在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇一

一,、工作情況

我根據(jù)保潔各崗位需求情況、實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，長期堅(jiān)持做好了員工的思想工作,，加強(qiáng)了員工對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)。對(duì)保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工，實(shí)行責(zé)任制,，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人,，消除了作業(yè)模糊區(qū)。對(duì)保潔區(qū)每日的清潔情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)檢查,，在此同時(shí),，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對(duì)保潔員工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，并以公司管理制度為主線對(duì)不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容,，以真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,，使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時(shí)，對(duì)公司相關(guān)的管理制度也加深了了解,。達(dá)到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

二、工作中存在的問題

1,、是保潔管理方式粗放,，主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì)，對(duì)各保潔員的情況掌握的還不全面,、不透徹,。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密，落實(shí)不到位,，影響了工作的質(zhì)量,，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面,、不夠到位,、影響了工作效率。

2,、對(duì)保潔員工安排工作較多,，親自檢查的較少，沒有將對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)到位,。

3,、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進(jìn)一步的提高，應(yīng)該從全局的角度思考問題,，思想認(rèn)識(shí)還沒有完全到位,，在對(duì)保潔工作的安排上還有一定的片面性。對(duì)公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足,，對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松,，缺乏主動(dòng)性。

4、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，在保潔工作中抓實(shí),、抓細(xì)、抓具體的實(shí)干精神還不夠,，抓落實(shí)的力度不夠大,。同時(shí)，對(duì)在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法,，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿,，沒有達(dá)到公司的要求。

針對(duì)以上工作中存在的問題,，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析,，認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的原因：

1、對(duì)公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng),，即使學(xué)習(xí),，也是只學(xué)習(xí)重點(diǎn)需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進(jìn)行深入學(xué)習(xí),，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,。

2、工作落實(shí)意識(shí)不強(qiáng),，沒有深入到員工中去進(jìn)行調(diào)查研究,，造成工作沒有深入現(xiàn)場，對(duì)情況了解的不夠清楚,，掌握的不夠準(zhǔn)確,。

3、工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠,，總認(rèn)為一些老的工作方法還比較實(shí)用,。因此，造成了工作方法簡單,，不能使用新的工作方式,，無法解決新問題。

根據(jù)自身在各方面存在的問題和不足,，我決心在今后的工作中從以下幾個(gè)方面做起：

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高保潔工作管理水平和工作能力,。

2,、轉(zhuǎn)變工作方式，狠抓工作落實(shí),。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究,，制定出符合公司要求的工作思路,。

3、改進(jìn)工作方法,，增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí),，在處理工作問題上要有

主見。

4,、要組織好,、協(xié)調(diào)好、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊(duì)作用,，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實(shí),。

三、下一步的工作設(shè)想

1,、鞏固經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想,，細(xì)化責(zé)任分工,，牢固求真務(wù)實(shí)的工作思想，做自己的本職工作,。

2,、掌握崗位特點(diǎn),，總結(jié)工作規(guī)律,，提高保潔管理工作水平。

3,、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),；充分吸取以往工作中的教訓(xùn),，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)，以解決今后工作中出現(xiàn)的新問題,。

4,、加強(qiáng)員工工作中對(duì)良好意識(shí)的培養(yǎng)，尤其是安全意識(shí),，引導(dǎo)員工在工作中要特別要注意安全問題,。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全,。

今后的保潔工作任務(wù)很重,、困難很多、壓力很大,、標(biāo)準(zhǔn)很高,，我決心以這次述職報(bào)告會(huì)的機(jī)會(huì),，帶領(lǐng)保潔員工勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新,、埋頭苦干,、公道用權(quán)、廉潔自律,，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我,、幫助我,、監(jiān)督我，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會(huì)越來越好,。

謝謝大家,！

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍,，大部分時(shí)間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

二,、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在

兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

一,、項(xiàng)目管理：

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員,，部門定人,、定崗,、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū),。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作,。

2、通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的'難點(diǎn)問題,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開荒工作,；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來回跑,。同時(shí)兼管的管理,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又做了調(diào)整,，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇四

1,、 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的工作,。

2,、 負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)計(jì)劃，協(xié)調(diào),、指揮及控制各管區(qū)的工作,。

3、 組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作,，使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),。

4、 全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作,，實(shí)行規(guī)范作業(yè),。

5、 經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃。

6,、 負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核,，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高管理效能,。

7,、 溝通本部門與其他部門的聯(lián)系，廣泛聽取其他部門意見,，協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作,。

8,、 發(fā)揮工作主動(dòng)性,，完成上級(jí)交辦的其他工作。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織清潔工開展工作,。

2,、 及時(shí)做好清潔工的班次編排,，認(rèn)真如實(shí)做好考勤，及業(yè)務(wù)考評(píng),。

3、 帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求,，做好清潔服務(wù)工作,。

4、 每日對(duì)清潔衛(wèi)生情況不斷巡視,，作好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)不符,，立即要求返工,。

5,、 有計(jì)劃地領(lǐng)用清潔物品,，并做好發(fā)放，檢查存量,，減少損耗,，降低成本。

6,、 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備,，設(shè)施的使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。

保潔員工崗位職責(zé)

1,、 必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到服從領(lǐng)班分配,，按規(guī)定著裝,。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)請(qǐng)物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

2,、 以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求，及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹,，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所,、走廊、扶梯,、通道,、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔,、廁所無異味,、面盆、便池,、墻磚,、地面、玻璃潔凈光亮,，無痕跡和無積水,，保持踢腳線、燈罩,、樓梯扶手等潔凈,，做到責(zé)任區(qū)無積灰、無蜘蛛網(wǎng),。

3,、 不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶,，上下樓層乘坐消防電梯或步行,，實(shí)行隱性操作,。

4、 不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作,，如客戶確實(shí)需要做保潔工作或其它工作,，須由客戶向本公司管理部門申請(qǐng)，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，方可實(shí)施,。進(jìn)入客戶房內(nèi)的清掃,，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作,，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)客戶的物品，完成清掃保潔工作后,，必須及時(shí)退出,，決不允許閑坐聊天。

5,、 清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具,，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則),，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的,，應(yīng)及時(shí)與物管部門聯(lián)系維修，協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施,，應(yīng)勸阻并及時(shí)向物管部門匯報(bào)。

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇五

20xx年,，*服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與正確指導(dǎo),、支持下，作為小區(qū)負(fù)責(zé)人,，時(shí)刻以身作則,，與服務(wù)中心員工團(tuán)結(jié)一致，敬業(yè)愛崗,，努力工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的工作精神,，自覺加班加點(diǎn)催收物業(yè)管理費(fèi)，在同事們的共同努力下,，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作如下述職總結(jié)：

作為小區(qū)經(jīng)理，我深感領(lǐng)導(dǎo)支持對(duì)我的高度信任和殷切期盼,，深感工作責(zé)任重大,。為此,，一年來我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，努力開展各項(xiàng)工作,。把精力用在抓管理、服務(wù)上,，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，任職10個(gè)月來，工作上堅(jiān)持按照公司制定的各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，制定符合服務(wù)中心工作特點(diǎn)的工作方法,，并對(duì)各部門工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。堅(jiān)持定期到班級(jí)聽取意見,，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系,，為搞好小區(qū)各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高基層管理人員的工作能力,。在日常工作中，時(shí)常下到小區(qū)與業(yè)主進(jìn)行溝通,，聽取他們對(duì)小區(qū)各項(xiàng)管理工作的建議,，對(duì)中肯合理性的建議，及時(shí)吸取并運(yùn)用到工作改進(jìn)中,。并取得較好效果,。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持重大問題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)溝通交流,。工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作。

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則，注意聽取員工的意見,，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,。

1年來，在服務(wù)中心員工的共同努力下,，各項(xiàng)工作目標(biāo)均圓滿完成,。

一是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。服務(wù)中心認(rèn)真貫徹公司第三個(gè)五年計(jì)劃,，通過服務(wù)中心全體員工的不懈努力,，放棄休息日,，克服各種艱難,，擔(dān)負(fù)著巨大工作壓力，在20xx年收取到物業(yè)服務(wù)費(fèi)x元,，完成工作指標(biāo) x %,，停車費(fèi)x元，完成工作指標(biāo) 101%,，裝修管理費(fèi) x元,，完成工作指示 x%，有償服務(wù)費(fèi) x元,，完成工作指標(biāo)x%,。較好的完成了各項(xiàng)工作。

二是加強(qiáng)與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通,。針對(duì)*小區(qū)地理位置的特殊性及人員結(jié)構(gòu)密集的特點(diǎn)進(jìn)行警,、民工作的溝通聯(lián)系。我小區(qū)秩序維護(hù)員當(dāng)班過程中,，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人,。體現(xiàn)了當(dāng)班秩序員高度警惕的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋,、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題,。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時(shí)之便，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧,，違章亂搭亂蓋,，占用公共空間等住房違規(guī)裝修，在工作人員多次下戶做思想工作,，并通知業(yè)主整改,，對(duì)拒不執(zhí)行整改的業(yè)主,，服務(wù)中心將有違規(guī)行為的房號(hào)上報(bào)柳南區(qū)建設(shè)局、執(zhí)法局,、銀山街道辦事處,、航星社區(qū)行政主管部門。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會(huì)小區(qū)評(píng)優(yōu)工作,。服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng),以極大的熱情投入到評(píng)優(yōu)工作中,，經(jīng)努力服務(wù)中心最終取得了物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎(jiǎng)。

五是響應(yīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主對(duì)于完善小區(qū)文體設(shè)施提出的意見,。公司在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了室外羽毛球場,，閑暇時(shí)間業(yè)主都到球場打球，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活,，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心對(duì)業(yè)主生活的關(guān)心,，促進(jìn)小區(qū)和諧。

六是對(duì)惡意欠費(fèi)戶,，服務(wù)中心采取法律訴訟途徑維護(hù)公司利益及交取物業(yè)費(fèi)業(yè)主的權(quán)益,，同時(shí)提高了小區(qū)的收費(fèi)率。

七是加強(qiáng)對(duì)在職及新入職員工的培訓(xùn),。對(duì)消防應(yīng)急培訓(xùn),、電梯困人培訓(xùn)、防洪救災(zāi)培訓(xùn),、燃?xì)庑孤┑冗M(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，教會(huì)他們操作的技巧,。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪,、培土、防病,、防蟲等工作,，冬季對(duì)灌木進(jìn)行了過冬保護(hù)刷石灰粉。保潔服務(wù)工作為小區(qū)的亮點(diǎn)之一,，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務(wù)中心做好保潔團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)工作質(zhì)量,。

九搞好工程、消防管理工作,。在春節(jié),、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前，對(duì)小區(qū)商鋪進(jìn)行逐一安全檢查,，發(fā)放安全提示,，提醒租戶做好消防安全工作。對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保消防水,、滅火器的正常使用,。并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行防銹、潤滑保養(yǎng),；檢查排水工程,，確保暢通無故障； 維修廣場木橋護(hù)欄,。消除了木橋的安全隱患，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全,；解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停,、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象， 服務(wù)中心于4月設(shè)置了24個(gè)石樁,，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象,。

十是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂,，融洽業(yè)主關(guān)系。物業(yè)服務(wù)中心5月攜同平安保險(xiǎn)公司舉行慶六一游園活動(dòng),，2月攜同柳州南國今報(bào),，航星社區(qū)舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動(dòng),，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲,，活動(dòng)現(xiàn)場氣氛融洽。

1.提高服務(wù)品質(zhì),，細(xì)致工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),維修工作及時(shí)跟進(jìn),反饋業(yè)主要及時(shí),。

2.規(guī)范化管理,收費(fèi)臺(tái)帳列清明細(xì)表作到不漏。

3.加強(qiáng)秩序隊(duì)伍形象,、思想品質(zhì)教育,。

4.加強(qiáng)車輛停放管理、停車收費(fèi),，確保車輛有序安全停放,。

5.積極催收物業(yè)費(fèi),，把盡可能收上來的費(fèi)用，都進(jìn)行催收,。

6,、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

7,、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高實(shí)際工作專業(yè)能力，使業(yè)主得更加細(xì)致,、周到的服務(wù),。在新的一年，我將以百尺竿頭更進(jìn)一步的工作干勁,，以飽滿的工作熱情,，開拓創(chuàng)新精神，勵(lì)精圖治,，開拓進(jìn)取,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績,，以新的姿態(tài),、新的服務(wù)理念，全身心為業(yè)主服務(wù),，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗,。

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！ 下面由我做一下20xx年的工作情況匯報(bào),，在xx-集團(tuán)公司的大力支持下趙總帶領(lǐng)xxx物業(yè)順利完成4號(hào),、6號(hào)、7號(hào),、11號(hào)樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作,，順利完成盛世xxx的盛大開盤活動(dòng)。

為了讓xxx物業(yè)與南興集團(tuán)公司的樓盤等級(jí)相匹配,，xx物業(yè)也進(jìn)行二級(jí)資質(zhì)的申報(bào),，并已得到了批復(fù)。

1,、每周開周總結(jié)例會(huì),，不斷加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，同時(shí)通過問卷調(diào)查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,，如晨練擾民,、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力,，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有所進(jìn)步,。

2、對(duì)待業(yè)主投訴,，落實(shí)到人,，回訪跟進(jìn)，解決問題,。

3,、物業(yè)費(fèi)收取工作小區(qū)達(dá)到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費(fèi)收物業(yè)費(fèi)收繳率是82.7% ,。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87% ,。

1、管理員服務(wù)意識(shí)不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)不一,、為了提高管理員的服務(wù)意識(shí)，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通,，主動(dòng)服務(wù),，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量,，以此來提升服務(wù)水平,。

2、保安工作責(zé)任心有待提高,，要求不嚴(yán),，仍出現(xiàn)有車輛亂停亂放,、失竊等事件，對(duì)于保安工作,，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,。

3、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題 環(huán)衛(wèi)工人清運(yùn)生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時(shí),，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。

4、作為服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足

在部分工作的完成過程中管理處內(nèi)部的部門之間互相扯皮,、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響,，直接導(dǎo)致工作效率下降,。主動(dòng)加強(qiáng)溝通，妥善理順關(guān)系,，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速,、無障礙運(yùn)行推進(jìn)高效能建設(shè)。

回顧20xx年的工作，工作計(jì)劃如下：

1,、協(xié)助做好年終晚會(huì)的準(zhǔn)備工作,，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠,，以及做好春節(jié)期間的安全工作,，讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。

2,、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理,，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

3,、對(duì)于小區(qū)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種,，增強(qiáng)小區(qū)綠化美觀,。

4、舉辦一些對(duì)小區(qū)有意義的社區(qū)活動(dòng),，如邀請(qǐng)醫(yī)院義診進(jìn)社區(qū)活動(dòng),、運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽等

5、推行秩序隊(duì)員星級(jí)考核制度,，為建立更優(yōu)秀,、精干的秩序隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

6,、利用現(xiàn)有資源進(jìn)行增值有償服務(wù),，空臵廣告位、二手租賃,、千多戶的廣告資源,、公共空間、建筑設(shè)施等等,。

7,、做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作，根據(jù)工作需要做其他臨時(shí)性工作,。

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇七

1,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求,，與其他部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系,；

2、制定每周工作計(jì)劃,，有問題及時(shí)反映,；

3,、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作，可實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,；

4,、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，加強(qiáng)與他們的溝通,；

5,、負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假、休息,、考勤,、加班和調(diào)動(dòng)工作，每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司,；

6,、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系，通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾,，不私自壓活,；

7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,，記錄檢查結(jié)果,，監(jiān)督員工的整改工作；

8,、廢品收集銷售,，保管銷售費(fèi)用；

9,、管理工具用具,、車輛和服裝；

10,、陪同物業(yè)公司檢查工作,；、

11,、主持召開班前會(huì),，保存會(huì)議記錄；

12,、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳送單據(jù);

13,、公平公正的處理員工之間的問題。

保潔經(jīng)理述職報(bào)告簡短篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好：

本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司,，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在xx年5月25日因工作需要,，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),，同年11月,，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作,，在接近兩年的時(shí)間里,，我在工作中嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),，對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),，對(duì)成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)——因?yàn)槟男枰嬖?，因?yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨,，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力,。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù),。

環(huán)境管理工作是普通的,，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,，同時(shí)也能通過良好的外部環(huán)境,，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象,。俗話說：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生,，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域,，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量,，提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn),。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn),，制定了以下培訓(xùn)方案：

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技,，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識(shí)。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了各崗位的操作技能,，又拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相互得益,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì)，一步到位,，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi),、總坪,、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。不走過場，杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)提出,，注意問題的輕重，在處理問題上,，盡量做到說服教育為主,，懲罰為輔，多方協(xié)助,，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求,。標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。做到每日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

二、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)踐中,，我一直提醒和要求大家,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，在值班期間和交接班過程中,，不耍小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了,；講正氣,，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情,、團(tuán)結(jié)出精神,。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，這樣一來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,，更加重要的是，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),。

三,、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是最普通不過了,，掃地嘛誰都能做。但是,，保潔工作的辛苦與責(zé)任,，為企業(yè)帶來的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受,。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了,，掃的地臟了”,，為此，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒有什么門道,，有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境,，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾。對(duì)此,，我們的大姐深有感觸,，對(duì)這些人，說也無用,，勸而無功,，他們反而會(huì)說,，不給你找點(diǎn)事,你們沒事干,。說者輕巧，聽者難受,。面對(duì)這些遭遇,，我們只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。

四,、在暴雨災(zāi)害中經(jīng)受考驗(yàn)

在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號(hào)3號(hào)地下室,，電梯井,，特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門配合掃水、排水,、抽水,，誰知第一次將所有積水都處理完后,，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹,，這次淹水比上次還要嚴(yán)重,，經(jīng)過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨,，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門在那幾天得有人在場值守,，以防暴雨的襲擊,，有一天我下班回家后不久,，天色突變,，接著又開始下暴雨,，我擔(dān)心地下室又遭淹,，冒雨趕回后花園,，幸好那場暴雨持續(xù)時(shí)間不長,，沒有造成損失。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病,、蟲害,，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),，將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,，及時(shí)補(bǔ)種草坪,，并播撒農(nóng)藥，在短時(shí)間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù),，大家揪著的心才放下來,。

五,、存在問題

俗話說女人感性,，我部門基本都是女性易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng),；工資她們較關(guān)心,，遇事愛計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事,，我會(huì)組織部門開會(huì),，有什么事一起商議,，一起解決。這樣我部門就不會(huì)存在什么勾心斗角,。我提倡的是,，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快,，有什么就當(dāng)面說出來,，我解決不了的問題，報(bào)公司解決,。

我們環(huán)境綜合部的全體員工,，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮下，服從安排,，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,。

為圣元佳理增光添彩,，是我們一如既往的目標(biāo)和追求,！