在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇一

1,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想xx“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志,。

2,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

3、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

4、定人,、定崗,、定位，責(zé)任到人,。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn),、劃片,、劃區(qū)，劃樓,、劃樓道,，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

5、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年,，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況，我們高度重視,，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像,。

6,、注重搞好與甲方的關(guān)系。當(dāng)主管期間,，特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見,，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查,。

7、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

8,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無遺漏,。

9,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。

10,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明,。堅(jiān)持每天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié),，月有講評(píng),。

11、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后,，更是從零開始抓起,，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場(chǎng)、開荒,，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系,，事事想在前，件件做在前,，樓上下來回跑,。同時(shí)兼管三修堂的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好,！

本人雷小容于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在20xx年5月25日因工作需要,，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，全面管理后花園二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),，對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)xxxx因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨,，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力,。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的,，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時(shí)也能通過良好的外部環(huán)境,，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生,，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域,，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量,，提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn),。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了以下培訓(xùn)方案：

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,，讓員工熟練專業(yè)的操作技能,，發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識(shí),。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相互得益,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到位，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做，將各崗落實(shí)到責(zé)任人,，室內(nèi),、總坪、樓道,、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。不走過場(chǎng),，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)提出,，注意問題的輕重,，在處理問題上，盡量做到說服教育為主,，懲罰為輔,，多方協(xié)助，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求,。標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。做到每日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

二、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)踐中,，我一直提醒和要求大家,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，在值班期間和交接班過程中,，不耍小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神,。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，這樣一來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,，更加重要的是，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。

三,、感慨與無奈

在人們的想象中,，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做,。但是,，保潔工作的辛苦與責(zé)任，為企業(yè)帶來的榮譽(yù),，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受,。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”,，為此,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾,。對(duì)此,，我們的大姐深有感觸，對(duì)這些人,，說也無用,，勸而無功，他們反而會(huì)說,，不給你找點(diǎn)事,，你們沒事干。說者輕巧,，聽者難受,。面對(duì)這些遭遇，我們只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。

四、在暴雨災(zāi)害中經(jīng)受考驗(yàn)

在今年夏天暴雨季節(jié),，公司2號(hào)3號(hào)地下室,，電梯井，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水,、排水、抽水,，誰知第一次將所有積水都處理完后,，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴(yán)重,，經(jīng)過接近3天才將積水處理完,。過后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門在那幾天得有人在場(chǎng)值守,，以防暴雨的襲擊,，有一天我下班回家后不久,，天色突變，接著又開始下暴雨,，我擔(dān)心地下室又遭淹,，冒雨趕回后花園，幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),，沒有造成損失,。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲害,，草坪大片大片的枯死,，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù)，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響,，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,，及時(shí)補(bǔ)種草坪，并播撒農(nóng)藥,，在短時(shí)間內(nèi),，綠化逐漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來,。

五,、存在問題

俗話說女人感性，我部門基本都是女性易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng),；工資她們較關(guān)心，遇事愛計(jì)較,。當(dāng)遇到這樣的事,，我會(huì)組織部門開會(huì)，有什么事一起商議,，一起解決,。這樣我部門就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是,，我們上班要開開心心上班,，不要心里有什么不愉快，有什么就當(dāng)面說出來,，我解決不了的問題,，報(bào)公司解決。

我們環(huán)境綜合部的全體員工,，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮下，服從安排,，一如既往地做好本職工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。

為圣元佳理增光添彩,，是我們一如既往的目標(biāo)和追求,！

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇三

1,、 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)本部門的工作。

2,、 負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)計(jì)劃,，協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作,。

3,、 組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作，使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),。

4,、 全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè),。

5,、 經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃。

6、 負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核,，激勵(lì)員工的工作積極性,，不斷提高管理效能。

7,、 溝通本部門與其他部門的聯(lián)系,，廣泛聽取其他部門意見，協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作,。

8,、 發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其他工作,。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織清潔工開展工作,。

2,、 及時(shí)做好清潔工的班次編排，認(rèn)真如實(shí)做好考勤，及業(yè)務(wù)考評(píng),。

3,、 帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求，做好清潔服務(wù)工作,。

4,、 每日對(duì)清潔衛(wèi)生情況不斷巡視，作好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)不符,，立即要求返工。

5,、 有計(jì)劃地領(lǐng)用清潔物品,，并做好發(fā)放，檢查存量,，減少損耗,，降低成本。

6,、 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備,，設(shè)施的使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。

保潔員工崗位職責(zé)

1,、 必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到服從領(lǐng)班分配,，按規(guī)定著裝,。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)請(qǐng)物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

2,、 以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求，及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹,，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所,、走廊、扶梯,、通道,、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔,、廁所無異味,、面盆、便池,、墻磚,、地面,、玻璃潔凈光亮，無痕跡和無積水,，保持踢腳線,、燈罩、樓梯扶手等潔凈,，做到責(zé)任區(qū)無積灰,、無蜘蛛網(wǎng)。

3,、 不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊,，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行,，實(shí)行隱性操作,。

4、 不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作,，如客戶確實(shí)需要做保潔工作或其它工作，須由客戶向本公司管理部門申請(qǐng),，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，方可實(shí)施。進(jìn)入客戶房?jī)?nèi)的清掃,，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作,，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)客戶的物品，完成清掃保潔工作后,，必須及時(shí)退出,，決不允許閑坐聊天。

5,、 清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具,，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則),，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的,，應(yīng)及時(shí)與物管部門聯(lián)系維修，協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施,，應(yīng)勸阻并及時(shí)向物管部門匯報(bào)。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇四

1,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作,，確保保潔工作符合承包合同的要求，與其他部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系,；

2,、制定每周工作計(jì)劃，有問題及時(shí)反映；

3,、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作,，可實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；

4,、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，加強(qiáng)與他們的溝通；

5,、負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假,、休息、考勤,、加班和調(diào)動(dòng)工作,，每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司；

6,、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系,，通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾，不私自壓活,；

7,、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果,，監(jiān)督員工的整改工作,；

8、廢品收集銷售,，保管銷售費(fèi)用,；

9、管理工具用具,、車輛和服裝,；

10、陪同物業(yè)公司檢查工作,；,、

11、主持召開班前會(huì),，保存會(huì)議記錄,；

12、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳送單據(jù);

13,、公平公正的處理員工之間的問題,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇五

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

公司今年將對(duì)保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,、專業(yè)知識(shí)技能）,，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,，及時(shí)會(huì)報(bào),。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計(jì)劃,，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,，要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻,。

3、工作期間,，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,，主動(dòng)問好、

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)：

1,、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分

3,、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2x5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5x10分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬；墻角無x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2x5分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達(dá)標(biāo)扣2x5分

8、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2x5分

9,、花盆應(yīng)無塵,、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2x5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x5分

11,、門、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分

15、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2x5分

16,、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2x5分

17,、洗手盆,、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身,、臺(tái)面,，鏡面抹凈刮凈。干凈無污漬,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:

一、項(xiàng)目管理:

1,、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，同時(shí)對(duì)外招聘人員,，部門定人、定崗,、責(zé)任到人,。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作,。

2,、通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，有困難及時(shí)幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對(duì)新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇七

我叫xxx,，是分管xxx保潔工作的副主管。今天,，公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在20xx年一年的工作情況,，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。

20xx年是不平凡的一年,。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來,，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。20xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是20xx年x月進(jìn)入xx后勤工作一直至今,。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,，20xx年x月升為客房領(lǐng)班，20xx年x月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,，使我努力把工作做得更好,。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃；處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日常考核,。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查,；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说取?20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì),、誠(chéng)信、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計(jì)劃的'完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。

第一,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)防范。

第二,，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案。

第三,，提高效率,，遇事有主見。

第四,，節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家。

xx行政部：xxx

20xx年xx月xx日

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇九

20xx年,，x服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo),、支持下，作為小區(qū)負(fù)責(zé)人,，時(shí)刻以身作則,，與服務(wù)中心員工團(tuán)結(jié)一致，敬業(yè)愛崗,，努力工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的工作精神,，自覺加班加點(diǎn)催收物業(yè)管理費(fèi),，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作如下述職總結(jié)：

作為小區(qū)經(jīng)理,，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對(duì)我的高度信任和殷切期盼，深感工作責(zé)任重大,。為此,，一年來我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，努力開展各項(xiàng)工作,。把精力用在抓管理、服務(wù)上,，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，任職10個(gè)月來，工作上堅(jiān)持按照公司制定的各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，制定符合服務(wù)中心工作特點(diǎn)的工作方法,，并對(duì)各部門工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。堅(jiān)持定期到班級(jí)聽取意見,，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系,，為搞好小區(qū)各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高基層管理人員的工作能力,。在日常工作中，時(shí)常下到小區(qū)與業(yè)主進(jìn)行溝通,，聽取他們對(duì)小區(qū)各項(xiàng)管理工作的建議,，對(duì)中肯合理性的建議，及時(shí)吸取并運(yùn)用到工作改進(jìn)中,。并取得較好效果,。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持重大問題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)的原則,，及時(shí)溝通交流。工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,。

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽取員工的意見，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事。

1年來,，在服務(wù)中心員工的共同努力下,，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。

一是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司第三個(gè)五年計(jì)劃,，通過服務(wù)中心全體員工的不懈努力，放棄休息日,，克服各種艱難,，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力，在20xx年收取到物業(yè)服務(wù)費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo)x%,，停車費(fèi)x元，完成工作指標(biāo)101%,，裝修管理費(fèi)x元,，完成工作指示x%，有償服務(wù)費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo)x%,。較好的完成了各項(xiàng)工作。

二是加強(qiáng)與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通,。針對(duì)x小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點(diǎn)進(jìn)行警,、民工作的溝通聯(lián)系。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過程中,，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人,。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的'責(zé)任心及積極的工作態(tài)度,。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題,。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時(shí)之便,，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋,，占用公共空間等住房違規(guī)裝修,，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業(yè)主整改,，對(duì)拒不執(zhí)行整改的業(yè)主,，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號(hào)上報(bào)柳南區(qū)建設(shè)局、執(zhí)法局,、銀山街道辦事處,、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會(huì)小區(qū)評(píng)優(yōu)工作,。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),，以極大的熱情投入到評(píng)優(yōu)工作中，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng),。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對(duì)于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見,。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場(chǎng)，閑暇時(shí)間業(yè)主都到球場(chǎng)打球,，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活,，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對(duì)業(yè)主生活的關(guān)心，促進(jìn)小區(qū)和諧,。

六是對(duì)惡意欠費(fèi)戶,，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費(fèi)業(yè)主的權(quán)益，同時(shí)提高了小區(qū)的收費(fèi)率,。

七是加強(qiáng)對(duì)在職及新入職員工的培訓(xùn),。對(duì)消防應(yīng)急培訓(xùn)、電梯困人培訓(xùn),、防洪救災(zāi)培訓(xùn),、燃?xì)庑孤┑冗M(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，教會(huì)他們操作的技巧,。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪,、培土、防病,、防蟲等工作,，冬季對(duì)灌木進(jìn)行了過冬保護(hù)刷石灰粉。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點(diǎn)之一,，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

九搞好工程,、消防管理工作。在春節(jié),、五一節(jié),、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假前，對(duì)小區(qū)商鋪進(jìn)行逐一安全檢查,，發(fā)放安全提示,，提醒租戶做好消防安全工作。對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保消防水,、滅火器的正常使用。并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行防銹,、潤(rùn)滑保養(yǎng)；檢查排水工程,，確保暢通無故障,；維修廣場(chǎng)木橋護(hù)欄。消除了木橋的安全隱患,，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全,；解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場(chǎng)現(xiàn)象,，服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個(gè)石樁,，解決了因車輛亂停放，占用廣場(chǎng)的現(xiàn)象,。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂,，融洽業(yè)主關(guān)系。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險(xiǎn)公司舉行慶六一游園活動(dòng),，2月攜同柳州南國(guó)今報(bào),，航星社區(qū)舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動(dòng),，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲,，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽。

1,、提高服務(wù)品質(zhì),，細(xì)致工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，維修工作及時(shí)跟進(jìn),，反饋業(yè)主要及時(shí),。

2,、規(guī)范化管理，收費(fèi)臺(tái)帳列清明細(xì)表作到不漏,。

3,、加強(qiáng)秩序隊(duì)伍形象、思想品質(zhì)教育,。

4,、加強(qiáng)車輛停放管理、停車收費(fèi),，確保車輛有序安全停放,。

5、積極催收物業(yè)費(fèi),，把盡可能收上來的費(fèi)用,，都進(jìn)行催收。

6,、完善各類檔案資料的收集存檔管理,。

7、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高實(shí)際工作專業(yè)能力,，使業(yè)主得更加細(xì)致、周到的服務(wù),。在新的一年,，我將以百尺竿頭更進(jìn)一步的工作干勁，以飽滿的工作熱情,，開拓創(chuàng)新精神,，勵(lì)精圖治，開拓進(jìn)取,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以新的姿態(tài),、新的服務(wù)理念,，全身心為業(yè)主服務(wù)，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)而努力奮斗,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,，大家好！我叫李玉霞,，是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管,，我是20xx年7月份進(jìn)人鴻銘物業(yè)有限公司的。

一、工作情況

我根據(jù)保潔各崗位需求情況,、實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，長(zhǎng)期堅(jiān)持做好了員工的思想工作，加強(qiáng)了員工對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí),。對(duì)保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工,，實(shí)行責(zé)任制，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人,，消除了作業(yè)模糊區(qū),。對(duì)保潔區(qū)每日的清潔情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)檢查，在此同時(shí),，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對(duì)保潔員工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，并以公司管理制度為主線對(duì)不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,，使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時(shí),，對(duì)公司相關(guān)的管理制度也加深了了解。達(dá)到公司的工作要求,，較好的完成了保潔管理工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二,、工作中存在的問題

1,、是保潔管理方式粗放，主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì),，對(duì)各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹,。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密,，落實(shí)不到位，影響了工作的質(zhì)量,，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想,，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位,、影響了工作效率,。

2、對(duì)保潔員工安排工作較多,，親自檢查的較少,，沒有將對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)到位。

3,、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進(jìn)一步的提高,，應(yīng)該從全局的角度思考問題，思想認(rèn)識(shí)還沒有完全到位,，在對(duì)保潔工作的安排上還有

一定的片面性,。對(duì)公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足,，對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松，缺乏主動(dòng)性,。

4,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在保潔工作中抓實(shí),、抓細(xì),、抓具體的實(shí)干精神還不夠，抓落實(shí)的力度不夠大,。同時(shí),，對(duì)在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿,，沒有達(dá)到公司的要求,。

針對(duì)以上工作中存在的問題，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析,，認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的原因：

1,、對(duì)公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)，即使學(xué)習(xí),，也是只學(xué)習(xí)重點(diǎn)需要的東西,，沒有全面的系統(tǒng)的進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,。

2,、工作落實(shí)意識(shí)不強(qiáng)，沒有深入到員工中去進(jìn)行調(diào)查研究,，造成工作沒有深入現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準(zhǔn)確,。

3,、工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠，總認(rèn)為一些老的工作方法還比較實(shí)用,。因此,，造成了工作方法簡(jiǎn)單，不能使用新的工作方式,，無法解決新問題,。

根據(jù)自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個(gè)方面做起：

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高保潔工作管理水平和工作能力。

2、轉(zhuǎn)變工作方式,，狠抓工作落實(shí),。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究，制定出符合公司要求的工作思路,。

3,、改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí),，在處理工作問題上要有

主見,。

4、要組織好,、協(xié)調(diào)好,、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊(duì)作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實(shí),。

三,、下一步的工作設(shè)想

1、鞏固經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化責(zé)任分工,，牢固求真務(wù)實(shí)的工作思想,，做自己的本職工作。

2,、掌握崗位特點(diǎn),，總結(jié)工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平,。

3,、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高管理水平,。繼續(xù)保證保潔各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)；充分吸取以往工作中的教訓(xùn),，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn),，以解決今后工作中出現(xiàn)的新問題。

4,、加強(qiáng)員工工作中對(duì)良好意識(shí)的培養(yǎng),，尤其是安全意識(shí)，引導(dǎo)員工在工作中要特別要注意安全問題,。既要注意工作中的安全,，又要注意上下班路上的交通安全。

今后的保潔工作任務(wù)很重、困難很多,、壓力很大,、標(biāo)準(zhǔn)很高，我決心以這次述職報(bào)告會(huì)的機(jī)會(huì),，帶領(lǐng)保潔員工勤奮學(xué)習(xí),、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干,、公道用權(quán),、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),。也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我、幫助我,、監(jiān)督我,，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會(huì)越來越好。

謝謝大家

李玉霞