總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇一

我認真學習黨和國家的各種路線,、方針、政策,，學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的“xx大四中全會”精神，不斷加深對科學發(fā)展觀的理解和領會,，確保在思想上,、行動上和黨中央保持一致。作為一名財務工作人員,，在工作中本人懷著高度的責任感,，以《會計法》為準繩，按原則處理事情,，恪盡職守,，廉潔奉公，任勞任怨;與此同時,，參加了一系列財務人員培訓的學習,，做到有心去學、用心去學,，夯實開展工作的理論基礎,。虛心向領導和同事學習、請教,，把書本知識轉化為實踐經(jīng)驗,。同時關注長江委及機關服務中心的改革和發(fā)展的動態(tài)，以便更好的為我局服務。此外,，還積極響應上級指示,，參加了單位組織的各種文體活動。

二,、愛崗敬業(yè)方面

一年來,，我主要負責基建、事業(yè)費,、一期集資建房的會計核算工作,，基建報表、預算,、住房改革支出報表的匯總及財務用友軟件的運行維護,，賬套的結轉打印、科目設置調整等工作,，在實際工作中,，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核,、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,，對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁，熱情服務,、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務質量,，確保會計信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

其他日常工作：今年完成了易文輝,、余波兩位同志預備黨員的發(fā)展工作、工會工作,、10月份參加水利部組織的水利基本建設竣工財務決算的驗收工作及基建審計,、自查等工作。

三,、工作作風方面

在工作中,，我尊敬領導、團結同事,，正確處理好與領導,、同事之間的關系;時刻牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員，踏實進取,，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以吃苦在前、享樂在后,，樹立大局意識,、服務意識，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度,、一絲不茍的工作作風,，戒驕戒躁、勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，并且能夠從每一件事情上進行總結，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質量,。平時我能夠做到虛心向同事學習,，汲取他們的長處，反思自己不足,。在生活上,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、熱愛工作、與人和諧融洽,，處處嚴格規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

四、存在不足方面

過去的一年,，我在會計崗位上又有了新的提高,，也取得了一些成績。同時也存在一些不足,，比如：知識面還不夠寬,，學習還不夠深刻、系統(tǒng),，以后會要求更高,，管理更嚴，唯有更加努力學習,，在理念,、理論和知識各方面更新和進步，才能履行好職責;還要進一步增強工作的創(chuàng)造性,。要善于在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，根據(jù)工作需要,，不斷調整自己的思維方式，創(chuàng)新工作方法,。

五,、今后努力方向

新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，在以后的工作中揚長避短,，克服不足,、認真學習、勤奮工作,，使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐,，為單位今后的繁榮發(fā)展做出應有的貢獻。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇二

一,、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛,，擁護領導的管理思想,，堅信最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平,。

(1)是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中,、四中全會精神,，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善*市場經(jīng)濟體制,，全面建設小康社會作出自己的努力,。

(2)是認真學習工作業(yè)務知識,，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

(3)是認真學習法律知識,，結合自己工作實際特點,，利用閑余時間，選擇性地開展學習,，學習了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》,、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念,。

三,、努力工作，按時完成工作任務

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，為老板當好參謀助手：

(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結工作經(jīng)驗,，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。

(2)領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學安排時間，按時,、按質,、按量完成任務。

(3)在接待來訪客戶的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。同時,，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛,。

在領導與同事們的關心、支持和幫助下,，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,，得到領導和客戶的肯定。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇三

在工作中我能端正思想,，努力提高服務意識,，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排,。愛護車輛,，每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車安全,、乘員安全”,，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。

下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置,。在8小時以外及雙休日,，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時,，在指定的車輛維修站維修,，車輛因技術狀況要維修時，通過車管,、經(jīng)理批準后,，確實符合維修條件的，在送修理廠修理,。在報銷停車,、過路費經(jīng)過車管的審核,、經(jīng)理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序,。

在黨支部宣傳委員的工作中,，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部,、領導決策和決議,，積極參加黨支部各項黨、工,、團的活動,。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識,、協(xié)作意識,、服務意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大,，各項基礎業(yè)務劇增的情況下,，有是加班、加點,、勤奮工作,、毫無怨言。在各項管理工作的同時,，做好內外宣傳,，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用,，加強思想政治工作,，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播,、收看新聞,，在學習了“”、“xx大”,、“xx屆三中全會”精神,，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活,、工作中去,。

在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評,。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料,，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改,、完善了本單位的黨風廉政建設責任制,。組織學習,，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好,。配合黨支部書記作好黨支部的工作,。

在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后,，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃,，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏,。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極,，工作不主動，帶著情緒工作,，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題,，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足,，我相信困難是暫時的前途是光明的,。

不知不覺xx年已過了一半了，我在物業(yè)管理有限公司工作也快x月了,，也是我在社會初露鋒芒的x月,。從剛入公司的收取路面停車費到之后轉為管理員都讓我學到了許多在校園里學不到的知識和經(jīng)驗，也許這些就是理論和實踐結合的成果,。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇四

20--年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年,。作為公司生產(chǎn)副經(jīng)理,，我的崗位職責涉及安裝、調式,、檢修,、維護管理及安全工作。工作復雜而重要,，有時要身兼數(shù)職,，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細,，盡心盡責,，全力以赴”是我的責任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。

在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已,。一年的情況,，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責,，不失斗志,，不辱使命?，F(xiàn)在就將我一年來的工作情況述職匯如下，如有不妥之處請大家批評指正：

一,、履職情況

一年來,，我按照崗位要求嚴格履行著本職職責，工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作,。在公司領導的大力支持下,，和有關部門、同仁們的幫助下,，現(xiàn)在主要參與了十三個工地的施工,，整個工程進展順利，目前完成工作量有5個項目,，質量與安全沒有發(fā)生任何問題,，各個方面關系處的都很和諧，比較園滿地完成了各項工作任務,。

二,、堅定理想信念，樹立正確觀念

古語說：“德若水之源,，才若水之波”,。作為公司生產(chǎn)部副經(jīng)理要做好各項工作，必須要有正確的政治思想,。在思想上要與公司領導保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為大局服務的思想，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有了吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務,，做一個合格的帶頭人。

三,、認真學習,，提高認識，輸變電工作新定位

鳥欲高飛先振翅,，人求上進先讀書,。學習增長才干，知識改變命運，勤奮走向成功,，能力成就事業(yè),。在工作上除了學習政治理論外，我也能把握實質,、抓住精髓,，重點學習輸變電的知識，努力把它做到了學深學透,，并運用到實際工作中,，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,，我熟悉和掌握了輸變電安裝工程(110kv以下變電站,、輸送線路、小水電站,、)的安裝,、調試、檢修維護管理及安全知識與技能,，我能以學以致用的原則,，把政治理論學習與公司中心工作結合起來，從而不斷增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

四,、真抓實干，努力完成本職工作任務

“自古不謀萬事者不足以謀一事,，不謀全局者不足以謀一域,。”在實際工作中,，我始終堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,能夠以很強的事業(yè)心,、責任心,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;我能做到堅定信心,、以大局為重,，始終牢固樹立大局意識、服務意識和責任意識,，在平時日常工作中,，能擺正位置，顧全大局，不爭名奪利,，不計較個人得失,，始終把工作擺在首位，堅定信念,，積極向上,，追求卓越，凝心聚力,，不斷加強團隊安全管理和培訓工作,，始終把加快公司發(fā)展作為頭等大事，自覺維護大局,，對自己做到高標準,，嚴要求，從而保證了工作按時按量完成,。

五,、認真細致，提高工作質量

在工作中,，我保持著求真務實工作作風,。因為，我知道只有愛崗敬業(yè),，才能有所作為;只要腳踏實地,，才能不負重托。我懷有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極地投入到繁忙的工作中,。一是用心工作，細節(jié)決定成敗,，自己特別注重細節(jié),，會把小事當作大事抓，認真做好每一項工作;二是精心工作,，學會十根指頭彈鋼琴,，做到計劃周到，井然有序;三是恒心工作,，熱愛是最好的老師,，因此，我始終保持著對公司發(fā)展事業(yè)的執(zhí)著和熱愛,，無論做任何工作,，都保持著充沛的激情狀態(tài)，上為領導分憂,，下為職工解難,，解決實際問題,。

六、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身,?；仡欉^去的工作，我深入挖掘在思想觀念,、工作定位,、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性,，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。二是有時在工作上易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強,，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用,。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

七,、立足現(xiàn)在展望明天

路漫漫其修遠,，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效,，長遠規(guī)劃做到持久”為工作原則,，做好本職工作。我會不斷學習成功的經(jīng)驗,，以知識武裝頭腦,，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己,，加強個人修養(yǎng),，提高自身能力，以求真務實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅克難,，提高水平,，增強工作的預見性，從而繼續(xù)錘煉出自己配合大局的能力,、應對復雜局面的能力,，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中,，為公司發(fā)展添磚加瓦!

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇五

20____年已悄然謝幕,，______酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變,，作為飯店中的普通一員,，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展,，在發(fā)展中感受壓力,，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作,、企業(yè)文化建設,、人力資源、質量檢查,、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多,，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20____年的工作奠定良好基礎,，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結,，并向各位領導和同事匯報一下20____年工作思路，希望各位給予指正,。

一,、20____年工作總結

回顧____年全年工作，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員,，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前,，我對這一行業(yè)可以說是了解很少,，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下,，我自己和部門工作都取得長足進步,，當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本,，對個人與部門工作進行總結與分析,，特把____年工作總結如下。

1,、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;

⑶人力資源工作取得進展,，從人員選聘,、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持,，與各部門聯(lián)系緊密,，為飯店發(fā)展共同努力。

2,、工作失誤總結

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質量與效率,，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠,，今后工作中會再加強與員工的溝通,，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在20____年注意改進;

3,、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力,，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力,，并能較快地適應工作環(huán)境;

⑵具有較強的學習能力,，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

⑶具有協(xié)調控制能力,、擅長溝通,，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作,，對工作大有進益;

4,、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升,，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮,，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為,。

二,、20____年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的20____年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn),，所以在____年開端之時,，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報,，以期大家對我的計劃進行建議與修正,，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇六

首先感謝領導給了我這次機會學習團隊經(jīng)理任職培訓的課程,，導師講的非常生動猶如我身臨其境,。作為儲團的我，可謂是醍醐灌頂,，受益匪淺,。

此次培訓的幾點大致可以分為以下內容：一、團隊經(jīng)理那些事兒（角色定位,、核心職責）,。二、招聘面談,。三新人培養(yǎng),。四,、高效執(zhí)行。五,、團隊建設。六,、高效溝通,。 在講到團隊經(jīng)理角色定位的時候，用了一個生動貼切的案例,，讓我們分析存在的問題,，大家都各抒己見，我看到這個案例的時候,，我總是會身臨其境的假設自己遇到這樣的事情,，會怎么去處理？正在我努力尋找問題的時候,，導師一針見血的說到,，使你成為管理者的技能往往是阻礙你成為優(yōu)秀的管理者。這里就講到一個問題：身份是管理者,，思維是業(yè)務員,。并有給我們講述了幾種常見的誤區(qū)：對下屬不會有效授權、對上級不知獲得支持,、戰(zhàn)略性思考,、不會進行正面反饋等幾大問題的典型表現(xiàn)，產(chǎn)生原因及改變措施均給予了我們合適的解答,。

在講到團隊經(jīng)理的核心職責的時候,，我剛開始以為就是達成業(yè)績目標，后來我才知道核心職責是管人,、管事,、管心。

以前一直都知道團隊的招聘工作也是由團隊經(jīng)理負責,，當時心里想著也是挺簡單的,，在這次的培訓中，我才知道原來里面有如此多的學問,，首先要有一個優(yōu)秀客戶經(jīng)理的畫像,，然后根據(jù)畫像來招聘優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，同時也需要提升自己的知識,，來吸引人才,。之前我部團隊經(jīng)理不在我的時候，我也負責面試過一個求職者,，當時我問了一些問題,，但問著問著就覺得沒什么問的了,，一直也很疑惑，但通過這次的培訓才學習到面試時的一些技巧,。

在培訓的課程里面,，我 覺得比較難的就是新人的培養(yǎng)，這也是我發(fā)現(xiàn)的,，現(xiàn)在進來的新人能夠堅持下來的很少,，很多都不到3個月就走了，有的是覺得壓力太大,，有的是這不是我想要的工作,，也有的是幾個月不開單，自己或者被考核掉等,。種種原因,，讓我一直也在反思這個問題。在培訓里講到新人培養(yǎng)的一個“鉆石法則”非常全面的詮釋了培養(yǎng)的真正意義,，不只是培養(yǎng)新人的一個業(yè)務能力,，更需要培養(yǎng)他的一個動機意愿，一般新人的成長也差不多需要3個月,，所以這三個月對新人來說也是至關重要,，這個階段，新人首先要了解工作,、夯實基礎,，融入團隊、突破心理,，堅持信念再到最后的方向指導能夠獨當一面,。

在講到高效執(zhí)行這個課程的時候，通過兩個對比的案例,，生動形象的給我們展示了執(zhí)行力的差異,，最后產(chǎn)生的結果也是大相庭徑。這里導師給我們總結歸納了四點：任務接受要有態(tài)度,，任務分配要有技巧,，監(jiān)督跟進要有方法，總結反饋要有依據(jù),。然后我自己總結的就是要時刻保持著積極向上的心態(tài),，接收任務是要思考，分配任務的時候要考慮周全,，同時要是實時跟中反饋,。

在學習團隊建設的時候，我第一感覺不就是吃吃喝喝嘛，但是這也是在團隊經(jīng)職責里面最高層次的,，就是管心,，特別是針對優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，只有管住心,，才能留住人,，里面提到的四點：定調子、建規(guī)則,、善激勵,、暖人心。

最后一個課程就是高效溝通,，這里提到團隊經(jīng)理溝通的一個生態(tài)圈,，向上溝通,，向下溝通和平行溝通,。那么什么是溝通？這里的解釋是更多的是將自己的想法和需求傳達給他人,，與對方達成一致,。那么怎么才能有效的溝通，這里提到了四點：想,、聽,、說、看,。無論是與上級溝通,，還是與下級溝通，亦或是平行溝通,，都包含了這四點,。 此次培訓學習，預期超出了我的想象,，滿滿的都是干貨,，給予我的職業(yè)生涯深刻而使用的教導，我會用這次所學到的知識,，時刻勉勵和鞭策自己,，向前看齊，時刻準備著,。 還記得導師給我們留下的一個作業(yè),，“致半年后的自己”

希望自己半年后從現(xiàn)在的客戶經(jīng)理成為團隊經(jīng)理，這是一個目標,，這個目標我要用smart原則來詮釋,，讓被動成為主動的去完成目標。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇七

20__年是我在_行工作的第_年了,，在_行領導和同事的幫助下自己無論從服務或專業(yè)知識方面都有了很大的提升,，并且在領導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒有做過的工作,，可以說20__年是我迅速成長的一年，在這年關之際將20__年的工作情況總結如下：

一,、我的服務

經(jīng)驗告訴我,，服務是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。20__年我更注重培養(yǎng)自己的服務意識,。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場化,，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端,，是客戶對我行的第一印象,，因此行里對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、乃至客戶經(jīng)理的紐帶,。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時,，我們耐心解釋;我們要隨時隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。因為我行為社區(qū)網(wǎng)點所以每天來辦理業(yè)務的客戶流量都很大,，為減輕柜臺壓力我們大堂人員積極調配及時帶客戶到自助設備上去辦理,，進行客戶分流。每當客流量較大時,，我都會在等候區(qū)大聲詢問：“__客戶請到_號柜臺辦理業(yè)務”,，做好分流客戶的工作，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間,，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序,。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,，營銷我們的理財產(chǎn)品,，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。

作為大堂服務人員,，除了要對銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，愛行敬業(yè),。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,，因此要求其綜合素質必須相當高,。在服務禮儀上也要做到熱情、大方,，主動,、規(guī)范。而且還要處事機智,，能及時處理一些突發(fā)事,，避免投訴。我們團隊經(jīng)常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個團隊的服務水平,。

優(yōu)質的服務不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面,，應該是一種主動意識,，一種負責態(tài)度,，一種良好的工作心態(tài)。為了更好的提高自己的服務水平,，和業(yè)務水平,，支行在今年的每個月都召集大堂人員進行考試，這樣的測試督促了我在平日要加強學習以便為客戶提高更專業(yè)的服務,。

二,、我的專屬工作

今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡員的工作，恰逢信用卡業(yè)務最忙的時段,，那時行里幾乎每周都要出去外展,，我便在周五晚上做好所有的準備工作，例如：分派禮品以及各組外展用品,，周日晚上做好外展工作的情況通報,，每天登記行內所有員工的信用卡完成情況并在當晚發(fā)送簡單簡報至全行，當然也要與支行聯(lián)絡員做好溝通,，及時檢查申請表的填寫,、及時寄出整理好的信用卡資料，現(xiàn)在回想,，那段日子大大增強了自己的責任心和協(xié)調團隊的.能力!使自己在工作中更有了一股子韌勁與耐心,。

今年行里進入大量實習生，作為一名“老”大堂，我也有幸當了多次師傅,，在平日帶徒弟的過程中對自己的工作有了更深的認識,、對自己的工作狀態(tài)也有了積極的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力,，當然這樣的壓力會隨之轉化為工作的動力,，帶動新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課，四季度我被黃行長引薦參加了支行的服務督導管的競聘,，并很榮幸當選?，F(xiàn)在我要學會怎樣引領全行做好我們的服務工作，我想這也是我明年的工作重點之一,。除此之外,，_月我還負責了大堂團隊的管理工作，與之前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作之外還要協(xié)調好我們整個團隊的工作,，如今剛開始兩個月我想自己做的還遠遠不夠,，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心,。

當然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間,，今年自己也曾出現(xiàn)過工作上的失誤，但在黃行長和周行長每次的耐心教導下我又重獲信心繼續(xù)起航,，感謝領導在工作和生活上的關心與幫助,，使我不斷成長，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫助,，我會以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)!

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇八

一,、自覺加強理論學習，提高個人素質

首 先,，自覺加強政治理論學習,，提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動,，并注重自學,，認真學習了七一重要講話、xx屆四中全會關于加 強黨的執(zhí)政能力的決定等,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質,，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性,。認真學習___銀行新出臺 的各項政策,，學習分、支行的經(jīng)營分析會議,，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力,。

其次，在業(yè)務學習方面,，我不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容,。同時,，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材,、金融案件分析與防范等與工作相關的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務知識,。

此 外,，根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經(jīng)理的培訓。在每周一次的培訓中,，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,，并快速的進入了客戶經(jīng)理 的角色。通過分行提出的“將xx銀行打造成區(qū)域市場內客戶首選銀行”和“xx銀行要成為大___市場份額第一”的目標學習,，使我進一步理解了我行出臺的各 項方針和政策,，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感,。

二,、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作,。

在___銀行分理處工作的兩年中,，通過領導和同事們的支持和幫助,，我完成了從儲蓄員到個人客戶經(jīng)理的轉變,，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

第 一，作好客戶分流工作,，完善排班制度,。作為儲蓄員期間，我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象,，在當時還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下,，我經(jīng)過認真分析和 對業(yè)務流水的統(tǒng)計，同時借鑒其他行的經(jīng)驗,，在和領導溝通交流以后,，提出了設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來,，提高了柜員辦理業(yè)務的 效率,，也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力,。此后，這種成功排班經(jīng)驗被介紹給支行其他分理處,，并在一定范圍內推廣,。

第二，改進績效考 核辦法,，提高員工積極性,。原來分理處為了員工的團結，提倡同工同酬,，不鼓勵拉大員工間的績效收入,，然而卻挫傷了部分員工的積極性，使得儲蓄柜員和會計柜員 間,，甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾,。分理處領導對此很重視，為此我提出了___性的建議,，就是要完善績效考核辦法,，分理處提高二次績效分配的比例，鼓勵員工 多營銷,，多辦理業(yè)務,。并實現(xiàn)單純的服務型向服務營銷型的轉變。當時大家并不真正理解什么是服務營銷,，還表示一定的懷疑,。但從今年區(qū)分行提出了要“將銀 行打造成區(qū)域內市場首選銀行”，并明確表示網(wǎng)點要從傳統(tǒng)的單純服務型向服務營銷型轉變,，大家才真正的理解,。而我們瑯西分理處已經(jīng)實行有一年多了。分理處的 中間業(yè)務收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次,，升到支行前列

第三,，銳意進取，創(chuàng)新營銷新思路,，為支行和分理處爭得了榮譽,。作為 ___銀行個人客戶經(jīng)理，我代表支行參加xx銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理20xx年前二季度的電子銀行第一,、第二屆勞動競賽,，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理 中脫穎而出，兩次均排名第一,。并且每次積分都是比第二,、第三名積分的總和還要高。我的經(jīng)驗總結《千淘萬漉雖辛苦,，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》,，發(fā)表 在xx銀行總行網(wǎng)站上,，桃源支行專門為此開設“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領導到建行支行,、 支行,、支行、新城支行進行經(jīng)驗交流,。同時在我擔任客戶期間,，瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄，基金的銷售也是在支行領先地位,。 一時我在xx銀行內部聲名赫起,。根據(jù)支行辦公室要求，支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習,，并回去寫成工作總結,。付出總有 回報，在第一屆比賽中,，我獲得第一名,，讓我獲得去香港學習考察機會;在第二屆比賽中，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者,，獲得一臺價值x元的 筆記本電腦的獎勵,。我也在支行全行經(jīng)營大會上登臺領取支行額外給的專項獎勵。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇九

尊敬的各位領導,、與會同仁; 大家好!

碩果累累的20____年已悄然過去,，充滿希望的20____年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結大會,。我們在這里總結過去,、交流經(jīng)驗、暢想未來,。相信在公司高層的英明領導下,，20____我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望,。值此辭舊迎新之際,，生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結，同時祝愿我們公司明年會更好,，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展!

在認真聽取和領會羅總的工作報告同時,，我們對公司有了更加深刻的了解,，也對羅總的工作報告中公司發(fā)展的美好前景放飛了夢想，激發(fā)了對未來的期待,。生產(chǎn)部門將在新的一年里,，認真貫徹執(zhí)行公司的總體方針,，強化自身素質，實現(xiàn)人生價值,。

有幸成為哈爾濱科技有限公司這個優(yōu)秀團隊一員而自豪,，并為團隊的目標作出不懈努力的同時，時間卻悄悄流逝,，我們即將迎來新的一年,。

20____年的工作總結

一、計劃與產(chǎn)能

1,、關于計劃

20____年,，生產(chǎn)部門在上級領導的正確領導下，在技術部大力支持下,，合理編排生產(chǎn)計劃,，把生產(chǎn)任務層層分解，目標明確并落實到人,，有效扭轉了生產(chǎn)計劃性不強的狀況,，使生產(chǎn)進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉率,，一定程度上改變了各車間各自為政,，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務訂單的交貨,，也得到了上級領導的認可,，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一,。

2,、關于產(chǎn)量

20____年生產(chǎn)部在公司領導、技術,、品管部的大力支持和幫助下,，高度重視產(chǎn)品質量，嚴把工序質量關,，干部員工牢牢樹立質量就是生命的思想意識,，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質保障能力得到了一定提升,，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高,。20x__年，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標,，計劃產(chǎn)量要求全面超額完成了全年的生產(chǎn)任務,，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服,。

二,、設備管理

20____年的生產(chǎn)管理中,，各車間相應實行了管理制度，設備工具有專人負責并建立了臺帳,。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養(yǎng),，并做好設備保養(yǎng)維護記錄。通過以上各項措施,，人為因素造成的設備故障得到了有效控制,，保障了設備正常運轉，確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定,。

三,、人員管理

我們生產(chǎn)部在今年，圍繞管理做了大量工作,。我們深知“人“是所有工作中最基本的要素,，最重要。所以我們的所有工作,，都是以人為本,，我們的所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理解和支持;

我們更明白：沒有規(guī)矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下,，制定了生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度,，我們的管理理念是：“以人為本，實施管理標準化,、科學化”;

制度給我們的管理提供了管理的標準,，提供了依據(jù)，只有有了標準,，我們的管理工作才能更科學,，才能更公平，才能更公正,。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想：“以人為本,，實施管理標準化，科學化”,，并不是不要管理,，以人為本是為管理服務的，所有的行為必須為管理這一中心任務服務,，以人為本是為了我們更好的實施管理,，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候,，堅決反對野蠻粗暴的管理,。

1、采取多種措施,，營造良好學習環(huán)境,，著力提高員工素質。

2,、積極培育團結,、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想,，增強企業(yè)凝聚力,，合力完成公司的計劃與任務。

3,、對崗位實行了職責,，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰,。

4,、完善考核辦法，根據(jù)目標任務進行層層分解,，按照多勞多得的原則,，合理調整薪酬分配方案，調動了員工的工作主動性,、積極性和創(chuàng)造性,。

四、生產(chǎn)管理

定期召開生產(chǎn)例會,，落實生產(chǎn)進度,。生產(chǎn)部的管理干部堅持與員工打成一片，了解員工對我們管理人員的意見,，對生產(chǎn)部管理的意見和建議,，同時我們也通過這樣的會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，取得了很好的效果,，增強團隊精神。

我們有一句口頭禪：生產(chǎn)部的門永遠向我們所有的員工敞開,，我們24小時可以接待員工反映問題和向我們提意見,，只要有利于我們的工作，不論多難聽的話我們都能聽;我們歡迎所有員工提合理化建議,，只有我們生產(chǎn)部所有員工思想統(tǒng)一了,，有了團隊精神，我們的工作才能做的更好,。通過這一段時間的嘗試我們認為效果很好,，可以說我們的思想統(tǒng)一了，我們的行動統(tǒng)一了,。

20____年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中,，能夠定期對車間員工進行安全認識，根據(jù)需要及時宣布勞動安全和工作紀律公告,，并加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和文明衛(wèi)生的管理,，保證了生產(chǎn)車間的有序運行。

五,、現(xiàn)場管理

制定了生產(chǎn)部各項規(guī)章制度和各崗位作業(yè)指導書以及操作規(guī)程,。

生產(chǎn)部門人員相對較多，而且有一部分是剛從學校畢業(yè)的大學生,，思想活躍,，有活力,，這些是他們的優(yōu)點,，但我們深知他們由于受各種思潮的影響，普遍存在著組織觀念淡薄,，不能嚴格要求自己,，相對的動手能力差等不足。針對這些情況,，我們制定了《生產(chǎn)部管理制度》,、《勞動紀律考核辦法》等規(guī)章制度，并組織員工學習,，增強了員工組織觀念,。

20____年，生產(chǎn)部加強了現(xiàn)場管理,，強化了各項措施,，有效改善了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。地面衛(wèi)生,、設備衛(wèi)生,、員工著裝等方面狀況都得到了明顯的改善，改變了生產(chǎn)通道的順暢,，擺放混亂,，標示不清的問題。雖然還沒能達到目視化、標準化及看板管理的要求,，但是現(xiàn)場管理達到360度全方位,，實現(xiàn)管理初級水平有了一定的收獲。

存在的不足與問題

20____年通過全體員工的共同努力,，我們在公司的正確領導下取得了一定的成績,，為今后的各項工作打下了堅實的基礎,，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方,，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結如下：

1,、思想方面:仍有極小部分員工思想懈怠,，不積極主動，組織觀念淡薄,，進而表現(xiàn)在工作中不求上進,，無工作熱情，責任心差,，這直接影響其他員工的工作情緒,。

2、技能方面：由于人員流動較大,，致使部分員工在技能方面得不到加強,，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量。

3,、制度方面:20x__年,，生產(chǎn)部在公司領導的大力支持下，根據(jù)生產(chǎn)部的實際工作需要,，制定了各項規(guī)章制度,，保障了各車間的生產(chǎn)秩序，規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的行為,，促進了生產(chǎn)部各項工作的開展,，經(jīng)過一段時間的施行，我們發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方,，需要我們進一步的完善;另一方面,，在制度執(zhí)行方面，由于我們部分領導的認識仍然不高,，在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決,，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強,。

4,、由于管理不善，發(fā)生了9起工傷事故。

20____年工作計劃

一,、貫徹落實“安全第一,，預防為主，綜合治理”的方針,，強化安全生產(chǎn)目標管理,，結合公司實際,，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,，警鐘長鳴,，常抓不懈,。

1,、年度目標：全年實現(xiàn)無重大工傷事故,，無重大生產(chǎn)設備事故,。

2,、指導思想：以安全工作總方針“安全第一,，防護為主”為原則,，以車間管理為基礎，安全崗位為重點,，以糾正崗位違章操作為突破口,，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉,。

3、牢固樹立“安全第一”思想意識：各生產(chǎn)車間要高度重視安全工作,，把安全生產(chǎn)作為重要工作,，認真貫徹落實公司制度，進一步增強員工的安全生產(chǎn)意識,，只有從思想上重視安全,、責任意識，才能管理到位,，才能深入落實安全責任,，整改事故隱患，力保安全生產(chǎn),。

二,、有效控制生產(chǎn)成本，力爭以最小的投入獲取最大的效益

1,、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》,、《車間產(chǎn)量工時差異表》來反映工作產(chǎn)能。

2,、通過《無作業(yè)工時成本統(tǒng)計表》來反映工資費用成本,。

3,、通過《廢品統(tǒng)計表》來反映控制失效成本，控制指標,。

4,、《設備使用情況分析表》來反映設備利用率指標。

三,、質量是企業(yè)的生命,，是企業(yè)生存的重要保證

1、加強全員質量意識,，做到人人管質量,，明確質量就是生命。

2,、認真領會貫徹執(zhí)行質量法規(guī),，明確質量的重要意義。

3,、強化質量自檢力度，自覺配合互檢,，深刻理解質量檢驗深遠內涵,。

4、人人做到生產(chǎn)加工過程中的自身質量控制,。

四,、強化管理，四個進一步

1,、進一步加強員工思想教育工作,，增強員工組織觀念團隊精神以及對企業(yè)的忠誠度。

2,、進一步完善我們的培訓體系,，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力,，為我們的生產(chǎn)服務,。

3、進一步完善我們的規(guī)章制度,，使我們的規(guī)章制度更合理,、更科學。

4,、進一步加強與相關部門的溝通,、協(xié)調與配合。

20____年,，由于各種原因,，我們和相關部門的溝通,、協(xié)調的不理想，致使我們在工作中配合的不好,，盡管對工作沒有產(chǎn)生太大的影響,，我們認為這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費,。20____年我們將主動與相關部門溝通,、協(xié)調，相互配合好工作,，為公司創(chuàng)造一個和諧,、有效的工作環(huán)境貢獻出我們的力量。展望：

20____年,，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領導下,，以飽滿的熱情，對新一年的每一天,，在現(xiàn)有的基礎上,，加強管理，團結協(xié)作,，克服不足,，提高工作質量，搞好安全生產(chǎn),，強化質量意識,，嚴格控制生產(chǎn)成本，提高工作效率,，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力!謝謝大家!

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇十

今年4月份我被公司領導任命為市場部經(jīng)理,，負責公司市場開發(fā)部具體工作。9個多月來,，在公司領導及分管領導的正確帶領下,，在部門同事的配合支持下，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍,，努力適應新的崗位要求,，認真履行自己的職責，與部門同事共同努力,，不敢有絲毫的懈怠,，扎實地開展了部門所屬與領導交辦的各項工作，較好地完成了工作任務,。下面,，將我任職以來的工作、學習情況向大家作一簡要述職,，請各位領導評議,。

一、完成主要工作任務

1、市場調研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領部門員工對以新區(qū)熱源建設擬用地為中心周邊6公里范圍內進行了熱用戶及熱負荷調查，為新區(qū)熱源建設打好堅實的基礎,。為了擴大我公司的供熱市場,，保證熱源的最大利用,，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領導王經(jīng)理的帶領下,，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排,，與部門全體人員在計劃時間內，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查，對區(qū)域內的新建房產(chǎn),、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調研。根據(jù)用調研情況,，我們進行了重點劃分,，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條，資金鏈比較緊張,，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況,，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度,，多次走訪頻繁與用戶溝通,，講解、洽談,，最終圓滿完成了領導交給的任務,，開發(fā)新用戶500萬平方左右，收取配套費約37500萬元,。

2、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點,，表計的準確度,，是保證公司利益的前提,，為了保證今年表計拆裝,、校驗,、及時、無誤,，我提早安排了工作計劃,，加強監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍,，嚴格按照表計安裝規(guī)范要求安裝,，共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶,，通過多次走訪,、講解、分析利害使其同意進行了改造,，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率,。為今冬供暖做好了充分的準備。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作,。

3,、gsm遠程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號測試工作，共完成模塊安裝378塊,，處理問題模塊47塊,。

4、在線監(jiān)控安裝工作,，此工作由于設備到貨時間較晚,，上級部門規(guī)定結束的。時間近在眼前,，給安裝帶來了巨大的困難,，在此情況下我?guī)ьI部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜,，在保證質量的同時與時間賽跑,，在天時間內完成安裝套較好的完成了領導交給的任務。

5,、蒸汽預收款工作,，提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知,，多次與熱用戶溝通、走訪,，對部分交費“老難戶”多次上門催繳,。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題

6,、加強表計的管理,，有效降低管損。

為了降低10—11年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗,，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督,，經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查,。對有問題用戶及時解決整改,，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術學習，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解,、學習,。

二、任職以來實際措施和效果

一是認真參與本部門各項工作,，實際操作了解各個環(huán)節(jié),。在工作中和工作結束后積極分析總結，改正不足提高效率,。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗,。

二是落實部門工作實名制，各項工作落實到人,，每項工作專人負責落實到位,，有效避免了工作分工不明確、進度慢,、相互推諉情況的發(fā)生,，提高了工作效率。

三是加強個人組織協(xié)調能力的鍛煉,。先后在公司組織的拓展訓練中擔任隊長,、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協(xié)調工作。通過參加這些活動鍛煉了自身,，也為成為領導合格的助手打下了堅實的基礎,。

四是加強部門之間的協(xié)調與溝通，通過相關部門間的良好溝通更快更好的完成工作,，并通過溝通隨時了解掌握相關信息,，以及學習兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇十一

工作述職,，首先應對業(yè)績以及職責有一個明確陳述,。重點是把履職經(jīng)驗與組織分享,，否則向老總一個人匯報就可以了?？偨Y,、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過成功經(jīng)驗的分享,，本身就是一個學習,。而且通過總結，提煉經(jīng)驗,，也是完成一個系統(tǒng)。下面是應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編收集整理的述職報告,，僅供參考,，請繼續(xù)關注本欄目。

各位領導,，同志們:

大家好!!我叫,，我是一名城區(qū)客戶經(jīng)理，我從事這個崗位有七年多了,，在公司的培養(yǎng)和同事的支持下,，我一直兢兢業(yè)業(yè)，做好自已的本職工作,，完成了領導安排的每一項工作,。

我作為客戶經(jīng)理，從下面六個方面向領導和同志們述職,，請予評議,。

一、虛心學習積極上進,，不斷充實自我

作為客戶經(jīng)理的我,，在工作經(jīng)驗上有很大的不足。在做好份內工作的同時,，虛心向同事學習經(jīng)驗,，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領導接觸比較多,，深刻體會到每個領導在工作上的人格魅力,，這是值得我去虛心向他們學習的。

我堅持的第一件事,，就是全面學習,、積極上進。我自身的素質和能力才得以不斷提高,，工作才能基本勝任,。在工作上,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都有了很大的進步，工作業(yè)績也得到了領導的肯定,。而且,，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。

二,、做事嚴謹自律要求,，加強自我提升

我始終牢記自己是客服股的一員，是領導身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己.對領導,，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事,，和睦相處,、寬以待人。一句話,，努力做到對上不輕漫,，對下不張狂，對外不卑不充,，注意用自已的一言一行,，維護各級領導的威信，維護公司的整體形象,。

作為一名客戶經(jīng)理,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自已的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求,，客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌能夠多獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展,，這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況,，調動客戶的積極性，為此我在工作特別注重以下幾點：

首先,，與客戶換位思考,，引導客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場,，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā),，消除雙方溝通障礙,，建立良好工作友誼，使營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體,、客流量等因素,，結合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量,、訂購類別等做出合理建議,，真誠幫助客戶，嬴得客戶的信任和支持,。

三,、配合領導工作，提高執(zhí)行力

作為一名客戶經(jīng)理,，端正態(tài)度，認真履行本職工作,，積極配合領導指導,，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自已,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作,，都要積極去做,，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力,，,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認真負責,。

在今后的工作中，我將再接再厲,，團結合作,，努力促進我公司銷售工作再上一個新臺階。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機,，懇請大家多多批評改正,。

謝謝大家!

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇十二

20_年已經(jīng)悄然結束，_酒店在這一年發(fā)生了重大突破和變化,。作為酒店的普通一員,，在穩(wěn)定中感受變化,，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展,，在發(fā)展中感受壓力,。這一年對我和我的行政部門有著不可磨滅的記憶和不可復制的意義。我從日常管理,、企業(yè)文化建設,、人力資源、質檢,、安全,、外包中收獲了很多，其中每一項經(jīng)歷和完成的工作都成為未來進步的動力,，為20_年的工作打下了良好的基礎,。今天簡單總結一下個人和行政部門的工作，向領導和同事匯報20_年來的工作思路,。希望你能改正,。

一、20_年工作總結

回顧20_年全年的工作,，可以說是有得有失,。作為酒店的股東和監(jiān)事會成員，我的工作和責任也增加了我的責任感和利用感,。在我進入酒店工作之前,，我對這個行業(yè)知之甚少。剛到酒店半年,，在領導和同事的幫助和協(xié)助下,，我和部門的工作都取得了很大的進步。當然,，這半年發(fā)生了很多問題,，但這也為我的工作和個人成長提供了充足的經(jīng)驗和資本，對個人和部門的工作進行了總結和分析,。20__年的工作總結如下,。

1.工作表現(xiàn)描述

(1)半年來部門工作取得重大進展，規(guī)范化管理和制度化建設取得重要成果,。

(2)外包工作取得重要突破,，為酒店營造良好的外部營商環(huán)境奠定基礎。

(3)人力資源工作取得進展,，人員選拔,、員工培訓、人力資源科學管理和調配等方面取得重要進展。

(4)質量檢驗取得進展,，質量檢驗體系基本建立,。

(5)行政部工作為酒店整體運營提供基礎支持，與各部門保持密切聯(lián)系,，為酒店發(fā)展共同努力,。

2.工作失誤總結

(1)時間短，部門內部管理仍存在一些不規(guī)范之處,，影響了工作的整體效果,。

(2)注重工作質量和效率，強調嚴格管理,，對員工生活關注不夠,，在今后的工作中加強與員工的溝通，確保更好地滿足工作要求,。

(3)培訓工作缺乏系統(tǒng)性,，20年要注意改進。

3.個人優(yōu)勢分析

(1)親和力強,，有一定的管理基礎,，愿意在壓力下工作，快速適應工作環(huán)境,。

(2)學習能力強,，能在短時間內整合新知識并應用到實際工作中。

(3)協(xié)調控制能力強,，善于溝通，有較強的管理工作控制能力,。

(4)工作細致,，善于從細節(jié)著手，對工作大有裨益,。

4.個人劣勢分析

(1)從事酒店行業(yè)時間短,，可能缺乏專業(yè)性。

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升,，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮,，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為,。

二,、20_年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的20_年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn),，所以在09年開端之時,，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正,，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助,。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則,，一切工作圍繞這一原則逐步開展,。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結合,、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升。

2,、_年具體工作計劃

⑴明確自身職責,，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一,，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在__年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求,、將每項工作落實到最細之處,，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步,。

⑵人力資源管理工作：_年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間,、形成人員良性競爭,，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化,，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍,。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在_年我將建立起完善的培訓體系,，從員工入職培訓,、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,，把培訓工作形成有層次,、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,，并把培訓工作與質檢工作有效結合,，以訓我所需、訓我所將需為主要原則,，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分,，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎,。

⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準,，達到更佳工作效果,。在_年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式,，質檢工作從原則上要嚴,、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標,，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合,，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果,，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店,，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,，“開發(fā)新朋友,，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下,，利用一切社會關系和資源,，及時處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序,。

⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理,，強化單位“安全預防”的能力,，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在_年舉行一次消防實戰(zhàn)演習,，并加大消防培訓力度,，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查,，保證其良好運轉，在_年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，同時保安工作責任落實到人,，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果,。

20_年承載著許多人的夢想,，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益,，發(fā)揮優(yōu)勢,、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎上得到更大提升;在20_年我和我的部門會苦練內功,、提升內涵,、積蓄內力、擴充內存,，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊,、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊,，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇十三

一,、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工,，對公司的很多情況都不了解,，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事,，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情況,，我搜集了很多公司的資料來學習,，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎,。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,，以此作為標桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置,、學院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益,、學生的利益放在首位,，才能真正為領導分憂、減壓,，為學員成長貢獻自己的微薄之力,。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓,、技能培訓等項目，得到了員工的認可,。

四,、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務,，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任,。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認識到,，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關懷,，家人的溫暖。

五,、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法,。為此，我們評出了20xx年的最佳進步獎,、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。當然,，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,，當然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,，通過人事部工作總結范文,，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20xx年人事工作,。

項目經(jīng)理個人總結 銀行理財經(jīng)理個人總結篇十四

20____年,，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,，不斷提高工程監(jiān)理的水平,，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質量目標為工作目標,，本著“嚴格監(jiān)理,、熱情服務、守法公正,、科學誠信”的企業(yè)精神,，透過一年的努力，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標,。以下為今年工程部的工作總結,。

一、現(xiàn)場工作總結

1,、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙,，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要,。對進場的專業(yè)施工單位進行資質及方案審查,。

2、重視對進場材料,、構配件的檢查和驗收,，要求施工單位進場材料務必附產(chǎn)品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查,，并簽署合格材料報審資料,。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場,，不得使用,。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好,，偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理,，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄,。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行,。對于施工過程過程中存在的質量,、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決,。組織召開專業(yè)質量專題會議、安全會議及進度專題會議,，并協(xié)調現(xiàn)場相關人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查,。

二、存在的不足

1,、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平,、專業(yè)技術之局限，知識面的不足,。對部分細部驗收規(guī)范,、強制性規(guī)定的界限不明確;在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動,。在以后的工作中,，對工程進度的控制還就應從實施狀況著手，避免進度計劃與實體脫節(jié),。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學習積累,，以滿足安全生產(chǎn)需要。

2,、推薦公司能夠在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員,，對我們監(jiān)理人員進行培訓，以增強專業(yè)水平,。

三,、下一步工作打算和體會

我做為工程部經(jīng)理，從事工作時間不算太長,，工作中還存在許多不足之處,，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務,、不斷更新和補充新的知識,，提高業(yè)務水平和工作潛力，總結經(jīng)驗,，更好的完成監(jiān)理工作,。