“方”即方子,、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,,即為“方案”,。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀,。
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇一
隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快,人力資源的開(kāi)發(fā)與使用日益受到高度重視,,“以人為本”的理念漸入人心,。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng)必然引起對(duì)人才的重新定位,,人才的成型并非天生的,,而是在培訓(xùn)、實(shí)踐,,再培訓(xùn),、再實(shí)踐的反復(fù)錘煉中,獲得智力提升和經(jīng)驗(yàn)積累的升華過(guò)程,,亦所謂“活到老,,學(xué)到老”。
20世紀(jì)90年代以后,,我國(guó)基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的職工培訓(xùn)模式由多元化和無(wú)序化,,逐漸轉(zhuǎn)移到以科學(xué)的教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)為核心的正規(guī)化和程序化的軌道。目前基本結(jié)束了各自為戰(zhàn)的獨(dú)立化,、分散的教育培訓(xùn)模式,。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家、學(xué)者的理論創(chuàng)新,,職業(yè)培訓(xùn)工作者的不斷努力以及企業(yè)員工的支持與配合,,目前一個(gè)有效的培訓(xùn)管理體系已經(jīng)趨向于成熟,并已形成一整套的管理培訓(xùn)體系,。其不再是單一的為培訓(xùn)而培訓(xùn),,而是從多維度出發(fā),有的放矢,。它從開(kāi)環(huán)系統(tǒng)演變?yōu)殚]環(huán)反饋的控制系統(tǒng),,從而增強(qiáng)了培訓(xùn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、有效性和可靠性,。
(一)需求分析
組織作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,,它必須是理性化,以經(jīng)濟(jì)人的眼光來(lái)看待一切,。培訓(xùn)活動(dòng)的成本,,無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上說(shuō),都是不低的,,培訓(xùn)要冒一定風(fēng)險(xiǎn),。因此,在培訓(xùn)前,,需要進(jìn)行需求分析,根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,。
培訓(xùn)需求分析包括組織,、工作、個(gè)人三個(gè)方面,。首先進(jìn)行組織分析,,其次進(jìn)行工作分析。工作分析是指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力,。最后進(jìn)行個(gè)人分析,。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與員工技能的預(yù)期要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距,。研究員工本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異,,當(dāng)“工作”大于“能力”時(shí),則需要進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)提高能力,,達(dá)到員工的“職務(wù)”與“職能”相一致?!奥殑?wù)”和“職能”二者都是變量,,當(dāng)職能提高,則需要適當(dāng)提升職務(wù),,使兩者保持一致;當(dāng)職務(wù)“超過(guò)”能力,,則需要進(jìn)行培訓(xùn),開(kāi)發(fā)職能,,使兩者復(fù)歸一致,。
1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)需求分析包括組織分析,、工作分析和個(gè)人分析,,從中,我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位,,而現(xiàn)有員工的技能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定差距,,消除這個(gè)差距正是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。為此,,就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,,包括:希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么?希望員工通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么?希望員工通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變?明晰員工的現(xiàn)有技能與預(yù)期的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定培訓(xùn)目標(biāo),細(xì)化培訓(xùn)目標(biāo),,將之轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),,目標(biāo)越具體,就越具有可操作性,,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別,,但一般來(lái)說(shuō),,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),。究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容等層次的特點(diǎn)來(lái)選擇,。
①知識(shí)培訓(xùn),。這是組織培訓(xùn)的第一個(gè)層次。員工只要聽(tīng)一次講座,,或者看一本書(shū),,就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。
②技能培訓(xùn),。這是組織培訓(xùn)中的第二個(gè)層次,。所謂技能,是指能夠使某些事情發(fā)生的操作能力,。
③素質(zhì)培訓(xùn),。這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)€(gè)體能否正確地思維,。素質(zhì)高的員工,,應(yīng)該有正確的價(jià)值觀(guān),有積極的態(tài)度,,有良好的思維習(xí)慣,,有較高的目標(biāo)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,,是由不同的受訓(xùn)者的具體情況決定的,。一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),,而一般職員傾向于知識(shí)培訓(xùn)與技能培訓(xùn),,它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定。
3,、指導(dǎo)培訓(xùn)的文體
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇二
1.激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的情感互動(dòng),,建立信任基礎(chǔ)。 2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,。 3.團(tuán)隊(duì)成員共同體驗(yàn),、學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的工作方式。
4.培養(yǎng)成員積極的心態(tài),,與團(tuán)隊(duì)一起挑戰(zhàn)自我,、突破創(chuàng)新。 5.通過(guò)磨合,、實(shí)踐,,努力建立一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。
游戲1:搶椅子
活動(dòng)準(zhǔn)備:椅子,、音樂(lè)
3、隨后依次增加人數(shù),,每次增加2個(gè)直至10人,。
在此過(guò)程中,工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持,,堅(jiān)持,,再堅(jiān)持,因?yàn)槌晒ν褪窃賵?jiān)持一下,。
規(guī)則:游戲開(kāi)始之前進(jìn)行分組,,競(jìng)選隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)員要統(tǒng)一聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的口令!隊(duì)員相隔一臂站成幾排(視人數(shù)而定),,隊(duì)長(zhǎng)喊一時(shí),,向右轉(zhuǎn);喊二時(shí),向左轉(zhuǎn);喊三時(shí),,向后轉(zhuǎn);喊四時(shí),,向前跨一步;喊五時(shí),不動(dòng),。
做幾個(gè)回合后,,提問(wèn):這個(gè)游戲說(shuō)明什么問(wèn)題?(面對(duì)錯(cuò)誤時(shí),大多數(shù)情況是沒(méi)人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤;少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了,,但沒(méi)有勇氣承認(rèn),,因?yàn)楹茈y克服心理障礙;極少數(shù)情況有人站出來(lái)承認(rèn)自己錯(cuò)了。)
游戲玩法:所有成員圍成一個(gè)圓圈站好,,聽(tīng)到指揮者的指令后,,所有成員依次坐在自己后面隊(duì)員的大腿上,雙手必須搭在前方隊(duì)友的肩上,,坐好之后隊(duì)員可以喊自己組隊(duì)的口號(hào),,鼓勵(lì)自己隊(duì)員堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后看哪組堅(jiān)持的時(shí)間最久為勝利。
游戲5:同舟共濟(jì)活動(dòng)
目的:鍛煉團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的凝聚力 形式:10個(gè)人一組
材料: 每組20張同等大小的報(bào)紙、大透明膠4卷,、剪刀5把
游戲玩法:給8分鐘時(shí)間,充分利用所有材料把自己組可以容納全體團(tuán)隊(duì)成員的的“舟”(封閉式大圓環(huán))制作好,,要堅(jiān)實(shí)耐用,將圓環(huán)立起來(lái)全隊(duì)成員站到圓環(huán)上,,與其他組進(jìn)行競(jìng)賽,,邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán),看誰(shuí)最先到達(dá)終點(diǎn),,如中途“舟”出現(xiàn)問(wèn)題必須停止前行,,把“舟”修補(bǔ)好后再前行,直到到達(dá)終點(diǎn),。
活動(dòng)目的:本游戲主要為培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)結(jié)一致,,密切合作,克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解,。
第一組成員: 組長(zhǎng):劉會(huì)靜
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇三
一,、總體目標(biāo)
1、規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)工作,,滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求;
二,、培訓(xùn)的形式與方法
公司的培訓(xùn)形式為:入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn),、公司內(nèi)部培訓(xùn),。
1、入職培訓(xùn):公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn),,使新員工了解公司的企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),、崗位技能,、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。 入職培訓(xùn)由人力資源部在員工入職當(dāng)日組織實(shí)施,,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施,。
新員工入職培訓(xùn)效果將納入試用期評(píng)估,培訓(xùn)不合格者視為試用期未通過(guò),。
2,、崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)工作的需求,,按專(zhuān)業(yè)分工和崗位序列的不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),各部門(mén)可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓(xùn),。崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括針對(duì)中高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè),、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理等培訓(xùn);針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)/專(zhuān)業(yè)管理/業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)(如有效溝通,、激勵(lì)與指導(dǎo),、時(shí)間管理、目標(biāo)管理,、壓力管理),、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)等;針對(duì)基層生產(chǎn)崗位的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)等,。
3,、公司內(nèi)部培訓(xùn):公司根據(jù)實(shí)際工作需要,定期對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的,、靈活實(shí)用的`培訓(xùn),。
三、培訓(xùn)流程
1,、每部門(mén)每月安排一次公開(kāi)課程。部門(mén)經(jīng)理每月月底之前把下月的課程主題及ppt發(fā)至人事行政部,,由人事行政部統(tǒng)一安排時(shí)間,。
2、每月的第一周,,以茶話(huà)會(huì)的形式舉辦一次全公司活動(dòng),,大家可以談一下自己的心得及對(duì)公司現(xiàn)狀的建議和意見(jiàn)。
3,、每月初人事行政部根據(jù)各部門(mén)提供的課程內(nèi)容,,制定出本月的培訓(xùn)計(jì)劃,并安排相關(guān)部門(mén)員工參加,,課后根據(jù)大家的《培訓(xùn)反饋表》作出匯總,。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過(guò)的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能,。
二,、培訓(xùn)對(duì)象
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇四
一、 新員工培訓(xùn)目的
二,、 新員工培訓(xùn)程序
三,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn),。
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),,填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫(xiě)試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)
五,、新員工培訓(xùn)教材
各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,,了解自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,,盡快進(jìn)入飽滿(mǎn)的工作狀態(tài),因此需要為新員工進(jìn)行如下培訓(xùn),。
1. 讓新員工了解公司的歷史,、政策、企業(yè)文化等,,緩解初進(jìn)公司的緊張情緒,,使其更適合公司并進(jìn)入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,、發(fā)展情況,、和崗位信息,使其感受到公司的接納,,體會(huì)歸屬感和鼓舞士氣,。
3. 使新員工明白自己的工作職責(zé),提高解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助方法,。
4. 為新員工提供崗位培訓(xùn),,確定工作指導(dǎo),使新員工體會(huì)到“扶上馬,、送一程”的親切感,,融洽同事關(guān)系,改善工作氛圍,。
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇五
中國(guó)的商超零售業(yè)還不成熟,,起步晚,發(fā)展時(shí)間短,,所以,,我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓(xùn)力度,,讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度,。
1.2員工培訓(xùn)需求分析
出現(xiàn)的問(wèn)題:
1)員工缺乏責(zé)任心
2)培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果
3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺
4)理論與實(shí)踐脫節(jié)
1.3 培訓(xùn)工作目標(biāo)
(一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):
為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟(jì)效益,,我們必須創(chuàng)建品
牌,,加大培訓(xùn)理念,,提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,使我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中不斷壯大,,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度,。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率,。
(二)員工培訓(xùn)目標(biāo):
1)使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專(zhuān)業(yè)技能
2)提高自身綜合素質(zhì)
3)增強(qiáng)自身的能力
4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度
1.4 培訓(xùn)需求方法
(一) 方 法: 觀(guān)察法,,面談法
通過(guò)使用這些方法,我們了解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿(mǎn)意程度以 及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度,。
需要解決的`問(wèn)題:
1)員工素質(zhì)和能力方面的差距
2)需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目
3)對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說(shuō)明
4)項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題
2.1.培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),,使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感,深入了解企業(yè)文化,。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率,。
2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置 表:課程設(shè)置
2.3培訓(xùn)對(duì)象:超市生鮮所有在職員工,。
2.4培訓(xùn)時(shí)間、考試時(shí)間:
方式:集中式學(xué)習(xí),。
方法:講座法 視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法,, 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練等。
作用:通過(guò)這些方式,,可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué),、視覺(jué)、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái),,達(dá)到更好的效果。
2.6培訓(xùn)考核:
①考試:每門(mén)課程結(jié)束后,,要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,。
一、培訓(xùn)安排
二,、具體實(shí)施
1安排場(chǎng)地:室內(nèi),、現(xiàn)場(chǎng)演練
三、培訓(xùn)注意事項(xiàng): 課前? ? ?
四,、評(píng)估 評(píng)價(jià)的目的
通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出分析,,對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改,使其更加完善,,更加符合企業(yè)需求,。以及對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程問(wèn)題進(jìn)行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力,。
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇六
1,、讓新員工了解公司概況,、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境 2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,,與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
1、人數(shù)多,、文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),,共同考核,。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數(shù)較少,、分散時(shí),,由具體用人部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,。(不定期的培訓(xùn))
1,、公司崗前培訓(xùn) ——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn),、組織結(jié)構(gòu),、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的`問(wèn)題,。
2,、部門(mén)崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容,、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,、工作流程、工作待遇,,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),,部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),,指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求,。
3,、公司整體培訓(xùn):人力資源部負(fù)責(zé)--不定期
結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門(mén)職能介紹,,主要服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容,,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度,、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題,。)
1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,,并交人力資源部存檔,,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,,部門(mén)→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2,、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,、完善。
3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,,上報(bào)公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對(duì)人力資源部及本門(mén)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次,。
1,、召集各部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,,征求與會(huì)者意見(jiàn),,完善培訓(xùn)方案。
2,、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,,落實(shí)培訓(xùn)人選。
3,、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。
4,、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,,(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)人力資源部崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,,一般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),,總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,,培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部,。
5、公司從****年**月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案,。
表格3 (部門(mén)名稱(chēng))新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表
表格一:
新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)表 (到職后第一周部門(mén)填寫(xiě))
表格二:
新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后第一周新員工填寫(xiě))
表格三:
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇七
培訓(xùn)專(zhuān)家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。2,工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí),、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),,可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求,。3,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力,。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀(guān),、不可操作性的.特點(diǎn),。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類(lèi)別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,。
如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),,會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)iT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。
一般來(lái)說(shuō),,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān),。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀(guān)層面,,部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽(tīng)法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室,、工場(chǎng)、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
3,,行為層,,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三,、四層次的評(píng)估發(fā)展,,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀(guān)的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,,培訓(xùn)評(píng)估完成后,,需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況,、培訓(xùn)結(jié)果,、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn),。
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇八
制作團(tuán)隊(duì):逸動(dòng)團(tuán)隊(duì)
對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境,。
2.通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo),,對(duì)組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,,消除可能影響員工績(jī)效的各方面因素,,進(jìn)而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運(yùn)行,,企業(yè)管理者可以通過(guò)實(shí)施有效心理幫助來(lái)迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門(mén)主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工,。
5.留住人才,。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵(lì)人才的重要手段,。
7.提高效益,。
8.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中,、培訓(xùn)后三方面把握,。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力,。開(kāi)啟員工的心理空間,。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,,適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,,有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽(tīng)者,,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),,通過(guò)上下級(jí)之間,、職工之間的無(wú)障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關(guān)懷,。例如定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日,,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)一線(xiàn)工作人員等。 作為職工個(gè)人釋放壓力的方式,,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場(chǎng)或打枕頭,,把情緒適當(dāng)宣泄出來(lái),,以避免在解決問(wèn)題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來(lái)。
(2)培訓(xùn)的好處意義,,培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來(lái)看,。
工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,,才會(huì)對(duì)自己的將來(lái)更有信心,。不過(guò),工作上的困難和挫折是很難避免的,,有的員工可能會(huì)迎難而上,,也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉,、沮喪的員工,,企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵(lì)他們“吃一塹,,長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行,。同時(shí),也要積極與他們溝通,,了解他們的困難所在,,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,,還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,,以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華,。 此外,,部門(mén)也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān),,幫助他們恢復(fù)信心,,提高適應(yīng)力。而且,,即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的,。
(3)做門(mén)檻(成就欲望)刺激,。
部門(mén)在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,,讓他們放手去做;另一方面,,也不能對(duì)他們的工作不聞不問(wèn)。那樣的話(huà),,新員工會(huì)覺(jué)得自己受到了冷落,,不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來(lái)的業(yè)績(jī)得不到企業(yè)的評(píng)價(jià)和肯定,。讓他們有更大的成就欲望,。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無(wú)論枯燥還是無(wú)用,,都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂(lè)盛宴”
員工培訓(xùn)方案公司培訓(xùn)方案篇九
公司員工培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),,以大人才觀(guān),大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)為中心,,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,,做好年度員工培訓(xùn)工作,。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。
3,、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷。
4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員