在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇一

一、工作情況

我根據(jù)保潔各崗位需求情況,、實際運(yùn)作特點和要求,，長期堅持做好了員工的思想工作，加強(qiáng)了員工對公司管理制度的學(xué)習(xí),。對保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工,，實行責(zé)任制,，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人，消除了作業(yè)模糊區(qū),。對保潔區(qū)每日的清潔情況進(jìn)行了實時檢查,，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容,，以真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時,，對公司相關(guān)的管理制度也加深了了解,。達(dá)到公司的工作要求,，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

二,、工作中存在的問題

1、是保潔管理方式粗放,，主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì),，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹,。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密,，落實不到位，影響了工作的質(zhì)量,，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面,、不夠到位、影響了工作效率,。

2,、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少,，沒有將對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實到位。

3,、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進(jìn)一步的提高,，應(yīng)該從全局的角度思考問題，思想認(rèn)識還沒有完全到位,，在對保潔工作的安排上還有一定的片面性,。對公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識不足，對公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松,，缺乏主動性,。

4、求真務(wù)實的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，在保潔工作中抓實,、抓細(xì),、抓具體的實干精神還不夠,，抓落實的力度不夠大。同時,，對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法,，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達(dá)到公司的要求,。

針對以上工作中存在的問題,，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析，認(rèn)為有以下幾個方面的原因：

1,、對公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng),，即使學(xué)習(xí)，也是只學(xué)習(xí)重點需要的東西,，沒有全面的系統(tǒng)的進(jìn)行深入學(xué)習(xí),，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,。

2、工作落實意識不強(qiáng),，沒有深入到員工中去進(jìn)行調(diào)查研究,，造成工作沒有深入現(xiàn)場，對情況了解的不夠清楚,，掌握的不夠準(zhǔn)確。

3,、工作中創(chuàng)新意識不夠,，總認(rèn)為一些老的工作方法還比較實用,。因此，造成了工作方法簡單,，不能使用新的工作方式，無法解決新問題,。

根據(jù)自身在各方面存在的問題和不足,，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高保潔工作管理水平和工作能力。

2,、轉(zhuǎn)變工作方式,，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究,，制定出符合公司要求的工作思路。

3,、改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識,，在處理工作問題上要有

主見。

4、要組織好,、協(xié)調(diào)好、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊作用,，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。

三,、下一步的工作設(shè)想

1,、鞏固經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化責(zé)任分工,，牢固求真務(wù)實的工作思想,，做自己的本職工作,。

2、掌握崗位特點,，總結(jié)工作規(guī)律,，提高保潔管理工作水平,。

3,、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平,。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),；充分吸取以往工作中的教訓(xùn)，總結(jié)其中的經(jīng)驗,，以解決今后工作中出現(xiàn)的新問題,。

4、加強(qiáng)員工工作中對良好意識的培養(yǎng),，尤其是安全意識，引導(dǎo)員工在工作中要特別要注意安全問題,。既要注意工作中的安全,，又要注意上下班路上的交通安全,。

今后的保潔工作任務(wù)很重,、困難很多、壓力很大,、標(biāo)準(zhǔn)很高,，我決心以這次述職報告會的機(jī)會，帶領(lǐng)保潔員工勤奮學(xué)習(xí),、勇于創(chuàng)新,、埋頭苦干,、公道用權(quán)、廉潔自律,，圓滿完成公司交給的各項任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績,。也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我,、幫助我、監(jiān)督我,，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好,。

謝謝大家,！

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在

兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平,。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一,、項目管理：

1,、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，同時對外招聘人員，部門定人,、定崗,、責(zé)任到人,。根據(jù)大廈的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作,。

2,、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的'難點問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，有困難及時幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,；完成對新入住樓層的開荒工作,；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時間,。事事想在前，件件做在前,，樓上樓下來回跑,。同時兼管的管理,，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇四

1,、 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)本部門的工作,。

2,、 負(fù)責(zé)制定本部門的各項計劃，協(xié)調(diào),、指揮及控制各管區(qū)的工作,。

3,、 組織各項清潔服務(wù)的具體工作,，使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),。

4、 全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作,，實行規(guī)范作業(yè),。

5,、 經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,，應(yīng)及時調(diào)配人員予以徹底清掃,。

6,、 負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性,，不斷提高管理效能,。

7,、 溝通本部門與其他部門的聯(lián)系，廣泛聽取其他部門意見,，協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作,。

8,、 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其他工作,。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織清潔工開展工作,。

2,、 及時做好清潔工的班次編排，認(rèn)真如實做好考勤,，及業(yè)務(wù)考評,。

3,、 帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求,，做好清潔服務(wù)工作。

4,、 每日對清潔衛(wèi)生情況不斷巡視,，作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不符,，立即要求返工,。

5,、 有計劃地領(lǐng)用清潔物品,，并做好發(fā)放，檢查存量,，減少損耗,，降低成本,。

6、 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備,，設(shè)施的使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。

保潔員工崗位職責(zé)

1、 必須自覺遵守公司各項規(guī)章制度,，做到服從領(lǐng)班分配，按規(guī)定著裝,。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請假手續(xù),，報請物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

2,、 以公司制定的各項規(guī)范要求，及時進(jìn)行清掃擦抹,，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所,、走廊,、扶梯、通道,、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，始終保持環(huán)境整潔、廁所無異味,、面盆,、便池,、墻磚,、地面,、玻璃潔凈光亮，無痕跡和無積水,，保持踢腳線、燈罩,、樓梯扶手等潔凈,，做到責(zé)任區(qū)無積灰、無蜘蛛網(wǎng),。

3,、 不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶,，上下樓層乘坐消防電梯或步行，實行隱性操作,。

4,、 不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作,，如客戶確實需要做保潔工作或其它工作，須由客戶向本公司管理部門申請,，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，方可實施。進(jìn)入客戶房內(nèi)的清掃,，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作，不準(zhǔn)隨便挪動客戶的物品,，完成清掃保潔工作后,，必須及時退出,，決不允許閑坐聊天。

5,、 清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具,，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則),，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的,，應(yīng)及時與物管部門聯(lián)系維修，協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施，應(yīng)勸阻并及時向物管部門匯報,。

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇五

20xx年,，*服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo)、支持下,，作為小區(qū)負(fù)責(zé)人,，時刻以身作則,，與服務(wù)中心員工團(tuán)結(jié)一致,，敬業(yè)愛崗，努力工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業(yè)管理費(fèi),，在同事們的共同努力下,，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作如下述職總結(jié)：

作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對我的高度信任和殷切期盼,，深感工作責(zé)任重大,。為此,，一年來我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，努力開展各項工作,。把精力用在抓管理,、服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,，任職10個月來,，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，制定符合服務(wù)中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。堅持定期到班級聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在抓好管理和服務(wù)的同時,，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系,，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎(chǔ)。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高基層管理人員的工作能力,。在日常工作中，時常下到小區(qū)與業(yè)主進(jìn)行溝通,，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議,，對中肯合理性的建議,，及時吸取并運(yùn)用到工作改進(jìn)中。并取得較好效果,。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)的原則,，及時溝通交流,。工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項工作,。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則，注意聽取員工的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人,，踏踏實實做事,。

1年來，在服務(wù)中心員工的共同努力下,，各項工作目標(biāo)均圓滿完成,。

一是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司第三個五年計劃,，通過服務(wù)中心全體員工的不懈努力，放棄休息日,，克服各種艱難,，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力,，在20xx年收取到物業(yè)服務(wù)費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo) x %，停車費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo) 101%,，裝修管理費(fèi) x元,，完成工作指示 x%，有償服務(wù)費(fèi) x元,，完成工作指標(biāo)x%,。較好的完成了各項工作,。

二是加強(qiáng)與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通,。針對*小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點進(jìn)行警、民工作的溝通聯(lián)系,。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過程中,，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度,。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋,、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便,，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧,，違章亂搭亂蓋,，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作,，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主,，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設(shè)局,、執(zhí)法局,、銀山街道辦事處,、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作,。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中,，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見,。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場,，閑暇時間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活,，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主生活的關(guān)心，促進(jìn)小區(qū)和諧,。

六是對惡意欠費(fèi)戶,，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費(fèi)業(yè)主的權(quán)益,，同時提高了小區(qū)的收費(fèi)率。

七是加強(qiáng)對在職及新入職員工的培訓(xùn),。對消防應(yīng)急培訓(xùn),、電梯困人培訓(xùn)、防洪救災(zāi)培訓(xùn),、燃?xì)庑孤┑冗M(jìn)行專項培訓(xùn),，教會他們操作的技巧,。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪、培土,、防病,、防蟲等工作,，冬季對灌木進(jìn)行了過冬保護(hù)刷石灰粉。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點之一,，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊建設(shè),，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

九搞好工程,、消防管理工作,。在春節(jié)、五一節(jié),、國慶節(jié)等節(jié)假前,，對小區(qū)商鋪進(jìn)行逐一安全檢查,，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作,。對小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防水,、滅火器的正常使用,。并對消防設(shè)施進(jìn)行防銹、潤滑保養(yǎng),；檢查排水工程，確保暢通無故障,； 維修廣場木橋護(hù)欄,。消除了木橋的安全隱患,，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全；解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停,、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象,， 服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個石樁,，解決了因車輛亂停放,，占用廣場的現(xiàn)象。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂,，融洽業(yè)主關(guān)系,。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險公司舉行慶六一游園活動,，2月攜同柳州南國今報,，航星社區(qū)舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動,，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲,，活動現(xiàn)場氣氛融洽。

1.提高服務(wù)品質(zhì),，細(xì)致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進(jìn),反饋業(yè)主要及時,。

2.規(guī)范化管理,收費(fèi)臺帳列清明細(xì)表作到不漏,。

3.加強(qiáng)秩序隊伍形象、思想品質(zhì)教育,。

4.加強(qiáng)車輛停放管理、停車收費(fèi),，確保車輛有序安全停放。

5.積極催收物業(yè)費(fèi),，把盡可能收上來的費(fèi)用,，都進(jìn)行催收,。

6、完善各類檔案資料的收集存檔管理,。

7,、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高實際工作專業(yè)能力,，使業(yè)主得更加細(xì)致,、周到的服務(wù)。在新的一年,，我將以百尺竿頭更進(jìn)一步的工作干勁，以飽滿的工作熱情,，開拓創(chuàng)新精神,，勵精圖治,，開拓進(jìn)取，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)成績,，以新的姿態(tài),、新的服務(wù)理念,，全身心為業(yè)主服務(wù)，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗,。

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！ 下面由我做一下20xx年的工作情況匯報，在xx-集團(tuán)公司的大力支持下趙總帶領(lǐng)xxx物業(yè)順利完成4號,、6號、7號,、11號樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作,，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動,。

為了讓xxx物業(yè)與南興集團(tuán)公司的樓盤等級相匹配,，xx物業(yè)也進(jìn)行二級資質(zhì)的申報，并已得到了批復(fù),。

1,、每周開周總結(jié)例會,，不斷加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，同時通過問卷調(diào)查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,，如晨練擾民,、自來水壓小、電車充電位少等問題,，通過全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有所進(jìn)步,。

2,、對待業(yè)主投訴,，落實到人,，回訪跟進(jìn)，解決問題,。

3,、物業(yè)費(fèi)收取工作小區(qū)達(dá)到交房條件的已有1518戶,，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費(fèi)收物業(yè)費(fèi)收繳率是82.7% 。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87% ,。

1,、管理員服務(wù)意識不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)不一,、為了提高管理員的服務(wù)意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通,，主動服務(wù),，了解業(yè)主真正所求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，以此來提升服務(wù)水平。

2,、保安工作責(zé)任心有待提高,，要求不嚴(yán),，仍出現(xiàn)有車輛亂停亂放,、失竊等事件，對于保安工作,，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合,。

3,、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題 環(huán)衛(wèi)工人清運(yùn)生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差,。

4,、作為服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)配合意識不足

在部分工作的完成過程中管理處內(nèi)部的部門之間互相扯皮、推委現(xiàn)象,，致使具體工作的開展受到一定影響,，直接導(dǎo)致工作效率下降,。主動加強(qiáng)溝通，妥善理順關(guān)系,，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速,、無障礙運(yùn)行推進(jìn)高效能建設(shè)。

回顧20xx年的工作,，工作計劃如下：

1,、協(xié)助做好年終晚會的準(zhǔn)備工作，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作,，懸掛紅燈籠,，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié),。

2,、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì),，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

3,、對于小區(qū)綠化缺少部分,，及時補(bǔ)種，增強(qiáng)小區(qū)綠化美觀,。

4,、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動,，如邀請醫(yī)院義診進(jìn)社區(qū)活動、運(yùn)動會比賽等

5,、推行秩序隊員星級考核制度,，為建立更優(yōu)秀,、精干的秩序隊伍奠定基礎(chǔ)。

6,、利用現(xiàn)有資源進(jìn)行增值有償服務(wù),，空臵廣告位,、二手租賃,、千多戶的廣告資源,、公共空間、建筑設(shè)施等等,。

7,、做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作,，根據(jù)工作需要做其他臨時性工作,。

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇七

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作,，確保保潔工作符合承包合同的要求,，與其他部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系；

2,、制定每周工作計劃,，有問題及時反映；

3,、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作,，可實行獎懲制度,；

4、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，加強(qiáng)與他們的溝通,；

5、負(fù)責(zé)員工的請假,、休息,、考勤,、加班和調(diào)動工作，每月末將員工的考勤匯總后報給公司,；

6,、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系,，通知他們及時清運(yùn)垃圾，不私自壓活,；

7,、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果,，監(jiān)督員工的整改工作,；

8、廢品收集銷售,，保管銷售費(fèi)用,；

9,、管理工具用具,、車輛和服裝；

10,、陪同物業(yè)公司檢查工作；,、

11,、主持召開班前會，保存會議記錄,；

12,、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳送單據(jù);

13、公平公正的處理員工之間的問題,。

保潔經(jīng)理述職報告簡短篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好：

本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項目保潔主管職務(wù),，在xx年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，全面管理后花園二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識,，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念,、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識，對成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中,，我秉承著圣沅佳理物業(yè)——因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務(wù)宗旨,，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境,。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力,。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項計劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的,，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主,、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

一,、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域,，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,，明確責(zé)任人,，這樣更能提高工作質(zhì)量,，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn),。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗,，制定了以下培訓(xùn)方案：

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范,，推行理論聯(lián)系實際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技,，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了各崗位的操作技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）,。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實到責(zé)任人,，室內(nèi),、總坪,、樓道,、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。不走過場，杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即時提出,，注意問題的輕重，在處理問題上,，盡量做到說服教育為主,，懲罰為輔,，多方協(xié)助,，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。做到每日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

二,、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實踐中,，我一直提醒和要求大家，不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）,；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過程中,，不耍小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了,；講正氣，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情,、團(tuán)結(jié)出精神,。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點苦受點累心甘情愿,，這樣一來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,，更加重要的是,，提高了員工團(tuán)隊意識,。讓員工以積極主動的心態(tài)，主動完成公司下達(dá)各項任務(wù),。

三,、感慨與無奈

在人們的想象中,，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做,。但是,，保潔工作的辛苦與責(zé)任，為企業(yè)帶來的榮譽(yù),，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了,，掃的地臟了”,，為此,，可能有人會認(rèn)為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境,，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾,。對此,，我們的大姐深有感觸，對這些人,，說也無用,，勸而無功,，他們反而會說，不給你找點事,你們沒事干,。說者輕巧，聽者難受,。面對這些遭遇,，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

四,、在暴雨災(zāi)害中經(jīng)受考驗

在今年夏天暴雨季節(jié),，公司2號3號地下室,，電梯井，特別是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水,、排水,、抽水,，誰知第一次將所有積水都處理完后,，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹,，這次淹水比上次還要嚴(yán)重，經(jīng)過接近3天才將積水處理完,。過后又是相繼的雨,，我記得張經(jīng)理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守,，以防暴雨的襲擊,，有一天我下班回家后不久，天色突變,，接著又開始下暴雨,，我擔(dān)心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園,，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長，沒有造成損失,。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲害,，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響,，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,，及時補(bǔ)種草坪，并播撒農(nóng)藥,，在短時間內(nèi),，綠化逐漸恢復(fù),，大家揪著的心才放下來,。

五、存在問題

俗話說女人感性,，我部門基本都是女性易情緒,，工作當(dāng)中是有波動；工資她們較關(guān)心,，遇事愛計較。當(dāng)遇到這樣的事,，我會組織部門開會，有什么事一起商議,，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是,，我們上班要開開心心上班,，不要心里有什么不愉快，有什么就當(dāng)面說出來,，我解決不了的問題，報公司解決,。

我們環(huán)境綜合部的全體員工,，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮下,，服從安排,，一如既往地做好本職工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。

為圣元佳理增光添彩,，是我們一如既往的目標(biāo)和追求,！