在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇一

1,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想xx“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志,。

2,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

3、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

4、定人,、定崗,、定位,，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

5、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年,，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況，我們高度重視,，及時(shí)組織人力和物力,，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,。維護(hù)了公司的形像。

6,、注重搞好與甲方的關(guān)系,。當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通,，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查。

7,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

8,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無(wú)遺漏,。

9,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開(kāi)支。

10,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明,。堅(jiān)持每天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié),，月有講評(píng),。

11、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后,，更是從零開(kāi)始抓起,，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃,，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒,，人員定崗,、定位、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管三修堂的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！

本人雷小容于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù),，在20xx年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),，同年11月,，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時(shí)間里,，我在工作中嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),，對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)xxxx因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨,，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力,。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的,，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時(shí)也能通過(guò)良好的外部環(huán)境,，讓業(yè)主、客戶從視覺(jué)感觀上留下第一好的印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生,，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容,，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,，明確責(zé)任人,，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn),。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過(guò)日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn),，制定了以下培訓(xùn)方案：

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范,，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能,，發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技,，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí),。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到位，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做，將各崗落實(shí)到責(zé)任人,，室內(nèi),、總坪,、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng),，杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出，注意問(wèn)題的輕重,，在處理問(wèn)題上,，盡量做到說(shuō)服教育為主，懲罰為輔,，多方協(xié)助,，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。做到每日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

二、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)踐中,，我一直提醒和要求大家,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，在值班期間和交接班過(guò)程中,，不耍小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神,。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，這樣一來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,，更加重要的是,，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),。

三、感慨與無(wú)奈

在人們的想象中,，做保潔是最普通不過(guò)了,，掃地嘛誰(shuí)都能做。但是,，保潔工作的辛苦與責(zé)任,，為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受,。用一句最通俗的話說(shuō)：“做的飯吃了,，掃的地臟了”，為此,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門道,，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境,，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此,，我們的大姐深有感觸,，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用,，勸而無(wú)功,，他們反而會(huì)說(shuō)，不給你找點(diǎn)事,，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧,，聽(tīng)者難受,。面對(duì)這些遭遇，我們只能搖頭苦笑,，嘆息無(wú)奈,。

四,、在暴雨災(zāi)害中經(jīng)受考驗(yàn)

在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號(hào)3號(hào)地下室,，電梯井,，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水,、排水,、抽水，誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后,，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹,，這次淹水比上次還要嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完,。過(guò)后又是相繼的雨,，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門在那幾天得有人在場(chǎng)值守，以防暴雨的襲擊,，有一天我下班回家后不久,，天色突變，接著又開(kāi)始下暴雨,，我擔(dān)心地下室又遭淹,，冒雨趕回后花園，幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),，沒(méi)有造成損失,。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲(chóng)害,，草坪大片大片的枯死,，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù)，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響,，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,，及時(shí)補(bǔ)種草坪，并播撒農(nóng)藥,，在短時(shí)間內(nèi),，綠化逐漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來(lái),。

五,、存在問(wèn)題

俗話說(shuō)女人感性，我部門基本都是女性易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng),；工資她們較關(guān)心，遇事愛(ài)計(jì)較,。當(dāng)遇到這樣的事,，我會(huì)組織部門開(kāi)會(huì),，有什么事一起商議，一起解決,。這樣我部門就不會(huì)存在什么勾心斗角,。我提倡的是，我們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班,，不要心里有什么不愉快,，有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，我解決不了的問(wèn)題,，報(bào)公司解決,。

我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽(tīng)從指揮下，服從安排,，一如既往地做好本職工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。

為圣元佳理增光添彩,，是我們一如既往的目標(biāo)和追求,！

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇三

1、 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)本部門的工作,。

2、 負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)計(jì)劃,，協(xié)調(diào),、指揮及控制各管區(qū)的工作。

3,、 組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作,，使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。

4,、 全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作,，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

5,、 經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃,。

6,、 負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高管理效能,。

7、 溝通本部門與其他部門的聯(lián)系,，廣泛聽(tīng)取其他部門意見(jiàn),，協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作。

8,、 發(fā)揮工作主動(dòng)性,，完成上級(jí)交辦的其他工作。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織清潔工開(kāi)展工作。

2,、 及時(shí)做好清潔工的班次編排,，認(rèn)真如實(shí)做好考勤，及業(yè)務(wù)考評(píng),。

3,、 帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求，做好清潔服務(wù)工作,。

4,、 每日對(duì)清潔衛(wèi)生情況不斷巡視，作好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)不符,，立即要求返工。

5,、 有計(jì)劃地領(lǐng)用清潔物品,，并做好發(fā)放，檢查存量,，減少損耗,，降低成本。

6,、 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備,，設(shè)施的使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。

保潔員工崗位職責(zé)

1,、 必須自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到服從領(lǐng)班分配,，按規(guī)定著裝,。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)請(qǐng)物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2,、 以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求,，及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所,、走廊,、扶梯、通道,、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，始終保持環(huán)境整潔、廁所無(wú)異味,、面盆,、便池、墻磚,、地面,、玻璃潔凈光亮，無(wú)痕跡和無(wú)積水,，保持踢腳線,、燈罩、樓梯扶手等潔凈,，做到責(zé)任區(qū)無(wú)積灰,、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

3,、 不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊,，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行,，實(shí)行隱性操作,。

4、 不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作,，如客戶確實(shí)需要做保潔工作或其它工作,，須由客戶向本公司管理部門申請(qǐng)，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，方可實(shí)施,。進(jìn)入客戶房?jī)?nèi)的清掃，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作,，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)客戶的物品,，完成清掃保潔工作后，必須及時(shí)退出,，決不允許閑坐聊天,。

5,、 清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì),、保量為前提原則),，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時(shí)與物管部門聯(lián)系維修,，協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施，應(yīng)勸阻并及時(shí)向物管部門匯報(bào),。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇四

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作,，確保保潔工作符合承包合同的要求,，與其他部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系；

2,、制定每周工作計(jì)劃,，有問(wèn)題及時(shí)反映；

3,、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作,，可實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；

4,、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，加強(qiáng)與他們的溝通；

5,、負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假,、休息、考勤,、加班和調(diào)動(dòng)工作,，每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司；

6,、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系,，通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾，不私自壓活,；

7,、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果,，監(jiān)督員工的整改工作,；

8、廢品收集銷售,，保管銷售費(fèi)用,；

9、管理工具用具、車輛和服裝,；

10,、陪同物業(yè)公司檢查工作；,、

11,、主持召開(kāi)班前會(huì)，保存會(huì)議記錄,；

12,、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳送單據(jù);

13、公平公正的處理員工之間的問(wèn)題,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇五

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

公司今年將對(duì)保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,、專業(yè)知識(shí)技能）,，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。

1,、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔。

2,、主管,、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,，及時(shí)會(huì)報(bào)。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計(jì)劃,，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,，要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,，主動(dòng)問(wèn)好,、

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)：

1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分

2,、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,，無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分

3、玻璃,、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印,，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2x5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2x10分

5,、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5x10分

6,、墻身應(yīng)無(wú)積塵,，無(wú)污漬；墻角無(wú)x網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2x5分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵,、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2x5分

8、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2x5分

9,、花盆應(yīng)無(wú)塵,、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2x5分

10,、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x5分

11,、門、門框,、門楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2x5分

14,、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2x10分

15,、洗手間、墻身,、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2x5分

16、未沖洗坐廁,，不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2x5分

17,、洗手盆、臺(tái)面,、鏡面抹凈盆身,、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈,。干凈無(wú)污漬,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:

一、項(xiàng)目管理:

1,、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開(kāi)始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開(kāi)展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，同時(shí)對(duì)外招聘人員,，部門定人、定崗,、責(zé)任到人,。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作。

2,、通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。部門人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗，沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇七

我叫xxx,，是分管xxx保潔工作的副主管。今天,，公司召開(kāi)20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在20xx年一年的工作情況,，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。

20xx年是不平凡的一年,。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái)，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。20xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx,，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進(jìn)入xx后勤工作一直至今,。曾做過(guò)xx餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年x月升為客房領(lǐng)班,，20xx年x月提升為保潔主管,。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我工作的肯定,，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃,；處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況,；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己恕９ぷ鲀?nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理,；行政部倉(cāng)庫(kù)管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等,。 20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信,、滿意,、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計(jì)劃的'完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù),。

第一,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)防范,。

第二，制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案,。

第三,，提高效率,，遇事有主見(jiàn),。

第四，節(jié)約成本,，從倉(cāng)庫(kù)出入抓起。

以上是我的述職陳述,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見(jiàn)，謝謝大家,。

xx行政部：xxx

20xx年xx月xx日

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇九

20xx年，x服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo),、支持下,，作為小區(qū)負(fù)責(zé)人，時(shí)刻以身作則,，與服務(wù)中心員工團(tuán)結(jié)一致,，敬業(yè)愛(ài)崗,，努力工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的工作精神,，自覺(jué)加班加點(diǎn)催收物業(yè)管理費(fèi),，在同事們的共同努力下,，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作如下述職總結(jié)：

作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對(duì)我的高度信任和殷切期盼,，深感工作責(zé)任重大。為此,，一年來(lái)我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，努力開(kāi)展各項(xiàng)工作,。把精力用在抓管理,、服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，任職10個(gè)月來(lái),，工作上堅(jiān)持按照公司制定的各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則,，制定符合服務(wù)中心工作特點(diǎn)的工作方法,，并對(duì)各部門工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。堅(jiān)持定期到班級(jí)聽(tīng)取意見(jiàn)，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系,，為搞好小區(qū)各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中,，時(shí)常下到小區(qū)與業(yè)主進(jìn)行溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)小區(qū)各項(xiàng)管理工作的建議,，對(duì)中肯合理性的建議，及時(shí)吸取并運(yùn)用到工作改進(jìn)中,。并取得較好效果,。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)溝通交流,。工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則，注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn),，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

1年來(lái),，在服務(wù)中心員工的共同努力下,，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成。

一是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司第三個(gè)五年計(jì)劃,，通過(guò)服務(wù)中心全體員工的不懈努力，放棄休息日,，克服各種艱難,，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力，在20xx年收取到物業(yè)服務(wù)費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo)x%,，停車費(fèi)x元，完成工作指標(biāo)101%,，裝修管理費(fèi)x元,，完成工作指示x%，有償服務(wù)費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo)x%,。較好的完成了各項(xiàng)工作。

二是加強(qiáng)與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通,。針對(duì)x小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點(diǎn)進(jìn)行警,、民工作的溝通聯(lián)系,。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過(guò)程中，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人,。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的'責(zé)任心及積極的工作態(tài)度,。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問(wèn)題,。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時(shí)之便,，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧，違章亂搭亂蓋,，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作,，并通知業(yè)主整改,，對(duì)拒不執(zhí)行整改的業(yè)主，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號(hào)上報(bào)柳南區(qū)建設(shè)局,、執(zhí)法局,、銀山街道辦事處、航星社區(qū)行政主管部門,。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會(huì)小區(qū)評(píng)優(yōu)工作,。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng)，以極大的熱情投入到評(píng)優(yōu)工作中,，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng),。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對(duì)于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見(jiàn)。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場(chǎng),，閑暇時(shí)間業(yè)主都到球場(chǎng)打球,，豐富了他們的業(yè)余娛樂(lè)生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對(duì)業(yè)主生活的關(guān)心,，促進(jìn)小區(qū)和諧,。

六是對(duì)惡意欠費(fèi)戶，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費(fèi)業(yè)主的權(quán)益,，同時(shí)提高了小區(qū)的收費(fèi)率,。

七是加強(qiáng)對(duì)在職及新入職員工的培訓(xùn)。對(duì)消防應(yīng)急培訓(xùn),、電梯困人培訓(xùn),、防洪救災(zāi)培訓(xùn)、燃?xì)庑孤┑冗M(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，教會(huì)他們操作的技巧,。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土,、防病,、防蟲(chóng)等工作,，冬季對(duì)灌木進(jìn)行了過(guò)冬保護(hù)刷石灰粉。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點(diǎn)之一,，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

九搞好工程、消防管理工作,。在春節(jié),、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假前,，對(duì)小區(qū)商鋪進(jìn)行逐一安全檢查,，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作,。對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保消防水、滅火器的正常使用,。并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行防銹,、潤(rùn)滑保養(yǎng)；檢查排水工程,，確保暢通無(wú)故障,；維修廣場(chǎng)木橋護(hù)欄。消除了木橋的安全隱患,，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全,；解決小區(qū)內(nèi)車輛無(wú)序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場(chǎng)現(xiàn)象,，服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個(gè)石樁,，解決了因車輛亂停放，占用廣場(chǎng)的現(xiàn)象,。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂(lè),，融洽業(yè)主關(guān)系。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險(xiǎn)公司舉行慶六一游園活動(dòng),，2月攜同柳州南國(guó)今報(bào),，航星社區(qū)舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動(dòng),，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲,，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽。

1、提高服務(wù)品質(zhì),，細(xì)致工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),，維修工作及時(shí)跟進(jìn)，反饋業(yè)主要及時(shí),。

2,、規(guī)范化管理，收費(fèi)臺(tái)帳列清明細(xì)表作到不漏,。

3,、加強(qiáng)秩序隊(duì)伍形象、思想品質(zhì)教育,。

4,、加強(qiáng)車輛停放管理、停車收費(fèi),，確保車輛有序安全停放,。

5、積極催收物業(yè)費(fèi),，把盡可能收上來(lái)的費(fèi)用,，都進(jìn)行催收,。

6,、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7,、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高實(shí)際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細(xì)致,、周到的服務(wù),。在新的一年，我將以百尺竿頭更進(jìn)一步的工作干勁,，以飽滿的工作熱情,，開(kāi)拓創(chuàng)新精神，勵(lì)精圖治,，開(kāi)拓進(jìn)取,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，以新的姿態(tài),、新的服務(wù)理念，全身心為業(yè)主服務(wù),，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)而努力奮斗,。

保潔經(jīng)理的述職報(bào)告 保潔經(jīng)理述職報(bào)告的中心思想篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，大家好,！我叫李玉霞,，是鴻銘物業(yè)濱海湖管理處保潔主管,，我是20xx年7月份進(jìn)人鴻銘物業(yè)有限公司的。

一,、工作情況

我根據(jù)保潔各崗位需求情況,、實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，長(zhǎng)期堅(jiān)持做好了員工的思想工作,，加強(qiáng)了員工對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)。對(duì)保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工,，實(shí)行責(zé)任制,，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人，消除了作業(yè)模糊區(qū),。對(duì)保潔區(qū)每日的清潔情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)檢查，在此同時(shí),，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對(duì)保潔員工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，并以公司管理制度為主線對(duì)不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容,，以真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時(shí),，對(duì)公司相關(guān)的管理制度也加深了了解。達(dá)到公司的工作要求,，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

二、工作中存在的問(wèn)題

1,、是保潔管理方式粗放,，主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì),，對(duì)各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹,。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密，落實(shí)不到位，影響了工作的質(zhì)量,，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想,，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位,、影響了工作效率。

2,、對(duì)保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少,，沒(méi)有將對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)到位,。

3、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進(jìn)一步的提高,，應(yīng)該從全局的角度思考問(wèn)題，思想認(rèn)識(shí)還沒(méi)有完全到位,，在對(duì)保潔工作的安排上還有

一定的片面性,。對(duì)公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松,，缺乏主動(dòng)性。

4,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，在保潔工作中抓實(shí)、抓細(xì),、抓具體的實(shí)干精神還不夠,，抓落實(shí)的力度不夠大。同時(shí)，對(duì)在工作中產(chǎn)生的新問(wèn)題缺乏有效的解決辦法,，致使有些工作問(wèn)題處理的還是不夠圓滿，沒(méi)有達(dá)到公司的要求,。

針對(duì)以上工作中存在的問(wèn)題,，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析,，認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的原因：

1,、對(duì)公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不強(qiáng),，即使學(xué)習(xí),，也是只學(xué)習(xí)重點(diǎn)需要的東西，沒(méi)有全面的系統(tǒng)的進(jìn)行深入學(xué)習(xí),，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

2,、工作落實(shí)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有深入到員工中去進(jìn)行調(diào)查研究,，造成工作沒(méi)有深入現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)情況了解的不夠清楚,，掌握的不夠準(zhǔn)確,。

3、工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠,，總認(rèn)為一些老的工作方法還比較實(shí)用,。因此，造成了工作方法簡(jiǎn)單,，不能使用新的工作方式,，無(wú)法解決新問(wèn)題。

根據(jù)自身在各方面存在的問(wèn)題和不足,，我決心在今后的工作中從以下幾個(gè)方面做起：

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高保潔工作管理水平和工作能力,。

2,、轉(zhuǎn)變工作方式,，狠抓工作落實(shí),。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究,，制定出符合公司要求的工作思路。

3,、改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí),，在處理工作問(wèn)題上要有

主見(jiàn),。

4,、要組織好,、協(xié)調(diào)好,、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊(duì)作用,，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實(shí),。

三,、下一步的工作設(shè)想

1、鞏固經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化責(zé)任分工,，牢固求真務(wù)實(shí)的工作思想,，做自己的本職工作。

2,、掌握崗位特點(diǎn),，總結(jié)工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平,。

3,、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高管理水平,。繼續(xù)保證保潔各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),；充分吸取以往工作中的教訓(xùn)，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn),，以解決今后工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,。

4、加強(qiáng)員工工作中對(duì)良好意識(shí)的培養(yǎng),，尤其是安全意識(shí),，引導(dǎo)員工在工作中要特別要注意安全問(wèn)題。既要注意工作中的安全,，又要注意上下班路上的交通安全,。

今后的保潔工作任務(wù)很重、困難很多,、壓力很大,、標(biāo)準(zhǔn)很高，我決心以這次述職報(bào)告會(huì)的機(jī)會(huì),，帶領(lǐng)保潔員工勤奮學(xué)習(xí),、勇于創(chuàng)新,、埋頭苦干、公道用權(quán),、廉潔自律,，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),。也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我,、幫助我、監(jiān)督我,，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會(huì)越來(lái)越好,。

謝謝大家

李玉霞