),、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅,、陪檢,、咨詢(xún)與醫(yī)患溝通等。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。

(三)及時(shí)以各種方式公示專(zhuān)家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專(zhuān)家義診,，總院派出專(zhuān)家先后進(jìn)行了多次大型專(zhuān)家義診活動(dòng),，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng),，共隨訪出院病人約人次左右,。

(五)醫(yī)護(hù)人員在“3·5”學(xué)雷鋒日、“3·8”婦女節(jié),、“5·12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢(xún)服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次,。

(六)增加停車(chē)位，加強(qiáng)停車(chē)管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車(chē)輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車(chē)及進(jìn)出困難。

(七)租用社會(huì)車(chē)輛開(kāi)通了職工接送車(chē),，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。

(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛(ài)老之風(fēng),，在“九九重陽(yáng)”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢(xún)活動(dòng),。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會(huì)”，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)離退休職工的重視和關(guān)心,。

八,、不斷加強(qiáng)黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障

(一)認(rèn)真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開(kāi),，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年轉(zhuǎn)正黨員__名,。

(二)積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我院黨支部成立了醫(yī)院教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了醫(yī)院開(kāi)展黨的路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,。我院通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱，召開(kāi)以科室為單位的座談會(huì),，廣泛征求意見(jiàn),，共進(jìn)行了六次座談會(huì)。之后又開(kāi)展了班子成員間,、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動(dòng),，共開(kāi)展談心活動(dòng)42人次。通座談會(huì),、意見(jiàn)箱,、廣泛談心活動(dòng)共收集群眾各類(lèi)建議、意見(jiàn)174條,。

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定,、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn),、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請(qǐng)黨校老師在黨員大會(huì)上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專(zhuān)題講座;學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉,，反對(duì)浪費(fèi)》,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動(dòng)中國(guó)—20__年度人物頒獎(jiǎng)盛典” 、“蘇聯(lián)亡國(guó)亡黨二十年祭”,。

(四)為隆重建黨__周年,，我院黨支部開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚(yáng)正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。

(五)認(rèn)真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，簽訂崗位廉潔承諾書(shū),。

九,、20__年工作思路

(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對(duì)人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭(zhēng)取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬(wàn)元,，招錄8—10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對(duì)在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以留住人才,。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效方案,。經(jīng)過(guò)近一年新績(jī)效方案的試運(yùn)行，下一步將對(duì)績(jī)效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等,，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備,。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購(gòu),。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。

(1)醫(yī)院住院樓及門(mén)診大樓建設(shè)于__年前，極其簡(jiǎn)陋陳舊,，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計(jì)劃對(duì)住院樓、門(mén)診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車(chē)位。

(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號(hào)系統(tǒng),、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并力爭(zhēng)科研課題取得突破 ,。

(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級(jí)診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作,。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強(qiáng)信息溝通,、方便會(huì)診與學(xué)習(xí)。

(七)做好爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作,。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計(jì)劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇四

20__年對(duì)于醫(yī)院,、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng),、奮進(jìn)的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長(zhǎng),，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一,、轉(zhuǎn)變觀念,，提高管理水平

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法,。向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法,、工作狀態(tài),。向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自身的不足,。

2,、多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3,、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，確保護(hù)理安全

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3,、親力親為,，切實(shí)做到班班查、日日看,、周周總結(jié),，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。

三,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度

1,、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2,、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù),。通過(guò)彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚,、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。

3,、加強(qiáng)危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張,，搶救配合有章法,。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1,、按科室計(jì)劃,，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn),，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計(jì)劃、有實(shí)施,、有考評(píng),、有總結(jié)。

2,、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě),，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤,，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,。

3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,，按計(jì)劃帶教,。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié),、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn),。

六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的'焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心,。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí),。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：

一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。

二是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)方面，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后,，對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降,。

這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。

2,、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí)。

3,、護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇五

一,、進(jìn)一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度。

堅(jiān)持每日例會(huì)制度,，針對(duì)具體問(wèn)題,，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療,、護(hù)理,、營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)，保障了門(mén)診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營(yíng),。

二,、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,，重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進(jìn)行效果模擬,，進(jìn)行顧客的有效溝通,。

建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度,，嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項(xiàng)目,。

三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制,。

咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)電話接入及時(shí)登記并進(jìn)行跟蹤,，堅(jiān)持誰(shuí)接誰(shuí)跟蹤的制度，對(duì)不能攻破的顧客采取移交其他咨詢(xún)?nèi)藛T,。

四,、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。

嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),，簽定手術(shù)協(xié)議,，手術(shù)結(jié)束后及時(shí)輸液，并告知術(shù)后注意事項(xiàng),。一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪并確認(rèn)復(fù)診時(shí)間等,。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施,。

護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作,，并進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，充實(shí)和豐富護(hù)理知識(shí),，以達(dá)到更好的工作需求,。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，保障手術(shù)安全,。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇六

20__年衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階,。

(一)各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了20__年度工作計(jì)劃，對(duì)20__年的工作進(jìn)行總體部署，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制,。

(二)指導(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開(kāi)展診療活動(dòng),，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，樹(shù)立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念。

(三)規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員,，各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開(kāi)展診療活動(dòng),，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為。

(四)衛(wèi)生局每季度召開(kāi)一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議,、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的整改措施,，保證整改落實(shí)到位,，并建立合理的自律機(jī)制。

(五)給足政策,，大力扶持,，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱(chēng)評(píng)定,，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁,，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。

(六)在民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),。所民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有所,，達(dá)標(biāo)率50%。上半年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問(wèn)題;特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè),、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒(méi)有資料;疾病控制工作中門(mén)診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改,。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇七

20__年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下;

1,、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全,。護(hù)理人員在工作中注意了自己,，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問(wèn)及操作考試,，合格率為100%,。

3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,。

4,、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù),。

5、存在的問(wèn)題

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)三基及專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí),。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。

雖然一年來(lái),，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績(jī),，但也存在不足之處。新的一年[增]將來(lái)臨,，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo),，扎實(shí)工作,，加強(qiáng)人才培訓(xùn),，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階,。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇八

20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr,、婦科pk刀、胃鏡,、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科、主三樓和四樓,，并開(kāi)通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛(ài)心護(hù)理示范基地”、“銀川市無(wú)煙醫(yī)院”,、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20__年通過(guò)強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),，婦產(chǎn)科,、外科、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、公司管理方面：

1,、一直以來(lái)我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的。現(xiàn)象,，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營(yíng)管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足;

3,、我們個(gè)別公司人員組織觀念不強(qiáng),，沒(méi)有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,，把關(guān)不嚴(yán);

5、財(cái)務(wù)科對(duì)收,、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;

二,、行政管理方面：

1,、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;

2,、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，個(gè)別工作總是有計(jì)劃沒(méi)執(zhí)行,，有執(zhí)行沒(méi)落實(shí);

3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能?chē)?yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性;

4,、各科培訓(xùn)雖多,，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過(guò)于單一,，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。

三,、醫(yī)療護(hù)理管理方面：

1,、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足,，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒(méi)有得到很好的上傳下達(dá);

2,、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有很好的與當(dāng)下國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢(shì)、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近,，形式單一,，課題缺乏創(chuàng)新;

3、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書(shū)寫(xiě),，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問(wèn)題存在，有待改進(jìn),。

四,、臨床、護(hù)理,、經(jīng)營(yíng)管理方面：

1,、少數(shù)人員事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)化的客觀需要;

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然在等,、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

3,、接診方式過(guò)于滯后，沒(méi)有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;

4,、個(gè)別醫(yī)生用藥、檢查方式過(guò)于單一,、總是沿用老辦法,，老處方、老套路,，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6,、對(duì)醫(yī)保的政策沒(méi)有吃透，門(mén)診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒(méi)有活學(xué)活用;

五、市場(chǎng)部：

1,、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè),、廣告文案、平面設(shè)計(jì),、廣告投放安排等方面沒(méi)有創(chuàng)新,，時(shí)間效率差，沒(méi)有認(rèn)真做好病人來(lái)源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;

2,、營(yíng)銷(xiāo)部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開(kāi)發(fā)不夠,，對(duì)城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)力度,，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙,，來(lái)院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;

3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面,、平面設(shè)計(jì),、文章內(nèi)容過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng)新,，搜素引擎,、競(jìng)價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性?xún)r(jià)比,，開(kāi)源節(jié)流;

4、咨詢(xún)部：知識(shí)文化積累不足,，接診技巧缺乏創(chuàng)新,，與臨床溝通配合不足，預(yù)約來(lái)源就診率停滯不前;

5,、客服部,、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，體檢報(bào)告沒(méi)有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確,，體檢陽(yáng)性體征的患者開(kāi)發(fā)利用率不足,，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;

六,、后勤保障方面：

1,、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對(duì)較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要,，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高,。正常維修審批制度不規(guī)范，服務(wù)時(shí)間效率低,，維修耗材質(zhì)量,、品種購(gòu)進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，污水處理,、醫(yī)療垃圾,、生活垃圾處理不及時(shí)、不規(guī)范;

2,、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時(shí),，對(duì)清潔潔具的使用和購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有計(jì)劃性,，花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識(shí)來(lái)干,，許多植物要么干死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒(méi)有得到處理;

3,、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn),，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;

4,、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高,，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),，熨斗運(yùn)用沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定操作,，存在安全隱患;

5、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，就必須從物品器械的“消,、洗,、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制,、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高,，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);

6、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品,、劑量等日常工作技能掌握不牢固,，核算時(shí)間效率低，服務(wù)上沒(méi)有做到積極,、熱情,、快速，對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),，只知道出問(wèn)就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管,。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇九

__年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全體員工的共同努力下,，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī),，回顧近一年來(lái)的工作,，主要有以下四點(diǎn)：

一、注重設(shè)備投入,，大力提高服務(wù)能力,。

__年，是我院的“開(kāi)局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場(chǎng),、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：

一是大力加強(qiáng)設(shè)備投入,，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片_光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務(wù)能力;

二是堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室,，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主,、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

二、注重質(zhì)量管理,，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”。

一是成立醫(yī)療安全管理專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;

二是嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實(shí)杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全;

三是無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案,，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;

四是平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評(píng)。

三,、注重服務(wù)內(nèi)涵,，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù),、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

一是推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候,、首問(wèn)負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;

二是嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng),，既“來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;

三是開(kāi)展預(yù)約門(mén)診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;

四是不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

四,、注重奉獻(xiàn)社會(huì),，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神。

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;

二是開(kāi)展“重晚情,、送溫暖”活動(dòng),，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查,，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;

三是組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪,、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);

四是積極參加“慈善一日捐”活動(dòng),，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;

五是積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之,，回顧近一年來(lái)的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取,、開(kāi)拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力,。

民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇十

__年是“十一五”規(guī)劃第_個(gè)年頭,，在專(zhuān)科醫(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下，20__年如何克服平臺(tái)效應(yīng),，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，是我們必須面臨的問(wèn)題。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，現(xiàn)就全醫(yī)院20__年報(bào)告如下：

一、圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,，腳踏實(shí)地地做好本職工作。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),，結(jié)合本行業(yè)特征,，制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任。

2,、以社會(huì)需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想,。

二,、提倡“敬業(yè)、愛(ài)院,、務(wù)實(shí),、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，全面提高員工的人文素質(zhì),。

1,、要提倡“敬業(yè)、愛(ài)院,、務(wù)實(shí),、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨,、愛(ài)崗敬業(yè),、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍,。

2,、要使廣大職工深刻地認(rèn)識(shí)到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。

三,、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)、群眾的需求,，改變營(yíng)銷(xiāo)觀念和服務(wù)模式,。重塑自身形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力,。

1,、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步，人們對(duì)生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此,，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想,。時(shí)機(jī)成熟時(shí),，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前,、就診中和就診后的各項(xiàng)工作,。

2、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,，選準(zhǔn)切入點(diǎn),，變被動(dòng)挨打?yàn)橹鲃?dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過(guò)程，從重塑自身形象,，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。結(jié)合綜治和愛(ài)衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作,，努力營(yíng)造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。遵紀(jì)守法,，繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。

3,、配合學(xué)科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目,，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時(shí),，提高設(shè)備的利用率,。

總之，回首過(guò)去,，一個(gè)專(zhuān)科醫(yī)院從無(wú)到有,、從小到大,，發(fā)展到今天，成績(jī)來(lái)之不易,，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶,。如果說(shuō)要一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話,，扎實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”;大膽改革,、開(kāi)拓,、創(chuàng)新,，是我們的“興院之路”;但是,，展望未來(lái)，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來(lái)的增長(zhǎng)幅度,，有很大的困難。今后的“強(qiáng)院之策”路在何方，值得大家深思和探索,。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì),，調(diào)動(dòng)一切積極因素,，依靠群眾，放手讓一切勞動(dòng),、知識(shí),、技術(shù)、管理的活力競(jìng)相迸發(fā)”,，是我們的“強(qiáng)院之策”,。我們相信，在大家的共同努力下,，九江東方醫(yī)院的未來(lái)一定更加燦爛,、輝煌!