為了保障事情或工作順利,、圓滿進行,，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

營銷方案策劃書4000 微信營銷方案策劃書篇一

全家福西餐廳位于河師大萬人餐廳二樓,，目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳,。柔和的燈光、典雅的裝潢,、精致的餐具,、彬彬有禮的侍應(yīng)生使西餐廳看上去充滿高雅的貴族氣質(zhì)。

餐廳主要經(jīng)營西餐,，諸如漢堡,、薯條、雞翅,、可樂,、果汁等，另有西式扒類,、中晚大眾餐,、西式面（粉）食類、西式沙律/拼盤類,、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等,。

餐廳已有的特色服務(wù)：會員制度，情侶套餐,，生日送花等,。

二、全家福西餐廳營銷環(huán)境分析

1.消費者需求分析

對家庭經(jīng)濟充裕的在校大學(xué)生，他們在校期間的業(yè)余時間大多用來發(fā)展自己的興趣,，追求生活的樂趣,。大學(xué)生是社會消費的一個特殊群體，盡管他們在經(jīng)濟上尚未獨立,，但已是消費創(chuàng)新的主力軍之一：今天的大學(xué)生消費已經(jīng)不僅僅為了滿足生存的需要,，更多的是為了展現(xiàn)自我創(chuàng)新能力，向社會展示新潮前衛(wèi),。學(xué)生手中的錢多了,，其消費領(lǐng)域也越來越寬。在飲食方面,，他們在追求食物質(zhì)量的同時,，更注重就餐環(huán)境帶來的享受，同學(xué)聚會是如今大學(xué)生消費當(dāng)中不可缺少的一項開支,。

此外,，大學(xué)生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場，而且是主要目標(biāo)市場之一,。由于大學(xué)生中談戀愛的學(xué)生占有相當(dāng)?shù)谋戎?，根?jù)有些學(xué)校的調(diào)查，大學(xué)生中談過或正在談戀愛的學(xué)生比例達65%,。而環(huán)境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一,。因為情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求相對較高，它有自身的需求特點：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅,、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,，調(diào)查中，大多數(shù)同學(xué)會選擇和情侶一起去吃西餐,。

2,、市場競爭分析

全家福西餐廳目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。而根據(jù)實地考察,，在河師大周圍方圓數(shù)十里之內(nèi)沒有其他的西餐廳存在,，可以說沒有競爭對手存在，所以同類型餐廳的市場競爭幾乎不存在,。

三、戰(zhàn)略目標(biāo)

1,、目標(biāo)市場

根據(jù)上述分析,，餐廳的目標(biāo)市場主要是：學(xué)生個人、情侶,、學(xué)生團體,、校內(nèi)協(xié)會、教職工等,。

學(xué)生個人市場：主要以家庭水平較好而且對西餐文化感興趣的的學(xué)生為主,。

學(xué)生團體市場：包括生日宴,、謝師宴以及班級活動等。

情侶市場：學(xué)校內(nèi)及附近環(huán)境好,，又有氣氛的西餐廳店并不多,。而餐廳的地理位置優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，可吸引情侶學(xué)生前來就餐,。調(diào)查顯示,，大多數(shù)同學(xué)去吃西餐時會選擇和伴侶一起。

校內(nèi)協(xié)會：一些協(xié)會需要有個較好的環(huán)境來舉行各種活動,。

教職工：目前新區(qū)尚無較好的教職工就餐場所,，全家福可以以其優(yōu)雅的環(huán)境來吸引這部分客源,。

2,、銷售目標(biāo)

鑒于對今年的市場分析，情侶學(xué)生是主要的目標(biāo)市場,，人員增減不會太大,。消費主要以牛排、漢堡類為主,。適當(dāng)經(jīng)營大眾餐類以及面食等,。據(jù)調(diào)查問卷得知：同學(xué)們?nèi)ノ鞑蛷d消費，選擇的食品中,，排類占53.3％,，漢堡類占31.6％。

四,、4p銷售策略

1,、產(chǎn)品策略

（1）提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品

①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮,。嚴(yán)格把關(guān),，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料,。

②嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,，提高口感。定期對廚師

進行培訓(xùn),，提高其廚藝,。

（2）重視產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力,、增加銷售量,。合理計劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。

以排類,、扒類為主,，以漢堡為輔。精心制作情侶套餐,、生日套餐,、個人消費套餐等，形成自己特色,。

（3）不放過任何可能的節(jié)日,，不斷推出新組合

在元旦（1月1日），元宵節(jié)（農(nóng)歷正月十五）,，西洋情人節(jié)（2月14日），女生節(jié)（3月7日）,，七夕情人節(jié)（農(nóng)歷七月初七），中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）,，感恩節(jié)（11月最后一個星期四），圣誕節(jié)（12月25日）這幾個主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品,。

（4）創(chuàng)造輕松、溫馨,、浪漫的氣氛

“氣氛”在組成西餐廳產(chǎn)品諸要素中起著重要作用,。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù),、服務(wù)員的形象,、餐廳的建筑裝潢、設(shè)施設(shè)備的布局,、色彩,、背景音樂等因素的綜合,，體現(xiàn)了一種文化品味。因此,，全家福應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下，充分營造一種輕松,、溫馨、浪漫的就餐氣氛,。

2,、價格策略

按目前餐廳已定的價格,，參照校外同類餐廳的價格，適當(dāng)做微幅調(diào)整,。

主要的價格策略為：每天都推出幾種特價商品,，以此作為吸引顧客的主要手段,。

按照這一訂價策略,，使得消費者每天都能有新鮮的感覺,。

3,、銷售渠道策略

依據(jù)餐廳的校園特點,，宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,，以前者為主,。

直接銷售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意，形成二次,，三次的回頭消費,，形成一部分穩(wěn)定的客源。

一級銷售：選擇社團或?qū)W?；顒?，與之建立關(guān)系,，可以將抵用券作為獎品等等,，或其它形式,，從而增加客流量,。

建立電話或短信預(yù)定系統(tǒng),，及時地提供送餐服務(wù)。

4,、促銷策略

（1）廣告宣傳

廣告媒體選擇：以選擇“校電臺”為主，以醒目的廣告欄為輔,。校電臺的宣傳費用較低，而且宣傳范圍可以遍及整個生活區(qū),，宣傳的效果會好于書面宣傳,。廣播宣傳是學(xué)生被動的接受,，而報刊、傳單或者廣告牌的宣傳則需要同學(xué)主動的接受,。而且，廣播宣傳也可省去發(fā)放廣告單所耗費的人力物力。因此,，我們選擇以廣播作為主要的宣傳媒體。

內(nèi)容：以西餐文化和本餐廳的特色介紹為主,。包括：西餐就餐禮儀、西式餐具的使用,、某些西餐菜的制作工藝和制作流程,、本餐廳的品牌、經(jīng)營理念和口號,、特色,、環(huán)境,、服務(wù)、當(dāng)期的促銷活動等,。在廣播宣傳的同時,，輔之以醒目的廣告板宣傳,，把聲音印象與視覺感觀結(jié)合起來,，增強印象。廣告面板要求醒目,，能夠凸現(xiàn)本餐廳的特色,，把當(dāng)期的促銷融入其中,。

廣告計劃：做好以下節(jié)日的宣傳策劃：一季度：元旦（1月1日）,，西洋情人節(jié)（2月14日）,，女生節(jié)（3月7日）,。二、三季度：七夕情人節(jié)（農(nóng)歷七月初七）中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）,。四季度：感恩節(jié)（11月最后一個星期四），圣誕節(jié)（12月25日）,。

（2）追蹤服務(wù)

繼續(xù)做好會員管理工作,，尊重會員,、為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在某些特殊的日子能夠及時的給會員一個短信、一個問候,，以爭取老客戶。

（3）內(nèi)部促銷

在餐廳樓梯,、門口等場所，宣傳餐廳產(chǎn)品,，指示消費場所,；餐廳內(nèi)特色產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品的宣傳應(yīng)該擺放于明顯位置,。培養(yǎng)全體服務(wù)員的促銷意識,，獎勵受顧客歡迎的服務(wù)員,。

五,、餐廳的swot分析

1、優(yōu)勢分析

全家福西餐廳位于師大新校區(qū)內(nèi)部,，目前是校內(nèi)唯一一家較具規(guī)模的西餐廳。

地處西區(qū)食堂二樓,，周圍都是學(xué)生公寓,，其消費市場前景看好,。

西餐廳內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,，設(shè)備齊全,。方圓十里內(nèi)沒有同類型餐廳,，無競爭對手,。

2,、劣勢分析

餐廳自從對外營業(yè)至今,，尚未建立起一個較好的市場形象,，也沒有穩(wěn)定的消費客源,。

餐廳員工較為年輕,，服務(wù)態(tài)度較差,、服務(wù)意識較弱。

對于習(xí)慣中餐的80后中國大學(xué)生來講,，西餐對他們的誘惑力不大。

3,、機會分析

學(xué)校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳，以及周邊市場的不規(guī)范導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量跟不上等原因,，都是全家福西餐廳發(fā)展的機會。

利用餐廳與學(xué)校的良好關(guān)系,，進一步加強合作，通過承辦各類師生宴會,，生日宴會等擴大其市場影響力,。開發(fā)外賣等潛在市場需求。

校內(nèi)尚無同類西餐廳,，而同學(xué)相聚,，情侶約會迫切需要一個環(huán)境優(yōu)雅,、格調(diào)較高的相聚場所。

學(xué)生消費水平不是很高,，喜歡尋找高檔低價的餐廳,。

4,、威脅

潛在競爭者的加入：隨著學(xué)生街以及周邊地區(qū)的逐步發(fā)展擴大,，新的西餐廳即將出現(xiàn),。

六,、具體行動方案

1,、對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，可以采取以下方法解決：

a,、在成本允許的范圍內(nèi),，保證足量的供應(yīng)。

b,、定期舉辦諸如產(chǎn)品制作流程講授和現(xiàn)場演示，把每一道工序,、每一環(huán)節(jié)向同學(xué)展示,，讓顧客有獲得超值享受的感覺,。

2,、產(chǎn)品組合的具體設(shè)想：

產(chǎn)品組合一：情侶組合

情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求也相對較高：他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,。特別是在某些特殊的日子，他們要求有較多的私人空間,，不希望有人頻繁地打擾,；其次,，對菜的品種、樣式,、口味,、也有較高的要求,。因而,，環(huán)境好的西餐廳就是情侶們“約會”的首選地之一,。

全家福作為師大西校區(qū)唯一一家具有較高檔次的西餐廳,，它在地理及環(huán)境上的優(yōu)勢完全可以占領(lǐng)這一市場先機,。因此,，全家福應(yīng)該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢,。

同時,，在經(jīng)營該市場時,，應(yīng)該注意到情侶的消費特點和要求,，并以之做為出發(fā)點形成自身特色的經(jīng)營方式,。結(jié)合全家福的具體情況和我們對情侶消費行為的分析,，我們提出的以下的經(jīng)營策略,。

具體操作為：

a：氛圍和氣氛的制造

浪漫溫馨的就餐氣氛,，柔和溫馨的燈光,，輕松浪漫的音樂,，以及在適當(dāng)?shù)臅r候為情侶們點上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐,。這些都是吸引顧客的極好方法。

b：附加服務(wù)（特色服務(wù)）對于消費滿一定金額（如50元以上）的情侶們贈送一枝玫瑰等,。

產(chǎn)品組合二：生日組合

餐廳的服務(wù)理念是顧客就是上帝,！因此,，如何讓來百樂門過生日的同學(xué)們在一年一次的生日里過得開心,、過得有意義，是餐廳應(yīng)重點考慮的問題之一,。畢竟，顧客的口碑就是餐廳的最好宣傳,！

具體操作：

a：生日消費99元套餐系例（以4～5人為主,，約每人消費20元）

b：生日消費198元套餐系列（以10～12人為主,，約每人消費20元）

c：使用本餐廳生日套餐，情侶套餐就可以免費使用包廂,，或者餐廳優(yōu)惠提供蛋糕、鮮花等附加產(chǎn)品,。

產(chǎn)品組合三：周末特價

a：在周五晚上,、周六,、周天這三個時間段,，推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價服務(wù),。

b：顧客對象主要是情侶和小型同學(xué)聚會,，但事先應(yīng)需要做好校園宣傳等工作,。

3,、部分節(jié)日促銷方案

a：西洋情人節(jié)（2月14日）：

主題：浪漫情人節(jié),，給愛人最真誠的愛

目的：為了更好的經(jīng)營西餐廳,，是西餐廳經(jīng)濟效益提升的同時也給客人帶去美好的回憶,，取得雙贏,。

活動一促銷,，買情侶套餐送甜點,，玫瑰

活動二消費達50元者，送會員卡8折卡或者代金券,。

活動三購買情侶套餐者，悄悄在西餐廳音樂吧臺為該客人送歌（現(xiàn)場版）

餐廳內(nèi)裝飾溫馨,、浪漫,，可以中外結(jié)合,，在餐廳頂部懸掛由客人手寫祝福的燈籠或者折的大點的星星

b：感恩節(jié)（11月最后一個星期四）：

主題：“傾情答謝新老顧客,，全家福西餐廳感恩月優(yōu)惠活動大酬賓

目的：為了答謝新老客戶的支持,，感恩回饋社會,。

活動一推出4到5款特價套餐成本銷售,。

活動二中午11：00至13：00單買漢堡,、飲料五折銷售,。

c：圣誕節(jié)（12月25日）

主題：冬季生活的戀歌,，送圣誕祝福

目的：讓顧客度過一個美好的圣誕節(jié),。

活動一將每個禮品都貼上號碼，顧客在用餐時,，由服務(wù)員上前讓顧客抽號碼,，抽到哪個送哪個。

活動二進來進餐的顧客都送圣誕帽,，最好標(biāo)有公司標(biāo)志（可與其他商家合作）,。

活動三制作宣傳單，在圣誕優(yōu)惠活動的紙張范圍內(nèi)可作裁剪,，可相當(dāng)消費券,。

活動四由廚房推出圣誕特價菜單，具體可分為：圣誕美餐,、情侶套餐,、兒童套餐、家庭套餐等等,，制作相關(guān)的海報傳單進行宣傳,。（點排餐可贈送咖啡特飲券一張）

營銷方案策劃書4000 微信營銷方案策劃書篇二

（1）我們目標(biāo)群體主要是女生，因為心思細膩,，愛美麗，多比較喜歡小玩意、飾品之類的,；

（2）大學(xué)生是一個特殊的消費群體,，他們有著獨特的需求，但購買力有限,，比較注重價格,；

（3）大學(xué)生追求個性化，樂于接受新生事物,，稀奇的創(chuàng)意,，所選東西不能和別人同質(zhì)化；

（4）這一群體幾乎都有個人的的電腦，因而對電腦配件也存在較大的需求,。

提供的主要產(chǎn)品為小掛件,、項鏈、耳機繞線器,、驅(qū)蚊草盆栽,、筆記本散熱器等。

（1）網(wǎng)上郵購,。

一般的小件商品,，都是采用網(wǎng)上郵購的方式，一方面是這些商品在實體店并不好找,，如果實地考察,，成本太高；另一方面,，款式,、顏色等介紹的都比較詳細，而且有評價,，所以圖片和實物的差別也不是很大,；

（2）實地調(diào)查比較進貨。我們的散熱架就是去科技市場考察比較后進的貨,。一方面是貨物價值比較大,，網(wǎng)購不放心，而且速度較慢,，跟不上我們的計劃,；還有就是這些材質(zhì)、功率等還必須比較,，實地考察更為有效,。

（1）對于一些易于郵寄的小商品我們選擇通過網(wǎng)絡(luò)采購的方式，盡可能以低價采購到新穎且便宜的商品,，采用隨行就市定價法,，比如小掛件。

（2）對于不常見的東西,，有工藝品性質(zhì)的,，根據(jù)它的材質(zhì)、做工,、成本等綜合因素,，我們采取了認(rèn)知價值定價法，比如埃菲爾鐵塔,，我們賦予它的就是浪漫的巴黎夢,。

（3）對于觀賞性的東西,，采取成本加成法定價，如七彩蠟燭,；

（4）項鏈和驅(qū)蚊草都屬于低價定價法,，和周圍相近產(chǎn)品比較，根據(jù)質(zhì)量,、包裝等不同,，低于他們的售價；

（5）其余的東西基本上都屬于逆向定價法,，也就是根據(jù)成本,，加上我們組內(nèi)成員協(xié)商，確定的定價,，如散熱架,；

基本思想：考慮到學(xué)生群體自身沒有收入，對價格比較敏感,，低價策略是我們采取的一個重要的策略。由于沒有租金等成本的限制,，我們可以在保證一定利潤的前提下盡可能地降低價格,，以遠低于市場價格的方式進行銷售，通過薄利多銷來獲得利潤,。

因為條件和時間的限制,，主要銷售地點為宿舍入口、餐廳入口,、操場等人流集中的地點,。

（1）地攤銷售。這個是我們主要的銷售方式,，因為各個小組的產(chǎn)品沒有沖突,，借助集聚效應(yīng)，吸引顧客,。

（2）搭配銷售,。我們和鄰桌的合作，因為產(chǎn)品不同,，可以捆綁銷售,，利潤分成。

（3）尋找“代言”,。和其他小組合作,，產(chǎn)品互換，增多商品種類,，互相幫助銷售,。

（4）上門推銷,。一般都是在最后幾天，晚上進寢室推銷,，主要針對大一大二女生,。

預(yù)計采取的促銷方式包括以下幾種：

1、買一贈一：購買指定的產(chǎn)品贈送精美小禮品

2,、購買一定數(shù)額的商品可參與抽獎,，中獎率100%

3、清倉處理：根據(jù)某具體銷售情況在最后階段以低價進行尾貨處理

由小組成員共同出資作為啟動資金,，每人出資100元,，共計啟動資金600元。

1,、組長

2,、銷售

3、采購

4,、銷售

5,、銷售

6、財務(wù)

5月7號——5月8號：小組成員共同討論預(yù)計零售的產(chǎn)品

5月9號——5月10號：商品采購

5月11號——5月18號：零售

因為是短期經(jīng)營行為,，幾乎無經(jīng)營成本,，且部分商品通過網(wǎng)絡(luò)渠道進貨，面對的主要風(fēng)險為活動結(jié)束后剩余部分貨品難以處理,。針對這一風(fēng)險,，我們制訂了一下應(yīng)對方案：

1、以成本價出售給校內(nèi)超市,，精品店

2,、低價在班級內(nèi)部銷售

3、和其他組物物交換

4,、小組成員共同分擔(dān)

通過這次實踐活動,，我們對活動策劃流程有了進一步的理解，對選址,、產(chǎn)品,、顧客需求、利潤等零售中的關(guān)鍵因素有了更深刻的的理解,。我們小組成員在這次實踐活動中也學(xué)會了如何更好的進行團隊合作,，了解了我們自身存在的不足，這些對于我們來說是一筆寶貴的財富,。

一,、 前期市場調(diào)研工作做的不充分，產(chǎn)品選擇依靠直覺,，個別產(chǎn)品需求有限,；

二,、 期間新增的商品，因為臨近最后期限,，迫于時間壓力,，進貨較少，不能很好滿足需求,；

三,、 預(yù)先準(zhǔn)備工作沒有做好，因為網(wǎng)上購物,，所以相較于其他組的市內(nèi)采購,，我們的開始時間較晚，失去優(yōu)勢,；而且整個銷售期間,，二次銷售計劃實施較晚，錯失商機,；

四,、 部分定價有問題，沒有做好事先的市場勘察,，不了解競爭對手（學(xué)校的超市）的定價,，故定價偏低，盈利較少,，主要包括散熱架；

五,、 投資數(shù)額有限,，所選產(chǎn)品營利性不強，利潤較低,，受學(xué)校保衛(wèi)處的限制,，不能找到最合適的銷售場所。

營銷方案策劃書4000 微信營銷方案策劃書篇三

xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,，是全國著名的旅游城市,，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民,。海港區(qū)為第一行政區(qū),，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在xxx市,。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,，人口相對集中，所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此,；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,，是以賓館,、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院,、海港醫(yī)院,、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院,、二中心醫(yī)院,、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院,、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院,。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,，日平均門診量可以達到xx人次以上,。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,，友好醫(yī)院,、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院,、生殖專業(yè)醫(yī)院,、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城,。民營醫(yī)院都為?？漆t(yī)院，?？浦饕婕皨D科,、男科、耳鼻喉科,、肛腸科,、骨科、神經(jīng)科等,。其中婦科,、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,，但同樣可以享受醫(yī)保項目。

民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主,。宣傳上主要依靠廣告,，媒體以電視,、報刊、戶外為主,，因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮,。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟,、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的,。

民營醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主,，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源,。

****醫(yī)院交通相對便利,，距xxx火車站和長途汽車站僅1．5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路,、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,，全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī),。醫(yī)院先后在婦科,、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階?，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元,，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）,。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年7、8月份,，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑,。

業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：

1．沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃

我院是家族式管理,，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,，往往是見機行事,，說變就變了。所謂?？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué),、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來,，也難以做大,。

2．專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量

依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足,。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人,，致使醫(yī)療糾紛頻增,，給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。

3．管理滯后,，運營效率較低

我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,，管理的制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化方面明顯不足,，主要表現(xiàn)在：a．組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明,，一人多職,；b．業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面,；c．醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；d．人,、財,、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。

4．營銷手段有限，過分依賴廣告

廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,，但當(dāng)前的問題是：a．醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用,，而忽視多種營銷手段的綜合運用；b．價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用,，是求生存的手段,，卻不是發(fā)展的主要手段；c．單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,，內(nèi)容單一,、投入盲目。

通過幾日來的觀察,，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強,，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,，只是為了工作而在這里工作,，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情,。

如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè),，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別,。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱,?？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸,。

以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位,。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,，這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，通過分析得知我們是否健康,。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場,、分析對手,、檢測自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場,。

在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們,。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員,。

另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了,，根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,，是調(diào)查出來的,，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?，這個功課是不可缺少的,。

因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少,、經(jīng)濟效益就下降,，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力,。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強,。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理,、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,，樹立良好的社會形象,，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念,。做到外樹形象,、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民,。

醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,，設(shè)專職負責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負責(zé)?？偨?jīng)理負責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,，院長負責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。

企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心,，訂立年度目標(biāo),，達到目標(biāo)有獎賞，達不到目標(biāo)則輔導(dǎo),。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能,。最重要的是計算單項服務(wù)的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考,。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理,、目標(biāo)管理、績效管理,、科責(zé)任經(jīng)營制等,。

建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,，始終是圍繞一個中心而展開的,，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”,。

1． 醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,，專人負責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,，會對患者滿意度,、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利,。

2． 因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意,。

3． 注重病人的感受,，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?！耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營理念,。注重病人的關(guān)注或意見,，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價,。

4． 建立患者客服部門，定期回訪患者,，逢節(jié)假日郵寄小禮品,。

營銷方案策劃書4000 微信營銷方案策劃書篇四

縱觀當(dāng)今飲料市場，各種飲料品牌和品種繁多,，市場競爭大,，但隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高,，人們追求的不再只是溫飽,，而是一種高尚的生活品味；人們對健康的追求也越來越高,，喝水不僅僅是為了解渴,，同時還追求對身體健康有益。

在發(fā)達國家,，引用礦泉水才是講健康,、有品味的標(biāo)志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水,，如法國的“依云”,。礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認(rèn)識有了較快的提高,，更加注重對健康的追求,。

天然、健康,、純潔,、活力與高尚品味。

解渴,、保護視力（富含硒）

物以稀為貴,，天露礦泉水含有稀缺的礦物質(zhì)硒，它是我國唯一硒含量達標(biāo)的天然礦泉水,；是國內(nèi)唯一含硒,，低鈉重碳酸鈣的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品取得市場競爭優(yōu)勢的立足點,。

硒有很對功效,，抗癌、改善心腦血管疾病,、保護視力等,，只有保護眼睛,，提升視力最符合水的消費特征，并容易被消費者接受,。

解渴,、改善視力、提供人體所需的多種微量元素,。

以年輕人為主（電腦操作者）,，以中小學(xué)生為突破口。

出售水,，同時出售健康,，給您好視力。

塑料瓶包裝,，整個瓶子是白色的,，瓶蓋是藍色的，瓶子表面有藍色的標(biāo)簽紙,，標(biāo)簽紙上印有“天露”藍色字樣,。瓶裝有500毫升和300毫升兩個容積。

500毫升裝得一瓶3元,，300毫升的一瓶2元,。

各個平價超市和便利店，旅游景點,，特別是學(xué)校附近,、運動場上所、街頭各大小商店以及大型商場,。

廣告訴求對象：中小學(xué)生

廣告訴求點：改善視力

產(chǎn)品進入市場首先要有知名度,，在中國要求得高知名度最好的方式就是請名人、明星做廣告,。結(jié)合產(chǎn)品特性—能改善視力,，我想可以找眼睛較大的明星代言，又因目標(biāo)客戶主要針對學(xué)生,，因此要找一個大多學(xué)生喜歡的明星代言,，廣告詞為“天天喝天露，視力上一步”,。

廣告發(fā)布原則：

以硬廣告為主,，軟廣告為輔；以地區(qū)性媒體為主,，全國性媒體為輔,；硬廣告以電視為主，軟廣告以報紙,、雜志為主,。在各公交車,、長途汽車上刊登廣告。

促銷方式：

1） 傳統(tǒng)節(jié)日可打折,，買兩瓶打8折,；兒童節(jié)或青年節(jié)買兩瓶可送小禮物。

2） 可設(shè)置抽獎形式,，打開瓶蓋,，若發(fā)現(xiàn)有“恭喜”兩個字，則可免費再來一瓶,。

3） 限量贈送，“買五送一”,，即買上五瓶后,，可免費得一瓶。

營銷方案策劃書4000 微信營銷方案策劃書篇五

眼眼鏡行業(yè)市場巨大,，發(fā)展迅速,。國內(nèi)廠商數(shù)量眾多，但是缺少國際知名品牌,，伙計知名品牌也以登陸中國,，旨在占領(lǐng)高端市場。（北京）大明眼鏡雄厚的資金實力和對中國市場的深刻理解,，決定涉足眼鏡行業(yè),，立足國內(nèi)，面向全球,，打造國際一流品牌,。

經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前知名眼鏡品牌有：暴龍,、港島,、雪亮眼鏡、青彩等品牌,。

眼鏡主要的購買群體：近視人群,、遠視人群、年輕人,。產(chǎn)品的價格主要為中等收入人群,，走高端路線。首先立足國內(nèi)市場面向中產(chǎn)以上消費群體,，和少數(shù)有相關(guān)經(jīng)濟實力的大學(xué)生,。同時面向國外延伸，擴大影響,，開括國際市場,。

（北京）大明眼鏡新鄉(xiāng)分店位于北大學(xué)城向北50米左右,，主要經(jīng)營大眾化眼鏡，附帶驗光,、清洗鏡片等免費服務(wù)項目,。眼鏡的種類主要有框架式眼鏡和隱形眼鏡!而針對的主要客戶群體周圍所有的大學(xué)生群體和青年人。

大明眼鏡新鄉(xiāng)分店地理位置優(yōu)越,，地處河南科技學(xué)院,、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院的交叉點,。主要面對各所大學(xué)生群體,，是主要消費群體的集中點，也是需求最旺盛的地點,！

隨著大學(xué)生戴眼鏡的數(shù)量越來越多,，市場需求量逐漸增大，并且隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，購買能力也越來越強,，大家為了自己的眼鏡健康，開始高端消費,，購買價格高的產(chǎn)品,。

隨著gdp的增長，消費者形成購買力,，消費者的需求和支出增加,。所以市場潛在力大。隨著人們的收入增加,，除了實用功能,，眼鏡裝飾功能被強化，希望通過眼鏡來體現(xiàn)自己的身份和品味,。

大明眼鏡的價格在幾十元到幾百元之間,，主要集中在100元到300元之間，這個區(qū)間價位合理,，最適合大學(xué)生群體,，因為從大學(xué)生的收入和消費來講，是最合理的,。

一般來講,，大明眼鏡的鏡片有50元到200元不等，鏡框也是50元到200元不等,，由于對于某些大學(xué)生來說是必需品,，不得不買，只要價位合理,，一般都會購買的,！

眼鏡市場競爭對手很多,，不僅面對國內(nèi)實力強大的眼鏡企業(yè)競爭，還有許多國外品牌的競爭,，如卡洛夫,、蕭邦、卡地亞等,。 從各眼鏡品牌生產(chǎn)企業(yè)來看,，各有不同的競爭優(yōu)勢。面對如此多的競爭對手,，需要企業(yè)根據(jù)消費者的需求生產(chǎn)合適的產(chǎn)品,，提高品質(zhì)，完善營銷來提升產(chǎn)品銷量,。

眾所周知,，眼鏡行業(yè)是暴利行業(yè)，既然如此,，大家都想來分一杯羹,，由于現(xiàn)代科技的發(fā)展,，眼鏡行業(yè)的相關(guān)技術(shù)也不是問題,，競爭越來越大。

就大學(xué)城而言,，主要的競爭對手有雪亮眼鏡,、青彩眼鏡等，數(shù)量不是很多,，但是很有競爭性,，因為大學(xué)生群體根本不怎么了解眼鏡行業(yè)，也不知道哪個眼鏡行業(yè)好與不好,，只是誰的促銷力度強就會受誰的影響,，從而也就成為它的客戶了。

針對這一現(xiàn)象,，大明眼鏡需要做的是：大力關(guān)注競爭對手的促銷手段,，制定適合自己的促銷策略，別讓同行搶走了自己的客戶,。

對于在大學(xué)城經(jīng)營眼鏡來說市場定位很簡單,，因為在大學(xué)城周圍主要的主體或者消費群體就是大學(xué)生群體，因此市場定位和目標(biāo)市場就是周圍的所有大學(xué)里的大學(xué)生,。

除了主體定位之外,，還有價格策略的定位。針對大學(xué)生群體制定什么樣的價格更適合呢,？這是一個值得探討的問題,。就目前大學(xué)生的消費狀況來看,，價格的定位可以在200元左右，大多數(shù)面向?qū)W生的眼鏡都是150元到270元之間,。這個價位不會給大學(xué)生帶來經(jīng)濟負擔(dān),，也很合理！

1,、營銷宗旨 ：為顧客帶來光明,、時尚與尊貴

2、市場細分：各種近視,、遠視鏡框和鏡片,，太陽鏡、泳鏡,，帶近視度數(shù)的太陽鏡,、泳鏡。相應(yīng)的包裝品,，鏡盒,，擦鏡布，鏡繩,，眼鏡清洗劑,，清洗機等。

3,、目標(biāo)市場：首先立足國內(nèi)市場面向中產(chǎn)以上消費群體,，和絕大數(shù)有相關(guān)經(jīng)濟實力的大學(xué)生。

六,、促銷方案的設(shè)計

1,、人員推銷

以學(xué)校為單位，分別以5---10人為一個大組,，拿著大明眼鏡的宣傳頁到科技學(xué)院,、醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院進行人員推銷,。介紹大明眼鏡的

價格,、相關(guān)優(yōu)惠活動。如有什么重要問題,，可以打電話咨詢前臺,。

2、有獎促銷

在宣傳的基礎(chǔ)上,，設(shè)置有獎促銷方式,。設(shè)置方法為：把鏡片和鏡框分開，買鏡片之后進行現(xiàn)場抽獎，獎勵設(shè)置可以是現(xiàn)金,、鏡片,、鏡框等。假如消費者買了鏡框,，然后抽到了鏡框,，這種情況可以調(diào)換，在有獎促銷方式中藥靈活執(zhí)行,。

3,、團購折價

針對這種方式，最好在新生開學(xué)的時候,。這個時候是配眼睛的高峰期,，許多新生都會在這個時候選擇配戴眼鏡。團購折價可以這樣設(shè)置：5個人以下包括三個人給予10的優(yōu)惠%,；10個人以下包括10個人給予15%的優(yōu)惠,；11個人以上18%的優(yōu)惠，這樣下來,，一副200多元的眼鏡就會優(yōu)惠好幾十塊啦,！

4、贈送促銷

這種促銷方式可以針對所有顧客群體,。主要以小禮品的方式贈送,。設(shè)置方式為：對男生贈送飲料、杯子,、膠布等實用的東西,；而女生贈送小掛件,、小飾品等觀賞性的東西,，這樣應(yīng)該會比較受歡迎！

5,、業(yè)推廣

（1） 通過秋季大學(xué)生返校和春季促銷活動,，找出市場空缺，提高銷售額,。

（2） 提高品牌的市場占有率,，提升大明眼鏡的品牌形象。

（3） 對消費者進行調(diào)查,，開展相應(yīng)的活動,，指導(dǎo)他們進行正確的愛眼護眼習(xí)慣，培養(yǎng)消費者時尚,、美學(xué),、個性、氣質(zhì)等各方面的生

營銷方案策劃書4000 微信營銷方案策劃書篇六

12月1日（周五）—12月3日（周日）

相約圣誕之夜（圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕）

策劃風(fēng)格獨特的節(jié)日促銷,，引發(fā)市民對金義百貨的強烈關(guān)注,，為冬季旺銷鋪墊人氣。

門前廣場

雪花飛舞中,，身穿紅袍的圣誕老人帶著夢想中的禮物與歡樂悄悄的降臨××,；

紅白相間的色調(diào)，閃閃發(fā)光的圣誕之燈,，讓人感覺到了那種獨特的浪漫與溫馨,，象征著平安與幸福；

展出款式新穎,、色彩鮮麗的各款男女老少帽子,！部分帽子、手套半價銷售,！讓您在享受暖冬的同時,，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天,，帽子是不可少的御寒用品,，也越來越成為時尚年輕人著裝的一大點綴。在帽子展出陳列上,，可以突出紅色的圣誕帽,，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售,。

定制一個圣誕大蛋糕,，直徑可長達幾米，上面寫“圣誕快樂”幾個字,，并插滿蠟燭,，在晚上八點，大家一起許愿,，然后一起吹滅蠟燭,，整個場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾,，并配以音樂營造氛圍,，凡25日當(dāng)晚6點至8點在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕,，分完為止,。

圣誕節(jié)的禮物，奇妙而又,。12月24日——26日,，只要您光臨××就有機會獲得圣誕老人送給您的禮物，在這個浪漫的節(jié)日里收獲一份特別的驚喜！

代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放,，其實這樣做,，很讓人反感，因為站街發(fā)傳單的人實在太多了,，而且體現(xiàn)不出價值來,。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈,，或一條街上,，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷,，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動起來,，活動更有意思,。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去,。

每年圣誕前夕,，都有將近一億六千萬來自世界各地的游客涌向德國的2500個圣誕市場，品嘗糖炒杏仁,、甜紅葡萄酒和其它一些圣誕美味,。德國各城市的圣誕市場一般從每年的11月份開始，到12月底結(jié)束,。

宣傳計劃：

1,、 店內(nèi)外裝飾

12月11日前，完成圣誕氛圍的營造

2,、 dm廣告

12月10日前印制好,，并開始發(fā)放

3、 電視廣告：

12月8日開始打字幕廣告,；12月15日開始上畫面配音廣告,；

營銷方案策劃書4000 微信營銷方案策劃書篇七

六月驕陽似火,，又是一年一度的畢業(yè)時節(jié),，伴隨著四年的青春，四年的生活,，畢業(yè)生們即將離開母校,，離開身邊熟悉的朋友與同學(xué)，踏上一條嶄新的道路,，每到這個時節(jié),，宿舍門口出現(xiàn)了一個一個收書的攤位，即將離開的學(xué)長們不可能把所有物品都帶回家，很多書籍資料得不到好的處理,，因此只能賣給廢品收購點,，看著一車一車嶄新的書被帶走，不覺得心痛,，中國雖然地大物博,，可是人均卻都是全球倒數(shù)，為了子孫后代,，我們需要節(jié)約我們的資源,，如果每屆畢業(yè)生的書能循環(huán)使用，那將為整個社會節(jié)約多少資源,，同時也將節(jié)約學(xué)生多少不必要的花費!現(xiàn)實是整個中國社會沒有形成一股二手書的循環(huán)使用的風(fēng)氣,，比如我們水電學(xué)院，學(xué)校擁有七個大系,，各類學(xué)生超過6000人,，面對如此龐大的大學(xué)生隊伍，學(xué)生學(xué)習(xí)的必需品——書本的使用情況引起了我們的關(guān)注,。我們組織此次二手書市場調(diào)查,，旨在分析各高校學(xué)生二手書的使用情況、存書量等現(xiàn)狀,，以便建立統(tǒng)一的水電二手圖書市場,。

1. 您每學(xué)期購買多少二手書?

a、沒有 b,、1~2本 c,、3~5本 d、5本以上

根據(jù)調(diào)查問卷第1題,，沒有使用過二手書的占總?cè)藬?shù)的58%,，使用二手書在1-2本的占了27%，因此,，在水電圖書市場上二手書市場還是一個空白,，有著無比大的市場潛力，因而我們首先要展開宣傳,，做好廣告,，讓更多的人了解二手書，并且積極參與進來

2. 您傾向于在哪方面使用二手書?(可多選)

a ,、教材輔導(dǎo)類 b,、書刊雜志類 c、 休閑娛樂類 d,、 文學(xué)類

e,、電腦技術(shù)類 f,、其他

由上問題可以知道，消費者對于二手書的種類和價格的要求,，因為我們面對的是本校學(xué)生這個市場,，所以，二手書需求類別主要是以教材輔導(dǎo)類為主,，書刊雜志,，文學(xué)娛樂為輔，所以我們重點要做的是二手教材這個方面,，輔之以其他種類,，以增長市場鏈和提高營業(yè)額。

3.你愿意接受二手書的新舊最低限度：

a,、九成 b,、八成 c、七成 d,、六成 e,、五成

從這題可以知道消費者能接受的二手書的新舊程度，有利于我們在回收二手書時有個針對性,，不是什么舊書都可以收購的

a 書店

書店在消費者購買中占的比率是最大的,，應(yīng)該說他是圖書消費的大頭

其主要優(yōu)勢是：

(1)書籍種類多，有實體店相支撐,，信譽度好,，信息分類明確，購買方便

(2)有比較固定的消費群體

其主要劣勢是：

(1)分布較散,，離學(xué)校比較遠,，很少人為了買書而出遠門

(2)雖然是正版，但是價格昂貴

b 網(wǎng)上書店

比如卓越,，當(dāng)當(dāng)?shù)萣2c圖書交易網(wǎng)站

其主要優(yōu)勢是：(1)種類齊全,，信息分類明確，易搜尋

(2)圖書價格比實體店便宜

其劣勢是:(1)網(wǎng)上書店畢竟是虛擬網(wǎng)店,，因此信譽度好才能獲得信任

(2)網(wǎng)店圖書價格相對于二手書還是很貴的,，而且，整個購買過程不方便,，要耗一定的時間

4.您認(rèn)為影響大家購買二手書的因素有哪些?(可多選)

a,、價格 b、新舊程度 c,、購買的便利性 d,、學(xué)校強制訂購教材 e、個人圖書使用習(xí)慣 f,、版本不一致 g,、其他

我們可以知道消費者對二手書的具體要求情況，可以看到消費者最關(guān)心的還是價格問題,，因此,，慎重的制定價格是能否吸引客戶，做好二手書買賣的關(guān)鍵因素,，具體的價格我們要在下面來論證制定,。其次，二手書的新舊程度,，購買的便利性也是消費者所關(guān)心的,，我們也要考慮到這兩個方面，增加我們的信譽度和減少消費者購買過程的時間和精力消耗!

5.您認(rèn)為比較合理的二手書價格?

a,、2折以下 b,、2~3折 c、3~4折 d,、4折以上 e,、視書籍情況而定

學(xué)生中認(rèn)為二手書合理價格應(yīng)該在2~3折的占了37%，二手書的價格在2折以下的占了25%,二手書價格應(yīng)視情況而定的占了22%,，當(dāng)然如果二手書價格過低的話,，可能會導(dǎo)致我們虧本經(jīng)營，所以,，2~3折應(yīng)該是我們的首選,，至于有些比較有價值的書我們還是應(yīng)該按情況而定做到二手書價格的合情合理

1、校園媒體資源,，宣傳欄廣告,，廣播站媒體實現(xiàn)了校園傳播的無縫覆蓋。

2,、利用營銷活動所形成的注意力效應(yīng)開展舊書再利用的宣傳活動,。

3、對于校園各社團負責(zé)人,，各班班長等類似短信發(fā)送量較大的人員進行單點推廣,，發(fā)揮他們的傳播作用，起到“播種式”營銷的目的

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