時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇一
1 完善員工入職檔案。嚴(yán)把新員工入職信息,,新員工身份證必須上傳,。確保入職員工的身份
2全方位展開招聘工作。把各部門后備儲(chǔ)蓄人員建立起來
3建立完善各部門員工量化考核機(jī)制,。并做好每日的員工量化,。按照量化規(guī)章制度嚴(yán)抓員工工作與行為規(guī)范
4計(jì)劃9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力的培養(yǎng) 做好員工活動(dòng)
5每日加強(qiáng)巡樓查房力度。在嚴(yán)抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài),。和每次客訴情況,。并做好記錄
6計(jì)劃9月份逐步整頓員工的各項(xiàng)工作。第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃 和開源節(jié)流,。第二周主抓酒水知識(shí)理論,。讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌,。站崗站位以及公主的包間服務(wù),。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ,嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì),。3降低因公關(guān)引起的客訴,。
7嚴(yán)格考勤機(jī)制,掌握每天各部門的出勤人數(shù),,保證每天各部門員工的出勤率,。
8做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動(dòng)起來
二后勤
1每星期統(tǒng)計(jì)各部門物資 加強(qiáng)各部門物資的管控,。杜絕部門員工浪費(fèi)情況,。防止物資非正常流失。
2每3天工程問題統(tǒng)計(jì)一次 能解決的問題第一時(shí)間解決 不能解決的及時(shí)上報(bào)并做好記錄
3每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備,。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用,。
三保安部
1、9月份全力整頓保安部,。招收有能力的安保人員,。對(duì)保安部人員進(jìn)行更換,。
2、計(jì)劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理 消防知識(shí) 等各項(xiàng)能力
3,、加強(qiáng)上客高峰期保安的巡查力度,。隨時(shí)記錄進(jìn)出車輛的車牌號(hào)以及警惕公司周邊可疑人員
4、指揮好車輛避免客人酒后劃車,。雨天給客人打雨傘 體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)
5,、保持人員在位 上班時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出。
6,、保持警惕性 保證突發(fā)事件第一時(shí)間到位,。
7、加強(qiáng)夜班保安的巡查力度,。嚴(yán)格杜絕夜班保安在上班時(shí)睡覺,,保證夜間公司的消防安全并每半小時(shí)巡查一遍,嚴(yán)禁下班員工在公司逗留,。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇二
為了貫徹落實(shí)“安全,,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo),,結(jié)合工廠實(shí)際,特制定20xx年安全生產(chǎn)工作,,將安全生產(chǎn)納入重要議事日程,,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,。
全年實(shí)現(xiàn)無死亡,、無重傷,、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),,綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表),。
要以公司對(duì)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作為標(biāo)準(zhǔn),,以安全總方針“安全,,預(yù)防為主?!睘樵瓌t,,以車間、班組安全為基礎(chǔ),,以預(yù)防重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工保護(hù)穿戴為突破口,,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,,開創(chuàng)安全新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn),。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招,、使真勁,,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,,首先解決意識(shí)問題,,真正把安全生產(chǎn)列入重要議事日程,擺到“”的位置上,,只有從上重視安全,,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位,、抓到位,,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,事故隱患,,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn),。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,,確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,,班組堅(jiān)持班嗈的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科,、車間及人員加強(qiáng)日常安全檢查,,對(duì)查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,,暫不能的,,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐,、鍋爐,、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,,做好專項(xiàng)整治工作,,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全,,及時(shí)查處違章指揮,,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,,確保工廠生產(chǎn)正常運(yùn)行,。
工廠采取辦班、班前班后會(huì),、墻報(bào),、簡(jiǎn)報(bào)等形式,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗,。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》,,認(rèn)真公司下發(fā)的“典型事故案例”和《x廠安全生產(chǎn)緊急會(huì)議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔20xx〕9號(hào))文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,,深入開展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),充分利用好6月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月,,通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語,、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育,,加大宣傳力度,,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車間,、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化,,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定,、***、發(fā)展緊密結(jié)合起來,,做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,。
20xx年安全生產(chǎn)將繼續(xù)本著“安全,預(yù)防為主,?!钡姆结槪凑铡罢l主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),,保持鈦白人艱苦奮斗,、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,,控制指標(biāo),,積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)抓緊,、抓好,,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇三
1. 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善,。
2. 所屬人員工作的安排及督導(dǎo),,和業(yè)績(jī)考核。
3. 培訓(xùn)相關(guān)人員,。
4. 每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì),,分析及改良跟蹤。
5. 品質(zhì)會(huì)議的召開及品質(zhì)分析,。
6. 重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗(yàn)證,。
7.客戶投訴的處理跟蹤。
8. 具有爭(zhēng)議品質(zhì)狀況的仲裁,。
9.與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào),。
10.不合格品的最終確認(rèn)及處理。
11.管理會(huì)議內(nèi)容精神對(duì)所屬人員的宣導(dǎo)。
12.主持部門例會(huì),。
13.部門資料的歸納整理保存,。
14.產(chǎn)品及材料報(bào)廢確認(rèn)工作。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇四
一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
x月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。x月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
二,、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源
x月營(yíng)銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記制,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟.
以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
五,、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
x月,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇五
全面貫徹黨的教育方針,,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,。以促進(jìn)全鄉(xiāng)小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)管理水平的不斷發(fā)展,全鄉(xiāng)教師的教學(xué)水平的不斷發(fā)展和全鄉(xiāng)小學(xué)生素質(zhì)的不斷發(fā)展為宗旨,。在本學(xué)期重點(diǎn)抓好新課程的實(shí)施,,努力創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué),。
堅(jiān)持一個(gè)中心——提高教學(xué)質(zhì)量,;抓住兩個(gè)重點(diǎn)——全面實(shí)施素質(zhì)教育,全面提高課堂教學(xué)效率,;做好三篇文章——加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,,努力在管的科學(xué),理的規(guī)范上做文章,;加強(qiáng)教研教改工作,,努力在教的科學(xué),改的規(guī)范上做文章,;加強(qiáng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過程管理,,繼續(xù)在探索中高年級(jí)的“自主、合作,、探究”,,低年級(jí)的“玩中學(xué)”的學(xué)習(xí)模式,,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,努力在學(xué)的科學(xué),,習(xí)的高效上做文章,。建立一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍,走學(xué)習(xí),、反思,、總結(jié)之路,。
1,、學(xué)前班入學(xué)率達(dá)100%。
2,、小學(xué)生入學(xué)率達(dá)100%,。
3、小學(xué)生鞏固率達(dá)100%,。
4,、小學(xué)生合格率達(dá)100%。
5,、畢業(yè)班升學(xué)率達(dá)100%,。
8、上級(jí)組織的各級(jí)各類師生競(jìng)賽參加率達(dá)100%,,力爭(zhēng)取得優(yōu)秀名次,。
9、在教學(xué)管理,、新課程改革,、教研教改工作等方面力爭(zhēng)取得好成績(jī)。
10,、小學(xué)畢業(yè)班的三率力爭(zhēng)達(dá)全縣農(nóng)村小學(xué)中上游水平,。
11、加強(qiáng)學(xué)籍管理,,進(jìn)一步抓好普九工作,。
(一)、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,,向管的科學(xué)要質(zhì)量,。
第一:嚴(yán)把備、教,、輔,、批教學(xué)常規(guī)管理關(guān),堅(jiān)持把教學(xué)管理過程落實(shí)到位,。每月都要對(duì)教師的教學(xué)工程進(jìn)行細(xì)致的檢查,,每次檢查后都要認(rèn)真地做好記錄(記好成績(jī),,問題,提出改進(jìn)措施)并為教師打綜合評(píng)定分,。善于總結(jié)反思工作,,各項(xiàng)檢查都要定量定性公正公平地評(píng)價(jià)教師的工作,每月都要進(jìn)行總結(jié),,充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性,,為教師聘用奠定基礎(chǔ)。要把檢查評(píng)比工作成為教學(xué)過程監(jiān)控的主要手段,。要通過嚴(yán)格的管理,,在量化管理的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,,真的做到向科學(xué),、高效、嚴(yán)格的管理要質(zhì)量,。
備課,;在本學(xué)期所有任課教師人人撰寫教案,根據(jù)教師年齡特點(diǎn)可分為兩種情況,,7年教齡以上的教師可寫簡(jiǎn)案,,但課堂質(zhì)量不能下降,7年教齡以下的教師應(yīng)寫詳案,。每位教師都熟悉教材的編寫意圖,,備課體現(xiàn)“自主、合作,、探究“和”玩中學(xué)“(低年級(jí))的教法備課參照《學(xué)科課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》,,使備課真正成為課堂教學(xué)服務(wù)。
第二:要嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān),,堅(jiān)持把教師會(huì)教,,學(xué)生會(huì)學(xué),開發(fā)智力,、培養(yǎng)能力,、提高課堂效率的標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到位。在小學(xué)推廣“自主,、合作,、探究”、“玩中學(xué)”的課堂教學(xué)模式,,并且在各年級(jí)中體現(xiàn)新課改(落實(shí)三維教學(xué)目標(biāo)),。課堂教學(xué)重點(diǎn)看教師引導(dǎo)力度,學(xué)生參與程度,,學(xué)生學(xué)習(xí)深度,,知識(shí)掌握廣度,,知識(shí)運(yùn)用靈活性,聽,、說,、讀、寫,、提出問題分析問題,、解決問題能力等方面。在把好課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)方面通過兩個(gè)措施來保證:一是每位教師都要學(xué)會(huì)《學(xué)科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》,,教師做到不備課不講課,,要講課必須提前備課,做好一切準(zhǔn)備工作(學(xué)生預(yù)習(xí)準(zhǔn)備,,教學(xué)教具準(zhǔn)備等),,盡量用《標(biāo)準(zhǔn)》來完善課堂教學(xué)。二是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持聽課,,一是跟蹤聽課,二是推門聽課(推門聽課)通過走進(jìn)課堂了解教師備課情況,,了解教情和學(xué)情等情況,,分析制約教學(xué)質(zhì)量提高的課堂上的主要因素,找準(zhǔn)解決課堂教學(xué)效率底的有利措施,,爭(zhēng)取在本學(xué)期人人的課堂教學(xué)效率都有明顯的提高,,再也不出現(xiàn)因課堂教學(xué)效率底而影響教學(xué)質(zhì)量的情況出現(xiàn)。在教師中掀起互相學(xué)習(xí)互相請(qǐng)教的研究風(fēng)氣(有必要的話學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件到其他學(xué)校學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)),??傊餍R谔岣哒n堂教學(xué)質(zhì)量上多做文章,,死死盯住,、緊抓不放,力求知識(shí)當(dāng)堂消化,,問題當(dāng)堂解決,。通過以上措施真正體現(xiàn)向教的科學(xué)要質(zhì)量。
第三:要嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)關(guān),,堅(jiān)持章節(jié)把關(guān)跟蹤問題的教學(xué)監(jiān)控過程落實(shí)到位,。首先定好考試形式,期末考試中心學(xué)校統(tǒng)一組織,。其次做好各單元檢測(cè)內(nèi)容,,通過檢測(cè)解決教學(xué)中存在的問題,采取相應(yīng)對(duì)策,,不段改進(jìn)教和學(xué)的方法,,進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高,。
第四、要嚴(yán)把差生輔導(dǎo)關(guān),,堅(jiān)持把面向全體,,因材施教,大面積提高的培優(yōu)補(bǔ)差措施落實(shí)到位,。首先,,任課教師要根據(jù)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)和各次測(cè)試成績(jī),查找出差生的原因,。其次是制定幫教輔導(dǎo)計(jì)劃,,組建學(xué)習(xí)小組(幫教小組),發(fā)揮幫教小組長(zhǎng)的作用,,在整個(gè)教育教學(xué)過程中,,教師都要發(fā)揮學(xué)習(xí)小組的作用,使差生在同學(xué)的幫助下提高上來,。再次是教師對(duì)差生采取優(yōu)先政策,,即優(yōu)先調(diào)動(dòng)差生學(xué)習(xí)的積極性,,優(yōu)先提問差生,,優(yōu)先批改差生作業(yè),??傊?,在教師和同學(xué)的共同幫助下使差生的成績(jī)盡快提高,。
第五,、嚴(yán)把教研教改質(zhì)量關(guān),,堅(jiān)持把改革與創(chuàng)新,、質(zhì)量與效益同步落實(shí)到位,。首先是在領(lǐng)導(dǎo)和教師中樹立科研興校科研提質(zhì)重要性和必要性的認(rèn)識(shí),。再次是廣大教師人人確定教研課題,,共同圍繞《自主、合作,、探究》的大課題進(jìn)行研究,,在教學(xué)過程中就注重搜集資料,在學(xué)期末人人形成教研材料,,人人的教研水平都有一個(gè)提升,。為了突出研究新課程,各學(xué)校校長(zhǎng)要帶領(lǐng)課改教師探索新課程,,邊改革邊反思,,各學(xué)校要在校內(nèi)設(shè)立課改信息專欄,每學(xué)期以學(xué)校為單位上交課改信息(案例、反思),。
(二),、全面實(shí)施素質(zhì)教育,向素質(zhì)教育要質(zhì)量,。
1,、課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地,要本著“教學(xué)有法,,教無定法,,貴在得法”的原則,努力通過課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,,培養(yǎng)特長(zhǎng),,培養(yǎng)能力,提高質(zhì)量的目標(biāo),。要注重從四個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生的能力:
一是在課堂教學(xué)中多給學(xué)生創(chuàng)設(shè)提出問題的機(jī)會(huì),,讓學(xué)生敢于提出問題,善于分析問題,,培養(yǎng)解決問題和辨別是非的能力,,體現(xiàn)素質(zhì)教育的方向性;
二是在課堂教學(xué)中均采用《自主,、合作,、探究》式的教學(xué)方法,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),、合作學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)的方法,,(提倡學(xué)生自己能學(xué)會(huì)的教師就要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)),,提高學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的能力體現(xiàn)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)性;
三是在課堂教學(xué)中多給學(xué)生創(chuàng)新想象的機(jī)會(huì),,培養(yǎng)學(xué)生賦予想象,,永于創(chuàng)新的能力,體現(xiàn)素質(zhì)教育的發(fā)展性,;
四是在課堂教學(xué)中多給學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì),,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦,適應(yīng)生存環(huán)境的能力,,體現(xiàn)素質(zhì)教育的實(shí)踐性,。
總之,在教育教學(xué)過程中,,要努力做到四個(gè)尋求:
一是尋求適合學(xué)生心理和興趣愛好的教學(xué)方法,;
二是尋求有效激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教育方法;
三是尋求對(duì)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的實(shí)踐和研究;
四是尋求心育和德育協(xié)同教育的新路子,。從而由學(xué)會(huì)知識(shí)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),。
2、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),,圍繞教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心來實(shí)施素質(zhì)教育,。要突破舊的教育模式,著重解決教學(xué)方法滯后的問題,,各學(xué)校都要狠抓教育觀念的轉(zhuǎn)變,,牢固樹立素質(zhì)教育的新理念,是教師由過去的課堂“主宰”轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體,,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的支持者,、激勵(lì)者、服務(wù)者,、點(diǎn)撥者和控制者,,培養(yǎng)學(xué)生多方面能力。
3,、學(xué)校要努力創(chuàng)造實(shí)施素質(zhì)教育的寬松空間和環(huán)境,,為學(xué)生的天賦和潛能的充分開發(fā)創(chuàng)造條件。首先是各學(xué)校都要上好音,、體,、美等課程,在課堂上培養(yǎng)學(xué)生的多方面素質(zhì),;其次是各學(xué)校都要開展藝體活動(dòng),,使學(xué)生的個(gè)性和特長(zhǎng)得到健康發(fā)展;再次是在中心小學(xué)組建各種活動(dòng)隊(duì),,全面開展藝體活動(dòng),。最后是要開放圖書室,班班建立圖書角,,定期為學(xué)生發(fā)放圖書豐富學(xué)生的閱歷,,學(xué)校要召開一次以讀書為內(nèi)容的活動(dòng)。
總之,,通過課內(nèi)外的各項(xiàng)有益的活動(dòng),,來培養(yǎng)學(xué)生多方面的素質(zhì),真正來實(shí)施素質(zhì)教育,。
(三),、加強(qiáng)教師文化業(yè)務(wù)培訓(xùn),向教師素質(zhì)提高要質(zhì)量,。
本著“提高現(xiàn)有的,,引進(jìn)急需的,,培養(yǎng)未來的”培訓(xùn)原則。首先從觀念抓起,,人人樹立“為了做一名合格的人民教師,,我要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己”的理念,徹底改變?cè)瓉淼淖屛覍W(xué)的思想意識(shí),,變成為了在教育改革大潮中永不落聘我要學(xué)習(xí),。其次是抓培訓(xùn)過程抓起,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn),,做好記錄,,培訓(xùn)后要在學(xué)校為全校教師輔導(dǎo)或做課講座。有必要在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)講座,。積極參加鄉(xiāng)里組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),。組織教師做好校級(jí)的培訓(xùn)工作。鼓勵(lì)教師根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力自學(xué),,學(xué)校還要組織教師觀看新課程改革的錄象,。學(xué)習(xí)要和反思結(jié)合起來,多寫學(xué)習(xí)心得和反思記錄,。我們特別提出的是為了適應(yīng)教育的需要要在全體教師中大興學(xué)習(xí)信息技術(shù),,從而來輔助教學(xué)??傊?,要通過網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程教育組織教師參觀學(xué)習(xí)等多種形式,把先進(jìn)的教育思想,,教育方法和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)我鄉(xiāng),,來更新我們的教育觀念,提高領(lǐng)導(dǎo)和教師的素質(zhì),,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高,。
(四)、加強(qiáng)信息化建設(shè),,向先進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量要質(zhì)量。
(五),、加強(qiáng)幼兒教育,,辦好學(xué)前班。本學(xué)期在各學(xué)校繼續(xù)辦學(xué)前班,。教育教學(xué)管理納入學(xué)校管理之中,,每月都要對(duì)學(xué)前班工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)??傊?,要加強(qiáng)學(xué)前教育的規(guī)范建設(shè),加強(qiáng)學(xué)前教育制導(dǎo)、管理和監(jiān)督,、提高教育水平,。
(五)、作好“普九”工作,。
1,、加大《義務(wù)教育法》的宣傳力度,努力提高全社會(huì)“普九”意識(shí),。
2,、做好“普九”數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作,各種情況掌握詳細(xì),,數(shù)字填寫準(zhǔn)確無誤,。
3、努力做好流失生返校工作,。
4,、加強(qiáng)學(xué)籍管理,按學(xué)籍管理方案嚴(yán)格管理,。
5,、嚴(yán)格按照《學(xué)籍管理方案》的要求做好轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出和休學(xué)的工作,。
6,、加強(qiáng)教師的師德建設(shè),不得因師德原因?qū)е聦W(xué)生輟學(xué),。
(六),、做好檔案管理工作。
(七),、加強(qiáng)規(guī)范辦學(xué)行為力度,。
各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程、課時(shí)計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃,,任課教師要進(jìn)一步明確崗位職責(zé),,堅(jiān)決杜絕教師上班不帶教案,不備課就上課使用舊教案的現(xiàn)象發(fā)生,。禁止亂發(fā)學(xué)習(xí)資料,,搞題海戰(zhàn)術(shù)等不合乎教學(xué)規(guī)律的做法。
月工作運(yùn)行表
九月:
1,、做好教師分工,,明確教師工作職責(zé)和工作量。
2,、制定《教學(xué)計(jì)劃〉和〈教研教改計(jì)劃〉,。
3,、完成各種表冊(cè)的印刷工作。
4,、教師寫好學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,。
十月:
1、定其他的計(jì)劃,。
2,、組織備課。
3,、做好單元檢測(cè),。
4、辦好學(xué)習(xí)園地,。
十一月:
1,、組織兩次教研活動(dòng)。
2,、組織期中測(cè)試,,開好質(zhì)量分析會(huì)。
3,、教學(xué)工作檢查,。
十二月:
1、開好主題班會(huì),。
2,、組織兩次教研活動(dòng)。
4,、做好單元檢測(cè),。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇六
市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),,樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用,。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見,。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。
接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),,賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
x年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界,。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇七
在未到來的新的工作時(shí)間里,作為人事專員,,對(duì)于公司的人員調(diào)配與管理方面有哪些新的工作計(jì)劃呢?以下的人事專員工作計(jì)劃的范文,僅供參考,。
以下是我20xx的工作計(jì)劃:
一,、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1,、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。
2、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編,、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作,。及時(shí),、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置,。
二,、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。
三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),,正確把握每位員工的工作狀況,,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,,從而為員工的獎(jiǎng)懲,、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,,制定人事評(píng)價(jià)制度,,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì),。
四,、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn),、科研,、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,,成績(jī)突出,、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,,經(jīng)常遲到、早退,,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng),、指揮,或者無理取鬧,,聚眾***,,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,。
五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),,參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬,、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人,。
六,、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視,。
1,、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理,。
2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,,做好職業(yè)資格證書年審工作,,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七,、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作,。
2、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作,,保證檔案的完整性、齊全性,、保密性;
3,、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職,、辭退,、除名、開除退廠手續(xù),。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,,做好退職員工錢、財(cái),、物的交接監(jiān)督,,不留后遺癥。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇八
尊敬的業(yè)戶:
為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為,,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,,讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán),、監(jiān)督權(quán),。特對(duì)本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進(jìn)行公示,內(nèi)容如下:
1,、繼續(xù)實(shí)行暖心行動(dòng),;
2、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修;
3,、上門提醒業(yè)主做好安全防范,,替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1,、清理維護(hù)地庫(kù)排澇泵,;
2、更換地庫(kù)照明設(shè)施,;
3,、設(shè)置完善天臺(tái)晾曬區(qū)布局;
4,、懸掛地庫(kù)車位牌,;
5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),。
1,、單元樓過道、步梯,、窗槽清理,;
2、單元樓樓道墻面清潔,;
3,、刷洗苑區(qū)外墻青苔;
4,、刷洗公園小道,;
5、清洗景觀水池,;
6,、麥冬補(bǔ)植及土壤翻新。
1,、經(jīng)理接待日,、業(yè)主座談會(huì);
2,、開展貼心一號(hào)免費(fèi)便民服務(wù)日,;
3、組織業(yè)主無錫一日游,;
4,、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動(dòng);
5,、舉辦巖藤農(nóng)場(chǎng)一日游活動(dòng),。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇九
1,、目的
為提高工作計(jì)劃的實(shí)效性和嚴(yán)肅性,提高各部門的工作效率和管理水平 ,。同時(shí)為績(jī)效考
核工作提供基礎(chǔ)性支持,,逐步規(guī)范公司月度工作計(jì)劃的管理,確保公司年度計(jì)劃目標(biāo)的完成,。
2,、范圍
本程序適用于公司機(jī)關(guān)各部門及管理崗位月度工作計(jì)劃的編制、實(shí)施,、考核
3,、主要責(zé)任人及職責(zé)
3.1.經(jīng)理部負(fù)責(zé)月度計(jì)劃的收集、管理,,公司月度計(jì)劃的編制,。
3.2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門月度計(jì)劃的編制、實(shí)施,。
3.3.個(gè)分管副總負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)個(gè)部門月度工作計(jì)劃的批準(zhǔn),、實(shí)施。
3.4.月度工作計(jì)劃的總負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理,。
3.5.公司所有管理崗位員工、公司各部門及公司整體都需編制月度工作計(jì)劃,。相應(yīng)管理崗位的員工對(duì)其工作計(jì)劃的管控承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
4作業(yè)程序
4.1月度計(jì)劃的編制
4.1.1各管理崗位先制定本人的月度工作計(jì)劃,送部門負(fù)責(zé)人審核,。
4.1.2各管理崗位(包括部門負(fù)責(zé)人自己)的月度工作計(jì)劃完成后,,部門負(fù)責(zé)人匯總、平衡,,選出重要的共性的急辦的,,需要部門整體配合的形成部門的月度工作計(jì)劃,送分管副總審核,。
4.1.3各部門月度工作計(jì)劃完成后,,分管副總匯總、平衡,,選出重要的,、共性的急辦的:需要系統(tǒng)內(nèi)各部門整體配合的,或需要與其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)的,;系統(tǒng)本月需要完成的工作形成副總的月度工作計(jì)劃,,送總經(jīng)理審核。
4.1.4由總經(jīng)理督導(dǎo),,經(jīng)理部負(fù)責(zé),,選出共性重要急辦的,,且需要個(gè)部門配合完成的工作,或需要與外部協(xié)調(diào)且需要公司層面出面的的工作,,年度計(jì)劃需要在本月完成的工作形成公司的整體月度工作計(jì)劃,。 4.2月度工作計(jì)劃的實(shí)施
4.2.1屬責(zé)任單位獨(dú)立完成的工作計(jì)劃,由責(zé)任單位負(fù)責(zé)按照計(jì)劃進(jìn)度要求按期完成,。
4.2.2需兩個(gè)或以上單位協(xié)調(diào)共同完成的工作計(jì)劃,,由責(zé)任單位牽頭,協(xié)調(diào)配合單位及有關(guān)單位,,按計(jì)劃進(jìn)度按期完成,。
4.3月度工作計(jì)劃的調(diào)整(延期、更改,、取消)
4.3.1月度工作計(jì)劃因客觀原因或條件發(fā)生變化而不能按期完成的,,責(zé)任單位應(yīng)在計(jì)劃到期前3日內(nèi)填寫工作計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)單(附件二),注明調(diào)整原因等,,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人,、分管副總批準(zhǔn)后送經(jīng)理部,經(jīng)理部按調(diào)整后內(nèi)容繼續(xù)跟蹤考核,。
4.3.2未經(jīng)計(jì)劃提報(bào)單位同意或主管領(lǐng)導(dǎo)未批準(zhǔn)而擅自調(diào)整的項(xiàng)目,,視作未完成項(xiàng)進(jìn)行考核。
4.3.3連續(xù)兩次延期按未完成項(xiàng)考核,。
5.檢查與考核
5.1.各管理崗位員工在每月26號(hào)填寫考核回執(zhí)表(附件三),,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后反饋至經(jīng)理部,逾期不報(bào),,按未完成考核
5.2各責(zé)任部門在每月27日填寫考核回執(zhí)表,,經(jīng)提報(bào)單位主管簽字反饋至經(jīng)理部,逾期不報(bào),,按未完成考核,。
5.3.填報(bào)考核回執(zhí)表時(shí)必須注明或附帶相關(guān)資料,如領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件,、提交的報(bào)告,、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的報(bào)告等,以便計(jì)劃提報(bào)單位驗(yàn)收及經(jīng)理部考評(píng)小組進(jìn)行檢查,、考核,。
5.4.對(duì)重大項(xiàng)目或?qū)ν瓿捎幸闪x的項(xiàng)目,由經(jīng)理部組織相關(guān)部門,、計(jì)劃提報(bào)單位對(duì)其進(jìn)行評(píng)審,、驗(yàn)收
6.要求
6.1.工作計(jì)劃的制定及管理必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行,按規(guī)定的摸版填寫,。編制欄由本人簽字,,審核欄由直接上級(jí)簽字,,批準(zhǔn)欄由間接上級(jí)簽字。
6.2各部門提報(bào)月度工作計(jì)劃時(shí),,應(yīng)重點(diǎn)圍繞質(zhì)量,、成本、生產(chǎn)效率,、基礎(chǔ)管理提升等方面提出項(xiàng)目?jī)?nèi)容
6.3工作計(jì)劃在制定中,,經(jīng)過兩次(含)以上調(diào)整未被批準(zhǔn)的,不能參與本月績(jī)效考核,,即本月績(jī)效考核為零分,。
6.4各項(xiàng)工作計(jì)劃在執(zhí)行過程中,根據(jù)《月工作計(jì)劃》表中規(guī)定的時(shí)間,,定期進(jìn)行檢查,,
各項(xiàng)檢查均形成相關(guān)紀(jì)錄。
6.5重大檢查和處理意見(或有爭(zhēng)議的)需報(bào)每周的總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn),。
6.6各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行期完成后,,要在下月初按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),由企劃部統(tǒng)計(jì),、匯總形成分析意見和各項(xiàng)考評(píng)結(jié)果,。考評(píng)結(jié)果通過經(jīng)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)討論通過后,,向全公司進(jìn)行通報(bào)公示,,以體現(xiàn)考評(píng)的公開、公正,、公平,激勵(lì)員工的進(jìn)取精神,。 7.附件
7.1 生產(chǎn)工序及產(chǎn)能控制流程圖 7.2相關(guān)表單
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月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇十
20xx年財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和20xx年工作計(jì)劃展開的,,在集團(tuán)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn),,以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),,有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,,有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。
按照年初計(jì)劃,財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作,。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通,,在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,,對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目,、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置,。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作,。
目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施,,按項(xiàng)目部、按公司共建有9個(gè)完整帳套,,運(yùn)行良好,,由總賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,,財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù),。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,提高工作效率,,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。
存在的問題是:由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦不是單獨(dú)的電腦,,平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤,,致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失,,只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套,。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣,,每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份,,并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人,,避免發(fā)生類似重復(fù)勞動(dòng)。
1,、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少,,但都分散到各項(xiàng)目部,公司本部財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付,、費(fèi)用報(bào)銷,、記賬、票據(jù)審核工作,。同時(shí)還要配合經(jīng)營(yíng)部的投標(biāo)工作,,做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料,、社保資料工作,,每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作,。在這最平常最繁瑣的工作中,財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,,及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,,基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
2,、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,,能夠做到有條不紊、條理清晰,、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,,都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集,、整理、裝訂,、歸檔,,一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù),。
存在的問題是:在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的自查和反檢中,,發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),比如多頭掛往來的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。工作量大,,沒有時(shí)間復(fù)核是客觀原因,主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),,沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣,。下年度將加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作,,時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。
1,、財(cái)務(wù)部適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,,專門設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位,由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任,,每月走到項(xiàng)目中去,,分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。
2,、20xx年度,,我部組織成本會(huì)計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目,,對(duì)漢源h段、漢源f段,、巴中s302線,、康定公路幾個(gè)公路項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù),、資金收支,、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查,,為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息,。
存在的問題是:
一是部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,,自營(yíng)項(xiàng)目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項(xiàng)目,,材料單據(jù)不能及時(shí)遞交財(cái)務(wù),、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有,財(cái)務(wù)人員沒有掌握,。致使材料數(shù)據(jù)不能及時(shí),、準(zhǔn)確的上報(bào),工程欠款不能及時(shí)掌握,,無法統(tǒng)籌安排資金,。
二是由于材料員由項(xiàng)目部自行聘用,未經(jīng)過系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn),,對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度不了解,,欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)材料員的培訓(xùn),,將公司的財(cái)務(wù)制度貫徹下去,。
三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一,開單人員隨意性大,,結(jié)賬時(shí)財(cái)務(wù)復(fù)核不能一目了然,,增加審核難度。財(cái)務(wù)部應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目上的各種原始記錄的票據(jù),,對(duì)機(jī)械施工,、碎石材料、運(yùn)費(fèi)等設(shè)計(jì)專用財(cái)務(wù)單據(jù),,要求材料員按財(cái)務(wù)要求規(guī)范填開,、規(guī)范簽字、按時(shí)匯總報(bào)送。同時(shí)應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化,,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范,、采集和上報(bào),保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。
20xx年幾個(gè)公路項(xiàng)目同時(shí)施工,,資金總量需求增加,這給財(cái)務(wù)部帶來了不小的融資壓力,。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,取得銀行貸款支持,以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對(duì)資金的需求,,這是財(cái)務(wù)部20xx年度的奮斗目標(biāo),。本年度,通過對(duì)多家銀行考察,,選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶,。通過半年多的交往和多次溝通,與銀行建立友好合作關(guān)系,。在此期間根據(jù)銀行要求收集,、整理了大量財(cái)務(wù)資料,編制各類貸款報(bào)表,,并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察,。幾番周折,終于與20xx年xx月份,,在成都中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下,,與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關(guān)系。
在完成貸款工作的同時(shí),,加強(qiáng)與銀行的交流,,并且在準(zhǔn)備貸款資料時(shí),從封面到內(nèi)容都花費(fèi)不少心思,,從一個(gè)文字到一個(gè)數(shù)據(jù)都字斟句酌,。對(duì)于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來,銀行給予了肯定的評(píng)價(jià),,樹立了公司財(cái)務(wù)健全,、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財(cái)務(wù)部在交流中對(duì)貸款工作也有了全面的了解,,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí),。
下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系,多與銀行溝通交流,,除了確保20xx年原有的融資總量外,,積極尋求新的融資渠道,,爭(zhēng)取獲得更多,、更靈活的資金支持,。同時(shí)還要開展并推進(jìn)銀行信用等級(jí)的評(píng)級(jí)工作,為公司的招投標(biāo)工作提供有力支持,。
1,、20xx年度對(duì)生態(tài)公司掛靠項(xiàng)目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶,在扣除管理費(fèi),、稅費(fèi)后剩余資金由掛靠單位自由支配,。
這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是:資金集中,為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境,。利用部分閑余資金周轉(zhuǎn),,可短期緩解公司資金壓力。通過對(duì)資金的管理間接掌握了掛靠項(xiàng)目的施工情況,、材料支付情況,。
缺點(diǎn)是:掛靠單位在資金使用上有一定的限制,因此有一定的抵觸,。為了獲得理解和支持,,財(cái)務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時(shí)這種管理模式必須開外出經(jīng)營(yíng)管理證明,,涉稅手續(xù)多,,給財(cái)務(wù)部的工作增加難度和工作量??傮w來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,因此,下年度將繼續(xù)采用這種模式對(duì)宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項(xiàng)目進(jìn)行管理,。
2,、20xx年度對(duì)康鵬公司的管理模式是采取開立臨時(shí)賬戶,在繳納管理費(fèi)后,,其資金由項(xiàng)目部自行支配,,涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由,,財(cái)務(wù)只通過支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理,。但由于人手不夠,這種管理也幾乎流于形式,。
對(duì)此,,公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,資金使用沒有監(jiān)控,,存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但由于公路項(xiàng)目發(fā)票取得難度較大,,施工地點(diǎn)偏遠(yuǎn),。財(cái)務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重,20xx年度需要通過與稅務(wù)部門的溝通,,尋求更完善的管理方法,。
3、對(duì)掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù),、銀行開戶手續(xù),。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作,,財(cái)務(wù)部一方面做好人員安排,、工作安排,另一方面對(duì)掛靠項(xiàng)目一視同仁,,熱情服務(wù),,針對(duì)他們的財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時(shí),,耐心解釋,,同時(shí)也吸收各方意見,不斷提高認(rèn)識(shí),,做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作,。
1、在年初的一次臨時(shí)稅務(wù)抽查中,,及時(shí)與稅務(wù)專管員進(jìn)行事前溝通,,同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作,在檢查中認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問,,順利通過了稅務(wù)檢查,。
2、財(cái)務(wù)部在辦理稅務(wù)證明,、稅務(wù)資料時(shí),,由于外地稅務(wù)部門出于抓稅源的目的,人為制造很多阻礙,、甚至刁難,。財(cái)務(wù)人員不懈努力,多方尋求突破口,,加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門的溝通,,最終獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持,避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù),。
存在的問題是:項(xiàng)目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點(diǎn),,沒有取得相應(yīng)的發(fā)票,,致使賬面利潤(rùn)高達(dá)幾百萬。各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員平時(shí)都盡力收集發(fā)票,,但杯水車薪,。本年度3月份需要面對(duì)康鵬公司帳務(wù)、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查,,財(cái)務(wù)部必須采取應(yīng)對(duì)措施,這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的支持,。另一方面針對(duì)施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題,,財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通,尋求更好的解決方案,。
1,、積極做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購(gòu)物所借的備用金,,這部分借款如不及時(shí)清理,,就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出,甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失,,為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算,。
一是控制借款的資金額度。
二是控制借款占用時(shí)間,。
三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算,。由于采取有力措施,使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣,。
2,、針對(duì)貨幣資金,每月末定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查,、自檢工作,。雖然面對(duì)巨大而繁瑣的資金流量,仍能保證資金收付安全,、準(zhǔn)確,。
存在的問題是:個(gè)別項(xiàng)目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對(duì)這個(gè)問題財(cái)務(wù)部明令要求:私人借款必須上報(bào)財(cái)務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),,發(fā)放工資時(shí)應(yīng)及時(shí)扣回,。
在加強(qiáng)資金管理的同時(shí),財(cái)務(wù)部還需要思考資金效益,。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段,,可以與銀行密切合作,嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式,,提高公司資金增值率,,與銀行相互支持取得雙贏,。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn),,盤點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況,,考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行,、稅務(wù)部門提供公司一年來財(cái)務(wù)狀況的重要文件,。在歲末年初的這個(gè)月里,財(cái)務(wù)部同心協(xié)力,、加班加點(diǎn),,表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神,,于本月16日順利完成年終決算工作,。
本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力,、債權(quán)債務(wù),。宇洋公司,、康鵬公司、科技公司的盈利能力,。經(jīng)營(yíng)部,、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況,。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況,、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),、償債能力,。為本年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息,。財(cái)務(wù)部將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路,,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。
1,、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大,招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,,實(shí)行新生力量的培養(yǎng),。財(cái)務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善,針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位說明書,,明確崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容、工作權(quán)限,、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系,。使每個(gè)新職員清晰的知道該怎樣開展工作,,本部門對(duì)他有什么要求。新職員到崗后,,在對(duì)他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通,、指導(dǎo)。老職員傾囊相授,,新職員虛心求教,。在很短的時(shí)間里,他們迅速走上工作崗位獨(dú)立開展工作,,并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀,。
2、本年度財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整,,在調(diào)動(dòng)過程中,按規(guī)范流程做好工作移交,、票據(jù)移交和貨幣移交,。各崗位工作在移交后,仍然有序,、順利地開展工作,,保證了財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)正常。
存在的問題:項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí),、稅務(wù)知識(shí)欠缺,,在票據(jù)處理上不夠明了,造成往來帳務(wù)不夠清晰,,在審核與帳務(wù)處理時(shí),,公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng),,不能站在公司的立場(chǎng)和利益上,。同時(shí)還存在服務(wù)意識(shí)不夠,不服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排,,人為制造資金支付障礙,,吃拿卡要的不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情,,由于發(fā)現(xiàn)較早,,沒有造成損失。但這件事對(duì)我部的工作敲響了警鐘,。
為吸取前車之鑒,,針對(duì)不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面:加大監(jiān)督力度,,定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),,做到防患于未然,。人性管理方面:加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育,。技術(shù)管理方面:建議實(shí)施遠(yuǎn)程軟件,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理,加強(qiáng)資金使用管理,。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),,把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中,并爭(zhēng)取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流,。最后一方面:財(cái)務(wù)部真誠(chéng)歡迎項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對(duì)不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴,。
針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn):包括稅務(wù)知識(shí),、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧,。尤其本年度企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法,財(cái)務(wù)部將安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),、討論,,部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用,,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
通過對(duì)這一年來的工作思考,,有以下感觸:
其一:榮譽(yù)感,、責(zé)任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件,。
其二:責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一,。
今年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,,在各部門的配合下,取得了較好的成績(jī),。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作,但是,,來年的任務(wù)會(huì)更重,,壓力會(huì)更大,還有很多事情等待著我們,,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,。積極進(jìn)取,,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn),!
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持,謝謝大家,。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇十一
4月的工作即將告一段落,。回顧這一月來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),,不管在工作、生活,、學(xué)習(xí)上還是在管理上,,都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié):
4份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),,采購(gòu)的工作量有所增加,。
4月份最頭痛的事就是電鍍了,,價(jià)格提高了,,還要自己接送,好話說了一大堆,,還不能及時(shí)鍍出來,。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料,除了客觀原因(如資金延遲,,采購(gòu)任務(wù)下得急,,供應(yīng)商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位,。
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作,,包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,,努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件,有效減少采購(gòu)成本,。
(3)在資金緊張的狀況下,,與供應(yīng)商協(xié)商,,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系,。
(1)材料在采購(gòu)回來后,,跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),未能迅速后清晰的報(bào)帳,,致使財(cái)務(wù)部工作量加大,,減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,,導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒,。
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋,。
(2)庫(kù)存問題的處理,,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢,,可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等,,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),,預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,,則需要與物控部、銷售部,、生產(chǎn)部溝通好,,盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
和采購(gòu)員密切溝通,,隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù),,改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問題,沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,,更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃,,與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密,更好滿足訂單的需求,,努力做到采購(gòu)的最優(yōu),,為公司節(jié)省采購(gòu)成本.
1 5月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià),、定價(jià)工作 按時(shí)完成 5月15,、30日 xx
2 日常物資的詢價(jià)及采購(gòu) 按時(shí)完成 xx
3 辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂 xx
4 物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全 按時(shí)完成 5月30日 xx
5 各部門月計(jì)劃采購(gòu) 按時(shí),、按質(zhì)完成 xx
6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 按時(shí)完成 xx 全體人員
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇十二
認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,,如果我能有幸進(jìn)入公司。真正的大展拳腳,促進(jìn)公司訂單的順利完成,,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包括它的外觀,質(zhì)地,,特性,,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),,用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然,。首先,在與客戶溝通時(shí),,如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,,那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,,客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,,只要你不怕苦,,不怕累,,勤下車間,,不恥下問,沒有學(xué)不會(huì)的東西,。紡粘無紡布,,熔噴無紡布等,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用,。
二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。剛開始,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,,好像白領(lǐng)一樣,,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。
三.熟悉各部門的工作流程,,按照公司的規(guī)定來辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,,那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻,。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天,,跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時(shí),張三,,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),,而此時(shí),,a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來,。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,,那你就違了約,且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運(yùn)輸,。出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī),,國(guó)內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,,并考察他的信譽(yù)度,,是否有能力運(yùn)送此批貨物。公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,,我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。
五.熟悉了解客戶,。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),,可以做出果斷的處理,。比如說,客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品,,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,,新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,,可以自己做出判斷,。不必勞煩他人。
六.正確對(duì)待客戶服務(wù),。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口,。首先,你是公司的雇員,,你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng),,事事站在公司立場(chǎng)上,為公司著想,。在客戶那邊,,你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,,正在享受星級(jí)的服務(wù),。客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作,,也不想知道更多,,他只會(huì)與你聯(lián)系,,了解他的訂單,,了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,,要看清事實(shí),,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,,從來不敢說“no”,,根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,,這位同事會(huì)說“ok”,。后來只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí),,客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,,可這位同事總說:noproblem,!一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月,既浪費(fèi)了時(shí)間,,又得罪了客戶,,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,,銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商,。
七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通,,與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,,跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開,,根本無法促進(jìn)生產(chǎn),,保證訂單的順利完成。
八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)條款,。在以往的`工作中,,很少接觸到法律,因?yàn)槿菄?guó)外訂單,。公司都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,只是修改一下客戶名,,貨名,,價(jià)格,貨期,,付款方式,,備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶,,在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,,有時(shí)是派國(guó)外****或者公司駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過程中,,只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù),,一般都不會(huì)有問題。我記得有,,一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單,,他們的訂單是法文,沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇十三
8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的通知》,。本次活動(dòng)以“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為主題,,提示保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn),,強(qiáng)化反保險(xiǎn)欺詐意識(shí),營(yíng)造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險(xiǎn)欺詐職業(yè)素養(yǎng),、識(shí)別能力及專業(yè)技能,,加強(qiáng)公司反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)部管控能力。
為貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開展反保險(xiǎn)期許宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的要求,,進(jìn)一步提高公司全體員工和全民對(duì)反保險(xiǎn)欺詐工作的認(rèn)識(shí),,總經(jīng)理室高度重視此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng),成立了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,,制定了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)方案,。
一、懸掛宣傳橫幅
____按照總,、省公司的要求,,十分重視反保險(xiǎn)欺詐工作,長(zhǎng)期在大門懸掛“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的宣傳橫幅,,積極響應(yīng)總、省公司的號(hào)召,,堅(jiān)決做好此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng),。
二、設(shè)置宣傳專欄
____在信息欄里面開辟反保險(xiǎn)欺詐,,張貼《反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)問答》,。在柜臺(tái)設(shè)立反保險(xiǎn)欺詐咨詢處,并放置反保險(xiǎn)欺詐宣傳畫及手冊(cè),,以便客戶宣傳反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)并解答客戶的相關(guān)問題,。
通過設(shè)置反保險(xiǎn)欺詐專欄,,不僅在“反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對(duì)公司員工知識(shí)培訓(xùn)的作用,,更重要的是以一種長(zhǎng)期的形式對(duì)客戶進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐的教育宣傳,。
三、對(duì)公司全體員工進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)
根據(jù)文件要求,,____分三批對(duì)全休員工進(jìn)行了反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn),。培訓(xùn)就反保險(xiǎn)欺詐的概念、危害,、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹,,同時(shí)還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映,,他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān),,表示受益良多,堅(jiān)決支持反欺詐宣傳活動(dòng),。
總之,,____通過以上一系列反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動(dòng)的宣傳,一定程度上使反保險(xiǎn)欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉,、深入人心,,使公眾認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)欺詐是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象,不僅影響一國(guó)的政治,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安全,,也威脅國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全,增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識(shí),,打擊保險(xiǎn)欺詐犯罪已成為共識(shí),。
反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作,,在今后的工作中____將嚴(yán)格按照總,、省公司的要求,切實(shí)做好反保險(xiǎn)欺詐工作,,在業(yè)務(wù)過程中加強(qiáng)監(jiān)督,,同時(shí)更大范圍更深入地開展反保險(xiǎn)欺詐宣傳,打擊一切保險(xiǎn)欺詐犯罪活動(dòng),,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、金融體系穩(wěn)定,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,。
月度工作計(jì)劃分解表 汽車銷售月度工作計(jì)劃篇十四
1,、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平
公司各部門將進(jìn)一步完善和執(zhí)行各項(xiàng)行之有效工作計(jì)劃,并結(jié)合本月實(shí)際工作細(xì)化分解,,從生產(chǎn),、營(yíng)銷,、管線等方面加強(qiáng)管理,將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平,。
(1)生產(chǎn)方面:姑孰水廠加強(qiáng)與管線所,、營(yíng)業(yè)所、客服等部門協(xié)作,,通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測(cè)壓點(diǎn)水壓情況和用戶反饋信息,,及時(shí)了解城區(qū)水壓需求,在確保用戶用水的情況下,,進(jìn)一步分時(shí)段合理調(diào)配出廠水壓,,減少管道水量漏失,減少水資源浪費(fèi),,降低產(chǎn)銷差,;繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作,及時(shí)掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況,。
(2)營(yíng)銷方面:健全抄收考核制度,,及時(shí)建卡,提高抄表“三率”,,杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象,;提高舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)性,加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳力度,;加強(qiáng)大表監(jiān)控,、用水性質(zhì)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,;加強(qiáng)對(duì)協(xié)議用水的監(jiān)管,,合理計(jì)算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實(shí)際用水,;加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對(duì)內(nèi),、對(duì)外核查力度,進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng),。
(3)管線方面:加強(qiáng)管線巡查保護(hù),,利用安裝dma分區(qū)計(jì)量表等方法,查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道,,合理利用技改資金制定計(jì)劃逐步進(jìn)行更換,,從而主動(dòng)減少爆管幾率,減少水量漏失,;繼續(xù)聘請(qǐng)專業(yè)檢漏公司,、馬鞍山xx水務(wù)公司管線所或自行對(duì)城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查,減少漏失水量;加強(qiáng)對(duì)拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)巡查工作,,提高搶修及時(shí)性,。
2、完成二次供水管理辦法出臺(tái),,二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施和階梯水價(jià)調(diào)整工作
成立公司居民階梯水價(jià)定價(jià)工作機(jī)構(gòu),,將調(diào)價(jià)過程中具體工作合理分配,公司各部門全力配合調(diào)價(jià)過程中相關(guān)工作,,積極配合縣物價(jià),、縣住建委等部門,,及時(shí)提供準(zhǔn)備材料,,完成階梯水價(jià)成本監(jiān)審工作,盡早出臺(tái)二次供水管理辦法,,出臺(tái)二次供水價(jià)格政策并實(shí)施,,并按照國(guó)家相關(guān)政策要求完成階梯水價(jià)調(diào)整
3、完成姑孰水廠一,、二泵電氣設(shè)備和dn600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動(dòng)化改造工作
與縣水利局,、市公司設(shè)計(jì)室、工程部等部門合作,,前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過,,完成工程各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后,,按計(jì)劃將現(xiàn)有三根dn600源水管改造更換為dn700鋼管(全長(zhǎng)約150米),,一泵增加一根dn600源水管(全長(zhǎng)約220米)。增加一泵取水能力,,由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日,。完成一泵1 、2號(hào)水泵電機(jī)和進(jìn)出水閥門更換,,以及將二泵5,、6號(hào)水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項(xiàng)目。
配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動(dòng)化改造,,安排相關(guān)人員全程參與項(xiàng)目進(jìn)程,,學(xué)習(xí)開展大型技改工程辦事程序和技術(shù),鍛煉自身隊(duì)伍水平,。計(jì)劃改造完工后,,使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水,,提升公司獨(dú)立供水能力,,為進(jìn)一步擴(kuò)大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。
1,、完善制度建設(shè),,確保安全供水:堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針,不斷充實(shí),、完善各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系,,將各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人,建立切實(shí)有效的巡查機(jī)制,,強(qiáng)化液氯庫(kù),、加氯間、配電間等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施,。
2,、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,成立水質(zhì)安全科:為加強(qiáng)公司水質(zhì)安全管理,,公司將化驗(yàn)室與水廠進(jìn)行職能分離,,成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測(cè)和公司整體安全管理工作,并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,及時(shí)整改到位。公司堅(jiān)持水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度,,不斷提高,、完善公司自身檢測(cè)能力和環(huán)境,加強(qiáng)與市公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)站,、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作,,加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度,做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作,,確保安全生產(chǎn)零事故,。
3、加強(qiáng)員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):定期組織安保設(shè)備操作演練,,積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn),、技術(shù)比武等活動(dòng)。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工,,有計(jì)劃開展各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng),,提高員工素質(zhì),從而不斷提高員工技能水平,,以滿足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要,。
4、盡早實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉,,確保姑孰水廠生產(chǎn)安全:原供水公司家屬區(qū)居民進(jìn)出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個(gè)安全隱患,,并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成,公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通,,并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作,,積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計(jì)劃在本月盡早實(shí)現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離,,確保生產(chǎn),、供水安全。
1,、加強(qiáng)營(yíng)收管理,,確保水量回收:
強(qiáng)化抄收管理,嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度,,發(fā)揮營(yíng)業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用,,杜絕估表、人情水等現(xiàn)象,,并通過制定違章案例舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)一線抄表員工工作熱情,,查找長(zhǎng)期未抄見水表增加水量回收,;加強(qiáng)大用戶管理,,加大大用戶水表監(jiān)控力度,發(fā)現(xiàn)用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理,;做好二次供水小區(qū)水費(fèi)收繳工作,,按時(shí)抄表及時(shí)收費(fèi),做到月清月結(jié),,確保水費(fèi)回收,;加強(qiáng)周期表更換力度,合理安排表位整改進(jìn)度,,創(chuàng)造有序抄收環(huán)境,,提高水表抄見率;定期對(duì)安裝的區(qū)域dma表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,,與管線所等部門合作及時(shí)找出水量漏失原因,。
稽查制定出規(guī)范用水市場(chǎng)巡查計(jì)劃,積極與縣工業(yè)園區(qū),、環(huán)衛(wèi),、園林管理所溝通,重新核實(shí),、核定用水面積和協(xié)議水費(fèi),,進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng);制定合理計(jì)劃,,用2-3年時(shí)間對(duì)xx供水市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的普查,,了解xx實(shí)際供水現(xiàn)狀,為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。
2,、加強(qiáng)管網(wǎng)搶修及時(shí)性,,繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏:不斷完善搶修預(yù)案,結(jié)合xx城區(qū)管線實(shí)際情況,,有針對(duì)性的準(zhǔn)備齊備各項(xiàng)搶修材料,,確保能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行搶修,,減少水量損失,。加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度,積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流,,提升自身聽漏水平,,并做好月度檢漏計(jì)劃制定,最大化發(fā)揮外部聘請(qǐng)的專業(yè)檢漏公司的作用,。
3,、優(yōu)化客戶服務(wù),提升企業(yè)形象:堅(jiān)持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水,,至誠(chéng)服務(wù)”理念,;堅(jiān)持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng);加大銀行代收,、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度,,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費(fèi)模式;繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,,并將反映信息及時(shí)反饋公司相應(yīng)部門,;堅(jiān)持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)解決在對(duì)外服務(wù)方面存在的問題,,通過部門間溝通和配合,,提高辦事效率和服務(wù)水平。
規(guī)范技改管理,,合理使用技改資金:規(guī)范公司技改流程管理,,合理利用預(yù)算資金,嚴(yán)格控制技改費(fèi)用,。對(duì)于5萬元以上技改項(xiàng)目實(shí)施前要上報(bào)計(jì)劃方案,,經(jīng)過論證批準(zhǔn)后方可實(shí)施,完成后要做好相關(guān)資料留存,,做到有計(jì)劃合理的使用技改資金,。